Često postavljena pitanja

Pomoć

U Watchguard firmveru postoji poznata pogreška koja uzrokuje mnogo problema. Trenutno ne znamo zašto VPN Tracker uzrokuje ovu pogrešku, jer se čini da Windows klijent to ne uzrokuje. Razgovarali smo s Watchguardom, ali čak ni oni nisu mogli reći što radimo pogrešno. U osnovi, tunel se interno isključuje u Watchguardu (i dalje se prikazuje kao otvoren i uspostavljen, ali promet koji dolazi kroz ovaj tunel odbija se kao da je tunel zatvoren).

Ako trenutno koristite VPN za podružnicu, pokušajte prebaciti se na MUVPN, ako je moguće. MUVPN također radi s VPN Trackerom i obično daje bolje rezultate.

Molimo, pogledajte sljedeći opis.

Ako je vaša kreditna kartica odbijena, provjerite sljedeće informacije kako biste pronašli moguće pogreške ili neslaganja:

• Pažljivo provjerite uneseni broj kreditne kartice kako biste pronašli moguće pogreške
• Provjerite je li uneseni datum isteka ispravan
• Provjerite odgovara li uneseni sigurnosni kod kodu na vašoj kartici: vlasnici kartica American Express mogu pronaći 4-znamenkasti kod na prednjoj strani kartice, dok ostali vlasnici kartica obično mogu pronaći 3-znamenkasti kod na stražnjoj strani.
• Pokušajte s drugom kreditnom karticom, ako joj imate pristup
• Ako ste sigurni da su vaši podaci ispravni, a vaša kartica i dalje nije prihvaćena, to može biti zbog tehničkog problema s našim mrežnim sustavom za obradu kreditnih kartica. Pokušajte ponovno kasnije.

Možete pregledati kopiju svih svojih računa u našoj web trgovini: Račune za vaše kupnje VPN Tracker 365 pronaći ćete u odjeljku "Računi", ovdje: http://my.vpntracker.com

Radite li u računovodstvu i trebate li pristup računima VPN Tracker za svoju tvrtku? Molimo da manager tima VPN Tracker pozove vas u tim tvrtke s ulogom "Računovodstvo". Zatim ćete primiti e-poštu čim novi račun bude dostupan i moći ćete ga preuzeti s web-portala.

Račune za vaše kupnje Mail Designer 365 pronaći ćete u odjeljku "Narudžbe", ovdje: https://my.maildesigner365.com Račune za vaše proizvode tizi pronaći ćete u odjeljku "Narudžbe", ovdje: http://my.tizi.tv Ostale račune možete pronaći na http://www.equinux.com/goto/invoice

‣ Ako želite spremiti kopiju računa u PDF formatu, učinite sljedeće:
     Pritisnite «Command + P»
     Odaberite «PDF» > «Spremi kao PDF»

Vaš equinux ID je vaš osobni račun u equinuxu. Možete ga koristiti za kupnju i aktivaciju proizvoda i licenci.

Prvi put kada kupujete u našoj online trgovini, bit će vam zatraženo da kreirate equinux ID. Nakon kupnje, licence za softver automatski se povezuju s vašim equinux ID-om i mogu se aktivirati jednostavnim unosom istog equinux ID-a i lozinke koju ste koristili tijekom kupnje.

Lozinku za svoj equinux ID obično možete pronaći u Keychainu ili u aplikaciji za lozinke, navedenu pod nazivom „id.equinux.com”.

Ako ste zaboravili svoj equinux ID i/ili lozinku, upotrijebite naš obrazac za povrat lozinke i korisničkog imena.

Naš proces aktivacije zahtijeva da vaš Mac prihvati kolačiće.

‣ Kako biste to provjerili, otvorite Safari.
‣ Kliknite na "Safari" u glavnom izborniku u gornjem dijelu zaslona.
‣ Odaberite "Postavke".
‣ Odaberite karticu "Privatnost" i provjerite jesu li kolačići uvijek prihvaćeni.
‣ Provjerite je li JavaScript također omogućen u odjeljku "Sigurnost".
‣ Zatvorite Safari.
‣ Ponovno pokrenite aplikaciju i ponovite postupak aktivacije.

Ako trebate prenijeti licencu na drugi ID equinux, to možete jednostavno sami učiniti na my equinux.

‣ Prvo se prijavite koristeći svoj ID i lozinku equinux: http://my.equinux.com
‣ Kliknite na okvirce za svaki proizvod koji želite prenijeti
‣ Kliknite gumb „Prenesi“ ispod i unesite ID equinux ili adresu e-pošte novog vlasnika licence, a zatim kliknite „Sljedeće”.
‣ Konačno, kliknite „Potvrdi” da biste dovršili prijenos. Sustav će prenijeti licencu, prikazati poruku i poslati e-mail starom i novom vlasniku licence kako bi obavijestili da je licenca prenesena.

Planove VPN Tracker 365 ne možete prenijeti na drugi ID equinux. Međutim, na https://my.vpntracker.com možete dodijeliti plan kolegi kako bi mogao koristiti jedan od planova VPN Tracker 365 povezanih s vašim računom.

To je posebno korisno ako ste administrator svih VPN Tracker licenci u svojoj tvrtki i želite upravljati tko može koristiti jedan od kupljenih planova.

Ne brinite, to se događa svima!

Samo se zaputite na našu stranicu za povrat podataka za prijavu, unesite svoj equinux ID ili adresu e-pošte i mi ćemo vam poslati vaše podatke.

Nedavno ste promijenili svoju adresu e-pošte? Pošaljite nam poruku!

Vodiči za konfiguraciju za konfiguriranje VPN Trackera s Cisco uređajima dostupni su ovdje.

Vodiči za Cisco Small Business (Linksys) uređaje dostupni su ovdje.

Uvoz Cisco IPsec VPN klijentskih datoteka konfiguracije (.pcf)

Cisco VPN klijentske datoteke konfiguracije koje koriste autentifikaciju grupom lozinkom mogu se uvesti u VPN Tracker:

‣ "Datoteka" > "Uvezi konfiguraciju treće strane" > "Cisco .pcf"

Jednim od novijih ažuriranja firmvera, tvrtka Secure Computing promijenila je svoju implementaciju VPN standarda. Te promjene onemogućuju VPN Trackeru uspješno uspostavljanje druge faze.

Problem je riješen od strane tvrtke Secure Computing u firmveru 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

Kako bi certifikat bio dostupan na popisu “Local Certificate”, potrebno ga je dodati u Keychain Mac OS X s odgovarajućim privatnim ključem.

To možete jednostavno provjeriti u aplikaciji Keychain Access: ako je certifikat naveden u “My Certificates” (a ne samo “Certificates”), onda je njegov privatni ključ dostupan i možete ga odabrati u VPN Trackeru kao “Local Certificate”.

Važno: za korisnike VPN CheckPointa:

Aplikacija Keychain Access Mac OS X trenutno ne može čitati privatne ključeve nekih certifikata koje je generirao CheckPoint.

Kako biste ispravno uvezi certifikat u Keychain Mac OS X, prvo ga pretvorite pomoću alata za naredbeni redak openssl:

1. Otvorite Terminal (“Applications” > “Utilities” > “Terminal”)
   
   
2. Pretvorite certifikat u format PEM:

     openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
   

   Zamijenite /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 putanjom do stvarnog certifikata koji želite pretvoriti.

   Sustav će vas prvo zamoliti da unesete lozinku koja se koristi za šifriranje certifikata. Ako je ne znate, obratite se administratoru koji je kreirao vaš certifikat. Zatim će vas sustav dva puta zamoliti da unesete lozinku koja će se koristiti za zaštitu izvoženog PEM datoteke. Možete koristiti istu lozinku koja se koristila za šifriranje izvornog certifikata. Imajte na umu da se znakovi neće prikazivati na zaslonu tijekom unosa lozinke. Jednostavno unesite lozinku i pritisnite Return.

3. Pretvorite PEM datoteku natrag u format PKCS#12 (.p12):

     openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
   

   Zamijenite /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 putanjom na kojoj želite spremiti popravljeni certifikat.

   Sustav će vas prvo zamoliti da unesete lozinku koju ste upravo koristili za izvoz u PEM datoteku, a zatim lozinku za zaštitu popravljene .p12 datoteke. Možete ponovno koristiti istu lozinku.

Sada dvaput kliknite na popravljenu datoteku certifikata da biste je uvezli u Keychain Mac OS X.

No answer available

Trenutni firmware (Fireware XTM)

WatchGuard Firebox X Edge e-Series uređaji, opremljeni Fireware XTM (Fireware 11) u potpunosti su podržani u trenutnoj verziji VPN Trackera. Molimo pogledajte naš vodič za postavljanje za više informacija.

Stari firmware

Uređaji koji rade sa starijim firmwareom često mogu raditi koristeći sljedeću konfiguraciju. Međutim, imajte na umu da ne možemo jamčiti da će ova konfiguracija raditi u svim slučajevima.

Počnite stvaranjem novog korisnika na Firebox Edgeu, a zatim konfigurirajte podršku za MUVPN.

U VPN Trackeru upotrijebite profil uređaja „Prilagođena veza” kao temelj za novu vezu.

Uskladite postavke WatchGuarda s konfiguracijom VPN Trackera, kao što je prikazano u sljedećoj tablici:

Watchguard	VPN Tracker
Naziv računa	Lokalni identifikator
Zajednički ključ	Prethodno zajednički ključ
Virtualna IP adresa	Lokalna adresa
Algoritam autentifikacije	Algoritmi hashiranja/autentifikacije faza 1 i faza 2
Algoritam šifriranja	Algoritmi šifriranja faza 1 i faza 2
Vrijednost trajanja ključa (sati)	Vrijednost trajanja faza 1 i faza 2

Sljedeće postavke nemaju utjecaja na vašu specifičnu konfiguraciju MUVPN-a:

• Vrsta lokalnog identifikatora: e-pošta (čak i ako je to ime, a ne adresa e-pošte)
• Način izmjene: agresivan
• Skupina Diffie-Hellman faza 1: skupina 2 (1024 bitova)
• Savršena prednja povjerljivost (PFS): isključena

Na kraju, provjerite je li postavka „Mreža” u VPN Trackeru konfigurirana na „Host na mrežu” i koristi ispravnu udaljenu mrežu (tj. mrežu na koju želite povezati putem VPN-a) (npr. 192.168.1.0/255.255.255.0).

Ako koristite FortiOS 3, provjerite imate li instaliranu najmanje verziju MR6 patch 2. U starijim verzijama firmvera postoji problem zbog kojeg uređaj ne reagira ispravno na pokušaje VPN Trackera da koristi XAUTH u kombinaciji s vezom temeljenu na agresivnom načinu.

SonicWALL Simple Client Provisioning s VPN Trackerom dostupan je za sve SonicWALL uređaje koji pokreću SonicOS 4.0 ili noviju verziju te za sva izdanja VPN Trackera.

Ako još uvijek koristite VPN Tracker 6 ili stariju verziju, potrebna je Professional ili Player verzija.

Za rad SonicWALL Simple Client Provisioning-a, VPN Tracker mora poslati početni paket podataka na VPN gateway koji je toliko velik da se može podijeliti na dva IP paketa („fragmentiran”). Neki su usmjerivači poznati po tome što ne dopuštaju prolazak tih paketa.

Ako na usmjerivač između VPN Trackera i SonicWALL-a utječe ovaj problem, vi (ili administrator vašeg SonicWALL-a) primijetit ćete da se, kada je Simple Client Provisioning uključen, ne pokušava uspostaviti veza sa SonicWALL-om (tj. u zapisu SonicWALL-a neće biti ništa, a praćenje paketa neće pokazati nikakve pakete od VPN Trackera), ali sve će funkcionirati u redu s DHCP-om preko IPsec-a.

Usmerivači za koje je poznato da imaju ove probleme:

• AirPort Extreme s verzijama firmvera starijim od 7.3.1, radi nakon nadogradnje na 7.3.1

SonicWALL Simple Client Provisioning omogućuje VPN Tracker da automatski dohvati postavke za VPN vezu s podržanih SonicWALL VPN gatewaya. Za većinu korisnika potrebno je samo konfigurirati WAN IP adresu SonicWALL-a u VPN Trackeru – sve ostalo se konfigurira automatski.

Za popis podržanih SonicWALL uređaja pogledajte našu FAQ.

Za popis testiranih ZyXEL uređaja, pogledajte ovu stranicu. VPN Tracker može funkcionirati i s dodatnim ZyXEL uređajima koji podržavaju IPsec. Ako imate pitanja, obratite se službi za podršku.

Za detaljne informacije i popis kompatibilnih WatchGuard uređaja, pogledajte ovu stranicu. Vodiče za ovaj usmjerivač možete pronaći u našim Vodičima za konfiguraciju. Evo popisa proizvoda koji su kompatibilni s VPN Trackerom:

Za popis kompatibilnih uređaja pogledajte ovu stranicu.

Ako vaš usmjerivač nije na popisu, pogledajte ovu često postavljana pitanja i priručnik za VPN Tracker kako biste saznali više o kompatibilnosti.

Imajte na umu da lokalni usmjerivač (tj. usmjerivač na lokaciji na kojoj se nalazi vaš Mac s VPN Trackerom) u većini slučajeva ne mora biti posebno kompatibilan s VPN-om ili VPN Trackerom. Gotovo svi usmjerivači dobro funkcioniraju s VPN Trackerom.

Jedan od naših korisnika ljubazno je pružio upute o tome kako integrirati Cisco EasyVPN i VPN Tracker s DMVPN konfiguracijom:

EasyVPN poslužitelj i DMVPN čvorište na jednom Cisco usmjerivaču: vodič

Upotreba VPN Trackera 5 s Cisco Easy VPN poslužiteljem

Prilikom povezivanja putem SonicWall SCP ili SonicWall IKEv1 s DHCP-om, VPN Tracker 365 za Mac zahtijeva IP adresu od SonicWall gatewaya pomoću DHCP protokola. Za ovaj zahtjev, VPN Tracker 365 blago mijenja MAC adresu, čineći je različitom od stvarne MAC adrese vašeg uređaja. To omogućuje administratorima dodjelu fiksne IP adrese kada je vaš Mac povezan putem LAN-a ili WiFi-ja, te različitu IP adresu kada je povezan putem VPN-a.

Ova izmjena postavlja određeni bit u MAC adresi, označavajući je kao samopredijeljenu adresu, a ne adresu dodijeljenu tvornički.

Primjer:
Izvorna MAC adresa: 00:1B:63:B7:42:23
MAC adresa VPN Trackera: 02:1B:63:B7:42:23

Počevši od macOS 15 Sequoia, Apple prema zadanim postavkama koristi rotirajuću MAC adresu za WiFi veze, označenu kao “Privatna WiFi adresa” u Postavkama sustava. Kako bi se izbjegli problemi s povezivanjem povezani s ovom značajkom, VPN Tracker 365 prijavljuje stvarnu hardversku adresu (s malom izmjenom opisanom gore) umjesto adrese koja se koristi u načinima “Rotacija” ili “Fiksna”.

Na iOS-u, VPN Tracker ne može izravno dohvatiti MAC adresu. Umjesto toga, generira slučajnu vrijednost jednom i pohranjuje je za buduću upotrebu. VPN Tracker za iOS zatim koristi ovu pohranjenu vrijednost kao MAC adresu.

Morate unijeti svoj equinux ID i lozinku kako biste aktivirali većinu equinux aplikacija. Međutim, ponekad aplikacije također mogu zahtijevati da unesete svoje korisničko ime i lozinku za Mac OS X kako biste pristupili određenim potrebnim sistemskim komponentama.

Stoga, ako vidite prozor kao što je prikazano u nastavku, morat ćete unijeti korisničko ime i lozinku administratorskog računa na vašem Macu kako biste nastavili, a ne svoj equinux ID i lozinku.

Parallels

U Parallels, idite na «Postavke» > «Mreža» i promijenite DHCP raspon za Shared i/ili Host-Only mrežu kako bi se izbjegao sukob s udaljenom mrežom vašeg VPN-a.

VMware Fusion

PDF s uputama možete preuzeti s VMware forumima zajednice:

• VMware Fusion 3.x
• VMware Fusion 1.x/2.x

IPsec VPN uses a different protocol (ESP) for the actual data transfer than for establishing the connection (IKE). Since the ESP protocol does not use network ports, NAT (Network Address Translation) routers may have difficulties handling it correctly. Only NAT routers that support "IPSec Passthrough" (sometimes also named "VPN Passthrough" or "ESP Passthrough") and where this option is also enabled, can handle ESP data packets.

To work around this problem, two alternative tunneling methods exist:

• NAT-Traversal (old, RFC draft version)
• NAT-Traversal (new, RFC standard version)

Which of these methods will work with your connection depends on two properties:

1. Which of these methods allows traffic to pass through your local Internet router.
2. Which of these methods are supported by your VPN remote gateway.

To test for the first property, VPN Tracker will automatically establish three VPN test connections to a VPN gateway hosted by us whenever it detects a new router that has not been tested before. One connection uses plain ESP, the other two either NAT-T method mentioned above. It will remember the test results for this router and take them into account whenever you start a connection from the network location. The reason we are testing with our own gateway is simply that the test requires a gateway supporting all three methods, with a known configuration and a simply way to verify if traffic did arrive at that gateway.

The second property is not tested in advance, VPN Tracker will become aware of that information when it actually tries to connect to your VPN gateway. VPN Tracker will compare the methods your gateway supports with the stored test results. If there is a match, a method that your gateway supports and that was also working during the test, this method will be used. If there is no match, VPN Tracker will immediately stop and show an appropriate error in the log, explaining the situation.

If you suspect a NAT-Traversal issue or you think the previous test results may be wrong or outdated, simply re-run the test:

‣ Make sure NAT-Traversal (Advanced tab) is set to Automatic
‣ Go to "Tools" > "Test VPN Availability"
‣ Click "Test Again"
‣ Wait until the test has completed, then connect to your VPN

The test dialog also allows you to tell VPN Tracker to not test the current location and forget any previously created test results. This is rarely needed and also not recommended but there might be situation where the test results are wrong because access to our VPN gateway is not possible (e.g. it is blocked) and thus the test result are just bogus and say nothing about the true capabilities of your VPN gateway.

VPN Tracker podržava X.509 certifikate (RSA potpisi) i pametne kartice s X.509 certifikatima (PKI tokeni) za autentifikaciju.

Za više informacija pogledajte VPN Tracker priručnik.

Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

Run Software Update

‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
‣ Install any available system updates
‣ Afterwards, restart and try activating again

Disable your firewall

Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

• Mac OS X Firewall
• LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
• Intego NetBarrier

Disable your proxy

In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

‣ Open System Preferences
‣ Go to the "Network" section
‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

Check your Keychain

‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

Install the root certificate manually

• Download the latest Let's Encrypt root certificates
• Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
  Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
• Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings
  
  
  
  
• Under "Trust", choose "Always trust"
  
  
  
  
• Close the window and confirm with your Mac user password

You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

VPN Tracker je 100% 64-bitna aplikacija i izvrsno radi na 64-bitnim sustavima.

VPN Tracker 7 i 8 mogu se instalirati na istom Macu. Imajte na umu da nije moguće pokretati ih istovremeno, ali nakon što zatvorite jednu verziju VPN Trackera, druga će raditi bez problema. Za novije verzije, VPN Tracker 10 i VPN Tracker 365 također se mogu instalirati na istom Macu. Podaci i postavke pohranjuju se na različitim lokacijama. Međutim, ne možete pokretati različite verzije istovremeno.

Da, VPN Tracker podržava IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (samo za Mac), PPTP (samo za Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN i WireGuard® VPN (beta verzija - saznajte više). Dodatni će se protokoli dodati u budućnosti.

WireGuard je registrirani zaštitni znak tvrtke Jason A. Donenfeld.

VPN Tracker ima tri postavke koje mogu ubrzati povezivanje s Cisco uređajima i poboljšati kompatibilnost.

• Postavite zajednički tunel na 0.0.0.0/0 za split-tunneling
• Pošaljite atribute Cisco vatrozida
• Koristite… kao verziju aplikacije tijekom konfiguracije načina rada

Napomena: sve postavke opisane na ovoj stranici zahtijevaju VPN Tracker 6.2 ili noviju verziju.
 

Postavite zajednički tunel na 0.0.0.0/0 za split-tunneling

Što radi ova postavka?
U konfiguraciji split-tunnelinga s EasyVPN-om, VPN Tracker više ne uspostavlja sigurnosnu asocijaciju IPsec (SA) za svaku udaljenu mrežu, već uspostavlja jednu SA s 0.0.0.0/0. Split-tunneling se postiže samo ispravnom konfiguracijom usmjeravanja.

Kada koristiti ovu postavku?
Ova je postavka prikladna za većinu Cisco uređaja koji koriste EasyVPN i konfiguraciju split-tunnelinga.

Kako mogu ovo testirati?

Na kartici «Napredno» poništite izbor «Postavi odvojeni tunel za svaku udaljenu mrežu» (vidi snimku zaslona)
Provjerite je li odabrana opcija «Postavi zajednički tunel na 0.0.0.0/0 za split-tunneling» (vidi snimku zaslona)

Ako se povezivanje ne uspije s ovom novom postavkom, jednostavno ponovno odaberite opciju «Postavi odvojeni tunel za svaku udaljenu mrežu» da biste se vratili na prethodnu postavku.

Pošaljite atribute Cisco vatrozida

Što radi ova postavka?
Ova postavka omogućuje VPN Trackeru da tijekom EasyVPN-a pošalje poseban atribut koji ukazuje na prisutnost vatrozida.

Kada koristiti ovu postavku?
Možete pokušati omogućiti ovu postavku ako je trenutna EasyVPN veza s Cisco uređajem prekinuta u fazi 2.

Koristite… kao verziju aplikacije tijekom konfiguracije načina rada

Što radi ova postavka?
Ova postavka omogućuje VPN Trackeru da tijekom EasyVPN-a i konfiguracije načina rada koristi verziju aplikacije koja nije zadana «VPN Tracker 6».

Kada koristiti ovu postavku?
Možete pokušati konfigurirati verziju aplikacije koja nije zadana, na primjer «Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux», ako je trenutna EasyVPN veza s Cisco uređajem prekinuta u fazi 2.

VPN Tracker sada je dostupan za iPhone i iPad! Povežite se na svoju VPN bilo gdje na vašem iPhoneu ili iPadu pomoću nove aplikacije VPN Tracker za iOS.

• Podrška za VPN s više protokola
• Brze veze
• VPN bez konfiguracije zahvaljujući tehnologijama TeamCloud i Personal Safe

Isprobajte VPN Tracker za iPhone i iPad.

No answer available

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.

How to create a Technical Support Report on an iPhone/iPad:

1. Tap on the connection. The connection card appears.
2. Tap on “Feedback”
3. Provide a short description of the connection problem
4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.

Moguće je da postoji nekoliko uzroka ovog ponašanja. Ovaj odjeljak s često postavljanim pitanjima (FAQ) pomoći će vam da utvrdite što uzrokuje problem u vašoj specifičnoj situaciji. U ovom odjeljku s često postavljanim pitanjima koristit ćemo izraz "ciljni uređaj" kao općeniti izraz za uređaj na koji se pokušavate povezati. Ciljni uređaj može biti bilo što, od običnog računala do poslužitelja ili mrežnog pisača.

1. Pokušavate li se povezati na ciljni uređaj koristeći ime glavnog računala?

Ako koristite ime glavnog računala, pokušajte umjesto toga koristiti njegovu IP adresu. Ako to uspije, problem je povezan s razlučivanjem DNS-a. Provjerite je li DNS uključen za VPN vezu i pravilno konfiguriran. Imajte na umu da obično nije moguće koristiti imena glavnih računala Bonjour ili NETBIOS putem VPN-a.

2. Je li IP adresa na koju se povezujete stvarno dio udaljene mreže?

Na primjer, ako je vaša udaljena mreža 192.168.13.0/24, trebali biste se moći povezati s IP adresama koje počinju s 192.168.13.x, ali veze s IP adresama koje počinju s 192.168.14.x neće funkcionirati jer izlaze izvan raspona adresa prometa koji se usmjerava putem VPN-a.

3. Je li lokalna adresa u VPN-u dio udaljene mreže?

Većina VPN-ova ne dopušta korištenje lokalne adrese (Osnovno > Lokalna adresa) kao dio udaljene mreže. Koristite lokalnu adresu koja je izvan svih udaljenih mreža. Na primjer, ako je vaša udaljena mreža 192.168.13.0/24, nemojte koristiti adresu koja počinje s 192.168.13. Ako koristite metodu automatske konfiguracije (npr. način konfiguracije, EasyVPN, DHCP putem VPN-a), možete dodijeliti lokalnu adresu VPN-u kao dio udaljene mreže. Pogledajte vodič za konfiguraciju za vaš VPN kako biste saznali više.

4. Mogu li više VPN korisnika koristiti istu lokalnu adresu?

Ako postoji više VPN korisnika, provjerite da nitko ne koristi istu lokalnu adresu (Osnovno > Lokalna adresa), inače jedan od njih neće moći koristiti tunel svaki put kada su obojica povezani. Ako je ovo polje prazno u vašoj konfiguraciji, VPN će jednostavno koristiti IP adresu vašeg primarnog mrežnog sučelja kao lokalnu adresu i, naravno, to također može dovesti do sukoba adresa s drugim korisnikom, pa ne preporučujemo da ovo polje ostane prazno ako postoji više VPN korisnika.

5. Možete li pingati LAN adresu VPN-a?

Možete pronaći alat za pingiranje izravno u VPN-u u Alatima > Ping host. Posebnost LAN adrese VPN-a je ta što ta adresa uopće ne zahtijeva usmjeravanje. Stoga, ako možete pingati ovu adresu, ali ne i drugu udaljenu adresu, vjerojatno postoji problem s usmjeravanjem na udaljenom kraju.

6. Ako ne možete pingati ništa, pokušajte ponovno pokrenuti test dostupnosti VPN-a

Test dostupnosti VPN-a nalazi se u izborniku: Alati > Test dostupnosti VPN-a. Zatim pokušajte ponovno uspostaviti VPN vezu. Rezultati ovog testa ovise o mogućnostima vašeg lokalnog internetskog usmjerivača/modema ili internetske veze i utječu na uspostavu VPN tunela. VPN automatski pokreće test za svaku novu otkrivenu internetsku vezu, ali čak i ako je veza već testirana, mogu postojati razlozi za promjenu ponašanja.

7. Je li vaš VPN usmjerivač zadanom mrežnim usmjerivačem?

Ako vaš VPN usmjerivač nije zadanom mrežnim usmjerivačem, u većini slučajeva trebate odgovarajuću konfiguraciju usmjeravanja kako biste osigurali da se odgovori šalju vama. Svaki put kada uređaj ne može izravno pristupiti IP adresi, prosljeđuje odgovor zadanom usmjerivaču, koji, ako nije VPN usmjerivač, neće znati što s njim. U tom slučaju važno je konfigurirati zadanom usmjerivač da prosljeđuje odgovore korisnicima VPN usmjerivača.

8. Je li vaš VPN usmjerivač zadanom mrežnim usmjerivačem?

Za više informacija pogledajte ovo često postavljana pitanja.

Koristite li softver za virtualizaciju, kao što su VMware, Parallels ili VirtualBox? Ovi softverski proizvodi stvaraju mrežne sučelja za svoje interne mrežne potrebe, a ponekad odabrane mrežne adrese mogu doći u sukob s udaljenom mrežom VPN veze. Čak i ako trenutno ne koristite ovaj softver (ali je instaliran ili nije u potpunosti uklonjen), njihova mrežna sučelja postoje i mogu uzrokovati sukobe.

Kako biste utvrdili koji mrežni sučelje uzrokuje sukob:

1. Pokušajte se povezati na svoju VPN (kako bi se poruka o pogrešci pojavila u zapisu VPN Trackera)
2. Postavite razinu zapisivanja u VPN Trackeru na „verbose”
3. Pronađite redak koji kaže
   Remote network ... conflicts with local network ... of interface ...

To je mrežni sučelje koje uzrokuje problem. Na većini Mac računala „en0” odgovara Ethernet sučelju, a „en1” AirPort sučelju. Bilo koje drugo sučelje enX dolazi iz softvera za virtualizaciju ili dodatnog mrežnog hardvera (kao što su USB mrežni adapteri/modemi). Mrežna sučelja čija imena počinju s „vboxnet” obično pripadaju VirtualBoxu, a mrežna sučelja čija imena počinju s „vmnet” pripadaju VMwareu.

• Ako je mrežni sučelje „stvarni” sučelje, pogledajte ovu često postavljana pitanja za više informacija.
• Ako je sučelje virtualno, promijenite mrežnu adresu (ili adrese) koju koristi softver za virtualizaciju. Više informacija potražite u ovim često postavljanim pitanjima.

U VPN Tracker, takva se postavka naziva “Host to Everywhere”. Savršen promet koji nije lokalni bit će poslan putem VPN-a. Kako bi ova postavka funkcionirala, mora se ispravno konfigurirati u VPN Trackeru i na VPN gatewayu:

1. U VPN Trackeru, topologija mreže mora biti postavljena na “Host to Everywhere”
2. VPN gateway mora prihvatiti dolaznu VPN vezu s krajnjom točkom 0.0.0.0/0 (= svugdje)

Nakon konfiguracije, već bi se trebala moći uspostaviti VPN veza. Međutim, vrlo je vjerojatno da pristup internetu još neće raditi. Kako bi pristup internetu radio, potrebno je konfigurirati još nekoliko postavki na VPN gatewayu:

1. VPN gateway mora usmjeriti VPN promet koji nije namijenjen njegovim lokalnim mrežama na internet
2. Ovaj promet mora podlijegati prijevodu mrežnih adresa (NAT) kako bi odgovori mogli stići do VPN gatewaya
3. U mnogim slučajevima potrebna je odgovarajuća udaljena konfiguracija DNS-a kako bi se nastavila raditi razlučivost DNS-a

Imajte na umu da se ne mogu svi VPN gatewayi konfigurirati za Host to Everywhere veze. Većina uređaja dizajniranih za male uredske ili kućne mreže (npr. uređaji od NETGEAR-a ili Linksys-a) nisu u stanju rukovati Host to Everywhere vezama.

VPN Tracker može tražiti različite lozinke ovisno o akciji koju izvodite. Ovaj vodič objašnjava što znači svaki zahtjev i koju lozinku trebate unijeti.

Ako ste sigurni da je vaše vrijeme s nama isteklo, olakšali smo uklanjanje svih vaših informacija iz naše baze podataka kako ne biste morali čekati da to učinimo mi.

Jednostavno se prijavite u svoj Privacy Manager i kliknite na 'Izbriši svoj račun' pri dnu stranice.

Imajte na umu da je ova radnja nepovratna i da ćete izgubiti pristup svim prethodno kupljenim proizvodima i uslugama!

Blowfish i CAST-128 algoritmi šifriranja uklonjeni su iz OS X 10.8 Mountain Lion. Oni i dalje ostaju dostupni kada VPN Tracker radi na OS X 10.7 Lion i starijim verzijama.

Prvo, provjerite jesu li postavke životnog vijeka za fazu 1 i fazu 2 u VPN Tracker (Napredno > Faza...) usklađene s vrijednostima odabranim na VPN gatewayu. Također provjerite je li na Cisco uređaju konfigurirano ograničenje vremena sesije.

Molimo, slijedite ove korake kako biste spriječili vrijeme neaktivnosti pri podijeljenom tuneliranju i općenito povećali pouzdanost veze:

1. Uklonite oznaku iz opcije "Uspostavi odvojeni tunel faze 2 za svaku udaljenu mrežu" (Napredno > Faza 2)
2. Zatim označite okvir "Uspostavi zajednički tunel na 0.0.0.0/0 za podijeljeno tuneliranje" (Napredno > Interoperabilnost > Cisco)

Koristimo analitiku u VPN Trackeru 365 kako bismo vam pomogli poboljšati aplikaciju i vaše cjelokupno iskustvo korištenja VPN-a. Sva mjerenja su potpuno anonimna i nikada ne procjenjujemo osobne informacije ili podatke koji se prenose putem vaše veze.

Što se mjeri

• Općenite postavke veze (npr. koja je vrsta veze, koje se opcije koriste itd.)
• Koje se funkcije koriste (npr. je li uključena automatska veza, jesu li postavljene neke radnje itd.)
• Koliko imate veza

Vaši podaci, vaša privatnost

• Vaši podaci za autentifikaciju i vjerodajnice nikada se ne čitaju, ne bilježe i ne prenose
• Vaš VPN promet nikada se ne analizira, ne bilježi i ne pristupa mu se

Vi ste na kontroli

Ako ne želite dijeliti anonimne informacije o korištenju s equinuxom, možete isključiti ovu opciju u bilo kojem trenutku u postavkama VPN Trackera poništavanjem odabira kvadratića “Dijeli dijagnostičke podatke”.

Možete upravljati svim svojim VPN Tracker planovima nakon što se prijavite na našu web-stranicu https://my.vpntracker.com koristeći svoj postojeći equinux ID i lozinku.

Ovdje ćete pronaći sve informacije o svojim pretplatama i plaćanjima te možete upravljati VPN Tracker planovima svojih kolega.

Kao administrator u vašoj tvrtki, možete upravljati svim VPN Tracker planovima za članove vašeg tima. Možete dodijeliti plan novom članu i također opozvati plan ako kolega napusti vaš tim. Za to posjetite my.vpntracker.com i prijavite se pomoću svog equinux ID-a i lozinke. U odjeljku "Upravljanje timom" možete stvoriti tim, pozvati nove članove tima i promijeniti VPN Tracker planove za svakog kolegu. Detaljne upute za to pronađite u našem Vodiču za upravljanje timom.

Upravljanje licencama za prodavače obavlja se na sljedeći način:

1. Idite na my.vpntracker.com i prijavite se sa svojim ID-om prodavača.
2. Navigirajte do odjeljka Prodavači u lijevom izborniku, ovdje ćete vidjeti sve svoje narudžbe i planove koje ste kupili za svaku narudžbu.
3. Pored licence(a) koju želite prenijeti na kupca, odaberite „Prenesi sve...”. Imajte na umu da će se ovaj gumb prikazati samo ako je licenca dostupna za prijenos.
4. Unesite adresu e-pošte kupca kojem prenosite licence i pritisnite „Prenesi”.

Kao prodavač, možete kupiti VPN Tracker 365 planove i prodavati ih svojim kupcima.

Možete kupiti planove za kupce po vašem postojećem popustu.

Kupljeni planovi bit će vam dostupni za daljnju distribuciju vašim kupcima.

Naš će vas sustav obavijestiti kada licence vaših kupaca istječu, što će vam omogućiti da im ponudite produženje plana.

Nakon što kupite plan, možete ga prenijeti svojim kupcima na https://my.vpntracker.com.

S VPN Tracker 365 možete stvoriti tim na https://my.vpntracker.com i dodijeliti svakom članu tima VPN Tracker 365 plan.
Time, članovi tima neće imati pristup vašem equinux ID-u. Članovi tima vidjet će samo dodijeljeni plan u svom equinux ID-u nakon što se prijave na https://my.vpntracker.com. Vi ćete ostati jedini administrator vašeg equinux ID-a.

Funkcionalnost Remote Connection Wipe dostupna je za sve planove VPN Tracker 365.
Imajte na umu da će vam za izvoz VPN veze biti potreban plan VPN Tracker 365 Pro.

U našem bijelom dokumentu pronaći ćete sve informacije za postavljanje Remote Connection Wipe:

http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

Ne, trenutno ne možete poništiti brisanje udaljene veze. Međutim, možete ponovno dodati člana tima. Zapamtite, morat ćete ponovno dodijeliti VPN veze svog tima novom korisniku prije nego što se može povezati.

Remote Connection Wipe nudi dodatnu sigurnost uklanjanjem informacija o vašoj VPN infrastrukturi. Također možete koristiti Remote Connection Wipe u svrhu usklađenosti ili pri radu s vanjskim izvođačima.

Remote Connection Wipe također ima prednost što funkcionira sa svim VPN vezama, čak i s onima koje ne nude autentifikaciju korisnika. To vam omogućuje da blokirate VPN pristup pojedinom korisniku bez potrebe distribucije nove veze cijelom timu.

Većina korisnika VPN-a koristi svoj Mac u pokretu. Ako MacBook nestane ili bude ukraden, postoji rizik da neovlašteni pristup vašoj mreži padne u pogrešne ruke. Uz VPN Tracker možete spriječiti neovlašteni VPN pristup daljinskim opozivom pristupa vezi.

Koristimo analitiku kako bismo poboljšali aplikaciju i vaše cjelokupno VPN iskustvo. Sva mjerenja su potpuno anonimna i nikada ne analiziramo osobne podatke ili podatke koji se prenose putem vaše veze.

Što se mjeri

• Opće postavke veze (npr. vrsta veze, koje se opcije koriste itd.)
• Koje se značajke koriste (npr. je li omogućena automatska veza, jesu li konfigurirane neke radnje itd.)
• Koliko imate veza

Vaši podaci, vaša privatnost

• Vaše specifične mrežne postavke ili vjerodajnice nikada se ne čitaju, ne bilježe niti ne prenose
• Vaš VPN promet nikada se ne analizira, ne bilježi niti ne čini dostupnim

Vi ste u kontroli

Ako ne želite dijeliti anonimne informacije o korištenju s tvrtkom equinux, možete u bilo kojem trenutku isključiti ovu opciju u postavkama VPN Trackera poništavanjem potvrde u polju „Dijeli podatke za dijagnostiku”.

Kako bi zaštitio svoje računovodstvene podatke od slučajnog brisanja, VPN Tracker radi kontinuirane sigurnosne kopije.

Možete ih pronaći na:

Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

(Napomena: mapa Library može biti skrivena: odaberite "Finder" > "Idi" iz izbornika i pritisnite tipku Option da biste otvorili mapu Library).

Vaše trenutne datoteke računa pohranjene su u “Accounting.sqlite”. Također ćete vidjeti sve sigurnosne kopije računa u istoj mapi. Imat će datum u nazivu datoteke.

Za povratak na raniju sigurnosnu kopiju:

‣ Preimenujte datoteku “Accounting.sqlite” u “Accounting-backup.sqlite”
‣ Izbrišite datoteke Accounting.sqlite-wal i Accounting.sqlite-shm 
‣ Preimenujte sigurnosnu kopiju koju želite vratiti u “Accounting.sqlite”

VPN Tracker World Connect je neovisan proizvod koji možete koristiti u aplikaciji VPN Tracker 365.
Možete kupiti World Connect Pass neovisno o aktivnom planu VPN Tracker 365.

Jeste li već isprobali demo verziju? Preuzmite aplikaciju VPN Tracker 365 besplatno s naše web-stranice i započnite probno razdoblje.

VPN Tracker automatski pohranjuje sigurnosnu kopiju svih vaših VPN veza na vašem Macu. Ako ste slučajno izbrisali vezu ili želite vratiti raniju verziju veze, možete ručno obnoviti sigurnosnu kopiju.

Obnova iz sigurnosne kopije

• Otvorite Finder i odaberite „Idi“ > „Idi u mapu…“ iz izbornika.
• Unesite ovu putanju i pritisnite Return:

/Library/Application Support/VPN Tracker 365

• Preimenujte svoju mapu „etc“ u „etc-backup“ – za sigurnost.
• Idite u mapu „backup“.

Ovdje ćete vidjeti nekoliko mapa sigurnosnih kopija, sve organizirane i nazvane po datumu.

• Premjestite mapu „etc-datum“ koju želite obnoviti jednu razinu više u glavnu mapu „VPN Tracker 365“.
• Preimenujte mapu koju ste upravo premjestili samo u „etc“ (izbrišite datum).
• Otvorite VPN Tracker 365.

Sve vaše veze sada će biti vraćene u stanje sigurnosne kopije.

Besplatno preuzmite VPN Tracker

Posjetite my.vpntracker.com, prijavite se na svoj račun i idite na "Pretplate" kako biste ažurirali svoj način plaćanja.

Idite na svoju trenutnu pretplatu i kliknite na "Uredi" kako biste promijenili način plaćanja. Kliknite na "Odaberite drugi način plaćanja" kako biste dodali novu kreditnu karticu ili, alternativno, dodajte PayPal račun. To će se koristiti kao vaš novi zadani način plaćanja za vaš plan.

Budući da VPN Tracker ima pristup nižoj razini vašeg sustava, digitalno je potpisan i svaki put pri pokretanju provjerava je li aplikacija na bilo koji način izmijenjena.

Ako VPN Tracker utvrdi da su napravljene promjene u aplikaciji VPN Tracker, vidjet ćete tu poruku.

Što može uzrokovati ovaj problem?

Nažalost, druge aplikacije (npr. programi za deinstalaciju, alati za čišćenje itd.) mogu uzrokovati ovaj problem.

Ako se ponovno susrećete s tim problemom, pošaljite nam kopiju vaše aplikacije VPN Tracker. Pronađite VPN Tracker na svom tvrdom disku, kopirajte ga na radnu površinu i stvorite ZIP datoteku (desnom tipkom miša kliknite na VPN Tracker, a zatim odaberite „Komprimiraj VPN Tracker”). Usporedbom oštećene kopije možemo otkriti što je promijenjeno i ponuditi savjete o tome kako to spriječiti u budućnosti.

Neki tipovi softvera mogu uzrokovati probleme s VPN Trackerom:

1. Osobni vatrozidovi / Vatrozidovi za stolna računala
2. Softver za zaštitu (npr. skeneri virusa, zaštita od zlonamjernog softvera)
3. Ostali VPN klijenti / VPN softver (npr. NCP klijent)

Osobni vatrozidovi obično pitaju korisnika je li dopušteno aplikaciji slanje mrežnog prometa. Važno je dati VPN Trackeru potpuni pristup mreži. Ako ste već dodali pravila za VPN Tracker, dodajte ga na popis dopuštenih.

Softver za zaštitu često smatra VPN promet potencijalnom prijetnjom jer ne može analizirati taj promet zbog jake enkripcije. Pobrinite se da VPN Tracker ignorira bilo koji zaštitni softver koji radi na vašem Macu i dopustite VPN prometu da prođe.

Ostali VPN klijenti ne bi trebali uzrokovati probleme ako su dizajnirani za rad s drugim VPN aplikacijama. Nažalost, nisu svi ostali klijenti takvi, a neki će presresti sav VPN promet čim budu instalirani, čak i ako aplikacija nije pokrenuta.
U tim slučajevima možda ćete morati ukloniti VPN klijenta - također preporučujemo da dobavljača zamolite da poboljša suradnju s drugim VPN aplikacijama.

Evo nekoliko primjera uobičajenih vrsta aplikacija spomenutih gore. Ako niste sigurni je li bilo koja od ovih aplikacija instalirana na vašem sustavu, pokušajte sljedeće:

kextstat | grep -v com.apple

Dobili ćete popis svih proširenja jezgre koja ne pripadaju tvrtki Apple. Jednostavno usporedite ovaj popis s identifikatorima u zagradama u nastavku:

• Little Snitch
  (at.obdev.nke.LittleSnitch)
   
• TripMode
  (ch.tripmode.TripModeNKE)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
   
• Kaspersky Internet/Total Security
  (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
   
• Intego Mac Internet Security
  (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
   
• Fortinet FortiClient
  (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
   
• Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
  (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
   
• VPN klijenti temeljeni na TUN/TAP-u
  (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
   
• eset security products
  (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac and com.eset.kext.esets-pfw)
   

Korištenje mrežne mape za testiranje propusnosti VPN-a obično nije dobra ideja, postoje dva razloga: Prvi razlog je sam protokol dijeljenja datoteka. SMB, AFP ili NFS dizajnirani su za brze, pouzdane i mreže s niskom latencijom. S druge strane, internet je spor (barem brzina internetske veze), nepouzdan i ima visoku latenciju. Kako biste dobili točne rezultate, morate koristiti protokol optimiziran za ovu situaciju, kao što su HTTP ili FTP. Drugi razlog je implementacija protokola dijeljenja datoteka. Danas većina mrežnih mapa koristi SMB, protokol dijeljenja datoteka Windowsa. Apple ima vlastitu implementaciju protokola, ali nije dobra. Iako je implementacija SMB 3.x već loša, implementacija SMB 1.x/2.x (način kompatibilnosti) vrlo je loša, a iz različitih razloga macOS često vraća na ovaj način kompatibilnosti. Prilikom testiranja pomoću lokalne mrežne mape NAS-a dobili smo brzinu od 28 Mb/s pomoću SMB 3, a samo 18 Mb/s pomoću SMB 1, u usporedbi s 50 Mb/s pomoću AFP-a. Ako imate Mac na udaljenom kraju, postavljanje osnovnog HTTP poslužitelja vrlo je jednostavno. Morate samo otvoriti standardnu aplikaciju Terminal (potražite je pomoću Spotlighta) i izvršiti sljedeći skup naredbi (svaka se naredba potvrđuje pritiskom na tipku Return/Enter): mkdir /tmp/www-bench cd /tmp/www-bench dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat php -S 0.0.0.0:8080 Prva naredba stvara novu mapu, druga naredba prelazi u tu mapu, treća naredba stvara datoteku od 1 GB popunjenu nasumičnim podacima, a posljednja naredba pokreće jednostavan HTTP poslužitelj koji poslužuje sadržaj trenutne mape na portu 8080. Sada vaši korisnici VPN-a mogu jednostavno otvoriti ovu adresu u Safariju (ili bilo kojem drugom pregledniku): http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat Gdje je

VPN Tracker Personal Safe je sigurno šifrirano pohranište u oblaku za vaše osobne VPN veze i prečace.

Kako spremiti vezu u Personal Safe

Niste sigurni je li vaša VPN veza spremljena? Ikona sigurnosti na popisu veza označava je li veza spremljena u vašem Personal Safeu:

Da biste dodali vezu u Personal Safe, jednostavno kliknite desnom tipkom miša na vezu i odaberite „Dodaj u Personal Safe“ da biste pristupili s vaših uređaja.

Zašto bih trebao koristiti Personal Safe?
VPN Tracker Personal Safe čini korištenje VPN-a pouzdanijim i sigurnijim:

Sigurnost
Personal Safe dodaje dodatnu razinu sigurnosti vašim vezama: svi detalji vaših veza šifrirani su visokosigurnim ključem (Argon3 + PKTNY) koji možete otključati samo vi.

Sigurnosno kopiranje
Izgubili ste iPhone? Pokvario se Mac? Personal Safe će vaše veze držati sigurnima kako biste ih mogli odmah vratiti na zamjenskom uređaju. Prijavite se svojim sigurnosnim ključem i oni će se odmah preuzeti i biti spremni za korištenje.

Koristite svoje veze na svim svojim uređajima
Kućni iMac i iPad u pokretu? Vaš Personal Safe sinkronizira vaše veze na svim vašim uređajima, sigurno i bez napora.

Kako se veze pohranjuju?
Kada dodate vezu u Personal Safe, ona se šifrira vašim osobnim ključevima za šifriranje, a zatim se pohrani u sigurno pohranište u oblaku. Pristup joj je moguć samo s vašim vjerodajnicama i ključem za šifriranje.


Je li Personal Safe siguran?
Personal Safe je dizajniran od nule za VPN veze. Za razliku od drugih sustava za pohranu koji se oslanjaju na lozinke i ostavljaju datoteke neshifriranima, Personal Safe šifrira sve vaše veze ključevima koje možete koristiti samo vi.

To znači da su veze

• Šifrirane na vašem uređaju
• Pohranjene u šifriranom pohraništu na my.vpntracker.com, do kojeg imate pristup samo vi.

Čak i ako netko dobije pristup vašem Personal Safeu, sigurnost temeljena na ključevima znači da neće moći pristupiti šifriranim informacijama o vezama bez vaše lozinke.

Dizajnirali smo sustav tako da nitko (uključujući tim VPN Trackera) ne može pristupiti vašim vezama ili ih otključati.

SonicWall dodjeljuje IP adrese pomoću protokola DHCP. Nakon uspostavljanja VPN tunela, VPN klijent mora izvršiti DHCP razmjenu kako bi dobio IP adresu i koristiti tu IP adresu za sav promet poslan putem VPN tunela. Postoje dva razloga zašto to možda neće funkcionirati:

1. SonicWall nikada ne primi vaš DHCP zahtjev (DHCP-Discover). To će se dogoditi ako VPN tunel sam ne radi ispravno.
   
   Pokušajte ovo:
   • Ponovo pokrenite alat za provjeru veze VPN Tracker iz izbornika «Alati». Zatim pokušajte ponovo povezati se na VPN. To će VPN Trackeru omogućiti automatsko otkrivanje najboljih postavki za vašu internetsku vezu.
      
   • Provjerite je li na vašem sustavu instaliran softver koji blokira VPN promet. Pogledajte ovu često postavljana pitanja za više informacija.
      
2. SonicWall ne želi odgovoriti na vaš DHCP zahtjev. DHCP protokol je dizajniran tako da u mreži može biti više DHCP poslužitelja, a samo oni koji smatraju da mogu ispuniti zahtjev i odgovaraju na njega, ostali ostaju šutljivi (nema negativnog odgovora na zahtjev za otkrivanjem).
   
   Pokušajte ovo:
   • Pokušajte ponovo pokrenuti SonicWall. SonicWall je prilično stabilan, ali ponekad vidimo da se DHCP poslužitelj čudno ponaša, kao da su sve IP adrese rezervirane, ali to nećete vidjeti u web sučelju. Ponovno pokretanje će odmah riješiti ovaj problem.
      
   • Provjerite je li u skupu adresa dovoljno adresa. Ako je skup previše mali i sve su adrese u upotrebi ili rezervirane, očekivano je ponašanje da SonicWall ne odgovori.
      

Idite na "Konfiguriraj" > "Napredno" > "Dodatne postavke"

i provjerite jesu li

• Uvijek traži XAUTH vjerodajnice nije označeno.
  Ako je ova opcija označena, VPN Tracker će vas zapravo uvijek pitati, bez obzira na to pronađe li vjerodajnice u vašem spremištu lozinki ili ne.
   
• Koristi pohranjenu XAUTH lozinku kao pristupnu lozinku nije označeno.
  Ako je ova opcija označena, VPN Tracker pretpostavlja da je lozinka pohranjena u spremištu lozinki zapravo pristupna lozinka i samo će je proslijediti pristupniku ako ovaj zatraži pristupnu lozinku. Ako umjesto toga traži lozinku, VPN Tracker nema takve informacije i stoga vas moli da je dostavite.

Nudimo besplatnu probnu verziju svih dostupnih VPN Tracker planova kako biste mogli testirati svoje VPN veze s VPN Trackerom prije kupnje. VPN Tracker Mac probne licence vrijede 7 dana i nude točan skup značajki odgovarajućeg plana kako biste mogli u potpunosti testirati sve značajke plana. Možete testirati sve veze i protokole kako biste bili sigurni da vaše veze funkcioniraju prije kupnje. Ako ste zadovoljni VPN Trackerom, ne morate ništa poduzeti da biste ga nastavili koristiti. Sve vaše kreirane veze i postavke ostat će u aplikaciji, a probna licenca pretvorit će se u plaćenu licencu nakon probnog razdoblja. U suprotnom, možete otkazati svoju probnu licencu do 24 sata prije kraja probnog razdoblja.

Isprobajte VPN Tracker besplatno

VPN Tracker strogo slijedi preporuke tvrtke Apple u vezi s lokacijom datoteka, stoga ćete datoteke VPN Tracker-a moći pronaći samo u standardnim mapama sustava. Ovisno o tome jesu li datoteke razine sustava ili specifične za korisnika, moći ćete ih pronaći u /Library (razina sustava) ili ~/Library (specifične za korisnika), gdje je ~ zamjenik koji označava „kućni direktorij aktivnog korisnika”.

Za pristup sistemskim mapama biblioteke:

‣ U Finderu odaberite „Odđi na” > „Odđi na mapu…”
‣ Unesite /Library

Za pristup mapama biblioteke korisnika:

‣ U Finderu odaberite „Odđi na” > „Odđi na mapu…”
‣ Unesite ~/Library

Za uklanjanje VPN Trackera uklonite sljedeće datoteke i mape:

/Library/Application Support/VPN Tracker 365
 

~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
 

/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
 

~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
 

/Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
 

/Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
 

/Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
 

/Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
 

/Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*

Savjet: Ne zaboravite provjeriti svoju vezu ključeva za stavke VPN Trackera (pretraživanje „VPN Tracker”)

Napomena: Neke od ovih datoteka možda su trenutno učitane u sustav, dok su druge možda pohranjene u predmemoriji. Kako bi vaš sustav bio čist kao da VPN Tracker nikada nije bio instaliran, morate ukloniti i program, a zatim ponovno pokrenuti sustav. Nakon ponovnog pokretanja sustav će automatski ukloniti sve preostale stavke VPN Trackera koje ovdje nisu navedene jer se odnose na program i nestat će nakon što se program ukloni (neke komponente se ne mogu ukloniti na drugi način).

VPN Tracker je vodeći VPN softverski klijent za Mac. Omogućuje vam sigurnu vezu s vašom kućnom ili uredskom mrežom putem interneta.

VPN Tracker je licenciran po korisniku. To znači da svaka osoba koja koristi VPN Tracker treba vlastitu licencu.

Ako kolege ili drugi članovi tima također trebaju koristiti VPN Tracker, možete nadograditi svoju pretplatu s dodatnim licencama i dodijeliti ih pomoću upravljanja timom.

Svi planovi VPN Tracker 365 dostupni su uz godišnju pretplatu.

Potreban vam je aktivni plan VPN Tracker 365 za povezivanje na vaš VPN. Ako vaš plan istekne, moći ćete vidjeti svoje veze, ali ćete ga morati obnoviti kako biste nastavili koristiti svoje VPN veze.

Moguća su tri uzroka:

1. equinux stalno poboljšava VPN Tracker 365 i, kao rezultat, VPN Tracker ima visoku frekvenciju ažuriranja. Posebno ako ne koristite VPN Tracker svakodnevno, vjerojatno je da smo već objavili ažuriranje od posljednje upotrebe VPN Trackera. Ponekad je između ažuriranja manje od 24 sata, posebno za sigurnosne zakrpe koje je potrebno objaviti što je prije moguće.
    
2. Ako ste koristili stariju verziju VPN Trackera, možda ćete prvo morati instalirati privremeno ažuriranje prije nego što možete instalirati najnoviju verziju. U tom slučaju možete instalirati ažuriranje, a pri sljedećem pokretanju VPN Tracker može ponuditi još jedno ažuriranje.
    
3. Na vašem sustavu može biti instalirano više kopija VPN Trackera. Iz tehničkih razloga, ažuriranja za VPN Tracker 36517.0.6 i starije verzije moraju se instalirati pomoću programa za instalaciju sustava, a ako je na vašem sustavu instalirano više kopija VPN Trackera, program za instalaciju može odabrati pogrešnu kopiju za ažuriranje. Kako biste riješili ovaj problem:
    

   ‣ Stavite kopiju VPN Trackera u posebnu mapu (preporučuje se mapa „Applications”).
   ‣ Koristite Spotlight za pronalaženje kopija u drugim mapama.
   (Držite tipku CMD u Spotlightu kako biste brzo vidjeli lokaciju rezultata)
   ‣ Izbrišite sve kopije koje nisu u posebnoj mapi.
   ‣ Konačno, pokrenite VPN Tracker iz posebne mape i ponovno primijenite ažuriranje.
   

   
    

Ako ste već korisnik VPN Trackera i želite nadograditi na VPN Tracker 365, jednostavno instalirajte VPN Tracker 365 i vaše će se veze automatski uvesti:

Preuzmite VPN Tracker 365

Nakon što instalirate VPN Tracker 365, možete kupiti plan VPN Tracker 365.

• Idite na my.vpntracker.com i prijavite se svojim equinux ID-jem i lozinkom.
• U izborniku "Moje pretplate" u bočnom izborniku vidjet ćete popis vaših trenutnih VPN Tracker 365 planova.
• Aktivirajte automatsko obnavljanje kako biste osigurali da se vaša licenca obnavlja po trenutnoj cijeni.
• Alternativno, možete dopustiti da vaša trenutna licenca istekne, a zatim kupiti novi plan po cijeni za nove korisnike u našoj online trgovini.

Obično preporučujemo da ostavite automatsko obnavljanje uključeno kako biste izbjegli bilo kakve prekide u VPN usluzi: naš sustav uvijek šalje podsjetnik prije automatskog obnavljanja plana kako biste imali dovoljno vremena za deaktiviranje automatskog obnavljanja ako vam više nije potrebno.

Naravno! Pošaljite nam samo kratku poruku i rado ćemo prilagoditi vaše planove.

Poslat ćemo vam e-poštu sa svim detaljima dva tjedna prije isteka vašeg plana. Kada se vaš plan obnovi, s vašeg odabranog načina plaćanja bit će naplaćeno, a mi ćemo vam poslati e-poštu s vašom fakturom.

Vaša aplikacija VPN Tracker 365 nastavit će normalno raditi, a svi planovi dodijeljeni članovima tima ostat će dodijeljeni. Jednostavno, automatski, sigurno.

Možete prilagoditi mogućnosti obnove posjetom my.vpntracker.com. Imajte na umu da možete izgubiti pogodnosti u vezi s cijenama („stare cijene”) ako odaberete da isključite automatsko obnavljanje.

VPN Tracker za Mac, iPhone i iPad podržava sve glavne VPN protokole, uključujući:

• IPsec
• IKEv2 (Beta)
• L2TP (samo macOS)
• PPTP (samo macOS)
• OpenVPN
• SSTP VPN
• Cisco AnyConnect SSL VPN
• SonicWall SSL VPN
• Fortinet SSL VPN
• WireGuard® VPN

Imajte na umu da podrška za protokole može varirati ovisno o verziji. Provjerite našu online trgovinu za detalje.

Za konfiguraciju VPN veze pod Mac OS X trebat će vam sljedeće:

• VPN Tracker 365: Preuzmi ovdje
• Internetska veza
• VPN usmjerivač/mrežnica

Stvori novu vezu

U VPN Tracker 365 pokušajte sljedeće: Odaberi: „Nova tvrtka veza”

Odaberi svoj VPN usmjerivač

‣ Na popisu dobavljača VPN mrežnica odaberi proizvođača i model svog VPN usmjerivača.
‣ Ako se tvoj VPN usmjerivač ne prikazuje na popisu, pokušaj sljedeće:
‣ Odaberi „Koristi prilagođeni profil uređaja”.
‣ Klikni „Stvori” da dodaš svoju VPN vezu.

Tvoj vodič za konfiguraciju

Naši inženjeri su testirali veliki broj VPN mrežnica s VPN Trackerom. Za mnoge od njih dostupni su detaljni vodiči za konfiguraciju. U novostvorenoj vezi moći ćeš pronaći vodič za konfiguraciju specifičan za usmjerivač: Dodatno, vodiče za konfiguraciju možeš pronaći na našoj web stranici na adresi http://vpntracker.com/interop Više detalja o stvaranju svoje VPN veze na Mac OS X možeš pronaći u vodiču za konfiguraciju ili u vodiču VPN Tracker.

VPN (virtualna privatna mreža) je metoda komunikacije između dvije strane na internetu putem takozvanog VPN tunela. VPN Tracker softver je VPN alat koji se može koristiti za uspostavljanje VPN veze na Apple Mac računalima.

Za što je VPN?

Kada ste daleko od kuće ili ureda, na primjer u kafiću iza ugla ili radite kod kuće, VPN vam daje mogućnost uspostavljanja sigurne veze s privatnom ili korporativnom mrežom. To vam daje pristup poslužiteljima, kamerama ili drugim uslugama koje su inače dostupne samo u vašoj lokalnoj mreži. Nazivamo to VPN Tracker Company Connect. Pomoću VPN Tracker Company Connect možete se kretati po mreži svoje tvrtke kao da sjedite za svojim stolom u uredu, bez obzira gdje se nalazite ili posjećujete klijenta udaljenog nekoliko kilometara.

Sigurni podaci

VPN veze mogu se koristiti i za općenito osiguranje podatkovne veze (na primjer u javnim Wi-Fi mrežama) ili za simulaciju veze iz druge zemlje. Nazivamo to VPN Tracker World Connect.

Kako uspostaviti VPN vezu?

Za uspostavljanje VPN veze potreban vam je VPN softver, poznat i kao VPN alat ili VPN klijent. VPN Tracker je vodeći VPN softver za Apple računala. VPN softver vam omogućuje konfiguriranje i uspostavljanje VPN veze s udaljenom mrežom.

### General context – do not translate, for orientation only:   ### Instruction:   Translate **only** the following text – **do not add, omit, or interpret anything**.   ### Additional background info for this exact reference translation – do not translate or interpret: This is HTML code. Keep the HTML intact. Return all HTML Tags exactly as in the original texts and just replace the content inside the tags   ⚠️ Important rules:   – Use both reference translations to ensure accurate meaning.   – Translate keywords accurately, even if they are single words or abbreviations.   – Translate **only the source text**, based on the reference translation.   – **Do not add** any explanations or alternatives.   – Translate the term **literally and concisely**, as is common in software.   – Placeholders like %@, [text], must not be changed or translated.   – Proper names like  must remain exactly as they are.   – Any web addresses and URLs (anything starting with http:// or https://) must be treated as fixed strings – no translation, no segmentation, no changes.   – If it is a web address or URL, always use the English version.   – Line breaks/returns must only be returned as ! Very important.   – Use correct quotation marks for the respective language. Here are the reference translations:

Symptom

As soon as you connect your VPN tunnel, Skype is not able to make calls any longer, however calls started prior to connecting the VPN continue to work.

Solution

Make sure the field Local Address is not empty. If it is, fill in a private IP address. A private IP address has the following form:

• 192.168.x.x
• 10.x.x.x
• 172.y.x.x

x: A number of the range 0 to 255.
y: A number of the range 16 to 31.

Only rule: It must not be an IP address from a remote network on the other side of the VPN tunnel (must not partially match an entry of the field "Remote Networks"), as choosing such an address will make the tunnel stop working (it will connect, but you cannot really reach anything over it).

Alternate Solutions

If the solution above does not fix your issues, make sure that

• DNS resolution still works once the VPN tunnel is up.
   
• Public Internet servers are still reachable once the VPN tunnel is up.
   
• In case of a Host to Everywhere connection, make sure the VPN gateway does not block any network traffic that is crucial for Skype to work.
   

Explanation

VPN Tracker creates a virtual tunnel interface for every VPN tunnel. Like any network interface, this virtual tunnel interface requires an IP address to be functional as an IP network interface. If your VPN gateway assigns you an IP address, the assigned address is applied to the tunnel interface. If not, the address you put into Local Address will be used. If you leave local address empty, the IP address of your primary network interface will be used.

In the last case, your system ends up with two interfaces with identical IP addresses. This is allowed and usually not a problem, unless a software does “stupid things”, like querying the network interface for a given IP address and then ignoring the order of precedence of the returned results.

Das Symptom

Sobald der VPN Tunnel aufgebaut wurde, kann Skype keine neuen Anrufe mehr tätigen, Anrufe die aber bereits vor dem Tunnelaufbau bestanden, funktionieren hingegen weiterhin.

Die Lösung

Das Feld Lokale Adresse darf nicht leer sein. Falls es leer sein sollte, tragen Sie bitte eine beliebige private IP Adresse ein. Private IP Adressen sind alle Adressen, die folgende Form auweisen:

• 192.168.x.x
• 10.x.x.x
• 172.y.x.x

x: Eine Zahl im Bereich 0 bis 255.
y: Eine Zahl im Bereich 16 bis 31.

Die Adresse darf nicht Teil eines Netzes auf der anderen Seite des VPN Tunnels sein (also sich nicht mit einem Eintrag der Felder "Entfernte Netze" überscheinden), sonst wird der VPN Tunnel nicht länger funktionieren (er kann dann immer noch aufgebaut werden, aber nichts ist über diesen Tunnel dann erreichbar).

Alternative Lösungen

Sollte obige Lösung das Problem nicht beheben, stellen Sie bitte sicher, dass

• das Auflösen von DNS Namen auch mit verbundenen Tunnel noch möglich ist.
   
• öffentliche Internetserver auch mit verbundenen Tunnel noch erreichbar sind.
   
• der VPN Gateway im Fall einer Host zu allen Netzen Verbindung keinerlei Datenverkehr blockiert, der für den Betrieb von Skype unablässig ist.
   

Erklärung

VPN Tracker erzeugt ein virtuelle Tunnelschnittstelle für jeden VPN Tunnel. Wie bei jeder anderen Netzwerkschnittstelle auch, muss diese eine IP Adresse zugewiesen bekommen, um als IP Netzwerkschnittstelle agieren zu können. Falls der VPN Gateway eine Adresse zuweist, dann verwendet VPN Tracker diese. Falls nicht, verwendet er die Adresse aus dem Feld Lokale Adresse. Falls dieses Feld leer ist, verwendet VPN Tracker einfach die gleiche Adresse zu wie derzeit die primäre Netzwerkschnittstelle hat.

Im letzten Fall hat das System am Ende zwei Netzwerkschnittstellen mit identischer IP Adresse, was erlaubt ist und normalerweise auch problemlos funktioniert, außer ein App verhält sich nicht korrekt und fragt z.b. das System welche Netzwerkschnittstelle eine bestimmte IP Adresse hat, ohne dabei die Rangordnung der Schnittstellen zu berücksichtigen.

VPN (virtualna privatna mreža) je metoda komunikacije između dvije strane na internetu putem takozvanog VPN tunela.
VPN Tracker softver je VPN alat koji se može koristiti za uspostavljanje VPN veze na Apple Mac računarima.

Za što je VPN koristan?

Kada ste daleko od kuće ili ureda, na primjer u kafiću ili radite od kuće, VPN vam daje mogućnost uspostavljanja sigurne veze s privatnom ili korporativnom mrežom. To vam omogućuje pristup poslužiteljima, kamerama ili drugim uslugama koje su inače dostupne samo u vašoj lokalnoj mreži. Nazivamo to VPN Tracker Company Connect. Pomoću VPN Tracker Company Connect možete se kretati po mreži svoje tvrtke kao da sjedite za svojim stolom u uredu, bez obzira jeste li u drugoj zemlji ili posjećujete klijenta nekoliko kilometara udaljenog.

Sigurni podaci

VPN veze mogu se koristiti i za općenito osiguranje podatkovne veze (na primjer u javnoj WiFi mreži) ili za simulaciju veze iz druge zemlje. Nazivamo to VPN Tracker World Connect.

Kako uspostaviti VPN vezu?

Za uspostavljanje VPN veze potreban vam je VPN softver, poznat i kao VPN alat ili VPN klijent. VPN Tracker je vodeći VPN softver za Apple računala. VPN softver vam omogućuje konfiguriranje i uspostavljanje VPN veze s udaljenom mrežom.

VPN Tracker

Trenutno, VPN Tracker ne podržava stvaranje prilagođenog lozinke. Planiramo dodati ovu značajku u budućnosti. Molimo, imajte na umu da se vaša equinux lozinka ne koristi izravno kao vaša VPN Tracker lozinka. Umjesto toga, VPN Tracker automatski generira jaku lozinku koristeći izvođenje ključa za vašu dodatnu sigurnost. Molimo posjetite sljedeće stranice za više informacija o VPN Tracker Personal Safe (prije poznatom kao Connection Safe):

• Personal Safe White Paper
• Značajke VPN Tracker Personal Safe

Demo verzija VPN Trackera 365 ima neka ograničenja. Molimo, imajte na umu sljedeće:

• Demo licenca vrijedi samo 30 dana.
• Demo licenca omogućuje vam korištenje svih Pro značajki, osim značajke izvoza.
• Demo licenca ograničava promet tunela do 500 kb u oba smjera.
• Nakon što se dostigne ograničenje od 500 kb, demo licenca omogućuje vam da ostanete povezani još 3 minute.

Prvo se prijavite u VPN Tracker pomoću svog equinux računa. Ako VPN Tracker i dalje traži da kupite softver, slijedite ove korake:

‣ Idite na „VPN Tracker” > „Osvježi moj račun”

Zatim pokušajte ponovno aktivirati VPN Tracker.

Symptom

Kod korištenja Personal Safea može doći do sukoba podataka. Na primjer, ako se veza promijeni na računalu A i također ažurira u sigurnom pohraništu, a zatim se ista veza promijeni na računalu B prije nego što računalo B stigne ažurirati vezu iz sigurnog pohraništa, VPN Tracker će imati problem: veza sada postoji u dvije različite verzije, verzija u sigurnom pohraništu i lokalna verzija.

Rješenje

Odlučili smo da u svakom trenutku može postojati samo jedna „istina”, a budući da VPN Tracker ne može odrediti tko govori istinu, prikazat će stanje sukoba i zamoliti korisnika da ga riješi. Dostupne su tri opcije: Ne poduzimajte ništa; sukob će trajati dok se ne riješi. Sigurno pohranište je u pravu; verzija iz sigurnog pohraništa preuzima se. VPN Tracker je u pravu; verzija VPN Trackera zapisuje se u sigurno pohranište.

Obrazloženje

Obrazloženje za to zapravo je vrlo jednostavno. Možete promijeniti opciju A veze bez da je prekidate, a ta promjena također može biti značajna. Također možete promijeniti opciju A veze bez da je prekidate, a ta promjena također može biti značajna. Međutim, promjena obje ove opcije možda uopće neće biti značajna, te se opcije sada mogu čak i međusobno proturječiti i to može lako prekinuti vezu. Stoga smo odlučili nikada ne spajati pojedinačne promjene u jednu.

Stare licence do VPN Tracker 8 mogu se upravljati ovdje. Nove licence počevši od VPN Tracker 365 bit će upravljane ovdje.

Ako pokušavate uspostaviti VPN vezu u VPN Tracker i dobijete pogrešku "Hash Mismatch", evo što morate znati: Hash Mismatch obično znači da je prethodno dogovoreni ključ (PSK) koji se koristi netočan. Kada dobijete pogrešku "Hash Mismatch", algoritam hashiranja se odbija. Međutim, to nije zbog odabira netočnog algoritma "hashiranja" za fazu 1. Ako je odabrani algoritam hashiranja zapravo netočan, dobit ćete pogrešku "No Proposal Chosen" umjesto pogreške "Hash Mismatch". To sugerira da se klijent i pristupnik nisu mogli dogovoriti o zajedničkim kriptografskim postavkama. S druge strane, Hash Mismatch zapravo znači da hash koji je izračunao vaš pristupnik ne odgovara hash-u koji je izračunao VPN Tracker (dva hash-a jednostavno ne odgovaraju). Ovaj hash se izračunava na temelju vrijednosti koje se razmjenjuju između klijenta i pristupnika, kao i prethodno dogovorenog ključa. Budući da su sve ostale vrijednosti upravo razmijenjene i provjerene od obje strane kao točne (stoga ne mogu uzrokovati drugačiji hash, osim ako jedna strana ima užasnu pogrešku). Jedina vrijednost koja se ne razmjenjuje i koju se ne može provjeriti unaprijed je prethodno dogovoreni ključ (PSK).

Možete se povezati sa sljedećih 21 zemalja:

1. Njemačka
2. Austrija
3. Sjedinjene Američke Države
4. Australija
5. Brazil
6. Kanada
7. Francuska
8. Japan
9. Luksemburg
10. Nizozemska
11. Novi Zeland
12. Singapur
13. Španjolska
14. Švedska
15. Švicarska
16. Ujedinjeno Kraljevstvo

Da biste odabrali zemlju na koju se želite povezati, pokušajte sljedeće:

‣ Odaberite “Datoteka” > “Novi” > “Odredište World Connect”

‣ Zatim odaberite “World Connect” i “Zemlje”

‣ Provjerite odabranu zemlju:

Provjerite radi li vaša mreža ili pružatelj usluga ispravno. Ako radi, možda je riječ o problemu NAT-T/IPSec Passthrough. Molimo, pogledajte ovaj odjeljak s često postavljanim pitanjima za dodatnu pomoć u vezi s NAT-T/IPSec:

Osim toga, ponovno pokrenite VPN Tracker Connection Checker i provjerite rješava li to problem. Ako to ne riješi problem, pošaljite nam izvješće o tehničkoj podršci:

Ako pokušavate uspostaviti vezu s VPN Tracker i dobijete pogrešku "Peer Hangup", ovo je ono što morate znati: "Peer Hangup" ili "Peer Hang Up" znači da je druga strana s kojom pokušavate uspostaviti vezu prekinula vezu i prestala komunicirati s vašim VPN Trackerom usred pregovora. Nažalost, nemoguće je utvrditi razlog takvog ponašanja s vaše strane veze. Razlog se može pronaći samo u zapisu uređaja s kojim pokušavate uspostaviti vezu putem VPN protokola (kao što su PPTP ili L2TP). Postoji niz razloga za ovu pogrešku. Na primjer, moguće je da je uređaj nespojiv s određenom konfiguracijom. Za one koji koriste PPTP, to može biti zbog GRE protokola koji koristi, što zahtijeva poseban način obrade od strane usmjerivača. Može postojati usmjerivač između vas (korisnika VPN Trackera) i pristupne točke koji ne podržava GRE, što uzrokuje prekid veze.

Možete promijeniti jezik svih equinux proizvoda promjenom jezičnih postavki vašeg uređaja. Na primjer, na Macu možete učiniti sljedeće:

‣ Otvorite “Sustavske postavke”.
‣ Kliknite “Jezik i regija”.

‣ Promijenite jezik povlačenjem odabranog jezika na vrh popisa.

‣ Zatvorite softver. Na primjer, s VPN Trackerom, to možete učiniti odabirom “VPN Tracker” > “Izlaz iz VPN Trackera”.

‣ Ponovno otvorite softver.

VPN Tracker za Mac podržava najnovije verzije macOS-a, uključujući macOS 13 Ventura i novi macOS 15 Sequoia. Za najnovije vijesti i informacije o kompatibilnosti, uključujući trenutne poznate probleme, posjetite našu stranicu s bilješkama o verziji.

VPN Tracker World Connect omogućuje vam da radite bilo gdje u svijetu, istovremeno štiteći podatke svoje tvrtke od hakera. Uz VPN Tracker World Connect, možete ostati sigurni i zaštititi sve svoje online aktivnosti, čak i kada ste na poslovnom putovanju. Svaki put kada koristite Wi-Fi u zračnoj luci, kafiću, trgovačkom centru ili drugim javnim mjestima, vaši podaci su dostupni svima ostalima u Wi-Fi mreži. VPN Tracker World Connect šifrirat će vaše podatke, što znači da ste i dalje zaštićeni prilikom korištenja javnog Wi-Fi-ja. Osim toga, VPN Tracker World Connect pomaže vam da zaštitite svoje važne podatke, bez obzira na to pristupate li dokumentima u oblaku ili provjeravate svoju e-poštu. Imate mogućnost odabrati „Sigurna veza”, koja će automatski pronaći najbliži poslužitelj i osigurati vašu vezu kada je aktivirate. Možete čak koristiti VPN Tracker World Connect za šifriranje svog internetskog prometa putem VPN veze u različitim zemljama. Evo popisa zemalja na koje se možete povezati pomoću VPN Tracker World Connect:

Kodovi za aktivaciju koriste se samo za starije proizvode, kao što su VPN Tracker 8 ili stariji, ili za maloprodajne proizvode tijekom prve aktivacije. Za trenutne proizvode, softver se aktivira isključivo pomoću vašeg equinux ID-a. Molimo, pogledajte sljedeće često postavljana pitanja za više informacija o tome kako aktivirati bez koda za aktivaciju:

Za konfiguraciju VPN tunela pod Mac OS X potrebno je sljedeće:

• VPN Tracker 365: Preuzmi ovdje
• Internetska veza
• VPN usmjerivač/mrežni uređaj

Stvori novu vezu

U VPN Tracker 365 pokušaj sljedeće:

‣ Klikni na simbol plusa u donjem lijevom kutu:

‣ Odaberi: "Nova tvrtka veza"

Odaberi svoj VPN usmjerivač

‣ Na popisu dobavljača VPN mrežnih uređaja odaberi proizvođača i model svog VPN usmjerivača. Ako se tvoj VPN usmjerivač ne prikazuje na popisu, pokušaj sljedeće:
‣ Odaberi "Koristi prilagođeni profil uređaja".
‣ Klikni "Stvori" da bi dodao svoju VPN vezu.

Tvoj vodič za konfiguraciju

Naši inženjeri su testirali veliki broj VPN mrežnih uređaja s VPN Trackerom. Za mnoge od njih dostupni su detaljni vodiči za konfiguraciju. U novostvorenoj vezi moći ćeš pronaći vodič za konfiguraciju specifičan za usmjerivač: Dodatno, vodiče za konfiguraciju možeš pronaći na našoj web stranici na adresi http://vpntracker.com/interop Više detaljnih informacija o stvaranju tvoje VPN veze na Mac OS X možeš pronaći u vodiču za konfiguraciju ili u vodiču VPN Tracker.

When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: To access your file server via VPN, you have two options...

Option 1: Manual Access:

Open Finder.
Open the "Go" menu.
Choose "Connect to Server..."
Enter the IP address (e.g."192.168...")
Click "Connect".

That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

Option 2: Creating a Shortcut:
You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.

In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.

Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

Prilikom postavljanja VPN veze često ćete naići na pojmove poput „prethodno dogovorenog ključa” ili „zajedničkog VPN ključa”. Ovaj vodič objašnjava značenje tih pojmova, kako ih postaviti i kako se nositi s gubitkom ključa kako biste osigurali normalan rad vašeg VPN-a na Macu.

Što je VPN s prethodno dogovorenim ključem ili koji je prethodno dogovoreni VPN ključ?

Prethodno dogovoreni VPN ključ (poznat i kao zajednički VPN ključ, VPN PSK ili prethodno dogovoreni ključ) djeluje kao lozinka za zaštitu vaše VPN veze. Ovaj IPsec prethodno dogovoreni ključ konfigurira se na vašem VPN gatewayu (npr. firewallu ili routeru) i mora odgovarati vašem uređaju kako bi se uspostavio sigurni VPN tunel.

Bez ispravnog ključa vaš se uređaj neće moći povezati, što će osigurati zaštitu vaše VPN veze od neovlaštenog pristupa.

Napomena: neki VPN gatewayi zahtijevaju da zajednički ključ sadrži do 512 alfanumeričkih znakova. Pogledajte priručnik za svoj uređaj ili upotrijebite alat za generiranje prethodno dogovorenog ključa ako je potrebno.

Kako postaviti prethodno dogovoreni ključ?

VPN Tracker pojednostavljuje i štiti konfiguraciju vašeg VPN-a. Pruža korak-po-korak upute za sve glavne proizvođače VPN gatewaya, pokazujući kako:

• Kreirati i konfigurirati prethodno dogovoreni ključ ili zajednički ključ na vašem firewallu ili routeru
• Unijeti VPN PSK u VPN Tracker na vašem Macu
• Provjeriti je li vaša VPN veza sigurna

Saznajte više o postavljanju VPN-a ovdje

Za početak preuzmite VPN Tracker

Kako oporaviti izgubljeni prethodno dogovoreni ključ?

Ako izgubite prethodno dogovoreni ključ ili zajednički VPN ključ, možete poduzeti sljedeće korake za oporavak:

• Provjerite VPN Tracker Keychain: ako ste spremili vezu u Keychain, možete je ponovno preuzeti pomoću ključa.
• Pronađite u Keychainu na Macu: idite na Aplikacije > Alati > Keychain, pronađite “zajednički ključ” i pronađite spremljeni VPN PSK.
• Vratite iz sigurnosne kopije: ako koristite Time Machine, možete pokušati vratiti prethodnu verziju veze koja sadrži prethodno dogovoreni ključ.
• Provjerite firewall ili kontaktirajte VPN administratora: pogledajte priručnik za svoj uređaj ili zatražite od administratora mreže da obnovi zajednički ključ s vašeg VPN gatewaya ili firewalla.

Potrebna vam je pomoć s postavljanjem VPN-a?

Posjetite VPN Tracker, najvećeg VPN klijenta za Mac kako biste dobili alate i stručne vodiče koji će osigurati nesmetan rad vašeg VPN-a.

Ne nudimo djelomična povraćaja. Svi naši 365 planovi vrijede godinu dana i možete ih otkazati do 10 dana prije isteka roka; međutim, ako otkažete, moći ćete nastaviti koristiti softver do datuma isteka vašeg plana.

Obnovljavanja mogu biti otkazana do 10 dana prije datuma obnove. Otkaz će stupiti na snagu na sljedeći mogući datum obnove. Možete nastaviti koristiti softver do kraja svog razdoblja, nakon čega će vaša pretplata završiti.

Postavka VPN-a na Macu

VPN Tracker je vodeći VPN klijent za macOS koji besprijekorno radi na svim najnovijim operativnim sustavima macOS.
Možete besplatno preuzeti i isprobati VPN Tracker ovdje.

Pokretanje VPN Trackera na Macu

Prvi put kada pokrenete VPN Tracker na Macu, možda ćete morati dati dopuštenje za uspostavljanje VPN veza. Najprije se uvjerite da se VPN Tracker nalazi u mapi „Aplikacije”, a zatim slijedite ove korake lokalno na Macu (na primjer, ne putem „Dijeljenje zaslona”, „Daljinski radni stol” ili drugih alata za udaljeni pristup).
Važno: macOS otkriva pokrećete li TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC ili slične sustave za udaljeni pristup i sakriva te gumbe. Morate biti na Macu.
Zatim učinite sljedeće:

‣Otvorite „Postavke sustava”
‣Idite na „Sigurnost i privatnost”
‣Kliknite „Dopusti”

Sada možete postaviti VPN Tracker.

Rješavanje problema s postavkama VPN-a na macOS-u

Ako ne možete kliknuti gumb „Dopusti”, provjerite koristite li miša ili dodirnu ploču treće strane jer se mogu pojaviti kao softver za udaljeni pristup na vašem Macu. Ako koristite grafički tablet Wacom ili uslužni program za miš, pokušajte ih isključiti, ponovo pokrenuti Mac i ponovo pokušajte kliknuti gumb. Ako se čak ni gumb ne prikazuje, imajte na umu da ako je na vašem Macu instaliran profil MDM-a, profil MDM-a može zabraniti korisnicima odobravanje sistemskih proširenja. U tom slučaju sam profil mora odobriti naše proširenje. Molimo pogledajte tehničke napomene u nastavku. Tehnička napomena za korporativna izdanja: VPN Tracker za Mac koristi sistemska proširenja za uspostavljanje sigurne VPN veze i upravljanje mrežnim prometom. macOS High Sierra i novije verzije macOS-a sada zahtijevaju da korisnici ručno odobre sva sistemska proširenja. Za korporativna izdanja putem MDM-a možete unaprijed odobriti proširenje jezgre VPN Trackera pomoću posebnog profila. Naši ID-ovi tima su CPXNXN488S i MJMRT6WJ8S.
Molimo pogledajte dokumentaciju tvrtke Apple za više informacija. Koristite li Mac kojim upravlja MDM? Ako ne koristite Mac kojim upravlja MDM, pokušajte ga ponovo pokrenuti jer macOS ponekad može imati problema sa sistemskim proširenjima. Nakon ponovnog pokretanja VPN Tracker bi trebao raditi normalno.

Preuzmite aplikaciju. Idite u mapu s preuzetim datotekama i pronađite aplikaciju. Povucite preuzetu aplikaciju i ispustite je u mapu Aplikacije.

Ako ste primili ovu poruku o pogrešci, molimo vas da izvršite sljedeće korake kako biste riješili problem:

Odjavite se iz VPN Trackera.
Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju.
Provjerite imate li internetsku vezu.
Ponovno se prijavite u VPN Tracker.
Pokušajte ponovno preuzeti vezu.

Sada biste trebali moći ponovno pristupiti svojim datotekama.

Softver koji prodajemo na našoj web stranici i verzija prodana u App Storeu nude iste značajke dizajna i mogućnosti kupnje. Postoje samo dvije razlike: 1. equinux Online Store uvijek će vam pružiti ispravnu fakturu za kupnju, što vam može biti korisno ako želite odbiti kupnju od svojih poreza. 2. Možete pristupiti beta verziji kada kupujete u equinux Online Storeu. Ako kupujete putem Mac App Storea, nećete imati pristup beta verziji.

Sam VPN Tracker ima malo ili nimalo utjecaja na vašu brzinu prijenosa podataka. Obrađuje podatke onoliko brzo koliko vaš sustav želi poslati, a obrađuje i dolazne podatke onoliko brzo koliko dolaze. Kašnjenje koje stvarna obrada podataka dodaje vremenu odziva daleko je ispod 0,1 ms, što nikada nije primjetno. U većini slučajeva, faktor koji ograničava brzinu vaše veze zapravo je VPN gateway na koji se povezujete, jer on mora istovremeno obrađivati sve VPN veze svih VPN korisnika, dok obavlja i druge zadatke (npr. održava cijelu mrežu iza gatewaya sa svim svojim hostovima povezanim na internet).

Kako postupiti

Provjerite ima li udaljena strana problema s brzinom, a zatim pokušajte ponovno pokrenuti svoj VPN gateway. Ako ponovno pokretanje nije pomoglo, a netko na udaljenoj strani može potvrditi da njihova brzina interneta radi normalno, razmotrite sljedeća dva pitanja: 1. Jeste li jedini korisnik VPN-a? 2. Koju vrstu usluge/protokola koristite putem VPN-a? (web, pošta, pristup datotekama, itd.) Oba ova faktora također mogu utjecati na brzinu vaše veze.

Objavljujemo SHA-256 kontrolnu sumu svakog preuzimanja VPN Trackera kako biste mogli provjeriti integritet preuzimanja prije instalacije. Kako provjeriti kontrolnu sumu

• Preuzmite datoteku VPN Tracker.zip
• Otvorite Terminal i pokrenite sljedeću naredbu:
• shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (napomena: točna putanja može se razlikovati ovisno o verziji VPN Trackera koju ste preuzeli)
• Usporedite izračunatu kontrolnu sumu s kontrolnom sumom objavljenom na stranici Povijest verzija.

Napomena: Safari automatski dekomprimira preuzete datoteke, stoga se pobrinite da uspoređujete kontrolnu sumu zip datoteke, a ne dekomprimirane aplikacije.

Izjava o odricanju odgovornosti: Imajte na umu da će resetiranje vašeg Personal Safe-a izbrisati sve vaše VPN veze i lozinke. Morat ćete ponovno započeti s izgradnjom svojih veza. Prije nego što izvršite ovaj korak, pogledajte često postavljana pitanja kako biste saznali o mogućim opcijama za oporavak: Promijenio sam svoju lozinku i sada dobivam poruku o pogrešci kada pokušam koristiti svoj Personal Safe Ako nemate ključ za oporavak Personal Safe-a ili ne možete vratiti stari ID equinux, slijedite upute za oporavak u VPN Tracker.

1. Ako imate veze ili prečace na vašem Macu koji su pohranjeni u vašem Personal Safe-u, isključite Personal Safe u postavkama i napravite lokalnu kopiju svojih veza.
2. Idite na web stranicu vašeg Personal Safe-a i izbrišite svoje korisničke ključeve: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
3. Odjavite se sa svog VPN Tracker računa na svom Macu, otvorite „Privjesak za ključeve” i izbrišite unos „Connection Safe Master Key”.
4. Zatim se ponovno prijavite i dodajte veze u svoje spremište.
5. Ne zaboravite zabilježiti novi ključ za oporavak i spremiti ga na sigurno mjesto. To će vam omogućiti prijavu ako izgubite svoje podatke za prijavu.

U nekim slučajevima, VPN Tracker možda neće moći spremiti vaše vjerodajnice za prijavu u „Privjesku“.

Da biste riješili ovaj problem, pokušajte sljedeće:

• Izađite iz VPN Trackera
• Otvorite „Privjesku” iz „Aplikacije” > „Alati”
• Odaberite svoju prijavnu privjesku
• Odaberite „Datoteka” > „Zaključaj privjesku” “Prijava”
• Zatim odaberite „Datoteka” > „Otključaj privjesku” “Prijava”

U novijim verzijama macOS-a možda nećete vidjeti opciju zaključavanja/otključavanja „Privjeske”. U tom slučaju, unesite sljedeću naredbu putem „Terminala”:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

Nakon zaključavanja, možete ponovno otključati „Privjesku”:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

(Morat ćete unijeti svoju lozinku za prijavu u macOS za potvrdu).

Sada ponovno otvorite VPN Tracker i pokušajte se prijaviti.

Ako problem i dalje postoji, pokušajte sljedeće:

• Izađite iz VPN Trackera
• Vratite se na „Privjesku”
• Upišite „VPN Tracker User Auth” u polje za pretraživanje
• Izbrišite unos „VPN Tracker User Auth”

Sada ponovno otvorite VPN Tracker i pokušajte se prijaviti.

Posljednje sredstvo: resetirajte svoju Privjesku

Ako sve gore navedene savjete ne pomognu, macOS ima opciju resetiranja vaše Privjeske. Imajte na umu da se to smije koristiti samo kao posljednje sredstvo, jer će to potpuno resetirati vašu prijavnu Privjesku:

• Otvorite „Privjesku”
• Idite na „Privjeska” > „Postavke”
• Odaberite „Resetiraj moju Privjesku”

Prije nekoliko godina grupa stručnjaka za sigurnost objavila je članak u kojem je opisana metoda napada koja može probiti vezu IKEv1 Aggressive Mode Pre-Shared Key, koristeći napad koji se ne bi mogao koristiti na isti način za probijanje veze IKEv1 Main Mode Pre-Shared Key, što je dovelo do pogrešnog uvjerenja da je agresivni način inherentno nesiguran. Međutim, to ne potvrđuju objektivni podaci. Većina ljudi ne zna da je jedan od dijelova ovog napada mogućnost pogađanja prethodnog zajedničkog ključa (PSK) koristeći napad grubom silom i da takav napad grubom silom može biti uspješan samo ako je PSK slab. PSK je također lozinka, kao i svaka lozinka, a odabir slabe lozinke uvijek dovodi do smanjene sigurnosti. Dok vaš PSK ima najmanje 14 znakova (što je više to bolje), sastoji se od malih slova, velikih slova i brojeva i generiran je nasumično kako bi se spriječilo pogađanje, te dok vaš algoritam heširanja prve faze nije barem SHA1 (ili bolje, preporučujemo korištenje SHA-256 ako je moguće), nema apsolutno nikakvog razloga smatrati način IKEv1 Aggressive s prethodnim zajedničkim ključem manje sigurnim od načina IKEv1 Main s prethodnim zajedničkim ključem. Ako želite biti sigurniji, prebacite se na autentifikaciju na temelju certifikata umjesto PSK-a, ako je moguće, jer u tom slučaju napad neće biti moguć.

Tehnička pozadina:

Prethodni zajednički ključ (PSK) nije lozinka koja se koristi za šifriranje podataka, već se koristi za autentifikaciju, kao i korisničko ime i lozinka za prijavu na web stranicu. U prvoj fazi obje strane moraju potvrditi da znaju PSK. To se ne može učiniti jednostavnim slanjem na drugu stranu, jer ako druga strana to prije nije znala, saznat će to nakon primitka. Umjesto toga, obje strane izračunavaju broj (sažetak heša) iz podataka kojima su razmijenili do sada (podaci će biti različiti svaki put kada uspostavite novu vezu, što osigurava da će izračunati broj također biti različit), kao i iz PSK-a. Samo se taj sažetak šalje na drugu stranu. Druga strana sada može provjeriti ovaj sažetak izvršavanjem istih izračuna i usporedbom s primljenim sažetkom. Ako se oba podudaraju, pošiljatelj je morao koristiti isti PSK u izračunu, što potvrđuje poznavanje PSK-a. Zatim prijemnik također izračunava takav sažetak, koristeći malo drugačiju formulu nego prije, što daje potpuno drugačiji rezultat i šalje ga kao odgovor kako bi potvrdio svoje poznavanje.

Razlika između glavnog načina i agresivnog načina je u tome što se u glavnom načinu sažetak razmjenjuje u šifriranom obliku, jer je razmjena ključeva sesije već dogovorila ključ za šifriranje sesije kada se razmjenjuje sažetak, dok se u agresivnom načinu razmjenjuje u nešifriranom obliku kao dio razmjene ključeva koja će dovesti do ključa sesije. Podgledavanjem uspostavljanja veze u agresivnom načinu, napadač može dobiti sažetak i sve vrijednosti potrebne za izračun ovog sažetka, osim samog PSK-a. Imajte na umu da to samo po sebi ne znači da je veza kompromitirana, to znači da napadač sada ima dovoljno podataka da počne pogađati PSK koristeći napad grubom silom ili napad rječnikom. Samo ako je PSK previše slab da bi se ohrabrio ovim napadima i napadač ga može pogoditi, veza će biti kompromitirana. Stoga je dobar i siguran PSK neophodan.

U praksi se ista napad može izvesti i na vezu IKEv1 Main Mode Pre-Shared Key, to samo zahtijeva neke dodatne napore. Za vezu IKEv1 Main Mode, samo podgledavanje prometa nije dovoljno, napadač mora izvesti napad čovjeka u sredini (MitM), koji će mu omogućiti hvatanje i manipuliranje svim razmijenjenim prometom. Izvođenjem napada MitM, napadač može narušiti razmjenu ključeva, čime će moći dešifrirati sav razmijenjeni promet. To mu neće omogućiti probijanje vaše VPN veze, i dalje će morati znati PSK, inače se neće moći uspješno autentificirati, a prva faza se nikada neće završiti, ali na taj način će moći dobiti sve potrebne informacije da počne pogađati PSK, kao i u vezi agresivnog načina. A ako napadač već može podgledavati vaš VPN promet (što je potrebno za napad agresivnog načina), vrlo je vjerojatno da će ovaj napadač moći izvesti napad MitM, a u tom slučaju korištenje glavnog načina neće pružiti nikakvu dodatnu sigurnost.

PSK koji se sastoji od 11 slučajnih alfanumeričkih znakova pruža oko 64 bita entropije, što je 2^64 moguća vrijednost. Moderni visokoučinkoviti grafički procesori mogu izračunati oko 1 milijardu SHA-256 heševa u sekundi. U prosjeku je potrebno testirati 50% svih mogućih vrijednosti kako bi se pronašao odgovarajući, što će potrajati oko 292 godine. Međutim, ako napadač ima skup od 100 takvih grafičkih procesora, to će potrajati samo oko 3 godine. Ako se PSK sastoji od 14 znakova, entropija je oko 80 bita i već iznosi 19 154 798 godina. Čak i posjedovanje 10 000 grafičkih procesora pomoći će. Također je potrebno uzeti u obzir troškove ovog napada, koji se ne sastoje samo od troškova kupnje svih ovih grafičkih procesora, već i od njihove potrošnje energije kada svi ovi grafički procesori rade punim kapacitetom 24 sata na dan, tijekom mnogih godina, desetljeća ili čak stoljeća. Troškovi električne energije doseći će milijarde dolara, i sve to kako bi se probila globalna veza Pre-Shared Key. I svaki put kada promijenite PSK, napadač mora početi ispočetka, pa ako redovito mijenjate PSK, na primjer, jednom godišnje, napadač će imati najviše jednu godinu da ga pronađe, čak i za slab PSK to je vrlo ambiciozan cilj.

When an IKE server receives a connection request, and there's more than one IKE VPN tunnel configured on that server, the problem arises that the server needs to decide which tunnel this request is targeting and quite often it must base that decision only on the information available in the very fast packet. Knowing the correct tunnel is important as the tunnel configuration defines the cryptographic parameters as well as which pre-shared key or certificates to use. Which information will be available in the very first packet depends on the chosen exchange mode. In Main Mode the first packet contains a list of encryption algorithms, hash algorithms, DH groups, the desired kind of authentication (pre-shared key or certificates, but neither the key itself nor any certificates, both are validated at a later time), as well as information whether XAUTH must be performed, may optionally be performed or must not be performed. Further it can see the IP address of the sender from the network packet as well as the IP address to which this packet was sent to (as a gateway may have more than one address). It now needs to decide upon a tunnel only based on this information. Since Main Mode is typically used for static gateway-to-gateway connections and gateways typically have either a fixed IP address or at least a fixed (possibly "dynamic") DNS name, most servers base their decision only on the sender IP address. In case a VPN gateways also allows mobil users to connect using Main Mode, it will either only allow one such connection (this is a fallback connection, that will always be used when the sender IP address doesn't match any other configured Main Mode tunnel) or it allows more than one in which case it will try to guess the right one solely by the connection settings offered in the first packet. If these settings match more than one tunnel, any of these may win, which can easily cause the wrong tunnel to be targeted. In Aggressive Mode the same information is available but additional to that the local identifier (type and value) is sent in the first packet. As this identifier can be chosen freely and as it's also easy to make it unique for every tunnel, most gateways will base their decision solely on this identifier in Aggressive Mode. So it's fundamental easier to operate multiple user VPN connections using aggressive mode. All that is required is configuring a unique remote identifier for each of them and then using this remote identifier as local identifier in the client (what is remote for the gateway is local for the client and the other way round).

Za postavljanje veze s udaljenim poslužiteljem putem PPTP VPN-a na vašem Macu, slijedite ove korake:

• Otvorite VPN Tracker Connection Creator za PPTP VPN
• Unesite IP adresu ili naziv glavnog računala PPTP poslužitelja na koji se želite povezati, a zatim slijedite preostale korake u čarobnjaku za postavljanje
• Spremite novu VPN vezu na svoj račun kako biste je mogli početi koristiti na svom Macu

Da! Kada nadogradite na VPN Tracker 365, sva vaša prethodna podešavanja i veze bit će automatski premještena nakon što instalirate VPN Tracker 365.

Postoji tri glavna načina za snimanje zaslona na vašem Macu:

• Pritisnite "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", zatim kliknite i povucite pokazivač miša da biste snimili određeno područje zaslona.
• Pritisnite "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a zatim razmak da biste snimili određeni prozor ili element na zaslonu.
• Alternativno, pritisnite "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" da biste snimili cijeli zaslon.

Ako trebate prisilno zatvoriti svoj softver iz bilo kojeg razloga (npr. ako se zaslon zamrznuo ili aplikacija ne reagira), učinite sljedeće:

• Ako se aplikacija koju želite zatvoriti nalazi u vašem Docku, pritisnite i držite tipku

Da biste instalirali VPN Tracker na novije verzije macOS-a, morate "dopustiti" aplikaciju u Postavkama sustava pod "Sigurnost". Za to: - Provjerite je li aplikacija VPN Tracker u mapi Aplikacije. - Ovaj korak morate dovršiti lokalno na Macu. Nije moguće izvršiti ovaj korak putem Remote Desktopa ili alata za dijeljenje zaslona. Savjet: ako imate omogućen potpuni pristup s tipkovnice, možda ćete moći koristiti tipku Tab (↹) za isticanje "Dopusti", a zatim potvrditi s tipkom razmaknice.

Ako u izvodima s kreditne kartice primijetite terećenje od tvrtke equinux koje ne prepoznajete, vjerojatno se radi o jednom od proizvoda koji se nudi putem internetske trgovine equinux:

• VPN Tracker (VPN softver za Mac, iPhone i iPad)
• Mail Designer 365 (softver za dizajn e-mail newslettera za Mac)
• tizi (dodaci za iPhone i iPad)

Uobičajeni scenariji

Proizvodi s automatskim obnavljanjem

VPN Tracker i Mail Designer 365 nude se u obliku pretplata. Kada se plan postavi na automatsko obnavljanje, povezani način plaćanja bit će automatski terećen.

Dodani dodatni članovi tima

Ako više zaposlenika koristi jedan od naših proizvoda, mogli su postaviti timsko fakturiranje. To znači da bi povezana kreditna kartica mogla biti terećena za dodavanje novog člana tima na račun.

Računi i ostala pitanja

Možete preuzeti svoje račune s naše web stranice:

• Računi VPN Tracker
• Računi Mail Designer 365
• Ostali računi equinux

Ako ste to provjerili sa svojim timom, ali i dalje imate pitanja o terećenju, obratite se našoj službi za podršku. Obavezno navedite detalje iz izvoda s kreditne kartice i posljednje 4 znamenke broja kartice.

Nakon uspostavljanja VPN veze, vaš će sustav dobiti novi virtualni mrežni sučelje. Sav promet poslan putem tog mrežnog sučelja doći će do drugog kraja VPN tunela, a sav promet poslan natrag doći će do tog sučelja. Kao i bilo koje sučelje, ovo sučelje zahtijeva IP adresu za funkcioniranje. Ili će VPN gateway dodijeliti IP adresu, koristeći metodu osiguravanja klijenta, ili ćete je morati dodijeliti sami. U potonjem slučaju, IP adresa iz polja «Lokalna adresa» bit će korištena kao IP adresa za virtualno sučelje ili, ako je to polje ostavljeno prazno, koristit će se IP adresa vašeg primarnog mrežnog sučelja, jer je dopušteno dodijeliti istu IP adresu više sučelja. U principu, slobodno možete dodijeliti bilo koju IP adresu, iako se obično preporučuje korištenje privatne IP adrese, a morate se uvjeriti da ne dolazi do sukoba s IP adresom bilo kojeg drugog VPN korisnika. No postoji jedno izuzeće. Obično ne možete dodijeliti IP adresu koja se nalazi u udaljenoj mreži, jer se u tom slučaju veza može uspostaviti, ali je neće biti moguće učinkovito koristiti. Razlog je vrlo jednostavan. Ako dodijelite IP adresu u udaljenoj mreži, poslužitelji i hostovi na udaljenoj strani smatrat će da ste i vi lokalni host svaki put kada vide paket od vas. Pokušat će vas izravno kontaktirati putem lokalne mreže, ali to neće biti moguće jer vi zapravo niste lokalni host. Jedini način da vas kontaktiraju je putem VPN gatewaya, a udaljeni hostovi neće pokušavati kontaktirati hostove koje smatraju lokalnima. Kako bi takva konfiguracija bila moguća, VPN gateway mora podržavati ARP proxy, a većina gatewaya će to podržavati samo ako sami dodijele IP adresu klijentu. Ako dodjeljujete IP adrese koristeći obrazac za osiguranje klijenta, neki gatewayi će vam omogućiti dodjelu IP adresa koje se nalaze u jednoj od udaljenih mreža, a veza će funkcionirati normalno.

Za pristup tomovima i datotekama smještenim na poslužitelju datoteka potrebno je koristiti jedan od mnogih dostupnih distribuiranih protokolima sustava datoteka. Od 2018. godine najčešći su protokoli SMB/CIFS (zadano za Windows i macOS 10.9 ili novije verzije), AFP (zadano za macOS prije 10.9), NFS (zadano za Linux i većinu operativnih sustava UNIX) i WebDAV (na temelju HTTP-a, neovisan o dobavljaču). Svi ti protokoli, osim WebDAV-a, izvorno su dizajnirani za pristup datotekama smještenim na poslužitelju datoteka u istoj mreži kao i klijent koji im pristupa. To često može uzrokovati probleme pri korištenju VPN veze. VPN veza obično se uspostavlja putem interneta, a karakteristike mreže interneta značajno se razlikuju od korporativne ili kućne mreže. Lokalna mreža obično osigurava veliku količinu simetričnog propusnog opsega (preuzimanje jednako je slanju), vrlo nisku stabilnu latenciju, vrlo nizak gubitak paketa, praktički bez oštećenja podataka i prilično veliki stalan maksimalni blok prijenosa (MTU). Nasuprot tome, internetska veza osigurava mnogo manji propusni opseg, obično asimetričan (brzina preuzimanja mnogo je veća od brzine slanja), a internet ima prilično visoku promjenjivu latenciju, obično barem neki gubitak paketa, može doći do oštećenja podataka, a maksimalni blok prijenosa može biti mnogo manji i podložan promjenama, čak i tijekom aktivnog prijenosa. Neki od navedenih protokola mogu se bolje nositi s tim uvjetima od drugih. Očekivani problemi: sporo ili vrlo sporo pregledavanje mapa (zbog visoke latencije), kopiranje datoteka s udaljenog mjesta sporo je (ograničeno brzinom slanja druge strane), kopiranje datoteka na udaljeno mjesto sporo je (ograničeno brzinom slanja lokalne strane), izravno otvaranje datoteka sporo je (ograničeno ograničenom brzinom slanja, ali i visokom latencijom i malim veličinama paketa), te se mogu pojaviti pogreške pri pristupu datotekama (zbog gubitka paketa i/ili oštećenja podataka). Imajte na umu da ti problemi nisu posljedica VPN-a kao takvog, čak i ako ti protokoli rade putem iste internetske linije bez VPN-a, rezultati će biti samo malo bolji ili uopće neće biti poboljšani. Malo se toga može učiniti za rješavanje tih problema. Korisnici ne mogu ništa učiniti za poboljšanje latencije. Povećanje propusnog opsega slanja uvijek će biti korisno ako je to moguće, jer je propusni opseg gotovo uvijek problem, a ne brzina slanja. Prebacivanje na drugi protokol može pomoći, jer SMB/CIFS loše radi na internetskim vezama s većom latencijom, a ako se mora vratiti na stariju verziju protokola (stariju od SMB 3.0), to će biti katastrofa (dok se ne prestane raditi). Problem je u tome što Windows podržava samo SMB i WebDAV, dok macOS podržava sve navedene protokole, pa je potrebno pribjeći proizvodima trećih strana kako bi se Windows naučio koristiti alternativne protokole. U hitnim slučajevima možete pokušati koristiti WebDAV, ali čak i u lokalnoj mreži WebDAV ima prilično loše performanse. Namjenski NAS uređaji obično podržavaju NFS nakon uključivanja, što može osigurati bolje performanse od SMB-a.

VPN Tracker je dizajniran kao korisnička licenca. Jednu licencu može koristiti samo jedna osoba.

Tvrtka se smatra skupinom korisnika. Svakom korisniku VPN Tracker softvera potreban je vlastiti osobni korisnički račun VPN Tracker i vlastita korisnička licenca. Informacije o VPN Tracker računu može koristiti samo vlasnik računa. Dijeljenje korisničkog imena i lozinke (na primjer, između članova organizacije ili drugih osoba) nije dopušteno.

Upravljanje više korisnika u organizaciji putem upravljanja timom
Zaposlenici ili korisnici u organizaciji upravljaju se pomoću VPN Tracker Team Managementa. Uz to, administrator može dodijeliti korisničke licence VPN Tracker pojedinačnim računima korisnika VPN Tracker i povući ih. Korištenje upravljanja timom obavezno je za korištenje VPN Trackera u organizacijama. Dizajniran je za zadovoljavanje sigurnosnih zahtjeva organizacija.

Vodič za upravljanje timom →

Računi s sumnjivim ponašanjem
VPN sustavi su sigurnosni sustavi koji reguliraju povjerljivi pristup na osobnoj razini. Dijeljenje korisničkih imena i lozinki dovest će neizbježno do nesigurnosti cijelog sustava, na primjer, kada zaposlenik napusti tvrtku. Bivši zaposlenik i dalje može imati potpuni pristup glavnom računu VPN Trackera. Računi koji pokazuju sumnjivo ponašanje mogu se automatski blokirati našim sustavom. To je kako bismo osigurali sigurnost vašeg računa.

Ne brinite se ste slučajno izbrisali VPN Tracker 365! Razumijemo da se to može dogoditi i tu smo da vam pomognemo. Da biste ponovno instalirali VPN Tracker 365, idite na našu web-stranicu i kliknite na poveznicu "Preuzmi". Nakon što se aplikacija preuzme na vaš Mac, možete se prijaviti pomoću svog equinux ID-a i lozinke. Kada se ponovno prijavite, pronaći ćete sve svoje postavke i sigurne veze.

Neki dobavljači VPN-a nude "SSL VPN" kao alternativu IPsec VPN-u. SSL VPN nije jedan standard, već svaki dobavljač ima vlastitu specifičnu vrstu "SSL VPN-a". VPN Tracker 365 nudi potpunu podršku samo za SonicWALL SSL veze, ali planiramo podržati neke od ostalih popularnih varijanti SSL VPN-a u budućnosti. Ako imate SSL VPN vezu za koju želite da pružimo podršku, molimo Koji je Mac VPN klijent najpouzdaniji?