E-Mail-Tipps für Unternehmen in der Freizeitbranche
Beeindruckende Grafiken
Eines der Hauptziele deiner E-Mails ist es, deine Leser zu begeistern, damit sie dein Unternehmen besuchen wollen. Ein Weg, um dies zu schaffen, sind auffällige und coole Grafiken. Nutze diese in deinem Design, um potenziellen Kunden zu zeigen, was sie von deinem Unternehmen erwarten können.
Verwende eine Aufmacher-Grafik, die deine Kunden sofort in ihren Bann zieht und kombiniere sie mit weiteren kleineren Bildern, um die Hauptvorteile und Attraktionen deines Unternehmens darzustellen.
Tipp: Die große Auswahl an Layoutblöcken in Mail Designer 365 bietet viele Optionen, um deine Bilder schön und dynamisch ins Design einfließen zu lassen.
Exklusive Angebote
Sonderaktionen und Promotions in deinen E-Mails anzukündigen, ist ein weiterer Weg, um dein Unternehmen für (potenzielle) Kunden attraktiver zu machen. Insbesondere während der Ferien wollen Familien und Touristen die besten Aktivitäten zum besten Preis finden.
Angebote – wie z. B. "2 zum Preis von einem", rabattierte Eintrittskarten oder gratis Speisen und Getränke – könnten die Entscheidung zugunsten deines Unternehmens ausfallen lassen.
Auffällige Call-to-Actions
Jede E-Mail hat ein Hauptziel. Um dieses Ziel zu erreichen, brauchst du eine klare und auffällige Call-to-Action (CTA), die Kunden direkt auf ihre nächste, von dir gewünschte Aktion leitet.
Ganz egal, ob die CTA der Link auf einen Kalender-Reminder für eine bevorstehende Buchung ist, auf deine Webseite oder dein Online-Booking-Portal – es ist wichtig, dass sie immer zentral und prominent in der E-Mail zu finden ist.
Neben einem sinnvollen und direkten Link solltest du auch versuchen, eine klare Schriftart und eine auffällige Farbe, die sich stark im Design abhebt, für deine CTAs zu verwenden.
Kunden-Bewertungen
Insbesondere neue Kunden, die dein Unternehmen zum ersten Mal besuchen, interessieren sich für ehrliche, glaubwürdige Kunden-Bewertungen. Positives Feedback von ehemaligen oder Bestandskunden zu teilen, hilft dir dabei, den Ruf deines Unternehmens aufzupolieren und ihm dabei zu einem guten Ansehen zu verhelfen.
Widme einen Abschnitt in deiner E-Mail ausschließlich dem Kunden-Feedback, wie z. B. Erfahrungsberichten, Zitaten und Sterne-Bewertungen. Wenn du auch über aktuelle TripAdvisor-, Yelp- oder Google-Rezensionen verfügst, kannst du diese hier natürlich ebenfalls teilen.
Tipp: Erstelle eine automatisierte Feedback-Anfrage-Mail, die an Kunden geschickt wird, die dein Unternehmen in letzter Zeit besucht haben. So erhöhst du deine Chancen darauf, mehr positives Feedback zu bekommen.
Zusatzverkäufe
Falls Kunden im Voraus online gebucht haben, könntest du auch eine automatisierte Mail erstellen, die Zusatzverkäufe generiert. Diese Art von E-Mail kann sehr effektiv sein, wenn du zusätzliche Dienste oder Add-Ons anbietest, wie z. B.:
- Paket-Upgrades
- Getränke
- Sitzplatzreservierung
- Fast-Track-Eintritt
- usw.
Lass bereits vor dem Tag des Events bei deinen Kunden Vorfreude aufkommen, indem du attraktive Extras auflistet, die sie noch vor dem Besuch kaufen können.
Tipp: Eine zeitlich begrenzte Promotion, die bereits im Vorfeld einen Rabatt auf solche Zusatzleistungen gibt, hilft dabei, mehr Verkäufe zu erzielen, da ein gewisses Gefühl von Dringlichkeit erzeugt wird.
Kontaktinformationen
Letztendlich sollten auch alle E-Mails immer deine Kontaktinformationen beinhalten. Dies ist vor allem für Kunden nützlich, die spezifische Fragen zu deinem Unternehmen oder eventuelle Sonderwünsche haben.
Tipp: Nutze die direkten Telefon- und Mailto-Links in Mail Designer 365, um die Kontaktaufnahme noch einfacher zu machen.