Vanliga frågor och svar

Detta beror på dina inställningar. Den vanligaste konfigurationen är “Host to Network”, i så fall kommer endast trafik till de angivna fjärrnäten att passera genom VPN-tunneln.

Med en “Host to Everywhere”-konfiguration passerar all trafik – förutom trafik till lokala nätverk – genom VPN. En Host to Everywhere-anslutning kräver en lämplig konfiguration på VPN-gatewayen.

VPN Tracker för Mac stöder fullt ut alla de senaste macOS-versionerna, inklusive macOS Sequoia

Från och med macOS 11 har Apple gjort några viktiga ändringar i macOS-säkerhetsarkitekturen. VPN Tracker för Mac erbjuder fullt stöd för alla de senaste macOS-versionerna. Detta inkluderar stöd för: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN och WireGuard® VPN.

Tips: Anmäl dig för VPN Tracker Insider Updates för att få betautgåvor så snart de är tillgängliga.

WireGuard®> är ett registrerat varumärke för Jason A. Donenefeld.

Sonicwall har nyligen stött på olika problem med VPN-klienten för iOS och Mac för SSL VPN, "Sonicwall Mobile Connect". Ett felmeddelande visas under konfigurationen: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? När du startar anslutningen visas följande: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. I dessa fall rekommenderar vi att du byter till VPN Tracker. VPN Tracker är tillgänglig för Mac och iOS. En ytterligare fördel är att när anslutningen har konfigurerats är den omedelbart tillgänglig på båda enheterna, eftersom VPN Tracker säkert synkroniserar inställningarna via Personal Safe. September 2024-uppdatering: SonicWall introducerade en annan uppdatering med SonicOS 6.5.4.15-116n, vilket inaktiverade SSL VPN-funktionaliteten på många SonicWall-enheter. November 2024-uppdatering: Det verkar som att detta problem har lösts med uppdateringen SonicOS 6.5.4.15-117n. Mer information finns på: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983

Om du har en TP-Link-router för din lokala internetåtkomst och har problem med att ansluta till en VPN med en anslutning som fungerar på andra platser, prova följande steg. Logga in på administrationssidan för din TP-Link-router Hitta VPN passthrough-inställningarna Avmarkera och markera sedan alla VPN passthrough-alternativ igen Använd inställningarna Detta bör återställa en intern parameter och låta din anslutning fungera som förväntat.

Typer av programvara som kan orsaka problem med VPN Tracker:

1. Personliga brandväggar / Skrivbordsbrandväggar
2. Säkerhetsprogramvara (t.ex. virusgenare, skydd mot skadlig programvara)
3. Andra VPN-klienter / VPN-programvara (t.ex. NCP-klient)

Personliga brandväggar ber vanligtvis användaren att tillåta nätverkstrafik. Det är viktigt att se till att VPN Tracker har fullständig åtkomst till nätverket. Om du redan har lagt till regler för VPN Tracker, lägg till det i den tillåtna listan.

Säkerhetsprogramvara kan betrakta VPN-trafik som ett potentiellt hot på grund av stark kryptering. Se till att säkerhetsprogramvaran som körs på din Mac ignorerar VPN Tracker och tillåter VPN-trafik.

Andra VPN-klienter kan orsaka problem om de inte är utformade för att fungera med andra VPN-applikationer. Vissa klienter blockerar all VPN-trafik omedelbart, även om applikationen inte körs. I dessa fall rekommenderas det att ta bort VPN-klienten och be leverantören förbättra samarbetet med andra VPN-applikationer.

Här är några vanliga typer av applikationer som nämns ovan. Om du inte är säker på om de är installerade i ditt system, försök:

kextstat | grep -v com.apple

Detta visar en lista över alla kärntillägg som inte ägs av Apple. Jämför listan med identifierarna inom parentes nedan:

• Little Snitch
  (at.obdev.nke.LittleSnitch)
   
• TripMode
  (ch.tripmode.TripModeNKE)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
   
• Kaspersky Internet/Total Security
  (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
   
• Intego Mac Internet Security
  (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
   
• Fortinet FortiClient
  (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
   
• Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
  (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
   
• TUN/TAP-baserade VPN-klienter
  (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
   
• ESET-säkerhetsprodukter
  (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac, com.eset.kext.esets-pfw)
   

Sedan 2019 implementerar Firefox DNS över HTTPS (DoH) som standard i flera länder, inklusive USA, Kanada, Ryssland och Ukraina.

Vad betyder det?

När DoH är aktiverat kringgår det din DNS-server och skickar istället domänerna du anger i webbläsaren via en DoH-kompatibel DNS-server med en krypterad HTTPS-anslutning.

Detta är avsett att vara en säkerhetsåtgärd för att förhindra att andra (t.ex. din internetleverantör) övervakar webbplatserna du försöker komma åt. Om du dock använder en DNS-server som tillhandahålls av en VPN-gateway tillåter det att DNS-frågor utförs utanför VPN-tunneln. Dessutom, om VPN anger en DNS-server som löser interna värdnamn, kommer dessa inte att lösas alls eller kommer att lösas felaktigt när DoH är aktiverat.

Hur inaktiverar jag DNS över HTTPS i Firefox?

För att säkerställa att alla DNS-frågor körs via din VPN:s DNS måste du inaktivera DoH i Firefox. Öppna Firefox-webbläsaren, gå till Firefox > Inställningar > Nätverksinställningar och avmarkera rutan bredvid

För att skapa en VPN-anslutning till en specifik plats (t.ex. ditt kontor) behöver du en VPN-gateway på den platsen. Denna gateway kan vara en hårdvaru-VPN-gateway (se kompatibilitetssidan för kompatibla enheter och installationsguider).

VPN-gatewayen måste vara ansluten till internet (t.ex. ett DSL-modem eller en liknande enhet). Helst bör den ha en statisk IP-adress eller så bör den kunna använda en tjänst som DynDNS för att mappa dess dynamiska IP-adress till ett värdnamn. Konfigurationen är enklast om VPN-gatewayen också är din routers (standardgateway). Om VPN-gatewayen inte är din router kan du behöva en lämplig routingkonfiguration för att dirigera trafiken korrekt via VPN.

Du hittar konfigurationsdetaljer i konfigurationsguiderna för kompatibla enheter .

Det finns en känd bugg i Watchguard-firmwaren som orsakar många problem. För närvarande vet vi inte varför VPN Tracker utlöser den här buggen, eftersom det verkar som att Windows-klienten inte utlöser den. Vi har pratat med Watchguard, men de kunde inte berätta vad vi gör fel. I grund och botten dör tunneln inuti Watchguard (den visas fortfarande som öppen och konfigurerad, men trafiken som kommer in genom tunneln avvisas som om tunneln vore stängd).

Om du för närvarande använder en VPN för en filial, försök att byta till MUVPN om det är möjligt. MUVPN fungerar också med VPN Tracker och ger vanligtvis bättre resultat.

Se följande beskrivning:

Oroa dig inte, det händer oss alla!

Gå till vår sida för återställning av inloggning, ange ditt equinux-ID eller din e-postadress så skickar vi dig detaljerna.

Har du nyligen ändrat din e-postadress? Skicka ett meddelande till oss!

För att kunna använda certifikatet i listan över lokala certifikat måste du lägga till det i Mac OS X-nyckelkedjan tillsammans med motsvarande privata nyckel.

Du kan enkelt kontrollera detta i Keychain Access-applikationen: Om certifikatet visas i listan "Mina certifikat" (inte bara listan "Certifikat") är den privata nyckeln tillgänglig och du kan välja den som "Lokalt certifikat" i VPN Tracker.

Viktigt: För VPN CheckPoint-användare:

Keychain Access-applikationen i Mac OS X kan för närvarande inte läsa den privata nyckeln för vissa certifikat som genererats av CheckPoint.

För att importera certifikatet till Mac OS X-nyckelkedjan korrekt, konvertera det först med kommandoradsverktyget openssl:

1. Öppna Terminal ("Program" > "Verktyg" > "Terminal")
   
   
2. Konvertera certifikatet till PEM-format:

     openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
   

   Ersätt /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 med sökvägen till det certifikat du vill konvertera.

   Systemet kommer att begära att du anger lösenordet som användes för att kryptera certifikatet. Om du inte vet det, kontakta systemadministratören som skapade certifikatet. Systemet kommer sedan att begära ett lösenord som ska användas för att skydda den exporterade PEM-filen. Du kan använda samma lösenord som du använde för att kryptera det ursprungliga certifikatet. Observera att tecken inte kommer att visas när du anger lösenordet. Ange bara lösenordet och tryck på Enter.

3. Konvertera PEM-filen tillbaka till PKCS#12 (.p12)-format:

     openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
   

   Ersätt /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 med sökvägen där du vill spara det korrigerade certifikatet.

   Systemet kommer att begära det lösenord du använde tidigare för att exportera till PEM-filen och sedan ett lösenord för att skydda den korrigerade .p12-filen. Du kan använda samma lösenord igen.

Dubbelklicka på den korrigerade certifikatfilen för att importera den till Mac OS X-nyckelkedjan.

Du kan konfigurera din VPN-anslutning med VPN Tracker 365 så att endast anslutningar går genom ditt nätverk. Normal surfning på webben använder då hela din normala internetanslutning. Du kan konfigurera en ny anslutning i enlighet därmed med vår VPN Wizard App för FritzBox. Du kan testa din nya VPN-anslutning för Fritzbox med den kostnadsfria VPN Tracker 365-demon: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365

Parallels

I Parallels går du till “Inställningar” > “Nätverk” och ändrar DHCP-intervallet för det delade nätverket och/eller värdendast-nätverket för att undvika konflikter med ditt VPN:s fjärrnätverk.

VMware Fusion

Du kan ladda ner en PDF med instruktioner från VMware-communityforumet:

• VMware Fusion 3.x
• VMware Fusion 1.x/2.x

Den främsta anledningen till att begränsa livslängden på IPSec-tunnlar är säkerheten. Ju längre en tunnel är aktiv, desto mer tid har en angripare på sig att attackera och desto mer data krypteras med samma sessionsnyckel, vilket minskar angriparens ansträngning att hitta nyckeln. Phase 1 IKE-tunneln används endast för att skapa en säker anslutning mellan en VPN-klient och en VPN-gateway, vilket motsvarar en TLS-anslutning (dvs. HTTPS istället för HTTP). Endast IKE-meddelanden delas via Phase 1-tunneln och dessa används för att upprätthålla en aktiv Phase 1-anslutning och förhandla om Phase 2-tunnlar (vid behov). Phase 1-tunneln påverkar inte VPN-hastigheten, bara den initiala anslutningskonfigurationen. Därför finns det ingen anledning att använda den starkaste säkerheten som stöds av båda parter, eftersom mycket lite data skickas via Phase 1-tunneln, det finns ingen anledning att välja en lång livslängd. Phase 2-tunnlar används för att kryptera den faktiska datatrafiken, så inställningarna här påverkar direkt overheadkostnaderna, latensen och VPN-anslutningshastigheten och måste vara kompatibla med säkerheten. Dessutom krypteras en stor mängd data via Phase 2-tunnlar, så livslängden bör inte ställas in för länge. Om möjligt rekommenderas det att använda Perfect Forward Secrecy (PFS) i Phase 2, vilket kommer att sakta ner konfigurationen av Phase 2-anslutningen något, men kommer att helt separera Phase 1 från krypteringen. En oberoende sessionsnyckel förhandlas fram och tas inte från Phase 1:s sessionsnyckel. Livslängden för båda faserna är till stor del oberoende av varandra. Även om det förhandlas via en Phase 1-tunnel kan en Phase 2-tunnel fortfarande finnas. Därför kan Phase 1 ha en kortare livslängd än Phase 2. VPN Tracker förhandlar alltid om nya tunnlar i tid innan livslängden går ut, så att anslutningen normalt inte avbryts. I Phase 2 är tunnlarna sömlöst anslutna, vilket innebär att det inte finns någon paketförlust under utbytet. Även med en mycket kort livslängd skapas ett intryck av en permanent anslutning.

Viktiga anmärkningar

Tunnellivslängden förhandlas inte uttryckligen. Standard tillåter att tunnlar har olika livslängder i båda ändar av anslutningen. Den part vars livslängd går ut först bestämmer nästa procedur. Endast om VPN Tracker är den parten kan den bestämma nästa steg och agera proaktivt, annars kan VPN Tracker bara svara passivt. Det senare leder alltid till en kort avbrott eller en fullständig förlust av anslutningen i Phase 1. I Phase 2 beror det på om den andra parten aktivt förhandlar om nya Phase 2-tunnlar eller tar bort befintliga tunnlar. Det senare leder också till en tillfällig förlust av anslutningen. Därför rekommenderas det att konfigurera VPN Tracker med samma livslängd som den andra parten, eftersom VPN Tracker alltid kommer att försöka ingripa i tid för att förhindra förlust av anslutningen. Eftersom det finns IKE/IPSec-applikationer som tar bort alla Phase 2-tunnlar efter att ha tagit bort den motsvarande Phase 1-tunneln rekommenderas det att välja Phase 1 på dina enheter för att matcha VPN:s förväntade maximala sessionstid.

För att ansluta till en WireGuard® VPN-server - till exempel för att ansluta till ditt hemmanätverk på distans - behöver du en VPN-klientapp. VPN Tracker stöder WireGuard® VPN-anslutningar på Mac, iPhone och iPad! Följ dessa 3 steg för att ansluta:

1. Öppna VPN Tracker och lägg till en ny WireGuard® anslutning
2. Ladda upp din WireGuard® konfigurationsfil eller skanna QR-koden
3. Spara anslutningen till ditt konto med säker end-to-end-kryptering

Nu kan du ansluta till din WireGuard® VPN-server på Mac, iPhone eller iPad. → Mer information om hur du ansluter till VPN WireGuard® i VPN Tracker WireGuard® är ett registrerat varumärke för Jason A. Donenfeld.

### General context – do not translate, for orientation only:   ### Instruction:   Translate **only** the following text – **do not add, omit, or interpret anything**.   ### Additional background info for this exact reference translation – do not translate or interpret: This is HTML code. Keep the HTML intact. Return all HTML Tags exactly as in the original texts and just replace the content inside the tags   ⚠️ Important rules:   – Use both reference translations to ensure accurate meaning.   – Translate keywords accurately, even if they are single words or abbreviations.   – Translate **only the source text**, based on the reference translation.   – **Do not add** any explanations or alternatives.   – Translate the term **literally and concisely**, as is common in software.   – Placeholders like %@, [text], must not be changed or translated.   – Proper names like  must remain exactly as they are.   – Any web addresses and URLs (anything starting with http:// or https://) must be treated as fixed strings – no translation, no segmentation, no changes.   – If it is a web address or URL, always use the English version.   – Line breaks/returns must only be returned as ! Very important.   – Use correct quotation marks for the respective language. Here are the reference translations:

Symptom

As soon as you connect your VPN tunnel, Skype is not able to make calls any longer, however calls started prior to connecting the VPN continue to work.

Solution

Make sure the field Local Address is not empty. If it is, fill in a private IP address. A private IP address has the following form:

• 192.168.x.x
• 10.x.x.x
• 172.y.x.x

x: A number of the range 0 to 255.
y: A number of the range 16 to 31.

Only rule: It must not be an IP address from a remote network on the other side of the VPN tunnel (must not partially match an entry of the field "Remote Networks"), as choosing such an address will make the tunnel stop working (it will connect, but you cannot really reach anything over it).

Alternate Solutions

If the solution above does not fix your issues, make sure that

• DNS resolution still works once the VPN tunnel is up.
   
• Public Internet servers are still reachable once the VPN tunnel is up.
   
• In case of a Host to Everywhere connection, make sure the VPN gateway does not block any network traffic that is crucial for Skype to work.
   

Explanation

VPN Tracker creates a virtual tunnel interface for every VPN tunnel. Like any network interface, this virtual tunnel interface requires an IP address to be functional as an IP network interface. If your VPN gateway assigns you an IP address, the assigned address is applied to the tunnel interface. If not, the address you put into Local Address will be used. If you leave local address empty, the IP address of your primary network interface will be used.

In the last case, your system ends up with two interfaces with identical IP addresses. This is allowed and usually not a problem, unless a software does “stupid things”, like querying the network interface for a given IP address and then ignoring the order of precedence of the returned results.

Das Symptom

Sobald der VPN Tunnel aufgebaut wurde, kann Skype keine neuen Anrufe mehr tätigen, Anrufe die aber bereits vor dem Tunnelaufbau bestanden, funktionieren hingegen weiterhin.

Die Lösung

Das Feld Lokale Adresse darf nicht leer sein. Falls es leer sein sollte, tragen Sie bitte eine beliebige private IP Adresse ein. Private IP Adressen sind alle Adressen, die folgende Form auweisen:

• 192.168.x.x
• 10.x.x.x
• 172.y.x.x

x: Eine Zahl im Bereich 0 bis 255.
y: Eine Zahl im Bereich 16 bis 31.

Die Adresse darf nicht Teil eines Netzes auf der anderen Seite des VPN Tunnels sein (also sich nicht mit einem Eintrag der Felder "Entfernte Netze" überscheinden), sonst wird der VPN Tunnel nicht länger funktionieren (er kann dann immer noch aufgebaut werden, aber nichts ist über diesen Tunnel dann erreichbar).

Alternative Lösungen

Sollte obige Lösung das Problem nicht beheben, stellen Sie bitte sicher, dass

• das Auflösen von DNS Namen auch mit verbundenen Tunnel noch möglich ist.
   
• öffentliche Internetserver auch mit verbundenen Tunnel noch erreichbar sind.
   
• der VPN Gateway im Fall einer Host zu allen Netzen Verbindung keinerlei Datenverkehr blockiert, der für den Betrieb von Skype unablässig ist.
   

Erklärung

VPN Tracker erzeugt ein virtuelle Tunnelschnittstelle für jeden VPN Tunnel. Wie bei jeder anderen Netzwerkschnittstelle auch, muss diese eine IP Adresse zugewiesen bekommen, um als IP Netzwerkschnittstelle agieren zu können. Falls der VPN Gateway eine Adresse zuweist, dann verwendet VPN Tracker diese. Falls nicht, verwendet er die Adresse aus dem Feld Lokale Adresse. Falls dieses Feld leer ist, verwendet VPN Tracker einfach die gleiche Adresse zu wie derzeit die primäre Netzwerkschnittstelle hat.

Im letzten Fall hat das System am Ende zwei Netzwerkschnittstellen mit identischer IP Adresse, was erlaubt ist und normalerweise auch problemlos funktioniert, außer ein App verhält sich nicht korrekt und fragt z.b. das System welche Netzwerkschnittstelle eine bestimmte IP Adresse hat, ohne dabei die Rangordnung der Schnittstellen zu berücksichtigen.

Om du ser detta felmeddelande, kontrollera "LCP timeout" eller "LCP: timeout vid sändning av konfigurationsförfrågningar". Kontrollera följande två saker: 1. För att använda PPTP bakom en NAT-router måste din router stödja "PPTP Passthrough" och detta alternativ måste också vara aktiverat. Se till att din router stöder "PPTP Passthrough" och se till att det också är aktiverat. Kontrollera routerns manual. Om din router inte stöder detta kan du behöva byta ut den om du vill använda PPTP. 2. Kontrollera också om din internetleverantör (ISP) kör en "DS Lite"-anslutning till dig. Med "DS Lite" får användarna endast privata IP-adresser som översätts av leverantörens nätverksadress och detta är vanligtvis inte kompatibelt med PPTP. Du behöver en offentlig IPv4-adress eller byta till ett annat VPN-protokoll. Ring din internetleverantör och begär "en offentlig IPv4-adress".

Om du kör FortiOS 3, se till att du kör minst MR6 patch 2. Tidigare firmware-versioner har ett problem som gör att enheten svarar felaktigt på VPN Trackers försök att använda XAUTH i kombination med en Aggressive Mode-baserad anslutning.

VPN Tracker stöder branschstandardprotokollen OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP och WireGuard®. Det innebär att det kommer att fungera med nästan alla enheter som stöder dessa typer av VPN-anslutningar.

Listan över testade enheter finns på vår webbplats

Vad händer om min enhet inte finns på den här listan?

Det finns hundratals VPN-enheter på marknaden och vi vill gärna erbjuda enhetsprofiler för alla. Tyvärr är det inte möjligt att testa alla enheter. Om din gateway inte finns på listan kan den fortfarande fungera med VPN Tracker.

Tips: Prova en av våra anpassade protokollprofiler för att testa din VPN-anslutning gratis på VPN Tracker på Mac, iPhone eller iPad.

If you are working from home and need to connect to VPN, your admin will send you a connection file which you can import into the VPN Tracker 365 app. This is the pre-configured VPN connection that you need in order to connect your Mac to your office network and access your internal services. Here's how it works:

Double click the connection file to import into VPN Tracker 365.
Enter the import password - your network admin will give this to you.
Now, click the toggle switch to connect to your VPN. Note: If you are asked  to enter user credentials, your admin will tell you which login you need to use.

This video tutorial shows you how to get started with your company VPN:

IPsec-protokollet stöder inte användarnamn i sig. Om du har fått ett användarnamn av nätverksadministratören för att ansluta till företagets VPN-lösning finns det vanligtvis två alternativ:

• Din företags-VPN-lösning använder termen "användarnamn" för "identifierare". Försök att använda ditt användarnamn som "Lokal identifierare" i VPN Tracker.
• Din företags-VPN-lösning använder Utökad autentisering (XAUTH). Du kan aktivera XAUTH i VPN Tracker. Programvaran kommer då att begära ditt användarnamn och lösenord när anslutningen upprättas.

Att migrera en befintlig Windows PPTP VPN-anslutning till en Mac kan verka skrämmande, men med VPN Tracker 365 är processen snabb och enkel. Slutligen kan du ansluta din Mac till PPTP VPN-anslutningen och fortsätta arbeta som vanligt. Så här fungerar det:

Hitta inställningarna för PPTP VPN-anslutningen i Kontrollpanelen på din Windows-dator
Starta VPN Tracker 365 på din Mac och klicka på “+” för att skapa en ny PPTP-anslutning
Kopiera anslutningsinställningarna från det första steget till konfigurationsfönstret
Slutligen startar du PPTP-anslutningen för att testa

Nu kan du använda Windows PPTP VPN-anslutning på din Mac tack vare VPN Tracker 365. Om du behöver en mer detaljerad steg-för-steg-guide, se den här PDF-guiden: Migrera Windows PPTP VPN-konfiguration Lär dig mer om PPTP VPN på macOS Big Sur

Beta versions are soon to be released versions of VPN Tracker 365. We like to release beta versions to allow users to give us feedback on new features we've been developing before we roll them out to the general public. If you would like to become part of our beta testing program, you will need to activate access to early release versions in the app.

Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
From the drop down menu, select "Beta versions"

Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new beta version is available for testing. Are you an experienced IT admin wanting to take things one step further? Check out our Nightly builds... If you run into issues on a beta version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate beta testing at any time by unchecking the box in your app preferences.

No answer available

XAUTH-lösenordet är vanligtvis din företagsinloggning. Det är INTE ditt equinux-ID. Ditt XAUTH with lagras på din VPN-gateway eller på en fjärrserver där din VPN-gateway begär autentisering (LDAP-server, RADIUS-server, Active Directory-server osv.). Om du inte vet det eller behöver återställa det, be systemadministratören om hjälp. VPN Tracker eller equinux har inget att göra med detta lösenord. Din VPN-gateway säger bara till VPN Tracker "Begär ett användarnamn och lösenord från användaren och berätta vad användaren har angett" och VPN Tracker gör det och som svar på denna information svarar gatewayen: "Tyvärr, men detta är ingen giltig kombination av användarnamn och lösenord, jag kan inte släppa in dig, hejdå". I VPN Tracker kan du helt enkelt klicka på den blå etiketten bredvid XAUTH-inställningen så visas dialogrutan XAUTH; ersätt bara de befintliga värdena med nya värden. Se sida 16 i vår manual

Om du behöver tvinga programvaran att avslutas av någon anledning (till exempel om skärmen fryser eller programmet inte svarar), gör något av följande:

• Om programmet finns i Dock, håll ned "Option"-tangenten och högerklicka på programmets ikon, välj sedan "Tvinga Avsluta" från menyn.
• Du kan också hålla ned "Option" + "Cmd" + "Esc"-tangenterna, vilket öppnar ett fönster med en lista över körande program. För att tvinga ett eller flera av dessa program att avslutas, välj det från listan och klicka på knappen "Tvinga Avsluta".

Att importera en befintlig VPN-anslutning från din Mac för att använda i VPN Tracker 365 är enkelt. Öppna VPN Tracker 365-appen och gå sedan till Arkiv > Importera > System VPN-anslutningar. VPN Tracker kommer att skanna din Mac efter VPN-anslutningar som är kompatibla med VPN Tracker 365. Du kan sedan välja och importera de anslutningar du vill ha. Observera att endast kompatibla anslutningar kan importeras.

För att OpenVPN-anslutningar från Ubiquiti Unifi ska fungera korrekt med VPN Tracker måste följande ändring göras i konfigurationsfilen innan du importerar den till VPN Tracker: - Ladda ner OpenVPN-konfigurationsfilen från Unifi-konsolen. - Öppna konfigurationsfilen med en textredigerare. - Identifiera den här raden: Cipher AES-256-CBC - Ändra raden till: AES-256-GCM - Spara filen. - Importera filen till VPN Tracker

I september 2021 löpte "Let's Encrypt"-certifikat ut. Eftersom Apple inte uppdaterat de äldre versionerna av Mac OS X (10.9 - 10.11) med nya certifikat, uppstår problem vid kommunikation med säkra webbplatser i dessa system. Om du märker att många webbplatser inte laddas korrekt i Safari kan detta vara orsaken.

Notera: Detta är ett vanligt problem i Mac OS X som påverkar många applikationer och webbplatser.

Säker kommunikation med my.vpntracker.com - tjänsten bakom VPN Tracker 365 - har också påverkats.

Så här löser du problemet:

1. Installera rätt version av VPN Tracker för ditt system:
• Mac OS X 10.9 eller 10.10: VPN Tracker 365 20.0.1
Mac OS X 2011: Ladda ner den senaste versionen av VPN Tracker

• Lägg till rotcertifikat:
• Besök vår felsökningssida
Ladda ner profilen därifrån
• Öppna den från mappen Ladda ner
• Dubbelklicka på profilen i Systeminställningar för att bekräfta installationen


• Starta om VPN Tracker och logga in igen

Om problemet kvarstår:

• Öppna Safari
• Gå till Inställningar > Sekretess > Hantera webbplatsdata
• Använd sökning för att hitta och ta bort alla data för 'equinux' och 'vpntracker'

VPN Tracker 9 och VPN Tracker 20

Äldre versioner av VPN Tracker kan också ha problem med certifikat. Eftersom dessa versioner närmar sig slutet av sin livscykel kan vi inte längre erbjuda support för dem. Stegen ovan bör också tillämpas på dessa versioner. För att använda VPN Tracker på den senaste versionen av macOS och få support, köp en modern VPN Tracker-licens.

Senaste firmware (Fireware XTM)

WatchGuard Firebox X Edge e-seriens enheter med installerad Fireware XTM (Fireware 11) stöds fullt ut i den senaste versionen av VPN Tracker. Se installationsguiden för mer information.

Äldre firmware

Enheter som kör äldre firmware kan ofta fungera med denna konfiguration. Vi kan dock inte garantera att konfigurationen alltid fungerar.

Börja med att skapa en ny användare på Firebox Edge och konfigurera sedan MUVPN-stöd.

I VPN Tracker använder du enhetsprofilen “Anpassad anslutning” som grund för en ny anslutning.

Matcha WatchGuard-inställningarna med VPN Tracker-inställningarna enligt tabellen nedan.

Watchguard	VPN Tracker
Kontonamn	Lokalt ID
Delad nyckel	Fördefinierad delad nyckel
Virtuell IP-adress	Lokal adress
Autentiseringsalgoritm	Hash-/autentiseringsalgoritmer för steg 1 och 2
Krypteringsalgoritm	Krypteringsalgoritmer för steg 1 och 2
Nyckelns varaktighet (timmar)	Varaktighet för steg 1 och 2

Följande inställningar påverkar inte din specifika MUVPN-konfiguration:

• Lokalt ID-typ: e-post (behöver inte vara en e-postadress även om det bara är ett namn)
• Utbytesläge: entusiastisk
• Diffie-Hellman grupp 1: grupp 2 (1024 bitar)
• Perfekt framåtriktad sekretess (PFS): inaktiverad

Slutligen, se till att inställningen “Nätverk” i VPN Tracker är inställd på “Värd till nätverk” och att rätt fjärrnätverk används som du vill ansluta till via VPN (t.ex. 192.168.1.0/255.255.255.0).

Att konfigurera genvägar för dina viktigaste tjänster i VPN Tracker 365 är enkelt och kommer att förbättra ditt arbetsflöde avsevärt. Börja med att gå till “Fil” > “Ny” > “VPN-genvägar”. Öppna dockan genom att klicka på pilen för att se alla tillgängliga genvägar i VPN Tracker 365. Dra sedan ikonen för den applikation eller tjänst du vill konfigurera (t.ex. en intern webbplats). Konfigurera din genväg genom att fylla i all information som VPN Tracker 365 begär. Om du är osäker på någon detalj kan vår nätverksadministratör eller en medlem av vårt supportteam hjälpa dig. Fortsätt den här processen tills du har skapat en samling genvägar för alla externa tjänster du använder mest frekvent. Klicka sedan på pilen längst ned i fönstret igen för att stänga dockan och lämna redigeringsläget. För att testa din genväg, klicka bara på ikonen. Detta startar din VPN-anslutning och startar din tjänst omedelbart. Om du vill se hur du konfigurerar VPN-genvägar, titta på den här 2-minutersvideon.

Om du använder en dynamisk DNS-tjänst (t.ex. DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) och din VPN-gateway inte svarar, kontrollera att din DynDNS-tjänst har uppdaterats med din aktuella IP-adress. Om den inte är uppdaterad, kontrollera den dynamiska DNS-konfigurationen på din VPN-gateway.

Tvåfaktorsautentisering (även känt som 2FA eller MFA) är ett sätt att öka säkerheten vid inloggning. När 2FA har aktiverats på VPN-gatewayen kommer VPN Tracker automatiskt att svara på begäran vid anslutning: De flesta VPN-anslutningar kommer automatiskt att uppmana dig att ange din 2FA-kod i ett separat steg efter att användarnamnet och lösenordet har verifierats. I vissa fall kan du behöva lägga till din 2FA-kod direkt efter ditt vanliga lösenord. Det finns ett alternativ under Konfigurera > Avancerat för att berätta för VPN Tracker att alltid visa dialogrutan för XAUTH-användarnamn och lösenord, istället för att försöka logga in automatiskt med dina sparade uppgifter.

Importerar du din Windows SSTP-anslutning till VPN Tracker 365 för att använda den på din Mac? VPN Tracker 365 stöder alla anpassade konfigurationsalternativ du behöver för att använda din VPN flexibelt. Vill du inte att all din trafik ska gå via VPN? Du kan konfigurera anslutningen till "Host to Network" för att endast skicka nätverksrelaterad trafik via VPN. När du har valt "Host to network" kan du ansluta och VPN Tracker 365 ställer automatiskt in en väg för att endast skicka data för nätverket bakom din VPN och dirigera all annan trafik (t.ex. personlig trafik) separat via din normala internetanslutning. Observera att detta ger dig samma beteende som att avmarkera alternativet "använd standardgateway på fjärrnätverket" i Windows.

::e

Aktiveringskoder används endast för äldre produkter som VPN Tracker 8 eller lägre, eller för detaljhandelsvaror vid första aktiveringen. För aktuella produkter aktiveras programvaran uteslutande med ditt equinux-ID. Vänligen se följande FAQ för mer information om hur du aktiverar utan en aktiveringskod:

Att konfigurera en OpenVPN-anslutning till din NETGEAR Nighthawk-enhet på Mac, iPhone eller iPad är enkelt med VPN Tracker. VPN Tracker har en enhetsprofil som är speciellt konfigurerad för att fungera med NETGEAR Nighthawk-serien, vilket innebär att konfigurationen är superenkel. Med hjälp av denna konfigurationsguide kan du snabbt börja använda din NETGEAR Nighthawk.

VPN Tracker är den ledande VPN-programvaruklienten för Mac. Det låter dig ansluta säkert till ditt hem- eller kontorsnätverk över internet.

Nightly builds are exclusive early preview versions of cutting edge, new features that the development team has been working on. We release these to give experienced IT admins the chance to work alongside us and test our latest work even before the beta release. If you would like access to Nightly builds, you need to activate access to early release versions in the app.

Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
From the drop down menu, select "Nightly Builds"

Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new Nightly build is available for testing. Not sure you're up for Nightly testing? If you want to test a more ready-to-launch version of VPN Tracker before it goes live, our beta testing program is another great alternative. If you run into issues on a Nightly version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate Nightly testing at any time by unchecking the box in your app preferences.

SonicWALL Simple Client Provisioning med VPN Tracker är tillgängligt med alla SonicWALL som kör SonicOS 4.0 eller senare och alla versioner av VPN Tracker.

Om du fortfarande använder VPN Tracker 6 eller en tidigare version krävs Professional eller Player Edition.

Ett certifikat liknar en identitetshandling. Du skickar det till den andra parten för att bekräfta din behörighet eller bekräfta din identitet. Eftersom vem som helst kan skapa ett certifikat med valfritt innehåll på sin dator är det dock viktigt att en betrodd CA validerar informationen i certifikatet genom att signera det. Detta förhindrar att certifikatet ändras i framtiden. Ett CA-certifikat krävs endast för att validera giltigheten av denna signatur i framtiden och för att fastställa vilken CA som ansvarar för informationen, så att du kan bestämma om du ska lita på CA eller inte. Varje certifikat har en privat nyckel. Detta är beviset på att du är ägare till certifikatet eller har rätt att identifiera dig med det, eftersom endast behöriga personer kan komma åt den privata nyckeln, medan certifikatet kan vara tillgängligt för alla och ofta är det. Därför kan jag enkelt få ett certifikat från en webbserver eller en OpenVPN-gateway, eftersom båda skickar ett certifikat när jag försöker ansluta, men utan en privat nyckel kan jag inte identifiera mig med certifikatet. Om en angripare vill låtsas vara en specifik OpenVPN-gateway (t.ex. för att få användarlösenord) måste de konfigurera sin egen OpenVPN-gateway och omdirigera offrets trafik dit. Detta är helt möjligt. Men de kommer att stöta på ett problem: de måste identifiera sig som den korrekta gatewayen. Men om klienten inte kontrollerar om gatewayadressen anges i certifikatet kan de använda ett OpenVPN-användarcertifikat, eftersom detta certifikat också är signerat av samma CA som gatewaycertifikatet. Att få ett användarcertifikat och en privat nyckel är mycket enklare än att få ett gatewaycertifikat. För att få ett gatewaycertifikat måste du kompromettera gatewayen direkt, men om du har obegränsad tillgång till gatewayen behöver du inte längre certifikatet, eftersom du kan avlyssna lösenorden direkt på gatewayen och omedelbart komma åt alla privata nätverk bakom den. Gateways är utformade för att vara så svåra att attackera som möjligt, till skillnad från användarnas arbetsstationer, där det är lättare att installera trojaner. Dessutom, om en användare vill fungera som en hacker, har de regelbundet tillgång till ett giltigt användarcertifikat, inklusive den motsvarande privata nyckeln, och de kan få lösenord från andra användare och få breda åtkomsträttigheter. Lösenord hanteras vanligtvis centralt och samma lösenord används också för andra företagstjänster. Det är därför inte tillräckligt att certifikatet är giltigt och signerat av en lämplig CA, det är också viktigt att säkerställa att gatewaycertifikatet faktiskt är gatewaycertifikatet och matchar den gateway du för närvarande kommunicerar med, annars kommer hela konceptet med certifikatsäkerhet att undergrävas.

Konfigurationsguider för att konfigurera VPN Tracker med Cisco-enheter finns tillgängliga här.

Guider för Cisco Small Business (Linksys) enheter finns tillgängliga här.

Importera Cisco IPsec VPN klientkonfigurationsfiler (.pcf)

Cisco VPN klientkonfigurationsfiler som använder grupplösenordsautentisering kan importeras till VPN Tracker:

‣ “Fil” > “Importera konfiguration från tredje part” > “Cisco .pcf”

VPN Tracker följer Apples rekommendationer strikt när det gäller filplaceringar, så du hittar VPN Tracker-filer endast i systemets standardmappar. Beroende på om filerna är på systemnivå eller användarspecifika hittar du dem i /Library (systemnivå) eller ~/Library (användarspecifik), där ~ representerar "användarens hemmapp".

För att komma åt systembiblioteksmapparna:

‣ I Finder väljer du "Gå till" > "Gå till mapp...".
‣ Skriv /Library

För att komma åt användarbiblioteksmapparna:

‣ I Finder väljer du "Gå till" > "Gå till mapp...".
‣ Skriv ~/Library

För att avinstallera VPN Tracker tar du bort följande filer och mappar:

/Library/Application Support/VPN Tracker 365
 

~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
 

/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
 

~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
 

/Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
 

/Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
 

/Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
 

/Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
 

/Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*

Tips: Kontrollera nyckelringen för VPN Tracker-objekt (sök efter "VPN Tracker").

Notera: Vissa av dessa filer kan redan vara laddade i systemet, medan andra kan vara cachade. För att hålla systemet rent, avinstallera programmet och starta om systemet. Efter omstart kommer systemet automatiskt att ta bort alla VPN Tracker-objekt som inte finns i den här listan, eftersom de är associerade med programmet och kommer att tas bort efter avinstallationen (vissa objekt kanske inte kan tas bort på annat sätt).

Efter att du har konfigurerat en VPN-anslutning kommer systemet att ta emot ett nytt virtuellt nätverksgränssnitt. All trafik som skickas via detta nätverksgränssnitt kommer att nå den andra änden av VPN-tunneln och all trafik som skickas tillbaka kommer att nå detta gränssnitt. Precis som alla andra gränssnitt behöver detta gränssnitt en IP-adress för att fungera. VPN-gatewayen kan tilldela en IP-adress med hjälp av metoden för klientprovisionering eller så kan du behöva ange den själv. I det senare fallet blir IP-adressen för det virtuella gränssnittet IP-adressen i fältet «Lokal adress» eller om fältet är tomt används IP-adressen för det primära nätverksgränssnittet, eftersom samma IP-adress kan tilldelas flera gränssnitt. I princip kan du tilldela valfri IP-adress, men det rekommenderas vanligtvis att använda en privat IP-adress och se till att det inte finns några konflikter med IP-adressen för en annan VPN-användare. Men det finns ett undantag. Normalt kan du inte tilldela en IP-adress som finns i ett fjärrnätverk, eftersom du i så fall kan upprätta en anslutning, men inte använda den effektivt. Anledningen är mycket enkel. Om du tilldelar en IP-adress i ett fjärrnätverk kommer servrarna och värdarna på den andra sidan att betrakta dig som en lokal värd varje gång de tar emot ett paket. De kommer att försöka kommunicera med dig direkt via det lokala nätverket, men det är inte möjligt eftersom du inte är en lokal värd. Det enda sättet att kommunicera med dig är via VPN-gatewayen, och fjärrvärdarna kommer inte att försöka kommunicera med värdar som de anser vara lokala värdar. För att denna konfiguration ska vara möjlig måste VPN-gatewayen stödja ARP-proxy, och de flesta gatewayer kommer bara att göra det när de tilldelar en IP-adress till klienten. Om du tilldelar IP-adresser med hjälp av ett formulär för klientprovisionering kommer vissa gatewayer att låta dig tilldela IP-adresser i ett av fjärrnätverken, och anslutningen kommer att fungera normalt.

Med hjälp av VPN Tracker 365 kan du ansluta till din Telekom Digitalisierungsbox via VPN. Telekom Digitalisierungsbox brandvägg har en egen enhetsprofil i appen. Det innebär att det finns förenklade konfigurationsinställningar som redan är förkonfigurerade för enheten. För ytterligare hjälp med konfigurationen, se Telekom Digitalisierungsbox konfigurationsguide.

id.equinux.com.

Du kan ändra språket för alla equinux-produkter genom att ändra språkinställningarna på din enhet. Till exempel, på Mac kan du göra följande:

‣ Öppna “Systeminställningar”.
‣ Klicka på “Språk och region”.

‣ Ändra till önskat språk genom att dra det valda språket till toppen av listan.

‣ Stäng programvaran. Till exempel, med VPN Tracker kan du göra detta genom att välja “VPN Tracker” > “Avsluta VPN Tracker”.

‣ Öppna programvaran igen.

Om du behöver överföra en licens till ett annat equinux ID kan du enkelt göra det på my equinux.

Först loggar du in med ditt equinux ID och lösenord: http://my.equinux.com
Klicka i rutorna för de produkter du vill överföra
Ange det nya licensägarens equinux ID eller e-postadress och klicka sedan på “Nästa”.
Slutligen klickar du på “Bekräfta” för att slutföra överföringen. Systemet överför licensen, visar ett meddelande och skickar ett e-postmeddelande till den gamla och nya licensägaren för att informera dem om licensöverföringen.

Du kan inte överföra VPN Tracker-paket till ett annat equinux ID. Men på https://my.vpntracker.com kan du tilldela ett paket till en kollega så att de kan använda ett av paketen som är kopplade till ditt konto.

Detta är särskilt användbart om du är administratör för alla VPN Tracker-licenser i ditt företag och vill hantera vem som kan använda ett av de köpta paketen.

VPN Tracker Pro är en fantastisk tillgång om du är konsult, systemadministratör eller nätverksadministratör, eller arbetar med flera VPN-anslutningar.

• Exportera VPN-anslutningar för dig själv och andra användare.
• Skanna det fjärranslutna nätverket efter tjänster eller för att hjälpa användare.
• Anslut till flera VPN samtidigt.
• Hantera ett stort antal VPN med hjälp av sökning, kompakt layout och anslutningsgrupper.
• Konfigurera din Mac som en router för att ge hela nätverket en VPN-tunnel med hjälp av nätverksanslutningar.

Att använda en fjärrdelad mapp för att testa en VPN:s genomströmning är generellt sett ingen bra idé. Det finns två anledningar till detta: För det första själva filprotokollet. SMB, AFP eller NFS är utformade för snabba, pålitliga och lågfördröjda lokala nätverk. Internet är däremot långsamt, opålitligt och har hög fördröjning. För att få korrekta resultat måste du använda ett protokoll som är optimerat för denna situation, till exempel HTTP eller FTP. För det andra implementeringen av filprotokollet. För närvarande använder de flesta delade mappar SMB, som är Windows filprotokoll. Apple har sin egen version av protokollet, men det är inte bra. Även om SMB 3.x-implementeringen redan är dålig är SMB 1.x/2.x-implementeringen (kompatibilitetsläge) ännu sämre och macOS återgår ofta till detta kompatibilitetsläge av olika anledningar. När vi testade med en lokal NAS-delad mapp fick vi en hastighet på 28 Mbps när vi använde SMB 3, men bara 18 Mbps när vi använde SMB 1 och 50 Mbps när vi använde AFP. Om du har en Mac i den andra änden är det enkelt att konfigurera en grundläggande HTTP-server. Öppna bara standardterminalapplikationen (sök med Spotlight) och kör följande kommandon (bekräfta varje kommando genom att trycka på Retur/Enter): mkdir /tmp/www-bench cd /tmp/www-bench dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat php -S 0.0.0.0:8080 Det första kommandot skapar en ny mapp, det andra kommandot går till den mappen, det tredje kommandot skapar en fil på 1 GB som innehåller slumpmässiga data och det fjärde kommandot startar en enkel HTTP-server som tillhandahåller innehållet i den aktuella mappen på port 8080. Dina VPN-användare kan nu öppna den här adressen i Safari (eller någon annan webbläsare): http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat Här

Om din OpenVPN-anslutning bryts efter en stund kan det bero på perioden för omnyckling. Testa om att förlänga perioden kan lösa problemet.

Fortsätt enligt följande:

• Redigera din OpenVPN-anslutning i VPN Tracker
• Navigera till "Avancerade inställningar > Fas 2"
• Ändra värdet Livslängd till 28800 (motsvarar en period på 8 timmar)

Om detta inte löser dina problem kan du också vilja kontrollera inställningarna för interoperabilitet avseende keep-alive, aktivitet och upptäckt av döda peers.

Om du fortfarande har problem med din VPN-anslutning, skicka en TSR-rapport till oss.

VPN Tracker Personal Safe är ett säkert och krypterat moln för dina personliga VPN-anslutningar och genvägar.

Så här sparar du anslutningar i Personal Safe

Är du osäker på om din VPN-anslutning har sparats? Ikonen i listan över anslutningar visar om din VPN-anslutning har sparats i Personal Safe eller inte.

Högerklicka på anslutningen och välj "Lägg till i Personal Safe" för att lägga till anslutningen från din enhet.

Varför använda Personal Safe?
VPN Tracker Personal Safe gör din VPN-användning mer pålitlig och säker.

Säkerhet
Personal Safe lägger till ett extra säkerhetslager till dina anslutningar. Alla detaljer om dina anslutningar krypteras med en säker nyckel (Argon3 + PKTNY) som endast du kan låsa upp.

Säkerhetskopiering
Har du tappat bort din iPhone eller skadats din Mac? Personal Safe skyddar dina anslutningar så att du kan återställa dem omedelbart på en reservenhet. Logga in med din säkerhetsnyckel så laddas de ner och är redo att användas omedelbart.

Använd dina anslutningar på alla enheter
Med din iMac hemma och din iPad när du är på språng synkroniserar Personal Safe dina anslutningar säkert och enkelt på alla dina enheter.

Hur sparas anslutningarna?
När du lägger till en anslutning i Personal Safe krypteras den med din personliga krypteringsnyckel och sparas i ett säkert molnlagringsutrymme. Du kan bara komma åt den med dina inloggningsuppgifter och krypteringsnyckel.


Är Personal Safe säkert?
Personal Safe är designat från grunden för VPN-anslutningar. Till skillnad från andra lagringssystem som förlitar sig på lösenord och inte krypterar filer krypterar Personal Safe alla dina anslutningar med en nyckel som endast du kan använda.

Detta innebär att anslutningarna

• krypteras på din enhet
• lagras säkert i ett molnlagringsutrymme på my.vpntracker.com som endast du kan komma åt

Även om någon skulle komma åt Personal Safe innebär nyckelbaserad säkerhet att de inte kan komma åt den krypterade anslutningsdatan utan ditt lösenord.

Systemet är utformat så att ingen, inte ens VPN Tracker-teamet, kan komma åt eller låsa upp dina anslutningar.

I vissa versioner av macOS (10.14 och 10.15) kan Apples stöd för SMB-nätverksresurser skicka paket via ett VPN-tunnelgränssnitt som kan utlösa denna varning. Dessa paket har samma käll- och destinationsadress, vilket utlöser varningen för LAND-attack. Dessa meddelanden kan ignoreras eller, om du har möjlighet, kan du inaktivera NetBIOS-demonen som skickar dessa paket på Mac med följande kommando: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist Observera att inaktivering av NetBIOS-demonen kan påverka dina nätverksfilresurser.

Du kan lägga till tvåfaktorsautentisering till ditt equinux-ID på id.equinux.com. Besök vår steg-för-steg-guide för 2FA för mer information. För att logga in på ditt equinux-ID med tvåfaktorsautentisering, se till att du använder den senaste versionen av VPN Tracker för Mac eller VPN Tracker för iPhone och iPad.

SonicWALL Simple Client Provisioning gör det möjligt för VPN Tracker att automatiskt hämta inställningarna för VPN-anslutningen från de stödda SonicWALL VPN-gatewayarna. För de flesta användare behöver du bara konfigurera SonicWALL:s WAN IP-adress i VPN Tracker – allt annat konfigureras automatiskt.

För en lista över stödda SonicWALL-enheter, se vår FAQ.

För att installera VPN Tracker på nyare macOS-versioner måste du "tillåta" appen i Systeminställningar under "Säkerhet". För att göra detta: - Se till att VPN Tracker-appen finns i mappen Program - Du måste slutföra detta steg lokalt på din Mac. Det går inte att slutföra detta steg via Fjärråtkomst eller skärmdelningsverktyg. Tips: Om du har aktiverat fullständig åtkomst från tangentbordet kan du använda Tab-tangenten (↹) för att markera "Tillåt" och sedan bekräfta med mellanslagstangenten.

Om du behöver internet på din Mac när du reser kan du aktivera funktionen för personlig hotspot på din iPhone eller Android-smartphone för att dela en 4G/LTE/5G-mobilanslutning med din Mac. I allmänhet fungerar detta bra för de flesta VPN-anslutningar. Det finns dock några punkter att vara medveten om:

• PPTP VPN-anslutningar stöds inte, eftersom iOS och Android inte stöder PPTP-genomströmning
• För IPsec VPN-anslutningar kan du behöva justera inställningarna för NAT-T.

Som standard skapar Zyxel brandväggsregler för att tillåta trafik från SSL VPN till LAN-zonen och från LAN till SSL VPN-zonen. Dessa regler krävs för att tillåta VPN-trafikflöde när anslutningen har upprättats. Det finns dock ingen policy som faktiskt tillåter VPN-hanteringstrafik på WAN-porten, klientförfrågningar som anländer till WAN-porten avvisas av brandväggen.

För att tillåta en OpenVPN-anslutning på WAN-porten måste du först skapa en egen policy. I huvudnavigeringen väljer du Security Policy > Policy Control, klickar på knappen + Add och skapar en policy som tillåter trafik för tjänsten SSLVPN från WAN till ZyWALL. Se skärmdumpen nedan.

Ja, VPN Tracker stöder IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (endast Mac), PPTP (endast Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN och WireGuard® VPN (Beta - läs mer). Ytterligare protokoll planeras.

WireGuard är ett registrerat varumärke för Jason A. Donenfeld.

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.

How to create a Technical Support Report on an iPhone/iPad:

1. Tap on the connection. The connection card appears.
2. Tap on “Feedback”
3. Provide a short description of the connection problem
4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.

Om du är säker på att din tid med oss är över har vi gjort det enkelt att ta bort all din information från vår databas så att du inte behöver vänta på att vi gör det.

Logga bara in på din Privacy Manager och klicka på "Radera ditt konto" längst ned på sidan.

Observera att den här åtgärden inte kan ångras och du kommer att förlora tillgången till alla tidigare köpta produkter och tjänster!

When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: To access your file server via VPN, you have two options...

Option 1: Manual Access:

Open Finder.
Open the "Go" menu.
Choose "Connect to Server..."
Enter the IP address (e.g."192.168...")
Click "Connect".

That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

Option 2: Creating a Shortcut:
You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.

In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.

Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

Detta meddelande i VPN Tracker innebär att VPN-gatewayen inte vill acceptera några av de förslag som erbjuds av VPN Tracker. Eftersom förslagen inte har ändrats sedan den senaste lyckade anslutningen (VPN Tracker sparar alltid en logg över de senaste lyckade inställningarna så att vi kan jämföra dem med dina nuvarande inställningar) måste någon ha ändrat inställningarna på gateway-sidan och nu matchar inte klientinställningarna längre. Inget förslag valt innebär att din VPN-gateway inte kunde komma överens om några av de fas 1-förslag som skickades av VPN Tracker. Fas 1-förslag inkluderar: - Utbytesläge (huvud/aggressiv) - Kryptering (3DES, AES-128, etc.) - Hash (SHA-1, SHA-256, etc.) - Diffie-Hellman-grupp (Grupp 2, Grupp 5, etc.) Vänligen kontrollera värdena som för närvarande är inställda på VPN-gatewayen igen. Du måste erbjuda minst samma värden i VPN Tracker för fas 1. Vänligen kontrollera ditt lokala ID i VPN Tracker igen. Om en VPN-gateway stöder flera VPN-tunnlar och klientinställningarna är korrekta för tunnel A, men gatewayen vill ansluta till tunnel B, kan det förklara en konfigurationsinkonsekvens. Med en anslutning i aggressivt läge används det lokala ID:t i VPN Tracker för att välja en fjärrtunnel, så se till att du riktar in dig på rätt om det finns flera. Det lokala ID:t i VPN Tracker måste matcha tunnelnamnet eller det fjärranslutna ID:t på VPN-gatewayen (fjärranslutet som lokalt och fjärranslutet byter roll på gatewaysidan - för gatewayen är du fjärransluten).

Det är möjligt att den privata nyckeln till ditt personliga certifikat finns i systemnyckelringen istället för din personliga nyckelring. Det personliga certifikatet och den tillhörande privata nyckeln måste finnas i din inloggningsnyckelring för att få konstant åtkomst. Försök att dra båda till din inloggningsnyckelring eller ta bort dem och importera dem till din inloggningsnyckelring.

För att förnya din utgångna VPN Tracker-plan, följ dessa steg:

• Logga in på ditt konto på my.vpntracker.com
• I Team-vyn, under "Abonnemang", ser du en lista över dina aktiva och utgångna planer
• För att förnya en utgången plan, klicka på: “Aktivera licens igen”
• Tillgängliga planalternativ visas

Vänligen notera:

• Gamla priser är endast tillgängliga för kunder som använder alternativet för automatisk förnyelse. Om din plan har löpt ut kan du få VPN Tracker igen till den aktuella prisnivån
• Efter att du har startat din nya plan återfår du fullständig åtkomst till ditt konto, inklusive funktionerna Personal Safe och Team Management.

VPN Tracker licensieras per användare. Det innebär att varje person som använder VPN Tracker behöver sin egen licens.

För att förhindra säkerhetsproblem kontrollerar ett automatiskt system kontoinloggningar. Det finns flera möjliga orsaker till att ett konto kan låsas:

• Dela ett konto med andra
• Använda kontot som ett generellt konto istället för att anpassa det till en person

Åtgärda ett låst konto som delas med andra

• Gå till my.vpntracker.com
• Logga in med ditt equinux-ID
• Gå till “Mina prenumerationer” och välj “Lägg till planer…”
• Lägg till ytterligare licenser för varje person som behöver VPN-åtkomst och slutför beställningen
• När du har rätt antal licenser för ditt team, tilldela nya licenser till dina kollegor. Se vår guide för teamkonfiguration för detaljerade instruktioner

Efter att du har slutfört dessa steg, vänligen kontakta vår support och ange ditt equinux-ID och orderbekräftelsenummer. En teammedlem kommer att verifiera dina uppgifter och kan ta bort begränsningarna från ditt konto.

Om du har några ytterligare frågor, vänligen kontakta vårt kontosäkerhetsteam.

Av säkerhetsskäl tillåter VPN Tracker endast att du loggar in på programvaran via en direkt anslutning mellan din dator och vår server. Detta felmeddelande informerar dig om att ett annat program blockerar kommunikationen mellan din dator och vår server. Här är några exempel på program som kan orsaka detta:

• Säkerhetsprogramvara (t.ex. virusgenare, skadeprogramsblockerare)
• Skadlig programvara eller reklamvara

Om du behöver lägga till de domäner som används av VPN Tracker till din säkerhetslösning, lägg till vpntracker.com (samt dess underdomäner) och equinux.com (samt dess underdomäner). Efter detta bör du kunna logga in på VPN Tracker utan problem. Tips: En känd orsak till detta fel är:

• Kaspersky

För att konfigurera en VPN-tunnel på Mac OS X behöver du följande:

• VPN Tracker 365: Ladda ner här
• Internetanslutning
• VPN-router

Skapa en ny anslutning

I VPN Tracker 365, prova följande:

‣ Klicka på plustecknet i det nedre vänstra hörnet:

‣ Välj "Ny företagsanslutning"

Välj VPN-router

‣ Välj tillverkare och modell för din VPN-router från listan över VPN-routerleverantörer. Om din VPN-router inte visas i listan, prova följande:
‣ Välj "Använd en anpassad enhetsprofil".
‣ Klicka på "Skapa" för att lägga till VPN-anslutningen.

Konfigurationsguide

Våra ingenjörer har testat ett stort antal VPN-routrar med VPN Tracker. Det finns detaljerade konfigurationsguider för många av dem. I den nya anslutningen hittar du en konfigurationsguide som är specifik för routern: Du kan också hitta konfigurationsguider på vår webbplats: http://vpntracker.com/interop För mer information om hur du skapar en VPN-anslutning på Mac OS X, se konfigurationsguiden eller VPN Tracker-användarhandboken: .

Dina VPN-anslutningar sorteras initialt efter skapandedatum. Du kan enkelt sortera och ordna om dem genom att dra och släppa. Det är också möjligt att skapa Grupper av VPN-anslutningar genom att klicka på plussymbolen längst ner till höger och välja "Ny grupp". Dra bara dina anslutningar till den lämpliga gruppen.

If you keep getting a dialog “VPN Tracker can't verify the identity of the VPN gateway [your host]”, the certificate of the gateway is probably not set up correctly. Since it's important for your privacy and security, VPN Tracker does not connect to VPN gateways with invalid certificates by default. There are two ways to ignore certificate verification:

1. Trust the certificate in VPN Tracker manually

You can make VPN Tracker always accept the certificate if you know that the certificate belongs to your device and are willing to accept the risk: in the warning dialog, click on “Show certificate” and verify that the certificate is the one you expect. Then check the “Alway trust …” checkbox and press “Continue”. Subsequent connection attempts should then skip this dialog.

2. Turn off the certificate warning in the connection settings

If you are rolling out a connection to a team and you want to avoid each user having to trust the certificate manually, you can deactivate the verification in the connection settings. To do this, edit the connection, navigate to the “Advanced Options” section, expand the “Certificates” section and uncheck “Verify Remote Certificate”. Then save the connection and restart it.

Ja, så länge din VPN-gateway använder Extended Authentication (XAUTH) för att begära lösenordet, kan du använda alla tredjepartstokens med VPN Tracker.

Vi ber om din e-postadress för att spåra flödet av våra nedladdningar och, om valt, skicka nyheter och uppdateringar om produkten du laddat ner.

All information som samlas in av equinux används endast internt och kommer aldrig att delas med tredje part utan ditt tillstånd. För mer information om equinux ställning till integritet och säkerhet, se Privacy Policy.

Om du inte vill ta emot vårt nyhetsbrev kan du enkelt avregistrera dig genom att klicka på länken längst ner i varje nyhetsbrev du tar emot.

Först och främst, se till att livslängden för fas 1 och fas 2 i VPN Tracker (Avancerat > Fas) matchar de värden som valts i VPN-gatewayen. Kontrollera också om det finns en tidsgräns för sessioner konfigurerad på Cisco-enheten. Följ dessa steg för att förhindra att anslutningen timeout när du använder delad tunnel och för att öka anslutningens tillförlitlighet i allmänhet: 1. Avmarkera alternativet

L2TP-protokollstandarden stöder officiellt endast autentisering med användarnamn och lösenord och inte tvåfaktorsautentisering. Vissa leverantörer har lagt till icke-standardiserade L2TP-autentiseringsvarianter, men dessa stöds för närvarande inte av VPN Tracker.

Nej. VPN Tracker är designat uteslutande för macOS-plattformen.

VPN Tracker 365 gör det väldigt enkelt att sätta upp en SonicWALL SSL VPN-anslutning på din Mac. Ange bara värdnamn och VPN-domän i VPN Tracker-inställningarna – så är du redo! Se vår konfigurationsguide för mer detaljerade instruktioner.

För att inaktivera förnyelsen av VPN Tracker, följ dessa steg:

• Logga in på ditt konto på my.vpntracker.com
• Gå till "Mina planer och fakturering" i sidofältet. Om du har en teamplan går du till "Teamplaner och fakturering". Du kommer att se dina aktuella planer här.
• För att inaktivera förnyelsen, byt strömbrytaren från blå till grå
• Efter att du har inaktiverat automatisk förnyelse får du ett e-postmeddelande som bekräftar inaktiveringen.

Observera att om du inaktiverar automatisk förnyelse förlorar du pris fördelar. Möjligheten att behålla priser är endast tillgänglig för kunder som fortsätter att ha automatisk förnyelse aktiverad på my.vpntracker.com. När automatisk förnyelse har inaktiverats går alla pris fördelar som är kopplade till din plan (t.ex. rabatter, special erbjudanden etc.) förlorade.

Har du köpt VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect eller Mail Designer 365? Du kan använda applikationen på upp till tre personliga enheter per licens. För att göra detta loggar du bara in på ditt konto för att använda din plan på dina Mac-datorer (eller din iOS-enhet om det är relevant) genom att endast använda ditt equinux-ID och lösenord. Du kan använda programvaran parallellt på en dator per licens. Om du vill använda programvaran på flera enheter parallellt, eller om andra familjemedlemmar eller kollegor vill använda programvaran på sina datorer, behöver du en separat licens för varje person eller varje parallell användning. VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 eller Spot Maps-licens kan vara aktiv på en Mac i taget. Om du vill använda programvaran på flera enheter behöver du en separat licens för varje enhet.

Du kan se kopior av alla dina fakturor i vår webbutik: Du hittar fakturor för dina VPN Tracker 365-köp här i avsnittet "Fakturor": http://my.vpntracker.com

Arbetar du i redovisningen och behöver tillgång till VPN Tracker-fakturor för ditt företag? Vänligen be VPN Tracker-teamledaren att bjuda in dig till företagets team i rollen som "Redovisningsansvarig". Du kommer då att få ett e-postmeddelande så snart en ny faktura är tillgänglig och du kan ladda ner den från webbportalen.

Du hittar fakturor för dina Mail Designer 365-köp här i avsnittet "Beställningar":

https://my.maildesigner365.com

Du hittar fakturor för tizi-produkter här i avsnittet "Beställningar":

http://my.tizi.tv

Fler fakturor kan hittas här: http://www.equinux.com/goto/invoice

Om du vill spara en kopia av fakturan i PDF-format gör du följande:
Tryck på «Command + P»
Välj «PDF» > «Spara som PDF»

,

Du kan ansluta till följande 21 länder:

1. Tyskland
2. Österrike
3. USA
4. Australien
5. Brasilien
6. Kanada
7. Frankrike
8. Japan
9. Luxemburg
10. Nederländerna
11. Nya Zeeland
12. Singapore
13. Spanien
14. Sverige
15. Schweiz
16. Storbritannien

För att välja det land du vill ansluta till, prova följande:

‣ Välj “Fil” > “Ny” > “World Connect Destination”

‣ Välj sedan “World Connect” och “Länder”

‣ Kontrollera det valda landet:

Vi erbjuder en 7-dagars gratis provperiod för VPN Tracker 365. För att komma igång behöver du bara

• Ladda ner VPN Tracker 365
• Skapa ett konto
• Verifiera din e-postadress

Efter det kommer du att se ett alternativ för gratis provperiod i butiksfönstret som dyker upp när du har konfigurerat din anslutning. Obs: Om du inte ser alternativet för gratis provperiod, klicka på kontopopupen längst upp till vänster på skärmen för att verifiera din e-postadress först.

Ett inköpskonto är ett konto som endast används för att köpa och distribuera licenser. Denna typ av konto kan inte användas för att aktivera programvara. Inköpskonton är de enda kontona som inte är personliga och kan hanteras i denna form av flera personer inom ett företag.

Obs! Konfiguration av anslutningar i my.vpntracker är för närvarande i betaversion och kommer att finnas tillgänglig för fler konton i slutet av året.

Du kan skapa och redigera anslutningar direkt i my.vpntracker.com med valfri webbläsare. Tack vare avancerad teknik fungerar det med samma datasäkerhet som du är van vid från VPN Tracker på Mac.

Så här fungerar det

• Välj varumärke och modell för din enhet
• Ange anslutningsinformation

Det är viktigt att denna information inte överförs via internet. Den matas bara in lokalt i din webbläsare.

För att spara den nya anslutningen:

• Ange ditt equinux-ID och lösenord
• Den krypterade säkra huvudnyckeln laddas ner från my.vpntracker

Nu körs ett program lokalt på din enhet via din webbläsare för att bearbeta krypteringen:

• Det lokala krypteringsprogrammet dekrypterar huvudnyckeln på din enhet
• Använder sedan din huvudnyckel för att kryptera den nya anslutningsdatan
• Den fullständigt krypterade anslutningen laddas upp till Personal Safe eller Team Cloud på my.vpntracker
• Din Mac, iPhone eller iPad kan sedan ladda ner den krypterade anslutningen, redo att ansluta

Det är allt. Integrerad anslutningsredigering på my.vpntracker med fullständig säkerhet och end-to-end-kryptering som du är van vid från VPN Tracker för Mac.

Om ditt kreditkort avvisas, kontrollera följande information för att kontrollera om det finns några fel eller avvikelser:

• Kontrollera noggrant kreditkortsnumret du angav för att kontrollera om det finns några stavfel
• Se till att det utgångsdatum du angav är korrekt
• Kontrollera att säkerhetskoden du angav matchar koden på ditt kort: American Express-kortinnehavare kan hitta en 4-siffrig kod på framsidan av kortet, medan andra kortinnehavare vanligtvis hittar en 3-siffrig kod på baksidan.
• Försök att använda ett annat kreditkort om du har tillgång till ett.
• Om du är säker på att dina uppgifter är korrekta och ditt kort fortfarande avvisas kan det finnas ett tekniskt problem med vår betalningsgateway. Försök igen senare.

För att konfigurera en VPN-anslutning under Mac OS X behöver du följande:

• VPN Tracker 365: Ladda ner här
• Internetanslutning
• VPN-router/gateway

Skapa en ny anslutning

På VPN Tracker 365, prova följande: Välj “Ny företagsanslutning”

Välj VPN-router

‣ I listan över VPN-gatewayleverantörer väljer du tillverkaren och modellen för din VPN-router.
‣ Om din VPN-router inte visas i listan, prova följande:
‣ Välj “Använd anpassad enhetsprofil”.
‣ Klicka på “Skapa” för att lägga till VPN-anslutningen.

Konfigurationsguide

Våra ingenjörer har testat ett stort antal VPN-gateways med VPN Tracker. För många av dem finns detaljerade konfigurationsguider. I den nya anslutningen kan du hitta en konfigurationsguide som är specifik för routern: För mer information om hur du skapar en VPN-anslutning på Mac OS X, se konfigurationsguiden eller VPN Tracker-användarmanualen .

VPN Tracker stöder fullt ut SonicWall VPN-anslutningar på Mac, iPhone och iPad, vilket gör att du säkert kan ansluta till din SonicWall IPsec eller SSL VPN från macOS- eller iOS-enheter. Ladda ner VPN Tracker för att komma igång.

No answer available

Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

Run Software Update

‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
‣ Install any available system updates
‣ Afterwards, restart and try activating again

Disable your firewall

Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

• Mac OS X Firewall
• LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
• Intego NetBarrier

Disable your proxy

In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

‣ Open System Preferences
‣ Go to the "Network" section
‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

Check your Keychain

‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

Install the root certificate manually

• Download the latest Let's Encrypt root certificates
• Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
  Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
• Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings
  
  
  
  
• Under "Trust", choose "Always trust"
  
  
  
  
• Close the window and confirm with your Mac user password

You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

För närvarande stöder VPN Tracker inte att skapa ett anpassat lösenord. Vi planerar att lägga till den här funktionen i framtiden. Observera att ditt equinux-lösenord inte används direkt som VPN Tracker-lösenord. Istället genererar VPN Tracker automatiskt ett starkt lösenord med hjälp av nyckelhärledning för ökad säkerhet. Se följande sidor för mer information om VPN Tracker Personal Safe (tidigare känt som Connection Safe):

• Personal Safe White Paper
• VPN Tracker Personal Safe-funktioner

Om du ser en debitering från equinux på ditt kontoutdrag och inte vet vad det är, kan det vara en produkt du köpt från equinux webbutik.

• VPN Tracker (VPN-programvara för Mac, iPhone och iPad)
• Mail Designer 365 (E-postnyhetsbrevsprogramvara för Mac)
• tizi (Tillbehör för iPhone och iPad)

Vanliga scenarier

Produkter med automatisk förnyelse

VPN Tracker och Mail Designer 365 erbjuds som prenumerationer. Om en plan är inställd på automatisk förnyelse kommer den tillhörande betalningsmetoden att debiteras automatiskt.

Lägga till teammedlemmar

Om flera anställda använder vår produkt kan du ha ställt in teamfakturering. Det innebär att det tillhörande kreditkortet kan debiteras för att lägga till en ny teammedlem till kontot.

Fakturor och andra frågor

Du kan ladda ner fakturor från vår webbplats:

• VPN Tracker-fakturor
• Mail Designer 365-fakturor
• Andra equinux-fakturor

Om du redan har verifierat detta med ditt team, men fortfarande har frågor om debiteringen, kontakta vår support. Se till att du anger detaljer från ditt kreditkortsutdrag och de sista 4 siffrorna på kortnumret.

Observera att du inte kan använda nslookup för att testa om VPN Tracker har konfigurerat DNS korrekt, eftersom nslookup kommunicerar direkt med DNS-servrar och inte använder standard system-API:er. För att verifiera att ditt VPN skickar DNS-inställningar korrekt, kör "scutil --dns" i Terminal när VPN-anslutningen är aktiv. Den första resolvern i listan (#1) är den primära resolvern som ditt system vanligtvis frågar först; endast om den inte får något svar kommer de andra resolverna att frågas i ordning, om det inte finns en resolver specifik för det domän du vill lösa (t.ex. för att lösa test.example.net kommer resolvern med domänen example.net att frågas först).

För en snabbare VPN-anslutning som är lika säker rekommenderar vi att du byter från SSL VPN till IPSec VPN. Jämfört med SSL VPN kan IPSec erbjuda mycket snabbare anslutningshastigheter eftersom den körs på nätverkslagret – nivå 3 av OSI-modellen – vilket innebär att den är mycket närmare den fysiska hårdvaran. Kolla in det här inlägget för att lära dig mer om hur du förbättrar VPN-prestandan.

VPN Tracker är utformat som en användarlicens. Endast en person kan använda en licens.

Ett företag betraktas som en användargrupp. Alla VPN Tracker-programvaruanvändare behöver ett personligt VPN Tracker-användarkonto och en egen användarlicens. VPN Tracker-kontoinformationen får endast användas av kontoägaren. Det är inte tillåtet att dela användarnamn och lösenord (mellan organisationsmedlemmar eller andra personer).

Hantera flera användare i organisationen genom teamhantering
Anställda eller användare i organisationen hanteras via VPN Tracker Team Management. Detta gör det möjligt för administratören att tilldela VPN Tracker-användarlicenser till enskilda användarkonton och återkalla dem. För att använda VPN Tracker i en organisation krävs teamhantering. Den är utformad för att uppfylla organisationernas säkerhetskrav.

Teamhanteringsguide →

Konton med misstänkt beteende
VPN-system är säkerhetssystem som styr konfidentiell åtkomst på individuell nivå. Att dela användarnamn och lösenord kommer att leda till osäkerhet i hela systemet, till exempel när en anställd lämnar företaget. En tidigare anställd kan fortfarande ha fullständig åtkomst till det huvudsakliga VPN Tracker-kontot. Vårt system kan automatiskt blockera konton med misstänkt beteende. Detta säkerställer säkerheten för ditt konto.

Förnyelser kan avbrytas upp till 10 dagar före förnyelsedatumet. Avbokningen träder i kraft på nästa möjliga förnyelsedatum. Du kan fortsätta använda programvaran fram till slutet av din period, då din prenumeration avslutas.

Om du fortfarande använder VPN Tracker 6 eller en äldre version och kör VPN-tillgänglighetstestet kan du få ett felaktigt testresultat, vilket kan blockera din VPN-anslutning. För att åtgärda problemet, instruera VPN Tracker att ignorera testresultatet: - Gå till Verktyg > Testa VPN-tillgänglighet - Markera kryssrutan märkt "Ignorera testresultat" - Stäng fönstret utan att starta ett nytt test Din anslutning bör nu fungera igen. Om du reser mycket och behöver ett verktyg för att kontrollera VPN-tillgänglighet rekommenderar vi att du uppgraderar till en Mac som kan köra VPN Tracker 365, som inkluderar Connection Checker – en snabb och modern lösning för frekventa resenärer och distansarbetare.

VPN Tracker är det bästa valet för professionella som vill ansluta en Mac eller MacBook på distans till företagets nätverk. Förutom de högsta säkerhetsstandarderna erbjuder VPN Tracker en komplett tjänst som är speciellt anpassad för att möta behoven hos affärsanvändare. Den här guiden berättar allt du behöver veta om hur du konfigurerar VPN Tracker för fjärrarbete på din Mac. P.S. VPN Tracker fungerar nu även på iOS, så du kan ansluta till ditt företags VPN när du är på språng på iPhone och iPad! Läs mer.

En IKEv2 VPN använder IKEv2-protokollet för att etablera säkra, krypterade VPN-anslutningar över IPsec. Den är snabb, stabil och idealisk för mobila och macOS-användare tack vare dess förmåga att hantera nätverksförändringar. För att konfigurera och hantera IKEv2-anslutningar på Mac, iPhone eller iPad erbjuder VPN Tracker en professionell och användarvänlig VPN-klient. Följ vår steg-för-steg-guide för att ansluta till en IKEv2 VPN på Mac, iPhone och iPad.

Om du är en befintlig VPN Tracker-kund och vill uppgradera till VPN Tracker 365 kan du helt enkelt installera VPN Tracker 365 så importeras dina anslutningar automatiskt.

Ladda ner VPN Tracker 365

När du har installerat VPN Tracker 365 kan du köpa en VPN Tracker 365-plan.

För en lista över testade ZyXEL-enheter, se denna sida VPN Tracker kan också fungera med ytterligare IPsec-kompatibla enheter från ZyXEL, kontakta support om du har några frågor.

VPN Tracker för Mac, iPhone och iPad stöder alla större VPN-protokoll, inklusive:

• IPsec
• IKEv2 (Beta)
• L2TP (endast macOS)
• PPTP (endast macOS)
• OpenVPN
• SSTP VPN
• Cisco AnyConnect SSL VPN
• SonicWall SSL VPN
• Fortinet SSL VPN
• WireGuard® VPN

Vänligen notera att protokollstödet kan variera beroende på version, kontrollera vår webbutik för detaljer.

macOS VPN-klient stöder endast standarderna "L2TP" och Cisco VPN. Den stöder inte branschstandarderna IPsec VPN eller OpenVPN och kan därför inte fungera med de flesta VPN-enheter som finns på marknaden. VPN Tracker stöder IPsec, L2TP, PPTP, OpenVPN och Wireguard och har fördefinierade inställningar och detaljerade installationsguider för de flesta tillverkare och VPN-enheter på marknaden. VPN Tracker har också funktioner som "VPN-genvägar" som gör det enkelt att komma åt filservrar, applikationer och enheter via VPN. Från och med macOS Sierra 10.12 stöder den inbyggda VPN-klienten i macOS inte längre PPTP-anslutningar. För att starta en PPTP-anslutning på en Mac som kör macOS High Sierra eller senare behöver du en extern VPN-klient som t.ex. VPN Tracker.

Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

Du har precis köpt en ny Mac och vill radera data på din gamla enhet? VPN Tracker 365 gör det enkelt att överföra alla dina befintliga anslutningar så att du kan fortsätta att ansluta sömlöst:

1. Se till att dina anslutningar är lagrade i ditt Personal Safe eller i TeamCloud (leta efter safe- eller cloud-ikonerna i fliken Status)
   
2. Logga ut från VPN Tracker 365 på din gamla Mac (välj "VPN Tracker 365 > Logga ut…" från menyraden)
3. Logga in på VPN Tracker 365 på din nya Mac med ditt equinux ID och lösenord

Testa dina anslutningar och när du är nöjd kan du radera din gamla Mac.}

Du kan tilldela olika roller till teammedlemmar för att låta dem komma åt vissa funktioner.

Obs: Roller implementeras. Om du inte ser rullgardinsmenyn i ditt team, kontakta oss så hjälper vi dig att konfigurera teamet.

Du kan tilldela följande roller:

	Manager	Organizer	Member	Billing
Purchase and manage subscriptions	Yes	-	-	Coming soon
Invite and remove Team members	Yes	Yes	-	-
Change roles	Yes	-	-	-
Add, edit and remove TeamCloud connections	Yes	Yes	-	-
Receive TeamCloud connections	Yes	Yes	Yes	-
Download invoices	Yes	-	-	Yes

Du kan hantera alla dina VPN Tracker-planer efter att du har loggat in på vår webbplats https://my.vpntracker.com med ditt befintliga equinux-ID och lösenord.

Här hittar du all information om dina prenumerationer och betalningar och du kan hantera VPN Tracker-planerna för dina kollegor.

No answer available

För att konfigurera en VPN-anslutning under Mac OS X behöver du följande:

1. VPN Tracker 365: Ladda ner här
2. Internetanslutning
3. VPN-router/gateway

Skapa en ny anslutning

I VPN Tracker 365, prova följande: Välj: "Ny företagsanslutning"

Välj din VPN-router

‣ I listan över VPN-gatewayleverantörer väljer du tillverkaren och modellen för din VPN-router. Om din VPN-router inte visas i listan, prova följande:
‣ Välj "Använd en anpassad enhetsprofil".
‣ Klicka på "Skapa" för att lägga till VPN-anslutningen.

Din konfigurationsguide

Våra ingenjörer har testat ett stort antal VPN-gateways med VPN Tracker. För många av dem finns detaljerade konfigurationsguider. I den nyskapade anslutningen kan du hitta en konfigurationsguide som är specifik för routern: Alternativt kan du hitta konfigurationsguider på vår webbplats på http://vpntracker.com/interop Mer information om hur du skapar en VPN-anslutning på Mac OS X finns i konfigurationsguiden eller VPN Tracker-manualen.

VPN Tracker är nu tillgängligt för iPhone och iPad! Använd den nya VPN Tracker för iOS för att ansluta säkert till din SonicWALL SSL VPN när du är på språng på din iPhone eller iPad. Upptäck VPN Tracker för iOS.

Ja, VPN Tracker stöder utökad autentisering (XAUTH).

Hjälp

För att aktivera de flesta equinux-applikationer måste du ange ditt equinux-ID och lösenord. Vissa applikationer kan dock också begära att du anger användarnamn och lösenord för ditt Mac OS X-användarkonto för att få tillgång till vissa nödvändiga systemkomponenter.

Därför, om du ser ett fönster som visas nedan, måste du ange användarnamn och lösenord för ett administratörskonto på din Mac för att fortsätta, inte ditt equinux-ID och lösenord.

När du aktiverar funktionen Personal Safe genererar VPN Tracker en Personal Safe-nyckel som krypteras med ditt equinux ID-lösenord och lagras säkert på våra servrar. När du skapar ditt safe får du en återställningsnyckel som du bör lagra på en säker plats. Om du senare ändrar ditt equinux ID-lösenord kan VPN Tracker inte längre dekryptera ditt Personal Safe. Du måste ange det ursprungliga lösenordet igen så att VPN Tracker kan kryptera om dina anslutningar. Om du har glömt det ursprungliga lösenordet har du möjlighet att ange återställningsnyckeln istället för det ursprungliga lösenordet. Om du har glömt både det ursprungliga lösenordet och återställningsnyckeln är det enda sättet att komma åt ditt Personal Safe att återställa det på servern. Obs: Kontrollera din nyckelring (eventuellt även på en gammal dator eller säkerhetskopia) för att se om ditt ursprungliga lösenord är lagrat där. Viktigt: Observera att du kommer att förlora alla sparade anslutningar om du återställer servern. Denna FAQ vägleder dig om hur du återställer ditt Personal Safe om det behövs.

VPN Tracker för Mac är fullt kompatibel med:

• macOS 26 Tahoe
• macOS 15 Sequoia
• macOS 14 Sonoma
• macOS 13 Ventura
• macOS 12 Monterey
• macOS 11 Big Sur
• macOS 10.15 Catalina
• macOS 10.14 Mojave
• macOS 10.13 High Sierra

Ja, NAT-Traversal stöds av VPN Tracker. VPN Tracker stöder den senaste versionen av NAT-Traversal som använder UDP-paket inkapslade på port 4500 (RFC 3947), samt tidigare utkastversioner som skickar UDP-paket på port 500. Dessutom stöds UDP-inkapsling av Cisco.

NAT-Traversal hjälper till att etablera VPN från nätverk bakom routrar som utför nätverksadressöversättning (NAT). Sådana routrar kan hittas på många platser: hemdatorer, trådlösa åtkomstpunkter, internetcaféer, hotell, flygplatser etc. Många mobila internetleverantörer (3G-modem) kräver också användning av NAT-Traversal.

VPN Tracker känner automatiskt av om NAT-Traversal behövs och aktiverar eller inaktiverar det i enlighet därmed. Det kan till och med testa din lokala router för att se vilken NAT-Traversal-metod som fungerar bäst med den.

Licenshantering för återförsäljare görs på följande sätt:

1. Gå till my.vpntracker.com och logga in med ditt återförsäljar-ID.
2. Navigera till avsnittet Återförsäljare i menyn till vänster. Här ser du alla dina beställningar och de paket som köpts med varje beställning.
3. Välj "Överför allt..." bredvid licensen (licenserna) som du vill överföra till kunden.
4. Observera att den här knappen endast visas om licensen är överförbar.
5. Ange kundens e-postadress som du överför licenserna till och klicka på "Överför".

VPN Tracker erbjuder fullt stöd för SSL VPN-anslutningar - inklusive SonicWALL, Cisco AnyConnect SSL och Fortinet SSL, samt OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (endast Mac), L2TP (endast Mac), SSTP och WireGuard®. För att lära dig hur du konfigurerar en SonicWALL SSL VPN-anslutning, se vår SonicWALL SSL VPN konfigurationsguide. Lär dig mer om VPN Tracker-planalternativ här. WireGuard är ett registrerat varumärke för Jason A. Donenfeld.

Technical Support Report (TSR) ist grundsätzlich nicht verschlüsselt. Die Datenübertragung verläuft direkt von Ihrem Rechner an unsere internen Server und wird nie an Dritte weitergegeben. Der TSR enthält Verbindungslogs, Anwendungslogs, Screenshots der App und Informationen zur Installation und Konfiguration von VPN Tracker. Außerdem die aktuelle System- und Netzwerkkonfiguration des Rechners, sowie präzises gefilterte Logmeldungen der Konsole und ein stark gefiltertes Systemprofil, aber immer jeweils nur solche Informationen, die für eine VPN Nutzung oder Nutzung von VPN Tracker selber relevant sind. Dazu kommen ggf. Crashlogs der VPN Tracker Systemkomponenten, sofern vorhanden. Der TSR enthält keinerlei Passwörter (Pre-Shared Key, Keyfile, XAUTH oder sonstige Anmeldedaten), auch dann nicht, wenn diese in der Verbindung gespeichert wurden. Er enthält keinerlei Schlüssel oder Zertifikate von Verbindungen. Er enthält kein ungefiltertes Systemlog mit Logmeldungen nicht relevanter Anwendungen. Er enthält kein vollständiges Systemprofil und keinerlei Dateiinhalte, außer von Dateien die VPN Tracker selber erstellt hat und verwaltet. Alleine mit den Daten aus einem TSR ist es nicht möglich, einen VPN Tunnel aufzubauen, da alle sicherheitsrelevanten Informationen, die dazu nötig wären, nicht vorhanden sind.

Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

Wenn die erweiterte Diagnose aktiviert ist, können wir bei Bedarf für den Zeitraum der Freigabe einen erneuten TSR anfordern. Dieser entspricht den gleichen Sicherheitsanforderungen wie oben. Mit dieser Möglichkeit können wir schneller und ohne Nutzerinteraktion prüfen ob die beschriebenen Probleme weiterhin bestehen und schneller Hilfestellung anbieten. Um uns einen TSR zu schicken, öffnen Sie die VPN Tracker App und wählen "Hilfe">"Support kontaktieren" in der oberen Menüleiste.

För att aktivera automatisk förnyelse för din VPN Tracker-plan, följ dessa steg:

• Logga in på ditt konto på my.vpntracker.com
• Gå till "Mina prenumerationer" i sidofältet, där du ser dina aktuella aktiva planer
• För att aktivera automatisk förnyelse, växla omkopplaren från grå till grön
• Efter att du har aktiverat automatisk förnyelse får du ett e-postmeddelande som bekräftar aktiveringen.

SonicWALL listade ett känt problem i versionsanteckningarna för 6.5.4.13: En etablerad IPSEC VPN-tunnel misslyckas sporadiskt i en NAT-miljö. (GEN6-2296) Vänligen kontakta Sonicwall för mer information om när Sonicwall planerar att åtgärda detta problem.

Kontrollera om det är möjligt att öppna adressen https://my.vpntracker.com i Safari. Detta problem uppstår vanligtvis om vår webbplats blockeras av brandväggen eller ett annat innehållsfilter.

I AnyConnect-gateways kan skiftlägeskänsligheten för gateway-adressen ibland vara viktig. gateway.example.com och Gateway.example.com behandlas olika. Se till att skiftläget exakt matchar AnyConnect-gatewayinställningarna.

verbose

Gå till "Inställningar" > "Avancerat" > "Ytterligare inställningar" och se till att "Begär alltid XAUTH-uppgifter" inte är markerat.

• Om det här alternativet är markerat kommer VPN Tracker alltid att fråga dig, oavsett om det hittar uppgifterna i din nyckel eller inte.
   
• Om det här alternativet är markerat antar VPN Tracker att lösenordet som är lagrat i nyckeln faktiskt är en åtkomstkod och kommer bara att överföra det till gatewayen om gatewayen begär en åtkomstkod. Om den begär ett lösenord istället har VPN Tracker inte den informationen och ber dig att ange den.

Vi erbjuder en gratis testversion av alla tillgängliga VPN Tracker-paket så att du kan testa dina VPN-anslutningar med VPN Tracker innan du köper. VPN Tracker Mac-testlicenser är giltiga i 7 dagar och erbjuder den exakta uppsättningen funktioner i planen så att du kan testa alla funktioner i planen fullt ut. Du kan testa alla anslutningar och protokoll för att säkerställa att dina anslutningar fungerar. Om du är nöjd med VPN Tracker behöver du inte göra något för att fortsätta använda det. Alla anslutningar och inställningar du skapar kommer att finnas kvar i applikationen och testlicensen kommer att konverteras till en betald licens efter testperiodens slut. Om inte kan du avbryta testlicensen inom 24 timmar efter att testperioden har löpt ut.

Skaffa en gratis testversion av VPN Tracker

Om VPN Tracker 365 finns i din nedladdningsmapp kommer din Mac att behandla den med extra säkerhet och kanske inte tillåta automatisk uppdatering. I så fall kan du få följande meddelande: "VPN Tracker kan inte uppdateras när den körs från en skrivskyddad volym, till exempel en diskavbildning eller en optisk enhet. Flytta VPN Tracker till mappen Program med Finder, starta om den därifrån och försök igen." För att lösa detta problem, ladda ner en ny kopia av VPN Tracker 365 direkt från vår webbplats och dra appen till mappen Program.

Som administratör för ditt företag kan du hantera alla VPN Tracker-planer för dina teammedlemmar.

Du kan tilldela en plan till en ny medlem och avbryta en plan om en kollega lämnar ditt team.

För att göra detta, besök my.vpntracker.com och logga in med ditt equinux-ID och lösenord.

I avsnittet "Teamhantering" kan du skapa ett team, bjuda in nya teammedlemmar och ändra VPN Tracker-planer för varje kollega.

Hitta steg-för-steg-instruktioner i vår Teamhanteringsguide.

Med VPN Tracker kan du enkelt konfigurera en OpenVPN-anslutning på din Mac, iPhone eller iPad. VPN Tracker stöder .ovpn-filer, vilket gör att du enkelt kan ladda upp din enhets unika OpenVPN-inställningar till VPN Tracker och omedelbart börja använda din OpenVPN-anslutning. För mer detaljerade instruktioner, se OpenVPN-installationsguide.

VPN Tracker är fullt optimerat för både små och stora team. Du kan konfigurera och hantera ditt team på my.vpntracker.com. Vår omfattande Team Management Guide ger dig steg-för-steg-instruktioner för följande teamrelaterade ämnen:

• Skapa ett VPN Tracker-team
• Bjud in teammedlemmar
• Tilldela VPN Tracker-planer till teammedlemmar
• Använd paketinstallationsprogrammet och onboarding-verktygen
• Dela VPN-anslutningar
• Hantera fakturering och fakturor för ditt team

}

Fantastiska nyheter: WireGuard® VPN-stöd finns tillgängligt i VPN Tracker för Mac, iPhone och iPad! WireGuard® är ett registrerat varumärke som tillhör Jason A. Donenfeld.

SonicWALL Simple Client Provisioning kräver att VPN Tracker skickar ett initialt datapaket till VPN-gatewayen som är så stort att det måste delas upp i två IP-paket («fragmenterat»). Det är känt att vissa routrar inte tillåter att dessa paket passerar.

Om routern mellan VPN Tracker och SonicWALL påverkas av detta problem kommer du att märka att inga anslutningsförsök når SonicWALL när Simple Client Provisioning är aktiverat (dvs. det kommer inte att finnas något loggat i SonicWALL-loggen och paketspårningen kommer inte att visa paket från VPN Tracker). Men allt kommer att fungera korrekt med DHCP över IPsec.

Routrar som är kända för att ha dessa problem:

• AirPort Extreme med firmwareversioner äldre än 7.3.1, fungerar efter uppdatering till 7.3.1

VPN Tracker World Connect är en fristående produkt som du kan använda i VPN Tracker 365-appen. Du kan köpa ett World Connect Pass oberoende av en aktiv VPN Tracker 365-plan. Har du inte provat demon ännu? Ladda ner VPN Tracker 365-appen gratis från vår webbplats och starta testperioden.

Genom att konfigurera VPN-genvägar kan du och dina teammedlemmar använda VPN Tracker 365 för att snabbt och enkelt komma åt dina viktigaste interna tjänster, inklusive:

• Filservrar
• Företagsintranät och interna webbplatser
• Företagets e-postkonton
• Interna databaser
• Fjärrskrivbord
• Interna kalendrar

När du klickar på en genväg i VPN Tracker 365 ansluts din VPN automatiskt och den valda tjänsten startas. För att lära dig hur du konfigurerar VPN-genvägar i VPN Tracker 365, titta på den här 2-minutersvideotutorialen.

VPN Tracker erbjuder stöd för otaliga VPN-protokoll och gateways, inklusive stöd för VPN-anslutningar på Ubiquiti EdgeRouter. Vår detaljerade steg-för-steg-guide visar dig exakt hur du ställer in en säker L2TP VPN-anslutning till en Ubiquiti EdgeRouter på din Mac i VPN Tracker.

• Läs installationsguiden för Ubiquiti EdgeRouter
• Se alla stödda enheter och protokoll

För att hantera och konfigurera VPN-anslutningar använder VPN Tracker en nätverksutvidgning, även känd som systemutvidgning. Denna komponent integreras direkt med macOS för att tillhandahålla de systemtjänster som krävs av VPN Tracker. Utan den kan VPN Tracker inte skapa VPN-anslutningar. När systemet ber dig att tillåta en ny nätverksutvidgning, bekräfta denna åtgärd i systeminställningarna, som bör öppnas automatiskt. Om systeminställningarna inte öppnas automatiskt, följ dessa steg baserat på din macOS-version:

• macOS 15 Sequoia och nyare: Gå till Systeminställningar > Allmänt > Inloggningsposter och utvidgningar, bläddra nedåt och klicka på ⓘ-ikonen bredvid "Nätverksutvidgningar". Aktivera strömbrytaren bredvid VPN Tracker 365 i dialogrutan som visas.
• macOS 11 Big Sur och macOS 12 Monterey: Gå till Systemval > Säkerhet och integritet, bläddra nedåt och välj "Tillåt" i bekräftelseboxen.