Foire aux questions

If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:

‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".

‣ Make sure to click the "Updates" tab.

‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
 
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:

For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"

Please refer to the following page for further information:

Beta versions guide

Réponse utile\n?

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★ ★ ★ ★ ★

KH1501 | Aug 14, 2025 | Lien vers cette FAQ

Mail Designer 365 (Mac)

Pourquoi tous mes GIFs ne s'animent-ils pas ?

Compte SMTP : Mail Designer n’a pas pu établir de connexion au serveur

Quels sont les designs d’e-mails ?

J'ai envoyé une campagne d'e-mails avec Mail Designer 365. Où puis-je consulter les statistiques et les rapports de la campagne ?

Puis-je modifier le modèle d'e-mail ultérieurement ?

Comment puis-je obtenir une aide et un support directs pour ma conception ou certaines fonctionnalités ?

Quels types d’e-mails puis-je envoyer en utilisant l’API d’intégration Mail Designer 365 FileMaker ?

Comment puis-je insérer un espace réservé MailChimp ou Campaign Monitor dans mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?

Pourquoi devrais-je effectuer une mise à niveau croisée depuis Small Business ?

Puis-je utiliser des raccourcis clavier dans Mail Designer 365 ?

J'ai programmé une campagne de newsletter et je dois modifier la mise en page. Que dois-je faire ?

Puis-je utiliser des raccourcis clavier pour aligner différents objets dans Mail Designer 365 ?

Qu'est-ce que la conception de modèles d'e-mail ?

Ai-je la possibilité de créer un bloc de mise en page personnalisé avec une fonctionnalité spécifique pour Mail Designer 365 ?

Pourquoi rencontrez-vous des problèmes de formatage lorsque vous copiez du texte provenant d’un autre programme ?

Je ne vois pas les images sur macOS 11 Big Sur

Comment imprimer mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?

Compte SMTP : message d’erreur lors de l’envoi : une erreur inattendue s’est produite (1)

Que se passe-t-il avec mes modèles si je résilie mon abonnement Mail Designer ?

Compte SMTP : erreurs générales

Je ne vois que la version Bureau de ma Newsletter Mail Designer 365. Comment activer la version mobile ?

Comment puis-je trouver le bon équilibre entre la qualité de l’image et la vitesse de chargement dans Mail Designer ?

Dois-je avoir des connaissances en HTML pour créer des e-mails attrayants avec Mail Designer et les intégrer dans FileMaker ?

Aucune image n'apparaît dans Mail sur iOS

Comment puis-je tester les différentes options d'envoi dans Mail Designer avant une campagne ?

Mail Designer 365 fonctionne-t-il sur les Macs équipés des puces Apple M1 + M2?

Pourquoi ma conception a-t-elle une marge sur le côté droit sur les appareils mobiles comme les smartphones?

Mail Designer 365 est-il disponible pour Windows ?

À quels serveurs Mail Designer 365 se connecte-t-il ?

Puis-je ajouter un bouton de texte « se désinscrire » pour Campaign Monitor ?

Qu'est-ce que SPF et pourquoi devrais-je l'utiliser ?

Pourquoi reçois-je un message d’erreur lorsque j’essaie d’envoyer des e-mails via mon compte Gmail ?

Avec quels systèmes d’exploitation TextScout AI est-il compatible ?

Les logiciels de sécurité tiers affectent-ils Mail Designer 365 ? Comment puis-je résoudre ce problème ?

Qu'est-ce que Mail Designer 365 Campaigns ?

Mail sur Mac affiche « Ce message contient du contenu distant »

Aucune image n’apparaît dans Mail sur Mac

Comment puis-je envoyer des e-mails en utilisant mon propre compte de messagerie SMTP ?

Comment puis-je envoyer un e-mail de test à ma deuxième adresse e-mail ?

Comment modifier l’arrière-plan d’une zone de texte dans Mail Designer 365 ?

Comment puis-je ajouter des variables de substitution personnalisées dans Mail Designer 365 ?

Je ne trouve plus mes Stationery Packs dans Mail Designer 365 - puis-je encore les utiliser ?

Pourquoi certains liens dans ma conception n’apparaissent-ils pas après l’exportation ?

Puis-je importer mes listes Campaign Monitor pour les utiliser avec Mail Designer 365 Campaigns ?

Erreur PayPal : comment reconnecter PayPal

Puis-je envoyer des e-mails en masse sans utiliser mon propre domaine ?

Pourquoi l’envoi d’e-mails ne fonctionne-t-il plus après la migration vers Microsoft 365 ?

Comment puis-je accéder aux différentes versions de mes modèles Mail Designer 365 ?

J’ai besoin d’aide pour choisir une police pour mon design d’e-mail Mail Designer 365. Avez-vous des suggestions de polices ?

Mon GIF se comporte différemment après l’exportation ou certaines images sont manquantes. Pourquoi ?

Comment puis-je afficher un GIF animé en haute résolution pour les écrans Retina ?

Puis-je lier les données FileMaker aux modèles Mail Designer ?

Où mes images sont-elles hébergées ?

Mes images ne s’affichent pas en mode Aperçu Mailchimp

Qu'est-ce qu'un timbre et de combien en ai-je besoin ?

Comment déterminer un bon ou un mauvais taux de désabonnement pour les newsletters ?

Mon design apparaît incorrect lorsque j’utilise certaines applications de messagerie en mode sombre

Comment puis-je activer le renouvellement de mon forfait ?

Quelle est la différence entre l'envoi d'e-mails avec Mail Designer Campaigns et l'utilisation de "Direct Mail" dans l'application Mail Designer ?

J'aimerais envoyer davantage d'e-mails par courrier direct. Comment puis-je acheter des timbres supplémentaires pour les e-mails ?

Comment puis-je modifier le texte par défaut du placeholder ?

La version HTML de ma conception ne reconnaît pas mes modifications de police

Qu'est-ce que la compatibilité restreinte pour l'exportation HTML ?

Comment puis-je annuler mon abonnement Mail Designer ?

Besoin d’aide pour les problèmes de conception d’e-mails dans Mail Designer 365 ? Invitez-nous et nous vous aiderons à résoudre les problèmes !

Proposez-vous des cours pour Mail Designer 365 ?

Mon mot de passe AOL habituel ne fonctionne pas lors de la configuration de mon compte de messagerie

J’utilise Filezilla ou un autre service FTP. Comment puis-je m’assurer que mes images fonctionnent ?

Pourquoi les images de mon e-mail ne s’affichent-elles pas dans Outlook ?

Comment ajouter des emojis et des symboles à mon texte dans Mail Designer 365 ?

Comment définir les adresses d'expéditeur que je peux utiliser dans mon intégration FileMaker / Mail Designer 365 ?

Comment définir l’ID de modèle Mail Designer 365 ?

J'aimerais envoyer des modèles Mail Designer via l'API. Comment puis-je faire cela ?

Comment fonctionne l’intégration avec FileMaker ?

Pourquoi puis-je pas enregistrer ou tester mes conceptions dans la version de démonstration ?

Je suis un développeur FileMaker. Comment puis-je gérer la facturation avec mon client ? Qu’est-ce que mon client doit payer ?

Pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur avec l'intégration Mail Designer Filemaker, même si j'ai suivi les instructions ?

Puis-je ajouter des liens vidéo dans la version mobile de mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?

Comment puis-je acheter des Stamps supplémentaires ?

Quelles sont les différentes options d’envoi dans Mail Designer 365 ?

Est-il possible d’activer le partage familial pour Mail Designer ?

Est-il possible d’intégrer Mail Designer à d’autres applications ou services ? Propose-t-il une API ?

Comment puis-je ajouter ou modifier les entrées DNS de mon domaine ?

Quelle est la différence entre les e-mails de test et les e-mails individuels ?

Comment puis-je rendre une image ou une illustration cliquable dans Mail Designer ?

Comment puis-je mettre à jour mon adresse, mon adresse e-mail ou mes coordonnées de facturation ?

Comment puis-je afficher les images des e-mails dans Outlook ?

Comment puis-je commencer à utiliser l'intégration Mail Designer ?

Arrêter la démo du Mac App Store

L'API d'intégration Mail Designer 365 FileMaker fonctionne-t-elle sur iPhone et iPad ?

Où puis-je trouver ma facture ?

Mail Designer propose-t-il l’exportation au format HTML?

Combien coûte MailChimp ?

Où puis-je trouver la clé API MailChimp ?

Puis-je modifier mon design après l’avoir téléchargé sur MailChimp ?

Comment puis-je utiliser certaines fonctionnalités MailChimp avec mon design ?

Comment puis-je ajouter un lien de désinscription à mon modèle pour le télécharger sur MailChimp ?

Pourquoi les numéros de téléphone des e-mails Mail Designer sont-ils affichés en bleu sur un iPhone ?

Comment modifier les paramètres linguistiques de mon logiciel ?

Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

Puis-je utiliser mon logiciel sur plusieurs ordinateurs ?

Y a-t-il une date limite pour annuler mon abonnement si je souhaite me désinscrire ?

Obtiendrai-je un remboursement partiel si je décide de résilier mon abonnement?

Comment puis-je ajouter une application à mon dossier Applications ?

Comment puis-je annuler mon abonnement dans l’App Store ?

Y a-t-il une différence entre le logiciel que vous vendez sur votre site web et la version disponible sur le Mac App Store ?

Comment puis-je faire une capture d’écran sur mon Mac ?

Comment forcer la fermeture d’une application sur Mac ?

Comment puis-je annuler mon abonnement sur l’App Store ?

Frais non reconnu provenant de equinux

Je voudrais un remboursement pour mon achat.

Message d'erreur lors du téléchargement vers Mailchimp

Mon paiement par carte de crédit a été refusé ?

Comment puis-je mettre à jour l’adresse ou l’adresse e-mail de mon identifiant equinux ?

J’ai désactivé l’option de « renouvellement automatique » pour mon forfait. Pourquoi vois-je maintenant un prix différent après l’expiration ?

Anciennes versions de Mail Designer - Fin du support

Ma carte de crédit n’a pas fonctionné et mon abonnement a expiré. Pourquoi vois-je maintenant un prix différent après l’expiration ?

Avertissement lors du téléchargement dans Safari ?

Sur votre page, je vois les prix en USD mais dans le magasin il est indiqué Euro. Puis-je payer en USD ?

Comment gérer les abonnements Apple AppStore ou Google Playstore ?

Je ne peux pas finaliser ma commande avec une carte de crédit

CleanMyMac X ou un autre outil m’avertit que VPN Tracker 365 ou Mail Designer 365 contiennent des logiciels malveillants

CleanMyMac X affirme que Mail Designer 365 ou VPN Tracker 365 est infecté par XCSSET

Comment puis-je vérifier la sécurité de ma copie de Mail Designer 365 ou de VPN Tracker 365 ?

La double authentification est-elle disponible pour mon compte ?

Est-il possible d'envoyer des e-mails à des groupes en utilisant Mail Designer Campaigns ?

Pourquoi les liens mailto n’ouvrent-ils pas lorsqu’on les sélectionne dans Mail sur iPhone ?

Comment puis-je obtenir ma séance gratuite ?

Comment puis-je supprimer mon compte ?

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