Preguntas frecuentes
Cómo ver el informe de rendimiento de tu campaña de correo electrónico
Ya has enviado tu campaña de correo electrónico y ahora quieres ver qué tal ha funcionado, ¡no hay problema! Mail Designer Delivery Hub te ofrece un informe de rendimiento detallado para todas tus campañas enviadas.
Cómo funciona
Puedes acceder a los informes de rendimiento de cualquier campaña en https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.
Busca la campaña que desees y haz clic en el icono de estadísticas para abrir su informe de rendimiento:
Durante la entrega
Tan pronto como se envía una campaña de correo electrónico, puedes utilizar las herramientas de informes en vivo de Delivery Hub para realizar un seguimiento del progreso de tu boletín en tiempo real. Esto incluye las entregas de correos electrónicos, los rebotes y las aperturas.
Los números del resumen se actualizarán en vivo a medida que se entregue tu correo electrónico a tu grupo objetivo.
Después de la entrega
Una vez completada la entrega, puedes ver un resumen de todas las estadísticas de la campaña.
Consejo: Para obtener los mejores resultados, te recomendamos que realices tu análisis final 24 horas después de la entrega. Esto ayuda a garantizar que todos los destinatarios hayan tenido tiempo de leer e interactuar con tu campaña.
Interpretación de las métricas del correo electrónico
El informe de rendimiento cubre una amplia gama de datos analíticos que tienen como objetivo ayudarte a comprender mejor cómo funcionó tu campaña y qué puedes mejorar la próxima vez.
Aquí tienes un desglose de las métricas de correo electrónico más importantes, lo que representan y algunos puntos de referencia actuales del sector:
- Tasa de apertura: El número de veces que se abrió tu correo electrónico en comparación con la cantidad de entregas exitosas. El punto de referencia para esto puede variar según el sector, pero cualquier cosa superior al 25% puede considerarse un buen resultado.
- Tasa de clics: El número de clics en los enlaces del correo electrónico en comparación con el número de entregas exitosas. Este valor suele ser bastante bajo, con un promedio de alrededor del 2-3% en todos los sectores.
- Tasa de clics por apertura: El número de clics en los enlaces del correo electrónico en comparación con el número de aperturas de correo electrónico. Esto te ayuda a comprender cómo el contenido de tu correo electrónico resonó entre los lectores. Un buen punto de referencia para aspirar aquí es el 10%.
- Tasa de rebote: El porcentaje de correos electrónicos que no se entregaron correctamente al destinatario, por ejemplo, porque la dirección de correo electrónico es incorrecta o está inactiva. Aquí, cuanto menor sea el número, mejor. Cualquier cosa superior al 3-5% debería ser motivo de preocupación.
- Tasa de cancelación de suscripción: El porcentaje de destinatarios que se dieron de baja de tu lista de correo electrónico después de recibir este correo electrónico. De nuevo, quieres que este número sea lo más bajo posible, ¡idealmente 0! Sin embargo, cualquier cosa inferior al 0,5% puede considerarse un buen resultado.
Consejo: Si observas tasas de cancelación de suscripción más altas, deberías echar un vistazo al tipo de contenido que estás enviando, la frecuencia de tus correos electrónicos y también considerar segmentar tu audiencia adecuadamente.
Otras estadísticas útiles
Estas métricas también merecen una mención y no deben pasarse por alto en tu análisis de correo electrónico:
- Tasa de quejas: Esto calcula el número de destinatarios que marcaron tu correo electrónico como spam. Esto nunca es un buen signo y si notas que tus correos electrónicos se están marcando como spam, consulta esta publicación para obtener nuestros consejos →
- Tasa de rechazo: Esto calcula el número de veces que un proveedor de correo electrónico (por ejemplo, Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) rechazó tu correo electrónico y puede ser un indicador de un problema más grave. Si tus correos electrónicos se están rechazando, asegúrate de enviar desde un dominio de correo electrónico verificado. Más información →