Frequently Asked Questions
هل سأحصل على استرداد جزئي إذا قررت إلغاء اشتراكي؟
نحن لا نقدم استردادًا جزئيًا. جميع خططنا 365 صالحة لمدة عام واحد ويمكنك إلغاؤها قبل 10 أيام من نهاية المدة؛ ومع ذلك، إذا قمت بالإلغاء، فستتمكن من الاستمرار في استخدام البرنامج حتى تاريخ انتهاء صلاحية خطتك.
كيف يمكنني إضافة تطبيق إلى مجلد
قم بتنزيل التطبيق.
انتقل إلى مجلد التنزيلات الخاص بك وابحث عن التطبيق.
اسحب التطبيق الذي قمت بتنزيله وأسقطه في مجلد التطبيقات.
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في App Store؟
تتم إدارة جميع اشتراكات Apple في iTunes.
سيأخذك هذا الرابط مباشرةً إلى إدارة ملفك الشخصي:
https://apple.co/2Th4vqI
ستجد جميع الاشتراكات النشطة ضمن "الاشتراكات". يمكنك أيضًا تعطيل التجديد التلقائي لاشتراكاتك.
ما هي إصدارات macOS التي يدعمها Mail Designer 365؟
يدعم Mail Designer 365 جميع أحدث إصدارات macOS، بدءًا من macOS 10.13 High Sierra، وmacOS 10.14 Mojave، وmacOS 10.15 Catalina، وmacOS 11 Big Sur، وmacOS 12 Monterey، وmacOS 13 Ventura، وmacOS 14 Sonoma، بالإضافة إلى macOS 15 Sequoia الذي تم الإعلان عنه مؤخرًا.
كيف يمكنني إجبار التطبيق على الإغلاق على جهاز Mac؟
إذا كنت بحاجة إلى إغلاق برنامجك بالقوة لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، إذا تجمدت شاشتك أو لم يستجب التطبيق)، فيرجى القيام بأحد الإجراءات التالية:
- إذا كان التطبيق الذي تريد إغلاقه موجودًا في Dock، فاضغط باستمرار على مفتاح
كيفية إعداد فريق Mail Designer 365
يعد إنشاء فريق Mail Designer 365 الخطوة الأولى لتحقيق تعاون فعال في حملات البريد الإلكتروني. تستفيد جميع فرق Mail Designer 365 من الميزات الحصرية التي تساعد في تحسين سير عمل الحملة.
لتكوين فريق، انتقل إلى حسابك في my.maildesigner365 وسجل الدخول باستخدام معرف equinux وكلمة المرور.
بالنسبة للمستخدمين الجدد، يتم إنشاء فريق تلقائيًا، ويمكنك البدء في إضافة أعضاء على الفور.
ينقلك رمز الإعدادات إلى صفحة نظرة عامة على الفريق.
من هناك، انتقل إلى علامة التبويب
من هناك، انتقل إلى علامة التبويب
هل تم رفض دفعتي ببطاقة الائتمان؟
قد تواجه بعض البنوك صعوبات في معالجة تجديدات بطاقات الائتمان، مما قد يؤدي إلى رفض بطاقتك.
بشكل عام، يمكن حل هذا عن طريق إجراء مكالمة هاتفية سريعة إلى البنك الخاص بك. يجب أن تكون هذه هي خطوتك الأولى.
بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا تجربة ما يلي:
- يرجى محاولة تحديث بطاقتك مباشرةً على صفحة المتجر الخاصة بنا
- جرب استخدام بطاقة صادرة عن بنك آخر (يدعم متجرنا بطاقات Mastercard و Visa و American Express)
- استخدم PayPal (نصيحة: غالبًا ما ستعمل بطاقة الائتمان التي بها مشكلة عند إضافتها إلى PayPal)
يمكنك إدارة طرق الدفع الخاصة بك على http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
كيف يمكنني تحديث عنوان أو عنوان البريد الإلكتروني لمعرف equinux الخاص بي؟
يمكن تعديل تفاصيل حسابك، مثل العنوان والبريد الإلكتروني، في إدارة الحساب باستخدام الرابط التالي:
تحرير معرف equinux
.
لماذا يحتاج فريقي إلى Crew Chat؟
تم دمج Crew Chat مباشرةً في نافذة التصميم، وهو الخطوة التالية الطبيعية في سير عمل حملات Mail Designer 365. انقر لتحميل التصميم على Crew Chat وشاهد المسودات والتعليقات والملاحظات في مكان واحد، مع فريقك.
لم تعمل بطاقتي الائتمانية وانتهت صلاحية خطتي. لماذا أرى الآن سعرًا مختلفًا بعد انتهاء الصلاحية؟
إمكانية الحفاظ على السعر الحالي متاحة حصريًا للعملاء الذين يستخدمون خيار التجديد التلقائي. في الحالات التي لا يمكن فيها تجديد خطتك بسبب مشكلة في طريقة الدفع (مثل انتهاء الصلاحية أو الضياع أو السرقة)، سيتم إلغاء الخطة بعد عدة محاولات. يمكنك بعد ذلك إعادة الحصول على خطتك في أي وقت تريده بالسعر الحالي.
من أجل الاستفادة من سعرك الحالي، يرجى التأكد من تحديث طريقة الدفع الخاصة بك قبل تاريخ التجديد.
تحذير التنزيل في سفاري؟
قد يطلب Safari التأكيد في المرة الأولى التي تقوم فيها بتنزيل ملف من موقع ويب. لذلك، عند تنزيل تطبيق من موقعنا على الويب، اختر "السماح” عند مطالبتك ببدء التنزيل.
ملاحظة: جميع تطبيقاتنا موقعة رقميًا ومتحققة من أجل الأمان، لذا يمكنك تنزيلها بثقة.
ملاحظة: جميع تطبيقاتنا موقعة رقميًا ومتحققة من أجل الأمان، لذا يمكنك تنزيلها بثقة.
يحذرني CleanMyMac X أو أداة أخرى من أن VPN Tracker 365 أو Mail Designer 365 يحتويان على برامج ضارة
الفيروسات التي تصيب التطبيقات الموجودة نادرة جدًا على نظام macOS، ولكنها موجودة. ومع ذلك، فإن التحذيرات التي تشير إلى أن VPN Tracker 365 أو Mail Designer 365 مصابة، هي على الأرجح نتائج إيجابية خاطئة، مما يعني أن الأداة قد حددت بشكل غير صحيح برامج ضارة في هذه التطبيقات غير موجودة بالفعل.
كيف يمكنني إضافة أو تغيير إدخالات DNS الخاصة بنطاقي؟
لقد قمنا بإعداد قائمة بأفضل مقدمي الخدمات المعروفين، بما في ذلك رابط إلى دليل إعداد DNS المقابل.
إذا لم تتمكن من العثور على مزود الخدمة الخاص بك في القائمة، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة.
لماذا يحتاج تصميمي إلى رابط إلغاء الاشتراك؟
بصفتها خدمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، فإن Mail Designer 365 Campaigns ملزمة بتطبيق تدابير لمنع الرسائل غير المرغوب فيها، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي وقانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة. بموجب القانون، يجب أن توفر رسائل البريد الإلكتروني التسويقية للمستلمين طريقة لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.
لذلك، يجب أن تتضمن جميع حملات البريد الإلكتروني المرسلة عبر Delivery Hub رابطًا لإلغاء الاشتراك.
المزايا الإضافية لتضمين رابط واضح لإلغاء الاشتراك:
- إدارة إلغاء الاشتراك التلقائية (سيقوم Delivery Hub بإزالة جهات الاتصال التي ألغت اشتراكها)
- قائمة بريد إلكتروني نظيفة - يتم إرسال حملاتك فقط إلى المشتركين المهتمين
- عدد أقل من الشكاوى المتعلقة بالرسائل غير المرغوب فيها
- تتبع معدل إلغاء الاشتراك لكل حملة كيفية إدراج عنصر نائب لرابط إلغاء الاشتراك في تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك لإضافة رابط إلغاء الاشتراك إلى بريدك الإلكتروني، انقر فوق منطقة نص في تصميمك (على سبيل المثال، في تذييل البريد الإلكتروني)، ثم انتقل إلى قائمة التطبيقات وحدد إدراج > حملات Mail Designer 365 > رابط إلغاء الاشتراك
عندما ترسل الحملة عبر Delivery Hub، سيرى المستلمون خيار إلغاء الاشتراك في تذييل بريدك الإلكتروني
اعرف المزيد عن Delivery Hub →
بعد إرسال حملة بريد إلكتروني، يتم عرض النص في بعض الأحيان بشكل خاطئ في بعض عملاء البريد الإلكتروني مثل Gmail. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟
ليست جميع برامج البريد الإلكتروني لديها جميع الخطوط التي نقدمها في Mail Designer المتاحة لعرض رسالتك الإخبارية. لمنع تلف تصميمك في برامج البريد الإلكتروني المختلفة، لديك خيار تحديد خطوط احتياطية سيتم استخدامها في حالة عدم توفر الخط الفعلي الذي اخترته لرسالتك الإخبارية. يمكنك اختيار عدة خطوط احتياطية لضمان أن يكون النمط أقرب ما يمكن إلى الأصل.
في دليل Mail Designer 365، لدينا تعليمات مفصلة حول كيفية إعداد خط احتياطي لرسالتك الإخبارية.
كيف يمكنني استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بي في MailChimp إلى Mail Designer Campaigns؟
يوفر Mail Designer Campaigns أداة تتيح لك استيراد قوائم جهات الاتصال الخاصة بك بسهولة من MailChimp إلى Mail Designer Campaigns.
فيما يلي التعليمات التفصيلية حول كيفية استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك من MailChimp إلى Mail Designer Campaigns: استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك من MailChimp إلى Mail Designer Campaigns
كيف يمكنني شراء المزيد من الطوابع؟
يمكن شراء Stamps إضافية في أي وقت، إما من خلال خطة Mail Designer Campaigns، التي توفر Stamps جديدة شهريًا، أو من خلال شراء Stamps لمرة واحدة:
خطة Stamps الشهرية
شراء Stamps لمرة واحدة
أود إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني عبر البريد المباشر. كيف يمكنني شراء المزيد من طوابع البريد الإلكتروني؟
يحتوي كل خطة حملة على تخصيصات شهرية من Stamps جديدة. على سبيل المثال، تتضمن خطتنا الأساسية
متى يجب أن تختار البريد المباشر بدلاً من حملة Mail Designer 365؟
يقوم العديد من مستخدمينا بتصميم عروض مخصصة أو مواد ترويجية أو تحيات باستخدام Mail Designer 365. أو قد يرغبون في اختبار إرسال بريد مباشر إلى زميل قبل إرسال بريد جماعي. هذا هو الغرض من
هل من المستحسن استخدام SendX كخدمة نشرة إخبارية بالاشتراك مع Mail Designer 365؟
لا. وجدنا أن SendX يواجه صعوبات في بعض تطبيقات HTML، حتى مع معايير HTML الرسمية. لذلك، من الأفضل اختيار خدمة توصيل تدعم جميع معايير HTML الشائعة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام خدمة البريد المدمجة في Mail Designer 365.
أرسلت حملة بريد إلكتروني باستخدام Mail Designer 365. أين يمكنني عرض إحصائيات وتقارير الحملة؟
لعرض إحصائيات حملتك البريدية في Mail Designer 365، اتبع الخطوات التالية:
1. سجّل الدخول إلى my.maildesigner365.com.
2. انتقل إلى
ما هي Mail Designer 365 FileMaker Integration API؟
هل ترسل بانتظام تأكيدات الحجز، وعروض الأسعار، والفواتير، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية؟ استخدم واجهة برمجة التطبيقات (API) لدمج Mail Designer 365 بسلاسة مع قاعدة بيانات FileMaker الخاصة بك وإرسال قوالب بريد إلكتروني للمعاملات مصممة بشكل مثالي إلى العملاء والموظفين - مباشرة من FileMaker.
كيف يعمل التكامل مع FileMaker؟
أنشئ سلسلة FileMaker مع جميع متغيرات قاعدة البيانات الموجودة لديك بحيث تتوافق مع العناصر النائبة في قالب Mail Designer 365. ثم قم بإعادة توجيهها إلى برنامج FileMaker النصي (يعتمد على cURL) لتمكين رسائل البريد الإلكتروني بنقرة واحدة مباشرة من سجلاتك. الأمر بهذه البساطة!
ما هي رخصة Mail Designer 365 التي أحتاجها لواجهة برمجة تطبيقات FileMaker Integration؟
لإنشاء القوالب، يلزم وجود ترخيص تصميم Mail Designer 365.
لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لاحقًا من حل Filemaker الخاص بك، يلزم وجود خطة حملات Mail Designer 365.
ما هي إصدارات FileMaker التي يمكنني استخدامها مع Mail Designer 365 FileMaker API؟
تتوافق تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) مع FileMaker الإصدار 12 والإصدارات الأحدث، بالإضافة إلى تطبيق FileMaker Go لنظام iOS. عند استخدام المرفقات، يلزم وجود FileMaker الإصدار 18 على الأقل.
ما هي أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنني إرسالها باستخدام Mail Designer 365 FileMaker Integration API؟
تتميز واجهة برمجة التطبيقات (API) بتعدد استخداماتها وتناسب مجموعة من حالات الاستخدام الاحترافية. إذا كنت ترسل بانتظام رسائل بريد إلكتروني للمعاملات، مثل تأكيدات الطلبات، وتفاصيل الحجز، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية، وتذكيرات المواعيد، والفواتير، وعروض الأسعار، والمحافظ، وما إلى ذلك، فيمكنك بسهولة استخدام واجهة برمجة التطبيقات Mail Designer 365 FileMaker لتوفير الوقت وإرسال رسائل بريد إلكتروني ذات تصميم جميل مباشرة من قاعدة بيانات FileMaker الخاصة بك.
يمكن العثور على وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API) هنا:
https://my.maildesigner365.com/docs/api
هل يمكنني استخدام عناصر نائبة للصور في Mail Designer 365؟
في الوقت الحالي، يدعم API فقط العناصر النائبة النصية. العناصر النائبة للصور موجودة في خطتنا لإصدار مستقبلي.
كيف يمكنني تعيين معرف قالب Mail Designer 365؟
لتحديد تصميم بريد إلكتروني لاستخدامه مع تكامل FileMaker الخاص بك، انتقل إلى:
https://my.maildesigner365.com/team/designs
في القالب الذي تريد استخدامه، انقر فوق رمز النقاط الثلاث وحدد "Mail Designer 365 API: نسخ معرف القالب".
بعد ذلك، ستستخدم هذا المعرف لتعريف المتغير $EMailTemplateID.
كيف يتم تنفيذ التكامل من الناحية الفنية؟ هل هو إضافة FileMaker؟
لا يتطلب دمج Mail Designer تثبيتًا إضافيًا لإضافات FileMaker أو مكونات مماثلة. من الناحية الفنية، تتم معالجة التكامل عبر طلب CURL إلى نقطة نهاية API لخدمة توصيل Mail Designer الخاصة بنا. يتم تنفيذ ذلك باستخدام خطوة البرنامج النصي FileMaker المناسبة.
وبالتالي، يمكن استخدامه مع FileMaker Go لأجهزة iPhone و iPad.
من خلال توفير ملف تجريبي لـ FileMaker، يمكن اتباع جميع الخطوات ذات الصلة بسهولة، راجع الأسئلة الشائعة "كيف يمكنني البدء في دمج Mail Designer؟"
هل يمكنني إضافة مرفقات (مثل ملفات PDF) إلى قوالب Mail Designer الخاصة بي باستخدام FileMaker API؟
نعم، هذا ممكن. أنت بحاجة إلى FileMaker 18 أو أحدث لإضافة مرفقات باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا.
هل أحتاج إلى معرفة HTML لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة باستخدام Mail Designer ودمجها في FileMaker؟
لا.
أنا مطور FileMaker وأقوم بإنشاء حلول مخصصة لعملائي. كيف يمكنني استخدام Mail Designer 365 لتقديم رسائل بريد إلكتروني HTML جذابة مباشرة من حل FileMaker الخاص بي؟
تحتاج إلى ترخيص Mail Designer 365 Design لإنشاء قوالب بريد إلكتروني لعملائك. تقوم بإنشاء مشروع منفصل في Mail Designer 365 لكل عميل وإدارة قوالبهم هناك. إذا أراد العميل تخصيص القوالب بانتظام بنفسه، فسيحتاج أيضًا إلى ترخيص تصميم.
لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، يحتاج كل عميل من عملائك إلى ترخيص Mail Designer للإرسال الخاص به. يجب أن يكون لدى كل عميل خطة إرسال Mail Designer 365 الخاصة به.
أنا مطور FileMaker. هل يمكنني إدارة جميع عملائي في فريق Mail Designer 365 واحد؟
لا، يجب عليك إنشاء فريق منفصل لكل عميل. لا تخلط العملاء داخل فريق واحد - من المهم الحفاظ على سجل البريد الإلكتروني والبيانات الأخرى الخاصة بالعميل منفصلة بوضوح، خاصة لأسباب تتعلق بحماية البيانات.
بالطبع، يمكنك أن تكون مسؤول جميع الفرق.
قم بإنشاء فريق جديد لكل عميل هنا:
https://my.maildesigner365.com/teams/new
أود اختبار Mail Designer 365 مع تكامل واجهة برمجة التطبيقات / تكامل واجهة برمجة تطبيقات FileMaker. هل هناك ترخيص تجريبي متاح؟
تتضمن جميع تراخيصنا نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام - مثالية لاستكشاف جميع الميزات بالسرعة التي تناسبك واتخاذ قرار مستنير.
تفضل بزيارة متجر Mail Designer 365.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو واجهت أي مشكلات خلال الفترة التجريبية، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.
هل يمكنني تحديث تصميم البريد الإلكتروني لاحقًا؟
بالتأكيد. يربط تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) (من خلال البرامج النصية للويب أو حل FileMaker) فقط بمعرّف قالب Mail Designer، بحيث يمكنك تغيير التصميم في أي وقت - الشعارات والنصوص والأنماط الموسمية - دون لمس أي برنامج نصي. ما عليك سوى التحرير في Mail Designer 365 وحفظه. تم.
في تكامل البريد الإلكتروني الحالي لدينا، يتم ترميز القالب مباشرة في البرامج النصية - يتطلب كل تغيير مطورًا. كيف يعمل مع تكامل Mail Designer؟
مع Mail Designer 365، أصبح هذا شيئًا من الماضي. يمكن إجراء تحديثات التصميم في أي وقت مباشرةً من قبل فريق التسويق أو التصميم الخاص بك—بدون مطورين أو برمجة. يشير API أو حل FileMaker الخاص بك ببساطة إلى معرف قالب Mail Designer. ما عليك سوى فتح Mail Designer 365، وإجراء التغييرات (الشعارات، والنصوص، والعناصر الموسمية)، وحفظها—وانتهى الأمر. هذا هو التعاون الحديث والفعال.
لماذا أحصل على خطأ في تكامل Mail Designer Filemaker على الرغم من اتباع التعليمات؟
أظهرت اختباراتنا أن غالبًا ما لم يتم حفظ برنامج Filemaker النصي قبل محاولة تشغيله مرة أخرى. يمكنك التعرف على ذلك من خلال علامة النجمة:
هل يمكنني ربط بيانات FileMaker بقوالب Mail Designer؟
نعم، نحن على دراية تامة بهذا السيناريو. لهذا السبب قمنا بإنشاء دليل مخصص حول كيفية دمج FileMaker مع Mail Designer. يمكنك الاطلاع عليه هنا: تكامل Mail Designer لـ FileMaker.
يعرض Mail على Mac: "يحتوي هذا الرسالة على محتوى بعيد"
في نظام macOS، يحتوي تطبيق Mail على خيارات خصوصية تتيح لك حظر تحميل جميع المحتويات البعيدة. عندما يتم تمكين خيار
لا تظهر أي صور في Mail على نظام Mac
إذا كنت لا ترى الصور في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على نظام macOS، فقد يكون ذلك بسبب إعداد الخصوصية في تطبيق Apple Mail الذي يحظر كل المحتوى الخارجي. يمكنك العثور على هذا الإعداد في Mail > الإعدادات > الخصوصية ضمن “حظر كل المحتوى الخارجي”.
عندما يكون هذا الخيار قيد التشغيل، لن يقوم Mail بتحميل الصور أو أي محتوى خارجي آخر. سترى رسالة في الجزء العلوي من بريدك الإلكتروني تقول “تحتوي هذه الرسالة على محتوى خارجي” مع زر “تحميل المحتوى الخارجي”:
لماذا لا تفتح روابط mailto عند النقر عليها في تطبيق Mail على iPhone؟
بدءًا من iOS 26.1، لم يعد النقر على رابط mailto: في Mail يعمل كما هو متوقع.
بدلاً من ذلك، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على الرابط لفتح قائمة بالخيارات المتاحة، مثل إنشاء رسالة بريد إلكتروني إلى هذا العنوان أو إضافته إلى جهة اتصال.
على أجهزة iPad التي تعمل بنظام iPadOS 26.1 أو أحدث، يستمر النقر على روابط mailto: في العمل كالمعتاد.
بدلاً من ذلك، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على الرابط لفتح قائمة بالخيارات المتاحة، مثل إنشاء رسالة بريد إلكتروني إلى هذا العنوان أو إضافته إلى جهة اتصال.
على أجهزة iPad التي تعمل بنظام iPadOS 26.1 أو أحدث، يستمر النقر على روابط mailto: في العمل كالمعتاد.
كيف يمكنني الحصول على جلستي المجانية؟
ما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أعلاه وسيتصل بك أحد موظفي الدعم لدينا قريبًا لتحديد موعد جلستك.
هل الجلسة مجانية حقًا؟
نعم، الجلسة التي مدتها 30 دقيقة مجانية تمامًا وتمنحك فرصة التعرف على خدمة التصميم الخاصة بنا دون أي التزامات.
ما الذي يمكنني استخدامه في جلستي المجانية؟
تتيح لك جلسة الإطلاق المجانية التي تستغرق 30 دقيقة الحصول على نصائح عملية من خبراء تصميم البريد الإلكتروني لدينا. إليك بعض الأفكار حول كيفية استخدامها:
- تصميم رسالتك الإخبارية الأولى مع دعم الخبراء في التصميم
- استخدم تأثيرات الصور وأنماط النصوص والجداول بشكل فعال
- احصل على مساعدة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Direct Mail أو الحملات
- أنشئ مجموعات بريد إلكتروني مستهدفة لتحسين التقسيم
- قم بإصلاح مشاكل عنوان
ما الذي سيحدث في الجلسة المجانية؟
تم تصميم الجلسة التي تستغرق 30 دقيقة خصيصًا لتلبية احتياجاتك. سيقوم أخصائينا بمراجعة تصميماتك والإجابة على أي أسئلة وتقديم المشورة والخطوات العملية التالية لمساعدتك على تحقيق أهدافك. تتوفر الجلسات عبر الهاتف أو مشاركة الشاشة (يوصى بها عند مراجعة تصميمات البريد الإلكتروني).
In principle, you can delete an existing contact list and then upload a new CSV file. However, this approach is not recommended.
When deleting contacts, all associated data is irretrievably lost. This includes, among other things, delivery statistics, open and click rates, as well as the unsubscribe status. If you re-import these contacts later, they will be treated as completely new recipients, and previous information will no longer be available.
This can lead to the following issues:
Loss of important analyses and campaign history
Risk of resending to unsubscribed contacts
Distorted statistics in future mailings
Mail Designer allows you to easily update existing contacts instead.
When you upload a new CSV file, the system automatically recognizes already existing contacts. These are not duplicated but updated with the new data from the CSV.
This ensures:
No duplicate entries in your contact list
Existing statistics and histories remain intact
Unsubscribe status is correctly considered
If you still want to delete your contacts, proceed as follows:
Log into your account at my.maildesigner365.com and go to the Contacts section.
Use the filter settings above to select the contacts you wish to delete.
Deleting individual contacts:
Click on the clipboard icon next to the email addresses you want to remove, and add these to your clipboard.
Go to the Clipboard tab, choose Action → Delete in the dropdown menu, and confirm the deletion with the red Delete button.
Deleting multiple contacts at once:
Apply the desired filters above in your contact list.
Select Action → Delete below in the list and confirm the deletion via the red button.
Confirm the deletion in the popover window.
After deleting your contacts, you can safely re-import the new CSV file.