Foire aux questions

Savez-vous que vous pouvez inviter notre équipe d’assistance et discuter avec elle pour vous aider avec votre conception et les fonctionnalités de Mail Designer ?



Dans une conception, cliquez sur « Crew Chat » dans la barre d’outils pour démarrer une discussion avec vos collègues — ou invitez-nous à vous aider.

Voici comment inviter les membres de l’assistance Mail Designer à votre Crew Chat :

1. Connectez-vous à my.maildesigner365.com
2. Choisissez votre projet et cliquez sur « Paramètres », puis sur « Inviter des participants »


3. Entrez notre adresse e-mail : support@equinux.com, puis cliquez sur « Inviter »


Vous verrez maintenant le membre « equinux Support » répertorié sous Invitations en attente.

Dès que nous aurons rejoint votre projet (vous en serez informé par e-mail), vous pourrez ouvrir la conception pour laquelle vous avez des questions (ou n’importe quelle conception) et cliquer sur le bouton Crew Chat dans la barre d’outils.


Cliquez ensuite sur « Inviter » dans le coin supérieur droit.


Cochez le membre « support@equinux.com » et cliquez sur Enregistrer.


Maintenant, dites bonjour dans Crew Chat, et nous serons là sous peu.