Skip to main content
Jak upravit odkaz v e-mailu po odeslání - KH2117

Často kladené otázky

Jak nastavit tým Mail Designer 365
 
Vytvoření týmu Mail Designer 365 je prvním krokem k dosažení efektivní spolupráce na e-mailových kampaních. Všechny týmy Mail Designer 365 těží z exkluzivních funkcí, které pomáhají zlepšit pracovní postup kampaně. Chcete-li nastavit tým, přejděte do svého účtu my.maildesigner365 a přihlaste se pomocí svého ID a hesla equinux. Novým uživatelům se automaticky vytvoří tým, do kterého můžete okamžitě přidávat členy. Ikona Nastavení vás přesměruje na stránku s přehledem týmu: FAQ Image - S_1346.png Odtud přejděte na záložku Členové a klikněte na Pozvat členy. FAQ Image - S_1347.png Vložte e-mailové adresy kolegů, které chcete pozvat do týmu, a klikněte na Pozvat. Můžete pozvat až 10 členů týmu zdarma! Členové týmu mohou přijmout vaši pozvánku kliknutím na odkaz v e-mailu. Poté, co pozvete nové členy týmu, můžete začít používat Mail Designer 365 Campaigns k diskusi, schvalování a plánování e-mailových kampaní pro vaše publikum. Vyzkoušejte zdarma!
Jaký je rozdíl mezi testovacími e-maily a jednotlivými e-maily?
 
Enviar a través del teu compte de correu electrònic".n

Com funciona

Aquesta vista pots afegir una o més adreces de destinataris per al teu correu electrònic (per exemple, l'adreça de correu electrònic del teu client) i enviar-los el teu disseny des de la teva pròpia adreça de correu electrònic.
FAQ Image - S_1382.png
A l'esquerra de la finestra de configuració, pots triar la teva adreça d'expedidor:
FAQ Image - S_1384.png
Consell: Si encara no has configurat una adreça d'expedidor, utilitza aquest guia. Quan enviïs el teu correu electrònic, anirà directament als teus destinataris a través del teu servidor de correu electrònic:
FAQ Image - S_1379.png
És bo saber: Després d'enviar-lo, pots comprovar fàcilment si el teu correu electrònic ha arribat i s'ha obert fent clic a la icona d'anàlisi:

FAQ Image - S_1383.png
Kdo může používat Crew Chat?
 
Mail Designer 365 Crew Chat je vhodný pro všechny členy vašeho týmu, kteří se podílejí na procesu tvorby e-mailových kampaní a poskytují zpětnou vazbu. Mezi běžné příklady patří: marketéři, prodejní tým, specialisté na branding, copywriteři, manažeři, klienti agentur atd.
Proč můj tým potřebuje Crew Chat?
 
Crew Chat je přímo integrován do okna návrhu a představuje další logický krok v pracovním postupu kampaní Mail Designer 365. Klikněte pro nahrání do Crew Chat a prohlédněte si návrhy, komentáře a zpětnou vazbu na jednom místě spolu se svým týmem.
FAQ Image - S_1351.png
Co je Mail Designer 365 Campaigns?
 
Mail Designer 365 Campaigns nabízí několik způsobů, jak spolupracovat v týmu: Mail Designer 365 TeamCloud Uložte svůj návrh do TeamCloudu a poskytněte tak přístup ostatním designérům ve vašem týmu, aby mohli upravovat a provádět změny. Návrhy uložené v TeamCloudu jsou také automaticky dostupné pro použití s Crew Chat a Delivery Hub pro zbytek vašeho týmu. Mail Designer 365 Crew Chat Použijte Crew Chat k nahrání návrhu Mail Designer 365 jako webové náhledy. Členové týmu si mohou prohlédnout vaši práci a zveřejňovat komentáře a zpětnou vazbu z jakéhokoli zařízení – včetně iPhone, iPad, Windows a Android. Je to nejrychlejší způsob, jak získat názory všech. Mail Designer 365 Delivery Hub Získejte přístup k návrhům Mail Designer 365 vašeho týmu v Delivery Hubu a posílejte je jako cílené e-mailové kampaně vašemu publiku. Spravujte e-mailové kontakty a seznamy, plánujte a odesílejte kampaně a profitujte z podrobných analýz po kampani. Objevte Mail Designer 365 Campaigns
Jak mohu přidat nebo změnit DNS záznamy pro mou doménu?
 
Sestavili jsme seznam nejznámějších poskytovatelů, včetně odkazu na odpovídající příručku pro nastavení DNS. Pokud nenajdete svého poskytovatele v seznamu, neváhejte kontaktovat náš tým podpory a požádat o pomoc.
Co je DKIM a proč bych ho měl používat?
 

Anatomie e-mailu

Než se ponoříme do DKIM, krátce pochopme, jak e-maily fungují. Když odešlete e-mail, je to jako odeslání digitálního dopisu. Cestuje různými servery a sítěmi, než dorazí k zamýšlenému příjemci. Každý server, kterým e-mail prochází, může být potenciálním zranitelným místem, kde mohou škodliví aktéři manipulovat s obsahem e-mailu nebo se vydávat za legitimní odesílatele.

DKIM: Digitální podpis e-mailu

DKIM, což znamená DomainKeys Identified Mail, je bezpečnostní protokol navržený k ověření autenticity a integrity zprávy e-mailu. To se provádí přidáním digitálního podpisu k e-mailu před opuštěním serveru odesílatele. Tento podpis je jako pečeť schválení, která příjemci ujišťuje, že s e-mailem nebylo manipulováno a že skutečně pochází od uvedeného odesílatele.

Jak DKIM funguje

DKIM se spoléhá na pár kryptografických klíčů: soukromý klíč uchovávaný odesílatelem a veřejný klíč publikovaný v záznamech DNS (Domain Name System) odesílatele. Zde je postup:

  1. Podepisování e-mailu: Když je odeslán e-mail, odesílající server použije soukromý klíč odesílatele k vygenerování jedinečného digitálního podpisu na základě obsahu e-mailu. Tento podpis je přidán do záhlaví e-mailu.
  2. Ověření příjemce: Po obdržení e-mailu server e-mailu příjemce načte veřejný klíč spojený s doménou odesílatele ze záznamů DNS.
  3. Ověření podpisu: Server příjemce použije tento veřejný klíč k ověření digitálního podpisu e-mailu. Pokud podpis odpovídá obsahu e-mailu a nebyl během přenosu změněn, e-mail je považován za autentický.
  4. Filtrování a doručování: Pokud e-mail projde ověřením DKIM, je pravděpodobnější, že bude doručen do doručené pošty příjemce. Pokud ne, může být označen jako podezřelý nebo odeslán do složky spamu.

Význam DKIM

  1. Ochrana proti spoofingu: Jednou z nejvýznamnějších výhod DKIM je jeho schopnost zabránit spoofingu e-mailů. Bez DKIM mohou kyberzločinci snadno padělat záhlaví e-mailů a vydávat se za někoho, kým nejsou. DKIM zajišťuje, že e-mail, který obdržíte od důvěryhodného odesílatele, skutečně pochází od tohoto odesílatele.
  2. Integrita e-mailu: DKIM chrání integritu vašich e-mailů. Zaručuje, že vaše zpráva nebyla během přenosu změněna, což zajišťuje, že příjemce obdrží obsah přesně tak, jak jste zamýšleli.
  3. Zvýšená doručitelnost: Když jsou vaše e-maily podepsány DKIM, poskytovatelé e-mailů jim s větší pravděpodobností důvěřují. To znamená, že vaše legitimní e-maily mají větší šanci dostat se do doručené pošty vašich příjemců, než aby se ztratily ve složkách spamu.
  4. Snížení phishingu: Snížením účinnosti phishingových útoků DKIM pomáhá chránit jednotlivce a organizace před obětí podvodů, které by mohly vést k úniku dat nebo finančním ztrátám.

Závěr

V době, kdy jsou e-mailové podvody a phishingové útoky běžné, DKIM slouží jako zásadní obranná linie. Je to jako digitální otisk prstu, který zajišťuje autenticitu a integritu vašich e-mailů. I když může fungovat v zákulisí a zůstat nepovšimnut většině uživatelů e-mailu, DKIM je zásadním nástrojem v probíhajícím boji proti kybernetickým hrozbám. Jeho používání by mělo být podporováno a přijato jednotlivci, podniky a poskytovateli e-mailových služeb, aby se vytvořilo bezpečnější digitální komunikační prostředí pro všechny. Takže až příště obdržíte e-mail, pamatujte, že DKIM může tiše pracovat na ochraně před potenciálním poškozením v rozsáhlém digitálním prostředí.
Co je SPF a proč bych ho měl používat?
 

E-maily se staly nedílnou součástí naší každodenní komunikace, od osobních rozhovorů až po obchodní jednání. S tímto pohodlím však přichází neustálá hrozba podvodů a phishingových útoků. Pro boj proti těmto hrozbám a zajištění autenticity vašich e-mailů existuje jednoduchý, ale zásadní nástroj známý jako SPF nebo Sender Policy Framework.

Zranitelnosti v e-mailové komunikaci

Pro pochopení SPF je zapotřebí stručný vhled do fungování e-mailové komunikace. Když odešlete e-mail, putuje přes několik serverů a sítí, než dorazí k zamýšlenému příjemci. Na každé zastávce mohou škodliví aktéři potenciálně zachytit, upravit nebo se vydávat za e-mail.

SPF: Strážce autenticity e-mailů

SPF, což znamená Sender Policy Framework, je bezpečnostní protokol, který funguje jako strážce a chrání vaši e-mailovou doménu před zneužitím kyberzločinci k vydávání se za vás. SPF pomáhá ověřit legitimitu příchozích e-mailů kontrolou, zda pocházejí z autorizovaných serverů spojených s doménou odesílatele.

Jak SPF funguje

SPF je relativně jednoduchý v provozu:

  1. Deklarace odesílatele: Vlastník domény (vy nebo vaše organizace) zveřejní DNS záznam, který specifikuje, které servery jsou autorizovány k odesílání e-mailů jeho jménem. Tento záznam je známý jako SPF záznam.
  2. Přijetí e-mailu: Když e-mail obdrží e-mailový server příjemce, server zkontroluje SPF záznam domény odesílatele, aby zjistil, zda je server, který e-mail odeslal, k tomu oprávněn.
  3. Ověření: Pokud se IP adresa odesílajícího serveru shoduje s jednou z autorizovaných IP adres uvedených v SPF záznamu, e-mail je považován za legitimní a je přijat k doručení. Pokud ne, může být označen jako podezřelý nebo odmítnut.

Význam SPF

  1. Ochrana proti spoofingu: SPF hraje zásadní roli v prevenci spoofingu e-mailů. Zajišťuje, že e-maily, které údajně pocházejí z vaší domény, skutečně pocházejí z autorizovaných serverů, což ztěžuje kyberzločincům vydávat se za vás.
  2. Zvýšená doručitelnost e-mailů: Když implementujete SPF, poskytovatelé e-mailů s větší pravděpodobností důvěřují vašim e-mailům, což vede k lepším míře doručitelnosti. Vaše legitimní e-maily s menší pravděpodobností skončí ve složce spamu.
  3. Snížení phishingu: Tím, že ztěžuje kyberzločincům vydávat se za důvěryhodné odesílatele, přispívá SPF ke snížení phishingových útoků a chrání jednotlivce a organizace před potenciálním poškozením.
  4. Branding a reputace: SPF pomáhá udržovat reputaci vaší e-mailové domény. Ujišťuje příjemce, že vaše e-maily jsou legitimní, a posiluje důvěru ve vaši značku nebo organizaci.

Závěr

V době, kdy je e-mail primárním prostředkem komunikace a hrozby založené na e-mailech jsou rozšířené, SPF slouží jako spolehlivý štít proti vydávání se za někoho jiného a podvodům. I když může fungovat tiše v zákulisí, SPF je výkonný nástroj v boji proti kybernetickým hrozbám. Jeho implementace se důrazně doporučuje jednotlivcům, podnikům i poskytovatelům e-mailových služeb, aby se zvýšila bezpečnost e-mailové komunikace. Takže až příště odešlete nebo obdržíte e-mail, pamatujte, že SPF pilně pracuje na ochraně před potenciálním vydáváním se za někoho jiného v rozsáhlém digitálním prostředí.

Co je DMARC a proč bych ho měl používat?
 
Omlouvám se, nerozumím otázce.
Krok za krokem: Jak mám uložit informace DKIM, SPF a DMARC do své domény, aby mé e-maily dorazily k příjemci a nebyly označeny jako spam.
 

Pro odeslání první e-mailové kampaně je potřeba nejprve nastavit vaši e-mailovou adresu a doménu, aby Mail Designer 365 Delivery Hub mohl odesílat e-maily vaším jménem.

Během nastavování jsou zapotřebí určité technické kroky. Tento proces byl ale zjednodušen, aby konfigurace nezbytných bezpečnostních mechanismů DKIM, SPF a DMARC byla co nejjednodušší. Doporučujeme nastavit všechny tři metody ve vaší doméně, aby vaše e-maily dorazily ke všem příjemcům.

Pokud potřebujete pomoc s nastavením, obraťte se na svůj IT tým nebo kontaktujte náš support.

Připraveni? Pojďme na to!

Krok 1: Přidání a ověření e-mailové adresy

Než začnete, ujistěte se, že jste si již vytvořili Mail Designer tým. (Pokud jste tak ještě neučinili, podívejte se na náš návod pro snadné nastavení týmu).

  • Přejděte na Nastavení > „Odesílatelské adresy“.
  • Na této stránce přidejte nového odesílatele zadáním jména odesílatele a e-mailové adresy, ze které budou vaše kampaně odeslány.

  • FAQ Image - S_1352.png
  • Brzy obdržíte e-mail s ověřovacím odkazem pro zadanou e-mailovou adresu. Klikněte na odkaz a ověřte svou adresu pro odesílání:

  • FAQ Image - S_1353.png

    FAQ Image - S_1354.png

Krok 2: Nastavení DKIM, aby vaše e-maily nespadly do spamu

Dalším důležitým krokem je vytvoření DNS záznamu pro DKIM (DomainKeys Identified Mail). DKIM byste měli určitě nastavit, pokud chcete zabránit tomu, aby vaše mailings skončily ve složce spam. Další informace o DKIM a proč je důležitý, najdete v tomto článku.

  • V nastavení projektu by měla být vaše doména již viditelná v sekci „Ověřování domén“.
  • Pokud nejste technický kontakt pro konfiguraci domény:
    • Klikněte na ikonu „DKIM“ ve sloupci „Doména ověřena“: FAQ Image - S_1355.png
    • V okně, které se otevře, můžete poslat nastavení domény svému správci domény. Jednoduše zadejte e-mailovou adresu a odešlete.
      FAQ Image - S_1477.png
    • Váš administrátor domény obdrží podrobný návod e-mailem.
  • Pokud jste technický kontakt pro konfiguraci domény:
    • Zjistěte poskytovatele DNS pro vaši doménu. Náš systém pravděpodobně poskytovatele již identifikoval a zobrazuje jej jako „Potenciálního poskytovatele“ spolu s odkazem na průvodce poskytovatele. V tomto článku jsme také sestavili seznam odkazů na průvodce nastavením pro běžné poskytovatele.
    • Klikněte na ikonu „DKIM“ ve sloupci „Doména ověřena“:

    • FAQ Image - S_1355.png
    • Průvodce vygeneruje DKIM záznam pro vaši doménu a zobrazí požadovaný typ, název a hodnotu záznamu. Použijte přesně zobrazená data k nastavení DNS záznamu.

    • FAQ Image - S_1356.png
    • V závislosti na vašem poskytovateli DNS může trvat až 48 hodin, než se změny přenesou do našeho systému a dalších systémů, které tyto informace vyžadují. Automaticky provádíme pravidelné kontroly existence a platnosti datového souboru. Můžete však kontrolu spustit i ručně kliknutím na „Aktualizovat“:

    • FAQ Image - S_1357.png
    • Po dokončení nastavení a úspěšném ověření se vedle ikony DKIM zobrazí zelené zaškrtnutí:

    • FAQ Image - S_1358.png

    Krok 3: Nastavení SPF, aby vaše e-maily nespadly do spamu

    Nyní se ujistěme, že jsou vaše e-maily správně ověřeny pomocí SPF (Sender Policy Framework). SPF pomáhá předcházet spoofingu e-mailů tím, že určuje, které servery jsou autorizovány k odesílání e-mailů vaším jménem. V tomto článku se dozvíte více o SPF.

    • Vraťte se do „Odesílatelských adres“
    • Vyhledejte svou doménu v části „Ověřování domén“ a klikněte na ikonu „SPF“:

    • FAQ Image - S_1359.png
    • Přejděte ke svému poskytovateli DNS a vytvořte SPF záznam pro vaši doménu. Přesné kroky se liší v závislosti na poskytovateli. Proto je nejlepší řídit se jejich pokyny.
    • Poznámka: Možná jste již vytvořili SPF záznam vy nebo vaše firma. Náš systém se pokusí zahrnout potřebnou část a zobrazit celý datový soubor s ohledem na váš předchozí obsah. Pokud si jste jisti, co děláte, můžete stávající záznam manuálně upravit a přidat následující: include: spf.welovemails.com.
    • Po úspěšném dokončení ověření se vedle ikony SPF zobrazí zelené zaškrtnutí:

    • FAQ Image - S_1360.png

    Krok 4: Nastavení DMARC

    Nastavení DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) není sice povinné, ale doporučuje se přidat další vrstvu zabezpečení k vašim e-mailům. Další podrobnosti naleznete v tomto konkrétním článku.

    • Vraťte se do „Odesílatelských adres“ v „Delivery Hub“
    • Vyhledejte svou doménu v části „Ověřování domén“ a klikněte na ikonu „DMARC“:

    • FAQ Image - S_1361.png
    • Vytvořte DMARC DNS záznam pro vaši doménu.
    • Použijte navrhovaný záznam nebo vlastní hodnoty/systémy. Pokud si nejste jisti, obraťte se na svůj IT nebo bezpečnostní tým.
    • Po úspěšném dokončení ověření DMARC se vedle ikony DMARC zobrazí zelené zaškrtnutí:

    • FAQ Image - S_1362.png

    Gratulujeme! Nyní jste nastavili a ověřili svou odesílatelskou adresu a můžete začít posílat e-mailové kampaně svému publiku.

Proč vidím banner Mail Designer 365 pod svou e-mailovou kampaní?
 

Jako součást bezplatného plánu Kampaně zahrnutého ve vašem designovém plánu Mail Designer 365 se v zápatí e-mailů odeslaných přes Delivery Hub zobrazuje banner Mail Designer 365:

FAQ Image - S_1385.png

Tyto bannery lze odstranit po přechodu na jakýkoli placený plán Kampaně. Přihlaste se ke svému účtu my.maildesigner365 a prozkoumejte možnosti plánu Mail Designer Campaigns.

Proč potřebuje můj návrh odkaz pro odhlášení?
 
Jako služba pro rozesílání e-mailů je Mail Designer 365 Campaigns povinen dodržovat opatření proti spamu, jako je GDPR v EU a CAN-SPAM v USA. Podle zákona musí marketingové e-maily poskytovat příjemcům možnost odhlásit se z odběru budoucích e-mailů. Proto musí všechny e-mailové kampaně odesílané prostřednictvím Delivery Hub obsahovat odkaz pro odhlášení. Další výhody zahrnutí jasného odkazu pro odhlášení:
  • Automatická správa odhlášení (Delivery Hub odebere kontakty, kteří se odhlásili)
  • Čistý seznam e-mailů – vaše kampaně jsou zasílány pouze zájemcům
  • Méně stížností na spam
  • Sledování míry odhlášení na základě kampaně
  • Jak vložit zástupný symbol pro odkaz pro odhlášení do návrhu e-mailu Chcete-li přidat odkaz pro odhlášení do e-mailu, klikněte v návrhu na textové pole (např. v zápatí e-mailu), poté přejděte do nabídky aplikace a vyberte Vložit > Kampaně Mail Designer 365 > Odkaz pro odhlášení:
    FAQ Image - S_1388.png
    Když odešlete kampaň prostřednictvím Delivery Hub, příjemci uvidí možnost odhlášení v zápatí e-mailu:
    FAQ Image - S_1389.png

    Zjistěte více o Delivery Hub →
Jak mohu přidat odkaz pro odhlášení do návrhu mé kampaně?
 
Nejprve otevřete šablonu v Mail Designer 365. Poté můžete vložit zástupný symbol pomocí nabídky „Vložit > Kampaně Mail Designer 365“. Poté vyberte „Odkaz pro odhlášení“.
Import kontaktů do kampaní Mail Designer 365 pomocí souborů CSV
 
Můžete importovat e-mailové adresy do Mail Designer 365 Campaigns pomocí nástroje pro import CSV. Je k dispozici na: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts První tři názvy sloupců jsou Email,First Name,Last Name Můžete také přidávat další klíče/sloupce/zástupné symboly a jejich hodnoty pro každý záznam za chodu. Importér automaticky přidá zástupné symboly do vaší databáze kontaktů. Jediné, co musíte udělat, je definovat zástupné symboly, které chcete importovat v prvním řádku. Příklad: Chcete přidat oblíbenou barvu a lokalitu pro každý ze svých kontaktů. Chcete-li to provést, definujte první řádek souboru CSV s následujícími názvy zástupných symbolů:
Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
Dobré vědět: můžete znovu importovat CSV kdykoli s dalšími sloupci a vylepšit tak své kontakty. Všechny nové zástupné symboly budou poté připojeny k vašim kontaktům. Potřebujete pomoc? Stáhněte si ukázkový soubor CSV zde jako referenci: Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
Chci posílat konkrétní kampaně na různé e-mailové seznamy. Jak to můžu udělat?
 
Dones".

Captura de pantalla: Afegir adreces electròniques mitjançant copiar i enganxar a Mail Designer Campaigns

A continuació, seleccioneu a sota: "Afegir marcador de posició".

Captura de pantalla: Opció Afegir marcadors de posició a Mail Designer Campaigns

Ara podeu assignar un nom al marcador de posició.
Què són els marcadors de posició? Els marcadors de posició s'utilitzen per poder filtrar els contactes segons les seves característiques, per exemple, si volem identificar tots els contactes que estan interessats en la moda femenina. Els marcadors de posició es poden entendre com a columnes d'una taula Excel.

En aquest exemple, anomenarem el marcador de posició "Tipus de butlletí". A continuació, es crea el nou marcador de posició fent clic a "Nou marcador de posició: + Tipus de butlletí".

Captura de pantalla: Creació d'un nou marcador de posició anomenat Tipus de butlletí

Ara podem assignar un valor al marcador de posició: "Dones":

Captura de pantalla: Assignació del valor del marcador de posició Dones als contactes

Finalment, feu clic a "+ Afegir contactes" per importar tots els contactes i assignar-los el valor del marcador de posició "Dones". D'aquesta manera, podrem veure més endavant que aquests contactes estan interessats en la moda femenina.

Afegir més contactes

Ara podem repetir tot el procés per als butlletins informatius de "Homes" i "Nens". Utilitzeu el marcador de posició "Tipus de butlletí" que hem creat a l'etapa anterior, però aquesta vegada utilitzeu els valors del marcador de posició "Homes" i "Nens".

Informació important:

  • Si una adreça electrònica ja existeix als vostres contactes guardats, no es tornarà a importar, però el marcador de posició i el seu valor encara s'afegiran. Això significa que podeu afegir adreces electròniques repetidament sense acabar amb duplicats a la vostra llista.
  • Un marcador de posició pot tenir diversos valors del marcador de posició.
    Exemple: La Sra. Müller, amb l'adreça electrònica mueller@example.com, està interessada tant en la moda femenina com en la moda infantil i per tant apareix a les dues llistes. Si importeu el contacte un cop amb el marcador de posició "Tipus de butlletí" i el valor "Dones" i després amb el marcador de posició "Tipus de butlletí" i el valor "Nens", tots dos valors del marcador de posició apareixeran als vostres resultats de cerca:
    Captura de pantalla: Exemple de contacte amb diversos valors del marcador de posició a Mail Designer Campaigns

Ara hem acabat d'importar els nostres contactes i podem procedir a crear grups objectiu al pas següent.

2. Crear grups objectiu

Un cop hàgiu afegit contactes i assignat marcadors de posició, podeu crear els vostres primers públics. Aquestes són les llistes de correu electrònic (o grups objectiu) als quals s'enviaran més endavant els vostres butlletins informatius.

Els públics es poden crear a: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups

Creació d'un nou públic

Comencem amb el butlletí de moda femenina. Creeu un nou públic i doneu-li un nom (per exemple, "Dones".)

Ara podeu seleccionar el marcador de posició (és a dir, "Tipus de butlletí") que vau crear durant la importació de contactes al menú.

A continuació, seleccioneu el valor corresponent (per exemple, "Dones"):

Captura de pantalla: Creació d'un nou públic per a contactes amb el valor Dones

Ara es mostraran tots els contactes amb el valor del marcador de posició "Tipus de butlletí = Dones" a continuació. Feu clic per desar el vostre nou públic.

Crear audiències addicionals

Aquests passos també es poden dur a terme per a les llistes de "Homes" i "Nens" seleccionant els valors del marcador de posició adequats.

És bo saber:

  • Els públics de Mail Designer són dinàmics. Això significa que si afegiu nous contactes més endavant, s'afegiran automàticament al públic corresponent, sempre que s'hagi assignat el mateix valor del marcador de posició durant la importació.

3. Enviar butlletins informatius

Cada butlletí enviat es denomina campanya individual. Això significa que hi ha una campanya per a cada grup objectiu.

Heu creat la vostra plantilla de correu electrònic per a la campanya de moda femenina al vostre Mac a Mail Designer 365? Excel·lent! Feu clic a Comença la campanya per començar.

Captura de pantalla: Configuració d'inici de campanya per al butlletí de moda femenina a Mail Designer Campaigns

Planifica una campanya

Quan prepareu una nova campanya, els camps de línia d'assumpte i adreça del remitent s'omplen automàticament per a vosaltres. Suposem que no voleu canviar res aquí, podeu anar immediatament a "Qui?" i seleccionar el vostre públic.

Aquí podeu triar el públic (és a dir, "dones") que hem creat al darrer pas:

Captura de pantalla: Selecció del públic de dones durant la configuració de la campanya

Trieu una hora per a l'enviament o feu clic a "Ara" per enviar el correu electrònic immediatament. Després, podeu comprovar el vostre correu electrònic un darrer cop seleccionant "Posa en cua aquest correu electrònic per a l'enviament".

Captura de pantalla: Posa en cua de la campanya per a l'enviament a Mail Designer Campaigns

Ara esteu preparats per enviar!

Preparat per al següent? Repetiu aquests passos per a qualsevol butlletí addicional i les seves respectives llistes de correu electrònic.

Jak upravit odkaz v e-mailu po odeslání
 
Mail Designer Link Rescue vám nabízí praktické řešení pro úpravu odkazů, a to i poté, co byl váš e-mail již odeslán.

Kdy bych potřeboval upravit odkazy po odeslání?

  • Omylem jste zadal/a špatný odkaz
  • Zapomněl/a jste změnit odkaz, protože jste duplikoval/a návrh
  • Chcete změnit odkaz, protože stará URL již neexistuje (např. časově omezená nabídka nebo živé vysílání)

Jak změnit odkaz v e-mailu po odeslání

Mail Designer 365 Delivery Hub uživatelé mohou pomocí Link Rescue snadno měnit odkazy v e-mailových newsletterech po doručení kampaně. Pro začátek otevřete zobrazení analýzy pro vybranou kampaň a přepněte se na záložku Přehled odkazů: FAQ Image - S_1419.png Zde můžete vybrat libovolný odkaz a upravit jej kdykoli. Jakmile nahradíte daný odkaz, klikněte na Uložit a aktualizujte změnu pro všechny příjemce – včetně těch, kteří již e-mail otevřeli! FAQ Image - S_1420.png Vaše změny budou okamžitě synchronizovány, což vám poskytne maximální klid. Důležité: Mail Designer 365 Link Rescue je k dispozici uživatelům Mail Designer Campaigns s plánem Seoul nebo vyšším. Zobrazit všechny plány zde →
Mohu vidět, jak se mé e-mailové kampani dařilo?
 

Jak zobrazit přehled výkonu vaší e-mailové kampaně

Odeslali jste svou e-mailovou kampaň a nyní chcete vidět, jak dobře se dařila – žádný problém! Mail Designer Delivery Hub vám nabízí podrobný přehled výkonu pro všechny vaše odeslané kampaně.

Jak to funguje

Přehledy výkonu pro jednotlivé kampaně najdete na adrese https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.

Najděte požadovanou kampaň a klikněte na ikonu statistik, abyste otevřeli přehled výkonu:

Snímek obrazovky: Ikona statistik pro otevření přehledu výkonu v Mail Designer Delivery Hub

Během doručování
Jakmile je e-mailová kampaň odeslána, můžete pomocí nástrojů pro sledování v reálném čase v Delivery Hub sledovat průběh vašeho newsletteru. To zahrnuje doručování e-mailů, nedoručení a otevření.

Čísla v přehledu se budou aktualizovat v reálném čase, jakmile bude váš e-mail doručován cílové skupině.

Po doručení
Jakmile je doručování dokončeno, můžete si prohlédnout přehled všech statistik kampaně.

Snímek obrazovky: Přehled výkonu kampaně se statistikami o doručování, otevření a kliknutí v Mail Designer Delivery Hub

Tip: Pro dosažení nejlepších výsledků doporučujeme provést finální analýzu 24 hodin po odeslání. Tím zajistíte, že všichni příjemci budou mít dostatek času na přečtení vaší kampaně a kliknutí na odkazy.

Interpretace metrik e-mailu

Přehled výkonu obsahuje širokou škálu analytických dat, která vám pomohou lépe porozumět tomu, jak se vaší kampani dařilo a co můžete příště zlepšit.

Zde je rozpis nejdůležitějších metrik e-mailu, jejich význam a některé aktuální hodnoty pro srovnání v oboru:

  • Míra otevření: Počet otevření vašeho e-mailu ve srovnání s počtem úspěšných doručení. Hodnota se může lišit v závislosti na odvětví, ale vše nad 25 % lze považovat za dobrý výsledek.
  • Míra prokliku: Počet kliknutí na odkazy ve vašem e-mailu ve srovnání s počtem úspěšných doručení. Tato hodnota je často poměrně nízká, přičemž průměrná hodnota v různých odvětvích se pohybuje kolem 2–3 %.
  • Míra prokliku na otevření: Počet kliknutí na odkazy ve vašem e-mailu ve srovnání s počtem otevřených e-mailů. To vám pomůže pochopit, jak váš obsah rezonoval u čtenářů. Dobrá hodnota, kterou byste měli usilovat o dosažení, je 10 %.
  • Míra nedoručení: Procento e-mailů, které nebyly úspěšně doručeny příjemci – například proto, že adresa e-mailu je nesprávná nebo neaktivní. Zde platí, že čím nižší číslo, tím lépe. Hodnota vyšší než 3–5 % by měla být důvodem k obavám.
  • Míra odhlášení: Procento příjemců, kteří se po obdržení tohoto e-mailu odhlásili z vašeho seznamu e-mailů. Opět platí, že chcete, aby toto číslo bylo co nejnižší – ideálně 0! Nicméně hodnota pod 0,5 % může být považována za dobrý výsledek.
    Tip: Pokud si všimnete vyšších hodnot odhlášení, měli byste se podívat na typ obsahu, který posíláte, frekvenci vašich e-mailů a také zvážit vhodnou segmentaci publika.

Další užitečné statistiky
Tyto metriky také stojí za to zmínit a neměly by být přehlíženy při vaší analýze e-mailů:

  • Míra stížností: Tato hodnota vypočítává počet příjemců, kteří označili váš e-mail jako spam. To nikdy není dobré znamení a pokud si všimnete, že vaše e-maily jsou označovány jako spam, podívejte se na tento příspěvek, kde najdete naše tipy.
  • Míra zamítnutí: Tato hodnota vypočítává počet případů, kdy byl váš e-mail odmítnut poskytovatelem e-mailu (např. Gmail, Outlook, Yahoo atd.) a může to být ukazatel závažnějšího problému. Pokud jsou vaše e-maily odmítány, ujistěte se, že odesíláte z ověřené domény e-mailů. Další informace.
Jak se mohou návštěvníci webových stránek přihlásit do odběru mého e-mailového zpravodaje?
 

How to Create a Signup Form for Your Website

Want to offer your customers an easy way to subscribe to your email newsletters?

Mail Designer Delivery Hub can be conveniently connected to your website, offering your website visitors a direct way to sign up to your email list. Here's how it works!

Create a signup form

The signup form builder in Delivery Hub is easy to use and a great way to grow your email list.

Good to know: Signup forms are available in all Mail Designer 365 Campaigns plans. The number of forms you can create depends on your plan level.

Setting up your form

To get started, go to https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/signupForms to set up your new signup form.

First, give your form a name, e.g. Website Signups. This name will help you identify where the contacts come from, and is not visible to customers.

You can also add a memorable title that will be visible on your website.

Screenshot: Add form title in Mail Designer Delivery Hub form builder

Form fields

In the next step, set up the fields for your form. This determines how the contacts are categorized in Delivery Hub later.

First and Last Name
You can allow subscribers to enter their first and last name in your form. This can be helpful if you want to send personalized emails, but also adds an extra step to the signup process.

Automatic Placeholders
These placeholders are automatically assigned to new contacts who sign up through the form. Subscribers cannot see the placeholder name.

Select an existing placeholder from the list or create a new one, for example “Origin”, and then click “Create new placeholder”:

Screenshot: Create new automatic placeholder in form builder

Then enter a placeholder value, for example “Website” and click “Create new value”:

Screenshot: Add placeholder value for automatic placeholder in form

New signups through this form will now be automatically assigned to this placeholder, so you can later see how many contacts came from your website and even create tailored content for them.

Customer Placeholders
In many cases, it is helpful for customers to assign themselves placeholders to show you what kind of content they are interested in.

For example, if you run a fashion shop and regularly send out newsletters for women's, children's and men's fashion, you can include these as options in your signup form so that your subscribers can decide which newsletters they want to receive.

This ensures that your email content remains relevant and reduces the risk of contacts unsubscribing later.

You can also select an existing placeholder from your list or create a new one here. Here we use the placeholder “Newsletter Type” with the values “Women”, “Children” and “Men”. These are the options your website visitors can choose from.

Screenshot: Create customer placeholder for newsletter categories

Once you have specified these placeholders, you can also customize how they are displayed to users.

Click on “Show placeholder label” to enter a text that best describes the displayed selection, e.g. “I am interested in the following categories”:

Screenshot: Add placeholder label for form options

You can now select a display type. In most cases, “Checkbox” is useful, for example if you want to offer a multiple selection. If users should only be able to select one option (e.g. location) or enter their own values (e.g. birthday), you can select the corresponding option from the dropdown menu.

Screenshot: Select display types for form fields

Finally, you can enter a custom button text for your signup form:

Screenshot: Enter custom button text for signup form

Double-Opt-In

A double-opt-in email is essential for all new signups, as it helps ensure that your newly received email addresses are genuine – a good measure to prevent email bounces later. We therefore recommend leaving this option active.

With Delivery Hub, you can customize your double-opt-in emails. Fill in the fields for email subject line, body text and button.

You can also optionally specify a custom landing page for new subscribers in this section.

Screenshot: Customize double-opt-in email in Delivery Hub

Layout and Preview

In the last setup step, you can choose between different layout options for your signup form. For example, a light or dark design.

To preview a design option, select your design settings and then click on the round refresh icon to display the latest version of your form. This also includes a preview of all the form fields you selected in the previous step:

Screenshot: Preview of chosen layout for signup form with fields

If you are happy with the design, remember to save the form by clicking “Save form”:

Screenshot: Save form in form builder

Adding a Signup Form to Your Website

Thanks to the code generator from Delivery Hub, adding your finished form to your website is very easy.

  1. Click on “Generate code” to create the code required for your form
  2. Click on “Copy code” to copy the form code to your clipboard
Screenshot: Generate and copy code for signup form

You can then paste this code into the desired area of your website and start acquiring new subscribers!

Your next step – Creating a Target Group

If you haven't done so already, now is a good time to set up your email list(s). We call these target groups.

You can base your target groups on certain criteria, which are referred to as placeholders, i.e. the placeholders you specified in your signup form. For example, our fashion shop needs at least three target groups for its newsletters: for women's, children's and men's fashion.

Target groups can be created at: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups.

Creating a new target group

We start with the newsletter for women's fashion. Create a new target group and give it a name (e.g. “Women”).

Now select the placeholder (e.g. “Newsletter Type”) that you created when setting up the form.

Then select the corresponding value (e.g. “Women”):

Screenshot: Create new target group based on newsletter placeholder

Now all contacts with the placeholder value “Newsletter Type = Women” will be displayed at the bottom. Click to save your new target group.

Create additional target groups

These steps can also be carried out for the lists “Men” and “Children” by selecting the corresponding placeholder values, so that you receive dynamic target groups for each newsletter type.

When a subscriber signs up through your website form, they will be automatically added to the respective target group(s) based on the categories they have selected.

If you want to create a target group with all your website signups, follow the steps above and use the placeholder and value you specified when setting up the form, i.e. “Source” and “Website”. All new subscribers will be automatically added to this list – even if they do not select any of your optional fields.

}
Jak mohu odeslat testovací e-mail na svou druhou e-mailovou adresu?
 
Chcete-li odeslat testovací e-mail na další vlastní e-mailovou adresu, využijte týmové funkce Mail Designer. K tomu pozvěte svou druhou e-mailovou adresu do týmu Mail Designer:
  1. Otevřete správu týmů a pozvěte dalšího člena.FAQ Image - S_1449.png
  2. Poté se odhlaste ze svého aktuálního účtu Mail Designer (vpravo nahoře)
  3. Nyní otevřete odkaz v e-mailu z vaší druhé e-mailové adresy.FAQ Image - S_1450.png
  4. Vytvořte nový účet s druhou e-mailovou adresou.FAQ Image - S_1451.png
  5. Když nyní spustíte testovací odeslání v Mail Designer 365, vyberte nejspodnější možnost "Tým". FAQ Image - S_1452.png
    Tím se odešle testovací e-mail všem členům týmu, včetně vaší druhé e-mailové adresy.
Tyto kroky můžete opakovat i pro další e-mailové adresy. Lze přidat až 10 členů týmu nebo dalších e-mailových adres.
Mohu i nadále odesílat e-maily SMTP více příjemcům s novými omezeními DKIM?
 
Odesílání hromadných e-mailů přes SMTP velké skupině příjemců může potenciálně způsobit problémy s novými postupy ověřování DKIM. To znamená, že pokud budete tento postup nadále používat, vaše e-maily budou s největší pravděpodobností blokovány poskytovatelem e-mailu příjemce (Gmail, Yahoo atd.). To povede k tomu, že pouze několik vašich příjemců e-maily skutečně obdrží.

Spouštěčem tohoto blokování e-mailů není povaha e-mailu. I osobní vánoční pozdravy mohou být blokovány, pokud jsou odeslány dostatečně velkému publiku. Jak by totiž poskytovatel e-mailu mohl vědět, jaký je obsah e-mailu? E-maily jsou blokovány výhradně na základě počtu e-mailů odesílaných současně ze stejného zdroje.

Zde je, jak vám Mail Designer Campaigns může v této situaci pomoci:
- Pokud nemáte vlastní e-mailovou adresu s doménou, automaticky nahradíme adresu odesílatele jednou z našich ověřených domén.
- Tato výměna adresy by vypadala takto: Původní adresa – supercoolmails@yahoo.com Nová adresa: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- Vzhledem k tomu, že doména @sentwith.maildesigner365.com je plně certifikována DKIM, tyto e-maily nebudou blokovány kvůli problémům s DKIM.

Alternativně, pokud máte vlastní doménu, Mail Designer Campaigns vám umožňuje ověřit adresu odesílatele pomocí DKIM, abyste mohli odesílat z vlastní domény bez blokování poskytovateli.

Jste noví v Mail Designeru? Proč nevytryskujete Mail Designer Free Demo pro uživatele Mac.
Po odeslání e-mailové kampaně se text někdy zobrazuje nesprávně v některých e-mailových klientech, jako je Gmail. Jak to mohu opravit?
 
Ne všechny e-mailové klienty mají k dispozici všechny fonty, které nabízíme v Mail Designeru pro zobrazení vašeho newsletteru. Abyste zabránili tomu, aby se váš design v různých e-mailových klientech poškodil, máte možnost definovat náhradní fonty, které budou použity v případě, že skutečný font, který jste vybrali pro svůj newsletter, nebude k dispozici. Můžete si vybrat několik náhradních fontů, abyste zajistili, že styl bude co nejvíce podobný. V naší příručce Mail Designer 365 najdete podrobné pokyny, jak nastavit náhradní font pro váš newsletter.
Jak mohu importovat svůj seznam kontaktů MailChimp do Mail Designer Campaigns?
 
Mail Designer Campaigns nabízí nástroj, který vám umožní snadno importovat vaše seznamy kontaktů z MailChimp do Mail Designer Campaigns. Zde jsou podrobné pokyny, jak importovat váš seznam kontaktů MailChimp do Mail Designer Campaigns: Importujte svůj seznam kontaktů MailChimp do Mail Designer Campaigns
Mám nárok na vrácení peněz?
 
Nabízíme bezplatnou zkušební verzi aplikace Mail Designer 365 a bezplatný plán pro testování Mail Designer Campaigns. Tyto zkušební verze lze použít k otestování všech funkcí aplikace a služby, což uživatelům pomůže identifikovat nejvhodnější řešení pro jejich potřeby. Po uplynutí tohoto zkušebního období jsou všechny nákupy konečné po předplatném v souladu s našimi podmínkami. Upozorňujeme vás, že nemůžeme zpracovávat vrácení peněz v následujících případech:
  • Nepoužívání aplikace nebo služby
  • Nedodržení zrušení účtu ve lhůtě pro zrušení
  • Chybějící funkce nebo funkčnost ve vašem předplaceném plánu
  • Nákupy provedené omylem
  • Výjimečné okolnosti mimo naši kontrolu
  • Porušení našich podmínek používání
Mohu importovat své seznamy z Campaign Monitor a používat je v Mail Designer 365 Campaigns?
 
Přecházíte z Campaign Monitor na Mail Designer 365 Campaigns? Mail Designer 365 kombinuje bezchybný HTML návrh e-mailů se snadno použitelnými nástroji pro odesílání a na míru šitými publiky založenými na chytrých a adaptabilních zástupných symbolech. Mail Designer 365 Delivery Hub vám umožní importovat vaše stávající seznamy e-mailů přímo z Campaign Monitor, abyste mohli začít hned. Potřebujete pouze svůj API klíč Campaign Monitor! Podívejte se na náš jednoduchý průvodce krok za krokem, jak začít →
Co je MAIL FROM doména a kdy ji potřebuji?
 

Co je MAIL FROM Domain?

Při odesílání e-mailu existují dvě adresy, které odhalí jeho zdroj:
  1. adresa FROM, viditelná pro příjemce
  2. adresa MAIL FROM, označující zdroj zprávy
Adresa MAIL FROM je často označována jako obálková adresa odesílatele, bounce adresa nebo adresa Return Path a servery pošty ji používají k vracení chybových hlášení a oznámení. Příjemci uvidí adresu MAIL FROM pouze v případě, že zkontrolují zdrojový kód e-mailu. V Mail Designer 365 Campaigns je ve výchozím nastavení automaticky přiřazen domén MAIL FROM odesílaným e-mailům, pokud se nerozhodnete pro vlastní doménu. Tato často kladená otázka popisuje výhody konfigurace personalizované domény MAIL FROM a také postup jejího nastavení.

Kdy potřebuji doménu MAIL FROM?

Při používání Mail Designer 365 Campaigns pro odesílání e-mailů ve výchozím nastavení používá doména MAIL FROM automaticky subdoménu Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). V tomto případě autentizace Sender Policy Framework (SPF) efektivně ověřuje tyto zprávy, protože výchozí doména MAIL FROM odpovídá aplikaci Mail Designer – tj. aplikaci odpovědné za odesílání e-mailu. Pokud však dáváte přednost nepoužívání výchozí domény MAIL FROM Mail Designer 365 Campaigns a místo toho chcete použít personalizovanou subdoménu pod vaší vlastní doménou, nazývá se to používání vlastní domény MAIL FROM v Mail Designer 365 Campaigns. Stručně řečeno, použití vlastní domény MAIL FROM vám umožní získat flexibilitu využívat SPF, DKIM nebo obojí pro ověření DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC umožňuje odesílateli domény signalizovat, že e-maily odeslané z domény jsou chráněny jedním nebo více systémy autentizace. Ověření DMARC lze dosáhnout prostřednictvím dodržování SPF, dodržování DKIM nebo obou metod.

Požadavky na vlastní doménu MAIL FROM

Při nastavování vlastní domény MAIL FROM musí být splněny následující požadavky:
  • Musí se jednat o subdoménu nadřazené domény ověřené e-mailové adresy nebo domény
  • Neměla by být stejná jako subdoména, ze které odesíláte e-maily
  • Neměla by být stejná jako subdoména, kterou používáte k přijímání e-mailů

Jak nastavit vlastní doménu MAIL FROM v Mail Designer 365 Campaigns

Pro nastavení vlastní domény MAIL FROM musíte přidat záznamy do konfigurace DNS pro danou doménu. Mail Designer 365 Campaigns vyžaduje, aby uživatelé publikovali MX záznam, aby vaše doména mohla přijímat oznámení o nedoručení a stížnostech od poskytovatelů e-mailu. Budete také muset publikovat SPF (typ TXT) záznam, abyste prokázali, že Mail Designer 365 je oprávněn odesílat e-maily z vaší domény.
  1. Přihlaste se ke svému účtu my.maildesigner365 a přejděte na Odesílatelské adresy > Ověření domény
  2. Najděte svou doménu v seznamu a klikněte na MAILFROM:

  3. FAQ Image - S_1459.png
  4. Nyní uvidíte a budete moci zkopírovat text pro nový MX záznam, který musíte přidat do DNS záznamu vaší domény

  5. FAQ Image - S_1460.png
Tip: Nejste si jisti, jak upravit svůj DNS záznam? Mail Designer 365 Campaigns automaticky detekuje poskytovatele DNS vaší domény a propojí vás s průvodcem specifickým pro daného poskytovatele:
FAQ Image - S_1461.png
Vezměte prosím na vědomí, že jakmile budete hotovi, může trvat až 48 hodin, než se vaše nastavení aktualizuje, v závislosti na vašem poskytovateli DNS. Zelená zaškrtávací znaménko označuje dokončení nastavení:
FAQ Image - S_1462.png
Naplánoval jsem kampaň newsletteru a musím změnit design. Co můžu dělat?
 
Pokud plánujete kampaň newsletterů, bude vždy odeslána s přesnou verzí designu, se kterou jste ji vytvořili. Pokud provedete změny ve svém návrhu po vytvoření kampaně, budete muset otevřít a znovu uložit naplánovanou kampaň, aby se vaše změny projevily. Podrobné pokyny ke změně designu plánované kampaně:
  1. Otevřete svou šablonu v Mail Designer 365 a proveďte změny ve svém návrhu
  2. Přejděte na Delivery Hub a otevřete svou naplánovanou kampaň
  3. Nová verze vaší šablony bude vybrána automaticky.
  4. Stiskněte Uložit, abyste uložili svou kampaň s novým designem.
  5. Opakujte pro další plánované kampaně používající stejný návrh
Vezměte prosím na vědomí, že změna šablony je možná pouze v případě, že je kampaň ve stavu Naplánováno. Pokud byla již odeslána, nelze design změnit. Mail Designer Campaigns nabízí službu pro změnu odkazů v případě, že jste omylem použili nesprávný odkaz ve svém návrhu: Jak upravit odkaz v e-mailu po odeslání
Co jsou poštovní známky a kolik jich potřebuji?
 
Newsletterové kampaně a přímé rozesy jsou fakturovány pomocí razítek (Stamps). Odeslání spotřebuje razítka na příjemce, za přílohy, zástupné symboly, plánování a funkce BCC. Přesná spotřeba je zobrazena pro každý případ. U přímého rozesílání jsou vyžadována 25 razítek na příjemce (plus další možnosti), zatímco hromadný rozesílací kampaně vyžadují 1 razítko na příjemce jako základ. Razítka jsou zahrnuta v následujících měsíčních plánech: Plán Karlsfeld (zdarma, součástí každého plánu Mac Design): 500 razítek Plán Řím: 5 000 razítek Plán Paříž: 15 000 razítek Plán Londýn: 25 000 razítek Plán Kapské Město: 50 000 razítek Plán Soul: 100 000 razítek ▸ Více informací o všech plánech kampaní Razítka jsou také k dispozici jako samostatné balíčky razítek ▸ Více informací o všech balíčcích razítek
Je možné odesílat e-maily do skupin pomocí Mail Designer Campaigns?
 
Při odesílání e-mailů skupině lidí existovaly tradičně různé metody. Příklady tradičního "odesílání malým skupinám" zahrnují:
  • Běžný e-mail s několika kontakty v poli Komu
  • Běžný e-mail s několika kontakty v poli Skrytá kopie
  • E-mail do předdefinované skupiny, jako je skupina Outlook
Posledních letech poskytovatelé e-mailových služeb postupně zvyšují požadavky na odesílání e-mailů. Jakmile se přiblížíte k odeslání 30 nebo více příjemcům pro jeden e-mail, mohou se vyskytnout problémy, pokud se pokusíte odeslat zprávu pomocí tradičních metod e-mailu.
  • Váš poskytovatel e-mailových služeb nebo poskytovatel e-mailových služeb příjemce může podezřívat odesílání SPAMU (nevyžádaných zpráv), což může vést k pozastavení nebo dočasnému zablokování vašeho účtu.
  • Přijetí e-mailu s rozsáhlým seznamem příjemců často snižuje jeho vnímanou relevanci pro jednotlivé příjemce, čímž působí dojmem neosobnosti a zvyšuje pravděpodobnost, že bude klasifikován jako spam.
  • Zprávy odeslané velkému počtu příjemců jsou často označovány systémy filtrování spamu jako spam, což zvyšuje riziko, že vaše zpráva bude zablokována a nedosáhne zamýšlených příjemců.
Zvláště s nejnovějšími zásadami proti spamu zavedenými hlavními poskytovateli e-mailových služeb, jako jsou Google a Hotmail, je stále snazší, aby byla vaše e-mailová adresa nebo doména zařazena na černou listinu. To by mohlo vést k "zablokování spamu" vašeho účtu, což způsobí, že všechny vaše e-maily budou směrovány do složky spam u příjemců. Odstranění tohoto typu blokace spamu je zdlouhavý proces, takže je důležité se mu vyhnout. Jak vám může Mail Designer Campaigns pomoci?
  • Mail Designer Campaigns vám umožňuje plně ověřit vaši doménu a zajistit tak optimální ověření pro vaše e-maily, aby se dostaly do doručených schránek příjemců.
  • Pokud nemáte vlastní doménu nebo nechcete procházet procesem ověřování, můžeme vám poskytnout vlastní adresu z plně ověřené domény, což výrazně snižuje riziko, že vaše e-maily budou označeny jako spam.
  • Nabízíme inteligentní správu seznamů pro vaše kontaktní seznamy, která vám umožní buď odesílat e-maily všem kontaktům, nebo vytvářet cílené skupiny přizpůsobené vašemu publiku.
V souhrnu, nejnovější požadavky na spam zpřísnily předpisy pro odesílání malým skupinám. Proto, pokud pravidelně odesíláte e-maily 10 nebo více lidem, důrazně doporučujeme používat mailingový servis, jako je Mail Designer Campaigns. Začněte svou cestu s Mail Designer Campaigns nahráním vašeho kontaktního seznamu.
Jak mohu zakoupit další známky?
 
Další Stamps lze zakoupit kdykoli, buď prostřednictvím plánu Mail Designer Campaigns, který poskytuje nové Stamps měsíčně, nebo prostřednictvím jednorázového nákupu Stamps: Měsíční plán Stamps Jednorázový nákup Stamps
Jaký je rozdíl mezi odesíláním e-mailů pomocí Mail Designer Campaigns a používáním funkce "Direct Mail" v aplikaci Mail Designer?
 
Kampaně vám umožňují posílat newslettery velkému publiku z jakéhokoli zařízení, včetně mobilních. Přímá pošta je určena pro odesílání e-mailů několika vybraným kontaktům, jako jsou narozeninové gratulace, osobní nabídky nebo transakční e-maily, přímo z aplikace Mail Designer na vašem Macu.
Rád bych posílal více e-mailů prostřednictvím služby Direct Mail. Jak mohu zakoupit další e-mailové známky?
 
Každý plán kampaně obsahuje měsíční alokace nových Stamps. Například náš základní plán „Roma“ obsahuje 5 000 Stamps měsíčně pro vaše potřeby přímého marketingu. Kromě této měsíční možnosti si můžete Stamps zakoupit také jako jednorázové nákupy, které jsou k dispozici v baleních po 500, 1 500 nebo 4 000 Stamps.
Kdy byste měli zvolit přímou poštu a kdy kampaně Mail Designer 365?
 
Mnoho našich uživatelů vytváří personalizované nabídky, prospekty nebo přání pomocí Mail Designer 365. Případně chtějí otestovat přímou poštovní zásilku kolegům před hromadnou rozesláním. K tomu je určena funkce „Přímá pošta“. Funkce přímé pošty není určena pro newslettery. Pro newslettery vytvořte kampaň Mail Designer 365 a odešlete ji přímo cílové skupině.
Je vhodné používat SendX jako službu pro rozesílání newsletterů v kombinaci s Mail Designer 365?
 
Ne. Zjistili jsme, že SendX má problémy s některými implementacemi HTML, a to i s oficiálními standardy HTML. Proto je lepší zvolit službu doručování, která podporuje všechny běžné standardy HTML. Například můžete použít integrovanou službu pro rozesílání e-mailů Mail Designer 365.
Chci ověřit vlastní doménu pro odesílání e-mailů pomocí Mail Designeru, ale doménu spravuje někdo jiný. Jak mám postupovat?
 
Pro ověření domény pro odesílání je třeba přidat DNS záznam do domény. To může provést pouze administrátor vaší domény ve vaší společnosti. Postupujte podle těchto kroků: 1. Zjistěte, kdo ve vaší organizaci je odpovědný za správu doménových záznamů. Klíčová slova pro takovou roli zahrnují: správa domén / správa DNS / administrace DNS. 2. Pozvěte administrátora do vašeho projektu Mail Designer přidáním jako nového účastníka „Admin“ do vašeho projektového týmu: my.maildesigner.com > Nastavení > Účastníci > Pozvat účastníky. 3. Kontaktujte svého administrátora a požádejte ho, aby dokončil ověření domény pomocí informací uvedených na my.maildesigner.com > Nastavení > Adresy odesílatele. Jakmile vše správně dokončí, pod „Doména ověřena“ se zobrazí zaškrtnutí.
Lze ověřit domény poskytovatelů e-mailů?
 
Ne, nemůžeme ověřovat domény od veřejných poskytovatelů e-mailových služeb, jako je Gmail nebo Yahoo, protože tyto domény nejsou jedinečné pro jednotlivé uživatele nebo organizace. Pro účely ověření doporučujeme používat vlastní doménu, která je přidružena ke konkrétní organizaci nebo společnosti.
Rád bych poslal e-mailovou kampaň pomocí Gmailu nebo jiné veřejné e-mailové služby jako adresy odesílatele prostřednictvím služby Mail Designer. Proč to není dobrý nápad?
 
Žádná ochrana SPF/DKIM: Veřejné e-mailové domény neumožňují nastavení vlastních protokolů pro ověřování, jako jsou SPF a DKIM, což zvyšuje pravděpodobnost, že e-maily budou označeny jako spam. Podmínky služby Gmail: Gmail neumožňuje odesílání hromadných e-mailů prostřednictvím služeb třetích stran, což často vede k automatické detekci spamu. Nižší doručitelnost: E-maily od veřejných poskytovatelů, jako je Gmail, často končí ve složce se spamem, protože mnoho poskytovatelů e-mailových služeb považuje tyto adresy za méně bezpečné. Omezené vnímání značky: Adresa Gmail působí méně profesionálně, což může podkopat důvěru v důvěryhodnost firmy.
Proč se mé e-maily dostávají do spamu, pokud používám pouze oblasti obrázků nebo příliš mnoho obrázků, a jak to mohu zlepšit?
 

E-maily, které obsahují pouze obrázky, jsou často označovány jako spam, protože spamové filtry se spoléhají na text pro posouzení legitimity obsahu. Bez textu mohou filtry předpokládat, že e-mail se snaží skrýt podezřelý nebo škodlivý obsah, což je běžná taktika spamerů. Kromě toho se e-maily sestávající pouze z obrázků často načítají pomaleji, což frustruje příjemce a zvyšuje pravděpodobnost, že váš e-mail označí jako spam.

Aby se zvýšila šance, že váš e-mail dorazí do doručené pošty, dodržujte tyto osvědčené postupy:

  1. Vyhněte se blokům rozložení obsahujícím pouze obrázky: Místo použití bloků rozložení sestávajících pouze z obrázků volte bloky kombinující text a obrázky. Tím zajistíte, že váš text bude zobrazen jako skutečný text a nikoli jako součást velkého obrázku, což pomůže filtrům i příjemcům lépe porozumět vašemu obsahu.
  2. Zahrňte relevantní text: Jasně vysvětlete účel e-mailu pomocí textu. To poskytne spamovým filtrům kontext pro analýzu a pomůže vašemu publiku zapojit se do vaší zprávy.
  3. Používejte alternativní text pro obrázky: Přidejte k každému obrázku popisný alternativní text. Tím zajistíte, že i v případě, že se obrázky nenačtou, budou příjemci (a spamové filtry) stále schopni porozumět obsahu e-mailu.
  4. Udržujte dobrý poměr textu k obrázkům: Vyvážený přístup, kdy je více textu než obrázků, může snížit pravděpodobnost označení vašeho e-mailu jako spamu. Text poskytne spamovým filtrům více materiálu pro vyhodnocení.
  5. Používejte kombinaci bloků s obrázky a textem: Kombinace obou prvků nejen zvyšuje čitelnost a zapojení, ale také zabraňuje tomu, aby spamové filtry interpretovaly váš e-mail jako pokus skrýt důležité informace v obrázcích.
  6. Používejte renomovaného poskytovatele e-mailových služeb, jako je Mail Designer 365 Campaigns: Mnoho poskytovatelů e-mailových služeb, jako je Mail Designer 365 Campaigns, pomáhá optimalizovat strukturu e-mailu a nabízí autentizační protokoly, jako jsou SPF, DKIM a DMARC, pro zlepšení doručitelnosti.

Dodržováním těchto pokynů a zajištěním, že váš e-mail obsahuje směs dobře umístěného textu a obrázků, můžete zlepšit jeho doručitelnost a snížit riziko odeslání do složky spamu.

Jak Mail Designer Campaigns zpracovává e-mailové adresy odesílatele, jako jsou adresy Gmail nebo Mac.com?
 
Mail Designer Campaigns automaticky nahrazuje bezplatné e-mailové adresy jako Gmail nebo Mac.com modifikovaným formátem, aby se zabránilo označení e-mailů přímo jako spamu. Například e-mailová adresa address@gmail.com by byla převedena na address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Tato náhrada zajišťuje, že vaše e-maily nebudou servery příjemců označovány jako podezřelé, protože přímé používání bezplatných e-mailových adres jako Gmail nebo Mac.com by pravděpodobně vedlo k tomu, že vaše e-maily budou odeslány do spamu. Pro zlepšení doručitelnosti a udržení profesionálního vzhledu se doporučuje používat vlastní e-mailovou adresu domény (např. yourname@yourcompany.com), která odpovídá doméně vaší společnosti. To nejenže se vyhnete problému s nahrazováním, ale také zajistí správné ověřování pomocí protokolů jako SPF, DKIM a DMARC, což pomůže zabránit označení vašich e-mailů jako spam nebo jejich odmítnutí servery příjemců. Je možné odesílat kampaně z adres Gmail nebo Mac.com pomocí Mail Designer 365 Campaigns; nicméně je vyšší pravděpodobnost, že váš e-mail bude označen jako spam ve srovnání s odesíláním kampaní z vaší vlastní domény. Proto se doporučuje používat vlastní e-mailovou adresu pro zlepšení doručitelnosti a snížení rizika označení spamu.
Některé e-maily z mé kampaně skončily ve složce pro nevyžádanou poštu; co mám teď dělat?
 
Pokud se některé e-maily z vaší kampaně dostaly do složky spamu, můžete podniknout několik kroků k vyřešení problému a zlepšení budoucí doručitelnosti:
  1. Nastavte nový seznam e-mailů: Vytvořte nový seznam e-mailů s příjemci, kteří neotevřeli váš původní e-mail. Po krátké době znovu odešlete e-mail této skupině, ideálně s jiným předmětem nebo mírnými úpravami obsahu. To může pomoci znovu oslovit ty, kterým mohla uniknout první zpráva.
  2. Zkontrolujte obsah e-mailu: Analyzujte obsah e-mailů, které skončily ve spamu. Hledejte prvky, které by mohly spustit spamové filtry, jako je nadměrné používání obrázků, spamové klíčové slovo nebo špatné formátování a proveďte nezbytné úpravy.
  3. Zapojte své publikum: Pěstujte pozitivní vztah se svými příjemci tím, že jim poskytnete cenný obsah a podporujete interakci. Zúčastnění příjemci méně pravděpodobně označí vaše e-maily jako spam.
Jak určit dobrý nebo špatný poměr odhlášení z odběru newsletterů?
 
Ideálně doporučujeme udržovat míru odhlášení pod 0,5 % pro optimální výkon. Míry nad 1 % mohou být varovným signálem, protože pouze zlomek lidí, kteří se chtějí odhlásit, skutečně klikne na odkaz pro odhlášení—mnozí jiní označí vaše e-maily jako spam. To znamená, že míra odhlášení 1 % by mohla vést k tomu, že 2–3 % vašich e-mailů bude poskytovateli, jako jsou Google nebo Hotmail, označeno jako spam. Časem to může poškodit vaši reputaci odesílatele a způsobit, že všechny vaše e-maily skončí ve složce spamu. Abyste snížili míru odhlášení, zaměřte se na zasílání e-mailů pouze angažovaným odběratelům. Začněte tím, že se zaměříte na ty, kteří otevřeli vaše e-maily v posledních 365 dnech a upravte toto časové období podle chování vašeho publika. Navíc segmentace vašeho publika pro poskytování relevantnějšího obsahu může výrazně zlepšit zapojení a snížit odhlášení.
Jak mohu vyřešit problémy s doručováním e-mailů a zlepšit doručování e-mailů prostřednictvím Gmailu?
 

Pokud máte problémy s doručitelností e-mailů – zvláště u uživatelů Gmailu – existují osvědčené strategie pro zlepšení reputace odesílatele a zajištění toho, aby vaše e-maily skončily ve složce Doručená pošta namísto spamu. Postupujte podle těchto kroků, abyste se dostali zpět na správnou cestu:

Kroky ke zlepšení doručitelnosti e-mailů:

  1. Postupně zahřívejte své seznamy e-mailů
    • Přistupujte k tomuto procesu, jako byste zahřívali zcela nový účet.
    • Rozdělte svůj mailing na menší dávky a posílejte je v různé dny. Například začněte 500 e-maily v pondělí, 1 000 v úterý, 2 000 ve středu atd.
  2. Zaměřte se na angažované příjemce
    • Začněte odesíláním e-mailů pouze kontaktům, kteří nedávno otevřeli vaše e-maily (např. v posledních 30 dnech pro týdenní odesílatele).
    • Postupně zvyšujte toto časové období, jak se zlepšuje vaše doručitelnost.
  3. Využijte nástroje Google Postmaster
    • Nastavte si nástroje Google Postmaster pro sledování míry spamu, reputace domény a dalších metrik doručitelnosti.
  4. Vytvořte testovací účty Gmail
    • Přihlaste se k odběru testovacího účtu Gmail pro vaše e-mailové kampaně.
    • Sledujte, kam e-maily končí. Pokud e-maily skončí ve spamu, interagujte s nimi (např. otevřete je, klikněte na ně a odpovězte), ale nepřesouvejte je ze složky spam. To pomáhá trénovat algoritmy Gmailu.
  5. Upravte podle metrik
    • Použijte nástroje Google Postmaster ke sledování míry spamu. Pokud je míra spamu příliš vysoká, snižte časové období angažovaných příjemců nebo udržujte aktuální úroveň odesílání, dokud se míra nestabilizuje.
  6. Sledujte pokrok
    • Jakmile se zlepší doručitelnost Gmailu a e-maily přestanou končit ve spamu, postupně rozšiřujte svůj seznam e-mailů tak, aby zahrnoval méně angažované příjemce.

Jak může Mail Designer Campaigns pomoci:

Mail Designer Campaigns poskytuje několik vestavěných funkcí pro optimalizaci doručitelnosti e-mailů a zlepšení vaší reputace odesílatele:

  • Profesionální ověřování e-mailů: Zajistěte, aby byly vaše e-maily ověřeny pomocí SPF, DKIM a DMARC, čímž se sníží pravděpodobnost označení jako spam.
  • Sledování angažovanosti: Identifikujte aktivní a neaktivní příjemce ve svém seznamu e-mailů, abyste se mohli nejprve zaměřit na své nejangažovanější kontakty.
  • Podpora vlastních domén: Přidejte si vlastní doménu do Mail Designer Campaigns, abyste posílili důvěru u poskytovatelů e-mailových služeb, jako je Gmail.
  • Čistý a optimalizovaný design: Mail Designer 365 vám pomůže vytvářet vizuálně atraktivný obsah e-mailů a zároveň se vyhnout prvkům spouštějícím spam, což zvyšuje míru doručení do doručené pošty.
  • Pokročilá segmentace: Mail Designer Campaigns umožňuje pokročilou segmentaci, jako je vytváření seznamů pouze osob, které otevřely e-mail v posledních X dnech, a možnosti odesílání pouze části vašeho seznamu odběratelů. Tím zajistíte, že se vaše e-maily dostanou nejprve k nejangažovanějším příjemcům, což zlepší celkovou doručitelnost.

Dodržováním těchto osvědčených postupů a využitím nástrojů Mail Designer Campaigns můžete obnovit svou reputaci odesílatele, zlepšit doručitelnost Gmailu a dosáhnout úspěšnějších e-mailových marketingových kampaní.

Je e-mailový marketing mrtvý?
 
הדוא
Mohu posílat hromadné e-maily bez použití vlastní domény?
 

Pokud nemáte zahřátou doménu nebo vlastní e-mailovou adresu, Mail Designer 365 nabízí profesionální řešení pro zasílání e-mailových kampaní bez nutnosti vlastnit vlastní doménu.

Jak to funguje?

Mail Designer 365 využívá službu Mail Designer Delivery, která zajišťuje spolehlivé a bezpečné zasílání vašich kampaní z důvěryhodné, předkonfigurované domény. Tím se vyhnete potenciálním problémům, jako jsou problémy s doručitelností nebo e-maily končící ve složce spam.

Proč si vybrat Mail Designer Delivery?

  • Žádné starosti s nastavením: Nemusíte kupovat, zahřívat ani konfigurovat vlastní doménu.
  • Důvěryhodná reputace: Odesílací infrastruktura Mail Designer je optimalizována pro zajištění vysoké doručitelnosti.
  • Profesionální vzhled: Vaše e-maily jsou odesílány s autentifikovanou doménou, což vašim kampaním dodává uhlazený a profesionální vzhled.
  • Odesílání v souladu s GDPR: Všechna data jsou zpracovávána v souladu s GDPR, čímž je zajištěno soukromí vašich příjemců.

Jaký je háček?

Zatímco používání sdílené domény je rychlé řešení, dlouhodobě se doporučuje používat vlastní e-mailovou doménu (např. vasejmeno@vasefirma.cz). To vám dává plnou kontrolu a posiluje vaši image značky. Mail Designer 365 podporuje toto nastavení s nástroji pro konfiguraci autentizace SPF, DKIM a DMARC pro maximální doručitelnost.

Jste připraveni začít?

Mail Designer 365 je ideální pro rychlé a profesionální zasílání jednotlivých e-mailů nebo tisícům příjemců. Spusťte svou kampaň ještě dnes s naším doručovacím servisem a oslovte své publikum bez obav z technického nastavení nebo problémů s doručitelností!

Rozeslal jsem e-mailovou kampaň pomocí Mail Designer 365. Kde mohu zobrazit statistiky a zprávy pro danou kampaň?
 
Chcete-li zobrazit statistiky vaší e-mailové kampaně v Mail Designer 365, postupujte podle těchto kroků: 1. Přihlaste se na my.maildesigner365.com. 2. Přejděte do sekce Kampaně a vyberte Odesláno. 3. Vyberte požadovanou kampaň – statistiky se poté zobrazí.
Co je Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
 
Posíláte pravidelně potvrzení rezervací, cenové nabídky, faktury, uvítací e-maily? Použijte API pro bezproblémovou integraci Mail Designer 365 s vaší databází FileMaker a posílejte dokonale navržené šablony transakčních e-mailů zákazníkům a zaměstnancům – přímo z FileMakeru.
Jak funguje integrace s FileMaker?
 
Vytvořte řetězec FileMaker se všemi vašimi stávajícími proměnnými databáze, aby odpovídaly zástupným symbolům v šabloně Mail Designer 365. Poté je předejte do skriptu FileMaker pro odesílání (založeného na cURL), abyste umožnili odesílání e-mailů jedním kliknutím přímo z vašich záznamů. Je to tak jednoduché!
Jakou licenci Mail Designer 365 potřebuji pro FileMaker Integration API?
 
Pro vytvoření šablon je vyžadována licence Mail Designer 365 Design. Pro odesílání e-mailů později z vašeho řešení Filemaker je potřeba plán Mail Designer 365 Campaigns.
Funguje API integrace Mail Designer 365 FileMaker na iPhone a iPadu?
 
Ano, můžete vyzkoušet integraci v aplikaci FileMaker Go pro iOS a odesílat e-maily pomocí svého iPhonu nebo iPadu.
S jakými verzemi FileMaker mohu používat Mail Designer 365 FileMaker API?
 
API integrace je kompatibilní s FileMakerem od verze 12 a také s aplikací FileMaker Go pro iOS. Při používání příloh je vyžadována minimálně verze FileMaker 18.
Jaké typy e-mailů mohu odesílat pomocí rozhraní Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
 
API je velmi univerzální a hodí se pro řadu profesionálních případů použití. Pokud pravidelně odesíláte transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, údaje o rezervacích, uvítací e-maily, připomínky schůzek, faktury, cenové nabídky, portfolia atd., můžete snadno použít API Mail Designer 365 FileMaker, abyste ušetřili čas a odesílali krásně navržené e-maily přímo z vaší databáze FileMaker. Dokumentaci API naleznete zde: https://my.maildesigner365.com/docs/api
Mohu používat zástupné obrázky v Mail Designer 365?
 
V současné době API podporuje pouze textové zástupné symboly. Zástupné symboly pro obrázky jsou plánovány pro budoucí verzi.
Mohu zjistit, zda byl můj e-mail otevřen? Sledování e-mailů a statistiky kampaní v Mail Designer 365
 

Ano, s Mail Designerem 365 můžete sledovat, zda byl e-mail otevřen. Integrované funkce pro sledování e-mailů Mail Designer vám poskytují podrobné statistiky pro každý odeslaný e-mail a kampaň.

Ať už používáte přímé zasílání nebo rozesíláte newsletter: pokud svůj e-mail odešlete pomocí integrované služby doručování v Mail Designeru 365, získáte přístup k podrobným analýzám – včetně míry otevření, míry prokliku a mnoha dalších důležitých metrik.

Analýzy vašich newsletterů naleznete zde:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

Podrobná analýza je k dispozici také pro e-maily odeslané pomocí přímého zasílání. Odpovídající statistiky naleznete zde:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished
MailingPerformance

Bez ohledu na zvolený způsob odesílání vám Mail Designer 365 poskytuje následující analýzy:

  • Míra otevření a celkový počet otevření
  • Míra prokliku a celkový počet kliknutí
  • Stav doručení a nedoručené zprávy
  • Odhlášení odběru (míra odhlášení)
  • Podrobný sledování kliknutí na odkazy
    LinkReport
  • Statistiky na úrovni příjemce
    RecipientDetails

Tato analýza výkonu vám pomůže lépe pochopit úspěšnost vašich e-mailových kampaní a odpovídajícím způsobem zlepšit váš obsah.

Tip: Pro přesné výsledky doporučujeme zkontrolovat statistiky alespoň 24 hodin po odeslání. Tím zajistíte, že vaši příjemci měli dostatek času k otevření a interakci s vaším e-mailem.

Proč potřebuji pole v mých kontaktech?
 
Pomocí zástupných proměnných můžete snadno vytvářet cílové skupiny nebo personalizovat své e-maily. V aplikacích třetích stran, jako je FileMaker, můžete vytvořit pole pro použití jako zástupné proměnné ve svých návrzích. To vám umožní posílat automatické a personalizované e-maily přímo z FileMaker. Zástupná proměnná (např. „Země“) může mít více hodnot (např. „Německo“, „USA“). Přidejte svým kontaktům zástupné proměnné a vytvořte na jejich základě cílové skupiny (např. „Posílat newsletter pouze uživatelům v USA“). Nebo použijte aplikaci Mail Designer 365 k vložení těchto zástupných proměnných do svých e-mailů pro personalizaci (např. „Celé 'Německo' nyní slaví Super Sale!“). Více informací naleznete v příručce
Jak mohu namapovat názvy polí FileMaker na zástupné symboly v Mail Designer 365?
 
Následující kroky vycházejí z definiční sekce skriptu „Odeslat záznam pomocí Mail Designer 365“ a vysvětlují ji. Skript je součástí naší bezplatně dostupné databáze FileMaker „MailDesignerIntegrationExample“ (viz odkaz na konci této FAQ).

Krok 1: Vytvořte proměnnou $AttributeFields

Začněte vytvořením proměnné s názvem $AttributeFields. Tato proměnná bude obsahovat textový řetězec, který definuje obsah zástupných symbolů používaných ve vaší e-mailové šabloně Mail Designer 365. Všechny hodnoty musí být odděleny čárkami.

Scénář A: Názvy polí FileMaker odpovídají zástupným symbolům v e-mailu

Metoda: Používejte názvy polí FileMaker, které přímo odpovídají zástupným symbolům ve vašem návrhu e-mailu. Vytvořte proměnnou $AttributeFields uvedením těchto názvů polí oddělených čárkami. V Mail Designer jednoduše použijte název pole jako zástupný symbol. Formát: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Příklad definice $AttributeFields ve FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" V Mail Designer 365 můžete později přistupovat k hodnotám pomocí těchto zástupných symbolů: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

Scénář B: Názvy polí FileMaker neodpovídají zástupným symbolům v Mail Designeru

Metoda: Vytvořte proměnnou $AttributeFields ručním mapováním každého názvu zástupného symbolu na odpovídající pole nebo proměnnou pomocí formátu: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", ..." Příklad definice $AttributeFields ve FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & ", ..."

Scénář C: Použití proměnných FileMaker jako zástupných symbolů

Metoda: Pokud má vaše proměnná FileMaker stejný název jako zástupný symbol v Mail Designer 365, můžete ji přiřadit přímo takto: $AttributeFields = "$city,$country" Tím řeknete Mail Designeru, aby použil hodnotu $city pro zástupný symbol s názvem „city“. Příklad: Proměnná FileMaker $city obsahuje „Praha“. Pokud vaše šablona Mail Designer obsahuje zástupný symbol s názvem „city“, definujte: $AttributeFields = "$city" Skript pak zobrazí obsah „Praha“ a předá jej do Mail Designeru, aby vyplnil zástupný symbol „city“.

Nejlepší scénář D: Kombinace všech metod

Můžete kombinovat výše uvedené přístupy do jednoho řetězce $AttributeFields. Metoda: Míchejte odpovídající názvy polí, ručně mapovaná pole a proměnné v proměnné $AttributeFields. Příklad: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" V Mail Designer 365 pak k nim můžete přistupovat pomocí názvů BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE a city
Jak definuji ADRESY odesílatele, které mohu použít ve své integraci FileMaker / Mail Designer 365?
 
Musíte definovat adresu Odesílatele — můžete použít pouze adresy, které byly nastaveny na: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
Jak nastavím ID šablony Mail Designer 365?
 
Chcete-li určit návrh e-mailu, který se bude používat s vaší integrací FileMaker, přejděte na: https://my.maildesigner365.com/team/designs Na šabloně, kterou chcete použít, klikněte na ikonu se třemi tečkami a vyberte „Mail Designer 365 API: Kopírovat ID šablony”. Poté použijete toto ID k definování proměnné $EMailTemplateID.
Jak začít s integrací Mail Designer?
 
Je to jednoduché: potřebujete pouze dva hlavní soubory. Soubor MailDesignerIntegrationExample ve FileMakeru vás krok za krokem provede potřebnými skripty (.fmp12 soubor FileMaker):
V šabloně Mail Designer 365 najdete zástupné symboly, které ukazují, jak vaše pole FileMaker ožívají přímo v návrhu (soubor Mail Designer):
Otevřete tento soubor Mail Designer a přejděte přímo na Soubor > Uložit, abyste jej uložili ve svém projektu.

Nemáte ještě aplikaci Mail Designer?


Jak je integrace technicky implementována? Jedná se o doplněk FileMaker?
 
Integrace Mail Designer nevyžaduje další instalaci pluginů FileMaker nebo podobných komponent. Technicky je integrace realizována prostřednictvím požadavku CURL na API endpoint naší služby doručování Mail Designer. To se provádí pomocí příslušného kroku skriptu FileMaker. Tím pádem je možné jej používat s FileMaker Go pro iPhone a iPad. Poskytnutím demonstračního souboru FileMaker lze snadno sledovat všechny relevantní kroky, viz FAQ „Jak začít s integrací Mail Designer?“
Mohu přidávat přílohy (např. PDF) do šablon Mail Designer pomocí rozhraní API FileMaker?
 
Ano, je to možné. Pro přidání příloh pomocí našeho API potřebujete FileMaker 18 nebo novější.
Potřebuji znalosti HTML, abych mohl vytvářet atraktivní e-maily pomocí Mail Designeru a integrovat je do FileMakeru?
 
Ne.
Jsem vývojář FileMaker a vytvářím vlastní řešení pro své klienty. Jak mohu použít Mail Designer 365 k tomu, abych nabízel atraktivní HTML e-maily přímo ze svého řešení FileMaker?
 
K vytvoření e-mailových šablon pro vaše klienty potřebujete licenci Mail Designer 365 Design. Pro každého z vašich klientů vytvoříte samostatný projekt v Mail Designer 365 a spravujete tam jejich šablony. Pokud chce klient pravidelně sám upravovat šablony, bude potřebovat také licenci Design. Pro odesílání e-mailů potřebuje každý z vašich klientů vlastní licenci Mail Designer Sending. Každý klient musí mít vlastní plán odesílání Mail Designer 365.
Jsem FileMaker vývojář. Jak mohu zpracovávat fakturaci s mým klientem? Co musí můj klient zaplatit?
 
Váš klient bude potřebovat Plán kampaně Mail Designer, v závislosti na tom, kolik e-mailů chce odeslat. Fakturace funguje takto: 1. Vytvořte tým: Nastavte samostatný tým v Mail Designer 365 pro každého klienta. Můžete přiřadit platební metodu každému týmu. 2. Vy spravujete fakturaci: Pokud chcete spravovat fakturaci sami, přidejte svou kreditní kartu do týmu. Obdržíte samostatnou fakturu pro každý tým. Vy rozhodujete, kolik účtujete svému klientovi. 3. Klient spravuje fakturaci: Pokud má váš klient platit přímo za Plán odesílání, jednoduše zadejte jeho platební údaje do nastavení týmu.
Jsem vývojář FileMaker. Mohu spravovat všechny své klienty v rámci jednoho týmu Mail Designer 365?
 
Ne, musíte vytvořit samostatný tým pro každého klienta. Nemíchejte klienty v jednom týmu – je důležité, aby byl e-mailový protokol a další data specifická pro klienty jasně oddělena, zejména z důvodů ochrany údajů. Samozřejmě můžete být administrátorem všech týmů. Vytvořte nový tým pro každého klienta zde: https://my.maildesigner365.com/teams/new
Mám dotazy ohledně integrace API Mail Designer 365. Na koho se mohu obrátit?
 
Rádi vám pomůžeme s jakýmikoli dotazy nebo připomínkami prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
Rád bych posílal šablony Mail Designer přes API. Jak to můžu udělat?
 
Dokumentaci API naleznete zde: https://my.maildesigner365.com/docs/api
Jak vybrat správný plán Mail Designer pro použití s Mail Designer API?
 
Každý plán Mail Designer zahrnuje měsíční kvótu “stamps”. Jeden stamp se použije pro každý e-mail odeslaný jednomu příjemci – například odeslání publiku 10 000 osob vyžaduje 10 000 stamps. Při používání API Mail Designer se každá dodávka počítá jako 25 stamps. Příklad: plán “Paříž” zahrnuje 15 000 stamps měsíčně, což umožňuje až 600 API e-mailů. Přehled dodacích plánů Mail Designer
Rád bych otestoval Mail Designer 365 spolu s integrací API / integrací API FileMaker. Je k dispozici zkušební licence?
 
Všechny naše licence zahrnují bezplatnou 7denní zkušební verzi – ideální pro prozkoumání všech funkcí vlastním tempem a pro informované rozhodování. Navštivte náš obchod Mail Designer 365. Pokud máte jakékoli dotazy nebo narazíte na problémy během zkušebního období, neváhejte nás kontaktovat kdykoli.
Mohu později aktualizovat vzhled e-mailu?
 
Absolutně. Integrace API (z vašich webových skriptů nebo řešení FileMaker) se pouze propojuje s ID šablony Mail Designer, takže můžete kdykoli změnit design – loga, texty, sezónní styly – aniž byste museli upravovat jediný skript. Jednoduše upravte v Mail Designer 365 a uložte. Hotovo.
V naší současné integraci e-mailů je šablona pevně zakódována do skriptů – každá změna vyžaduje vývojáře. Jak to funguje s integrací Mail Designer?
 
S Mail Designer 365 je to minulost. Změny designu mohou být prováděny kdykoli přímo vaším marketingovým nebo designovým týmem – bez vývojářů, bez programování. Vaše API nebo řešení FileMaker jednoduše odkazuje na ID šablony Mail Designer. Jednoduše otevřete Mail Designer 365, proveďte změny (loga, texty, sezónní prvky), uložte – a je to. To je moderní a efektivní spolupráce.
Proč dostávám chybu s integrací Mail Designer Filemaker, i když postupuji podle pokynů?
 
Naše vlastní testy ukázaly, že často se skript Filemaker neuložil, než se znovu zkusil. Můžete to poznat podle hvězdičky: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
Mohu propojit data FileMaker se šablonami Mail Designer?
 
Ano, s tímto případem použití jsme velmi obeznámeni. Proto jsme vytvořili speciální průvodce, jak integrovat FileMaker s Mail Designer. Můžete si jej prohlédnout zde: Integrace Mail Designer pro FileMaker.
Jak mohu získat přímou pomoc a podporu pro můj návrh nebo určité funkce?
 
Věděli jste, že můžete pozvat náš tým podpory a chatovat s ním, abyste získali pomoc s návrhem a funkcemi Mail Designer?

FAQ Image - crew-chat.gif

V návrhu klikněte na “Crew Chat” na panelu nástrojů a zahajte diskusi se svými kolegy — nebo nás pozvěte k pomoci.

Zde je postup, jak pozvat členy týmu podpory Mail Designer do vašeho Crew Chatu:

1. Přihlaste se na adrese my.maildesigner365.com
2. Vyberte svůj projekt a klikněte na “Nastavení”, poté “Pozvat účastníky”
FAQ Image - invite.png

3. Zadejte naši e-mailovou adresu: support@equinux.com a klikněte na “Pozvat”
FAQ Image - invite-support.png

Nyní uvidíte člena “equinux Support” uvedeného v Čekajících pozvánkách.

Jakmile se připojíme k vašemu projektu (obdržíte oznámení e-mailem), můžete otevřít návrh, na který máte dotazy (nebo jakýkoli návrh), a kliknout na tlačítko Crew Chat na panelu nástrojů.
FAQ Image - toolbar-crewchat.png

Poté klikněte na “Pozvat” v pravém horním rohu.
FAQ Image - crew-chat-invite.png

Zaškrtněte člena “support@equinux.com” a klikněte na Uložit.
FAQ Image - access.png

Nyní řekněte Ahoj v Crew Chatu a brzy se vám ozveme.
Co se stane s mými návrhy, pokud zruším svůj plán Mail Designer?
 
Pokud nemáte plán Mail Designer 365 spárovaný s vaším účtem, nebudete môcť ukladať ani exportovať svoje návrhy. Nebojte sa – vaše návrhy nebudú vymazané okamžite. Keď obnovíte svoj plán, budete môcť pokračovať v ich úpravách.

Upozornenie: Bez aktívneho plánu nemôžeme zaručiť, že vaše návrhy budú uložené a dostupné dlhšie ako jeden rok.

Obnovím svoj plán ...
Proč se odkazy mailto neotevírají, když na ně klepnete v aplikaci Mail na iPhone?
 
Od verze iOS 26.1 již klepnutí na odkaz mailto: v aplikaci Mail nefunguje tak, jak by mělo.

Místo toho musíte stisknout a podržet odkaz, čímž se otevře nabídka s dostupnými možnostmi, jako je napsání e-mailu na danou adresu nebo přidání do kontaktů.

Na zařízeních iPad s iPadOS 26.1 nebo novějším klepnutí na odkazy mailto: nadále funguje normálně.
Jak mohu získat svou bezplatnou lekci?
 
Jednoduše zadejte svou e-mailovou adresu výše a jeden z našich pracovníků podpory vás brzy kontaktuje, aby domluvil termín vaší schůzky.
Je tato lekce skutečně zdarma?
 
Ano, 30minutová schůzka je zcela zdarma a nabízí vám možnost seznámit se s našimi návrhovými službami bez jakýchkoli závazků.
Potřebuji více času. Mohu si rezervovat další sezení?
 
Samozřejmě! Pokud si chcete objednat další sezení, můžete se během bezplatné úvodní schůzky zeptat na další podrobnosti nebo si zde prohlédnout všechny možnosti balíčků.
Na co mohu využít svou bezplatnou relaci?
 

Vaše bezplatná 30minutová úvodní schůzka je příležitostí získat praktické rady od našich odborníků na návrh e-mailů. Zde je několik nápadů, jak ji můžete využít:

  • Navrhněte svůj první newsletter s odbornou podporou pro rozvržení
  • Efektivně používejte obrazové efekty, styly textu a tabulky
  • Získejte pomoc při odesílání e-mailů pomocí Direct Mail nebo kampaní
  • Vytvořte cílené skupiny e-mailů pro lepší segmentaci
  • Opravte problémy s adresou odesílatele a nastavením domény
  • Používejte zástupné symboly nebo se připojte k FileMakeru pro personalizaci
Co se bude dít na bezplatné lekci?
 
30minutová schůzka je plně přizpůsobena vašim potřebám. Náš specialista se podívá na vaše návrhy, zodpoví všechny otázky a poskytne vám rady a praktické kroky, které vám pomohou dosáhnout vašich cílů. Schůzky jsou k dispozici telefonicky nebo prostřednictvím sdílení obrazovky (doporučuje se při prohlížení návrhů e-mailů).
Proč nevidím odkazy mailto ve své zprávě o odkazech?
 
Nejnovější vylepšení zabezpečení v nejnovějších verzích macOS od společnosti Apple znamenají, že technologie sledování odkazů, kterou používá Mail Designer, již není kompatibilní s odkazy mailto: Když se klikne na sledovaný odkaz mailto: v e-mailu v systému macOS, bezpečnostní systém společnosti Apple může tuto akci zablokovat a zobrazit následující zprávu:
„Tato webová stránka byla zablokována, aby se zabránilo automatickému vytváření e-mailů” Aby se předešlo této chybě u příjemců, Mail Designer automaticky vypne sledování pro struktury odkazů mailto: v e-mailových kampaních.

Technické vysvětlení:

Sledování odkazů v Mail Designeru funguje tak, že se odkazy přepíší, takže nejprve projdou adresou URL pro sledování, než se otevře cílová destinace. Tento přístup spolehlivě funguje u standardních webových adres URL (https://), kde může prohlížeč bezpečně přesměrovat požadavek.
Odkazy mailto: se však chovají jinak. Místo toho, aby otevřely webovou stránku, aktivují výchozí e-mailovou aplikaci uživatele a pokusí se vytvořit novou zprávu. V nejnovějších verzích macOS společnost Apple považuje toto chování za potenciální bezpečnostní riziko, pokud je spuštěno prostřednictvím přesměrovaného nebo přepsaného odkazu.
Proto systém macOS blokuje sledované odkazy mailto:, aby zabránil nežádoucímu nebo automatickému vytváření e-mailů. Protože je toto omezení vynucováno na úrovni operačního systému, nelze jej obejít pomocí Mail Designeru.
Aby bylo zajištěno plynulé a bezpečné prostředí pro příjemce, Mail Designer ve výchozím nastavení vypne sledování odkazů mailto:. Tyto odkazy budou i nadále fungovat podle očekávání, ale kliknutí na ně nebudou sledována.
Na co se mám zaměřit, pokud zruším svůj plán odesílání a přejdu na bezplatný plán?
 

Pokud v dohledné době neplánujete rozesílat newslettery, můžete zrušit svůj placený plán odesílání a přepnout se na bezplatný Karlsfeld. Vaše data budou obecně zachována, ale mějte prosím na paměti následující body:

Limit návrhů v plánu Karlsfeld

V plánu Karlsfeld můžete uložit a plně upravit až 20 návrhů.

Pokud máte aktuálně ve svém účtu více než 20 šablon:

  • stále je budete moci otevřít a zobrazit
  • nebudete je však moci dále upravovat ani ukládat

Doporučení: Před přepnutím plánu smažte všechny nepotřebné návrhy, dokud nedosáhnete limitu 20 návrhů.

Zpracování vašeho kreditu Stamps

Zahrnuté Stamps: Měsíční Stamps zahrnuté ve vašem plánu odesílání (např. 15 000 za měsíc) vyprší na konci příslušného fakturačního období.

Dokoupené balíčky Stamps: Jakékoli další balíčky Stamps, které jste si zakoupili, zůstanou platné neomezeně a budou vám k dispozici i v plánu Karlsfeld.

Kontakty a statistiky sledování

  • Vaše ověřené adresy příjemců zůstanou zachovány (až přibližně 200 kontaktů v plánu Karlsfeld).
  • Statistiky sledování vašich předchozích kampaní budou i nadále dostupné.

Smazání dat při nečinnosti

Dokud bude váš Mail Designer 365 Design Plan aktivní, nebudou žádná data smazána.

Automatické mazání dat z důvodu ochrany osobních údajů nastane nejříve po 6 měsících úplné nečinnosti – tedy pouze v případě, že se nepoužívá žádný aktivní plán.

 
No answer available
Close Menu
Privacy Settings / Datenschutz-Einstellungen