Foire aux questions

Les dernières améliorations de sécurité dans les versions macOS d’Apple signifient que la technologie de suivi de liens utilisée par Mail Designer n’est plus compatible avec les liens mailto: Lorsqu’un lien mailto: suivi est cliqué dans un e-mail sur macOS, le système de sécurité d’Apple peut bloquer l’action et afficher le message suivant :
« Ce site web a été bloqué pour la création automatique d’e-mails » Pour éviter cette erreur pour les destinataires, Mail Designer désactive automatiquement le suivi des structures de liens mailto: dans les campagnes d’e-mail.

Explication technique :

Le suivi de liens de Mail Designer fonctionne en réécrivant les liens afin qu’ils passent d’abord par une URL de suivi avant d’ouvrir la destination finale. Cette approche fonctionne de manière fiable pour les URL web standard (https://), où le navigateur peut rediriger la demande en toute sécurité.
Cependant, les liens mailto: se comportent différemment. Au lieu d’ouvrir une page web, ils déclenchent l’application e-mail par défaut de l’utilisateur et tentent de créer un nouveau message. Dans les versions macOS récentes, Apple considère ce comportement comme un risque potentiel pour la sécurité lorsqu’il est initié via un lien redirigé ou réécrit.
En conséquence, macOS bloque les liens mailto: suivis afin d’empêcher la création non désirée ou automatisée d’e-mails. Étant donné que cette restriction est appliquée au niveau du système d’exploitation, elle ne peut pas être annulée par Mail Designer.
Pour garantir une expérience fluide et sécurisée aux destinataires, Mail Designer désactive par défaut le suivi des liens mailto:. Ces liens continueront à fonctionner comme prévu, mais les clics dessus ne seront pas suivis.