Häufig gestellte Fragen
Aus einer E-Mail auf einen Kalender-Termin verlinken
Wenn du eine Veranstaltung planst (z. B. ein Webinar) und dafür einen Kalender-Termin erstellt hast, ist es sinnvoll, diesen mit den entsprechenden Teilnehmern zu teilen, damit sie die Veranstaltung nicht vergessen.
Dies kannst du per E-Mail machen.
Unten findest du eine kurze Anleitung, wie du von deinem Mail Designer 365 Design auf einen Google, Apple oder Outlook Kalender-Termin verlinken kannst.
Um ein Google Kalender-Event mit deinen Subscribern zu teilen, musst du zuerst einen Link für das Event erstellen, den du in der Mail verwenden kannst.
So geht's:
Jetzt kannst du den Link in deine Mail Designer 365 Vorlage einfügen - entweder als Text-Link oder als Button:
Für Apple und Outlook Kalender musst du eine .ics Datei für das Event erstellen.
Ziehe das Event per Drag & Drop aus dem Kalender auf deinen Schreibtisch, um die Datei zu erstellen:
Lade die Datei zu einem Online-File-Hosting-Dienst hoch (z. B. Google Drive). Erstelle mit einem Rechtsklick auf die Datei einen Link, den du in deinem E-Mail-Design nutzen kannst:
Nicht vergessen - die Datei muss öffentlich verfügbar sein, damit auch andere Leute sie öffnen und runterladen können:
Jetzt kannst du einen Link auf die .ics Datei an deine Subscriber schicken, den sie anklicken können, um die Datei herunterzuladen und das Event zur ihrem eigenen Kalender hinzuzufügen.
Tip: Dieser Tool bietet noch einen Weg, um eigene Kalender-Links für deine E-Mails zu erstellen. Gib deine Event-Informationen ein und wähle deinen bevorzugten Kalender-Dienst (z. B. Google, Outlook, Office 365, Yahoo) aus. Nun wird gleich einen einzigartigen Link für dein Event erstellt, den du in deinem Mail Designer 365 Design verwenden kannst.
Dies kannst du per E-Mail machen.
Unten findest du eine kurze Anleitung, wie du von deinem Mail Designer 365 Design auf einen Google, Apple oder Outlook Kalender-Termin verlinken kannst.
Google Kalender
Um ein Google Kalender-Event mit deinen Subscribern zu teilen, musst du zuerst einen Link für das Event erstellen, den du in der Mail verwenden kannst.
So geht's:
- Füge die Veranstaltung deinem Google Kalender hinzu.
- Klicke auf "Optionen" > "Termin veröffentlichen"
- Kopiere den Event-Link, um ihn in deiner Mail zu verwenden. Wichtig: Achte darauf, dass der entsprechende Kalender öffentlich ist, damit alle Empfänger das Event sehen können.
Jetzt kannst du den Link in deine Mail Designer 365 Vorlage einfügen - entweder als Text-Link oder als Button:
Apple und Outlook Kalender
Für Apple und Outlook Kalender musst du eine .ics Datei für das Event erstellen.
Ziehe das Event per Drag & Drop aus dem Kalender auf deinen Schreibtisch, um die Datei zu erstellen:
Lade die Datei zu einem Online-File-Hosting-Dienst hoch (z. B. Google Drive). Erstelle mit einem Rechtsklick auf die Datei einen Link, den du in deinem E-Mail-Design nutzen kannst:
Nicht vergessen - die Datei muss öffentlich verfügbar sein, damit auch andere Leute sie öffnen und runterladen können:
Jetzt kannst du einen Link auf die .ics Datei an deine Subscriber schicken, den sie anklicken können, um die Datei herunterzuladen und das Event zur ihrem eigenen Kalender hinzuzufügen.
Tip: Dieser Tool bietet noch einen Weg, um eigene Kalender-Links für deine E-Mails zu erstellen. Gib deine Event-Informationen ein und wähle deinen bevorzugten Kalender-Dienst (z. B. Google, Outlook, Office 365, Yahoo) aus. Nun wird gleich einen einzigartigen Link für dein Event erstellt, den du in deinem Mail Designer 365 Design verwenden kannst.
Wie kann ich den Radius der Textfeld Ecken anpassen, um seine Ecken abzurunden in Mail Designer 365?
Das Hinzufügen von abgerundeten Ecken zum Hintergrund eines Textbereichs wird nicht direkt unterstützt. Um diesen Effekt trotzdem herbeizuführen, ziehen Sie ein Viereck in einen Bildbereich. Diese Form finden Sie unter der Kategorie "Grundformen".
Passen Sie die Größe des Bildbereichs sowie die Größe der Form an Ihre Bedürfnisse an. Sie können auch die Farbe der Form ändern. Auf der rechten Seite können Sie die Ecken anpassen, indem Sie die Rundung bewegen.
Ziehen Sie dann ein Textobjekt in den Bildbereich, um einen Textfeld-Effekt zu erstellen. Sie finden Textobjekte unter dem "T" -Symbol innerhalb der Registerkarte "Inhalt". Positionieren Sie das Textfeld und ändern Sie dessen Schriftart, Schriftartdicke, Schriftartgröße, Schriftfarbe, etc., nach Ihrem belieben.
Bitte beachten Sie die folgende Seite für weitere Informationen, wie Sie den Effekt von abgerundeten Textfeld-Ecken erstellen können:
Passen Sie die Größe des Bildbereichs sowie die Größe der Form an Ihre Bedürfnisse an. Sie können auch die Farbe der Form ändern. Auf der rechten Seite können Sie die Ecken anpassen, indem Sie die Rundung bewegen.
Ziehen Sie dann ein Textobjekt in den Bildbereich, um einen Textfeld-Effekt zu erstellen. Sie finden Textobjekte unter dem "T" -Symbol innerhalb der Registerkarte "Inhalt". Positionieren Sie das Textfeld und ändern Sie dessen Schriftart, Schriftartdicke, Schriftartgröße, Schriftfarbe, etc., nach Ihrem belieben.
Bitte beachten Sie die folgende Seite für weitere Informationen, wie Sie den Effekt von abgerundeten Textfeld-Ecken erstellen können:
In Mail wird "Privates Laden von entfernten Inhalten nicht möglich" nach einem Update auf iOS 15 angezeigt
iOS 15 hat mehrere neue Datenschutzfunktionen eingeführt, wie z. B. die 'Mail Privacy Protection'. Bei der Aktivierung dieses Features werden alle Bilder über Proxy-Server von Apple geladen, um die IP-Adresse des Empfängers zu verbergen.
In unseren Tests hat das ab und zu dazu geführt, dass bestimmte E-Mail-Bilder nicht richtig geladen werden. In dem Fall bekommst du oben in der Mail App den Hinweis "Privates Laden von entfernten Inhalten nicht möglich":
Wenn du die Bilder in deiner E-Mail nicht laden kannst, kannst du versuchen diese Funktion zu deaktivieren und die Mail nochmal zu verschicken.
Um Mail Privacy Protection zu deaktiveren, öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone und gehe zu:
Mail > Datenschutz > Mail-Aktivität schützen
In unseren Tests hat das ab und zu dazu geführt, dass bestimmte E-Mail-Bilder nicht richtig geladen werden. In dem Fall bekommst du oben in der Mail App den Hinweis "Privates Laden von entfernten Inhalten nicht möglich":
Wenn du die Bilder in deiner E-Mail nicht laden kannst, kannst du versuchen diese Funktion zu deaktivieren und die Mail nochmal zu verschicken.
Um Mail Privacy Protection zu deaktiveren, öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone und gehe zu:
Mail > Datenschutz > Mail-Aktivität schützen
Wie kann ich mehrere Links in einem Bildbereich verwenden?
Du kannst in der Regel nur einen Link pro Bildbereich hinzufügen.
Wenn du mehrere Aspekten eines Bildbereiches verlinken möchtest, schau dir unser Video-Tutorial an:
Dieser Guide bietet dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du mehrere Links innerhalb eines Bildbereiches verwenden kannst.
Wenn du mehrere Aspekten eines Bildbereiches verlinken möchtest, schau dir unser Video-Tutorial an:
Video-Tutorial:
Dieser Guide bietet dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du mehrere Links innerhalb eines Bildbereiches verwenden kannst.
Mein E-Mail Passwort wird abgelehnt, obwohl es eigentlich richtig ist
Wenn bei der E-Mail Konto Einrichtung das Passwort (trotz richtiger Eingabe) abgelehnt wird, muss für den gewählten E-Mail Anbieter möglicherweise ein sog. App-spezifisches Passwort eingerichtet werden.
Wofür brauche ich ein App-spezifisches Passwort? Viele E-Mail Anbieter verlangen jetzt ein eigenes Passwort für Mail-Programme von Drittanbietern. Damit soll die Sicherheit des E-Mail Kontos erhöht werden. Das kann auch der Fall sein, wenn sonst 2-Faktor Authentifizierung nicht aktiviert ist.
Wenn das der Fall ist, muss in den Einstellungen des E-Mail Anbieters ein App-spezifisches Passwort erzeugt werden, dass dann bei der Konto-Einrichtung in Mail Designer 365 eingegeben werden kann.
Prüfe bitte in den Kontoeinstellungen bzw. auf den Hilfeseiten deines Mailanbieters, ob das der Fall ist und wie vorzugehen ist.
Weitere Infos für verschiedene Anbieter
Wieso muss ich mich immer einloggen, wenn ich die App nutzen will?
Generell musst du dich nur einmal einloggen, wenn du die App zum ersten mal öffnest. Bitte achte darauf, dass du die aktuellste Version von Mail Designer 365 verwendest.
Es können Probleme auftreten, wenn dein Mac deine Login-Daten nicht im Schlüsselbund speichert. Damit die App nicht mehr nach deinem Login fragt, kannst du folgendes tun:
Deine Login-Daten sollten ab jetzt auf deinem Mac gespeichert sein. Wenn du immer noch Probleme haben solltest, kontaktiere uns bitte überr support@maildesigner365.com.
Es können Probleme auftreten, wenn dein Mac deine Login-Daten nicht im Schlüsselbund speichert. Damit die App nicht mehr nach deinem Login fragt, kannst du folgendes tun:
- Beende Mail Designer 365
- Öffne “Schlüsselbundverwaltung.app”
- Gib “Mail Designer” oben rechts im Suchfeld ein.
- Hier findest du den Eintrag “Mail Designer Account.” Mach einen Doppelklick darauf, um mehr Details zu bekommen.
- Gehe zum Reiter “Zugriff” und prüfe, ob Mail Designer 365 in der Liste “Zugriff von diesen Programmen immer erlauben” erscheint.
- Wenn Mail Designer 365 nicht in der Liste erscheint, klicke auf “+”, suche nach Mail Designer 365 und füge die App hinzu.
- Starte die App neu und logge dich nochmals ein, wenn danach gefragt wird.
Deine Login-Daten sollten ab jetzt auf deinem Mac gespeichert sein. Wenn du immer noch Probleme haben solltest, kontaktiere uns bitte überr support@maildesigner365.com.
Wie kann ich meine E-Mail-Vorlage weiterleiten?
Um Ihren E-Mail-Newsletter weiterzuleiten, bitte verwenden Sie die Funktionen: "Als Anhang weiterleiten" oder "Umleiten". Dadurch wird sichergestellt, dass das E-Mail-Design beim weiterleiten nicht verändert wird. Verwenden Sie nicht die "E-Mail Weiterleiten" Funktion, welche Sie normalerweise verwenden, um E-Mails weiterzuleiten. Bei einer normalen Weiterleitung gehen E-Mail-Vorlagen regelmäßig kaputt.
Dies passiert, da der E-Mail Client bei der normalen Weiterleitung einen Platz einfügt um eine Nachricht zu schreiben. Diese zerstört allerdings das HTML Design und wir können das leider nicht verhindern. Daher empfehlen wir die Nutzung der Funktionen "Als Anhang weiterleiten" oder "Umleiten".
Dies passiert, da der E-Mail Client bei der normalen Weiterleitung einen Platz einfügt um eine Nachricht zu schreiben. Diese zerstört allerdings das HTML Design und wir können das leider nicht verhindern. Daher empfehlen wir die Nutzung der Funktionen "Als Anhang weiterleiten" oder "Umleiten".
Meine Bilder werden in dem Mailchimp Preview-Mode nicht angezeigt
In bestimmten Browsern, wie zum Beispiel Google Chrome, werden gemischte http- und https-Inhalte blockiert.
Mailchimp hostet die von Mail Designer 365 exportierten Bilder aktuell über http. Wenn dein Browser gemischte http- und https-Inhalte nicht erlaubt, werden die Bilder nicht angezeigt.
Dieses Problem ist uns bekannt und wir arbeiten gerade zusammen mit dem Mailchimp Team daran, um eine Lösung zu finden.
Workaround
Um das Problem zu vermeiden, kannst du deine Browser-Einstellungen aktualiseren, um gemischte Inhalte zuzulassen. Alternativ kannst du auf einen anderen Browser, wie z. B. Safari, umstellen, der gemischte Inhalte erlaubt.
Mailchimp hostet die von Mail Designer 365 exportierten Bilder aktuell über http. Wenn dein Browser gemischte http- und https-Inhalte nicht erlaubt, werden die Bilder nicht angezeigt.
Dieses Problem ist uns bekannt und wir arbeiten gerade zusammen mit dem Mailchimp Team daran, um eine Lösung zu finden.
Workaround
Um das Problem zu vermeiden, kannst du deine Browser-Einstellungen aktualiseren, um gemischte Inhalte zuzulassen. Alternativ kannst du auf einen anderen Browser, wie z. B. Safari, umstellen, der gemischte Inhalte erlaubt.
Wieso erscheinen keine Bilder mehr in MailChimp?
Mailchimp hat vor kurzem ein paar Änderungen durchgeführt, die für externe Dienste Kompatibilitätsprobleme bei dem Bilderupload verursacht haben.
Was kann ich tun?
Die aktuellste Mail Designer 365 Version bietet Support für das neue Mailchimp API. Templates, die mit dieser Version hochgeladen werden, werden nicht betroffen.
Was mache ich mit meinen alten E-Mail-Templates?
Falls du Hilfe mit älteren Designs brauchst, die früher zu Mailchimp hochgeladen wurden und jetzt nicht mehr funktionieren, solltest du das Mailchimp Team direkt kontaktieren, um das Problem zu melden. Wir empfehlen generell das alte Design neu hochzuladen.
Ältere Mail Designer Versionen
Mailchimp unterstützt ältere versionen von Mail Designer nicht mehr. Dies betrifft beispielsweise Mail Designer 2 und Mail Designer Pro 2. Werden Vorlagen, welche mit einer dieser Versionen erstellt wurden, zu Mailchimp hochgeladen ist es möglich, dass Bilder in der Vorlage fehlen.
Um die Kompatibilität mit Mailchimp und anderen Versanddiensten sicherzustellen, solltest du auf Mail Designer 365 upgraden.
Was kann ich tun?
Die aktuellste Mail Designer 365 Version bietet Support für das neue Mailchimp API. Templates, die mit dieser Version hochgeladen werden, werden nicht betroffen.
Was mache ich mit meinen alten E-Mail-Templates?
Falls du Hilfe mit älteren Designs brauchst, die früher zu Mailchimp hochgeladen wurden und jetzt nicht mehr funktionieren, solltest du das Mailchimp Team direkt kontaktieren, um das Problem zu melden. Wir empfehlen generell das alte Design neu hochzuladen.
Ältere Mail Designer Versionen
Mailchimp unterstützt ältere versionen von Mail Designer nicht mehr. Dies betrifft beispielsweise Mail Designer 2 und Mail Designer Pro 2. Werden Vorlagen, welche mit einer dieser Versionen erstellt wurden, zu Mailchimp hochgeladen ist es möglich, dass Bilder in der Vorlage fehlen.
Um die Kompatibilität mit Mailchimp und anderen Versanddiensten sicherzustellen, solltest du auf Mail Designer 365 upgraden.
Mein AOL Passwort funktioniert beim Einrichten meines E-Mail-Accounts in Mail Designer 365 nicht
Wie viele andere E-Mail-Clients benötigt AOL app-spezifische Passwörter, wenn du deinen AOL E-Mail-Account mit einem anderen Dienst konfigurieren willst.
Wenn du deinen AOL-Account verwenden willst, um Mails von Mail Designer 365 aus zu versenden, müsstest du hierfür auch ein spezielles Passwort generieren. So geht's:
Das neue Passwort musst du dann statt deinem normalen Account-Passwort, dass du beim Login verwendest, eingeben, wenn du deinen AOL Account in Mail Designer 365 für den Versand einrichten willst.
Wenn du deinen AOL-Account verwenden willst, um Mails von Mail Designer 365 aus zu versenden, müsstest du hierfür auch ein spezielles Passwort generieren. So geht's:
- Logge dich in deinen AOL Account ein und gehe zu deinen Account-Einstellungen
- Gehe zu "Account Sicherheit" und klicke "App-Passwörter verwalten."
- Wähle "Andere" aus dem Menü und gib einen Namen ein (i.e. Mail Designer 365)
- Klicke auf "Erstellen", um ein neues Passwort zu generieren.
Das neue Passwort musst du dann statt deinem normalen Account-Passwort, dass du beim Login verwendest, eingeben, wenn du deinen AOL Account in Mail Designer 365 für den Versand einrichten willst.
Wieso sehen meine Bilder in der E-Mail verschwommen aus?
Falls Sie oder einer Ihrer Empfänger einen Newsletter auf einem Retina Display ansehen (z.B. iPhone, Mac oder iPad), kann es passieren, dass Bilder mit geringerer Auflösung verschwommen und unscharf aussehen.
Um dies zu verhindern, erhalten Sie beim erstellen Ihrer Newsletter die folgende Fehleranzeigen, wenn Sie ein Bild einfügen, welches eine zu niedrige Auflösung hat:
Um sicherzustellen, dass Ihre Bilder immer auf allen Geräten optimal aussehen, sollten Sie darauf achten, immer hochauflösende Bilder zu verwenden. Eine Alternative wäre es Bilder mit geringerer Auflösung zu verkleinern, damit diese immer scharf aussehen.
Um dies zu verhindern, erhalten Sie beim erstellen Ihrer Newsletter die folgende Fehleranzeigen, wenn Sie ein Bild einfügen, welches eine zu niedrige Auflösung hat:
Um sicherzustellen, dass Ihre Bilder immer auf allen Geräten optimal aussehen, sollten Sie darauf achten, immer hochauflösende Bilder zu verwenden. Eine Alternative wäre es Bilder mit geringerer Auflösung zu verkleinern, damit diese immer scharf aussehen.
Shopify Liquid-Variablen mit einem externen E-Mail-Template verwenden
Shopify bietet eine große Auswahl an Platzhalter-Tags - auch Liquid-Variablen genannt -, die du in deinen E-Mail-Benachrichtigungen verwenden kannst.
Du kannst reguläre Variablen, wie z. B. Store-Name, Kunden-E.Mail-Adresse, Bestellnummer, usw. in einen Mail Designer 365 Text-Layoutblock einfügen, um deine Templates speziell für Shopify anzupassen.
Hier findest du eine Übersicht aller Benachrichtigungsvariablen von Shopify.
Achte jedoch darauf, dass einige längere, komplexere Variablen, wie z. B. Rabatt-Eigenschaften, die über mehreren Zeilen gehen, zu Layoutproblemen führen könnten.
Aus diesem Grund raten wir davon ab, komplexere Platzhalter in deinen Mail Designer 365 Templates einzubauen. Wenn du bereits über fortgeschrittene HTML-Kenntnisse verfügst, könntest du versuchen, den exportierten Code selbst zu bearbeiten. Für E-Mail-Designs, die außerhalb von Mail Designer 365 bearbeitet werden, können wir aber aktuell keinen Support anbieten.
Du kannst reguläre Variablen, wie z. B. Store-Name, Kunden-E.Mail-Adresse, Bestellnummer, usw. in einen Mail Designer 365 Text-Layoutblock einfügen, um deine Templates speziell für Shopify anzupassen.
Hier findest du eine Übersicht aller Benachrichtigungsvariablen von Shopify.
Achte jedoch darauf, dass einige längere, komplexere Variablen, wie z. B. Rabatt-Eigenschaften, die über mehreren Zeilen gehen, zu Layoutproblemen führen könnten.
Aus diesem Grund raten wir davon ab, komplexere Platzhalter in deinen Mail Designer 365 Templates einzubauen. Wenn du bereits über fortgeschrittene HTML-Kenntnisse verfügst, könntest du versuchen, den exportierten Code selbst zu bearbeiten. Für E-Mail-Designs, die außerhalb von Mail Designer 365 bearbeitet werden, können wir aber aktuell keinen Support anbieten.
Warum wird meine GIF in Outlook nicht richtig dargestellt?
GIFs werden von den meisten modernen E-Mail-Apps unterstützt aber manche Versionen von Outlook zeigen nur das erste Einzelbild der GIF an.
Aktuell kommt dieses Problem in Outlook 2007, 2010 und 2013 vor. Die neuesten Versionen von Outlook 365 unterstützen GIFs mittlerweile jedoch auch.
Aktuell kommt dieses Problem in Outlook 2007, 2010 und 2013 vor. Die neuesten Versionen von Outlook 365 unterstützen GIFs mittlerweile jedoch auch.
Warum wird mein Newsletter in Gmail abgeschnitten?
Sehr lange Newsletter werden in Gmail abgeschnitten. Das kann passieren, wenn die generierte HTML Datei zu groß ist. Hier sind einige Tipps, um das HTML-Dokument möglichst klein zu halten:
- Ganz allgemein sollte versucht werden, die Anzahl der Layoutblöcke zu verringern. Jeder Block benötigt eine gewisse Struktur, die entsprechend Platz im HTML verbraucht. Durch das Verringern der Anzahl der Layoutblöcke wird dieser Speicherverbrauch reduziert.
- Es sollte vermieden werden, Blöcke zu wiederholen, und Lösungen für das „Zusammenführen“ von Blöcken zu finden. Zum Beispiel sollten keine zwei Abstandsblöcke (oder mehr) aufeinander folgen: stattdessen sollte man nur einen Abstandsblock verwenden und dessen Höhe entsprechend anpassen.
- Manchmal ist es möglich, die Nutzung von Abstandselementen komplett zu vermeiden. Man kann zum Beispiel zusätzlichen Platz in nahegelegene Bildbereiche einfügen, in Textbereichen auf Abstände „Vor dem Absatz/Nach dem Absatz“ in den Stilen zurückgreifen oder einfach Leerzeilen einfügen.
- Anstatt mehrere aufeinanderfolgende Textblöcke zu nutzen kann man häufig nur einen Block nutzen und die einzelnen Absätze mittels „Stile“ anpassen.
- Blöcke zu trennen (Änderungen vornehmen, die nur die Mobil- oder Desktopversion betreffen) sollte vermieden werden. Ein getrennter Block besteht aus zwei Blöcken, einer für Desktop- und einer für die Mobilansicht. Sie verbrauchen mehr Platz als ein Block, der sowohl in der Desktop- als auch Mobilansicht der gleiche ist.
Wieso wird auf dem iPhone eine andere Schrift als auf dem Desktop verwendet?
Nicht alle Schriften sind auf allen Geräten verfügbar. Aus diesem Grund unterstützt Mail Designer 365 es, Ersatzschriften zu verwenden, die ein E-Mail-Programm darstellen kann, wenn die gewünschte Schrift nicht verfügbar ist. Wir empfehlen, immer zumindest eine E-Mail-sichere Schrift als Ersatz auszuwählen.
E-Mail-sichere Schriften sind Schriften, die auf beinahe allen gängigen Geräten vorhanden sind. Wenn Sie zum Beispiel für Ihren Text eine Schrift ausgewählt haben, die auf macOS verfügbar ist aber nicht auf iOS, dann werden Sie einen Unterschied in der Textdarstellung auf beiden Geräten erkennen. Verwenden Sie dagegen eine Schrift, die auf beiden Plattformen vorhanden sind wird der Text gleich dargestellt. Sie können außerdem Web Fonts benutzen, die vom Empfänger-E-Mail-Programm automatisch heruntergeladen werden können. Die meisten E-Mail-Programme unterstützen Web Fonts, außer Outlook.
E-Mail-sichere Schriften sind Schriften, die auf beinahe allen gängigen Geräten vorhanden sind. Wenn Sie zum Beispiel für Ihren Text eine Schrift ausgewählt haben, die auf macOS verfügbar ist aber nicht auf iOS, dann werden Sie einen Unterschied in der Textdarstellung auf beiden Geräten erkennen. Verwenden Sie dagegen eine Schrift, die auf beiden Plattformen vorhanden sind wird der Text gleich dargestellt. Sie können außerdem Web Fonts benutzen, die vom Empfänger-E-Mail-Programm automatisch heruntergeladen werden können. Die meisten E-Mail-Programme unterstützen Web Fonts, außer Outlook.
Ein Mail Designer 365 Team erstellen
Ein Mail Designer 365 Team ist der erste Schritt zu einer effektiven Zusammenarbeit für E-Mail-Kampagnen. Alle Mail Designer 365 Teams profitieren von exklusiven Funktionen, die dir helfen, deinen Kampagnen-Workflow zu verbessern.
Um ein Team einzurichten, gehe zu deinem my.maildesigner365 Account und logge dich mit deiner equinux-ID und deinem Passwort ein.
Für neue Benutzer:innen wird automatisch ein Team erstellt, dem du sofort Mitglieder hinzufügen kannst.
Über das Einstellungen-Symbol gelangst du zur Übersichtsseite deines Teams:
Gehe von hier aus zum Reiter „Mitglieder“ und klicke auf „Mitglieder einladen“.
Gib die E-Mail-Adresse(n) der Kolleg:innen ein, die du ins Team einladen möchtest, und klicke auf „Einladen“. Du kannst bis zu 10 Teammitglieder kostenlos einladen!
Teammitglieder können deine Einladung annehmen, indem sie auf den Link in der E-Mail klicken.
Sobald du Teammitglieder eingeladen hast, kannst du Mail Designer 365 Campaigns im vollen Schwung genießen, um E-Mail-Kampagnen zusammen zu besprechen, freizugeben und zu verschicken. Jetzt loslegen!
Um ein Team einzurichten, gehe zu deinem my.maildesigner365 Account und logge dich mit deiner equinux-ID und deinem Passwort ein.
Für neue Benutzer:innen wird automatisch ein Team erstellt, dem du sofort Mitglieder hinzufügen kannst.
Über das Einstellungen-Symbol gelangst du zur Übersichtsseite deines Teams:
Gehe von hier aus zum Reiter „Mitglieder“ und klicke auf „Mitglieder einladen“.
Gib die E-Mail-Adresse(n) der Kolleg:innen ein, die du ins Team einladen möchtest, und klicke auf „Einladen“. Du kannst bis zu 10 Teammitglieder kostenlos einladen!
Teammitglieder können deine Einladung annehmen, indem sie auf den Link in der E-Mail klicken.
Sobald du Teammitglieder eingeladen hast, kannst du Mail Designer 365 Campaigns im vollen Schwung genießen, um E-Mail-Kampagnen zusammen zu besprechen, freizugeben und zu verschicken. Jetzt loslegen!
Wie kann ich mein Abo im App Store kündigen?
Alle Apple Abos werden in iTunes verwaltet.
Mit diesem Link kommst du direkt zu deiner Profil-Verwaltung:
https://apple.co/2Th4vqI
Dort findest du unter 'Abos' alle laufenden Abos und kannst die automatische Verlängerung deaktivieren.
Mit diesem Link kommst du direkt zu deiner Profil-Verwaltung:
https://apple.co/2Th4vqI
Dort findest du unter 'Abos' alle laufenden Abos und kannst die automatische Verlängerung deaktivieren.
Mein Design wird nicht korrekt dargestellt, wenn ich bestimmte E-Mail-Apps im Dark Mode verwende
Manche E-Mail-Clients versuchen, Newsletter automatisch für den Dark Mode anzupassen, indem sie die Farben im Design einfach invertieren. So kann es passieren, dass dunkle Texte in Weiß dargestellt werden – auch dann, wenn der Hintergrund ebenfalls weiß ist.
Wenn das passiert, sieht es so aus, als würden manche Abschnitte in dem Design fehlen. Aktuell kann dies bei den mobilen Apps von Gmail und Outlook vorkommen.
Unsere Entwickler haben dieses Problem bereits bei den jeweiligen App-Herstellern gemeldet und gefragt, ob hier eine bessere Lösung für den automatischen Wechsel zwischen Light Mode und Dark Mode gefunden werden kann.
Bis dahin ist eine mögliche Lösung, eine Farbkombination zu finden, die in jeder Situation gut lesbar ist: z.B. statt schwarzer Textfarbe ein dunkles Grau mit 25% bis 50% Helligkeit:
Daraus wird in den betreffenden Email Apps im Darkmode ein Grau, welches man gut lesen kann:
Weitere Informationen:
https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Wenn das passiert, sieht es so aus, als würden manche Abschnitte in dem Design fehlen. Aktuell kann dies bei den mobilen Apps von Gmail und Outlook vorkommen.
Unsere Entwickler haben dieses Problem bereits bei den jeweiligen App-Herstellern gemeldet und gefragt, ob hier eine bessere Lösung für den automatischen Wechsel zwischen Light Mode und Dark Mode gefunden werden kann.
Bis dahin ist eine mögliche Lösung, eine Farbkombination zu finden, die in jeder Situation gut lesbar ist: z.B. statt schwarzer Textfarbe ein dunkles Grau mit 25% bis 50% Helligkeit:
Daraus wird in den betreffenden Email Apps im Darkmode ein Grau, welches man gut lesen kann:
Weitere Informationen:
https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Ich bekomme bei der Anmeldung einen Schlüsselbund-Fehler
Bei Problemen mit dem Schlüsselbund am Mac kann es vorkommen, dass Mail Designer Anmeldedaten nicht sicher speichern kann.
So kann das Problem gelöst werden:
- Der einfachste Weg, um diesen Fehler zu beheben, ist ein Neustart des Rechners.
Falls es nach dem Neustart weiterhin zu Problemen kommen sollte:
- Beende Mail Designer
- Öffne die Schlüsselbundverwaltung (unter Programme > Dienstprogramme)
- Wähle den Schlüsselbund “Anmeldung”
- Wähle Ablage > Schlüsselbund “Anmeldung” sperren
- Anschliessend entsperre den Schlüsselbund wieder unter Ablage > Schlüsselbund “Anmeldung” entsperren
Starten Sie anschließend Mail Designer und versuchen Sie bitte die Anmeldung erneut.
Wie kann ich benutzerdefinierte Platzhalter Variablen in Mail Designer 365 hinzufügen?
Die Formatierung von benutzerdefinierten Platzhaltern kann abhängig von Ihrem verwendeten E-Mail-Versanddienst (ESP) variieren. Für Namen-Platzhalter verwenden viele ESPs [NAME] als Platzhalter. [NAME] wird dann durch den Namen des Empfängers ersetzt. Dies kann jedoch variieren. Bei einigen ESPs wird beispielsweise [FULLNAME] oder eine völlig andere Formatierung verwendet. Bitte fragen Sie Ihren E-mail Versanddienst nach der korrekten Formatierung.
Für detaillierte Informationen darüber, wie Sie Platzhalter für MailChimp hinzufügen können, besuchen Sie bitte die folgende Seite:
Detaillierte Informationen darüber, wie Sie Platzhalter für Campaign Monitor hinzufügen können, finden Sie auf folgender Seite:
Für detaillierte Informationen darüber, wie Sie Platzhalter für MailChimp hinzufügen können, besuchen Sie bitte die folgende Seite:
Detaillierte Informationen darüber, wie Sie Platzhalter für Campaign Monitor hinzufügen können, finden Sie auf folgender Seite:
Wie exportiere ich mein E-Mail-Design als ZIP-Datei in Mail Designer 365?
Weitere Informationen zum Exportieren Ihres E-Mail-Designs als .zip-Datei finden Sie auf der folgenden Seite:
‣ Wählen Sie "Ablage" > "Exportieren ..."
‣ Speichern Sie Ihre Datei.
‣ Dann finden Sie Ihre gespeicherte Datei an der Stelle, an der Sie sie gespeichert haben.
‣ Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie in der Menüleiste ""IHR DATEI NAME" komprimieren"
‣ Damit wird eine ZIP-Datei erstellt:
Weitere Informationen zum Exportieren Ihres E-Mail-Designs als .zip-Datei finden Sie auf der folgenden Seite:
Wie kann ich einen E-Mail-Account in Mail Designer 365 konfigurieren?
Mit Mail Designer 365 kannst du einen E-Mail-Account in wenigen einfachen Schritten konfigurieren, damit du E-Mails direkt von Mail Designer 365 aus verschicken kannst.
‣ Wähle „Mail Designer 365 > Einstellungen > Mail-Konten“ aus der Menüleiste:
‣ Klicke auf „+“ um einen neuen Account hinzuzufügen.
‣ Gib die E-Mail-Adresse ein. Bei manchen Anbietern (z.B Gmail und Outlook) öffnet dies ein externes Login-Fenster, um deinen Account zu verifizieren. Mail Designer 365 erkennt automatisch die Einstellungen für die beliebtesten Anbieter.
‣ Für einen Custom-Account (z.B deine berufliche E-Mail-Adresse), musst du zudem noch dein Passwort sowie die Einstellungen des Mail-Servers eingeben. Diese bekommst du im Zweifel von deinem Administrator.
‣ Danach kannst du E-Mails direkt von Mail Designer 365 aus verschicken.
‣ Wähle „Mail Designer 365 > Einstellungen > Mail-Konten“ aus der Menüleiste:
‣ Klicke auf „+“ um einen neuen Account hinzuzufügen.
‣ Gib die E-Mail-Adresse ein. Bei manchen Anbietern (z.B Gmail und Outlook) öffnet dies ein externes Login-Fenster, um deinen Account zu verifizieren. Mail Designer 365 erkennt automatisch die Einstellungen für die beliebtesten Anbieter.
‣ Für einen Custom-Account (z.B deine berufliche E-Mail-Adresse), musst du zudem noch dein Passwort sowie die Einstellungen des Mail-Servers eingeben. Diese bekommst du im Zweifel von deinem Administrator.
‣ Danach kannst du E-Mails direkt von Mail Designer 365 aus verschicken.
Wo kann ich meine Mail Designer 365 Rechnung finden?
Deine Rechnung kannst du in der Bestätigungsmail finden, die du nach dem Kauf von Mail Designer 365 erhalten hast. In der E-Mail gibt es einen Link, der dir Zugang zu deiner Rechnung per PDF bietet.
Du kannst alle Rechnungen auch in den Einstellungen unter "Käufe und Pläne" in deinem my.maildesigner365.com Konto laden.
Für Mac App Store Käufe stellt Apple direkt die Rechnung aus und verschickt sie per E-Mail an deine hinterlegte Adresse.
Du kannst alle Rechnungen auch in den Einstellungen unter "Käufe und Pläne" in deinem my.maildesigner365.com Konto laden.
Für Mac App Store Käufe stellt Apple direkt die Rechnung aus und verschickt sie per E-Mail an deine hinterlegte Adresse.
Beim E-Mail Versand erhalte ich den Fehler: Beim Erstellen der E-Mail ist ein Fehler Aufgetreten. (1)
Diese Fehlermeldung weist auf ein Problem mit der Authentifizierung deines E-Mail Kontos hin. Hier sind ein paar Tipps, wie dieser Fehler behoben werden kann:
- Der Benutzername ist falsch oder unvollständig. z.B. iCloud Konten funktionieren manchmal mit den "username", aber benötigen normalerweise die gesamte E-Mail Adresse für den Login.
- Das Passwort ist falsch.
- Wenn du TLS verwendest, probiere es mal mit STARTTLS
- Eventuell verwendet dein Mail Server einen eigenen Port - obwohl dies ungewöhnlich ist.
Falls du für das Versenden von E-Mails Apple Mail verwendest, kannst du dir auch die Postausgangs-Einstellungen ansehen und verifizieren, dass die Settings übereinstimmen.
SMTP-Konto: Anmeldung mit Benutzername und Passwort schlägt fehl
Entweder ist ein falsches oder kein Passwort für ihren Mail-Account hinterlegt (siehe E-Mail-Konten in den Einstellungen).
Falls Sie versuchen, Ihr Design über Ihr iCloud-Konto zu versenden, und 2-Faktor-Authentifizierung für das Konto aktiv ist, müssen Sie ein anwendungsspezifisches Passwort für Mail Designer einrichten. Das selbe kann bei anderen Email-Anbietern mit 2-Faktor-Authentifizierung zutreffen.
Auf der Support-Seite von Apple finden Sie weitere Informationen zum Einrichten eines anwendungsspezifischen Passworts.
Falls Sie versuchen, Ihr Design über Ihr iCloud-Konto zu versenden, und 2-Faktor-Authentifizierung für das Konto aktiv ist, müssen Sie ein anwendungsspezifisches Passwort für Mail Designer einrichten. Das selbe kann bei anderen Email-Anbietern mit 2-Faktor-Authentifizierung zutreffen.
Auf der Support-Seite von Apple finden Sie weitere Informationen zum Einrichten eines anwendungsspezifischen Passworts.
Was ist der Unterschied zwischen Mail Designer 365 Business und Mail Designer 365 Premium Business?
Designer 365 Premium Business ist unser hochwertigster Plan für Unternehmen oder Einzelpersonen, die zeitkritische und erfolgsrelevante E-Mail-Newsletter verschicken müssen (z.B für Promo-Kampagnen von Marketing-Agenturen). Als Teil dieses Plans hast du Zugang zum Exklusiv-E-Mail-Support - wir antworten immer innerhalb von 24 Stunden nach deiner Anfrage (Montag bis Freitag).
Mail Designer 365 Business ist unsere Plan-Alternative für alltägliche E-Mail-Newsletter, die nicht zeitkritisch sind. Dieser Plan bietet Basic-E-Mail-Support – wir antworten immer innerhalb von 72 Stunden nach deiner Anfrage.
Du willst einen Plan kaufen oder upgraden? Klicke hier um die Preise und Angebote zu sehen.
Mail Designer 365 Business ist unsere Plan-Alternative für alltägliche E-Mail-Newsletter, die nicht zeitkritisch sind. Dieser Plan bietet Basic-E-Mail-Support – wir antworten immer innerhalb von 72 Stunden nach deiner Anfrage.
Du willst einen Plan kaufen oder upgraden? Klicke hier um die Preise und Angebote zu sehen.
Wie unterscheiden sich Testmails und Einzelversand voneinander?
Die Mail Designer 365 Testmail Funktion ist dafür gedacht, um interne Test-E-Mails an dich selbst oder an dein Team zu schicken – z. B., um zu prüfen, wie deine fertige E-Mail in dem Inbox aussehen wird. Test-Mails werden von dem Mail Designer 365 Testmail-Dienst über unsere sicheren Server verschickt.
Um loszulegen, klicke auf das Test Icon in der Mail Designer 365 Symbolleiste.
Jetzt kannst du von den folgenden Testmail-Optionen auswählen:
Die aktuellste Version deines E-Mail-Designs wird über TeamCloud hochgeladen und an die ausgewählten Empfänger:innen geschickt:
Du hast zudem über Delivery Hub die Option, dein E-Mail-Design als einzelnes Mailing zu senden. Diese E-Mail wird über deine eigene E-Mail-Adresse verschickt.
Diese Option eignet sich für externe E-Mails (i.e. E-Mails an Kontakte, die nicht Teil deines Mail Designer 365 Teams sind) und ersetzt die bisherige Option "Über deinen E-Mail-Account versenden".
In dieser Ansicht kannst du E-Mail-Adressen (z. B. von Kunden) eingeben und ihnen dein Design von deiner eigenen E-Mail-Adresse schicken.
Auf der linken Seite im Setup-Fenster kannst du deine Absenderadresse auswählen:
Tipp: Falls du noch keine Absenderadresse eingerichtet hast, nutze hierfür diese Anleitung.
Wenn du deine E-Mail schickst, geht sie direkt an deine Empfänger:innen über deinen E-Mail-Server:
Gut zu wissen: Nach dem Versand kannst du ganz einfach nachschauen, ob deine E-Mail angekommen ist und geöffnet wurde, indem du auf das Statistik-Symbol klickst:
Testmails verschicken
Die Mail Designer 365 Testmail Funktion ist dafür gedacht, um interne Test-E-Mails an dich selbst oder an dein Team zu schicken – z. B., um zu prüfen, wie deine fertige E-Mail in dem Inbox aussehen wird. Test-Mails werden von dem Mail Designer 365 Testmail-Dienst über unsere sicheren Server verschickt.
So funktioniert es
Um loszulegen, klicke auf das Test Icon in der Mail Designer 365 Symbolleiste.
Jetzt kannst du von den folgenden Testmail-Optionen auswählen:
Die aktuellste Version deines E-Mail-Designs wird über TeamCloud hochgeladen und an die ausgewählten Empfänger:innen geschickt:
Einzelne Mailings verschicken
Du hast zudem über Delivery Hub die Option, dein E-Mail-Design als einzelnes Mailing zu senden. Diese E-Mail wird über deine eigene E-Mail-Adresse verschickt.
Diese Option eignet sich für externe E-Mails (i.e. E-Mails an Kontakte, die nicht Teil deines Mail Designer 365 Teams sind) und ersetzt die bisherige Option "Über deinen E-Mail-Account versenden".
So funktioniert es
In dieser Ansicht kannst du E-Mail-Adressen (z. B. von Kunden) eingeben und ihnen dein Design von deiner eigenen E-Mail-Adresse schicken.
Auf der linken Seite im Setup-Fenster kannst du deine Absenderadresse auswählen:
Tipp: Falls du noch keine Absenderadresse eingerichtet hast, nutze hierfür diese Anleitung.
Wenn du deine E-Mail schickst, geht sie direkt an deine Empfänger:innen über deinen E-Mail-Server:
Gut zu wissen: Nach dem Versand kannst du ganz einfach nachschauen, ob deine E-Mail angekommen ist und geöffnet wurde, indem du auf das Statistik-Symbol klickst:
Welche macOS Versionen werden von Mail Designer 365 unterstützt?
Mail Designer 365 unterstützt macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma sowie das neu angekündigte macOS 15 Sequoia.
Wie kopiere und füge ich Text ein und stelle sicher, dass der Stil gleich bleibt in Mail Designer 365?
Jeder Text, den Sie kopieren und in Mail Designer 365 aus einer anderen Quelle als einem anderen Mail Designer 365 Dokument einfügen, erhält automatisch den Stil des Textbereichs, in dem Sie den Text einfügen. Wenn du aber deinen Textstil behalten möchtest, kannst du den Befehl "Einsetzen und Stil anpassen" verwenden.
Dies wird den Stil des ursprünglichen Textes beibehalten, den du kopiert hast
Weitere Informationen zum Kopieren und Einfügen von Text finden Sie auf der folgenden Seite.
‣ Kopieren Sie Text, der die Formatierung hat, die Sie behalten möchten
‣ Wählen Sie "Bearbeiten" > "Einsetzen und Stil anpassen" aus der Menüleiste
Dies wird den Stil des ursprünglichen Textes beibehalten, den du kopiert hast
Weitere Informationen zum Kopieren und Einfügen von Text finden Sie auf der folgenden Seite.
Kann ich die E-Mail-Vorschau für verschiedene E-Mail-Clients wie Outlook-Versionen, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, Android E-Mails, etc rendern in Mail Designer 365?
Derzeit müssen Sie externe Dienste verwenden, um E-Mail-Vorschauen für verschiedene E-Mail-Clients zu machen. Wir empfehlen, litmus.com zu versuchen ,(Nur in englischer Sprache verfügbar)um die Vorschauen Ihrer E-Mail-Newsletter für verschiedene Kunden auszuprobieren. Sie können eine Testmail an diesen Service senden. Dieser lässt die Mail auf verschiedene E-Mail-Clients rendern, erfasst die Ausgabe und zeigt dann die Vorschau an.
Mail Designer 365 bietet eine Vorschau für mobile Geräte. Denken Sie daran, dass dies nur zum alleinigen Zweck ist, eine grobe Vorstellung davon zu geben, wie der Newsletter auf mobilen Geräten aussehen kann. Das tatsächliche Rendering kann je nach E-Mail-Client unterschiedlich sein.
Bitte besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen:
Mail Designer 365 bietet eine Vorschau für mobile Geräte. Denken Sie daran, dass dies nur zum alleinigen Zweck ist, eine grobe Vorstellung davon zu geben, wie der Newsletter auf mobilen Geräten aussehen kann. Das tatsächliche Rendering kann je nach E-Mail-Client unterschiedlich sein.
Bitte besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen:
Wie bekomme ich Zugriff auf meine gesicherten Vorlagen?
Mail Designer 365 Designs und Dateien werden auf deinem Mac gespeichert. Alte Mail Designer Vorlagen können mit folgender Anleitung aus z.B. einem Time Machine Backup widerhergestellt werden:
Nach der Wiederherstellung, öffne Mail Designer 365 und wähle: "Ablage" > "Einstellungen und Dokumente importieren", um die Dateien in Mail Designer 365 zu importieren.
Tipp: Um den Speicherort deiner Designs schneller zu finden, mach einen Rechtsklick auf das gewünschte Template und wähle dann "Im Finder zeigen."
- Gehe zu dem Ordner:
Dein Benutzername/Library/Group Containers - In diesem Ordner findest du einen weiteren Ordner, der in
.Mail Designerendet - Wähle
Documents/MD365innerhalb dieses Ordners - In dem Ordner
MD365sind deine Vorlagen gespeichert. Bitte diesen wiederherstellen.
Nach der Wiederherstellung, öffne Mail Designer 365 und wähle: "Ablage" > "Einstellungen und Dokumente importieren", um die Dateien in Mail Designer 365 zu importieren.
Tipp: Um den Speicherort deiner Designs schneller zu finden, mach einen Rechtsklick auf das gewünschte Template und wähle dann "Im Finder zeigen."
Kann Mail Designer 365 mit Apple Mail verschicken?
Apple Mail unter macOS 10.14 Mojave und spätere macOS Versionen unterstützt das
Versenden von Vorlagen nicht mehr, d.h. Mail Designer 365 Designs können nicht
direkt in Apple Mail versendet werden. Dafür gibt es eine bessere Alternative:
Du kannst dein E-Mail Konto direkt in Mail Designer 365 hinterlegen und darüber
versenden:
Tipp: In Apple Mail kannst du deine Servereinstellungen am schnellsten
nachsehen. Du findest sie unter Apple Mail > Einstellungen > Konten >
Servereinstellungen > E-Mail Ausgangsserver.
Versenden von Vorlagen nicht mehr, d.h. Mail Designer 365 Designs können nicht
direkt in Apple Mail versendet werden. Dafür gibt es eine bessere Alternative:
Du kannst dein E-Mail Konto direkt in Mail Designer 365 hinterlegen und darüber
versenden:
- Öffne Mail Designer 365 > Einstellungen
- Wähle Mail Konten…
- Klicke das +, um dein Konto hinzuzufügen account
- Gebe deine E-Mail Kontoeinstellungen ein
Tipp: In Apple Mail kannst du deine Servereinstellungen am schnellsten
nachsehen. Du findest sie unter Apple Mail > Einstellungen > Konten >
Servereinstellungen > E-Mail Ausgangsserver.
Warum werden meine Alt-Texte in Apple Mail nicht richtig angezeigt?
WebKit (Safari, Apple Mail) zeigt einen Alt-Text nur dann an, wenn er im dazugehörigen Bildbereich in eine Zeile passt:
Wenn der Text zu lang ist, wird er nicht angezeigt:
Wenn du in Mail Designer 365 an einem Design arbeitest, in dem Bildbereiche in der Desktop- und Smartphone-Ansicht gekoppelt sind, wird der Alt-Text von der Desktop-Version auch für die Smartphone-Version verwendet.
Da die Bildblöcke in der Smartphone-Ansicht oft deutlich schmaler als in der Desktop-Ansicht sind, wirkt sich das auch auf die darstellbare Länge deines Alt-Textes aus: Er wird dann ggf. in der Desktop-Version angezeigt, ist aber für den Bildbereich in der Mobil-Version zu lang und wird deshalb auf Smartphones nicht dargestellt. Das bedeutet, dass der Alt-Text für gekoppelte Layoutblöcke noch kürzer sein muss.
Dieses Problem ist sehr kompliziert und leider gibt es keine einheitliche Lösung, wenn es um die Textlänge geht. Die Gründe dafür sind zum einen, dass die Breite der Bildblöcke je nach Design und Layout deutlich variieren kann. Zum anderen hat jeder Buchstabe eine unterschiedliche Dickte (Breite), weshalb wir keine konkrete Aussage über die darstellbare Textlänge geben können.
Idealerweise müsste Apple die nötigen Änderungen vornehmen, um dieses Problem zu fixen. Bis dahin ist aber die beste Lösung, Alt-Texte immer möglichst kurz und knapp zu halten und sie zudem über den Testversand zu testen.
So kannst du sicherstellen, dass die Alt-Texte in deiner Mail passen:
Alt-Texte und Apple WebKit
WebKit (Safari, Apple Mail) zeigt einen Alt-Text nur dann an, wenn er im dazugehörigen Bildbereich in eine Zeile passt:
Wenn der Text zu lang ist, wird er nicht angezeigt:
Weitere Probleme
Wenn du in Mail Designer 365 an einem Design arbeitest, in dem Bildbereiche in der Desktop- und Smartphone-Ansicht gekoppelt sind, wird der Alt-Text von der Desktop-Version auch für die Smartphone-Version verwendet.
Da die Bildblöcke in der Smartphone-Ansicht oft deutlich schmaler als in der Desktop-Ansicht sind, wirkt sich das auch auf die darstellbare Länge deines Alt-Textes aus: Er wird dann ggf. in der Desktop-Version angezeigt, ist aber für den Bildbereich in der Mobil-Version zu lang und wird deshalb auf Smartphones nicht dargestellt. Das bedeutet, dass der Alt-Text für gekoppelte Layoutblöcke noch kürzer sein muss.
Mögliche Lösungen
Dieses Problem ist sehr kompliziert und leider gibt es keine einheitliche Lösung, wenn es um die Textlänge geht. Die Gründe dafür sind zum einen, dass die Breite der Bildblöcke je nach Design und Layout deutlich variieren kann. Zum anderen hat jeder Buchstabe eine unterschiedliche Dickte (Breite), weshalb wir keine konkrete Aussage über die darstellbare Textlänge geben können.
Idealerweise müsste Apple die nötigen Änderungen vornehmen, um dieses Problem zu fixen. Bis dahin ist aber die beste Lösung, Alt-Texte immer möglichst kurz und knapp zu halten und sie zudem über den Testversand zu testen.
So kannst du sicherstellen, dass die Alt-Texte in deiner Mail passen:
- Gehe zu Mail > Einstellungen > Anzeigen und deaktiviere "Entfernte Inhalte in Nachrichten laden".
- Verwende den Testmail-Dienst in Mail Designer 365, um eine Testversion deiner Mail an deine E-Mail-Adresse zu schicken.
- Öffne die E-Mail in der Mail App und überprüfe, ob in allen Bildbereichen der von dir gesetzte Alt-Text angezeigt wird. Auf deinem iPhone kannst du das gleiche machen, um auch die mobile Version zu prüfen.
Wie schalte ich die Silbentrennung in Mail Designer 365 aus?
Sie können ändern, ob Ihr Text automatisch mit jedem Textbereich gesperrt wird. Um die Silbentrennung auszuschalten, versuchen Sie folgendes:
Weitere Informationen zum Ein- und Ausschalten der Text-Silbentrennung finden Sie auf folgender Seite:
‣ Gehen Sie zu "Ablage" > "Design-Optionen ...".
‣ Entfernen Sie das Häkchen von der "Worttrennung erzwingen".
‣ "Ok" klicken.
Weitere Informationen zum Ein- und Ausschalten der Text-Silbentrennung finden Sie auf folgender Seite:
Wie drehe ich Objekte in Mail Designer 365?
Um das Objekt zu drehen, halten Sie die Befehlstaste (cmd⌘) gedrückt und klicken dann auf eine der grafischen Größenänderungen eines Objekts oder eines grafischen Elements. Der Cursor wird dann zu einem rotierenden Symbol.
Damit können Sie das Objekt frei drehen. Sie können Formen, grafische Elemente und Bildmasken drehen. Während Sie das Objekt drehen sehen sie gleichzeitig eine Angabe um wie viele Grade Sie das Objekt gerade gedreht haben.
Wenn Sie sowohl den Text als auch das Objekt drehen möchten, halten Sie die Befehlstaste (cmd ⌘) und klicken Sie auf die Form und den Text. Sie werden sehen, dass die beiden Dinge jetzt ausgewählt sind. Klicken Sie auf "Gruppieren" auf der rechten Seite
Sobald Sie die beiden Dinge zusammen gruppiert haben, halten Sie die Befehlstaste und klicken Sie auf Größe ändern. Sie werden wieder sehen, dass der Cursor sich zu einem rotierenden Symbol verändert. Jetzt können Sie die ausgewählten Objekte nach Ihrem belieben drehen.
Weitere Informationen zum Drehen von Objekten mit Mail Designer 365 finden Sie auf folgender Seite:
Damit können Sie das Objekt frei drehen. Sie können Formen, grafische Elemente und Bildmasken drehen. Während Sie das Objekt drehen sehen sie gleichzeitig eine Angabe um wie viele Grade Sie das Objekt gerade gedreht haben.
Wenn Sie sowohl den Text als auch das Objekt drehen möchten, halten Sie die Befehlstaste (cmd ⌘) und klicken Sie auf die Form und den Text. Sie werden sehen, dass die beiden Dinge jetzt ausgewählt sind. Klicken Sie auf "Gruppieren" auf der rechten Seite
Sobald Sie die beiden Dinge zusammen gruppiert haben, halten Sie die Befehlstaste und klicken Sie auf Größe ändern. Sie werden wieder sehen, dass der Cursor sich zu einem rotierenden Symbol verändert. Jetzt können Sie die ausgewählten Objekte nach Ihrem belieben drehen.
Weitere Informationen zum Drehen von Objekten mit Mail Designer 365 finden Sie auf folgender Seite:
Benutzerdefinierten HTML Code in Mail Designer 365 verwenden
Der in Mail Designer 365 verwendete HTML Code wird von unserem Entwicklungsteam sorgfältig getestet, um eine maximal mögliche Kompatibilität mit den meisten E-Mail-Clients herzustellen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails immer gut aussehen.
Da wir keine Möglichkeit haben, den benutzerdefinierten Code zu testen, den Kunden selbst bearbeiten, können wir nicht garantieren, dass E-Mail-Designs mit benutzerdefiniertem HTML Code nach dem Versenden so aussehen, wie dies beabsichtigt war. Aus diesem Grund unterstützt Mail Designer 365 das Importieren von HTML-Code nicht, da Mail Designer die volle Kontrolle über den in der App verwendeten HTML Code haben muss.
Wenn Sie jedoch bestimmte Designelemente (z. B. Layoutblöcke) bearbeiten möchten, können Sie diese auf Ihrem Desktop speichern und die Datei "Content.html" bearbeiten. Mehr erfahren.
Wenn Sie sich mit Ihrem Verständnis von HTML- und CSS-Code nicht hundertprozentig sicher sind, raten wir dringend davon ab, da wir nicht garantieren können, dass Ihr Code mit unserer Software und anderen E-Mail-Clients kompatibel ist.
Da wir keine Möglichkeit haben, den benutzerdefinierten Code zu testen, den Kunden selbst bearbeiten, können wir nicht garantieren, dass E-Mail-Designs mit benutzerdefiniertem HTML Code nach dem Versenden so aussehen, wie dies beabsichtigt war. Aus diesem Grund unterstützt Mail Designer 365 das Importieren von HTML-Code nicht, da Mail Designer die volle Kontrolle über den in der App verwendeten HTML Code haben muss.
Wenn Sie jedoch bestimmte Designelemente (z. B. Layoutblöcke) bearbeiten möchten, können Sie diese auf Ihrem Desktop speichern und die Datei "Content.html" bearbeiten. Mehr erfahren.
Wenn Sie sich mit Ihrem Verständnis von HTML- und CSS-Code nicht hundertprozentig sicher sind, raten wir dringend davon ab, da wir nicht garantieren können, dass Ihr Code mit unserer Software und anderen E-Mail-Clients kompatibel ist.
Wie kann ich mein Email-Adresse in Mail Designer verlinken?
Links mit Mail Designer hinzuzufügen ist ganz einfach. Mache folgendes, um Ihr Email-Adresse in deinem Newsletter zu verlinken:
- Schreibe deinen gewünschten Text in einem Text-Layoutblock z.B. "Kontakt."
- Von dem Menu auf der rechten Seite wähle "Link hinzufügen" und dann klicke auf "Email mailto".
- Jetzt kannst du dein Email-Adresse hinzufügen.
Dein gewünschter Text wird jetzt als ein Link erscheinen und, wenn ein Kunde mal darauf klickt, wird ein neues Fenster geöffnet werden, in dem der Kunde dir eine Nachricht schicken kann.
Mein E-Mail-Design sieht nach dem Upload zu Mailchimp nicht mehr richtig aus
Wenn du dein E-Mail-Design manuell als .zip Datei exportierst und zu Mailchimp hochlädst, kann der Code während dem Upload angepasst werden. Dies führt dazu, dass dein Design nicht mehr, wie in Mail Designer 365 aussieht.
Aus diesem Grund empfehlen wir immer den direkten Export von Mail Designer 365 aus zu Mailchimp. Hierfür brauchst du nur die API Key für deinen Account. Diese Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, wie du deine E-Mail-Designs künftig direkt zu Mailchimp exportieren kannst.
Aus diesem Grund empfehlen wir immer den direkten Export von Mail Designer 365 aus zu Mailchimp. Hierfür brauchst du nur die API Key für deinen Account. Diese Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, wie du deine E-Mail-Designs künftig direkt zu Mailchimp exportieren kannst.
Warum bekomme ich eine Fehlermeldung, wenn ich E-Mails über meinen Gmail-Account schicken will?
Wenn du beim E-Mail-Versand über deinen Gmail-Account die folgende Fehlermeldung bekommst:
solltest du bitte folgendes versuchen:
Sobald du deinen Account neu hinzugefügt hast, kannst du weiterhin E-Mails versenden.
invalid_grant: Bad Request (-10)
solltest du bitte folgendes versuchen:
- Gehe zu Mail Designer 365 > Einstellungen > Mail-Konten.
- Entferne deinen Gmail-Account mit dem "-" Icon von der Liste.
- Klicke auf das "+" Icon, um deinen Gmail-Account neu hinzuzufügen. Du wirst nun aufgefordert, dich neu in deinen Gmail-Account einzuloggen.
Sobald du deinen Account neu hinzugefügt hast, kannst du weiterhin E-Mails versenden.
Gibt es eine Möglichkeit, eine ganze E-Mail zu erstellen, die mit Mail Designer 365 rechtfertigt ist?
Derzeit sind alle Vorlagen, die Sie mit Mail Designer und Mail Designer Pro erstellen, so konzipiert, dass sie zentriert sind. Dies bedeutet, dass die gesamte E-Mail nicht linksseitig oder rechtsseitig ausgerichtet werden kann. Allerdings können Sie den Text der einzelnen Textbereiche anpassen, die Sie in Ihrer E-Mail-Vorlage hinzufügen, um eine linksseitige oder rechtsseitige Ausrichtung zu haben.
Was ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung? Wie wirkt sich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf meine Apple ID aus?
Apple hat eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erstellt, um Ihren Apple ID zusätzlichen Schutz zu bieten. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfordert zwei Informationen. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, erfordert die Zwei-Faktor-Authentifizierung Ihr Passwort und einen Code von einem Ihrer vertrauenswürdigen Geräte.
Apple verfügt über mehr Informationen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung und darüber, wie Sie diese aktivieren oder deaktivieren können.
Apple verfügt über mehr Informationen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung und darüber, wie Sie diese aktivieren oder deaktivieren können.
Wie füge ich einen Mailchimp Platzhalter meinem Design hinzu, der nicht auf der Liste steht.
Um deinem Design einen Mailchimp-Platzhalter hinzuzufügen, der nicht auf der Liste steht (z.B "Profil bearbeiten" oder "Newsletter im Browser zeigen") mach mal bitte folgendes:
Wenn du nicht genau weißt, wie du deinen Platzhalter am besten schreiben sollst, schau dir das Mailchimp Cheatsheet an, um den richtigen Platzhalter-Text zu finden.
Du kannst die am häufigsten benutzten Platzhalter einfach in der Mail Designer 365 App finden. Mehr lernen.
- Füge deinen gewünschten Text zu einem Textlayoutblock ein (z.B "Profil bearbeiten.")
- Den Text hervorbenen und dann auf "Link hinzufügen" in dem "Stil" Menü klicken.
- Wähle "Custom" als Link-Stil.
- Füge den passenden Platzhalter zu dem gegebenen Platz ein (z.B. *|UPDATE_PROFILE|*)
Wenn du nicht genau weißt, wie du deinen Platzhalter am besten schreiben sollst, schau dir das Mailchimp Cheatsheet an, um den richtigen Platzhalter-Text zu finden.
Du kannst die am häufigsten benutzten Platzhalter einfach in der Mail Designer 365 App finden. Mehr lernen.
Kann ich mein Design ausdrucken oder als PDF exportieren?
Ja, es ist möglich dein Design auszudrucken, indem du "Ablage > Drucken…" in Mail Designer 365 auswählst. Das Design kann entweder aus dem Drucken-Fenster heraus als PDF exportiert werden oder durch einen Klick auf "Ablage > Als PDF exportieren…".
In meiner E-Mail Vorlage erscheinen keine Bilder mehr, was muss ich tun?
Wir haben kürzlich von einer API Umstellung erfahren, welche dazu führt, dass Bilder in MailChimp, Campaign Monitor oder mit der "Email senden" Funktion in Mail Designer nicht mehr dargestellt werden können. Die aktuellsten Versionen von Mail Designer 365 und Mail Designer Pro 3 beinhaltet bereits eine Lösung für dieses Problem.
Falls Sie Mail Designer 365 bereits haben und im equinux Store gekauft haben, bitte laden Sie sich die neueste Version unter:
http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365
Falls Sie Mail Designer 365 bereits haben und im Mac App Store gekauft haben, aktualisieren Sie Mail Designer bitte im Mac App Store.
Falls Sie Mail Designer Pro 3 gekauft haben, bitte loggen Sie sich unter my.equinux.com ein um sich die aktuellste Version herunterzuladen.
Falls Sie eine ältere Version von Mail Designer besitzen, ist jetzt eine ideale Zeit auf Mail Designer 365 zu wechseln und von allen neuen Funktionen und Optimierungen zu profitieren.
Falls Sie Mail Designer 365 bereits haben und im equinux Store gekauft haben, bitte laden Sie sich die neueste Version unter:
http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365
Falls Sie Mail Designer 365 bereits haben und im Mac App Store gekauft haben, aktualisieren Sie Mail Designer bitte im Mac App Store.
Falls Sie Mail Designer Pro 3 gekauft haben, bitte loggen Sie sich unter my.equinux.com ein um sich die aktuellste Version herunterzuladen.
Falls Sie eine ältere Version von Mail Designer besitzen, ist jetzt eine ideale Zeit auf Mail Designer 365 zu wechseln und von allen neuen Funktionen und Optimierungen zu profitieren.
Kann ich Anker-Links in meinem Mail Designer 365 Newsletter verwenden?
Aktuell funktionieren Anker-Links in vielen E-Mail-Apps nicht. Sie werden auch in iOS 14 und früher nicht unterstützt. Aus diesem Grund bietet Mail Designer 365 momentan keinen Support für dieses Feature.
Sobald Anker-Links von mehr E-Mail-Apps unterstützt werden, werden wir uns das Thema nochmal ansehen.
Sobald Anker-Links von mehr E-Mail-Apps unterstützt werden, werden wir uns das Thema nochmal ansehen.