Foire aux questions
Compte SMTP : impossible de s’authentifier avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
Votre mot de passe de compte mail peut être incorrect ou vide (voir Comptes Mail dans les Préférences).
Si vous essayez d’envoyer via votre compte iCloud avec l’authentification à deux facteurs activée, vous devrez configurer un mot de passe spécifique à l’application pour Mail Designer. Cela peut également s’appliquer à d’autres fournisseurs de messagerie avec authentification à deux facteurs.
La page de support d’Apple contient plus d’informations sur la configuration d’un mot de passe spécifique à l’application.
Comment puis-je ajuster le rayon des coins de la zone de texte afin d’arrondir ses coins dans Mail Designer 365 ?
L’ajout d’angles arrondis à l’arrière-plan d’une zone de texte n’est pas directement pris en charge. Cependant, pour créer cet effet, faites glisser un quadrilatère dans une zone d’image. Vous pouvez trouver cette forme dans la catégorie « Formes de base ».
Ajustez la taille de la zone d’image ainsi que la taille de la forme pour répondre à vos besoins. Vous pouvez également modifier la couleur de la forme. Sur le côté droit, vous pouvez ajuster les angles en déplaçant le curseur du rayon d’angle.
Ensuite, faites glisser un objet texte dans la zone d’image pour créer un effet de boîte de texte. Vous pouvez trouver des objets texte sous l’icône « T » dans l’onglet « Contenu ». N’hésitez pas à positionner la boîte de texte et à modifier son style de police, son épaisseur de police, sa taille de police, sa couleur de police, etc. pour répondre à vos besoins.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la création de l’effet d’angles arrondis de la boîte de texte :
Ajustez la taille de la zone d’image ainsi que la taille de la forme pour répondre à vos besoins. Vous pouvez également modifier la couleur de la forme. Sur le côté droit, vous pouvez ajuster les angles en déplaçant le curseur du rayon d’angle.
Ensuite, faites glisser un objet texte dans la zone d’image pour créer un effet de boîte de texte. Vous pouvez trouver des objets texte sous l’icône « T » dans l’onglet « Contenu ». N’hésitez pas à positionner la boîte de texte et à modifier son style de police, son épaisseur de police, sa taille de police, sa couleur de police, etc. pour répondre à vos besoins.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la création de l’effet d’angles arrondis de la boîte de texte :
Comment puis-je ajouter plusieurs liens dans une image dans mon design Mail Designer 365 ?
Vous ne pouvez ajouter qu’un seul lien par zone d’image.
Cependant, si vous souhaitez créer l’effet d’une image avec plusieurs liens, consultez notre tutoriel vidéo :
Cependant, si vous souhaitez créer l’effet d’une image avec plusieurs liens, consultez notre tutoriel vidéo :
Regardez notre tutoriel vidéo ici :
Consultez également la page suivante pour un guide étape par étape sur la façon de créer l’effet d’une image avec plusieurs liens :
Pourquoi Mail Designer 365 me demande-t-il de me connecter à chaque fois que je veux utiliser l’application ?
En général, vous ne devriez avoir à vous connecter à Mail Designer 365 que lorsque vous installez l’application pour la première fois (pour vous assurer que c’est le cas, nous vous recommandons toujours de télécharger la dernière version de Mail Designer.)
Cependant, malgré cela, il peut parfois arriver que votre Mac ne stocke pas vos identifiants dans le trousseau. Pour résoudre manuellement ce problème et empêcher l’application de vous demandant de vous connecter à chaque ouverture, veuillez procéder comme suit :
- Quittez l’application Mail Designer 365.
- Ouvrez l’application « Trousseau d’accès ».
- Recherchez « Mail Designer » à l’aide du champ de recherche dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
- Vous devriez trouver l’entrée « Compte Mail Designer ». Double-cliquez sur cette entrée pour obtenir des détails.
- Accédez à l’onglet « Contrôle d’accès » et vérifiez si Mail Designer 365 figure dans la liste « Autoriser toujours l’accès à ces applications ».
- Si vous ne voyez pas Mail Designer 365 dans la liste, appuyez sur le bouton « + » en dessous de la liste, recherchez Mail Designer 365 et ajoutez-le.
- Redémarrez l’application et connectez-vous si vous y êtes invité.
Comment puis-je transférer mon modèle d’e-mail sans modifier la conception de l’e-mail ?
Chaque fois que vous souhaitez transférer votre newsletter par e-mail, assurez-vous d'utiliser la fonction "Transférer en pièce jointe" ou "Rediriger" de votre client de messagerie. Cela garantit que la conception de l'e-mail est transférée et non modifiée. Abstenez-vous d'utiliser le bouton de transfert que vous utilisez normalement pour transférer les e-mails. Le transfert normal peut casser le modèle d'e-mail.
Ce qui se passe lorsque vous utilisez le bouton de transfert normal, c'est que le client de messagerie devra modifier la newsletter, afin que vous puissiez ajouter votre propre contenu. Cela se produit généralement chaque fois que vous transférez un message : l'action de transfert invite le client de messagerie à vous laisser de l'espace pour écrire un message supplémentaire à la personne à qui vous transférez l'e-mail. Malheureusement, avec ce processus, la plupart des clients de messagerie peuvent casser la mise en page de l'e-mail et nous ne pouvons rien faire pour empêcher cela. Donc, lorsque vous souhaitez transférer votre modèle d'e-mail à quelqu'un, notre meilleure pratique en matière de conception d'e-mails consiste à utiliser la fonction "Transférer en pièce jointe" ou "Rediriger" de votre client de messagerie.
Que dois-je savoir avant d’utiliser les photos Unsplash ?
Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:
- ✘ people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people)
✘ photos that show logos, trademarks, brands
✘ images that put people in a bad light
✘ photos of private property (e.g. private homes and buildings)
Is the Unsplash license the same as the CC0 license?
When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
Pourquoi mes images n'apparaissent-elles pas dans MailChimp ?
Mailchimp a récemment mis à jour son API de téléchargement d'images, ce qui a entraîné des problèmes de compatibilité lors du téléchargement de modèles d'e-mails à partir de services tiers.
Que puis-je faire ?
La dernière version de Mail Designer 365 inclut la prise en charge de la nouvelle API de téléchargement d'images. Les modèles téléchargés à l'aide de cette version ne seront pas affectés.
Que faire avec les anciens modèles d'e-mails ?
Si vous avez besoin d'aide pour les anciens modèles que vous avez précédemment téléchargés sur Mailchimp et qui ne fonctionnent plus, veuillez contacter directement l'équipe Mailchimp pour signaler le problème. Nous vous recommandons généralement de télécharger à nouveau l'ancien modèle.
Anciennes versions de Mail Designer
Mailchimp ne prend plus en charge les anciennes versions de Mail Designer, telles que Mail Designer 2 et Mail Designer Pro 2. Pour cette raison, si vous essayez d'exporter un modèle créé à l'aide d'une version plus ancienne de Mail Designer, vous remarquerez peut-être que des images sont manquantes dans votre modèle.
Pour assurer la compatibilité avec Mailchimp et d'autres fournisseurs de services d'e-mail de premier plan, vous devriez envisager de passer à Mail Designer 365.
Comment ajouter des emojis et des symboles à mon texte dans Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 prend en charge les caractères spéciaux que vous pouvez ajouter à votre texte pour créer des icônes pour les boutons d’appel à l’action ou pour simplifier vos messages.
Pour ajouter des caractères spéciaux :
‣ Ouvrez votre modèle d’e-mail s’il n’est pas déjà ouvert. ‣ Choisissez « Modifier » > « Emoji et symboles »Vous avez différentes options provenant de différentes catégories telles que les emojis, les flèches, les puces, les étoiles, les symboles monétaires, l’alphabet latin, les symboles de marque, d’autres symboles de type lettre, les symboles mathématiques, les parenthèses, les pictogrammes et les ponctuations. Pour plus d’informations sur l’ajout d’emojis et de caractères spéciaux dans Mail Designer 365, veuillez consulter la page suivante :
Pourquoi mes images de newsletter apparaissent-elles floues dans mon e-mail ?
Si vous ou d’autres destinataires consultez votre newsletter sur un écran Retina (par exemple, iPhone, Mac ou iPad), il est possible que les images de faible qualité apparaissent floues et déformées.
Pour cette raison, vous pouvez parfois recevoir un message d’avertissement comme celui-ci lorsque vous insérez une image de mauvaise qualité dans votre conception :
Pour vous assurer que vos images sont affichées correctement sur tous les appareils, vous devez toujours essayer d’utiliser des images de haute résolution. Une alternative serait de redimensionner les images de résolution inférieure pour qu’elles restent nettes.
Pourquoi mon infolettre est-elle coupée dans Gmail ?
Si votre newsletter est très longue, Gmail peut couper une partie de votre contenu. Voici quelques éléments que vous pouvez faire pour réduire la taille du document HTML :
- En général, essayez de réduire le nombre de blocs de mise en page utilisés. Chaque bloc de mise en page a une structure HTML qui ajoute à la taille totale de votre newsletter et en réduisant le nombre de blocs, vous réduisez la quantité d'espace nécessaire pour ces structures.
- Évitez de répéter les blocs et essayez de trouver des solutions pour « fusionner » les blocs. Par exemple, n'ajoutez pas deux blocs d'espacement ou plus consécutifs. Utilisez plutôt un seul bloc d'espacement et modifiez sa hauteur en conséquence.
- Parfois, vous pouvez éviter d'utiliser des blocs d'espacement en ajoutant l'espace à un bloc d'image voisin, en utilisant la fonction « espacement avant/après » dans « Styles » ou en ajoutant simplement des lignes vides.
- Au lieu d'utiliser plusieurs blocs de texte consécutifs, utilisez-en un seul et modifiez les paragraphes à l'aide de la fonction « Styles ».
- Évitez de détacher les blocs (c'est-à-dire, évitez de faire des modifications qui n'affectent que la version mobile ou de bureau). Un bloc détaché donne lieu à deux blocs dans le document : un pour le bureau et un autre pour le mobile, ce qui prend plus de place que si le même bloc peut être utilisé pour le mobile et le bureau.
Pourquoi la police d’affichage est-elle différente sur iPhone et sur le bureau ?
Lorsque vous envoyez un modèle d’e-mail, toutes les polices que vous choisissez ne sont pas forcément disponibles sur le terminal du destinataire. C’est pourquoi vous pouvez spécifier une liste de polices de secours, et nous vous recommandons d’utiliser une police compatible e-mail.
Les polices compatibles e-mail sont les polices de base installées sur tous les appareils. Si vous avez sélectionné une police disponible sur macOS mais pas sur iOS, il y aura une différence visible sur les appareils correspondants. Si les deux appareils ont la police installée, le modèle d’e-mail aura le même aspect sur les deux plateformes. Vous pouvez utiliser des polices Web que le client de messagerie du destinataire peut télécharger à la demande. La plupart des clients de messagerie, à l’exception d’Outlook, prennent en charge les polices Web.
Les polices compatibles e-mail sont les polices de base installées sur tous les appareils. Si vous avez sélectionné une police disponible sur macOS mais pas sur iOS, il y aura une différence visible sur les appareils correspondants. Si les deux appareils ont la police installée, le modèle d’e-mail aura le même aspect sur les deux plateformes. Vous pouvez utiliser des polices Web que le client de messagerie du destinataire peut télécharger à la demande. La plupart des clients de messagerie, à l’exception d’Outlook, prennent en charge les polices Web.
Comment puis-je annuler mon abonnement dans l’App Store ?
Tous les abonnements Apple sont gérés dans iTunes.
Ce lien vous mènera directement à l'administration de votre profil :
https://apple.co/2Th4vqI
Vous trouverez tous les abonnements en cours dans « Abonnements ». Vous pouvez également désactiver le renouvellement automatique de vos abonnements.
Comment configurer une équipe Mail Designer 365
La création d'une équipe Mail Designer 365 est la première étape vers une collaboration efficace sur les campagnes par e-mail. Toutes les équipes Mail Designer 365 bénéficient de des fonctionnalités exclusives pour vous aider à améliorer votre flux de travail de campagne.
Pour créer une équipe, rendez-vous sur votre compte my.maildesigner365 et connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe equinux.
Un équipe est automatiquement créée pour les nouveaux utilisateurs, ce qui vous permet de commencer à ajouter des membres immédiatement.
L'icône Paramètres vous amène à la page d'aperçu de votre équipe :
À partir de là, accédez à l'onglet « Membres » et cliquez sur « Inviter des membres ».
Entrez l'adresse e-mail (les adresses e-mail) du ou des collègue(s) que vous souhaitez inviter dans votre équipe et cliquez sur « Inviter ». Vous pouvez inviter gratuitement jusqu'à 10 membres de l'équipe !
Les membres de l'équipe peuvent accepter votre invitation en cliquant sur le lien dans l'e-mail.
Une fois que vous avez invité de nouveaux membres de l'équipe, commencez à utiliser Mail Designer 365 Campaigns pour discuter, approuver et planifier des campagnes par e-mail pour votre public. Essayez-le gratuitement !
À partir de là, accédez à l'onglet « Membres » et cliquez sur « Inviter des membres ».
Entrez l'adresse e-mail (les adresses e-mail) du ou des collègue(s) que vous souhaitez inviter dans votre équipe et cliquez sur « Inviter ». Vous pouvez inviter gratuitement jusqu'à 10 membres de l'équipe !
Les membres de l'équipe peuvent accepter votre invitation en cliquant sur le lien dans l'e-mail.
Une fois que vous avez invité de nouveaux membres de l'équipe, commencez à utiliser Mail Designer 365 Campaigns pour discuter, approuver et planifier des campagnes par e-mail pour votre public. Essayez-le gratuitement !
Je reçois un message d’erreur du trousseau lors de la connexion
Dans certains cas, Mail Designer peut ne pas être en mesure de stocker vos identifiants de connexion dans votre Trousseau.
Pour résoudre ce problème, veuillez essayer ce qui suit :
- Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de redémarrer votre Mac.
Si le problème persiste, essayez ceci :
- Quittez Mail Designer
- Ouvrez l’Accès au trousseau depuis Applications > Utilitaires
- Sélectionnez votre trousseau de connexion
- Choisissez Fichier > Verrouiller le trousseau “connexion”
- Puis choisissez Fichier > Déverrouiller le trousseau “connexion”
Rouvrez maintenant Mail Designer et essayez de vous connecter à nouveau.
Message d’erreur lors de l’envoi : une erreur inattendue s’est produite (1)
Cela indique une erreur lors de l’authentification de votre compte e-mail. Veuillez vérifier les points suivants :
- Le nom d’utilisateur est incorrect ou incomplet. Par exemple, les comptes iCloud fonctionnent parfois avec « nom d’utilisateur » mais nécessitent la plupart du temps l’adresse e-mail complète pour se connecter.
- Le mot de passe est incorrect.
- Si vous essayez TLS, essayez STARTTLS à la place.
- Peut-être que votre serveur utilise un port personnalisé, mais c’est peu probable.
Si vous utilisez un programme de messagerie (par exemple, Apple Mail), essayez de comparer les paramètres d’envoi de courrier sortant et d’utiliser les mêmes paramètres dans Mail Designer.
Comment puis-je ajouter des variables de substitution personnalisées dans Mail Designer 365 ?
La mise en forme des espaces réservés personnalisés peut varier en fonction du fournisseur de services d’envoi d’e-mails (ESP) que vous utilisez. Pour les espaces réservés de nom, de nombreux ESP utiliseront [NAME] comme espace réservé. [NAME] sera alors remplacé par le nom du destinataire. Cependant, cela peut varier. Certains peuvent vous demander d’utiliser [FULLNAME] ou un format complètement différent. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur de services d’envoi d’e-mails.
Pour plus d’informations sur l’ajout d’espaces réservés pour MailChimp, veuillez consulter la page suivante :
Pour plus d’informations sur l’ajout d’espaces réservés pour Campaign Monitor, veuillez consulter la page suivante :
Comment exporter mon design d’e-mail au format .zip dans Mail Designer 365 ?
‣ Choisissez « Fichier »
Où puis-je trouver ma facture pour Mail Designer 365 ?
Vous pouvez accéder à votre facture pour Mail Designer 365 via l’e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé après l’achat de votre forfait. Dans cet e-mail, vous trouverez un lien pour télécharger votre facture au format PDF.
Vous pouvez également télécharger votre facture dans les paramètres, sous « Achats et forfaits » de votre compte my.maildesigner365.
Les achats sur le Mac App Store sont traités par Apple, vous devriez recevoir votre facture par e-mail.
Quelles versions de macOS Mail Designer 365 prend-il en charge ?
Mail Designer 365 prend en charge toutes les dernières versions de macOS à partir de macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma ainsi que le tout nouveau macOS 15 Sequoia.
Quelle est la différence entre Mail Designer 365 Business et Mail Designer 365 Premium Business ?
Mail Designer 365 Premium Business est notre forfait Premium conçu pour les entreprises ou les particuliers qui utilisent les newsletters par e-mail comme élément essentiel de leur activité (par exemple, les agences de marketing, les campagnes promotionnelles, le service client). Dans le cadre de ce forfait, les utilisateurs ont droit à un support prioritaire exclusif dans les 24 heures suivant une demande (du lundi au vendredi).
Mail Designer 365 Business est notre option de forfait alternative, conçue pour les newsletters par e-mail quotidiennes qui ne sont pas urgentes. Ce forfait offre le niveau de support de base (réponse par e-mail dans les 72 heures).
Vous souhaitez acheter un forfait ou effectuer une mise à niveau ? Obtenez votre forfait Mail Designer 365 ici.
Quelle est la différence entre les e-mails de test et les e-mails individuels ?
Now choose from the following test mail options:
The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s):
On the left of the setup window, you can choose your from address:
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:
Sending test emails
Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.How it works
To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
Now choose from the following test mail options:
The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s):
Sending individual emails
You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.How it works
In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.On the left of the setup window, you can choose your from address:
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:
Comment accéder à mes modèles sauvegardés ?
Mail Designer stocke toutes ses catégories et ses conceptions sur votre Mac. Par exemple, si vous utilisez une sauvegarde Time Machine et que vous souhaitez accéder à vos modèles Mail Designer, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Accédez au dossier :
Votre nom d’utilisateur/Library/Group Containers - Dans ce dossier, vous verrez un dossier se terminant par
.Mail Designer - Accédez à
Documents/MD365dans ce dossier - Restaurez le dossier
MD365sur votre nouveau Mac
Comment configurer mon propre compte e-mail dans Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 facilite l’envoi d’e-mails à partir de votre propre adresse e-mail directement depuis l’application. Grâce à la configuration automatique des comptes e-mail de Mail Designer, vous serez opérationnel en un rien de temps.
Pour commencer, allez dans « Mail Designer 365 » > « Préférences » > « Comptes e-mail ».
Cliquez ensuite sur le « + » dans le coin inférieur gauche pour configurer un nouveau compte e-mail.
Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe (non requis pour tous les services e-mail, par exemple Gmail) dans l’espace prévu à cet effet :
Remarque : cela fonctionnera pour la plupart des comptes e-mail génériques (par exemple Outlook, Hotmail, Gmail, etc.) en vous dirigeant vers la page de connexion externe du client e-mail respectif. Pour les comptes e-mail personnalisés/internes (c’est-à-dire un compte professionnel), votre administrateur réseau devra peut-être vous fournir les informations que vous pouvez saisir en cochant « Saisir les paramètres du serveur personnalisé ».
Cliquez sur « Suivant » pour configurer votre compte. Vous verrez maintenant que les paramètres de votre compte e-mail ont été détectés automatiquement par Mail Designer 365 :
Vous pouvez maintenant utiliser votre adresse e-mail personnelle pour envoyer des modèles d’e-mail directement depuis l’application.
Remarque : cela fonctionnera pour la plupart des comptes e-mail génériques (par exemple Outlook, Hotmail, Gmail, etc.) en vous dirigeant vers la page de connexion externe du client e-mail respectif. Pour les comptes e-mail personnalisés/internes (c’est-à-dire un compte professionnel), votre administrateur réseau devra peut-être vous fournir les informations que vous pouvez saisir en cochant « Saisir les paramètres du serveur personnalisé ».
Cliquez sur « Suivant » pour configurer votre compte. Vous verrez maintenant que les paramètres de votre compte e-mail ont été détectés automatiquement par Mail Designer 365 :
Vous pouvez maintenant utiliser votre adresse e-mail personnelle pour envoyer des modèles d’e-mail directement depuis l’application.
Mail Designer 365 est-il disponible pour Windows ?
Les fonctionnalités de conception d'e-mails sont exclusivement disponibles dans l'application Mail Designer 365 pour Mac. Cependant, si vous avez configuré une équipe Mail Designer 365, les utilisateurs de Windows et autres que Mac peuvent utiliser Mail Designer 365 Campaigns sur n'importe quel appareil et dans n'importe quel navigateur pour :
- Visualiser, commenter et approuver les brouillons de conception d'e-mails
- Recevoir des e-mails de test
- Gérer les contacts et les audiences d'e-mails
- Planifier et envoyer des campagnes d'e-mails
- Accéder aux analyses post-campagne
Comment copier et coller du texte, et m’assurer que le style reste le même dans Mail Designer 365 ?
Tout texte que vous copiez et collez dans Mail Designer 365 à partir d'une autre source qu'un autre document Mail Designer 365 recevra automatiquement le style de la zone de texte dans laquelle vous le collez. Cependant, si vous souhaitez conserver le style de votre texte, vous pouvez utiliser la commande « Coller et adapter le style ».
‣ Copiez le texte qui a la mise en forme que vous souhaitez conserver ‣ Choisissez « Modifier » > « Coller et adapter le style » dans la barre de menuCela conservera le style du texte original que vous avez copié. Pour plus d'informations sur la copie et le collage de texte tout en conservant son style, veuillez consulter la page suivante.
Comment faire pivoter des objets dans Mail Designer 365 ?
Pour faire pivoter l’objet, maintenez la touche Commande ⌘ enfoncée, puis cliquez sur l’un des contrôles de redimensionnement graphique d’un objet ou d’un élément graphique. Vous verrez que le curseur se transformera en une icône de rotation.
Cela vous permettra de faire pivoter l’objet librement. Vous pouvez faire pivoter des formes, des éléments graphiques et des masques d’image. Vous pourrez déterminer de combien de degrés vous avez fait pivoter l’objet grâce à l’étiquette qui apparaît pendant la rotation :
Si vous souhaitez faire pivoter à la fois le texte et l’objet, maintenez la touche Commande ⌘ enfoncée et cliquez sur la forme et le texte. Vous verrez que les deux éléments sont maintenant sélectionnés. Cliquez sur « Grouper » sur le côté droit.
Une fois que vous avez regroupé les deux éléments, maintenez la touche Commande enfoncée et cliquez sur les contrôles de redimensionnement. Vous verrez à nouveau que le curseur se transforme en une icône de rotation. N’hésitez pas à faire pivoter les éléments sélectionnés comme vous le souhaitez.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la rotation d’objets :
Cela vous permettra de faire pivoter l’objet librement. Vous pouvez faire pivoter des formes, des éléments graphiques et des masques d’image. Vous pourrez déterminer de combien de degrés vous avez fait pivoter l’objet grâce à l’étiquette qui apparaît pendant la rotation :
Si vous souhaitez faire pivoter à la fois le texte et l’objet, maintenez la touche Commande ⌘ enfoncée et cliquez sur la forme et le texte. Vous verrez que les deux éléments sont maintenant sélectionnés. Cliquez sur « Grouper » sur le côté droit.
Une fois que vous avez regroupé les deux éléments, maintenez la touche Commande enfoncée et cliquez sur les contrôles de redimensionnement. Vous verrez à nouveau que le curseur se transforme en une icône de rotation. N’hésitez pas à faire pivoter les éléments sélectionnés comme vous le souhaitez.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la rotation d’objets :
Puis-je rendre des aperçus d’e-mails pour divers clients de messagerie tels que les versions Outlook, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, les e-mails Android, etc. dans Mail Designer 365 ?
Actuellement, vous devrez utiliser des services externes pour afficher les aperçus des e-mails pour divers clients de messagerie. Nous vous recommandons d'essayer litmus.com pour consulter les aperçus de vos newsletters pour différents clients. Vous pouvez envoyer un e-mail de test à ce service et il permet à l'e-mail de s'afficher sur divers clients de messagerie, capture la sortie, puis affiche les aperçus.
Mail Designer 365 fournit un aperçu pour les appareils mobiles. N'oubliez pas que cela ne sert que dans le but de donner une idée approximative de l'aspect que pourrait avoir la newsletter sur les appareils mobiles. Le rendu réel peut être différent, selon le client de messagerie.
Veuillez visiter cette page pour plus d'informations sur la façon de prévisualiser votre conception pour différents clients de messagerie:
Mail Designer 365 fournit un aperçu pour les appareils mobiles. N'oubliez pas que cela ne sert que dans le but de donner une idée approximative de l'aspect que pourrait avoir la newsletter sur les appareils mobiles. Le rendu réel peut être différent, selon le client de messagerie.
Veuillez visiter cette page pour plus d'informations sur la façon de prévisualiser votre conception pour différents clients de messagerie:
Comment désactiver la césure dans Mail Designer 365 ?
Vous pouvez modifier le fait que votre texte soit automatiquement coupé dans vos zones de texte. Pour désactiver la césure, essayez ce qui suit :
‣ Accédez à « Fichier » > « Options de conception ».Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur l’activation et la désactivation de la césure du texte :‣ Décochez la case « Forcer la césure ».
‣ Cliquez sur « OK ».
Comment puis-je envoyer des e-mails en utilisant mon propre compte de messagerie SMTP ?
Mail Designer 365 vous permet d’envoyer des e-mails directement depuis l’application en utilisant le protocole SMTP.
Pour ajouter votre compte e-mail, veuillez ouvrir l’onglet « Comptes de messagerie » dans les préférences de Mail Designer, cliquer sur « + » et saisir les informations du compte que vous souhaitez configurer. Une fois toutes les informations requises saisies, enregistrez les modifications et choisissez ce compte dans la fenêtre d’envoi.
Suivez ce guide étape par étape pour plus d’informations.
Comment ajouter un espace réservé Mailchimp à ma conception qui ne figure pas sur la liste ?
Pour ajouter un espace réservé Mailchimp à votre conception qui n'apparaît pas dans la liste (par exemple, "Modifier mon profil" ou "Afficher la newsletter dans le navigateur"), veuillez effectuer les étapes suivantes :
Si vous ne savez pas comment étiqueter vos espaces réservés, utilisez la feuille de triche Mailchimp pour trouver l'étiquette correcte pour toute balise de fusion qu'elle prend en charge.
Vous pouvez accéder directement aux espaces réservés les plus importants, comme expliqué ici, pour d'autres espaces réservés et balises de fusion personnalisées.
- Dans un bloc de mise en page de texte, tapez le texte que vous souhaitez afficher aux lecteurs (par exemple, "Modifier mon profil.")
- Sélectionnez le texte que vous avez sélectionné, puis, dans la barre latérale, sélectionnez "Ajouter un lien" dans l'onglet "Style".
- Choisissez le type de lien "Personnalisé".
- Entrez votre espace réservé dans l'espace prévu à cet effet (par exemple, *|UPDATE_PROFILE|*)
Si vous ne savez pas comment étiqueter vos espaces réservés, utilisez la feuille de triche Mailchimp pour trouver l'étiquette correcte pour toute balise de fusion qu'elle prend en charge.
Vous pouvez accéder directement aux espaces réservés les plus importants, comme expliqué ici, pour d'autres espaces réservés et balises de fusion personnalisées.
Puis-je imprimer mon modèle ou l’exporter au format PDF ?
Oui, il est possible d’imprimer votre modèle en allant dans « Fichier > Imprimer… » dans l’application Mail Designer 365. L’exportation au format PDF peut se faire soit dans le coin inférieur gauche de la fenêtre « Imprimer », soit en sélectionnant « Fichier > Exporter au format PDF… ».
Existe-t-il un moyen de créer un e-mail entier qui soit justifié à gauche avec Mail Designer 365 ?
Actuellement, tous les designs d’e-mails que vous créez avec Mail Designer 365 sont conçus pour être centrés. Cela signifie que l’intégralité de l’e-mail ne peut pas être alignée à gauche ou à droite. Cependant, vous pouvez personnaliser le texte des zones de texte individuelles que vous ajoutez dans votre modèle d’e-mail pour qu’il soit aligné à gauche, au centre ou à droite.
Comment puis-je ajouter différents boutons de réseaux sociaux avec différents liens à mon modèle d’e-mail Mail Designer 365 ?
Afin d’ajouter différents boutons avec différents liens, vous devez utiliser des blocs de mise en page avec plusieurs zones d’image. Si vous avez besoin de 4 liens, choisissez un bloc de mise en page avec 4 zones d’image. Si vous avez besoin de 5 liens, choisissez un bloc de mise en page avec 5 zones d’image.
Dans Mail Designer 365, vous avez le choix entre différents blocs de mise en page avec plusieurs zones d’image. N’oubliez pas qu’une zone d’image ne vous permet d’ajouter qu’un seul lien. Lorsque vous envoyez vos modèles d’e-mail, une zone d’image avec différents éléments sera rendue comme une seule image, ce qui signifie que vous ne pouvez ajouter qu’un seul lien dans une zone d’image et que le lien sera appliqué à toute cette zone d’image.
Pour le bloc de mise en page, vous pouvez choisir la mise en page que vous souhaitez et le nombre de zones d’image qui se trouvent dans le bloc de mise en page. Voici un bloc de mise en page avec 4 zones d’image:
Dans chaque zone d’image, vous pouvez ajouter différents éléments graphiques et un seul lien. En utilisant un bloc de mise en page, vous pouvez ajouter un bouton avec un lien unique dans chaque zone d’image. Les différentes zones d’image seront rendues comme des images individuelles, même s’il s’agit d’un seul bloc de mise en page.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur l’ajout de différents boutons avec différents liens à votre conception d’e-mail Mail Designer 365:
Dans Mail Designer 365, vous avez le choix entre différents blocs de mise en page avec plusieurs zones d’image. N’oubliez pas qu’une zone d’image ne vous permet d’ajouter qu’un seul lien. Lorsque vous envoyez vos modèles d’e-mail, une zone d’image avec différents éléments sera rendue comme une seule image, ce qui signifie que vous ne pouvez ajouter qu’un seul lien dans une zone d’image et que le lien sera appliqué à toute cette zone d’image.
Pour le bloc de mise en page, vous pouvez choisir la mise en page que vous souhaitez et le nombre de zones d’image qui se trouvent dans le bloc de mise en page. Voici un bloc de mise en page avec 4 zones d’image:
Dans chaque zone d’image, vous pouvez ajouter différents éléments graphiques et un seul lien. En utilisant un bloc de mise en page, vous pouvez ajouter un bouton avec un lien unique dans chaque zone d’image. Les différentes zones d’image seront rendues comme des images individuelles, même s’il s’agit d’un seul bloc de mise en page.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur l’ajout de différents boutons avec différents liens à votre conception d’e-mail Mail Designer 365:
Mes images n'apparaissent pas dans mon modèle d'e-mail, comment puis-je résoudre ce problème ?
Nous avons récemment été informés d'une modification de l'API, qui empêche l'affichage des images lors de l'exportation d'e-mails vers MailChimp ou Campaign Monitor ou lors de l'utilisation de la fonction "Envoyer un e-mail" dans Mail Designer. Les versions les plus récentes de Mail Designer 365 et Mail Designer Pro 3 incluent déjà une correction pour ce problème.
Si vous possédez déjà Mail Designer 365 et que vous l'avez acheté dans l'equinux Store, veuillez télécharger la dernière version à l'adresse :
http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365
Si vous possédez déjà Mail Designer 365 et que vous l'avez acheté sur le Mac App Store, la dernière version est disponible en tant que mise à jour sur le Mac App Store. Veuillez la mettre à jour et l'installer à partir de là.
Si vous possédez Mail Designer Pro 3, veuillez vous connecter sur my.equinux.com pour télécharger la version la plus récente.
Si vous possédez une version plus ancienne de Mail Designer, c'est le moment idéal de passer à Mail Designer 365 et de profiter de toutes les nouvelles fonctionnalités et optimisations.
Comment créer un lien email dans Mail Designer ?
Créer un lien email dans Mail Designer est vraiment simple. Suivez simplement les instructions ci-dessous pour commencer :
- Tapez le texte souhaité dans un bloc de mise en page de texte, par exemple « Contactez-moi ».
- Dans la barre latérale, sélectionnez « Ajouter un lien » et choisissez « Email mailto » comme type de lien dans le menu déroulant.
- Ajoutez votre adresse email.
Votre texte choisi apparaîtra désormais sous forme de lien et, lorsqu’un client cliquera sur le lien, une nouvelle email s’ouvrira vers vous.
Comment puis-je prêter une conception d’e-mail sur laquelle j’ai travaillé dans Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 vous permet de prêter un design à quelqu'un d'autre qui utilise également Mail Designer 365 sur son Mac. Il ou elle peut apporter des modifications et vous renvoyer le fichier par la suite.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d'informations sur la façon de prêter vos modèles d'e-mail dans Mail Designer 365 :
‣ Ouvrez le modèle d'e-mail que vous souhaitez partager. ‣ Choisissez « Partager » > « Prêter… »N'oubliez pas : Vous ne pouvez pas prêter un document lorsque vous utilisez la version de démonstration de Mail Designer 365.‣ Entrez l'adresse e-mail du destinataire et écrivez-lui un court message. ‣ Cliquez sur « Envoyer ».
Veuillez consulter la page suivante pour plus d'informations sur la façon de prêter vos modèles d'e-mail dans Mail Designer 365 :
Pourquoi, lorsque les gens transfèrent mes modèles d’e-mail Mail Designer 365, certains objets, y compris les photos et le texte, sont-ils désalignés ?
Différents clients de messagerie liront et feront différentes choses à vos conceptions de messagerie lors de leur transfert. Certains clients de messagerie placeront le message d’origine dans du texte entre guillemets, puis ajouteront les informations de l’expéditeur en haut. D’autres le transféreront tel quel. Étant donné que Mail Designer 365 ne contrôle pas le comportement des clients de messagerie, le courriel HTML avancé que vous créez avec Mail Designer 365 peut ne pas être le même une fois qu’il a été transféré par une application de messagerie.
Nos recommandations :
‣ Une solution consiste à utiliser la fonction « redirection » intégrée à certains courriels pour l’envoyer à un autre destinataire. « Redirection » est différente du transfert du courriel, car la fonction de redirection indique généralement à l’application de messagerie de laisser la conception originale du courriel intacte. ‣ Vous pouvez également ajouter un lien vers votre courriel sur le web dans le modèle de courriel. De cette façon, les gens ont la possibilité de visualiser le courriel tel qu’il est, même après qu’il a été transféré. Veuillez consulter les pages suivantes pour plus d’informations :
Ai-je la possibilité de créer un bloc de mise en page personnalisé avec une fonctionnalité spécifique pour Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.
Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)
How to create a custom layout block
- Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
- Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
- Customize the preview image to match your new layout block
- Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs ? Comment l'authentification à deux facteurs affecte-t-elle mon identifiant Apple ?
Apple a créé une authentification à deux facteurs pour ajouter une protection supplémentaire à votre identifiant Apple. L’authentification à deux facteurs nécessite deux informations. Même si quelqu’un connaît votre mot de passe, l’authentification à deux facteurs nécessitera votre mot de passe et un code provenant de l’un de vos appareils de confiance.
Apple page de support contient plus d’informations sur l’authentification à deux facteurs et sur la manière de l’activer ou de la désactiver.
Mail Designer propose-t-il l’exportation au format HTML?
Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.
Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:
- Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
- Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.
Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!
- Erstelle dein Design.
- Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
- Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Puis-je voir un exemple du code HTML de Mail Designer 365 ?
Nous savons que la preuve est dans le pudding code-exemple, nous avons donc préparé un exemple d'export HTML pour vous.
Il s'agit d'un export non modifié d'une de nos idées de conception. Notez que lorsque vous utilisez vous-même la fonction HTML, vous aurez également la possibilité de définir une URL d'image et un préfixe d'image pour l'emplacement où vos images seront hébergées, ainsi qu'un dossier personnalisé et un nom de fichier HTML.
Télécharger l'exemple HTML
Puis-je utiliser des liens d’ancrage dans mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?
Les liens d’ancrage ne fonctionnent pas dans la plupart des clients de messagerie et ne sont pas pris en charge dans iOS 14 et versions antérieures. Pour cette raison, Mail Designer 365 n’offre pas actuellement de prise en charge pour cette fonctionnalité.
Nous essayons de nous assurer qu’une newsletter s’affiche et fonctionne comme prévu sur le plus large éventail de lecteurs possible et nous examinerons à nouveau les liens d’ancrage si la majorité des applications de messagerie populaires y ajoutent une prise en charge.
Comment puis-je télécharger davantage de polices Web dans Mail Designer 365 ?
Pour télécharger plus de polices web, cliquez sur une zone de texte. Mail Designer 365 ouvrira automatiquement l’onglet « Style » sur le côté droit de l’écran.
Ensuite, vous pourrez voir une fenêtre d’aperçu où toutes les polices disponibles seront affichées. 
‣ Choisissez « Polices Web » > « Télécharger des polices supplémentaires… » dans le menu des polices.
Ensuite, vous pourrez voir une fenêtre d’aperçu où toutes les polices disponibles seront affichées. ‣ Cliquez sur « Démarrer le téléchargement » pour télécharger des polices Web supplémentaires que vous pourrez ensuite utiliser dans votre modèle.
‣ Après avoir cliqué sur « Démarrer le téléchargement », une fenêtre contextuelle s’ouvrira qui affichera la progression du téléchargement :
Ce qu’il faut comprendre concernant les polices Web…
Bien qu’il existe une large gamme de polices disponibles lors du téléchargement des polices supplémentaires, certains peuvent encore considérer que ce n’est qu’un nombre limité de polices. Cela est dû au fait que les polices sont téléchargées à partir du répertoire Google des polices Web de conception open source. Nous avons voulu aider à garantir que nos utilisateurs puissent créer des designs avec de belles polices de manière légale. Toutes les polices téléchargeables sont gratuites et open source, ce qui signifie que les polices sont accessibles à tous et peuvent être utilisées pour des projets personnels et commerciaux. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page suivante :
Pourquoi la résolution de l’image change-t-elle lorsque je copie et colle mon modèle d’e-mail Mail Designer 365 dans Outlook ?
Nous ne prenons pas en charge le copier-coller dans Outlook. Lorsque vous copiez-collez, nous ne pouvons pas garantir qu’Outlook conservera tout le formatage de Mail Designer 365. Au lieu de cela, nous vous recommandons d’ajouter votre compte de messagerie à Mail Designer 365 et d’envoyer vos messages de cette manière.
‣ Accédez à « Mail Designer 365 » > « Préférences ».Veuillez consulter les pages suivantes pour plus d’informations sur la configuration et l’envoi d’e-mails via Mail Designer 365 :‣ Sélectionnez ensuite « Comptes de messagerie »
Puis-je utiliser plusieurs styles de texte dans une zone de texte dans Mail Designer 365 ?
Oui, vous pouvez utiliser plusieurs styles de texte dans une zone de texte. Cependant, vous ne pouvez attribuer qu’un seul style de texte par paragraphe.
Vous avez également la liberté de choisir différentes polices et couleurs de police pour votre texte dans une zone de texte donnée. Ceci ne se limite pas à une police par paragraphe.
Pour attribuer différentes polices dans un paragraphe, vous devez d’abord sélectionner « aucun style » sur le côté droit de votre écran. Ensuite, vous pouvez sélectionner le texte que vous souhaitez modifier et lui attribuer sa propre police, taille de police, couleur de police, etc.
Vous avez également la liberté de choisir différentes polices et couleurs de police pour votre texte dans une zone de texte donnée. Ceci ne se limite pas à une police par paragraphe.
Pour attribuer différentes polices dans un paragraphe, vous devez d’abord sélectionner « aucun style » sur le côté droit de votre écran. Ensuite, vous pouvez sélectionner le texte que vous souhaitez modifier et lui attribuer sa propre police, taille de police, couleur de police, etc.
Je souhaite acheter un Small Business Plan
Mail Designer 365 Small Business et Mail Designer 365 Non Profit sont tous deux des anciens plans Mail Designer 365 qui n’existent plus.
Nos plans actuels, Mail Designer 365 Business et Mail Designer 365 Premium Business incluent tous deux des mises à jour régulières, toutes nos dernières fonctionnalités de conception, ainsi que la compatibilité avec Mail Designer 365 pour Teams - et encore plus de nouveaux développements passionnants à venir ! En savoir plus.
Cherchez-vous à acheter un plan ? Vous pouvez acheter un plan Mail Designer 365 Business ou Mail Designer 365 Premium Business ici.
Comment activer Mail Designer 365 ?
L’activation de Mail Designer 365 est facile ! Voici comment commencer :
- Si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez télécharger Mail Designer 365 en utilisant ce lien.
- Une fois le téléchargement terminé, lancez l’application et cliquez sur le bouton « Connexion » dans le coin supérieur gauche de la page d’accueil du sélecteur de modèles.
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe equinux dans l’espace prévu à cet effet. Astuce : il s’agit de l’identifiant que vous avez créé lors de l’achat de Mail Designer 365 (ou de tout autre produit logiciel equinux) dans notre boutique en ligne.
J’ai supprimé accidentellement Mail Designer 365 de mon Mac. Que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas si vous avez supprimé accidentellement Mail Designer 365 ! Nous comprenons que ces choses arrivent et nous sommes là pour vous aider.
Pour réinstaller Mail Designer 365, rendez-vous sur notre site web et cliquez sur le lien "Télécharger". Une fois l'application téléchargée sur votre Mac, vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe equinux et continuer à concevoir.
Dois-je créer manuellement la version mobile pour chaque conception d’e-mail dans Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 génère automatiquement une version mobile de votre Newsletter à partir de votre version Desktop. Cette version mobile générée peut ensuite être optimisée manuellement.
Si vous utilisez l’un de nos modèles d’e-mail ou l’un de vos modèles précédemment créés, il est possible que la version mobile ait été modifiée. Cela signifie que les modifications apportées à la version Desktop de votre newsletter ne sont pas automatiquement transférées vers la version mobile. Pour générer un nouveau modèle mobile à partir de votre version Desktop, veuillez suivre les étapes suivantes :
‣ Dans le Menu, veuillez sélectionner « Fichier » > « Options de conception ». ‣ Décochez la case « Créer une version pour les appareils mobiles » et cliquez sur OK. ‣ Dans le Menu, veuillez accéder à nouveau à « Fichier » > « Options de conception ». ‣ Cochez la case « Créer une version pour les appareils mobiles » et cliquez sur OKUne fois cela fait, vous devriez pouvoir voir la version Desktop modifiée pour les mobiles de votre newsletter et vous pourrez modifier les blocs de mise en page de la vue mobile.
Comment puis-je ajouter un lien à une zone d’image pour mes comptes de réseaux sociaux dans Mail Designer 365 ?
Vous pouvez créer un lien pour une zone d’image, afin que la zone d’image soit cliquable dans votre e-mail. Choisissez un bloc de mise en page avec des zones d’image.
Il est important de noter qu’une zone d’image entière sera affichée comme une seule image dans votre e-mail. Peu importe le nombre de formes ou de graphiques que vous avez dans une seule zone d’image, la zone d’image entière sera affichée comme une seule image. De plus, vous ne pouvez attribuer qu’un seul lien par zone d’image. Si vous souhaitez ajouter plusieurs liens pour différents comptes de médias sociaux, vous devrez choisir un bloc de mise en page avec plusieurs zones d’image.
Vous pouvez utiliser ces blocs pour créer plusieurs liens de zone d’image. Par exemple, si vous utilisez un bloc de mise en page avec 4 zones d’image, vous pouvez ajouter 4 boutons avec différents liens vers 4 sites de médias sociaux.
Assurez-vous simplement d’ajouter une icône par zone d’image. Attribuez un lien par icône.
Correct car : 4 icônes différentes dans 4 zones d’image différentes. Vous pouvez ajouter 1 lien par zone d’image. Par conséquent, vous pouvez ajouter 4 liens différents au total.
Incorrect car : 4 icônes différentes dans 1 zone d’image. Vous ne pouvez ajouter qu’1 lien par zone d’image. Par conséquent, 4 icônes ne mèneront qu’à 1 page de destination.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur l’ajout de différents boutons avec différents liens à votre conception d’e-mail Mail Designer 365 :
Pour un tutoriel vidéo :
Il est important de noter qu’une zone d’image entière sera affichée comme une seule image dans votre e-mail. Peu importe le nombre de formes ou de graphiques que vous avez dans une seule zone d’image, la zone d’image entière sera affichée comme une seule image. De plus, vous ne pouvez attribuer qu’un seul lien par zone d’image. Si vous souhaitez ajouter plusieurs liens pour différents comptes de médias sociaux, vous devrez choisir un bloc de mise en page avec plusieurs zones d’image.
Premièrement, voyons comment attribuer 1 lien à 1 zone d’image (Idéal pour le lien vers un seul compte de média social):
‣ Pour créer un lien de zone d’image, choisissez une zone d’image dans votre conception.N’oubliez pas : 1 lien vers 1 zone d’image. Cela signifie que vous ne pouvez attribuer qu’un seul lien à une seule sortie de média social dans une zone d’image.‣ Cliquez sur le bouton « Ajouter un lien » dans la section Style de la barre latérale. ‣ Entrez ensuite simplement votre URL. ‣ L’ensemble de la zone d’image sera « actif » et pourra être cliqué dans votre message final. ‣ Une petite icône de lien vous indiquera pour quelles zones d’image des liens ont été intégrés. ‣ Remarque : il n’est pas possible d’ajouter un lien aux composants individuels d’une seule image.
Comment attribuer plusieurs liens (Idéal pour le lien vers plusieurs comptes de médias sociaux):
Nous avons inclus plusieurs blocs de mise en page qui contiennent plusieurs zones d’image côte à côte.
Vous pouvez utiliser ces blocs pour créer plusieurs liens de zone d’image. Par exemple, si vous utilisez un bloc de mise en page avec 4 zones d’image, vous pouvez ajouter 4 boutons avec différents liens vers 4 sites de médias sociaux.
Assurez-vous simplement d’ajouter une icône par zone d’image. Attribuez un lien par icône.
Correct par rapport à Incorrect
Correct car : 4 icônes différentes dans 4 zones d’image différentes. Vous pouvez ajouter 1 lien par zone d’image. Par conséquent, vous pouvez ajouter 4 liens différents au total.
Incorrect car : 4 icônes différentes dans 1 zone d’image. Vous ne pouvez ajouter qu’1 lien par zone d’image. Par conséquent, 4 icônes ne mèneront qu’à 1 page de destination.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur l’ajout de différents boutons avec différents liens à votre conception d’e-mail Mail Designer 365 :Pour un tutoriel vidéo :
Pourquoi la police d’affichage est-elle différente sur iPhone et sur ordinateur de bureau alors qu’il s’agit du même design d’e-mail ?
Lorsque vous envoyez un modèle d'e-mail, toutes les polices que vous choisissez ne sont pas forcément disponibles sur le système du destinataire. C'est pourquoi vous pouvez spécifier une liste de polices de secours, et nous vous recommandons d'utiliser une police compatible avec les e-mails.
Les polices compatibles avec les e-mails sont les polices de base installées sur tous les appareils. Si vous avez sélectionné une police disponible sur macOS mais pas sur iOS, il y aura une différence visible sur les appareils correspondants. Si les deux appareils ont la police installée, le modèle d'e-mail aura le même aspect sur les deux plateformes. Vous pouvez utiliser des polices Web que le client de messagerie du destinataire peut télécharger à la demande. La plupart des clients de messagerie, à l'exception d'Outlook, prennent en charge les polices Web.
Important : Mail Designer 365 avertira l'utilisateur de la police manquante lorsque l'utilisateur ouvrira le document.
Les polices compatibles avec les e-mails sont les polices de base installées sur tous les appareils. Si vous avez sélectionné une police disponible sur macOS mais pas sur iOS, il y aura une différence visible sur les appareils correspondants. Si les deux appareils ont la police installée, le modèle d'e-mail aura le même aspect sur les deux plateformes. Vous pouvez utiliser des polices Web que le client de messagerie du destinataire peut télécharger à la demande. La plupart des clients de messagerie, à l'exception d'Outlook, prennent en charge les polices Web.
Important : Mail Designer 365 avertira l'utilisateur de la police manquante lorsque l'utilisateur ouvrira le document.
Comment modifier mon arrière-plan dans Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 vous offre un éventail de différentes options pour modifier l’arrière-plan de votre newsletter.
Vous pouvez définir une couleur comme arrière-plan de votre e-mail. Grâce au sélecteur de couleurs, vous pouvez même choisir une couleur inspirée d’une photo ou d’un graphique. Utilisez simplement la pipette pour saisir la couleur.
Vous pouvez également utiliser toutes les photos, textures ou motifs de la bibliothèque de Mail Designer. Nous avons inclus de nombreuses catégories différentes. Faites simplement glisser les vignettes de la barre latérale de conception dans votre arrière-plan.
Vous pouvez même utiliser vos propres photos, textures et motifs. Faites simplement glisser l’élément souhaité depuis votre bureau ou le Finder vers votre modèle. Si vous utilisez la photo, la texture ou le motif d’un tiers, assurez-vous d’avoir l’autorisation de l’utiliser pour des projets commerciaux. N’oubliez pas de créditer le concepteur/artiste.
Vous pouvez également utiliser toutes les photos, textures ou motifs de la bibliothèque de Mail Designer. Nous avons inclus de nombreuses catégories différentes. Faites simplement glisser les vignettes de la barre latérale de conception dans votre arrière-plan.
Vous pouvez même utiliser vos propres photos, textures et motifs. Faites simplement glisser l’élément souhaité depuis votre bureau ou le Finder vers votre modèle. Si vous utilisez la photo, la texture ou le motif d’un tiers, assurez-vous d’avoir l’autorisation de l’utiliser pour des projets commerciaux. N’oubliez pas de créditer le concepteur/artiste.
Quelles fonctionnalités de MailChimp sont prises en charge ?
Mail Designer 365 prend en charge l’exportation du modèle, y compris les espaces réservés MailChimp. Une fois téléchargé sur MailChimp, presque toutes les fonctionnalités offertes par le site web peuvent être utilisées. Pour garantir que la mise en page reste intacte, nous vous recommandons de ne pas utiliser la vue « Modifier/Edit » de MailChimp pour la modification de la mise en page. Utilisez Mail Designer 365 pour apporter les modifications nécessaires et exporter la nouvelle version vers MailChimp.
Comment supprimer le contenu personnalisé (graphiques, images, etc.) que j’ai ajouté ?
Pour supprimer votre contenu personnalisé, essayez les étapes suivantes :
‣ Cliquez sur l’icône appropriée dans l’onglet « Contenu » pour identifier l’emplacement de votre contenu personnalisé. ‣ Choisissez cette icône si vous avez ajouté du contenu personnalisé à votre section graphique :‣ Choisissez cette icône si vous avez ajouté du contenu personnalisé à votre section GIF/graphiques animés :
‣ Choisissez cette icône si vous avez ajouté du contenu personnalisé à votre section d’arrière-plans et de photos :
‣ Choisissez cette icône si vous avez ajouté un dossier personnalisé contenant des images et des graphiques :
‣ Une fois que vous avez choisi, faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Personnalisé » :
‣ Faites un clic droit sur l’image ou le graphique que vous souhaitez supprimer. ‣ Choisissez « Déplacer vers la corbeille » dans le menu déroulant.
‣ Pour supprimer un dossier, vous devez faire un clic droit sur le dossier et choisir « Supprimer ».
J’ai oublié mon mot de passe pour mon compte Mail Designer.
Mot de passe oublié ? Pas de problème !
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe pour votre identifiant equinux.
Puis-je modifier mon design après l’avoir téléchargé sur MailChimp ?
MailChimp offre une édition de modèles visuelle "WYSIWYG" et basée sur du code.
Cependant, comme chaque moteur HTML fonctionne un peu différemment, nous vous recommandons de vous en tenir à Mail Designer pour l’édition, car les modifications apportées avec MailChimp peuvent entraîner des problèmes d’apparence ou de mise en page de vos designs.
Si vous devez apporter des modifications, téléchargez simplement une nouvelle version de votre design et sélectionnez-la pour votre campagne MailChimp.
D’un autre côté, si vous êtes un pro du code HTML, modifiez simplement le code HTML avec l’éditeur MailChimp jusqu’à ce qu’il corresponde à vos besoins. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas offrir de support pour cela.
Existe-t-il un moyen de synchroniser mes conceptions Mail Designer 365 entre plusieurs Macs ?
Oui ! TeamCloud est inclus dans tous les plans Mail Designer 365 Campaigns et vous permet de stocker et de synchroniser en toute sécurité les modèles d’e-mails entre les utilisateurs et les appareils.
Découvrez toutes les fonctionnalités de Mail Designer 365 Campaigns →
Puis-je utiliser Direct Mail pour envoyer mes conceptions d’e-mails Mail Designer 365 ?
Bien sûr. Direct Mail a été testé par notre équipe pour la compatibilité avec Mail Designer 365.
Consultez la page suivante pour savoir comment intégrer Direct Mail à votre compte Mail Designer 365 :
Comment puis-je ajouter un arrière-plan à mon modèle d’e-mail Mail Designer 365 ?
Cliquez sur l’icône du mode d’édition de l’arrière-plan en bas à gauche. Cela rendra vos autres contenus invisibles, vous permettant de vous concentrer sur l’arrière-plan principal de votre e-mail. Lorsque vous choisissez un arrière-plan, vous pouvez voir 2 zones différentes. Une zone comprend l’arrière-plan de vos zones de texte, qui est le centre de votre conception d’e-mail. La deuxième zone est la zone d’arrière-plan environnante.
Faites glisser un arrière-plan photo, une image ou une texture dans la zone d’arrière-plan environnante pour l’appliquer.
Cela appliquera votre choix d’arrière-plan à l’arrière-plan de l’e-mail. Vous pouvez également ouvrir la fenêtre des couleurs et choisir une couleur comme arrière-plan de votre conception.
Si vous souhaitez définir un arrière-plan pour vos zones de texte, faites glisser une image dans la zone centrale de votre conception d’e-mail.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la modification de l’arrière-plan de votre modèle d’e-mail avec Mail Designer Pro :
Faites glisser un arrière-plan photo, une image ou une texture dans la zone d’arrière-plan environnante pour l’appliquer.
Cela appliquera votre choix d’arrière-plan à l’arrière-plan de l’e-mail. Vous pouvez également ouvrir la fenêtre des couleurs et choisir une couleur comme arrière-plan de votre conception.
Si vous souhaitez définir un arrière-plan pour vos zones de texte, faites glisser une image dans la zone centrale de votre conception d’e-mail.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la modification de l’arrière-plan de votre modèle d’e-mail avec Mail Designer Pro :
Sur quels appareils la version mobile de ma newsletter sera-t-elle affichée ?
Avec Mail Designer 365, vous pouvez créer des newsletters responsives qui s’affichent différemment en fonction de l’appareil sur lequel votre destinataire ouvre votre e-mail.
Sur un iPhone, votre destinataire verra la version mobile de votre newsletter.
Comme un iPad a un écran beaucoup plus grand qu’un iPhone, un iPad affichera la version ordinateur de votre newsletter.
Importer les modèles et préférences des anciennes versions de Mail Designer
Mail Designer 365 a besoin de votre permission pour accéder à vos conceptions et préférences d’application précédentes des versions antérieures de Mail Designer :
- Cliquez sur « Fichier » > « Importer les paramètres et les conceptions. »
- Lorsque la fenêtre de migration s’affiche, sélectionnez « Autoriser l’accès » pour continuer.
- Dans la fenêtre suivante, sélectionnez simplement « Autoriser l’accès » à nouveau pour permettre à Mail Designer 365 d’accéder aux fichiers de conception dans votre bibliothèque. Vous n’avez pas besoin de sélectionner un autre dossier.
- Sélectionnez dans la liste les paramètres que vous souhaitez copier vers Mail Designer 365, puis cliquez sur « Importer la sélection. »
- Vos conceptions et préférences intégrées seront ensuite rapidement importées dans Mail Designer 365.
Comment migrer mes conceptions sur un second Mac si j’ai déjà démarré Mail Designer 365 sans migrer les conceptions dans la boîte de dialogue initiale ?
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours importer vos conceptions.
‣ Accédez au menu « Fichier » ‣ Choisissez « Importer les paramètres et les conceptions… »Cela vous permettra d’importer toutes vos données existantes des versions antérieures de Mail Designer.‣ Cliquez sur « Autoriser l’accès » lorsque vous êtes prêt
Comment créer une liste dans ma newsletter Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 vous permet d’ajouter des listes dans vos zones de texte.
‣ Faites glisser une zone de texte dans votre modèle d’e-mail. ‣ Double-cliquez sur la zone de texte. ‣ Tapez votre liste. Mettez en surbrillance le texte où vous souhaitez que la liste apparaisse.Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la création d’une liste :‣ Sur le côté droit de l’écran, vous trouverez une barre latérale dans laquelle vous pouvez choisir le style de liste sous « Listes ». ‣ Choisissez le style de liste que vous souhaitez.
‣ Cela transformera automatiquement vos mots en une liste avec le point de liste choisi.
Comment envoyer ou exporter uniquement la version de bureau dans Mail Designer 365 ?
Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
Compte SMTP : pourquoi reçois-je un message d’erreur lorsque j’essaie d’envoyer depuis mon compte iCloud ?
Ce message d’erreur apparaît lorsque vous essayez d’envoyer votre création à partir d’un compte iCloud avec authentification à deux facteurs activée. Pour pouvoir envoyer votre création normalement, vous devez configurer un mot de passe spécifique à l’application pour Mail Designer.
La page de support d’Apple contient plus d’informations sur la configuration.
La version HTML de ma conception ne reconnaît pas mes modifications de police
Les designs qui n'ont pas de style de texte préconfiguré peuvent parfois présenter des problèmes de police dans la version HTML. Par exemple, le HTML peut remplacer tous les choix de police effectués par l'utilisateur et revenir à une police par défaut.
Pour cette raison, nous vous recommandons vivement d'appliquer un style de texte préconfiguré à tous les blocs de mise en page de texte dans votre design. Ce faisant, vous avez plus de contrôle sur votre design et son apparence après l'envoi/l'exportation.
Les styles de texte vous permettent de choisir une police préférée, ainsi que plusieurs options de secours et une police compatible avec les e-mails, qui est universellement prise en charge. Vous pouvez également les utiliser pour déterminer la taille, la couleur et l'alignement du texte.
Pour plus d'informations sur la configuration des styles de texte, veuillez consulter le Mail Designer 365 Manual, où vous trouverez des guides étape par étape sous le titre "Travailler avec le texte".
Où puis-je trouver mes modèles Mail Designer dans le Finder et Time Machine ?
Comment trouver vos modèles dans une sauvegarde Time Machine
Si votre Mac a subi une panne matérielle et que vous devez trouver vos modèles dans une sauvegarde de votre Mac, vous pouvez trouver vos modèles à l’emplacement suivant :
Remarque : il y aura plusieurs dossiers « Library » sur votre disque dur, mais vous avez besoin de celui caché dans votre dossier personnel.
Voici un moyen d’y parvenir :
Maintenant, accédez à « Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365 » pour trouver vos documents. Vous y trouverez des dossiers correspondant à vos catégories et chacun d’eux aura des sous-dossiers « Contents/Resources » qui contiennent les documents réels.
Vous pouvez les faire glisser et les déposer sur l’icône Mail Designer 365 dans le Dock pour les copier dans la bibliothèque Mail Designer 365.
Vous pouvez trouver vos fichiers de modèle d’origine dans le Finder en suivant ces étapes :
‣ Faites un clic droit sur le modèle dans le Design Chooser ‣ Choisissez « Afficher dans le Finder »
Comment trouver vos modèles dans une sauvegarde Time Machine
Si votre Mac a subi une panne matérielle et que vous devez trouver vos modèles dans une sauvegarde de votre Mac, vous pouvez trouver vos modèles à l’emplacement suivant :
/user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Remarque : il y aura plusieurs dossiers « Library » sur votre disque dur, mais vous avez besoin de celui caché dans votre dossier personnel.
Voici un moyen d’y parvenir :
- Accédez au dossier personnel de votre utilisateur dans la sauvegarde Time Machine (par exemple, « John »)
- Faites un clic droit sur le dossier personnel de votre utilisateur (« John »), maintenez la touche Alt/Option (⌥) enfoncée et sélectionnez « Copier « john » en tant que chemin d’accès »
- Sélectionnez l’élément de menu « Aller > Aller vers le dossier… » et une boîte de dialogue s’ouvrira
- Appuyez sur Cmd+V pour coller le chemin que vous venez de copier et ajoutez « /Library » à la fin du chemin et appuyez sur Entrée
Maintenant, accédez à « Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365 » pour trouver vos documents. Vous y trouverez des dossiers correspondant à vos catégories et chacun d’eux aura des sous-dossiers « Contents/Resources » qui contiennent les documents réels.
Vous pouvez les faire glisser et les déposer sur l’icône Mail Designer 365 dans le Dock pour les copier dans la bibliothèque Mail Designer 365.
Mon design ou formatage Mail Designer 365 est affiché incorrectement dans la vue "Edit" de Mailchimp
La vue « Modifier » sur le site web de Mailchimp n’est pas conçue pour un aperçu correct. Veuillez cliquer sur « Preview and Test » dans le coin supérieur droit de votre écran. Sélectionnez ensuite « Enter preview mode ».
Cela devrait vous donner une meilleure vue de l’aspect réel de votre design !
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la façon d’afficher correctement le design de votre e-mail Mail Designer 365 une fois téléchargé sur MailChimp :
Cela devrait vous donner une meilleure vue de l’aspect réel de votre design !
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la façon d’afficher correctement le design de votre e-mail Mail Designer 365 une fois téléchargé sur MailChimp :
Compte SMTP : message d’erreur lors de l’envoi : une erreur inattendue s’est produite (1)
Ceci indique une erreur lors de l'authentification de votre compte e-mail. Veuillez vérifier les points suivants :
- Le nom d'utilisateur est incorrect ou incomplet. Par exemple, les comptes iCloud fonctionnent parfois avec "username", mais nécessitent généralement l'adresse e-mail complète pour la connexion.
- Le mot de passe est incorrect.
- Si vous essayez TLS, essayez STARTTLS à la place.
- Peut-être que votre serveur utilise un port personnalisé - bien que cela soit peu probable.
Quels GIFs devrais-je utiliser pour mes conceptions d’e-mails Mail Designer 365 ?
Si vous avez besoin d'inspiration, nous avons quelques astuces amusantes à vous proposer.
Vous pouvez également consulter notre vidéo pour des conseils sur les GIF animés ici :
Comment ajouter un GIF à ma conception d’e-mail dans Mail Designer 365 ?
Vous pouvez utiliser vos propres GIF ou utiliser l’une des animations de la bibliothèque de contenu de Mail Designer 365.
Pour ajouter un GIF, veuillez procéder comme suit :
‣ Faites glisser un bloc de mise en page avec une zone d’image dans votre newsletter ‣ Faites glisser le GIF que vous souhaitez utiliser dans une zone d’image ‣ Assurez-vous d’ajouter uniquement 1 GIF par zone d’image ‣ Si vous ajoutez plusieurs GIF dans une zone d’image, seul le dernier GIF ajouté fonctionnera
Mail Designer 365 est-il disponible pour l’iPad ?
Non, Mail Designer 365 est uniquement disponible pour les ordinateurs Mac (macOS).
Comment puis-je ajouter des bordures à mes photos ?
Avec Mail Designer 365, vous pouvez maintenant facilement ajouter des bordures à vos photos.
‣ Sélectionnez la photo à laquelle vous souhaitez ajouter une bordure ‣ Cela invitera automatiquement Mail Designer 365 à ouvrir l’onglet « Style » sur le côté droit de l’écran ‣ En bas, recherchez la section « Bordure » ‣ Sélectionnez le type de bordure que vous souhaitez utiliser ‣ Cliquez sur l’icône de la palette de couleurs et choisissez la couleur de votre bordure ‣ Modifiez la taille des pixels pour ajuster l’épaisseur de la bordureRemarque : Vous pouvez également ajouter des bordures aux formes.
Mon design d'e-mail Mail Designer 365 est parfait sur mon appareil ; mais lorsque j'envoie mes e-mails de test ou que je prévisualise le modèle sur mon fournisseur de services de messagerie, la mise en forme du texte de mon modèle d'e-mail devient brouillée.
Il y a quelques points à vérifier.
‣ Tout d’abord, utilisez-vous MailChimp comme fournisseur de services de messagerie ? Si oui, assurez-vous de ne pas consulter votre modèle dans la prévisualisation « Modifier » sur le site web de MailChimp.‣ Cliquez sur « Aperçu et test » dans le coin supérieur droit de votre écran.‣ Si ce n’est pas le cas, essayez de modifier la hauteur de ligne par défaut de votre texte. La valeur par défaut est de 1,5. Ajustez la hauteur de ligne en fonction de vos besoins. Essayez de définir l’espacement sur une hauteur de 1,0. Votre texte ne devrait plus être brouillé.
‣ Sélectionnez ensuite « Entrer en mode aperçu ».
Je ne trouve plus mes Stationery Packs dans Mail Designer 365 - puis-je encore les utiliser ?
Si vous avez récemment mis à niveau vers Mail Designer 365 et que vous souhaitez continuer à utiliser vos articles de papeterie achetés précédemment, vous pouvez le faire facilement via la fonction d'importation.
Pour importer tous vos paramètres et modèles précédents des versions antérieures de Mail Designer, cliquez simplement sur « Fichier » > « Importer les paramètres et les modèles ». Cela restaurera toutes vos préférences ainsi que les anciennes idées de conception et vos packs de papeterie.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'importation des paramètres dans cette FAQ.
Pourquoi mes e-mails de test apparaissent-ils dans mon dossier spam ?
Lorsque vous envoyez en utilisant la fonction de test, Mail Designer 365 envoie l’e-mail via nos serveurs de test, mais sous l’alias de votre adresse e-mail (afin que vous puissiez voir comment l’expéditeur, etc., apparaîtra dans la boîte de réception). Cela peut parfois entraîner la détection de votre e-mail comme spam, car il provient de notre serveur de test et non d’une adresse e-mail « réelle ».
Cependant, si votre e-mail de test atterrit dans votre dossier spam, cela ne signifie pas que votre e-mail réel le sera également. Lorsque vous envoyez pour de vrai, vous envoyez via votre propre adresse ou via un ESP où vous avez entré votre domaine de messagerie ; ce qui signifie qu’il devrait apparaître correctement dans la boîte de réception de votre destinataire.
Y a-t-il une date limite pour annuler mon abonnement si je souhaite me désinscrire ?
Les renouvellements peuvent être annulés jusqu’à 10 jours avant leur date de renouvellement. L’annulation prendra effet à la date de renouvellement suivante possible. Vous pouvez continuer à utiliser le logiciel jusqu’à la fin de votre période, auquel moment votre abonnement prendra fin.
Puis-je utiliser des raccourcis clavier pour aligner différents objets dans Mail Designer 365 ?
Oui, vous pouvez utiliser les raccourcis clavier pour vos besoins d’alignement avec Mail Designer 365.
Veuillez consulter la page suivante pour les raccourcis clavier permettant d’aligner différents objets dans Mail Designer 365 :
Veuillez consulter la page suivante pour les raccourcis clavier permettant d’aligner différents objets dans Mail Designer 365 :
Pourquoi la police change-t-elle lorsque je prête le modèle d’e-mail Mail Designer 365 que j’ai créé à une autre personne ?
En général, les polices ne changent sur l’appareil d’une autre personne que si vous utilisez une police dans votre modèle d’e-mail que l’autre personne n’a pas installée sur son ordinateur. Par exemple, si vous utilisez la police « Chelsea Market » dans votre document et que la personne à qui vous avez prêté le document n’a pas « Chelsea Market » installée sur son ordinateur, une police de secours sera affichée à la place.
Important : Mail Designer 365 avertira l’utilisateur de la police manquante lorsque l’utilisateur ouvrira le document.
Si vous voulez vous assurer que la police que vous utilisez apparaîtra sur l’appareil d’une autre personne, nous vous suggérons d’utiliser l’une des polices sans danger pour les e-mails dans votre newsletter.
Important : Mail Designer 365 avertira l’utilisateur de la police manquante lorsque l’utilisateur ouvrira le document.
Si vous voulez vous assurer que la police que vous utilisez apparaîtra sur l’appareil d’une autre personne, nous vous suggérons d’utiliser l’une des polices sans danger pour les e-mails dans votre newsletter.
Comment désactiver la césure dans Mail Designer 365 ?
Vous pouvez modifier le fait que votre texte soit automatiquement coupé dans vos zones de texte. Pour désactiver la césure, essayez ce qui suit :
‣ Accédez à « Fichier » > « Options de conception ».Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur l’activation et la désactivation de la césure du texte :‣ Décochez la case « Forcer la césure ».
‣ Cliquez sur « OK ».
Puis-je effectuer une mise à niveau croisée de mon forfait Mail Designer 365 ?
Oui, vous pouvez ! Si vous avez acheté un abonnement Mail Designer 365 et que vous n’êtes qu’à mi-parcours de votre année d’abonnement, vous pouvez toujours effectuer une mise à niveau croisée vers un meilleur plan via votre portail my.maildesigner365.
Sur la page de démarrage, cliquez simplement sur le nom de votre équipe, accédez à l’onglet « Store » et sélectionnez votre plan dans la liste. Une fois votre plan acheté, vous pourrez l’utiliser vous-même ou l’attribuer à un autre membre de votre équipe.
Comment puis-je sauvegarder mes conceptions ?
Si vous devez sauvegarder vos modèles d'e-mails Mail Designer 365 (par exemple, parce que vous avez acheté un nouveau Mac ou que vous devez formater votre ordinateur), vous avez plusieurs options :
‣ Si vous utilisez Time Machine sur le Mac, les modèles sont également inclus dans la sauvegarde par défaut.
‣ Si vous sauvegardez manuellement votre Mac, vous devrez sauvegarder le dossier suivant sur votre disque dur externe :
~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Vous pouvez accéder à ce dossier en ouvrant Finder, en allant dans « Aller » > « Aller au dossier » et en y copiant-collant le chemin ci-dessus.
‣ Vous pouvez effectuer une sauvegarde manuelle complète en allant dans « Mes modèles ». Ensuite, appuyez sur ⌘ + a pour sélectionner tous les modèles, puis faites-les glisser vers un dossier sur votre bureau. Vous pouvez ensuite également enregistrer ce dossier sur un disque dur externe.
Mes destinataires de courriels peuvent-ils lire des vidéos directement dans la conception de courriels Mail Designer 365 si elles sont hébergées par Dropbox ?
Dropbox a modifié le fonctionnement de son dossier public et a supprimé les fichiers de hotlinking, ce qui signifie que vous ne pouvez plus lire les vidéos directement dans l'e-mail si la vidéo est hébergée par Dropbox. Veuillez également noter que les vidéos intégrées directement ne fonctionnent pas toujours correctement avec certains clients de messagerie. Cela signifie que certains de vos destinataires ne pourront peut-être pas visionner la vidéo en raison du client de messagerie qu'ils utilisent.
Notre recommandation en matière de bonnes pratiques concernant les vidéos :
Nous vous recommandons de créer des liens vers les vidéos sur un autre site, tel que YouTube ou Vimeo. Ces vidéos s'ouvriront alors dans Safari ou l'application vidéo correspondante. Par exemple, s'il s'agit d'une vidéo YouTube et que l'application YouTube est installée sur l'appareil, la vidéo sera lue directement dans l'application YouTube sur l'appareil du destinataire.
Puis-je utiliser mon propre SMTP avec Mail Designer 365 ?
Oui, Mail Designer 365 connaît de nombreux paramètres tels que le serveur SMTP ou le port. Vous devrez configurer un compte e-mail pour l’envoi afin de l’utiliser.
Suivez ce guide étape par étape pour plus d’informations sur la façon de procéder.
Je ne peux pas acheter d’abonnement et je dois mettre à niveau mon logiciel pour la nouvelle version de macOS
Nous comprenons que certains établissements d’enseignement et entreprises ne peuvent pas acheter d’abonnement.
Pour ceux d’entre vous qui ne peuvent pas acheter d’abonnement en raison des directives/restrictions de l’entreprise, vous pouvez acheter Mail Designer 365 pour une durée de 1 an et désactiver immédiatement tout renouvellement via my.maildesigner365.
Du point de vue de l’entreprise, cela ne devrait pas être différent de l’achat d’une licence et de l’achat de mises à niveau selon un calendrier annuel.
Mon e-mail de test n'a pas été livré à ma boîte de réception mais j'ai reçu un accusé de réception. Où est-il ?
Parfois, vous pouvez constater un délai lors de l’envoi d’une version test de votre maquette. Il s’agit d’une fonctionnalité de sécurité d’Amazon Web Services conçue pour empêcher l’envoi de courriels indésirables. Votre courriel d’envoi de test sera marqué comme livré par notre serveur, mais il est possible que vous constatiez un court délai avant que le courriel n’apparaisse dans votre boîte de réception.
Veuillez noter que cela ne s’applique qu’à la fonction d’envoi de test, car nous envoyons via notre serveur en utilisant votre nom comme alias. Lorsque vous envoyez la version finale de votre maquette, vous ne devriez pas rencontrer de délai, car vous envoyez via votre propre adresse électronique/ESP.
Comment envoyer les journaux de débogage de Mail Designer 365 ?
Pour créer des journaux de débogage, veuillez essayer les opérations suivantes :
‣ Maintenez la touche Alt ⌥ ou la touche Option enfoncée sur votre clavier ‣ Sélectionnez « Aide » > « Envoyer les journaux de débogage… » dans le menu‣ Remarque : Si vous ne maintenez pas la touche Alt/Option ⌥ enfoncée, le menu déroulant « Aide » affichera « Envoyer les commentaires sur Mail Designer… » au lieu de « Envoyer les journaux de débogage… »
‣ Une fois que vous avez envoyé votre journal de débogage, Mail Designer 365 vous informera que le journal a été envoyé avec succès
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Dans notre boutique en ligne, nous acceptons divers modes de paiement :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal*
- Chèques personnels/d'entreprise* (commandes américaines uniquement)
- Virements bancaires* (Union européenne uniquement)
* La licence vous sera envoyée par e-mail une fois votre paiement validé.
Lorsque vous paierez par chèque ou virement bancaire, vous recevrez un e-mail contenant des informations de paiement supplémentaires une fois votre commande passée. Les commandes par virement bancaire et chèque ne sont actuellement pas disponibles pour les achats de Mail Designer
Comment puis-je ajouter un lien de désinscription à mon modèle pour le télécharger sur Campaign Monitor ?
Tous les modèles que vous souhaitez télécharger vers Campaign Monitor doivent contenir un lien de désinscription.
Pour ajouter un lien de désinscription à votre modèle, veuillez suivre les étapes suivantes :‣ Choisissez la zone de texte dans laquelle vous souhaitez insérer le lien de désinscription. ‣ Veuillez choisir « Insertion » > « Campaign Monitor » > « Lien de désinscription » dans la barre de menu supérieure.
Vous pouvez maintenant télécharger votre conception vers Campaign Monitor.
Puis-je ajouter des tableaux dans mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?
Oui, vous pouvez ! Mail Designer 365 a récemment lancé un tout nouvel outil d’édition de tableaux pour vous permettre d’intégrer des tableaux dans votre conception d’e-mail.
Actuellement, la fonctionnalité Tableaux est uniquement disponible dans les forfaits Business Premium de Mail Designer 365. Pour en savoir plus sur l’achat ou la mise à niveau vers un forfait Business Premium, consultez cette page.
Mes modèles existants continueront-ils à fonctionner et à être beaux dans Mail Designer 365 ?
If you are currently using an older version of Mail Designer and you are
concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't
worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older
version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your
templates:
- Click on "File" > "Import settings and designs."
- When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
- In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
- Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
- Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
Puis-je importer/transférer mes modèles Mail Designer Standard dans Mail Designer 365 ?
Étant donné que les modèles Mail Designer Standard ne sont pas responsifs, il n'est pas possible de les ouvrir avec Mail Designer 365 et d'obtenir les mêmes résultats. Vous pouvez importer manuellement les modèles Mail Designer 2 Standard dans Mail Designer 365 en faisant glisser un modèle (ou plusieurs modèles) sur votre bureau. Ensuite, faites-les glisser dans le Design Chooser dans Mail Designer 365. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que votre conception restera intacte car ce sont deux applications complètement différentes.
Puis-je utiliser des raccourcis clavier dans Mail Designer 365 ?
Bien sûr ! Mail Designer 365 dispose de nombreuses combinaisons de touches que vous pouvez utiliser lorsque vous travaillez avec différents objets, en utilisant le panneau de contrôle, et bien plus encore.
Veuillez consulter les pages suivantes pour les raccourcis clavier que vous pouvez utiliser dans Mail Designer 365 :
Comment Mail Designer 365 diffère-t-il avec une licence d’essai par rapport à une licence achetée ?
Il y a quelques points importants à garder à l’esprit lors du test de Mail Designer 365 pour la première fois :
- Le téléchargement gratuit de Mail Designer 365 vous permet uniquement de consulter l’application et d’ouvrir et de modifier des modèles d’e-mail.
- Sans une démo active, vous ne pourrez pas enregistrer ou envoyer les modèles créés.
- La version d’essai gratuit est valable 7 jours.
- Vous pouvez enregistrer des modèles pendant une période de 7 jours.
- Vous pouvez vous envoyer des e-mails de test à l’aide du service de test d’e-mails intégré Mail Designer 365 Testmail
- Vous pouvez explorer toutes les fonctionnalités de Campagnes, notamment TeamCloud, Crew Chat et Delivery Hub, avec le plan Campagnes gratuit inclus dans votre démo
- Exporter des modèles HTML
- Envoyer/exporter des modèles à l’aide d’un service de marketing par e-mail externe
Avec Mail Designer 365, est-il possible d’intégrer une vidéo dans un e-mail qui sera lu directement dans l’e-mail ?
La plupart des clients de messagerie ne prennent pas en charge cette fonctionnalité, ce qui entraîne de nombreux bugs. Les destinataires peuvent ne pas voir la vidéo du tout ou la vidéo refuse de se lire. C'est pourquoi Mail Designer 365 ne prend en charge que le lien vers les vidéos.
Quelles fonctionnalités sont disponibles avec quel forfait ?
Nous avons plusieurs options de plan disponibles pour répondre à tous les besoins.
Un plan Mail Designer 365 Business est conçu pour les newsletters électroniques quotidiennes. Ce plan vous donne accès à toutes les dernières idées de conception, ainsi qu'à l'outil Borders et aux fonctionnalités de travail d'équipe.
Les plans Mail Designer 365 Business Premium sont conçus pour les utilisateurs qui considèrent les newsletters comme un élément essentiel de leur stratégie marketing.
Ce plan offre toutes les fonctionnalités disponibles dans un plan Business, plus :
- Support prioritaire 24h/24
- Outil Tables
- Modes de fusion
- Filtres bicolores
- Effets de vibrance
Puis-je ajouter des vidéos WeVideo à mon modèle d’e-mail Mail Designer 365 ?
Oui, vous pouvez ajouter des vidéos WeVideo à votre conception d'e-mail en utilisant Mail Designer 365. Suivez ces étapes simples :
‣ Ajoutez un bloc de mise en page avec une zone d'image. ‣ Dans l'onglet "Contenu", cliquez sur l'icône "Espace réservé vidéo". Vous pouvez également appuyer sur Commande-5.‣ Faites glisser un espace réservé vidéo dans une zone d'image.
‣ Collez votre lien WeVideo dans le champ "Lien vers la vidéo".
N'oubliez pas :
Contrairement aux vidéos YouTube ou Vimeo, la génération d'images miniatures à partir des vidéos WeVideo n'est pas directement prise en charge par Mail Designer365. Vous devrez fournir votre propre image miniature en prenant une capture d'écran de la trame vidéo que vous souhaitez utiliser comme image miniature. Ensuite, faites glisser cette image sur l'espace réservé vidéo. Ou vous pouvez choisir une image de votre choix comme image miniature. Dans la newsletter par e-mail, les vidéos que vous ajoutez sont traitées comme des images avec un lien vers la page vidéo. La lecture en ligne directe n'est plus prise en charge par Mail Designer 365 car la plupart des clients de messagerie ne la prennent pas en charge. Remarque :N'oubliez pas que Mail Designer 365 ne prend pas en charge l'intégration directe de vidéos dans vos conceptions d'e-mail.
Quelle est la différence entre une zone de texte et une zone d’image dans Mail Designer 365 ?
Il existe deux types de zones pouvant être trouvés dans les blocs de mise en page dans Mail Designer 365 : les zones d’image et les zones de texte. Voici les principales différences entre les deux types de zones :
Veuillez consulter les pages suivantes pour plus d’informations sur les zones de texte :
Veuillez consulter les pages suivantes pour plus d’informations sur les zones d’image :
Les zones d’image peuvent contenir à la fois du texte et des images :
Les zones de texte ne peuvent contenir que du texte :
Veuillez consulter les pages suivantes pour plus d’informations sur les zones de texte :
Veuillez consulter les pages suivantes pour plus d’informations sur les zones d’image :
Mail Designer 365 ne reconnaît pas mon achat / ne trouve pas mon forfait
Tout d’abord, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes connecté correspond à l’adresse e-mail utilisée pour l’achat.
Si cela ne fonctionne toujours pas et que votre application Mail Designer 365 ne semble pas reconnaître cet achat, veuillez contacter l’assistance et nous envoyer des informations de débogage :
‣ Maintenez la touche Alt ⌥ ou la touche Option enfoncée sur votre clavier ‣ Sélectionnez « Aide » > « Envoyer les journaux de débogage… » dans le menu
Pourquoi tous mes GIFs ne s'animent-ils pas ?
Dans Mail Designer 365, si vous ajoutez plusieurs GIF dans une seule zone d’image, seul le GIF ajouté le plus récemment sera animé. Pour résoudre ce problème, assurez-vous de faire glisser un bloc de mise en page avec plusieurs zones d’image. Ensuite, faites glisser un seul GIF par zone d’image.
Comment dupliquer des blocs de mise en page dans Mail Designer 365 ?
If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.
There are 3 ways you can duplicate layout blocks:
Option 1: "Edit" > "Duplicate"
‣ Click the selection tab at the side of a layout block. ‣ Choose "Edit" > "Duplicate" from the menu bar.
Option 2: Using the layout handle
‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block. ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard. ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.
Option 3: Command⌘ D
‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block. ‣ Press Command⌘-D on your keyboardPlease refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
Comment puis-je obtenir un accès anticipé aux versions bêta de Mail Designer 365 ?
If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password.
To access the beta version, please follow these steps:
‣ Open Mail Designer 365 on your Mac. ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".‣ Make sure to click the "Updates" tab.
‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will remind you to have a backup of your app and designs:
For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:
‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"Please refer to the following page for further information:
Je ne vois que la version Bureau de ma Newsletter Mail Designer 365. Comment activer la version mobile ?
Une fois cela fait, vous devriez pouvoir voir la version modifiée pour mobile de votre bureau et vous pourrez modifier les blocs de mise en page de la vue mobile.
‣ Dans le Menu, veuillez sélectionner "Fichier" > "Options de conception".‣ Décochez la case à côté de "Créer une version pour les appareils mobiles". ‣ Appuyez sur "OK". ‣ Répétez ensuite les mêmes étapes et réactivez la case à cocher.
Une fois cela fait, vous devriez pouvoir voir la version modifiée pour mobile de votre bureau et vous pourrez modifier les blocs de mise en page de la vue mobile.
Comment puis-je combiner différents éléments graphiques dans Mail Designer 365 ?
Combiner différentes formes et éléments graphiques est facile avec Mail Designer 365.
‣ Choisissez d’abord un élément graphique que vous souhaitez utiliser dans la section "Contenu".Veuillez consulter la page suivante pour savoir comment combiner différents éléments graphiques:‣ Faites ensuite glisser l’élément dans une zone d’image. ‣ Répétez ces étapes avec d’autres éléments graphiques que vous souhaitez utiliser pour la combinaison. ‣ Après avoir fait glisser tous les éléments graphiques que vous souhaitez combiner, commencez à les organiser pour créer l’aspect souhaité. ‣ Vous pouvez déplacer différents éléments vers l’avant ou vers l’arrière, selon l’aspect souhaité. ‣ Cliquez simplement sur l’élément graphique que vous souhaitez déplacer vers l’arrière ou vers l’avant. ‣ Cliquez sur le bouton approprié situé sur le côté gauche de votre écran.
Pourquoi un lien dans mon conception d’e-mail Mail Designer 365 est-il appliqué à toute la zone de l’image au lieu de mon bouton ou de ma forme ?
Lorsque vos modèles d'e-mail sont rendus, une zone d'image entière deviendra une seule image. Cela signifie que lorsque vous envoyez vos conceptions d'e-mail Mail Designer 365, tous les éléments graphiques que vous ajoutez dans une zone d'image seront combinés et deviendront une seule image. En conséquence, le lien que vous ajoutez s'appliquera à toute la zone d'image au lieu d'un seul élément.
Si vous souhaitez ajouter plusieurs boutons avec différents liens, utilisez des blocs de mise en page avec plusieurs zones d'image. De cette façon, vous pouvez ajouter un bouton avec son propre lien par zone d'image.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d'informations sur les zones de texte expliquant pourquoi un lien est appliqué à toute la zone d'image au lieu d'un élément graphique :
Veuillez consulter la page suivante pour plus d'informations sur les zones de texte expliquant pourquoi un lien est appliqué à toute la zone d'image au lieu d'un élément graphique :
Puis-je utiliser mon logiciel sur plusieurs ordinateurs ?
Vous avez acheté VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect ou Mail Designer 365 ? Vous pouvez utiliser l’application sur jusqu’à trois appareils personnels par licence.
Pour ce faire, connectez-vous simplement à votre compte pour utiliser votre forfait sur vos Macs (ou votre appareil iOS le cas échéant) en utilisant uniquement votre identifiant et votre mot de passe equinux.
Vous pouvez utiliser le logiciel en parallèle sur un ordinateur par licence.
Si vous souhaitez utiliser le logiciel sur plusieurs appareils en parallèle, ou si d’autres membres de votre famille ou vos collègues souhaitent également utiliser le logiciel sur leurs ordinateurs, vous aurez besoin d’une licence distincte pour chaque personne ou chaque utilisation en parallèle.
Une licence VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 ou Spot Maps peut être active sur un Mac à la fois. Si vous souhaitez utiliser le logiciel sur plusieurs appareils, vous aurez besoin d’une licence distincte par appareil.
L’appareil de prévisualisation que je souhaite utiliser n’est pas répertorié dans Mail Designer 365. Que dois-je faire ?
Mail Designer 365 vous permet de créer des appareils de prévisualisation personnalisés, afin de pouvoir prévisualiser votre modèle d’e-mail sur un écran avec certaines résolutions.
‣ Ouvrez votre modèle d’e-mail s’il n’est pas déjà ouvert. ‣ Dans la barre de menu, choisissez « Mail Designer 365 » > « Préférences ».Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la création d’écrans de prévisualisation personnalisés dans Mail Designer 365 :‣ Une fenêtre contextuelle apparaît. ‣ Cliquez sur l’icône de smartphone portant la mention « Mobile ».
‣ Cliquez sur l’icône « + » en bas à gauche de la fenêtre. ‣ Entrez la résolution que vous souhaitez utiliser.
‣ Donnez un nom à cette option d’affichage afin de pouvoir la retrouver facilement dans le menu des options de prévisualisation.
Où sont stockés les fichiers .jpg ou .png sur mon Mac pour les motifs, textures, textiles, images, etc. de la bibliothèque dans Mail Designer 365?
Les fichiers sont stockés en interne dans la structure de Mail Designer 365. Ces fichiers ne sont pas disponibles pour l’exportation.
Puis-je utiliser Mail Designer 365 pour créer des sondages?
Actuellement, Mail Designer 365 ne prend pas en charge directement les formulaires ou les enquêtes intégrés dans votre conception d’e-mail. Pour vous assurer que vos destinataires reçoivent la conception optimale que vous avez créée, nous avons décidé de supprimer la fonctionnalité des formulaires HTML. La plupart des clients de messagerie ne prennent pas en charge les formulaires HTML ou les enquêtes, c’est pourquoi Mail Designer 365 a été conçu pour ne pas prendre en charge les formulaires HTML. Si vous deviez ajouter des enquêtes à votre conception d’e-mail, il n’y aurait aucun moyen pour nous de nous assurer que vos destinataires recevront une enquête fonctionnelle que vous avez créée, car nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont les clients de messagerie lisent et interprètent votre newsletter.
Cependant, si vous deviez ajouter un formulaire pour obtenir des commentaires de vos destinataires, nous vous suggérons de vous connecter à un créateur de formulaires externe comme Google Forms. Vous pouvez utiliser une image ou un texte spécifique et ajouter un lien vers votre formulaire.
Où puis-je trouver la clé API MailChimp ?
Afin de pouvoir télécharger des modèles sur votre compte MailChimp en votre nom, Mail Designer a besoin de votre clé API MailChimp (une sorte de mot de passe spécial).
Vous pouvez trouver votre clé API sur MailChimp. Les pages d’assistance MailChimp contiennent plus d’informations.
Comment puis-je utiliser les boutons par défaut dans Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 dispose de boutons prédéfinis que vous pouvez utiliser dans vos conceptions d'e-mails.
‣ Dans la section "Contenu" de Mail Designer 365, vous pouvez cliquer sur l'icône triangle ou appuyer sur Command⌘-2 pour afficher les formes. ‣ Vous aurez de nombreuses options de boutons différentes dans la sous-section "Boutons".‣ Faites glisser le bouton choisi vers une zone d'image. ‣ Vous pouvez modifier le message en double-cliquant sur le texte du bouton.
Ajouter un lien à votre bouton :
‣ Assurez-vous d'ajouter un lien vers votre page de destination souhaitée en double-cliquant sur la forme du bouton. ‣ Lorsque vous double-cliquez sur la forme, la section "Style" s'ouvrira sur le côté gauche. ‣ Cliquez sur "Modifier le lien et l'arrière-plan".Veuillez consulter la page suivante pour savoir comment ajouter des boutons CTA : Veuillez consulter la page suivante pour un bref aperçu du contenu : Veuillez consulter la page suivante pour des conseils sur la façon de positionner stratégiquement vos boutons d'appel à l'action :‣ Dans la sous-section "Lien", vous pourrez cliquer sur "Ajouter un lien" pour ajouter le lien vers votre page de destination.
Les colonnes peuvent-elles être ajustées dans Mail Designer 365 ?
Vous pouvez ajuster la largeur des colonnes individuelles si vous avez plusieurs zones de texte dans un seul bloc de mise en page. Vous pouvez également ajuster la largeur des colonnes individuelles si vous avez plusieurs zones d’image dans un seul bloc de mise en page.
Cependant, lorsque vous travaillez avec des colonnes, vous ne pouvez pas ajuster le nombre de colonnes dans un bloc de mise en page. Vous devrez sélectionner le bloc de mise en page approprié avec le nombre spécifique de colonnes souhaité (soit 2 ou 3 colonnes pour les zones de texte).
Vous ne pouvez pas basculer automatiquement de 2 colonnes à 3 colonnes ou vice versa. Cependant, vous pouvez simplement ajouter un autre bloc de mise en page avec le nombre correct de colonnes. Ensuite, copiez simplement le texte de votre bloc de mise en page d’origine et collez-le dans le nouveau bloc de mise en page.
Si vous souhaitez plus de 3 colonnes pour les zones de texte, vous devrez travailler avec une seule zone de texte et espacer votre message en conséquence. Dans ce scénario, vous simulerez essentiellement votre propre tableau avec plusieurs colonnes.
Par rapport aux blocs de mise en page avec des zones de texte, vous avez plus d’options avec les blocs de mise en page avec des zones d’image. Vous pouvez utiliser un bloc de mise en page avec jusqu’à 6 zones d’image dans un style de colonne.
Avec ce bloc de mise en page, les zones d’image sont affichées côte à côte dans la vue ordinateur de bureau. Cependant, veuillez noter que les zones d’image seront affichées les unes au-dessus des autres dans la vue mobile. Cela a été conçu pour que les destinataires puissent facilement cliquer sur les images si elles sont liées à une page de destination et pour que les images restent clairement visibles lorsque l’e-mail est ouvert avec un appareil mobile.
Vous ne pouvez pas basculer automatiquement de 2 colonnes à 3 colonnes ou vice versa. Cependant, vous pouvez simplement ajouter un autre bloc de mise en page avec le nombre correct de colonnes. Ensuite, copiez simplement le texte de votre bloc de mise en page d’origine et collez-le dans le nouveau bloc de mise en page.
Si vous souhaitez plus de 3 colonnes pour les zones de texte, vous devrez travailler avec une seule zone de texte et espacer votre message en conséquence. Dans ce scénario, vous simulerez essentiellement votre propre tableau avec plusieurs colonnes.
Par rapport aux blocs de mise en page avec des zones de texte, vous avez plus d’options avec les blocs de mise en page avec des zones d’image. Vous pouvez utiliser un bloc de mise en page avec jusqu’à 6 zones d’image dans un style de colonne.
Avec ce bloc de mise en page, les zones d’image sont affichées côte à côte dans la vue ordinateur de bureau. Cependant, veuillez noter que les zones d’image seront affichées les unes au-dessus des autres dans la vue mobile. Cela a été conçu pour que les destinataires puissent facilement cliquer sur les images si elles sont liées à une page de destination et pour que les images restent clairement visibles lorsque l’e-mail est ouvert avec un appareil mobile.
Puis-je ajouter un fichier MP3 aux e-mails Mail Designer 365 ?
Avec Mail Designer 365, vous ne pouvez pas intégrer directement des fichiers MP3 dans les modèles d’e-mail. La plupart des clients de messagerie ne le prennent pas en charge, ce qui peut entraîner des problèmes lorsque vos abonnés ouvrent l’e-mail. Pour vous assurer que vos destinataires reçoivent le design optimal que vous avez créé, nous avons décidé de supprimer la fonctionnalité MP3.
Cependant, vous pourrez lier votre fichier MP3 dans votre modèle d’e-mail, à condition de télécharger votre MP3 sur un hébergeur tiers. Créez un bouton CTA ou ajoutez un lien texte à votre design. Dans la section « Style », vous pourrez cliquer sur « Ajouter un lien ». Tapez simplement le lien vers votre MP3.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Si vous êtes certain que votre temps avec nous est terminé, nous avons simplifié la suppression de toutes vos informations de notre base de données afin que vous n'ayez pas à attendre que nous le fassions.
Connectez-vous simplement à votre Privacy Manager et cliquez sur "Supprimer votre compte" en bas de la page.
Veuillez noter que cette action est irréversible et que vous perdrez l'accès à tous les produits et services que vous avez achetés précédemment !
Comment modifier les paramètres de langue de mon logiciel ?
Vous pouvez modifier la langue de tous les produits equinux en modifiant les paramètres de langue de votre appareil. Par exemple, sur Mac, vous pouvez procéder comme suit :
‣ Ouvrez les "Préférences Système". ‣ Cliquez sur "Langue et région".‣ Modifiez la langue préférée en faisant glisser la langue sélectionnée en haut de la liste.
‣ Fermez votre logiciel. Par exemple, avec VPN Tracker, vous pouvez le faire en choisissant "VPN Tracker" > "Quitter VPN Tracker".
‣ Rouvrez le logiciel.
J’ai acheté Mail Designer 365 sur le Mac App Store, mais l’application indique toujours qu’elle est en mode Démo
Parfois, les achats dans la version Mac App Store de Mail Designer 365 ne sont pas correctement reconnus.
Veuillez essayer les étapes suivantes
- 1. Veuillez vous assurer que vous utilisez la version de téléchargement du Mac App Store. La version de téléchargement du site web equinux ne pourra pas reconnaître votre licence.
- 2. Dans le menu Mail Designer 365, veuillez sélectionner « Restaurer les achats... »
- 3. Si votre licence n’est toujours pas reconnue, veuillez supprimer l’application et la réinstaller depuis le Mac App Store. (Ne vous inquiétez pas, vos modèles et paramètres ne seront pas perdus)
Existe-t-il un moyen de réserver mes blocs de mise en page quelque part, afin de pouvoir simplement sélectionner ceux qui sont pertinents lors de la création d’un nouvel e-mail dans Mail Designer 365 ?
Oui, Mail Designer 365 vous permet d’enregistrer vos blocs de mise en page personnalisés !
Veuillez essayer ce qui suit :
‣ Assurez-vous que la « mise en page » est visible (Choisissez « Affichage » > Afficher la mise en page) afin de pouvoir voir la poignée de glissement sur les blocs de mise en page ‣ Sélectionnez ensuite l’onglet « Contenu » sur le côté droit ‣ Sélectionnez la section « Blocs de mise en page » ‣ Cliquez sur « Prêt à l’emploi »Remarque : Vous avez la possibilité d’enregistrer plusieurs blocs de mise en page ensemble ou d’enregistrer un seul bloc de mise en page.‣ Sélectionnez les blocs de mise en page que vous souhaitez enregistrer ‣ Pour sélectionner plusieurs blocs de mise en page, vous devez cliquer sur un bloc de mise en page, maintenir la touche Maj enfoncée, puis sélectionner les autres blocs de mise en page ‣ Faites glisser vos blocs de mise en page dans la section « Mes blocs instantanés »
Comment puis-je exporter mon design d’e-mail Mail Designer 365 sous forme de page web ou de fichier HTML ?
Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
‣ Open your design
‣ Choose “Share
J’ai besoin d’aide pour choisir une police pour mon design d’e-mail Mail Designer 365. Avez-vous des suggestions de polices ?
Nous avons plusieurs favoris qui, nous en sommes sûrs, donneront du style à vos newsletters. Raleway, Work Sans et Montserrat ne sont que quelques-uns des styles de police que vous pouvez essayer dans votre prochaine conception d'e-mail.
Découvrez notre tutoriel vidéo pour plus d'inspiration en matière de polices :
De plus, veuillez consulter la page suivante pour un guide étape par étape sur la façon de télécharger plus de polices dans Mail Designer 365 :
Comment puis-je annuler mon abonnement sur l’App Store ?
Pour annuler ou gérer un abonnement dans l’App Store, ouvrez l’App Store, connectez-vous et cliquez sur l’icône de votre compte dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.
Ensuite, cliquez sur « Afficher les informations » en haut à droite de la fenêtre, entrez votre mot de passe si vous y êtes invité et faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez le sous-titre « Gérer ». Ici, vous pourrez voir combien d’abonnements sont associés à votre compte.
Cliquez sur « Gérer » pour afficher et modifier vos abonnements sur votre Mac.
Vous pouvez obtenir plus d’informations sur le site Web de l’assistance Apple.
Cliquez sur « Gérer » pour afficher et modifier vos abonnements sur votre Mac.
Vous pouvez obtenir plus d’informations sur le site Web de l’assistance Apple.
Mon collègue utilisant un PC Windows peut-il également donner son avis sur mon design ?
Les fonctionnalités de conception d'e-mails sont exclusivement disponibles dans l'application Mail Designer 365 pour Mac. Cependant, si vous avez configuré une équipe Mail Designer 365, les utilisateurs de Windows et autres que Mac peuvent utiliser Mail Designer 365 Campaigns sur n'importe quel appareil et dans n'importe quel navigateur pour :
- Visualiser, commenter et approuver les brouillons de conception d'e-mails
- Recevoir des e-mails de test
- Gérer les contacts et les audiences d'e-mails
- Planifier et envoyer des campagnes d'e-mails
- Accéder aux analyses post-campagne
Combien coûte MailChimp ?
MailChimp propose des offres gratuites et payantes. Veuillez consulter le site web MailChimp pour plus de détails et des informations de prix exactes.
Comment créer des effets transparents avec Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 vous permet d’ajouter des arrière-plans à plusieurs zones de votre modèle d’e-mail. Si vous avez ajouté une image d’arrière-plan principale mais que vous souhaitez avoir des arrière-plans transparents dans vos blocs de texte, vous devez supprimer l’arrière-plan des différentes zones du bloc de texte.
‣ Assurez-vous de cliquer sur la zone de remplissage d’un bloc de texte.Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la création d’effets transparents:‣ Cliquez sur "Supprimer l’arrière-plan" sur le côté droit.
‣ Cliquez ensuite sur la zone extérieure du même bloc de texte. ‣ Cliquez ensuite sur "Supprimer l’arrière-plan".
‣ Votre bloc de texte devrait maintenant avoir un effet transparent.
Mail Designer 365 est-il une mise à niveau payante?
Oui, Mail Designer 365 est une mise à niveau payante pour tous ceux qui effectuent une mise à niveau depuis Mail Designer 1, Mail Designer 2 ou Mail Designer Pro. Après avoir acheté un plan Mail Designer 365, toutes les mises à jour sont couvertes sans frais supplémentaires pour la durée de votre plan Mail Designer 365.
Les utilisateurs de Mail Designer Standard et Mail Designer Pro peuvent en savoir plus sur les nouveautés de Mail Designer 365 sur cette page.
Comment faire une capture d’écran sur mon Mac ?
Il existe trois principales façons de faire une capture d’écran sur votre Mac :
- Appuyez sur « Shift » (⇧) + « Cmd » (⌘) + « 4 », puis cliquez et faites glisser le curseur de la souris pour capturer une zone spécifique de votre écran.
- Appuyez sur « Shift » (⇧) + « Cmd » (⌘) + « 4 », puis sur la barre d’espace pour capturer une fenêtre ou un élément spécifique de votre écran.
- Autrement, appuyez sur « Shift » (⇧) + « Cmd » (⌘) + « 3 » pour capturer l’intégralité de votre écran.
Qu'est-ce que les « newsletters responsives » ? Puis-je créer des modèles d'e-mail responsifs avec Mail Designer 365 ?
Les newsletters responsives sont des e-mails qui modifient leur mise en page et leur contenu en fonction de l’appareil sur lequel ils sont consultés. Une newsletter ouverte dans Mail sur votre Mac aura une apparence différente si elle est ouverte sur un iPhone.
Les blocs de texte, par exemple, qui sont disposés côte à côte dans la version ordinateur de bureau, apparaîtront l’un en dessous de l’autre lorsqu’ils seront consultés sur un iPhone.
Avec Mail Designer 365, vous pouvez créer des newsletters responsives. En modifiant les images, les graphiques et les objets texte pour la version mobile, vous pouvez optimiser votre modèle pour les appareils mobiles.
Avec Mail Designer 365, vous pouvez créer des newsletters responsives. En modifiant les images, les graphiques et les objets texte pour la version mobile, vous pouvez optimiser votre modèle pour les appareils mobiles.
Pourquoi les numéros de téléphone des e-mails Mail Designer sont-ils affichés en bleu sur un iPhone ?
iOS reconnaît automatiquement les numéros de téléphone et autres informations telles que les adresses et les dates, car ces informations peuvent être utilisées dans différentes applications. Vous pouvez par exemple appuyer sur un numéro de téléphone pour l’appeler ou sur une adresse pour l’ajouter à votre carnet d’adresses. Pour cette raison, ces informations sont mises en évidence dans les e-mails.
Puis-je utiliser Mail Designer pour convertir une image Photoshop en e-mail HTML?
Il existe des outils sur le marché qui prétendent pouvoir convertir les conceptions Photoshop en e-mails HTML, mais le résultat final est essentiellement un e-mail composé entièrement d'images.
En général, nous recommandons aux clients d'éviter de créer des conceptions entièrement basées sur des images, car cela a un impact négatif sur la délivrabilité et la vitesse de chargement de votre e-mail, ainsi que sur votre compatibilité avec divers clients de messagerie. Par exemple, certains clients de messagerie n'affichent pas automatiquement les images dans les e-mails et, dans ce cas, votre e-mail apparaîtra aux lecteurs comme une page blanche.
Pour que vos destinataires remarquent votre conception, nous vous recommandons vivement d'utiliser du texte et des images réels dans vos e-mails, car ces types de conceptions se chargeront plus rapidement et seront également beaux dans tous les clients de messagerie. Utilisez votre conception Photoshop comme référence et recréez-la à l'aide des blocs de mise en page et des fonctionnalités de conception intégrés de Mail Designer 365.
Comment puis-je activer la fonction d’enregistrement automatique pour Mail Designer 365 ?
macOS offre une fonction d’enregistrement automatique qui enregistre automatiquement le dernier état d’un document lors de la fermeture de la fenêtre. Si cette fonction est activée, il ne vous sera pas demandé si vous souhaitez enregistrer les dernières modifications apportées lorsque vous essayez de fermer la fenêtre.
Votre Mac vous permet d’activer la fonction d’enregistrement automatique directement via les Préférences Système de votre Mac :
‣ Ouvrez les Préférences Système de votre Mac ‣ Ouvrez l’onglet « Général » ‣ Décochez l’option « Demander de conserver les modifications lors de la fermeture des documents » ‣ Ensuite, vous devez redémarrer votre application Mail Designer 365
Comment puis-je ajouter un lien texte à mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?
Avec Mail Designer 365, vous pouvez facilement ajouter un lien dans n’importe quel texte. Vous pouvez également ajouter plusieurs liens dans une zone de texte.
‣ Sélectionnez le texte que vous souhaitez transformer en lien. ‣ Cliquez sur « Ajouter un lien » dans la barre latérale gauche.Remarque : Vous pouvez modifier la couleur et les options de texte de votre lien en utilisant les options de police habituelles.‣ Vous pouvez maintenant choisir le type de lien que vous souhaitez ajouter :
‣ Entrez ensuite votre URL dans la boîte de dialogue de destination du lien :
Mon infolettre s’affiche mal dans Windows 10 Mail. Que puis-je faire ?
Les newsletters HTML/CSS ne peuvent pas différencier Windows 10 Mail et Outlook, bien que Windows 10 Mail et Outlook aient des comportements différents et rendent le même contenu différemment.
Cela signifie qu'il n'est possible d'afficher correctement une newsletter que dans Windows 10 Mail ou Outlook 2013, pas les deux. Étant donné qu'Outlook 2013 est plus largement utilisé, nous avons décidé de privilégier un rendu correct dans Outlook 2013.
Comment ajouter une application à mon dossier Applications ?
‣ Téléchargez l’application.
‣ Accédez à votre dossier de téléchargements et trouvez l’application.
‣ Faites glisser l’application que vous avez téléchargée et déposez-la dans le dossier Applications.
Comment puis-je m’inscrire à MailChimp ?
Vous pouvez vous inscrire à un compte MailChimp ici.
Veuillez consulter la page suivante pour un guide étape par étape sur la façon de vous inscrire à MailChimp :
Pourquoi Mail Designer 365 ne prend-il pas en charge les balises vidéo HTML 5 ?
Il existe de nombreux bogues liés aux balises vidéo HTML 5. Un grand nombre d’appareils présentent des problèmes importants avec celles-ci. Par exemple, sur la plupart des versions d’iOS, les iPhones et les iPads n’afficheront qu’un rectangle noir avec lequel les destinataires ne peuvent pas interagir. Lorsque vous appuyez sur la zone où la vidéo est censée se trouver, rien ne se passe. Il ne tente même pas d’ouvrir la vidéo dans le navigateur ou d’ouvrir l’application appropriée. En raison de ces facteurs qui ne dépendent pas de nous, nous avons décidé qu’il était préférable de ne plus prendre en charge les balises vidéo HTML 5. Cependant, vous pouvez facilement ajouter des liens vidéo en faisant glisser un espace réservé vidéo dans une zone d’image. Vous pouvez ensuite choisir votre propre image de prévisualisation pour la vidéo.
Est-il possible d’envoyer des e-mails créés dans Mail Designer 365 via Outlook ?
Oui, mais pas directement. Vous devrez ajouter un compte mail dans Mail Designer 365 en utilisant votre propre serveur. Il n’est pas possible d’effectuer une exportation HTML puis d’envoyer via Outlook car Outlook ne le prend pas en charge.
Ce guide vous montre comment configurer votre propre adresse e-mail pour envoyer directement depuis Mail Designer 365.
Puis-je utiliser Mail Designer 365 pour créer une section où les clients peuvent soumettre leurs informations ou leurs commentaires et me les renvoyer après l’envoi de l’e-mail ?
Actuellement, Mail Designer 365 ne prend pas en charge directement les formulaires intégrés dans votre conception d'e-mail. Pour vous assurer que vos destinataires reçoivent la conception optimale que vous avez créée, nous avons décidé de supprimer la fonctionnalité des formulaires HTML. La plupart des clients de messagerie ne prennent pas en charge les formulaires HTML, c'est pourquoi Mail Designer 365 a été conçu pour ne pas prendre en charge les formulaires HTML. Si vous deviez ajouter des formulaires à votre conception d'e-mail, il n'y aurait aucun moyen pour nous de nous assurer que vos destinataires recevront un sondage fonctionnel que vous avez créé, car nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont les clients de messagerie lisent et interprètent votre newsletter.
Cependant, si vous deviez ajouter un formulaire pour obtenir des commentaires de vos destinataires, nous vous suggérons de vous connecter à un créateur de formulaires externe comme Google Forms. Vous pouvez utiliser une image ou un texte spécifique et ajouter un lien vers votre formulaire.
Comment rediriger avec Apple Mail ?
Pour utiliser la fonction de redirection dans Apple Mail, essayez ce qui suit :
‣ Choisissez « Message » > « Rediriger »Pour plus d’informations, veuillez consulter la page d’assistance Apple ici. Remarque : Nous vous recommandons toujours d’utiliser la fonction « redirection » plutôt que de transférer votre conception d’e-mail Mail Designer 365.‣ Tapez l’adresse e-mail du destinataire ‣ Cliquez sur le bouton « Envoyer »
Puis-je ajuster l’opacité de mes photos avec Mail Designer 365 ?
Oui, vous pouvez facilement ajuster l’opacité de toute photo de votre newsletter.
‣ Sélectionnez la photo que vous souhaitez rendre semi-transparente ‣ Cela invitera Mail Designer 365 à ouvrir la section "Style" sur le côté droit ‣ En bas, vous trouverez la section "Opacité" ‣ Ajustez le curseur d’opacité pour ajuster l’opacité de la photo que vous avez sélectionnée
Pourquoi Mail Designer 365 ne peut-il pas ouvrir les documents Mail Designer Standard et obtenir les mêmes résultats ?
Mail Designer 365 a été spécialement développé pour la création de newsletters responsives
Les modèles créés avec Mail Designer standard sont parfaits pour des mises en page personnalisées telles que des résumés et des modèles avec votre identité visuelle. Pour cette raison, il n'est pas possible d'ouvrir les documents Mail Designer standard dans Mail Designer 365 et d'obtenir les mêmes résultats.
Étant donné que les modèles Mail Designer Standard ne sont pas responsives, il n'est pas possible de les ouvrir avec Mail Designer 365 et d'obtenir les mêmes résultats. Vous pouvez importer manuellement les modèles Mail Designer 2 dans Mail Designer 365 en faisant glisser un modèle (ou plusieurs modèles) sur votre bureau. Ensuite, faites-les glisser dans le sélecteur de modèles dans Mail Designer 365. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que votre conception restera intacte.
Comment puis-je vérifier mon modèle d’e-mail Mail Designer 365 pour détecter tout problème ?
Mail Designer 365 dispose d’un bouton de vérification pratique que vous trouverez en haut à gauche.
Lorsque vous concevez et créez votre newsletter, Mail Designer 365 analyse en permanence votre modèle d’e-mail pour détecter tout problème qui pourrait survenir. Vous remarquerez un numéro apparaître sur le bouton de vérification si Mail Designer 365 a détecté des problèmes ou des erreurs potentielles dans votre conception d’e-mail.
Vous pouvez également cliquer sur le bouton de vérification quand vous le souhaitez pour vérifier les problèmes de conception.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la fonctionnalité de vérification dans Mail Designer 365 :
Lorsque vous concevez et créez votre newsletter, Mail Designer 365 analyse en permanence votre modèle d’e-mail pour détecter tout problème qui pourrait survenir. Vous remarquerez un numéro apparaître sur le bouton de vérification si Mail Designer 365 a détecté des problèmes ou des erreurs potentielles dans votre conception d’e-mail.
Vous pouvez également cliquer sur le bouton de vérification quand vous le souhaitez pour vérifier les problèmes de conception.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la fonctionnalité de vérification dans Mail Designer 365 :
J’ai ajouté des espaces réservés MailChimp à mon modèle Mail Designer 365. Puis-je les prévisualiser dans MailChimp avant de l’envoyer ?
Vous pouvez utiliser les espaces réservés MailChimp dans vos conceptions d’e-mails Mail Designer 365. Par exemple, vous pouvez utiliser des espaces réservés afin de personnaliser vos envois avec le prénom ou le nom de famille du destinataire. Vous pouvez également prévisualiser le résultat final via le site Web MailChimp.
‣ Veuillez accéder au site Web MailChimp et vous connecter. Lorsque vous êtes prêt, téléchargez votre conception sur MailChimp en créant une nouvelle campagne. ‣ Sélectionnez la conception d’e-mail que vous venez de télécharger et cliquez sur « Preview and Test ». ‣ Cliquez ensuite sur « Enter preview mode ». ‣ Cliquez sur le bouton « Enable live merge tag info ». Vous verrez maintenant vos informations pour l’espace réservé que vous avez entré.
Puis-je optimiser l’aperçu de la boîte de réception avec Mail Designer 365 ?
Oui, Mail Designer 365 vous permet de saisir un texte pour l’aperçu de la boîte de réception de votre conception d’e-mail. L’aperçu de la boîte de réception vous permet de voir la petite prévisualisation du texte de votre e-mail chaque fois que vous ouvrez la boîte de réception de l’application Mail sur votre iPhone.
‣ Cliquez sur le bouton « Inbox » pour ouvrir la fenêtre d’optimisation.Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur l’outil Inbox Optimization :‣ Ensuite, vous pouvez saisir l’objet de votre e-mail, ainsi que le texte de prévisualisation que votre destinataire verra. ‣ Sur le côté droit, Mail Designer 365 vous montrera un aperçu. ‣ Cela affichera la façon dont votre destinataire verra l’extrait de l’aperçu de la boîte de réception dans sa boîte de réception avant même d’ouvrir votre e-mail.
Puis-je créer des newsletters avec Mail Designer 365 sur mon iPhone ?
Non, Mail Designer 365 est uniquement disponible pour les ordinateurs Mac (macOS).
Quel logiciel pourrait être responsable du dysfonctionnement de Mail Designer 365 sur mon système ?
Certains types de logiciels peuvent causer des problèmes avec Mail Designer 365 :
- Pare-feu personnels
- Logiciels de protection (par exemple, antivirus, protection anti-malware)
Les pare-feu personnels demandent généralement à l’utilisateur si une application est autorisée à envoyer du trafic réseau. Il est important d’accorder à Mail Designer un accès réseau complet. Si vous avez déjà ajouté des règles pour Mail Designer, veuillez ajouter Mail Designer à la liste blanche.
Les logiciels de protection considèrent souvent le trafic d’authentification comme une source potentielle de menace, car ils ne sont pas en mesure d’analyser ce trafic en raison de son chiffrement très puissant. Veuillez vous assurer que Mail Designer est ignoré par tout logiciel de protection en cours d’exécution sur votre Mac et autorisez ce trafic à passer.
Voici quelques exemples courants des types d’applications mentionnés ci-dessus. Si vous n’êtes pas sûr qu’une de ces applications soit installée sur votre système, essayez ce qui suit :
- Ouvrez l’application « Terminal »
- Copiez et collez la commande suivante :
kextstat | grep -v com.apple
Vous obtiendrez une liste de toutes les extensions du noyau qui ne proviennent pas d’Apple. Comparez simplement cette liste aux identifiants entre parenthèses ci-dessous :
- Little Snitch
(at.obdev.nke.LittleSnitch)
- Sophos Anti Virus
(com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
- Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
(com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
Comment puis-je insérer un espace réservé MailChimp ou Campaign Monitor dans mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?
Les espaces réservés peuvent être utilisés pour insérer automatiquement les détails de l’abonné ou le lien de désabonnement dans votre newsletter lorsque vous l’envoyez via MailChimp ou Campaign Monitor.
Pour utiliser un espace réservé, veuillez essayer ce qui suit :
‣ Sélectionnez une zone de texte ‣ Veuillez choisir « Insérer » > « MailChimp » ou « Campaign Monitor » ‣ Choisissez un espace réservéRemarque : Un espace réservé ne peut pas être utilisé sur du texte dans une zone d’image, vous devez placer votre curseur dans une zone de texte pour utiliser des espaces réservés.
Quelles vidéos puis-je utiliser dans les espaces réservés vidéo dans Mail Designer 365 ?
Avec Mail Designer 365, vous pouvez choisir parmi une variété de différents espaces réservés pour les vidéos. Cela vous permet de créer un lien vers des vidéos en ligne directement dans votre conception d'e-mail. Veuillez noter que Mail Designer 365 ne prend pas en charge l'intégration de vidéos directement dans vos conceptions d'e-mail.
Après avoir ajouté un espace réservé pour les vidéos à partir du panneau Contenu, copiez le lien vers la vidéo dans le champ de lien.
Mail Designer 365 vous permet d'utiliser des liens provenant de Youtube et Vimeo. De plus, vous pouvez télécharger vos propres fichiers MP4 sur votre serveur ou votre compte Dropbox et copier le lien public vers ce fichier dans l'espace réservé pour la vidéo.
Si vous utilisez vos propres fichiers MP4, la vidéo sera lue directement dans l'application de messagerie. Cependant, cela n'est vrai que si cette fonctionnalité est prise en charge par le client de messagerie. Les vidéos ne seront pas lues directement dans l'e-mail. Au lieu de cela, vos abonnés seront dirigés vers la vidéo en ligne.
Veuillez noter que les clips vidéo que vous souhaitez utiliser dans les espaces réservés pour les vidéos doivent être téléchargés sur un site d'hébergement tiers tel que YouTube ou Vimeo. Les fichiers vidéo qui ne sont disponibles que sur votre Mac ne peuvent pas être utilisés dans votre conception d'e-mail.
Après avoir ajouté un espace réservé pour les vidéos à partir du panneau Contenu, copiez le lien vers la vidéo dans le champ de lien.
Mail Designer 365 vous permet d'utiliser des liens provenant de Youtube et Vimeo. De plus, vous pouvez télécharger vos propres fichiers MP4 sur votre serveur ou votre compte Dropbox et copier le lien public vers ce fichier dans l'espace réservé pour la vidéo.
Si vous utilisez vos propres fichiers MP4, la vidéo sera lue directement dans l'application de messagerie. Cependant, cela n'est vrai que si cette fonctionnalité est prise en charge par le client de messagerie. Les vidéos ne seront pas lues directement dans l'e-mail. Au lieu de cela, vos abonnés seront dirigés vers la vidéo en ligne.
Veuillez noter que les clips vidéo que vous souhaitez utiliser dans les espaces réservés pour les vidéos doivent être téléchargés sur un site d'hébergement tiers tel que YouTube ou Vimeo. Les fichiers vidéo qui ne sont disponibles que sur votre Mac ne peuvent pas être utilisés dans votre conception d'e-mail.
Puis-je créer des newsletters avec Mail Designer 365 sur mon iPad Pro ?
Non. Actuellement, Mail Designer 365 est uniquement disponible pour les ordinateurs Mac (macOS).
Comment puis-je accéder aux différentes versions de mes modèles Mail Designer 365 ?
Avec la fonctionnalité de versions de macOS, vous pouvez accéder à différentes versions de vos conceptions d'e-mails Mail Designer 365.
Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :
‣ Ouvrez l'une de vos conceptions d'e-mails Mail Designer 365 ‣ Choisissez « Fichier » > « Restaurer » ‣ Sélectionnez une version ou cliquez sur « Parcourir toutes les versions »
Qu'est-ce qu'une « newsletter responsive » ?
Les newsletters responsives sont des e-mails qui modifient leur mise en page et leur contenu en fonction de l’appareil sur lequel ils sont consultés. Une newsletter ouverte dans Mail sur votre Mac aura une apparence différente si elle est ouverte sur un iPhone.
Les blocs de texte, par exemple, qui sont disposés côte à côte dans la version ordinateur de bureau, apparaîtront l’un en dessous de l’autre lorsqu’ils seront consultés sur un iPhone.
Avec Mail Designer 365, vous pouvez créer des newsletters responsives. En modifiant les images, les graphiques et les objets texte pour la version mobile, vous pouvez optimiser votre modèle pour les appareils mobiles.
Avec Mail Designer 365, vous pouvez créer des newsletters responsives. En modifiant les images, les graphiques et les objets texte pour la version mobile, vous pouvez optimiser votre modèle pour les appareils mobiles.
Frais inconnus provenant d’equinux
Si vous constatez un débit equinux sur votre carte de crédit que vous ne reconnaissez pas, il peut s'agir de l'un des produits suivants proposés via la boutique en ligne equinux :
- VPN Tracker (logiciel VPN pour Mac, iPhone et iPad)
- Mail Designer 365 (logiciel de conception de newsletters pour Mac)
- tizi (accessoires pour iPhone et iPad)
Scénarios courants
Produits à renouvellement automatique
VPN Tracker et Mail Designer 365 sont proposés sous forme d'abonnements. Lorsqu'un forfait est configuré pour un renouvellement automatique, le mode de paiement associé sera automatiquement débité.
Ajout de membres d'équipe supplémentaires
Si plusieurs employés utilisent l'un de nos produits, ils ont peut-être configuré la facturation d'équipe. Cela signifie que la carte de crédit associée a peut-être été débitée afin d'ajouter un nouveau membre d'équipe à un compte.
Factures et autres questions
Vous pouvez télécharger vos factures sur notre site web :
Si vous avez vérifié auprès de votre équipe et que vous avez encore des questions concernant un débit, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Veillez à inclure les détails de votre relevé de carte de crédit et les 4 derniers chiffres de votre carte.
Proposez-vous des forfaits mensuels Mail Designer 365 ?
Nous proposons actuellement Mail Designer 365 uniquement sous forme d’abonnement annuel. Vous pouvez acheter un abonnement ici.
Comment puis-je vérifier l’orthographe en fonction d’une langue que je choisis dans Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 vous permet de choisir votre langue préférée. Vous avez plusieurs options de langues au choix, comme l’anglais américain, l’anglais britannique, etc.
‣ Sélectionnez une zone de texte. ‣ Choisissez « Modifier » > « Orthographe et grammaire » > « Afficher l’orthographe et la grammaire » dans la barre de menu.Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la façon de choisir votre langue de vérification orthographique :‣ Une fenêtre contextuelle s’affichera pour vous permettre de choisir une langue. ‣ Cliquez simplement sur « Automatique par langue ». ‣ Vous pouvez choisir votre langue préférée dans les différentes options du menu déroulant.
Puis-je ajouter des liens vidéo dans la version mobile de mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?
Oui, vous pouvez ajouter des liens vidéo à la version mobile de votre newsletter Mail Designer 365. Mail Designer 365 vous permet de modifier la version mobile de votre modèle d'e-mail indépendamment de la version de bureau, si vous le souhaitez.
‣ Cliquez sur l'icône du smartphone sur le côté gauche pour ouvrir la version mobile de votre modèle.Veuillez consulter les pages suivantes pour plus d'informations sur l'ajout de liens vidéo à la version mobile :‣ Faites glisser une ligne de bordure d'une zone d'image ou d'une zone de texte. ‣ Mail Designer 365 vous donnera alors la possibilité de séparer vos versions mobile et de bureau.
‣ Vous pouvez ajouter une image de prévisualisation pour votre vidéo en ajoutant un espace réservé vidéo dans une zone d'image en cliquant sur "Contenu". ‣ Cliquez ensuite sur l'icône de l'espace réservé vidéo :
‣ Vous pourrez ajouter des images de prévisualisation avec nos icônes vidéo ou avec vos propres superpositions de lecteur.
Comment puis-je créer une bordure pour mon document de conception d’e-mail Mail Designer 365 ?
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la création d’une bordure pour ma conception d’e-mail :
‣ Vous pouvez faire glisser l’image de votre choix vers la bordure extérieure de votre contenu.‣ Cela définira l’image comme arrière-plan de votre contenu.
Disons que vous voulez un arrière-plan d’e-mail principal et une bordure :
‣ Tout d’abord, choisissez une image que vous souhaitez définir comme arrière-plan d’e-mail principal. ‣ Faites glisser cette image vers l’extérieur de votre modèle d’e-mail. (Pour vous montrer la zone où vous pouvez faire glisser l’image de votre choix afin de définir l’arrière-plan principal de votre modèle d’e-mail, nous avons coloré la zone appropriée en rouge ):‣ Choisissez ensuite une image que vous souhaitez définir comme arrière-plan de votre bordure. ‣ Faites glisser l’image de votre choix dans le contour des blocs de mise en page, comme ceci :
Voulez-vous ajouter la même image d’arrière-plan dans vos zones de texte et votre arrière-plan d’e-mail principal, mais voulez-vous un effet d’arrière-plan différent entre les deux ? (Un peu comme un sandwich.)
‣ Définissez l’arrière-plan de vos zones de texte en faisant glisser une image de votre choix vers la zone centrale de votre modèle d’e-mail.‣ Vous devez répéter l’opération pour tous vos blocs de mise en page :
‣ Définissez votre arrière-plan d’e-mail principal en faisant glisser une image vers l’extérieur de l’ensemble de votre modèle d’e-mail :
‣ Définissez ensuite un arrière-plan pour la bordure qui est une image/couleur/texture différente des deux arrière-plans précédents que vous avez utilisés. Assurez-vous de faire glisser la nouvelle image dans les limites de la zone appropriée (Dans ce cas, vous voulez la faire glisser vers le contour des blocs de mise en page) :
Voilà ! Un effet de bordure de type sandwich :
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur la création d’une bordure pour ma conception d’e-mail :
Que dois-je faire avant d’essayer une version bêta de Mail Designer 365 ?
Étant donné que les versions bêta sont conçues pour tester les fonctionnalités et la compatibilité, Mail Designer 365 vous rappellera de sauvegarder votre application et vos modèles.
Mail Designer 365 Export texte brut vers Campaign Monitor & MailChimp
Si vous avez créé une version texte brut personnalisée de votre message, vous devrez l’ajouter séparément à votre newsletter MailChimp ou Campaign Monitor.
Copiez simplement la version texte brut de Mail Designer 365 et collez-la dans la section texte brut de votre service de newsletter.
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur le texte brut :
Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur le texte brut :
Comment forcer la fermeture d’une application sur Mac ?
Si vous devez forcer la fermeture de votre logiciel pour une raison quelconque (par exemple, si votre écran est bloqué ou si l'application ne répond pas), veuillez effectuer l'une des opérations suivantes :
- Si l'application que vous souhaitez quitter se trouve dans votre dock, maintenez la touche "Option" (⌥) enfoncée et cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'application, puis sélectionnez "Forcer la fermeture" dans le menu.
- Vous pouvez également maintenir enfoncées les touches "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", ce qui ouvrira une fenêtre avec une liste des applications en cours d'exécution. Pour forcer la fermeture d'une ou plusieurs de ces applications, sélectionnez-la simplement dans la liste et cliquez sur le bouton "Forcer la fermeture".
Existe-t-il une différence entre les logiciels que vous vendez sur votre site web et la version sur le Mac App Store ?
Le logiciel que nous vendons sur notre site web et la version vendue sur l'App Store offrent les mêmes fonctionnalités de conception et les mêmes options d'achat.
Il n'y a que deux différences :
1. L'equinux Online Store vous fournira toujours une facture d'achat régulière, ce qui peut être utile si vous souhaitez déduire l'achat de vos impôts.
2. Vous pouvez accéder à la version bêta lorsque vous achetez sur l'equinux Online Store. Lorsque vous achetez via le Mac App Store, vous n'aurez pas accès à la version bêta.
Comment activer la césure automatique dans Mail Designer 365 ?
Vous pouvez modifier le fait que votre texte soit automatiquement coupé dans vos zones de texte. Pour désactiver la césure, essayez ce qui suit :
‣ Accédez à « Fichier » > « Options de conception ».Veuillez consulter la page suivante pour plus d’informations sur l’activation et la désactivation de la césure :‣ Ajoutez une coche à « Forcer la césure ».
‣ Cliquez sur « OK ».
Quand je copie et colle mes images depuis Apple Pages, Mail Designer me dit toujours qu’elles ont une faible résolution.
Mail Designer vous avertit que les images sont de basse résolution car Apple Pages ne copie pas ses images en qualité Retina.
Pour contourner ce problème, nous vous recommandons ce qui suit :
‣ Dans Apple Pages, doublez la taille de votre graphique. Par exemple, si vous avez une forme de dimensions 100x100, veuillez l’augmenter à 200x200. ‣ Copiez-la et collez-la dans une zone image dans Mail Designer. ‣ Sélectionnez ensuite l’image. ‣ Faites un clic droit (ou Ctrl+clic) sur l’image. ‣ Choisissez « Taille d’origine (Retina) » dans le menu déroulant. Cela réduit automatiquement l’image mais la rend de qualité Retina.
J’utilise Filezilla ou un autre service FTP. Comment puis-je m’assurer que mes images fonctionnent ?
If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
‣ First, open your email design in Mail Designer 365 ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.‣ Give your folder a specific name ‣ Connect to your server
‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design. ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
‣ Choose "Website / HTML..."
‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:" ‣ Add the specific location path URL of your folder
‣ Click "Export"
Puis-je utiliser des images externes avec Mail Designer 365 ?
Lorsque vous utilisez la fonction d'exportation HTML de Mail Designer 365, il exporte des fichiers HTML et image séparés. Afin que les images soient affichées correctement à vos destinataires, elles doivent être hébergées sur un serveur web.
De nombreux services de newsletter se chargent de l'hébergement des images pour vous. Vous téléchargez simplement le fichier HTML et les images et ils gèrent le reste.
Si votre outil ou service de newsletter n'offre pas d'hébergement d'images, vous voudrez télécharger les images sur votre propre serveur web. Mail Designer 365 a une option pour entrer l'URL de votre serveur web lors de l'exportation HTML qui vous permet de référencer les images de cette manière.
Puis-je créer des liens vers des images de mon site web ?
Non : Mail Designer 365 doit ajuster précisément les dimensions des images pour fonctionner correctement avec tous les clients de messagerie, de sorte que la création de liens vers des images sur votre site web n'est pas prise en charge. Cependant, vous pouvez exporter les images de votre conception et les héberger sur le serveur de votre site web comme décrit ci-dessus.
Comment imprimer mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?
Vous pouvez facilement imprimer tous vos designs d'e-mails avec Mail Designer 365.
‣Pour imprimer un document, choisissez « Fichier » > « Imprimer… » dans la barre de menu supérieure.Pour plus d'informations sur l'impression, veuillez consulter la page suivante :
Comment convertir mon design d’e-mail Mail Designer 365 en fichier JPG ou PNG ?
Bien qu'il n'y ait actuellement aucun moyen direct d'enregistrer votre modèle d'e-mail au format JPG ou PNG, nous vous montrerons comment vous pouvez quand même le faire en suivant ces étapes simples :
‣ Tout d'abord, exportez votre modèle Mail Designer 365 au format PDF. ‣ Choisissez « Fichier » > « Exporter au format PDF… »Pour plus d'informations sur la conversion de votre modèle d'e-mail en fichier JPG ou PNG, veuillez consulter la page suivante‣ Enregistrez votre document. ‣ Ouvrez maintenant votre fichier PDF.
‣ Accédez à votre barre de menu en haut. ‣ Choisissez « Fichier » > « Enregistrer sous… »
‣ Une fenêtre contextuelle s'affiche et vous pouvez choisir le format souhaité. Vous pouvez décider de convertir le PDF en fichier JPG ou PNG.
Je dois modifier quelque chose sur ma facture Mail Designer 365.
Si vous souhaitez modifier quelque chose sur la facture, veuillez nous contacter via notre page d'assistance.
Vous avez également la possibilité d'nous envoyer un message direct.
Remarque : nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons apporter des modifications une fois la facture émise. Cela dépend des cas. Merci de votre compréhension.
Puis-je partager ma newsletter par e-mail Mail Designer 365 en pièce jointe ?
Mail Designer 365 vous donne la possibilité de partager votre conception d'e-mail avec d'autres par e-mail. Cette option enverra un e-mail à un destinataire avec votre modèle joint en tant que document Mail Designer 365.
‣ Ouvrez le modèle que vous souhaitez exporter. ‣ Choisissez « Partager » > « Partager le document de conception par e-mail… » dans la barre de menu supérieure.Pour plus d'informations sur la façon de partager votre conception d'e-mail en pièce jointe, veuillez consulter la page suivante :
Comment utiliser la page des idées de conception de Mail Designer 365 ?
Avec Mail Designer 365, vous pouvez choisir l’un des modèles de la page Design Ideas comme point de départ pour votre conception d’e-mail. Cliquez simplement sur n’importe quel modèle, puis sur le bouton « Utiliser cette conception » pour commencer.
Vous pouvez également accéder à l’un des modèles que vous avez achetés dans les « Conceptions d’achat intégré » situés en bas à droite.
Lorsque vous enregistrez votre conception, vous aurez la possibilité de créer différentes catégories pour vos conceptions d’e-mail. Vous les trouverez dans votre « Ma bibliothèque ».
Veuillez consulter la page suivante pour un bref aperçu des idées de conception :
Comment puis-je ajouter un lien de désinscription à mon modèle pour le télécharger sur MailChimp ?
Tous les modèles que vous souhaitez télécharger sur MailChimp doivent contenir un lien de désinscription. En ajoutant le lien de désinscription à votre modèle, vous pouvez vous assurer que votre conception s'affiche correctement sur les appareils mobiles et les clients de bureau et que le pied de page MailChimp sera ajouté à la fin de votre message.
Ajouter un lien de désinscription MailChimp
Pour ajouter un lien de désinscription à votre modèle, veuillez suivre les étapes suivantes :
Choisissez la zone de texte dans laquelle vous souhaitez insérer le lien de désinscription.
Veuillez choisir « Insérer » > « MailChimp » > « Lien de désinscription » dans la barre de menu supérieure.
Ajouter un badge Rewards MailChimp
Vous avez un compte MailChimp gratuit et souhaitez envoyer une campagne MailChimp sans le pied de page gris MailChimp ?
Ajoutez simplement le placeholder supplémentaire « Rewards » à votre conception avec le lien de désinscription et votre campagne sera envoyée sans le pied de page MailChimp.
Vous pouvez ajouter le placeholder « Rewards » en choisissant « Insérer » > « MailChimp » > « Rewards » dans la barre de menu supérieure.
Avez-vous un compte MailChimp payant ?
Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'ajouter un badge Rewards MailChimp à votre document Mail Designer Pro.
Qu'est-ce qu'une clé API ?
Une clé API signifie une clé d’interface de programmation applicative. La clé API est similaire à un mot de passe. Votre fournisseur de services de messagerie peut vous demander de saisir une clé API avant de pouvoir l’intégrer à Mail Designer. C’est un moyen d’ajouter une sécurité supplémentaire. Cela vous demande, l’utilisateur, de saisir des informations d’authentification supplémentaires en plus de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
Est-ce que je recevrai un remboursement partiel si je décide de résilier mon abonnement ?
Nous n’offrons pas de remboursements partiels. Tous nos forfaits 365 sont valables pour une durée d’un an et peuvent être annulés jusqu’à 10 jours avant la fin de votre période ; cependant, si vous annulez, vous pourrez continuer à utiliser le logiciel jusqu’à la date d’expiration de votre forfait.
Où puis-je trouver ma facture ?
Vous pouvez consulter une copie de toutes vos factures dans notre Boutique en ligne : Vous trouverez les factures de vos achats VPN Tracker 365 dans la section "Factures", ici : http://my.vpntracker.com
Vous travaillez dans la comptabilité et avez besoin d'accéder aux factures VPN Tracker de votre entreprise ? Veuillez demander au responsable de l'équipe VPN Tracker de vous inviter à l'équipe de votre entreprise avec le rôle "Comptabilité". Vous recevrez ensuite des e-mails dès qu'une nouvelle facture sera disponible et vous pourrez la télécharger depuis le portail web.Vous trouverez les factures de vos achats Mail Designer 365 dans la section "Commandes", ici : https://my.maildesigner365.com Vous trouverez les factures de vos produits tizi dans la section "Commandes", ici : http://my.tizi.tv Les autres factures sont disponibles à l'adresse http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Si vous souhaitez enregistrer une copie PDF de votre facture, veuillez suivre les étapes suivantes :
Appuyez sur « Commande + P »
Choisissez « PDF » > « Enregistrer au format PDF »
Comment intégrer un lien "S'abonner" dans MailChimp ?
Si vous souhaitez inclure un lien "Subscribe" dans les newsletters mais que MailChimp n'affiche que du code HTML que vous ne pouvez pas intégrer, voici une solution rapide :
Dans Mail Designer 365, sélectionnez "Personnalisé" comme type de lien. Ensuite, insérez la balise d'abonnement MailChimp. N'oubliez pas que vous devez insérer un lien et non le formulaire de connexion pour les pages web. Les formulaires ne peuvent pas être intégrés dans les e-mails.
Comment puis-je utiliser certaines fonctionnalités MailChimp avec mon design ?
Le manuel de Mail Designer contient des informations sur la création de votre design et son exportation vers MailChimp. Une fois que vous avez envoyé votre design au grand singe dans le ciel, vous pouvez créer des campagnes, gérer les abonnés, suivre les clics et plus encore avec les outils de MailChimp.
Il existe tellement de fonctionnalités différentes de MailChimp que nous ne pouvons pas toutes les décrire dans le manuel de Mail Designer. Mais ne vous inquiétez pas : l'équipe MailChimp a créé des webinaires, des manuels, des guides et des conseils pour vous aider à démarrer.
Je voudrais un remboursement pour mon achat.
Nous offrons à chaque client une période d'essai sans engagement pour Mail Designer 365 avant l'achat. La version d'essai peut être téléchargée gratuitement depuis notre site web. Cela permet aux utilisateurs de tester la vaste gamme de fonctionnalités et d'outils inclus dans un plan complet avant de prendre tout engagement financier envers le logiciel.
Pour cette raison, nous ne pouvons pas offrir de remboursement une fois qu'un plan a été acheté. Cette information est également clairement indiquée dans les conditions générales qui doivent être acceptées avant de finaliser le processus de commande.
Utiliser du code HTML personnalisé dans Mail Designer 365
Le code HTML utilisé dans Mail Designer 365 est méticuleusement testé par notre équipe de développeurs pour s’assurer qu’il est compatible avec la majorité des clients de messagerie. Ceci afin de faire de notre mieux pour garantir que vos e-mails auront toujours une belle apparence.
Comme nous n’avons aucun moyen de tester le code personnalisé que les clients modifient eux-mêmes, nous ne pouvons pas garantir que les conceptions d’e-mails avec du code personnalisé auront l’aspect prévu après leur envoi. Pour cette raison, Mail Designer 365 ne prend pas en charge l’importation de code HTML, car il doit avoir un contrôle total sur le code utilisé dans l’application.
Cependant, si vous souhaitez modifier certains éléments de conception (tels que les blocs de mise en page), vous pouvez le faire en les enregistrant sur votre bureau et en modifiant le fichier Content.html. En savoir plus.
Encore une fois, si vous n’êtes pas sûr à 100 % de votre compréhension du code HTML et CSS, nous vous déconseillons fortement de le faire, car nous ne pouvons pas garantir que votre code sera compatible avec notre logiciel et d’autres clients de messagerie.
De quoi dois-je tenir compte lorsque j’utilise du texte dans une zone image ?
Mail Designer 365 vous offre de nombreuses options pour faire preuve de créativité lors de la création de vos designs d'e-mails. Cela inclut la possibilité d'utiliser des styles de texte dans les zones d'image pour créer des logos, des boutons d'appel à l'action, et plus encore.
Bien que nous vous encouragions vivement à être aussi créatif que possible lors de l'exploration des polices et des styles de texte pour vos designs d'e-mails, nous vous recommandons également d'utiliser un bon équilibre entre le "texte réel" et les éléments d'image dans chaque design.
Lorsqu'un design d'e-mail contient une grande quantité d'images ou d'éléments d'image (tels que des formes, des styles de texte, des graphiques, etc.), les risques augmentent lors de l'envoi. Tout d'abord, les e-mails qui sont principalement basés sur des images sont plus volumineux et mettent généralement plus de temps à charger. Si votre destinataire consulte votre e-mail sur une mauvaise connexion Internet, il est fort probable qu'il ne voie aucun des éléments d'image. Ce n'est évidemment pas idéal si la majorité de votre design est constituée d'images, car le lecteur sera accueilli par un écran vide.
Deuxièmement, la probabilité que votre e-mail soit capturé par un filtre anti-spam augmente avec le nombre d'éléments d'image que vous incluez. Il s'agit d'une mesure de sécurité mise en place par de nombreux fournisseurs de messagerie, car les e-mails indésirables contiennent généralement une grande quantité d'images.
En résumé, nous vous recommandons toujours d'utiliser du texte réel dans la mesure du possible afin de réduire le nombre d'images dans votre design d'e-mail. Cependant, si vous souhaitez utiliser des styles de texte dans une zone d'image, faites-le avec prudence et uniquement lorsque cela est nécessaire. Si vous pouvez créer le même effet en utilisant du texte réel, ce serait toujours la meilleure option pour réduire les risques après l'envoi.
Puis-je modifier le texte de ma newsletter en dehors de Mail Designer 365 si je souhaite apporter une modification ?
Vous avez déjà exporté votre conception d'e-mail vers MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail, etc., et vous remarquez une erreur dans votre texte ou quelque chose que vous souhaitez ajuster. Il peut sembler que l'option la plus rapide et la plus pratique consiste à le faire dans l'éditeur HTML du prestataire de services d'envoi concerné, mais en réalité, ce n'est pas aussi simple.
Parce que HTML est si complexe en ce qui concerne les e-mails, même le plus petit changement peut avoir des conséquences importantes pour votre conception d'e-mail. C'est pourquoi nous testons méticuleusement chaque ligne de code utilisée dans l'application Mail Designer 365, afin de garantir la compatibilité avec pratiquement tous les clients de messagerie.
La modification du texte, ou de tout autre élément de votre conception, en dehors de Mail Designer 365 peut avoir un impact sur le code de votre newsletter et l'empêcher de s'afficher comme prévu une fois que vous l'aurez envoyé. Pour cette raison, nous vous conseillons vivement d'effectuer toutes les modifications dans l'éditeur Mail Designer 365 afin de garantir la compatibilité.
Puis-je créer une conception d'e-mail avec uniquement des éléments image ?
Il est possible de créer une conception d'e-mail entièrement basée sur des images dans Mail Designer 365, MAIS nous vous déconseillons fortement de le faire.
Les conceptions d'e-mails basées sur des images posent un certain nombre de problèmes...
Premièrement, les e-mails qui sont largement basés sur des images sont plus volumineux et mettent généralement plus de temps à charger. Si votre destinataire consulte votre e-mail sur une mauvaise connexion Internet, il est fort probable qu'il ne voie aucun des éléments image. Ce n'est évidemment pas idéal si la majorité de votre conception est constituée d'images, car le lecteur sera accueilli par un écran vide.
Deuxièmement, la probabilité que votre e-mail soit capturé par un filtre anti-spam augmente avec le nombre d'éléments image que vous incluez. Il s'agit d'une mesure de sécurité mise en place par de nombreux fournisseurs de messagerie, car les e-mails indésirables contiennent généralement une grande quantité d'images.
Dernièrement, certaines personnes préfèrent ne pas recevoir d'e-mails HTML et ont configuré leur fournisseur de messagerie pour leur afficher uniquement la version texte brut d'un e-mail. Si votre conception d'e-mail est entièrement basée sur des images, aucun texte réel ne sera affiché à votre destinataire s'il a ces préférences.
En résumé, nous vous recommandons toujours d'utiliser un bon mélange de texte réel et d'images dans vos conceptions d'e-mails pour vous assurer que vous n'aurez aucun problème lors de l'envoi. N'hésitez pas à faire preuve de créativité avec les éléments graphiques et les images dans vos conceptions, mais n'oubliez pas d'insérer du texte dans la mesure du possible pour couvrir tous les cas de figure. Bon design !
Est-ce que Mail Designer 365 prend en charge l’envoi via Apple Mail ?
Apple Mail sous macOS 10.14 Mojave et les versions ultérieures de macOS ne prend plus en charge
l'envoi de modèles, ce qui signifie que les modèles Mail Designer 365 ne peuvent pas être envoyés
directement dans Mail. Mais il existe une meilleure alternative : vous pouvez ajouter votre compte de messagerie directement à Mail Designer 365 et envoyer des e-mails à partir de là :
- Ouvrez Mail Designer 365 > Préférences
- Choisissez Comptes Mail…
- Cliquez sur + pour ajouter un nouveau compte
- Entrez les détails de votre compte de messagerie
Pourquoi devrais-je utiliser les styles de texte dans Mail Designer 365 ?
L'option de formater les styles de texte dans votre conception d'e-mail peut ne pas sembler importante, mais elle vous aidera énormément lorsque vous essayerez d'apporter des modifications rapides au texte de votre e-mail.
Lorsque vous configurez un style de texte (par exemple, Texte principal), toutes les modifications que vous apportez à ce style seront automatiquement appliquées à toutes les sections de texte dans votre newsletter où ce style a été appliqué, par exemple dans différents blocs de mise en page.
Si vous souhaitez modifier le texte de votre conception (c'est-à-dire modifier la couleur ou la police), il est plus rapide et plus facile de modifier le format du style de texte que de parcourir manuellement chaque bloc de mise en page de votre newsletter et de vous assurer que le texte a été mis à jour.
De plus, le fait d'avoir des styles de texte prédéfinis en place rend votre conception plus fiable lors de l'envoi et vous êtes beaucoup moins susceptible de rencontrer des problèmes d'affichage ou de compatibilité.
Proposez-vous un service de test anti-spam ?
Actuellement, Mail Designer 365 n’offre aucun service de test anti-spam. Toutefois, si vous craignez que votre e-mail soit détecté par un filtre anti-spam, la plupart des ESP proposent des tests anti-spam dans le cadre de leurs services.
Un service assez populaire est celui-ci de Litmus.
Pour connaître les conseils afin d’éviter d’être capturé par un filtre anti-spam, consultez cet article de blog.
Mail Designer 365 vérifiera-t-il mes e-mails pour détecter les erreurs avant de les envoyer ?
Mail Designer 365 vous offre une tranquillité d’esprit ultime lors de la conception de vos newsletters. Grâce à une série de méthodes de détection d’erreurs, vous pouvez être sûr que votre e-mail sera envoyé sans erreur.
Certaines mesures de prévention des erreurs comprennent...
- Optimisation des images
- Aperçu de l’objet
- Correcteur orthographique et grammatical intégré
- Outils d’optimisation mobile
Mon forfait a expiré. Puis-je me réabonner avec mes options actuelles ?
Votre plan et votre prix sont bloqués tant qu'ils sont automatiquement renouvelés.
Mais ne vous inquiétez pas : une fois qu'un plan a expiré, vous pouvez vous abonner à l'un de nos plans actuels et bénéficier de toutes les dernières fonctionnalités et avantages.
Comment puis-je configurer mon adresse e-mail T-Online dans Mail Designer 365 en tant que compte SMTP ?
Pour les adresses e-mail Telekom, les paramètres suivants peuvent être utilisés :
Remarque concernant le mot de passe : Comme décrit ci-dessus, un mot de passe distinct pour les programmes de messagerie doit être utilisé. L’envoi ne fonctionnera pas avec le mot de passe de connexion en ligne habituel.
Nom du serveur : securesmtp.t-online.de
Port : Ports standard
Sécurité : STARTTLS
Authentification : Mot de passe
Nom d’utilisateur : max.mustermann@t-online.de (votre adresse e-mail T-Online complète)
Mot de passe : Vous devez créer un mot de passe e-mail distinct pour Mail Designer 365 dans le Centre clientèle T-Online.
Remarque concernant le mot de passe : Comme décrit ci-dessus, un mot de passe distinct pour les programmes de messagerie doit être utilisé. L’envoi ne fonctionnera pas avec le mot de passe de connexion en ligne habituel.
Quels sont les différents rôles d’équipe et que signifient-ils ?
Mail Designer 365 est conçu pour les équipes. Lorsque vous créez une équipe, vous pouvez attribuer aux utilisateurs un rôle personnalisé en fonction de leurs besoins. Les membres peuvent discuter des conceptions avec vous dans Crew Chat, envoyer des campagnes et utiliser le publipostage. Votre équipe ne doit pas être composée uniquement de collègues de votre entreprise. Vous pouvez également inclure des collaborateurs externes tels que des rédacteurs, des photographes ou les clients eux-mêmes.
Voici les différents rôles d’équipe et leurs significations :
- Externe
Idéal pour : les clients, les employés externes et les gestionnaires qui souhaitent contribuer au contenu et approuver ou lancer des campagnes. Peut utiliser TeamCloud, Crew Chat, le publipostage et les campagnes. Ne peut pas acheter de plans ou de timbres pour l’équipe. - Membre
Idéal pour : les employés qui travaillent en étroite collaboration sur les e-mails. Peut utiliser TeamCloud, Crew Chat, le publipostage et les campagnes. Peut acheter des plans ou des timbres pour l’équipe. - Chef de projet
Idéal pour : les administrateurs de votre équipe qui n’ont pas nécessairement besoin de s’impliquer dans la conception. Peut gérer les membres de l’équipe, acheter et attribuer des plans et des licences.
Pourquoi vois-je le logo Mailchimp dans mon infolettre après l’avoir exportée ?
Selon votre forfait, Mailchimp peut automatiquement insérer un badge « Monkey Rewards » dans votre conception de newsletter après l’avoir exportée depuis Mail Designer 365.
Comme cela est déterminé par Mailchimp, il n’existe aucun moyen de supprimer le badge dans Mail Designer 365. Cependant, vous pouvez contrôler l’emplacement où le badge est inséré en cliquant sur une zone de texte et en sélectionnant « Insérer > Mail Chimp > Rewards » pour insérer le placeholder Monkey Rewards.
Pour plus d’informations sur la suppression du badge Monkey Rewards, consultez leur site web.
Comment puis-je mettre à jour mon adresse, mon adresse e-mail ou mes coordonnées de facturation ?
Si votre adresse ou votre adresse e-mail a changé – par exemple, si votre entreprise a déménagé ou si vous avez un nouveau point de contact – vous pouvez facilement mettre à jour vos informations vous-même.
Connectez-vous simplement à votre compte client equinux ici :
https://id.equinux.com
Après vous être connecté avec votre adresse e-mail actuelle, vous pourrez mettre à jour votre adresse de facturation et votre adresse e-mail de contact.
Quelle version de l’API Mailchimp Mail Designer 365 utilise-t-il ?
Mail Designer 365 version 1.7 et versions ultérieures utilise l’API 3.0 de Mailchimp. Les versions antérieures de Mail Designer utilisent l’API 1.3, que Mailchimp a annoncé vouloir arrêter le 2 avril 2019 et qui, par conséquent, pourrait ne plus permettre l’exportation vers Mailchimp après cette date.
Pourquoi est-ce que je vois des campagnes Mailchimp avec des noms étranges comme MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161 ?
Lors de l'exportation vers Mailchimp, Mail Designer doit créer une campagne temporaire qui est généralement supprimée après le téléchargement. Cependant, dans de rares cas, il est possible que quelque chose se soit mal passé et que ces campagnes temporaires restent. Vous pouvez les supprimer en toute sécurité sans que cela n'affecte votre campagne réelle. Elles commencent par MailDesigner365-Temporary-.
Erreur API lors du téléchargement vers Mailchimp
Mailchimp a arrêté la prise en charge de ses anciennes API. Ces API étaient précédemment utilisées par Mail Designer dans les versions antérieures. Veuillez mettre à jour vers la dernière version de Mail Designer 365 qui prend en charge la dernière API de Mailchimp.
Si vous utilisez une ancienne version de Mail Designer, par exemple Mail Designer 1, Mail Designer 2 ou Mail Designer Pro 1-3 ou Mail Designer Pro HS, veuillez mettre à niveau vers Mail Designer 365.
Comment nous envoyer votre fichier Design
Ouvrez votre design et allez dans "Fichier > Exporter l’archive …" pour l’exporter.
Ensuite, veuillez créer un nouveau ticket d’assistance et joindre votre fichier de conception exporté ainsi que des captures d’écran des zones où vous rencontrez des problèmes. Veuillez également inclure une description du problème que vous rencontrez.
Cela nous permettra d’examiner votre conception et de vous aider à résoudre tout problème.
Puis-je importer mes designs provenant d’autres fournisseurs dans Mail Designer 365 ?
Pour des raisons de compatibilité, il n’est pas possible de copier directement le code HTML d’autres ESP (fournisseurs de services d’envoi d’e-mails) tels que Mailchimp dans Mail Designer 365.
Cependant, grâce à la convivialité de Mail Designer, il est facile de copier des éléments d’un design externe dans l’un de nos modèles et de recréer votre design original.
Message d'erreur lors du téléchargement vers Mailchimp
Mailchimp ne prend plus en charge les anciennes API utilisées par les versions précédentes de Mail Designer.
Veuillez mettre à jour vers Mail Designer 365 1.7 ou une version ultérieure pour utiliser la dernière API Mailchimp 3.0.
Mail Designer 365 1.7 est inclus dans tous les plans Mail Designer 365, les propriétaires de versions antérieures de Mail Designer peuvent acheter un plan de mise à niveau.
Mailchimp upload indique que la clé API a été révoquée
Si vous utilisez la dernière version de Mail Designer 365 et que votre importation Mailchimp échoue avec une erreur "API key revoked", veuillez créer une nouvelle clé API dans votre compte Mailchimp.
Créer une nouvelle clé API Mailchimp
Mon GIF se comporte différemment après l’exportation ou certaines images sont manquantes. Pourquoi ?
Lors de l’exportation, Mail Designer 365 applique automatiquement une compression GIF pour s’assurer que le fichier exporté ne soit pas trop volumineux.
Cela peut entraîner la suppression de certaines images vides ou transparentes de votre GIF afin de gagner de l’espace.
Pour contourner ce problème, vous pouvez intégrer un pixel dans le GIF et le placer de manière invisible à n’importe quel point sur toute la longueur de l’animation. De cette façon, Mail Designer 365 n’identifiera pas les images comme vides.
Mon paiement par carte de crédit a été refusé ?
Certaines banques peuvent avoir des difficultés à traiter les renouvellements de cartes de crédit, ce qui peut entraîner le rejet de votre carte.
En général, cela peut être résolu en appelant rapidement votre banque. Cela devrait être votre première démarche.
Alternativement, vous pouvez également essayer ce qui suit :
- Veuillez essayer de mettre à jour votre carte directement sur notre page de boutique
- Essayez une carte émise par une autre banque (notre boutique prend en charge Mastercard, Visa et American Express)
- Utilisez PayPal (conseil : une carte de crédit problématique fonctionne souvent lorsqu'elle est ajoutée à PayPal)
Vous pouvez gérer vos modes de paiement sous http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
Ma clé API Campaign Monitor ne fonctionne pas
Si vous avez reçu le message d’erreur suivant lorsque vous avez essayé d’exporter votre conception depuis Mail Designer 365, vous devrez demander à Campaign Monitor une nouvelle clé API.
Pour générer une nouvelle clé API et continuer à exporter des conceptions depuis l’application comme d’habitude, connectez-vous à votre compte Campaign Monitor et accédez à « Account settings » :
Ensuite, allez dans « API keys », où vous pouvez générer une nouvelle clé API :
Une fois que vous avez fait cela, mettez à jour votre nouvelle clé API dans l’application et réessayez votre exportation.
Pour générer une nouvelle clé API et continuer à exporter des conceptions depuis l’application comme d’habitude, connectez-vous à votre compte Campaign Monitor et accédez à « Account settings » :
Ensuite, allez dans « API keys », où vous pouvez générer une nouvelle clé API :
Une fois que vous avez fait cela, mettez à jour votre nouvelle clé API dans l’application et réessayez votre exportation.
Comment puis-je mettre à jour l’adresse ou l’adresse e-mail de mon identifiant equinux?
Vos informations de compte telles que l’adresse et l’e-mail peuvent être modifiées dans la gestion du compte en utilisant le lien suivant :
Modifier l’ID equinux
Pourquoi devrais-je effectuer une mise à niveau croisée depuis Small Business ?
Un cross-upgrade de votre plan Small Business est le seul moyen de garantir que vous avez accès aux meilleures fonctionnalités de Mail Designer 365.
En plus des dernières idées de conception, un cross-upgrade vers Business ou Business Premium vous offre également de nouveaux outils créatifs pour améliorer vos conceptions d'e-mails. Découvrez vos options de plan ici.
Comment effectuer un cross-upgrade :
Le cross-upgrade de votre plan est simple. Rendez-vous sur my.maildesigner365.com. Sur la page de démarrage, vous verrez votre plan actuel. Cliquez sur "Convertir en plan d'équipe". Ensuite, sélectionnez le plan vers lequel vous souhaitez effectuer un cross-upgrade.
Une fois votre achat effectué, votre plan sera disponible pour vous ou pour être attribué à un membre de l'équipe.
Une fois votre achat effectué, votre plan sera disponible pour vous ou pour être attribué à un membre de l'équipe.
Quels sont les modes de fusion ?
Les modes de fusion vous permettent de contrôler la façon dont les éléments d’image (par exemple, images, formes, motifs, etc.) se comportent lorsqu’ils sont superposés.
Si vous utilisez un mode de fusion normal lorsque vous placez un élément d’image au-dessus d’un autre, la couche inférieure sera complètement recouverte par la couche supérieure :
Cependant, il existe en fait plusieurs façons de superposer des éléments d’image. Vous pouvez contrôler cela en appliquant divers modes de fusion pour modifier la façon dont deux calques se mélangent.
Accédez aux modes de fusion dans le menu « Style » après avoir cliqué sur un élément de conception. Ici, vous pouvez faire défiler les différents modes pour trouver l’effet qui convient le mieux à votre conception.
Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur les différents modes de fusion disponibles dans Mail Designer 365 dans ce guide.
Cependant, il existe en fait plusieurs façons de superposer des éléments d’image. Vous pouvez contrôler cela en appliquant divers modes de fusion pour modifier la façon dont deux calques se mélangent.
Accédez aux modes de fusion dans le menu « Style » après avoir cliqué sur un élément de conception. Ici, vous pouvez faire défiler les différents modes pour trouver l’effet qui convient le mieux à votre conception.
Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur les différents modes de fusion disponibles dans Mail Designer 365 dans ce guide.
Comment désinstaller Mail Designer ?
Si vous souhaitez désinstaller Mail Designer de votre Mac, vous pouvez commencer par supprimer tous les fichiers associés.
Pour commencer, allez dans Finder. Dans la barre de menu, choisissez « Aller » > « Aller au dossier… ».
Entrez ce chemin dans la zone de recherche :
pour le localiser puis le supprimer. Ensuite, entrez ce chemin dans la zone de recherche :
et supprimez le dossier Mail Designer. Enfin, pour désinstaller Mail Designer de votre Mac, accédez au dossier Applications (ou à l’endroit où vous avez stocké l’application) et déplacez-le dans la corbeille. Cela supprimera complètement l’application et tous les fichiers de votre Mac. Pour supprimer également ses paramètres, ouvrez Terminal.app (depuis Applications > Utilitaires) et entrez la commande suivante :
Entrez ce chemin dans la zone de recherche :
~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner pour le localiser puis le supprimer. Ensuite, entrez ce chemin dans la zone de recherche :
~/Library/Group Containers et supprimez le dossier Mail Designer. Enfin, pour désinstaller Mail Designer de votre Mac, accédez au dossier Applications (ou à l’endroit où vous avez stocké l’application) et déplacez-le dans la corbeille. Cela supprimera complètement l’application et tous les fichiers de votre Mac. Pour supprimer également ses paramètres, ouvrez Terminal.app (depuis Applications > Utilitaires) et entrez la commande suivante :
defaults delete net.tower-one.MailDesigner
L’alignement avec accrochage de style Adobe fonctionne-t-il dans Mail Designer 365 ?
Actuellement, Mail Designer 365 n’offre pas d’outil d’alignement automatique pour les éléments de conception. Cependant, les lignes guides sont une excellente solution pour aligner plus précisément le texte et les images.
Faites glisser les lignes guides sur votre conception pour les positionner là où vous souhaitez aligner les objets, puis utilisez la ligne comme guide pour aligner les images, les formes, le texte, les graphiques, etc. dans toute votre conception ou simplement dans un bloc de mise en page :
Pour masquer les lignes guides une fois que vous avez terminé l’alignement, cliquez sur l’icône « Masquer le contour de la mise en page » en haut à droite de la page :
Utilisation des lignes guides
Les lignes guides servent de guide visuel pour vous aider à aligner différents éléments dans votre conception. Pour insérer une ligne guide, allez dans « Insertion » > « Ligne guide horizontale/verticale » :
Faites glisser les lignes guides sur votre conception pour les positionner là où vous souhaitez aligner les objets, puis utilisez la ligne comme guide pour aligner les images, les formes, le texte, les graphiques, etc. dans toute votre conception ou simplement dans un bloc de mise en page :
Pour masquer les lignes guides une fois que vous avez terminé l’alignement, cliquez sur l’icône « Masquer le contour de la mise en page » en haut à droite de la page :
Je souhaite tester Mail Designer 365, mais je ne peux pas utiliser certaines fonctionnalités dans la version de démonstration. Que puis-je faire ?
Avant d'acheter, nous recommandons vivement à tous les clients d'essayer notre démo gratuite et sans engagement. Elle comprend presque toutes les fonctionnalités principales.
Si vous avez besoin de tests plus approfondis, nous vous recommandons de consulter nos forfaits mensuels abordables Mail Designer 365. Vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités pendant un mois entier pour vous assurer qu'elles conviennent à votre entreprise.
Une fois que vous avez testé toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, vous pouvez passer à un forfait annuel au prorata si vous décidez de conserver l'application.
J’ai désactivé l’option de « renouvellement automatique » pour mon forfait. Pourquoi vois-je maintenant un prix différent après l’expiration ?
Les plans configurés pour le renouvellement automatique peuvent conserver les avantages tarifaires (« tarifs existants »).
En désactivant l’option de renouvellement automatique, vous perdrez automatiquement tous vos avantages tarifaires existants (c’est-à-dire les promotions ou les offres d’introduction). Cette action ne peut pas être annulée. Si vous souhaitez ensuite renouveler votre plan à un moment ultérieur, vous serez facturé au prix normal du plan.
Veuillez noter que votre plan se terminera également si votre mode de paiement ne peut pas être débité au moment du renouvellement (c’est-à-dire expiré, perdu ou volé). Si vous devez mettre à jour votre mode de paiement, vous pouvez le faire à tout moment dans votre my.maildesigner365 ou my.vpntracker compte.
Qui peut utiliser Crew Chat ?
Mail Designer 365 Crew Chat convient à tous les membres de votre équipe impliqués dans le processus de campagne par e-mail et de feedback. Les exemples courants incluent : les spécialistes du marketing, l’équipe commerciale, la création de marque, les rédacteurs, les gestionnaires, les clients d’agences, etc.
Pourquoi mon équipe a-t-elle besoin de Crew Chat ?
Crew Chat est directement intégré à la fenêtre de conception et constitue la prochaine étape naturelle de votre flux de travail Mail Designer 365 Campaigns. Cliquez pour télécharger vers Crew Chat et consulter vos brouillons, commentaires et retours en un seul et même endroit, avec votre équipe. En savoir plus.
Anciennes versions de Mail Designer - Fin du support
Dans le monde du design d'e-mails, les choses évoluent constamment. Dans cet esprit, il est important de garder à l'esprit que de nombreuses fonctionnalités disponibles dans les anciennes versions de Mail Designer peuvent ne plus fonctionner et que les conceptions créées dans les anciennes versions peuvent ne pas être conformes aux normes modernes d'aujourd'hui.
Pour cette raison, nous avons exclusivement dédié nos efforts de support et de développement à la maintenance du service Mail Designer 365 - la seule version de Mail Designer à vous offrir des mises à jour continues et la compatibilité avec toutes les futures versions de macOS.
Pour référence, vous trouverez ci-dessous les dates de fin de support pour toutes les anciennes versions de Mail Designer :
Mail Designer - Fin du support : septembre 2014 Mail Designer 2 - Fin du support : février 2015 Mail Designer Pro - Fin du support : mai 2016 Mail Designer Pro 2 - Fin du support : mai 2017 Mail Designer Pro 3 - Fin du support : octobre 2018 Mail Designer Pro HS - Fin du support : janvier 2019Ce que cela signifie : Bien que certaines de ces versions de Mail Designer puissent encore fonctionner sur votre Mac actuel, si vous devez acheter un nouveau Mac ou mettre à niveau vers un nouveau macOS, elles ne seront plus prises en charge. Que faire : Si vous utilisez encore une ancienne version, nous vous recommandons vivement de passer à un plan Mail Designer 365 moderne pour garantir des mises à jour régulières et un support constant tout au long de la durée de votre plan.
Comment puis-je afficher un GIF animé en haute résolution pour les écrans Retina ?
En raison de problèmes de compatibilité avec certains clients de messagerie très populaires (👋 Gmail et Outlook), les GIF animés sont toujours rendus en résolution non-Retina, afin de ne pas casser la mise en page de votre e-mail.
Nous espérons que cela changera à l’avenir, mais pour l’instant, le meilleur moyen est de choisir un GIF qui aura fière allure quelle que soit la résolution.
Comment créer un lien dans un e-mail vers un événement du calendrier
Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar.
Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.
Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button:
Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design:
Remember to set the file to public if you are sharing it:
You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar.
Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
Google Calendar
If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:- Set up your event in your Google Calendar.
- Click on "Options" > "Publish Event"
- Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button:
Apple and Outlook Calendar
For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file:
Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design:
Remember to set the file to public if you are sharing it:
You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar.
Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
Puis-je mettre à niveau vers Mail Designer 365 à partir d’une version antérieure de Mail Designer ?
If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters.
How to buy from the Mail Designer 365 store
- Head to our website to view all plan options.
- Choose your preferred plan and click "Buy"
- Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
- Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
- Find Mail Designer 365 on the App Store
- Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
- Open the app and log in with your equinux ID
Pourquoi ma version de Mail Designer n’est plus prise en charge ?
Dans le monde du design d'e-mails, les choses évoluent constamment. Pour cette raison, il est important de garder à l'esprit que de nombreuses fonctionnalités disponibles dans les anciennes versions de Mail Designer peuvent ne plus fonctionner et que les designs créés dans les anciennes versions peuvent ne pas être conformes aux normes modernes actuelles.
Cela s'applique en particulier si vous décidez de mettre à niveau votre Mac vers une nouvelle version de macOS.
Lorsque vous passez à un forfait Mail Designer 365, vous payez pour la compatibilité avec les dernières versions de macOS, ainsi que pour la compatibilité avec tous les principaux clients de messagerie et fournisseurs de services de messagerie. De plus, vous avez également un accès continu à de nouvelles idées de conception, des outils créatifs et des fonctionnalités de pointe sur lesquelles notre équipe de développement travaille toute l'année.
Mon design apparaît incorrect lorsque j’utilise certaines applications de messagerie en mode sombre
Certains clients de messagerie tentent d’adapter automatiquement les newsletters pour le mode sombre en inversant les couleurs. Cela peut faire apparaître le texte sombre en blanc, même si l’arrière-plan est également blanc, donnant l’impression que certaines parties de votre message sont manquantes.
Cela peut arriver actuellement dans les applications mobiles Gmail et Outlook.
Nous avons signalé ce problème aux créateurs de l’application et avons demandé une meilleure façon de coordonner le passage automatique du mode clair au mode sombre.
Une solution possible en termes de conception consiste à trouver une combinaison de couleurs qui reste lisible dans toutes les situations : par exemple, au lieu d’une couleur de texte noire, un gris foncé avec une luminosité de 25 %.
En mode sombre, les applications de messagerie affichent cela sous forme d’une nuance de gris lisible.
Pour en savoir plus :
https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
En mode sombre, les applications de messagerie affichent cela sous forme d’une nuance de gris lisible.
Pour en savoir plus :
https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Puis-je tester l’exportation HTML avant d’acheter un abonnement ?
Tu veux tester le code Mail Designer 365 avec un autre ESP, une plateforme CRM ou similaire ? Nous avons créé un exemple HTML de l'une de nos idées de conception les plus populaires, pour que tu puisses essayer avant d'acheter !
Télécharger l'exemple HTML
Veuillez noter que lorsque tu utilises la fonction d'exportation HTML toi-même, tu auras également la possibilité de définir une URL d'image et un préfixe d'image pour l'emplacement où tes images seront hébergées, ainsi qu'un dossier personnalisé et un nom de fichier HTML.
Où mes images sont-elles hébergées ?
La façon dont Mail Designer 365 gère vos images varie en fonction de la manière dont vous choisissez d'envoyer votre conception d'e-mail terminée.
Envoi via notre service Testmail :
Lorsque vous envoyez un e-mail de test en utilisant notre service Testmail, les images de votre e-mail sont hébergées sur nos serveurs sécurisés.
Envoi via Delivery Hub :
Lorsque vous envoyez votre conception d'e-mail via Delivery Hub, Mail Designer 365 se comporte de la même manière que tous les autres clients de messagerie et intègre vos images dans l'e-mail. Dans ce cas, votre image n'aura pas besoin d'être hébergée ailleurs.
Exportation vers Mailchimp, Campaign Monitor ou Direct Mail
Lorsque vous utilisez l'une des intégrations directes de Mail Designer 365, vos images seront exportées avec la conception de l'e-mail et hébergées par la plateforme respective.
Envoi via un autre service externe :
La façon dont les images sont gérées par les services externes tels que les fournisseurs de services de messagerie varie en fonction du fournisseur. Certains fournisseurs hébergeront vos images pour vous ; cependant, beaucoup d'autres vous demanderont d'héberger vos images vous-même.
Mail Designer 365 a une option pour saisir l'URL de votre serveur web lors de l'exportation HTML qui vous permet de référencer les images de cette manière. En savoir plus.
Consultez la documentation fournie par votre ESP pour plus d'informations sur les exigences.
Envoi via Delivery Hub :
Lorsque vous envoyez votre conception d'e-mail via Delivery Hub, Mail Designer 365 se comporte de la même manière que tous les autres clients de messagerie et intègre vos images dans l'e-mail. Dans ce cas, votre image n'aura pas besoin d'être hébergée ailleurs.
Exportation vers Mailchimp, Campaign Monitor ou Direct Mail
Lorsque vous utilisez l'une des intégrations directes de Mail Designer 365, vos images seront exportées avec la conception de l'e-mail et hébergées par la plateforme respective.
Envoi via un autre service externe :
La façon dont les images sont gérées par les services externes tels que les fournisseurs de services de messagerie varie en fonction du fournisseur. Certains fournisseurs hébergeront vos images pour vous ; cependant, beaucoup d'autres vous demanderont d'héberger vos images vous-même.
Mail Designer 365 a une option pour saisir l'URL de votre serveur web lors de l'exportation HTML qui vous permet de référencer les images de cette manière. En savoir plus.
Consultez la documentation fournie par votre ESP pour plus d'informations sur les exigences.
Pourquoi mes textes alternatifs d’images ne s’affichent-ils pas correctement dans Apple Mail ?
Si le texte est trop long, il ne sera pas affiché :
Texte alternatif et Apple WebKit
WebKit (Safari, Apple Mail) n’affiche le texte alternatif des images que si celui-ci tient sur une seule ligne dans la zone d’image correspondante :
Si le texte est trop long, il ne sera pas affiché :
Autres problèmes à prendre en compte
Lorsque vous travaillez sur une mise en page dans Mail Designer 365 où les zones d’image dans les versions ordinateur et mobile sont liées, votre texte alternatif pour ordinateur sera également utilisé pour la version mobile de votre e-mail. Comme les blocs d’image dans la vue smartphone sont souvent beaucoup plus étroits que dans la vue ordinateur, cela affecte également la longueur affichable de votre texte alternatif : il peut être affiché dans la version ordinateur, mais est trop long pour la zone d’image dans la version mobile et n’est donc pas affiché sur les smartphones. Cela signifie que le texte alternatif doit être encore plus court pour les blocs de mise en page liés.Solutions possibles
Ce problème est très compliqué et malheureusement, il n’existe pas de solution unique en matière de longueur du texte. Les raisons en sont, d’une part, que la largeur des blocs d’image peut varier considérablement en fonction de la conception et de la mise en page. D’autre part, chaque lettre a une épaisseur (largeur) différente, ce qui nous empêche de faire une déclaration précise sur la longueur du texte affichable. Idéalement, Apple devrait apporter les modifications nécessaires pour résoudre ce problème. En attendant, la meilleure solution est de maintenir les textes alternatifs aussi courts et concis que possible et de les tester également via l’envoi d’un test. Voici comment vous pouvez vous assurer que les textes alternatifs de votre e-mail s’adaptent :- Accédez à Mail > Préférences > Affichage et décochez la case « Charger le contenu distant dans les messages ».
- Utilisez le service Testmail dans Mail Designer 365 pour envoyer une version test de votre e-mail à votre adresse e-mail.
- Ouvrez l’e-mail dans l’application Mail et vérifiez si le texte alternatif que vous avez défini s’affiche dans toutes les zones d’image. Vous pouvez faire de même sur votre iPhone pour vérifier la version mobile.
Mail Designer 365 est-il compatible avec macOS 15?
Nous sommes heureux d'annoncer que la dernière version de Mail Designer 365 prend en charge macOS Sequoia, ce qui vous permet de mettre à niveau votre Mac vers macOS 15 et de continuer à utiliser Mail Designer 365 comme d'habitude.
Téléchargez la dernière version de Mail Designer 365 ici.
Pourquoi mon GIF n’est-il pas affiché correctement dans Outlook ?
Les GIF sont pris en charge par la plupart des applications de messagerie modernes, mais certaines versions d’Outlook n’afficheront que la première image du GIF.
Actuellement, Outlook 2007, 2010 et 2013 sont connus pour présenter ce problème, mais les dernières versions d’Outlook 365 offrent enfin la prise en charge des GIF.
Comment puis-je mettre à jour mon mode de paiement ?
Visitez my.maildesigner365.com, connectez-vous à votre compte et accédez à l’onglet « Facturation » pour modifier votre mode de paiement. Cliquez sur votre mode de paiement actuel en haut à droite et sélectionnez « Choisir un autre mode de paiement ». Vous pouvez maintenant ajouter une nouvelle carte de crédit ou, alternativement, ajouter un compte PayPal. Ceci sera utilisé comme votre nouveau mode de paiement par défaut pour votre forfait Mail Designer 365.
Ma carte de crédit n’a pas fonctionné et mon abonnement a expiré. Pourquoi est-ce que je vois un autre prix après l’expiration ?
La possibilité de conserver les tarifs existants est exclusivement réservée aux clients utilisant l’option de renouvellement automatique. Dans les cas où votre plan ne peut pas être renouvelé en raison d’un problème avec le mode de paiement (c’est-à-dire expiré, perdu ou volé), le plan sera annulé après quelques tentatives. Vous êtes alors libre de réobtenir votre plan à tout moment pour le niveau de prix actuel.
Pour bénéficier de votre prix actuel, veuillez vous assurer de mettre à jour votre mode de paiement avant la date de renouvellement.
Comment puis-je annuler mon abonnement Mail Designer ?
Vous pouvez facilement désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement Mail Designer 365 dans votre my.maildesigner365.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à “Achats et abonnements” dans Paramètres.
- Désactivez le renouvellement automatique pour votre abonnement.
Important :
En désactivant le renouvellement automatique, vous risquez de perdre les avantages tarifaires existants.
Une fois votre abonnement actuel expiré, il ne pourra pas être réactivé, mais vous pourrez en acheter un nouveau au prix en vigueur à tout moment.
Pourquoi certains liens dans ma conception n’apparaissent-ils pas après l’exportation ?
Chaque zone de texte dans votre conception d’e-mail Mail Designer 365 doit avoir un style de texte dédié appliqué. Cela garantit que votre texte sera correctement formaté après l’exportation de votre modèle.
Si vous ajoutez un lien texte à votre e-mail sans appliquer également de style de texte, cela peut entraîner le fait que le lien ne soit pas correctement appliqué après l’exportation.
Si vos liens ne s’affichent pas correctement après l’exportation vers Mailchimp ou un autre service, veuillez ouvrir votre conception dans Mail Designer 365, vérifier que chaque zone de texte a un style de texte appliqué, puis réexporter votre conception.
Vous pouvez en savoir plus sur les styles de texte dans le Manuel Mail Designer 365.
Comment puis-je activer le renouvellement de mon forfait ?
Pour activer les renouvellements pour votre compte, rendez-vous sur votre my.maildesigner365 compte. En haut, vous verrez si votre renouvellement est activé ou désactivé. Si vous souhaitez modifier l’état de votre renouvellement, basculez simplement l’interrupteur et vous recevrez un e-mail de confirmation de votre nouvel état de renouvellement.
Mail Designer 365 fonctionne-t-il sur les Macs équipés des puces Apple M1 + M2?
Nouveau Mac ? Pas de problème. La dernière version de Mail Designer 365 offre une prise en charge complète des Mac équipés des puces M1 et M2, ainsi qu’une compatibilité avec les dernières versions de macOS, notamment macOS 15 Sequoia.
Téléchargez la dernière version ici.
Je ne vois pas les images sur macOS 11 Big Sur
Veuillez mettre à jour votre version de Mail Designer 365. La dernière version est disponible ici
Les anciennes versions de Mail Designer 365 peuvent ne pas être compatibles avec Big Sur et peuvent provoquer des erreurs d’affichage. Ne vous inquiétez pas, cette mise à jour est incluse dans tout abonnement Mail Designer 365.
Avertissement de téléchargement ?
Safari peut vous demander une confirmation la première fois que vous téléchargez un fichier depuis un site web. Lorsque vous téléchargez une application depuis notre site web, choisissez « Autoriser » lorsque vous y êtes invité pour démarrer le téléchargement.
Remarque : toutes nos applications sont signées numériquement et vérifiées pour leur sécurité, vous pouvez donc les télécharger en toute confiance.
Remarque : toutes nos applications sont signées numériquement et vérifiées pour leur sécurité, vous pouvez donc les télécharger en toute confiance.
Sur votre page, je vois les prix en USD mais dans le magasin il est indiqué Euro. Puis-je payer en USD ?
Nos prix et la devise dans laquelle vous achetez varient en fonction du pays depuis lequel vous achetez. Notre siège social est situé en Allemagne et notre facturation par défaut se fait en euros. Pour voir votre prix final et votre devise, TVA comprise le cas échéant, veuillez consulter notre boutique en ligne et sélectionner votre pays. Nous ne pouvons pas accepter les paiements dans une devise différente de celle affichée dans la boutique en ligne.
Mon mot de passe AOL habituel ne fonctionne pas lors de la configuration de mon compte de messagerie
Comme de nombreux autres clients de messagerie aujourd'hui, AOL nécessite des mots de passe spécifiques aux applications lors de la configuration de votre adresse e-mail AOL dans une autre application ou un autre service.
Si vous souhaitez utiliser votre compte e-mail AOL pour envoyer des modèles d'e-mail via Mail Designer 365, vous devrez générer un mot de passe spécial. Voici comment procéder :
Ce mot de passe que vous venez de créer est celui que vous devrez utiliser pour configurer votre compte AOL dans Mail Designer 365.
- Connectez-vous à votre compte AOL et accédez aux paramètres de votre compte
- Accédez à l'onglet "Sécurité du compte" et choisissez "Gérer les mots de passe des applications".
- Dans le menu déroulant, sélectionnez "Autre" et donnez un nom à l'application (par exemple, Mail Designer 365)
- Cliquez sur "Générer" pour créer un nouveau mot de passe. Celui-ci apparaîtra à l'écran
Ce mot de passe que vous venez de créer est celui que vous devrez utiliser pour configurer votre compte AOL dans Mail Designer 365.
Comment puis-je modifier le texte par défaut du placeholder ?
Tu peux écrire n'importe quel texte et ajouter toi-même le lien de substitution en sélectionnant le texte et en cliquant sur « Ajouter un lien » dans le menu Style. Tu peux ensuite sélectionner « Substitution » dans le petit menu déroulant à côté du champ Lien et saisir la substitution correspondante (dans ce cas, « unsubscribe »).
Tu peux également insérer d'abord la substitution (via le menu « Insérer ») puis remplacer le texte par n'importe quel texte. Dans ce cas, assure-toi que le lien de substitution est toujours correctement associé au texte après la modification du texte (clique sur le texte et vérifie dans le menu Style sous « Lien » si la substitution est définie).
Mon e-mail a l'air bien, mais les images ne s'affichent pas correctement via le lien « afficher dans le navigateur » de Mailchimp.
Des problèmes de certificats qui se produisent dans certains navigateurs - par exemple, Google Chrome - peuvent empêcher l'affichage des images pour des raisons de sécurité.
Précédemment, Mailchimp diffusait les images exportées depuis Mail Designer 365 via http et la page web "afficher dans le navigateur" était diffusée via https. Si les paramètres de votre navigateur étaient configurés pour ne pas autoriser le contenu http et https mixte sur les pages web, cela explique pourquoi vous n'avez pas pu voir les images.
Mailchimp a récemment résolu ce problème pour les nouvelles images téléchargées sur leur service. La dernière version de Mail Designer 365 prend en charge ces modifications et est entièrement compatible avec Mailchimp.
Si vous rencontrez encore ce problème avec vos anciennes conceptions, veuillez contacter l'équipe Mailchimp pour obtenir de l'aide.
Comment gérer les abonnements Apple AppStore ou Google Playstore ?
Si vous souhaitez consulter et gérer vos abonnements sur le Google Playstore, procédez comme suit :
Annuler, mettre en pause ou modifier les abonnements sur Google Play
Si vous souhaitez consulter et gérer vos abonnements sur l’Apple AppStore, procédez comme suit :
Afficher ou annuler les abonnements
Pourquoi puis-je pas enregistrer ou tester mes conceptions dans la version de démonstration ?
Il y a quelques points importants à garder à l’esprit lors du test de Mail Designer 365 pour la première fois :
- Le téléchargement gratuit de Mail Designer 365 vous permet uniquement de consulter l’application et d’ouvrir et de modifier des modèles d’e-mail.
- Sans une démo active, vous ne pourrez pas enregistrer ou envoyer les modèles créés.
Activation de votre démo Mail Designer 365
Pour activer votre démo gratuite, veuillez suivre les étapes suivantes :- Démarrez l’application Mail Designer 365 sur votre Mac.
- Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe equinux ou créez un compte.
- Si vous démarrez l’application pour la première fois, vous verrez une liste des options d’abonnement. Ici, vous pouvez choisir d’activer votre essai gratuit.
- Si vous vous êtes déjà connecté à l’application, vous pouvez trouver l’option de démarrer votre essai gratuit dans le coin supérieur gauche sous votre nom.
Mon design d'e-mail apparaît incorrect après l'avoir téléchargé sur Mailchimp
L'export manuel de votre conception Mail Designer 365 sous forme de fichier .zip et son téléchargement vers Mailchimp peuvent entraîner une modification du code, ce qui peut entraîner l'apparition de conceptions défectueuses ou différentes de celles que vous aviez prévues.
Pour cette raison, nous recommandons toujours d'utiliser notre outil d'exportation directe pratique pour partager votre conception de courriel avec Mailchimp. Tout ce dont vous avez besoin pour cela est la clé API de votre compte. Ce guide étape par étape vous montre comment récupérer cette clé et effectuer la configuration :
Qu'est-ce que Mail Designer 365 Kampagnen ?
Mail Designer 365 Campaigns offre de multiples façons de travailler en équipe :
Mail Designer 365 TeamCloud
Enregistrez votre conception dans TeamCloud pour donner accès à d'autres concepteurs de votre équipe, afin qu'ils puissent modifier et apporter des modifications à votre conception. Les conceptions enregistrées dans TeamCloud sont également automatiquement mises à disposition pour être utilisées avec Crew Chat et Delivery Hub pour le reste de votre équipe.
Mail Designer 365 Crew Chat
Utilisez Crew Chat pour télécharger votre conception Mail Designer 365 sous forme de prévisualisation basée sur le Web. Les membres de l'équipe peuvent prévisualiser votre travail et publier des commentaires et des suggestions à partir de n'importe quel appareil, y compris iPhone, iPad, Windows, Android. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir l'avis de tous.
Mail Designer 365 Delivery Hub
Accédez aux conceptions Mail Designer 365 de votre équipe dans Delivery Hub pour les envoyer sous forme de campagnes de courriel ciblées à votre public. Gérez les contacts et les listes de courriel, planifiez et envoyez des campagnes et bénéficiez d'analyses post-campagne détaillées.
Découvrez Mail Designer 365 Campaigns
Mon mot de passe de compte e-mail est rejeté, mais je suis sûr qu'il est correct ?
Si vous essayez de configurer votre compte de messagerie dans Mail Designer 365 et que votre mot de passe est rejeté, vous devrez peut-être configurer un mot de passe spécifique à l'application.
À quoi sert un mot de passe spécifique à l'application ? De nombreux fournisseurs de messagerie exigent désormais un mot de passe distinct pour être utilisé dans les applications tierces, afin d'accroître la sécurité globale de votre compte. Cela peut être requis, même si vous n'utilisez pas l'authentification à deux facteurs pour vous connecter à votre messagerie.
Cela signifie que vous devrez peut-être créer un mot de passe distinct et l'utiliser dans Mail Designer 365 afin d'envoyer des e-mails directement depuis Mail Designer 365.
Veuillez consulter les paramètres de sécurité ou de compte de votre fournisseur de messagerie, ou consultez les pages d'aide de votre fournisseur de messagerie pour savoir comment configurer une application de messagerie tierce.
Liens vers les fournisseurs de messagerie sélectionnés
Arrêter la démo du Mac App Store
Si vous avez téléchargé la version de démonstration gratuite de Mail Designer 365 depuis le Mac App Store, votre démo n’est pas reconduite automatiquement et expirera automatiquement à la fin de votre période d’essai de 7 jours.
Une fois votre démo expirée, vous devrez acheter un abonnement pour continuer à utiliser Mail Designer 365. Consultez toutes les options d’abonnement dans notre boutique.
Que se passe-t-il avec mes fichiers image d’origine lorsque j’exporte mon design au format HTML ?
Lorsque vous exportez une conception d’e-mail depuis Mail Designer 365 au format HTML, chaque zone d’image dans la conception est exportée en tant que nouvelle image.
Les fonctionnalités de conception supplémentaires dans Mail Designer 365, telles que le recadrage, la mise à l’échelle, les filtres, les effets et les éléments graphiques supplémentaires, signifient que les images ne sont que rarement identiques à l’image source d’origine lorsque vous êtes prêt à exporter votre conception. Cela s’applique également lors de la compression d’images et de l’activation ou de la désactivation de la prise en charge des images Retina.
Pour cette raison, il est nécessaire que Mail Designer 365 exporte chaque zone d’image en tant que nouveau fichier image afin que votre conception ait l’aspect souhaité lorsque vous l’enverrez.
Mail Designer 365 propose-t-il un plan à prix réduit pour les établissements d’enseignement ?
Il n'existe actuellement aucun rabais pour les établissements d'enseignement pour Mail Designer 365.
Pour plus d'informations sur les prix, veuillez consulter notre guide d'achat, où vous pouvez choisir parmi une gamme d'options de forfait flexibles en fonction de vos besoins.
Impossible de finaliser ma commande par carte de crédit
Pour la protection de nos clients, tous les paiements dans notre boutique sont traités avec la technologie 3D Secure. 3D Secure est un mécanisme de sécurité supplémentaire qui fonctionne avec une autorisation à deux facteurs. Après avoir saisi les détails de la carte, la transaction est transmise à la société de cartes de crédit et doit être explicitement approuvée par le client. L'approbation se fait généralement par SMS, application ou e-mail. En donnant une approbation explicite avant la transaction, nous pouvons aider à prévenir la fraude par carte de crédit.
Pour utiliser votre carte avec 3D Secure, vous devez l'activer pour votre carte. Veuillez contacter votre banque à cet effet. L'inscription est souvent possible sur le site web de la banque ou via votre application bancaire. Veuillez consulter les liens ci-dessous pour plus de détails :
Avec la procédure 3D Secure, la communication d'authentification a lieu directement entre votre ordinateur et votre banque. Nous n'avons aucune influence sur cela. En cas de problème, veuillez contacter votre banque ou essayer de payer avec une autre carte ou PayPal.
Pourquoi mon contenu mobile ne peut-il pas s’afficher en pleine largeur ?
Après l’envoi/l’exportation, tous les designs responsifs pour mobile créés dans Mail Designer 365 seront rendus avec un certain remplissage. La raison de ce remplissage est de garantir une compatibilité optimale sur tous les appareils mobiles et clients de messagerie.
Souvent, ce remplissage sera plus visible si aucune couleur d’arrière-plan n’a été définie. Afin de créer l’illusion d’un design en pleine largeur, vous pouvez définir l’arrière-plan externe sur une teinte différente afin de créer un contraste subtil entre le contenu de votre e-mail et l’arrière-plan du design.
Pourquoi rencontrez-vous des problèmes de formatage lorsque vous copiez du texte provenant d’un autre programme ?
La copie de texte préformaté depuis un autre programme tel que Microsoft Word ou Apple Pages vers votre conception d’e-mail dans Mail Designer 365 peut parfois entraîner des difficultés, notamment si vous n’avez pas défini de styles de texte. Cela est souvent dû à la manière dont les autres programmes copient le texte dans le presse-papiers, ce qui peut entraîner des sauts de ligne indésirables ou d’autres problèmes de formatage.
Pour obtenir les meilleurs résultats, il est plus efficace de taper directement le contenu de votre e-mail dans les blocs de mise en page de texte dans Mail Designer 365. Si ce n’est pas possible et que vous devez copier du texte provenant d’une autre source, nous vous recommandons de copier et de coller d’abord votre texte dans un éditeur de texte brut (tel que TextEdit sur Mac) pour supprimer tout formatage avant de l’entrer dans Mail Designer 365.
Si vous avez déjà défini des styles de texte, vous pouvez utiliser l’option « Coller et adapter le style » et vous n’aurez pas besoin de reformater quoi que ce soit.
Pourquoi reçois-je un message d’erreur lorsque j’essaie d’envoyer des e-mails via mon compte Gmail ?
Si vous recevez le message d’erreur suivant lorsque vous essayez d’envoyer depuis votre compte Gmail :
invalid_grant: Bad Request (-10)veuillez suivre les étapes suivantes :
- Accédez à Mail Designer 365 > Préférences > Comptes Mail.
- Supprimez votre adresse Gmail de la liste à l’aide de l’icône "-".
- Cliquez ensuite sur l’icône "+" pour rajouter votre compte Gmail. Il vous sera demandé de vous connecter à nouveau avec vos identifiants Gmail.
CleanMyMac X ou un autre outil m’avertit que VPN Tracker 365 ou Mail Designer 365 contiennent un logiciel malveillant
Les virus qui infectent les applications existantes sont très rares sur macOS, mais ils existent. Cependant, les alertes indiquant que VPN Tracker 365 ou Mail Designer 365 sont infectés sont très probablement de faux positifs, ce qui signifie que l’outil a incorrectement identifié des logiciels malveillants dans ces applications qui n’y sont en réalité pas.
CleanMyMac X affirme que Mail Designer 365 est infecté par XCSSET
Heureusement, il s'agit d'un faux rapport.
Le malware XCSSET est un cheval de Troie qui reproduit les fichiers de projet via Xcode ; il cible principalement les développeurs. Pour l'obtenir, vous devez télécharger un projet Xcode infecté et le compiler. Il crée de fausses applications et télécharge également et installe une charge utile (adware et choses similaires). Il n'infecte donc pas les applications existantes.
Une propriété intéressante de XCSSET est qu'il est principalement implémenté en AppleScript. Les fausses applications générées contiennent un dossier « Contents/Resources/Scripts » dans lequel se trouvent ces fichiers AppleScript. Vous pouvez faire un clic droit sur VPN Tracker 365 ou Mail Designer 365 dans le Finder, puis cliquer sur « Show Package Contents » pour vérifier si ce dossier Scripts ou tout fichier AppleScript (*.scpt) peut être trouvé ; VPN Tracker 365 et Mail Designer 365 ne contiennent pas de fichiers AppleScript.
Comment puis-je vérifier la sécurité de ma copie de Mail Designer 365 ou de VPN Tracker 365 ?
En particulier, les outils de nettoyage, qui recherchent également des logiciels malveillants, peuvent signaler de faux positifs. Si vous soupçonnez que VPN Tracker 365 ou Mail Designer 365 est infecté, nous vous recommandons de télécharger votre copie de l'application sur www.virustotal.com, un service gratuit qui analyse vos fichiers téléchargés à l'aide de plusieurs scanners antivirus réputés. Si l'un des scanners antivirus sur ce site signale l'application, veuillez nous contacter.
Comment puis-je vérifier que ma copie de VPN Tracker 365 ou Mail Designer n'a pas été modifiée ?
Toutes nos applications sont correctement signées par Apple, de sorte que macOS peut vérifier que l'application n'a pas été falsifiée. Vous pouvez vérifier l'intégrité en ouvrant Terminal.app et en saisissant la commande suivante :spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"Veuillez noter que des guillemets doubles autour du chemin sont nécessaires car le chemin contient des espaces. Si votre copie se trouve à un autre emplacement, veuillez remplacer « /Applications/VPN Tracker 365.app » par le chemin correct vers l'application. La sortie peut ressembler à ceci :
/Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
source=Notarized Developer ID
Si l'application a été modifiée, un message d'erreur comme celui-ci s'affiche :
Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)Veuillez nous contacter si votre copie de VPN Tracker 365 ou Mail Designer 365 a une signature non valide.
Comment puis-je vérifier que ma copie de VPN Tracker 365 ou Mail Designer 365 a été signée par equinux ?
Toutes nos applications sont correctement signées par Apple, de sorte que macOS peut vérifier que l'application n'a pas été falsifiée. Vous pouvez consulter cette signature en ouvrant Terminal.app et en saisissant la commande suivante :codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app"Veuillez noter que des guillemets doubles autour du chemin sont nécessaires car le chemin contient des espaces. Si votre copie se trouve à un autre emplacement, veuillez remplacer « /Applications/VPN Tracker 365.app » par le chemin correct vers l'application. La sortie peut ressembler à ceci :
Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
Identifier=com.vpntracker.365mac
Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
Signature size=9071
Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
Authority=Developer ID Certification Authority
Authority=Apple Root CA
Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
Info.plist entries=42
TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
Runtime Version=11.1.0
Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
Internal requirements count=1 size=216
Les parties importantes à surveiller ici sont les lignes commençant par « Authority » : elles répertorient la chaîne de confiance. La dernière entrée doit toujours être « Apple Root CA », l'entrée au-dessus doit être soit « Developer ID Certification Authority » soit « Apple Worldwide Developer Relations Certification Authority » pour les versions App Store. La première entrée doit être soit « Developer ID Application: equinux AG » (VPN Tracker 365), « Developer ID Application: Tower One GmbH » (Mail Designer 365 non-App Store), soit « Apple Mac OS Application Signing » (Mail Designer 365 App Store).
Encore une fois, si vous voyez une entrée différente, veuillez nous contacter.
Mes images ne s’affichent pas en mode Aperçu Mailchimp
Dans certains navigateurs – par exemple, Google Chrome – le contenu mixte http et https est bloqué par défaut.
Actuellement, Mailchimp diffuse les images exportées depuis Mail Designer 365 via http. Si votre navigateur bloque le contenu mixte http et https sur les pages web, cela explique pourquoi vous ne pouvez pas voir les images lorsque vous prévisualisez vos modèles via le mode Prévisualisation.
Nous sommes conscients de ce problème et travaillons actuellement avec l’équipe Mailchimp pour le résoudre.
Solution de contournement
En guise de solution de contournement, vous pouvez mettre à jour les préférences de votre navigateur pour autoriser le contenu mixte ou passer à un autre navigateur tel que Safari, qui autorise par défaut le contenu mixte.
Mail indique « Impossible de charger le contenu distant en privé » après la mise à jour vers iOS 15
iOS 15 a introduit de nouvelles fonctionnalités de confidentialité, dont un changement majeur appelé « Protection de la confidentialité du Mail ». Lorsque cette fonction est activée, toutes les images sont chargées via les serveurs proxy d’Apple afin de masquer l’adresse IP du destinataire.
Lors de nos tests, cela a parfois empêché certaines images de mail de se charger correctement (vous devriez voir une indication en haut de l’application Mail) :
Si vous ne parvenez pas à charger les images dans votre e-mail, essayez de désactiver cette fonction et de renvoyer votre e-mail.
Pour désactiver la protection de la confidentialité du Mail, ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone et sélectionnez :Mail > Confidentialité > Protéger l’activité Mail
Lors de nos tests, cela a parfois empêché certaines images de mail de se charger correctement (vous devriez voir une indication en haut de l’application Mail) :
Si vous ne parvenez pas à charger les images dans votre e-mail, essayez de désactiver cette fonction et de renvoyer votre e-mail.Pour désactiver la protection de la confidentialité du Mail, ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone et sélectionnez :Mail > Confidentialité > Protéger l’activité Mail
Comment ajouter des variables Liquid Shopify à un modèle d’e-mail personnalisé
Shopify propose une large gamme de balises de substitution que vous pouvez utiliser dans vos e-mails de notification, qu'ils appellent variables Liquid.
Vous pouvez insérer des variables standard telles que le nom du magasin, l'adresse e-mail du client, le numéro de commande, etc. dans un bloc de mise en page texte Mail Designer 365 pour personnaliser vos modèles pour Shopify.
Trouvez une liste complète des variables de notification Shopify ici.
Veuillez noter que pour les variables plus longues et plus complexes, telles que les propriétés de réduction qui s'étendent sur plusieurs lignes, vous pouvez rencontrer des difficultés avec votre mise en page.
Pour cette raison, nous vous conseillons d'éviter celles-ci dans la mesure du possible. Si vous êtes à l'aise avec HTML, vous pouvez essayer de modifier le code exporté vous-même, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir d'assistance pour les conceptions modifiées en dehors de Mail Designer 365.
Mailchimp héberge-t-il mes images lorsque j’exporte mon modèle depuis Mail Designer 365 ?
Lorsque tu exportes ton design directement depuis Mail Designer 365 en utilisant l’outil d’intégration Mailchimp, tes images seront exportées avec ton modèle et hébergées par la plateforme Mailchimp.
En savoir plus sur l’exportation de designs vers Mailchimp ici.
Qu'est-ce que la compatibilité restreinte pour l'exportation HTML ?
Lorsque vous exportez votre conception d'e-mail au format HTML, la sélection de l'option "Compatibilité restreinte" omet la deuxième balise HEAD dans l'exportation HTML.
Mail Designer 365 utilise la deuxième balise HEAD pour améliorer la compatibilité de votre conception avec Yahoo Mail, mais certains services de messagerie pensent qu'il s'agit d'une erreur et ne peuvent donc pas traiter le HTML.
Par exemple, si vous utilisez Constant Contact et que vous rencontrez des problèmes de compatibilité, veuillez essayer cette option.
Mail Designer 365 utilise la deuxième balise HEAD pour améliorer la compatibilité de votre conception avec Yahoo Mail, mais certains services de messagerie pensent qu'il s'agit d'une erreur et ne peuvent donc pas traiter le HTML.
Par exemple, si vous utilisez Constant Contact et que vous rencontrez des problèmes de compatibilité, veuillez essayer cette option.
Les logiciels de sécurité tiers affectent-ils Mail Designer 365 ? Comment puis-je résoudre ce problème ?
Mail Designer 365 utilise de nombreuses technologies web en interne qui pourraient être détectées par votre logiciel de sécurité. Certains logiciels de sécurité, tels qu'Avast, peuvent donc entrer en conflit avec Mail Designer 365, ce qui peut potentiellement faire que l'application cesse de répondre.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d'ajouter Mail Designer 365 à la liste blanche de votre logiciel de sécurité ou de l'exempter des vérifications. Sinon, nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance de votre logiciel de sécurité pour trouver une solution possible.
Est-il possible d’activer le partage familial pour Mail Designer ?
Le partage familial Apple n’est pas activé pour nos produits.
TextScout AI Beta: Credits
Chaque plan Mail Designer offre un certain nombre de crédits IA. Ces crédits sont automatiquement renouvelés chaque mois dans le cadre de votre abonnement. Pendant la phase bêta, nous avons attribué un certain nombre de crédits à tous les plans à des fins de test, le nombre de crédits dans chaque plan pouvant changer à l'avenir.
Chaque fois que vous utilisez les fonctionnalités IA de TextScout dans Mail Designer, cela se reflète automatiquement dans vos crédits IA disponibles.
Combien de crédits sont utilisés ?
Le nombre de crédits qu'une requête TextScout IA utilisera dépend de la complexité de la requête elle-même et du nombre de résultats que TextScout a pu renvoyer. Étant donné que les modèles d'IA sont encore en cours d'amélioration pendant la phase bêta, le nombre de crédits consommés peut varier.
Équipes
Si vous faites partie d'une équipe Mail Designer 365 avec plusieurs plans, vos crédits sont regroupés afin que vous puissiez tous utiliser les crédits de chacun.
Je n'ai plus de crédits – et maintenant ?
Mettez à niveau vers Mail Designer 365 Business Premium pour ajouter des crédits supplémentaires à votre compte.
Vous avez déjà un plan Business Premium ? Veuillez contacter notre équipe d'assistance, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience avec la version bêta de TextScout AI.
Quand les crédits sont-ils actualisés ?
Les crédits IA sont automatiquement réinitialisés le premier du mois. Les crédits non utilisés du mois précédent ne sont pas reportés.
Qu'est-ce que TextScout AI et comment puis-je l'utiliser ?
TextScout AI utilise les dernières technologies d'IA et permet aux utilisateurs de Mail Designer 365 de créer des lignes d'objet qui stimulent les ventes à partir de quelques mots-clés de campagne seulement. Entrez des mots et des expressions spécifiques, choisissez le ton souhaité et générez des lignes d'objet parfaitement formulées en quelques secondes.
Comment accéder à TextScout AI
TextScout AI est disponible pour être testé dans tous les plans Mail Designer 365 dans la dernière version de Mail Designer 365. Le nombre de crédits IA disponibles pour générer des lignes d'objet varie en fonction de votre niveau d'abonnement. Vérifiez votre solde à l'aide de l'indicateur de crédits dans la fenêtre TextScout AI.
Avec quels systèmes d’exploitation TextScout AI est-il compatible ?
Mail Designer 365 TextScout AI est compatible avec les dernières versions de macOS à partir de macOS 10.13 High Sierra. En savoir plus.
Puis-je activer l’authentification à deux facteurs pour mon compte ?
Tous les comptes equinux prennent en charge l'authentification à deux facteurs (2FA) sécurisée comme couche de sécurité supplémentaire pour vos données sensibles.
Pour configurer 2FA pour votre compte, connectez-vous à id.equinux.com et accédez à l'onglet Authentification multifacteur. Vous y trouverez le code QR / la clé d'authentification nécessaire pour configurer 2FA pour votre compte equinux avec votre solution OTP.
equinux 2FA est compatible avec toutes les principales applications d'authentification et de gestion de mots de passe, notamment :
equinux 2FA est compatible avec toutes les principales applications d'authentification et de gestion de mots de passe, notamment :
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Quelles sont les différentes options d’envoi dans Mail Designer 365 ?
Mail Designer 365 offre plusieurs options pour envoyer vos conceptions d'e-mails à votre public.
Testmail
Le service Testmail de Mail Designer 365 est conçu pour envoyer des e-mails de test internes à vous-même ou à votre équipe – c’est-à-dire pour prévisualiser l’aspect de votre conception d’e-mail final dans la boîte de réception.
Les e-mails de test seront envoyés par le service Testmail de Mail Designer 365 via nos serveurs sécurisés.
Envoi d’e-mails externes
Vous avez également la possibilité d’envoyer votre conception d’e-mail à des adresses e-mail externes (c’est-à-dire des contacts qui ne font pas partie de votre équipe Mail Designer 365) via Delivery Hub. Ces e-mails seront envoyés depuis votre propre adresse e-mail.
Choisissez entre une campagne d’e-mail : Envoyer à une liste de contacts ou un envoi individuel : Envoyer à des contacts e-mail individuels.
Consultez ce guide pour plus d’informations sur l’envoi de campagnes d’e-mail via Delivery Hub.
Comment puis-je ajouter ou modifier les entrées DNS de mon domaine ?
Vous trouverez ci-dessous une liste des fournisseurs les plus connus et un lien vers les instructions sur la façon de gérer les enregistrements DNS.
Si vous ne trouvez pas votre fournisseur dans la liste, veuillez contacter notre assistance et nous serons heureux de vous aider.
Qu'est-ce que DKIM et pourquoi devrais-je l'utiliser?
The Anatomy of an Email
Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.
Enter DKIM: The Email's Digital Signature
DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.
How DKIM Works
DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:
- Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
- Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
- Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
- Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.
The Importance of DKIM
- Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
- Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
- Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
- Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.
Conclusion
In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
Qu'est-ce que SPF et pourquoi devrais-je l'utiliser ?
Les e-mails sont devenus un élément essentiel de notre communication quotidienne, des conversations personnelles aux transactions professionnelles. Cependant, cette commodité s'accompagne de la menace constante de fraude par e-mail et d'attaques par hameçonnage. Pour lutter contre ces menaces et garantir l'authenticité de vos e-mails, il existe un outil simple mais essentiel appelé SPF ou Sender Policy Framework.
Les vulnérabilités de la communication par e-mail
Pour comprendre SPF, il est nécessaire de comprendre brièvement le fonctionnement de la communication par e-mail. Lorsque vous envoyez un e-mail, il passe par plusieurs serveurs et réseaux avant d'atteindre le destinataire prévu. À chaque étape, des acteurs malveillants peuvent potentiellement intercepter, modifier ou usurper l'identité de l'e-mail.
SPF : le gardien de l'authenticité des e-mails
SPF, qui signifie Sender Policy Framework, est un protocole de sécurité qui agit comme un gardien, protégeant votre domaine d'e-mail contre son utilisation par des cybercriminels pour usurper votre identité. SPF aide à vérifier la légitimité des e-mails entrants en vérifiant s'ils proviennent de serveurs autorisés associés au domaine de l'expéditeur.
Comment fonctionne SPF
Le fonctionnement de SPF est relativement simple :
- Déclaration de l'expéditeur : le propriétaire du domaine (vous ou votre organisation) publie un enregistrement DNS spécifiant les serveurs autorisés à envoyer des e-mails en son nom. Cet enregistrement est appelé enregistrement SPF.
- Réception des e-mails : lorsqu'un e-mail est reçu par le serveur de messagerie du destinataire, le serveur vérifie l'enregistrement SPF du domaine de l'expéditeur pour voir si le serveur qui a envoyé l'e-mail est autorisé à le faire.
- Validation : si l'adresse IP du serveur d'envoi correspond à l'une des adresses IP autorisées figurant dans l'enregistrement SPF, l'e-mail est considéré comme légitime et est accepté pour la livraison. Sinon, il peut être signalé comme suspect ou rejeté.
L'importance de SPF
- Protection contre l'usurpation d'identité : SPF joue un rôle essentiel dans la prévention de l'usurpation d'identité par e-mail. Il garantit que les e-mails prétendant provenir de votre domaine proviennent bien de serveurs autorisés, ce qui rend plus difficile pour les cybercriminels d'usurper votre identité.
- Amélioration de la délivrabilité des e-mails : lorsque vous implémentez SPF, les fournisseurs de messagerie sont plus susceptibles de faire confiance à vos e-mails, ce qui améliore les taux de délivrabilité. Il est moins probable que vos e-mails légitimes se retrouvent dans les dossiers spam.
- Réduction du phishing : en rendant plus difficile pour les cybercriminels d'usurper l'identité d'expéditeurs de confiance, SPF contribue à réduire les attaques de phishing, protégeant ainsi les individus et les organisations contre les dommages potentiels.
- Image de marque et réputation : SPF contribue à maintenir la réputation de votre domaine d'e-mail. Il assure aux destinataires que vos e-mails sont légitimes, renforçant ainsi la confiance dans votre marque ou votre organisation.
Conclusion
À une époque où l'e-mail est un mode de communication principal et où les menaces par e-mail sont omniprésentes, SPF sert de bouclier fiable contre l'usurpation d'identité et la fraude. Bien qu'il puisse fonctionner silencieusement en arrière-plan, SPF est un outil puissant dans la lutte contre les cybermenaces. Sa mise en œuvre est fortement recommandée aux particuliers, aux entreprises et aux fournisseurs de services de messagerie afin de renforcer la sécurité des communications par e-mail. Alors, la prochaine fois que vous enverrez ou recevrez un e-mail, rappelez-vous que SPF travaille avec diligence pour vous protéger contre l'usurpation d'identité potentielle dans le vaste paysage numérique.
Qu'est-ce que DMARC et pourquoi devrais-je l'utiliser?
Les e-mails sont le sang de la communication moderne, mais leur omniprésence en fait également une cible privilégiée pour les cybercriminels qui cherchent à tromper, à frauder ou à perturber. Pour vous protéger contre ces menaces et garantir l'intégrité de vos communications par e-mail, il existe un outil puissant appelé DMARC, ou Authentification, Rapports et Conformité des messages basés sur le domaine.
Le défi de l'usurpation d'identité par e-mail
Avant de nous plonger dans DMARC, il est essentiel de comprendre les défis de la communication par e-mail. Les e-mails passent par plusieurs serveurs et réseaux sur leur chemin vers le destinataire, ce qui offre de nombreuses opportunités aux acteurs malveillants de manipuler ou d'usurper l'identité des expéditeurs.
DMARC : votre gardien de la sécurité des e-mails
DMARC, qui signifie Authentification, Rapports et Conformité des messages basés sur le domaine, est un protocole d'authentification d'e-mail complet conçu pour lutter contre l'usurpation d'identité par e-mail, les attaques de phishing et autres fraudes par e-mail.
Comment fonctionne DMARC
DMARC s'appuie sur les bases de SPF et DKIM, mais porte l'authentification des e-mails à un tout nouveau niveau :
- Déclaration de politique : le propriétaire du domaine (l'expéditeur) publie un enregistrement DNS qui spécifie comment les e-mails provenant de son domaine doivent être traités s'ils échouent aux contrôles SPF ou DKIM. Cet enregistrement DNS contient les paramètres de stratégie DMARC.
- Réception des e-mails : lorsqu'un e-mail est reçu par le serveur de messagerie du destinataire, il effectue les contrôles SPF et DKIM comme d'habitude. Si ces contrôles échouent, le serveur consulte l'enregistrement DMARC de l'expéditeur.
- Vérification DMARC : DMARC indique au serveur du destinataire comment traiter les e-mails qui échouent aux contrôles SPF ou DKIM. L'expéditeur peut choisir de surveiller ces échecs, de mettre en quarantaine les e-mails suspects ou de les rejeter purement et simplement.
- Rapports : DMARC fournit des commentaires précieux en générant des rapports sur l'activité d'authentification des e-mails. Ces rapports aident les propriétaires de domaine à surveiller et à améliorer la sécurité de leurs e-mails.
L'importance de DMARC
- Protection contre l'usurpation d'identité : DMARC est une défense formidable contre l'usurpation d'identité par e-mail. Il garantit que les e-mails prétendant provenir de votre domaine sont bien légitimes, ce qui rend extrêmement difficile pour les cybercriminels de se faire passer pour vous.
- Confiance accrue dans les e-mails : la mise en œuvre de DMARC améliore la confiance dans vos e-mails. Les fournisseurs de messagerie sont plus susceptibles de reconnaître vos e-mails comme étant sûrs et de les remettre dans la boîte de réception du destinataire.
- Risques de phishing réduits : DMARC est un moyen efficace de dissuader les attaques de phishing. En réduisant le taux de réussite de ces attaques, il protège les individus et les organisations contre les dommages potentiels.
- Gestion de la réputation : DMARC aide à protéger la réputation de votre domaine. Il garantit que vos e-mails légitimes ne sont pas dilués par des e-mails frauduleux, préservant ainsi la confiance dans votre marque ou votre organisation.
Conclusion
À une époque où les menaces par e-mail sont omniprésentes et sophistiquées, DMARC apparaît comme l'ultime ange gardien de l'authenticité des e-mails. Bien qu'il opère discrètement en arrière-plan, DMARC est un outil puissant dans la lutte contre les cybermenaces. Sa mise en œuvre est fortement recommandée aux particuliers, aux entreprises et aux fournisseurs de services de messagerie, car elle offre une défense solide contre l'usurpation d'identité par e-mail et améliore la sécurité globale des communications par e-mail. La prochaine fois que vous enverrez ou recevrez un e-mail, sachez que DMARC travaille avec diligence pour vous protéger contre la tromperie et la fraude par e-mail dans le vaste paysage numérique.
Étape par étape : comment enregistrer les informations DKIM, SPF et DMARC sur mon domaine afin que mes e-mails parviennent au destinataire et ne soient pas marqués comme spam.
Pour envoyer votre première campagne d'e-mailing, vous devez d'abord configurer votre adresse e-mail et votre domaine, afin que Mail Designer 365 Delivery Hub puisse envoyer des e-mails en votre nom.
La configuration implique quelques étapes techniques. Ces étapes sont essentielles, car les principaux fournisseurs de services d'e-mail vérifieront que l'authentification DKIM, SPF et DMARC est configurée afin de prévenir le spam.
Soyez assuré que nous avons fait tout notre possible pour rendre le processus de configuration aussi simple et sans tracas que possible. Nous vous recommandons d'ajouter les trois méthodes à votre domaine afin que vos e-mails parviennent à tous les destinataires. Si vous avez besoin d'aide à un moment donné, n'hésitez pas à contacter votre administrateur informatique ou à contacter notre équipe d'assistance.
Prêt ? C'est parti !
Étape 1 : Ajouter et vérifier votre adresse e-mail
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir déjà configuré une équipe Mail Designer. (Si ce n'est pas déjà fait, consultez notre guide de configuration facile de l'équipe).
- Accédez à Paramètres > « De : adresses ».
- Ajoutez un nouvel expéditeur en saisissant votre adresse e-mail et votre domaine.
- Vous recevrez bientôt un e-mail contenant un lien de vérification pour l'adresse e-mail saisie. Cliquez sur le lien pour vérifier votre adresse pour l'envoi.
Étape 2 : Configurer DKIM pour empêcher vos e-mails d'atterrir dans le spam
L'étape suivante consiste à créer un enregistrement DNS pour DKIM (DomainKeys Identified Mail). Vous devriez absolument configurer DKIM pour empêcher vos e-mails d'atterrir dans le dossier spam. Vous trouverez plus d'informations dans cet article.
- Dans les paramètres du projet, votre domaine devrait déjà être visible sous « Vérification du domaine » dans la section « De : adresses ».
-
Si vous n'êtes pas le contact technique pour la configuration du
domaine :
-
Cliquez sur le symbole « DKIM » dans la colonne « Domaine vérifié »:
-
Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pouvez envoyer les paramètres du
domaine à votre administrateur de domaine en saisissant simplement
l'adresse e-mail et en l'envoyant.
- Votre administrateur de domaine recevra ensuite un guide détaillé par e-mail.
-
Cliquez sur le symbole « DKIM » dans la colonne « Domaine vérifié »:
- Si vous êtes le contact technique pour la configuration du domaine :
- Déterminez le fournisseur DNS de votre domaine. Notre système devrait déjà avoir identifié le fournisseur et affiché un lien vers le guide.
- Cliquez sur le symbole « DKIM » dans la colonne « Domaine vérifié »:
- L'assistant génère un enregistrement DKIM pour votre domaine et affiche le type, le nom et la valeur de l'enregistrement requis. Veuillez utiliser les données affichées exactement pour configurer l'enregistrement DNS.
- En fonction de votre fournisseur DNS, il peut falloir jusqu'à 48 heures pour que les modifications soient transférées à notre système et à d'autres systèmes qui interrogent ces informations. Nous effectuons automatiquement des vérifications régulières de l'existence et de la validité de l'enregistrement. Cependant, vous pouvez également effectuer manuellement la vérification en cliquant sur « Mettre à jour ».
- Une fois la configuration terminée et la vérification réussie, une coche verte apparaîtra à côté du symbole DKIM.
- Retournez à « De : adresses ».
- Recherchez votre domaine sous « Vérification du domaine » et cliquez sur le symbole « SPF »:
- Accédez ensuite à votre fournisseur DNS et créez un enregistrement SPF pour votre domaine. Les étapes exactes varient en fonction du fournisseur. Il est préférable de suivre ses instructions.
-
Remarque : Vous avez peut-être déjà créé un enregistrement SPF.
Notre système tentera d'inclure la partie requise et d'afficher l'ensemble
des données en tenant compte de votre contenu précédent. Si vous savez
exactement quoi faire, vous pouvez modifier manuellement l'ensemble des
données existant et ajouter la partie suivante:
include: spf.welovemails.com. - Si la vérification réussit, une coche verte apparaîtra à côté du symbole SPF:
- Retournez à « De : adresses » dans « Delivery Hub ».
- Recherchez votre domaine sous « Vérification du domaine » et cliquez sur le symbole « DMARC »:
- Créez un enregistrement DNS DMARC pour votre domaine. Les détails de cet enregistrement dépendent des politiques de votre organisation. Si vous n'êtes pas sûr de DMARC, il est préférable de contacter votre administrateur informatique ou votre équipe de sécurité.
- Utilisez soit l'ensemble de données suggéré, soit vos propres valeurs/systèmes.
- Si la vérification DMARC réussit, une coche verte apparaîtra à côté du symbole DMARC:
Étape 3 : Configurer SPF pour empêcher vos e-mails d'atterrir dans le spam
Assurons-nous maintenant que vos e-mails sont correctement authentifiés avec SPF (Sender Policy Framework). SPF permet de prévenir l'usurpation d'identité des e-mails en spécifiant les serveurs autorisés à envoyer des e-mails en votre nom. Vous trouverez plus d'informations sur SPF dans cet article.
Étape 4 : Configurer DMARC
La configuration de DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) n'est pas obligatoire, mais ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre communication par e-mail. Vous trouverez plus de détails dans cet article spécial.
Vous avez maintenant rempli toutes les conditions et votre domaine d'e-mail est vérifié pour l'envoi via Delivery Hub. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à envoyer vos campagnes !
Pourquoi vois-je une bannière Mail Designer 365 sous ma campagne d’e-mail ?
Dans le cadre du plan Campagnes gratuit inclus dans votre plan de conception Mail Designer 365, une bannière Mail Designer 365 est affichée dans le pied de page des e-mails envoyés via Delivery Hub:
Ces bannières peuvent être supprimées après être passé à un plan Campagnes payant. Connectez-vous à votre compte my.maildesigner365 pour découvrir les options de plan Mail Designer Campaigns.
Pourquoi ma conception a-t-elle besoin d’un lien de désabonnement ?
En tant que service d’envoi d’e-mails, Mail Designer 365 Campaigns est tenu de faire respecter les mesures de prévention du spam, telles que le RGPD dans l’UE et le CAN-SPAM aux États-Unis. La loi exige que les e-mails marketing offrent aux destinataires la possibilité de se désinscrire de futurs e-mails.
Pour cette raison, toutes les campagnes d’e-mails envoyées via Delivery Hub doivent contenir un lien de désinscription.
Autres avantages de l’inclusion d’un lien de désinscription clair :
- Gestion automatique de la désinscription (Delivery Hub supprimera les contacts désinscrits pour vous)
- Liste de diffusion propre – vos campagnes ne sont envoyées qu’aux abonnés engagés
- Moins de plaintes pour spam
- Suivi du taux de désinscription basé sur la campagne Comment insérer un espace réservé de désinscription dans votre conception d’e-mail Pour ajouter un lien de désinscription à votre e-mail, cliquez dans une zone de texte dans votre conception (par exemple, dans le pied de page de l’e-mail), puis allez dans le menu de l’application et sélectionnez Insérer > Mail Designer 365 Campaigns > Lien de désinscription :
Lorsque vous envoyez votre campagne via Delivery Hub, les destinataires verront l’option de se désinscrire dans le pied de page de votre e-mail :
En savoir plus sur Delivery Hub →
Comment puis-je ajouter un lien de désinscription à la conception de ma campagne ?
Ouvre d’abord ton modèle dans Mail Designer 365.
Tu peux ensuite insérer un espace réservé en utilisant le menu « Insérer > Campagnes Mail Designer 365 ».
Sélectionne ensuite « Lien de désinscription ».
Compte SMTP : Mail Designer n’a pas pu établir de connexion au serveur
Mail Designer n’a pas pu se connecter au serveur SMTP configuré. Veuillez ouvrir les paramètres Mail Designer 365 et vérifier les valeurs configurées dans les paramètres SMTP.
Vérifiez que le nom d’hôte et le port sont corrects. Vérifiez également le paramètre « Sécurité ».
Cliquez sur le bouton « Tester » pour permettre à Mail Designer de vérifier que le serveur accepte une connexion en utilisant vos paramètres.
Compte SMTP : erreurs générales
Dans de rares cas, des erreurs peuvent survenir lors de l’envoi SMTP, même si Mail Designer a pu se connecter au serveur SMTP et a éventuellement accepté le nom d’utilisateur et le mot de passe.
Dans ce cas, vous pouvez consulter le journal de la dernière tentative d’envoi dans la boîte de dialogue d’erreur à l’aide du bouton « Journal SMTP ». Finder affichera alors un fichier que vous pourrez ouvrir avec n’importe quel éditeur de texte.
Vous pouvez lire l’erreur brute signalée par le serveur SMTP dans ce fichier. Il peut s’agir, par exemple, d’informations sur la maintenance ou sur les problèmes avec votre compte de messagerie, tels que des limites d’envoi dépassées.
Je reçois le message « compte verrouillé pour des raisons de sécurité ?»
Mail Designer 365 est licencié par utilisateur. Cela signifie que chaque personne utilisant Mail Designer 365 a besoin de sa propre licence.
Pour éviter les problèmes de sécurité, les connexions aux comptes sont vérifiées par un système automatique. Il existe plusieurs causes possibles qui peuvent déclencher le verrouillage d'un compte :
- Le partage d'un même compte avec plusieurs personnes
- L'utilisation du compte comme compte "générique" (par exemple, "Ordinateur de laboratoire 1"), au lieu d'être personnalisé pour une personne
- Accédez à my.maildesigner365.com
- Connectez-vous avec votre identifiant equinux
- Accédez à "Store" et choisissez "Add plans…"
- Ajoutez des licences supplémentaires pour chaque personne ayant besoin d'accéder à Mail Designer et complétez votre commande
- Une fois que vous avez le nombre correct de licences pour votre équipe, attribuez les nouvelles licences à vos collègues – consultez notre Guide de configuration de l'équipe pour des instructions étape par étape
Une fois ces étapes effectuées, veuillez contacter notre équipe d'assistance et indiquez votre identifiant equinux et votre numéro de confirmation de commande. Un membre de l'équipe examinera vos coordonnées et pourra supprimer les restrictions de votre compte.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe Mail Designer.
Le démarrage de Mail Designer 365 prend beaucoup de temps
Mail Designer 365 démarre généralement en quelques secondes. Si le processus de démarrage prend plus de temps, veuillez vérifier si vous avez installé un antivirus ou un autre logiciel de sécurité des points de terminaison (par exemple, de Sophos).
Ce logiciel peut fortement affecter le processus de démarrage. Si possible, veuillez ajouter une exception pour Mail Designer 365 ou le répertoire suivant :
~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/DocumentsLa tilde (~) représente votre répertoire personnel. Cette exception n’est nécessaire que pour les opérations de lecture ; les opérations d’écriture peuvent encore être surveillées.
Importer des contacts dans les campagnes Mail Designer 365 à l’aide de fichiers CSV
Vous pouvez importer des adresses e-mail dans Mail Designer 365 Campaigns à l’aide de l’outil d’importation CSV. Il est disponible à l’adresse :
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts
Les trois premiers noms de colonnes sont Email,First Name,Last Name
Vous pouvez également ajouter des clés/colonnes/placeholders et leurs valeurs supplémentaires par entrée au fur et à mesure. L’importateur ajoutera automatiquement les placeholders à votre base de données de contacts. Il vous suffit de définir les placeholders que vous prévoyez d’importer dans la première ligne.
Exemple :
Vous souhaitez ajouter une couleur préférée et un lieu pour chacun de vos contacts. Pour ce faire, définissez la première ligne du fichier CSV avec les noms de placeholders suivants :
Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York smith@example.com,Jody,Smith,red,San FranciscoBon à savoir : vous pouvez réimporter le CSV à tout moment avec des colonnes supplémentaires pour enrichir vos contacts. Tous les nouveaux placeholders seront alors associés à vos contacts. Besoin d’aide ? Téléchargez un exemple de fichier CSV ici pour référence : '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
Puis-je ajouter un bouton de texte « se désinscrire » pour Campaign Monitor ?
Campaign Monitor prend en charge quelques liens de modèle, tels que « Lien de désinscription », « Lien Afficher dans le navigateur » (également appelé « Version Web ») et « Lien Transférer » (également appelé « Transférer à un ami »). Malheureusement, Campaign Monitor ne prend pas en charge la personnalisation du style de ces liens. Les boutons texte de Mail Designer sont des liens avec un style personnalisé et, par conséquent, ne peuvent pas être utilisés avec l’une des cibles de lien susmentionnées lors de l’exportation vers Campaign Monitor.
Au lieu de boutons texte qui renvoient vers l’une des cibles susmentionnées, veuillez insérer un lien de modèle normal. Par exemple, utilisez l’entrée de menu « Insérer > Campaign Monitor > Lien de désinscription » pour ajouter un lien de désinscription à votre document.
Comment puis-je envoyer un e-mail de test à ma deuxième adresse e-mail ?
Pour envoyer un e-mail de test à une autre adresse e-mail qui vous appartient, utilisez les fonctionnalités de collaboration de Mail Designer. Pour ce faire, invitez votre autre adresse e-mail à votre équipe Mail Designer :
- Ouvrez la gestion de l'équipe et invitez un autre membre.
- Déconnectez-vous ensuite de votre compte Mail Designer actuel (en haut à droite)
- Ouvrez maintenant le lien d'invitation dans l'e-mail de votre deuxième adresse e-mail.
- Créez un nouveau compte avec la deuxième adresse e-mail.
- Lorsque vous lancez l'envoi de test maintenant, sélectionnez l'option « Équipe » en bas.
Cela enverra l'e-mail de test à tous les membres de l'équipe, y compris votre deuxième adresse e-mail.
Puis-je encore envoyer des e-mails SMTP à plusieurs destinataires avec les nouvelles limitations DKIM ?
L'envoi d'un e-mail en masse via SMTP à un grand groupe de destinataires peut potentiellement causer des problèmes avec les nouvelles procédures mises en place. Cela signifie que si vous continuez à utiliser ce processus, vos e-mails seront très probablement bloqués par le fournisseur de messagerie du destinataire (Gmail, Yahoo, etc.). Cela entraînera le fait que seuls quelques-uns de vos destinataires recevront effectivement les e-mails.
La cause de ces blocages de transmissions d'e-mails n'est pas la nature de l'e-mail. Même les vœux de Noël personnels seront potentiellement bloqués s'ils sont envoyés à un public suffisamment large. Après tout, comment le fournisseur de messagerie pourrait-il savoir quelle est la nature du contenu de l'e-mail ? Il bloque les e-mails uniquement en fonction du nombre d'e-mails envoyés en même temps depuis la même origine.
Voici comment Mail Designer Campaigns peut vous aider dans cette situation :
- Si vous n'avez pas votre propre adresse e-mail de domaine, nous remplaçons automatiquement l'adresse De par l'un de nos domaines vérifiés
– Ce remplacement d'adresse se présentera comme suit : Adresse d'origine - supercoolmails@yahoo.com Nouvelle adresse : supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- Étant donné que le domaine @sentwith.maildesigner365.com est entièrement certifié DKIM, ces e-mails ne seront pas bloqués en raison de problèmes DKIM.
Si vous avez votre propre domaine, Mail Designer Campaigns vous permet également de vérifier votre adresse d'envoi DKIM, afin de pouvoir envoyer depuis votre propre domaine sans être bloqué par les fournisseurs.
Êtes-vous nouveau sur Mail Designer ? Pourquoi ne pas essayer la Démo gratuite de Mail Designer pour les utilisateurs de Mac.
Est-il possible d’adapter le texte de la newsletter pour le téléphone sans que cela n’affecte le texte pour l’écran d’ordinateur ?
Parfois, le texte que vous ajoutez pour la version ordinateur de votre newsletter sera trop grand ou trop petit pour votre version mobile. Dans Mail Designer 365, il est facile de modifier la taille du texte pour la version mobile de votre newsletter afin de l’adapter parfaitement.
Dans notre manuel Mail Designer 365, vous trouverez des instructions détaillées sur la façon de modifier la taille du texte pour la version mobile de votre newsletter.
Après avoir envoyé une campagne par e-mail, le texte est parfois affiché incorrectement dans certains clients de messagerie tels que Gmail. Comment puis-je corriger cela ?
Tous les clients de messagerie ne proposent pas toutes les polices que nous offrons dans Mail Designer pour l’affichage de votre newsletter. Afin d’éviter que votre conception ne soit altérée sur différents clients de messagerie, vous avez la possibilité de définir des polices de secours qui seront utilisées si la police réelle que vous avez choisie pour votre newsletter n’est pas disponible. Vous pouvez choisir plusieurs polices de secours pour garantir que le style soit aussi proche que possible.
Dans notre manuel Mail Designer 365, vous trouverez des instructions détaillées sur la façon de configurer une police de secours pour votre newsletter.
Comment puis-je importer ma liste de contacts Mailchimp dans Mail Designer Campaigns ?
Mail Designer Campaigns offre un outil qui vous permet d’importer facilement vos listes de contacts depuis MailChimp vers Mail Designer Campaigns.
Voici les instructions détaillées sur la façon d’importer votre liste de contacts MailChimp dans Mail Designer Campaigns.
Ai-je droit à un remboursement ?
Nous proposons un essai gratuit pour l'application Mail Designer 365 et un plan gratuit pour tester Mail Designer Campaigns. Ces essais peuvent être utilisés pour tester toutes les fonctionnalités de l'application et du service, aidant ainsi les utilisateurs à identifier ce qui convient le mieux à leurs besoins. Après cette période d'essai, toutes les ventes sont définitives lors de l'abonnement, conformément à nos conditions générales.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les remboursements dans les scénarios suivants :
- Non-utilisation de l'application ou du service
- Omission d'annuler votre compte dans le délai d'annulation
- Manque de fonctionnalités ou de fonctions sur votre plan abonné
- Achats effectués par erreur
- Circonstances exceptionnelles échappant à notre contrôle
- Violations de nos conditions d'utilisation
Puis-je importer mes listes Campaign Monitor pour les utiliser avec les campagnes Mail Designer 365 ?
Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren.
Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor!
Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
À quels serveurs Mail Designer 365 se connecte-t-il ?
Mail Designer 365 a besoin d’un accès non filtré et non modifié à ces serveurs pour fonctionner :
- id.equinux.com
- my.maildesigner365.com
- data.maildesigner365.com
- my.featurenotes.com
- polyfill.io
- www.gravatar.com
- wp.com
- api.rudderlabs.com
Qu'est-ce que les Stamps et de combien en ai-je besoin ?
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet.
Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger.
Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten:
Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps
Plan Roma: 5.000 Stamps
Plan Paris: 15.000 Stamps
Plan London: 25.000 Stamps
Plan Kapstadt: 50.000 Stamps
Plan Seoul: 100.000 Stamps
▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen
Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar
▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Est-il possible d’envoyer à des groupes de messagerie en utilisant Mail Designer Campaigns ?
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
- Regular email with several contacts in the To field
- Regular email with several contacts in the BCC field
- An email to a predefined group, such as an Outlook Group
- Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
- Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
- Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
- Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
- If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
- We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
Comment puis-je acheter des Stamps supplémentaires ?
Des Stamps supplémentaires peuvent être achetés à tout moment, soit via un plan Mail Designer Campaigns, qui fournit de nouveaux Stamps mensuellement, soit par un achat unique de Stamps :
Plan Stamps Mensuel
Achat Unique de Stamps
Quelle est la différence entre l’envoi d’e-mails avec Mail Designer Campaigns et l’utilisation de « Direct Mail » dans l’application Mail Designer ?
Les campagnes vous permettent d’envoyer des newsletters à un large public depuis n’importe quel appareil, y compris mobile. Le publipostage est destiné à envoyer des e-mails à quelques contacts sélectionnés, tels que des vœux d’anniversaire, des offres personnalisées et des e-mails transactionnels, directement depuis l’application Mail Designer sur votre Mac.
J’aimerais envoyer davantage d’e-mails par Publipostage. Comment puis-je acheter des timbres d’e-mail supplémentaires ?
Chaque plan de campagne est livré avec des allocations mensuelles de nouveaux Stamps. Par exemple, notre plan de base 'Roma' comprend 5 000 Stamps par mois pour vos besoins de publipostage. En plus de cette option mensuelle, vous pouvez également acheter des Stamps en une seule fois, disponibles en paquets de 500, 1 500 ou 4 000 Stamps.
Quand choisir le publipostage direct par rapport à une campagne Mail Designer 365 ?
De nombreux de nos utilisateurs conçoivent des offres personnalisées, des présentations ou des messages de félicitations avec Mail Designer 365. Alternativement, ils peuvent vouloir tester un envoi direct à un collègue avant un envoi massif. C'est précisément à cela que sert le 'Courrier Direct'.
La fonction Courrier Direct n'est pas conçue pour les newsletters. Pour les newsletters, veuillez créer une campagne Mail Designer 365 et l'envoyer directement à votre public cible.
Est-il conseillé d’utiliser SendX comme service de newsletter en conjonction avec Mail Designer 365 ?
Non. Nous avons constaté que SendX éprouve des difficultés avec certaines implémentations HTML, même avec les normes HTML officielles. Il est donc préférable de choisir un service de diffusion qui prend en charge tous les standards HTML courants. Par exemple, vous pouvez utiliser le service d’envoi intégré de Mail Designer 365.
Je souhaite vérifier mon propre domaine pour l’envoi d’e-mails avec Mail Designer, mais le domaine est géré par quelqu’un d’autre. Comment dois-je procéder ?
Pour certifier le domaine pour l’envoi, un enregistrement DNS doit être ajouté au domaine. Ceci ne peut être fait que par l’administrateur de votre domaine au sein de votre entreprise. Suivez ces étapes :
1. Déterminez qui, dans votre organisation, est responsable de la gestion des entrées de domaine. Les mots-clés pour un tel rôle incluent : gestion de domaine / gestion DNS / administration DNS.
2. Invitez l’administrateur à votre projet Mail Designer en l’ajoutant comme un nouveau participant « Admin » à votre équipe de projet : my.maildesigner.com > Paramètres > Participants > Inviter des participants.
3. Contactez votre administrateur et demandez-lui de compléter la vérification du domaine en utilisant les informations fournies sous my.maildesigner.com > Paramètres > Adresses de l’expéditeur.
Une fois qu’il aura tout effectué correctement, une coche apparaîtra sous « Domaine vérifié ».
Pourquoi mes e-mails atterrissent-ils dans les spams si j’utilise uniquement des zones d’image ou trop d’images, et comment puis-je améliorer cela ?
Les e-mails qui ne contiennent que des images sont souvent signalés comme spam car les filtres anti-spam s'appuient sur le texte pour évaluer la légitimité du contenu. Sans texte, les filtres peuvent supposer que l'e-mail tente de dissimuler du contenu suspect ou nuisible, une tactique couramment utilisée par les spammeurs. De plus, les e-mails contenant uniquement des images peuvent se charger lentement, frustrant les destinataires et augmentant la probabilité qu'ils signalent votre e-mail comme spam.
Pour améliorer les chances que votre e-mail arrive dans la boîte de réception, suivez ces bonnes pratiques :
- Évitez les blocs de mise en page contenant uniquement des images : au lieu d'utiliser des blocs de mise en page qui ne contiennent que des images, optez pour des blocs qui combinent texte et images. Cela garantit que votre texte s'affiche en tant que texte réel, et non comme faisant partie d'une grande image, ce qui aide les filtres et les destinataires à mieux comprendre votre contenu.
- Incluez du texte pertinent : expliquez clairement l'objectif de l'e-mail en utilisant du texte. Cela donne aux filtres anti-spam un contexte pour l'analyse et aide votre public à interagir avec votre message.
- Utilisez un texte alternatif pour les images : ajoutez un texte alternatif descriptif à chaque image. Cela garantit que même si les images ne se chargent pas, les destinataires (et les filtres anti-spam) peuvent toujours comprendre le contenu de l'e-mail.
- Maintenez un bon rapport texte/image : une approche équilibrée, où il y a plus de texte que d'images, peut réduire les chances que votre e-mail soit signalé comme spam. Le texte donne aux filtres anti-spam davantage de matériel à évaluer.
- Utilisez une combinaison de blocs image et texte : la combinaison de ces deux éléments améliore non seulement la lisibilité et l'engagement, mais empêche également les filtres anti-spam d'interpréter votre e-mail comme une tentative de dissimuler des informations importantes dans des images.
- Utilisez un fournisseur de services d'e-mail réputé comme Mail Designer 365 Campaigns : de nombreux fournisseurs de services d'e-mail tels que Mail Designer 365 Campaigns aident à optimiser la structure des e-mails et offrent des protocoles d'authentification tels que SPF, DKIM et DMARC pour améliorer la délivrabilité.
En suivant ces directives et en vous assurant que votre e-mail contient un mélange de texte et d'images bien placés, vous pouvez améliorer sa délivrabilité et réduire le risque qu'il soit envoyé dans le dossier spam.
Comment déterminer un bon ou mauvais taux de désabonnement pour les newsletters ?
Idéalement, nous vous recommandons de maintenir votre taux de désabonnement en dessous de 0,5 % pour des performances optimales.
Les taux supérieurs à 1 % peuvent être un signal d’alarme, car seule une fraction des personnes souhaitant se désabonner cliquera réellement sur le lien de désabonnement—beaucoup d’autres marqueront vos e-mails comme spam à la place. Cela signifie qu’un taux de désabonnement de 1 % pourrait entraîner le signalement de 2 à 3 % de vos e-mails comme spam par des fournisseurs tels que Google ou Hotmail. À terme, cela peut nuire à votre réputation d’expéditeur et faire atterrir tous vos e-mails dans les dossiers spam.
Pour réduire votre taux de désabonnement, concentrez-vous sur l’envoi d’e-mails uniquement aux abonnés engagés. Commencez par cibler ceux qui ont ouvert vos e-mails au cours des 365 derniers jours et ajustez cette période en fonction du comportement de votre public. De plus, la segmentation de votre public pour diffuser un contenu plus personnalisé et pertinent peut améliorer considérablement l’engagement et réduire les désabonnements.
Comment résoudre les problèmes de délivrabilité des e-mails et améliorer la délivrabilité de Gmail ?
If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:
Steps to Improve Email Deliverability:
-
Warm Up Your Email Lists Gradually
- Treat the process as if warming up a completely new account.
- Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
-
Focus on Engaged Recipients First
- Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
- Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
-
Leverage Google Postmaster Tools
- Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
-
Create Test Gmail Accounts
- Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
- Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
-
Adjust Based on Metrics
- Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
-
Monitor Progress
- As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.
How Mail Designer Campaigns Can Help:
Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:
- Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
- Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
- Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
- Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
- Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.
By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.
Le marketing par e-mail est-il mort ?
Le marketing par e-mail n’est pas mort, il a simplement évolué. S’il est vrai que les boîtes de réception sont plus encombrées que jamais, le marketing par e-mail reste l’un des moyens les plus efficaces de toucher un public, à condition d’être bien fait. Voici pourquoi :
- Les gens privilégient la qualité à la quantité : les abonnés sont plus sélectifs quant aux e-mails auxquels ils s’inscrivent, il est donc essentiel de proposer un contenu précieux, attrayant et pertinent qui se démarque. Les e-mails génériques ou répétitifs ne suffisent plus.
- C’est un choix personnel : contrairement aux messages non sollicités sur des plateformes comme WhatsApp, l’e-mail donne aux destinataires le contrôle : ils ont choisi de vous entendre. Pour beaucoup, cela rend les e-mails beaucoup plus agréables que les messages intrusifs sur d’autres canaux.
- Toujours un atout en termes de ROI : le marketing par e-mail continue de générer l’un des retours sur investissement (ROI) les plus élevés du marketing numérique. En vous concentrant sur la personnalisation et la valeur ajoutée, l’e-mail peut générer plus de conversions que presque tout autre support.
L’automatisation et les applications de messagerie comme WhatsApp sont en plein essor, mais elles servent des objectifs différents. Au lieu de remplacer l’e-mail, elles complètent une stratégie marketing bien équilibrée. Donc non, le marketing par e-mail n’est pas mort. Il est simplement plus concurrentiel, ce qui est une bonne chose car cela incite les marques à s’améliorer.
Puis-je envoyer des e-mails en masse sans utiliser mon propre domaine ?
Si vous n’avez pas de domaine réchauffé ou d’adresse e-mail personnalisée, Mail Designer 365 offre une solution professionnelle pour envoyer des campagnes par e-mail sans avoir besoin de votre propre domaine.
Comment ça marche ?
Mail Designer 365 utilise son service Mail Designer Delivery, qui garantit que vos campagnes sont envoyées de manière fiable et sécurisée à partir d’un domaine de messagerie préconfiguré et fiable. Cela évite les problèmes potentiels tels que les problèmes de délivrabilité causés par un domaine non préparé ou les e-mails qui atterrissent dans les dossiers spam.
Pourquoi choisir Mail Designer Delivery ?
- Pas de tracas d’installation : vous n’avez pas besoin d’acheter, de réchauffer ou de configurer votre propre domaine.
- Réputation de confiance : l’infrastructure d’envoi de Mail Designer est optimisée pour garantir une délivrabilité élevée.
- Apparence professionnelle : vos e-mails sont envoyés avec un domaine authentifié, donnant un aspect soigné et professionnel à vos campagnes.
- Envoi conforme au RGPD : toutes les données sont traitées conformément au RGPD, garantissant la confidentialité de vos destinataires.
Quel est le piège ?
Bien que l’utilisation d’un domaine partagé soit une solution rapide, un domaine de messagerie personnalisé (par exemple, votrename@yourbusiness.com) est toujours recommandé à long terme. Cela vous donne un contrôle total et améliore l’image de votre marque. Mail Designer 365 prend en charge cette configuration avec des outils pour configurer l’authentification SPF, DKIM et DMARC pour une délivrabilité maximale.
Prêt à démarrer ?
Mail Designer 365 est parfait pour envoyer des e-mails individuels ou des milliers de destinataires rapidement et professionnellement. Lancez votre campagne avec notre service de livraison dès aujourd’hui et atteignez votre public sans vous soucier de la configuration technique ou de la délivrabilité !
J’ai envoyé une campagne par e-mail avec Mail Designer 365. Où puis-je consulter les statistiques et les rapports de la campagne ?
Pour consulter les statistiques de votre campagne d’e-mailing dans Mail Designer 365, suivez ces étapes :
1. Connectez-vous à my.maildesigner365.com
2. Accédez à Campagnes et sélectionnez Envoyé.
3. Sélectionnez la campagne souhaitée – les statistiques seront alors affichées.
Qu'est-ce que l'API d'intégration FileMaker de Mail Designer 365 ?
Vous envoyez régulièrement des confirmations de réservation, des devis, des factures, des e-mails de bienvenue ? Utilisez l’API pour intégrer de manière transparente Mail Designer 365 à votre base de données FileMaker et envoyer des modèles d’e-mails transactionnels parfaitement conçus à vos clients, prospects et collaborateurs – directement depuis FileMaker.
Comment l’intégration fonctionne-t-elle avec FileMaker ?
Créez une chaîne FileMaker avec toutes vos variables de base de données existantes afin qu'elles correspondent aux espaces réservés de votre modèle Mail Designer 365. Transmettez ensuite ces valeurs au script d'envoi FileMaker (basé sur cURL) pour permettre l'envoi d'e-mails en un clic directement à partir de vos enregistrements. C'est aussi simple que cela !
Quelle licence Mail Designer 365 est nécessaire pour l’API d’intégration FileMaker ?
Pour créer les modèles, une licence de conception Mail Designer 365 est requise.
Un plan Campagnes Mail Designer 365 est nécessaire pour envoyer des e-mails ultérieurement depuis votre solution Filemaker.
La Mail Designer 365 FileMaker Integration API fonctionne-t-elle sur iPhone et iPad?
Oui, vous pouvez tester l’intégration dans l’application iOS FileMaker Go pour envoyer des e-mails en utilisant votre iPhone ou votre iPad.
Quelles versions de FileMaker puis-je utiliser avec l’API FileMaker de Mail Designer 365 ?
L’intégration de l’API est également compatible avec FileMaker à partir de la version 12, ainsi qu’avec l’application FileMaker Go iOS. Lors de l’utilisation de pièces jointes, FileMaker 18 au minimum est requis.
Quels types d’e-mails puis-je envoyer en utilisant l’API d’intégration FileMaker de Mail Designer 365 ?
L’API est très polyvalente et se prête à de nombreux cas d’utilisation professionnels. Si vous envoyez régulièrement des e-mails transactionnels tels que des confirmations de commande, des détails de réservation, des e-mails de bienvenue, des rappels de rendez-vous, des factures, des devis, des portfolios, etc., vous pouvez facilement utiliser l’API Mail Designer 365 FileMaker pour gagner du temps et envoyer des e-mails magnifiquement conçus directement depuis votre base de données FileMaker.
La documentation de l’API est disponible ici :
https://my.maildesigner365.com/docs/api
Puis-je utiliser des espaces réservés d’image dans Mail Designer 365 ?
Actuellement, l’API ne prend en charge que les espaces réservés de texte. Les espaces réservés d’image sont prévus pour une future version.
Puis-je vérifier si mon e-mail a été ouvert ? Suivi des e-mails et statistiques des campagnes dans Mail Designer 365
Oui, avec Mail Designer 365, vous pouvez suivre si un e-mail a été ouvert. Les fonctions intégrées de suivi des e-mails Mail Designer Delivery vous fournissent des statistiques détaillées pour chaque e-mail et campagne que vous envoyez.
Que vous utilisiez l'envoi direct ou que vous envoyiez une campagne de newsletter : si vous envoyez votre e-mail en utilisant le service de livraison intégré de Mail Designer 365, vous aurez accès à des analyses détaillées – notamment le taux d'ouverture, le taux de clics et de nombreuses autres mesures importantes.
Vous pouvez consulter les analyses de vos campagnes de newsletter ici :
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished
Un suivi détaillé est également disponible pour les e-mails Envoi Direct. Vous pouvez trouver les statistiques pertinentes ici :
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished
Quel que soit le mode d'envoi que vous choisissez, Mail Designer 365 fournit les analyses suivantes :
- Taux d'ouverture et nombre total d'ouvertures
- Taux de clics et nombre total de clics
- Statut de la livraison et rebonds
- Désinscriptions (taux de désinscription)
- Suivi détaillé des clics sur les liens
- Statistiques au niveau des destinataires
Cette analyse des performances vous aide à mieux comprendre le succès de vos campagnes d'e-mailing et à améliorer votre contenu en conséquence.
Conseil : pour obtenir des résultats précis, nous vous recommandons de consulter vos statistiques au moins 24 heures après l'envoi. Cela garantit que vos destinataires ont eu suffisamment de temps pour ouvrir et interagir avec votre e-mail.
Est-il possible d’intégrer Mail Designer à d’autres applications ou services ? Propose-t-il une API ?
Oui – l’API Mail Designer vous permet de remplir les espaces réservés dans vos modèles et d’envoyer des e-mails automatiquement. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages personnalisés aux clients directement depuis FileMaker.
Utilisez l’ID de modèle pour cibler un modèle spécifique. Vous trouverez l’ID de modèle dans l’inspecteur d’espace réservé : sélectionnez simplement un espace réservé dans votre modèle et copiez l’ID de modèle en bas de la barre latérale.
La documentation de l’API est disponible ici :
https://my.maildesigner365.com/docs/api
Pourquoi ai-je besoin de marqueurs réservés dans mes contacts ?
Avec des espaces réservés, vous pouvez facilement créer des groupes cibles ou personnaliser vos e-mails. Dans les applications tierces comme FileMaker, vous pouvez créer des champs à utiliser comme espaces réservés dans vos conceptions. Cela vous permet d'envoyer des e-mails automatisés et personnalisés directement depuis FileMaker.
Un espace réservé (par exemple, « Pays ») peut avoir plusieurs valeurs (par exemple, « Allemagne », « États-Unis »).
Ajoutez des espaces réservés à vos contacts pour créer des groupes cibles en fonction de ceux-ci (par exemple, « Envoyer la newsletter uniquement aux utilisateurs aux États-Unis »).
Ou utilisez l'application Mail Designer 365 pour insérer ces espaces réservés dans vos e-mails afin de les personnaliser (par exemple, « Tout l' 'Allemagne' fête la Super Vente ! »).
En savoir plus dans le manuel
Comment puis-je associer les noms de champs FileMaker aux espaces réservés de Mail Designer 365 ?
The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).
Step 1: Create the
Start by creating a variable named
Step 1: Create the $AttributeFields Variable
Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.
Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders
Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the$AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas.
In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder.
Format:
$AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3"
Example Definition of $AttributeFields in FileMaker:
$AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD"
In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders:
GUEST_FIRST_NAME
GUEST_LAST_NAME
GUEST_EMAIL
BOOKING_METHOD
Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer
Method: Build the$AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format:
$AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", …
Example Definition of $AttributeFields in FileMaker:
"BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," &
"BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …
Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders
Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this:$AttributeFields = "$city,$country"
This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”.
Example:
The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define:
$AttributeFields = "$city"
The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.
The Best Scenario D: Mixing All Methods
You can combine the approaches above into a single$AttributeFields string.
Method:
Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable.
Example:
$AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," &
"CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city"
In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
Comment définir les adresses DE l’expéditeur que je peux utiliser dans mon intégration FileMaker / Mail Designer 365 ?
Vous devez définir l’adresse De — vous ne pouvez utiliser que les adresses qui ont été définies à l’adresse suivante :
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
Comment définir l’ID de modèle Mail Designer 365 ?
Pour spécifier un modèle d’e-mail à utiliser avec votre intégration FileMaker, accédez à :
https://my.maildesigner365.com/team/designs
Sur le modèle que vous souhaitez utiliser, cliquez sur l’icône des trois points et sélectionnez « Mail Designer 365 API : Copier l’ID du modèle ».
Vous utiliserez ensuite cet ID pour définir la variable $EMailTemplateID.
Comment commencer avec l’intégration Mail Designer ?
C’est simple : vous n’avez besoin que de deux fichiers clés.
Le fichier MailDesignerIntegrationExample dans FileMaker vous guide pas à pas dans les scripts requis (.fmp12 fichier FileMaker) :
Et dans le modèle Mail Designer 365, vous trouverez des espaces réservés qui montrent comment vos champs FileMaker prennent vie directement dans la conception (fichier Mail Designer) :
Ouvrez ce fichier Mail Designer, puis allez directement dans Fichier > Enregistrer pour l’enregistrer dans votre projet.
Et dans le modèle Mail Designer 365, vous trouverez des espaces réservés qui montrent comment vos champs FileMaker prennent vie directement dans la conception (fichier Mail Designer) :
Ouvrez ce fichier Mail Designer, puis allez directement dans Fichier > Enregistrer pour l’enregistrer dans votre projet.
Vous n’avez pas encore l’application Mail Designer ?
Comment l’intégration est-elle mise en œuvre techniquement ? Est-ce un module complémentaire FileMaker ?
L’intégration de Mail Designer ne nécessite pas l’installation supplémentaire de plug-ins FileMaker ou de composants similaires. Techniquement, l’intégration est gérée via une requête CURL vers le point de terminaison de l’API de notre service de diffusion Mail Designer. Ceci est exécuté à l’aide de l’étape de script FileMaker appropriée.
Par conséquent, l’utilisation avec FileMaker Go pour iPhone et iPad est possible.
En fournissant un fichier de démonstration FileMaker, toutes les étapes pertinentes peuvent être facilement suivies, voir la FAQ « Comment démarrer avec l’intégration de Mail Designer ? »
Puis-je ajouter des pièces jointes (comme des PDF) à mes modèles Mail Designer en utilisant l’API FileMaker ?
Oui, c'est possible. Vous avez besoin de FileMaker 18 ou d'une version ultérieure pour ajouter des pièces jointes en utilisant notre API.
Je suis un développeur FileMaker et je crée des solutions personnalisées pour mes clients. Comment puis-je utiliser Mail Designer 365 pour proposer des e-mails HTML attrayants directement depuis ma solution FileMaker ?
Vous avez besoin d’une licence de conception Mail Designer 365 pour créer des modèles d’e-mail pour vos clients. Vous créez un projet distinct dans Mail Designer 365 pour chaque client et vous y gérez leurs modèles. Si un client souhaite personnaliser régulièrement les modèles lui-même, il aura également besoin d’une licence de conception.
Pour l’envoi d’e-mails, chacun de vos clients a besoin de sa propre licence d’envoi Mail Designer. Chaque client doit avoir son propre plan d’envoi Mail Designer 365.
Je suis un développeur FileMaker. Comment puis-je gérer la facturation avec mon client ? Que doit payer mon client ?
Votre client aura besoin d’un plan de campagne Mail Designer, en fonction du nombre d’e-mails qu’il souhaite envoyer. Voici comment fonctionne la facturation :
1. Créer une équipe :
Configurez une équipe distincte dans Mail Designer 365 pour chaque client. Vous pouvez attribuer un mode de paiement à chaque équipe.
2. Vous gérez la facturation :
Si vous souhaitez gérer la facturation vous-même, ajoutez votre propre carte de crédit à l’équipe. Vous recevrez une facture distincte pour chaque équipe. Vous décidez du montant à facturer à votre client.
3. Le client gère la facturation :
Si votre client doit payer directement pour le plan d’envoi, entrez simplement ses coordonnées de paiement dans les paramètres de l’équipe.
Je suis développeur FileMaker. Puis-je gérer tous mes clients au sein d’une seule équipe Mail Designer 365 ?
Non, vous devez créer une équipe distincte pour chaque client. Ne mélangez pas les clients au sein d’une même équipe — il est important de conserver l’historique des e-mails et les autres données spécifiques aux clients clairement séparés, notamment pour des raisons de protection des données.
Bien sûr, vous pouvez être l’administrateur de toutes les équipes vous-même.
Créez une nouvelle équipe par client ici :
https://my.maildesigner365.com/teams/new
J’ai des questions concernant l’intégration de l’API Mail Designer 365. Qui puis-je contacter ?
Pour toute question ou tout commentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de support.
Comment choisir le bon plan Mail Designer pour l’utiliser avec l’API Mail Designer ?
Chaque plan Mail Designer inclut une allocation mensuelle de « stamps ». Un stamp est utilisé par e-mail envoyé à un destinataire individuel – par exemple, l’envoi à un public de 10 000 personnes nécessite 10 000 stamps.
Lors de l’utilisation de l’API Mail Designer, chaque envoi compte pour 25 stamps.
Exemple : le plan « Paris » comprend 15 000 stamps par mois, ce qui permet d’envoyer jusqu’à 600 e-mails API.
Aperçu des plans de livraison Mail Designer
J’aimerais tester Mail Designer 365 avec l’intégration API / l’intégration API FileMaker. Une licence d’essai est-elle disponible ?
Toutes nos licences incluent un essai gratuit de 7 jours – idéal pour explorer toutes les fonctionnalités à votre rythme et prendre une décision éclairée.
Visitez notre Mail Designer 365 Store.
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes pendant la période d’essai, n’hésitez pas à nous contacter.
Puis-je modifier le modèle d'e-mail plus tard ?
Absolument. L’intégration de l’API (à partir de vos scripts web ou d’une solution FileMaker) ne fait que renvoyer vers l’ID de modèle Mail Designer, ce qui vous permet de modifier la conception à tout moment : logos, textes, styles saisonniers, sans toucher à un seul script. Modifiez simplement dans Mail Designer 365 et enregistrez. Terminé.
Notre intégration e-mail actuelle intègre le modèle directement dans les scripts – chaque modification nécessite un développeur. Comment cela fonctionne-t-il avec l’intégration Mail Designer ?
Avec Mail Designer 365, c’est du passé. Les mises à jour de conception peuvent être effectuées à tout moment directement par votre équipe marketing ou de conception – sans développeurs, sans codage. Votre API ou solution FileMaker référence simplement l’ID de modèle Mail Designer. Ouvrez simplement Mail Designer 365, apportez vos modifications (logos, textes, éléments saisonniers), enregistrez – et vous avez terminé. C’est une collaboration moderne et efficace.
Pourquoi est-ce que je reçois une erreur avec l’intégration Mail Designer Filemaker malgré le suivi des instructions ?
Nos propres tests ont montré que souvent le script Filemaker n’était pas enregistré avant de réessayer. Vous pouvez le reconnaître à l’astérisque :
Puis-je lier les données FileMaker aux modèles Mail Designer ?
Oui, nous connaissons très bien ce cas d’utilisation. C’est pourquoi nous avons créé un guide dédié sur la façon d’intégrer FileMaker avec Mail Designer. Consultez-le ici :
Intégration de Mail Designer pour FileMaker.
Comment puis-je redimensionner une image dans Mail Designer ?
Vous pouvez redimensionner une image de deux manières simples :
Option 1 : Redimensionner directement dans le design
- Cliquez sur l’image que vous souhaitez redimensionner.
- Faites glisser l’un des manipulateurs d’angle orange pour ajuster manuellement la taille.
Astuce : Maintenez Command (Cmd) enfoncé pendant le glissement pour redimensionner librement sans conserver les proportions (si vous le souhaitez).
Remarque : La poignée bleue dans le coin supérieur gauche ajuste le rayon d’angle de l’image, ce qui vous permet de créer des angles arrondis.
Option 2 : Utiliser les paramètres de taille dans la barre latérale
- Sélectionnez l’image dans votre design.
- Dans le panneau Image à droite, sous Taille, entrez une Largeur et une Hauteur spécifiques en pixels.
- Assurez-vous que la case « Conserver les proportions » est cochée si vous souhaitez conserver le rapport hauteur/largeur d’origine de l’image.
Vous souhaitez plutôt rogner votre image ? Consultez notre guide sur comment rogner des images dans Mail Designer.
Comment modifier l’arrière-plan d’une zone de texte dans Mail Designer 365 ?
Il existe deux principales méthodes pour modifier l'arrière-plan d'une zone de texte dans Mail Designer 365 :
Utiliser des blocs de mise en page avec des arrière-plans
Mail Designer 365 propose des blocs de mise en page qui incluent des couleurs d'arrière-plan intégrées pour les zones de texte :
- Accédez à la barre latérale et sélectionnez l'onglet Mise en page.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Texte avec image (barre latérale).
- Vous y trouverez plusieurs blocs de mise en page où les zones de texte ont un arrière-plan coloré (affiché en jaune dans l'aperçu).
- Glissez simplement le bloc souhaité dans votre conception pour ajouter des zones de texte avec des arrière-plans.
Ajouter et personnaliser un badge
Si vous souhaitez ajouter un arrière-plan à des parties spécifiques de votre texte existant, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Badge :
- Cliquez à l'intérieur de votre zone de texte où vous souhaitez ajouter l'arrière-plan.
- Dans la barre latérale, sélectionnez l'onglet Insérer, puis choisissez Badge.
- Parcourez les styles de badge et sélectionnez-en un pour l'appliquer.
- Une fois inséré, vous pouvez personnaliser la couleur d'arrière-plan, le style de police, la bordure, le remplissage et plus encore sous l'onglet Format.
- Collez ou tapez votre texte à l'intérieur du badge et ajustez la conception selon vos préférences.
Les deux méthodes vous permettent de créer des zones de texte visuellement distinctes avec des arrière-plans pour améliorer la conception de votre email.
BCC dans les e-mails – Ce que vous devez savoir
Que signifie BCC dans un e-mail ?
BCC signifie "Copie carbone invisible". Cela vous permet d'envoyer un e-mail à plusieurs destinataires sans afficher leurs adresses e-mail aux autres. C'est une manière discrète d'inclure des personnes dans une conversation, sans que les autres ne le sachent.
Qu'est-ce que CC et en quoi diffère-t-il de BCC ?
CC signifie "Copie carbone". Tous les destinataires figurant dans le champ CC recevront l'e-mail, et tous les autres verront qu'ils l'ont reçu. Utilisez CC lorsque la transparence est importante, ou lorsque vous souhaitez inclure quelqu'un pour qu'il soit informé.
- CC : Les destinataires sont visibles par tous.
- BCC : Les destinataires sont cachés les uns aux autres.
- Utiliser CC : Lorsque la visibilité et la transparence sont importantes.
- Utiliser BCC : Lorsque la confidentialité est importante ou pour éviter le chaos des réponses à tous.
Quand dois-je utiliser CC par rapport à BCC ?
- Utiliser CC :
- Vous voulez que les autres sachent qui est impliqué.
- Vous tenez un collègue informé.
- Vous partagez des informations au sein d'une équipe ou d'une organisation.
- Utiliser BCC :
- Vous envoyez à un grand groupe et souhaitez protéger la confidentialité.
- Vous envoyez un e-mail froid et ne souhaitez pas exposer d'autres prospects.
- Vous effectuez un suivi discret ou évitez les réponses à tous inutiles.
Puis-je envoyer une newsletter en utilisant BCC ?
Techniquement, oui, mais ce n'est pas une bonne idée.
En utilisant BCC pour les newsletters :
- Votre e-mail peut être marqué comme spam.
- Cela semble impersonnel et manque de personnalisation.
- Cela n'offre aucun moyen de suivre l'engagement ou de gérer les abonnés.
- Cela risque de violer les réglementations du RGPD.
Utilisez plutôt une solution spécialement conçue comme Mail Designer 365 pour envoyer des e-mails professionnels de la bonne manière, avec un suivi complet, une personnalisation et une conformité juridique.
Pourquoi devrais-je utiliser BCC dans les e-mails ?
BCC est utile lorsque vous :
- Vous devez garder les adresses des destinataires privées.
- Vous souhaitez envoyer un message discrètement à quelqu'un d'autre.
- Vous envoyez un e-mail à un grand groupe sans révéler chaque adresse.
Conseil de pro : Incluez toujours au moins une adresse dans le champ « À » lorsque vous n'utilisez que BCC, car certains serveurs de messagerie l'exigent.
Qu'est-ce que je devrais éviter lorsque j'utilise BCC ?
- N'envoyez pas d'e-mails récurrents à de grandes listes via BCC, utilisez un outil de messagerie approprié.
- N'oubliez pas de respecter les réglementations en matière de confidentialité et de consentement.
- Évitez d'utiliser BCC dans des situations sensibles où une transparence totale est attendue.
Quelle est la meilleure façon d'envoyer des e-mails à de nombreux destinataires ?
Oubliez les CC/BCC manuels et optez pour une option plus intelligente.
Avec Mail Designer 365, vous pouvez :
- Concevoir des e-mails attrayants (pas besoin de coder).
- Gérer et segmenter votre public.
- Suivre les performances avec les taux d'ouverture, de clics et de rebond.
- Rester 100 % conforme au RGPD.
L'utilisation de BCC pour les campagnes d'e-mailing est-elle conforme au RGPD ?
Non, ce n'est pas le cas.
En vertu du RGPD :
- Vous devez prouver le consentement de chaque destinataire.
- Vous devez inclure une option de désabonnement.
- Vous devez gérer et stocker les données de contact en toute sécurité.
BCC ne prend en charge aucune de ces exigences. Mail Designer 365 le fait, et est hébergé en Allemagne, offrant une infrastructure d'envoi entièrement conforme.
Vous n'êtes toujours pas sûr ?
Vous recherchez une meilleure façon d'envoyer des e-mails professionnels ? Découvrez comment concevoir de magnifiques newsletters avec Mail Designer 365 pour Mac.
Ou découvrez comment envoyer des newsletters conformes au RGPD en utilisant les fonctionnalités d'e-mail professionnelles incluses dans chaque plan.
Qu'est-ce qu'une newsletter ?
h3Definition
Zweck
Typische Inhalte eines Newsletters
Wie werden Newsletter versendet?
Ein Newsletter ist eine Form der schriftlichen Kommunikation, die in der Regel per E-Mail an eine Gruppe von Empfängern mit gemeinsamen Interessen versendet wird. Er enthält häufig Neuigkeiten, Updates, Tipps oder Werbeinhalte und dient als wichtiges Instrument zur Kundenbindung und Information.
Der Hauptzweck eines Newsletters besteht darin, zu informieren, zu binden und Vertrauen aufzubauen. Newsletter werden eingesetzt, um:
- Produktneuheiten oder Unternehmensnachrichten zu teilen
- Sonderangebote und Aktionen zu bewerben
- Besucher auf eine Website oder in einen Onlineshop zu leiten
- Wertvolle Inhalte wie Tipps oder Anleitungen zu liefern
Die Inhalte eines Newsletters können vielfältig sein. Häufig enthalten sie:
- Neuigkeiten und Ankündigungen rund um dein Unternehmen
- Werbeaktionen wie Rabattcodes oder Gutscheine
- Wissenswerte Inhalte wie Ratgeber oder Tutorials
- Kundengeschichten oder Erfahrungsberichte
Die meisten Newsletter werden heute per E-Mail über eine professionelle Newsletter-Plattform verschickt. Mit Mail Designer 365 kannst du deine Designs:
- Direkt an Mailchimp oder Campaign Monitor übergeben
- Über deine bevorzugte E-Mail-Plattform versenden
- Als HTML exportieren und flexibel in dein Setup einbauen
Newsletter werden von verschiedensten Gruppen eingesetzt, z. B.:
- Unternehmen, um Produkte zu vermarkten und Kundenbeziehungen zu pflegen
- Non-Profit-Organisationen, um Unterstützer auf dem Laufenden zu halten
- Bildungseinrichtungen, um Studierende, Eltern oder Mitarbeitende zu informieren
- Content Creator und Blogger, um Reichweite und Einnahmen zu steigern
Die ideale Versandfrequenz hängt von Zielgruppe und Inhalt ab. Typische Intervalle sind:
- Wöchentlich – für aktuelle Informationen oder Angebote
- Monatlich – für regelmäßige Updates oder Zusammenfassungen
- Quartalsweise – für langfristigere Kommunikation
Newsletter gehören zu den effektivsten Marketing-Tools. Die wichtigsten Vorteile:
- Hoher ROI – E-Mail-Marketing erzielt nachweislich einen der besten Erträge im Online-Marketing
- Direkter Kontakt – Du erreichst deine Zielgruppe direkt im Posteingang
- Markenbindung – Regelmäßige Kommunikation stärkt das Vertrauen in deine Marke
Bereit für den Einstieg? Mit Mail Designer 365 kannst du aus einer Vielzahl professioneller Vorlagen wählen, diese an dein Branding anpassen und deinen Newsletter ganz einfach exportieren.
FazitNewsletter sind ein leistungsstarkes Kommunikationsmittel. Egal ob kleines Unternehmen, große Organisation oder Solo-Creator – Mail Designer 365 bietet dir alles, was du brauchst, um eindrucksvolle und effektive Newsletter zu erstellen.
Proposez-vous des cours pour Mail Designer 365 ?
Oui ! Si vous souhaitez approfondir vos connaissances de Mail Designer 365 ou offrir à votre équipe une intégration approfondie, notre partenaire Denkform propose des sessions de formation personnelles et des ateliers.
Demander une formation Mail Designer 365 à Denkform →
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Pourquoi ma conception a-t-elle une marge sur le côté droit sur les appareils mobiles comme les smartphones?
Un espace blanc sur le côté droit dans la version mobile de votre conception apparaît généralement lorsque la largeur définie pour les appareils mobiles est trop étroite. Bien que la conception semble correcte dans Mail Designer, des problèmes d’affichage peuvent survenir sur les appareils réels.
Voici comment résoudre le problème :
- Dans Mail Designer, passez en vue Bureau (en haut à gauche de votre conception) et cliquez sur la zone de marge extérieure de votre conception (généralement le fond blanc ou gris). L’onglet « Format » dans la barre latérale droite affichera désormais la section « Contenu interne ».
- Passez maintenant en vue Smartphone (en haut à gauche de votre conception
) - Dans la barre latérale droite, sous « Contenu interne », augmentez la valeur sous « Appareils mobiles » : 420 pixels est une bonne valeur pour la plupart des smartphones
Besoin d’aide pour les problèmes de conception d’e-mails dans Mail Designer 365 ? Invitez-nous et nous vous aiderons à résoudre les problèmes !
Ouvrez le sélecteur de conception dans Mail Designer 365
Faites glisser et déposez votre conception dans votre dossier TeamCloud
Dans la barre latérale gauche, accédez à Participants & Paramètres
Cliquez sur Inviter des participants
Entrez l'adresse e-mail support@equinux.com, laissez le rôle défini sur Membre, puis cliquez sur Inviter
Accédez au menu Aide
Sélectionnez Contacter l'assistance (y compris les journaux de l'application)...
Dans le formulaire qui s'ouvre, ajoutez un sujet et décrivez le problème que vous rencontrez
Vous pouvez également joindre des captures d'écran ou déposer des fichiers pour nous aider à mieux comprendre le problème
Nous sommes là pour vous aider
Si vous rencontrez des problèmes avec la conception de votre e-mail dans Mail Designer 365, notre équipe d'assistance est heureuse de vous aider. Le meilleur moyen pour nous de vous fournir une assistance rapide et efficace est d'enregistrer votre conception dans votre TeamCloud et de nous inviter à rejoindre votre équipe. Suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Déplacez votre conception vers TeamCloud
Si la conception n'est pas déjà enregistrée dans TeamCloud, déplacez-la comme suit :
Étape 2 : Invitez notre équipe d'assistance
Invitez-nous ensuite à rejoindre votre équipe afin que nous puissions accéder à votre conception :
Étape 3 : Contactez l'assistance
Après nous avoir invité, envoyez-nous une demande d'assistance rapide depuis Mail Designer 365 :
Assurez-vous que la case Diagnostics étendus (14 jours) est cochée — cela nous aide à analyser plus en profondeur les problèmes spécifiques à votre conception.
C'est tout !
Une fois que nous aurons reçu votre invitation et votre message, nous pourrons examiner votre conception de plus près et vous aider à résoudre votre problème rapidement.
Quels sont les designs d’e-mails ?
La conception d'e-mails fait référence au processus stratégique et visuel de création d'e-mails qui non seulement ont une belle apparence, mais qui stimulent également l'engagement, transmettent clairement les messages clés et fonctionnent bien sur tous les appareils. Une conception d'e-mail bien pensée soutient vos objectifs marketing en guidant les lecteurs vers des actions spécifiques, telles que cliquer sur un lien, effectuer un achat ou explorer davantage de contenu.
Pourquoi la conception d'e-mails est-elle importante ?
Une conception d'e-mails efficace a un impact sur les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions. Avec un temps limité pour capter l'attention, une mise en page propre, claire et attrayante peut faire toute la différence. Une bonne conception d'e-mails renforce également votre marque et garantit que vos messages sont accessibles sur toutes les plateformes et tous les appareils.
Qu'est-ce qu'une bonne mise en page d'e-mail ?
Une mise en page d'e-mail solide est composée de plusieurs éléments clés qui fonctionnent ensemble pour plus de clarté et d'impact. Comme le montre l'infographie ci-dessous, ces éléments comprennent :
- En-tête : Contient votre logo de marque et le texte de pré-en-tête facultatif
- Image principale : Attire visuellement et soutient le message principal
- Titre principal (H1) : Capte l'attention et définit le sujet
- Texte du corps : Contenu clairement structuré qui explique ou informe
- CTA (appel à l'action) : Boutons ou liens visuellement distincts qui guident les lecteurs
- Pied de page : Inclut des informations légales, des liens vers les réseaux sociaux et une option de désabonnement
Quels sont les éléments essentiels de la conception d'e-mails ?
La liste de contrôle suivante met en évidence cinq éléments essentiels que chaque e-mail doit inclure :
- En-tête
- Image principale
- Texte
- CTA
- Pied de page
Qu'est-ce qui rend une conception d'e-mail réactive ?
Une conception d'e-mail réactive signifie que votre e-mail s'adapte de manière fluide aux différentes tailles d'écran, qu'il soit ouvert sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone. La comparaison côte à côte ci-dessous montre comment une bonne conception maintient la structure et la lisibilité sur différents formats. Les utilisateurs de mobiles représentent une part importante des ouvertures d'e-mails, les mises en page réactives sont donc essentielles.
Quels outils vous aident à concevoir des e-mails efficaces ?
La conception d'un e-mail efficace ne nécessite pas de code. Les créateurs d'e-mails visuels comme Mail Designer 365 vous permettent de créer des e-mails HTML réactifs et professionnels à l'aide d'outils intuitifs de glisser-déposer, de blocs réutilisables et d'options de prévisualisation intégrées. Que vous créiez une newsletter promotionnelle ou une annonce de produit, Mail Designer 365 vous donne un contrôle total sur chaque élément de conception.
Une conception d'e-mails efficace commence avec Mail Designer 365.
Créez des e-mails meilleurs, plus intelligents et plus beaux avec des outils conçus à cet effet. Commencez à concevoir vos e-mails avec Mail Designer 365.
Qu'est-ce que la conception de modèles d'e-mail ?
La conception de modèles d'e-mail est le processus de création d'une mise en page préformatée qui sert de base réutilisable pour les campagnes d'e-mail. Ces modèles sont généralement créés à l'aide de HTML et de CSS en ligne et contiennent des espaces réservés structurés pour le contenu dynamique, tels que du texte personnalisé, des images de produits ou des boutons d'appel à l'action. Au lieu de repartir de zéro à chaque fois, les spécialistes du marketing et les équipes peuvent utiliser ces modèles pour maintenir la cohérence, gagner du temps et garantir des e-mails de qualité professionnelle à chaque fois.
Un modèle d'e-mail bien conçu comprend généralement :
- En-tête avec logo et navigation
- Image principale ou section de contenu en vedette
- Zones de texte pour les messages ou les offres
- Boutons d'appel à l'action pour inciter les utilisateurs à agir
- Pied de page avec liens de désabonnement et coordonnées
Pourquoi les modèles d'e-mail sont-ils importants ?
Les modèles d'e-mail garantissent que les e-mails restent cohérents sur tous les appareils, respectent les normes de conception et s'affichent correctement dans les principaux clients de messagerie tels que Gmail, Outlook ou Apple Mail. Ils aident également à :
- Assurer la cohérence de la marque
- Gagner du temps de production
- Réduire les erreurs de conception et de codage
- Améliorer la réactivité sur les appareils mobiles
Cas d'utilisation courants
- Newsletters : Mises à jour régulières envoyées aux abonnés
- Promotions : Mettre en avant les lancements de produits ou les soldes
- E-mails transactionnels : Envoyer des confirmations de commande, des reçus ou des alertes
- Annonces d'événements : Partager les détails et les invitations
Réutilisabilité : un avantage essentiel des modèles d'e-mail
Le plus grand avantage d'un modèle d'e-mail est sa réutilisabilité. Une fois créé, un modèle peut être utilisé encore et encore dans différentes campagnes. Il suffit de mettre à jour le contenu spécifique tout en conservant la mise en page et l'image de marque. Cela permet de mettre à l'échelle le marketing par e-mail rapidement, de manière cohérente et fiable, en particulier pour les équipes qui travaillent sur des envois réguliers.
Blueprints dans Mail Designer 365
Mail Designer 365 va encore plus loin dans la conception de modèles d'e-mail avec sa fonction unique Blueprints. Un Blueprint agit comme une version maître protégée d'une conception. Lorsque vous ou un membre de votre équipe l'ouvrez, un nouveau brouillon est créé automatiquement, laissant l'original intact. Cela signifie que plusieurs versions peuvent être personnalisées, chacune adaptée à différents destinataires ou campagnes, sans écraser la conception de base. Vous voulez en savoir plus ? Consultez notre guide complet sur l'utilisation de Blueprints pour la conception d'e-mails en équipe.
Légende : Personnalisez facilement un Blueprint dans Mail Designer 365 pour créer des versions uniques pour chaque destinataire, sans jamais modifier la conception originale.
Ce flux de travail collaboratif est parfait pour les équipes : une personne crée le modèle de base, tandis que les autres l'adaptent à leur cas d'utilisation, garantissant ainsi la qualité et la cohérence à tous les niveaux.
Vous voulez créer des modèles d'e-mail réutilisables et professionnels sur votre Mac ?
Démarrez avec l'Email Template Creator de Mail Designer 365
Comment puis-je obtenir une aide et un support directs pour ma conception ou certaines fonctionnalités ?
Savez-vous que vous pouvez inviter notre équipe d’assistance et discuter avec elle pour vous aider avec votre conception et les fonctionnalités de Mail Designer ?
Dans une conception, cliquez sur « Crew Chat » dans la barre d’outils pour démarrer une discussion avec vos collègues — ou invitez-nous à vous aider.
Voici comment inviter les membres de l’assistance Mail Designer à votre Crew Chat :
1. Connectez-vous à my.maildesigner365.com
2. Choisissez votre projet et cliquez sur « Paramètres », puis sur « Inviter des participants »
3. Entrez notre adresse e-mail : support@equinux.com, puis cliquez sur « Inviter »
Vous verrez maintenant le membre « equinux Support » répertorié sous Invitations en attente.
Dès que nous aurons rejoint votre projet (vous en serez informé par e-mail), vous pourrez ouvrir la conception pour laquelle vous avez des questions (ou n’importe quelle conception) et cliquer sur le bouton Crew Chat dans la barre d’outils.
Cliquez ensuite sur « Inviter » dans le coin supérieur droit.
Cochez le membre « support@equinux.com » et cliquez sur Enregistrer.
Maintenant, dites bonjour dans Crew Chat, et nous serons là sous peu.
Dans une conception, cliquez sur « Crew Chat » dans la barre d’outils pour démarrer une discussion avec vos collègues — ou invitez-nous à vous aider.
Voici comment inviter les membres de l’assistance Mail Designer à votre Crew Chat :
1. Connectez-vous à my.maildesigner365.com
2. Choisissez votre projet et cliquez sur « Paramètres », puis sur « Inviter des participants »
3. Entrez notre adresse e-mail : support@equinux.com, puis cliquez sur « Inviter »
Vous verrez maintenant le membre « equinux Support » répertorié sous Invitations en attente.
Dès que nous aurons rejoint votre projet (vous en serez informé par e-mail), vous pourrez ouvrir la conception pour laquelle vous avez des questions (ou n’importe quelle conception) et cliquer sur le bouton Crew Chat dans la barre d’outils.
Cliquez ensuite sur « Inviter » dans le coin supérieur droit.
Cochez le membre « support@equinux.com » et cliquez sur Enregistrer.
Maintenant, dites bonjour dans Crew Chat, et nous serons là sous peu.