Foire aux questions

‣ Ouvrez les "Préférences Système".
‣ Cliquez sur "Langue et région".

‣ Modifiez la langue préférée en faisant glisser la langue sélectionnée en haut de la liste.

‣ Fermez votre logiciel. Par exemple, avec VPN Tracker, vous pouvez le faire en choisissant "VPN Tracker" > "Quitter VPN Tracker".

‣ Rouvrez le logiciel.

‣ Accédez à « Fichier » > « Options de conception ». 

‣ Décochez la case « Forcer la césure ». 

‣ Cliquez sur « OK ». 
 

• Automatic hyphenation guide.

‣ Cliquez sur l’icône appropriée dans l’onglet « Contenu » pour identifier l’emplacement de votre contenu personnalisé.
‣ Choisissez cette icône si vous avez ajouté du contenu personnalisé à votre section graphique :

‣ Choisissez cette icône si vous avez ajouté du contenu personnalisé à votre section GIF/graphiques animés :

‣ Choisissez cette icône si vous avez ajouté du contenu personnalisé à votre section d’arrière-plans et de photos :

‣ Choisissez cette icône si vous avez ajouté un dossier personnalisé contenant des images et des graphiques :

‣ Une fois que vous avez choisi, faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Personnalisé » :

‣ Faites un clic droit sur l’image ou le graphique que vous souhaitez supprimer.
‣ Choisissez « Déplacer vers la corbeille » dans le menu déroulant.

‣ Pour supprimer un dossier, vous devez faire un clic droit sur le dossier et choisir « Supprimer ».

‣ Dans Apple Pages, doublez la taille de votre graphique. Par exemple, si vous avez une forme de dimensions 100x100, veuillez l’augmenter à 200x200.
‣ Copiez-la et collez-la dans une zone image dans Mail Designer.
‣  Sélectionnez ensuite l’image.
‣  Faites un clic droit (ou Ctrl+clic) sur l’image.
‣  Choisissez « Taille d’origine (Retina) » dans le menu déroulant. Cela réduit automatiquement l’image mais la rend de qualité Retina.

Créer un lien email dans Mail Designer est vraiment simple. Suivez simplement les instructions ci-dessous pour commencer :

1. Tapez le texte souhaité dans un bloc de mise en page de texte, par exemple « Contactez-moi ».

2. Dans la barre latérale, sélectionnez « Ajouter un lien » et choisissez « Email mailto » comme type de lien dans le menu déroulant.

3. Ajoutez votre adresse email.

Votre texte choisi apparaîtra désormais sous forme de lien et, lorsqu’un client cliquera sur le lien, une nouvelle email s’ouvrira vers vous.

Nous n’offrons pas de remboursements partiels. Tous nos forfaits 365 sont valables pour une durée d’un an et peuvent être annulés jusqu’à 10 jours avant la fin de votre période ; cependant, si vous annulez, vous pourrez continuer à utiliser le logiciel jusqu’à la date d’expiration de votre forfait.

Les renouvellements peuvent être annulés jusqu’à 10 jours avant leur date de renouvellement. L’annulation prendra effet à la date de renouvellement suivante possible. Vous pouvez continuer à utiliser le logiciel jusqu’à la fin de votre période, auquel moment votre abonnement prendra fin.

‣ Sélectionnez une zone de texte.
‣ Choisissez « Modifier » > « Orthographe et grammaire » > « Afficher l’orthographe et la grammaire » dans la barre de menu.

‣ Une fenêtre contextuelle s’affichera pour vous permettre de choisir une langue.
‣ Cliquez simplement sur « Automatique par langue ».
‣ Vous pouvez choisir votre langue préférée dans les différentes options du menu déroulant.
 

• Guide de vérification orthographique.

‣ Ouvrez les Préférences Système de votre Mac
‣ Ouvrez l’onglet « Général »
‣ Décochez l’option « Demander de conserver les modifications lors de la fermeture des documents »
‣ Ensuite, vous devez redémarrer votre application Mail Designer 365

• Guide de formatage des designs sur MailChimp Preview.

• Guide du texte brut de Mail Designer 365.

‣ Veuillez accéder au site Web MailChimp et vous connecter. Lorsque vous êtes prêt, téléchargez votre conception sur MailChimp en créant une nouvelle campagne.
‣ Sélectionnez la conception d’e-mail que vous venez de télécharger et cliquez sur « Preview and Test ».
‣ Cliquez ensuite sur « Enter preview mode ».
‣ Cliquez sur le bouton « Enable live merge tag info ». Vous verrez maintenant vos informations pour l’espace réservé que vous avez entré.

‣ Ouvrez l'une de vos conceptions d'e-mails Mail Designer 365
‣ Choisissez « Fichier » > « Restaurer »
‣ Sélectionnez une version ou cliquez sur « Parcourir toutes les versions »

‣ Sélectionnez une zone de texte
‣ Veuillez choisir « Insérer » > « MailChimp » ou « Campaign Monitor »
‣ Choisissez un espace réservé

‣ Dans le Menu, veuillez sélectionner "Fichier" > "Options de conception". 

‣ Décochez la case à côté de "Créer une version pour les appareils mobiles". 
‣ Appuyez sur "OK". 
‣ Répétez ensuite les mêmes étapes et réactivez la case à cocher. 

• Visualiser, commenter et approuver les brouillons de conception d'e-mails
• Recevoir des e-mails de test
• Gérer les contacts et les audiences d'e-mails
• Planifier et envoyer des campagnes d'e-mails
• Accéder aux analyses post-campagne

• Le nom d'utilisateur est incorrect ou incomplet. Par exemple, les comptes iCloud fonctionnent parfois avec "username", mais nécessitent généralement l'adresse e-mail complète pour la connexion.
• Le mot de passe est incorrect.
• Si vous essayez TLS, essayez STARTTLS à la place.
• Peut-être que votre serveur utilise un port personnalisé - bien que cela soit peu probable.

• Guide des raccourcis clavier.
• Guide des raccourcis clavier d’alignement.

• Guide des raccourcis clavier d’alignement.

• Guide sur l’utilisation des espaces réservés pour MailChimp.

• Guide sur l’utilisation des espaces réservés pour Campaign Monitor.

• Guide des idées de conception.

‣ Dans la section "Contenu" de Mail Designer 365, vous pouvez cliquer sur l'icône triangle ou appuyer sur Command⌘-2 pour afficher les formes.
‣ Vous aurez de nombreuses options de boutons différentes dans la sous-section "Boutons".

‣ Faites glisser le bouton choisi vers une zone d'image.
‣ Vous pouvez modifier le message en double-cliquant sur le texte du bouton. 

Ajouter un lien à votre bouton :

‣ Assurez-vous d'ajouter un lien vers votre page de destination souhaitée en double-cliquant sur la forme du bouton.
‣ Lorsque vous double-cliquez sur la forme, la section "Style" s'ouvrira sur le côté gauche.
‣ Cliquez sur "Modifier le lien et l'arrière-plan".

‣ Dans la sous-section "Lien", vous pourrez cliquer sur "Ajouter un lien" pour ajouter le lien vers votre page de destination. 
 

• Guide d'ajout de boutons

• Guide de la section Contenu

• Guide du modèle de la pyramide inversée

‣Pour imprimer un document, choisissez « Fichier » > « Imprimer… » dans la barre de menu supérieure.
 

• Guide d'impression

‣ Dans le Menu, veuillez sélectionner « Fichier » > « Options de conception ».
‣ Décochez la case « Créer une version pour les appareils mobiles » et cliquez sur OK.
‣ Dans le Menu, veuillez accéder à nouveau à « Fichier » > « Options de conception ».
‣ Cochez la case « Créer une version pour les appareils mobiles » et cliquez sur OK

‣ Cliquez sur l'icône du smartphone sur le côté gauche pour ouvrir la version mobile de votre modèle.

‣ Faites glisser une ligne de bordure d'une zone d'image ou d'une zone de texte.
‣ Mail Designer 365 vous donnera alors la possibilité de séparer vos versions mobile et de bureau.

‣ Vous pouvez ajouter une image de prévisualisation pour votre vidéo en ajoutant un espace réservé vidéo dans une zone d'image en cliquant sur "Contenu".
‣ Cliquez ensuite sur l'icône de l'espace réservé vidéo :

‣ Vous pourrez ajouter des images de prévisualisation avec nos icônes vidéo ou avec vos propres superpositions de lecteur.

• Conseils pour ajouter des liens vidéo dans la version mobile.
• Guide pour ajouter des espaces réservés vidéo.
• Guide pour séparer des blocs de mise en page spécifiques.
• Guide des blocs de mise en page dédiés à la version mobile.

‣ Choisissez d’abord un élément graphique que vous souhaitez utiliser dans la section "Contenu".

‣ Faites ensuite glisser l’élément dans une zone d’image.
‣ Répétez ces étapes avec d’autres éléments graphiques que vous souhaitez utiliser pour la combinaison.
‣ Après avoir fait glisser tous les éléments graphiques que vous souhaitez combiner, commencez à les organiser pour créer l’aspect souhaité.
‣ Vous pouvez déplacer différents éléments vers l’avant ou vers l’arrière, selon l’aspect souhaité.
‣ Cliquez simplement sur l’élément graphique que vous souhaitez déplacer vers l’arrière ou vers l’avant.
‣ Cliquez sur le bouton approprié situé sur le côté gauche de votre écran.
 

• Guide des objets combinés.

‣ Open your design
‣ Choose “Share
    

‣ Ouvrez le modèle que vous souhaitez exporter.
‣ Choisissez « Partager » > « Partager le document de conception par e-mail… » dans la barre de menu supérieure.

• Partager en tant que guide de pièce jointe par e-mail.

Les zones d’image peuvent contenir à la fois du texte et des images :

Les zones de texte ne peuvent contenir que du texte :

• Guide de la zone de texte.
• Comment formater le guide de texte.
• Comment conserver le style lors du collage du guide de texte.
• Guide de l’utilisation des ensembles de polices.
• Ajouter des listes à un guide de zone de texte.

• Guide de l’utilisation des zones d’image.
• Guide de l’édition des zones d’image.
• Guide de l’édition du texte dans une zone d’image.
• Guide de l’ajout de photos.
• Guide de l’ajout de masques d’image.

‣ Cliquez sur le bouton « Inbox » pour ouvrir la fenêtre d’optimisation.

‣ Ensuite, vous pouvez saisir l’objet de votre e-mail, ainsi que le texte de prévisualisation que votre destinataire verra.
‣ Sur le côté droit, Mail Designer 365 vous montrera un aperçu.
‣ Cela affichera la façon dont votre destinataire verra l’extrait de l’aperçu de la boîte de réception dans sa boîte de réception avant même d’ouvrir votre e-mail.

• Guide d’optimisation de la boîte de réception.

• Guide du bouton de vérification.

‣ Ouvrez le modèle d'e-mail que vous souhaitez partager.
‣ Choisissez « Partager » > « Prêter… »

‣ Entrez l'adresse e-mail du destinataire et écrivez-lui un court message.
‣ Cliquez sur « Envoyer ».
 

• Guide de prêt.

‣ Ouvrez votre modèle d’e-mail s’il n’est pas déjà ouvert.
‣ Dans la barre de menu, choisissez « Mail Designer 365 » > « Préférences ».

‣ Une fenêtre contextuelle apparaît.
‣ Cliquez sur l’icône de smartphone portant la mention « Mobile ».

‣ Cliquez sur l’icône « + » en bas à gauche de la fenêtre.
‣ Entrez la résolution que vous souhaitez utiliser.

‣ Donnez un nom à cette option d’affichage afin de pouvoir la retrouver facilement dans le menu des options de prévisualisation.

• Guide des appareils de prévisualisation personnalisés.

‣ Sélectionnez le texte que vous souhaitez transformer en lien.
‣ Cliquez sur « Ajouter un lien » dans la barre latérale gauche.

‣ Vous pouvez maintenant choisir le type de lien que vous souhaitez ajouter :

‣ Entrez ensuite votre URL dans la boîte de dialogue de destination du lien :

Pour ajouter des caractères spéciaux :

‣ Ouvrez votre modèle d’e-mail s’il n’est pas déjà ouvert.
‣ Choisissez « Modifier » > « Emoji et symboles »

• Guide des emojis et des caractères spéciaux

Premièrement, voyons comment attribuer 1 lien à 1 zone d’image (Idéal pour le lien vers un seul compte de média social):

‣ Pour créer un lien de zone d’image, choisissez une zone d’image dans votre conception.

‣ Cliquez sur le bouton « Ajouter un lien » dans la section Style de la barre latérale.
‣ Entrez ensuite simplement votre URL.
‣ L’ensemble de la zone d’image sera « actif » et pourra être cliqué dans votre message final.
‣ Une petite icône de lien vous indiquera pour quelles zones d’image des liens ont été intégrés.
‣ Remarque : il n’est pas possible d’ajouter un lien aux composants individuels d’une seule image.

Comment attribuer plusieurs liens (Idéal pour le lien vers plusieurs comptes de médias sociaux):

Correct par rapport à Incorrect

• Guide : ajout de plusieurs boutons avec différents liens

‣ Tout d'abord, exportez votre modèle Mail Designer 365 au format PDF.
‣ Choisissez « Fichier » > « Exporter au format PDF… »

‣ Enregistrez votre document.
‣ Ouvrez maintenant votre fichier PDF.

‣ Accédez à votre barre de menu en haut.
‣ Choisissez « Fichier » > « Enregistrer sous… »

‣ Une fenêtre contextuelle s'affiche et vous pouvez choisir le format souhaité. Vous pouvez décider de convertir le PDF en fichier JPG ou PNG.
 

• Guide de conversion des modèles d'e-mail en fichiers JPG/PNG.

‣ Assurez-vous de cliquer sur la zone de remplissage d’un bloc de texte.

‣ Cliquez sur "Supprimer l’arrière-plan" sur le côté droit.

‣ Cliquez ensuite sur la zone extérieure du même bloc de texte.
‣ Cliquez ensuite sur "Supprimer l’arrière-plan".

‣ Votre bloc de texte devrait maintenant avoir un effet transparent.

• Guide de création d’effets d’arrière-plan transparents.

• Guide des liens et des zones d'image

• Guide sur l’ajout de plusieurs boutons avec différents liens.

Regardez notre tutoriel vidéo ici :

• Guide pour une image avec plusieurs liens

Découvrez notre tutoriel vidéo pour plus d'inspiration en matière de polices :

• Guide de téléchargement de polices web

• Guide d'inscription à MailChimp.

There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

Option 1: "Edit" > "Duplicate"

‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.

Option 2: Using the layout handle

‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
 

Option 3: Command⌘ D

‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
‣ Press Command⌘-D on your keyboard

• Duplicate layout blocks guide

• Guide de rotation des objets.

• Le téléchargement gratuit de Mail Designer 365 vous permet uniquement de consulter l’application et d’ouvrir et de modifier des modèles d’e-mail.
• Sans une démo active, vous ne pourrez pas enregistrer ou envoyer les modèles créés.

• La version d’essai gratuit est valable 7 jours.
• Vous pouvez enregistrer des modèles pendant une période de 7 jours.
• Vous pouvez vous envoyer des e-mails de test à l’aide du service de test d’e-mails intégré Mail Designer 365 Testmail
• Vous pouvez explorer toutes les fonctionnalités de Campagnes, notamment TeamCloud, Crew Chat et Delivery Hub, avec le plan Campagnes gratuit inclus dans votre démo

• Exporter des modèles HTML
• Envoyer/exporter des modèles à l’aide d’un service de marketing par e-mail externe

• Background guide.

‣ Copiez le texte qui a la mise en forme que vous souhaitez conserver
‣ Choisissez « Modifier » > « Coller et adapter le style » dans la barre de menu 

• Copier et coller, guide de conservation du style

‣ Faites glisser une zone de texte dans votre modèle d’e-mail.
‣ Double-cliquez sur la zone de texte.
‣ Tapez votre liste. Mettez en surbrillance le texte où vous souhaitez que la liste apparaisse.

‣ Sur le côté droit de l’écran, vous trouverez une barre latérale dans laquelle vous pouvez choisir le style de liste sous « Listes ».
‣ Choisissez le style de liste que vous souhaitez.

‣ Cela transformera automatiquement vos mots en une liste avec le point de liste choisi.

• Guide de création de listes.

• Guide des angles arrondis

Notre recommandation en matière de bonnes pratiques concernant les vidéos :

Il y a quelques points à vérifier.

‣ Cliquez sur « Aperçu et test » dans le coin supérieur droit de votre écran. 
‣ Sélectionnez ensuite « Entrer en mode aperçu ». 

‣ Ajoutez un bloc de mise en page avec une zone d'image.
‣ Dans l'onglet "Contenu", cliquez sur l'icône "Espace réservé vidéo". Vous pouvez également appuyer sur Commande-5.
 
‣ Faites glisser un espace réservé vidéo dans une zone d'image.
 
‣ Collez votre lien WeVideo dans le champ "Lien vers la vidéo".
 

N'oubliez pas :

‣ Vous pouvez faire glisser l’image de votre choix vers la bordure extérieure de votre contenu.

‣ Cela définira l’image comme arrière-plan de votre contenu.

Disons que vous voulez un arrière-plan d’e-mail principal et une bordure :

‣ Tout d’abord, choisissez une image que vous souhaitez définir comme arrière-plan d’e-mail principal.
‣ Faites glisser cette image vers l’extérieur de votre modèle d’e-mail. (Pour vous montrer la zone où vous pouvez faire glisser l’image de votre choix afin de définir l’arrière-plan principal de votre modèle d’e-mail, nous avons coloré la zone appropriée en rouge ):

‣ Choisissez ensuite une image que vous souhaitez définir comme arrière-plan de votre bordure.
‣ Faites glisser l’image de votre choix dans le contour des blocs de mise en page, comme ceci :

Voulez-vous ajouter la même image d’arrière-plan dans vos zones de texte et votre arrière-plan d’e-mail principal, mais voulez-vous un effet d’arrière-plan différent entre les deux ? (Un peu comme un sandwich.)

‣ Définissez l’arrière-plan de vos zones de texte en faisant glisser une image de votre choix vers la zone centrale de votre modèle d’e-mail.

‣ Vous devez répéter l’opération pour tous vos blocs de mise en page :

‣ Définissez votre arrière-plan d’e-mail principal en faisant glisser une image vers l’extérieur de l’ensemble de votre modèle d’e-mail :

‣ Définissez ensuite un arrière-plan pour la bordure qui est une image/couleur/texture différente des deux arrière-plans précédents que vous avez utilisés. Assurez-vous de faire glisser la nouvelle image dans les limites de la zone appropriée (Dans ce cas, vous voulez la faire glisser vers le contour des blocs de mise en page) :

Voilà ! Un effet de bordure de type sandwich :

• Guide des bordures.

• Guide de vérification de votre conception sur différents clients de messagerie.

Nos recommandations :

• Offrez votre newsletter sur le guide web.
• Guide des conseils de compatibilité de base.

‣ Choisissez « Polices Web » > « Télécharger des polices supplémentaires… » dans le menu des polices.

‣ Cliquez sur « Démarrer le téléchargement » pour télécharger des polices Web supplémentaires que vous pourrez ensuite utiliser dans votre modèle.

‣ Après avoir cliqué sur « Démarrer le téléchargement », une fenêtre contextuelle s’ouvrira qui affichera la progression du téléchargement :

Ce qu’il faut comprendre concernant les polices Web…

• Guide d’utilisation des polices Web

‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".

‣ Make sure to click the "Updates" tab.

‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
 
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
 

For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
 

• Beta versions guide

Vous pouvez également consulter notre vidéo pour des conseils sur les GIF animés ici :

‣ Accédez à « Mail Designer 365 » > « Préférences ».

‣ Sélectionnez ensuite « Comptes de messagerie »

• Guide de configuration d’un service de messagerie générique.
• Guide de configuration d’un service de messagerie standard.
• Guide d’envoi d’e-mails via Mail Designer 365.

‣ Accédez à « Fichier » > « Options de conception ». 

‣ Décochez la case « Forcer la césure ». 

‣ Cliquez sur « OK ». 
 

• Automatic hyphenation guide.

‣ Maintenez la touche Alt ⌥ ou la touche Option enfoncée sur votre clavier
‣ Sélectionnez « Aide » > « Envoyer les journaux de débogage… » dans le menu

‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."

‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".

‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
 

‣ First, open your email design in Mail Designer 365
‣ Choose "File" > "Export as HTML..."

‣ Give your folder a specific name
‣ Connect to your server

‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."

‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.

‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"

‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365

‣ Choose "Website / HTML..."

‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
‣ Add the specific location path URL of your folder

‣ Click "Export"

 Cliquez sur « Fichier » > « Importer les paramètres et les conceptions. »

Lorsque la fenêtre de migration s’affiche, sélectionnez « Autoriser l’accès » pour continuer.

Dans la fenêtre suivante, sélectionnez simplement « Autoriser l’accès » à nouveau pour permettre à Mail Designer 365 d’accéder aux fichiers de conception dans votre bibliothèque. Vous n’avez pas besoin de sélectionner un autre dossier.

Sélectionnez dans la liste les paramètres que vous souhaitez copier vers Mail Designer 365, puis cliquez sur « Importer la sélection. »

Vos conceptions et préférences intégrées seront ensuite rapidement importées dans Mail Designer 365.

 Click on "File" > "Import settings and designs."

When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.

In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.

Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."

Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.

• Accédez au dossier : Votre nom d’utilisateur/Library/Group Containers
• Dans ce dossier, vous verrez un dossier se terminant par .Mail Designer
• Accédez à Documents/MD365 dans ce dossier
• Restaurez le dossier MD365 sur votre nouveau Mac

‣ Accédez à « Fichier » > « Options de conception ». 

‣ Ajoutez une coche à « Forcer la césure ». 

‣ Cliquez sur « OK ». 

• Automatic hyphenation guide.

‣ Faites glisser un bloc de mise en page avec une zone d’image dans votre newsletter
‣ Faites glisser le GIF que vous souhaitez utiliser dans une zone d’image
‣ Assurez-vous d’ajouter uniquement 1 GIF par zone d’image
‣ Si vous ajoutez plusieurs GIF dans une zone d’image, seul le dernier GIF ajouté fonctionnera

‣ Choisissez « Message » > « Rediriger »

‣ Tapez l’adresse e-mail du destinataire
‣ Cliquez sur le bouton « Envoyer »

Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

How to create a custom layout block

• Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
• Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
• Customize the preview image to match your new layout block
• Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel

What's new in Mail Designer 365?

‣ Assurez-vous que la « mise en page » est visible (Choisissez « Affichage » > Afficher la mise en page) afin de pouvoir voir la poignée de glissement sur les blocs de mise en page
‣ Sélectionnez ensuite l’onglet « Contenu » sur le côté droit
‣ Sélectionnez la section « Blocs de mise en page »
‣ Cliquez sur « Prêt à l’emploi »

‣ Sélectionnez les blocs de mise en page que vous souhaitez enregistrer
‣ Pour sélectionner plusieurs blocs de mise en page, vous devez cliquer sur un bloc de mise en page, maintenir la touche Maj enfoncée, puis sélectionner les autres blocs de mise en page
‣ Faites glisser vos blocs de mise en page dans la section « Mes blocs instantanés »

‣ Maintenez la touche Alt ⌥ ou la touche Option enfoncée sur votre clavier
‣ Sélectionnez « Aide » > « Envoyer les journaux de débogage… » dans le menu

‣ Remarque : Si vous ne maintenez pas la touche Alt/Option ⌥ enfoncée, le menu déroulant « Aide » affichera « Envoyer les commentaires sur Mail Designer… » au lieu de « Envoyer les journaux de débogage… »

‣ Une fois que vous avez envoyé votre journal de débogage, Mail Designer 365 vous informera que le journal a été envoyé avec succès

 ‣ Accédez au menu « Fichier »
‣ Choisissez « Importer les paramètres et les conceptions… »

‣ Cliquez sur « Autoriser l’accès » lorsque vous êtes prêt

‣ Sélectionnez la photo à laquelle vous souhaitez ajouter une bordure
‣ Cela invitera automatiquement Mail Designer 365 à ouvrir l’onglet « Style » sur le côté droit de l’écran
‣ En bas, recherchez la section « Bordure »
‣ Sélectionnez le type de bordure que vous souhaitez utiliser
‣ Cliquez sur l’icône de la palette de couleurs et choisissez la couleur de votre bordure
‣ Modifiez la taille des pixels pour ajuster l’épaisseur de la bordure

‣ Sélectionnez la photo que vous souhaitez rendre semi-transparente
‣ Cela invitera Mail Designer 365 à ouvrir la section "Style" sur le côté droit
‣ En bas, vous trouverez la section "Opacité"
‣ Ajustez le curseur d’opacité pour ajuster l’opacité de la photo que vous avez sélectionnée

• Guide d’intégration de Direct Mail

Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

✘ people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) ✘ photos that show logos, trademarks, brands ✘ images that put people in a bad light ✘ photos of private property (e.g. private homes and buildings)

Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

• Dans un bloc de mise en page de texte, tapez le texte que vous souhaitez afficher aux lecteurs (par exemple, "Modifier mon profil.")
• Sélectionnez le texte que vous avez sélectionné, puis, dans la barre latérale, sélectionnez "Ajouter un lien" dans l'onglet "Style".
• Choisissez le type de lien "Personnalisé".
• Entrez votre espace réservé dans l'espace prévu à cet effet (par exemple, *|UPDATE_PROFILE|*)

• Si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez télécharger Mail Designer 365 en utilisant ce lien.
• Une fois le téléchargement terminé, lancez l’application et cliquez sur le bouton « Connexion » dans le coin supérieur gauche de la page d’accueil du sélecteur de modèles.
• Entrez votre identifiant et votre mot de passe equinux dans l’espace prévu à cet effet. Astuce : il s’agit de l’identifiant que vous avez créé lors de l’achat de Mail Designer 365 (ou de tout autre produit logiciel equinux) dans notre boutique en ligne.

Dans certains cas, Mail Designer peut ne pas être en mesure de stocker vos identifiants de connexion dans votre Trousseau.

Pour résoudre ce problème, veuillez essayer ce qui suit :

• Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de redémarrer votre Mac.

Si le problème persiste, essayez ceci :

• Quittez Mail Designer
• Ouvrez l’Accès au trousseau depuis Applications > Utilitaires
• Sélectionnez votre trousseau de connexion
• Choisissez Fichier > Verrouiller le trousseau “connexion”
• Puis choisissez Fichier > Déverrouiller le trousseau “connexion”

Rouvrez maintenant Mail Designer et essayez de vous connecter à nouveau.

• Appuyez sur « Shift » (⇧) + « Cmd » (⌘) + « 4 », puis cliquez et faites glisser le curseur de la souris pour capturer une zone spécifique de votre écran.
• Appuyez sur « Shift » (⇧) + « Cmd » (⌘) + « 4 », puis sur la barre d’espace pour capturer une fenêtre ou un élément spécifique de votre écran.
• Autrement, appuyez sur « Shift » (⇧) + « Cmd » (⌘) + « 3 » pour capturer l’intégralité de votre écran.

• Si l'application que vous souhaitez quitter se trouve dans votre dock, maintenez la touche "Option" (⌥) enfoncée et cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'application, puis sélectionnez "Forcer la fermeture" dans le menu.
• Vous pouvez également maintenir enfoncées les touches "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", ce qui ouvrira une fenêtre avec une liste des applications en cours d'exécution. Pour forcer la fermeture d'une ou plusieurs de ces applications, sélectionnez-la simplement dans la liste et cliquez sur le bouton "Forcer la fermeture".

Certains types de logiciels peuvent causer des problèmes avec Mail Designer 365 :

1. Pare-feu personnels
2. Logiciels de protection (par exemple, antivirus, protection anti-malware)

Les pare-feu personnels demandent généralement à l’utilisateur si une application est autorisée à envoyer du trafic réseau. Il est important d’accorder à Mail Designer un accès réseau complet. Si vous avez déjà ajouté des règles pour Mail Designer, veuillez ajouter Mail Designer à la liste blanche.

Les logiciels de protection considèrent souvent le trafic d’authentification comme une source potentielle de menace, car ils ne sont pas en mesure d’analyser ce trafic en raison de son chiffrement très puissant. Veuillez vous assurer que Mail Designer est ignoré par tout logiciel de protection en cours d’exécution sur votre Mac et autorisez ce trafic à passer.

Voici quelques exemples courants des types d’applications mentionnés ci-dessus. Si vous n’êtes pas sûr qu’une de ces applications soit installée sur votre système, essayez ce qui suit :

• Ouvrez l’application « Terminal »
• Copiez et collez la commande suivante : kextstat | grep -v com.apple

Vous obtiendrez une liste de toutes les extensions du noyau qui ne proviennent pas d’Apple. Comparez simplement cette liste aux identifiants entre parenthèses ci-dessous :

• Little Snitch
  (at.obdev.nke.LittleSnitch)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
   

Si vous constatez un débit equinux sur votre carte de crédit que vous ne reconnaissez pas, il peut s'agir de l'un des produits suivants proposés via la boutique en ligne equinux :

• VPN Tracker (logiciel VPN pour Mac, iPhone et iPad)
• Mail Designer 365 (logiciel de conception de newsletters pour Mac)
• tizi (accessoires pour iPhone et iPad)

Scénarios courants

Produits à renouvellement automatique

VPN Tracker et Mail Designer 365 sont proposés sous forme d'abonnements. Lorsqu'un forfait est configuré pour un renouvellement automatique, le mode de paiement associé sera automatiquement débité.

Ajout de membres d'équipe supplémentaires

Si plusieurs employés utilisent l'un de nos produits, ils ont peut-être configuré la facturation d'équipe. Cela signifie que la carte de crédit associée a peut-être été débitée afin d'ajouter un nouveau membre d'équipe à un compte.

Factures et autres questions

Vous pouvez télécharger vos factures sur notre site web :

• Factures VPN Tracker
• Factures Mail Designer 365
• Autres factures equinux

Si vous avez vérifié auprès de votre équipe et que vous avez encore des questions concernant un débit, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Veillez à inclure les détails de votre relevé de carte de crédit et les 4 derniers chiffres de votre carte.

• 1. Veuillez vous assurer que vous utilisez la version de téléchargement du Mac App Store. La version de téléchargement du site web equinux ne pourra pas reconnaître votre licence.
• 2. Dans le menu Mail Designer 365, veuillez sélectionner « Restaurer les achats... »
• 3. Si votre licence n’est toujours pas reconnue, veuillez supprimer l’application et la réinstaller depuis le Mac App Store. (Ne vous inquiétez pas, vos modèles et paramètres ne seront pas perdus)