Často kladené otázky

Vo firmvéri Watchguard je známa chyba, ktorá spôsobuje veľa problémov. V súčasnosti stále nevieme, prečo VPN Tracker túto chybu spúšťa, pretože sa zdá, že klient Windows ju nespúšťa. Hovorili sme s Watchguardom, ale ani oni nám nemohli povedať, čo robíme zle. V podstate tunel umiera vo vnútri Watchguardu (stále sa zobrazuje ako otvorený a nastavený, ale prenos, ktorý týmto tunelom prichádza, je odmietnutý, akoby bol tunel uzavretý).

Ak v súčasnosti používate VPN pre pobočku, skúste prepnúť na MUVPN, ak je to možné. MUVPN tiež funguje s VPN Tracker a zvyčajne poskytuje lepšie výsledky.

Pozrite si nasledujúci popis.

Ak je vaša kreditná karta zamietnutá, skontrolujte prosím nasledujúce informácie, či neobsahujú chyby alebo nezrovnalosti:

• Skontrolujte prosím pozorne číslo kreditnej karty, ktoré ste zadali, či neobsahuje preklepy
• Uistite sa, že zadané dátum vypršania platnosti je správny
• Skontrolujte, či zadaný bezpečnostný kód zodpovedá kódu na vašej karte: držitelia kariet American Express nájdu 4-ciferný kód na prednej strane karty, zatiaľ čo držitelia iných kariet zvyčajne nájdu 3-ciferný kód na zadnej strane.
• Skúste použiť inú kreditnú kartu, ak máte k nej prístup
• Ak si ste istí, že vaše údaje sú správne a vaša karta je stále zamietnutá, môže to byť spôsobené technickým problémom s našou platobnou bránou. Skúste to znova neskôr.

Môžete si prezrieť kópie všetkých vašich faktúr v našom internetovom obchode: Faktúry za nákupy VPN Tracker 365 nájdete v sekcii "Faktúry" tu: http://my.vpntracker.com

Pracujete v účtovníctve a potrebujete prístup k faktúram VPN Tracker pre vašu spoločnosť? Prosím, požiadajte vedúceho tímu VPN Tracker, aby vás pozval do firemného tímu s rolou "Účtovník". Potom dostanete e-mail, akonáhle bude k dispozícii nová faktúra, a môžete si ju stiahnuť z webového portálu.

‣ Ak chcete uložiť kópiu faktúry vo formáte PDF, postupujte takto:
     Stlačte «Command + P»
     Vyberte «PDF» > «Uložiť ako PDF»

Náš aktivačný proces vyžaduje, aby váš Mac akceptoval súbory cookie.

‣ Ak chcete to overiť, otvorte Safari.
‣ Kliknite na "Safari" v hornom menu.
‣ Vyberte "Predvoľby".
‣ Vyberte kartu "Súkromie" a overte, či sú súbory cookie vždy akceptované.
‣ Uistite sa, že JavaScript v "Bezpečnosti" je tiež aktivovaný.
‣ Zatvorte Safari.
‣ Reštartujte aplikáciu a skúste aktiváciu znova.

Ak potrebujete preniesť licenciu na iné ID equinux, môžete to jednoducho urobiť sami na adrese my equinux.

‣ Najprv sa prihláste so svojím ID a heslom equinux: http://my.equinux.com
‣ Kliknite na zaškrtávacie políčka pre každý produkt, ktorý chcete preniesť
‣ Kliknite na tlačidlo „Preniesť“ nižšie a zadajte ID equinux alebo e-mailovú adresu nového majiteľa licencie a potom kliknite na „Ďalej“.
‣ Nakoniec kliknite na „Potvrdiť“ a dokončite prenos. Systém licenciu prenesie, zobrazí správu a pošle e-mail starému a novému majiteľovi licencie, aby ho informoval o prenose licencie.

Nebojte sa, to sa stáva všetkým!

Prejdite na našu stránku na obnovenie prihlásenia, zadajte svoje ID equinux alebo e-mailovú adresu a my vám zašleme vaše údaje.

Nedávno ste zmenili svoju e-mailovú adresu? Pošlite nám správu!

Konfiguračné sprievodce pre konfiguráciu VPN Tracker so zariadeniami Cisco sú dostupné tu.

Sprievodcovia pre zariadenia Cisco Small Business (Linksys) sú dostupné tu.

Import konfiguračných súborov klienta Cisco IPsec VPN (.pcf)

Konfiguračné súbory klienta Cisco VPN, ktoré používajú overovanie skupinovým heslom, je možné importovať do VPN Tracker:

‣ “Súbor” > “Importovať konfiguráciu tretej strany” > “Cisco .pcf”

S jednou z posledných aktualizácií firmvéru zmenila spoločnosť Secure Computing svoju implementáciu štandardov VPN. Tieto zmeny bránia VPN Tracker vo vytvorení fázy 2.

Problém vyriešila spoločnosť Secure Computing vo firmvéri 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

Ak chcete, aby bol certifikát dostupný v zozname "Miestny certifikát", musíte ho pridať do Keychainu Mac OS X s príslušným súkromným kľúčom.

Môžete to ľahko skontrolovať v aplikácii Keychain Access: ak sa certifikát zobrazí v zozname "Moje certifikáty" (a nie len v zozname "Certifikáty"), jeho súkromný kľúč je k dispozícii a môžete ho vybrať vo VPN Tracker ako "Miestny certifikát".

Dôležité: Pre používateľov VPN CheckPoint:

Aplikácia Keychain Access v Mac OS X v súčasnosti nedokáže prečítať súkromný kľúč niektorých certifikátov vytvorených spoločnosťou CheckPoint.

Na správny import certifikátu do Keychainu Mac OS X ho najprv preveďte pomocou nástroja príkazového riadka openssl:

1. Otvorte Terminál ("Aplikácie" > "Nástroje" > "Terminál")
   
   
2. Preveďte certifikát do formátu PEM:

     openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
   

   Nahraďte /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 cestou k certifikátu, ktorý chcete previesť.

   Systém vás vyzve na zadanie hesla použitého na šifrovanie certifikátu. Ak ho nepoznáte, kontaktujte správcu systému, ktorý váš certifikát vytvoril. Potom systém vyzve na zadanie hesla, ktoré sa použije na zabezpečenie exportovaného súboru PEM. Môžete použiť rovnaké heslo, ktoré sa použilo na šifrovanie pôvodného certifikátu. Upozorňujeme, že znaky sa pri zadávaní hesla nezobrazia. Jednoducho zadajte heslo a stlačte Enter.

3. Preveďte súbor PEM späť do formátu PKCS#12 (.p12):

     openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
   

   Nahraďte /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 cestou, kam chcete uložiť opravený certifikát.

   Systém vás vyzve na heslo, ktoré ste predtým použili na export do súboru PEM, a potom na heslo na zabezpečenie opraveného súboru .p12. Môžete použiť rovnaké heslo znova.

Dvojitým kliknutím na opravený súbor certifikátu ho importujte do Keychainu Mac OS X.

Aktuálny Firmware (Fireware XTM)

Zariadenia WatchGuard Firebox X Edge e-Series, vybavené Fireware XTM (Fireware 11) sú plne podporované v aktuálnej verzii VPN Tracker. Pozrite si náš inštalačný návod pre viac informácií.

Starší Firmware

Zariadenia spúšťané na staršom firmvéri môžu často fungovať s touto konfiguráciou. Nemôžeme však zaručiť, že táto konfigurácia bude fungovať vo všetkých prípadoch.

Začnite vytvorením nového používateľa na Firebox Edge a potom nakonfigurujte podporu MUVPN.

V VPN Tracker použite profil zariadenia „Vlastné pripojenie“ ako základ pre nové pripojenie.

Prispôsobte nastavenia WatchGuard konfigurácii VPN Tracker, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke:

Nasledujúce nastavenia neovplyvnia vašu konkrétnu konfiguráciu MUVPN:

• Typ miestneho ID: e-mail (aj keď je to len meno, nie e-mailová adresa)
• Režim výmeny: nadšený
• Skupina Diffie-Hellman 1: skupina 2 (1024 bitov)
• Perfektná dopredná dôvernosť (PFS): zakázané

Nakoniec sa uistite, že nastavenie „Sieť“ v VPN Tracker je nakonfigurované ako „Hostiteľ do siete“ a používa správnu vzdialenú sieť (t. j. sieť, ku ktorej sa chcete pripojiť cez VPN) (napr. 192.168.1.0/255.255.255.0).

Ak používate FortiOS 3, uistite sa, že používate aspoň MR6 patch 2. Staršie verzie firmvéru majú problém, ktorý spôsobí, že zariadenie bude nesprávne reagovať na pokusy VPN Tracker používať XAUTH v kombinácii s pripojením založeným na režime Aggressive.

SonicWALL Simple Client Provisioning s VPN Tracker je k dispozícii so všetkými zariadeniami SonicWALL, na ktorých beží SonicOS 4.0 alebo novšia verzia, a so všetkými vydaniami VPN Tracker.

Ak stále používate VPN Tracker 6 alebo staršiu verziu, vyžaduje sa verzia Professional alebo Player.

SonicWALL Simple Client Provisioning vyžaduje, aby VPN Tracker odoslal počiatočný dátový paket na bránu VPN, ktorá je taká veľká, že ju možno rozdeliť na dva IP pakety («fragmentované»). Niektoré routery sú známe tým, že neumožňujú prechod týchto paketov.

Ak je router medzi VPN Tracker a SonicWALL ovplyvnený týmto problémom, vy (alebo správca SonicWALL) si všimnete, že žiadny pokus o pripojenie nedosiahne na SonicWALL, keď je Simple Client Provisioning aktivovaný (tj. v protokole SonicWALL nebude nič a sledovanie paketov nezobrazí pakety z VPN Tracker), ale všetko bude fungovať správne s DHCP cez IPsec.

Routery, o ktorých je známe, že majú tieto problémy:

• AirPort Extreme so staršími verziami firmvéru, funguje po aktualizácii na verziu 7.3.1

SonicWALL Simple Client Provisioning umožňuje VPN Tracker automaticky načítať nastavenia pre VPN pripojenie z podporovaných brán SonicWALL VPN. Pre väčšinu používateľov je potrebné iba nakonfigurovať WAN IP adresu SonicWALL v VPN Tracker – všetko ostatné sa konfiguruje automaticky.

Pre zoznam podporovaných zariadení SonicWALL navštívte naše FAQ.

Ak chcete zobraziť zoznam kompatibilných zariadení, navštívte túto stránku.

Ak sa váš router nenachádza na zozname, pozrite si túto často kladenú otázku a používateľskú príručku VPN Tracker, aby ste získali pomoc pri určovaní kompatibility.

Upozorňujeme, že lokálny router (teda router na mieste vášho Macu s VPN Tracker) vo väčšine prípadov nemusí byť špeciálne kompatibilný s VPN alebo VPN Tracker. Takmer všetky routery dobre fungujú s VPN Tracker.

Jeden z našich zákazníkov láskavo poskytol pokyny, ako integrovať Cisco EasyVPN a VPN Tracker s konfiguráciou DMVPN:

EasyVPN Server and DMVPN Hub on 1 Cisco router tutorial

Using VPN Tracker 5 with a Cisco Easy VPN Server

Na aktiváciu väčšiny aplikácií equinux musíte zadať svoje ID a heslo equinux. Niektoré aplikácie však môžu tiež vyžadovať zadanie používateľského mena a hesla vášho používateľského účtu Mac OS X na prístup k určitým požadovaným systémovým komponentom.

Ak teda uvidíte okno, ako je uvedené nižšie, budete musieť zadať používateľské meno a heslo účtu správcu na vašom Macu, aby ste mohli pokračovať, nie svoje ID a heslo equinux.

Parallels

V Parallels prejdite do “Predvoľby” > “Sieť” a zmeňte rozsah DHCP pre Zdieľanú sieť a/alebo Sieť Iba Hostiteľa, aby ste sa vyhli konfliktom so vzdialenou sieťou vašej VPN.

VMware Fusion

Môžete si stiahnuť PDF s pokynmi z fór komunity VMware:

• VMware Fusion 3.x
• VMware Fusion 1.x/2.x

IPsec VPN používa iný protokol (ESP) na prenos dát ako IKE na vytvorenie pripojenia. Keďže protokol ESP nepoužíva sieťové porty, môže byť pre smerovače NAT (Network Address Translation) náročné ho správne spracovať. Len smerovače NAT, ktoré podporujú "IPSec Passthrough" (niekedy nazývané "VPN Passthrough" alebo "ESP Passthrough") a táto možnosť je povolená, môžu spracovávať dátové pakety ESP.

Existujú dva alternatívne metódy tunelovania na vyriešenie tohto problému:

• NAT-Traversal (stará verzia návrhu RFC)
• NAT-Traversal (nová štandardná verzia RFC)

Funkčnosť s vaším pripojením závisí od dvoch vlastností:

1. Ktorá z týchto metód umožňuje prechod dátovej komunikácie cez váš lokálny internetový smerovač.
2. Ktorú z týchto metód podporuje váš vzdialený VPN port.

Na otestovanie prvej vlastnosti VPN Tracker automaticky vytvorí tri testovacie pripojenia VPN k portu VPN, ktorý prevádzkujeme, vždy keď zistí nový smerovač, ktorý nebol predtým testovaný. Jedno pripojenie používa čisté ESP, ďalšie dve pripojenia používajú vyššie spomenutú metódu NAT-Traversal. Zapamätá si výsledky testov pre tento smerovač a zohľadní ich vždy, keď spustíte pripojenie z miesta siete. Dôvodom testovania je jednoducho to, že test vyžaduje port, ktorý podporuje všetky tri metódy, so známou konfiguráciou a spôsobom, ako overiť, či dáta skutočne dosiahnu port.

Druhá vlastnosť sa vopred netestuje, VPN Tracker bude tieto informácie poznať len vtedy, keď sa pokúsi pripojiť k vášmu VPN portu. VPN Tracker porovná metódy podporované vaším portom s uloženými výsledkami testov. Ak nájde zhodu, použije metódu podporovanú vaším portom a ktorá fungovala aj počas testovania. Ak nenájde zhodu, VPN Tracker okamžite zobrazí vhodnú chybovú správu v protokole a vysvetlí situáciu.

Ak máte podozrenie, že existuje problém s NAT-Traversal alebo si myslíte, že predchádzajúce výsledky testov sú nepresné alebo zastarané, jednoducho test znova spustite.

Okno dialógu testu vám tiež umožňuje netestovať aktuálne miesto a zabudnúť predchádzajúce výsledky testov. To je zriedka potrebné a neodporúča sa, ale môže sa stať, že výsledky testov sú nepresné, pretože nie je možné dosiahnuť náš VPN port (napr. blokovaný), a preto výsledky testov nehovoria nič o skutočných schopnostiach nášho VPN portu.

VPN Tracker podporuje certifikáty X.509 (RSA podpisy) a čipové karty s certifikátmi X.509 (PKI tokeny) na overenie.

Viac informácií nájdete v používateľskej príručke VPN Tracker.

Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

Run Software Update

‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
‣ Install any available system updates
‣ Afterwards, restart and try activating again

Disable your firewall

Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

• Mac OS X Firewall
• LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
• Intego NetBarrier

Disable your proxy

In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

‣ Open System Preferences
‣ Go to the "Network" section
‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

Check your Keychain

‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

Install the root certificate manually

• Download the latest Let's Encrypt root certificates
• Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
  Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
• Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings
  
  
  
  
• Under "Trust", choose "Always trust"
  
  
  
  
• Close the window and confirm with your Mac user password

You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

VPN Tracker je 100 % 64-bitová aplikácia a výborne funguje na 64-bitových systémoch.

Áno, VPN Tracker podporuje IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (iba Mac), PPTP (iba Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN a WireGuard® VPN (Beta - viac informácií). Ďalšie protokoly sú plánované.

WireGuard je registrovaná ochranná známka Jasona A. Donenfelda.

• Podpora VPN s viacerými protokolmi
• Rýchle pripojenia
• VPN bez konfigurácie - vďaka technológiám TeamCloud & Personal Safe

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.

1. Tap on the connection. The connection card appears.
2. Tap on “Feedback”
3. Provide a short description of the connection problem
4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.

Je možné, že za týmto správaním stojí viacero príčin. Táto sekcia FAQ ti pomôže identifikovať faktory, ktoré spôsobujú problém vo tvojej konkrétnej situácii. V tejto sekcii FAQ budeme používať termín "cieľové zariadenie" ako všeobecný termín pre zariadenie, ku ktorému sa pokúšaš pripojiť. Cieľové zariadenie môže byť čokoľvek, od jednoduchého počítača po server alebo sieťovú tlačiareň.

1. Pokúšaš sa pripojiť k cieľovému zariadeniu pomocou názvu hostiteľa?

Ak používaš názov hostiteľa, skús použiť namiesto toho IP adresu. Ak to funguje, problém súvisí s prekladom DNS. Uisti sa, že DNS je povolené pre pripojenie VPN a je správne nakonfigurované. Maj na pamäti, že názvy hostiteľov Bonjour alebo NETBIOS sa nedajú použiť cez VPN.

2. Je IP adresa, ku ktorej sa pripájaš, naozaj súčasťou vzdialenej siete?

Napríklad, ak je tvoja vzdialená sieť 192.168.13.0/24, mal by si sa byť schopný pripojiť k IP adresám, ktoré začínajú na 192.168.13.x, ale pripojenia k IP adresám, ktoré začínajú na 192.168.14.x, nebudú fungovať, pretože sú mimo rozsahu prenosu smerovaného cez VPN.

3. Je lokálna adresa na VPN súčasťou vzdialenej siete?

Väčšina VPN nepovoľuje používanie lokálnej adresy ako súčasť vzdialenej siete. Použi lokálnu adresu, ktorá je mimo všetkých vzdialených sietí. Napríklad, ak je tvoja vzdialená sieť 192.168.13.0/24, nepoužívaj adresu, ktorá začína na 192.168.13. Ak používaš automatickú metódu konfigurácie (napr. režim konfigurácie, EasyVPN, DHCP cez VPN), môžeš VPN priradiť lokálnu adresu ako súčasť vzdialenej siete. Pozri si príručku na konfiguráciu VPN, ak potrebuješ viac informácií.

4. Môžu viacerí používatelia VPN používať rovnakú lokálnu adresu?

Ak sú viacerí používatelia VPN, uisti sa, že nikto nepoužíva rovnakú lokálnu adresu (Základné > Lokálna adresa), inak jeden z nich nebude môcť použiť tunel, keď sú obaja pripojení. Ak je toto pole prázdne v tvojej konfigurácii, VPN jednoducho použije IP adresu sieťovej karty ako lokálnu adresu a to môže spôsobiť konflikty s inými používateľmi, takže odporúčame, aby si toto pole nenechával prázdne, ak sú viacerí používatelia VPN.

5. Môžeš pingnúť LAN adresu VPN?

V rámci VPN nájdeš nástroj na ping v Nástroje > Hostiteľ Ping. Najmä pri LAN adrese VPN je dôležité, aby táto adresa nevyžadovala smerovanie. Ak ju môžeš pingnúť, ale nemôžeš sa pripojiť k inej vzdialenej adrese, je pravdepodobné, že je problém so smerovaním na vzdialenom konci.

6. Ak nemôžeš pingnúť nikoho, skús spustiť test dostupnosti VPN znova

Test dostupnosti VPN nájdeš v Nástroje > Test dostupnosti VPN. Potom skús pripojiť sa k pripojeniu VPN znova. Výsledky tohto testu závisia od kapacity tvojho lokálneho internetového routera alebo internetového pripojenia a ovplyvnia konfiguráciu tunela VPN. VPN automaticky spustí test pre každé nové zistené internetové pripojenie, ale aj keď bolo pripojenie už testované, môžu existovať dôvody na zmenu správania.

7. Je VPN router predvoleným sieťovým routerom?

Ak VPN router nie je predvoleným sieťovým routerom, budeš musieť správne nakonfigurovať smerovanie v mnohých prípadoch, aby si zabezpečil odosielanie odpovedí. Kedykoľvek zariadenie nemôže priamo pristupovať k IP adrese, odošle odpoveď na predvolený router, ktorý, ak nie je VPN router, nebude vedieť, čo robiť. Preto je dôležité nakonfigurovať predvolený router, aby odosielal odpovede používateľom VPN routera.

8. Je VPN router predvoleným sieťovým routerom?

Pozri si často kladené otázky, ak potrebuješ viac informácií.

V VPN Tracker sa táto konfigurácia nazýva “Host to Everywhere”. Celá prevádzka, ktorá nie je lokálna, sa bude odosielať cez VPN. Aby táto konfigurácia fungovala, musí byť správne nakonfigurovaná vo VPN Tracker a na bráne VPN:

1. Vo VPN Tracker musí byť topológia siete nastavená na “Host to Everywhere”
2. Brána VPN musí akceptovať prichádzajúce VPN pripojenia s koncovým bodom 0.0.0.0/0 (= všade)

Po konfigurácii by malo byť možné vytvoriť VPN pripojenie. Je však pravdepodobné, že internetové pripojenie ešte nebude fungovať. Aby internetové pripojenie fungovalo, musíte nakonfigurovať niekoľko ďalších nastavení na bráne VPN:

1. Brána VPN musí smerovať VPN prevádzka, ktorá nie je určená pre jej lokálne siete, na internet
2. Táto prevádzka musí podliehať Prekladu sieťových adries (NAT), aby odpovede mohli dosiahnuť bránu VPN
3. V mnohých prípadoch je vyžadovaná vhodná vzdialená konfigurácia DNS na pokračovanie v riešení DNS

Upozorňujeme, že nie všetky brány VPN je možné konfigurovať pre pripojenia Host to Everywhere. Väčšina zariadení určených pre malé kancelárske alebo domáce siete nedokáže spracovať pripojenia Host to Everywhere.

VPN Tracker môže vyžadovať rôzne hesla v závislosti od vykonávanej akcie. Tento sprievodca vysvetľuje význam každej žiadosti a heslo, ktoré je potrebné zadať.

1. Heslo k Macu

Kedy je to potrebné?
– Počas inštalácie VPN Tracker
– Schvaľovaním systémových rozšírení

Prečo?
macOS vyžaduje administrátorské heslo na povolenie zmien vo vašom systéme.

Kde ho nájdem?
Toto je lokálne heslo k vášmu Macu – heslo, ktoré používate pri spustení Macu.

2. Vaše ID Equinux (Účet VPN Tracker)

Kedy je to potrebné?
– Pri pripájaní k aplikácii VPN Tracker (Mac alebo iOS)
– Pri prístupe k vášmu účtu na adrese my.vpntracker.com

Prečo?
Toto je váš osobný účet VPN Tracker, ktorý vám umožňuje pristupovať k plánom, tímom, pripojeniam a nastaveniam zariadenia.

Kde ho nájdem?
Toto heslo sa zvyčajne ukladá v správcovi hesiel alebo v aplikácii na správu hesiel pod názvom „id.equinux.com“.

3. Preddefinovaný kľúč (PSK) / Dohodnutý kľúč

Kedy je to potrebné?
– Pri konfigurácii alebo pripájaní k VPN pripojeniu

Prečo?
Niektoré VPN používajú PSK na overenie používateľov. Tento kľúč musí zodpovedať kľúču nakonfigurovanému na VPN bráne.

Tip pre tím: Správcovia môžu zdieľať predkonfigurované VPN pripojenia prostredníctvom TeamCloud, aby sa predišlo zmätkom s PSK.

Kde ho nájdem?
Zvyčajne ho konfiguruje administrátor VPN vašej spoločnosti a ukladá v pripojení. Zvyčajne ho nemusíte poznať.

4. Používateľské meno vašej spoločnosti (Údaje XAUTH)

Kedy je to potrebné?
– Pri pripájaní k firemnej VPN

Prečo?
Možno budete musieť zadať používateľské meno vašej spoločnosti (zvyčajne rovnaké ako v práci), aby ste overili VPN.

Kde ho nájdem?
Mali by ste ho dostať od IT tímu, dúfam, že ste si ho nezapisovali na papierik pod klávesnicu.

Ak si ste istí, že váš čas s nami skončil, uľahčili sme odstránenie všetkých vašich informácií z našej databázy, aby ste nemuseli čakať, kým to urobíme my.

Jednoducho sa prihláste do svojho Privacy Manager a kliknite na „Vymazať účet“ v spodnej časti stránky.

Upozorňujeme, že táto akcia je nevratná a stratíte prístup ku všetkým predtým zakúpeným produktom a službám!

Šifrovacie algoritmy Blowfish a CAST-128 boli odstránené z OS X 10.8 Mountain Lion. Zostávajú dostupné, keď VPN Tracker beží na OS X 10.7 Lion a starších verziách.

Vo VPN Tracker 365 používame analýzy, aby sme ti pomohli zlepšiť aplikáciu a celkový zážitok z VPN. Všetky merania sú úplne anonymné a nikdy nehodnotíme osobné údaje alebo dáta prenášané prostredníctvom tvojho pripojenia.

Čo sa meria

• Všeobecné nastavenie pripojenia (napr. aký typ pripojenia, aké možnosti sa používajú atď.)
• Aké funkcie sa používajú (napr. je aktivované automatické pripojenie, sú konfigurované nejaké akcie atď.)
• Koľko máš pripojení

Tvoje dáta, tvoje súkromie

• Tvoje prihlasovacie údaje a poverenia sa nikdy nečítajú, nezaznamenávajú ani nepreposielajú
• Tvoj VPN prevádzka sa nikdy neanalyzuje, nezaznamenáva ani k nej neprihliada

Ty máš kontrolu

Ak nechceš zdieľať anonymné informácie o používaní s equinux, môžeš túto možnosť kedykoľvek vypnúť v nastaveniach VPN Tracker odškrtnutím políčka „Zdieľať diagnostické dáta”.

Po prihlásení na našich webových stránkach https://my.vpntracker.com môžete spravovať všetky svoje plány VPN Tracker pomocou svojho existujúceho ID a hesla equinux.

Tu nájdete všetky informácie o svojich predplatných a platbách a môžete spravovať plány VPN Tracker pre svojich kolegov.

1. Prejdite na my.vpntracker.com a prihláste sa pomocou svojho ID predajcu.
2. Prejdite v ľavom menu do sekcie Predajcovia. Tu uvidíte všetky svoje objednávky a balíky zakúpené s každou objednávkou.
3. Vyberte „Preniesť všetko…“ vedľa licencie (licencií), ktorú chcete preniesť na zákazníka. Vezmite prosím na vedomie, že toto tlačidlo sa zobrazí iba v prípade, že je licencia prenosná.
4. Zadajte e-mailovú adresu zákazníka, ktorému prenášate licencie, a stlačte „Preniesť”.

Ako predajca môžete zakúpiť plány VPN Tracker 365 a predávať ich svojim zákazníkom.

Pomocou VPN Tracker 365 môžete vytvoriť tím na adrese https://my.vpntracker.com a priradiť plán VPN Tracker 365 každému členovi tímu.
To nedá každému členovi tímu prístup k vášmu ID equinux. Členovia tímu uvidia iba priradený plán vo svojom ID equinux po prihlásení na https://my.vpntracker.com. Zostanete jediným správcom svojho ID equinux.

Funkcia Remote Connection Wipe je dostupná pre všetky plány VPN Tracker 365.
Upozorňujeme, že na export VPN pripojenia potrebujete plán VPN Tracker 365.

V našom bielym liste nájdete všetky informácie na nastavenie Remote Connection Wipe:

http://equinux.com/goto/vpntracker365/whitepaper

Nie, v súčasnosti nemôžete zrušiť vymazanie vzdialeného pripojenia. Môžete však opätovne aktivovať člena tímu. Nezabudnite, že pred pripojením musíte znovu rozdeliť VPN pripojenia tímu novému používateľovi.

Remote Connection Wipe poskytuje dodatočnú bezpečnosť odstránením informácií o vašej VPN infraštruktúre. Môžete tiež zvážiť použitie Remote Connection Wipe na účely súladu alebo pri práci s externými dodávateľmi.

Remote Connection Wipe má tiež výhodu, že funguje s akýmkoľvek VPN pripojením, dokonca aj s tými, ktoré neponúkajú overovanie používateľov. To vám umožní zablokovať prístup k VPN pre jedného používateľa bez toho, aby ste museli distribuovať nové pripojenie celému tímu.

Väčšina používateľov VPN používa svoj Mac na cestách. Ak sa MacBook stratí alebo bude ukradnutý, hrozí riziko, že vzdialený prístup k vašej sieti sa dostane do nesprávnych rúk. S VPN Tracker môžete zabrániť neoprávnenému prístupu k VPN vzdialeným zrušením prístupu k pripojeniu.

Na ochranu účtovných údajov pred náhodným vymazaním VPN Tracker vytvára priebežné zálohy.

Môžete ich nájsť na adrese:

Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

(Poznámka: priečinok Library môže byť skrytý: vyberte „Finder“ > „Prejsť“ z ponuky a podržte kláves Option na otvorenie priečinka Library).

Aktuálne súbory účtov sú uložené v súbore „Accounting.sqlite“. V rovnakej zložke uvidíte aj všetky účtovné zálohy. V názve súboru bude dátum.

Na návrat k staršej zálohe:

‣ Premenujte súbor „Accounting.sqlite“ na „Accounting-backup.sqlite“
‣ Vymažte súbory Accounting.sqlite-wal a Accounting.sqlite-shm 
‣ Premenujte zálohu, ktorú chcete obnoviť, na „Accounting.sqlite“

VPN Tracker automaticky ukladá zálohu všetkých vašich VPN pripojení na Macu. Ak omylom zmažete pripojenie alebo chcete vrátiť k predchádzajúcej kópii, môžete zálohu manuálne obnoviť.

Obnovenie zo zálohy

• Otvorte Finder a vyberte «Prejsť» > «Prejsť do priečinka…» v ponuke
• Zadajte túto cestu a stlačte Return:
  /Library/Application Support/VPN Tracker 365
• Premenujte priečinok «etc» na «etc-backup» – pre istotu
• Otvorte priečinok «backup»

Uvidíte sériu priečinkov so zálohou, všetky usporiadané a označené dátumom.

• Presuňte priečinok «etc-dátum», ktorý chcete obnoviť, o jednu úroveň vyššie do hlavného priečinka «VPN Tracker 365»
• Premenujte priečinok, ktorý ste práve presunuli, na «etc» (zmažte dátum)
• Otvorte VPN Tracker 365

Teraz budú všetky vaše pripojenia obnovené do stavu zálohy.

Stiahnite si VPN Tracker zadarmo

Navštívte my.vpntracker.com, prihláste sa do svojho účtu a prejdite na "Predplatné" na aktualizáciu spôsobu platby.

Prejdite na svoje aktuálne predplatné a kliknite na "Upraviť" na zmenu spôsobu platby. Kliknite na "Vyberte iný spôsob platby" a pridajte novú kreditnú kartu alebo alternatívne účet PayPal. To bude použité ako váš nový predvolený spôsob platby pre váš plán.

Keďže VPN Tracker má prístup na nízkej úrovni k vášmu systému, je digitálne podpísaný a kontroluje, či bola aplikácia zmenená pri každom spustení. Ak VPN Tracker zistí, že boli vykonané zmeny v aplikácii VPN Tracker, uvidíte túto správu.

Čo môže spôsobiť tento problém?Žiaľ, iné aplikácie (napr. odinštalátor/odinštalátor, čistiace nástroje atď.) môžu spôsobiť tento problém.

Ak sa s týmto problémom stretávate opakovane, pošlite nám kópiu aplikácie VPN Tracker. Nájdite VPN Tracker na pevnom disku, skopírujte ho na plochu a vytvorte zip súbor (CTRL-/kliknite pravým tlačidlom myši na VPN Tracker a potom vyberte „Komprimovať VPN Tracker”). Porovnaním poškodenej kópie zistíme, čo sa zmenilo, a môžeme vám poradiť, ako tomu zabrániť.

Niektoré typy softvéru môžu spôsobovať problémy s VPN Tracker:

1. Osobné firewally / Desktopové firewally
2. Bezpečnostný softvér (napr. skenery vírusov, ochrana proti malvéru)
3. Iní klienti VPN / VPN softvér (napr. NCP klient)

Osobné firewally zvyčajne požadujú od používateľa povolenie na odosielanie sieťovej prevádzky. Je dôležité, aby VPN Tracker mal plný prístup k sieti. Ak ste už pridali pravidlá pre VPN Tracker, pridajte ho do povoleného zoznamu.

Bezpečnostný softvér často považuje VPN prevádzku za potenciálnu hrozbu, pretože nemôže analyzovať prevádzku kvôli silnému šifrovaniu. Uistite sa, že bezpečnostný softvér spustený na vašom počítači Mac ignoruje VPN Tracker a umožňuje VPN prevádzku prechádzať.

Iní klienti VPN by nemali spôsobovať problémy, ak sú navrhnutí tak, aby fungovali s inými VPN aplikáciami. Bohužiaľ, nie všetci ostatní klienti sú takí a niektorí zablokujú všetku VPN prevádzku okamžite, aj keď aplikácia nie je spustená.
V takých prípadoch bude možno potrebné odstrániť VPN klienta - odporúčame tiež požiadať poskytovateľa, aby zlepšil spoluprácu s inými VPN aplikáciami.

Tu je niekoľko príkladov bežných typov aplikácií uvedených vyššie. Ak si nie ste istí, či je niektorá z týchto aplikácií nainštalovaná vo vašom systéme, skúste:

kextstat | grep -v com.apple

Získate zoznam všetkých rozšírení jadra, ktoré nie sú vlastníctvom spoločnosti Apple. Jednoducho porovnajte tento zoznam s identifikátormi v zátvorkách nižšie:

• Little Snitch
  (at.obdev.nke.LittleSnitch)
   
• TripMode
  (ch.tripmode.TripModeNKE)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
   
• Kaspersky Internet/Total Security
  (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
   
• Intego Mac Internet Security
  (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
   
• Fortinet FortiClient
  (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
   
• Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
  (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
   
• VPN klienti založení na TUN/TAP
  (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
   
• Bezpečnostné produkty ESET
  (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac a com.eset.kext.esets-pfw)
   

VPN Tracker Personal Safe je bezpečný a šifrovaný cloudový priestor pre vaše osobné VPN pripojenia a skratky.

Ako uložiť pripojenia v Personal Safe

Nie ste si istý, či sa vaše VPN pripojenie uložilo? Ikona zabezpečenia v zozname pripojení označuje, či sa vaše VPN pripojenie uložilo v Personal Safe.

Pridajte pripojenia do Personal Safe kliknutím pravým tlačidlom myši na pripojenie a výberom „Pridať do Personal Safe“ pre prístup z vašich zariadení.

Prečo by som mal používať Personal Safe?
VPN Tracker Personal Safe robí používanie VPN spoľahlivejším a bezpečnejším:

Zabezpečenie
Personal Safe pridáva ďalšiu vrstvu zabezpečenia k vašim pripojeniam: všetky podrobnosti o vašich pripojeniach sú šifrované bezpečným kľúčom (Argon3 + PKTNY), ktorý môžete odomknúť iba vy.

Záloha
Stratili ste svoj iPhone? Je váš Mac poškodený? Personal Safe udrží vaše pripojenia v bezpečí, takže ich môžete okamžite obnoviť na náhradnom zariadení. Prihláste sa svojím bezpečnostným kľúčom a budú stiahnuté a pripravené na použitie okamžite.

Používajte svoje pripojenia na všetkých svojich zariadeniach
iMac doma a iPad na cestách? Personal Safe bezpečne a jednoducho synchronizuje vaše pripojenia na všetkých vašich zariadeniach.

Ako sú pripojenia uložené?
Keď pridáte pripojenie do Personal Safe, je šifrované vaším osobným šifrovacím kľúčom a potom uložené v bezpečnom cloudovom úložisku. Prístup je možný iba s vašimi povereniami a šifrovacím kľúčom.


Je Personal Safe bezpečný?
Personal Safe bol navrhnutý od základu pre VPN pripojenia. Na rozdiel od iných systémov úložiska, ktoré sa spoliehajú na heslá a nešifrujú súbory, Personal Safe šifruje všetky vaše pripojenia pomocou kľúčov, ktoré môžete používať iba vy.

To znamená, že pripojenia sú

• Šifrované na vašom zariadení
• Bezpečne uložené v cloudovom úložisku na adrese my.vpntracker.com, ku ktorému máte prístup iba vy.

Aj keď by sa niekto dostal do Personal Safe, zabezpečenie založené na kľúčoch znamená, že nebude môcť pristupovať k šifrovaným údajom o pripojení bez vášho hesla.

Navrhli sme systém tak, aby k vašim pripojeniam nemal prístup nikto (vrátane tímu VPN Tracker) a nemohol ich odomknúť.

SonicWall prideľuje IP adresy pomocou protokolu DHCP. Po vytvorení VPN tunela musí klient VPN vykonať výmenu DHCP, aby prijal IP adresu a použil túto adresu pre všetok prenos cez VPN tunel. Existujú dva dôvody, prečo by to nemuselo fungovať:

1. SonicWall nikdy neprijme vašu DHCP žiadosť (DHCP-Discover). Stane sa to, ak samotný VPN tunel nefunguje správne.
   
   Skúste toto:
   • Reštartujte nástroj na kontrolu pripojenia VPN Tracker z menu «Nástroje». Potom sa skúste znova pripojiť k VPN. Tým umožníte VPN Tracker automaticky zistiť najlepšie nastavenie pre vaše internetové pripojenie.
      
   • Uistite sa, že vo vašom systéme nie je žiadny softvér, ktorý blokuje prenos VPN. Ďalšie informácie nájdete v Často kladené otázky.
      
2. SonicWall nechce odpovedať na vašu DHCP žiadosť. Protokol DHCP je navrhnutý tak, aby v sieti mohlo existovať viac DHCP serverov a odpovedajú iba tie, ktoré veria, že môžu žiadosť uspokojiť, ostatné zostávajú tiché (neexistuje negatívna odpoveď „objavovanie“).
   
   Skúste toto:
   • Skúste reštartovať SonicWall. SonicWall je pomerne stabilný, ale niekedy vidíme, že sa DHCP server správa zvláštne, ako by boli všetky IP adresy rezervované, ale to neuvidíte vo webovom rozhraní. Reštart to okamžite vyrieši.
      
   • Uistite sa, že v skupine adries je dostatok adries. Ak je skupina príliš malá a všetky adresy sú používané alebo rezervované, očakávané správanie je, že SonicWall nebude odpovedať.
      

• Vždy vyžadovať údaje XAUTH nie je začiarknuté.
  Ak je táto možnosť začiarknutá, VPN Tracker vás bude skutočne vždy žiadať, bez ohľadu na to, či nájde údaje vo vašom kľúči alebo nie.
   
• Použite uložené heslo XAUTH ako prístupový kód nie je začiarknuté.
  Ak je táto možnosť začiarknutá, VPN Tracker predpokladá, že heslo uložené v kľúči je v skutočnosti prístupový kód a prepošle ho bráne iba vtedy, ak brána požiada o prístupový kód. Ak požiada o heslo, VPN Tracker nemá takéto informácie a žiada vás, aby ste ich poskytli.

Ponúkame bezplatnú skúšobnú verziu všetkých dostupných balíkov VPN Tracker, aby ste mohli otestovať svoje VPN pripojenia pomocou VPN Tracker pred nákupom. Skúšobné licencie VPN Tracker Mac sú platné 7 dní a ponúkajú presnú sadu funkcií zodpovedajúceho plánu, aby ste mohli plne otestovať všetky funkcie plánu. Môžete otestovať všetky pripojenia a protokoly, aby ste sa uistili, že vaše pripojenia fungujú pred nákupom. Ak ste s VPN Tracker spokojní, nemusíte nič robiť, aby ste ho mohli naďalej používať. Všetky vytvorené pripojenia a nastavenia zostanú v aplikácii a skúšobná licencia sa po uplynutí skúšobného obdobia premení na platenú licenciu. Ak nie, môžete zrušiť skúšobnú licenciu do 24 hodín od uplynutia skúšobného obdobia.

Získajte bezplatnú skúšobnú verziu VPN Tracker

VPN Tracker prísne dodržiava odporúčania spoločnosti Apple, pokiaľ ide o umiestnenie súborov, takže súbory VPN Tracker nájdete iba v štandardných priečinkoch systému. V závislosti od toho, či sú súbory na úrovni systému alebo špecifické pre používateľa, nájdete ich v /Library (úroveň systému) alebo ~/Library (špecifické pre používateľa), kde ~ predstavuje „domovský priečinok používateľa“.

Na prístup k priečinkom knižnice systému:

‣ Vo Finderi vyberte „Prejsť na” > „Prejsť na priečinok…”
‣ Zadajte /Library

Na prístup k priečinkom knižnice používateľa:

‣ Vo Finderi vyberte „Prejsť na” > „Prejsť na priečinok…”
‣ Zadajte ~/Library

Tip: Nezabudnite skontrolovať Keychain pre položky VPN Tracker (vyhľadajte „VPN Tracker”)

Poznámka: Niektoré z týchto súborov môžu byť už načítané do systému, zatiaľ čo iné môžu byť uložené v cache. Na udržanie systému čistý, ako keby VPN Tracker nikdy nebol nainštalovaný, musíte tiež odinštalovať program a reštartovať systém. Po reštarte systém automaticky zmaže všetky položky VPN Tracker, ktoré tu nie sú uvedené, pretože sú spojené s programom a budú zmazané po odinštalovaní (niektoré položky sa nedajú odstrániť inak).

VPN Tracker je licencovaný na používateľa. To znamená, že každá osoba používajúca VPN Tracker potrebuje vlastnú licenciu.

Ak kolegovia alebo iní členovia tímu tiež potrebujú používať VPN Tracker, môžete upgradovať svoje predplatné s ďalšími licenciami a priradiť ich pomocou Správy tímu.

Môže existovať tri dôvody:

1. Spoločnosť equinux neustále vylepšuje VPN Tracker 365 a preto má VPN Tracker vysokú frekvenciu aktualizácií. Najmä ak nepoužívate VPN Tracker denne, je pravdepodobné, že sme vydali aktualizáciu od posledného použitia VPN Tracker. Niekedy je medzi aktualizáciami menej ako 24 hodín, najmä v prípade bezpečnostných opráv, ktoré je potrebné publikovať čo najskôr.
    
2. Ak používate staršiu verziu VPN Tracker, možno budete musieť nainštalovať dočasnú aktualizáciu predtým, ako budete môcť nainštalovať najnovšiu verziu. V tomto prípade môžete nainštalovať aktualizáciu a pri ďalšom spustení môže VPN Tracker ponúknuť ďalšiu aktualizáciu.
    
3. Môže sa stať, že máte v systéme nainštalovaných viacero kópií VPN Tracker. Z technických dôvodov musia byť aktualizácie pre VPN Tracker 36517.0.6 a staršie verzie inštalované pomocou inštalačného programu systému a ak máte v systéme nainštalovaných viacero kópií VPN Tracker, inštalačný program môže vybrať nesprávnu kópiu na aktualizáciu. Na vyriešenie tohto problému:
    

   ‣ Umiestnite kópiu VPN Tracker do vyhradenej priečinka (odporúča sa priečinok „Applications“).
   ‣ Použite Spotlight na nájdenie kópií v iných priečinkoch.
   (Podržte klávesu CMD v Spotlighte, aby ste rýchlo videli umiestnenie výsledku)
   ‣ Vymažte všetky kópie, ktoré nie sú vo vyhradenej priečinke.
   ‣ Nakoniec spustite VPN Tracker z vyhradenej priečinky a znova použite aktualizáciu.
   

   
    

Ak ste existujúcim zákazníkom VPN Tracker a chcete prejsť na VPN Tracker 365, môžete jednoducho nainštalovať VPN Tracker 365 a vaše pripojenia sa automaticky importujú:

Stiahnite si VPN Tracker 365

Akonáhle budete mať nainštalovaný VPN Tracker 365, môžete zakúpiť plán VPN Tracker 365.

• Prejdite na my.vpntracker.com a prihláste sa pomocou svojho ID a hesla equinux.
• V ponuke "Moje predplatné" uvidíte zoznam vašich aktuálnych plánov VPN Tracker 365.
• Aktivujte automatické obnovenie, aby ste zabezpečili, že vaša licencia bude obnovená za aktuálnu cenu.
• Ako alternatívu môžete nechať vašu aktuálnu licenciu vypršať a potom si kúpiť nový plán za cenu nového zákazníka v našom internetovom obchode .

• IPsec
• IKEv2 (Beta)
• L2TP (iba macOS)
• PPTP (iba macOS)
• OpenVPN
• SSTP VPN
• Cisco AnyConnect SSL VPN
• SonicWall SSL VPN
• Fortinet SSL VPN
• WireGuard® VPN

• VPN Tracker 365: Stiahnite si tu
• Internetové pripojenie
• VPN router/brána

Vytvorenie nového pripojenia

Vyberte VPN router

‣ V zozname poskytovateľov VPN brány vyberte výrobcu a model vášho VPN routera.
‣ Ak sa váš VPN router v zozname nezobrazuje, skúste nasledujúce:
‣ Vyberte “Použiť vlastný profil zariadenia”.
‣ Kliknite na “Vytvoriť” a pridajte VPN pripojenie.

Príručka na konfiguráciu

Na čo sa VPN používa?

Zabezpečené údaje

Ako vytvoriť VPN pripojenie?

Na čo je VPN užitočná?

Zabezpečené údaje

Ako vytvoriť VPN pripojenie?

• Personal Safe White Paper
• Funkcie VPN Tracker Personal Safe

• Demo licencia je platná iba 30 dní.
• Demo licencia vám umožňuje používať všetky funkcie Pro Edition, s výnimkou funkcie exportu.
• Demo licencia obmedzuje prevádzku tunela na 500 kb v akomkoľvek smere.
• Akonáhle dosiahnete limit 500 kb, demo licencia vám umožní zostať pripojený ešte 3 minúty.

‣ Prejdite na "VPN Tracker" > "Obnoviť môj účet"

Príznaky

Riešenie

1. Nedávajte nič: konflikt bude trvať, kým sa nevyrieši.
2. Bezpečné úložisko je správne: verzia z bezpečného úložiska sa stiahne.
3. VPN Tracker je správny: verzia VPN Tracker sa uloží do bezpečného úložiska.

Odôvodnenie

1. Nemecko
2. Rakúsko
3. Spojené štáty americké
4. Austrália
5. Brazília
6. Kanada
7. Francúzsko
8. Japonsko
9. Luxembursko
10. Holandsko
11. Nový Zéland
12. Singapur
13. Španielsko
14. Švédsko
15. Švajčiarsko
16. Spojené kráľovstvo

‣ Vyberte “Súbor” > “Nový” > “Cieľ World Connect”

‣ Potom vyberte “World Connect” a “Krajiny”

‣ Skontrolujte vybranú krajinu:

‣ Otvorte “Predvoľby systému”.
‣ Kliknite na “Jazyk a oblasť”.

‣ Zmeňte na preferovaný jazyk ťahaním vybraného jazyka na vrchol zoznamu.

‣ Zatvorte softvér. Napríklad s VPN Trackerom to môžete urobiť výberom “VPN Tracker” > “Ukončiť VPN Tracker”.

‣ Znovu otvorte softvér.

• VPN Tracker 365: Stiahnuť tu
• Internetové pripojenie
• VPN router

Vytvorenie nového pripojenia

‣ Kliknite na ikonu plus v ľavom dolnom rohu:

‣ Vyberte: "Nové firemné pripojenie"

Vyberte VPN router

‣ V zozname poskytovateľov VPN routerov vyberte výrobcu a model vášho VPN routera. Ak sa váš VPN router v zozname nezobrazuje, skúste nasledujúce:
‣ Vyberte "Použiť vlastný profil zariadenia".
‣ Kliknite na "Vytvoriť" a pridajte VPN pripojenie.

Príručka konfigurácie

When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: To access your file server via VPN, you have two options...

Option 1: Manual Access:

Open Finder.
Open the "Go" menu.
Choose "Connect to Server..."
Enter the IP address (e.g."192.168...")
Click "Connect".

That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

Option 2: Creating a Shortcut:
You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.

In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.

Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

Pri konfigurácii VPN pripojenia sa často stretnete s pojmami ako "preddefinovaný kľúč" alebo "zdieľaný VPN kľúč". Tento sprievodca vysvetľuje význam týchto pojmov, ako ich nakonfigurovať a ako riešiť stratené kľúče, aby VPN správne fungovala na vašom Macu.

Čo je VPN s preddefinovaným kľúčom alebo zdieľaným VPN kľúčom?

Preddefinovaný VPN kľúč (tiež známy ako zdieľaný VPN kľúč, VPN PSK alebo preddefinovaný kľúč) funguje ako heslo na zabezpečenie vášho VPN pripojenia. Tento preddefinovaný IPsec kľúč sa konfiguruje na porte VPN (napr. firewall alebo smerovač) a musí zodpovedať zariadeniu, aby sa vytvorilo zabezpečené VPN pripojenie.

Bez správneho kľúča sa zariadenie nebude môcť pripojiť, čím sa zabezpečí, že vaše VPN pripojenie bude chránené pred neoprávneným prístupom.

Poznámka: Niektoré porty VPN vyžadujú, aby zdieľaný kľúč obsahoval až 512 alfanumerických znakov. Ak je to potrebné, prečítajte si návod k zariadeniu alebo použite nástroj na vytvorenie preddefinovaného kľúča.

Ako nakonfigurovať preddefinovaný kľúč?

VPN Tracker zjednodušuje a zabezpečuje konfiguráciu vašej VPN. Poskytuje podrobný návod pre všetky hlavné porty VPN a ukazuje, ako:

• Vytvorte a nakonfigurujte preddefinovaný kľúč alebo zdieľaný kľúč na firewalle alebo smerovači
• Zadajte VPN PSK do VPN Tracker na vašom Macu
• Zabezpečte VPN pripojenie

Zistite viac o konfigurácii VPN tu

Začnite stiahnutím VPN Tracker

Ako obnoviť stratený preddefinovaný kľúč?

Ak stratíte preddefinovaný kľúč alebo zdieľaný VPN kľúč, môžete ho obnoviť nasledujúcimi krokmi:

• Skontrolujte kľúčenku VPN Tracker: Ak ste pripojenie uložili do kľúčenky, môžete ho stiahnuť znova s kľúčom.
• Vyhľadajte v kľúčenke na vašom Macu: prejdite na Aplikácie > Utility > Prístup ku kľúčom, vyhľadajte „zdieľaný kľúč“ a nájdite uložený VPN PSK.
• Obnovte zo zálohy: Ak používate Time Machine, môžete sa pokúsiť obnoviť predchádzajúcu verziu pripojenia, ktorá obsahuje preddefinovaný kľúč.
• Skontrolujte firewall alebo kontaktujte správcu VPN: prečítajte si návod k zariadeniu alebo požiadajte správcu siete, aby obnovil zdieľaný kľúč na porte VPN alebo firewalle.

Potrebujete pomoc s konfiguráciou VPN?

Navštívte VPN Tracker, najväčšieho klienta VPN pre Mac, a získajte nástroje a odborné poradenstvo, ktoré zaistí bezproblémovú prevádzku vašej VPN.

Neponúkame čiastočné vrátenie peňazí. Všetky naše plány 365 sú platné jeden rok a je možné ich zrušiť do 10 dní pred koncom obdobia; ak však zrušíte, budete môcť naďalej používať softvér do dátumu vypršania platnosti plánu.

Predplatné je možné zrušiť do 10 dní pred dátumom obnovenia. Zrušenie nadobudne účinnosť v najbližšom možnom dátume obnovenia. Softvér môžete naďalej používať až do konca obdobia, po ktorom sa vaše predplatné ukončí.

‣Otvorte „Predvoľby systému“.
‣Otvorte „Zabezpečenie a súkromie“.
‣Kliknite na „Povoliť“.

Riešenie problémov s konfiguráciou VPN na macOSAk nemôžete kliknúť na tlačidlo „Povoliť“, uistite sa, že nepoužívate myš alebo touchpad tretej strany, pretože sa môže objaviť ako softvér na vzdialený prístup na vašom Macu. Ak používate grafický tablet Wacom alebo myš, skúste ho vypnúť, reštartujte Mac a skúste tlačidlo znova kliknúť. Aj keď tlačidlo nie je viditeľné, nezabudnite, že ak máte na Macu nainštalovaný profil MDM, profil MDM môže zabrániť používateľom v autorizácii rozšírení systému. V tomto prípade musí profil autorizovať naše rozšírenie. Pozrite si nasledujúce technické poznámky. Technické poznámky k podnikovým verziám: VPN Tracker pre macOS používa rozšírenia systému na vytvorenie bezpečného VPN pripojenia a správu sieťovej prevádzky. macOS High Sierra a novšie verzie vyžadujú, aby používatelia manuálne autorizovali rozšírenia systému. Pre podnikové verzie prostredníctvom MDM musíte vopred schváliť rozšírenie jadra VPN Tracker pomocou špecializovaného profilu. ID nášho tímu sú CPXNXN488S a MJMRT6WJ8S.
Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii spoločnosti Apple. Používate Mac spravovaný MDM? Ak nepoužívate Mac spravovaný MDM, skúste ho reštartovať, pretože macOS môže mať občas problémy s rozšíreniami systému. Po reštarte by mal VPN Tracker fungovať normálne.

Odhláste sa z VPN Tracker
Zavrite a reštartujte aplikáciu
Uistite sa, že máte internetové pripojenie
Znova sa prihláste do VPN Tracker
Skúste znova stiahnuť pripojenie

Ako pokračovať

• Stiahnite súbor VPN Tracker.zip
• Otvorte Terminál a spustite nasledujúci príkaz:
• shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (pozor, presná cesta sa môže líšiť v závislosti od verzie VPN Tracker, ktorú sťahujete)
• Porovnajte vypočítaný kontrolný súčet s kontrolným súčtom publikovaným na stránke História verzií.

1. Ak máte na svojom Macu VPN pripojenia alebo skratky, ktoré sú uložené v Personal Safe, vypnite Personal Safe v nastaveniach a vytvorte lokálnu kópiu pripojení.
2. Prejdite na webovú stránku Personal Safe a odstráňte používateľské kľúče: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
3. Odhláste sa zo svojho účtu VPN Tracker na svojom Macu, otvorte Prístup ku kľúčom a odstráňte položku „Connection Safe Master Key“.
4. Znova sa prihláste a pridajte pripojenia do svojho úložiska.
5. Nezabudnite si poznačiť nový obnovovací kľúč a uložiť ho na bezpečné miesto. To vám umožní sa prihlásiť, ak stratíte prihlasovacie údaje.

V niektorých prípadoch nemusí byť VPN Tracker schopný uložiť vaše prihlasovacie údaje do „Zväzku kľúčov“.

Vyskúšajte nasledujúce kroky na vyriešenie problému:

• Ukončite VPN Tracker
• Otvorte „Zväzok kľúčov“ v „Aplikácie“ > „Nástroje“
• Vyberte zväzok kľúčov pre prihlásenie
• Vyberte „Súbor“ > „Zamknúť Zväzok kľúčov“ „Prihlásenie“
• Potom vyberte „Súbor“ > „Odomknúť Zväzok kľúčov“ „Prihlásenie“

V novších verziách macOS možno neuvidíte možnosť zamknúť/odomknúť „Zväzok kľúčov“. V takom prípade zadajte nasledujúci príkaz v „Termináli“:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

Teraz znova otvorte VPN Tracker a skúste sa prihlásiť.

Ak problém pretrváva, skúste nasledujúce kroky:

• Ukončite VPN Tracker
• Vráťte sa do „Zväzku kľúčov“
• Zadajte „VPN Tracker User Auth“ do vyhľadávacieho poľa
• Odstráňte záznam „VPN Tracker User Auth“

Teraz znova otvorte VPN Tracker a skúste sa prihlásiť.

Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nefunguje, macOS ponúka možnosť resetovať Zväzok kľúčov. Upozorňujeme, že by ste to mali robiť iba ako poslednú možnosť, pretože to resetuje Zväzok kľúčov pre prihlásenie:

• Otvorte „Zväzok kľúčov“
• Prejdite na „Zväzok kľúčov“ > „Predvoľby“
• Vyberte „Resetovať Zväzok kľúčov“

Pred niekoľkými rokmi skupina bezpečnostných expertov publikovala článok, v ktorom opisovala, ako kompromitovať pripojenie IKEV1 Aggressive Mode Pre-Shared Key pomocou útoku, ktorý sa nedá použiť rovnakým spôsobom na kompromitovanie pripojenia IKEV1 Main Pre-Shared Key, čo viedlo k nesprávnemu dojmu, že agresívny režim nie je inherentne bezpečný. To však nie je potvrdené objektívnymi údajmi. Väčšina ľudí nevie, že jednou z častí tohto útoku je schopnosť uhádnuť predzdieľaný kľúč (PSK) pomocou hrubej sily a útok môže uspieť iba vtedy, ak je PSK slabý. PSK je tiež heslo, ako akékoľvek heslo, a výber slabého hesla vždy vedie k zníženiu bezpečnosti. Pokiaľ má váš PSK aspoň 14 znakov (čím viac, tým lepšie), pozostáva z malých a veľkých písmen a čísel a je generovaný náhodne, aby sa zabránilo uhádnutiu, a pokiaľ algoritmus hash v prvej fáze nie je nižší ako SHA1 (alebo lepšie, odporúčame použiť SHA256, ak je to možné), nie je priamy dôvod predpokladať, že režim IKEV1 Aggressive s predzdieľaným kľúčom je menej bezpečný ako režim IKEV1 Main s predzdieľaným kľúčom. Ak chcete byť bezpečnejší, prepnite sa na overovanie založené na certifikátoch namiesto PSK, ak je to možné, pretože útok nebude v tomto prípade možný.

Technické pozadie:

Predzdieľaný kľúč (PSK) nie je heslo používané na šifrovanie dát, ale na overovanie, ako je používateľské meno a heslo na prihlásenie na webovú stránku. V prvej fáze musia obe strany potvrdiť, že poznajú PSK. To sa nedá urobiť len odoslaním druhej strane, pretože ak druhá strana PSK predtým nepoznala, bude ho poznať po prijatí. Namiesto toho obe strany vypočítajú číslo (hash súhrn) z dát, ktoré doteraz vymenili (dáta budú odlišné pri každom vytvorení nového pripojenia, čo zabezpečí, že vypočítané číslo bude tiež odlišné), ako aj z PSK. Len tento súhrn sa odošle druhej strane. Druhá strana potom môže overiť tento súhrn vykonaním rovnakých výpočtov a porovnaním s prijatým súhrnom. Ak sa obe zhodujú, odosielateľ musí použiť rovnaký PSK vo výpočte, čo potvrdzuje znalosť PSK. Prijímateľ potom vypočíta rovnaký súhrn, pomocou mierne odlišného vzorca ako predtým, čo vytvorí úplne odlišný výsledok a odošle ho ako odpoveď, aby potvrdil znalosť.

• Otvorte VPN Tracker Connection Creator pre PPTP VPN
• Zadajte IP adresu alebo názov hostiteľa servera PPTP, ku ktorému sa chcete pripojiť, a potom postupujte podľa zvyšných krokov v sprievodcovi inštaláciou
• Uložte nové VPN pripojenie vo svojom účte a začnite ho používať na svojom Macu

• Stlačte "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a potom kliknite a potiahnite kurzorom myši, aby ste zachytili určitú oblasť obrazovky.
• Stlačte "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a potom medzerník na zachytenie určitého okna alebo prvku na obrazovke.
• Ako alternatívu stlačte "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" na zachytenie celej obrazovky.

• Ak je aplikácia, ktorú chcete ukončiť, v Docku, podržte kláves "Option" (⌥) a kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie, potom vyberte možnosť "Vynútiť ukončenie" z ponuky.
• Môžete tiež podržať klávesy "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", čo otvorí okno so zoznamom spustených aplikácií. Ak chcete jednu alebo viac z týchto aplikácií násilne ukončiť, jednoducho ju vyberte zo zoznamu a kliknite na tlačidlo "Vynútiť ukončenie".

Ak vidíte na výpise z kreditnej karty poplatok od spoločnosti equinux, ktorý nerozpoznávate, pravdepodobne ide o produkt zakúpený v internetovom obchode equinux:

• VPN Tracker (softvér VPN pre Mac, iPhone a iPad)
• Mail Designer 365 (softvér na návrh e-mailových newsletterov pre Mac)
• tizi (príslušenstvo pre iPhone a iPad)

Bežné scenáre

Produkty s automatickým obnovením

VPN Tracker a Mail Designer 365 sú ponúkané ako predplatné. Ak je plán nastavený na automatické obnovenie, pridružená platobná metóda bude automaticky účtovaná.

Pridanie ďalších členov tímu

Ak viac zamestnancov používa jeden z našich produktov, mohli nastaviť fakturáciu tímu. To znamená, že pridružená kreditná karta môže byť účtovaná za pridanie nového člena tímu do účtu.

Faktúry a ďalšie otázky

Faktúry si môžete stiahnuť z našich webových stránok:

• Faktúry VPN Tracker
• Faktúry Mail Designer 365
• Ďalšie faktúry equinux

Ak ste to už overili so svojim tímom, ale stále máte otázky k poplatku, kontaktujte našu podporu. Uistite sa, že poskytnete podrobnosti z výpisu z kreditnej karty a posledné 4 číslice čísla karty.

WireGuard je registrovaná obchodná značka Jason A. Donenfeld.

• Bezpečnostný softvér (napr. skenery vírusov, blokátory malvéru)
• Malvér alebo adware

• Kaspersky

• Implementujte pripojenia VPN prostredníctvom TeamCloud
• Môžete vidieť, kto má prístup k vašej VPN a identifikovať používateľov, ktorí by nemali mať prístup k pripojeniu.
• Nemusíte zdieľať svoj administrátorský účet s ostatnými používateľmi.
• Môžete ľahko odvolať licencie členom tímu, ktorí predstavujú potenciálne bezpečnostné riziko (napr. bývalí zamestnanci).
• Bez Správy tímu má ktorýkoľvek z vašich ostatných používateľov VPN Tracker možnosť prihlásiť sa k vášmu administrátorskému účtu a získať prístup ku kritickým funkciám, vrátane prideľovania alebo rušenia plánov.

• Stiahnite si VPN Tracker 365
• Vytvorte si účet
• Overte svoju e-mailovú adresu

VPN Tracker pre Mac plne podporuje všetky najnovšie verzie macOS, vrátane macOS Sequoia

Počnúc macOS 11 spoločnosť Apple vykonala niekoľko kľúčových zmien v architektúre zabezpečenia macOS. VPN Tracker pre Mac ponúka plnú podporu pre všetky najnovšie verzie macOS. To zahŕňa podporu pre: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN a WireGuard® VPN.

WireGuard®> je registrovaná ochranná známka Jasona A. Donenefelda.

1. Po stiahnutí a otvorení VPN Tracker 365 kliknite na Prihlásiť sa > Vytvoriť účet

2. Zadajte prihlasovacie údaje pre nový účet (Meno, E-mail, Heslo) do určeného priestoru.
3. Následne obdržíte e-mail na adresu, ktorú ste použili pri registrácii:

4. Kliknite na odkaz v e-maili a overte svoju adresu. Ak e-mail nenájdete vo svojej doručenej pošte, uistite sa, že ste skontrolovali priečinok spam.
5. Po overení adresy budete môcť zakúpiť plán VPN Tracker 365 a nastaviť vlastné pripojenia.