Skip to main content
Čo je DMARC a prečo by som ho mal používať? - KH2078

Často kladené otázky

Dá sa overiť domény poskytovateľov e-mailu?
 
Nie, nemôžeme overiť domény od verejných poskytovateľov e-mailu, ako je Gmail alebo Yahoo, pretože tieto domény nie sú jedinečné pre jednotlivých používateľov alebo organizácie. Na účely overenia odporúčame použiť vlastnú doménu spojenú s konkrétnou organizáciou alebo firmou.
Ako upraviť odkaz v e-maile po odoslaní?
 
Mail Designer Link Rescue vám ponúka pohodlné riešenie na úpravu odkazov, a to aj po odoslaní e-mailu.

Kedy by som mal upravovať odkazy po odoslaní?

  • Omylom ste zadali nesprávny odkaz
  • Zabudli ste zmeniť odkaz, pretože ste duplikovali návrh
  • Chcete zmeniť odkaz, pretože stará URL už neexistuje (napr. ponuka s obmedzenou platnosťou alebo živé vysielanie)

Ako zmeniť odkaz v e-maili po odoslaní

Používatelia Mail Designer 365 Delivery Hub môžu pomocou Link Rescue ľahko meniť odkazy v e-mailových newsletteroch po odoslaní kampane. Na začiatok otvorte analytický pohľad pre vybranú kampaň a prepnite na záložku Prehľad odkazov: FAQ Image - S_1413.png Tady môžete vybrať ľubovoľný odkaz a upraviť ho kedykoľvek. Po nahradení konkrétneho odkazu kliknite na Uložiť a aktualizujte zmeny pre všetkých príjemcov, vrátane tých, ktorí už e-mail otvorili! FAQ Image - S_1414.png Vaše zmeny sa okamžite synchronizujú a zaistia vám úplný pokoj. Dôležité: Aplikácia Mail Designer 365 Link Rescue je k dispozícii používateľom Mail Designer Campaigns s balíkom Seoul alebo vyšším. Pozrite si všetky úrovne balíkov tu →
Chcel by som poslať mailing s Gmailom alebo inou verejnou e-mailovou službou ako adresou odosielateľa prostredníctvom služby doručenia Mail Designer. Prečo to nie je dobrý nápad?
 
Žiadna ochrana SPF/DKIM: Verejné e-mailové domény neumožňujú nastavenie vlastných autentizačných protokolov, ako sú SPF a DKIM, čo zvyšuje pravdepodobnosť označenia e-mailov ako spam. Podmienky Gmailu: Gmail nezakazuje odosielanie hromadných e-mailov prostredníctvom služieb tretích strán, čo často vedie k automatickej detekcii spamu. Nižšia doručiteľnosť: E-maily od verejných poskytovateľov, ako je Gmail, často končia v spamovom priečinku, pretože mnohí poskytovatelia e-mailu považujú tieto adresy za menej bezpečné. Obmedzené vnímanie značky: Adresa Gmail sa zdá menej profesionálna, čo môže podkopať dôveru v dôveryhodnosť firmy.
Čo je doména MAIL FROM a kedy ju potrebujem?
 

Čo je doména MAIL FROM?

Pri odosielaní e-mailov dve adresy odhalia zdroj:
  1. Adresa OD, ktorá je viditeľná príjemcovi
  2. Adresa MAIL FROM, ktorá určuje zdroj správy
Zvyčajne je to odosielateľ obálky, odosielateľ obálky, odpovedná adresa alebo adresa Return Path a adresa MAIL FROM sa používa e-mailovými servermi na vrátenie chybových správ a upozornení. Zvyčajne príjemca uvidí adresu MAIL FROM iba vtedy, ak skontroluje zdrojový kód e-mailu. Predvolene Mail Designer 365 Campaigns automaticky priradí doménu MAIL FROM odosielaným e-mailom, pokiaľ nevyberiete vlastnú doménu. V sekcii často kladených otázok vysvetľujeme výhody poskytovania vlastnej domény MAIL FROM a ako ju poskytnúť.

Kedy potrebujem doménu MAIL FROM?

Pri používaní Mail Designer 365 Campaigns na odosielanie e-mailov predvolená doména MAIL FROM použije poddoménu Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). V tomto prípade autentifikácia Sender Policy Framework (SPF) efektívne overuje tieto správy, pretože predvolená doména MAIL FROM zodpovedá Mail Designeru, aplikácii zodpovednej za odosielanie e-mailov. Ak však nechcete používať predvolenú doménu MAIL FROM Mail Designer 365 Campaigns a chcete vybrať poddoménu svojej domény, tomu sa hovorí používanie vlastnej domény MAIL FROM v Mail Designer 365 Campaigns. Stručne povedané, používanie vlastnej domény MAIL FROM vám umožňuje používať SPF, DKIM alebo oboje na autentifikáciu DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC umožňuje odosielateľovi domény signalizovať, že e-maily odosielané z domény sú chránené jedným alebo viacerými systémami autentifikácie.

Požiadavky na vlastnú doménu MAIL FROM

Pri poskytovaní vlastnej domény MAIL FROM musíte splniť nasledujúce požiadavky:
  • Musí to byť poddoména pôvodnej e-mailovej domény alebo overenej domény.
  • Nesmie byť rovnaká ako poddoména, ktorú používate na odosielanie e-mailov.
  • Nesmie byť rovnaká ako poddoména, ktorú používate na prijímanie e-mailov.

Ako poskytnúť vlastnú doménu MAIL FROM v Mail Designer 365 Campaigns

Na poskytnutie vlastnej domény MAIL FROM musíte pridať záznamy do konfigurácie DNS domény. Mail Designer 365 Campaigns vyžaduje, aby ste zverejnili záznam MX, aby vaša doména mohla prijímať chybové správy a sťažnosti od poskytovateľov e-mailových služieb. Musíte tiež zverejniť záznam SPF (typ TXT), ktorý označuje, že Mail Designer 365 má povolenie odosielať e-maily z vašej domény.
  1. Prihláste sa do svojho účtu my.maildesigner365 a prejdite na Od:adresy > Overenie domény
  2. Nájdite svoju doménu v zozname a kliknite na kartu MAILFROM:

  3. FAQ Image - S_1459.png
  4. Teraz môžete vidieť a skopírovať nový záznam MX, ktorý musíte pridať do záznamu DNS domény

  5. FAQ Image - S_1460.png
Tip:Nie ste si istí, ako upraviť záznam DNS? Mail Designer 365 automaticky rozpozná vášho poskytovateľa DNS a presmeruje vás na sprievodcu špecifický pre poskytovateľa:
FAQ Image - S_1461.png
Vezmite prosím na vedomie, že aktualizácia nastavení môže trvať až 48 hodín v závislosti od vášho poskytovateľa DNS.
Zelená fajka označuje, že nastavenie bolo dokončené:
FAQ Image - S_1462.png
Krok za krokom: Ako uložím informácie DKIM, SPF a DMARC na mojej doméne, aby moje e-maily dorazili k príjemcovi a neboli označené ako spam?
 

Na odoslanie prvej e-mailovej kampane musíte nakonfigurovať svoju e-mailovú adresu a doménu, aby Mail Designer 365 Delivery Hub mohol odosielať e-maily vaším menom.

Proces konfigurácie zahŕňa niekoľko technických krokov. Tieto kroky sú potrebné, pretože väčší poskytovatelia e-mailových služieb overia, či sú DKIM, SPF a DMARC správne nakonfigurované, aby sa zabránilo spamu.

Snažíme sa, aby bol proces konfigurácie čo najjednoduchší a najľahší. Odporúčame pridať všetky metódy do vašej domény, aby ste zabezpečili doručenie vašich e-mailov všetkým príjemcom. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte svojho systémového administrátora alebo náš tím podpory.

Pripravení? Začnime!

Krok 1: Pridajte svoju e-mailovú adresu a doménu

Najprv sa uistite, že ste nakonfigurovali svoju e-mailovú adresu a doménu. Ak ste to ešte nespravili, prečítajte si pokyny na vytvorenie tímu.

  • Prejdite na Nastavenie > Odosielateľská adresa.
  • Pridajte nového odosielateľa, zadajte svoju e-mailovú adresu a doménu.

  • FAQ Image - S_1352.png
  • Môžete dostať e-mail na overenie vašej e-mailovej adresy. Kliknite na odkaz na overenie adresy na odoslanie.

  • FAQ Image - S_1353.png

    FAQ Image - S_1354.png

Krok 2: Nakonfigurujte DKIM na prevenciu spamu

Ďalším krokom je vytvorenie záznamu DKIM (DomainKeys Identified Mail) pre vašu doménu. Uistite sa, že ste nakonfigurovali DKIM na prevenciu spamu. Prečítajte si viac v tomto článku..

  • V nastaveniach projektu by sa mala vaša doména zobraziť v sekcii „Overené domény“.
  • Ak nie ste technický administrátor domény:
    • Kliknite na ikonu DKIM v sekcii „Overené domény“. FAQ Image - S_1355.png
    • V otváracom okne môžete odoslať nastavenia domény administrátorovi, jednoducho zadaním e-mailovej adresy a odoslaním.
      FAQ Image - S_1477.png
    • Administrátor dostane e-mail s podrobnosťami.
  • Ak ste technický administrátor domény:
    • Zadajte poskytovateľa DNS pre vašu doménu. Systém by mal zobraziť odkaz na pokyny.
    • Kliknite na ikonu DKIM v sekcii „Overené domény“.

    • FAQ Image - S_1355.png
    • Sprievodca vytvorí záznam DNS pre vašu doménu a zobrazí typ, názov a požadované hodnoty.

    • FAQ Image - S_1356.png
    • Môže trvať až 24 hodín, kým sa zmeny prejavia v závislosti od vášho poskytovateľa DNS.

    • FAQ Image - S_1357.png
    • Po dokončení konfigurácie a overenia sa vedľa ikony DKIM zobrazí zelené políčko.

    • FAQ Image - S_1358.png

    Krok 3: Nakonfigurujte SPF na prevenciu spamu

    Uistite sa, že je vaša e-mailová adresa správne overená pomocou SPF (Sender Policy Framework). SPF pomáha predchádzať podvodom tým, že definuje servery, ktoré sú autorizované na odosielanie e-mailov. Prečítajte si viac o SPF v tomto článku..

    • Vráťte sa na stránku „Odosielateľská adresa“.
    • Nájdite svoju doménu v sekcii „Overené domény“ a kliknite na ikonu SPF.

    • FAQ Image - S_1359.png
    • Prejdite k svojmu poskytovateľovi DNS a vytvorte záznam SPF.
    • Poznámka: Môžete už mať záznam SPF. Systém sa pokúsi zahrnúť potrebné položky a zobrazí úplné podrobnosti na základe predchádzajúcej konfigurácie.
    • Ak je overenie úspešné, vedľa ikony SPF sa zobrazí zelené políčko.

    • FAQ Image - S_1360.png

    Krok 4: Nakonfigurujte DMARC

    Konfigurácia DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) je voliteľná, ale môže zlepšiť zabezpečenie vašich e-mailových kampaní. Prečítajte si viac o DMARC v tomto článku..

    • Vráťte sa na stránku „Odosielateľská adresa“ v Delivery Hub.
    • Nájdite svoju doménu v sekcii „Overené domény“ a kliknite na ikonu DMARC.

    • FAQ Image - S_1361.png
    • Vytvorte záznam DNS pre DMARC pre vašu doménu.
    • Použite odporúčané nastavenie alebo vlastné hodnoty.
    • Ak je overenie úspešné, vedľa ikony DMARC sa zobrazí zelené políčko.

    • FAQ Image - S_1362.png

    Teraz ste všetko nastavili a vaša doména je pripravená na odosielanie e-mailových kampaní pomocou Delivery Hub. Prajeme vám úspešnú kampaň!

Niektoré e-maily z mojej kampane skončili v spame; čo mám teraz robiť?
 
Ak niektoré e-maily z vašej kampane skončili v spame, môžete podniknúť niekoľko krokov na vyriešenie problému a zlepšenie budúcej doručiteľnosti:
  1. Nastavte nový e-mailový zoznam: Vytvorte nový e-mailový zoznam s príjemcami, ktorí neotvorili váš pôvodný e-mail. Znovu pošlite e-mail tejto skupine po krátkom oneskorení, ideálne s iným predmetom alebo drobnými úpravami obsahu. To môže pomôcť znovu zapojiť tých, ktorí mohli prehliadnuť prvú správu.
  2. Skontrolujte obsah e-mailu: Analyzujte obsah e-mailov, ktoré skončili v spame. Hľadajte prvky, ktoré by mohli spustiť spamové filtre, ako je nadmerné používanie obrázkov, spamové kľúčové slová alebo zlé formátovanie, a vykonajte potrebné úpravy.
  3. Zapojte svoje publikum: Podporujte pozitívny vzťah so svojimi príjemcami poskytovaním hodnotného obsahu a podporou interakcie. Zapojení príjemcovia menej pravdepodobne označia vaše e-maily ako spam.
Chcem posielať konkrétne kampane na rôzne e-mailové zoznamy. Ako to môžem urobiť?
 
Situácia: Vlastníme obchod s džínami, ktorý ponúka tri rôzne informačné bulletiny: pre ženy, mužov a deti. Predajné miesto už má zoznamy e-mailových adries. Aký je najlepší spôsob, ako importovať tieto zoznamy e-mailov do Mail Designer Campaigns?

1. Pridanie nových e-mailových adries

Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add E-mailové adresy je možné pridať kopírovaním a vložením alebo pomocou súboru CSV.

Pridanie kontaktov kopírovaním a vložením

Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter. FAQ Image - S_1396.png Potom vyberte: "Add placeholder" FAQ Image - add-placeholders-de.png Teraz môžete priradiť meno zástupnému symbolu. Čo sú zástupné symboly? Zástupné symboly sa neskôr používajú na filtrovanie kontaktov, napríklad ak chceme identifikovať všetky kontakty, ktoré majú záujem o dámsku módu. Zástupný symbol je možné chápať ako stĺpec v tabuľke. Napríklad zástupnému symbolu dáme meno „Typ noviniek“. Nový zástupný symbol sa vytvorí kliknutím na „Pridať zástupný symbol: + Typ noviniek“. FAQ Image - placeholder-new-de.png Teraz môžete priradiť hodnotu zástupnému symbolu: „Ženy“: {placeholder+value-de.png} Nakoniec kliknite na „Pridať kontakty“, aby ste importovali všetky kontakty a priradili hodnotu zástupného symbolu. Týmto spôsobom neskôr uvidíme, ktoré kontakty majú záujem o dámsku módu.

Pridajte viac kontaktov

Anschließend wiederholen wir das ganze für die "Männer" und "Kinder" Newsletter. Wir nutzen jeweils den bereits angelegten Platzhalter "Newslettertyp", hinterlegen dort aber neue Werte "Männer" und "Kinder".

Dôležité informácie:

  • Ak kontakt už existuje, nebude importovaný znova, ale hodnota zástupného symbolu bude pridaná. Týmto spôsobom môžeme bezpečne pridať viac e-mailových adries – nebudú duplikáty.
  • Zástupný symbol môže obsahovať viacero hodnôt.
Beispiel: Frau Müller mit der E-Mail Adresse mueller@example.com interessiert sich sowohl für Frauen-, als auch für Kindermode und steht deshalb in beiden Listen. Importiert man sie einmal mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Frauen" und danach mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Kinder", so stehen bei dir danach beide Platzhalter-Werte für die Suche zur Verfügung:
Môžem si pozrieť, ako sa mojej e-mailovej kampani darilo?
 

Ako zobraziť správu o výsledkoch e-mailovej kampane

Poslali ste e-mailovú kampaň a chcete vedieť, ako bola úspešná? Žiadny problém! Mail Designer Delivery Hub poskytuje podrobnú správu o výsledkoch všetkých odoslaných kampaní.

Ako to funguje

Správu o výsledkoch kampane si môžete zobraziť na adrese https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.

Vyhľadajte kampaň, ktorú chcete, a kliknite na ikonu štatistík, aby ste otvorili správu o výsledkoch:

Snímka obrazovky, ktorá zobrazuje, ako zobraziť správu o výsledkoch e-mailovej kampane v Mail Designer Delivery Hub

Počas odosielania
Po odoslaní e-mailovej kampane môžete pomocou nástrojov na generovanie správ v reálnom čase v Mail Designer Delivery Hub sledovať priebeh kampane. To zahŕňa doručovanie e-mailov, zamietnutia a otvorenia.

Čísla v prehľade sa budú aktualizovať v reálnom čase, keď e-maily dosiahnu cieľovú skupinu.

Po odoslaní
Po dokončení odosielania si môžete prezrieť prehľad všetkých štatistík kampane.

Prehľad výsledkov kampane v Mail Designer Delivery Hub, vrátane štatistík doručenia, otvorenia a kliknutí

Tip: Pre dosiahnutie najlepších výsledkov odporúčame vykonať finálnu analýzu do 24 hodín od odoslania. To pomôže zabezpečiť, aby mali všetci príjemcovia čas prečítať si kampaň a reagovať na ňu.

Pochopenie metrík e-mailu

Správa o výsledkoch obsahuje sériu analytických metrík, ktoré vám pomôžu pochopiť, ako bola úspešná vaša kampaň a čo môžete zlepšiť.

Nižšie je prehľad dôležitých metrík e-mailu, ich významu a priemyselných štandardov:

  • Miera otvorenia: Koľkokrát bol e-mail otvorený v porovnaní s počtom odoslaných e-mailov. Štandard sa môže líšiť v závislosti od odvetvia, ale hodnota nad 25 % sa považuje za dobrý výsledok.
  • Miera prekliku (CTR): Koľkokrát sa kliklo na odkazy v e-maile v porovnaní s počtom odoslaných e-mailov. Toto číslo je zvyčajne nižšie, s priemerom okolo 2-3 % vo všetkých odvetviach.
  • Miera prekliku z otvorenia: Koľkokrát sa kliklo na odkazy v e-maile v porovnaní s počtom otvorených e-mailov. To vám pomôže pochopiť, ako váš obsah rezonuje s publikom. Dobrý cieľ je 10 %.
  • Miera odmietnutia: Percento e-mailov, ktoré neboli doručené príjemcom, napríklad kvôli neplatným alebo zastaraným adresám. Čím nižšie je toto číslo, tým lepšie. Hodnota nad 3-5 % by mala vyvolať obavy.
  • Miera odhlásenia: Percento predplatiteľov, ktorí sa odhlásili z vášho zoznamu e-mailov po prijatí e-mailu. Chcete, aby toto číslo bolo čo najnižšie, ideálne 0. Hodnota pod 0,5 % sa považuje za dobrý výsledok.
    Tip: Ak zaznamenáte vysokú mieru odhlásenia, zvážte typ obsahu, ktorý posielate, frekvenciu odosielania a zvážte segmentáciu cieľovej skupiny.

Ďalšie užitočné metriky
Tieto metriky tiež stojí za zmienku a nemali by ste ich ignorovať pri analýze vášho e-mailu:

  • Miera sťažností: Toto je počet príjemcov, ktorí označili váš e-mail ako spam. To nikdy nie je dobré znamenie a ak zistíte, že váš e-mail je označený ako spam, prečítajte si tento článok, kde nájdete tipy.
  • Miera odmietnutia: Toto je počet e-mailov, ktoré boli odmietnuté vašim poskytovateľom e-mailových služieb (napr. Gmail, Outlook, Yahoo atď.) a môže to naznačovať vážnejší problém. Ak sú vaše e-maily odmietnuté, uistite sa, že ich posielate z overenej e-mailovej domény.
Ako Mail Designer Campaigns spracováva e-mailové adresy odosielateľa FROM, ako sú adresy Gmail alebo Mac.com?
 
Mail Designer Campaigns automaticky nahrádza bezplatné e-mailové adresy, ako je Gmail alebo Mac.com, upraveným formátom, aby sa zabránilo označeniu e-mailov priamo ako spam. Napríklad e-mailová adresa address@gmail.com sa prevedie na address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Táto náhrada zabezpečuje, že vaše e-maily nebudú označené e-mailovými servermi príjemcov, pretože priame používanie bezplatných e-mailových adries, ako je Gmail alebo Mac.com, môže viesť k odoslaniu vašich e-mailov ako spam. Na zlepšenie doručiteľnosti a udržanie profesionálneho imidžu sa odporúča používať vlastnú e-mailovú adresu domény (napr. yourname@yourcompany.com), ktorá zodpovedá doméne vášho podniku. To nielenže sa vyhnete problému s nahrádzaním, ale tiež zabezpečí správne overenie pomocou protokolov, ako sú SPF, DKIM a DMARC, ktoré pomáhajú zabrániť označeniu vašich e-mailov ako spam alebo ich odmietnutiu e-mailovými servermi príjemcov. Je možné odosielať kampane z adries Gmail alebo Mac.com pomocou Mail Designer 365 Campaigns; existuje však vyššia pravdepodobnosť, že vaše e-maily budú označené ako spam v porovnaní s odosielaním kampaní z vašej vlastnej domény. Preto sa odporúča používať vlastnú e-mailovú adresu na zlepšenie doručiteľnosti a zníženie rizika označenia ako spam.
Ako sa môžu návštevníci webovej stránky prihlásiť na odber môjho e-mailového zoznamu?
 
Chcete ponúknuť svojim zákazníkom ľahký spôsob, ako sa prihlásiť k vaším e-mailovým kampaniam? Mail Designer Delivery Hub sa ľahko pripojí k vašej webovej stránke a umožní návštevníkom prihlásiť sa priamo k vaším e-mailovým zoznamom. Takto to funguje!
Čo je DMARC a prečo by som ho mal používať?
 

Email je základom modernej komunikácie, ale jeho popularita z neho robí aj hlavný cieľ pre kyberzločincov, ktorí sa snažia podvádzať, phishingovať alebo narúšať prevádzku. Na ochranu a zabezpečenie integrity emailovej komunikácie je k dispozícii výkonný nástroj, DMARC, alebo autentifikácia správ na základe domény, reportovanie a zhoda.

Výzvy s emailom

Pred ponorením sa do DMARC je dôležité pochopiť výzvy spojené s emailovou komunikáciou. Emailové správy prechádzajú viacerými servermi a sieťami predtým, ako dosiahnu príjemcu, čo škodlivým aktérom poskytuje príležitosť na manipuláciu alebo falšovanie odosielateľa.

DMARC: Strážca bezpečnosti emailu

DMARC, alebo autentifikácia správ na základe domény, reportovanie a zhoda, je komplexný protokol na autentifikáciu emailu, ktorý je navrhnutý na boj proti falšovaniu emailu, phishingovým útokom a iným podvodom súvisiacim s emailom.

Ako funguje DMARC

DMARC je založený na protokoloch SPF a DKIM, ale posúva autentifikáciu emailu na novú úroveň:

  1. Zásada: Majiteľ domény (odosielateľ) zverejní DNS záznam, ktorý určuje, ako sa majú spracovávať emailové správy z jeho domény, ak neprejdú kontrolami SPF alebo DKIM. Tento DNS záznam obsahuje nastavenie zásady DMARC.
  2. Prijatie emailu: Keď server emailu príjemcu prijme email, vykoná kontroly SPF a DKIM. Ak tieto kontroly zlyhajú, server odkazuje na DNS záznam odosielateľa.
  3. Autentifikácia DMARC: DMARC riadi server príjemcu, ako spracovávať emailové správy, ktoré neprejdú kontrolami SPF alebo DKIM. Odosielateľ sa môže rozhodnúť sledovať tieto chyby, izolovať podozrivé emailové správy alebo ich úplne odmietnuť.
  4. Reportovanie: DMARC poskytuje cenné informácie prostredníctvom správ o aktivitách autentifikácie emailu. Tieto správy pomáhajú majiteľom domén sledovať a zlepšovať bezpečnosť.

Význam DMARC

  1. Prevencia falšovania: DMARC je silná obrana proti falšovaniu emailu. Zaisťuje, že emailové správy z vašej domény sú platné, čo sťažuje kyberzločincom, aby sa vydávali za vás.
  2. Zlepšenie spoľahlivosti emailu: Implementácia DMARC zlepšuje spoľahlivosť emailu. Poskytovatelia služieb s väčšou pravdepodobnosťou rozpoznajú váš email ako bezpečný a doručia ho do doručenej pošty príjemcu.
  3. Zníženie rizika phishingu: DMARC je účinný spôsob, ako zabrániť phishingovým útokom. Znížením úspešnosti týchto útokov chráni jednotlivcov a organizácie pred potenciálnym poškodením.
  4. Správa reputácie: DMARC pomáha chrániť reputáciu vašej domény. Zaisťuje, že legitimné emailové správy nie sú kontaminované podvodmi, čím udržiava dôveru vo vašu značku alebo organizáciu.

Záver

V ére všadeprítomných a komplexných hrozieb emailu je DMARC poslednou líniou obrany pre autentifikáciu emailu. Hoci funguje ticho na pozadí, DMARC je výkonný nástroj v boji proti kybernetickým hrozbám. Odporúčame implementovať DMARC, aby ste sa chránili pred podvodmi a klamstvami vo veľkom digitálnom priestore.

Čo je SPF a prečo by som ho mal používať?
 

E-mail sa stal neoddeliteľnou súčasťou našej každodennej komunikácie, či už osobnej alebo odbornej. S touto pohodlnosťou však prichádza neustála hrozba podvodov a phishingových útokov. Na boj proti týmto hrozbám a zabezpečenie autenticity e-mailov existuje jednoduchý, ale dôležitý nástroj s názvom Sender Policy Framework (SPF).

Zraniteľnosti v e-mailovej komunikácii

Na pochopenie SPF musíme stručne pozrieť, ako funguje e-mailová komunikácia. Keď odošlete e-mail, prechádza cez niekoľko serverov a sietí, kým nedosiahne zamýšľaného príjemcu. V každom kroku môžu škodliví aktéri zachytiť, upraviť alebo falšovať e-mail.

SPF: Ochrana autenticity e-mailu

SPF je bezpečnostný protokol, ktorý funguje ako ochrana a zabraňuje podvodníkom falšovať ich identitu. SPF pomáha overiť autenticitu prichádzajúcich e-mailov kontrolou, či boli odoslané z autorizovaných serverov spojených s doménou odosielateľa.

Ako funguje SPF

Princíp fungovania SPF je relatívne jednoduchý:

  1. Vyhlásenie odosielateľa: Majiteľ domény (vy alebo vaša organizácia) zverejní DNS záznam, ktorý určuje, ktoré servery sú autorizované na odosielanie e-mailov jeho menom. Tento záznam sa nazýva SPF záznam.
  2. Prijímanie e-mailov: Keď e-mailový server prijme e-mail, skontroluje SPF záznam domény odosielateľa, aby sa uistil, že server, ktorý e-mail odoslal, je autorizovaný.
  3. Overenie: Ak sa IP adresa servera odosielateľa zhoduje s jednou z autorizovaných IP adries uvedených v SPF zázname, e-mail sa považuje za platný a môže byť doručený. V opačnom prípade sa môže označiť ako podozrivý alebo odmietnuť.

Význam SPF

  1. Prevencia krádeže identity: SPF hrá dôležitú úlohu v prevencii krádeže identity. Zabezpečuje, že e-maily, ktoré údajne pochádzajú z vašej domény, sú skutočne odosielané z autorizovaných serverov, čo sťažuje podvodníkom falšovanie identity.
  2. Zlepšenie doručiteľnosti e-mailov: Po implementácii SPF je pravdepodobnejšie, že poskytovatelia e-mailových služieb budú dôverovať vašim e-mailom, čo vedie k zlepšeniu miery doručiteľnosti. Je menej pravdepodobné, že vaše platné e-maily skončia v spamovom priečinku.
  3. Zníženie phishingu: Sťažením podvodníkom vydávať sa za dôveryhodných odosielateľov pomáha SPF znižovať phishingové útoky a chrániť jednotlivcov a organizácie pred potenciálnym škodami.
  4. Značka a reputácia: SPF pomáha udržiavať značku a reputáciu vašej e-mailovej domény. Uisťuje príjemcov, že vaše e-maily sú autentické, a posilňuje dôveru vo vašu značku alebo organizáciu.

Záver

E-mail sa stal neoddeliteľnou súčasťou našej každodennej komunikácie a s rastúcim počtom hrozieb súvisiacich s e-mailom funguje SPF ako spoľahlivá ochrana proti falšovaniu a podvodom. Aj keď môže fungovať ticho na pozadí, SPF je účinný nástroj v boji proti kybernetickým hrozbám. Odporúčame implementovať SPF na zlepšenie bezpečnosti e-mailovej komunikácie pre jednotlivcov, spoločnosti a poskytovateľov e-mailových služieb. Preto, nabudúce, keď odošlete alebo prijmete e-mail, nezabudnite, že SPF usilovne pracuje na ochrane pred potenciálnymi podvodmi prostredníctvom e-mailu.

Prečo potrebuje môj dizajn odkaz na odhlásenie?
 
Ako poskytovateľ e-mailových služieb je Mail Designer 365 Campaigns povinný implementovať opatrenia na prevenciu spamu, ako je GDPR v EÚ a CAN-SPAM v USA. Podľa zákona musia marketingové e-maily poskytovať príjemcom možnosť odhlásiť sa z budúcich e-mailov. Z tohto dôvodu musia všetky e-mailové kampane odosielané prostredníctvom Delivery Hub obsahovať odkaz na odhlásenie. Ďalšie výhody zahrnutia jasného odkazu na odhlásenie: Automatická správa odhlásení (Delivery Hub odstráni kontakty, ktoré sa odhlásili) Čistý zoznam e-mailov — vaše kampane sú zasielané iba angažovaným predplatiteľom Menej sťažností na spam Sledovanie miery odhlásenia na základe kampane Ako vložiť zástupný symbol na odhlásenie do návrhu e-mailu Ak chcete pridať odkaz na odhlásenie do e-mailu, kliknite na textovú oblasť v návrhu (napr. v päte e-mailu), potom prejdite do ponuky aplikácie a vyberte Vložiť > Kampane Mail Designer 365 > Odkaz na odhlásenie: FAQ Image - S_1388.png Po odoslaní kampane prostredníctvom Delivery Hub uvidia príjemcovia možnosť odhlásenia v päte e-mailu: FAQ Image - S_1389.png Zistite viac o Delivery Hub →
Čo je DKIM a prečo by som ho mal používať?
 

The Anatomy of an Email

Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

Enter DKIM: The Email's Digital Signature

DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

How DKIM Works

DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

  1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
  2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
  3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
  4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

The Importance of DKIM

  1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
  2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
  3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
  4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

Conclusion

In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
Chcem overiť vlastnú doménu na odosielanie e-mailov pomocou Mail Designeru, ale doménu spravuje niekto iný. Ako by som mal postupovať?
 
Na certifikáciu domény na odosielanie je potrebné pridať DNS záznam do domény. To môže urobiť iba administrátor vašej domény vo vašej spoločnosti. Postupujte podľa týchto krokov: 1. Zistite, kto vo vašej organizácii je zodpovedný za správu doménových záznamov. Kľúčové slová pre takúto rolu zahŕňajú: správa domény / správa DNS / administrácia DNS. 2. Pozvite administrátora do vášho projektu Mail Designer pridaním ako nového účastníka „Admin“ do vášho projektového tímu: my.maildesigner.com > Nastavenia > Účastníci > Pozvať účastníkov. 3. Kontaktujte svojho administrátora a požiadajte ho, aby dokončil overenie domény pomocou informácií uvedených pod my.maildesigner.com > Nastavenia > Adresy odosielateľa. Akonáhle všetko správne dokončí, pod „Doména overená“ sa zobrazí začiarknutie.
Prečo vidím banner Mail Designer 365 pod mojou e-mailovou kampaňou?
 

Ako súčasť bezplatného plánu Kampaní, ktorý je súčasťou vášho dizajnového plánu Mail Designer 365, sa banner Mail Designer 365 zobrazuje v päte e-mailov odoslaných prostredníctvom Delivery Hub:

FAQ Image - S_1385.png

Tieto bannery je možné odstrániť prechodom na platený plán Kampaní. Prihláste sa do svojho účtu my.maildesigner365 a preskúmajte možnosti plánu Mail Designer Campaigns.

Import kontaktov do kampaní Mail Designer 365 pomocou súborov CSV
 
Môžete importovať e-mailové adresy do Mail Designer 365 Campaigns pomocou nástroja na import CSV. Je dostupný na: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Prvé tri názvy stĺpcov sú Email, First Name, Last Name Môžete tiež pridať extra kľúče/stĺpce/zástupné symboly a ich hodnoty za chodu. Importér automaticky pridá zástupné symboly do databázy kontaktov. Stačí definovať zástupné symboly, ktoré chcete importovať v prvom riadku. Príklad: Chcete pridať obľúbenú farbu a miesto ku každému zo svojich kontaktov. Na to definujte prvý riadok súboru CSV s nasledujúcimi názvami zástupných symbolov:
Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
Je dobré vedieť: môžete znova importovať CSV kedykoľvek s extra stĺpcami na vylepšenie svojich kontaktov. Všetky nové zástupné symboly sa pripoja k vašim kontaktom. Potrebujete pomoc? Stiahnite si vzorový CSV súbor ako referenciu: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
Čo je Mail Designer 365 Kampagnen?
 
Mail Designer 365 Campaigns ponúka rôzne spôsoby, ako spolupracovať v tíme: Mail Designer 365 TeamCloud Uložte svoj návrh do TeamCloud, aby ste poskytli prístup ďalším dizajnérom vo vašom tíme, aby mohli upravovať a meniť váš návrh. Návrhy uložené v TeamCloud sú tiež automaticky dostupné na používanie s Crew Chat a Delivery Hub pre zvyšok členov vášho tímu. Mail Designer 365 Crew Chat Použite Crew Chat na nahrávanie návrhu Mail Designer 365 ako webový náhľad. Členovia tímu si môžu prezrieť vašu prácu a zverejniť komentáre a spätnú väzbu z akéhokoľvek zariadenia, vrátane iPhone, iPad, Windows a Android. Toto je najrýchlejší spôsob, ako získať spätnú väzbu od všetkých. Mail Designer 365 Delivery Hub Získajte prístup k návrhom Mail Designer 365 vášho tímu v Delivery Hub a pošlite ich ako cielené e-mailové kampane vášmu publiku. Spravujte e-mailové kontakty a zoznamy, naplánujte a pošlite kampane a využite podrobnú analýzu po kampani. Objavte Mail Designer 365 Campaigns
Ako môžem poslať testovací e-mail na moju druhú e-mailovú adresu?
 
,slt
Môžem stále odosielať e-maily SMTP viacerým príjemcom s novými obmedzeniami DKIM?
 
Hromadné odosielanie emailov cez SMTP veľkému počtu príjemcov môže spôsobiť problémy s novými postupmi. To znamená, že ak budete pokračovať v používaní tohto procesu, je pravdepodobné, že vaše emaily budú blokované poskytovateľom emailových služieb príjemcu (Gmail, Yahoo atď.). To povedie k tomu, že iba niektorí z vašich príjemcov skutočne obdržia emaily. Dôvodom týchto blokácií prenosu emailov nie je povaha emailu. Dokonca aj osobné vianočné priania môžu byť blokované, ak sú odoslané dostatočne veľkému publiku. Koniec koncov, ako by poskytovateľ emailových služieb mohol vedieť, aká je povaha obsahu emailu? Emaily sú blokované výhradne na základe počtu emailov odosielaných súčasne z rovnakého zdroja. Tu je, ako vám Mail Designer Campaigns môže v tejto situácii pomôcť: - Ak nemáte vlastnú emailovú adresu domény, automaticky nahradíme adresu Odosielateľa jedným z našich overených domén – Táto výmena adresy bude vyzerať takto: Pôvodná adresa - supercoolmails@yahoo.com Nová adresa: supercoolmails@yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Vzhľadom k tomu, že doména @sentwith.maildesigner365.com je plne certifikovaná DKIM, tieto emaily nebudú blokované kvôli problémom s DKIM. Alternatívne, ak máte vlastnú doménu, Mail Designer Campaigns vám umožní overiť adresu odosielateľa DKIM, aby ste mohli odosielať z vlastnej domény bez blokovania zo strany poskytovateľov. Ste nový používateľ Mail Designeru? Prečo nevyskúšate bezplatnú demo verziu Mail Designeru pre používateľov Mac.
Je možné odosielať do e-mailových skupín pomocou Mail Designer Campaigns?
 
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
  • Regular email with several contacts in the To field
  • Regular email with several contacts in the BCC field
  • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
  • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
  • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
  • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
  • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
  • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
  • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
Čo je Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
 
Pravidelne posielate potvrdenia rezervácií, cenové ponuky, faktúry, uvítacie e-maily? Použite API na bezproblémovú integráciu Mail Designer 365 s vašou databázou FileMaker a posielajte bezchybne navrhnuté šablóny transakčných e-mailov zákazníkom, potenciálnym zákazníkom a zamestnancom – priamo z FileMakeru.
Ako nastaviť tím Mail Designer 365
 
Vytvorenie tímu Mail Designer 365 je prvým krokom k efektívnej spolupráci v e-mailových kampaniach. Všetky tímy Mail Designer 365 ťažia z exkluzívnych funkcií, ktoré vám pomôžu zlepšiť pracovný postup kampane. Ak chcete nastaviť tím, prejdite do svojho účtu my.maildesigner365 a prihláste sa pomocou svojho ID a hesla. Tím sa automaticky vytvorí pre nových používateľov, ktorých môžete okamžite pridať ako členov. Ikona Nastavenia vás presmeruje na stránku prehľadu tímu: FAQ Image - S_1346.png Potom prejdite na kartu
Aký je rozdiel medzi testovacími e-mailmi a jednotlivými e-mailmi?
 

Sending test emails

Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

How it works

To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
FAQ Image - S_1374.png

The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

Sending individual emails

You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

How it works

In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
FAQ Image - S_1375.png
On the left of the setup window, you can choose your from address:
FAQ Image - S_1378.png
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
FAQ Image - S_1379.png
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

FAQ Image - S_1380.png
Kto môže používať Crew Chat?
 
Mail Designer 365 Crew Chat je vhodný pre každého člena vášho tímu, ktorý sa podieľa na pracovnom postupe e-mailovej kampane a procese spätnej väzby. Medzi bežné príklady patria: marketingoví špecialisti, obchodný tím, branding, copywriteri, manažéri, klienti agentúr atď.
Prečo môj tím potrebuje Crew Chat?
 
Crew Chat je priamo integrovaný do okna návrhu a je ďalším prirodzeným krokom vo vašom pracovnom postupe Mail Designer 365 Campaigns. Kliknite na nahrávanie do Crew Chat a prezrite si svoje návrhy, komentáre a spätnú väzbu na jednom mieste spolu so svojím tímom. Zistite viac.
FAQ Image - S_1351.png
Ako môžem pridať alebo zmeniť DNS záznamy mojej domény?
 
Prepáčte, neviem ako odpovedať v tomto jazyku.
Ako môžem pridať odkaz na odhlásenie k návrhu mojej kampane?
 
Najprv otvorte svoju šablónu v Mail Designer 365. Potom môžete vložiť zástupný symbol pomocou ponuky „Vložiť > Kampane Mail Designer 365”. Tam vyberte „Odkaz na odhlásenie”.
Po odoslaní e-mailovej kampane sa text niekedy zobrazí nesprávne v niektorých e-mailových klientoch, ako je Gmail. Ako to môžem opraviť?
 
Nie všetci e-mailoví klienti majú všetky fonty, ktoré ponúkame v Mail Designeri na zobrazenie vášho newslettera. Aby ste zabránili poškodeniu dizajnu vo viacerých e-mailových klientoch, máte možnosť definovať záložné fonty, ktoré sa použijú v prípade, že skutočný font, ktorý ste vybrali pre svoj newsletter, nie je k dispozícii. Môžete vybrať viac záložných fontov, aby ste zabezpečili, že štýl bude čo najviac podobný. V našej príručke Mail Designer 365 nájdete podrobné pokyny, ako nastaviť záložný font pre váš newsletter.
Ako môžem importovať svoj zoznam kontaktov MailChimp do Mail Designer Campaigns?
 
Mail Designer Campaigns ponúka nástroj, ktorý vám umožní jednoducho importovať vaše kontaktné zoznamy z MailChimp do Mail Designer Campaigns. Tu sú podrobné pokyny, ako importovať váš kontaktný zoznam MailChimp do Mail Designer Campaigns.
Mám nárok na vrátenie peňazí?
 
Ponúkame bezplatnú skúšobnú verziu aplikácie Mail Designer 365 a bezplatný plán na testovanie Mail Designer Campaigns. Tieto skúšobné verzie je možné použiť na testovanie všetkých funkcií aplikácie a služby, čo používateľom pomôže identifikovať najlepšie riešenie pre ich potreby. Po uplynutí tohto skúšobného obdobia sú všetky predaje konečné pri predplatnom, v súlade s našimi podmienkami. Vezmite prosím na vedomie, že nemôžeme spracovávať vrátenie peňazí v nasledujúcich scenároch:
  • Nepoužívanie aplikácie alebo služby
  • Nezrušenie účtu v období zrušenia
  • Nedostatok funkcií alebo funkcionality vo vašom predplatenom pláne
  • Nákupy vykonané omylom
  • Výnimočné okolnosti mimo našej kontroly
  • Porušenie našich podmienok používania
Môžem importovať svoje zoznamy z Campaign Monitor na použitie s kampaňami Mail Designer 365?
 
Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
Naplánoval som Newsletter kampaň a musím zmeniť dizajn, čo môžem robiť?
 
When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect. Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
  1. Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
  2. Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
  3. The new version of your template will be picked automatically.
  4. Press Save to save your campaign with the new design
  5. Repeat for other scheduled campaigns using the same design
Please remember, changing a template is only possible while a campaign is in the Scheduled State. If it has already been sent, the design cannot be changed. Mail Designer Campaigns does offer a link change service in case you accidentally used the wrong link in your design: How to edit a link in an email after sending
Čo sú Stamps a koľko ich potrebujem?
 
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Ako môžem kúpiť ďalšie Stamps?
 
Ďalšie Stamps je možné zakúpiť kedykoľvek, buď prostredníctvom plánu Mail Designer Campaigns, ktorý poskytuje nové Stamps mesačne, alebo prostredníctvom jednorazového nákupu Stamps: Mesačný plán Stamps Jednorazový nákup Stamps
Aký je rozdiel medzi odosielaním e-mailov pomocou Mail Designer Campaigns a používaním "Direct Mail" v aplikácii Mail Designer?
 
Pomocou kampaní môžete posielať newsletter rozsiahlemu publiku z akéhokoľvek zariadenia, vrátane mobilných zariadení. Priama pošta je určená na odosielanie e-mailov niekoľkým vybraným kontaktom, ako sú pozdravy k narodeninám, personalizované ponuky a transakčné e-maily, priamo z aplikácie Mail Designer na vašom Macu.
Chcel by som poslať viac e-mailov prostredníctvom Direct Mail. Ako si môžem kúpiť ďalšie e-mailové známky?
 
Každý plán kampane zahŕňa mesačné alokácie nových Stamps. Napríklad náš základný plán 'Roma' obsahuje 5 000 Stamps mesačne pre vaše potreby priamej pošty. Okrem tejto mesačnej možnosti si môžete Stamps zakúpiť aj ako jednorazové nákupy, dostupné v baleniach po 500, 1 500 alebo 4 000 Stamps.
Kedy si vybrať Direct Mail namiesto kampane Mail Designer 365?
 
Mnoho našich používateľov navrhuje personalizované ponuky, prezentácie alebo priania s Mail Designer 365. Prípadne môžu chcieť otestovať priamy mailing kolegovi pred hromadným rozosielaním. 'Direct Mail' je na to určený. Funkcia Direct Mail nie je určená na newslettery. Pre newslettery vytvorte kampaň Mail Designer 365 a pošlite ju priamo cieľovej skupine.
Je odporúčané používať SendX ako službu pre newsletter v kombinácii s Mail Designer 365?
 
Nie. Zistili sme, že SendX má problémy s niektorými implementáciami HTML, dokonca aj s oficiálnymi štandardmi HTML. Preto je lepšie zvoliť doručovaciu službu, ktorá podporuje všetky bežné štandardy HTML. Napríklad môžete použiť integrovanú poštovú službu Mail Designer 365.
Prečo moje e-maily končia v spame, ak používam iba oblasti obrázkov alebo príliš veľa obrázkov, a ako to môžem zlepšiť?
 

E-maily, ktoré obsahujú iba obrázky, sú často označené ako spam, pretože spamové filtre sa spoliehajú na text na posúdenie legitimity obsahu. Bez textu môžu filtre predpokladať, že e-mail sa pokúša skryť podozrivý alebo škodlivý obsah, čo je bežná taktika odosielateľov spamu. Okrem toho sa e-maily, ktoré obsahujú iba obrázky, môžu načítavať dlhšie, čo frustruje príjemcov a zvyšuje pravdepodobnosť, že váš e-mail označia ako spam.

Na zvýšenie pravdepodobnosti, že váš e-mail dorazí do doručenej pošty, dodržiavajte nasledujúce osvedčené postupy:

  1. Vyhnite sa blokom rozloženia, ktoré obsahujú iba obrázky: namiesto toho, aby ste používali bloky rozloženia, ktoré pozostávajú iba z obrázkov, vyberte bloky, ktoré kombinujú text a obrázky. Tým zabezpečíte, že váš text bude zobrazený ako skutočný text a nie ako súčasť veľkého obrázka, čo pomôže filtrom a príjemcom lepšie porozumieť vášmu obsahu.
  2. Zahrňte relevantný text: vysvetlite účel e-mailu pomocou textu. Tým poskytnete filtrom spamu kontext na analýzu a pomôžete vášmu publiku interagovať s vašou správou.
  3. Použite alternatívny text pre obrázky: pridajte popisný alternatívny text ku každému obrázku. Tým zabezpečíte, že aj keď sa obrázky nenačítajú, príjemcovia (a spamové filtre) budú stále schopní porozumieť obsahu e-mailu.
  4. Udržiavajte dobrý pomer textu a obrázkov: vyvážený prístup, pri ktorom je textu viac ako obrázkov, môže znížiť pravdepodobnosť, že váš e-mail bude označený ako spam. Text poskytuje filtrom spamu viac materiálu na hodnotenie.
  5. Použite kombináciu blokov obrázkov a textu: kombinácia oboch prvkov nielen zlepšuje čitateľnosť a zapojenie, ale aj zabraňuje spamovým filtrom interpretovať váš e-mail ako pokus o skrytie dôležitých informácií v obrázkoch.
  6. Použite spoľahlivého poskytovateľa e-mailových služieb, ako je Mail Designer 365 Campaigns: mnohí poskytovatelia e-mailových služieb, ako je Mail Designer 365 Campaigns, pomáhajú optimalizovať štruktúru e-mailu a poskytujú protokoly na overenie, ako sú SPF, DKIM a DMARC, na zlepšenie doručiteľnosti.

Dodržiavaním týchto pokynov a zabezpečením, že váš e-mail obsahuje kombináciu dobre umiestneného textu a obrázkov, môžete zlepšiť doručiteľnosť a znížiť riziko, že bude odoslaný do priečinka spamu.

Ako určiť dobrý alebo zlý pomer odhlásenia z newsletterov?
 
Ideálne odporúčame udržiavať mieru odhlásenia pod 0,5 % pre optimálny výkon. Mierky nad 1 % môžu byť varovným signálom, pretože iba zlomok ľudí, ktorí chcú odhlásiť predplatné, skutočne klikne na odkaz na odhlásenie—mnoho iných označí vaše e-maily ako spam. To znamená, že miera odhlásenia 1 % môže viesť k označeniu 2–3 % vašich e-mailov ako spam poskytovateľmi, ako sú Google alebo Hotmail. Časom to môže poškodiť vašu reputáciu odosielateľa a spôsobiť, že všetky vaše e-maily skončia v priečinku spam. Na zníženie miery odhlásenia sa zamerajte na zasielanie e-mailov iba aktívnym predplatiteľom. Začnite zacielením na tých, ktorí otvorili vaše e-maily v posledných 365 dňoch, a upravte toto časové obdobie na základe správania vášho publika. Okrem toho môže segmentácia vášho publika na poskytovanie relevantnejšieho obsahu výrazne zlepšiť angažovanosť a znížiť odhlásenia.
Ako môžem vyriešiť problémy s doručovaním e-mailov a zlepšiť doručiteľnosť Gmailu?
 

If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

Steps to Improve Email Deliverability:

  1. Warm Up Your Email Lists Gradually
    • Treat the process as if warming up a completely new account.
    • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
  2. Focus on Engaged Recipients First
    • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
    • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
  3. Leverage Google Postmaster Tools
    • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
  4. Create Test Gmail Accounts
    • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
    • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
  5. Adjust Based on Metrics
    • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
  6. Monitor Progress
    • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

How Mail Designer Campaigns Can Help:

Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

  • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
  • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
  • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
  • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
  • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

Je e-mail marketing mŕtvy?
 

E-mail marketing nezanikol—iba sa vyvinul. Je pravda, že doručené schránky sú plnejšie ako kedykoľvek predtým, ale e-mail marketing zostáva jedným z najúčinnejších spôsobov, ako sa spojiť so svojím publikom, ak to robíte správne. Tu sú dôvody:

  1. Ľudia oceňujú kvalitu pred kvantitou: predplatitelia sú vyberavejší, na ktoré e-maily sa prihlásia, takže je dôležité ponúkať hodnotný, pútavý a relevantný obsah, ktorý vyniká. Generické alebo sa opakujúce e-maily už nefungujú.
  2. Toto je osobná voľba: na rozdiel od nevyžiadaných správ na platformách, ako je WhatsApp, e-mail umožňuje príjemcom kontrolu—rozhodli sa vás počúvať. Pre mnohých ľudí to robí e-mail vítanejším ako rušivé správy na iných kanáloch.
  3. Stále sila ROI: e-mail marketing stále poskytuje jeden z najvyšších výnosov investícií (ROI) v digitálnom marketingu. Keď sa zameriate na personalizáciu a hodnotu, e-mail môže generovať viac konverzií ako takmer akékoľvek iné médium.

Automatizácia a aplikácie na posielanie správ, ako je WhatsApp, rastú, ale slúžia rôznym účelom. Namiesto nahrádzania e-mailu dopĺňajú dobre vyváženú marketingovú stratégiu. Takže nie, e-mail marketing nezanikol. Je len konkurenčnejší, čo je dobré, pretože motivuje značky, aby boli lepšie.

Môžem posielať hromadné e-maily bez použitia vlastnej domény?
 

Ak nemáte zahriaty doménu alebo vlastnú e-mailovú adresu, Mail Designer 365 ponúka profesionálne riešenie na odosielanie e-mailových kampaní bez použitia vašej vlastnej domény.

Ako to funguje?

Mail Designer 365 používa službu Mail Designer Delivery, ktorá zabezpečuje spoľahlivé a bezpečné odosielanie kampaní z dôveryhodnej, predkonfigurovanej e-mailovej domény. Tým sa vyhnete potenciálnym problémom, ako sú problémy s doručením spôsobené nepripravenou doménou alebo e-mailmi, ktoré končia v spame.

Prečo si vybrať Mail Designer Delivery?

  • Žiadne problémy s nastavením: nemusíte kupovať, zahrievať alebo konfigurovať vlastnú doménu.
  • Spoľahlivá reputácia: infraštruktúra na odosielanie Mail Designer je optimalizovaná na zabezpečenie vysokej doručiteľnosti.
  • Profesionálny vzhľad: vaše e-maily sú odosielané s overenou doménou, ktorá vašim kampaniam dodáva leštený a profesionálny vzhľad.
  • Odosielanie v súlade s GDPR: všetky údaje sú spracúvané v súlade s GDPR, čo zabezpečuje ochranu súkromia vašich príjemcov.

Aký je trik?

Hoci používanie zdieľanej domény je rýchlym riešením, odporúča sa používať vlastnú e-mailovú doménu (napr. vaše meno@vaša spoločnosť) dlhodobo. To vám poskytne plnú kontrolu a zlepší imidž vašej značky. Mail Designer 365 podporuje toto nastavenie s nástrojmi na konfiguráciu overovania SPF, DKIM a DMARC pre maximálnu doručiteľnosť.

Pripravení začať?

Mail Designer 365 je ideálny na rýchle a profesionálne odosielanie jednotlivých e-mailov alebo tisícov príjemcov. Spustite svoju kampaň s našou doručovacou službou ešte dnes a oslovte svoje publikum bez obáv z technického nastavenia alebo doručiteľnosti!

Poslal som e-mailovú kampaň pomocou Mail Designer 365. Kde si môžem prezrieť štatistiky a správy pre kampaň?
 
Ak chcete zobraziť štatistiky vašej e-mailovej kampane v Mail Designer 365, postupujte podľa týchto krokov: 1. Prihláste sa na my.maildesigner365.com 2. Prejdite na Kampane a vyberte Doručené. 3. Vyberte požadovanú kampaň – štatistiky sa potom zobrazia.
Ako funguje integrácia s FileMaker?
 
Vytvorte reťazec FileMaker so všetkými vašimi existujúcimi premennými databázy, aby zodpovedali zástupným symbolom vo vašej šablóne Mail Designer 365. Potom prepošlite tieto hodnoty do skriptu odosielania FileMaker (založeného na cURL), aby ste umožnili odosielanie e-mailov jedným kliknutím priamo z vašich záznamov. Je to také jednoduché!
Ktorú licenciu Mail Designer 365 potrebujem pre FileMaker Integration API?
 
Na vytvorenie šablón je vyžadovaná licencia Mail Designer 365 Design. Na odosielanie e-mailov neskôr z vášho riešenia Filemaker je potrebný plán Mail Designer 365 Campaigns.
Funguje Mail Designer 365 FileMaker Integration API na iPhone a iPade?
 
Áno, môžete vyskúšať integráciu v aplikácii FileMaker Go pre iOS na odosielanie e-mailov pomocou vášho iPhone alebo iPadu.
S akými verziami FileMaker môžem používať Mail Designer 365 FileMaker API?
 
Integrácia API je kompatibilná aj s FileMaker od verzie 12 a s aplikáciou FileMaker Go iOS. Pri používaní príloh je vyžadovaná minimálne verzia FileMaker 18.
Aké typy e-mailov môžem odoslať pomocou API integrácie Mail Designer 365 FileMaker?
 
API je super všestranné a hodí sa na množstvo profesionálnych prípadov použitia. Ak pravidelne posielate transakčné e-maily, ako sú potvrdenia objednávok, údaje o rezervácii, uvítacie e-maily, pripomienky stretnutí, faktúry, cenové ponuky, portfóliá atď., môžete jednoducho použiť API Mail Designer 365 FileMaker na úsporu času a odosielanie krásne navrhnutých e-mailov priamo z vašej databázy FileMaker. Dokumentáciu API nájdete tu: https://my.maildesigner365.com/docs/api
Môžem používať zástupné obrázky v Mail Designer 365?
 
V súčasnosti API podporuje iba textové zástupné symboly. Zástupné symboly obrázkov sú v našom pláne pre budúcu verziu.
Môžem zistiť, či bol môj e-mail otvorený? Sledovanie e-mailov a štatistiky kampaní v Mail Designer 365
 

Áno, s Mail Designer 365 môžete sledovať, či bol e-mail otvorený. Vstavané funkcie sledovania e-mailov v Mail Designer Delivery vám poskytujú podrobné štatistiky pre každý odoslaný e-mail a kampaň.

Bez ohľadu na to, či používate priamu distribúciu alebo posielate newsletter, ak posielate e-maily pomocou vstavaného doručovacieho servisu Mail Designer 365, budete mať prístup k podrobnej analýze, vrátane miery otvorenia, miery prekliku a mnohých ďalších dôležitých metrík.

Analýzu pre vaše newsletterové kampane si môžete pozrieť tu:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

Podrobné sledovanie je k dispozícii aj pre e-maily s priamou distribúciou. Relevantné štatistiky nájdete tu:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

Bez ohľadu na zvolený spôsob doručenia Mail Designer 365 poskytuje nasledujúce analýzy:

  • Miera otvorenia a celkový počet otvorení
  • Miera prekliku a celkový počet preklikov
  • Stav doručenia a odmietnutia
  • Odhlásenia (miera odhlásení)
  • Podrobné sledovanie preklikov na odkazy
    LinkReport
  • Štatistiky na úrovni príjemcov
    RecipientDetails

Táto analýza výkonu vám pomôže lepšie pochopiť úspech vašich e-mailových kampaní a zlepšiť obsah.

Tip: Pre presné výsledky odporúčame skontrolovať štatistiky aspoň 24 hodín po odoslaní. Tým zabezpečíte, že vaši príjemcovia budú mať dostatok času na otvorenie a interakciu s vaším e-mailom.

Prečo potrebujem zástupné symboly v mojich kontaktoch?
 
Pomocou zástupných symbolov môžete jednoducho vytvárať cieľové skupiny alebo personalizovať svoje e-maily. V aplikáciách tretích strán, ako je FileMaker, môžete vytvárať polia na použitie ako zástupné symboly vo vašich dizajnoch. To vám umožní odosielať automatické a personalizované e-maily priamo z FileMakeru. Zástupný symbol (napr. „Krajina“) môže mať viacero hodnôt (napr. „Nemecko“, „USA“). Pridajte zástupné symboly ku svojim kontaktom a vytvorte cieľové skupiny na ich základe (napr. „Pošlite newsletter iba používateľom v USA“). Alebo použite aplikáciu Mail Designer 365 na vloženie týchto zástupných symbolov do svojich e-mailov na personalizáciu (napr. „Celé 'Nemecko' oslavuje Super predaj!”). Viac informácií nájdete v návode
Ako môžem priradiť názvy polí FileMaker k zástupným symbolom v Mail Designer 365?
 
The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

Step 1: Create the $AttributeFields Variable

Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

The Best Scenario D: Mixing All Methods

You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
Ako definujem ADRESY odosielateľa, ktoré môžem použiť v mojej integrácii FileMaker / Mail Designer 365?
 
Musíte definovať adresu Odosielateľa — môžete použiť iba adresy, ktoré boli nastavené na: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
Ako nastaviť ID šablóny Mail Designer 365?
 
Ak chcete určiť návrh e-mailu na použitie s vašou integráciou FileMaker, prejdite na: https://my.maildesigner365.com/team/designs Na šablóne, ktorú chcete použiť, kliknite na ikonu s tromi bodkami a vyberte „Mail Designer 365 API: Skopírovať ID šablóny”. Potom použijete toto ID na definovanie premennej $EMailTemplateID.
Ako začať s integráciou Mail Designer?
 
Je to jednoduché: potrebujete iba dva hlavné súbory. Súbor MailDesignerIntegrationExample vo FileMaker vás krok za krokom prevedie potrebnými skriptmi (.fmp12 súbor FileMaker):
V šablóne Mail Designer 365 nájdete zástupné symboly, ktoré ukazujú, ako vaše polia FileMaker ožívajú priamo v návrhu (súbor Mail Designer):
Otvorte tento súbor Mail Designer a prejdite priamo na Súbor > Uložiť, aby ste ho uložili vo svojom projekte.

Nemáte ešte aplikáciu Mail Designer?


Ako je integrácia technicky implementovaná? Je to doplnok FileMaker?
 
Integrácia Mail Designer nevyžaduje ďalšiu inštaláciu doplnkov FileMaker alebo podobných komponentov. Technicky integrácia prebieha prostredníctvom požiadavky CURL na API endpoint našej služby doručovania Mail Designer. To sa vykonáva pomocou príslušného kroku skriptu FileMaker. Preto je možné používať s FileMaker Go pre iPhone a iPad. Poskytnutím demo súboru FileMaker je možné ľahko sledovať všetky relevantné kroky, pozrite FAQ "Ako začať s integráciou Mail Designer?"
Môžem pridať prílohy (napríklad PDF) do mojich šablón Mail Designer pomocou API FileMaker?
 
Áno, je to možné. Potrebujete FileMaker 18 alebo novší, aby ste mohli pridať prílohy pomocou nášho API.
Som FileMaker vývojár a vytváram prispôsobené riešenia pre mojich klientov. Ako môžem použiť Mail Designer 365 na ponúkanie atraktívnych HTML e-mailov priamo z môjho riešenia FileMaker?
 
Na vytvorenie šablón e-mailov pre vašich klientov potrebujete licenciu Mail Designer 365 Design. Pre každého klienta vytvoríte samostatný projekt v Mail Designer 365 a spravujete tam ich šablóny. Ak klient chce pravidelne šablóny sám prispôsobovať, bude potrebovať aj licenciu Design. Na odosielanie e-mailov vyžaduje každý z vašich klientov vlastnú licenciu Mail Designer Sending. Každý klient musí mať vlastný plán odosielania Mail Designer 365.
Som FileMaker vývojár. Ako môžem spracovávať fakturáciu s mojím klientom? Čo musí môj klient zaplatiť?
 
Váš klient bude potrebovať Plán kampane Mail Designer, v závislosti od toho, koľko e-mailov chce odoslať. Fakturácia funguje takto: 1. Vytvorte tím: Nastavte samostatný tím v Mail Designer 365 pre každého klienta. Môžete priradiť platobnú metódu každému tímu. 2. Vy spravujete fakturáciu: Ak chcete spravovať fakturáciu sami, pridajte svoju kreditnú kartu do tímu. Obdržíte samostatnú faktúru pre každý tím. Vy rozhodujete, koľko účtujete svojmu klientovi. 3. Klient spravuje fakturáciu: Ak má váš klient platiť priamo za Plán odosielania, jednoducho zadajte jeho platobné údaje do nastavenia tímu.
Som FileMaker vývojár. Môžem spravovať všetkých svojich klientov v jednom tíme Mail Designer 365?
 
Nie, musíte vytvoriť samostatný tím pre každého klienta. Nemiešajte klientov v jednom tíme – je dôležité udržiavať históriu e-mailov a ďalšie údaje špecifické pre klienta jasne oddelené, najmä z dôvodov ochrany osobných údajov. Samozrejme, môžete byť administrátorom všetkých tímov sami. Vytvorte nový tím pre každého klienta tu: https://my.maildesigner365.com/teams/new
Mám otázky k integrácii API Mail Designer 365. Koho môžem kontaktovať?
 
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom nášho formulára podpory.
Chcel by som posielať šablóny Mail Designer cez API. Ako to môžem urobiť?
 
Dokumentáciu API nájdete tu: https://my.maildesigner365.com/docs/api
Ako si vybrať správny plán Mail Designer na použitie s Mail Designer API?
 
Každý plán Mail Designer zahŕňa mesačnú kvótu “stamps”. Jeden stamp sa použije pre každý e-mail odoslaný jednému príjemcovi – napríklad odoslanie publiku 10 000 osôb vyžaduje 10 000 stamps. Pri používaní API Mail Designer sa každá dodávka počíta ako 25 stamps. Príklad: plán “Paríž” zahŕňa 15 000 stamps mesačne, čo umožňuje až 600 API e-mailov. Prehľad dodávkových plánov Mail Designer
Chcel by som otestovať Mail Designer 365 spolu s integráciou API / integráciou API FileMaker. Je k dispozícii skúšobná licencia?
 
Všetky naše licencie zahŕňajú bezplatnú 7-dňovú skúšobnú verziu – ideálnu na preskúmanie všetkých funkcií vlastným tempom a prijatie informovaného rozhodnutia. Navštívte náš Mail Designer 365 Store.

Ak máte akékoľvek otázky alebo narazíte na problémy počas skúšobného obdobia, neváhajte kontaktovať nás.

Môžem neskôr aktualizovať dizajn e-mailu?
 
Iste. Integrácia API (z vašich webových skriptov alebo riešenia FileMaker) sa pripája iba k ID šablóny Mail Designer, takže môžete kedykoľvek zmeniť dizajn — logá, texty, sezónne štýly — bez dotyku jediného skriptu. Jednoducho upravte v Mail Designer 365 a uložte. Hotovo.
Naša aktuálna integrácia e-mailu pevne kóduje šablónu do skriptov — každá zmena vyžaduje vývojára. Ako to funguje s integráciou Mail Designer?
 
S Mail Designer 365 je to minulosť. Zmeny dizajnu je možné kedykoľvek vykonať priamo vaším marketingovým alebo dizajnovým tímom—bez vývojárov, bez kódovania. Vaše API alebo riešenie FileMaker jednoducho odkazuje na ID šablóny Mail Designer. Jednoducho otvorte Mail Designer 365, vykonajte zmeny (logá, texty, sezónne prvky), uložte—a hotovo. To je moderná a efektívna spolupráca.
Prečo dostávam chybu s integráciou Mail Designer Filemaker, aj keď postupujem podľa pokynov?
 
Naše vlastné testy ukázali, že často sa skript Filemaker neuložil pred ďalším pokusom. Môžete to spoznať podľa hviezdičky: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
Môžem prepojiť dáta FileMaker so šablónami Mail Designer?
 
Áno, s týmto scenárom použitia sme veľmi oboznámení. Preto sme vytvorili dedikovaný návod, ako integrovať FileMaker s Mail Designer. Pozrite si ho tu: Integrácia Mail Designer pre FileMaker.
Ako môžem získať priamu pomoc a podporu pre môj dizajn alebo určité funkcie?
 
Vedeli ste, že môžete pozvať náš tím podpory a chatovať s ním, aby ste získali pomoc s návrhom a funkciami Mail Designer?

FAQ Image - crew-chat.gif

V návrhu kliknite na “Crew Chat” na paneli nástrojov a začnite diskusiu so svojimi kolegami — alebo nás pozvite na pomoc.

Tu je postup, ako pozvať členov tímu podpory Mail Designer do vášho Crew Chatu:

1. Prihláste sa na adrese my.maildesigner365.com
2. Vyberte svoj projekt a kliknite na “Nastavenia”, potom “Pozvať účastníkov”
FAQ Image - invite.png

3. Zadajte našu e-mailovú adresu: support@equinux.com a kliknite na “Pozvať”
FAQ Image - invite-support.png

Teraz uvidíte člena “equinux Support” uvedeného v Čakajúcich pozvánkach.

Akonáhle sa pripojíme k vášmu projektu (obdržíte oznámenie e-mailom), môžete otvoriť návrh, na ktorý máte otázky (alebo akýkoľvek návrh), a kliknúť na tlačidlo Crew Chat na paneli nástrojov.
FAQ Image - toolbar-crewchat.png

Potom kliknite na “Pozvať” v pravom hornom rohu.
FAQ Image - crew-chat-invite.png

Začiarknite člena “support@equinux.com” a kliknite na Uložiť.
FAQ Image - access.png

Teraz povedzte Ahoj v Crew Chate a čoskoro sa vám ozveme.
Čo sa stane s mojimi návrhmi, ak zruším svoj plán Mail Designer?
 
Ak nemáte pripojený plán Mail Designer 365 k svojmu účtu, nebudete môcť ukladať ani exportovať svoje návrhy. Nebojte sa – vaše návrhy nebudú vymazané okamžite. Keď obnovíte svoj plán, budete môcť pokračovať v ich úpravách.

Upozornenie: Bez aktívneho plánu nemôžeme zaručiť, že vaše návrhy budú uložené a dostupné dlhšie ako jeden rok.

Obnovím svoj plán ...
Privacy Settings / Datenschutz-Einstellungen