Часто задаваемые вопросы
Стоит ли мне выбрать ежемесячный или годовой план для Mail Designer?
Ежемесячный план Mail Designer — хороший выбор, если вам нужен Mail Designer только для проекта с ограниченным сроком действия, одной кампании или для тестирования рабочего процесса. Это позволяет вам оставаться гибким, даже если вы еще не уверены, как долго вам понадобится этот план.
Годовой план обычно является лучшим выбором, если вы регулярно создаете макеты электронных писем, планируете кампании или используете Mail Designer в качестве постоянной части вашего маркетингового процесса. Для непрерывного использования годовой план обычно проще спланировать и часто является лучшим долгосрочным вариантом.
Если вы не уверены, выбирайте на основе реалистичной продолжительности вашего проекта: короткое или разовое использование обычно указывает на ежемесячный план, а регулярное использование — на годовой.
Годовой план обычно является лучшим выбором, если вы регулярно создаете макеты электронных писем, планируете кампании или используете Mail Designer в качестве постоянной части вашего маркетингового процесса. Для непрерывного использования годовой план обычно проще спланировать и часто является лучшим долгосрочным вариантом.
Если вы не уверены, выбирайте на основе реалистичной продолжительности вашего проекта: короткое или разовое использование обычно указывает на ежемесячный план, а регулярное использование — на годовой.
Mail Designer 365 Экспорт простого текста в Campaign Monitor & MailChimp
Если вы создали собственную версию обычного текста для своего сообщения, вам необходимо добавить ее отдельно в вашу рассылку MailChimp или Campaign Monitor.
Просто скопируйте версию обычного текста Mail Designer 365 и вставьте ее в раздел обычного текста в вашем сервисе рассылок.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации об обычном тексте:
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации об обычном тексте:
Как встроить ссылку «Подписаться» в MailChimp?
Если вы хотите добавить ссылку "Subscribe" в информационные бюллетени, но MailChimp отображает только HTML-код, который вы не можете встроить, вот быстрый способ:
В Mail Designer 365 выберите "Пользовательский" в качестве типа ссылки. Затем вставьте тег подписки MailChimp. Помните, что необходимо вставить ссылку, а не форму входа для веб-страниц. Формы нельзя встраивать в электронные письма.
Когда я копирую и вставляю свои изображения из Apple Pages, Mail Designer всегда сообщает мне, что у них низкое разрешение.
Mail Designer предупреждает вас о том, что изображения имеют низкое разрешение, поскольку Apple Pages не копирует свои изображения в качестве Retina.
Чтобы обойти эту проблему, мы рекомендуем следующее:
‣ В Apple Pages удвойте размер вашей графики. Например, если у вас есть фигура размером 100x100, увеличьте ее до 200x200. ‣ Скопируйте и вставьте ее в область изображения в Mail Designer. ‣ Затем выберите изображение. ‣ Щелкните правой кнопкой мыши (или Ctrl+щелчок) по изображению. ‣ Выберите «Исходный размер (Retina)» в выпадающем меню. Это автоматически уменьшит изображение, но сделает его качеством Retina.
Что такое «адаптивные информационные бюллетени»? Могу ли я создавать адаптивные макеты электронной почты с помощью Mail Designer 365?
Адаптивные информационные бюллетени — это электронные письма, которые изменяют свой макет и содержимое в зависимости от устройства, на котором они просматриваются. Информационный бюллетень, открытый в Mail на вашем Mac, будет выглядеть иначе, если он открыт на iPhone.
Текстовые блоки, например, расположенные рядом друг с другом в настольной версии, будут отображаться один под другим при просмотре на iPhone.
С помощью Mail Designer 365 вы можете создавать адаптивные информационные бюллетени. Редактируя изображения, графику и текстовые объекты для мобильной версии, вы можете оптимизировать свой шаблон для мобильных устройств.
С помощью Mail Designer 365 вы можете создавать адаптивные информационные бюллетени. Редактируя изображения, графику и текстовые объекты для мобильной версии, вы можете оптимизировать свой шаблон для мобильных устройств.
Мой дизайн или форматирование Mail Designer 365 отображается некорректно в представлении "Edit" Mailchimp
Представление "Edit" на веб-сайте Mailchimp не предназначено для правильного предварительного просмотра. Вместо этого нажмите "Preview and Test" в правом верхнем углу экрана, затем выберите "Enter preview mode".
Это должно дать вам лучшее и более точное представление о том, как будет выглядеть ваш дизайн!
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как правильно просматривать дизайн вашей электронной почты Mail Designer 365 после загрузки на MailChimp:
Это должно дать вам лучшее и более точное представление о том, как будет выглядеть ваш дизайн!
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как правильно просматривать дизайн вашей электронной почты Mail Designer 365 после загрузки на MailChimp:
Какая лучшая альтернатива SMTP для рассылки новостей?
Профессиональная интегрированная служба рассылки обычно является лучшим выбором для информационных бюллетеней, поскольку она обеспечивает более высокую доставляемость, аналитику открытий и кликов, историю доставки, управление отписками, поддержку аутентификации и планирование. Mail Designer 365 включает в себя эти функции отправки для кампаний и прямой рассылки.
Подробное сравнение можно найти в публикации Mail Designer 365 о недостатках отправки по SMTP.
Подробное сравнение можно найти в публикации Mail Designer 365 о недостатках отправки по SMTP.
Что такое DKIM и почему мне следует его использовать?
Анатомия электронного письма
Прежде чем углубляться в DKIM, давайте кратко разберемся, как работают электронные письма. Когда вы отправляете электронное письмо, это похоже на отправку цифрового письма. Оно проходит через различные серверы и сети, прежде чем достигнет предполагаемого получателя. Каждый сервер, через который проходит электронное письмо, потенциально может быть уязвимостью, где злоумышленники могут манипулировать содержимым электронного письма или маскироваться под законных отправителей.
DKIM: цифровая подпись электронного письма
DKIM расшифровывается как DomainKeys Identified Mail и представляет собой протокол безопасности, предназначенный для проверки подлинности и целостности сообщения электронной почты. Это делается путем добавления к письму цифровой подписи перед отправкой с сервера отправителя. Эта подпись подобна печати качества, заверяющей получателя в том, что письмо не было изменено и действительно исходит от заявленного отправителя.
Как работает DKIM
DKIM полагается на пару криптографических ключей: закрытый ключ, хранящийся у отправителя, и открытый ключ, опубликованный в DNS-записях (Domain Name System) отправителя. Вот как это работает:
- Подпись электронной почты: Когда отправляется электронное письмо, сервер отправки использует закрытый ключ отправителя для создания уникальной цифровой подписи на основе содержимого письма. Эта подпись добавляется в заголовок письма.
- Проверка получателем: При получении письма почтовый сервер получателя извлекает открытый ключ, связанный с доменом отправителя, из DNS-записей.
- Проверка подписи: Сервер получателя использует этот открытый ключ для проверки цифровой подписи письма. Если подпись соответствует содержимому письма и не была изменена при передаче, письмо считается подлинным.
- Фильтрация и доставка: Если электронное письмо проходит проверку DKIM, оно с большей вероятностью будет доставлено во входящие сообщения получателя. В противном случае оно может быть помечено как подозрительное или отправлено в папку со спамом.
Важность DKIM
- Защита от спуфинга: Одним из наиболее значительных преимуществ DKIM является его способность предотвращать спуфинг электронной почты. Без DKIM киберпреступники могут легко подделывать заголовки писем и выдавать себя за других. DKIM гарантирует, что письмо, которое вы получаете от надежного отправителя, действительно исходит от этого отправителя.
- Целостность электронной почты: DKIM защищает целостность ваших электронных писем. Он гарантирует, что ваше сообщение не было изменено во время передачи, обеспечивая получение содержимого получателем именно таким, каким вы его задумали.
- Улучшенная доставляемость: Когда ваши письма подписаны DKIM, поставщики услуг электронной почты с большей вероятностью будут им доверять. Это означает, что ваши законные электронные письма имеют больше шансов попасть во входящие сообщения ваших получателей, а не потеряться в папках со спамом.
- Снижение фишинга: Снижая эффективность фишинговых атак, DKIM помогает защитить отдельных лиц и организации от того, чтобы стать жертвами мошенничества, которое может привести к утечкам данных или финансовым потерям.
Заключение
В эпоху, когда широко распространены мошенничество с электронной почтой и фишинговые атаки, DKIM служит важнейшей линией защиты. Это как цифровой отпечаток пальца, который гарантирует подлинность и целостность ваших электронных писем. Хотя он может работать за кулисами и оставаться незамеченным для большинства пользователей электронной почты, DKIM является важным инструментом в продолжающейся борьбе с киберугрозами. Его использование должно быть поощрено и принято отдельными лицами, предприятиями и поставщиками услуг электронной почты для создания более безопасной цифровой коммуникационной среды для всех. Поэтому в следующий раз, когда вы получите электронное письмо, помните, что DKIM может незаметно работать над защитой вас от потенциального вреда в огромном цифровом пространстве.
Почему меняется разрешение изображения при копировании и вставке моего шаблона электронной почты Mail Designer 365 в Outlook?
Мы не поддерживаем копирование и вставку в Outlook. При копировании и вставке мы не можем гарантировать, что Outlook сохранит все форматирование из Mail Designer 365. Вместо этого мы рекомендуем добавить вашу учетную запись электронной почты в Mail Designer 365 и отправлять свои сообщения таким образом.
‣ Перейдите в «Mail Designer 365» > «Настройки».Пожалуйста, обратитесь к следующим страницам для получения дополнительной информации о настройке и отправке электронных писем через Mail Designer 365:‣ Затем выберите «Учетные записи электронной почты»
Предлагаете ли вы ежемесячные тарифные планы Mail Designer 365?
В настоящее время мы предлагаем Mail Designer 365 только как годовой план. Вы можете приобрести план здесь.
Что будет происходить на бесплатной сессии?
30-минутная сессия полностью адаптирована к вашим потребностям. Наш специалист ознакомится с вашими проектами, ответит на все вопросы и предоставит советы и конкретные шаги, которые помогут вам достичь ваших целей. Сессии доступны по телефону или с помощью демонстрации экрана (рекомендуется при просмотре макетов электронной почты).
Как DKIM, SPF и DMARC влияют на доставку электронных писем через SMTP?
DKIM, SPF и DMARC помогают поставщикам услуг электронной почты проверять, что сообщение авторизовано и заслуживает доверия. Без надлежащей аутентификации электронные письма для маркетинговых рассылок SMTP с большей вероятностью будут считаться подозрительными или блокироваться. Mail Designer 365 поддерживает параметры аутентифицированной отправки, чтобы ваши кампании могли соответствовать современным требованиям поставщиков.
В блоге Mail Designer 365 это рассматривается в руководстве о
В блоге Mail Designer 365 это рассматривается в руководстве о
Почему я получаю сообщение об ошибке «Обновите свою лицензию» при сохранении локального документа в моем плане Essential?
Пользователи планов Mail Designer 365 Essential или Essential Premium могут столкнуться с сообщением об ошибке при открытии и попытке сохранения локально сохраненного документа. В сообщении говорится: «Обновите свою лицензию, чтобы сохранять локальные документы». Это происходит потому, что планы Essential оптимизированы для облачного управления проектами, в то время как расширенная обработка локальных файлов является функцией наших профессиональных планов.
Для чего я могу использовать свою бесплатную сессию?
Ваша бесплатная 30-минутная ознакомительная сессия — это возможность получить практические советы от наших экспертов по дизайну электронных писем. Вот несколько идей о том, как ее использовать:
- Разработка вашей первой рассылки с помощью эксперта по макету
- Эффективное использование эффектов изображений, стилей текста и таблиц
- Получите помощь в отправке электронных писем с помощью Direct Mail или Campaigns
- Создавайте целевые группы рассылки для лучшей сегментации
- Устраните проблемы с адресом отправителя и настройкой домена
- Используйте заполнители или подключитесь к FileMaker для персонализации
Я получаю сообщение об ошибке «Ключница» при входе в систему
В некоторых случаях Mail Designer может не иметь возможности сохранить ваши учетные данные для входа в Keychain.
Чтобы исправить эту проблему, попробуйте следующее:
- Самый простой способ исправить эту проблему — перезагрузить ваш Mac.
Если проблема не исчезнет, попробуйте это:
- Закройте Mail Designer
- Откройте «Доступ к связке ключей» в «Программы» > «Утилиты»
- Выберите свою связку ключей для входа в систему
- Выберите «Файл» > «Заблокировать связку ключей «вход»»
- Затем выберите «Файл» > «Разблокировать связку ключей «вход»»
Теперь снова откройте Mail Designer и попробуйте войти в систему.
Как я могу создать резервную копию своих дизайнов?
Если вам нужно создать резервную копию шаблонов электронной почты Mail Designer 365 (например, потому что вы купили новый Mac или вам нужно отформатировать компьютер), у вас есть несколько вариантов:
‣ Если вы используете Time Machine на Mac, шаблоны также будут включены в резервную копию по умолчанию.
‣ Если вы вручную создаете резервную копию своего Mac, вам нужно будет создать резервную копию следующей папки на внешнем жестком диске:
~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Вы можете получить доступ к этой папке, открыв Finder, перейдя в «Переход» > «Перейти к папке» и скопировав и вставив указанный выше путь.
‣ Вы можете сделать полную ручную резервную копию, перейдя в «Мои шаблоны». Затем нажмите ⌘ + a, чтобы выбрать все шаблоны, и перетащите их в папку на рабочем столе. Затем вы также можете сохранить эту папку на внешний жесткий диск.
Я вижу сообщение «аккаунт заблокирован по соображениям безопасности»?
Mail Designer 365 лицензируется на пользователя. Это означает, что каждый, кто использует Mail Designer 365, нуждается в собственной лицензии.
Для предотвращения проблем с безопасностью, входы в учетные записи проверяются автоматической системой. Существует несколько возможных причин, которые могут привести к блокировке учетной записи:
- Совместное использование одной учетной записи с другими людьми
- Учетная запись используется как "общая" учетная запись (например, "Лабораторный компьютер 1"), а не персонализирована для одного человека
- Перейдите на my.maildesigner365.com
- Войдите в систему, используя свой ID equinux
- Перейдите в "Store" и выберите "Add plans…"
- Добавьте дополнительные лицензии для каждого человека, которому требуется доступ к Mail Designer, и завершите заказ
- Как только у вас будет правильное количество лицензий для вашей команды, назначьте новые лицензии своим коллегам – ознакомьтесь с нашим Руководством по настройке команды для получения пошаговых инструкций
После выполнения этих шагов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите свой ID equinux и номер подтверждения заказа. Член команды проверит ваши данные и сможет снять ограничения с вашей учетной записи.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Команду Mail Designer.
Можно ли настроить столбцы в Mail Designer 365?
Вы можете настроить ширину отдельных столбцов, если у вас есть несколько текстовых областей в пределах одного блока макета. Вы также можете настроить ширину отдельных столбцов, если у вас есть несколько областей изображений в пределах одного блока макета.
Однако при работе со столбцами вы не можете настроить количество столбцов в пределах блока макета. Вам необходимо выбрать соответствующий блок макета с определенным количеством столбцов, которое вам нужно (2 или 3 столбца для текстовых областей).
Вы не можете автоматически переключаться с 2 столбцов на 3 столбца или наоборот. Однако вы можете просто добавить еще один блок макета с правильным количеством столбцов. Затем просто скопируйте текст из исходного блока макета и вставьте текст в новый блок макета.
Если вам нужно больше 3 столбцов для текстовых областей, вам нужно будет работать с одной текстовой областью и соответствующим образом разместить свое сообщение. В этом сценарии вы по сути будете моделировать свою собственную таблицу с несколькими столбцами.
По сравнению с блоками макета с текстовыми областями у вас больше возможностей с блоками макета с областями изображений. Вы можете использовать блок макета с до 6 областями изображений в стиле столбца.
С этим блоком макета области изображений отображаются рядом друг с другом в представлении рабочего стола. Однако обратите внимание, что области изображений будут отображаться друг над другом в мобильном представлении. Это было разработано для того, чтобы получатели могли легко щелкать по изображениям, если они связаны с целевой страницей, и чтобы изображения оставались четко видимыми при открытии электронной почты на мобильном устройстве.
Вы не можете автоматически переключаться с 2 столбцов на 3 столбца или наоборот. Однако вы можете просто добавить еще один блок макета с правильным количеством столбцов. Затем просто скопируйте текст из исходного блока макета и вставьте текст в новый блок макета.
Если вам нужно больше 3 столбцов для текстовых областей, вам нужно будет работать с одной текстовой областью и соответствующим образом разместить свое сообщение. В этом сценарии вы по сути будете моделировать свою собственную таблицу с несколькими столбцами.
По сравнению с блоками макета с текстовыми областями у вас больше возможностей с блоками макета с областями изображений. Вы можете использовать блок макета с до 6 областями изображений в стиле столбца.
С этим блоком макета области изображений отображаются рядом друг с другом в представлении рабочего стола. Однако обратите внимание, что области изображений будут отображаться друг над другом в мобильном представлении. Это было разработано для того, чтобы получатели могли легко щелкать по изображениям, если они связаны с целевой страницей, и чтобы изображения оставались четко видимыми при открытии электронной почты на мобильном устройстве.
Как создать список в моей email-рассылке Mail Designer 365?
Mail Designer 365 позволяет добавлять списки в ваши текстовые области.
‣ Перетащите текстовую область в шаблон электронной почты. ‣ Дважды щелкните текстовую область. ‣ Введите свой список. Выделите текст, где вы хотите, чтобы появился список.Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как создать список:‣ Справа на экране вы найдете боковую панель, на которой можно выбрать стиль списка в разделе «Списки». ‣ Выберите желаемый стиль списка.
‣ Ваши слова автоматически превратятся в список с выбранным маркером.
Могу ли я использовать свой собственный SMTP с Mail Designer 365?
Да, Mail Designer 365 знает многие настройки, такие как SMTP-сервер или порт. Вам потребуется настроить учетную запись электронной почты для отправки, чтобы использовать ее.
Следуйте этому пошаговому руководству для получения дополнительной информации о том, как это сделать.
Моя рассылка выглядит неправильно в Windows 10 Mail. Что я могу сделать?
HTML/CSS-рассылки не могут различать Windows 10 Mail и Outlook, хотя Windows 10 Mail и Outlook имеют разное поведение и по-разному отображают одно и то же содержимое.
Это означает, что рассылку можно корректно отобразить либо в Windows 10 Mail, либо в Outlook 2013, но не в обоих. Поскольку Outlook 2013 более распространен, мы решили обеспечить корректное отображение в Outlook 2013.
Что мне следует сделать, прежде чем попробовать бета-версию Mail Designer 365?
Поскольку бета-версии предназначены для тестирования функций и совместимости, Mail Designer 365 напомнит вам о необходимости создать резервную копию вашего приложения и дизайнов.
Почему изображения в моей новостной рассылке выглядят размытыми в моей электронной почте?
Если вы или другие получатели просматриваете вашу рассылку на дисплее Retina (например, iPhone, Mac или iPad), возможно, что изображения невысокого качества будут выглядеть размытыми и не в фокусе.
По этой причине вы можете иногда получать сообщение о предупреждении, как это, при вставке изображения низкого качества в ваш дизайн:
Чтобы ваши изображения правильно отображались на всех устройствах, вы всегда должны стараться использовать изображения с высоким разрешением. Альтернативой было бы уменьшить размер изображений с более низким разрешением, чтобы они оставались четкими.
Могу ли я использовать несколько стилей текста в текстовой области в Mail Designer 365?
Да, вы можете использовать несколько стилей текста в текстовой области. Однако вы можете назначить только один стиль текста на абзац.
У вас также есть свобода выбора различных шрифтов и цветов шрифтов для вашего текста в заданной текстовой области. Это не ограничивается одним шрифтом на абзац.
Чтобы назначить разные шрифты в абзаце, сначала вы должны выбрать «нет стиля» на правой стороне экрана. Затем вы можете выбрать текст, который хотите изменить, и назначить ему свой собственный шрифт, размер шрифта, цвет шрифта и т. д.
У вас также есть свобода выбора различных шрифтов и цветов шрифтов для вашего текста в заданной текстовой области. Это не ограничивается одним шрифтом на абзац.
Чтобы назначить разные шрифты в абзаце, сначала вы должны выбрать «нет стиля» на правой стороне экрана. Затем вы можете выбрать текст, который хотите изменить, и назначить ему свой собственный шрифт, размер шрифта, цвет шрифта и т. д.
Могу ли я увидеть пример HTML-кода Mail Designer 365?
Мы знаем, что доказательство в pudding образце кода, поэтому мы собрали для вас пример экспорта HTML.
Это неизмененный экспорт одной из наших Design Ideas. Обратите внимание, что при самостоятельном использовании функции HTML у вас также будет возможность установить URL-адрес изображения и префикс изображения для размещения ваших изображений, а также пользовательскую папку и имя файла HTML.
Скачать образец HTML
Что такое DMARC и почему мне следует его использовать?
Электронная почта является жизненно важным элементом современной коммуникации, но ее повсеместное распространение также делает ее основной целью для киберпреступников, стремящихся обмануть, мошенничать или нарушить работу. Чтобы защитить себя от этих угроз и обеспечить целостность вашей электронной почты, существует мощный инструмент, известный как DMARC, или аутентификация сообщений на основе домена, отчетность и соответствие.
Проблема подмены личности в электронной почте
Прежде чем углубляться в DMARC, важно понять проблемы, связанные с электронной почтой. Электронные письма проходят через несколько серверов и сетей по пути к получателю, что создает множество возможностей для злоумышленников манипулировать или выдавать себя за отправителей.
DMARC: ваш защитник безопасности электронной почты
DMARC, что означает аутентификация сообщений на основе домена, отчетность и соответствие, — это комплексный протокол аутентификации электронной почты, предназначенный для борьбы с подменой личности в электронной почте, фишинговыми атаками и другими видами мошенничества, связанного с электронной почтой.
Как работает DMARC
DMARC основан на основных принципах SPF и DKIM, но выводит аутентификацию электронной почты на совершенно новый уровень:
- Политика: владелец домена (отправитель) публикует запись DNS, в которой указывается, как следует обрабатывать электронные письма, отправленные с его домена, в случае сбоя проверок SPF или DKIM. Эта запись DNS содержит параметры политики DMARC.
- Получение электронной почты: когда электронное письмо получено сервером электронной почты получателя, он выполняет проверки SPF и DKIM, как обычно. Если эти проверки не пройдены, сервер обращается к записи DMARC отправителя.
- Проверка DMARC: DMARC указывает серверу получателя, как обрабатывать электронные письма, которые не проходят проверки SPF или DKIM. Отправитель может выбрать мониторинг этих сбоев, помещение подозрительных электронных писем в карантин или полное отклонение.
- Отчетность: DMARC предоставляет ценную информацию, генерируя отчеты об активности аутентификации электронной почты. Эти отчеты помогают владельцам доменов отслеживать и улучшать безопасность своей электронной почты.
Важность DMARC
- Защита от подмены личности: DMARC является мощной защитой от подмены личности в электронной почте. Он гарантирует, что электронные письма, которые утверждают, что отправлены с вашего домена, действительно являются законными, что значительно затрудняет киберпреступникам выдачу себя за вас.
- Повышенная надежность электронной почты: внедрение DMARC повышает надежность вашей электронной почты. Поставщики услуг электронной почты с большей вероятностью распознают ваши электронные письма как безопасные и доставят их во входящие сообщения получателя.
- Снижение рисков фишинга: DMARC является эффективным средством сдерживания фишинговых атак. Снижая вероятность успеха таких атак, он защищает отдельных лиц и организации от потенциального вреда.
- Управление репутацией: DMARC помогает защитить репутацию вашего домена. Он гарантирует, что ваши законные электронные письма не будут подделаны мошенническими, сохраняя доверие к вашему бренду или организации.
Заключение
В эпоху, когда угрозы электронной почте широко распространены и сложны, DMARC становится последним ангелом-хранителем аутентичности электронной почты. Хотя он работает незаметно в фоновом режиме, DMARC является мощным инструментом в борьбе с киберугрозами. Его внедрение настоятельно рекомендуется для частных лиц, предприятий и поставщиков услуг электронной почты, поскольку он обеспечивает надежную защиту от подмены личности в электронной почте и повышает общую безопасность электронной почты. В следующий раз, когда вы будете отправлять или получать электронное письмо, помните, что DMARC усердно работает над тем, чтобы защитить вас от обмана и мошенничества в электронной почте в огромном цифровом пространстве.
Могу ли я добавлять таблицы в свой дизайн электронной почты Mail Designer 365?
Да, вы можете! Mail Designer 365 недавно запустил совершенно новый инструмент редактирования таблиц, позволяющий интегрировать таблицы в дизайн вашей электронной почты.
В настоящее время функция Таблицы доступна только в бизнес-планах Premium Mail Designer 365. Чтобы узнать больше о покупке или обновлении до бизнес-плана Premium, посетите эту страницу.
Почему мне следует использовать текстовые стили в Mail Designer 365?
Возможность форматирования стилей текста в дизайне вашей электронной почты может показаться неважной, но она значительно поможет вам, когда вы будете пытаться быстро изменить текст в вашей электронной почте.
Когда вы настраиваете стиль текста (например, Основной текст), любые изменения, которые вы вносите в этот стиль, будут автоматически применяться ко всем разделам текста в вашей рассылке, где этот стиль был применен, например, в различных блоках макета.
Если вы хотите изменить текст в своем дизайне (т.е. изменить цвет или шрифт), быстрее и проще изменить формат стиля текста, чем вручную просматривать каждый блок макета вашей рассылки и убеждаться, что текст был обновлен.
Кроме того, наличие предварительно определенных стилей текста делает ваш дизайн более надежным при отправке, и вы гораздо менее склонны столкнуться с проблемами отображения или совместимости.
Где я могу найти мои шаблоны Mail Designer в Finder и Time Machine?
Как найти ваши дизайны в резервной копии Time Machine
Если у вашего Mac произошел сбой оборудования и вам нужно найти ваши шаблоны в резервной копии вашего Mac, вы можете найти ваши шаблоны в этом месте:
Примечание: на вашем жестком диске будет несколько папок «Library», но вам нужна скрытая папка внутри вашей домашней папки.
Вот один из способов добраться туда:
Теперь перейдите в «Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365», чтобы найти свои документы. Вы найдете папки, соответствующие вашим категориям, и в каждой из них будут подпапки «Contents/Resources», содержащие фактические документы.
Вы можете перетащить их на значок Mail Designer 365 в Dock, чтобы скопировать их в библиотеку Mail Designer 365.
Вы можете найти исходные файлы шаблонов в Finder, выполнив следующие действия:
‣ Щелкните правой кнопкой мыши по шаблону в Design Chooser ‣ Выберите «Показать в Finder»
Как найти ваши дизайны в резервной копии Time Machine
Если у вашего Mac произошел сбой оборудования и вам нужно найти ваши шаблоны в резервной копии вашего Mac, вы можете найти ваши шаблоны в этом месте:
/user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Примечание: на вашем жестком диске будет несколько папок «Library», но вам нужна скрытая папка внутри вашей домашней папки.
Вот один из способов добраться туда:
- Перейдите в домашнюю папку вашего пользователя в резервной копии Time Machine (например, «John»)
- Щелкните правой кнопкой мыши по домашней папке вашего пользователя («John»), удерживайте клавишу Alt/Option (⌥) и выберите «Копировать «john» как путь»
- Выберите пункт меню «Переход > Перейти к папке…» и откроется диалоговое окно
- Нажмите Cmd+V, чтобы вставить скопированный путь, добавьте «/Library» в конец пути и нажмите Enter
Теперь перейдите в «Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365», чтобы найти свои документы. Вы найдете папки, соответствующие вашим категориям, и в каждой из них будут подпапки «Contents/Resources», содержащие фактические документы.
Вы можете перетащить их на значок Mail Designer 365 в Dock, чтобы скопировать их в библиотеку Mail Designer 365.
Как я могу объединить различные графические элементы в Mail Designer 365?
Комбинировать различные формы и графические элементы легко с Mail Designer 365.
‣ Сначала выберите графический элемент, который вы хотите использовать из раздела "Содержимое".Пожалуйста, обратитесь к следующей странице, чтобы узнать, как объединять различные графические элементы:‣ Затем перетащите элемент в область изображения. ‣ Повторите эти шаги с другими графическими элементами, которые вы хотите использовать для комбинации. ‣ После того, как вы перетащите все графические элементы, которые хотите объединить, начните их располагать, чтобы создать желаемый вид. ‣ Вы можете перемещать различные элементы вперед или назад, в зависимости от того, какой вид вы хотите получить. ‣ Просто щелкните графический элемент, который вы хотите переместить назад или вперед. ‣ Щелкните соответствующую кнопку, расположенную слева на экране.
Почему, когда люди пересылают мои шаблоны электронной почты Mail Designer 365, некоторые объекты, включая фотографии и текст, выравниваются неправильно?
Разные почтовые клиенты будут читать и выполнять разные действия с вашими дизайнами электронной почты при их пересылке. Некоторые почтовые клиенты поместят исходное электронное письмо в текст в кавычках, а затем добавят информацию об отправителе вверху. Другие перешлют его как есть. Поскольку Mail Designer 365 не контролирует поведение почтовых клиентов, расширенная HTML-электронная почта, которую вы создаете с помощью Mail Designer 365, может выглядеть не так, как раньше, после того, как она будет переслана приложением для электронной почты.
Наши рекомендации:
‣ Одно из решений — использовать функцию «перенаправление», встроенную в некоторые электронные письма, чтобы отправить его другому получателю. «Перенаправление» отличается от пересылки электронного письма, поскольку функция перенаправления обычно указывает приложению для электронной почты оставить исходный дизайн электронного письма без изменений. ‣ Вы также можете добавить ссылку на свою электронную почту в Интернете в шаблон электронной почты. Таким образом, у людей будет возможность просмотреть электронное письмо как есть, даже после того, как оно будет переслано. Пожалуйста, обратитесь к следующим страницам для получения дополнительной информации:
Как сопоставить имена полей FileMaker с заполнителями в Mail Designer 365?
Следующие шаги основаны на разделе определения скрипта «Send record with Mail Designer 365» и объясняют его. Скрипт включен в нашу свободно доступную демонстрационную базу данных FileMaker «MailDesignerIntegrationExample» (см. ссылку в конце этого FAQ).
Шаг 1: Создайте переменную
Начните с создания переменной с именем
Шаг 1: Создайте переменную $AttributeFields
Начните с создания переменной с именем $AttributeFields. Эта переменная будет содержать текстовую строку, определяющую содержимое заполнителя, используемого в вашем шаблоне электронной почты Mail Designer 365. Все значения должны быть разделены запятыми.
Сценарий A: Имена полей FileMaker совпадают с заполнителями электронной почты
Метод: Используйте имена полей FileMaker, которые напрямую соответствуют заполнителям в вашем дизайне электронной почты. Создайте переменную$AttributeFields, перечислив эти имена полей, разделенные запятыми.
В Mail Designer просто используйте имя поля как заполнитель.
Формат:
$AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3"
Пример определения $AttributeFields в FileMaker:
$AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD"
В Mail Designer 365 вы можете получить доступ к значениям позже, используя эти заполнители:
GUEST_FIRST_NAME
GUEST_LAST_NAME
GUEST_EMAIL
BOOKING_METHOD
Сценарий B: Имена полей FileMaker не совпадают с заполнителями в Mail Designer
Метод: Создайте переменную$AttributeFields, вручную сопоставляя каждое имя заполнителя соответствующему полю или переменной, используя формат:
$AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", ..."
Пример определения $AttributeFields в FileMaker:
"BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & ","
"BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & ", ..."
Сценарий C: Использование переменных FileMaker в качестве заполнителей
Метод: Если ваша переменная FileMaker имеет то же имя, что и заполнитель в Mail Designer 365, вы можете назначить ее напрямую следующим образом:$AttributeFields = "$city,$country"
Это говорит Mail Designer использовать значение $city для заполнителя с именем «city».
Пример:
Переменная FileMaker $city содержит «Мюнхен». Если ваш шаблон Mail Designer включает заполнитель с именем «city», то определите:
$AttributeFields = "$city"
Скрипт затем покажет содержимое «Мюнхен» и передаст его в Mail Designer для заполнения заполнителя «city».
Лучший сценарий D: Комбинирование всех методов
Вы можете объединить вышеуказанные подходы в одну строку$AttributeFields.
Метод:
Смешайте совпадающие имена полей, вручную сопоставленные поля и переменные в переменной $AttributeFields.
Пример:
$AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & ","
"CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city"
В Mail Designer 365 вы затем можете ссылаться на них по именам BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE и city
Есть ли способ синхронизировать мои дизайны Mail Designer 365 между несколькими компьютерами Mac?
Да! TeamCloud включен во все планы Mail Designer 365 Campaigns и позволяет безопасно хранить и синхронизировать шаблоны электронной почты между пользователями и устройствами.
Узнайте обо всех функциях Mail Designer 365 Campaigns →
Как я могу обновить способ оплаты?
Посетите my.maildesigner365.com, войдите в свою учетную запись и перейдите на вкладку «Выставление счетов», чтобы изменить способ оплаты. Нажмите на текущий способ оплаты в правом верхнем углу и выберите «Выбрать другой способ оплаты». Теперь вы можете добавить новую кредитную карту или, альтернативно, добавить учетную запись PayPal. Это будет использоваться в качестве вашего нового способа оплаты по умолчанию для вашего плана Mail Designer 365.
Как изменить фон в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 предлагает вам множество различных вариантов при редактировании фона вашей рассылки.
Вы можете установить цвет в качестве фона. С помощью палитры цветов вы даже можете выбрать цвет, вдохновленный фотографией или графикой. Просто используйте пипетку, чтобы выбрать цвет.
Вы также можете использовать любые фотографии, текстуры или узоры из библиотеки Mail Designer. Мы включили множество различных категорий. Просто перетащите миниатюры из боковой панели дизайна на фон.
Вы даже можете использовать свои собственные фотографии, текстуры и узоры. Просто перетащите его в свой шаблон с рабочего стола или Finder. Если вы используете фотографию, текстуру или узор третьей стороны, убедитесь, что у вас есть разрешение на их использование в коммерческих проектах. Не забудьте указать автора/художника.
Вы также можете использовать любые фотографии, текстуры или узоры из библиотеки Mail Designer. Мы включили множество различных категорий. Просто перетащите миниатюры из боковой панели дизайна на фон.
Вы даже можете использовать свои собственные фотографии, текстуры и узоры. Просто перетащите его в свой шаблон с рабочего стола или Finder. Если вы используете фотографию, текстуру или узор третьей стороны, убедитесь, что у вас есть разрешение на их использование в коммерческих проектах. Не забудьте указать автора/художника.
Есть ли бесплатная пробная версия Mail Designer 365?
Да, конечно! Мы предлагаем бесплатную семидневную демонстрационную версию Mail Designer 365, которая позволит вам оценить преимущества программного обеспечения. В течение семи дней вы можете создавать и сохранять свои собственные дизайны и кампании, а также отправлять тестовые электронные письма себе.
Имейте в виду, что для экспорта ваших дизайнов в формате HTML требуется полная подписная версия Mail Designer 365.
Вы можете скачать бесплатную пробную версию здесь.
Как добавить ссылку на область изображения для моих учетных записей в социальных сетях в Mail Designer 365?
Вы можете создать ссылку для области изображения, чтобы область изображения была кликабельной в вашем электронном письме. Выберите блок макета с областями изображения.
Важно отметить, что вся область изображения будет отображаться как одно изображение в вашем электронном письме. Неважно, сколько фигур или графики у вас есть внутри одной области изображения, вся область изображения будет отображаться как одно изображение. Кроме того, вы можете назначить только одну ссылку на область изображения. Если вы хотите добавить несколько ссылок для разных учетных записей социальных сетей, вам нужно выбрать блок макета с несколькими областями изображения.
Вы можете использовать эти блоки для создания нескольких ссылок для областей изображения. Например, если вы используете блок макета с 4 областями изображения, вы можете добавить 4 кнопки с разными ссылками на 4 сайта социальных сетей.
Обязательно добавьте один значок на одну область изображения. Назначьте одну ссылку на один значок.
Правильно, потому что: 4 разных значка в 4 разных областях изображения. Вы можете добавить 1 ссылку на 1 область изображения. Следовательно, вы можете добавить 4 разных ссылки всего.
Неправильно, потому что: 4 разных значка в 1 области изображения. Вы можете добавить только 1 ссылку на 1 область изображения. Следовательно, 4 значка приведут только к 1 целевой странице.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как добавить разные кнопки с разными ссылками в свой дизайн электронной почты Mail Designer 365:
Для видеоурока:
Важно отметить, что вся область изображения будет отображаться как одно изображение в вашем электронном письме. Неважно, сколько фигур или графики у вас есть внутри одной области изображения, вся область изображения будет отображаться как одно изображение. Кроме того, вы можете назначить только одну ссылку на область изображения. Если вы хотите добавить несколько ссылок для разных учетных записей социальных сетей, вам нужно выбрать блок макета с несколькими областями изображения.
Сначала давайте рассмотрим, как назначить 1 ссылку на 1 область изображения (Отлично подходит для связи только с одной учетной записью социальной сети):
‣ Чтобы создать ссылку для области изображения, выберите область изображения в своем дизайне.Помните: 1 ссылка на 1 область изображения. Это означает, что вы можете назначить только 1 ссылку на 1 выход в социальные сети в пределах 1 области изображения.‣ Нажмите кнопку «Добавить ссылку» в разделе «Стиль» боковой панели. ‣ Затем просто введите свой URL. ‣ Вся область изображения станет «активной» и ее можно будет щелкнуть в вашем окончательном сообщении. ‣ Маленький значок ссылки покажет, для каких областей изображения были встроены ссылки. ‣ Примечание: невозможно добавить ссылку на отдельные компоненты одного изображения.
Как назначить несколько ссылок (Отлично подходит для связи с несколькими учетными записями социальных сетей):
Мы включили несколько блоков макета, которые содержат несколько областей изображения рядом друг с другом.
Вы можете использовать эти блоки для создания нескольких ссылок для областей изображения. Например, если вы используете блок макета с 4 областями изображения, вы можете добавить 4 кнопки с разными ссылками на 4 сайта социальных сетей.
Обязательно добавьте один значок на одну область изображения. Назначьте одну ссылку на один значок.
Правильно против Неправильно
Правильно, потому что: 4 разных значка в 4 разных областях изображения. Вы можете добавить 1 ссылку на 1 область изображения. Следовательно, вы можете добавить 4 разных ссылки всего.
Неправильно, потому что: 4 разных значка в 1 области изображения. Вы можете добавить только 1 ссылку на 1 область изображения. Следовательно, 4 значка приведут только к 1 целевой странице.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как добавить разные кнопки с разными ссылками в свой дизайн электронной почты Mail Designer 365:Для видеоурока:
Как удалить Mail Designer?
Если вы хотите удалить Mail Designer со своего Mac, вы можете начать с удаления всех связанных файлов.
Чтобы начать, перейдите в Finder. В строке меню выберите «Переход» > «Перейти к папке…».
Введите этот путь в поле поиска:
чтобы найти и затем удалить его. После этого введите этот путь в поле поиска:
и удалите папку Mail Designer. Наконец, чтобы удалить Mail Designer со своего Mac, перейдите в папку «Программы» (или туда, где вы хранили приложение) и переместите его в корзину. Это полностью удалит приложение и все файлы с вашего Mac. Чтобы также удалить его настройки, откройте Terminal.app (из Программы > Утилиты) и введите следующую команду:
Введите этот путь в поле поиска:
~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner чтобы найти и затем удалить его. После этого введите этот путь в поле поиска:
~/Library/Group Containers и удалите папку Mail Designer. Наконец, чтобы удалить Mail Designer со своего Mac, перейдите в папку «Программы» (или туда, где вы хранили приложение) и переместите его в корзину. Это полностью удалит приложение и все файлы с вашего Mac. Чтобы также удалить его настройки, откройте Terminal.app (из Программы > Утилиты) и введите следующую команду:
defaults delete net.tower-one.MailDesigner
Импорт дизайнов и настроек из старых версий Mail Designer
Mail Designer 365 требует вашего разрешения для доступа к вашим предыдущим дизайнам и настройкам приложения из более ранних версий Mail Designer:
- Нажмите «Файл» > «Импортировать настройки и дизайны».
- Когда появится окно миграции, выберите «Предоставить доступ», чтобы продолжить.
- В следующем окне просто выберите «Предоставить доступ» еще раз, чтобы разрешить Mail Designer 365 доступ к файлам дизайна в вашей библиотеке. Вам не нужно выбирать другую папку.
- Выберите из списка, какие настройки вы хотите скопировать в Mail Designer 365, а затем нажмите «Импортировать выбранные».
- Ваши дизайны и настройки приложения будут быстро импортированы в Mail Designer 365.
Почему моя рассылка обрезается в Gmail?
Если ваша рассылка очень длинная, Gmail может обрезать часть вашего контента. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы сократить HTML-документ:
- В целом, постарайтесь уменьшить количество используемых блоков макета. Каждый блок макета имеет HTML-структуру, которая добавляется к общему размеру вашей рассылки, и уменьшая количество блоков, вы уменьшаете количество места, необходимого для этих структур.
- Избегайте повторения блоков и постарайтесь найти решения для «слияния» блоков. Например, не добавляйте два или более последовательных блока-разделителя. Вместо этого используйте только один блок-разделитель и соответствующим образом измените его высоту.
- Иногда вы можете избежать использования блоков-разделителей, например, добавив пространство к ближайшему блоку изображения, используя функцию «отступы до/после» в «Стилях» или просто добавляя пустые строки.
- Вместо использования нескольких последовательных текстовых блоков используйте только один и применяйте стили к абзацам, используя функцию «Стили».
- Избегайте отсоединения блоков (то есть избегайте внесения изменений, которые влияют только на мобильную или настольную версию). Отсоединенный блок приводит к двум блокам в документе: одному для настольного компьютера и одному для мобильного устройства, что занимает больше места, чем если бы один и тот же блок можно было использовать как для мобильного, так и для настольного компьютера.
В нашей текущей интеграции электронной почты шаблон жестко прописан в скриптах, поэтому каждое изменение требует участия разработчика. Как это работает с интеграцией Mail Designer?
С Mail Designer 365 это уходит в прошлое. Дизайнерские изменения могут быть внесены в любое время непосредственно вашей командой маркетинга или дизайна — без разработчиков и программирования. Ваше API или решение FileMaker просто ссылается на ID шаблона Mail Designer. Просто откройте Mail Designer 365, внесите свои изменения (логотипы, тексты, сезонные элементы), сохраните — и все готово. Это современное и эффективное сотрудничество.
Есть ли возможность настроить текст новостной рассылки для телефона, не затрагивая текст для компьютерного экрана?
Иногда текст, который вы добавляете для настольной версии вашей рассылки, будет слишком большим или слишком маленьким для вашей мобильной версии. В Mail Designer 365 легко изменить размер текста для мобильной версии вашей рассылки, чтобы он был именно нужного размера.
В нашем руководстве Mail Designer 365 вы найдете подробные инструкции о том, как изменить размер текста для мобильной версии вашей рассылки.
Я хочу приобрести Small Business Plan
Mail Designer 365 Small Business и Mail Designer 365 Non Profit — это более старые планы Mail Designer 365, которые больше не существуют.
Наши текущие планы, Mail Designer 365 Business и Mail Designer 365 Premium Business, включают регулярные обновления, все наши новейшие функции дизайна, а также совместимость с Mail Designer 365 для Teams — и еще больше захватывающих новых разработок в ближайшее время! Узнать больше.
Вы хотите купить план? Вы можете приобрести план Mail Designer 365 Business или Mail Designer 365 Premium Business здесь.
Почему рассылки SMTP блокируются Gmail, Yahoo и другими почтовыми провайдерами?
Крупные провайдеры внимательно следят за объемом отправляемых сообщений, репутацией отправителя, аутентификацией и необычной массовой активностью. Если большое количество сообщений отправляется одновременно со стандартного офисного почтового сервера, они могут быть отфильтрованы или заблокированы, даже если содержимое безобидно.
Mail Designer 365 объясняет такое поведение провайдера в своей статье о недостатках отправки по SMTP.
Mail Designer 365 объясняет такое поведение провайдера в своей статье о недостатках отправки по SMTP.
Как создать ссылку в электронном письме на событие календаря
Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar.
Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.
Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button:
Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design:
Remember to set the file to public if you are sharing it:
You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar.
Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
Google Calendar
If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:- Set up your event in your Google Calendar.
- Click on "Options" > "Publish Event"
- Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button:
Apple and Outlook Calendar
For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file:
Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design:
Remember to set the file to public if you are sharing it:
You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar.
Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
Mail Designer 365 не распознает мою покупку / не может найти мой план
Во-первых, попробуйте выйти из учетной записи и снова войти в нее.
Если это не помогает, убедитесь, что адрес электронной почты, который вы используете для входа, совпадает с адресом электронной почты, который вы использовали при покупке.
Если это не работает и ваше приложение Mail Designer 365 не распознает эту покупку, обратитесь в службу поддержки и отправьте нам информацию для отладки:
‣ Удерживайте клавишу Alt ⌥ или клавишу Option на клавиатуре ‣ Выберите «Help» > «Send Debug Logs...» в меню
Использование пользовательского HTML-кода в Mail Designer 365
HTML-код, используемый в Mail Designer 365, тщательно тестируется нашей командой разработчиков, чтобы убедиться в его совместимости с большинством почтовых клиентов. Это делается для того, чтобы мы могли сделать все возможное, чтобы ваши электронные письма всегда выглядели хорошо.
Поскольку у нас нет возможности тестировать пользовательский код, который клиенты редактируют самостоятельно, мы не можем гарантировать, что дизайны электронных писем с пользовательским кодом будут выглядеть так, как задумано, после отправки. По этой причине Mail Designer 365 не поддерживает импорт HTML-кода, поскольку ему нужен полный контроль над кодом, используемым в приложении.
Однако, если вы хотите отредактировать определенные элементы дизайна (например, блоки макета), вы можете сделать это, сохранив их на рабочем столе и отредактировав файл Content.html. Узнать больше.
Опять же, если вы не уверены на 100% в своем понимании HTML и CSS кода, мы настоятельно не рекомендуем это делать, так как мы не можем гарантировать, что ваш код будет совместим с нашим программным обеспечением и другими почтовыми клиентами.
Какие функции доступны в каких тарифах?
У нас есть несколько вариантов планов, доступных для удовлетворения всех потребностей.
План Mail Designer 365 Business предназначен для повседневных email-рассылок. Этот план предоставляет вам доступ ко всем последним дизайнерским идеям, а также к инструменту Borders и функциям командной работы.
Планы Mail Designer 365 Business Premium предназначены для пользователей, которые считают рассылки важной частью своей маркетинговой стратегии.
Этот план предлагает все функции, доступные в плане Business, плюс:
- Приоритетная поддержка 24/7
- Инструмент Таблицы
- Режимы наложения
- Двухцветные фильтры
- Эффекты яркости
Могут ли мои получатели электронной почты воспроизводить видео непосредственно в дизайне электронной почты Mail Designer 365, если они размещены в Dropbox?
Dropbox изменил способ работы своей общедоступной папки и отключил файлы горячей ссылки, что означает, что вы больше не сможете воспроизводить видео непосредственно в электронном письме, если видео размещено на Dropbox. Также имейте в виду, что непосредственно встроенные видео не всегда правильно работают с определенными почтовыми клиентами. Это означает, что некоторые из ваших получателей могут не иметь возможности просмотреть видео из-за используемого ими почтового клиента.
Наша рекомендация по лучшим практикам, когда речь идет о видео:
Мы рекомендуем ссылаться на видео на другом сайте, например YouTube или Vimeo. Эти видео затем откроются в Safari или соответствующем приложении для видео. Например, если это видео YouTube и приложение YouTube установлено на устройстве, видео будет воспроизводиться непосредственно в приложении YouTube на устройстве получателя.
Я добавил заполнители MailChimp в свой макет Mail Designer 365. Могу ли я просмотреть их в MailChimp перед отправкой?
Вы можете использовать заполнители MailChimp в ваших дизайнах электронной почты Mail Designer 365. Например, вы можете использовать заполнители, чтобы персонализировать свои рассылки именем или фамилией получателя. Вы также можете просмотреть окончательный результат на веб-сайте MailChimp.
‣ Пожалуйста, перейдите на веб-сайт MailChimp и войдите в систему. Когда вы будете готовы, загрузите свой дизайн в MailChimp, создав новую кампанию. ‣ Выберите только что загруженный дизайн электронной почты и нажмите «Preview and Test». ‣ Затем нажмите «Enter preview mode». ‣ Нажмите кнопку «Enable live merge tag info». Теперь вы увидите свою информацию для заполнителя, который вы ввели.
Я разработчик FileMaker и создаю индивидуальные решения для своих клиентов. Как я могу использовать Mail Designer 365, чтобы предлагать привлекательные HTML-письма непосредственно из моего решения FileMaker?
Для создания шаблонов электронной почты для ваших клиентов вам потребуется лицензия Mail Designer 365 Design. Для каждого из ваших клиентов вы создаете отдельный проект в Mail Designer 365 и управляете там их шаблонами. Если клиент хочет регулярно самостоятельно настраивать шаблоны, ему также потребуется лицензия Design.
Для отправки электронных писем каждому из ваших клиентов требуется собственная лицензия Mail Designer Sending. У каждого клиента должен быть свой собственный план отправки Mail Designer 365.
Как мне включить функцию автоматического сохранения для Mail Designer 365?
macOS предлагает функцию автоматического сохранения, которая автоматически сохраняет последнее состояние документа при закрытии окна. При активации этой функции вам не будет предложено сохранить последние изменения, внесенные при попытке закрыть окно.
Ваш Mac позволяет активировать функцию автоматического сохранения непосредственно через Системные настройки вашего Mac:
‣ Откройте Системные настройки вашего Mac ‣ Откройте вкладку «Основные» ‣ Снимите флажок с опции «Спрашивать, сохранять ли изменения при закрытии документов» ‣ Затем необходимо перезапустить приложение Mail Designer 365
Как отключить переносы в Mail Designer 365?
Вы можете изменить, автоматически ли разбивается ваш текст на абзацы в текстовых областях. Чтобы отключить переносы, попробуйте следующее:
‣ Перейдите в «Файл» > «Параметры дизайна».Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о включении и выключении переносов текста:‣ Снимите флажок «Принудительные переносы».
‣ Нажмите «ОК».
Как добавить рамки к своим фотографиям?
С помощью Mail Designer 365 теперь можно легко добавлять рамки к фотографиям.
‣ Выберите фотографию, к которой вы хотите добавить рамку. ‣ Это автоматически предложит Mail Designer 365 открыть вкладку «Стиль» на правой стороне экрана. ‣ Внизу найдите раздел «Рамка». ‣ Выберите тип рамки, который вы хотите использовать. ‣ Нажмите на значок цветового круга и выберите цвет рамки. ‣ Измените размер пикселей, чтобы отрегулировать толщину рамки.Примечание: Вы также можете добавлять рамки к фигурам.
Как я могу скачать больше веб-шрифтов в Mail Designer 365?
Чтобы загрузить больше веб-шрифтов, нажмите на текстовую область. Mail Designer 365 автоматически откроет вкладку «Стиль» на правой стороне экрана.
Затем вы увидите окно предварительного просмотра, в котором будут отображены все доступные шрифты. 
‣ Выберите «Веб-шрифты» > «Загрузить дополнительные шрифты…» в меню шрифтов.
Затем вы увидите окно предварительного просмотра, в котором будут отображены все доступные шрифты. ‣ Нажмите «Начать загрузку», чтобы загрузить дополнительные веб-шрифты, которые вы затем сможете использовать в своем шаблоне.
‣ После нажатия на «Начать загрузку» откроется всплывающее окно, показывающее ход загрузки:
Что нужно понимать о веб-шрифтах…
Хотя при загрузке дополнительных шрифтов доступен широкий спектр шрифтов, некоторые по-прежнему могут считать это лишь ограниченным количеством шрифтов. Это связано с тем, что шрифты загружаются из каталога Google открытых дизайнерских веб-шрифтов. Мы хотели помочь нашим пользователям создавать дизайны с красивыми шрифтами законным способом. Все загружаемые шрифты бесплатны и имеют открытый исходный код, что означает, что шрифты доступны всем и могут использоваться для личных и коммерческих проектов. Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации:
Действительно ли сессия бесплатная?
Да, 30-минутная сессия совершенно бесплатна и дает вам возможность ознакомиться с нашими услугами по дизайну без каких-либо обязательств.
Как мне переслать свой шаблон электронной почты, не изменяя дизайн электронной почты?
При пересылке вашей email-рассылки, пожалуйста, убедитесь, что вы используете функцию "Переслать как вложение" или "Перенаправить" вашего почтового клиента. Это гарантирует, что дизайн письма будет переслан и не изменен. Воздержитесь от использования кнопки пересылки, которую вы обычно используете для пересылки писем. Обычная пересылка может сломать шаблон письма.
Что происходит, когда вы используете обычную кнопку пересылки, так это то, что почтовый клиент должен изменить email-рассылку, чтобы вы, пользователь, могли добавить свой собственный контент. Это обычно происходит каждый раз, когда вы пересылаете сообщение - действие пересылки предложит почтовому клиенту предоставить вам место для написания дополнительного сообщения человеку, которому вы пересылаете письмо. К сожалению, с этим процессом большинство почтовых клиентов могут сломать макет письма, и мы ничего не можем с этим поделать. Поэтому, когда вы хотите переслать свой шаблон письма кому-то, наша лучшая практика дизайна email - использовать функцию "Переслать как вложение" или "Перенаправить" вашего почтового клиента.
Могу ли я отображать предварительный просмотр электронной почты для различных почтовых клиентов, таких как версии Outlook, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, Android-письма и т. д. в Mail Designer 365?
В настоящее время вам потребуется использовать внешние сервисы для отображения предварительного просмотра электронной почты для различных почтовых клиентов. Мы рекомендуем попробовать litmus.com, чтобы проверить предварительный просмотр ваших email-рассылок для разных клиентов. Вы можете отправить тестовое письмо в этот сервис, и он позволит письму отобразиться в различных почтовых клиентах, захватит вывод и затем отобразит предварительный просмотр.
Mail Designer 365 предоставляет предварительный просмотр для мобильных устройств. Имейте в виду, что это только для того, чтобы дать приблизительное представление о том, как рассылка может выглядеть на мобильных устройствах. Фактическая отрисовка может отличаться в зависимости от почтового клиента.
Пожалуйста, посетите эту страницу для получения дополнительной информации о том, как просмотреть свой дизайн для разных почтовых клиентов:
Mail Designer 365 предоставляет предварительный просмотр для мобильных устройств. Имейте в виду, что это только для того, чтобы дать приблизительное представление о том, как рассылка может выглядеть на мобильных устройствах. Фактическая отрисовка может отличаться в зависимости от почтового клиента.
Пожалуйста, посетите эту страницу для получения дополнительной информации о том, как просмотреть свой дизайн для разных почтовых клиентов:
Могу ли я использовать якорные ссылки в моем дизайне электронной почты Mail Designer 365?
Якорные ссылки не работают в большинстве почтовых клиентов и не поддерживаются в iOS 14 и ниже. По этой причине Mail Designer 365 в настоящее время не предлагает поддержку этой функции.
Мы стараемся обеспечить, чтобы рассылка выглядела и работала должным образом на максимально широком спектре читателей, и мы повторно рассмотрим якорные ссылки, если большинство популярных почтовых приложений добавят поддержку для них.
Могу ли я узнать, было ли открыто мое письмо? Отслеживание электронной почты и статистика кампаний в Mail Designer 365
Да, с Mail Designer 365 вы можете отслеживать, была ли открыта электронная почта. Встроенные функции отслеживания доставки электронной почты Mail Designer предоставляют вам подробную статистику для каждой отправленной электронной почты и кампании.
Независимо от того, используете ли вы прямую рассылку или кампанию новостной рассылки: если вы отправляете свою электронную почту с помощью встроенной службы доставки в Mail Designer 365, вы получите доступ к подробной аналитике – включая коэффициент открытия, коэффициент кликов и многие другие важные показатели.
Вы можете просмотреть аналитику для своих новостных кампаний здесь:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished
Подробное отслеживание также доступно для электронных писем прямой рассылки. Вы можете найти соответствующую статистику здесь:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished
Независимо от выбранного метода отправки, Mail Designer 365 предоставляет следующую аналитику:
- Коэффициент открытия и общее количество открытий
- Коэффициент кликов и общее количество кликов
- Статус доставки и отказы
- Отписки (коэффициент отписки)
- Подробное отслеживание кликов по ссылкам
- Статистика на уровне получателей
Этот анализ эффективности помогает вам лучше понять успех ваших email-кампаний и соответствующим образом улучшить свой контент.
Совет: для получения точных результатов мы рекомендуем проверять свою статистику не ранее чем через 24 часа после отправки. Это гарантирует, что ваши получатели имели достаточно времени, чтобы открыть и ознакомиться с вашей электронной почтой.
Моя электронная почта выглядит нормально, но изображения не отображаются должным образом через ссылку «Просмотреть в браузере» в Mailchimp.
Проблемы с сертификатами, возникающие в определенных браузерах, например, в Google Chrome, могут привести к тому, что изображения не будут отображаться из соображений безопасности.
Ранее Mailchimp предоставлял изображения, экспортированные из Mail Designer 365, через http, а веб-страница "просмотр в браузере" предоставлялась через https. Если настройки вашего браузера не позволяли смешанный контент http и https на веб-страницах, это объясняет, почему вы не могли видеть изображения.
Mailchimp недавно решил эту проблему для новых изображений, загруженных в их сервис. Последняя версия Mail Designer 365 поддерживает эти изменения и полностью совместима с Mailchimp.
Если у вас все еще возникают проблемы со старыми дизайнами, обратитесь в команду Mailchimp за поддержкой.
Как повернуть объекты в Mail Designer 365?
Чтобы повернуть объект, удерживайте клавишу Command ⌘ и затем щелкните один из элементов управления изменением размера графики объекта или графического элемента. Вы увидите, что курсор превратится в значок поворота.
Это позволит вам свободно вращать объект. Вы можете вращать фигуры, графические элементы и маски изображений. Вы сможете узнать, на сколько градусов вы повернули объект, по метке, которая появляется во время вращения:
Если вы хотите повернуть как текст, так и объект, удерживайте клавишу Command ⌘ и щелкните по фигуре и тексту. Вы увидите, что теперь выбраны обе вещи. Щелкните «Группировать» на правой стороне.
После того, как вы сгруппируете обе вещи, удерживайте клавишу command и щелкните по элементам управления изменением размера. Вы снова увидите, что курсор превращается в значок поворота. Затем смело вращайте выбранные элементы по своему усмотрению.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как вращать объекты:
Это позволит вам свободно вращать объект. Вы можете вращать фигуры, графические элементы и маски изображений. Вы сможете узнать, на сколько градусов вы повернули объект, по метке, которая появляется во время вращения:
Если вы хотите повернуть как текст, так и объект, удерживайте клавишу Command ⌘ и щелкните по фигуре и тексту. Вы увидите, что теперь выбраны обе вещи. Щелкните «Группировать» на правой стороне.
После того, как вы сгруппируете обе вещи, удерживайте клавишу command и щелкните по элементам управления изменением размера. Вы снова увидите, что курсор превращается в значок поворота. Затем смело вращайте выбранные элементы по своему усмотрению.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как вращать объекты:
Почему на iPhone отображается один шрифт, а на компьютере — другой?
При отправке шаблона электронной почты не все выбранные вами шрифты могут быть доступны на стороне получателя. Поэтому вы можете указать список запасных шрифтов, и мы рекомендуем использовать безопасный для электронной почты шрифт.
Безопасные для электронной почты шрифты — это основные шрифты, установленные на всех устройствах. Если вы выбрали шрифт, доступный на macOS, но не на iOS, на соответствующих устройствах будет видна разница. Если на обоих устройствах установлен шрифт, шаблон электронной почты будет выглядеть одинаково на обеих платформах. Вы можете использовать веб-шрифты, которые почтовый клиент получателя может загружать по запросу. Большинство почтовых клиентов, за исключением Outlook, поддерживают веб-шрифты.
Безопасные для электронной почты шрифты — это основные шрифты, установленные на всех устройствах. Если вы выбрали шрифт, доступный на macOS, но не на iOS, на соответствующих устройствах будет видна разница. Если на обоих устройствах установлен шрифт, шаблон электронной почты будет выглядеть одинаково на обеих платформах. Вы можете использовать веб-шрифты, которые почтовый клиент получателя может загружать по запросу. Большинство почтовых клиентов, за исключением Outlook, поддерживают веб-шрифты.
Как преобразовать мой дизайн электронной почты Mail Designer 365 в файл JPG или PNG?
Хотя в настоящее время нет прямого способа сохранить шаблон электронной почты в виде файла JPG или PNG, мы покажем вам, как вы все равно можете это сделать, выполнив следующие простые шаги:
‣ Сначала экспортируйте свой шаблон Mail Designer 365 в виде PDF-файла. ‣ Выберите «Файл» > «Экспортировать как PDF…»Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как преобразовать ваш дизайн электронной почты в файл JPG или PNG:‣ Сохраните свой документ. ‣ Теперь откройте свой PDF-файл.
‣ Перейдите к панели меню вверху. ‣ Выберите «Файл» > «Сохранить как…»
‣ Появится всплывающее окно, и вы сможете выбрать нужный формат. Вы можете решить, хотите ли вы преобразовать PDF в файл JPG или PNG.
Что мне следует учитывать, если я отменю свой тарифный план и перейду на бесплатный?
Если вы не планируете отправлять рассылки в течение некоторого времени, вы можете отменить свой платный тарифный план и перейти на бесплатный план Karlsfeld. Ваши данные в целом будут сохранены, но, пожалуйста, обратите внимание на следующие моменты:
Лимит дизайнов в плане Karlsfeld
В плане Karlsfeld вы можете хранить и полностью редактировать до 20 дизайнов.
Если в настоящее время в вашей учетной записи более 20 шаблонов:
- вы все равно можете открывать и просматривать их
- однако вы больше не сможете редактировать или сохранять их
Рекомендация: Перед переходом на другой план удалите все ненужные черновики, пока не достигнете лимита в 20 дизайнов.
Обращение с вашим кредитом Stamps
Включенные Stamps: Ежемесячные Stamps, включенные в ваш тарифный план (например, 15 000 в месяц), истекают в конце соответствующего периода выставления счетов.
Дополнительные приобретенные пакеты Stamps: Любые дополнительные пакеты Stamps, которые вы приобрели, остаются действительными на неопределенный срок и будут по-прежнему доступны в плане Karlsfeld.
Контакты и статистика отслеживания
- Ваши проверенные адреса получателей остаются доступными (до примерно 200 контактов в плане Karlsfeld).
- Статистика отслеживания ваших прошлых кампаний остается доступной.
Удаление данных и неактивность
Пока ваш дизайнерский план Mail Designer 365 активен, данные не будут удалены.
Автоматическое удаление данных по соображениям защиты данных происходит не ранее чем через 6 месяцев полной неактивности, то есть только в том случае, если не используется активный план.
Почему Mail Designer 365 не поддерживает HTML 5 видео теги?
Существует множество ошибок, связанных с HTML 5 тегами видео. Большое количество устройств имеют с ними серьезные проблемы. Например, на большинстве версий iOS iPhone и iPad будут отображать только черный прямоугольник, с которым получатели не могут взаимодействовать. Когда вы нажимаете на область, где должно быть видео, ничего не происходит. Он даже не пытается открыть видео в браузере или открыть соответствующее приложение. По этим причинам, которые находятся вне нашего контроля, мы решили прекратить поддержку HTML 5 тегов видео. Однако вы можете легко добавить ссылки на видео, перетащив заполнитель видео в область изображения. Затем вы можете выбрать собственное изображение предварительного просмотра для видео.
Почему ссылка в моем дизайне электронной почты Mail Designer 365 применяется ко всей области изображения, а не к моей кнопке или фигуре?
Когда ваши шаблоны электронной почты будут отображены, вся область изображения станет одним изображением. Это означает, что при отправке ваших дизайнов электронной почты Mail Designer 365 все графические элементы, которые вы добавляете в пределах одной области изображения, будут объединены и превратятся в одно изображение. В результате ссылка, которую вы добавляете, будет применяться ко всей области изображения, а не к одному элементу.
Если вы хотите добавить несколько кнопок с разными ссылками, используйте блоки макета с несколькими областями изображения. Таким образом, вы можете добавить одну кнопку с собственной ссылкой для каждой области изображения.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о текстовых областях, почему ссылка применяется ко всей области изображения, а не к графическому элементу:
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о текстовых областях, почему ссылка применяется ко всей области изображения, а не к графическому элементу:
Могу ли я создать дизайн электронной почты, состоящий только из элементов изображения?
В Mail Designer 365 технически возможно создать дизайн электронного письма, полностью состоящий из изображений, НО мы настоятельно не рекомендуем этого делать.
Дизайн электронных писем на основе изображений проблематичен по ряду причин:
Во-первых, электронные письма, в основном состоящие из изображений, больше и обычно загружаются дольше. Если ваш получатель просматривает ваше электронное письмо при плохом интернет-соединении, вполне вероятно, что он не увидит ни одного из элементов изображения. Это, очевидно, не идеально, если большая часть вашего дизайна состоит из изображений, так как читатель увидит пустой экран.
Во-вторых, вероятность того, что ваше электронное письмо попадет в спам-фильтр, увеличивается с количеством элементов изображения, которые вы включаете. Это мера предосторожности, принятая многими поставщиками услуг электронной почты, поскольку спам-письма обычно содержат большое количество изображений.
Наконец, некоторые люди предпочитают не получать HTML-письма и настроили своего поставщика услуг электронной почты так, чтобы им отображалась только версия простого текста письма. Если ваш дизайн письма полностью состоит из изображений, получателю не будет отображаться никакого реального текста, если у него есть такие предпочтения.
Подводя итог, мы всегда рекомендуем использовать хорошую смесь реального текста и изображений в ваших дизайнах электронных писем, чтобы гарантировать отсутствие проблем при отправке. Не стесняйтесь проявлять творческий подход к графическим элементам и изображениям в ваших дизайнах, но не забывайте вставлять текст, когда это возможно, чтобы охватить все случаи. Приятного дизайна!
Есть ли способ зарезервировать мои макеты где-то, чтобы я мог просто выбрать соответствующие блоки при создании нового электронного письма в Mail Designer 365?
Да, Mail Designer 365 позволяет сохранять ваши настроенные блоки макета!
Пожалуйста, попробуйте следующее:
‣ Убедитесь, что «макет» видим (Выберите «Вид» > Показать макет), чтобы вы могли видеть ручку перетаскивания на блоках макета ‣ Затем выберите вкладку «Содержимое» на правой стороне ‣ Выберите раздел «Блоки макета» ‣ Нажмите «Готовые»Примечание: У вас есть возможность сохранять несколько блоков макета вместе или сохранять только один блок макета.‣ Выберите блоки макета, которые вы хотите сохранить ‣ Чтобы выбрать несколько блоков макета, вам нужно щелкнуть по одному блоку макета, удерживать клавишу Shift, а затем выбрать другие блоки макета ‣ Перетащите свои блоки макета в раздел «Мои мгновенные блоки»
Какие функции MailChimp поддерживаются?
Mail Designer 365 поддерживает экспорт шаблона, включая заполнители MailChimp. После загрузки в MailChimp можно использовать почти все функции, предлагаемые веб-сайтом. Чтобы макет оставался нетронутым, мы рекомендуем не использовать представление "Редактировать/Edit" MailChimp для редактирования макета. Используйте Mail Designer 365 для внесения необходимых изменений и экспорта новой версии в MailChimp.
Mailchimp upload сообщает, что ключ API был отозван
Если вы используете последнюю версию Mail Designer 365 и загрузка в Mailchimp не удалась с ошибкой "API key revoked", пожалуйста, создайте новый API key в своей учетной записи Mailchimp.
Создать новый API key Mailchimp
Будут ли мои существующие шаблоны продолжать работать и хорошо выглядеть в Mail Designer 365?
If you are currently using an older version of Mail Designer and you are
concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't
worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older
version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your
templates:
- Click on "File" > "Import settings and designs."
- When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
- In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
- Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
- Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
Предлагаете ли вы услугу проверки на спам?
В настоящее время Mail Designer 365 не предлагает никаких услуг по проверке на спам. Однако, если вы беспокоитесь о том, что ваше письмо будет поймано спам-фильтром, большинство ESP предлагают проверку на спам как часть своих услуг.
Довольно популярная услуга — этот сервис от Litmus.
Чтобы узнать советы о том, как избежать попадания в спам-фильтр, ознакомьтесь с этой статьей в блоге.
Есть ли модель подписки для Mail Designer?
Да, это так! Mail Designer 365 — наша совершенно новая и обновленная версия Mail Designer, доступная только по годовой подписке. Подписчики получают доступ к нашим лучшим новым функциям и получают регулярные обновления.
Самое главное, что Mail Designer 365 всегда будет оптимизирован для последней версии mac OS, поэтому, пока вы подписаны, вам больше не придется беспокоиться об оплате обновления!
Посетите наш сайт сегодня, чтобы приобрести Mail Designer 365.
Каковы основные недостатки использования SMTP для рассылки электронных писем в маркетинговых целях?
Отправка по протоколу SMTP предназначена для повседневной переписки один на один, а не для современных информационных бюллетеней или кампаний. Основные недостатки — ограничения на количество отправляемых сообщений, более низкая доставляемость, отсутствие аналитики, ручное управление отменами подписки и возвратами, а также повышенный риск блокировки сообщений крупными провайдерами.
Для получения более подробной информации ознакомьтесь с руководством Mail Designer 365 о недостатках отправки по протоколу SMTP.
Для получения более подробной информации ознакомьтесь с руководством Mail Designer 365 о недостатках отправки по протоколу SMTP.
Смогу ли я по-прежнему получать доступ к своим шаблонам Mail Designer после окончания действия моего плана Design Plan?
Шаблоны, сохраненные локально на вашем Mac, остаются на устройстве, и их по-прежнему можно открывать и просматривать в Mail Designer 365.
Обратите внимание, что локальное сохранение доступно только с планами Mail Designer 365 Business и Enterprise.
Без активного плана дизайна вы можете открывать и просматривать существующие шаблоны, но не сможете их редактировать, сохранять, экспортировать или отправлять. Чтобы продолжить работу с шаблоном, вам потребуется активный план Mail Designer 365.
Обратите внимание, что локальное сохранение доступно только с планами Mail Designer 365 Business и Enterprise.
Без активного плана дизайна вы можете открывать и просматривать существующие шаблоны, но не сможете их редактировать, сохранять, экспортировать или отправлять. Чтобы продолжить работу с шаблоном, вам потребуется активный план Mail Designer 365.
Как добавить GIF в макет моей электронной почты в Mail Designer 365?
Вы можете использовать свои собственные GIF-файлы или использовать одну из анимаций, найденных в библиотеке контента Mail Designer 365.
Чтобы добавить GIF, пожалуйста, сделайте следующее:
‣ Перетащите макетный блок с областью изображения в вашу рассылку ‣ Перетащите GIF, который вы хотите использовать, в область изображения ‣ Убедитесь, что вы добавляете только 1 GIF на 1 область изображения ‣ Если вы добавите несколько GIF в 1 область изображения, будет работать только последний добавленный GIF
Почему мои изображения не отображаются в MailChimp?
Mailchimp недавно обновил свой API для загрузки изображений, что привело к проблемам совместимости при загрузке дизайнов электронной почты из сторонних сервисов.
Что я могу сделать?
Последняя версия Mail Designer 365 включает поддержку нового API для загрузки изображений. Шаблоны, загруженные с помощью этой версии, не будут затронуты.
Что делать со старыми шаблонами электронной почты?
Если вам нужна помощь со старыми дизайнами, которые вы ранее загрузили в Mailchimp и которые теперь не работают, пожалуйста, свяжитесь напрямую с командой Mailchimp, чтобы сообщить о проблеме. Мы обычно рекомендуем повторно загрузить старый шаблон.
Старые версии Mail Designer
Mailchimp больше не поддерживает старые версии Mail Designer, такие как Mail Designer 2 и Mail Designer Pro 2. По этой причине, если вы попытаетесь экспортировать дизайн, созданный с помощью старой версии Mail Designer, вы можете заметить, что изображения отсутствуют в вашем дизайне.
Чтобы обеспечить совместимость с Mailchimp и другими ведущими поставщиками услуг электронной почты, вам следует рассмотреть возможность обновления до Mail Designer 365.
Могу ли я по-прежнему отправлять электронные письма SMTP нескольким получателям с учетом новых ограничений DKIM?
Отправка массовой рассылки по SMTP большой группе получателей может потенциально вызвать проблемы с новыми процедурами верификации DKIM. Это означает, что если вы продолжите использовать этот процесс, ваши электронные письма, скорее всего, будут заблокированы поставщиком электронной почты получателя (Gmail, Yahoo и т. д.). В результате лишь немногие из ваших получателей фактически получат эти электронные письма.
Причиной этих блокировок передачи электронной почты не является характер электронного письма. Даже личные рождественские приветствия могут быть заблокированы, если они отправлены достаточно большой аудитории. В конце концов, как поставщик электронной почты узнает о характере содержимого электронного письма? Электронные письма блокируются исключительно на основе количества электронных писем, отправляемых одновременно с одного и того же источника.
Вот как Mail Designer Campaigns может помочь в этой ситуации:
- Если у вас нет собственного доменного адреса электронной почты, мы автоматически заменяем адрес отправителя одним из наших проверенных доменов
- Эта замена адреса будет выглядеть следующим образом: Исходный адрес - supercoolmails@yahoo.com Новый адрес: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- Поскольку домен @sentwith.maildesigner365.com полностью сертифицирован DKIM, эти электронные письма не будут заблокированы из-за проблем с DKIM.
В качестве альтернативы, если у вас есть собственный домен, Mail Designer Campaigns позволяет вам проверить адрес отправителя по протоколу DKIM, чтобы вы могли отправлять сообщения со своего собственного домена без блокировки провайдерами.
Вы новичок в Mail Designer? Почему бы не попробовать Бесплатную демоверсию Mail Designer для пользователей Mac.
Причиной этих блокировок передачи электронной почты не является характер электронного письма. Даже личные рождественские приветствия могут быть заблокированы, если они отправлены достаточно большой аудитории. В конце концов, как поставщик электронной почты узнает о характере содержимого электронного письма? Электронные письма блокируются исключительно на основе количества электронных писем, отправляемых одновременно с одного и того же источника.
Вот как Mail Designer Campaigns может помочь в этой ситуации:
- Если у вас нет собственного доменного адреса электронной почты, мы автоматически заменяем адрес отправителя одним из наших проверенных доменов
- Эта замена адреса будет выглядеть следующим образом: Исходный адрес - supercoolmails@yahoo.com Новый адрес: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- Поскольку домен @sentwith.maildesigner365.com полностью сертифицирован DKIM, эти электронные письма не будут заблокированы из-за проблем с DKIM.
В качестве альтернативы, если у вас есть собственный домен, Mail Designer Campaigns позволяет вам проверить адрес отправителя по протоколу DKIM, чтобы вы могли отправлять сообщения со своего собственного домена без блокировки провайдерами.
Вы новичок в Mail Designer? Почему бы не попробовать Бесплатную демоверсию Mail Designer для пользователей Mac.
Как мне перенести мои дизайны на второй Mac, если я уже запустил Mail Designer 365, не перенося дизайны в исходном диалоговом окне?
Не волнуйтесь, вы все еще можете импортировать свои проекты.
‣ Перейдите в меню «Файл» ‣ Выберите «Импорт настроек и дизайнов…»Это позволит вам импортировать все ваши существующие данные из более ранних версий Mail Designer.‣ Нажмите «Предоставить доступ», когда будете готовы
В приложении Mail на iOS отображается сообщение «Не удалось загрузить удаленный контент в режиме конфиденциальности».
В iOS приложение Mail включает несколько функций конфиденциальности, одной из которых является Защита конфиденциальности Mail. При включении этой функции все изображения загружаются через прокси-серверы Apple, чтобы скрыть IP-адрес получателя.
В ходе наших тестов это иногда может приводить к неправильной загрузке определенных изображений электронной почты. В этом случае в верхней части приложения Mail вы увидите сообщение «Не удалось конфиденциально загрузить удаленный контент»:
Если вы не можете загрузить изображения в своей электронной почте, попробуйте отключить эту функцию и снова открыть или отправить сообщение.
Чтобы отключить защиту конфиденциальности Mail, откройте приложение «Настройки» на своем iPhone и перейдите по адресу:
Mail > Конфиденциальность > Защитить активность Mail
Как скопировать и вставить текст и убедиться, что стиль остается прежним в Mail Designer 365?
Любой текст, который вы копируете и вставляете в Mail Designer 365 из источника, отличного от другого документа Mail Designer 365, автоматически получит стиль текстовой области, в которую вы его вставляете. Однако, если вы хотите сохранить стиль своего текста, вы можете использовать команду «Вставить и адаптировать стиль».
‣ Скопируйте текст, который имеет форматирование, которое вы хотите сохранить ‣ Выберите «Редактировать» > «Вставить и адаптировать стиль» в строке менюЭто сохранит стиль исходного текста, который вы скопировали. Для получения дополнительной информации о копировании и вставке текста с сохранением его стиля, обратитесь к следующей странице.
Как импортировать мой список контактов MailChimp в Mail Designer Campaigns?
Mail Designer Campaigns предлагает инструмент, который позволяет легко импортировать ваши списки контактов из MailChimp в Mail Designer Campaigns.
Здесь вы найдете подробные инструкции о том, как импортировать ваш список контактов MailChimp в Mail Designer Campaigns: Импорт списка контактов MailChimp в Mail Designer Campaigns
Как отправить отладочные журналы Mail Designer 365?
Чтобы создать журналы отладки, попробуйте следующее:
‣ Удерживайте клавишу Alt ⌥ или клавишу Option на клавиатуре ‣ Выберите «Помощь» > «Отправить журналы отладки...» из меню‣ Примечание: Если вы не удерживаете клавишу Alt/Option ⌥, в раскрывающемся меню «Помощь» будет отображаться «Предоставить отзыв о Mail Designer...» вместо «Отправить журналы отладки...»
‣ После отправки журнала отладки Mail Designer 365 уведомит вас об успешной отправке журнала
Как настроить команду Mail Designer 365
Создание команды Mail Designer 365 — это первый шаг к эффективному сотрудничеству в email-кампаниях. Все команды Mail Designer 365 получают доступ к эксклюзивным функциям, которые помогут улучшить рабочий процесс ваших кампаний.
Чтобы создать команду, перейдите в свою учетную запись my.maildesigner365 и войдите, используя свой идентификатор и пароль equinux.
Для новых пользователей автоматически создается команда, в которую вы можете сразу же добавлять участников.
Значок «Настройки» перенесет вас на страницу обзора вашей команды:
Отсюда перейдите на вкладку «Участники» и нажмите «Пригласить участников».
Введите адрес электронной почты одного или нескольких коллег, которых вы хотите пригласить в свою команду, и нажмите «Пригласить». Вы можете бесплатно пригласить до 10 участников команды!
Участники команды могут принять ваше приглашение, нажав на ссылку в электронном письме.
После того, как вы пригласили новых участников команды, начните использовать Mail Designer 365 Campaigns для обсуждения, утверждения и планирования email-кампаний для вашей аудитории. Попробуйте бесплатно!
Отсюда перейдите на вкладку «Участники» и нажмите «Пригласить участников».
Введите адрес электронной почты одного или нескольких коллег, которых вы хотите пригласить в свою команду, и нажмите «Пригласить». Вы можете бесплатно пригласить до 10 участников команды!
Участники команды могут принять ваше приглашение, нажав на ссылку в электронном письме.
После того, как вы пригласили новых участников команды, начните использовать Mail Designer 365 Campaigns для обсуждения, утверждения и планирования email-кампаний для вашей аудитории. Попробуйте бесплатно!
Является ли Mail Designer 365 платной версией?
Да, Mail Designer 365 — это платное обновление для всех, кто переходит с Mail Designer 1, Mail Designer 2 или Mail Designer Pro. После приобретения плана Mail Designer 365 все обновления покрываются без дополнительной платы на весь срок действия вашего плана Mail Designer 365.
Пользователи Mail Designer Standard и Mail Designer Pro могут узнать больше о новых функциях Mail Designer 365 на этой странице.
Как использовать страницу «Идеи дизайна» в Mail Designer 365?
С помощью Mail Designer 365 вы можете выбрать любой из шаблонов на странице Design Ideas в качестве отправной точки для дизайна вашей электронной почты. Просто нажмите на любой шаблон, а затем на кнопку «Использовать этот дизайн», чтобы начать.
Вы также можете получить доступ к любым шаблонам, которые вы приобрели в разделе «Дизайны встроенных покупок» в правом нижнем углу.
При сохранении дизайна у вас будет возможность создавать различные категории для ваших дизайнов электронной почты. Вы найдете их в своей «Моей библиотеке».
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения краткого обзора идей дизайна:
Могу ли я поделиться моей электронной рассылкой Mail Designer 365 как вложение к электронной почте?
Mail Designer 365 дает вам возможность делиться своим дизайном электронной почты с другими по электронной почте. Эта опция отправит электронное письмо получателю с вашим шаблоном в виде документа Mail Designer 365.
‣ Откройте шаблон, который вы хотите экспортировать. ‣ Выберите «Поделиться» > «Поделиться документом дизайна по электронной почте…» из верхней панели меню.Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как поделиться своим дизайном электронной почты в виде вложения:
Почему моему дизайну нужна ссылка для отписки?
Как служба рассылки электронных писем, Mail Designer 365 Campaigns обязана обеспечивать соблюдение мер по предотвращению спама, таких как GDPR в ЕС и CAN-SPAM в США. По закону, в маркетинговых электронных письмах должна быть предусмотрена возможность для получателей отказаться от получения будущих писем.
По этой причине все кампании электронной почты, отправляемые через Delivery Hub, должны содержать ссылку для отписки.
Дополнительные преимущества включения четкой ссылки для отписки:
- Автоматическая обработка отписок (Delivery Hub удалит отписавшихся контактов)
- Чистый список адресов электронной почты — ваши кампании отправляются только заинтересованным подписчикам
- Меньше жалоб на спам
- Отслеживание частоты отписок по кампаниям Как вставить заполнитель для отписки в макет вашего электронного письма Чтобы добавить ссылку для отписки в ваше электронное письмо, щелкните внутри текстовой области в вашем макете (например, в нижнем колонтитуле электронного письма), затем перейдите в меню приложения и выберите Вставить > Кампании Mail Designer 365 > Ссылка для отписки:
При отправке вашей кампании через Delivery Hub получатели увидят опцию отписки в нижнем колонтитуле вашего электронного письма:
Узнайте больше о Delivery Hub →
Учетная запись SMTP: почему я получаю сообщение об ошибке при попытке отправить с моей учетной записи iCloud?
Это сообщение об ошибке появляется при попытке отправить ваш дизайн из учетной записи iCloud с включенной двухфакторной аутентификацией. Чтобы иметь возможность отправлять свой дизайн как обычно, вам необходимо настроить пароль, специфичный для приложения, для Mail Designer.
Страница поддержки Apple содержит дополнительную информацию о настройке.
Что такое ключ API?
Ключ API означает ключ интерфейса программирования приложений. Ключ API похож на пароль. Ваш поставщик услуг электронной почты может потребовать от вас ввести ключ API, прежде чем вы сможете интегрировать его с Mail Designer. Это способ добавить дополнительную безопасность. Это требует от вас, пользователя, ввести дополнительные учетные данные для аутентификации в дополнение к вашему имени пользователя и паролю.
Как отправить или экспортировать только настольную версию в Mail Designer 365?
Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
Как мне создать границу для всего моего документа дизайна электронной почты Mail Designer 365?
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о создании рамки для моего дизайна электронной почты:
‣ Вы можете перетащить изображение по вашему выбору к внешнему краю вашего содержимого.‣ Это установит изображение в качестве фона вашего содержимого.
Предположим, вы хотите основной фон электронной почты и рамку:
‣ Сначала выберите изображение, которое вы хотите установить в качестве основного фона электронной почты. ‣ Перетащите это изображение к краю вашего шаблона электронной почты. (Чтобы показать вам область, в которую вы можете перетащить изображение по вашему выбору, чтобы установить основной фон вашего шаблона электронной почты, мы покрасили соответствующую область в красный цвет):‣ Затем выберите изображение, которое вы хотите установить в качестве фона для вашей рамки. ‣ Перетащите изображение по вашему выбору в контур блоков макета, как показано ниже:
Вы хотите добавить одно и то же изображение фона в свои текстовые области и основной фон электронной почты, но хотите другой эффект фона между ними? (Что-то вроде сэндвича.)
‣ Установите фон своих текстовых областей, перетащив изображение по вашему выбору в среднюю область своих блоков макета.‣ Вам нужно повторить процесс для всех своих блоков макета:
‣ Установите основной фон своей электронной почты, перетащив изображение к краю всего шаблона электронной почты:
‣ Затем установите фон для рамки, который отличается от двух предыдущих фонов, которые вы использовали. Убедитесь, что вы перетаскиваете новое изображение в пределах соответствующей области (В этом случае вы хотите перетащить его в контур блоков макета):
Готово! Эффект рамки типа сэндвич:
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о создании рамки для моего дизайна электронной почты:
Я не могу приобрести подписку и мне нужно обновить мое программное обеспечение для новой версии macOS
Мы понимаем, что некоторые учебные заведения и предприятия могут не иметь возможности приобрести тарифный план.
Если вы не можете приобрести тарифный план из-за корпоративных правил/ограничений, вы можете приобрести Mail Designer 365 на 1 год и немедленно отключить любые продления через my.maildesigner365.
С точки зрения компании, это не должно отличаться от покупки лицензии и покупки обновлений по ежегодному графику.
Почему я вижу логотип Mailchimp в моей рассылке после экспорта?
В зависимости от вашего тарифа, Mailchimp может автоматически вставлять значок «Monkey Rewards» в макет вашей рассылки после экспорта из Mail Designer 365.
Поскольку это определяется Mailchimp, нет возможности удалить значок в Mail Designer 365. Однако вы можете контролировать место, куда вставляется значок, нажав на текстовое поле и выбрав «Вставить > Mail Chimp > Rewards», чтобы вставить заполнитель Monkey Rewards.
Чтобы узнать больше об удалении значка Monkey Rewards, посетите их веб-сайт.
Отсутствующий плагин в Mail Designer: почему появляется это сообщение и что я могу сделать?
Сообщение "Отсутствует плагин" в Mail Designer указывает на то, что необходимый технический компонент не может быть загружен. Обычно это происходит при использовании устаревшей версии Mail Designer на текущей версии macOS.
Стандарты дизайна электронной почты и операционные системы постоянно развиваются. Одновременно меняются технические требования, механизмы безопасности и системные интерфейсы. Поэтому программное обеспечение не может неограниченно долго поддерживаться и адаптироваться к новым операционным системам бесплатно. В результате более старые версии Mail Designer в конечном итоге достигают точки, когда определенные плагины или функции становятся несовместимыми.
Для устаревших версий Mail Designer обновления больше не предоставляются. Следовательно, отсутствующие или несовместимые плагины нельзя обновить или переустановить. Даже если приложение все еще может запускаться, надежная работа на текущих версиях macOS больше не гарантируется.
Здесь вступает в действие Mail Designer 365. Mail Designer 365 постоянно разрабатывается, регулярно обновляется и активно адаптируется ко всем текущим и будущим версиям macOS. Изменения в операционной системе, новые технические требования и современные стандарты электронной почты постоянно поддерживаются для обеспечения долгосрочной стабильности и совместимости.
Даты окончания поддержки устаревших версий Mail Designer
- Mail Designer – поддержка прекращена в сентябре 2014 г.
- Mail Designer 2 – поддержка прекращена в феврале 2015 г.
- Mail Designer Pro – поддержка прекращена в мае 2016 г.
- Mail Designer Pro 2 – поддержка прекращена в мае 2017 г.
- Mail Designer Pro 3 – поддержка прекращена в октябре 2018 г.
- Mail Designer Pro HS – поддержка прекращена в январе 2019 г.
Что это значит для меня?
При использовании устаревших версий Mail Designer обновления macOS могут привести к ограничениям, таким как отсутствующие плагины, проблемы с отображением или несовместимые дизайны. Эти ограничения больше нельзя устранить технически.
Решение
К сожалению, напрямую обновить или переустановить отсутствующий плагин невозможно. Для надежного использования в долгосрочной перспективе мы рекомендуем установить Mail Designer 365.
В чем разница между текстовой областью и областью изображения в Mail Designer 365?
В Mail Designer 365 можно найти два типа областей в блоках макета: области изображений и текстовые области. Вот основные различия между этими двумя типами областей:
Пожалуйста, обратитесь к следующим страницам для получения дополнительной информации о текстовых областях:
Пожалуйста, обратитесь к следующим страницам для получения дополнительной информации об областях изображений:
Области изображений могут содержать как текст, так и изображения:
Текстовые области могут содержать только текст:
Пожалуйста, обратитесь к следующим страницам для получения дополнительной информации о текстовых областях:
Пожалуйста, обратитесь к следующим страницам для получения дополнительной информации об областях изображений:
Как дублировать блоки макета в Mail Designer 365?
If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.
There are 3 ways you can duplicate layout blocks:
Option 1: "Edit" > "Duplicate"
‣ Click the selection tab at the side of a layout block. ‣ Choose "Edit" > "Duplicate" from the menu bar.
Option 2: Using the layout handle
‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block. ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard. ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.
Option 3: Command⌘ D
‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block. ‣ Press Command⌘-D on your keyboardPlease refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
Где на моем Mac хранятся файлы .jpg или .png для стандартных шаблонов, текстур, тканей, изображений и т. д. в Mail Designer 365?
Файлы хранятся внутри структуры Mail Designer 365. Эти файлы недоступны для экспорта.
Как отключить переносы в Mail Designer 365?
Вы можете изменить, автоматически ли разбивается ваш текст на абзацы в текстовых областях. Чтобы отключить переносы, попробуйте следующее:
‣ Перейдите в «Файл» > «Параметры дизайна».Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о включении и выключении переносов текста:‣ Снимите флажок «Принудительные переносы».
‣ Нажмите «ОК».
TextScout AI Beta: Credits
Каждый план Mail Designer предлагает определенное количество AI-кредитов. Эти кредиты автоматически продлеваются каждый месяц в рамках вашей подписки. В период бета-тестирования мы назначили всем планам ряд кредитов для целей тестирования, эти лимиты могут измениться в будущем.
Каждый раз, когда вы используете функции TextScout AI в Mail Designer, это автоматически отражается в ваших доступных AI-кредитах.
Сколько кредитов используется?
Количество кредитов, которое будет использовать запрос TextScout AI, зависит от сложности самого запроса и количества результатов, которые смог вернуть TextScout AI. Поскольку модели AI все еще совершенствуются в период бета-тестирования, количество потребляемых кредитов может варьироваться.
Команды
Если вы являетесь частью команды Mail Designer 365 с несколькими планами, ваши кредиты объединяются, чтобы все могли использовать кредиты друг друга.
У меня закончились кредиты – что теперь?
Обновите до Mail Designer 365 Business Premium, чтобы добавить дополнительные кредиты на свой счет.
У вас уже есть Business Premium? Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, мы хотели бы узнать больше о вашем опыте использования TextScout AI Beta.
Когда кредиты обновляются?
AI-кредиты автоматически сбрасываются первого числа месяца. Неиспользованные кредиты из предыдущего месяца не переносятся.
Мой дизайн электронной почты Mail Designer 365 выглядит идеально на моем устройстве; но когда я отправляю свои тестовые письма или просматриваю шаблон на своем поставщике услуг электронной почты, форматирование текста моего шаблона электронной почты становится беспорядочным.
Есть несколько моментов, которые вам нужно проверить.
‣ Во-первых, вы используете MailChimp в качестве поставщика услуг электронной почты? Если да, убедитесь, что вы не просматриваете свой дизайн в режиме предварительного просмотра "Редактировать" на веб-сайте MailChimp.‣ Нажмите "Предварительный просмотр и тест" в правом верхнем углу экрана.‣ Если нет, попробуйте изменить высоту строки текста по умолчанию. Значение по умолчанию установлено на 1,5. Отрегулируйте высоту строки в соответствии с вашими потребностями. Попробуйте установить интервал на высоту 1,0. Ваш текст больше не должен выглядеть беспорядочно.
‣ Затем выберите "Войти в режим предварительного просмотра".
Как перенаправить с помощью Apple Mail?
Чтобы использовать функцию перенаправления в Apple Mail, попробуйте следующее:
‣ Выберите «Сообщение» > «Перенаправить»Для получения дополнительной информации, прочитайте страницу поддержки Apple здесь. Примечание: Мы всегда рекомендуем использовать функцию «перенаправление», а не пересылать ваш дизайн электронной почты Mail Designer 365.‣ Введите адрес электронной почты получателя ‣ Нажмите кнопку «Отправить»
Как решить проблемы с доставкой электронной почты и улучшить доставку Gmail?
Если у вас возникли проблемы с доставкой электронных писем, особенно пользователям Gmail, существуют проверенные стратегии для улучшения репутации отправителя и обеспечения попадания ваших писем во входящие, а не в спам. Следуйте этим шагам, чтобы вернуться на правильный путь:
Шаги по улучшению доставляемости электронных писем:
-
Постепенно разогревайте свои списки рассылки
- Относитесь к этому процессу так, как будто вы разогреваете совершенно новую учетную запись.
- Разделите свою рассылку на более мелкие пакеты и отправляйте их в разные дни. Например, начните с 500 писем в понедельник, 1000 во вторник, 2000 в среду и так далее.
-
Сосредоточьтесь сначала на заинтересованных получателях
- Начните с отправки писем только тем контактам, которые недавно открывали ваши письма (например, в течение последних 30 дней для еженедельных рассылок).
- Постепенно увеличивайте этот период по мере улучшения вашей доставляемости.
-
Используйте Google Postmaster Tools
- Настройте Google Postmaster Tools для отслеживания показателей спама, репутации домена и других показателей доставляемости.
-
Создайте тестовые учетные записи Gmail
- Подпишитесь на тестовую учетную запись Gmail для своих email-кампаний.
- Отслеживайте, куда попадают письма. Если письма попадают в спам, взаимодействуйте с ними (например, открывайте, нажимайте и отвечайте), но не перемещайте их из папки спама. Это поможет обучить алгоритмы Gmail.
-
Корректируйте на основе показателей
- Используйте Google Postmaster Tools для отслеживания показателей спама. Если показатели спама слишком высоки, уменьшите период времени для заинтересованных получателей или поддерживайте текущий уровень отправки, пока показатели не стабилизируются.
-
Отслеживайте прогресс
- По мере улучшения доставляемости Gmail и прекращения попадания писем в спам постепенно расширяйте свой список рассылки, чтобы включить менее заинтересованных получателей.
Как Mail Designer Campaigns может помочь:
Mail Designer Campaigns предоставляет несколько встроенных функций для оптимизации доставляемости электронных писем и улучшения вашей репутации отправителя:
- Профессиональная аутентификация электронной почты: Убедитесь, что ваши письма аутентифицированы с помощью SPF, DKIM и DMARC, чтобы снизить вероятность пометки их как спама.
- Отслеживание вовлеченности: Определите активных и неактивных получателей в своем списке рассылки, чтобы вы могли сначала сосредоточиться на наиболее заинтересованных контактах.
- Поддержка пользовательских доменов: Добавьте свой собственный домен в Mail Designer Campaigns, чтобы укрепить доверие к поставщикам электронной почты, таким как Gmail.
- Чистый и оптимизированный дизайн: Mail Designer 365 помогает вам создавать контент электронной почты, который визуально привлекателен и при этом избегает элементов, вызывающих спам, что увеличивает частоту попадания во входящие.
- Расширенная сегментация: Mail Designer Campaigns позволяет выполнять расширенную сегментацию, например, создавать списки только тех людей, которые открывали электронное письмо за последние X дней, а также возможность отправлять только часть вашего списка подписчиков. Это гарантирует, что ваши письма сначала достигнут наиболее заинтересованных получателей, что улучшит общую доставляемость.
Следуя этим лучшим практикам и используя инструменты Mail Designer Campaigns, вы можете восстановить свою репутацию отправителя, улучшить доставляемость Gmail и добиться более успешных email-маркетинговых кампаний.
Почему я не могу настроить отображение мобильного контента на всю ширину?
После отправки/экспорта все адаптивные дизайны, созданные в Mail Designer 365, будут отображаться с некоторым отступом. Причина этого отступа заключается в обеспечении оптимальной совместимости со всеми мобильными устройствами и почтовыми клиентами.
Часто этот отступ становится более заметным, если не задан цвет фона. Чтобы создать иллюзию дизайна во всю ширину, вы можете установить внешний фон в другой оттенок, чтобы создать тонкий контраст между содержимым вашего письма и фоном дизайна.
С помощью Mail Designer 365 можно ли встроить видео в электронное письмо, которое будет воспроизводиться непосредственно в письме?
Большинство почтовых клиентов не поддерживают эту функцию, что приводит к множеству ошибок. Получатели могут вообще не увидеть видео или видео откажется воспроизводиться. Именно поэтому Mail Designer 365 поддерживает только ссылку на видео.
Как мне добавить различные кнопки социальных сетей с разными ссылками в мой шаблон электронной почты Mail Designer 365?
Чтобы добавить различные кнопки с различными ссылками, необходимо использовать блоки макета с несколькими областями изображения. Если вам нужно 4 ссылки, выберите блок макета с 4 областями изображения. Если вам нужно 5 ссылок, выберите блок макета с 5 областями изображения.
В Mail Designer 365 у вас есть несколько вариантов различных блоков макета с несколькими областями изображения. Помните, что одна область изображения позволяет добавить только одну ссылку. Когда вы отправляете свои шаблоны электронной почты, область изображения с различными элементами будет отображаться как одно изображение, что означает, что вы можете добавить только одну ссылку внутри одной области изображения, и ссылка будет применена ко всей этой области изображения.
Для блока макета вы можете выбрать желаемый макет и количество областей изображения внутри блока макета. Вот блок макета с 4 областями изображения:
Внутри каждой области изображения вы можете добавить различные графические элементы и одну ссылку. Используя блок макета, вы можете добавить кнопку с уникальной ссылкой в каждой области изображения. Различные области изображения будут отображаться как отдельные изображения, хотя это и один блок макета.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о добавлении различных кнопок с различными ссылками в ваш дизайн электронной почты Mail Designer 365:
В Mail Designer 365 у вас есть несколько вариантов различных блоков макета с несколькими областями изображения. Помните, что одна область изображения позволяет добавить только одну ссылку. Когда вы отправляете свои шаблоны электронной почты, область изображения с различными элементами будет отображаться как одно изображение, что означает, что вы можете добавить только одну ссылку внутри одной области изображения, и ссылка будет применена ко всей этой области изображения.
Для блока макета вы можете выбрать желаемый макет и количество областей изображения внутри блока макета. Вот блок макета с 4 областями изображения:
Внутри каждой области изображения вы можете добавить различные графические элементы и одну ссылку. Используя блок макета, вы можете добавить кнопку с уникальной ссылкой в каждой области изображения. Различные области изображения будут отображаться как отдельные изображения, хотя это и один блок макета.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о добавлении различных кнопок с различными ссылками в ваш дизайн электронной почты Mail Designer 365:
Размещает ли Mailchimp мои изображения при экспорте моего шаблона из Mail Designer 365?
Когда ты экспортируешь свой дизайн непосредственно из Mail Designer 365 с помощью инструмента интеграции Mailchimp, твои изображения будут экспортированы вместе с твоим шаблоном и размещены на платформе Mailchimp.
Узнай больше об экспорте дизайнов в Mailchimp здесь.
Могу ли я добавить видео WeVideo в свой шаблон электронной почты Mail Designer 365?
Да, вы можете добавлять видео WeVideo в свой дизайн электронной почты, используя Mail Designer 365. Следуйте этим простым шагам:
‣ Добавьте блок макета с областью изображения. ‣ На вкладке «Содержимое» нажмите на значок «Заполнитель видео». Вы также можете нажать Command-5.‣ Перетащите заполнитель видео в область изображения.
‣ Вставьте ссылку WeVideo в поле «Ссылка на видео».
Имейте в виду:
В отличие от видео YouTube или Vimeo, создание эскизов из видео WeVideo напрямую не поддерживается Mail Designer365. Вам нужно будет предоставить свой собственный эскиз, сделав снимок кадра видео, который вы хотите использовать в качестве эскиза. Затем перетащите это изображение на заполнитель видео. Или вы можете выбрать изображение по своему выбору в качестве эскиза. В email-рассылке видео, которые вы добавляете, рассматриваются как изображения со ссылкой на страницу видео. Прямая встроенная воспроизведение больше не поддерживается Mail Designer 365, поскольку большинство почтовых клиентов не поддерживают ее. Примечание:Помните, что Mail Designer 365 не поддерживает прямую вставку видео в ваши дизайны электронной почты.
Где я могу найти свой счет для Mail Designer 365?
Вы можете получить доступ к своей учетной записи Mail Designer 365 по электронной почте с подтверждением, отправленной вам после покупки вашего плана. В этом письме вы найдете ссылку для загрузки своей учетной записи в формате PDF.
Вы также можете загрузить свою учетную запись в настройках в разделе «Покупки и планы» вашей учетной записи my.maildesigner365.
Покупки в Mac App Store обрабатываются Apple, вы должны получить свою учетную запись по электронной почте.
Как удалить пользовательский контент (графику, изображения и т. д.), который я добавил?
Чтобы удалить свой пользовательский контент, попробуйте следующее:
‣ Нажмите на соответствующую иконку на вкладке "Контент", чтобы определить местоположение вашего пользовательского контента. ‣ Выберите эту иконку, если вы добавили пользовательский контент в раздел графики:‣ Выберите эту иконку, если вы добавили пользовательский контент в раздел GIF/анимированной графики:
‣ Выберите эту иконку, если вы добавили пользовательский контент в раздел фонов и фотографий:
‣ Выберите эту иконку, если вы добавили пользовательскую папку с изображениями и графикой:
‣ После выбора прокрутите вниз до раздела "Пользовательский":
‣ Щелкните правой кнопкой мыши по изображению или графике, которую хотите удалить. ‣ Выберите "Переместить в корзину" в выпадающем меню.
‣ Чтобы удалить папку, щелкните правой кнопкой мыши по папке и выберите "Удалить".
Могу ли я использовать Mail Designer для преобразования изображения Photoshop в HTML-письмо?
На рынке существуют инструменты, которые утверждают, что могут преобразовать проекты Photoshop в HTML-письма, но конечный результат — это, по сути, письмо, состоящее полностью из изображений.
В общем, мы рекомендуем клиентам избегать создания дизайнов, полностью состоящих из изображений, поскольку это негативно сказывается на доставляемости и скорости загрузки вашего письма, а также на вашей совместимости с различными почтовыми клиентами. Например, некоторые почтовые клиенты не отображают автоматически изображения в письмах и, в этом случае, ваше письмо будет отображаться читателям как пустая страница.
Чтобы ваши получатели заметили ваш дизайн, мы настоятельно рекомендуем использовать реальный текст и изображения в ваших письмах, поскольку такие дизайны будут загружаться быстрее и также хорошо выглядеть во всех почтовых клиентах. Используйте свой дизайн Photoshop в качестве справочного материала и воссоздайте его, используя встроенные блоки макета и функции дизайна Mail Designer 365.
Можно ли выделить или скопировать текст в моем электронном письме?
Текст, который вы добавляете в текстовую область Mail Designer, остается обычным текстом электронного письма. Во многих почтовых клиентах получатели могут выделять и копировать его, если сам почтовый клиент поддерживает выделение текста.
Это особенно важно для такого контента, как коды доступа, пароли, купоны, номера клиентов, даты или технические инструкции.
Текст, который является частью области изображения или графики, ведет себя как изображение в конечном почтовом клиенте. Обычно его нельзя выделить или скопировать.
Если важное значение отображается на макете по причинам дизайна, вы можете повторить его в виде обычного текста, например, под изображением или в отдельной области инструкций. Это облегчает копирование информации и делает ее более понятной, даже если изображения загружаются медленно или блокируются.
Совет: если вы хотите отправлять переменный контент разным получателям, вы также можете использовать собственные заполнители. Эти заполнители можно заполнить индивидуальным кодом, паролем или купоном для каждого получателя. Узнайте больше в руководстве Mail Designer по адресу Вставка заполнителей для отправки с помощью Mail Designer.
Это особенно важно для такого контента, как коды доступа, пароли, купоны, номера клиентов, даты или технические инструкции.
Текст, который является частью области изображения или графики, ведет себя как изображение в конечном почтовом клиенте. Обычно его нельзя выделить или скопировать.
Если важное значение отображается на макете по причинам дизайна, вы можете повторить его в виде обычного текста, например, под изображением или в отдельной области инструкций. Это облегчает копирование информации и делает ее более понятной, даже если изображения загружаются медленно или блокируются.
Совет: если вы хотите отправлять переменный контент разным получателям, вы также можете использовать собственные заполнители. Эти заполнители можно заполнить индивидуальным кодом, паролем или купоном для каждого получателя. Узнайте больше в руководстве Mail Designer по адресу Вставка заполнителей для отправки с помощью Mail Designer.
Могу ли я создавать информационные бюллетени с помощью Mail Designer 365 на моем iPhone?
Нет, Mail Designer 365 доступен только для компьютеров Mac (macOS).
Пошаговая инструкция: как сохранить информацию DKIM, SPF и DMARC в моем домене, чтобы мои электронные письма доходили до получателя и не помечались как спам.
Чтобы отправить свою первую email-кампанию, вам сначала нужно настроить свой email-адрес и домен, чтобы Mail Designer 365 Delivery Hub мог отправлять письма от вашего имени.
Настройка включает в себя несколько технических шагов. Эти шаги крайне важны, поскольку ведущие поставщики email-услуг проверяют, настроены ли аутентификация DKIM, SPF и DMARC для предотвращения спама.
Будьте уверены, мы сделали все возможное, чтобы процесс настройки был как можно проще и удобнее для вас. Мы рекомендуем добавить все три метода к вашему домену, чтобы ваши письма достигали всех получателей. Если вам нужна помощь на каком-либо этапе, обратитесь к вашему IT-администратору или свяжитесь с нашей службой поддержки.
Готовы? Начнем!
Шаг 1: Добавьте и подтвердите свой email-адрес
Прежде чем начать, убедитесь, что вы уже настроили команду Mail Designer. (Если вы этого еще не сделали, ознакомьтесь с нашей простой инструкцией по настройке команды).
- Перейдите в Настройки > «Адреса отправителя».
- На странице «Адреса отправителя для кампаний» добавьте нового отправителя, указав «Имя отправителя» и email-адрес, с которого будет отправляться ваша кампания.
- Вы получите email с подтверждением. Нажмите на ссылку, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем email-адреса:
Шаг 2: Чтобы не попасть в спам: настройте DKIM
Для этого вам нужно создать DNS-запись для DKIM (DomainKeys Identified Mail) (подробнее о DKIM и почему он необходим). Вам определенно следует настроить DKIM, если вы хотите избежать попадания ваших писем в папку «Спам».
- Оставайтесь на странице «Адреса отправителя» и прокрутите вниз до «Проверка домена». Там вы увидите домен для email-адреса, который вы только что настроили.
- Теперь вам нужно определить провайдера DNS для вашего домена. Скорее всего, наша система уже определила провайдера и отобразила его как «Потенциальный провайдер» со ссылкой на руководство провайдера. Совет: мы также составили список ссылок на руководства по настройке для распространенных провайдеров в этой статье..
- Нажмите на значок «DKIM» в столбце «Домен подтвержден»
- Будет сгенерирована DKIM-запись для вашего домена с указанием необходимого типа, имени и значения записи. Пожалуйста, используйте точную информацию, чтобы настроить DNS-запись (включая любые специальные символы, такие как « или .).
- В зависимости от вашего DNS-провайдера, изменения могут занять до 48 часов для распространения. Delivery Hub будет периодически выполнять автоматические проверки. Кроме того, вы можете обновить результаты в режиме реального времени, нажав на значок обновления:
- После завершения настройки и успешной проверки вы увидите зеленую галочку рядом со значком DKIM:
Шаг 3: Чтобы не попасть в спам: настройте SPF
Теперь давайте убедимся, что ваши письма правильно аутентифицированы с помощью SPF (Sender Policy Framework), который предотвращает подделку email-адресов. (подробнее о SPF).
- Вернитесь к своему домену в разделе «Проверка домена» и нажмите «SPF»
- Затем перейдите к своему DNS-провайдеру и создайте SPF-запись для своего домена. Точные шаги зависят от вашего провайдера, поэтому следуйте их инструкциям.
-
Примечание: Если вы или ваша компания уже создали SPF-запись, наша система попытается
включить необходимую часть и отобразить полное значение записи, учитывая ваш предыдущий контент.
Если вы уверены и знаете, что делаете, вы также можете вручную отредактировать существующую запись
и добавить следующее:
include: spf.welovemails.com. - После успешного завершения проверки вы увидите зеленую галочку рядом со значком SPF:
Шаг 4: Настройте DMARC
Хотя это и не обязательно, настройка DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) рекомендуется для добавления дополнительного уровня безопасности к вашим письмам. (подробнее о DMARC).
- Нажмите на значок «DMARC» в разделе «Проверка домена»
- Затем создайте DNS-запись DMARC для своего домена
- Не стесняйтесь использовать предлагаемую запись или свои собственные значения. Если вы не уверены, проверьте политику своей организации или обратитесь к своей IT-команде.
- Как и в случае с SPF и DKIM, после успешного завершения проверки DMARC вы увидите зеленую галочку рядом со значком DMARC:
Поздравляем! Вы успешно настроили и подтвердили свой адрес отправителя и можете начать отправлять email-кампании своей аудитории.
Могу ли я добавить MP3-файл к электронным письмам Mail Designer 365?
С помощью Mail Designer 365 вы не можете встраивать MP3-файлы непосредственно в макеты электронной почты. Большинство почтовых клиентов не поддерживают это, что может привести к проблемам, когда ваши подписчики открывают электронное письмо. Чтобы убедиться, что ваши получатели получают оптимальный дизайн, который вы создали, мы решили отказаться от функции MP3.
Однако вы сможете добавить ссылку на свой MP3-файл в свой макет электронной почты, при условии, что вы загрузите свой MP3 на хостинг третьей стороны. Создайте кнопку CTA или добавьте текстовую ссылку в свой дизайн. В разделе «Стиль» вы сможете нажать «Добавить ссылку». Просто введите ссылку на свой MP3.
Что такое API интеграции Mail Designer 365 FileMaker?
Регулярно отправляете подтверждения бронирования, коммерческие предложения, счета-фактуры, приветственные письма? Используйте API для бесшовной интеграции Mail Designer 365 с вашей базой данных FileMaker и отправляйте безупречно оформленные шаблоны транзакционных писем клиентам и сотрудникам — прямо из FileMaker.
Как мне настроить радиус углов текстового поля, чтобы закруглить его углы в Mail Designer 365?
Добавление скругленных углов к фону текстовой области не поддерживается напрямую. Однако, чтобы создать этот эффект, перетащите четырехугольник в область изображения. Эту форму можно найти в категории «Основные фигуры».
Отрегулируйте размер области изображения и размер фигуры в соответствии с вашими потребностями. Вы также можете изменить цвет фигуры. Справа вы можете отрегулировать углы, перемещая ползунок радиуса угла.
Затем перетащите текстовый объект в область изображения, чтобы создать эффект текстового поля. Вы можете найти текстовые объекты под значком «T» на вкладке «Содержимое». Не стесняйтесь позиционировать текстовое поле и изменять стиль шрифта, толщину шрифта, размер шрифта, цвет шрифта и т. д. в соответствии с вашими потребностями.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как создать эффект скругленных углов текстового поля:
Отрегулируйте размер области изображения и размер фигуры в соответствии с вашими потребностями. Вы также можете изменить цвет фигуры. Справа вы можете отрегулировать углы, перемещая ползунок радиуса угла.
Затем перетащите текстовый объект в область изображения, чтобы создать эффект текстового поля. Вы можете найти текстовые объекты под значком «T» на вкладке «Содержимое». Не стесняйтесь позиционировать текстовое поле и изменять стиль шрифта, толщину шрифта, размер шрифта, цвет шрифта и т. д. в соответствии с вашими потребностями.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как создать эффект скругленных углов текстового поля:
Как создать ссылку на электронную почту в Mail Designer?
Создание ссылки на электронную почту в Mail Designer очень просто. Просто следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы начать:
- Введите желаемый текст в блоке макета текста, например, "Напишите мне".
- На боковой панели выберите "Добавить ссылку" и выберите "Email mailto" в качестве типа ссылки в раскрывающемся меню.
- Добавьте свой адрес электронной почты.
Теперь выбранный вами текст появится как ссылка, и когда клиент нажмет на ссылку, откроется новое электронное письмо для вас.
На что следует обратить внимание при использовании текста в области изображения?
Mail Designer 365 предоставляет вам множество возможностей для творчества при создании дизайнов электронных писем. Это включает в себя возможность использования стилей текста в областях изображения для создания логотипов, кнопок призыва к действию и многого другого.
Хотя мы настоятельно рекомендуем вам быть максимально креативным при изучении шрифтов и стилей текста для ваших дизайнов электронных писем, мы также рекомендуем использовать хороший баланс между "реальным текстом" и элементами изображения в каждом дизайне.
Когда дизайн электронного письма содержит большое количество изображений или элементов изображения (таких как фигуры, стили текста, графика и т. д.), риски увеличиваются при отправке. Во-первых, электронные письма, которые в основном основаны на изображениях, больше и обычно загружаются дольше. Если ваш получатель просматривает ваше электронное письмо на плохом интернет-соединении, вполне вероятно, что он не увидит ни одного из элементов изображения. Это, очевидно, не идеально, если большая часть вашего дизайна состоит из изображений, так как читатель увидит пустой экран.
Во-вторых, вероятность того, что ваше электронное письмо попадет в спам-фильтр, увеличивается с количеством элементов изображения, которые вы включаете. Это мера предосторожности, принятая многими поставщиками услуг электронной почты, поскольку спам-письма обычно содержат большое количество изображений.
Подводя итог, мы всегда рекомендуем использовать реальный текст, когда это возможно, чтобы уменьшить количество изображений в вашем дизайне электронной почты. Однако, если вы хотите использовать стили текста в области изображения, делайте это с осторожностью и только при необходимости. Если вы можете создать тот же эффект, используя реальный текст, это всегда будет лучшим вариантом для снижения рисков после отправки.
Импорт контактов в кампании Mail Designer 365 с использованием CSV-файлов
Вы можете импортировать адреса электронной почты в Mail Designer 365 Campaigns с помощью инструмента импорта CSV. Он доступен по адресу:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts
Первые три имени столбцов: Email, Имя, Фамилия
Вы также можете добавлять дополнительные ключи/столбцы/заполнители и их значения для каждой записи. Импортер автоматически добавит заполнители в вашу базу данных контактов. Вам просто нужно определить заполнители, которые вы планируете импортировать в первой строке.
Пример:
Вы хотите добавить любимый цвет и местоположение для каждого из ваших контактов. Для этого определите первую строку CSV-файла со следующими именами заполнителей:
Email,Имя,Фамилия,Любимый цвет,Местоположение miller@example.com,Peter,Miller,синий,Нью-Йорк smith@example.com,Jody,Smith,красный,Сан-ФранцискоПолезно знать: вы можете повторно импортировать CSV в любое время с дополнительными столбцами, чтобы улучшить свои контакты. Все новые заполнители будут затем прикреплены к вашим контактам. Нужна помощь? Загрузите пример CSV-файла здесь для справки: Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv.
Могу ли я редактировать текст своей рассылки вне Mail Designer 365, если хочу что-то изменить?
Вы уже экспортировали свой дизайн электронной почты в MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail и т. д. и заметили ошибку в тексте или что-то, что хотите изменить. Может показаться, что быстрым и удобным вариантом будет сделать это в HTML-редакторе соответствующего ESP, но на самом деле это не так просто.
Поскольку HTML очень сложен, когда дело касается электронной почты, даже малейшее изменение может иметь серьезные последствия для дизайна вашей электронной почты. Именно поэтому мы тщательно тестируем каждую строку кода, используемую в приложении Mail Designer 365, чтобы обеспечить совместимость практически со всеми почтовыми клиентами.
Редактирование текста или любого другого элемента вашего дизайна за пределами Mail Designer 365 может повлиять на код вашей рассылки и привести к тому, что она не будет отображаться так, как вы задумали, после отправки. По этой причине мы настоятельно рекомендуем вносить все изменения в редакторе Mail Designer 365, чтобы обеспечить совместимость.
Как включить бета- или ночные версии в Mail Designer?
Чтобы использовать бета- или ночные версии в Mail Designer, откройте Mail Designer и выберите Mail Designer > Настройки в строке меню. Затем перейдите в раздел «Обновления».
Включите опцию «Загружать бета-версии». Mail Designer будет включать предварительные версии при проверке обновлений. Если служба поддержки попросила вас установить ночную версию, включите соответствующую опцию «Ночная версия», если она отображается в разделе «Обновления», или используйте ссылку на ночную версию, предоставленную службой поддержки.
После изменения настройки проверьте наличие обновлений или перезапустите Mail Designer, чтобы применить новый канал обновлений.
Бета- и ночные версии содержат новые функции и исправления, которые появляются раньше, чем в обычных версиях. Они могут все еще находиться на стадии тестирования, поэтому они в основном рекомендуются для опытных пользователей или когда команда поддержки специально просит вас попробовать их.
Включите опцию «Загружать бета-версии». Mail Designer будет включать предварительные версии при проверке обновлений. Если служба поддержки попросила вас установить ночную версию, включите соответствующую опцию «Ночная версия», если она отображается в разделе «Обновления», или используйте ссылку на ночную версию, предоставленную службой поддержки.
После изменения настройки проверьте наличие обновлений или перезапустите Mail Designer, чтобы применить новый канал обновлений.
Бета- и ночные версии содержат новые функции и исправления, которые появляются раньше, чем в обычных версиях. Они могут все еще находиться на стадии тестирования, поэтому они в основном рекомендуются для опытных пользователей или когда команда поддержки специально просит вас попробовать их.
Как добавить текстовую ссылку в мой дизайн электронной почты Mail Designer 365?
С помощью Mail Designer 365 вы можете легко добавить ссылку в любой текст. Вы также можете добавить несколько ссылок в текстовое поле.
‣ Выделите текст, который вы хотите преобразовать в ссылку. ‣ Нажмите «Добавить ссылку» на левой боковой панели.Примечание: Вы можете изменить цвет и параметры текста ссылки, используя обычные параметры шрифта.‣ Теперь вы можете выбрать, какой тип ссылки вы хотите добавить:
‣ Затем введите свой URL в диалоговом окне назначения ссылки:
Как добавить фон к моему шаблону электронной почты Mail Designer 365?
Нажмите на значок режима редактирования фона в нижнем левом углу. Это сделает ваш другой контент невидимым, позволяя вам сосредоточиться на основном фоне вашей электронной почты. При выборе фона вы можете увидеть 2 разные области. Одна область включает фон ваших текстовых областей, которая является центром вашего дизайна электронной почты. Вторая область — окружающая область фона.
Перетащите фотофон, изображение или текстуру в окружающую область фона, чтобы применить его.
Это применит выбранный вами фон к фону электронной почты. Вы также можете открыть окно цветов и выбрать цвет в качестве фона вашего дизайна.
Если вы хотите установить фон для своих текстовых областей, перетащите изображение в среднюю область вашего дизайна электронной почты.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как изменить фон вашего шаблона электронной почты с помощью Mail Designer Pro:
Перетащите фотофон, изображение или текстуру в окружающую область фона, чтобы применить его.
Это применит выбранный вами фон к фону электронной почты. Вы также можете открыть окно цветов и выбрать цвет в качестве фона вашего дизайна.
Если вы хотите установить фон для своих текстовых областей, перетащите изображение в среднюю область вашего дизайна электронной почты.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как изменить фон вашего шаблона электронной почты с помощью Mail Designer Pro:
Могу ли я использовать Mail Designer 365 для создания раздела, в котором клиенты могут отправлять свою информацию или отзывы и отправлять ее мне после отправки электронного письма?
В настоящее время Mail Designer 365 не поддерживает формы, встроенные в дизайн вашей электронной почты. Чтобы убедиться, что ваши получатели получат оптимальный дизайн, который вы создали, мы решили отказаться от функции HTML-форм. Большинство почтовых клиентов не поддерживают HTML-формы, поэтому Mail Designer 365 был разработан без поддержки HTML-форм. Если вы добавите формы в дизайн своей электронной почты, мы не сможем гарантировать, что ваши получатели получат функциональный опрос, который вы создали, поскольку мы не контролируем, как почтовые клиенты читают и интерпретируют вашу рассылку.
Однако, если вам нужно добавить форму для получения обратной связи от ваших получателей, мы рекомендуем связаться с внешним создателем форм, таким как Google Forms. Вы можете использовать изображение или определенный текст и добавить ссылку на свою форму.
Как зарегистрироваться в MailChimp?
Вы можете зарегистрироваться для учетной записи MailChimp здесь.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения пошаговой инструкции о том, как зарегистрироваться в MailChimp:
Мне нужна помощь в выборе шрифта для моего дизайна электронной почты Mail Designer 365. У вас есть какие-либо предложения по шрифтам?
У нас есть несколько фаворитов, которые, мы уверены, сохранят стиль ваших email-рассылок. Raleway, Work Sans и Montserrat — это лишь некоторые из стилей шрифтов, которые вы можете попробовать в своем следующем дизайне email.
Посмотрите наш видеоурок для получения дополнительного вдохновения в отношении шрифтов:
Также, пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения пошаговой инструкции о том, как загрузить больше шрифтов в Mail Designer 365:
Могу ли я обновить Mail Designer до версии 365 с более ранней версии Mail Designer?
If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters.
How to buy from the Mail Designer 365 store
- Head to our website to view all plan options.
- Choose your preferred plan and click "Buy"
- Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
- Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
- Find Mail Designer 365 on the App Store
- Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
- Open the app and log in with your equinux ID
Что такое новостная рассылка?
h3Definition
Zweck
Typische Inhalte eines Newsletters
Wie werden Newsletter versendet?
Ein Newsletter ist eine Form der schriftlichen Kommunikation, die in der Regel per E-Mail an eine Gruppe von Empfängern mit gemeinsamen Interessen versendet wird. Er enthält häufig Neuigkeiten, Updates, Tipps oder Werbeinhalte und dient als wichtiges Instrument zur Kundenbindung und Information.
Der Hauptzweck eines Newsletters besteht darin, zu informieren, zu binden und Vertrauen aufzubauen. Newsletter werden eingesetzt, um:
- Produktneuheiten oder Unternehmensnachrichten zu teilen
- Sonderangebote und Aktionen zu bewerben
- Besucher auf eine Website oder in einen Onlineshop zu leiten
- Wertvolle Inhalte wie Tipps oder Anleitungen zu liefern
Die Inhalte eines Newsletters können vielfältig sein. Häufig enthalten sie:
- Neuigkeiten und Ankündigungen rund um dein Unternehmen
- Werbeaktionen wie Rabattcodes oder Gutscheine
- Wissenswerte Inhalte wie Ratgeber oder Tutorials
- Kundengeschichten oder Erfahrungsberichte
Die meisten Newsletter werden heute per E-Mail über eine professionelle Newsletter-Plattform verschickt. Mit Mail Designer 365 kannst du deine Designs:
- Direkt an Mailchimp oder Campaign Monitor übergeben
- Über deine bevorzugte E-Mail-Plattform versenden
- Als HTML exportieren und flexibel in dein Setup einbauen
Newsletter werden von verschiedensten Gruppen eingesetzt, z. B.:
- Unternehmen, um Produkte zu vermarkten und Kundenbeziehungen zu pflegen
- Non-Profit-Organisationen, um Unterstützer auf dem Laufenden zu halten
- Bildungseinrichtungen, um Studierende, Eltern oder Mitarbeitende zu informieren
- Content Creator und Blogger, um Reichweite und Einnahmen zu steigern
Die ideale Versandfrequenz hängt von Zielgruppe und Inhalt ab. Typische Intervalle sind:
- Wöchentlich – für aktuelle Informationen oder Angebote
- Monatlich – für regelmäßige Updates oder Zusammenfassungen
- Quartalsweise – für langfristigere Kommunikation
Newsletter gehören zu den effektivsten Marketing-Tools. Die wichtigsten Vorteile:
- Hoher ROI – E-Mail-Marketing erzielt nachweislich einen der besten Erträge im Online-Marketing
- Direkter Kontakt – Du erreichst deine Zielgruppe direkt im Posteingang
- Markenbindung – Regelmäßige Kommunikation stärkt das Vertrauen in deine Marke
Bereit für den Einstieg? Mit Mail Designer 365 kannst du aus einer Vielzahl professioneller Vorlagen wählen, diese an dein Branding anpassen und deinen Newsletter ganz einfach exportieren.
FazitNewsletter sind ein leistungsstarkes Kommunikationsmittel. Egal ob kleines Unternehmen, große Organisation oder Solo-Creator – Mail Designer 365 bietet dir alles, was du brauchst, um eindrucksvolle und effektive Newsletter zu erstellen.
Как добавить несколько ссылок на изображение в моем дизайне Mail Designer 365?
Разрешено добавлять только одну ссылку на область изображения.
Однако, если вы хотите создать эффект одной картинки с несколькими ссылками, ознакомьтесь с нашим видеоуроком:
Однако, если вы хотите создать эффект одной картинки с несколькими ссылками, ознакомьтесь с нашим видеоуроком:
Посмотрите наше видео здесь:
Также обратитесь к следующей странице, чтобы получить пошаговое руководство о том, как создать эффект одной картинки с несколькими ссылками:
Как я могу воссоздать графический дизайн в Mail Designer, при этом продолжая использовать реальный текст?
Если вы используете существующие графические элементы, файл Photoshop или дизайн Figma в качестве образца, не отправляйте весь макет как одно изображение. Вместо этого воссоздайте макет в Mail Designer, используя комбинацию областей изображений и текстовых областей.
Используйте изображения для декоративных элементов, фонов и визуальных деталей. Важный контент, такой как заголовки, инструкции, ссылки, коды и текст призыва к действию, следует добавлять в виде обычного текста, когда это возможно.
Обычный текст может загружаться быстрее, его легче читать, и часто его могут копировать получатели. Кроме того, он сохраняет читаемость вашего письма, даже если почтовый клиент сначала блокирует изображения.
Чтобы сохранить визуальный стиль вашего дизайна, используйте цвета фона, фоновые изображения, веб-шрифты и отступы. После создания макета проверьте как настольную, так и мобильную версии, поскольку длинный текст и широкая графика могут по-разному отображаться на небольших экранах.
Используйте изображения для декоративных элементов, фонов и визуальных деталей. Важный контент, такой как заголовки, инструкции, ссылки, коды и текст призыва к действию, следует добавлять в виде обычного текста, когда это возможно.
Обычный текст может загружаться быстрее, его легче читать, и часто его могут копировать получатели. Кроме того, он сохраняет читаемость вашего письма, даже если почтовый клиент сначала блокирует изображения.
Чтобы сохранить визуальный стиль вашего дизайна, используйте цвета фона, фоновые изображения, веб-шрифты и отступы. После создания макета проверьте как настольную, так и мобильную версии, поскольку длинный текст и широкая графика могут по-разному отображаться на небольших экранах.
Доступен ли Mail Designer 365 для iPad?
Нет, Mail Designer 365 доступен только для компьютеров Mac (macOS).
Как я могу персонализировать электронное письмо Mail Designer, используя имена, коды или пароли?
Для персонализированных электронных писем подготовьте переменный контент, такой как имя, код доступа, код купона или пароль, в виде отдельных полей в вашем списке контактов или подключенном решении для отправки. Затем вы можете вставить эти поля в макет Mail Designer в качестве заполнителей.
Это означает, что вам не нужно создавать отдельный дизайн для каждого получателя. Макет остается прежним, а решение для отправки вставляет правильные значения для каждого контакта при отправке электронного письма.
Подробные инструкции вы можете найти в руководстве Mail Designer по адресу Вставка заполнителей для отправки с помощью Mail Designer.
Добавляйте коды и пароли в виде обычного текста, когда это возможно, чтобы получатели могли их прочитать и скопировать. Если ваш дизайн в основном основан на изображениях, вы также можете повторить персонализированное значение в виде отдельной строки текста.
Перед отправкой протестируйте несколько образцов контактов, чтобы убедиться, что более длинные имена, коды или пароли по-прежнему помещаются в макет и остаются читаемыми на мобильных устройствах.
Это означает, что вам не нужно создавать отдельный дизайн для каждого получателя. Макет остается прежним, а решение для отправки вставляет правильные значения для каждого контакта при отправке электронного письма.
Подробные инструкции вы можете найти в руководстве Mail Designer по адресу Вставка заполнителей для отправки с помощью Mail Designer.
Добавляйте коды и пароли в виде обычного текста, когда это возможно, чтобы получатели могли их прочитать и скопировать. Если ваш дизайн в основном основан на изображениях, вы также можете повторить персонализированное значение в виде отдельной строки текста.
Перед отправкой протестируйте несколько образцов контактов, чтобы убедиться, что более длинные имена, коды или пароли по-прежнему помещаются в макет и остаются читаемыми на мобильных устройствах.
Какой план Mail Designer подходит для моего проекта электронной почты?
The right Mail Designer plan mainly depends on two questions: Do you need basic or full design options, and how do you want to send your emails?
You can find the current Design Plan details in the https://www.maildesigner365.com/design/.
As a quick guide, the plans can be grouped like this:
If you want to use the integrated Mail Designer sending features, check Essential or Essential Premium. If you need SMTP, HTML export, or an external newsletter platform, check Business or Business Premium.
If you need the full feature set, the most advanced project options, and the highest support priority, Enterprise is the right fit.
For a short-term project, the right plan is the one that covers your full workflow: creating, testing, exporting, or sending the design. Use any available trial period to test your real scenario with a sample design and test emails.
Quick overview
The right Mail Designer plan mainly depends on two questions: Do you need basic or full design options, and how do you want to send your emails?
You can find the current Design Plan details in the https://www.maildesigner365.com/design/.
Plan overview
As a quick guide, the plans can be grouped like this:
- Essential: Basic design options, sending via Mail Designer Delivery Service, Direct Mail, and Campaigns.
- Essential Premium: Full design options, sending via Mail Designer Delivery Service, Direct Mail, and Campaigns.
- Business: Basic design options, SMTP sending, HTML export, and third-party sending.
- Business Premium: Full design options, SMTP sending, HTML export, and third-party sending.
- Enterprise: Full feature set, most advanced project options, and highest-priority customer support.
How to choose
If you want to use the integrated Mail Designer sending features, check Essential or Essential Premium. If you need SMTP, HTML export, or an external newsletter platform, check Business or Business Premium.
If you need the full feature set, the most advanced project options, and the highest support priority, Enterprise is the right fit.
Short-term project or campaign
For a short-term project, the right plan is the one that covers your full workflow: creating, testing, exporting, or sending the design. Use any available trial period to test your real scenario with a sample design and test emails.
Как сохранить дизайн моей электронной почты? Где я могу найти свой сохраненный дизайн?
Чтобы сохранить, попробуйте следующее:
Примечание: в демонстрационной версии Mail Designer Pro 3 сохранение дизайнов возможно только после покупки.
‣ Выберите «Файл» > «Сохранить»После сохранения дизайна электронной почты он будет сохранен в приложении Mail Designer. Вы можете получить к нему доступ из средства выбора дизайна. Вы можете нажать «Мои дизайны» или найти его в «Моей библиотеке».‣ Появится всплывающее окно. ‣ Дайте имя вашему дизайну электронной почты. ‣ Выберите категорию или создайте новую категорию, выбрав «Пользовательский» в выпадающем меню. Затем введите имя вашей новой категории.
Примечание: в демонстрационной версии Mail Designer Pro 3 сохранение дизайнов возможно только после покупки.
Почему Mail Designer 365 каждый раз запрашивает вход при попытке использовать приложение?
Как правило, вам нужно будет войти в Mail Designer 365 только при первой установке приложения (чтобы убедиться в этом, мы всегда рекомендуем загружать последнюю версию Mail Designer).
Однако иногда может случиться так, что ваш Mac не сохранит ваши данные для входа в Keychain. Чтобы вручную исправить эту проблему и предотвратить запрос приложения на вход при каждом открытии, выполните следующие действия:
- Закройте приложение Mail Designer 365.
- Откройте приложение «Доступ к брелоку».
- Найдите «Mail Designer» с помощью поля поиска в правом верхнем углу окна.
- Здесь вы должны найти запись «Учетная запись Mail Designer». Дважды щелкните эту запись, чтобы получить подробную информацию.
- Перейдите на вкладку «Контроль доступа» и проверьте, находится ли Mail Designer 365 в списке «Всегда разрешать доступ к этим приложениям».
- Если вы не видите Mail Designer 365 в списке, нажмите кнопку «+» под списком, найдите Mail Designer 365 и добавьте его.
- Перезапустите приложение и войдите в систему, если будет предложено.
Как мне одолжить дизайн электронной почты, над которым я работал в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 позволяет вам одолжить дизайн другому человеку, который также использует Mail Designer 365 на своем Mac. Он или она может внести изменения и вернуть файл вам позже.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как одолжить ваши шаблоны электронной почты в Mail Designer 365:
‣ Откройте шаблон электронной почты, которым хотите поделиться. ‣ Выберите «Поделиться» > «Одолжить...»Помните: Вы не можете одолжить документ, находясь в демо-версии Mail Designer 365.‣ Введите адрес электронной почты получателя и напишите ему короткое сообщение. ‣ Нажмите «Отправить».
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как одолжить ваши шаблоны электронной почты в Mail Designer 365:
Могу ли я настроить прозрачность своих фотографий в Mail Designer 365?
Да, вы можете легко настроить прозрачность любой фотографии в вашей рассылке.
‣ Выберите фотографию, которую вы хотите сделать полупрозрачной ‣ Это побудит Mail Designer 365 открыть раздел «Стиль» на правой стороне ‣ Внизу вы найдете раздел «Прозрачность» ‣ Отрегулируйте ползунок прозрачности, чтобы отрегулировать прозрачность выбранной фотографии
BCC в электронных письмах – Что вам нужно знать
Что означает BCC в электронном письме?
BCC означает "Скрытая копия". Это позволяет отправить электронное письмо нескольким получателям, не показывая их адреса электронной почты друг другу. Это ненавязчивый способ включить людей в разговор, не сообщая об этом другим.
Что такое CC и чем оно отличается от BCC?
CC означает "Копия с уведомлением". Все, кто указан в поле CC, получат электронное письмо, и все остальные увидят, что они его получили. Используйте CC, когда важна прозрачность или когда вы хотите, чтобы кто-то был в курсе.
- CC: Получатели видны всем.
- BCC: Получатели скрыты друг от друга.
- Использовать CC: Когда важны видимость и прозрачность.
- Использовать BCC: Когда важна конфиденциальность или чтобы избежать хаоса ответа всем.
Когда следует использовать CC вместо BCC?
- Использовать CC:
- Вы хотите, чтобы другие знали, кто участвует.
- Вы держите коллегу в курсе.
- Вы делитесь информацией в команде или организации.
- Использовать BCC:
- Вы отправляете большое количество людей и хотите защитить конфиденциальность.
- Вы отправляете холодное письмо и не хотите раскрывать другие потенциальные клиенты.
- Вы незаметно отслеживаете или избегаете ненужных ответов всем.
Могу ли я отправить информационную рассылку, используя BCC?
Технически да, но это не лучшая идея.
При использовании BCC для информационных рассылок:
- Ваше письмо может быть помечено как спам.
- Это кажется безличным и не хватает персонализации.
- Это не дает возможности отслеживать вовлеченность или управлять подписчиками.
- Существует риск нарушения правил GDPR.
Вместо этого используйте специально разработанное решение, такое как Mail Designer 365, чтобы отправлять профессиональные электронные письма правильным способом, с полным отслеживанием, персонализацией и соблюдением юридических требований.
Почему мне следует использовать BCC в электронных письмах?
BCC полезен, когда:
- Вам нужно сохранить адреса электронной почты получателей конфиденциальными.
- Вы хотите незаметно отправить сообщение кому-то еще.
- Вы отправляете электронное письмо большому количеству людей, не раскрывая каждый адрес.
Профессиональный совет: Всегда включайте хотя бы один адрес в поле «Кому», когда используете только BCC, поскольку некоторые почтовые серверы требуют этого.
Чего следует избегать при использовании BCC?
- Не отправляйте повторяющиеся электронные письма большим спискам через BCC, используйте подходящий инструмент для рассылки.
- Не забывайте соблюдать правила конфиденциальности и согласия.
- Избегайте использования BCC в деликатных ситуациях, когда требуется полная прозрачность.
Какой лучший способ отправить электронные письма большому количеству получателей?
Пропустите ручную отправку CC/BCC и выберите более разумное решение.
С помощью Mail Designer 365 вы можете:
- Создавать привлекательные электронные письма (не требуются знания кодирования).
- Управлять и сегментировать свою аудиторию.
- Отслеживать производительность с помощью показателей открытий, кликов и отказов.
- Полностью соответствовать GDPR.
Соответствует ли использование BCC для рассылок GDPR?
Нет, не соответствует.
Согласно GDPR:
- Вы должны иметь возможность подтвердить согласие каждого получателя.
- Вы должны включить возможность отписаться.
- Вы должны безопасно управлять и хранить данные контактов.
BCC не поддерживает ни одно из этих требований. Mail Designer 365 делает это и размещается в Германии, что обеспечивает полностью соответствующую инфраструктуру отправки.
Все еще не уверены?
Ищете лучший способ отправлять профессиональные электронные письма? Узнайте, как создавать впечатляющие информационные бюллетени с помощью Mail Designer 365 для Mac.
Или узнайте, как отправлять информационные бюллетени, соответствующие GDPR, используя функции профессиональной электронной почты, включенные в каждый план.
Могу ли я создавать информационные бюллетени с помощью Mail Designer 365 на моем iPad Pro?
Нет. В настоящее время Mail Designer 365 доступен только для компьютеров Mac (macOS).
Почему Mail Designer 365 не может открывать документы Mail Designer Standard и получать те же результаты?
Mail Designer 365 был разработан специально для создания адаптивных новостных рассылок
Шаблоны, созданные с помощью Mail Designer standard, идеально подходят для пользовательских макетов, таких как синопсисы и шаблоны с вашим фирменным стилем. По этой причине невозможно открыть документы Mail Designer standard в Mail Designer 365 и получить те же результаты.
Поскольку шаблоны Mail Designer Standard не являются адаптивными, невозможно открыть их через Mail Designer 365 и получить те же результаты. Вы можете вручную импортировать шаблоны Mail Designer 2 в Mail Designer 365, перетащив шаблон (или несколько шаблонов) на рабочий стол. Затем перетащите их в Design Chooser в Mail Designer 365. К сожалению, мы не можем гарантировать, что ваш дизайн останется нетронутым.
Зачем моей команде нужен Crew Chat?
Crew Chat напрямую интегрирован в окно дизайна и является следующим логичным шагом в рабочем процессе ваших кампаний Mail Designer 365. Нажмите, чтобы загрузить дизайн в Crew Chat и просмотреть черновики, комментарии и отзывы в одном месте вместе со своей командой.
В чем разница между Mail Designer 365 Business и Mail Designer 365 Premium Business?
Mail Designer 365 Premium Business — наш премиум-план, предназначенный для компаний или частных лиц, которые используют email-рассылки как важную часть своего бизнеса (например, маркетинговые агентства, рекламные кампании, обслуживание клиентов). В рамках этого плана пользователи имеют право на эксклюзивную приоритетную поддержку в течение 24 часов после запроса (пн-пт).
Mail Designer 365 Business — наша альтернативная опция плана, предназначенная для повседневных email-рассылок, которые не являются критичными по времени. Этот план предлагает базовый уровень поддержки (ответ по электронной почте в течение 72 часов).
Заинтересованы в покупке плана или обновлении? Получите свой план Mail Designer 365 здесь.
Что я еще могу делать со своими шаблонами Mail Designer без активного плана дизайна?
Без активного плана Mail Designer 365 вы можете открывать и просматривать существующие шаблоны.
Вы не сможете редактировать, сохранять, экспортировать или отправлять шаблоны без активного плана. Для этих действий требуется действующий план Mail Designer 365.
Если вы хотите продолжить редактирование своих дизайнов позже, вы можете повторно активировать или приобрести подходящий план.
Вы не сможете редактировать, сохранять, экспортировать или отправлять шаблоны без активного плана. Для этих действий требуется действующий план Mail Designer 365.
Если вы хотите продолжить редактирование своих дизайнов позже, вы можете повторно активировать или приобрести подходящий план.
Могу ли я использовать Mail Designer 365 для создания опросов?
В настоящее время Mail Designer 365 не поддерживает формы или опросы, встроенные в дизайн вашей электронной почты. Чтобы убедиться, что ваши получатели получат оптимальный дизайн, который вы создали, мы решили отказаться от функции HTML-форм. Большинство почтовых клиентов не поддерживают HTML-формы или опросы, поэтому Mail Designer 365 был разработан без поддержки HTML-форм. Если вы добавите опросы в дизайн своей электронной почты, мы не сможем гарантировать, что ваши получатели получат функциональный опрос, который вы создали, поскольку мы не контролируем, как почтовые клиенты читают и интерпретируют вашу рассылку.
Однако, если вам нужно добавить форму для получения обратной связи от ваших получателей, мы рекомендуем связать ее с внешним создателем форм, таким как Google Forms. Вы можете использовать изображение или определенный текст и добавить ссылку на свою форму.
Зачем мне нужны заполнители в моих контактах?
С помощью заполнителей вы можете легко создавать целевые группы или персонализировать свои электронные письма. В сторонних приложениях, таких как FileMaker, можно создавать поля, которые используются в качестве заполнителей в макетах для автоматической и персонализированной отправки этих писем из FileMaker.
Заполнитель (например, «Страна») может иметь несколько значений (например, «Германия», «США»).
Добавьте заполнители к своим контактам, чтобы затем создавать целевые группы на их основе (например, «Рассылка только для пользователей в США»).
Или добавьте эти заполнители в свои электронные письма в приложении Mail Designer 365, чтобы персонализировать их (например, «Вся 'Германия' сейчас празднует Супер Распродажу!»).
Узнайте больше в руководстве
Я разработчик FileMaker. Могу ли я управлять всеми своими клиентами в рамках одной команды Mail Designer 365?
Нет, вам нужно создать отдельную команду для каждого клиента. Не объединяйте клиентов в одной команде — это важно для того, чтобы история электронной почты и другие данные, относящиеся к конкретному клиенту, были четко разделены, особенно в целях защиты данных.
Конечно, вы можете быть администратором всех команд.
Создайте новую команду для каждого клиента здесь:
https://my.maildesigner365.com/teams/new
Может ли мой коллега с ПК Windows также оставить отзыв о моем дизайне?
Функции дизайна электронной почты доступны исключительно в приложении Mail Designer 365 для Mac. Однако, если вы настроили команду Mail Designer 365, пользователи Windows и других систем, отличных от Mac, могут использовать Mail Designer 365 Campaigns на любом устройстве и в любом браузере для:
- Просмотра, комментирования и утверждения черновиков дизайна электронной почты
- Получения тестовых писем
- Управления контактами и аудиториями электронной почты
- Планирования и отправки кампаний электронной почты
- Доступа к аналитике после кампании
Как технически реализована интеграция? Это плагин FileMaker?
Интеграция Mail Designer не требует дополнительной установки плагинов FileMaker или аналогичных компонентов. Технически интеграция осуществляется посредством CURL-запроса к API-endpoint нашей службы доставки Mail Designer. Это выполняется с помощью соответствующего шага скрипта FileMaker.
Таким образом, возможно использование с FileMaker Go для iPhone и iPad.
Предоставляя демонстрационный файл FileMaker, можно легко выполнить все соответствующие шаги. См. раздел FAQ «Как начать работу с интеграцией Mail Designer?"
Могу ли я перейти на более продвинутый план Mail Designer 365?
Да, вы можете! Если вы приобрели план Mail Designer 365 и находитесь только на полпути к концу года подписки, вы все еще можете перейти на лучший план через свой портал my.maildesigner365.
На главной странице просто нажмите на название своей команды, перейдите на вкладку «Store» и выберите свой план из списка. После покупки плана вы сможете использовать его самостоятельно или назначить другому члену своей команды.
Могу ли я импортировать/перенести мои стандартные шаблоны Mail Designer в Mail Designer 365?
Поскольку шаблоны Mail Designer Standard не являются адаптивными, невозможно открыть их в Mail Designer 365 и получить те же результаты. Вы можете вручную импортировать шаблоны Mail Designer 2 Standard в Mail Designer 365, перетащив шаблон (или несколько шаблонов) на рабочий стол. Затем перетащите их в Design Chooser в Mail Designer 365. К сожалению, мы не можем гарантировать, что ваш дизайн останется нетронутым, поскольку это два совершенно разных приложения.
Какие видео я могу использовать в видеозаполнителях в Mail Designer 365?
С помощью Mail Designer 365 вы можете выбирать из множества различных заполнителей для видео. Это позволяет вам связывать онлайн-видео непосредственно в дизайне вашей электронной почты. Обратите внимание, что Mail Designer 365 не поддерживает встраивание видео непосредственно в ваши дизайны электронной почты.
После добавления заполнителя для видео из панели «Содержимое» скопируйте ссылку на видео в поле ссылки.
Mail Designer 365 позволяет использовать ссылки с Youtube и Vimeo. Кроме того, вы можете загрузить свои собственные MP4-файлы на свой сервер или учетную запись Dropbox и скопировать общедоступную ссылку на этот файл в заполнитель видео.
Если вы используете свои собственные MP4-файлы, видео будет воспроизводиться непосредственно в приложении электронной почты. Однако это верно только в том случае, если эта функция поддерживается почтовым клиентом. Видео не будет воспроизводиться непосредственно в электронной почте. Вместо этого ваши подписчики будут перенаправлены на онлайн-видео.
Обратите внимание, что видеоклипы, которые вы хотите использовать в заполнителях видео, должны быть загружены на сторонний хостинг-сайт, такой как YouTube или Vimeo. Видеофайлы, доступные только на вашем Mac, не могут быть использованы в вашем дизайне электронной почты.
После добавления заполнителя для видео из панели «Содержимое» скопируйте ссылку на видео в поле ссылки.
Mail Designer 365 позволяет использовать ссылки с Youtube и Vimeo. Кроме того, вы можете загрузить свои собственные MP4-файлы на свой сервер или учетную запись Dropbox и скопировать общедоступную ссылку на этот файл в заполнитель видео.
Если вы используете свои собственные MP4-файлы, видео будет воспроизводиться непосредственно в приложении электронной почты. Однако это верно только в том случае, если эта функция поддерживается почтовым клиентом. Видео не будет воспроизводиться непосредственно в электронной почте. Вместо этого ваши подписчики будут перенаправлены на онлайн-видео.
Обратите внимание, что видеоклипы, которые вы хотите использовать в заполнителях видео, должны быть загружены на сторонний хостинг-сайт, такой как YouTube или Vimeo. Видеофайлы, доступные только на вашем Mac, не могут быть использованы в вашем дизайне электронной почты.
Я случайно удалил Mail Designer 365 со своего Mac. Что мне делать?
Не волнуйтесь, если вы случайно удалили Mail Designer 365! Мы понимаем, что такое случается, и мы вам поможем.
Чтобы переустановить Mail Designer 365, перейдите на наш сайт и нажмите на ссылку "Скачать". После того, как приложение загрузится на ваш Mac, вы сможете войти в систему, используя свой ID и пароль equinux, и продолжить проектирование.
Что происходит с моими исходными файлами изображений при экспорте моего дизайна в HTML?
При экспорте макета электронной почты из Mail Designer 365 в формате HTML каждая область изображения в макете экспортируется как новое изображение.
Дополнительные функции дизайна в Mail Designer 365, такие как обрезка, масштабирование, фильтры, эффекты и дополнительные графические элементы, означают, что изображения очень редко идентичны исходному исходному изображению, когда вы готовы экспортировать свой дизайн. Это также относится к сжатию изображений и включению или выключению поддержки изображений Retina.
По этой причине Mail Designer 365 необходимо экспортировать каждую область изображения как новый файл изображения, чтобы ваш дизайн выглядел так, как вы хотите, когда вы его отправите.
Я вижу только настольную версию моей Mail Designer 365 Newsletter. Как активировать мобильную версию?
После этого вы должны увидеть мобильную версию настольной версии и сможете редактировать блоки макета мобильного представления.
‣ В меню выберите "Файл" > "Параметры дизайна".‣ Снимите флажок рядом с "Создать версию для мобильных устройств". ‣ Нажмите "ОК". ‣ Затем повторите те же шаги и снова активируйте флажок.
После этого вы должны увидеть мобильную версию настольной версии и сможете редактировать блоки макета мобильного представления.
Как я могу проверить свой шаблон электронной почты Mail Designer 365 на наличие проблем?
В Mail Designer 365 есть удобная кнопка проверки, которую можно найти в верхнем левом углу.
Во время разработки и создания вашей рассылки Mail Designer 365 непрерывно сканирует ваш шаблон электронной почты на предмет любых возникающих проблем. Вы заметите, что на кнопке проверки появляется номер, когда Mail Designer 365 обнаружил проблемы или потенциальные ошибки в дизайне вашей электронной почты.
Вы также можете нажать на кнопку проверки, когда захотите проверить наличие проблем с дизайном.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о функции проверки в Mail Designer 365:
Во время разработки и создания вашей рассылки Mail Designer 365 непрерывно сканирует ваш шаблон электронной почты на предмет любых возникающих проблем. Вы заметите, что на кнопке проверки появляется номер, когда Mail Designer 365 обнаружил проблемы или потенциальные ошибки в дизайне вашей электронной почты.
Вы также можете нажать на кнопку проверки, когда захотите проверить наличие проблем с дизайном.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о функции проверки в Mail Designer 365:
Чем Mail Designer 365 отличается при использовании пробной лицензии от приобретенной лицензии?
При тестировании Mail Designer 365 в первый раз следует учитывать несколько важных моментов:
- Бесплатная загрузка Mail Designer 365 позволяет только просматривать приложение и открывать и редактировать шаблоны электронной почты.
- Без активной демонстрации вы не сможете сохранить или отправить созданные шаблоны.
- Бесплатная пробная версия действительна в течение 7 дней.
- Вы можете сохранять шаблоны в течение 7 дней.
- Вы можете отправлять себе тестовые электронные письма, используя встроенный сервис Mail Designer 365 Testmail
- Вы можете изучить все функции Campaigns, включая TeamCloud, Crew Chat и Delivery Hub, с бесплатным планом Campaigns, включенным в вашу демонстрацию
- Экспортировать шаблоны HTML
- Отправлять/экспортировать шаблоны с помощью внешнего сервиса email-маркетинга
Что такое режимы наложения?
Режимы наложения позволяют вам контролировать поведение элементов изображения (например, изображений, фигур, узоров и т. д.), когда они накладываются друг на друга.
Если вы используете нормальный режим наложения при размещении одного элемента изображения поверх другого, нижний слой будет полностью закрыт верхним слоем:
Однако существует множество способов наложения элементов изображения. Вы можете контролировать это, применяя различные режимы наложения для изменения способа смешивания двух слоев.
Получите доступ к режимам наложения в меню «Стиль» после нажатия на элемент дизайна. Здесь вы можете прокрутить различные режимы, чтобы найти эффект, который лучше всего подходит для вашего дизайна.
Вы можете найти более подробную информацию о различных режимах наложения, доступных в Mail Designer 365, в этом руководстве.
Однако существует множество способов наложения элементов изображения. Вы можете контролировать это, применяя различные режимы наложения для изменения способа смешивания двух слоев.
Получите доступ к режимам наложения в меню «Стиль» после нажатия на элемент дизайна. Здесь вы можете прокрутить различные режимы, чтобы найти эффект, который лучше всего подходит для вашего дизайна.
Вы можете найти более подробную информацию о различных режимах наложения, доступных в Mail Designer 365, в этом руководстве.
Могу ли я импортировать свои дизайны от других поставщиков в Mail Designer 365?
По причинам совместимости невозможно напрямую копировать HTML-код из других ESP (поставщиков услуг электронной почты), таких как Mailchimp, в Mail Designer 365.
Однако, благодаря удобству Mail Designer, вам легко скопировать элементы внешнего дизайна в один из наших шаблонов и воссоздать ваш исходный дизайн.
Почему мои электронные письма попадают в спам, если я использую только области изображений или слишком много изображений, и как я могу это исправить?
Электронные письма, содержащие только изображения, часто помечаются как спам, поскольку спам-фильтры полагаются на текст для оценки легитимности контента. Без текста фильтры могут предположить, что письмо пытается скрыть подозрительный или вредоносный контент, что является распространенной тактикой спамеров. Кроме того, письма, состоящие только из изображений, часто загружаются медленно, что расстраивает получателей и увеличивает вероятность того, что они пометят ваше письмо как спам.
Чтобы повысить вероятность попадания вашего письма во входящие, следуйте этим рекомендациям:
- Избегайте блоков макета, состоящих только из изображений: Вместо использования блоков макета, состоящих только из изображений, выбирайте блоки, которые сочетают текст и изображения. Это гарантирует, что ваш текст отображается как фактический текст, а не как часть большого изображения, что помогает фильтрам и получателям лучше понимать ваш контент.
- Включите соответствующий текст: Четко объясните цель письма, используя текст. Это дает спам-фильтрам контекст для анализа и помогает вашей аудитории взаимодействовать с вашим сообщением.
- Используйте альтернативный текст для изображений: Добавьте описательный альтернативный текст к каждому изображению. Это гарантирует, что даже если изображения не загружаются, получатели (и спам-фильтры) все равно могут понять содержание письма.
- Поддерживайте хорошее соотношение текста к изображениям: Сбалансированный подход, при котором текста больше, чем изображений, может снизить вероятность того, что ваше письмо будет помечено как спам. Текст дает спам-фильтрам больше материала для оценки.
- Используйте комбинацию блоков изображений и текста: Комбинирование обоих элементов не только повышает читабельность и вовлеченность, но и предотвращает интерпретацию вашего письма спам-фильтрами как попытки скрыть важную информацию в изображениях.
- Используйте надежного поставщика услуг электронной почты, такого как Mail Designer 365 Campaigns: Многие поставщики услуг электронной почты, такие как Mail Designer 365 Campaigns, помогают оптимизировать структуру электронной почты и предлагают протоколы аутентификации, такие как SPF, DKIM и DMARC, для повышения доставляемости.
Следуя этим рекомендациям и гарантируя, что ваше письмо содержит смесь хорошо расположенного текста и изображений, вы можете улучшить его доставляемость и снизить риск попадания в папку со спамом.
Мой пароль учетной записи электронной почты отклоняется, но я уверен, что он правильный?
Если при настройке учетной записи электронной почты в Mail Designer 365 ваш пароль отклоняется, вам может потребоваться настроить пароль, специфичный для приложения.
Для чего нужен пароль, специфичный для приложения? Многие поставщики услуг электронной почты теперь требуют отдельный пароль для использования в сторонних приложениях, чтобы повысить общую безопасность вашей учетной записи. Это может потребоваться, даже если вы не используете двухфакторную аутентификацию для входа в свою электронную почту.
Это означает, что вам может потребоваться создать отдельный пароль и использовать его в Mail Designer 365 для отправки электронных писем непосредственно из Mail Designer 365.
Обратитесь к настройкам безопасности или учетной записи вашего поставщика услуг электронной почты или посетите страницы справки вашего поставщика услуг электронной почты, чтобы узнать, как настроить приложение для электронной почты стороннего разработчика.
Ссылки для выбранных поставщиков услуг электронной почты
Могу ли я продолжить работу со своими шаблонами Mail Designer, если позже я снова активирую свой план дизайна?
Да. Если ваши шаблоны сохранены локально на вашем Mac, они останутся на вашем компьютере и их можно будет открыть и просмотреть позже. Локальное сохранение доступно в планах Mail Designer 365 Business и Enterprise.
Когда у вас снова появится активный план Mail Designer 365, вы сможете продолжить использовать функции плана, такие как редактирование, сохранение, экспорт и отправка шаблонов.
Для дизайнов, сохраненных в проектах, доступность зависит от активности проекта и хранения данных. Автоматическое удаление по причинам защиты данных происходит не ранее чем через 6 месяцев полной неактивности, то есть только если активный план не используется.
Когда у вас снова появится активный план Mail Designer 365, вы сможете продолжить использовать функции плана, такие как редактирование, сохранение, экспорт и отправка шаблонов.
Для дизайнов, сохраненных в проектах, доступность зависит от активности проекта и хранения данных. Автоматическое удаление по причинам защиты данных происходит не ранее чем через 6 месяцев полной неактивности, то есть только если активный план не используется.
Могу ли я распечатать свой шаблон или экспортировать его в виде PDF-файла?
Да, возможно распечатать ваш шаблон, перейдя в «Файл > Печать…» в приложении Mail Designer 365. Экспорт в PDF можно выполнить либо в нижнем левом углу окна «Печать», либо выбрав «Файл > Экспортировать как PDF…».
Предоставляет ли Mail Designer 365 скидку для учебных заведений?
В настоящее время скидки для учебных заведений на Mail Designer 365 недоступны.
Для получения дополнительной информации о ценах, пожалуйста, обратитесь к нашему руководству покупателя, где вы можете выбрать из множества гибких вариантов планов в зависимости от ваших потребностей.
Как я могу получить доступ к различным версиям моих шаблонов электронной почты Mail Designer 365?
С помощью функции версий macOS вы можете получить доступ к различным версиям ваших дизайнов электронных писем Mail Designer 365.
Для этого выполните следующие действия:
‣ Откройте один из ваших дизайнов электронных писем Mail Designer 365 ‣ Выберите «Файл» > «Вернуть к» ‣ Выберите версию или нажмите «Просмотреть все версии»
Почему шрифт меняется, когда я даю созданный мной шаблон электронной почты Mail Designer 365 другому человеку?
Обычно шрифты меняются на устройстве другого человека только в том случае, если вы используете шрифт в шаблоне электронной почты, который у другого человека не установлен на компьютере. Например, если вы используете шрифт «Chelsea Market» в своем документе, а человек, которому вы одолжили документ, не имеет установленного шрифта «Chelsea Market» на своем компьютере, вместо этого будет отображен шрифт-замена.
Важно: Mail Designer 365 предупредит пользователя об отсутствующем шрифте при открытии документа.
Если вы хотите убедиться, что используемый вами шрифт будет отображаться на устройстве другого человека, мы рекомендуем использовать один из безопасных для электронной почты шрифтов в вашей электронной рассылке.
Важно: Mail Designer 365 предупредит пользователя об отсутствующем шрифте при открытии документа.
Если вы хотите убедиться, что используемый вами шрифт будет отображаться на устройстве другого человека, мы рекомендуем использовать один из безопасных для электронной почты шрифтов в вашей электронной рассылке.
Что мне нужно знать, прежде чем использовать фотографии Unsplash?
Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:
- ✘ people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people)
✘ photos that show logos, trademarks, brands
✘ images that put people in a bad light
✘ photos of private property (e.g. private homes and buildings)
Is the Unsplash license the same as the CC0 license?
When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
Как мне использовать стандартные кнопки в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 имеет предварительно созданные кнопки, которые вы можете использовать в своих дизайнах электронной почты.
‣ В разделе "Содержимое" Mail Designer 365 вы можете щелкнуть значок треугольника или нажать Command⌘-2, чтобы отобразить фигуры. ‣ В подраздела "Кнопки" будет много различных вариантов кнопок.‣ Перетащите выбранную кнопку в область изображения. ‣ Вы можете изменить сообщение, дважды щелкнув текст кнопки.
Добавление ссылки к вашей кнопке:
‣ Убедитесь, что вы добавили ссылку на желаемую целевую страницу, дважды щелкнув форму кнопки. ‣ Когда вы дважды щелкнете форму, раздел "Стиль" откроется слева. ‣ Нажмите "Редактировать ссылку и фон".Пожалуйста, обратитесь к следующей странице, чтобы узнать, как добавить кнопки CTA: Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения краткого обзора содержимого: Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения советов о том, как стратегически разместить кнопки призыва к действию:‣ В подразделе "Ссылка" вы сможете нажать "Добавить ссылку", чтобы добавить ссылку на свою целевую страницу.
Как использовать выделяемый текст в макете Mail Designer, основанном на изображениях?
Если получателям необходимо скопировать код, пароль, номер клиента или другое важное значение, добавьте этот контент в Mail Designer в виде обычного текста. Текст, являющийся частью области изображения, может выглядеть как текст, но его нельзя надежно выделить или скопировать в конечном почтовом клиенте.
Используйте текстовое поле или макетный блок с текстом для этого типа контента. Вы можете адаптировать визуальный стиль своего дизайна, настроив шрифт, размер, цвет, фон и интервалы.
Если ваш дизайн основан на графике или макете, разделите графику на области изображений и поместите текст, который можно копировать, в текстовое поле между ними. Вы также можете сохранить графику как одно изображение и повторить код в виде обычного текста над или под ним.
Этот подход полезен для приглашений, кодов доступа, кодов ваучеров и личных данных для входа. Он также улучшает читаемость, когда изображения блокируются почтовым клиентом получателя.
Используйте текстовое поле или макетный блок с текстом для этого типа контента. Вы можете адаптировать визуальный стиль своего дизайна, настроив шрифт, размер, цвет, фон и интервалы.
Если ваш дизайн основан на графике или макете, разделите графику на области изображений и поместите текст, который можно копировать, в текстовое поле между ними. Вы также можете сохранить графику как одно изображение и повторить код в виде обычного текста над или под ним.
Этот подход полезен для приглашений, кодов доступа, кодов ваучеров и личных данных для входа. Он также улучшает читаемость, когда изображения блокируются почтовым клиентом получателя.
Мой план истек. Могу ли я повторно подписаться со своими существующими опциями?
Ваш план и цена зафиксированы, пока они продолжают автоматически продлеваться.
Но не беспокойтесь: как только срок действия плана истечет, вы можете подписаться на один из наших текущих планов и получить все новейшие функции и преимущества.
Почему изображения в электронных письмах иногда загружаются медленно и что я могу сделать в Mail Designer?
В зависимости от того, как изображения встраиваются, размещаются на сервере или загружаются при открытии электронного письма, это зависит от используемого вами метода отправки или экспорта. Клиент электронной почты получателя также решает, будут ли изображения отображаться немедленно или сначала блокироваться по соображениям конфиденциальности и безопасности.
По этой причине не всегда возможно гарантировать, что дизайн с большим количеством изображений будет мгновенно и полностью виден. Outlook и некоторые корпоративные среды электронной почты часто блокируют внешние изображения по умолчанию.
Используйте оптимизированные размеры изображений, избегайте ненужно больших файлов и повторяйте важную информацию в виде обычного текста. Описательный альтернативный текст также помогает, когда изображения не сразу видны.
Перед отправкой кампании отправьте тестовые электронные письма наиболее важным почтовым клиентам. Проверьте не только визуальный дизайн, но и скорость загрузки, отображение изображений, ссылки и читаемость без загруженных изображений.
По этой причине не всегда возможно гарантировать, что дизайн с большим количеством изображений будет мгновенно и полностью виден. Outlook и некоторые корпоративные среды электронной почты часто блокируют внешние изображения по умолчанию.
Используйте оптимизированные размеры изображений, избегайте ненужно больших файлов и повторяйте важную информацию в виде обычного текста. Описательный альтернативный текст также помогает, когда изображения не сразу видны.
Перед отправкой кампании отправьте тестовые электронные письма наиболее важным почтовым клиентам. Проверьте не только визуальный дизайн, но и скорость загрузки, отображение изображений, ссылки и читаемость без загруженных изображений.
Какой метод отправки следует использовать для небольшой персонализированной кампании в Mail Designer?
Для персонализированных кампаний мы обычно рекомендуем Mail Designer Direct Mail или встроенные функции отправки Mail Designer. Эти методы отправки предназначены для рабочих процессов кампаний и обеспечивают лучшую основу для управления, персонализации и доставки, чем обычная почта SMTP.
SMTP технически возможен, но его следует рассматривать скорее как вариант для особых случаев, например, если вам необходимо отправлять сообщения через существующую учетную запись электронной почты. Для кампаний Direct Mail обычно является лучшим и более надежным выбором.
Для профессиональной рассылки адрес в вашем собственном домене обычно является лучшим вариантом. Домен обычно должен быть проверен с помощью DNS-записей. После того, как домен будет правильно настроен, отправку можно будет более надежно аутентифицировать.
Общедоступные адреса электронной почты, такие как Gmail, менее подходят для рассылки кампаний, поскольку их нельзя аутентифицировать для службы доставки так же, как и ваш собственный домен. Перед отправкой окончательной кампании всегда тестируйте с наиболее важными почтовыми клиентами и типами получателей.
SMTP технически возможен, но его следует рассматривать скорее как вариант для особых случаев, например, если вам необходимо отправлять сообщения через существующую учетную запись электронной почты. Для кампаний Direct Mail обычно является лучшим и более надежным выбором.
Для профессиональной рассылки адрес в вашем собственном домене обычно является лучшим вариантом. Домен обычно должен быть проверен с помощью DNS-записей. После того, как домен будет правильно настроен, отправку можно будет более надежно аутентифицировать.
Общедоступные адреса электронной почты, такие как Gmail, менее подходят для рассылки кампаний, поскольку их нельзя аутентифицировать для службы доставки так же, как и ваш собственный домен. Перед отправкой окончательной кампании всегда тестируйте с наиболее важными почтовыми клиентами и типами получателей.
Какую версию API Mailchimp использует Mail Designer 365?
Mail Designer 365 версии 1.7 и выше использует API 3.0 от Mailchimp. Более ранние версии Mail Designer используют API 1.3, который Mailchimp объявил о прекращении поддержки 2 апреля 2019 года и, следовательно, может быть не в состоянии экспортировать в Mailchimp после этой даты.
Как экспортировать мой дизайн электронной почты как .zip файл в Mail Designer 365?
‣ Выберите «Файл»
Почему я вижу баннер Mail Designer 365 под моей email-кампанией?
В рамках бесплатного плана «Кампании», включенного в ваш дизайн-план Mail Designer 365, баннер Mail Designer 365 отображается в нижнем колонтитуле электронных писем, отправленных через Delivery Hub:
Эти баннеры можно удалить после перехода на любой платный план «Кампании». Войдите в свою учетную запись my.maildesigner365, чтобы изучить варианты плана Mail Designer Campaigns.
Я хочу проверить свой собственный домен для отправки электронных писем с помощью Mail Designer, но домен управляется другим человеком. Как мне действовать?
Для сертификации домена для отправки необходимо добавить DNS-запись к домену. Это может сделать только администратор вашего домена в вашей организации. Следуйте этим шагам:
1. Узнайте, кто в вашей организации отвечает за управление записями домена. Ключевые слова для такой роли включают: управление доменом / управление DNS / администрирование DNS.
2. Пригласите администратора в ваш проект Mail Designer, добавив его как нового участника «Admin» в вашу проектную команду: my.maildesigner.com > Настройки > Участники > Пригласить участников.
3. Свяжитесь с вашим администратором и попросите его завершить проверку домена, используя информацию, представленную в my.maildesigner.com > Настройки > Адреса отправителя.
Как только он все правильно выполнит, под надписью «Домен подтвержден» появится галочка.
Почему мои альтернативные тексты изображений отображаются некорректно в Apple Mail?
Если текст слишком длинный, он не будет отображаться:
Alt-текст и Apple WebKit
WebKit (Safari, Apple Mail) отображает alt-текст изображений только в том случае, если он помещается в одну строку в соответствующей области изображения:
Если текст слишком длинный, он не будет отображаться:
Другие проблемы, о которых следует знать
При работе с дизайном в Mail Designer 365, где области изображений в настольной и мобильной версиях связаны, ваш настольный alt-текст также будет использоваться для мобильной версии вашего письма. Поскольку блоки изображений в представлении для смартфона часто значительно уже, чем в настольном представлении, это также влияет на отображаемую длину вашего alt-текста: он может отображаться в настольной версии, но слишком длинный для области изображения в мобильной версии и, следовательно, не отображается на смартфонах. Это означает, что alt-текст должен быть еще короче для связанных блоков макета.Способы решения этой проблемы
Эта проблема очень сложная, и, к сожалению, не существует универсального решения, когда дело доходит до длины текста. Причины этого, с одной стороны, в том, что ширина блоков изображений может сильно варьироваться в зависимости от дизайна и макета. С другой стороны, каждая буква имеет разную толщину (ширину), поэтому мы не можем сделать конкретного заявления об отображаемой длине текста. В идеале Apple должна внести необходимые изменения, чтобы исправить эту проблему. До тех пор лучшее решение — максимально сократить alt-текст и протестировать его, отправив тестовое письмо. Чтобы убедиться, что alt-текст в вашем письме подходит:- Перейдите в Mail > Настройки > Отображение и снимите флажок «Загружать удаленный контент в сообщениях».
- Используйте службу Testmail в Mail Designer 365, чтобы отправить тестовую версию вашего письма на свой адрес электронной почты.
- Откройте письмо в приложении Mail и проверьте, отображается ли заданный вами alt-текст во всех областях изображения. Вы можете сделать то же самое на своем iPhone, чтобы проверить мобильную версию.
Мое тестовое письмо не было доставлено в мой почтовый ящик, но я получил подтверждение доставки. Где оно?
Иногда при отправке тестовой версии вашего дизайна может возникнуть задержка. Это функция безопасности Amazon Web Services, предназначенная для предотвращения рассылки спама. Ваше тестовое письмо будет отмечено как доставленное нашим сервером, но возможно, что вам придется немного подождать, прежде чем письмо появится в вашем почтовом ящике.
Обратите внимание, что это относится только к функции тестовой отправки, поскольку мы отправляем через наш сервер, используя ваше имя как псевдоним. Когда вы отправляете окончательную версию своего дизайна, вы не должны испытывать никаких задержек, поскольку вы отправляете через свой собственный адрес электронной почты/ESP.
Мне нужно больше времени. Могу ли я заказать дополнительные сеансы?
Конечно! Если вы хотите заказать дополнительные сеансы, вы можете запросить более подробную информацию во время вашей бесплатной ознакомительной сессии или ознакомиться со всеми вариантами пакетов здесь.
Как добавить ссылку отписки в дизайн моей кампании?
Сначала откройте свой шаблон в Mail Designer 365. Затем вы можете вставить заполнитель, используя меню «Вставить > Кампании Mail Designer 365». Оттуда выберите «Ссылка для отписки».
Как изменить размер изображения в Mail Designer?
Вы можете изменить размер изображения двумя простыми способами:
Вариант 1: Измените размер непосредственно в дизайне
- Нажмите на изображение, которое хотите изменить.
- Перетащите один из оранжевых угловых маркеров, чтобы вручную настроить размер.
Совет: Удерживайте Command (Cmd) во время перетаскивания, чтобы свободно масштабировать без сохранения пропорций (при необходимости).
Примечание: Синий маркер в верхнем левом углу регулирует радиус угла изображения, позволяя создавать скругленные углы.
Вариант 2: Используйте настройки размера на боковой панели
- Выберите изображение в вашем дизайне.
- На правой панели «Изображение», в разделе «Размер», введите конкретную ширину и высоту в пикселях.
- Убедитесь, что установлен флажок «Сохранять пропорции», если вы хотите сохранить исходное соотношение сторон изображения.
Хотите обрезать изображение вместо этого? Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как обрезать изображения в Mail Designer.
Как создать прозрачные эффекты в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 позволяет добавлять фоны в несколько областей в шаблоне электронной почты. Если вы добавили основное фоновое изображение, но хотите иметь прозрачные фоны в своих текстовых блоках, необходимо удалить фон из различных областей в текстовом блоке.
‣ Убедитесь, что вы щелкнули по области отступа текстового блока.Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о создании прозрачных эффектов:‣ Щелкните «Удалить фон» справа.
‣ Затем щелкните по внешней области того же текстового блока. ‣ Затем щелкните «Удалить фон».
‣ Ваш текстовый блок теперь должен иметь прозрачный эффект.
Нужно ли мне вручную создавать мобильную версию для каждого макета электронной почты в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 автоматически генерирует мобильную версию вашей Рассылки из вашей версии для ПК. Эта сгенерированная мобильная версия может быть затем оптимизирована вручную.
Если вы используете один из наших шаблонов электронной почты или один из ваших ранее созданных шаблонов, возможно, что мобильная версия была изменена. Это означает, что изменения в версии для ПК вашей рассылки не будут автоматически перенесены в мобильную версию. Чтобы сгенерировать новый мобильный шаблон из вашей рассылки для ПК, пожалуйста, выполните следующие действия:
‣ В Меню выберите «Файл» > «Параметры дизайна». ‣ Снимите флажок рядом с «Создать версию для мобильных устройств» и нажмите «ОК». ‣ В Меню снова перейдите в «Файл» > «Параметры дизайна». ‣ Установите флажок рядом с «Создать версию для мобильных устройств» и нажмите «ОК»После этого вы должны увидеть мобильную версию, измененную с версии для ПК, вашей рассылки, и вы сможете редактировать блоки макета мобильного представления.
Я купил Mail Designer 365 в Mac App Store, но приложение по-прежнему сообщает, что оно находится в демо-режиме
Иногда покупки в версии Mail Designer 365 для Mac App Store не распознаются должным образом.
Пожалуйста, попробуйте следующие шаги
- 1. Убедитесь, что вы используете загружаемую версию из Mac App Store. Загружаемая версия с веб-сайта equinux не сможет распознать вашу лицензию.
- 2. В меню Mail Designer 365 выберите «Восстановить покупки…»
- 3. Если ваша лицензия по-прежнему не распознается, удалите приложение и переустановите его из Mac App Store. (Не беспокойтесь, ваши шаблоны и настройки не будут потеряны)
Учетная запись SMTP: не удалось пройти аутентификацию с использованием вашего имени пользователя и пароля
Пароль вашей учетной записи почты может быть неверным или пустым (см. Учетные записи почты в настройках).
Если вы пытаетесь отправить через свою учетную запись iCloud с включенной двухфакторной аутентификацией, вам необходимо настроить пароль, специфичный для приложения, для Mail Designer. То же самое может относиться и к другим поставщикам электронной почты с двухфакторной аутентификацией.
На странице поддержки Apple вы найдете больше информации о настройке пароля, специфичного для приложения.
Почему мои тестовые письма попадают в папку со спамом?
При отправке с использованием тестовой функции Mail Designer 365 отправляет электронное письмо через наши тестовые серверы, но под псевдонимом вашего адреса электронной почты (чтобы вы могли видеть, как отправитель и т. д. будет отображаться во входящих). Это иногда может привести к тому, что ваше электронное письмо будет обнаружено как спам, поскольку оно поступает с нашего тестового сервера, а не с «реального» адреса электронной почты.
Однако, если ваше тестовое письмо попадет в папку со спамом, это не означает, что и ваше реальное письмо попадет туда же. Когда вы отправляете по-настоящему, вы отправляете через свой собственный адрес или через ESP, где вы ввели свой почтовый домен; это означает, что оно должно корректно отображаться во входящих вашего получателя.
Какие GIF-файлы мне следует использовать для моих дизайнов электронной почты Mail Designer 365?
Если вам нужно вдохновение, у нас есть несколько забавных советов для вас.
Вы также можете посмотреть наше видео с советами по анимированным GIF-файлам здесь:
Могу ли я изменить дизайн электронной почты позже?
Абсолютно верно. Интеграция API (из ваших веб-скриптов или решения FileMaker) просто связывает с идентификатором шаблона Mail Designer, поэтому вы можете изменять дизайн в любое время: логотипы, тексты, сезонные стили, не затрагивая ни один скрипт. Просто отредактируйте в Mail Designer 365 и сохраните. Готово.
Почему моя версия Mail Designer больше не поддерживается?
В мире дизайна электронной почты все постоянно меняется. По этой причине важно помнить, что многие функции, доступные в устаревших версиях Mail Designer, могут больше не работать, а дизайны, созданные в старых версиях, могут не соответствовать современным стандартам.
Это особенно актуально, если вы решите обновить свой Mac до новой версии macOS.
При переходе на тарифный план Mail Designer 365 вы оплачиваете совместимость с последними версиями macOS, а также совместимость со всеми ведущими почтовыми клиентами и поставщиками услуг электронной почты. Кроме того, у вас также есть постоянный доступ к новым идеям дизайна, творческим инструментам и передовым функциям, над которыми работает наша команда разработчиков в течение всего года.
Мои изображения не отображаются в моем шаблоне электронной почты, как мне это исправить?
Мы недавно узнали об изменении API, которое приводит к тому, что изображения больше не отображаются при экспорте электронных писем в MailChimp или Campaign Monitor или при использовании функции "Отправить письмо" в Mail Designer. Последние версии Mail Designer 365 и Mail Designer Pro 3 уже включают исправление этой проблемы.
Если у вас уже есть Mail Designer 365 и вы приобрели его в магазине equinux, загрузите последнюю версию по адресу:
http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365
Если у вас уже есть Mail Designer 365 и вы приобрели его в Mac App Store, последняя версия доступна в качестве обновления в Mac App Store. Пожалуйста, обновите и установите ее оттуда.
Если у вас есть Mail Designer Pro 3, войдите в my.equinux.com, чтобы загрузить последнюю версию.
Если у вас есть более старая версия Mail Designer, сейчас самое подходящее время для перехода на Mail Designer 365 и использования всех новых функций и оптимизаций.
Каковы различные роли в команде и что они означают?
Mail Designer 365 разработан для команд. При создании команды вы можете назначить пользователям персонализированную роль в соответствии с их потребностями. Участники могут обсуждать дизайны с вами в Crew Chat, отправлять кампании и использовать Direct Mail. Ваша команда не обязательно должна состоять только из коллег вашей компании. Вы также можете включать внешних сотрудников, таких как копирайтеры, фотографы или сами клиенты.
Вот различные роли в команде и их значения:
- Внешний
Идеально подходит для: клиентов, внешних сотрудников и менеджеров, которые хотят внести свой вклад в контент и утвердить или запустить кампании. Может использовать TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail и кампании. Не может приобретать планы или марки для команды. - Участник
Идеально подходит для: сотрудников, которые тесно работают над электронными письмами. Может использовать TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail и кампании. Может приобретать планы или марки для команды. - Руководитель проекта
Идеально подходит для: администраторов вашей команды, которым не обязательно участвовать в дизайне. Может управлять членами команды, приобретать и назначать планы и лицензии.
Какие различные варианты отправки доступны в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 предлагает несколько вариантов отправки ваших дизайнов электронной почты вашей аудитории.
Тестовая почта
Сервис Testmail от Mail Designer 365 предназначен для отправки внутренних тестовых писем себе или своей команде, то есть для предварительного просмотра того, как ваш готовый дизайн письма будет выглядеть во входящих.
Тестовые письма будут отправлены со службы Testmail Mail Designer 365 через наши безопасные серверы.
Отправка внешних писем
У вас также есть возможность отправить свой дизайн письма на внешние адреса электронной почты (т. е. контакты, которые не входят в вашу команду Mail Designer 365) через Delivery Hub. Эти письма будут отправлены с вашего собственного адреса электронной почты.
Выберите между кампанией электронной почты: Отправить список контактов или индивидуальную рассылку: Отправить отдельным контактам электронной почты.
Ознакомьтесь с этим руководством для получения дополнительной информации об отправке кампаний электронной почты через Delivery Hub.
Как я могу экспортировать свой дизайн электронной почты Mail Designer 365 как веб-страницу или HTML-файл?
Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
‣ Open your design
‣ Choose “Share
Что такое TextScout AI и как я могу его использовать?
TextScout AI использует новейшие технологии искусственного интеллекта и позволяет пользователям Mail Designer 365 создавать темы писем, повышающие продажи, всего на основе нескольких ключевых слов кампании. Введите конкретные слова и фразы, выберите желаемый тон и создавайте идеально сформулированные темы писем за считанные секунды.
Как получить доступ к TextScout AI?
TextScout AI доступен для тестирования во всех планах Mail Designer 365 в последней версии Mail Designer 365. Количество AI-кредитов, доступных для создания тем писем, зависит от вашего тарифного плана. Вы можете проверить свой статус, используя индикатор кредитов в окне TextScout AI.
В Mail на Mac отображается сообщение: «Это сообщение содержит удаленный контент»
В macOS приложение Mail включает параметры конфиденциальности, позволяющие блокировать загрузку всего внешнего контента. Когда параметр «Блокировать весь внешний контент» включен, Mail не будет загружать изображения или другие внешние ресурсы в электронных письмах. Это может повысить конфиденциальность, но также предотвратит автоматическое отображение изображений в электронных письмах.
Обычно эта настройка отключена по умолчанию, поэтому большинство пользователей не столкнутся с этой проблемой. Это происходит только в том случае, если вы вручную включили параметр блокировки внешнего контента.
Когда внешний контент заблокирован, вы увидите уведомление в верхней части вашего электронного письма с надписью «Это сообщение содержит внешний контент» и кнопкой «Загрузить внешний контент»:
Чтобы снова разрешить автоматическую загрузку изображений, откройте Mail, перейдите в Mail > Настройки > Конфиденциальность и убедитесь, что параметр «Блокировать весь внешний контент» не выбран:
Как настроить свою учетную запись электронной почты в Mail Designer 365?
С помощью Mail Designer 365 вы можете легко отправлять электронные письма со своего собственного адреса электронной почты прямо из приложения. Благодаря автоматической настройке учетной записи электронной почты в Mail Designer вы сможете быстро приступить к работе.
Чтобы начать, перейдите в «Mail Designer 365» > «Настройки» > «Учетные записи электронной почты».
Затем нажмите на «+» в левом нижнем углу, чтобы настроить новую учетную запись электронной почты.
Введите свой адрес электронной почты и пароль (не требуется для всех почтовых служб, например, Gmail) в предназначенное для этого поле:
Примечание: это будет работать для большинства общих учетных записей электронной почты (например, Outlook, Hotmail, Gmail и т. д.), перенаправляя вас на внешнюю страницу входа в клиент электронной почты.
Для пользовательских/внутренних учетных записей электронной почты (т. е. рабочей учетной записи) вашему сетевому администратору может потребоваться предоставить вам информацию, которую вы можете ввести, установив флажок «Ввести параметры пользовательского сервера».
Нажмите «Далее», чтобы настроить свою учетную запись. Теперь вы увидите, что настройки вашей учетной записи электронной почты были автоматически обнаружены Mail Designer 365:
Теперь вы можете использовать свой личный адрес электронной почты для отправки дизайнов электронной почты прямо из приложения.
Примечание: это будет работать для большинства общих учетных записей электронной почты (например, Outlook, Hotmail, Gmail и т. д.), перенаправляя вас на внешнюю страницу входа в клиент электронной почты.
Для пользовательских/внутренних учетных записей электронной почты (т. е. рабочей учетной записи) вашему сетевому администратору может потребоваться предоставить вам информацию, которую вы можете ввести, установив флажок «Ввести параметры пользовательского сервера».
Нажмите «Далее», чтобы настроить свою учетную запись. Теперь вы увидите, что настройки вашей учетной записи электронной почты были автоматически обнаружены Mail Designer 365:
Теперь вы можете использовать свой личный адрес электронной почты для отправки дизайнов электронной почты прямо из приложения.
Мой дизайн электронной почты выглядит неправильно после загрузки в Mailchimp
Ручное экспортирование вашего дизайна Mail Designer 365 в виде .zip-файла и повторная загрузка его в Mailchimp может привести к изменению кода, что приведет к тому, что дизайн будет отображаться с ошибками или отличаться от задуманного.
По этой причине мы всегда рекомендуем использовать наш удобный инструмент прямой экспорта для обмена вашим дизайном электронной почты с Mailchimp. Для этого вам понадобится только API-ключ для вашей учетной записи. Это пошаговое руководство покажет вам, как получить его и настроить:
Как активировать Mail Designer 365?
Активация Mail Designer 365 проста! Вот как начать:
- Если вы еще этого не сделали, вы можете загрузить Mail Designer 365, используя эту ссылку.
- После завершения загрузки запустите приложение и нажмите кнопку «Войти» в верхнем левом углу главной страницы Design Chooser.
- Введите свой идентификатор и пароль equinux в предоставленное поле. Совет: это имя для входа, которое вы впервые создали при покупке Mail Designer 365 (или любых других программных продуктов equinux) в нашем интернет-магазине.
Почему мой GIF не отображается должным образом в Outlook?
GIF поддерживаются в большинстве современных почтовых приложений, однако некоторые версии Outlook будут отображать только первый кадр GIF.
В настоящее время известно, что эта проблема возникает в Outlook 2007, 2010 и 2013, но новейшие версии Outlook 365 наконец-то предлагают поддержку GIF.
Почему я получаю сообщение об ошибке при попытке отправить электронные письма через свою учетную запись Gmail?
Если вы получаете следующее сообщение об ошибке при попытке отправить с вашей учетной записи Gmail:
invalid_grant: Bad Request (-10)пожалуйста, выполните следующие действия:
- Перейдите в Mail Designer 365 > Настройки > Учетные записи почты.
- Удалите свой адрес Gmail из списка, используя значок "-".
- Затем нажмите значок "+", чтобы повторно добавить свою учетную запись Gmail. Вам будет предложено снова войти в свою учетную запись Gmail.
После отправки email-кампании текст иногда отображается некорректно в некоторых почтовых клиентах, таких как Gmail. Как это исправить?
Не все почтовые клиенты поддерживают все шрифты, которые мы предлагаем в Mail Designer для отображения вашей рассылки. Чтобы предотвратить искажение дизайна в различных почтовых клиентах, у вас есть возможность определить запасные шрифты, которые будут использоваться в случае, если фактический шрифт, выбранный вами для рассылки, недоступен. Вы можете выбрать несколько запасных шрифтов, чтобы обеспечить максимально возможное соответствие стилю.
В нашем руководстве Mail Designer 365 вы найдете подробные инструкции о том, как настроить запасной шрифт для вашей рассылки.
Мой ключ API Campaign Monitor не работает
Если вы получили следующее сообщение об ошибке при попытке экспортировать свой дизайн из Mail Designer 365, вам необходимо запросить у Campaign Monitor новый API-ключ.
Чтобы сгенерировать новый API-ключ и продолжить экспорт дизайнов из приложения как обычно, войдите в свою учетную запись Campaign Monitor и перейдите в «Account settings»:
Затем перейдите в «API keys», где вы можете сгенерировать новый API-ключ:
После этого обновите свой новый API-ключ в приложении и повторите экспорт.
Чтобы сгенерировать новый API-ключ и продолжить экспорт дизайнов из приложения как обычно, войдите в свою учетную запись Campaign Monitor и перейдите в «Account settings»:
Затем перейдите в «API keys», где вы можете сгенерировать новый API-ключ:
После этого обновите свой новый API-ключ в приложении и повторите экспорт.
Как отправить нам ваш файл дизайна
Откройте свой дизайн и перейдите в "Файл > Экспортировать архив …", чтобы экспортировать его.
Затем, пожалуйста, создайте новый запрос в службу поддержки и прикрепите экспортированный файл дизайна и скриншоты областей, в которых у вас возникли проблемы. Пожалуйста, также убедитесь, что вы включили описание проблемы, с которой вы столкнулись.
Это позволит нам изучить ваш дизайн и помочь вам устранить любые проблемы.
Мне нужно изменить что-то в моем счете Mail Designer 365.
Если вам нужно что-то изменить в счете, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу страницу поддержки.
У вас также есть возможность отправить нам прямое сообщение.
Примечание: Мы не можем гарантировать, что сможем внести какие-либо изменения после выставления счета. Это зависит от конкретного случая. Спасибо за понимание.
Я хочу протестировать Mail Designer 365, но не могу использовать определенные функции в демо-версии. Что я могу сделать?
Перед покупкой мы настоятельно рекомендуем всем клиентам попробовать нашу бесплатную демонстрационную версию без каких-либо обязательств. Она включает в себя почти все основные функции.
Если вам необходимо более глубокое тестирование, мы рекомендуем ознакомиться с нашими доступными месячными планами Mail Designer 365. Вы можете получить доступ ко всем функциям на целый месяц, чтобы убедиться, что они подходят для вашего бизнеса.
После того, как вы протестируете все необходимые функции, вы можете перейти на годовой план с пропорциональной скидкой, если решите оставить приложение.
Запуск Mail Designer 365 занимает много времени
Mail Designer 365 обычно запускается в течение нескольких секунд. Если процесс запуска занимает больше времени, пожалуйста, проверьте, установлен ли у вас антивирус или другое программное обеспечение для защиты конечных точек (например, от Sophos).
Это программное обеспечение может серьезно повлиять на процесс запуска. Если возможно, добавьте исключение для Mail Designer 365 или следующей директории:
~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/DocumentsСимвол тильды (~) обозначает вашу домашнюю директорию. Это исключение необходимо только для операций чтения; операции записи все еще могут отслеживаться.
Как добавить ссылку отписки в мой шаблон для загрузки в Campaign Monitor?
Все шаблоны, которые вы хотите загрузить в Campaign Monitor, должны содержать ссылку для отписки.
Чтобы добавить ссылку для отписки в свой шаблон, выполните следующие действия:‣ Выберите текстовую область, в которую вы хотите вставить ссылку для отписки. ‣ Выберите «Вставить» > «Campaign Monitor» > «Ссылка для отписки» из верхней панели меню.
Теперь вы можете загрузить свой дизайн в Campaign Monitor.
Как я могу отправить тестовое письмо на свой второй адрес электронной почты?
Чтобы отправить тестовое письмо также на другой свой адрес электронной почты, используйте командные возможности Mail Designer. Для этого пригласите свой другой адрес электронной почты в свою команду Mail Designer:
- Откройте управление командой и пригласите еще одного участника.
- Затем выйдите из своей текущей учетной записи Mail Designer (сверху справа)
- Теперь откройте ссылку-приглашение из электронного письма со своего второго адреса электронной почты.
- Создайте новую учетную запись с использованием второго адреса электронной почты.
- Когда вы запустите тестовую отправку сейчас, выберите нижнюю опцию "Команда".
Это отправит тестовое письмо всем членам команды, включая ваш второй адрес электронной почты.
С какими версиями FileMaker можно использовать Mail Designer 365 FileMaker API?
Интеграция API совместима с FileMaker, начиная с версии 12, а также с приложением FileMaker Go для iOS. При использовании вложений требуется FileMaker версии 18 или более поздней.
Почему на рабочем столе отображается один шрифт, а на iPhone — другой, хотя это один и тот же дизайн электронной почты?
При отправке шаблона электронной почты не все выбранные вами шрифты могут быть доступны на стороне получателя. Поэтому вы можете указать список резервных шрифтов, и мы рекомендуем использовать безопасный для электронной почты шрифт.
Безопасные для электронной почты шрифты — это основные шрифты, установленные на всех устройствах. Если вы выбрали шрифт, доступный на macOS, но не на iOS, на соответствующих устройствах будет видна разница. Если на обоих устройствах установлен шрифт, шаблон электронной почты будет выглядеть одинаково на обеих платформах. Вы можете использовать веб-шрифты, которые почтовый клиент получателя может загрузить по запросу. Большинство почтовых клиентов поддерживают веб-шрифты, за исключением Outlook.
Важно: Mail Designer 365 предупредит пользователя об отсутствующем шрифте при открытии документа.
Безопасные для электронной почты шрифты — это основные шрифты, установленные на всех устройствах. Если вы выбрали шрифт, доступный на macOS, но не на iOS, на соответствующих устройствах будет видна разница. Если на обоих устройствах установлен шрифт, шаблон электронной почты будет выглядеть одинаково на обеих платформах. Вы можете использовать веб-шрифты, которые почтовый клиент получателя может загрузить по запросу. Большинство почтовых клиентов поддерживают веб-шрифты, за исключением Outlook.
Важно: Mail Designer 365 предупредит пользователя об отсутствующем шрифте при открытии документа.
Какое программное обеспечение может быть причиной неправильной работы Mail Designer 365 в моей системе?
Некоторые типы программного обеспечения могут вызывать проблемы с Mail Designer 365:
- Персональные брандмауэры
- Программное обеспечение защиты (например, сканеры вирусов, защита от вредоносного ПО)
Персональные брандмауэры обычно спрашивают пользователя, разрешить ли приложению отправлять сетевой трафик. Важно предоставить Mail Designer полный доступ к сети. Если вы уже добавили правила для Mail Designer, добавьте Mail Designer в белый список.
Программное обеспечение защиты часто рассматривает трафик аутентификации как потенциальную угрозу, поскольку оно не может анализировать этот трафик из-за его сильного шифрования. Убедитесь, что Mail Designer игнорируется любым программным обеспечением защиты, работающим на вашем Mac, и разрешите этому трафику проходить.
Вот несколько распространенных примеров типов приложений, упомянутых выше. Если вы не уверены, установлено ли какое-либо из этих приложений в вашей системе, попробуйте следующее:
- Откройте приложение «Терминал»
- Скопируйте и вставьте следующую команду:
kextstat | grep -v com.apple
Вы получите список всех расширений ядра, которые не принадлежат Apple. Просто сравните этот список с идентификаторами в скобках ниже:
- Little Snitch
(at.obdev.nke.LittleSnitch)
- Sophos Anti Virus
(com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
- Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
(com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
Поддерживает ли Mail Designer 365 отправку через Apple Mail?
Apple Mail в macOS Mojave (10.14) и более поздних версиях macOS больше не поддерживает
отправку шаблонов, что означает, что дизайны Mail Designer 365 нельзя отправлять
непосредственно в Mail. Но есть лучшее решение: вы можете добавить свою учетную запись электронной почты непосредственно в Mail Designer 365 и отправлять электронные письма оттуда:
- Откройте Mail Designer 365 > Настройки
- Выберите Учетные записи почты…
- Нажмите +, чтобы добавить новую учетную запись
- Введите данные своей учетной записи электронной почты
Могу ли я разместить текст поверх фонового изображения в Mail Designer?
Да. В Mail Designer можно размещать текст поверх фоновых изображений. Это можно сделать как в текстовых областях, так и в областях изображений. Оба варианта имеют свои преимущества и могут быть полезны в зависимости от стиля дизайна и технических требований вашей электронной почты.
Текстовые области часто являются лучшим выбором, когда важны читаемость, возможность копирования и репутация электронной почты. Поскольку содержимое остается обычным текстом, его легче читать получателям, и почтовые клиенты могут лучше его обрабатывать.
Вы можете перетащить изображение на фон текстовой области, чтобы объединить обычный текст с визуальным фоном. Однако возможности форматирования более ограничены, чем в областях изображений. Также имейте в виду, что для фоновых изображений в текстовых областях нет параметров масштабирования. Если вы стремитесь к определенному внешнему виду, может потребоваться несколько попыток, чтобы правильно настроить размер и положение изображения.
Области изображений полезны, когда вам нужна большая свобода дизайна и точный визуальный контроль. Они хорошо подходят для графических эффектов, декоративных макетов или дизайнов, в которых особенно важен точный внешний вид.
Недостатком является то, что текст в областях изображений не имеет такой же гибкости, как обычный текст. Его нельзя выделить, как обычный текст, и он менее устойчив, когда изображения блокируются или когда спам-фильтры оценивают соотношение текста и изображений.
Текстовые области:
Текстовые области часто являются лучшим выбором, когда важны читаемость, возможность копирования и репутация электронной почты. Поскольку содержимое остается обычным текстом, его легче читать получателям, и почтовые клиенты могут лучше его обрабатывать.
Вы можете перетащить изображение на фон текстовой области, чтобы объединить обычный текст с визуальным фоном. Однако возможности форматирования более ограничены, чем в областях изображений. Также имейте в виду, что для фоновых изображений в текстовых областях нет параметров масштабирования. Если вы стремитесь к определенному внешнему виду, может потребоваться несколько попыток, чтобы правильно настроить размер и положение изображения.
Области изображений:
Области изображений полезны, когда вам нужна большая свобода дизайна и точный визуальный контроль. Они хорошо подходят для графических эффектов, декоративных макетов или дизайнов, в которых особенно важен точный внешний вид.
Недостатком является то, что текст в областях изображений не имеет такой же гибкости, как обычный текст. Его нельзя выделить, как обычный текст, и он менее устойчив, когда изображения блокируются или когда спам-фильтры оценивают соотношение текста и изображений.
Как добавить заполнитель Mailchimp в мой дизайн, которого нет в списке?
Чтобы добавить заполнитель Mailchimp в ваш дизайн, который не отображается в списке (например, "Редактировать мой профиль" или "Показать новостную рассылку в браузере"), выполните следующие действия:
Если вы не уверены, как пометить свои заполнители, используйте шпаргалку Mailchimp, чтобы найти правильную метку для любого тега объединения, который он поддерживает.
Вы можете получить доступ к наиболее важным заполнителям напрямую, как описано здесь, для других заполнителей и пользовательских тегов объединения.
- В блоке текстового макета введите текст, который вы хотите видеть читателям (например, "Редактировать мой профиль.")
- Выделите выбранный текст, затем на боковой панели выберите "Добавить ссылку" на вкладке "Стиль".
- Выберите тип ссылки "Пользовательский".
- Введите свой заполнитель в предоставленное пространство (например, *|UPDATE_PROFILE|*)
Если вы не уверены, как пометить свои заполнители, используйте шпаргалку Mailchimp, чтобы найти правильную метку для любого тега объединения, который он поддерживает.
Вы можете получить доступ к наиболее важным заполнителям напрямую, как описано здесь, для других заполнителей и пользовательских тегов объединения.
Могу ли я оптимизировать предварительный просмотр почты с помощью Mail Designer 365?
Да, Mail Designer 365 позволяет вам ввести текст для предварительного просмотра входящих сообщений вашего макета электронной почты. Предварительный просмотр входящих сообщений позволяет вам видеть небольшую текстовую предварительную версию вашей электронной почты каждый раз, когда вы открываете папку «Входящие» приложения Mail на своем iPhone.
‣ Нажмите кнопку «Inbox», чтобы открыть окно оптимизации.Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации об инструменте Inbox Optimization:‣ Затем вы можете ввести тему вашего электронного письма, а также текст предварительного просмотра, который увидит ваш получатель. ‣ Справа Mail Designer 365 покажет вам предварительный просмотр. ‣ Это покажет, как ваш получатель увидит фрагмент предварительного просмотра входящих сообщений в своем почтовом ящике, прежде чем даже открыть ваше электронное письмо.
Как определить адреса отправителей, которые я могу использовать в моей интеграции FileMaker / Mail Designer 365?
Вам необходимо указать адрес отправителя — вы можете использовать только те адреса, которые были настроены по адресу:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
Почему я вижу кампании Mailchimp со странными именами, такими как MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
Во время экспорта в Mailchimp Mail Designer необходимо создать временную кампанию, которая обычно удаляется после загрузки. Однако в редких случаях может случиться так, что что-то пойдет не так, и эти временные кампании останутся. Вы можете безопасно удалить их, не затрагивая свою фактическую кампанию. Они начинаются с MailDesigner365-Temporary-.
Стоит ли использовать SendX в качестве сервиса рассылки новостей вместе с Mail Designer 365?
Нет. Мы обнаружили, что SendX испытывает трудности с некоторыми HTML-реализациями, даже с официальными HTML-стандартами. Поэтому лучше выбрать службу доставки, которая поддерживает все распространенные HTML-стандарты. Например, вы можете использовать встроенную почтовую службу Mail Designer 365.
Что такое дизайны электронной почты?
Дизайн электронной почты относится к стратегическому и визуальному процессу создания электронных писем, которые не только хорошо выглядят, но и стимулируют вовлечение, четко передают ключевые сообщения и хорошо работают на всех устройствах. Хорошо разработанное электронное письмо поддерживает ваши маркетинговые цели, направляя читателей к конкретным действиям, таким как переход по ссылке, завершение покупки или изучение дополнительного контента.
Почему важен дизайн электронной почты?
Эффективный дизайн электронной почты влияет на показатели открываемости, кликов и конверсий. При ограниченном времени для привлечения внимания чистый, четкий и привлекательный макет может иметь решающее значение. Хороший дизайн электронной почты также укрепляет ваш бренд и гарантирует, что ваши сообщения будут доступны на всех платформах и устройствах.
Что включает в себя хороший макет электронной почты?
Надежный макет электронной почты состоит из нескольких ключевых элементов, которые работают вместе для обеспечения ясности и воздействия. Как показано на инфографике ниже, эти элементы включают:
- Заголовок: Содержит ваш логотип бренда и необязательный текст презаголовка
- Основное изображение: Визуально привлекает и поддерживает основное сообщение
- Основной заголовок (H1): Привлекает внимание и определяет тему
- Текст основного текста: Четко структурированный контент, который объясняет или информирует
- Призыв к действию (CTA): Визуально отличимые кнопки или ссылки, которые направляют читателей
- Нижний колонтитул: Включает юридическую информацию, ссылки на социальные сети и возможность отписаться
Каковы основные элементы дизайна электронной почты?
Следующий контрольный список выделяет пять основных компонентов, которые должно включать каждое электронное письмо:
- Заголовок
- Основное изображение
- Текст
- CTA
- Нижний колонтитул
Что делает дизайн электронной почты адаптивным?
Адаптивный дизайн электронной почты означает, что ваше электронное письмо плавно адаптируется к разным размерам экрана, независимо от того, открывается ли оно на настольном компьютере, планшете или смартфоне. Сравнение рядом ниже показывает, как хороший дизайн сохраняет структуру и читаемость на разных форматах. Пользователи мобильных устройств составляют значительную часть открытий электронной почты, поэтому адаптивные макеты необходимы.
Какие инструменты помогают вам создавать эффективные электронные письма?
Создание эффективного электронного письма не требует кодирования. Визуальные конструкторы электронных писем, такие как Mail Designer 365, позволяют создавать адаптивные и профессиональные HTML-письма с помощью интуитивно понятных инструментов перетаскивания, повторно используемых блоков и встроенных параметров предварительного просмотра. Независимо от того, создаете ли вы рекламную рассылку или объявление о продукте, Mail Designer 365 дает вам полный контроль над каждым элементом дизайна.
Эффективный дизайн электронной почты начинается с Mail Designer 365.
Создавайте лучшие, более умные и красивые электронные письма с помощью инструментов, разработанных специально для этого. Начните создавать свои электронные письма с Mail Designer 365.
В чем разница между локально сохраненными шаблонами Mail Designer и дизайнами, сохраненными в проектах?
Локально сохраненные шаблоны хранятся на вашем Mac. Если вы сохранили шаблоны локально, они останутся на вашем компьютере, и вы сможете открывать и просматривать их позже.
Локальное сохранение доступно только с планами Mail Designer 365 Business и Enterprise.
Дизайны, сохраненные в проектах, связаны с вашим проектом Mail Designer 365 или рабочей областью команды. Для доступа к редактированию, сохранению, экспорту и отправке этих дизайнов требуется активный план дизайна.
Локальное сохранение доступно только с планами Mail Designer 365 Business и Enterprise.
Дизайны, сохраненные в проектах, связаны с вашим проектом Mail Designer 365 или рабочей областью команды. Для доступа к редактированию, сохранению, экспорту и отправке этих дизайнов требуется активный план дизайна.
Умер ли email-маркетинг?
Email-маркетинг не мертв — он просто эволюционировал. Хотя, безусловно, почтовые ящики сейчас переполнены, email-маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных способов взаимодействия с аудиторией, если все сделано правильно. Вот почему:
- Люди ценят качество, а не количество: подписчики стали более избирательны в отношении рассылок, на которые они подписываются, поэтому крайне важно предлагать ценный, интересный и релевантный контент, который выделяется. Обычные или повторяющиеся электронные письма больше не подойдут.
- Это личный выбор: в отличие от нежелательных сообщений в таких платформах, как WhatsApp, электронная почта дает получателям контроль — они решили получать от вас сообщения. Для многих людей это делает электронные письма гораздо более желанными, чем навязчивые сообщения в других каналах.
- Все еще мощный инструмент для получения прибыли: email-маркетинг продолжает приносить одну из самых высоких оплат инвестиций (ROI) в цифровом маркетинге. Когда вы сосредотачиваетесь на персонализации и ценности, электронная почта может приносить больше конверсий, чем почти любой другой канал.
Хотя автоматизация и приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, растут, они служат разным целям. Вместо того чтобы заменять электронную почту, они дополняют комплексную маркетинговую стратегию. Так что нет, email-маркетинг не мертв. Он просто стал более конкурентным, и это хорошо, потому что это побуждает бренды становиться лучше.
Как получить доступ к моим сохраненным шаблонам?
Mail Designer хранит все свои категории и дизайны на вашем Mac. Например, если вы используете резервную копию Time Machine и хотите получить доступ к своим шаблонам Mail Designer, следуйте следующим шагам:
- Перейдите в папку:
Ваше имя пользователя/Library/Group Containers - В этой папке вы увидите папку, заканчивающуюся на
.Mail Designer - Перейдите в
Documents/MD365в этой папке - Восстановите папку
MD365на своем новом Mac
Предоставляете ли вы курсы для Mail Designer 365?
Да! Если вы хотите углубить свои знания Mail Designer 365 или предоставить вашей команде углубленное обучение, наш партнер Denkform предлагает индивидуальные учебные занятия и семинары.
Запросить обучение Mail Designer 365 у Denkform →
Запросить обучение Mail Designer 365 у Denkform →
Кто может использовать Crew Chat?
Mail Designer 365 Crew Chat подходит для всех членов вашей команды, участвующих в процессе создания и проведения email-кампаний и предоставляющих обратную связь. К ним относятся: маркетологи, отдел продаж, специалисты по брендингу, копирайтеры, менеджеры, клиенты агентств и т. д.
Как распечатать мой дизайн электронной почты Mail Designer 365?
Вы можете легко распечатать все свои макеты электронных писем с помощью Mail Designer 365.
‣Чтобы распечатать документ, выберите «Файл» > «Печать…» в верхней панели меню.Более подробную информацию о печати можно найти на следующей странице:
Можно ли отправлять электронные письма, созданные в Mail Designer 365 через Outlook?
Да, но не напрямую. Вам нужно будет добавить учетную запись электронной почты в Mail Designer 365, используя свой собственный сервер. Невозможно выполнить экспорт в HTML, а затем отправить через Outlook, поскольку Outlook это не поддерживает.
Это руководство покажет вам, как настроить свой собственный адрес электронной почты для отправки непосредственно из Mail Designer 365.
Устройство предварительного просмотра, которое я хочу использовать, не отображается в Mail Designer 365. Что мне делать?
Mail Designer 365 позволяет создавать пользовательские устройства предварительного просмотра, чтобы вы могли просматривать макет электронной почты на дисплее с определенными разрешениями.
‣ Откройте макет электронной почты, если он еще не открыт. ‣ В строке меню выберите «Mail Designer 365» > «Настройки».Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о создании пользовательских дисплеев предварительного просмотра в Mail Designer 365:‣ Появится всплывающее окно. ‣ Нажмите на значок смартфона с надписью «Мобильный».
‣ Нажмите на значок «+» в левом нижнем углу окна. ‣ Введите нужное разрешение.
Какие типы электронных писем я могу отправлять с помощью API интеграции Mail Designer 365 FileMaker?
API очень универсальна и подходит для множества профессиональных вариантов использования. Если вы регулярно отправляете транзакционные электронные письма, такие как подтверждения заказов, сведения о бронировании, приветственные письма, напоминания о встречах, счета, коммерческие предложения, портфолио и т. д., вы можете легко использовать API Mail Designer 365 FileMaker, чтобы сэкономить время и отправлять красиво оформленные электронные письма непосредственно из вашей базы данных FileMaker.
Документацию по API можно найти здесь:
https://my.maildesigner365.com/docs/api
Почему у меня возникают проблемы с форматированием при копировании текста из другой программы?
Копирование предварительно отформатированного текста из другой программы, такой как Microsoft Word или Apple Pages, в ваш дизайн электронной почты в Mail Designer 365 иногда может привести к трудностям, особенно если у вас не настроены стили текста. Это часто связано с тем, как другие программы копируют текст в буфер обмена, и может привести к нежелательным переносам строк или другим проблемам с форматированием.
Для достижения наилучших результатов наиболее эффективно вводить текст вашей электронной почты непосредственно в блоки макета текста в Mail Designer 365. Если это невозможно и вам нужно скопировать текст из другого источника, мы рекомендуем сначала скопировать и вставить текст в простой текстовый редактор (например, TextEdit на Mac), чтобы удалить любое форматирование, прежде чем вводить его в Mail Designer 365.
Если у вас уже настроены стили текста, вы можете использовать опцию «Вставить и адаптировать стиль» и вам не нужно будет переформатировать что-либо.
Почему не все мои GIF-файлы анимированы?
В Mail Designer 365, если вы добавляете несколько GIF в одну область изображения, будет анимирован только последний добавленный GIF. Чтобы решить эту проблему, перетащите макетный блок с несколькими областями изображения. Затем перетащите только один GIF в каждую область изображения.
Могу ли я использовать Direct Mail для отправки моих дизайнов электронной почты Mail Designer 365?
Конечно. Плагин Direct Mail доступен для Mail Designer 365. Direct Mail был протестирован нашей командой на совместимость с Mail Designer 365. Используйте Mail Designer 365 для создания адаптивных HTML-писем для Direct Mail без лишних усилий — не требуются знания HTML и CSS. Наше программное обеспечение для создания электронных писем для Mac упрощает создание индивидуального дизайна шаблона электронного письма для ваших целей email-маркетинга. Теперь вы можете создать адаптивный шаблон электронного письма для Direct Mail, используя инструменты дизайна электронных писем Mail Designer 365. Отправьте электронное письмо Direct Mail с шаблоном, который вы создали с помощью нашего руководства по интеграции Direct Mail.
Обратитесь к следующей странице, чтобы узнать, как интегрировать Direct Mail с вашей учетной записью Mail Designer 365:
Как проверить орфографию на основе выбранного мной языка в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 позволяет вам выбрать предпочитаемый язык. У вас есть несколько вариантов языков на выбор, таких как американский английский, британский английский и т. д.
‣ Выберите область текста. ‣ Выберите «Редактировать» > «Проверка орфографии и грамматики» > «Показать проверку орфографии и грамматики» из меню.Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как выбрать язык проверки орфографии:‣ Появится всплывающее окно, которое позволит вам выбрать язык. ‣ Просто нажмите «Автоматически по языку». ‣ Вы можете выбрать предпочитаемый язык из различных вариантов во всплывающем меню.
Имею ли я право на возврат средств?
Мы предлагаем бесплатную пробную версию приложения Mail Designer 365 и бесплатный план для тестирования кампаний Mail Designer. Эти пробные версии можно использовать для тестирования всех функций приложения и сервиса, помогая пользователям определить наилучшее решение для их потребностей. После этого пробного периода все продажи являются окончательными при подписке в соответствии с нашими Условиями и положениями.
Обратите внимание, что мы не можем обрабатывать возвраты средств в следующих сценариях:
- Неиспользование приложения или сервиса
- Неотмена вашей учетной записи в течение периода отмены
- Отсутствие функций или функциональности в вашем подписанном плане
- Покупки, совершенные по ошибке
- Исключительные обстоятельства вне нашего контроля
- Нарушения наших Условий использования
Как долго хранятся файлы проектов Mail Designer, если я перестану использовать свой план дизайна?
Контент, сохраненный в проектах Mail Designer, остается безопасным не менее 6 месяцев после того, как ваш план дизайна перестанет быть активным.
После 6 месяцев полной неактивности содержимое проекта может быть удалено по причинам защиты данных.
Полная неактивность означает, что не используется ни один активный план Mail Designer 365. Если у вас все еще есть активный план, ваши данные проекта не будут считаться неактивными для этой цели.
Без активного плана вы можете по-прежнему открывать и просматривать существующие шаблоны, но редактирование, сохранение, экспорт и отправка требуют активного плана.
После 6 месяцев полной неактивности содержимое проекта может быть удалено по причинам защиты данных.
Полная неактивность означает, что не используется ни один активный план Mail Designer 365. Если у вас все еще есть активный план, ваши данные проекта не будут считаться неактивными для этой цели.
Без активного плана вы можете по-прежнему открывать и просматривать существующие шаблоны, но редактирование, сохранение, экспорт и отправка требуют активного плана.
Что такое «адаптивные рассылки»?
Адаптивные информационные бюллетени — это электронные письма, которые изменяют свой макет и содержимое в зависимости от устройства, на котором они просматриваются. Информационный бюллетень, открытый в Mail на вашем Mac, будет выглядеть иначе, если он открыт на iPhone.
Текстовые блоки, например, расположенные рядом друг с другом в настольной версии, будут отображаться один под другим при просмотре на iPhone.
С помощью Mail Designer 365 вы можете создавать адаптивные информационные бюллетени. Редактируя изображения, графику и текстовые объекты для мобильной версии, вы можете оптимизировать свой шаблон для мобильных устройств.
С помощью Mail Designer 365 вы можете создавать адаптивные информационные бюллетени. Редактируя изображения, графику и текстовые объекты для мобильной версии, вы можете оптимизировать свой шаблон для мобильных устройств.
Изображения не отображаются в Mail на iOS
Если вы не видите изображения в своих электронных письмах на iOS, это может быть вызвано настройкой конфиденциальности в приложении Mail под названием Mail Privacy Protection. Когда она включена, Apple загружает все изображения через свои собственные прокси-серверы, чтобы скрыть ваш IP-адрес и защитить вашу конфиденциальность.
Иногда эта настройка может препятствовать правильному отображению определенных изображений электронной почты. В этом случае вы увидите сообщение в верхней части приложения Mail с текстом «Не удалось загрузить удаленный контент в режиме конфиденциальности»:
Если изображения в ваших электронных письмах не загружаются, попробуйте отключить эту функцию конфиденциальности и повторно открыть или отправить электронное письмо, чтобы проверить, отображаются ли изображения правильно.
Чтобы отключить Mail Privacy Protection, откройте приложение «Настройки» на своем iPhone и перейдите по адресу:
Mail > Конфиденциальность > Защитить активность Mail
Ошибка API при загрузке в Mailchimp
Mailchimp прекратил поддержку старых API. Эти API ранее использовались в Mail Designer в более ранних версиях. Пожалуйста, обновите до последней версии Mail Designer 365, которая поддерживает новейший API Mailchimp.
Если вы используете более старую версию Mail Designer, например Mail Designer 1, Mail Designer 2 или Mail Designer Pro 1-3 или Mail Designer Pro HS, пожалуйста, обновитесь до Mail Designer 365.
Могу ли я протестировать экспорт в HTML перед покупкой плана?
Хотите протестировать код Mail Designer 365 с другим ESP, CRM-платформой или чем-то подобным? Мы создали пример HTML одной из наших самых популярных идей дизайна, чтобы вы могли попробовать ее перед покупкой!
Скачать пример HTML
Обратите внимание, что при использовании функции экспорта HTML вы также сможете установить URL-адрес изображения и префикс изображения для размещения ваших изображений, а также пользовательскую папку и имя файла HTML.
Могу ли я использовать внешние изображения с Mail Designer 365?
При использовании функции экспорта HTML в Mail Designer 365 экспортируются отдельные HTML- и графические файлы. Чтобы изображения отображались правильно для ваших получателей, их необходимо разместить на веб-сервере.
Многие сервисы рассылок берут на себя размещение изображений. Вам просто нужно загрузить HTML-файл и изображения, и они позаботятся обо всем остальном.
Если ваш инструмент или сервис рассылок не предлагает размещение изображений, вам потребуется загрузить изображения на свой веб-сервер. Mail Designer 365 предлагает возможность указать URL-адрес вашего веб-сервера во время экспорта HTML, что позволяет ссылаться на изображения таким образом.
Могу ли я ссылаться на изображения с моего веб-сайта?
Нет: Mail Designer 365 должен точно регулировать размеры изображений для правильной работы со всеми почтовыми клиентами, поэтому создание ссылок на изображения на вашем веб-сайте не поддерживается. Однако вы можете экспортировать изображения в своем дизайне и разместить их на сервере своего веб-сайта, как описано выше.
Какие версии macOS поддерживает Mail Designer 365?
Mail Designer 365 поддерживает все последние версии macOS, начиная с macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, а также недавно анонсированную macOS 15 Sequoia.
Как выбрать подходящий план Mail Designer для использования с API Mail Designer?
Каждый тарифный план Mail Designer включает ежемесячную квоту «марок». Одна марка используется для каждого электронного письма, отправленного отдельному получателю — например, отправка аудитории в 10 000 человек требует 10 000 марок.
При использовании API Mail Designer каждая доставка засчитывается как 25 марок.
Пример: Тарифный план «Париж» включает 15 000 марок в месяц, что позволяет отправить до 600 электронных писем через API.
Обзор тарифных планов доставки Mail Designer
Совместим ли Mail Designer 365 с macOS 15?
Мы рады сообщить, что последняя версия Mail Designer 365 поддерживает macOS Sequoia, поэтому вы можете обновить свой Mac до macOS 15 и продолжать использовать Mail Designer 365 как обычно.
Скачайте последнюю версию Mail Designer 365 здесь.
Как мне найти баланс между качеством изображения и скоростью загрузки в Mail Designer?
Качество изображений в вашей электронной почте во многом зависит от исходных изображений, которые вы используете в Mail Designer. Изображения высокого качества обычно выглядят лучше, но они также могут создавать более крупные файлы и, следовательно, загружаться медленнее.
Используйте изображения с высоким разрешением, когда детали действительно важны, например, для фотографий продуктов, графики приглашений или логотипов. Для простых фонов или декоративных элементов часто достаточно меньшего, оптимизированного файла.
Отправляйте тестовые электронные письма на несколько почтовых клиентов и устройств, чтобы проверить скорость загрузки, четкость и отображение. Обратите особое внимание на мобильные устройства и получателей с медленным соединением.
Если в вашей электронной почте много изображений, повторите важную информацию в виде обычного текста и используйте полезные альтернативные тексты для изображений. Это позволит сохранить сообщение понятным, даже если изображения будут загружаться медленно или сначала блокироваться.
Используйте изображения с высоким разрешением, когда детали действительно важны, например, для фотографий продуктов, графики приглашений или логотипов. Для простых фонов или декоративных элементов часто достаточно меньшего, оптимизированного файла.
Отправляйте тестовые электронные письма на несколько почтовых клиентов и устройств, чтобы проверить скорость загрузки, четкость и отображение. Обратите особое внимание на мобильные устройства и получателей с медленным соединением.
Если в вашей электронной почте много изображений, повторите важную информацию в виде обычного текста и используйте полезные альтернативные тексты для изображений. Это позволит сохранить сообщение понятным, даже если изображения будут загружаться медленно или сначала блокироваться.
Какая лицензия Mail Designer 365 мне нужна для API интеграции FileMaker?
Для создания шаблонов требуется лицензия Mail Designer 365 Design.
Для последующей отправки электронных писем из вашего решения Filemaker потребуется план Mail Designer 365 Campaigns.
Как добавить переменные Shopify Liquid в пользовательский шаблон электронной почты
Shopify предлагает широкий спектр заполнителей, которые вы можете использовать в своих уведомлениях по электронной почте, которые они называют переменными Liquid.
Вы можете вставить стандартные переменные, такие как имя магазина, адрес электронной почты клиента, номер заказа и т. д., в блок текстового макета Mail Designer 365, чтобы персонализировать свои шаблоны для Shopify.
Найдите полный список переменных уведомлений Shopify здесь.
Обратите внимание, что для более длинных и сложных переменных, таких как свойства скидок, которые занимают несколько строк, у вас могут возникнуть некоторые трудности с макетом.
По этой причине мы рекомендуем избегать их, если это возможно. Если вы уверены в HTML, вы можете попробовать отредактировать экспортированный код самостоятельно, однако имейте в виду, что мы не можем предоставить поддержку для дизайнов, отредактированных за пределами Mail Designer 365.
Можно ли использовать заполнители изображений в Mail Designer 365?
В настоящее время API поддерживает только текстовые заполнители. Заполнители для изображений запланированы для будущей версии.
Я хотел бы протестировать Mail Designer 365 вместе с интеграцией API/интеграцией API FileMaker. Есть ли пробная лицензия?
Все наши лицензии включают бесплатную 7-дневную пробную версию — идеально подходит для изучения всех функций в удобном для вас темпе и принятия обоснованного решения.
Посетите наш магазин Mail Designer 365.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы в течение пробного периода, не стесняйтесь связываться с нами в любое время.
Как я могу протестировать различные варианты отправки в Mail Designer перед началом кампании?
Прежде чем отправлять важную кампанию, отправьте несколько тестовых писем на разные почтовые ящики. Например, протестируйте Gmail, Outlook, Apple Mail и мобильные устройства, если эти группы получателей важны для вашей кампании.
Сравните не только визуальный дизайн. Проверьте отображение отправителя, тему письма, поведение при загрузке, отображение изображений, ссылки, персонализацию и то, попадает ли письмо во входящие или в папку со спамом.
Возможности отправки, которые вы можете протестировать, зависят от вашего плана Mail Designer и включенных функций. Если вы хотите сравнить SMTP, отправку через Mail Designer, Direct Mail или другие интеграции, сначала проверьте, доступна ли нужная вам функция в вашем плане.
Если вы все еще не уверены, какой план (месячный или годовой) лучше подходит для вашего проекта, обратитесь к нашей статье с часто задаваемыми вопросами
Сравните не только визуальный дизайн. Проверьте отображение отправителя, тему письма, поведение при загрузке, отображение изображений, ссылки, персонализацию и то, попадает ли письмо во входящие или в папку со спамом.
Возможности отправки, которые вы можете протестировать, зависят от вашего плана Mail Designer и включенных функций. Если вы хотите сравнить SMTP, отправку через Mail Designer, Direct Mail или другие интеграции, сначала проверьте, доступна ли нужная вам функция в вашем плане.
Если вы все еще не уверены, какой план (месячный или годовой) лучше подходит для вашего проекта, обратитесь к нашей статье с часто задаваемыми вопросами
Что такое Mail Designer 365 Campaigns?
Mail Designer 365 Campaigns предлагает множество способов совместной работы в команде:
Mail Designer 365 TeamCloud
Сохраните свой дизайн в TeamCloud, чтобы предоставить другим дизайнерам в вашей команде доступ, чтобы они могли редактировать и вносить изменения в ваш дизайн. Дизайны, сохраненные в TeamCloud, также автоматически становятся доступными для использования с Crew Chat и Delivery Hub для остальных членов вашей команды.
Mail Designer 365 Crew Chat
Используйте Crew Chat, чтобы загрузить свой дизайн Mail Designer 365 в виде веб-предварительного просмотра. Члены команды могут просматривать вашу работу и оставлять комментарии и отзывы с любого устройства, включая iPhone, iPad, Windows и Android. Это самый быстрый способ получить отзывы от всех.
Mail Designer 365 Delivery Hub
Получите доступ к дизайнам Mail Designer 365 вашей команды в Delivery Hub, чтобы отправить их в виде целевых email-кампаний вашей аудитории. Управляйте email-контактами и списками, планируйте и отправляйте кампании и получайте выгоду от подробной аналитики после кампании.
Узнайте больше о Mail Designer 365 Campaigns
Завершить демонстрацию Mac App Store
Если вы скачали бесплатную демонстрационную версию Mail Designer 365 из Mac App Store, ваша демоверсия не будет продлеваться автоматически и истечет автоматически по окончании 7-дневного периода.
После истечения срока действия вашей демоверсии вам потребуется приобрести план, чтобы продолжить использование Mail Designer 365. Ознакомьтесь со всеми вариантами планов в нашем магазине.
Как включить автоматический перенос слов в Mail Designer 365?
Вы можете изменить, автоматически ли разбивается ваш текст на переносы в текстовых областях. Чтобы отключить переносы, попробуйте следующее:
‣ Перейдите в «Файл» > «Параметры дизайна».Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о включении и выключении переносов текста:‣ Добавьте флажок «Принудительные переносы».
‣ Нажмите «ОК».
Могу ли я отправлять массовые электронные письма, не используя свой собственный домен?
Если у вас нет подготовленного домена или собственного адреса электронной почты, Mail Designer 365 предлагает профессиональное решение для отправки email-кампаний без использования вашего собственного домена.
Как это работает?
Mail Designer 365 использует сервис Mail Designer Delivery, который обеспечивает надежную и безопасную отправку ваших кампаний с доверенного, предварительно настроенного email-домена. Это позволяет избежать потенциальных проблем, таких как низкая доставляемость из-за неподготовленного домена или попадание писем в спам.
Почему стоит выбрать Mail Designer Delivery?
- Нет сложностей с настройкой: вам не нужно покупать, прогревать или настраивать свой собственный домен.
- Надежная репутация: инфраструктура отправки Mail Designer оптимизирована для обеспечения высокой доставляемости.
- Профессиональный внешний вид: ваши письма отправляются с аутентифицированным доменом, что придает вашим кампаниям отполированный и профессиональный вид.
- Отправка в соответствии с GDPR: все данные обрабатываются в соответствии с GDPR, обеспечивая конфиденциальность ваших получателей.
В чем подвох?
Хотя использование общего домена является быстрым решением, в долгосрочной перспективе всегда рекомендуется использовать собственный email-домен (например, вашеимя@вашакомпания.ru). Это дает вам полный контроль и укрепляет имидж вашего бренда. Mail Designer 365 поддерживает эту настройку с помощью инструментов для настройки аутентификации SPF, DKIM и DMARC для максимальной доставляемости.
Готовы начать?
Mail Designer 365 идеально подходит для быстрой и профессиональной отправки отдельных писем или тысяч получателей. Начните свою кампанию с нашим сервисом доставки сегодня и достигните своей аудитории, не беспокоясь о технических настройках или доставляемости!
Как мне настроить мой адрес электронной почты T-Online в Mail Designer 365 как SMTP-аккаунт?
Для адресов электронной почты Telekom можно использовать следующие настройки:
Примечание о пароле: Как описано выше, необходимо использовать отдельный пароль для почтовых программ. Отправка не будет работать с обычным паролем для входа в систему.
Имя сервера: securesmtp.t-online.de
Порт: Стандартные порты
Безопасность: STARTTLS
Аутентификация: Пароль
Имя пользователя: max.mustermann@t-online.de (ваш полный адрес электронной почты T-Online)
Пароль: Необходимо создать отдельный пароль электронной почты для Mail Designer 365 в Центре обслуживания клиентов T-Online.
Примечание о пароле: Как описано выше, необходимо использовать отдельный пароль для почтовых программ. Отправка не будет работать с обычным паролем для входа в систему.
Будет ли Mail Designer 365 проверять мои электронные письма на наличие ошибок перед отправкой?
Mail Designer 365 предлагает вам абсолютную уверенность при разработке ваших email-рассылок. Благодаря множеству методов обнаружения ошибок, вы можете быть уверены, что ваше письмо будет отправлено без ошибок.
Некоторые меры по предотвращению ошибок включают...
- Оптимизация изображений
- Предварительный просмотр темы
- Встроенная проверка орфографии и грамматики
- Инструменты мобильной оптимизации
Могу ли я добавлять вложения (например, PDF-файлы) в шаблоны Mail Designer с помощью API FileMaker?
Да, это возможно. Для добавления вложений с помощью нашего API вам потребуется FileMaker 18 или более поздней версии.
Мои изображения не отображаются в режиме предварительного просмотра Mailchimp
В некоторых браузерах, например, Google Chrome, смешанный контент http и https блокируется по умолчанию.
В настоящее время Mailchimp предоставляет изображения, экспортированные из Mail Designer 365, через http. Если ваш браузер блокирует смешанный контент http и https на веб-страницах, это объяснит, почему вы не можете видеть изображения при предварительном просмотре шаблонов в режиме предварительного просмотра.
Мы знаем об этой проблеме и в настоящее время работаем с командой Mailchimp над ее решением.
Обходной путь
В качестве обходного пути вы можете обновить настройки своего браузера, чтобы разрешить смешанный контент или переключиться на другой браузер, например Safari, который по умолчанию разрешает смешанный контент.
В чем разница между отправкой электронных писем с помощью Mail Designer Campaigns и использованием функции «Direct Mail» в приложении Mail Designer?
Кампании позволяют отправлять информационные бюллетени большой аудитории с любого устройства, включая мобильные. Прямая рассылка предназначена для отправки электронных писем нескольким выбранным контактам, например, поздравлениям с днем рождения, персональным предложениям и транзакционным письмам, непосредственно из приложения Mail Designer на вашем Mac.
Сообщение об ошибке при отправке: произошла неожиданная ошибка (1)
Это указывает на ошибку при аутентификации вашей учетной записи электронной почты. Попробуйте проверить следующее:
- Имя пользователя неверно или неполно. Например, учетные записи iCloud иногда работают с «именем пользователя», но в большинстве случаев требуется полный адрес электронной почты для входа.
- Пароль неверный.
- Если вы пытаетесь использовать TLS, попробуйте STARTTLS вместо этого.
- Возможно, ваш сервер использует нестандартный порт, хотя это маловероятно.
Если вы используете почтовую программу (например, Apple Mail), попробуйте сравнить исходящие настройки почты там и использовать те же настройки в Mail Designer.
Нужна поддержка по проблемам с дизайном электронной почты в Mail Designer 365? Пригласите нас, и мы поможем вам устранить неполадки!
Откройте Design Chooser в Mail Designer 365
Перетащите свой дизайн в папку TeamCloud
В левой боковой панели перейдите в Участники и настройки
Нажмите Пригласить участников
Введите адрес электронной почты support@equinux.com, оставьте роль установленной на Участник, затем нажмите Пригласить
Перейдите в меню Помощь
Выберите Связаться с поддержкой (включая журналы приложений)...
В открывшейся форме добавьте тему и опишите возникшую проблему
Вы также можете прикрепить скриншоты или перетащить файлы, чтобы помочь нам лучше понять проблему
Мы здесь, чтобы помочь
Если у вас возникли проблемы с дизайном вашей электронной почты в Mail Designer 365, наша команда поддержки будет рада вам помочь. Лучший способ для нас предоставить быструю и эффективную помощь — сохранить ваш дизайн в TeamCloud и пригласить нас в свою команду. Следуйте инструкциям ниже:
Шаг 1: Переместите свой дизайн в TeamCloud
Если дизайн еще не сохранен в TeamCloud, переместите его следующим образом:
Шаг 2: Пригласите нашу команду поддержки
Затем пригласите нас в свою команду, чтобы мы могли получить доступ к вашему дизайну:
Шаг 3: Свяжитесь с поддержкой
После приглашения отправьте нам короткий запрос в поддержку из Mail Designer 365:
Убедитесь, что установлен флажок Расширенная диагностика (14 дней) — это поможет нам более тщательно проанализировать любые проблемы, связанные с дизайном.
Все готово!
Как только мы получим ваше приглашение и сообщение, мы сможем внимательно изучить ваш дизайн и быстро помочь вам решить проблему.
Работает ли выравнивание по привязке в стиле Adobe в Mail Designer 365?
В настоящее время Mail Designer 365 не предлагает автоматический инструмент выравнивания для элементов дизайна. Однако направляющие — отличное решение, которое можно использовать для более точного выравнивания текста и изображений.
Перетащите направляющие по вашему дизайну, чтобы расположить их там, где вы хотите выровнять объекты, а затем используйте линию в качестве ориентира для выравнивания изображений, фигур, текста, графики и т. д. во всем вашем дизайне или только в одном блоке макета:
Чтобы скрыть направляющие после завершения выравнивания, нажмите на значок «Скрыть контур макета» в правом верхнем углу страницы:
Использование направляющих
Направляющие служат визуальным ориентиром, помогающим выравнивать различные элементы в вашем дизайне. Чтобы вставить направляющую, перейдите в «Вставка» > «Горизонтальная/Вертикальная направляющая»:
Перетащите направляющие по вашему дизайну, чтобы расположить их там, где вы хотите выровнять объекты, а затем используйте линию в качестве ориентира для выравнивания изображений, фигур, текста, графики и т. д. во всем вашем дизайне или только в одном блоке макета:
Чтобы скрыть направляющие после завершения выравнивания, нажмите на значок «Скрыть контур макета» в правом верхнем углу страницы:
На каких устройствах будет отображаться мобильная версия моей рассылки?
С помощью Mail Designer 365 вы можете создавать адаптивные информационные бюллетени, которые выглядят по-разному в зависимости от устройства, на котором ваш получатель открывает ваше письмо.
На iPhone ваш получатель увидит мобильную версию вашей рассылки.
Поскольку у iPad гораздо больший экран, чем у iPhone, iPad отобразит настольную версию вашей рассылки.
Есть ли способ создать целое электронное письмо, которое будет выровнено по левому краю с помощью Mail Designer 365?
В настоящее время все дизайны электронных писем, которые вы создаете с помощью Mail Designer 365, предназначены для центрирования. Это означает, что все электронное письмо не может быть выровнено по левому или правому краю. Однако вы можете настроить текст отдельных текстовых областей, которые вы добавляете в свой шаблон электронной почты, чтобы иметь выравнивание по левому краю, по центру или по правому краю.
Что такое двухфакторная аутентификация? Как двухфакторная аутентификация влияет на мой Apple ID?
Apple создала двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты вашего Apple ID. Двухфакторная аутентификация требует двух частей информации. Даже если кто-то знает ваш пароль, двухфакторная аутентификация потребует ваш пароль и код с одного из ваших доверенных устройств.
Apple страница поддержки содержит больше информации о двухфакторной аутентификации и о том, как ее включить или отключить.
Когда следует выбирать прямую рассылку, а когда кампанию Mail Designer 365?
Многие из наших пользователей создают персонализированные предложения, презентации или приветствия с помощью Mail Designer 365. Кроме того, они могут захотеть протестировать прямую рассылку коллеге перед массовой рассылкой. Именно для этого и предназначена функция «Прямая рассылка».
Функция прямой рассылки не предназначена для информационных бюллетеней. Для информационных бюллетеней создайте кампанию Mail Designer 365 и отправьте ее непосредственно вашей целевой аудитории.
Как начать работу с почти пустым дизайном в Mail Designer?
Если вы хотите создать свой собственный макет с нуля, сначала создайте новый дизайн. Выберите «Файл» > «Новый дизайн» в строке меню или используйте сочетание клавиш Command + N.
Вы также можете выбрать базовый шаблон из «Идей дизайна». Этот шаблон является хорошей отправной точкой, если вам нужен очень простой макет.
Затем удалите все блоки макета или текст-заполнитель, которые вам не нужны.
После этого добавьте необходимые блоки макета пошагово, например текстовые области, области изображений или комбинированные блоки с текстом и изображениями.
Мы рекомендуем начать с простой общей структуры: заголовок, основной контент, призыв к действию, юридические уведомления и нижний колонтитул. После того как эта структура будет готова, вы сможете настроить изображения, цвета, шрифты и интервалы.
Для повторяющихся электронных писем полезно создать общий базовый макет, который можно будет использовать повторно. Это позволит вам сохранить единообразный вид заголовка, фирменного стиля, нижнего колонтитула и основного расстояния между элементами, заменяя при этом различные элементы тела для будущих электронных писем.
Сохраните эту чистую начальную версию перед тем, как тестировать множество вариантов. Это облегчит возврат к стабильному макету, если эксперимент не удастся.
Вы также можете выбрать базовый шаблон из «Идей дизайна». Этот шаблон является хорошей отправной точкой, если вам нужен очень простой макет.
Затем удалите все блоки макета или текст-заполнитель, которые вам не нужны.
После этого добавьте необходимые блоки макета пошагово, например текстовые области, области изображений или комбинированные блоки с текстом и изображениями.
Мы рекомендуем начать с простой общей структуры: заголовок, основной контент, призыв к действию, юридические уведомления и нижний колонтитул. После того как эта структура будет готова, вы сможете настроить изображения, цвета, шрифты и интервалы.
Для повторяющихся электронных писем полезно создать общий базовый макет, который можно будет использовать повторно. Это позволит вам сохранить единообразный вид заголовка, фирменного стиля, нижнего колонтитула и основного расстояния между элементами, заменяя при этом различные элементы тела для будущих электронных писем.
Сохраните эту чистую начальную версию перед тем, как тестировать множество вариантов. Это облегчит возврат к стабильному макету, если эксперимент не удастся.
Я отправил электронную рассылку с помощью Mail Designer 365. Где я могу посмотреть статистику и отчеты по кампании?
Чтобы просмотреть статистику вашей email-кампании в Mail Designer 365, выполните следующие действия:
1. Войдите в my.maildesigner365.com.
2. Перейдите в раздел «Кампании» и выберите «Отправлено».
3. Выберите нужную кампанию — затем отобразятся статистические данные.
Учетная запись SMTP: Mail Designer не смог установить соединение с сервером
Mail Designer не смог подключиться к настроенному SMTP-серверу. Откройте настройки Mail Designer 365 и проверьте настроенные значения в настройках SMTP.
Убедитесь, что имя хоста и порт указаны правильно. Также проверьте настройку «Безопасность».
Нажмите кнопку «Проверить», чтобы Mail Designer проверил, принимает ли сервер подключение с использованием ваших настроек.
Как отключить автоматические обновления в Mail Designer?
Мы рекомендуем оставить автоматические обновления включенными в Mail Designer. Обновления могут включать важные исправления ошибок, улучшения совместимости и изменения, связанные с безопасностью, которые помогают поддерживать надежность и защиту Mail Designer.
Если вы все же хотите отключить автоматические обновления, откройте Mail Designer и выберите Mail Designer 365 > Настройки... в строке меню. Затем перейдите на вкладку «Обновления» и снимите флажок «Автоматически загружать и устанавливать обновления».
После отключения этой опции обновления больше не будут автоматически скачиваться и устанавливаться при закрытии приложения. Вы по-прежнему можете вручную проверять наличие обновлений в любое время, выбрав Mail Designer 365 > Проверить наличие обновлений... в строке меню.
Если вы все же хотите отключить автоматические обновления, откройте Mail Designer и выберите Mail Designer 365 > Настройки... в строке меню. Затем перейдите на вкладку «Обновления» и снимите флажок «Автоматически загружать и устанавливать обновления».
После отключения этой опции обновления больше не будут автоматически скачиваться и устанавливаться при закрытии приложения. Вы по-прежнему можете вручную проверять наличие обновлений в любое время, выбрав Mail Designer 365 > Проверить наличие обновлений... в строке меню.
Как я могу получить ранний доступ к бета-версиям Mail Designer 365?
If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password.
To access the beta version, please follow these steps:
‣ Open Mail Designer 365 on your Mac. ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".‣ Make sure to click the "Updates" tab.
‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will remind you to have a backup of your app and designs:
For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:
‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"Please refer to the following page for further information:
Я запланировал рассылку новостей и мне нужно изменить дизайн. Что мне делать?
При планировании кампании Newsletter она всегда отправляется с точной версией дизайна, с которым вы ее создали. Если вы вносите изменения в свой дизайн после создания кампании, вам необходимо открыть запланированную кампанию и сохранить ее снова, чтобы ваши изменения вступили в силу.
Подробные инструкции по изменению дизайна запланированной кампании:
- Откройте свой шаблон в Mail Designer 365 и внесите изменения в свой дизайн
- Перейдите в Delivery Hub и откройте свою запланированную кампанию
- Новая версия вашего шаблона будет выбрана автоматически.
- Нажмите Сохранить, чтобы сохранить свою кампанию с новым дизайном
- Повторите для других запланированных кампаний, использующих тот же дизайн
Как я могу получить прямую помощь и поддержку по моему дизайну или определенным функциям?
Знаете ли вы, что можете пригласить нашу службу поддержки и пообщаться с ней, чтобы получить помощь в работе с вашим дизайном и функциями Mail Designer?
В дизайне нажмите «Crew Chat» на панели инструментов, чтобы начать обсуждение с коллегами — или пригласите нас помочь.
Вот как пригласить участников службы поддержки Mail Designer в ваш Crew Chat:
1. Войдите на my.maildesigner365.com
2. Выберите свой проект и нажмите «Настройки», затем «Пригласить участников»
3. Введите наш адрес электронной почты: support@equinux.com и нажмите «Пригласить»
Теперь вы увидите участника «equinux Support» в разделе «Ожидающие приглашения».
Как только мы присоединимся к вашему проекту (вы получите уведомление по электронной почте), вы сможете открыть дизайн, по которому у вас есть вопросы (или любой дизайн), и нажать кнопку Crew Chat на панели инструментов.
Затем нажмите «Пригласить» в правом верхнем углу.
Установите флажок напротив участника «support@equinux.com» и нажмите «Сохранить».
Теперь скажите «Привет» в Crew Chat, и мы скоро с вами свяжемся.
В дизайне нажмите «Crew Chat» на панели инструментов, чтобы начать обсуждение с коллегами — или пригласите нас помочь.
Вот как пригласить участников службы поддержки Mail Designer в ваш Crew Chat:
1. Войдите на my.maildesigner365.com
2. Выберите свой проект и нажмите «Настройки», затем «Пригласить участников»
3. Введите наш адрес электронной почты: support@equinux.com и нажмите «Пригласить»
Теперь вы увидите участника «equinux Support» в разделе «Ожидающие приглашения».
Как только мы присоединимся к вашему проекту (вы получите уведомление по электронной почте), вы сможете открыть дизайн, по которому у вас есть вопросы (или любой дизайн), и нажать кнопку Crew Chat на панели инструментов.
Затем нажмите «Пригласить» в правом верхнем углу.
Установите флажок напротив участника «support@equinux.com» и нажмите «Сохранить».
Теперь скажите «Привет» в Crew Chat, и мы скоро с вами свяжемся.
Как мне вставить заполнитель MailChimp или Campaign Monitor в мой дизайн электронной почты Mail Designer 365?
Заполнители можно использовать для автоматической вставки данных подписчика или ссылки отписки в вашу рассылку при отправке через MailChimp или Campaign Monitor.
Чтобы использовать заполнитель, попробуйте следующее:
‣ Выберите текстовую область ‣ Выберите «Вставить» > «MailChimp» или «Campaign Monitor» ‣ Выберите заполнительПримечание: Заполнитель нельзя использовать на тексте внутри области изображения, вам нужно поместить курсор в текстовую область, чтобы использовать заполнители.
Могу ли я использовать сочетания клавиш в Mail Designer 365?
Конечно! Mail Designer 365 имеет множество сочетаний клавиш, которые вы можете использовать при работе с различными объектами, используя панель управления и многое другое.
Пожалуйста, обратитесь к следующим страницам для сочетаний клавиш, которые вы можете использовать в Mail Designer 365:
Почему мне следует перейти с Small Business?
Переход на более высокий план Small Business — единственный способ гарантировать доступ ко всем лучшим функциям Mail Designer 365.
В дополнение ко всем последним идеям дизайна, переход на более высокий план Business или Business Premium также предлагает вам новые креативные инструменты, которые сделают ваши дизайны электронной почты еще лучше. Узнайте о вариантах вашего плана здесь.
Как перейти на более высокий план:
Переход на более высокий план прост. Перейдите на my.maildesigner365.com. На главной странице вы увидите свой текущий план. Нажмите «Преобразовать в командный план». Затем выберите план, на который хотите перейти.
После завершения покупки ваш план будет доступен для использования или назначения члену команды.
После завершения покупки ваш план будет доступен для использования или назначения члену команды.
Могу ли я создать собственный блок макета с определенной функцией для Mail Designer 365?
Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.
Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)
How to create a custom layout block
- Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
- Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
- Customize the preview image to match your new layout block
- Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
Что такое дизайн шаблонов электронной почты?
Дизайн шаблонов электронной почты — это процесс создания предварительно отформатированного макета, который служит многократно используемой основой для email-кампаний. Эти шаблоны обычно создаются с использованием HTML и встроенных CSS и содержат структурированные заполнители для динамического контента, такого как персонализированный текст, изображения продуктов или кнопки призыва к действию. Вместо того, чтобы начинать с нуля каждый раз, маркетологи и команды могут использовать эти шаблоны для поддержания согласованности, экономии времени и обеспечения профессионального качества электронных писем.
Хорошо разработанный шаблон электронной почты обычно включает в себя:
- Заголовок с логотипом и навигацией
- Основное изображение или раздел с избранным контентом
- Текстовые области для сообщений или предложений
- Кнопки CTA для стимулирования действий пользователей
- Подвал со ссылками для отписки и контактной информацией
Почему шаблоны электронной почты важны?
Шаблоны электронной почты гарантируют, что электронные письма остаются согласованными на всех устройствах, соответствуют стандартам дизайна и правильно отображаются в основных почтовых клиентах, таких как Gmail, Outlook или Apple Mail. Они также помогают:
- Обеспечить согласованность бренда
- Сэкономить время производства
- Уменьшить количество ошибок в дизайне и кодировании
- Улучшить адаптивность на мобильных устройствах
Типичные сценарии использования
- Рассылки: Регулярные обновления для подписчиков
- Акции: Подчеркивание запуска продуктов или распродаж
- Транзакционные письма: Отправка подтверждений заказов, квитанций или предупреждений
- Объявления о событиях: Обмен деталями и приглашениями
Повторное использование: ключевое преимущество шаблонов электронной почты
Наибольшее преимущество шаблона электронной почты — это возможность его повторного использования. После создания шаблон можно использовать снова и снова в различных кампаниях. Просто обновите конкретное содержимое, сохраняя макет и фирменный стиль. Это позволяет масштабировать email-маркетинг быстро, последовательно и надежно, особенно для команд, работающих с регулярными рассылками.
Blueprints в Mail Designer 365
Mail Designer 365 расширяет возможности дизайна шаблонов электронной почты с помощью уникальной функции Blueprints. Blueprint действует как защищенная мастер-версия дизайна. Когда вы или член вашей команды открываете его, автоматически создается новый черновик, оставляя оригинал нетронутым. Это означает, что можно настроить несколько версий, каждая из которых адаптирована к разным получателям или кампаниям, не перезаписывая базовый дизайн. Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по использованию Blueprints для дизайна email в команде.
Подпись: Легко настраивайте Blueprint в Mail Designer 365, чтобы создавать уникальные версии для каждого получателя, не изменяя исходный дизайн.
Этот совместный рабочий процесс идеально подходит для команд: один человек создает базовый шаблон, а другие адаптируют его к своему варианту использования, обеспечивая качество и согласованность.
Хотите создавать многократно используемые и профессиональные шаблоны электронной почты на своем Mac?
Начните с Email Template Creator от Mail Designer 365
Изображения не отображаются в macOS 11 Big Sur
Пожалуйста, обновите вашу версию Mail Designer 365. Последнюю версию можно найти здесь
Более старые версии Mail Designer 365 могут быть несовместимы с Big Sur и могут вызывать ошибки отображения. Не беспокойтесь, это обновление включено во все планы Mail Designer 365.
Могу ли я использовать сочетания клавиш для выравнивания различных объектов в Mail Designer 365?
Да, вы можете использовать сочетания клавиш для ваших потребностей в выравнивании с Mail Designer 365.
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для сочетаний клавиш для выравнивания различных объектов в Mail Designer 365:
Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для сочетаний клавиш для выравнивания различных объектов в Mail Designer 365:
Я использую Filezilla или другой FTP сервис. Как я могу убедиться, что мои изображения работают?
If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
‣ First, open your email design in Mail Designer 365 ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.‣ Give your folder a specific name ‣ Connect to your server
‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design. ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
‣ Choose "Website / HTML..."
‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:" ‣ Add the specific location path URL of your folder
‣ Click "Export"
Учетная запись SMTP: сообщение об ошибке при отправке: произошла неожиданная ошибка (1)
Это указывает на ошибку при аутентификации вашей учетной записи электронной почты. Попробуйте проверить следующее:
- Имя пользователя неверно или неполно. Например, учетные записи iCloud иногда работают с "username", но в большинстве случаев требуется полный адрес электронной почты для входа.
- Пароль неверный.
- Если вы пытаетесь использовать TLS, попробуйте STARTTLS вместо этого.
- Возможно, ваш сервер использует нестандартный порт, хотя это маловероятно.
Я разработчик FileMaker. Как мне организовать выставление счетов моему клиенту? Что должен оплатить мой клиент?
Вашему клиенту потребуется план кампании Mail Designer в зависимости от количества писем, которые он хочет отправить. Вот как работает выставление счетов:
1. Создайте команду:
Настройте отдельную команду в Mail Designer 365 для каждого клиента. Вы можете назначить способ оплаты каждой команде.
2. Вы управляете выставлением счетов:
Если вы хотите управлять выставлением счетов самостоятельно, добавьте свою кредитную карту в команду. Вы получите отдельные счета для каждой команды. Вы решаете, сколько взимать с вашего клиента.
3. Клиент управляет выставлением счетов:
Если ваш клиент должен оплачивать План отправки напрямую, просто введите его платежные данные в настройках команды.
Что произойдет с моими дизайнами, если я отменю свой план Mail Designer?
Если к вашей учетной записи не привязан план Mail Designer 365, вы не сможете сохранять или экспортировать свои дизайны. Не волнуйтесь — ваши дизайны не будут удалены немедленно. Как только вы продлите свой план, вы сможете продолжить их редактирование.
Обратите внимание: Без активного плана мы не можем гарантировать, что ваши дизайны будут храниться и доступны более одного года.
Продлить мой план ...
Обратите внимание: Без активного плана мы не можем гарантировать, что ваши дизайны будут храниться и доступны более одного года.
Продлить мой план ...
Учетная запись SMTP: общие ошибки
В редких случаях при отправке SMTP могут возникать ошибки, даже если Mail Designer смог подключиться к SMTP-серверу и, возможно, принял имя пользователя и пароль.
В этом случае вы можете просмотреть журнал последней попытки отправки в диалоговом окне ошибки, используя кнопку «Журнал SMTP». Finder затем отобразит файл, который можно открыть с помощью любого текстового редактора.
В этом файле вы можете прочитать необработанную ошибку, сообщенную SMTP-сервером. Это может быть, например, информация об обслуживании или проблемах с вашей учетной записью электронной почты, например, превышение лимитов отправки.
Можно ли интегрировать Mail Designer с другими приложениями или сервисами? Предоставляет ли он API?
Да – API Mail Designer позволяет заполнять заполнители в ваших дизайнах и отправлять электронные письма автоматически. Например, вы можете отправлять персонализированные сообщения клиентам прямо из FileMaker.
Используйте Template ID, чтобы нацелиться на определенный дизайн. Вы найдете Template ID в Placeholder Inspector: просто выберите заполнитель в своем дизайне и скопируйте Template ID из нижней части боковой панели.
Документацию по API можно найти здесь:
https://my.maildesigner365.com/docs/api
Почему у моего дизайна есть отступ справа на мобильных устройствах, таких как смартфоны?
Белый отступ справа в мобильной версии вашего дизайна обычно появляется, когда установленная ширина для мобильных устройств слишком узкая. Хотя дизайн выглядит корректно в Mail Designer, на реальных устройствах могут возникать проблемы с отображением.
Вот как исправить проблему:
- В Mail Designer переключитесь в режим Desktop (вверху слева от вашего дизайна) и щелкните по внешней области отступа вашего дизайна (обычно белый или серый фон). В правой боковой панели теперь отобразится раздел «Внутреннее содержимое».
- Переключитесь в режим Smartphone (вверху слева от вашего дизайна
) - В правой боковой панели, в разделе «Внутреннее содержимое», увеличьте значение в разделе «Мобильные устройства»: 420 пикселей — хорошее значение для большинства смартфонов
Работает ли Mail Designer 365 на компьютерах Mac с чипами Apple M1 + M2?
Новый Mac? Не проблема. Последняя версия Mail Designer 365 предлагает полную поддержку Mac с чипами M1 и M2, а также совместимость с последними версиями macOS, включая macOS 15 Sequoia.
Скачайте последнюю версию здесь.
Почему я не могу сохранить или протестировать свои проекты в демо-версии?
При тестировании Mail Designer 365 в первый раз следует учитывать несколько важных моментов:
- Бесплатная загрузка Mail Designer 365 позволяет только просматривать приложение и открывать и редактировать шаблоны электронной почты.
- Без активной демонстрации вы не сможете сохранить или отправить созданные шаблоны.
Активация вашей демонстрационной версии Mail Designer 365
Чтобы активировать бесплатную демонстрационную версию, выполните следующие действия:- Запустите приложение Mail Designer 365 на своем Mac.
- Войдите в систему, используя свой идентификатор и пароль equinux, или создайте учетную запись.
- Если вы запускаете приложение в первый раз, вы увидите список вариантов планов. Здесь вы можете выбрать активацию бесплатной пробной версии.
- Если вы ранее входили в приложение, вы можете найти опцию «Начать бесплатную пробную версию» в верхнем левом углу под своим именем.
С какими серверами взаимодействует Mail Designer 365?
Mail Designer 365 требует нефильтрованного и неизмененного доступа к этим серверам для работы:
- id.equinux.com
- my.maildesigner365.com
- data.maildesigner365.com
- my.featurenotes.com
- polyfill.io
- www.gravatar.com
- wp.com
- api.rudderlabs.com
Доступен ли Mail Designer 365 для Windows?
Функции дизайна электронной почты доступны исключительно в приложении Mail Designer 365 для Mac. Однако, если вы настроили команду Mail Designer 365, пользователи Windows и других систем, отличных от Mac, могут использовать Mail Designer 365 Campaigns на любом устройстве и в любом браузере для:
- Просмотра, комментирования и утверждения черновиков дизайна электронной почты
- Получения тестовых писем
- Управления контактами и аудиториями электронной почты
- Планирования и отправки кампаний электронной почты
- Доступа к аналитике после кампании
Могу ли я добавить текстовую кнопку «отписаться» для Campaign Monitor?
Campaign Monitor поддерживает несколько заполнителей ссылок, таких как «Ссылка отмены подписки», «Ссылка «Просмотреть в браузере»» (также называемая «Веб-версия») и «Ссылка «Переслать»» (также называемая «Переслать другу»). К сожалению, Campaign Monitor не поддерживает пользовательский стиль для этих ссылок. Текстовые кнопки Mail Designer — это ссылки с пользовательским стилем и, следовательно, не могут использоваться с одной из вышеуказанных целевых ссылок при экспорте в Campaign Monitor.
Вместо текстовых кнопок, которые ссылаются на одну из вышеуказанных целей, вставьте обычную ссылку-заполнитель. Например, используйте пункт меню «Вставить > Campaign Monitor > Ссылка отмены подписки», чтобы добавить ссылку отмены подписки в свой документ.
С какими операционными системами работает TextScout AI?
Mail Designer 365 TextScout AI совместим с последними версиями macOS, начиная с macOS 10.13 High Sierra. Узнать больше.
Что такое SPF и почему мне следует его использовать?
Электронная почта стала неотъемлемой частью нашей повседневной коммуникации, от личных бесед до деловых переговоров. Однако вместе с этим удобством приходит постоянная угроза мошенничества по электронной почте и фишинговых атак. Чтобы бороться с этими угрозами и обеспечить подлинность ваших писем, существует простой, но важный инструмент, известный как SPF или Sender Policy Framework.
Уязвимости в коммуникации по электронной почте
Для понимания SPF требуется краткое представление о том, как работает коммуникация по электронной почте. Когда вы отправляете электронное письмо, оно проходит через несколько серверов и сетей, прежде чем достигнет предполагаемого получателя. На каждой остановке злоумышленники потенциально могут перехватить, изменить или выдать себя за электронное письмо.
SPF: Хранитель подлинности электронной почты
SPF, что расшифровывается как Sender Policy Framework, является протоколом безопасности, который действует как хранитель, защищая ваш домен электронной почты от использования киберпреступниками для выдачи себя за вас. SPF помогает проверить легитимность входящих писем, проверяя, поступают ли они с авторизованных серверов, связанных с доменом отправителя.
Как работает SPF
Принцип работы SPF относительно прост:
- Декларация отправителя: Владелец домена (вы или ваша организация) публикует DNS-запись, указывающую, какие серверы уполномочены отправлять электронные письма от его имени. Эта запись известна как SPF-запись.
- Прием электронной почты: Когда электронное письмо принимается почтовым сервером получателя, сервер проверяет SPF-запись домена отправителя, чтобы определить, уполномочен ли сервер, отправивший электронное письмо, делать это.
- Проверка: Если IP-адрес отправляющего сервера соответствует одному из авторизованных IP-адресов, указанных в SPF-записи, электронное письмо считается легитимным и принимается для доставки. В противном случае оно может быть помечено как подозрительное или отклонено.
Значение SPF
- Защита от спуфинга: SPF играет решающую роль в предотвращении спуфинга электронной почты. Он гарантирует, что письма, якобы отправленные с вашего домена, действительно поступают с авторизованных серверов, что затрудняет киберпреступникам выдачу себя за вас.
- Повышенная доставляемость электронной почты: При реализации SPF поставщики электронной почты с большей вероятностью будут доверять вашим письмам, что приведет к улучшению показателей доставляемости. Ваши легитимные письма с меньшей вероятностью попадут в папки со спамом.
- Сокращение фишинга: Облегчая киберпреступникам выдачу себя за доверенных отправителей, SPF способствует сокращению фишинговых атак, защищая отдельных лиц и организации от потенциального вреда.
- Брендинг и репутация: SPF помогает поддерживать репутацию вашего домена электронной почты. Он заверяет получателей в том, что ваши письма легитимны, укрепляя доверие к вашему бренду или организации.
Заключение
В эпоху, когда электронная почта является основным средством коммуникации, а угрозы, связанные с электронной почтой, широко распространены, SPF служит надежным щитом против выдачи себя за другого и мошенничества. Хотя он может работать незаметно за кулисами, SPF является мощным инструментом в борьбе с киберугрозами. Его внедрение настоятельно рекомендуется отдельным лицам, предприятиям и поставщикам услуг электронной почты, чтобы повысить безопасность коммуникации по электронной почте. Поэтому в следующий раз, когда вы будете отправлять или получать электронное письмо, помните, что SPF усердно работает над тем, чтобы защитить вас от потенциальной выдачи себя за другого в огромном цифровом пространстве.
Изображения не отображаются в Mail на Mac
Если вы не видите изображения в своих электронных письмах на macOS, это может быть вызвано настройкой конфиденциальности в Apple Mail, которая блокирует весь удаленный контент. Эту настройку можно найти в Mail > Настройки > Конфиденциальность в разделе «Блокировать весь удаленный контент».
Когда эта опция включена, Mail не будет загружать какие-либо изображения или другой внешний контент. Вы увидите сообщение в верхней части вашего электронного письма, в котором говорится «Это сообщение содержит удаленный контент» с кнопкой «Загрузить удаленный контент»:
Обычно эта настройка отключена по умолчанию, поэтому большинство пользователей не столкнутся с этой проблемой. Это происходит только в том случае, если вы вручную включили опцию блокировки удаленного контента.
Чтобы снова разрешить автоматическую загрузку изображений, откройте Mail, перейдите в Mail > Настройки > Конфиденциальность и убедитесь, что «Блокировать весь удаленный контент» не выбрана:
Как изменить фон текстовой области в Mail Designer 365?
Существует два основных способа изменения фона области текста в Mail Designer 365:
Использование блоков компоновки с фонами
Mail Designer 365 предлагает блоки компоновки, которые включают встроенные цвета фона для областей текста:
- Перейдите в боковую панель и выберите вкладку Компоновка.
- Прокрутите вниз до раздела Текст с изображением (боковая панель).
- Здесь вы найдете несколько блоков компоновки, где области текста имеют цветной фон (показаны желтым в предварительном просмотре).
- Просто перетащите нужный блок в ваш дизайн, чтобы добавить области текста с фонами.
Добавление и настройка значка
Если вы хотите добавить фон к определенным частям вашего существующего текста, вы можете использовать функцию Значок:
- Нажмите внутри области текста, где вы хотите добавить фон.
- В боковой панели выберите вкладку Вставить, затем выберите Значок.
- Просмотрите стили значков и выберите один для применения.
- После вставки вы можете настроить цвет фона, стиль шрифта, рамку, отступы и другое во вкладке Формат.
- Вставьте или введите ваш текст внутри значка и отрегулируйте дизайн по своему усмотрению.
Оба метода позволяют вам создавать визуально отличимые области текста с фонами для улучшения дизайна вашего письма.
Влияет ли стороннее программное обеспечение безопасности на Mail Designer 365? Как это исправить?
Mail Designer 365 использует множество веб-технологий, которые могут быть обнаружены вашим программным обеспечением безопасности. Некоторые программы безопасности, такие как Avast, могут поэтому конфликтовать с Mail Designer 365, что потенциально может привести к зависанию приложения.
Чтобы исправить это, вы можете попробовать добавить Mail Designer 365 в список исключений программного обеспечения безопасности или исключить его из проверок. В противном случае мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки вашего программного обеспечения безопасности, чтобы найти возможное решение.
Как я могу отправлять электронные письма, используя свою учетную запись SMTP?
Mail Designer 365 позволяет отправлять электронные письма непосредственно из приложения с использованием протокола SMTP.
Чтобы добавить свой аккаунт электронной почты, откройте вкладку «Учетные записи почты» в настройках Mail Designer, нажмите «+» и введите информацию для учетной записи, которую вы хотите настроить. После ввода всей необходимой информации сохраните изменения и выберите эту учетную запись в окне отправки.
Следуйте этой пошаговой инструкции для получения дополнительной информации.
Как мне добавить пользовательские переменные-заполнители в Mail Designer 365?
Форматирование пользовательских заполнителей может отличаться в зависимости от используемого вами поставщика услуг электронной почты (ESP). Для заполнителей имени многие ESP будут использовать [NAME] в качестве заполнителя. [NAME] затем будет заменен именем получателя. Однако это может варьироваться. Некоторые могут потребовать использования [FULLNAME] или совершенно другого форматирования. Пожалуйста, уточните у вашего поставщика услуг электронной почты.
Для получения подробной информации о том, как добавить заполнители для MailChimp, посетите следующую страницу:
Для получения подробной информации о том, как добавить заполнители для Campaign Monitor, посетите следующую страницу:
Могу ли я импортировать свои списки Campaign Monitor для использования в Mail Designer 365 Campaigns?
Переходите ли вы с Campaign Monitor на Mail Designer 365 Campaigns? Mail Designer 365 сочетает в себе безупречный дизайн HTML-писем с простыми в использовании инструментами отправки и индивидуальными аудиториями на основе интеллектуальных и адаптивных заполнителей.
Mail Designer 365 Delivery Hub позволяет вам легко импортировать ваши существующие списки рассылки непосредственно из Campaign Monitor, чтобы вы могли начать работу немедленно. Вам понадобится только ваш API-ключ Campaign Monitor!
Ознакомьтесь с нашим простым пошаговым руководством, чтобы начать →
Я не могу найти свои Stationery Packs в Mail Designer 365 - могу ли я их еще использовать?
Если вы недавно обновились до Mail Designer 365 и хотите продолжить использовать ранее приобретенные элементы фирменного стиля, вы можете легко сделать это с помощью функции импорта.
Чтобы импортировать все ваши предыдущие настройки и дизайны из старых версий Mail Designer, просто нажмите «Файл» > «Импорт настроек и дизайнов». Это восстановит все ваши предпочтения, а также старые идеи дизайна и ваши наборы фирменного стиля.
Вы можете найти больше информации об импорте настроек в этом FAQ.
Ошибка PayPal: как повторно подключить PayPal
Почему я вижу это сообщение?
Ваша ранее использованная учетная запись PayPal больше не авторизована для совершения платежей. Вам необходимо повторно авторизовать PayPal, прежде чем вы сможете завершить покупку.
Как повторно подключить PayPal
- На странице плана под Оплата нажмите Изменить способ оплаты.
- В диалоговом окне Добавить способ оплаты выберите Добавить новый способ оплаты.
- Выберите PayPal в раскрывающемся списке, затем нажмите большую кнопку PayPal.
- Войдите в PayPal и подтвердите авторизацию. Вас автоматически перенаправит на страницу оформления заказа.
- Убедитесь, что PayPal выбран, затем завершите покупку, нажав Купить сейчас.
Советы
- Если вы по-прежнему видите Ошибка при авторизации, убедитесь, что вы выбрали Добавить новый способ оплаты, а не старую запись PayPal.
- В качестве альтернативы добавьте Кредитную карту или используйте Apple Pay и нажмите Сохранить.
- Вы можете удалить старую, неавторизованную запись PayPal, используя значок Корзина.
Почему некоторые ссылки в моем дизайне не отображаются после экспорта?
Каждая текстовая область в вашем дизайне электронной почты Mail Designer 365 должна иметь примененный выделенный стиль текста. Это гарантирует, что ваш текст будет правильно отформатирован после экспорта шаблона.
Если вы добавляете текстовую ссылку в свою электронную почту, не применяя также стиль текста, это может привести к тому, что ссылка не будет применена правильно после экспорта.
Если ваши ссылки не отображаются правильно после экспорта в Mailchimp или другой сервис, откройте свой дизайн в Mail Designer 365, проверьте, что к каждой текстовой области применен стиль текста, а затем повторно экспортируйте свой дизайн.
Вы можете узнать больше о стилях текста в Руководстве Mail Designer 365.
Работает ли API интеграции Mail Designer 365 FileMaker на iPhone и iPad?
Да, вы можете попробовать интеграцию в приложении FileMaker Go для iOS, чтобы отправлять электронные письма со своего iPhone или iPad.
Почему отправка электронной почты перестала работать после перехода на Microsoft 365?
После перехода на Microsoft 365 многие пользователи сталкиваются с проблемами при отправке электронных писем через сторонние приложения, такие как Mail Designer 365. Причина: многие планы Microsoft 365 больше не включают традиционный доступ к SMTP или разрешают его только через сложные методы аутентификации OAuth2.
Классический вход с использованием только имени пользователя и пароля (для SMTP, IMAP или POP3) часто блокируется или отключается по умолчанию.
Что это означает для SMTP в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 требует работающего SMTP-соединения для отправки электронных писем через SMTP. Если это соединение недоступно после миграции, вход на почтовый сервер не удастся, даже если пароль верен.
Решение:
Вместо этого используйте встроенный сервис отправки Mail Designer 365, либо с прямой отправкой, либо с отправкой кампаний. Это позволяет надежно отправлять ваши информационные бюллетени, не завися от ограничений SMTP вашего провайдера.
Дополнительные преимущества:
С аутентификацией пользовательского домена (DKIM, SPF и DMARC) вы будете готовы к будущему. Сервис отправки Mail Designer 365 использует современные технологии доставки, чтобы ваши электронные письма попадали во входящие, а не в папку со спамом.
Мой GIF ведет себя по-другому после экспорта или отсутствуют некоторые кадры. Почему?
При экспорте Mail Designer 365 автоматически применяет GIF-сжатие, чтобы экспортируемый файл не был слишком большим.
Это может привести к тому, что некоторые пустые или прозрачные кадры будут вырезаны из вашего GIF, чтобы сэкономить место.
В качестве обходного пути можно встроить пиксель в GIF и невидимо разместить его в любой точке по всей длине анимации. Таким образом, Mail Designer 365 не будет определять кадры как пустые.
Как мне отобразить анимированный GIF в высоком разрешении для экранов Retina?
Из-за проблем совместимости с некоторыми популярными почтовыми клиентами (👋 Gmail и Outlook) анимированные GIF-файлы всегда отображаются в разрешении, отличном от Retina, чтобы не нарушать макет вашей электронной почты.
Мы надеемся, что это изменится в будущем, но пока лучший вариант — выбрать GIF, который будет хорошо выглядеть независимо от разрешения.
Где размещены мои изображения?
Способ обработки изображений в Mail Designer 365 зависит от того, как вы решите отправить готовый дизайн электронной почты.
Отправка через наш сервис Testmail:
При отправке тестового письма с помощью нашего сервиса Testmail изображения в вашем письме размещаются на наших безопасных серверах.
Отправка через Delivery Hub:
При отправке дизайна электронной почты через Delivery Hub Mail Designer 365 ведет себя так же, как и все остальные почтовые клиенты, и встраивает ваши изображения в электронное письмо. В этом случае вам не нужно размещать ваши изображения где-либо еще.
Экспорт в Mailchimp, Campaign Monitor или Direct Mail
При использовании одной из прямых интеграций Mail Designer 365 ваши изображения будут экспортированы вместе с дизайном электронной почты и размещены на соответствующей платформе.
Отправка через другой внешний сервис:
Способ обработки изображений внешними сервисами, такими как поставщики услуг электронной почты, варьируется в зависимости от поставщика. Некоторые поставщики будут размещать ваши изображения за вас; однако многие другие потребуют, чтобы вы размещали свои изображения самостоятельно.
В Mail Designer 365 есть возможность ввести URL вашего веб-сервера при экспорте в HTML, что позволит вам ссылаться на изображения таким образом. Узнать больше.
Обратитесь к документации, предоставленной вашим ESP, для получения дополнительной информации о требованиях.
Отправка через Delivery Hub:
При отправке дизайна электронной почты через Delivery Hub Mail Designer 365 ведет себя так же, как и все остальные почтовые клиенты, и встраивает ваши изображения в электронное письмо. В этом случае вам не нужно размещать ваши изображения где-либо еще.
Экспорт в Mailchimp, Campaign Monitor или Direct Mail
При использовании одной из прямых интеграций Mail Designer 365 ваши изображения будут экспортированы вместе с дизайном электронной почты и размещены на соответствующей платформе.
Отправка через другой внешний сервис:
Способ обработки изображений внешними сервисами, такими как поставщики услуг электронной почты, варьируется в зависимости от поставщика. Некоторые поставщики будут размещать ваши изображения за вас; однако многие другие потребуют, чтобы вы размещали свои изображения самостоятельно.
В Mail Designer 365 есть возможность ввести URL вашего веб-сервера при экспорте в HTML, что позволит вам ссылаться на изображения таким образом. Узнать больше.
Обратитесь к документации, предоставленной вашим ESP, для получения дополнительной информации о требованиях.
Можно ли связать данные FileMaker с шаблонами Mail Designer?
Да, мы хорошо знакомы с этим сценарием использования. Именно поэтому мы создали специальное руководство о том, как интегрировать FileMaker с Mail Designer. Ознакомиться с ним можно здесь: Интеграция Mail Designer для FileMaker.
Как я могу активировать продление своего тарифа?
Чтобы активировать продления для вашей учетной записи, перейдите в свою my.maildesigner365 учетную запись. Вверху вы увидите, включено или выключено продление. Если вы хотите изменить статус своего продления, просто переключите переключатель, и вы получите подтверждение по электронной почте об измененном статусе продления.
Что такое марки и сколько мне нужно?
Рассылки новостей и прямые почтовые рассылки оплачиваются с помощью марок.
Отправка электронной почты потребляет марки на каждого получателя, для вложений, заполнителей, планирования и функций BCC. Точное использование отображается для каждого из них. Для прямой почтовой рассылки требуется 25 марок на получателя (плюс дополнительные опции), а для массовой рассылки кампаний - 1 марка на получателя в качестве базы.
Марки включены в следующие ежемесячные планы:
План Карлсфельд (бесплатно, включен в каждый план Mac Design): 500 марок
План Рома: 5 000 марок
План Париж: 15 000 марок
План Лондон: 25 000 марок
План Кейптаун: 50 000 марок
План Сеул: 100 000 марок
▸ Узнайте больше о всех планах кампаний
Марки также доступны в виде отдельных пакетов марок
▸ Узнайте больше обо всех пакетах марок
HTML-версия моего дизайна не распознает мои изменения шрифта
Дизайны, для которых не настроен предопределенный стиль текста, иногда могут иметь проблемы со шрифтами в HTML-версии. Например, HTML может отменить любые выбранные пользователем шрифты и вернуть их к шрифту по умолчанию.
По этой причине мы настоятельно рекомендуем вам применить предопределенный стиль текста ко всем блокам макета текста в вашем дизайне. Это даст вам больше контроля над вашим дизайном и его внешним видом после отправки/экспорта.
Стили текста позволяют вам выбрать предпочтительный шрифт, а также несколько вариантов отката и безопасный для электронной почты шрифт, который универсально поддерживается. Вы также можете использовать их для определения размера, цвета и выравнивания текста.
Для получения дополнительной информации о настройке стилей текста обратитесь к Mail Designer 365 Manual, где вы найдете пошаговые инструкции в заголовке «Работа с текстом».
Мой дизайн отображается некорректно при использовании определенных почтовых приложений в темном режиме
Некоторые почтовые клиенты пытаются автоматически адаптировать информационные бюллетени для темного режима, инвертируя цвета. Это может привести к тому, что темный текст будет отображаться белым, даже если фон также белый, создавая впечатление, что части вашего сообщения отсутствуют.
В настоящее время это может происходить в мобильных приложениях Gmail и Outlook.
Мы подали сообщения об ошибках создателям приложений и запросили лучший способ координации при автоматическом переключении между светлым и темным режимами.
Одним из возможных решений с точки зрения дизайна является поиск цветовой комбинации, которая останется читаемой во всех ситуациях: например, вместо черного цвета текста используйте темно-серый цвет с яркостью 25%.
В темном режиме почтовые приложения отображают это как читаемый оттенок серого.
Дополнительная информация:
https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
В темном режиме почтовые приложения отображают это как читаемый оттенок серого.
Дополнительная информация:
https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Как изменить текст заполнителя по умолчанию?
Вы можете ввести любой текст и добавить ссылку-заполнитель вручную, выделив текст и перейдя в меню «Стиль» к пункту «Добавить ссылку». Здесь вы можете выбрать «Заполнитель» в раскрывающемся меню и ввести соответствующий заполнитель (например, «unsubscribe»).
В качестве альтернативы вы можете вставить заполнитель через меню «Вставить» и вручную перезаписать текст по умолчанию. В этом случае убедитесь, что ссылка-заполнитель по-прежнему привязана к тексту (вы можете проверить это, щелкнув по тексту и перейдя к пункту «Ссылка» на боковой панели).
Я хотел бы отправлять больше электронных писем через Direct Mail. Как я могу приобрести дополнительные электронные марки?
Каждый план кампании включает в себя ежемесячные выделения новых Stamps. Например, наш базовый план «Roma» включает 5000 Stamps в месяц для ваших потребностей в прямой рассылке. В дополнение к этому ежемесячному варианту вы также можете приобрести Stamps в качестве разовых покупок, доступных в упаковках по 500, 1500 или 4000 Stamps.
Как определить хороший или плохой показатель отписки от новостных рассылок?
В идеале мы рекомендуем поддерживать уровень отписки ниже 0,5% для оптимальной производительности.
Показатели выше 1% могут быть предупреждающим сигналом, поскольку только небольшая часть людей, желающих отписаться, на самом деле нажмет на ссылку отписки—многие другие будут отмечать ваши электронные письма как спам. Это означает, что уровень отписки в 1% может привести к тому, что 2–3% ваших электронных писем будут помечены как спам такими провайдерами, как Google или Hotmail. Со временем это может нанести ущерб вашей репутации отправителя и привести к тому, что все ваши электронные письма попадут в папку со спамом.
Чтобы снизить уровень отписки, сосредоточьтесь на отправке электронных писем только вовлеченным подписчикам. Начните с таргетинга тех, кто открывал ваши электронные письма за последние 365 дней, и скорректируйте этот период времени в зависимости от поведения вашей аудитории. Кроме того, сегментирование вашей аудитории для предоставления более адаптированного и релевантного контента может значительно повысить вовлеченность и снизить количество отписок.
Что такое ограниченная совместимость при экспорте в HTML?
При экспорте макета электронной почты в формате HTML выбор опции "Ограниченная совместимость" пропускает второй тег HEAD в экспорте HTML.
Mail Designer 365 использует второй тег HEAD для повышения совместимости вашего дизайна с Yahoo Mail, однако некоторые почтовые службы считают это ошибкой и поэтому не могут обработать HTML.
Например, если вы используете Constant Contact и испытываете проблемы с совместимостью, попробуйте этот вариант.
Mail Designer 365 использует второй тег HEAD для повышения совместимости вашего дизайна с Yahoo Mail, однако некоторые почтовые службы считают это ошибкой и поэтому не могут обработать HTML.
Например, если вы используете Constant Contact и испытываете проблемы с совместимостью, попробуйте этот вариант.
Как я могу отменить свой план Mail Designer?
Вы можете легко отключить автоматическое продление вашего плана Mail Designer 365 в вашем my.maildesigner365 аккаунте.
- Войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в “Покупки и планы” в Настройки.
- Отключите автоматическое продление для вашего плана.
Важно:
Отключив автоматическое продление, вы можете потерять существующие ценовые преимущества.
После истечения срока действия вашего текущего плана его нельзя будет повторно активировать, но вы можете приобрести новый план по действующей цене в любое время.
Мой обычный пароль AOL не работает при настройке моей учетной записи электронной почты
Как и многие другие почтовые клиенты сегодня, AOL требует специальные пароли для приложений при настройке вашего адреса электронной почты AOL в другом приложении или сервисе.
Если вы хотите использовать свою учетную запись электронной почты AOL для отправки шаблонов электронной почты через Mail Designer 365, вам необходимо сгенерировать специальный пароль. Вот как:
Этот пароль, который вы только что создали, — это пароль, который вам нужно будет использовать для настройки вашей учетной записи AOL в Mail Designer 365.
- Войдите в свою учетную запись AOL и перейдите к настройкам учетной записи
- Перейдите на вкладку "Безопасность учетной записи" и выберите "Управление паролями приложений".
- В раскрывающемся меню выберите "Другое" и дайте приложению имя (например, Mail Designer 365)
- Нажмите "Создать", чтобы создать новый пароль. Он появится на вашем экране
Этот пароль, который вы только что создали, — это пароль, который вам нужно будет использовать для настройки вашей учетной записи AOL в Mail Designer 365.
Почему изображения в моей электронной почте не отображаются в Outlook?
Если изображения в ваших электронных письмах не отображаются и вы видите пустые поля с красными крестиками, Outlook заблокировал автоматическую загрузку изображений. Это встроенная настройка конфиденциальности, которая влияет на все входящие электронные письма, а не только на ваши.
Outlook делает это для защиты вашей конфиденциальности, особенно когда изображения размещены на внешних серверах. Эта настройка распространена и может быть изменена пользователем.
Совет:
Если вы используете Mail Designer 365, используйте стилизованные текстовые кнопки вместо кнопок с изображениями. Они всегда отображаются, даже если изображения заблокированы, и помогают вашим получателям взаимодействовать с вашим электронным письмом. Узнайте больше о текстовых кнопках и значках в Mail Designer.
Хотите отображать изображения в Outlook? Нажмите здесь для получения пошаговых инструкций о том, как включить загрузку изображений в Outlook.
Как добавить эмодзи и символы в мой текст в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 поддерживает специальные символы, которые можно добавлять в текст для создания значков для кнопок призыва к действию или для упрощения сообщений.
Чтобы добавить специальные символы:
‣ Откройте шаблон электронной почты, если он еще не открыт. ‣ Выберите «Редактировать» > «Emoji и символы»У вас есть различные варианты из разных категорий, такие как смайлики, стрелки, маркеры списка, звезды, символы валюты, латинский алфавит, товарные знаки, другие символы, похожие на буквы, математические символы, скобки, пиктограммы и знаки препинания. Пожалуйста, обратитесь к следующей странице для получения дополнительной информации о том, как добавлять смайлики и специальные символы в Mail Designer 365:
Как установить идентификатор шаблона Mail Designer 365?
Чтобы указать дизайн электронной почты для использования с вашей интеграцией FileMaker, перейдите по адресу:
https://my.maildesigner365.com/team/designs
На шаблоне, который вы хотите использовать, нажмите на значок с тремя точками и выберите «Mail Designer 365 API: Скопировать ID шаблона».
Затем вы используете этот ID для определения переменной $EMailTemplateID.
Как работает интеграция с FileMaker?
Создайте строку FileMaker со всеми вашими существующими переменными базы данных, чтобы они соответствовали заполнителям в шаблоне Mail Designer 365. Затем передайте их в скрипт отправки FileMaker (на основе cURL), чтобы включить отправку электронной почты в один клик непосредственно из ваших записей. Это так просто!
Почему я получаю ошибку при использовании интеграции Mail Designer Filemaker, несмотря на то, что следую инструкциям?
Наши собственные тесты показали, что часто скрипт Filemaker не сохранялся перед повторной попыткой. Это можно узнать по звездочке:
Как я могу приобрести дополнительные марки?
Дополнительные Stamps можно приобрести в любое время, либо через план Mail Designer Campaigns, который предоставляет новые Stamps ежемесячно, либо путем однократной покупки Stamps:
Ежемесячный план Stamps
Одноразовая покупка Stamps
Могу ли я добавить ссылки на видео в мобильную версию дизайна моей электронной почты Mail Designer 365?
Да, вы можете добавлять видеоссылки в мобильную версию вашей рассылки Mail Designer 365. Mail Designer 365 позволяет редактировать мобильную версию вашего шаблона электронной почты независимо от настольной версии, если вы хотите.
‣ Нажмите на значок смартфона на левой стороне, чтобы открыть мобильную версию вашего шаблона.Пожалуйста, обратитесь к следующим страницам для получения дополнительной информации о том, как добавлять видеоссылки в мобильную версию:‣ Перетащите границу области изображения или текстовой области. ‣ Mail Designer 365 предоставит вам возможность отделить мобильную и настольную версии друг от друга.
‣ Вы можете добавить изображение предварительного просмотра для вашего видео, добавив заполнитель видео в область изображения, нажав «Содержимое». ‣ Затем нажмите на значок заполнителя видео:
‣ Вы сможете добавлять изображения предварительного просмотра с помощью наших значков видео или с помощью собственных накладок плеера.
Можно ли включить «Семейный доступ» для Mail Designer?
Семейный доступ Apple не активирован для наших продуктов.
Как добавить или изменить DNS-записи для моего домена?
Мы составили список самых известных провайдеров и добавили ссылку на соответствующее руководство по настройке DNS.
Если вы не можете найти своего провайдера в списке, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки за помощью.
В чем разница между тестовыми письмами и индивидуальными письмами?
Теперь выберите один из следующих вариантов тестовых писем:
Последняя версия вашего дизайна письма будет загружена через TeamCloud и отправлена выбранным получателям:
В левой части окна настройки вы можете выбрать свой адрес отправителя:
Совет: Если вы еще этого не сделали, следуйте этому руководству, чтобы настроить свой «адрес отправителя» для отправки. Наконец, отправьте свое письмо, нажав зеленую кнопку «Отправить». Оно будет отправлено непосредственно вашему получателю через ваш почтовый сервер:
Полезно знать: После отправки вы можете легко проверить, получил ли ваш получатель и открыл ли ваше письмо, нажав на значок аналитики:
Отправка тестовых писем
Сервис Testmail в Mail Designer 365 предназначен для отправки внутренних тестовых писем себе или своей команде – например, для предварительного просмотра того, как ваш готовый дизайн письма будет выглядеть во входящих. Тестовые письма будут отправляться со службы Testmail Mail Designer 365 через наши безопасные серверы.Как это работает
Чтобы начать, нажмите значок «Тест» на панели инструментов Mail Designer 365.
Теперь выберите один из следующих вариантов тестовых писем:
Последняя версия вашего дизайна письма будет загружена через TeamCloud и отправлена выбранным получателям:
Отправка отдельных писем
У вас также есть возможность отправить свой дизайн письма в виде одного письма через Delivery Hub. Это письмо будет отправлено с вашего собственного адреса электронной почты. Этот вариант предназначен для внешних писем (т. е. писем контактам, которые не входят в вашу команду Mail Designer 365) и заменяет устаревшую опцию «Отправить через свой аккаунт электронной почты».Как это работает
В этом представлении вы можете добавить одного или нескольких получателей для своего письма (например, адрес электронной почты вашего клиента) и отправить им свой дизайн со своего собственного адреса электронной почты.В левой части окна настройки вы можете выбрать свой адрес отправителя:
Совет: Если вы еще этого не сделали, следуйте этому руководству, чтобы настроить свой «адрес отправителя» для отправки. Наконец, отправьте свое письмо, нажав зеленую кнопку «Отправить». Оно будет отправлено непосредственно вашему получателю через ваш почтовый сервер:
Полезно знать: После отправки вы можете легко проверить, получил ли ваш получатель и открыл ли ваше письмо, нажав на значок аналитики:
Как я могу обновить свой адрес, адрес электронной почты или данные для выставления счетов?
Если ваш адрес или адрес электронной почты изменились – например, если ваша компания переехала или у вас появился новый контакт – вы можете легко обновить свою информацию самостоятельно.
Просто войдите в свою учетную запись клиента equinux здесь:
https://id.equinux.com
После входа в систему с использованием вашего текущего адреса электронной почты вы сможете обновить свой адрес для выставления счетов и адрес электронной почты для связи.
Как мне отобразить изображения электронной почты в Outlook?
Wenn deine E-Mail keine Bilder anzeigt und du nur rote X-Platzhalter siehst, blockiert Outlook automatisch den Bilddownload. So sieht das aus:
So kannst du Bilder wieder anzeigen lassen:
Option 1: Bilder nur für diese E-Mail anzeigen
- Klicke mit der rechten Maustaste auf die Info-Leiste oben in der E-Mail.
- Wähle „Bilder herunterladen“.
Option 2: Bilder von diesem Absender immer anzeigen
- Rechtsklick auf das Banner.
- Wähle „Absender zur Liste sicherer Absender hinzufügen“.
Option 3: Bilder für alle E-Mails automatisch laden (nicht empfohlen)
- Gehe zu Datei > Optionen > Sicherheitscenter.
- Klicke auf „Einstellungen für das Sicherheitscenter…“.
- Wähle „Automatischer Download“.
- Deaktiviere die Option: „Bilder in HTML-E-Mail-Nachrichten nicht automatisch herunterladen“.
Nach der Änderung werden die Bilder korrekt angezeigt:
Tipp: Selbst wenn Bilder blockiert sind, können deine E-Mails trotzdem klickbare Buttons enthalten. Nutze Text-Buttons in Mail Designer, um wichtige Call-to-Actions sichtbar zu machen – ganz ohne Bild.
Как начать работу с интеграцией Mail Designer?
Все просто: вам нужно два ключевых файла.
Файл MailDesignerIntegrationExample в FileMaker проведет вас по необходимым скриптам шаг за шагом (файл FileMaker .fmp12):
В шаблоне Mail Designer 365 вы найдете заполнители, которые покажут, как ваши поля FileMaker оживают непосредственно в дизайне (файл Mail Designer):
Откройте этот файл Mail Designer, а затем перейдите непосредственно в Файл > Сохранить, чтобы сохранить его в своем проекте.
У вас еще нет приложения Mail Designer?
Как сделать изображение или графику кликабельной в Mail Designer?
В Mail Designer вы можете добавить ссылку в область изображения, чтобы получатели могли нажать на изображение или графику и перейти на выбранную целевую страницу. Это полезно для приглашений, изображений продуктов, баннеров и графических областей призыва к действию.
Выберите область изображения и добавьте URL-адрес назначения с помощью функции ссылки. В окончательном дизайне электронной почты вся область изображения будет кликабельной.
Имейте в виду, что одна область изображения рассматривается как одна кликабельная область. Если разные части вашего дизайна должны вести на разные URL-адреса, используйте несколько областей изображений или блоков макета.
Для важных действий также хорошей идеей будет добавить видимую текстовую ссылку или текстовую кнопку. Это позволит сохранить действие доступным, если изображения изначально будут заблокированы почтовым клиентом получателя.
Выберите область изображения и добавьте URL-адрес назначения с помощью функции ссылки. В окончательном дизайне электронной почты вся область изображения будет кликабельной.
Имейте в виду, что одна область изображения рассматривается как одна кликабельная область. Если разные части вашего дизайна должны вести на разные URL-адреса, используйте несколько областей изображений или блоков макета.
Для важных действий также хорошей идеей будет добавить видимую текстовую ссылку или текстовую кнопку. Это позволит сохранить действие доступным, если изображения изначально будут заблокированы почтовым клиентом получателя.
Где я могу найти свой счет?
Счета за ваши покупки Mail Designer 365 вы найдете в разделе «Заказы», здесь:
https://my.maildesigner365.com
Счета за ваши продукты tizi вы найдете в разделе «Заказы», здесь:
http://my.tizi.tv
Другие счета можно найти по адресу http://www.equinux.com/goto/invoice
Вы можете просмотреть копию всех своих счетов в нашем интернет-магазине:
Счета за ваши покупки VPN Tracker 365 вы найдете в разделе «Счета», здесь:
http://my.vpntracker.com
Вы работаете в бухгалтерии и вам нужен доступ к счетам VPN Tracker для вашей компании? Пожалуйста, попросите менеджера команды VPN Tracker пригласить вас в команду вашей компании с ролью «Бухгалтер». После этого вы будете получать электронные письма, как только новый счет станет доступен, и сможете загрузить его с веб-портала
Счета за ваши покупки Mail Designer 365 вы найдете в разделе «Заказы», здесь:
https://my.maildesigner365.com
Счета за ваши продукты tizi вы найдете в разделе «Заказы», здесь:
http://my.tizi.tv
Другие счета можно найти по адресу http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Если вы хотите сохранить PDF-копию своего счета, сделайте следующее: Нажмите «Command + P» Выберите «PDF» > «Сохранить как PDF»
Предоставляет ли Mail Designer возможность экспорта в HTML?
Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.
Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:
- Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
- Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.
Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!
- Erstelle dein Design.
- Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
- Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Сколько стоит MailChimp?
У MailChimp есть бесплатные и платные тарифные планы. Пожалуйста, посетите веб-сайт MailChimp для получения более подробной информации и точной информации о ценах.
Где я могу найти ключ API MailChimp?
Чтобы загрузить шаблоны в твой аккаунт MailChimp от твоего имени, Mail Designer требуется твой API-ключ MailChimp (вид пароля).
Ты можешь найти свой API-ключ в MailChimp. На страницах поддержки MailChimp есть больше информации.
Могу ли я отредактировать свой дизайн после загрузки в MailChimp?
MailChimp предлагает визуальное редактирование шаблонов "WYSIWYG" и на основе кода.
Однако, поскольку каждый HTML-движок работает немного по-разному, мы рекомендуем использовать Mail Designer для редактирования, так как изменения, внесенные с помощью MailChimp, могут вызвать проблемы с внешним видом или макетом ваших дизайнов.
Если вам нужно внести какие-либо изменения, просто загрузите новую версию своего дизайна и выберите ее для своей кампании MailChimp.
С другой стороны, если вы профессионал в HTML-коде, просто отредактируйте HTML-код с помощью редактора MailChimp, пока он не будет соответствовать вашим потребностям. Мы просим вас понять, что не можем предоставить поддержку для этого.
Как мне использовать определенные функции MailChimp в моем дизайне?
В руководстве Mail Designer вы найдете информацию о том, как создать свой дизайн и экспортировать его в MailChimp. После того, как вы отправите свой дизайн большой обезьяне в небе, вы сможете создавать кампании, управлять подписчиками, отслеживать клики и многое другое с помощью инструментов MailChimp.
Существует так много различных функций MailChimp, что мы не можем описать их все в руководстве Mail Designer. Но не беспокойтесь: команда MailChimp создала вебинары, руководства, путеводители и советы чтобы помочь вам начать.
Как добавить ссылку отписки в мой шаблон для загрузки в MailChimp?
Все шаблоны, которые вы хотите загрузить в MailChimp, должны содержать ссылку для отписки. Добавив ссылку для отписки в свой шаблон, вы можете убедиться, что ваш дизайн будет корректно отображаться на мобильных устройствах и настольных клиентах, а нижний колонтитул MailChimp будет добавлен в конце вашего сообщения.
Добавьте ссылку для отписки MailChimp
Чтобы добавить ссылку для отписки в свой шаблон, выполните следующие действия:
Выберите текстовую область, в которую вы хотите вставить ссылку для отписки.
Выберите «Вставить» > «MailChimp» > «Ссылка для отписки» из верхней панели меню.
Добавьте значок Rewards MailChimp
У вас есть бесплатная учетная запись MailChimp и вы хотите отправить кампанию MailChimp без серого нижнего колонтитула MailChimp?
Просто добавьте дополнительный заполнитель «Rewards» в свой дизайн вместе со ссылкой для отписки, и ваша кампания будет отправлена без нижнего колонтитула MailChimp.
Вы можете добавить заполнитель «Rewards», выбрав «Вставить» > «MailChimp» > «Rewards» из верхней панели меню.
У вас есть платная учетная запись MailChimp?
В этом случае вам не нужно добавлять значок Rewards MailChimp в свой документ Mail Designer Pro.
Почему номера телефонов из электронных писем Mail Designer отображаются синим цветом на iPhone?
iOS автоматически распознает номера телефонов и другую информацию, такую как адреса и даты, поскольку эта информация может использоваться в различных приложениях. Например, вы можете нажать на номер телефона, чтобы позвонить по нему, или на адрес, чтобы добавить его в адресную книгу. По этой причине эта информация выделяется в электронных письмах.
Как изменить языковые настройки моей программы?
Вы можете изменить язык всех программных продуктов equinux, изменив языковые настройки вашего устройства. Например, на Mac вы можете сделать следующее:
‣ Откройте «Системные настройки». ‣ Нажмите «Язык и регион».‣ Измените язык, перетащив выбранный язык в верхнюю часть списка.
‣ Закройте программу. Например, в VPN Tracker вы можете сделать это, выбрав «VPN Tracker» > «Выйти из VPN Tracker».
‣ Снова откройте программу.
Какие способы оплаты вы принимаете?
В нашем интернет-магазине мы принимаем различные способы оплаты:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal*
- Личные/корпоративные чеки* (только для заказов из США)
- Банковские переводы* (только для Европейского Союза)
* Лицензия будет отправлена вам по электронной почте после обработки вашей оплаты.
При оплате чеком или банковским переводом вы получите электронное письмо с дополнительными сведениями об оплате после размещения заказа. Заказы, оплаченные банковским переводом и чеком, в настоящее время недоступны для покупок Mail Designer
Могу ли я использовать свое программное обеспечение на нескольких компьютерах?
Вы приобрели VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect или Mail Designer 365? Вы можете использовать приложение на до трех личных устройствах по лицензии.
Для этого просто войдите в свою учетную запись, чтобы использовать свой план на ваших Mac (или на вашем устройстве iOS, если применимо), используя только свой ID equinux и пароль.
Вы можете использовать программное обеспечение параллельно на одном компьютере по лицензии.
Если вы хотите использовать программное обеспечение на нескольких устройствах параллельно или другие члены семьи или коллеги также хотят использовать программное обеспечение на своих компьютерах, вам потребуется отдельная лицензия для каждого человека или каждого параллельного использования.
Лицензия VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 или Spot Maps может быть активна на одном Mac одновременно. Если вы хотите использовать Программное обеспечение на нескольких устройствах, вам потребуется отдельная лицензия на каждое устройство.
Есть ли срок для отмены моей подписки, если я хочу отказаться?
Продления можно отменить до 10 дней до даты продления. Отмена вступит в силу на следующую возможную дату продления. Вы можете продолжать использовать программное обеспечение до окончания срока действия, после чего ваша подписка будет прекращена.
Получу ли я частичный возврат средств, если решу отказаться от своей подписки?
Мы не предлагаем частичные возвраты средств. Все наши планы 365 действительны в течение одного года, и вы можете отменить их до 10 дней до окончания срока действия; однако, если вы отмените подписку, вы сможете продолжать использовать программное обеспечение до даты истечения срока действия вашего плана.
Как добавить приложение в папку «Программы»?
Загрузите приложение.
Перейдите в папку загрузок и найдите приложение.
Перетащите загруженное приложение в папку «Программы».
Как отменить подписку в App Store?
Все подписки Apple управляются в iTunes.
По этой ссылке вы сможете перейти непосредственно к управлению своим профилем:
https://apple.co/2Th4vqI
Все активные подписки можно найти в разделе «Подписки». Вы также можете отключить автоматическое продление своих подписок.
Есть ли разница между программным обеспечением, которое вы продаете на своем веб-сайте, и версией в Mac App Store?
Программное обеспечение, которое мы продаем на нашем веб-сайте, и версия, продаваемая в App Store, предлагают одинаковые функции дизайна и варианты покупки.
Есть только два отличия:
1. Интернет-магазин equinux всегда предоставит вам надлежащий счет-фактуру, что может быть полезно, если вы хотите предъявить претензию по покупке для целей налогообложения.
2. Вы можете получить доступ к бета-версии, совершая покупки в интернет-магазине equinux. При покупке через Mac App Store у вас не будет доступа к бета-версии.
Как сделать снимок экрана на Mac?
Вот обзор того, как сделать снимок экрана на вашем Mac:
- “Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” сохраняет выбранную область экрана в виде файла на рабочем столе.
- “Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4”, а затем пробел сохраняет выбранное окно в виде файла на рабочем столе.
- “Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “3” сохраняет весь экран в виде файла на рабочем столе.
Как принудительно завершить работу приложения на Mac?
Если вам по какой-либо причине необходимо принудительно закрыть программу (например, если экран завис или приложение не отвечает), сделайте следующее:
- Если приложение, которое вы хотите закрыть, находится в вашем Dock, удерживайте клавишу
Как я могу отменить свою подписку в App Store?
Чтобы отменить или управлять подпиской в App Store, откройте App Store, войдите в систему и нажмите на значок своей учетной записи в левом нижнем углу окна.
Затем нажмите «Просмотреть информацию» в правом верхнем углу окна, введите свой пароль, если потребуется, и прокрутите вниз, пока не увидите подзаголовок «Управление». Здесь вы сможете увидеть, сколько подписок связано с вашей учетной записью.
Нажмите «Управление», чтобы просмотреть и изменить свои подписки на Mac.
Вы можете получить дополнительную информацию на сайте поддержки Apple.
Нажмите «Управление», чтобы просмотреть и изменить свои подписки на Mac.
Вы можете получить дополнительную информацию на сайте поддержки Apple.
Неизвестная плата от equinux
Если вы видите списание средств от equinux на своей кредитной карте, которое вы не узнаете, оно может быть за один из следующих продуктов, предлагаемых через интернет-магазин equinux:
- VPN Tracker (VPN-программное обеспечение для Mac, iPhone и iPad)
- Mail Designer 365 (программное обеспечение для разработки email-рассылок для Mac)
- tizi (аксессуары для iPhone и iPad)
Типичные сценарии
Продукты с автоматическим продлением
VPN Tracker и Mail Designer 365 предлагаются по подписке. Когда план настроен на автоматическое продление, связанный способ оплаты будет автоматически списан.
Добавлены дополнительные члены команды
Если несколько сотрудников используют один из наших продуктов, они могли настроить командную оплату. Это означает, что связанная кредитная карта могла быть списана для добавления нового члена команды в учетную запись.
Счета и другие вопросы
Вы можете загрузить свои счета с нашего сайта:
Если вы проверили это со своей командой и у вас все еще есть дополнительные вопросы относительно списания, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Обязательно укажите детали из выписки по вашей кредитной карте и последние 4 цифры вашей карты.
Я хотел бы получить возврат средств за свою покупку.
Мы предлагаем каждому клиенту бесплатный пробный период Mail Designer 365 перед покупкой. Пробную версию можно бесплатно загрузить с нашего веб-сайта. Это позволяет пользователям протестировать широкий спектр функций и инструментов, включенных в полный план, прежде чем брать на себя какие-либо финансовые обязательства по отношению к программному обеспечению.
По этой причине мы не можем предлагать возмещение средств после покупки плана. Эта информация также четко указана в условиях использования, которые необходимо принять перед завершением процесса оформления заказа.
Сообщение об ошибке при загрузке в Mailchimp
Mailchimp больше не поддерживает старые API, используемые предыдущими версиями Mail Designer.
Пожалуйста, обновите до Mail Designer 365 1.7 или более поздней версии, чтобы использовать новейший API Mailchimp 3.0.
Mail Designer 365 1.7 входит во все планы Mail Designer 365, владельцы предыдущих версий Mail Designer могут приобрести план обновления.
Мой платеж по кредитной карте был отклонен?
У некоторых банков могут возникнуть проблемы с обработкой продлений кредитных карт, что может привести к отклонению вашей карты.
Как правило, это можно решить, быстро позвонив в свой банк. Это должно быть вашим первым шагом.
В качестве альтернативы вы также можете попробовать следующее:
- Пожалуйста, попробуйте обновить свою карту непосредственно на нашей странице магазина
- Попробуйте использовать карту, выпущенную другим банком (наш магазин поддерживает Mastercard, Visa и American Express)
- Используйте PayPal (совет: часто проблемная кредитная карта будет работать, если ее добавить в PayPal)
Вы можете управлять своими способами оплаты по адресу http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
Как мне обновить адрес или адрес электронной почты моего идентификатора equinux?
Ваши учетные данные, такие как адрес и адрес электронной почты, можно изменить в управлении учетной записью, используя следующую ссылку:
Редактировать ID equinux
.
Я отключил опцию «Автоматическое продление» для своего плана. Почему теперь я вижу другую цену после истечения срока действия?
Планы с автоматическим продлением могут сохранять ценовые преимущества («цены для старых клиентов»).
Отключив опцию автоматического продления, вы автоматически потеряете все существующие ценовые преимущества (например, акции или ознакомительные предложения). Это действие нельзя отменить. Если вы захотите продлить свой план позже, с вас будет списана обычная цена плана.
Обратите внимание, что ваш план также будет завершен, если вашу платежную информацию не удастся списать в момент продления (например, истек срок действия, потеряна или украдена). Если вам нужно обновить свою платежную информацию, вы можете сделать это в любое время в своей учетной записи my.maildesigner365 или my.vpntracker.
Старые версии Mail Designer - Прекращение поддержки
В мире дизайна электронной почты все постоянно меняется. Имейте в виду, что многие функции, доступные в устаревших версиях Mail Designer, могут перестать работать, а дизайны, созданные в старых версиях, могут не соответствовать современным стандартам.
По этой причине мы полностью посвятили наши усилия по поддержке и разработке обслуживанию Mail Designer 365 — единственной версии Mail Designer, которая предлагает вам постоянные обновления и совместимость со всеми будущими версиями macOS.
Для справки ниже вы найдете даты окончания поддержки для всех устаревших версий Mail Designer:
Mail Designer - Поддержка прекращена: сентябрь 2014 г. Mail Designer 2 - Поддержка прекращена: февраль 2015 г. Mail Designer Pro - Поддержка прекращена: май 2016 г. Mail Designer Pro 2 - Поддержка прекращена: май 2017 г. Mail Designer Pro 3 - Поддержка прекращена: октябрь 2018 г. Mail Designer Pro HS - Поддержка прекращена: январь 2019 г.Что это значит: Хотя некоторые из этих версий Mail Designer все еще могут работать на вашем текущем Mac, они больше не будут поддерживаться, если вам потребуется приобрести новый Mac или обновить macOS. Что делать: Если вы все еще используете старую версию, мы настоятельно рекомендуем вам обновить ее до современного плана Mail Designer 365, чтобы гарантировать регулярные обновления и постоянную поддержку в течение всего срока действия вашего плана.
Моя кредитная карта не сработала, и срок действия моего плана истек. Почему теперь я вижу другую цену после истечения срока действия?
Возможность сохранения текущей цены предоставляется исключительно клиентам, использующим опцию автоматического продления. В случаях, когда ваш план не может быть продлен из-за проблем с методом оплаты (например, истек срок действия, утерян или украден), план будет отменен после нескольких попыток. Затем вы можете повторно приобрести свой план в любое время по действующему тарифу.
Чтобы воспользоваться преимуществами текущей цены, обновите свой способ оплаты до даты продления.
Предупреждение о загрузке в Safari?
При первой загрузке файла с веб-сайта Safari может запросить подтверждение. Поэтому, когда вы загружаете приложение с нашего веб-сайта, выберите «Разрешить», когда появится запрос на начало загрузки.
Примечание: все наши приложения имеют цифровую подпись и проходят проверку на безопасность, поэтому вы можете загружать их с уверенностью.
Примечание: все наши приложения имеют цифровую подпись и проходят проверку на безопасность, поэтому вы можете загружать их с уверенностью.
На вашей странице я вижу цены в долларах США, но в магазине указано Евро. Могу ли я оплатить в долларах США?
Наши цены и валюта, в которой вы совершаете покупку, варьируются в зависимости от страны, из которой вы совершаете покупку. Наша штаб-квартира находится в Германии, а выставление счетов по умолчанию осуществляется в евро. Чтобы увидеть окончательную цену и валюту, включая НДС, если применимо, посетите наш интернет-магазин и выберите свою страну. Мы не можем принимать платежи в валюте, отличной от той, которая отображается в интернет-магазине.
Как управлять подписками Apple AppStore или Google Playstore?
Если вы хотите просмотреть и управлять своими подписками в Google Play Store, выполните следующие действия:
Отменить, приостановить или изменить подписки в Google Play
Если вы хотите просмотреть и управлять своими подписками в Apple AppStore, выполните следующие действия:
Просмотреть или отменить подписки
Я не могу завершить оформление заказа с помощью кредитной карты
В целях защиты наших клиентов все платежи в нашем магазине обрабатываются с использованием технологии 3D Secure. 3D Secure — это дополнительный механизм безопасности, который работает с двухфакторной аутентификацией. После ввода данных карты транзакция передается компании-эмитенту кредитной карты и должна быть явно одобрена клиентом. Одобрение обычно осуществляется через SMS, приложение или электронную почту. Благодаря явным разрешениям перед транзакцией мы можем помочь предотвратить мошенничество с кредитными картами.
Чтобы использовать свою карту с 3D Secure, ее необходимо один раз активировать. Для этого обратитесь в свой банк. Часто регистрация возможна на веб-сайте банка или через банковское приложение. Подробную информацию вы найдете по следующим ссылкам:
При использовании процедуры 3D Secure связь для аутентификации осуществляется непосредственно между вашим компьютером и вашим банком. Мы на это не влияем. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в свой банк или попробуйте оплатить другой картой или через PayPal.
CleanMyMac X или другой инструмент предупреждает меня о том, что VPN Tracker 365 или Mail Designer 365 содержат вредоносное ПО
Вирусы, заражающие существующие приложения, встречаются на macOS крайне редко, но они существуют. Однако предупреждения о том, что VPN Tracker 365 или Mail Designer 365 заражены, скорее всего, являются ложными срабатываниями, то есть инструмент неправильно определил вредоносное ПО в этих приложениях, которого там на самом деле нет.
CleanMyMac X утверждает, что Mail Designer 365 или VPN Tracker 365 заражены XCSSET
К счастью, это неверный отчет.
Вредоносное ПО XCSSET — это троян, который реплицирует файлы проектов через Xcode; он в основном предназначен для разработчиков. Чтобы получить его, вам нужно будет загрузить зараженный проект Xcode и скомпилировать его. Он создает поддельные приложения, а также загружает и устанавливает полезную нагрузку (рекламное ПО и тому подобное). Таким образом, он не заражает существующие приложения.
Интересной особенностью XCSSET является то, что он в основном реализован на AppleScript. В сгенерированных поддельных приложениях содержится папка «Contents/Resources/Scripts», в которой находятся эти файлы AppleScript. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по VPN Tracker 365 или Mail Designer 365 в Finder, а затем нажать «Показать содержимое пакета», чтобы проверить, можно ли найти эту папку Scripts или какие-либо файлы AppleScript (*.scpt); VPN Tracker 365 и Mail Designer 365 не содержат файлов AppleScript.
Как я могу проверить безопасность моей копии Mail Designer 365 или VPN Tracker 365?
Особенно так называемые «утилиты очистки», которые также сканируют на наличие вредоносных программ, могут выдавать ложные срабатывания. Если вы подозреваете, что VPN Tracker 365 или Mail Designer 365 заражены, мы рекомендуем вам загрузить свою копию приложения на www.virustotal.com, бесплатный сервис, который сканирует загруженные вами файлы с помощью нескольких надежных антивирусных сканеров. Если один из антивирусных сканеров на этом сайте пометит приложение как подозрительное, свяжитесь с нами.
Как я могу проверить, не была ли изменена моя копия VPN Tracker 365 или Mail Designer?
Все наши приложения правильно подписаны компанией Apple, поэтому macOS может проверить, не было ли приложение изменено. Вы можете проверить целостность, открыв Terminal.app и введя следующую команду:spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"Обратите внимание, что двойные кавычки вокруг пути обязательны, потому что путь содержит пробелы. Если ваша копия находится в другом месте, замените «/Applications/VPN Tracker 365.app» на правильный путь к приложению. Вывод может быть следующим:
/Applications/VPN Tracker 365.app: accepted source=Notarized Developer IDЕсли приложение было изменено, появится сообщение об ошибке, как это:
Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)Свяжитесь с нами, если ваша копия VPN Tracker 365 или Mail Designer 365 имеет недействительную подпись.
Как я могу проверить, подписана ли моя копия VPN Tracker 365 или Mail Designer компанией equinux?
Все наши приложения правильно подписаны компанией Apple, поэтому macOS может проверить, не было ли приложение изменено. Вы можете проверить эту подпись, открыв Terminal.app и введя следующую команду:codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app"Обратите внимание, что двойные кавычки вокруг пути обязательны, потому что путь содержит пробелы. Если ваша копия находится в другом месте, замените «/Applications/VPN Tracker 365.app» на правильный путь к приложению. Вывод может быть следующим:
Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365 Identifier=com.vpntracker.365mac Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64) CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded Signature size=9071 Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S) Authority=Developer ID Certification Authority Authority=Apple Root CA Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51 Info.plist entries=42 TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S Runtime Version=11.1.0 Sealed Resources version=2 rules=13 files=684 Internal requirements count=1 size=216Важные моменты, на которые следует обратить внимание, — это строки, начинающиеся с «Authority»: они перечисляют цепочку доверия. Последняя запись всегда должна быть «Apple Root CA», предыдущая запись должна быть «Developer ID Certification Authority» или «Apple Worldwide Developer Relations Certification Authority» для версий App Store. Первая запись должна быть «Developer ID Application: equinux AG» (VPN Tracker 365), «Developer ID Application: Tower One GmbH» (Mail Designer 365, не App Store) или «Apple Mac OS Application Signing» (Mail Designer 365 App Store). Если вы видите другую запись, свяжитесь с нами.
Доступна ли двухфакторная аутентификация для моей учетной записи?
Все учетные записи equinux поддерживают безопасную двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительного уровня безопасности для ваших конфиденциальных данных.
Чтобы настроить 2FA для своей учетной записи, войдите в id.equinux.com и перейдите на вкладку Многофакторная аутентификация. Здесь вы найдете QR-код / ключ аутентификации, необходимый для настройки 2FA для своей учетной записи equinux с вашим OTP-решением.
equinux 2FA поддерживает все основные приложения для аутентификации и паролей, включая:
equinux 2FA поддерживает все основные приложения для аутентификации и паролей, включая:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Можно ли отправлять электронные письма группам пользователей с помощью Mail Designer Campaigns?
При отправке электронных писем группе людей традиционно существовало несколько методов. Примеры традиционной рассылки небольшим группам включают:
- Обычное электронное письмо с несколькими контактами в поле «Кому»
- Обычное электронное письмо с несколькими контактами в поле «Копия»
- Электронное письмо в предопределенную группу, например, в группу Outlook
- Ваш поставщик услуг электронной почты или поставщик услуг электронной почты получателя может заподозрить вас в рассылке СПАМа (нежелательной корреспонденции), что может привести к приостановке или временной блокировке вашей учетной записи.
- Получение электронного письма с обширным списком получателей часто снижает его воспринимаемую актуальность для отдельных получателей, делая его более безличным и более склонным к классификации как спам.
- Сообщения, отправленные большому количеству получателей, часто помечаются системами фильтрации спама как спам, что увеличивает риск блокировки вашего сообщения и недостижения им предполагаемых получателей.
- Mail Designer Campaigns позволяет вам полностью проверить свой домен, обеспечивая оптимальную проверку для доставки ваших электронных писем во входящие ящики получателей.
- Если у вас нет собственного домена или вы не хотите проходить процесс проверки, мы можем предоставить вам пользовательский адрес из полностью аутентифицированного домена, что значительно снижает риск того, что ваши электронные письма будут помечены как спам.
- Мы предлагаем интеллектуальное управление списками для ваших списков контактов, позволяющее отправлять электронные письма всем контактам или создавать целевые группы, адаптированные к вашей аудитории.
Почему ссылки mailto не открываются при нажатии в приложении Mail на iPhone?
Начиная с iOS 26.1, нажатие на ссылку mailto: в приложении «Почта» больше не работает должным образом.
Вместо этого необходимо удерживать ссылку, чтобы открыть меню с доступными действиями, такими как создание электронного письма на этот адрес или добавление его в контакты.
На iPad с iPadOS 26.1 или более поздней версии нажатие на ссылки mailto: по-прежнему работает как обычно.
Вместо этого необходимо удерживать ссылку, чтобы открыть меню с доступными действиями, такими как создание электронного письма на этот адрес или добавление его в контакты.
На iPad с iPadOS 26.1 или более поздней версии нажатие на ссылки mailto: по-прежнему работает как обычно.
Как я могу получить бесплатную сессию?
Просто введите свой адрес электронной почты выше, и один из наших сотрудников службы поддержки вскоре свяжется с вами, чтобы назначить время для вашей сессии.
Как мне удалить свою учетную запись?
Просто войдите в свой Менеджер конфиденциальности и нажмите «Удалить свою учетную запись» внизу страницы.
Если вы уверены, что ваше время с нами подошло к концу, мы упростили удаление всей вашей информации из нашей базы данных, чтобы вам не приходилось ждать, пока это сделаем мы.
Просто войдите в свой Менеджер конфиденциальности и нажмите «Удалить свою учетную запись» внизу страницы.
Обратите внимание, что это действие необратимо, и вы потеряете доступ к ранее приобретенным продуктам и услугам!