Preguntas frecuentes

¿Qué es un dominio MAIL FROM?

Cuando se envía un correo electrónico, hay dos direcciones que revelan su origen:

1. una dirección FROM, visible para el destinatario
2. una dirección MAIL FROM que indica la fuente del mensaje

A menudo denominada remitente del sobre, remitente del sobre, dirección de rebote o dirección Return Path, la dirección MAIL FROM es utilizada por los servidores de correo para devolver mensajes de rebote y notificaciones de error. Normalmente, los destinatarios solo verán la dirección MAIL FROM si comprueban el código fuente del correo electrónico. Por defecto, Mail Designer 365 Campaigns asigna automáticamente un dominio MAIL FROM a los correos electrónicos que envía, a menos que opte por un dominio personalizado. En esta guía se describen las ventajas de configurar un dominio MAIL FROM personalizado, así como los procedimientos de configuración relacionados.

¿Cuándo necesito un dominio MAIL FROM?

Cuando utiliza Mail Designer 365 Campaigns para enviar correos electrónicos, el dominio MAIL FROM predeterminado utiliza automáticamente una subdominio de Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). En este caso, la autenticación Sender Policy Framework (SPF) valida eficazmente estos mensajes ya que el dominio MAIL FROM predeterminado se alinea con la aplicación Mail Designer, responsable del envío del correo electrónico. Sin embargo, si prefiere no utilizar el dominio MAIL FROM predeterminado de Mail Designer 365 Campaigns y optar en su lugar por un subdominio bajo su propio dominio, esto se conoce como utilizar un dominio MAIL FROM personalizado dentro de Mail Designer 365 Campaigns. En resumen, el uso de un dominio MAIL FROM personalizado le permite obtener la flexibilidad de utilizar SPF, DKIM o ambos para lograr la validación DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC permite que el dominio de un remitente señale que los correos electrónicos enviados desde el dominio están protegidos por uno o más sistemas de autenticación. La validación DMARC se puede lograr mediante el cumplimiento de SPF, el cumplimiento de DKIM o ambos métodos.

Requisitos para un dominio MAIL FROM personalizado

Al configurar su propio dominio MAIL FROM, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Debe ser una subdominio del dominio principal de una dirección o dominio verificado
• No debe ser el mismo que la subdominio que está utilizando para enviar correos electrónicos
• No debe ser el mismo que la subdominio que está utilizando para recibir correos electrónicos

Cómo configurar un dominio MAIL FROM personalizado en Mail Designer 365 Campaigns

Para configurar un dominio MAIL FROM personalizado, deberá agregar registros a la configuración DNS del dominio. Mail Designer 365 Campaigns requiere que los usuarios publiquen un registro MX para que su dominio pueda recibir las notificaciones de rebote y quejas enviadas por los proveedores de correo electrónico. También tendrá que publicar un registro SPF (tipo TXT) para demostrar que Mail Designer 365 está autorizado a enviar correos electrónicos desde su dominio.

1. Inicie sesión en su cuenta my.maildesigner365 y vaya a Direcciones de remitente > Verificación de dominio
2. Localice su dominio en la lista y haga clic en MAILFROM:



3. Ahora verá y podrá copiar el texto para el nuevo registro MX que debe agregar al registro DNS de su dominio

Consejo: ¿No está seguro de cómo editar su registro DNS? Mail Designer 365 Campaigns detecta automáticamente el proveedor de DNS de su dominio y lo dirige a una guía específica del proveedor:

Tenga en cuenta que, una vez terminado, la actualización de su configuración puede tardar hasta 48 horas, según su proveedor de DNS. La marca de verificación verde indicará cuando se complete la configuración: