Skip to main content
equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Često postavljena pitanja

Mogu li koristiti svoj softver na više računala?
 
Jeste li kupili VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect ili Mail Designer 365? Možete koristiti aplikaciju na do tri osobna uređaja po licenci. Da biste to učinili, jednostavno se prijavite na svoj račun da biste koristili svoj plan na svojim Macovima (ili na svom iOS uređaju ako je primjenjivo) koristeći samo svoj equinux ID i lozinku. Možete koristiti softver paralelno na jednom računalu po licenci. Ako želite koristiti softver na više uređaja paralelno, ili drugi članovi obitelji ili kolege također žele koristiti softver na svojim računalima, trebat će vam odvojena licenca za svaku osobu ili svaku paralelnu upotrebu. VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 ili Spot Maps licenca može biti aktivna na jednom Macu u isto vrijeme. Ako želite koristiti Softver na više uređaja, trebat će vam odvojena licenca po uređaju.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
 

U našoj online trgovini prihvaćamo različite načine plaćanja:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal*
  • Osobni/poslovni čekovi* (samo za narudžbe iz SAD-a)
  • Bankovni prijenosi* (samo za Europsku uniju)

* Licenca će vam biti poslana e-mailom nakon što se vaš plaćanje obradi.

Prilikom plaćanja čekom ili bankovnim transferom, primit ćete e-mail s dodatnim detaljima o plaćanju nakon što ste izvršili narudžbu. Narudžbe bankovnim transferom i čekovima trenutno nisu dostupne za Mail Designer kupnje

Gdje mogu pronaći svoju fakturu?
 

Možete pogledati kopiju svih vaših faktura u našoj online trgovini:

Fakture za vaše VPN Tracker 365 kupnje pronaći ćete u odjeljku "Fakture", ovdje:

http://my.vpntracker.com

Radite li u računovodstvu i trebate pristup fakturama VPN Trackera za svoju tvrtku? Molimo vas da zamolite voditelja tima VPN Tracker-a da vas pozove u tim svoje tvrtke s ulogom "Računovodstvo". Nakon toga ćete primati e-poruke čim bude dostupna nova faktura i moći ćete je preuzeti s web portala


Fakture za vaše Mail Designer 365 kupnje pronaći ćete u odjeljku "Narudžbe", ovdje:

https://my.maildesigner365.com

Fakture za vaše tizi proizvode pronaći ćete u odjeljku "Narudžbe", ovdje:

http://my.tizi.tv

Ostale fakture možete pronaći na http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Ako želite spremiti PDF kopiju svoje fakture, učinite sljedeće:
Pritisnite "Command + P"
Odaberite "PDF" > "Spremi kao PDF"
Nudi li Mail Designer mogućnost izvoza u HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Koliko košta MailChimp?
 

MailChimp nudi besplatne i plaćene planove. Posjetite web stranicu MailChimp za više detalja i točne informacije o cijenama.

Gdje mogu pronaći MailChimp API ključ?
 

Kako bi mogao učitati predloške na svoj MailChimp račun u tvoje ime, Mail Designeru je potreban tvoj MailChimp API ključ (posebna vrsta lozinke).

Svoj API ključ možeš pronaći na MailChimp-u. Više informacija možeš pronaći na MailChimp stranicama za podršku.

FAQ Image - S_161.png
Mogu li urediti svoj dizajn nakon što ga učitam na MailChimp?
 

MailChimp nudi vizualno uređivanje predložaka "WYSIWYG" i na temelju koda.

Međutim, budući da svaki HTML mehanizam radi malo drugačije, preporučujemo da se držite Mail Designera za uređivanje, jer izmjene napravljene pomoću MailChimpa mogu uzrokovati probleme s izgledom ili rasporedom vaših dizajna.

Ako morate napraviti bilo kakve izmjene, jednostavno ponovno učitajte novu verziju svog dizajna i odaberite je za svoju MailChimp kampanju.

S druge strane, ako ste stručnjak za HTML kod, jednostavno uredite HTML kod pomoću MailChimp editora dok ne odgovara vašim potrebama. Molimo vas da razumijete da ne možemo pružiti podršku za to.

Kako mogu koristiti određene MailChimp značajke s mojim dizajnom?
 

U priručniku Mail Designer pronaći ćete informacije o tome kako stvoriti svoj dizajn i izvesti ga u MailChimp. Nakon što pošaljete svoj dizajn velikoj majmuni na nebu, možete kreirati kampanje, upravljati pretplatnicima, pratiti klikove i još mnogo toga pomoću alata MailChimp.

Postoji toliko različitih značajki MailChimp-a da ih ne možemo sve opisati u priručniku Mail Designer. Ali ne brinite: tim MailChimp-a je kreirao webinare, priručnike, vodiče i savjete kako biste započeli.

Koje MailChimp značajke su podržane?
 

Mail Designer 365 podržava izvoz predloška, uključujući MailChimp predloške. Nakon učitavanja u MailChimp, gotovo sve značajke koje nudi web stranica mogu se koristiti. Kako bi se osiguralo da raspored ostane netaknut, preporučujemo da ne koristite prikaz "Uredi/Edit" MailChimp za uređivanje rasporeda. Koristite Mail Designer 365 za izradu potrebnih promjena i izvoz nove verzije u MailChimp.

Gdje mogu pronaći svoje Mail Designer predloške u Finderu i Time Machineu?
 

Možete pronaći svoje originalne datoteke predložaka u Finderu slijedeći ove korake:

‣ Desnom tipkom miša kliknite na predložak u Design Chooseru
‣ Odaberite «Prikaži u Finderu»
FAQ Image - S_554.png
Kako pronaći svoje dizajne u Time Machine sigurnosnoj kopiji
Ako je vaš Mac imao hardverski kvar i trebate pronaći svoje predloške u sigurnosnoj kopiji vašeg Maca, možete pronaći svoje predloške na ovoj lokaciji: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Napomena: na vašem tvrdom disku će biti više mapa “Library”, ali vam je potrebna skrivena mapa unutar vaše početne mape.

Evo jednog načina da do nje dođete:
  • Navigirajte do početne mape svog korisnika u Time Machine sigurnosnoj kopiji (npr. “John”
  • Desnom tipkom miša kliknite na početnu mapu svog korisnika (“John”), pritisnite i držite tipku Alt/Option (⌥) i odaberite “Kopiraj “john” kao putanju”
  • Odaberite stavku izbornika “Idi > Idi u mapu…” i otvorit će se dijaloški okvir
  • Pritisnite Cmd+V da biste zalijepili putanju koju ste upravo kopirali i dodajte “/Library” na kraju putanje i pritisnite Enter
Sada biste trebali biti unutar mape Library vašeg korisničkog računa.

Sada idite na “Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365” da biste pronašli svoje dokumente. Pronaći ćete mape koje odgovaraju vašim kategorijama, a svaka će imati podmape “Contents/Resources” koje sadrže stvarne dokumente.
Možete ih povući i ispustiti na ikonu Mail Designer 365 u Docku da biste ih kopirali u knjižnicu Mail Designer 365.
Kako mogu izbrisati svoj račun?
 

Ako ste sigurni da je vaše vrijeme s nama isteklo, olakšali smo uklanjanje svih vaših podataka iz naše baze podataka kako ne biste morali čekati da to učinimo mi.



Jednostavno se prijavite na svoj Upravitelj privatnosti i kliknite 'Izbriši račun' blizu dna stranice.

Imajte na umu da je ovo djelovanje nepovratno i izgubiti ćete pristup bilo kojim prethodno kupljenim proizvodima i uslugama!

Kako mogu dodati vezu za odjavu pretplate u svoj predložak za učitavanje u Campaign Monitor?
 

Svi predlošci koje želite učitati u Campaign Monitor moraju sadržavati vezu za odjavu pretplate.

Da biste dodali vezu za odjavu pretplate u svoj predložak, slijedite ove korake:
‣ Odaberite tekstualno područje u koje želite umetnuti vezu za odjavu pretplate.
‣ Odaberite "Umetni" > "Campaign Monitor" > "Vezu za odjavu pretplate" iz gornje trake izbornika.

Sada možete učitati svoj dizajn u Campaign Monitor.


FAQ Image - S_213.png
Što su "responsive newsletteri"?
 
Responsivni bilteni su e-poruke koje mijenjaju svoj izgled i sadržaj ovisno o uređaju na kojem se pregledavaju. Bilten otvoren u Mailu na vašem Macu izgledat će drugačije ako je otvoren na iPhoneu. Tekstualni blokovi, na primjer, koji su poredani jedan uz drugi u desktop verziji, pojavit će se jedan ispod drugog kada se pregledavaju na iPhoneu. FAQ Image - S_399.png Uz Mail Designer 365 možete kreirati responsivne biltene. Uređivanjem slika, grafike i tekstualnih objekata za mobilnu verziju možete optimizirati predložak za mobilne uređaje.
Na kojim će se uređajima prikazati mobilna verzija moje newslettera?
 

S Mail Designer 365 možete kreirati responsivne newslettere koji izgledaju drugačije ovisno o uređaju na kojem vaš primatelj otvara vašu e-poštu.

Na iPhoneu će vaš primatelj vidjeti mobilnu verziju vašeg newslettera.
Budući da iPad ima puno veći ekran od iPhonea, iPad će prikazati desktop verziju vašeg newslettera.

Zašto su telefonski brojevi iz Mail Designer e-mailova plavi kada se pregledavaju na iPhoneu?
 

iOS automatski prepoznaje telefonske brojeve i druge informacije kao što su adrese i datumi, jer se te informacije mogu koristiti u različitim aplikacijama. Na primjer, možete dodirnuti telefonski broj da biste ga nazvali ili dodirnuti adresu da biste je dodali u adresar. Iz tog razloga, te se informacije ističu u e-porukama.

Kako mogu slati e-poruke koristeći vlastiti SMTP račun?
 

Mail Designer 365 omogućuje vam slanje e-mailova izravno iz aplikacije pomoću SMTP protokola.

Kako biste dodali svoj račun e-pošte, otvorite karticu „Računi e-pošte” u postavkama Mail Designera, kliknite „+” i unesite informacije za račun koji želite konfigurirati. Nakon što unesete sve potrebne informacije, spremite promjene i odaberite ovaj račun u prozoru za slanje.

Slijedite ovu vodič korak po korak za više informacija.
Kako mogu dodati vezu za odjavu u svoj predložak za učitavanje na MailChimp?
 
Svi predlošci koje želite učitati u MailChimp moraju sadržavati vezu za odjavu. Dodavanjem veze za odjavu u svoj predložak možete osigurati da će vaš dizajn ispravno izgledati na mobilnim uređajima i stolnim klijentima, a podnožje MailChimp-a bit će dodano na kraju vaše poruke. Dodajte vezu za odjavu MailChimp Da biste dodali vezu za odjavu u svoj predložak, slijedite ove korake:
  • Odaberite tekstualno područje u koje želite umetnuti vezu za odjavu.
  • Odaberite «Umetni» > «MailChimp» > «Vezu za odjavu» iz gornje trake izbornika.
  • Dodajte značku Rewards MailChimp Imate besplatan račun MailChimp i želite poslati MailChimp kampanju bez sivog podnožja MailChimp? Jednostavno dodajte dodatni prostor za zadržavanje «Rewards» u svoj dizajn zajedno s vezom za odjavu, a vaša će se kampanja poslati bez podnožja MailChimp. Možete dodati prostor za zadržavanje «Rewards» odabirom «Umetni» > «MailChimp» > «Rewards» iz gornje trake izbornika. Imate plaćeni račun MailChimp? U tom slučaju ne morate dodavati značku Rewards MailChimp u svoj dokument Mail Designer Pro.
    Mogu li ispisati svoj predložak ili ga izvesti kao PDF datoteku?
     

    Da, moguće je ispisati vaš predložak odlaskom na "Datoteka > Ispis…" unutar aplikacije Mail Designer 365. Izvoz u PDF može se obaviti ili u donjem lijevom kutu prozora "Ispis" ili odabirom "Datoteka > Izvoz kao PDF…".

    Poruka o grešci prilikom slanja: došlo je do neočekivane pogreške (1)
     

    Ovo ukazuje na pogrešku pri autentifikaciji vašeg računa e-pošte. Pokušajte provjeriti sljedeće:

    • Korisničko ime je pogrešno ili nepotpuno. Na primjer, iCloud računi ponekad funkcioniraju s “korisničkim imenom”, ali većinom je potrebna cijela adresa e-pošte za prijavu.
    • Lozinka je pogrešna.
    • Ako pokušavate s TLS-om, pokušajte s STARTTLS-om umjesto toga.
    • Možda vaš poslužitelj koristi prilagođenu luku, ali je to malo vjerojatno.

    Ako imate program za e-poštu (npr. Apple Mail), pokušajte usporediti odlazne postavke pošte tamo i koristiti iste postavke u Mail Designeru.

    FAQ Image - S_257.png
    Zašto je moj bilten skraćen u Gmailu?
     
    Ako je vaš bilten vrlo dug, Gmail može obrezati dio vašeg sadržaja. Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste skratili HTML dokument:
    • Općenito, pokušajte smanjiti broj korištenih blokova rasporeda. Svaki blok rasporeda ima HTML strukturu koja doprinosi ukupnoj veličini vašeg biltena, a smanjivanjem broja blokova smanjujete količinu prostora potrebnog za te strukture.
    • Izbjegavajte ponavljanje blokova i pokušajte pronaći rješenja za "spajanje" blokova. Na primjer, nemojte dodavati dva ili više uzastopnih blokova razdjelnika. Umjesto toga, koristite samo jedan blok razdjelnika i promijenite njegovu visinu u skladu s tim.
    • Ponekad se možete izbjeći korištenja blokova razdjelnika, na primjer, dodavanjem prostora u obližnji blok slike, korištenjem funkcije "razmak prije/poslije" u "Stilovima" ili jednostavno dodavanjem praznih redaka.
    • Umjesto korištenja nekoliko uzastopnih tekstualnih blokova, koristite samo jedan i oblikujte odlomke pomoću funkcije "Stilovi".
    • Izbjegavajte odvajanje blokova (to jest, izbjegavajte unošenje izmjena koje utječu samo na mobilnu ili desktop verziju). Odvojeni blok rezultira dva bloka u dokumentu: jedan za desktop i jedan za mobilni uređaj, što zauzima više prostora nego ako se isti blok može koristiti i za mobilni i za desktop.
    Zašto se na desktopu prikazuje jedan font, a na iPhoneu drugi font?
     
    Kada šaljete predložak e-pošte, ne svi odabrani fontovi mogu biti dostupni na strani primatelja. Zato možete navesti popis rezervnih fontova i preporučujemo da koristite font siguran za e-poštu.
    FAQ Image - S_319.png
    Sigurni fontovi za e-poštu su osnovni fontovi instalirani na svim uređajima. Ako odaberete font dostupan na macOS-u, ali ne i na iOS-u, vidjet ćete razliku na odgovarajućim uređajima. Ako su oba uređaja instalirala font, predložak e-pošte izgledat će isto na obje platforme. Možete koristiti web fontove koje klijent e-pošte primatelja može preuzeti na zahtjev. Većina klijenta e-pošte, osim Outlooka, podržava web fontove.
    Moj newsletter izgleda pogrešno u Windows 10 Mailu. Što mogu učiniti?
     
    HTML/CSS bilteni ne mogu razlikovati Windows 10 Mail i Outlook, iako Windows 10 Mail i Outlook imaju različito ponašanje i prikazuju isti sadržaj drugačije. To znači da je moguće bilten ispravno prikazati samo u Windows 10 Mailu ili Outlooku 2013, a ne u oba. Budući da je Outlook 2013 šire rasprostranjen, odlučili smo dati prednost ispravnom prikazu u Outlooku 2013.
    Kako promijeniti jezične postavke mog softvera?
     
    Možete promijeniti jezik svih equinux softverskih proizvoda promjenom jezičnih postavki vašeg uređaja. Na primjer, na Macu možete učiniti sljedeće:
    ‣ Otvorite „Sustavne postavke”.
    ‣ Kliknite „Jezik i regija”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Promijenite jezik povlačenjem odabranog jezika na vrh popisa.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Zatvorite softver. Na primjer, s VPN Trackerom to možete učiniti odabirom „VPN Tracker” > „Izlaz iz VPN Trackera”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Ponovno otvorite softver.
    Kako isključiti lomljenje riječi u Mail Designer 365?
     
    Možete promijeniti hoće li se vaš tekst automatski prelamati u tekstnim područjima. Kako biste isključili prelamanje, pokušajte sljedeće:
    ‣ Idite na "Datoteka" > "Opcije dizajna".
    FAQ Image - S_527.png
    ‣ Uklonite oznaku iz polja "Prisilno prelamanje".
    FAQ Image - S_528.png
    ‣ Kliknite "OK".
    FAQ Image - S_529.png 
    Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o uključenju i isključenju prelamanja teksta:
    Kako mogu proslijediti svoj predložak e-pošte bez promjene dizajna e-pošte?
     
    Kada želite proslijediti svoju email-rasporuku, pobrinite se da koristite funkciju "Proslijedi kao prilog" ili "Preusmjeri" vašeg email klijenta. To osigurava da se dizajn emaila proslijedi i ne mijenja. Suzdržite se od korištenja gumba za prosljeđivanje koji obično koristite za prosljeđivanje emailova. Uobičajeno prosljeđivanje može slomiti predložak emaila. Što se događa kada koristite uobičajeni gumb za prosljeđivanje je to što email klijent mora modificirati email-rasporuku kako biste vi, korisnik, mogli dodati vlastiti sadržaj. To se obično događa svaki put kada proslijedite poruku - radnja prosljeđivanja će zatražiti od email klijenta da vam pruži prostor za pisanje dodatne poruke osobi kojoj proslijedite email. Nažalost, s ovim procesom većina email klijenta može slomiti izgled emaila i mi to ne možemo spriječiti. Dakle, kada želite proslijediti svoj predložak emaila nekome, naša najbolja praksa dizajna emaila je korištenje funkcije "Proslijedi kao prilog" ili "Preusmjeri" vašeg email klijenta.
    Što je API ključ?
     
    API ključ predstavlja ključ programskog sučelja aplikacije. API ključ je sličan lozinki. Vaš pružatelj usluga e-pošte može vas zatražiti da unesete API ključ prije nego što ga možete integrirati s Mail Designer. To je način za dodavanje dodatne sigurnosti. Zahtijeva od vas, korisnika, da unesete dodatne vjerodajnice za autentifikaciju uz vaše korisničko ime i lozinku.
    Kako izbrisati prilagođeni sadržaj (grafiku, slike, itd.) koji sam dodao?
     
    Da biste izbrisali svoj prilagođeni sadržaj, pokušajte sljedeće:
    ‣ Kliknite na odgovarajuću ikonu unutar kartice "Sadržaj" kako biste identificirali lokaciju vašeg prilagođenog sadržaja.
    ‣ Odaberite ovu ikonu ako ste dodali prilagođeni sadržaj u odjeljak grafike:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Odaberite ovu ikonu ako ste dodali prilagođeni sadržaj u odjeljak GIF/animirane grafike:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Odaberite ovu ikonu ako ste dodali prilagođeni sadržaj u odjeljak pozadina i fotografija:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Odaberite ovu ikonu ako ste dodali prilagođenu mapu sa slikama i grafikom:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ Nakon što odaberete, skrolajte prema dolje do odjeljka "Prilagođeno":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Desnom tipkom miša kliknite na sliku ili grafiku koju želite izbrisati.
    ‣ Odaberite "Premjesti u koš za smeće" iz padajućeg izbornika.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ Da biste uklonili mapu, morate desnom tipkom miša kliknuti na mapu i odabrati "Ukloni".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Kada kopiram i zalijepim svoje slike iz Apple Pagesa, Mail Designer mi uvijek kaže da su niske rezolucije.
     
    Mail Designer vas upozorava da su slike niske rezolucije jer Apple Pages ne kopira svoje slike u Retina kvaliteti. Kako bismo to zaobišli, preporučujemo sljedeće:
    ‣ U Apple Pagesu udvostručite veličinu svoje grafike. Na primjer, ako imate oblik dimenzija 100x100, povećajte ga na 200x200.
    ‣ Kopirajte ga i zalijepite u područje slike u Mail Designeru.
    ‣  Zatim odaberite sliku.
    ‣  Desnom tipkom miša kliknite (ili Ctrl+kliknite) na sliku.
    ‣  Odaberite «Izvorna veličina (Retina)» iz padajućeg izbornika. To će automatski smanjiti sliku, ali je učiniti Retina kvalitetom.
    FAQ Image - S_658.png
    Kako mogu sigurnosno kopirati svoje dizajne?
     
    Ako trebate izraditi sigurnosnu kopiju predložaka e-pošte Mail Designer 365 (npr. jer ste kupili novi Mac ili morate formatirati računalo), imate nekoliko mogućnosti: ‣ Ako koristite Time Machine na Macu, predlošci su također uključeni u sigurnosnu kopiju prema zadanim postavkama. ‣ Ako ručno izrađujete sigurnosnu kopiju svog Maca, morat ćete izraditi sigurnosnu kopiju sljedeće mape na vanjskom tvrdom disku: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Ovu mapu možete otvoriti otvaranjem Findera, odlaskom na „Idi“ > „Idi do mape” i kopiranjem i zalijepljivanjem gornje putanje. ‣ Potpunu ručnu sigurnosnu kopiju možete napraviti odlaskom na „Moji predlošci”. Zatim pritisnite ⌘ + a da biste odabrali sve predloške, a zatim ih povucite u mapu na radnoj površini. Zatim možete spremiti i tu mapu na vanjski tvrdi disk.
    Kako mogu ugraditi poveznicu "Pretplati se" u MailChimp?
     
    Ako želite uključiti poveznicu "Subscribe" u biltene, ali MailChimp prikazuje samo HTML kod koji ne možete ugraditi, evo brzog načina: U Mail Designer 365 odaberite "Prilagođeno" kao vrstu poveznice. Zatim umetnite MailChimp tag za pretplatu. Zapamtite, morate umetnuti poveznicu, a ne obrazac za prijavu za web stranice. Obrazce se ne mogu ugraditi u e-poštu.
    Kako kreirati vezu e-pošte u Mail Designeru?
     

    Korištenje Mail Designera za stvaranje poveznice e-pošte je vrlo jednostavno. Samo slijedite upute u nastavku da biste započeli:

    1. Upišite željeni tekst u blok za oblikovanje teksta, npr. „Pišite mi”.
    2. FAQ Image - S_680.png
    3. Na bočnoj traci odaberite „Dodaj vezu” i odaberite „Email mailto” kao vrstu veze u padajućem izborniku.
    4. FAQ Image - S_681.png
    5. Dodajte svoju adresu e-pošte.
    6. FAQ Image - S_682.png

    Odabrani tekst sada će se pojaviti kao veza, a kada kupac klikne na vezu, otvorit će se nova e-pošta za vas.

    Postoji li model pretplate za Mail Designer?
     

    Da, postoji! Mail Designer 365 je naša potpuno nova i ažurirana verzija Mail Designera - dostupna samo na temelju godišnje pretplate. Pretplatnici imaju pristup našim najboljim novim značajkama i imaju koristi od redovitih ažuriranja.

    Najvažnije je da će Mail Designer 365 uvijek biti optimiziran za najnoviju verziju mac OS-a, tako da dok ste pretplatnik, nikada nećete morati brinuti o plaćanju nadogradnje!

    Posjetite našu web stranicu danas kako biste kupili Mail Designer 365.

    Hoću li dobiti djelomični povrat novca ako odlučim otkazati svoju pretplatu?
     

    Ne nudimo djelomična povraćaja. Svi naši 365 planovi vrijede godinu dana i možete ih otkazati do 10 dana prije isteka roka; međutim, ako otkažete, moći ćete nastaviti koristiti softver do datuma isteka vašeg plana.

    Postoji li rok za otkazivanjem moje pretplate ako želim odustati?
     

    Obnovu možete otkazati do 10 dana prije datuma obnove. Otkaz će stupiti na snagu na sljedeći mogući datum obnove. Možete nastaviti koristiti softver do kraja razdoblja, nakon čega će vaša pretplata završiti.

    Postoji li besplatna probna verzija Mail Designer 365?
     
    Da, apsolutno! Nudimo besplatnu sedmodnevnu demo verziju Mail Designer 365 gdje možete istražiti prednosti softvera. U sedmodnevnoj probnoj verziji možete kreirati i spremiti vlastite dizajne i kampanje, te poslati testne e-poruke sebi. Imajte na umu da je za izvoz vaših dizajna kao HTML potrebna puna pretplatnička verzija Mail Designer 365. Besplatnu probnu verziju možete preuzeti ovdje.
    Nudite li mjesečne planove Mail Designer 365?
     
    Trenutačno nudimo Mail Designer 365 samo kao godišnji plan. Plan možete kupiti ovdje.
    Kako dodati aplikaciju u mapu Aplikacije?
     
    Preuzmite aplikaciju. Idite u mapu s preuzetim datotekama i pronađite aplikaciju. Povucite preuzetu aplikaciju i ispustite je u mapu Aplikacije.
    Kako otkazati pretplatu u App Storeu?
     
    Sve Apple pretplate upravljaju se u iTunesu. Ova će vas poveznica izravno odvesti do upravljanja vašim profilom: https://apple.co/2Th4vqI Sve aktivne pretplate možete pronaći u odjeljku "Pretplate". Također možete isključiti automatsko obnavljanje svojih pretplata.
    Kako mogu spremiti dizajn moje e-pošte? Gdje mogu pronaći svoj spremljeni dizajn?
     
    Za spremanje, pokušajte sljedeće:
    ‣ Odaberite "Datoteka" > "Spremi"
    FAQ Image - S_699.png
    ‣ Pojavit će se skočni prozor.
    ‣ Dajte ime svom dizajnu e-pošte.
    ‣ Odaberite kategoriju ili stvorite novu kategoriju odabirom "Prilagođeno" iz padajućeg izbornika. Zatim upišite ime svoje nove kategorije.
    FAQ Image - S_700.png
    Nakon što spremite svoj dizajn e-pošte, bit će spremljen u aplikaciji Mail Designer. Možete mu pristupiti iz odabira dizajna. Možete kliknuti na "Moji dizajni" ili ga potražiti u "Mojoj biblioteci". FAQ Image - S_700.png Napomena: u demo verziji Mail Designer Pro 3 spremanje dizajna moguće je samo nakon kupnje.
    Mogu li koristiti vanjske slike s Mail Designer 365?
     
    Prilikom korištenja funkcije HTML izvoza u Mail Designer 365, izvoze se zasebne HTML i grafičke datoteke. Kako bi se slike ispravno prikazale vašim primateljima, potrebno ih je hostati na web poslužitelju. Mnoge usluge newslettera brinu se o hostingu slika za vas. Jednostavno prenesite HTML datoteku i slike, a oni će se pobrinuti za ostalo. Ako vaš alat ili usluga newslettera ne nudi hosting slika, morat ćete prenijeti slike na vlastiti web poslužitelj. Mail Designer 365 nudi mogućnost unosa URL-a vašeg web poslužitelja tijekom HTML izvoza, što vam omogućuje da se na taj način pozivate na slike. Mogu li povezivati slike s moje web stranice? Ne: Mail Designer 365 mora precizno prilagoditi dimenzije slika kako bi ispravno funkcionirao sa svim klijentima e-pošte, pa povezivanje na slike na vašoj web stranici nije podržano. Međutim, možete izvesti slike u svom dizajnu i hostati ih na poslužitelju svoje web stranice, kako je opisano gore.
    Kako mogu provjeriti pravopis na temelju jezika koji odaberem u Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vam omogućuje da odaberete svoj preferirani jezik. Imate nekoliko opcija jezika za odabir, kao što su američki engleski, britanski engleski itd.
    ‣ Odaberite tekstualno područje.
    ‣ Odaberite «Uredi» > «Provjera pravopisa i gramatike» > «Prikaži provjeru pravopisa i gramatike» iz izbornika.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Pojavit će se skočni prozor koji će vam omogućiti odabir jezika.
    ‣ Jednostavno kliknite «Automatski po jeziku».
    ‣ Možete odabrati svoj preferirani jezik iz različitih opcija u padajućem izborniku.
    FAQ Image - S_708.png 
    Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o tome kako odabrati jezik za provjeru pravopisa:
    Mogu li koristiti sidrena poveznica u svom dizajnu e-pošte Mail Designer 365?
     
    Sidrena poveznica ne rade u većini klijenta e-pošte i nisu podržane u iOS 14 i starijim verzijama. Zbog toga Mail Designer 365 trenutno ne nudi podršku za ovu značajku. Pokušavamo osigurati da se bilten prikazuje i radi kako se očekuje na najširem rasponu čitatelja i ponovno ćemo razmotriti sidrena poveznica ako većina popularnih aplikacija za e-poštu doda podršku za njih.
    Zašto Mail Designer 365 ne može otvoriti Mail Designer Standard dokumente i dobiti iste rezultate?
     
    Mail Designer 365 je razvijen posebno za stvaranje responzivnih biltena Predlošci koji su kreirani s Mail Designer standard savršeni su za prilagođene rasporede, kao što su sažeci i predlošci s vašim CI-jem. Zbog toga nije moguće otvoriti Mail Designer standard dokumente u Mail Designer 365 i dobiti iste rezultate. Budući da Mail Designer Standard predlošci nisu responzivni, nije moguće ih otvoriti putem Mail Designer 365 i dobiti iste rezultate. Možete ručno uvesti Mail Designer 2 predloške u Mail Designer 365 povlačenjem predloška (ili više predložaka) na radnu površinu. Zatim ih povucite u Design Chooser u Mail Designer 365. Nažalost, ne možemo jamčiti da će vaš dizajn ostati netaknut.
    Kako mogu aktivirati funkciju automatskog spremanja za Mail Designer 365?
     
    macOS nudi značajku automatskog spremanja koja automatski sprema posljednje stanje dokumenta prilikom zatvaranja prozora. Ako je ova značajka aktivirana, neće vas se pitati želite li spremiti posljednje izmjene koje ste napravili kada pokušavate zatvoriti prozor. Vaš Mac vam omogućuje aktiviranje značajke automatskog spremanja izravno putem Postavki sustava vašeg Maca:
    ‣ Otvorite Postavke sustava vašeg Maca
    ‣ Otvorite karticu „Općenito”
    ‣ Uklonite kvačicu od opcije „Pitaj želite li spremiti izmjene pri zatvaranju dokumenata”
    ‣ Zatim morate ponovno pokrenuti aplikaciju Mail Designer 365
    }
    Što su "responsive newsletteri"? Mogu li s Mail Designer 365 kreirati responsivne dizajne e-pošte?
     
    Responsivni bilteni su e-poruke koje mijenjaju svoj izgled i sadržaj ovisno o uređaju na kojem se pregledavaju. Bilten otvoren u Mailu na vašem Macu izgledat će drugačije ako se otvori na iPhoneu. Tekstualni blokovi, na primjer, koji su poredani jedan uz drugi u desktop verziji, pojavit će se jedan ispod drugog kada se pregledavaju na iPhoneu. FAQ Image - S_711.png Uz Mail Designer 365 možete kreirati responsivne biltene. Uređivanjem slika, grafike i tekstualnih objekata za mobilnu verziju, možete optimizirati predložak za mobilne uređaje.
    Moj Mail Designer 365 dizajn ili oblikovanje e-pošte prikazuje se netočno u Mailchimp "Edit" pogledu
     
    Prikaz "Edit" na web-mjestu Mailchimp nije namijenjen za ispravan pregled. Kliknite umjesto toga na "Preview and Test" u gornjem desnom kutu zaslona, a zatim odaberite "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png To bi vam trebalo dati bolji i točniji pogled na to kako će vaš dizajn zapravo izgledati! Molimo vas da se obratite sljedećoj stranici za više informacija o tome kako točno pregledati dizajn e-pošte Mail Designer 365 nakon što ga učitate na MailChimp:
    Mail Designer 365 Izvoz teksta u Campaign Monitor & MailChimp
     
    Ako ste kreirali vlastitu verziju teksta bez oblikovanja za svoju poruku, morat ćete je dodati zasebno u svoju MailChimp ili Campaign Monitor bilten. Jednostavno kopirajte verziju teksta bez oblikovanja iz Mail Designer 365 i zalijepite je u odjeljak teksta bez oblikovanja u svojoj službi za biltene. FAQ Image - S_722.png Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o tekstu bez oblikovanja:
    Dodao sam MailChimp predloške u svoj dizajn e-pošte Mail Designer 365. Mogu li ih pregledati u MailChimp-u prije slanja?
     
    Možete koristiti MailChimp predloške u svojim Mail Designer 365 dizajnom e-pošte. Na primjer, možete koristiti predloške kako biste personalizirali svoje slanje s imenom ili prezimenom primatelja. Također možete pregledati konačni rezultat putem web stranice MailChimp.
    ‣ Molimo posjetite web stranicu MailChimp i prijavite se. Kada budete spremni, učitajte svoj dizajn na MailChimp stvaranjem nove kampanje.
    ‣ Odaberite upravo učitani dizajn e-pošte i kliknite „Preview and Test”.
    ‣ Zatim kliknite „Enter preview mode”.
    ‣ Kliknite gumb „Enable live merge tag info”. Sada ćete vidjeti svoje informacije za predložak koji ste unijeli.
    Kako mogu pristupiti različitim verzijama mojih Mail Designer 365 predložaka e-pošte?
     
    Pomoću značajke verzija u macOS-u možete pristupiti različitim verzijama vaših Mail Designer 365 predložaka e-pošte. U tom slučaju slijedite ove korake:
    ‣ Otvorite jedan od svojih Mail Designer 365 predložaka e-pošte
    ‣ Odaberite «Datoteka» > «Vrati na»
    ‣ Odaberite verziju ili kliknite «Pregledaj sve verzije»
    Kako mogu umetnuti MailChimp ili Campaign Monitor predložak u svoj Mail Designer 365 dizajn e-pošte?
     
    Mjesta za popunjavanje mogu se koristiti za automatsko umetanje detalja pretplatnika ili poveznice za odjavu iz pretplate u vaš bilten kada ga šaljete putem MailChimp-a ili Campaign Monitor-a. Za korištenje mjesta za popunjavanje pokušajte sljedeće:
    ‣ Odaberite tekstualno područje
    ‣ Odaberite „Umetni“ > „MailChimp” ili „Campaign Monitor”
    ‣ Odaberite mjesto za popunjavanje
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Napomena: Mjesto za popunjavanje se ne može koristiti na tekstu unutar područja slike, morate staviti kursor u tekstualno područje da biste koristili mjesta za popunjavanje.
    Koje videozapise mogu koristiti u video-oznakama u Mail Designer 365?
     
    S Mail Designer 365 možete birati između različitih videozapisnih mjesta. To vam omogućuje povezivanje online videozapisa izravno unutar dizajna vaše e-pošte. Imajte na umu da Mail Designer 365 ne podržava ugradnju videozapisa izravno u vaše dizajne e-pošte. FAQ Image - S_714.png Nakon što dodate videozapisno mjesto s ploče Sadržaj, kopirajte vezu na videozapis u polje za vezu. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 vam omogućuje korištenje veza s Youtubea i Vimeoa. Osim toga, možete učitati vlastite MP4 datoteke na svoj poslužitelj ili Dropbox račun i kopirati javnu vezu na ovu datoteku u videozapisno mjesto. Ako koristite vlastite MP4 datoteke, videozapis će se izravno reproducirati u aplikaciji za e-poštu. Međutim, to je istina samo ako tu funkcionalnost podržava klijent za e-poštu. Videozapis se neće izravno reproducirati u e-pošti. Umjesto toga, vaši će se pretplatnici biti preusmjereni na videozapis na mreži. Imajte na umu da videozapisne isječke koje želite koristiti u videozapisnim mjestima moraju biti učitani na web-lokaciju za hosting treće strane, kao što su YouTube ili Vimeo. Videozapisne datoteke dostupne samo na vašem Macu ne mogu se koristiti u vašem dizajnu e-pošte.
    Vidim samo desktop verziju moje Mail Designer 365 Newsletter. Kako aktiviram mobilnu verziju?
     
    ‣ U izborniku odaberite "Datoteka" > "Opcije dizajna". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Uklonite kvačicu uz "Kreiraj verziju za mobilne uređaje". 
    ‣ Pritisnite "OK". 
    ‣ Zatim ponovite iste korake i ponovno aktivirajte okvir za potvrdu. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Nakon toga biste trebali moći vidjeti mobilnu verziju desktopa i moći ćete urediti blokove rasporeda mobilnog prikaza.
    Je li Mail Designer 365 dostupan za Windows?
     
    Značajke dizajna e-pošte dostupne su isključivo u aplikaciji Mail Designer 365 za Mac. Međutim, ako ste postavili tim Mail Designer 365, korisnici Windowsa i drugih korisnika koji nisu Mac mogu koristiti Mail Designer 365 Campaigns na bilo kojem uređaju i u bilo kojem pregledniku kako bi:
    • Pregledali, komentirali i odobrili nacrte dizajna e-pošte
    • Primili testne e-poruke
    • Upravljali kontaktima i publikama e-pošte
    • Planirali i slali kampanje e-pošte
    • Pristupili analitikama nakon kampanje
    Pokrenite svoj tim danas s besplatnim planom Campaigns za do 10 članova tima!
    SMTP račun: poruka o pogrešci prilikom slanja: došlo je do neočekivane pogreške (1)
     
    To ukazuje na pogrešku pri autentifikaciji vašeg računa e-pošte. Pokušajte provjeriti sljedeće:
    • Korisničko ime je pogrešno ili nepotpuno. Na primjer, iCloud računi ponekad funkcioniraju s "username", ali u većini slučajeva potrebna je puna adresa e-pošte za prijavu.
    • Lozinka je pogrešna.
    • Ako pokušavate s TLS-om, pokušajte s STARTTLS-om umjesto toga.
    • Možda vaš poslužitelj koristi prilagođenu luku, iako je to malo vjerojatno.
    Ako imate program za e-poštu (npr. Apple Mail), pokušajte usporediti postavke odlazne pošte i koristiti iste postavke u Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Mogu li uvesti/prenijeti svoje Mail Designer Standard predloške u Mail Designer 365?
     
    Budući da predlošci Mail Designer Standard nisu responsivni, nije moguće ih otvoriti putem Mail Designer 365 i dobiti iste rezultate. Možete ručno uvesti predloške Mail Designer 2 Standard u Mail Designer 365 povlačenjem predloška (ili nekoliko predložaka) na radnu površinu. Zatim ih povucite u Design Chooser u Mail Designer 365. Nažalost, ne možemo jamčiti da će vaš dizajn ostati netaknut jer se radi o dvije potpuno različite aplikacije.
    Mogu li koristiti tipkovničke prečace u Mail Designer 365?
     
    Naravno! Mail Designer 365 ima mnoge tipkovne prečice koje možete koristiti prilikom rada s različitim objektima, koristeći upravljačku ploču i još mnogo toga. Molimo vas da se obratite sljedećim stranicama za tipkovne prečice koje možete koristiti u Mail Designer 365:
    Mogu li koristiti tipkovničke prečace za poravnavanje različitih objekata u Mail Designer 365?
     
    Da, možete koristiti tipkovničke prečace za vaše potrebe poravnanja s Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Molimo vas da se obratite sljedećoj stranici za tipkovničke prečace za poravnavanje različitih objekata u Mail Designer 365:
    Kako mogu dodati prilagođene varijable s oznakama mjesta u Mail Designer 365?
     
    Formatiranje prilagođenih pozicijskih oznaka može se razlikovati ovisno o pružatelju usluga e-pošte (ESP) koji koristite. Za pozicijske oznake imena, mnogi ESP-ovi će koristiti [NAME] kao pozicijsku oznaku. [NAME] će zatim biti zamijenjen imenom primatelja. Međutim, ovo se može razlikovati. Neki mogu zahtijevati da koristite [FULLNAME] ili potpuno drugačije formatiranje. Molimo provjerite kod svog pružatelja usluga e-pošte. Za detaljne informacije o tome kako dodati pozicijske oznake za MailChimp, posjetite sljedeću stranicu: Za detaljne informacije o tome kako dodati pozicijske oznake za Campaign Monitor, posjetite sljedeću stranicu:
    Kako koristiti stranicu s idejama dizajna u Mail Designer 365?
     
    Uz Mail Designer 365, možete odabrati bilo koji od predložaka sa stranice Design Ideas kao polazište za dizajn vaše e-pošte. Jednostavno kliknite na bilo koji predložak, a zatim na gumb „Koristi ovaj dizajn“ da biste započeli. Također možete pristupiti bilo kojem od predložaka koje ste kupili unutar „Dizajna kupnje unutar aplikacije” koji se nalazi u donjem desnom kutu. Prilikom spremanja dizajna, imat ćete mogućnost stvaranja različitih kategorija za svoje dizajne e-pošte. Pronaći ćete ih pod „Moja knjižnica”. Molimo posjetite sljedeću stranicu za kratki pregled ideja dizajna:
    Kako mogu koristiti zalihe gumba u Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 ima unaprijed izrađene gumbe koje možete koristiti u svojim dizajnom e-pošte.
    ‣ Unutar odjeljka "Sadržaj" Mail Designer 365, možete kliknuti na ikonu trokuta ili pritisnuti Command⌘-2 da biste prikazali oblike.
    ‣ Imat ćete mnogo različitih opcija gumba u pododjeljku "Gumbi".
    FAQ Image - S_736.png
    ‣ Povucite odabrani gumb u područje slike.
    ‣ Možete urediti poruku dvostrukim klikom na tekst gumba. 

    Dodavanje poveznice gumbu:

    ‣ Provjerite jeste li dodali poveznicu na željenu odrednicu dvostrukim klikom na oblik gumba.
    ‣ Kada dvaput kliknete na oblik, odjeljak "Stil" otvorit će se s lijeve strane.
    ‣ Kliknite na "Uredi poveznicu i pozadinu".
    FAQ Image - S_737.png
    ‣ U pododjeljku "Poveznica" moći ćete kliknuti na "Dodaj poveznicu" da biste dodali poveznicu na svoju odrednicu. 
    FAQ Image - S_738.png 
    Molimo posjetite sljedeću stranicu kako biste saznali kako dodati CTA gumbe: Molimo posjetite sljedeću stranicu za kratki pregled sadržaja: Molimo posjetite sljedeću stranicu za savjete o strateškom pozicioniranju vaših gumba s pozivom na djelovanje:
    Kako ispisati svoj dizajn e-pošte Mail Designer 365?
     
    Možete jednostavno ispisati sve svoje dizajne e-pošte pomoću Mail Designer 365.
    ‣Za ispis dokumenta odaberite «Datoteka» > «Ispis…» iz gornje trake izbornika.
    FAQ Image - S_743.png 
    Za više informacija o ispisivanju posjetite sljedeću stranicu:
    Mora li ručno izraditi mobilnu verziju za svaki dizajn e-pošte u Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 automatski generira mobilnu verziju vašeg Newslettera iz vaše Desktop verzije. Ova generirana mobilna verzija se može zatim ručno optimizirati. Ako koristite jedan od naših predložaka e-pošte ili jedan od vaših prethodno kreiranih predložaka, moguće je da je mobilna verzija promijenjena. To znači da se promjene na Desktop verziji vašeg Newslettera neće automatski prenijeti na mobilnu verziju. Kako biste generirali novi Mobilni predložak iz vašeg Desktop Newslettera, slijedite ove korake:
    ‣ U izborniku odaberite "Datoteka" > "Opcije dizajna".
    ‣ Uklonite kvačicu uz "Kreiraj verziju za mobilne uređaje" i pritisnite OK.
    ‣ U izborniku ponovno odaberite "Datoteka" > "Opcije dizajna".
    ‣ Aktivirajte kvačicu uz "Kreiraj verziju za mobilne uređaje" i pritisnite OK
    FAQ Image - S_745.png
    Nakon toga biste trebali moći vidjeti mobilnu verziju modificiranog Desktop Newslettera i moći ćete urediti blokove rasporeda mobilnog pregleda.
    Mogu li dodati video poveznice u mobilnu verziju dizajna moje e-pošte Mail Designer 365?
     
    Da, možete dodati video poveznice u mobilnu verziju vašeg Mail Designer 365 newslettera. Mail Designer 365 vam omogućuje uređivanje mobilne verzije vašeg predloška e-pošte neovisno o desktop verziji, ako to želite.
    ‣ Kliknite na ikonu pametnog telefona na lijevoj strani da biste otvorili mobilnu verziju vašeg predloška.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Povucite graničnu liniju područja slike ili tekstualnog područja.
    ‣ Mail Designer 365 će vam tada dati mogućnost odvajanja mobilne i desktop verzije.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Možete dodati sliku pregleda za vaš video dodavanjem videozapisnika u područje slike klikom na "Sadržaj".
    ‣ Zatim kliknite na ikonu videozapisnika:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Možete dodati slike pregleda s našim ikonama videozapisa ili s vlastitim preklapanjima playera.
    Molimo posjetite sljedeće stranice za više informacija o tome kako dodati video poveznice u mobilnu verziju:
    Kako mogu kombinirati različite grafičke elemente u Mail Designer 365?
     
    Kombiniranje različitih oblika i grafičkih elemenata lako je s Mail Designer 365.
    ‣ Prvo odaberite grafički element koji želite koristiti iz odjeljka "Sadržaj".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Zatim povucite element u područje slike.
    ‣ Ponovite ove korake s drugim grafičkim elementima koje želite koristiti za kombinaciju.
    ‣ Nakon što povučete sve grafičke elemente koje želite kombinirati, počnite ih slagati kako biste stvorili željeni izgled.
    ‣ Različite elemente možete pomaknuti naprijed ili natrag, ovisno o željenom izgledu.
    ‣ Jednostavno kliknite na grafički element koji želite pomaknuti unatrag ili naprijed.
    ‣ Kliknite na odgovarajuću gumb na lijevoj strani zaslona.
    FAQ Image - S_754.png 
    Molimo posjetite sljedeću stranicu kako biste saznali kako kombinirati različite grafičke elemente:
    Kako mogu izvesti svoj dizajn e-pošte Mail Designer 365 kao web stranicu ili HTML datoteku?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Mogu li podijeliti svoju Mail Designer 365 e-mail newsletter kao e-mail prilog?
     
    Mail Designer 365 vam daje mogućnost dijeljenja dizajna e-pošte s drugima putem e-pošte. Ova opcija šalje e-mail primatelju s vašim predloškom kao Mail Designer 365 dokumentom.
    ‣ Otvorite predložak koji želite izvesti.
    ‣ Odaberite “Dijeli” > “Dijeli dokument dizajna putem e-pošte…” iz gornje trake izbornika.
    FAQ Image - S_758.png
    Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o tome kako podijeliti svoj dizajn e-pošte kao prilog:
    Koja je razlika između tekstualnog područja i područja slike u Mail Designer 365?
     
    U Mail Designer 365 možete pronaći dvije vrste područja unutar blokova rasporeda: područja slika i tekstna područja. Evo glavnih razlika između ove dvije vrste područja:

    Područja slika mogu sadržavati tekst i slike:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Tekstna područja mogu sadržavati samo tekst:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Molimo posjetite sljedeće stranice za više informacija o tekstnim područjima: Molimo posjetite sljedeće stranice za više informacija o područjima slika:
    Mogu li optimizirati pregled ulazne pošte pomoću Mail Designer 365?
     
    Da, Mail Designer 365 vam omogućuje unos teksta za pregled ulazne pošte vašeg dizajna e-pošte. Pregled ulazne pošte omogućuje vam da vidite mali tekstualni pregled vaše e-pošte svaki put kada otvorite mapu Inbox aplikacije Mail na vašem iPhoneu.
    ‣ Kliknite gumb „Inbox“ da biste otvorili prozor za optimizaciju.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Zatim možete unijeti naslov vaše e-pošte, kao i tekst pregleda koji će vaš primatelj vidjeti.
    ‣ Na desnoj strani Mail Designer 365 će vam pokazati pregled.
    ‣ Ovo će prikazati kako će vaš primatelj vidjeti isječak pregleda ulazne pošte u svojoj mapi Inbox prije nego što uopće otvori vašu e-poštu.
    Molimo vas da se obratite sljedećoj stranici za više informacija o alatu Inbox Optimization:
    Kako mogu provjeriti svoj predložak e-pošte Mail Designer 365 za eventualne probleme?
     
    Mail Designer 365 ima praktičan gumb za provjeru koji možete pronaći u gornjem lijevom kutu. FAQ Image - S_794.png Dok dizajnirate i kreirate svoj bilten, Mail Designer 365 kontinuirano skenira predložak e-pošte kako bi pronašao sve probleme koji se mogu pojaviti. Primijetit ćete broj koji se pojavi na gumbu za provjeru kada Mail Designer 365 pronađe probleme ili potencijalne pogreške u dizajnu vaše e-pošte. FAQ Image - S_795.png Također možete kliknuti na gumb za provjeru kad god želite provjeriti postoje li problemi s dizajnom. Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o funkciji provjere u Mail Designer 365:
    Kako mogu posuditi dizajn e-pošte na kojem sam radio u Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vam omogućuje da posudite dizajn drugoj osobi koja također koristi Mail Designer 365 na svom Macu. Ona može napraviti promjene i vratiti vam datoteku kasnije.
    ‣ Otvorite predložak e-pošte koji želite podijeliti.
    ‣ Odaberite „Dijeli“ > „Posudi...“
    FAQ Image - S_778.png
    ‣ Unesite adresu e-pošte primatelja i napišite mu kratku poruku.
    ‣ Kliknite „Pošalji“.
    FAQ Image - S_779.png 
    Zapamtite: Ne možete posuditi dokument dok koristite demo verziju Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o tome kako posuditi svoje predloške e-pošte u Mail Designer 365:
    Pregledni uređaj koji želim koristiti nije naveden u Mail Designer 365. Što trebam učiniti?
     
    Mail Designer 365 omogućuje vam stvaranje prilagođenih uređaja za pregled, kako biste mogli pregledati predložak e-pošte na zaslonu s određenom rezolucijom.
    ‣ Otvorite predložak e-pošte ako nije već otvoren.
    ‣ U izborniku odaberite „Mail Designer 365” > „Postavke”.
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Pojavit će se skočni prozor.
    ‣ Kliknite na ikonu pametnog telefona s oznakom „Mobilni”.
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Kliknite na ikonu „+” u donjem lijevom kutu prozora.
    ‣ Unesite željenu rezoluciju.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Dajte ime ovoj opciji prikaza kako biste je lako pronašli u izborniku „Opcije pregleda”.
    Za više informacija o stvaranju prilagođenih prikaza u Mail Designer 365, pogledajte sljedeću stranicu:
    Kako mogu dodati tekstualnu poveznicu u svoj dizajn e-pošte Mail Designer 365?
     
    Pomoću Mail Designer 365 možete jednostavno dodati vezu u bilo koji tekst. Također možete dodati više veza unutar tekstnog polja.
    ‣ Označite tekst koji želite pretvoriti u vezu.
    ‣ Kliknite "Dodaj vezu" na lijevoj bočnoj traci.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Sada možete odabrati koju vrstu veze želite dodati:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Zatim unesite svoj URL u dijaloški okvir odredišta veze:
    FAQ Image - S_790.png
    Napomena: Možete promijeniti boju i tekstualne opcije svoje veze pomoću uobičajenih opcija fonta.
    Kako dodati emotikone i simbole u moj tekst u Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 podržava posebne znakove koje možete dodati u tekst kako biste stvorili ikone za gumbe poziva na djelovanje ili pojednostavili svoje poruke.

    Za dodavanje posebnih znakova:

    ‣ Otvorite predložak e-pošte ako nije već otvoren.
    ‣ Odaberite “Uredi” > “Emoji i simboli”
    FAQ Image - S_795.png
    Imate različite mogućnosti iz različitih kategorija kao što su emoji, strelice, popis točaka, zvjezdice, simboli valute, latinično pismo, zaštitni znakovi, drugi simboli slični slovima, matematički simboli, zagrade, piktoagrami i interpunkcija. Za više informacija o dodavanju emotikona i posebnih znakova u Mail Designer 365, pogledajte sljedeću stranicu:
    Kako mogu dodati vezu na područje slike za moje račune na društvenim mrežama u Mail Designer 365?
     
    Možete stvoriti vezu za područje slike kako bi područje slike bilo klikabilno u vašoj e-pošti. Odaberite blok s rasporedom s područjima slike. FAQ Image - S_796.png Važno je napomenuti da će se cijelo područje slike prikazati kao jedna slika u vašoj e-pošti. Bez obzira na to koliko oblika ili grafike imate unutar jednog područja slike, cijelo područje slike prikazat će se kao jedna slika. Osim toga, možete dodijeliti samo jednu vezu području slike. Ako želite dodati više veza za različite račune društvenih mreža, morate odabrati blok s rasporedom s više područja slike.

    Najprije pogledajmo kako dodijeliti 1 vezu 1 području slike (idealno za povezivanje samo s 1 računom društvenih mreža):

    ‣ Da biste stvorili vezu za područje slike, odaberite područje slike u svom dizajnu.
    FAQ Image - S_797.png
    ‣ Kliknite gumb „Dodaj vezu” u odjeljku „Stil” bočne trake.
    ‣ Zatim jednostavno unesite svoju URL adresu.
    ‣ Cijelo područje slike postat će „vruće” i na njega se može kliknuti u vašoj konačnoj poruci.
    ‣ Mala ikona veze pokazat će za koja su područja slike ugrađene veze.
    ‣ Napomena: nije moguće dodati vezu na pojedinačne komponente jedne slike.
    Zapamtite: 1 veza na 1 područje slike. To znači da možete dodijeliti samo 1 vezu na 1 izlaz na društvenim mrežama unutar 1 područja slike.

    Kako dodijeliti više veza (idealno za povezivanje s više računa društvenih mreža):

    Uključili smo nekoliko blokova s rasporedom koji sadrže više područja slike jedan pored drugog. FAQ Image - S_798.png Možete koristiti ove blokove za stvaranje više veza za područja slike. Na primjer, ako koristite blok s rasporedom s 4 područja slike, možete dodati 4 gumba s različitim vezama na 4 web-lokacije društvenih mreža. Obavezno dodajte jednu ikonu na jedno područje slike. Dodijelite jednu vezu jednoj ikoni.
    FAQ Image - S_799.png

    Pravilno u odnosu na Nepravilno

    FAQ Image - S_800.png
    Pravilno jer: 4 različite ikone u 4 različita područja slike. Možete dodati 1 vezu na 1 područje slike. Stoga možete dodati ukupno 4 različite veze.

    FAQ Image - S_801.png Nepravilno jer: 4 različite ikone u 1 području slike. Možete dodati samo 1 vezu na 1 područje slike. Stoga će 4 ikone dovesti samo do 1 odredišne stranice. Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o tome kako dodati različite gumbe s različitim vezama u svoj dizajn e-pošte Mail Designer 365:
    Za video tutorial:

    Kako pretvoriti svoj dizajn e-pošte Mail Designer 365 u JPG ili PNG datoteku?
     
    Iako trenutno nema izravnog načina za spremanje predloška e-pošte kao datoteke JPG ili PNG, pokazat ćemo vam kako to i dalje možete učiniti slijedeći ove jednostavne korake:
    ‣ Prvo izvezite svoj predložak Mail Designer 365 kao PDF datoteku.
    ‣ Odaberite “Datoteka” > “Izvoz kao PDF…”
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Spremite svoj dokument.
    ‣ Sada otvorite svoju PDF datoteku.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Idite na traku izbornika na vrhu.
    ‣ Odaberite “Datoteka” > “Spremi kao…”
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Pojavit će se skočni prozor i možete odabrati željeni format. Možete odlučiti želite li pretvoriti PDF u datoteku JPG ili PNG.
    FAQ Image - S_814.png 
    Za više informacija o pretvaranju dizajna e-pošte u datoteku JPG ili PNG, pogledajte sljedeću stranicu:
    Kako kreirati transparentne efekte s Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vam omogućuje dodavanje pozadina u nekoliko područja unutar predloška e-pošte. Ako ste dodali glavnu sliku pozadine, ali želite imati prozirne pozadine unutar blokova teksta, morate izbrisati pozadinu različitih područja unutar bloka teksta.
    ‣ Provjerite jeste li kliknuli na područje popunjavanja tekstnog bloka.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Kliknite "Izbriši pozadinu" na desnoj strani.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Zatim kliknite na vanjsko područje istog tekstnog bloka.
    ‣ Zatim kliknite "Izbriši pozadinu".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Vaš tekstni blok sada bi trebao imati prozirni efekt.
    Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o stvaranju prozirnih efekata:
    Zašto se veza u mom Mail Designer 365 dizajnu e-pošte primjenjuje na cijelo područje slike umjesto na moj gumb ili oblik?
     
    Kada se vaši predlošci e-pošte renderiraju, cijelo područje slike postat će jedna slika. To znači da će se pri slanju dizajna e-pošte Mail Designer 365 svi grafički elementi koje dodate unutar jednog područja slike kombinirati i postati jedna slika. Kao rezultat, veza koju dodate primijenit će se na cijelo područje slike umjesto na jedan element. Ako želite dodati više gumba s različitim vezama, koristite blokove rasporeda s više područja slike. Na taj način možete dodati jedan gumb sa vlastitom vezom po području slike. FAQ Image - S_822.png Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o tekstnim područjima zašto se veza primjenjuje na cijelo područje slike umjesto na grafički element:
    Kako mogu dodati različite gumbe društvenih mreža s različitim poveznicama u svoj predložak e-pošte Mail Designer 365?
     
    Kako biste dodali različite gumbe s različitim poveznicama, morate koristiti blokove rasporeda s više područja slike. Ako vam je potrebno 4 poveznice, odaberite blok rasporeda s 4 područja slike. Ako vam je potrebno 5 poveznica, odaberite blok rasporeda s 5 područja slike. FAQ Image - S_841.png Unutar Mail Designer 365 imate više mogućnosti različitih blokova rasporeda s više područja slike. Zapamtite, jedno područje slike omogućuje vam dodavanje samo jedne poveznice. Kada šaljete svoje predloške e-pošte, područje slike s različitim elementima bit će prikazano kao jedna slika, što znači da možete dodati samo jednu poveznicu unutar jednog područja slike, a poveznica će se primijeniti na cijelo to područje slike. Za blok rasporeda možete odabrati željeni raspored i broj područja slike unutar bloka rasporeda. Evo bloka rasporeda s 4 područja slike:

    FAQ Image - S_844.png Unutar svakog područja slike možete dodati različite grafičke elemente i jednu poveznicu. Pomoću bloka rasporeda možete dodati gumb s jedinstvenom poveznicom unutar svakog područja slike. Različita područja slike bit će prikazana kao njihove zasebne pojedinačne slike, iako se radi o jednom bloku rasporeda. FAQ Image - S_845.png Molimo vas da se obratite sljedećoj stranici za više informacija o tome kako dodati različite gumbe s različitim poveznicama u svoj dizajn e-pošte Mail Designer 365:
    Kako mogu dodati više poveznica u sliku unutar mog Mail Designer 365 dizajna e-pošte?
     
    Dozvoljeno je dodati samo jedan link po području slike. FAQ Image - S_847.png Međutim, ako želite stvoriti efekt jedne slike s više poveznica, pogledajte naš video tutorial:

    Gledajte naš video tutorial ovdje:

    Također pogledajte sljedeću stranicu za vodič korak po korak o tome kako stvoriti efekt jedne slike s više poveznica:
    Potrebna mi je pomoć u odabiru fonta za moj dizajn e-pošte Mail Designer 365. Imate li kakvih prijedloga za fontove?
     
    Imamo nekoliko favorita koji smo sigurni da će zadržati stil vaših email newslettera. Raleway, Work Sans i Montserrat samo su neki od stilova fontova koje možete isprobati u svom sljedećem email dizajnu.

    Pogledajte naš video tutorial za više inspiracije fontovima:

    Također, molimo vas da se obratite sljedećoj stranici za vodič korak po korak o tome kako preuzeti više fontova u Mail Designer 365:
    Kako se prijaviti za MailChimp?
     
    Možete se registrirati za MailChimp račun ovdje. Molimo posjetite sljedeću stranicu za vodič korak po korak o tome kako se registrirati za MailChimp:
    Kako duplicirati blokove rasporeda u Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Kako rotirati objekte u Mail Designer 365?
     
    Da biste rotirao objekt, pritisni i zadrži Command ⌘ tipku, a zatim klikni na jedan od upravljačkih elemenata za promjenu veličine grafike objekta ili grafičkog elementa. Vidjet ćeš da se pokazivač pretvara u ikonu rotacije. FAQ Image - S_853.png To će ti omogućiti slobodno rotiranje objekta. Možeš rotirati oblike, grafičke elemente i maske slika. Moći ćeš vidjeti koliko stupnjeva si rotirao objekt pomoću oznake koja se pojavljuje tijekom rotacije: FAQ Image - S_854.png Ako želiš rotirati i tekst i objekt, pritisni i zadrži Command ⌘ tipku i klikni na oblik i tekst. Vidjet ćeš da su sada oba elementa odabrana. Klikni na “Grupiraj” na desnoj strani. FAQ Image - S_855.png Nakon što si grupirao oba elementa, pritisni i zadrži command tipku i klikni na upravljačke elemente za promjenu veličine. Ponovno ćeš vidjeti da se pokazivač pretvara u ikonu rotacije. Zatim slobodno rotiraj odabrane stavke po želji. Molimo te da se obratiš sljedećoj stranici za više informacija o tome kako rotirati objekte:
    Zašto se font mijenja kada posudim predložak e-pošte Mail Designer 365 koji sam kreirao drugoj osobi?
     
    U pravilu se fontovi mijenjaju na uređaju druge osobe samo ako koristite font u predlošku e-pošte koji druga osoba nije instalirala na svom računalu. Na primjer, ako koristite font "Chelsea Market" u svom dokumentu, a osoba kojoj ste posudili dokument nema instaliran font "Chelsea Market" na svom računalu, umjesto toga će se prikazati font za zamjenu. FAQ Image - S_861.png Važno: Mail Designer 365 će upozoriti korisnika o nedostajućem fontu kada korisnik otvori dokument. FAQ Image - S_864.png Ako želite biti sigurni da će se font koji koristite pojaviti na uređaju druge osobe, preporučujemo da koristite jedan od fontova sigurnih za e-poštu u svojoj e-mail newsletter. FAQ Image - S_862.png
    Zašto desktop prikazuje jedan font, a iPhone drugi font, iako je to isti dizajn e-pošte?
     
    Prilikom slanja predloška e-pošte, ne sva odabrana slova dostupna na strani primatelja. Zato možete navesti popis rezervnih slova i preporučujemo da koristite sigurno slovo za e-poštu. FAQ Image - S_865.png Sigurna slova za e-poštu su osnovna slova instalirana na svim uređajima. Ako ste odabrali slovo dostupno na macOS-u, ali ne i na iOS-u, vidjet ćete razliku na odgovarajućim uređajima. Ako su oba uređaja instalirala slovo, predložak e-pošte izgledat će isto na obje platforme. Možete koristiti Web Fonts, koje klijent e-pošte primatelja može preuzeti na zahtjev. Većina klijenta e-pošte podržava Web Fonts, osim Outlooka. Važno: Mail Designer 365 upozorit će korisnika na nedostajuće slovo kada korisnik otvori dokument. FAQ Image - S_868.png
    Gdje se na mom Macu pohranjuju .jpg ili .png datoteke za zalihe uzoraka, tekstura, tekstila, slika itd. u Mail Designer 365?
     
    Datoteke se pohranjuju interno u strukturi Mail Designer 365. Ove datoteke nisu dostupne za izvoz.
    Mogu li dodati tablice u svoj dizajn e-pošte Mail Designer 365?
     
    Da, možete! Mail Designer 365 nedavno je lansirao potpuno novi alat za uređivanje tablica kako bi vam omogućio integraciju tablica u dizajn vaše e-pošte. Trenutačno je značajka Tablice dostupna samo u Mail Designer 365 Premium Business planovima. Za više informacija o kupnji ili nadogradnji na Premium Business plan, posjetite ovu stranicu.
    Zašto su moje slike u biltenu zamućene u mojoj e-pošti?
     
    Ako vi ili drugi primatelji pregledavate vaš bilten na Retina zaslonu (npr. iPhone, Mac ili iPad), moguće je da će slike niske kvalitete izgledati zamućeno i izvan fokusa. Iz tog razloga, ponekad možete primiti poruku upozorenja poput ove prilikom umetanja slike niske kvalitete u vaš dizajn:
    FAQ Image - S_876.png
    
    Kako biste osigurali da se vaše slike pravilno prikazuju na svim uređajima, uvijek biste trebali pokušati koristiti slike visoke rezolucije. Alternativa bi bila smanjiti veličinu slika niže rezolucije kako bi ostale oštre.
    Kako se Mail Designer 365 razlikuje s probnom licencom u odnosu na kupljenu licencu?
     
    Prilikom testiranja Mail Designer 365 po prvi put, imajte na umu sljedeće:
    • Besplatno preuzimanje Mail Designer 365 omogućuje vam samo pregled aplikacije i otvaranje i uređivanje predložaka e-pošte.
    • Bez aktivne demonstracije, nećete moći spremiti ili poslati kreirane predloške.
    Kako biste pristupili dodatnim značajkama demonstracije, prvo morate aktivirati besplatnu probnu verziju. Tijekom besplatne probne verzije možete istražiti Mail Designer 365 i imati koristi od sljedećeg:
    • Besplatna probna verzija vrijedi 7 dana.
    • Možete spremati predloške u trajanju od 7 dana.
    • Možete si slati testne e-poruke pomoću integrirane Mail Designer 365 Testmail usluge
    • Možete istražiti sve značajke Campaigns, uključujući TeamCloud, Crew Chat i Delivery Hub, s besplatnim Campaigns planom uključenim u vašu demonstraciju
    S demo licencom, ne možete:
    • Izvesti HTML predloške
    • Slanje/izvoz predložaka pomoću vanjske usluge za e-mail marketing
    Kako mogu dodati pozadinu mom Mail Designer 365 predlošku e-pošte?
     
    Kliknite na ikonu načina uređivanja pozadine u donjem lijevom kutu. To će učiniti vaš drugi sadržaj nevidljivim, omogućujući vam da se usredotočite na pozadinu vaše e-pošte. Prilikom odabira pozadine možete vidjeti 2 različita područja. Jedno područje uključuje pozadinu vaših tekstualnih područja, što je središte vašeg dizajna e-pošte. Drugo područje je okolno područje pozadine. FAQ Image - S_877.png Povucite pozadinsku fotografiju, sliku ili teksturu u okolno područje pozadine da biste je primijenili. FAQ Image - S_878.png Ovo će primijeniti vaš odabir pozadine na pozadinu e-pošte. Također možete otvoriti prozor boja i odabrati boju kao pozadinu vašeg dizajna. FAQ Image - S_879.png Ako želite postaviti pozadinu za svoja tekstualna područja, povucite sliku u središnji dio dizajna svoje e-pošte. Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o tome kako promijeniti pozadinu predloška e-pošte pomoću Mail Designer Pro:
    Kako kopiram i zalijepim tekst i osiguram da stil ostane isti u Mail Designer 365?
     
    Svaki tekst koji kopirate i zalijepite u Mail Designer 365 iz izvora koji nije drugi dokument Mail Designer 365 automatski će dobiti stil tekstnog područja u koje ga zalijepite. Međutim, ako želite zadržati stil svog teksta, možete koristiti naredbu „Zalijepi i uskladiti stil“.
    ‣ Kopirajte tekst koji ima oblikovanje koje želite zadržati
    ‣ Odaberite „Uredi“ > „Zalijepi i uskladiti stil” iz trake izbornika FAQ Image - S_884.png
    Ovo će zadržati stil izvornog teksta koji ste kopirali. Za više informacija o kopiranju i zalijevanju teksta uz zadržavanje stila, pogledajte sljedeću stranicu.
    Kako kreirati popis u mojoj Mail Designer 365 email newsletter?
     
    Mail Designer 365 vam omogućuje dodavanje popisa unutar vaših tekstualnih područja.
    ‣ Povucite tekstualno područje u predložak e-pošte.
    ‣ Dvostruko kliknite na tekstualno područje.
    ‣ Upišite svoj popis. Označite tekst na kojem želite da se pojavi popis.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ Na desnoj strani zaslona pronaći ćete bočnu traku u kojoj možete odabrati stil popisa pod "Popisi".
    ‣ Odaberite željeni stil popisa.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ To će automatski pretvoriti vaše riječi u popis s odabranim simbolom.
    FAQ Image - S_887.png
    Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o tome kako stvoriti popis:
    Kako mogu podesiti radijus kutova tekstnog polja kako bih zaoblio njegove kutove u Mail Designer 365?
     
    Dodavanje zaobljenih kutova pozadini tekstnog područja nije izravno podržano. Međutim, kako biste stvorili ovaj efekt, povucite četverokut u područje slike. Ovaj oblik možete pronaći u kategoriji "Osnovni oblici". FAQ Image - S_892.png Prilagodite veličinu područja slike kao i veličinu oblika kako bi odgovaralo vašim potrebama. Također možete promijeniti boju oblika. Na desnoj strani možete prilagoditi kutove pomicanjem klizača radijusa kuta. FAQ Image - S_893.png Zatim povucite tekstni objekt u područje slike kako biste stvorili efekt tekstnog okvira. Tekstne objekte možete pronaći pod ikonom "T" unutar kartice "Sadržaj". Slobodno pozicionirajte tekstni okvir i promijenite stil fonta, debljinu fonta, veličinu fonta, boju fonta itd. kako bi odgovaralo vašim potrebama. FAQ Image - S_894.png Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o tome kako stvoriti efekt zaobljenih kutova tekstnog okvira:
    Kako konfigurirati vlastiti račun e-pošte u Mail Designer 365?
     
    Uz Mail Designer 365 možete jednostavno slati e-poruke sa svoje vlastite adrese e-pošte izravno iz aplikacije. Zahvaljujući automatskoj konfiguraciji računa e-pošte u Mail Designeru, brzo ćete započeti s radom. Za početak idite na “Mail Designer 365” > “Postavke” > “Računi e-pošte”. Zatim kliknite na “+” u donjem lijevom kutu da biste konfigurirali novi račun e-pošte. Unesite svoju adresu e-pošte i lozinku (nije potrebna za sve usluge e-pošte, npr. Gmail) u predviđeni prostor: FAQ Image - S_899.png Napomena: ovo će funkcionirati za većinu generičkih računa e-pošte (npr. Outlook, Hotmail, Gmail, itd.) preusmjeravajući vas na vanjsku stranicu za prijavu klijenta e-pošte. Za prilagođene/interni račune e-pošte (tj. radni račun) vaš mrežni administrator možda će vam morati dati informacije koje možete unijeti označavanjem “Unesi postavke prilagođenog poslužitelja”. Kliknite “Dalje” da biste postavili svoj račun. Sada ćete vidjeti da je Mail Designer 365 automatski otkrio postavke vašeg računa e-pošte: FAQ Image - S_900.png Sada slobodno koristite svoju osobnu adresu e-pošte za slanje dizajna e-pošte izravno iz aplikacije.
    Mogu li moji primatelji e-pošte reproducirati videozapise izravno unutar dizajna e-pošte Mail Designer 365 ako su hostani na Dropboxu?
     
    Dropbox je promijenio način rada svoje javne mape i isključio hotlinking datoteke, što znači da više nećete moći reproducirati videozapise izravno u e-pošti ako je videozapisi hostan na Dropboxu. Također imajte na umu da izravno ugrađeni videozapisi ne rade uvijek ispravno s određenim klijentima e-pošte. To znači da neki od vaših primatelja možda neće moći pogledati video zbog klijenta e-pošte koji koriste.

    Naša preporuka za najbolju praksu kada su u pitanju videozapisi:

    Preporučujemo da povežete videozapise na drugu stranicu, kao što su YouTube ili Vimeo. Ti će se videozapisi zatim otvoriti u Safariju ili odgovarajućoj aplikaciji za video. Na primjer, ako je to videozapis s YouTubea i aplikacija YouTube instalirana je na uređaju, videozapis će se reproducirati izravno u aplikaciji YouTube na uređaju primatelja.
    Postoji li način da se pomoću Mail Designer 365 kreira cijela e-mail poruka koja je poravnata lijevo?
     
    Trenutačno su svi dizajni e-pošte koje kreirate pomoću Mail Designer 365 dizajnirani da budu centrirani. To znači da se cijela e-pošta ne može poravnati lijevo ili desno. Međutim, možete prilagoditi tekst pojedinih tekstualnih područja koje dodajete u predložak e-pošte kako biste imali lijevo, središnje ili desno poravnanje. FAQ Image - S_905.png
    Moj Mail Designer 365 dizajn e-pošte izgleda savršeno na mom uređaju; ali kada pošaljem svoje testne e-poruke ili pregledam predložak na svom pružatelju usluga e-pošte, formatiranje teksta mog predloška e-pošte postane zbunjeno.
     

    Morate provjeriti nekoliko stvari.

    ‣ Prvo, koristite li MailChimp kao svog pružatelja usluga e-pošte? Ako da, pobrinite se da ne pregledavate svoj dizajn u načinu pregleda "Uredi" na web-stranici MailChimp.
    ‣ Kliknite na "Pregled i test" u gornjem desnom kutu zaslona. 
    ‣ Zatim odaberite "Uđi u način pregleda".
    ‣ Ako ne, pokušajte promijeniti zadanu visinu retka teksta. Zadana vrijednost je postavljena na 1,5. Prilagodite visinu retka kako bi odgovarala vašim potrebama. Pokušajte postaviti razmak na visinu 1,0. Vaš tekst više ne bi trebao izgledati zbrkano. FAQ Image - S_907.png
    Mogu li dodati WeVideo videozapise u svoj predložak e-pošte Mail Designer 365?
     
    Da, možete dodati WeVideo videozapise u dizajn e-pošte pomoću Mail Designer 365. Slijedite ove jednostavne korake:
    ‣ Dodajte blok s izgledom s područjem slike.
    ‣ Na kartici „Sadržaj” kliknite ikonu „Zauzet mjesto za video”. Također možete pritisnuti Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Povucite zauzet mjesto za video u područje slike.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Zalijepite vezu WeVideo u polje „Vezu na video”.
    FAQ Image - S_910.png 

    Imajte na umu:

    Za razliku od YouTube ili Vimeo videozapisa, Mail Designer365 izravno ne podržava generiranje sličica iz WeVideo videozapisa. Morat ćete pružiti vlastitu sličicu snimanjem snimke ekrana okvira videozapisa koji želite koristiti kao sličicu. Zatim povucite tu sliku na zauzet mjesto za video. Ili možete odabrati sliku po svom izboru kao sličicu. U email newsletteru videozapisi koje dodate tretiraju se kao slike s vezom na stranicu videozapisa. Izravna inline reprodukcija više nije podržana od strane Mail Designer 365 jer je većina klijenta za e-poštu ne podržava. Napomena:Zapamtite da Mail Designer 365 ne podržava izravno ugrađivanje videozapisa u vaše dizajne e-pošte.
    Postoji li razlika između softvera koji prodajete na svojoj web stranici i verzije u Mac App Storeu?
     
    Softver koji prodajemo na našoj web-stranici i verzija koja se prodaje u App Storeu nude iste značajke dizajna i mogućnosti kupnje. Postoje samo dvije razlike: 1. equinux Online Store uvijek će vam pružiti ispravan račun, što vam može biti korisno ako želite prijaviti kupnju za porezne svrhe. 2. Možete pristupiti beta verziji kada kupujete u equinux Online Storeu. Ako kupujete putem Mac App Storea, nećete imati pristup beta verziji.
    Kako mogu stvoriti okvir za cijeli svoj dokument dizajna e-pošte Mail Designer 365?
     
    ‣ Možete povući sliku po vašem izboru na vanjski rub vašeg sadržaja.
    FAQ Image - S_923.png
    ‣ Time ćete postaviti sliku kao pozadinu vašeg sadržaja.
    FAQ Image - S_924.png

    Pretpostavimo da želite pozadinu glavne e-pošte i okvir:

    ‣ Prvo odaberite sliku koju želite postaviti kao pozadinu glavne e-pošte.
    ‣ Povucite ovu sliku na rub vašeg predloška e-pošte. (Da bismo vam pokazali područje u koje možete povući odabranu sliku kako biste postavili pozadinu glavnog predloška e-pošte, obojali smo odgovarajuće područje crvenom bojom): 
    FAQ Image - S_925.png
    ‣ Zatim odaberite sliku koju želite postaviti kao pozadinu za svoj okvir.
    ‣ Povucite odabranu sliku u obris blokova rasporeda, kao što je prikazano u nastavku:
    FAQ Image - S_926.png

    Želite li dodati istu sliku pozadine u svoja tekstualna područja i pozadinu glavne e-pošte, ali želite drugačiji efekt pozadine između njih? (Nekoć poput sendviča.)

    ‣ Postavite pozadinu svojih tekstualnih područja povlačenjem slike po vašem izboru u središnje područje blokova rasporeda.
    FAQ Image - S_927.png
    ‣ Morate ponoviti postupak za sve blokove rasporeda:
    FAQ Image - S_928.png
    ‣ Postavite pozadinu glavne e-pošte povlačenjem slike na rub cijelog predloška e-pošte:
    FAQ Image - S_929.png
    ‣ Zatim postavite pozadinu za okvir koji se razlikuje od dvije prethodne pozadine koje ste koristili. Pobrinite se da povučete novu sliku unutar granica odgovarajućeg područja (U ovom slučaju želite povući sliku unutar obrisa blokova rasporeda):
    FAQ Image - S_930.png

    Gotovo! Efekt okvira poput sendviča:

    FAQ Image - S_931.png Molimo posjetite sljedeću stranicu kako biste saznali više o stvaranju okvira za svoj dizajn e-pošte:
    Kako izvesti svoj dizajn e-pošte kao .zip datoteku u Mail Designer 365?
     
    ‣ Odaberite „Datoteka“
    Je li Mail Designer 365 plaćena nadogradnja?
     
    Da, Mail Designer 365 je plaćeno nadogradnja za sve koji nadograđuju s Mail Designer 1, Mail Designer 2 ili Mail Designer Pro. Nakon kupnje plana Mail Designer 365, sva ažuriranja su pokrivena bez dodatnih troškova za trajanje vašeg plana Mail Designer 365. Korisnici Mail Designer Standard i Mail Designer Pro mogu saznati više o novim značajkama Mail Designer 365 na ovoj stranici.
    Mogu li renderirati pretpreglede e-pošte za različite klijente e-pošte kao što su verzije Outlooka, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, Android e-pošta itd. u Mail Designer 365?
     
    Trenutačno ćete morati koristiti vanjske usluge za renderiranje pregleda e-pošte za različite klijente e-pošte. Preporučujemo da isprobate litmus.com kako biste provjerili pregled svojih e-mail newslettera za različite klijente. Možete poslati testnu e-poštu na ovu uslugu i ona će omogućiti da se e-pošta renderira na različitim klijentima e-pošte, uhvati izlaz i zatim prikaže pregled. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 pruža pregled za mobilne uređaje. Imajte na umu da je ovo samo u svrhu pružanja grubog pregleda kako newsletter može izgledati na mobilnim uređajima. Stvarni render može se razlikovati ovisno o klijentu e-pošte. FAQ Image - S_952.png Posjetite ovu stranicu za više informacija o tome kako pregledati svoj dizajn za različite klijente e-pošte:
    Zašto se, kada ljudi prosljeđuju moje predloške e-pošte Mail Designer 365, neki objekti, uključujući fotografije i tekst, pomaknu?
     
    Različiti klijenti za e-poštu čitat će i obavljati različite stvari s vašim dizajnom e-pošte pri prosljeđivanju. Neki klijenti za e-poštu stavit će izvornu e-poštu u tekst u navodnicima, a zatim dodati informacije o pošiljatelju na vrh. Ostali će je proslijediti kako jest. Budući da Mail Designer 365 nema kontrolu nad ponašanjem klijenta za e-poštu, napredna HTML e-pošta koju kreirate pomoću Mail Designer 365 možda neće izgledati isto nakon što je proslijedi aplikacija za e-poštu.

    Naše preporuke:

    ‣ Jedno od rješenja je korištenje funkcije „preusmjeri” koja je ugrađena u neke e-pošte kako bi se poslala drugom primatelju. „Preusmjeri” se razlikuje od prosljeđivanja e-pošte jer funkcija preusmjeravanja obično govori aplikaciji za e-poštu da ostavi izvorni dizajn e-pošte netaknutim. ‣ Također možete dodati vezu na svoju e-poštu na webu unutar predloška e-pošte. Na taj način ljudi imaju mogućnost pregledati e-poštu kakva jest, čak i nakon što je proslijeđena. Za više informacija pogledajte sljedeće stranice:
    Kako mogu preuzeti više web fontova u Mail Designer 365?
     
    Da biste preuzeli više web fontova, kliknite na tekstualno područje. Mail Designer 365 automatski će otvoriti karticu "Stil" na desnoj strani zaslona.
    ‣ Odaberite "Web fontovi" > "Preuzmi dodatne fontove..." iz izbornika fontova.
    FAQ Image - S_961.png Zatim ćete vidjeti prozor pregleda u kojem će se prikazati svi dostupni fontovi.
    ‣ Kliknite "Pokreni preuzimanje" da biste preuzeli dodatne web fontove koje zatim možete koristiti u predlošku.
    FAQ Image - S_962.png
    ‣ Nakon što kliknete "Pokreni preuzimanje", otvorit će se skočni prozor koji će prikazati napredak preuzimanja:
    FAQ Image - S_963.png

    Što treba razumjeti o web fontovima…

    Iako je širok raspon fontova dostupan prilikom preuzimanja dodatnih fontova, neki i dalje mogu smatrati da je to ograničen broj fontova. To je zato što se fontovi preuzimaju iz Googleove mape otvorenih web fontova dizajnera. Željeli smo pomoći osigurati da naši korisnici mogu stvarati dizajne s lijepim fontovima na zakonski način. Svi preuzeti fontovi besplatni su i otvorenog koda, što znači da su fontovi dostupni svima i mogu se koristiti za osobne i komercijalne projekte. Za više informacija pogledajte sljedeću stranicu:
    Kako mogu dobiti rani pristup beta verzijama Mail Designer 365?
     
    If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
    ‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
    ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
    FAQ Image - S_965.png
    ‣ Make sure to click the "Updates" tab.
    FAQ Image - S_967.png
    ‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
    FAQ Image - S_972.png 
    ‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
    FAQ Image - S_971.png 

    For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

    ‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
    FAQ Image - S_973.png 
    Please refer to the following page for further information:
    Koje GIF-ove bih trebao koristiti za svoje Mail Designer 365 dizajne e-pošte?
     
    Ako vam je potrebno nadahnuće, imamo nekoliko zabavnih savjeta za vas.

    Također možete pogledati naš video za savjete o animiranim GIF-ovima ovdje:

    Zašto se mijenja razlučivost slike kada kopiram i zalijepim svoj Mail Designer 365 predložak e-pošte u Outlook?
     
    Ne podržavamo kopiranje i lijepljenje u Outlook. Kada kopirate i lijepite, ne možemo osigurati da će Outlook zadržati sve formatiranje iz Mail Designer 365. Umjesto toga, preporučujemo da dodate svoj račun e-pošte u Mail Designer 365 i šaljete svoje poruke na taj način.
    ‣ Idite na "Mail Designer 365" > "Postavke".
    FAQ Image - S_974.png
    ‣ Zatim odaberite "Računi e-pošte"
    FAQ Image - S_976.png
    Molimo posjetite sljedeće stranice za više informacija o konfiguraciji i slanju e-pošte putem Mail Designer 365:
    Postoji li način da sinkroniziram svoje Mail Designer 365 dizajne između više Mac računala?
     
    Da! TeamCloud je uključen u sve Mail Designer 365 Campaigns planove i omogućuje vam sigurno pohranjivanje i sinkronizaciju predložaka e-pošte između korisnika i uređaja. Istražite sve Mail Designer 365 Campaigns značajke →
    Zašto Mail Designer 365 ne podržava HTML 5 video oznake?
     
    Postoji mnogo pogrešaka povezanih s HTML 5 oznakama za video. Velik broj uređaja ima ozbiljnih problema s njima. Na primjer, na većini verzija iOS-a, iPhone i iPad prikazivat će samo crni pravokutnik s kojim korisnici ne mogu stupiti u interakciju. Kada dodirnete područje na kojem bi trebao biti video, ništa se ne događa. Čak ni ne pokušava otvoriti video u pregledniku ili otvoriti odgovarajuću aplikaciju. Zbog tih čimbenika koji su izvan naše kontrole, odlučili smo prestati podržavati HTML 5 oznake za video. Međutim, možete jednostavno dodati poveznice na video povlačenjem prostornog mjesta za video u područje slike. Tada možete odabrati vlastitu sliku pregleda za video.
    Kako isključiti lomljenje riječi u Mail Designer 365?
     
    Možete promijeniti hoće li se vaš tekst automatski dijeliti u tekstnim područjima. Kako biste isključili dijeljenje, pokušajte sljedeće:
    ‣ Idite na "Datoteka" > "Opcije dizajna".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ Uklonite oznaku iz polja "Prisilno dijeljenje".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ Kliknite "U redu".
    FAQ Image - S_982.png 
    Molimo posjetite sljedeću stranicu za više informacija o uključenju i isključenju dijeljenja teksta:
    Mogu li koristiti više stilova teksta unutar tekstualnog područja u Mail Designer 365?
     
    Da, možete koristiti više stilova teksta unutar tekstualnog područja. Međutim, možete dodijeliti samo jedan stil teksta po odlomku. FAQ Image - S_986.png Također imate slobodu birati različite fontove i boje fontova za svoj tekst unutar zadanog tekstualnog područja. To nije ograničeno na jedan font po odlomku. FAQ Image - S_987.png Kako biste dodijelili različite fontove unutar odlomka, prvo morate odabrati "nema stila" na desnoj strani zaslona. Zatim možete odabrati tekst koji želite promijeniti i dodijeliti mu vlastiti font, veličinu fonta, boju fonta itd. FAQ Image - S_988.png
    Je li s Mail Designerom 365 moguće ugraditi video u e-mail koji će se reproducirati izravno u e-mailu?
     
    Većina klijenta e-pošte ne podržava ovu funkciju, što uzrokuje mnoge pogreške. Primatelji na kraju možda uopće neće vidjeti video ili video odbija reproducirati. Zato Mail Designer 365 podržava samo povezivanje na videozapise.
    Mogu li koristiti vlastiti SMTP s Mail Designer 365?
     
    Da, Mail Designer 365 poznaje mnoga podešavanja kao što su SMTP poslužitelj ili port. Morat ćete konfigurirati račun e-pošte za slanje kako biste ga mogli koristiti. Slijedite ovu vodič korak po korak za više informacija o tome kako to učiniti.
    Je li moguće slati e-poruke koje su kreirane u Mail Designer 365 putem Outlooka?
     
    Da, ali ne izravno. Morat ćete dodati račun e-pošte u Mail Designer 365 koristeći vlastiti poslužitelj. Nije moguće izvesti HTML i zatim poslati putem Outlooka jer Outlook to ne podržava. Ovaj vodič pokazuje vam kako konfigurirati vlastitu adresu e-pošte za izravno slanje iz Mail Designer 365.
    Mogu li se stupci prilagoditi u Mail Designer 365?
     
    Možete prilagoditi širinu pojedinačnih stupaca ako imate više tekstualnih područja unutar jednog bloka rasporeda. Također možete prilagoditi širinu pojedinačnih stupaca ako imate više područja slika unutar jednog bloka rasporeda. Međutim, kada radite sa stupcima, ne možete prilagoditi broj stupaca unutar bloka rasporeda. Morate odabrati odgovarajući blok rasporeda sa specifičnim brojem stupaca koji želite (2 ili 3 stupca za tekstualna područja). FAQ Image - S_1000.png Ne možete automatski prebacivati ​​s 2 stupca na 3 stupca ili obrnuto. Međutim, možete jednostavno dodati još jedan blok rasporeda s ispravnim brojem stupaca. Zatim jednostavno kopirajte tekst iz izvornog bloka rasporeda i zalijepite ga u novi blok rasporeda. Ako želite više od 3 stupca za tekstualna područja, morat ćete raditi s jednim tekstualnim područjem i odgovarajuće rasporediti svoju poruku. U ovom scenariju u osnovi simulirate vlastitu tablicu s više stupaca. U usporedbi s blokovima rasporeda s tekstualnim područjima, imate više opcija s blokovima rasporeda s područjima slika. Možete koristiti blok rasporeda s do 6 područja slika u stilu stupca. FAQ Image - S_1001.png S ovim blokom rasporeda područja slika prikazivat će se jedno pored drugog u prikazu radne površine. Međutim, imajte na umu da će se područja slika prikazivati ​​jedno iznad drugog u prikazu mobilnih uređaja. To je osmišljeno kako bi primatelji mogli lako kliknuti na slike ako su povezane s odredišnom stranicom i kako bi slike ostale jasno vidljive kada se e-pošta otvori na mobilnom uređaju.
    Mail Designer 365 ne prepoznaje moju kupnju / ne može pronaći moj plan
     
    Prvo, pokušajte odjaviti se i ponovno prijaviti. Ako to ne uspije, provjerite odgovara li adresa e-pošte s kojom ste se prijavili adresi e-pošte koju ste koristili za kupnju. Ako to ne uspije i vaša aplikacija Mail Designer 365 ne prepoznaje ovu kupnju, kontaktirajte podršku i pošaljite nam neke informacije za otklanjanje pogrešaka:
    ‣ Držite pritisnutu tipku Alt ⌥ ili tipku Option na tipkovnici
    ‣ Odaberite „Help“ > „Send Debug Logs...” iz izbornika
    FAQ Image - S_1004.png
    
    Mogu li koristiti Mail Designer 365 za izradu odjeljka u kojem kupci mogu poslati svoje informacije ili povratne informacije i poslati ih mi natrag nakon što pošaljem e-mail?
     
    Trenutno, Mail Designer 365 ne podržava izravno obrasce ugrađene u dizajn vaše e-pošte. Kako bismo osigurali da vaši primatelji dobiju optimalan dizajn koji ste stvorili, odlučili smo izostaviti značajku HTML obrazaca. Većina klijenta e-pošte ne podržava HTML obrasce, stoga je Mail Designer 365 dizajniran da ne podržava HTML obrasce. Ako biste dodali obrasce u dizajn svoje e-pošte, ne bismo mogli osigurati da će vaši primatelji dobiti funkcionalnu anketu koju ste stvorili, jer nemamo kontrolu nad načinom na koji klijenti e-pošte čitaju i tumače vaš bilten. Međutim, ako trebate dodati obrazac kako biste prikupili povratne informacije od svojih primatelja, predlažemo povezivanje na vanjski kreator obrazaca, kao što je Google obrasci. Možete koristiti sliku ili određeni tekst i dodati vezu na svoj obrazac.
    Mogu li dodati MP3 datoteku u Mail Designer 365 e-poruke?
     
    S Mail Designer 365 ne možete izravno ugraditi MP3 datoteke u predloške e-pošte. Većina klijenta za e-poštu to ne podržava, što može uzrokovati probleme kada vaši pretplatnici otvore e-poštu. Kako biste osigurali da vaši primatelji dobiju optimalan dizajn koji ste stvorili, odlučili smo ukloniti MP3 značajku. Međutim, moći ćete povezati svoju MP3 datoteku unutar dizajna e-pošte, pod uvjetom da svoj MP3 učitate na vanjski host. Kreirajte gumb CTA ili dodajte tekstualnu poveznicu u svoj dizajn. U odjeljku
    Kako mogu poslati ili izvesti samo desktop verziju u Mail Designer 365?
     
    Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
    ‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
    FAQ Image - S_1013.png
    ‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
    FAQ Image - S_1014.png
    ‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
    FAQ Image - S_1015.png 
    Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
    Koristim Filezilla ili neku drugu FTP uslugu. Kako mogu osigurati da moje slike rade?
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    Gdje mogu pronaći svoju fakturu za Mail Designer 365?
     
    Možete pristupiti svom računu za Mail Designer 365 putem potvrde e-pošte koju smo vam poslali nakon kupnje plana. U ovoj e-pošti pronaći ćete poveznicu za preuzimanje računa u PDF formatu. Račun možete preuzeti i u postavkama pod "Kupnje i planovi" vašeg my.maildesigner365 računa. Kupnje u Mac App Storeu obrađuje Apple, trebali biste dobiti račun e-poštom.
    Uvoz dizajna i postavki iz starijih verzija Mail Designer-a
     
    Mail Designer 365 treba Vašu dozvolu za pristup Vašim prethodnim dizajnom i postavkama aplikacije iz ranijih verzija Mail Designera:

    1. Kliknite na "Datoteka" > "Uvezi postavke i dizajne".
    2. FAQ Image - S_1032.png
    3. Kada se pojavi prozor za migraciju, odaberite "Odobri pristup" da biste nastavili.
    4. FAQ Image - S_1033.png
    5. U sljedećem prozoru jednostavno ponovno odaberite "Odobri pristup" kako biste omogućili Mail Designeru 365 pristup dizajnerskim datotekama u Vašoj knjižnici. Ne morate odabrati drugu mapu.
    6. FAQ Image - S_1035.png
    7. Odaberite iz popisa koje biste postavke željeli kopirati u Mail Designer 365, a zatim kliknite "Uvezi odabrano".
    8. FAQ Image - S_1034.png
    9. Vaši dizajni i postavke aplikacije bit će brzo uvezeni u Mail Designer 365.
    10. FAQ Image - S_1036.png
    Koje verzije macOS-a podržava Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 podržava sve najnovije verzije macOS-a, počevši od macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, kao i nedavno najavljeni macOS 15 Sequoia.
    Ne mogu kupiti pretplatu i moram nadograditi svoj softver za novu verziju macOS-a
     
    Razumijemo da neke obrazovne institucije i poduzeća možda neće moći kupiti pretplatnički plan. Ako ne možete kupiti pretplatnički plan zbog korporativnih smjernica/ograničenja, možete kupiti Mail Designer 365 s rokom trajanja od 1 godine i odmah onemogućiti sva produljenja putem my.maildesigner365. Iz perspektive tvrtke, to ne bi trebalo biti drugačije od kupnje licence i kupnje nadogradnji prema godišnjem rasporedu.
    Mogu li koristiti Mail Designer za pretvaranje Photoshop slike u HTML e-mail?
     
    Na tržištu postoje alati koji tvrde da mogu pretvoriti dizajne iz Photoshopa u HTML e-poruke, ali krajnji rezultat je u biti e-poruka koja se sastoji isključivo od slika. Općenito, preporučujemo kupcima da izbjegavaju stvaranje dizajna koji se u potpunosti sastoje od slika, jer to negativno utječe na dostavu i brzinu učitavanja vaše e-poruke, kao i na kompatibilnost s različitim klijentima e-pošte. Na primjer, neki klijenti e-pošte ne prikazuju automatski slike u e-porukama i, u tom slučaju, vaša će se e-poruka čitateljima prikazati kao prazna stranica. Kako biste osigurali da vaši primatelji primijete vaš dizajn, snažno preporučujemo da u svojim e-porukama koristite pravi tekst i slike, jer se takvi dizajni brže učitavaju i izgledaju dobro u svim klijentima e-pošte. Koristite svoj Photoshop dizajn kao referencu i ponovno ga stvorite pomoću ugrađenih blokova rasporeda i značajki dizajna Mail Designer 365.
    Hoće li moji postojeći predlošci nastaviti raditi i dobro izgledati u Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Kako mogu urediti pozadinu u Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 nudi vam niz različitih opcija kada je u pitanju uređivanje pozadine vašeg biltena. Možete postaviti boju kao pozadinu. Uz pomoć palete boja, čak i možete odabrati boju inspiriranu fotografijom ili grafikom. Jednostavno upotrijebite kapalicu za odabir boje. FAQ Image - S_1052.png Također možete koristiti bilo koje fotografije, teksture ili uzorke iz knjižnice Mail Designera. Uključili smo mnoge različite kategorije. Jednostavno povucite minijature s bočne trake dizajna na pozadinu. FAQ Image - S_1053.png Čak i možete koristiti vlastite fotografije, teksture i uzorke. Jednostavno ih povucite u predložak s radne površine ili Findera. Ako koristite fotografiju, teksturu ili uzorak treće strane, pobrinite se da imate dopuštenje za njihovu upotrebu u komercijalnim projektima. Također, ne zaboravite navesti autora/umjetnika.
    Mogu li vidjeti primjer HTML koda Mail Designer 365?
     
    Znamo da je dokaz u pudding uzorku koda, pa smo pripremili primjer HTML izvoza za vas. To je neizmijenjen izvoz jedne od naših Design Ideas. Imajte na umu da ćete kada sami koristite HTML značajku, također imati mogućnost postavljanja URL-a slike i prefiksa slike za mjesto na kojem će se vaše slike hostati, kao i prilagođenu mapu i naziv HTML datoteke. Preuzmi primjer HTML-a
    Kako pristupiti mojim sigurnosnim predlošcima?
     
    Mail Designer pohranjuje sve svoje kategorije i dizajne na vašem Macu. Na primjer, ako koristite Time Machine sigurnosnu kopiju i želite pristupiti svojim Mail Designer predlošcima, slijedite ove korake:
    • Idite do mape: Vaše korisničko ime/Library/Group Containers
    • U ovoj mapi vidjet ćete mapu koja završava s .Mail Designer
    • Idite do Documents/MD365 unutar ove mape
    • Vratite mapu MD365 na svoj novi Mac
    Nakon što vratite direktorij, jednostavno otvorite Mail Designer 365 i odaberite «Datoteka» > «Uvezi postavke i dizajne» da biste uvezli dokumente u novu knjižnicu. Savjet: Da biste brzo vidjeli lokaciju svojih dizajna, kliknite odabrani predložak dok držite pritisnutim «Ctrl», a zatim odaberite «Prikaži u Finderu».
    SMTP račun: Zašto dobivam poruku o pogrešci kada pokušavam poslati s mog iCloud računa?
     
    Ova se poruka o pogrešci pojavljuje kada pokušavate poslati svoj dizajn s iCloud računa s uključenom dvofaktorskom autentifikacijom. Kako biste mogli slati svoj dizajn kao i obično, morate postaviti specifični lozinku za aplikaciju za Mail Designer. Stranica podrške tvrtke Apple sadrži više informacija o postavljanju.
    Mogu li koristiti Mail Designer 365 za izradu anketa?
     
    Trenutno Mail Designer 365 ne podržava izravno obrasce ili ankete ugrađene u dizajn vaše e-pošte. Kako bismo osigurali da vaši primatelji dobiju optimalan dizajn koji ste kreirali, odlučili smo izostaviti značajku HTML obrazaca. Većina klijenta e-pošte ne podržava HTML obrasce ili ankete, stoga je Mail Designer 365 dizajniran da ne podržava HTML obrasce. Ako biste dodali ankete u dizajn svoje e-pošte, ne bismo mogli osigurati da će vaši primatelji dobiti funkcionalnu anketu koju ste kreirali, jer nemamo kontrolu nad načinom na koji klijenti e-pošte čitaju i tumače vaš bilten. Međutim, ako trebate dodati obrazac za prikupljanje povratnih informacija od svojih primatelja, predlažemo povezivanje na vanjski kreator obrazaca, kao što je Google Forms. Možete koristiti sliku ili određeni tekst i dodati vezu na svoj obrazac.
    Što je dvofaktorska autentifikacija? Kako dvofaktorska autentifikacija utječe na moj Apple ID?
     
    Apple je stvorio dvofaktorsku autentifikaciju kako bi dodao dodatnu zaštitu za vaš Apple ID. Dvofaktorska autentifikacija zahtijeva dva dijela informacija. Čak i ako netko zna vašu lozinku, dvofaktorska autentifikacija će zahtijevati vašu lozinku i kôd s jednog od vaših pouzdanih uređaja. Apple stranica podrške sadrži više informacija o dvofaktorskoj autentifikaciji i kako je uključiti ili isključiti.
    SMTP račun: Nije uspjelo autentificirati se s vašim korisničkim imenom i lozinkom
     
    Lozinka vašeg računa pošte može biti netočna ili prazna (vidi Računi pošte u Postavkama). Ako pokušavate poslati putem svog iCloud računa s uključenom dvofaktorskom autentifikacijom, morat ćete postaviti lozinku specifičnu za aplikaciju za Mail Designer. Isto se može odnositi i na druge pružatelje usluga e-pošte s dvofaktorskom autentifikacijom. Na stranici podrške tvrtke Apple pronaći ćete više informacija o postavljanju lozinke specifične za aplikaciju.
    Moram nešto promijeniti na svojoj fakturi Mail Designer 365.
     
    Ako želite nešto promijeniti na računu, molimo kontaktirajte nas putem naše stranice za podršku. Također imate mogućnost slanja izravne poruke. Napomena: Ne možemo jamčiti da ćemo moći napraviti bilo kakve promjene nakon izdavanja računa. To ovisi o slučaju do slučaja. Hvala na razumijevanju.
    Zaboravio sam svoju lozinku za moj Mail Designer račun.
     
    Zaboravili ste lozinku? Nema problema! Možete resetirati svoju lozinku za svoj equinux ID.
    Kako uključiti automatsko prelamanje riječi u Mail Designer 365?
     
    Možete promijeniti hoće li se vaš tekst automatski prelamati u tekstnim područjima. Kako biste isključili prelamanje, pokušajte sljedeće:
    ‣ Idite na "Datoteka" > "Opcije dizajna".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Dodajte oznaku iz "Forciraj prelom".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Kliknite "U redu".
    Molimo vas da se obratite sljedećoj stranici za više informacija o uključenju i isključenju preloma teksta:
    Kako dodati GIF u dizajn moje e-pošte u Mail Designer 365?
     
    Možete koristiti svoje GIF-ove ili koristiti jednu od animacija pronađenih u knjižnici sadržaja Mail Designer 365. Za dodavanje GIF-a, molimo postupite kako slijedi:
    ‣ Povucite blok s izgledom s područjem slike u svoj bilten
    ‣ Povucite GIF koji želite koristiti u područje slike
    ‣ Pobrinite se da dodate samo 1 GIF po području slike
    ‣ Ako dodate više GIF-ova u 1 područje slike, radit će samo posljednji dodani GIF
    Kako preusmjeriti s Apple Mail?
     
    Za korištenje funkcije preusmjeravanja u Apple Mailu, pokušajte sljedeće:
    ‣ Odaberite „Poruka” > „Preusmjeri”
    FAQ Image - S_1064.png
    ‣ Upišite adresu e-pošte primatelja
    ‣ Kliknite gumb „Pošalji”
    Za više informacija, pročitajte stranicu podrške tvrtke Apple ovdje. Napomena: Uvijek preporučujemo da koristite funkciju „preusmjeravanje” umjesto da prosljeđujete svoj dizajn e-pošte Mail Designer 365.
    Mogu li izraditi vlastiti blok za izgled s određenom značajkom za Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Je li Mail Designer 365 dostupan za iPad?
     
    Ne, Mail Designer 365 dostupan je samo za Mac (macOS) računala.
    Što trebam učiniti prije nego što isprobam beta verziju Mail Designer 365?
     
    Budući da su beta verzije namijenjene testiranju značajki i kompatibilnosti, Mail Designer 365 će vas podsjetiti da napravite sigurnosnu kopiju svoje aplikacije i dizajna.
    Mogu li kreirati newslettere s Mail Designer 365 na mom iPhoneu?
     
    Ne, Mail Designer 365 dostupan je samo za Mac (macOS) računala.
    Mogu li kreirati newslettere s Mail Designer 365 na mom iPad Pro?
     
    Ne. Trenutno je Mail Designer 365 dostupan samo za Mac (macOS) računala.
    Zašto se ne animiraju svi moji GIF-ovi?
     
    U Mail Designer 365, ako dodate više GIF-ova u jedno područje slike, animirat će se samo posljednji dodani GIF. Kako biste riješili ovaj problem, povucite blok s izgledom s više područja slike. Zatim povucite samo jedan GIF po području slike.
    Postoji li način da rezerviram svoje blokove izgleda negdje, kako bih mogao jednostavno odabrati relevantne blokove kada dizajniram novu e-poštu u Mail Designer 365?
     
    Da, Mail Designer 365 vam omogućuje spremanje prilagođenih blokova rasporeda! Molimo pokušajte sljedeće:
    ‣ Provjerite je li "raspored" vidljiv (Odaberite "Prikaz" > Pokaži raspored) kako biste vidjeli ručku za povlačenje na blokovima rasporeda
    ‣ Zatim odaberite karticu "Sadržaj" na desnoj strani
    ‣ Odaberite odjeljak "Blokovi rasporeda"
    ‣ Kliknite "Gotovi"
    FAQ Image - S_1070.png
    ‣ Odaberite blokove rasporeda koje želite spremiti
    ‣ Da biste odabrali više blokova rasporeda, morate kliknuti na jedan blok rasporeda, držati pritisnutu tipku Shift, a zatim odabrati ostale blokove rasporeda
    ‣ Povucite svoje blokove rasporeda u odjeljak "Moji trenutni blokovi"
    Napomena: Možete spremiti više blokova rasporeda zajedno ili samo jedan blok rasporeda.
    Kako poslati debug zapise Mail Designer 365?
     
    Za stvaranje dnevnika za otklanjanje pogrešaka pokušajte sljedeće:
    ‣ Držite pritisnutu tipku Alt ⌥ ili tipku Option na tipkovnici
    ‣ Odaberite «Pomoć» > «Pošalji dnevnike za otklanjanje pogrešaka...» iz izbornika
    FAQ Image - S_1071.pngNapomena: Ako ne držite pritisnutu tipku Alt/Option ⌥, padajući izbornik «Pomoć» prikazat će «Dajte povratne informacije o Mail Designeru...» umjesto «Pošalji dnevnike za otklanjanje pogrešaka...»
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Nakon što pošaljete svoj dnevnik za otklanjanje pogrešaka, Mail Designer 365 će vas obavijestiti da je dnevnik uspješno poslan
    FAQ Image - S_1073.png
    Kako mogu prenijeti svoje dizajne na drugi Mac ako sam već pokrenuo Mail Designer 365 bez migracije dizajna u početnom dijalogu?
     
    Ne brinite, još uvijek možete uvesti svoje dizajne.
     ‣ Idite na izbornik “Datoteka”
    ‣ Odaberite “Uvezi postavke i dizajne…”
    FAQ Image - S_1078.png
    ‣ Kliknite “Odobri pristup” kada budete spremni
    FAQ Image - S_1080.png
    Ovo će vam omogućiti uvoz svih vaših postojećih podataka iz starijih verzija Mail Designera.
    Kako dodati rubove mojim fotografijama?
     
    Pomoću Mail Designer 365 sada možete jednostavno dodati rubove svojim fotografijama.
    ‣ Odaberite fotografiju kojoj želite dodati rub
    ‣ To će automatski pozvati Mail Designer 365 da otvori karticu "Stil" na desnoj strani zaslona
    ‣ Na dnu pronađite odjeljak "Rub"
    ‣ Odaberite vrstu ruba koju želite koristiti
    ‣ Kliknite na ikonu kotača boja i odaberite boju ruba
    ‣ Promijenite veličinu piksela da biste prilagodili debljinu ruba
    FAQ Image - S_1082.png
    Napomena: Također možete dodati rubove oblicima.
    Mogu li prilagoditi neprozirnost mojih fotografija pomoću Mail Designer 365?
     
    Da, možete jednostavno podesiti neprozirnost bilo koje fotografije u vašem biltenu.
    ‣ Odaberite fotografiju koju želite učiniti poluprozirnom
    ‣ To će potaknuti Mail Designer 365 da otvori odjeljak "Stil" na desnoj strani
    ‣ Na dnu ćete pronaći odjeljak "Neprozirnost"
    ‣ Prilagodite klizač neprozirnosti da biste prilagodili neprozirnost odabrane fotografije
    FAQ Image - S_1084.png
    Mogu li koristiti Direct Mail za slanje mojih Mail Designer 365 email dizajna?
     
    Naravno. Dodatak Direct Mail dostupan je za Mail Designer 365. Direct Mail testirao je naš tim za kompatibilnost s Mail Designer 365. Koristite Mail Designer 365 za stvaranje HTML responsivnih e-mailova za Direct Mail bez napora – nije potrebno znanje HTML-a i CSS-a. Naš softver za izradu e-mailova za Mac olakšava stvaranje prilagođenog dizajna predloška e-pošte za vaše ciljeve e-mail marketinga. Sada možete dizajnirati responsivan predložak e-pošte za Direct Mail pomoću alata za dizajn e-pošte Mail Designer 365. Pošaljite e-mail Direct Mail s predloškom e-pošte koji ste pripremili uz pomoć našeg vodiča za integraciju Direct Mail. Posjetite sljedeću stranicu kako biste saznali kako integrirati Direct Mail sa svojim računom Mail Designer 365:
    Što moram znati prije nego što počnem koristiti Unsplash fotografije?
     

    Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

      people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

    Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

    When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
    Kako dodati Mailchimp predložak u moj dizajn koji nije na popisu?
     
    Da biste dodali Mailchimp placeholder u svoj dizajn koji se ne pojavljuje na popisu (npr. „Uredi moj profil” ili „Prikaži bilten u pregledniku”), slijedite ove korake:
    • U bloku tekstualnog rasporeda upišite tekst koji želite da čitatelji vide (npr. „Uredi moj profil.”).
    • Označite odabrani tekst, a zatim na bočnoj traci odaberite „Dodaj vezu” s kartice „Stil”.
    • Odaberite vrstu veze „Prilagođeno”.
    • U prazninu unesite odgovarajući placeholder (npr. *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Ako niste sigurni kako označiti svoje placeholder-e, pogledajte Mailchimp cheat sheet kako biste pronašli ispravnu oznaku za bilo koju merge oznaku koju podržavaju. Možete izravno pristupiti najvažnijim placeholder-ima, kako je objašnjeno ovdje, za druge placeholder-e i prilagođene merge oznake.
    Kako aktivirati Mail Designer 365?
     
    Aktivacija Mail Designer 365 jednostavna je! Evo kako započeti:
    • Ako to još niste učinili, možete preuzeti Mail Designer 365 pomoću ove poveznice.
    • Nakon što se preuzimanje završi, pokrenite aplikaciju i kliknite gumb „Prijava” u gornjem lijevom kutu početne stranice Design Choosera.
    • Unesite svoj ID i lozinku equinux u predviđeno polje. Savjet: ovo je prijava koju ste prvi put stvorili prilikom kupnje Mail Designer 365 (ili bilo kojih drugih softverskih proizvoda equinux) u našoj online trgovini.
    Prilikom prijave dobivam poruku o pogrešci u privjesku
     

    U nekim slučajevima, Mail Designer možda neće moći spremiti vaše vjerodajnice za prijavu u Keychain.

    Da biste riješili ovaj problem, pokušajte sljedeće:

    • Najjednostavniji način da riješite ovaj problem je ponovno pokretanje vašeg Maca.

    Ako problem i dalje postoji, pokušajte ovo:

    • Zatvorite Mail Designer
    • Otvorite pristup ključevima iz Aplikacija > Alati
    • Odaberite svoj ključni lančić za prijavu
    • Odaberite Datoteka > Zaključaj ključni lančić “prijava”
    • Zatim odaberite Datoteka > Otključaj ključni lančić “prijava”

    Sada ponovno otvorite Mail Designer i pokušajte se ponovno prijaviti.

    Kako napraviti snimku zaslona na Macu?
     
    Evo pregleda kako snimiti snimku zaslona na vašem Macu:
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” sprema odabrano područje zaslona kao datoteku na radnu površinu.
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” i zatim razmaknica sprema odabrani prozor kao datoteku na radnu površinu.
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “3” sprema cijeli zaslon kao datoteku na radnu površinu.
    Kako mogu prisilno zatvoriti aplikaciju na Macu?
     
    Ako trebate prisilno zatvoriti svoj softver iz bilo kojeg razloga (npr. ako se zaslon zamrznuo ili aplikacija ne reagira), učinite sljedeće:
    • Ako se aplikacija koju želite zatvoriti nalazi u vašem Docku, pritisnite i držite tipku
    Kako mogu otkazati pretplatu na App Storeu?
     
    Da biste otkazali ili upravljali pretplatom u App Storeu, otvorite App Store, prijavite se i kliknite na ikonu svog računa u donjem lijevom kutu prozora. Zatim kliknite
    Koji softver bi mogao biti odgovoran za to što Mail Designer 365 ne radi ispravno na mom sustavu?
     

    Neki tipovi softvera mogu uzrokovati probleme s Mail Designer 365:

    1. Osobni vatrozidovi
    2. Zaštitni softver (npr. skeneri virusa, zaštita od zlonamjernog softvera)

    Osobni vatrozidovi obično pitaju korisnika je li aplikaciji dopušteno slanje mrežnog prometa. Važno je dopustiti Mail Designeru potpuni mrežni pristup. Ako ste već dodali pravila za Mail Designer, dodajte Mail Designer na popis dopuštenih.

    Zaštitni softver često vidi autentifikacijski promet kao potencijalnu prijetnju, jer nije u stanju analizirati taj promet zbog jakog šifriranja. Pobrinite se da Mail Designer ignorira bilo koji zaštitni softver koji se pokreće na vašem Macu i dopustite tom prometu da prođe.

    Evo nekoliko uobičajenih primjera vrsta aplikacija spomenutih gore. Ako niste sigurni je li koja od ovih aplikacija instalirana na vašem sustavu, pokušajte sljedeće:

    • Otvorite aplikaciju “Terminal”
    • Kopirajte i zalijepite sljedeću naredbu: kextstat | grep -v com.apple

    Dobit ćete popis svih proširenja jezgre koja nisu od tvrtke Apple. Jednostavno usporedite taj popis s identifikatorima u zagradama u nastavku:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    Nepoznata naplata od equinux
     

    Ako imate teret od equinuxa na svojoj kreditnoj kartici koju ne prepoznajete, možda je za jedan od sljedećih proizvoda ponuđenih putem equinux Online Store:

    • VPN Tracker (VPN softver za Mac, iPhone i iPad)
    • Mail Designer 365 (softver za dizajn e-mail newslettera za Mac)
    • tizi (dodaci za iPhone i iPad)

    Uobičajeni scenariji

    Proizvodi s automatskim obnavljanjem

    VPN Tracker i Mail Designer 365 nude se kao pretplate. Kada je plan konfiguriran za automatsko obnavljanje, povezani način plaćanja bit će automatski naplaćen.

    Dodani dodatni članovi tima

    Ako više zaposlenika koristi jedan od naših proizvoda, možda su konfigurirali timsko fakturiranje. To znači da je povezana kreditna kartica mogla biti naplaćena kako bi se dodao novi član tima na račun.

    Računi i ostala pitanja

    Možete preuzeti svoje račune s naše web stranice:

    Ako ste provjerili sa svojim timom i dalje imate dodatnih pitanja u vezi s teretom, obratite se našem timu za podršku. Obavezno uključite detalje sa svog izvoda kreditne kartice i posljednje 4 znamenke svoje kartice.

    Moje slike se ne pojavljuju u predlošku e-pošte, kako to mogu popraviti?
     
    Nedavno smo saznali za promjenu API-ja, što uzrokuje da se slike više ne prikazuju pri izvozu e-pošte u MailChimp ili Campaign Monitor ili pri korištenju funkcije „Pošalji e-poštu” u Mail Designeru. Najnovije verzije Mail Designera 365 i Mail Designera Pro 3 već uključuju rješenje za ovaj problem. Ako već imate Mail Designer 365 i kupili ste ga u equinux Storeu, preuzmite najnoviju verziju na: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Ako već imate Mail Designer 365 i kupili ste ga u Mac App Storeu, najnovija je verzija dostupna kao ažuriranje u Mac App Storeu. Molimo vas da je ažurirate i instalirate od tamo. Ako imate Mail Designer Pro 3, prijavite se na my.equinux.com da biste preuzeli najnoviju verziju. Ako imate stariju verziju Mail Designera, sada je idealno vrijeme da pređete na Mail Designer 365 i iskoristite sve nove značajke i optimizacije.
    Kupio sam Mail Designer 365 u Mac App Storeu, ali aplikacija i dalje pokazuje da je u demo modu
     
    Ponekad se kupnje u verziji Mail Designer 365 za Mac App Store ne prepoznaju ispravno. Molimo pokušajte sljedeće korake
    • 1. Provjerite koristite li verziju za preuzimanje iz Mac App Storea. Verzija za preuzimanje s web stranice equinux neće moći prepoznati vašu licencu.
    • 2. U izborniku Mail Designer 365 odaberite „Vrati kupnje...”
    • 3. Ako vaša licenca i dalje nije prepoznata, izbrišite aplikaciju i ponovno je instalirajte iz Mac App Storea. (Ne brinite, predlošci i postavke neće biti izgubljeni)
    Nakon toga bi vaša licenca trebala biti prepoznata.
    Kako postaviti Mail Designer 365 tim
     
    Kreiranje Mail Designer 365 tima prvi je korak prema ostvarivanju učinkovite suradnje na email kampanjama. Svi Mail Designer 365 timovi imaju koristi od ekskluzivnih značajki koje pomažu u poboljšanju vašeg tijeka rada kampanje. Za postavljanje tima, idite na svoj my.maildesigner365 račun i prijavite se sa svojim equinux ID-om i lozinkom. Novim korisnicima se automatski kreira tim kojem možete odmah dodati članove. Ikona Postavke vodi vas na stranicu pregleda vašeg tima: FAQ Image - S_1346.png Odatle, idite na karticu "Članovi" i kliknite na "Pozovite članove". FAQ Image - S_1347.png Unesite adresu(e) e-pošte kolege(a) koje želite pozvati u svoj tim i kliknite na "Pozovite". Možete pozvati do 10 članova tima besplatno! FAQ Image - S_1348.png Članovi tima mogu prihvatiti vaš poziv klikom na poveznicu u e-pošti. Nakon što ste pozvali nove članove tima, počnite koristiti Mail Designer 365 Campaigns za raspravu, odobravanje i planiranje email kampanja za svoju publiku. Isprobajte besplatno!
    Zašto se moje slike ne prikazuju u MailChimp-u?
     
    Mailchimp je nedavno ažurirao svoj API za učitavanje slika, što je uzrokovalo probleme kompatibilnosti pri učitavanju dizajna e-pošte sa vanjskih usluga. Što mogu učiniti? Najnovija verzija Mail Designer 365 uključuje podršku za novi API za učitavanje slika. Predlošci učitani pomoću ove verzije neće biti pogođeni. Što učiniti sa starijim predlošcima e-pošte? Ako vam je potrebna pomoć sa starijim dizajnom koji ste prethodno učitali u Mailchimp i koji sada ne rade, kontaktirajte direktno tim Mailchimp-a kako biste prijavili problem. Općenito preporučujemo ponovno učitavanje starog predloška. Starije verzije Mail Designer-a Mailchimp više ne podržava starije verzije Mail Designer-a, kao što su Mail Designer 2 i Mail Designer Pro 2. Zbog toga, ako pokušate izvesti dizajn kreiran pomoću starije verzije Mail Designer-a, možda ćete primijetiti da slika nedostaje u vašem dizajnu. Kako biste osigurali kompatibilnost s Mailchimpom i drugim vodećim pružateljima usluga e-pošte, trebali biste razmisliti o nadogradnji na Mail Designer 365.
    Želim kupiti Small Business Plan
     
    Mail Designer 365 Small Business i Mail Designer 365 Non Profit su stariji Mail Designer 365 planovi koji više ne postoje. Naši trenutni planovi, Mail Designer 365 Business i Mail Designer 365 Premium Business uključuju redovita ažuriranja, sve naše najnovije značajke dizajna, kao i kompatibilnost s Mail Designer 365 za Teams - i još uzbudljivijih novih razvoja koji dolaze uskoro! Saznajte više. Želite li kupiti plan? Možete kupiti Mail Designer 365 Business ili Mail Designer 365 Premium Business plan ovdje.
    Koja je razlika između Mail Designer 365 Business i Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business je naš premium plan dizajniran za tvrtke ili pojedince koji koriste email newslettere kao kritičan dio svog poslovanja (npr. marketinške agencije, promotivne kampanje, korisnička služba). U sklopu ovog plana, korisnici imaju pravo na ekskluzivnu prioritetnu podršku unutar 24 sata od upita (pon-pet). Mail Designer 365 Business je naša alternativna opcija plana, dizajnirana za svakodnevne email newslettere koji nisu vremenski kritični. Ovaj plan nudi osnovnu razinu podrške (odgovor e-poštom unutar 72 sata). Zainteresirani za kupnju plana ili nadogradnju? Nabavite svoj Mail Designer 365 plan ovdje.
    Koje su značajke dostupne s kojim planom?
     
    Imamo nekoliko opcija plana dostupnih za zadovoljenje svih potreba. Plan Mail Designer 365 Business namijenjen je za svakodnevne email newslettere. Ovaj plan vam pruža pristup svim najnovijim dizajnerskim idejama, kao i alatu Borders i funkcijama timskog rada. Planovi Mail Designer 365 Business Premium namijenjeni su korisnicima koji smatraju newslettere kritičnim dijelom svoje marketinške strategije. Ovaj plan nudi sve značajke dostupne u Business planu, plus:
    • 24h prioritetna podrška
    • Alat Tablice
    • Načini miješanja
    • Dvobojni filteri
    • Efekti vibracije
    Ako želite nadograditi svoj plan s Small Business (naš stari plan) na Business ili Business Premium, to možete učiniti posjetom my.maildesigner365.com.
    Mogu li nadograditi svoj Mail Designer 365 plan?
     
    Da, možete! Ako ste kupili Mail Designer 365 plan i tek ste na pola puta do kraja godine pretplate, i dalje možete nadograditi na bolji plan putem svog my.maildesigner365 portala. Na početnoj stranici jednostavno kliknite na naziv svog tima, idite na karticu "Store" i odaberite svoj plan s popisa. Nakon što kupite svoj plan, moći ćete ga koristiti sami ili ga dodijeliti drugom članu svog tima.
    Koja je razlika između testnih e-mailova i pojedinačnih e-mailova?
     
    Die Mail Designer 365 Testmail Funktion ist dafür gedacht, interne Test-E-Mails an dich selbst oder dein Team zu schicken – z. B., um zu prüfen, wie deine fertige E-Mail im Posteingang aussieht. Test-E-Mails werden vom Mail Designer 365 Testmail-Dienst über unsere sicheren Server verschickt.
    Slučajno sam izbrisao Mail Designer 365 sa svog Maca. Što trebam učiniti?
     
    Ne brinite se ako ste slučajno izbrisali Mail Designer 365! Razumijemo da se to događa i mi smo tu da vam pomognemo. Da biste ponovno instalirali Mail Designer 365, idite na našu web stranicu i kliknite na poveznicu "Preuzmi". Nakon što se aplikacija preuzme na vaš Mac, možete se prijaviti svojim equinux ID-jem i lozinkom i nastaviti s dizajnom.
    HTML verzija mog dizajna ne prepoznaje moje promjene fonta
     
    Dizajni koji nemaju unaprijed konfiguriran stil teksta ponekad mogu imati probleme s fontovima u HTML verziji. Na primjer, HTML može poništiti sve odabire fontova koje je napravio korisnik i vratiti ih na zadani font. Iz tog razloga, snažno preporučujemo da primijenite unaprijed konfiguriran stil teksta na sve blokove rasporeda teksta u vašem dizajnu. Time ćete imati više kontrole nad svojim dizajnom i kako će izgledati nakon slanja/izvoza. Stilovi teksta omogućuju vam odabir preferiranog fonta, kao i nekoliko opcija za povratak i font siguran za e-poštu, koji je univerzalno podržan. Također ih možete koristiti za određivanje veličine, boje i poravnanja teksta. Za više informacija o konfiguriranju stilova teksta, pogledajte Mail Designer 365 Manual, gdje ćete pronaći vodiče korak po korak pod naslovom "Rad s tekstom".
    Želim povrat novca za moju kupnju.
     
    Nudimo svakom kupcu besplatno probno razdoblje Mail Designer 365 prije kupnje. Isprobnu verziju možete besplatno preuzeti s naše web stranice. To korisnicima omogućuje testiranje širokog raspona značajki i alata uključenih u potpuni plan prije preuzimanja bilo kakvih financijskih obveza prema softveru. Iz tog razloga, ne možemo ponuditi povrat novca nakon kupnje plana. Ove informacije također su jasno navedene u uvjetima korištenja koji se moraju prihvatiti prije dovršetka procesa narudžbe.
    Zašto me Mail Designer 365 traži da se prijavim svaki put kad želim koristiti aplikaciju?
     
    U pravilu, trebali biste se prijaviti u Mail Designer 365 samo kada prvi put instalirate aplikaciju (kako biste bili sigurni u tome, uvijek preporučujemo da preuzmete najnoviju verziju Mail Designera). Međutim, ponekad se može dogoditi da vaš Mac ne spremi vaše podatke za prijavu u Keychain. Kako biste ručno riješili ovaj problem i spriječili da vas aplikacija traži da se prijavite svaki put kada je otvorite, slijedite ove korake:
    • Izlaz iz aplikacije Mail Designer 365.
    • Otvorite aplikaciju „Pristup ključevima”.
    • Pretražite „Mail Designer” pomoću polja za pretraživanje u gornjem desnom kutu prozora.
    • Ovdje biste trebali pronaći unos „Mail Designer račun”. Dvaput kliknite na ovaj unos da biste dobili detalje.
    • Idite na karticu „Kontrola pristupa” i provjerite nalazi li se Mail Designer 365 na popisu „Uvijek dopusti pristup ovim aplikacijama”.
    • Ako ne vidite Mail Designer 365 na popisu, pritisnite gumb „+” ispod popisa, pronađite Mail Designer 365 i dodajte ga.
    • Ponovo pokrenite aplikaciju i prijavite se ako se to zatraži.
    Vaši podaci za prijavu za Mail Designer 365 sada bi trebali biti spremljeni na vašem Macu. Ako i dalje imate problema, pošaljite nam datoteke dnevnika za otklanjanje pogrešaka i obavijestite nas putem support@maildesigner365.com.
    Ne mogu pronaći svoje Stationery Packove u Mail Designer 365 - mogu li ih još koristiti?
     
    Ako ste nedavno nadogradili na Mail Designer 365 i želite nastaviti koristiti svoje prethodno kupljene stavke pisaćeg materijala, to možete jednostavno učiniti putem funkcije uvoza. Za uvoz svih vaših prethodnih postavki i dizajna iz starijih verzija Mail Designera jednostavno kliknite na "Datoteka" > "Uvezi postavke i dizajne". To će vratiti sve vaše preferencije, kao i stare ideje za dizajn i vaše pakete pisaćeg materijala. Više informacija o uvozu postavki možete pronaći u ovom FAQ-u.
    Može li moj kolega s Windows PC-jem također dati povratne informacije o mom dizajnu?
     
    Značajke dizajna e-pošte dostupne su isključivo u aplikaciji Mail Designer 365 za Mac. Međutim, ako ste postavili tim Mail Designer 365, korisnici Windowsa i drugih korisnika koji nisu Mac mogu koristiti Mail Designer 365 Campaigns na bilo kojem uređaju i u bilo kojem pregledniku kako bi:
    • Pregledali, komentirali i odobrili nacrte dizajna e-pošte
    • Primili testne e-poruke
    • Upravljali kontaktima i publikama e-pošte
    • Planirali i slali kampanje e-pošte
    • Pristupili analitikama nakon kampanje
    Pokrenite svoj tim danas s besplatnim planom Campaigns za do 10 članova tima!
    Moja testna e-pošta nije bila dostavljena u moj inbox, ali sam primio potvrdu o isporuci. Gdje je?
     
    Ponekad možete doživjeti kašnjenje prilikom slanja testne verzije vašeg dizajna. Ovo je sigurnosna značajka Amazon Web Servicesa osmišljena kako bi spriječila neželjene e-pošte. Vaša testna e-pošta bit će označena kao dostavljena našim poslužiteljem, ali je moguće da ćete doživjeti kratko kašnjenje prije nego što se e-pošta pojavi u vašoj pristigloj pošti. Imajte na umu da se ovo odnosi samo na značajku testnog slanja, jer šaljemo putem našeg poslužitelja koristeći vaše ime kao alias. Kada pošaljete konačnu verziju svog dizajna, ne biste trebali doživjeti nikakvo kašnjenje jer šaljete putem vlastite adrese e-pošte/ESP.
    Zašto moji testni e-mailovi završavaju u mapi neželjene pošte?
     
    Kada šaljete pomoću testne značajke, Mail Designer 365 šalje e-mail putem naših testnih poslužitelja, ali pod aliasom vaše adrese e-pošte (kako biste vidjeli kako će se pošiljatelj itd. pojaviti u mapi dolaznih poruka). To ponekad može dovesti do toga da se vaša e-pošta otkrije kao spam, jer dolazi s našeg testnog poslužitelja, a ne sa
    Korištenje prilagođenog HTML koda u Mail Designer 365
     
    HTML kod koji se koristi u Mail Designer 365 pažljivo testira naš tim programera kako bi se osigurala kompatibilnost s većinom klijenta za e-poštu. To činimo kako bismo učinili sve što je u našoj moći kako bi vaši e-mailovi uvijek izgledali dobro. Budući da nemamo mogućnost testiranja prilagođenog koda koji kupci sami uređuju, ne možemo jamčiti da će dizajn e-pošte s prilagođenim kodom izgledati onako kako je zamišljeno nakon slanja. Zbog toga Mail Designer 365 ne podržava uvoz HTML koda, jer treba imati potpunu kontrolu nad kodom koji se koristi u aplikaciji. Međutim, ako želite urediti određene elemente dizajna (kao što su blokovi rasporeda), to možete učiniti spremanjem na radnu površinu i uređivanjem datoteke Content.html. Saznajte više. Ponovno, ako niste 100% sigurni u svoje razumijevanje HTML i CSS koda, snažno savjetujemo da to ne činite, jer ne možemo jamčiti da će vaš kod biti kompatibilan s našim softverom i drugim klijentima za e-poštu.
    Na što bih trebao paziti kada koristim tekst u području slike?
     
    Mail Designer 365 pruža vam mnoge mogućnosti za kreativnost pri izradi dizajna e-pošte. To uključuje mogućnost korištenja stilova teksta u područjima slike za stvaranje logotipa, gumba poziva na djelovanje i još mnogo toga. Iako vas snažno potičemo da budete što kreativniji pri istraživanju fontova i stilova teksta za svoje dizajne e-pošte, preporučujemo i korištenje dobre ravnoteže između „pravog teksta” i elemenata slike u svakom dizajnu. Kada dizajn e-pošte sadrži veliku količinu slika ili elemenata slike (kao što su oblici, stilovi teksta, grafika itd.), rizici se povećavaju prilikom slanja. Prvo, e-poruke koje se uglavnom temelje na slikama veće su i općenito se sporije učitavaju. Ako vaš primatelj pregleda vašu e-poruku na lošoj internetskoj vezi, vrlo je vjerojatno da neće vidjeti niti jedan od elemenata slike. To očito nije idealno ako je većina vašeg dizajna sastavljena od slika, jer će čitatelj biti dočekan praznim zaslonom. Drugo, vjerojatnost da će vaša e-poruka biti uhvaćena u spam filter povećava se s količinom elemenata slike koje uključite. To je sigurnosna mjera koju su implementirali mnogi pružatelji usluga e-pošte, jer spam e-poruke obično sadrže veliku količinu slika. Ukratko, uvijek preporučujemo da koristite pravi tekst kada je to moguće kako biste smanjili količinu slika u svom dizajnu e-pošte. Međutim, ako želite koristiti stilove teksta u području slike, učinite to s oprezom i samo kada je potrebno. Ako možete postići isti učinak koristeći pravi tekst, to bi uvijek bila bolja opcija za smanjenje rizika nakon slanja.
    Mogu li urediti tekst svoje newslettera izvan Mail Designer 365 ako želim nešto promijeniti?
     
    Već ste izvezli svoj dizajn e-pošte u MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail itd. i primijetili pogrešku u tekstu ili nešto što želite prilagoditi. Može se činiti da je brza i praktična opcija to učiniti unutar HTML editora ESP-a u pitanju, ali u stvarnosti nije tako jednostavno. Budući da je HTML vrlo složen kada je riječ o e-pošti, čak i najmanja promjena može imati drastične posljedice za dizajn vaše e-pošte. Zato temeljito testiramo svaki redak koda koji se koristi u aplikaciji Mail Designer 365 kako bismo osigurali kompatibilnost s gotovo svim klijentima e-pošte. Uređivanje teksta ili bilo kojeg drugog elementa vašeg dizajna izvan Mail Designer 365 može utjecati na kod vašeg biltena i uzrokovati da se ne prikazuje onako kako ste namjerili nakon slanja. Iz tog razloga, snažno savjetujemo da se sve promjene naprave unutar editora Mail Designer 365 kako bi se osigurala kompatibilnost.
    Mogu li kreirati dizajn e-pošte koji se sastoji samo od elemenata slike?
     
    U Mail Designer 365 tehnički je moguće kreirati dizajn e-pošte koji se u potpunosti sastoji od slika, ALI vam snažno savjetujemo da to ne činite. Dizajni e-pošte temeljeni na slikama problematični su iz nekoliko razloga: Prvo, e-poruke koje se uglavnom temelje na slikama veće su i općenito sporije se učitavaju. Ako vaš primatelj pregleda vašu e-poruku na lošoj internetskoj vezi, vrlo je vjerojatno da neće vidjeti nijedan od elemenata slike. To očito nije idealno ako se većina vašeg dizajna sastoji od slika, jer će čitatelj biti dočekan praznim zaslonom. Drugo, vjerojatnost da će vaša e-poruka biti uhvaćena u spam filter povećava se s količinom elemenata slike koju uključite. To je sigurnosna mjera koju su implementirali mnogi pružatelji usluga e-pošte, jer spam e-poruke obično sadrže veliku količinu slika. Konačno, neki ljudi radije ne primaju HTML e-poruke i postavili su svog pružatelja usluga e-pošte da im prikazuje samo tekstualnu verziju e-poruke. Ako je vaš dizajn e-pošte u potpunosti sastavljen od slika, vašem primatelju neće biti prikazan tekst ako ima takve postavke. Ukratko, uvijek preporučujemo da u svojim dizajnom e-pošte koristite dobru kombinaciju stvarnog teksta i slika kako biste osigurali da nećete imati problema s slanjem. Slobodno budite kreativni s grafičkim elementima i slikama u svojim dizajnom, ali nemojte zaboraviti umetnuti tekst kada je to moguće kako biste pokrili sve slučajeve. Sretan dizajn!
    Podržava li Mail Designer 365 slanje putem Apple Maila?
     
    Apple Mail pod macOS 10.14 Mojave i novijim verzijama macOS-a više ne podržava slanje predložaka, što znači da Mail Designer 365 dizajni ne mogu biti poslani izravno iz Maila. Ali postoji bolja alternativa: možete dodati svoj račun e-pošte izravno u Mail Designer 365 i slati e-poruke od tamo:
    • Otvorite Mail Designer 365 > Postavke
    • Odaberite Računi e-pošte…
    • Kliknite + za dodavanje novog računa
    • Unesite detalje svog računa e-pošte
    Savjet: postavke svog računa e-pošte možete pronaći u Apple Mailu pod Mail > Postavke > Računi > Postavke poslužitelja > Poslužitelj za odlaznu poštu. Posjetite priručnik Mail Designer 365 za vodič korak po korak.
    Zašto bih trebao koristiti tekstualne stilove u Mail Designer 365?
     
    Mogućnost formatiranja stilova teksta u dizajnu vaše e-pošte možda se ne čini važnom, ali će vam itekako pomoći kada budete pokušavali brzo mijenjati tekst u svojoj e-pošti. Kada postavite stil teksta (npr. Osnovni tekst), sve promjene koje napravite na tom stilu automatski će se primijeniti na sve dijelove teksta u vašem biltenu na kojem je primijenjen taj stil, na primjer u različitim blokovima rasporeda. Ako želite promijeniti tekst u svom dizajnu (tj. promijeniti boju ili font), brže je i jednostavnije promijeniti format stila teksta nego ručno prolaziti kroz svaki blok rasporeda vašeg biltena i osigurati da je tekst ažuriran. Osim toga, imati unaprijed definirane stilove teksta čini vaš dizajn pouzdanijim pri slanju i puno je manje vjerojatno da ćete naići na probleme s prikazom ili kompatibilnošću.
    Nudite li uslugu testiranja spama?
     
    Trenutno, Mail Designer 365 ne nudi uslugu testiranja spama. Međutim, ako vas brine da će vaša e-pošta biti uhvaćena od strane filtera za neželjenu poštu, većina ESP-ova nudi testiranje spama kao dio svoje usluge. Prilično popularna usluga je ova od Litmus. Za savjete kako izbjeći hvatanje u filter za neželjenu poštu, pogledajte ovu objavu na blogu.
    Hoće li Mail Designer 365 provjeriti moje e-poruke na pogreške prije slanja?
     
    Mail Designer 365 nudi vam vrhunsku sigurnost pri dizajniranju vaših e-mail newslettera. Zahvaljujući nizu metoda otkrivanja pogrešaka, možete biti sigurni da će vaša e-mail biti poslan bez grešaka. Neke preventivne mjere uključuju...
    • Optimizacija slike
    • Pregled predmeta
    • Ugrađeni provjerivač pravopisa i gramatike
    • Alati za optimizaciju za mobilne uređaje
    Za detaljan pregled svih naših metoda otkrivanja pogrešaka, pogledajte ovu objavu.
    Moj plan je istekao. Mogu li ponovno pretplatiti s postojećim opcijama?
     
    Vaš plan i cijena su zaključani dok se ne nastave automatski obnavljati. Ali ne brinite: čim plan istekne, možete se pretplatiti na jedan od naših trenutnih planova i dobiti sve najnovije značajke i pogodnosti.
    Kako mogu postaviti svoju T-Online e-mail adresu u Mail Designer 365 kao SMTP račun?
     
    Za Telekom e-mail adrese mogu se koristiti sljedeće postavke: Naziv poslužitelja: securesmtp.t-online.de Port: Standardni portovi Sigurnost: STARTTLS Autentifikacija: Lozinka Korisničko ime: max.mustermann@t-online.de (vaša puna T-Online e-mail adresa) Lozinka: Morate kreirati zasebnu e-mail lozinku za Mail Designer 365 u T-Online korisničkom centru. FAQ Image - S_1101.png Napomena o lozinci: Kao što je opisano gore, mora se koristiti zasebna lozinka za e-mail programe. Slanje neće funkcionirati s uobičajenom lozinkom za online prijavu.
    Koje su različite uloge u timu i što one znače?
     
    Mail Designer 365 dizajniran je za timove. Kada kreirate tim, možete korisnicima dodijeliti personaliziranu ulogu prema njihovim potrebama. Članovi mogu s vama raspravljati o dizajnu u Crew Chatu, slati kampanje i koristiti izravnu poštu. Vaš tim ne mora se sastojati samo od kolega iz vaše tvrtke. Također možete uključiti vanjske suradnike, kao što su autori tekstova, fotografi ili sami klijenti. Evo različitih uloga u timu i njihovog značenja:
    • Vanjski
      Idealno za: klijente, vanjske zaposlenike i menadžere koji žele doprinijeti sadržajem i odobriti ili pokrenuti kampanje. Može koristiti TeamCloud, Crew Chat, izravnu poštu i kampanje. Ne može kupiti planove ili marke za tim.
    • Član
      Idealno za: zaposlenike koji usko surađuju na e-porukama. Može koristiti TeamCloud, Crew Chat, izravnu poštu i kampanje. Može kupiti planove ili marke za tim.
    • Voditelj projekta
      Idealno za: administratore vašeg tima, koji ne moraju nužno biti uključeni u dizajn. Može upravljati članovima tima, kupovati i dodjeljivati planove i licence.
    Vaš administrator može u bilo kojem trenutku promijeniti razine članstva. Za početak možete svoj tim izgraditi samo s razinom „Član“. Novi tim možete postaviti na my.maildesigner365.com/teams/create
    Zašto vidim logotip Mailchimp-a u svom biltenu nakon što ga izvezem?
     
    Ovisno o vašem planu, Mailchimp može automatski umetnuti značku "Monkey Rewards" u dizajn vašeg biltena nakon što ga izvezete iz Mail Designer 365. Budući da to određuje Mailchimp, nema mogućnosti uklanjanja značke unutar Mail Designer 365. Međutim, možete kontrolirati gdje se značka umeće klikom na tekstualno područje i odabirom "Umetni > Mail Chimp > Rewards" kako biste umetnuli Monkey Rewards placeholder. Za više informacija o uklanjanju Monkey Rewards značke, posjetite njihovu web stranicu.
    Kako mogu ažurirati svoju adresu, e-mail ili fakturne podatke?
     
    Ako se vaša adresa ili e-mail adresa promijenila – na primjer, ako se vaša tvrtka preselila ili imate novu osobu za kontakt – možete jednostavno sami ažurirati svoje podatke. Prijavite se jednostavno na svoj equinux korisnički račun ovdje: https://id.equinux.com Nakon što se prijavite sa svojom trenutnom adresom e-pošte, moći ćete ažurirati svoju adresu za fakturiranje i adresu e-pošte za kontakt.
    Koju verziju Mailchimp API-ja koristi Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 verzija 1.7 i novije koristi Mailchimpov API 3.0. Starije verzije Mail Designera koriste API 1.3, koji je Mailchimp najavio da će ugasiti 2. travnja 2019. i stoga možda neće moći izvoziti u Mailchimp nakon tog datuma.
    Zašto vidim Mailchimp kampanje sa čudnim imenima poput MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    Tijekom izvoza u Mailchimp, Mail Designer mora kreirati privremenu kampanju koja se obično izbriše nakon učitavanja. Međutim, u rijetkim slučajevima, moguće je da je nešto pošlo po zlu i da ove privremene kampanje ostanu. Možete ih sigurno izbrisati bez utjecaja na vašu stvarnu kampanju. Počinju s MailDesigner365-Temporary-.
    API greška prilikom učitavanja u Mailchimp
     
    Mailchimp je prekinuo podršku za starije API-je. Ti su API-ji prethodno korišteni u Mail Designeru u ranijim verzijama. Molimo vas da nadogradite na najnoviju verziju Mail Designera 365 koja pruža podršku za najnoviji API Mailchimpa. Ako koristite stariju verziju Mail Designera, npr. Mail Designer 1, Mail Designer 2 ili Mail Designer Pro 1-3 ili Mail Designer Pro HS, molimo vas da nadogradite na Mail Designer 365.
    Kako nam poslati vašu datoteku dizajna
     
    Otvorite svoj dizajn i idite na "Datoteka > Izvoz arhiva …" da biste ga izvezli. Zatim, molim vas, kreirajte novu podršku i priložite svoj izvezeni datotečni dizajn i snimke zaslona područja s kojima imate problema. Molimo vas da uključite i opis problema koji imate. To će nam omogućiti da pregledamo vaš dizajn i pomognemo vam u rješavanju bilo kakvih problema.
    Mogu li uvesti svoje dizajne od drugih pružatelja usluga u Mail Designer 365?
     
    Iz razloga kompatibilnosti nije moguće izravno kopirati HTML kod iz drugih ESP-ova (davatelja usluga e-pošte) kao što je Mailchimp u Mail Designer 365. Međutim, zbog jednostavnosti korištenja Mail Designera, lako možete kopirati elemente vanjskog dizajna u jedan od naših predložaka i ponovno stvoriti svoj izvorni dizajn.
    Poruka o pogrešci pri učitavanju na Mailchimp
     
    Mailchimp više ne podržava stare API-je koje koriste prethodne verzije Mail Designera. Molimo vas da nadogradite na Mail Designer 365 1.7 ili noviju verziju kako biste koristili najnoviji Mailchimp 3.0 API. Mail Designer 365 1.7 uključen je u sve Mail Designer 365 planove, a vlasnici prethodnih verzija Mail Designera mogu kupiti plan nadogradnje.
    Mailchimp upload kaže da je API ključ opozvan
     
    Ako koristite najnoviju verziju Mail Designer 365 i vaš Mailchimp upload ne uspije s greškom "API key revoked", molimo kreirajte novi API key u svom Mailchimp računu. Kreirajte novi Mailchimp API key
    Moj GIF se ponaša drugačije nakon izvoza ili nedostaju neki kadrovi. Zašto?
     
    Tijekom izvoza, Mail Designer 365 automatski primjenjuje GIF kompresiju kako bi osigurao da izvezeni fajl ne bude prevelik. To može dovesti do toga da se neki prazni ili prozirni frejmovi izbrišu iz vašeg GIF-a kako bi se uštedjelo mjesto. Kao zaobilazno rješenje, možete ugraditi piksel u GIF i nevidljivo ga postaviti na bilo koju točku duž cijele duljine animacije. Na taj način Mail Designer 365 neće identificirati frejmove kao prazne.
    Je li moja uplata kreditnom karticom odbijena?
     
    Neki banke mogu imati problema s obradom obnova kreditnih kartica, što može uzrokovati odbijanje vaše kartice. Općenito, to se može riješiti brzim telefonskim pozivom u vašu banku. To bi trebao biti vaš prvi korak. Alternativno, možete pokušati sljedeće: - Pokušajte ažurirati svoju karticu izravno na našoj stranici trgovine - Pokušajte s karticom koju je izdala druga banka (naša trgovina podržava Mastercard, Visa i American Express) - Koristite PayPal (savjet: često će problematična kreditna kartica funkcionirati kada se doda u PayPal) Možete upravljati svojim načinima plaćanja na http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Moj Campaign Monitor API ključ ne radi
     
    Ako ste primili sljedeću poruku o pogrešci prilikom pokušaja izvoza dizajna iz Mail Designer 365, morat ćete zatražiti novi API ključ od Campaign Monitora. FAQ Image - S_1111.png Kako biste generirali novi API ključ i nastavili izvoziti dizajne iz aplikacije kao i obično, prijavite se na svoj Campaign Monitor račun i prijeđite na "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Zatim prijeđite na "API keys", gdje možete generirati novi API ključ: FAQ Image - S_1113.png Nakon što to učinite, ažurirajte svoj novi API ključ u aplikaciji i ponovno pokušajte izvoz. FAQ Image - S_1114.png
    Kako mogu ažurirati adresu ili adresu e-pošte mog equinux ID-a?
     
    Vaši podaci o računu, kao što su adresa i e-mail, mogu se urediti u upravljanju računom pomoću sljedeće poveznice: Uredi equinux ID .
    Zašto bih trebao nadograditi s Small Business?
     
    Nadogradnja na plan Small Business jedini je način da osigurate pristup najboljim značajkama Mail Designer 365. Osim najnovijih ideja dizajna, nadogradnja na Business ili Business Premium također vam nudi nove kreativne alate za poboljšanje dizajna e-pošte. Saznajte više o mogućnostima vašeg plana ovdje. Kako nadograditi: Nadogradnja plana je jednostavna. Posjetite my.maildesigner365.com. Na početnoj stranici vidjet ćete svoj trenutni plan. Kliknite na "Pretvori u timski plan". Zatim odaberite plan na koji želite nadograditi. FAQ Image - S_1115.png Nakon što dovršite kupnju, vaš će plan biti dostupan za korištenje ili dodjelu članu tima.
    Što su načini miješanja?
     
    Načini miješanja omogućuju vam kontrolu nad ponašanjem elemenata slike (npr. slike, oblici, uzorci itd.) kada su složeni jedan na drugi. Ako koristite normalni način miješanja prilikom postavljanja jednog elementa slike iznad drugog, donji sloj će biti potpuno prekriven gornjim slojem: FAQ Image - S_1116.png Međutim, postoji mnogo načina na koje možete slagati elemente slike. Možete kontrolirati ovo primjenom različitih načina miješanja kako biste modificirali način na koji se dva sloja miješaju. Pristupite načinima miješanja u izborniku "Stil" nakon što kliknete na element dizajna. Ovdje možete skrolati kroz različite načine kako biste pronašli efekt koji najbolje odgovara vašem dizajnu. FAQ Image - S_1117.png Više detaljnih informacija o različitim načinima miješanja dostupnim u Mail Designer 365 možete pronaći u ovom vodiču.
    Kako mogu deinstalirati Mail Designer?
     
    Ako želite deinstalirati Mail Designer sa svog Maca, možete započeti uklanjanjem svih povezanih datoteka. Da biste započeli, idite na Finder. Na traci izbornika odaberite «Idi» > «Idi u mapu…». FAQ Image - S_1118.png Upišite ovu putanju u tražilicu: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    kako biste je pronašli i zatim izbrisali. Nakon toga, upišite ovu putanju u tražilicu: ~/Library/Group Containers
    i izbrišite mapu Mail Designer. Konačno, da biste deinstalirali Mail Designer sa svog Maca, idite u mapu Aplikacije (ili gdje ste spremili aplikaciju) i premjestite je u koš. Ovo će potpuno ukloniti aplikaciju i sve datoteke s vašeg Maca. Kako biste uklonili i njezine postavke, otvorite Terminal.app (iz Aplikacije > Alati) i upišite sljedeću naredbu: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    Radi li Adobe stil usklađivanja sa snapom u Mail Designer 365?
     
    Trenutno, Mail Designer 365 ne nudi automatski alat za poravnavanje elemenata dizajna. Međutim, vodilice su odlično rješenje koje možete koristiti za preciznije poravnavanje teksta i slika.

    Korištenje vodilica

    Vodilice djeluju kao vizualni vodič koji vam pomaže poravnati različite elemente unutar vašeg dizajna. Za umetanje vodilice idite na "Umetni" > "Vodilica vodoravna/okomita": FAQ Image - S_1119.png Povucite vodilice po svom dizajnu kako biste ih pozicionirali tamo gdje želite poravnati objekte, a zatim upotrijebite liniju kao vodič za poravnavanje slika, oblika, teksta, grafike itd. u cijelom dizajnu ili samo u jednom bloku rasporeda: FAQ Image - S_1120.png Za skrivanje vodilica nakon što završite s poravnanjem kliknite na ikonu "Sakrij obris rasporeda" u gornjem desnom kutu stranice: FAQ Image - S_1121.png
    Želim testirati Mail Designer 365, ali ne mogu koristiti određene značajke u demo verziji. Što mogu učiniti?
     
    Prije kupnje, svim kupcima snažno preporučujemo da isprobaju naš besplatni demo bez obveza. Uključuje gotovo sve glavne značajke. Ako vam je potrebno detaljnije testiranje, preporučujemo da provjerite naše pristupačne mjesečne planove Mail Designer 365. Možete pristupiti svim značajkama cijeli mjesec kako biste bili sigurni da odgovaraju vašem poslovanju. Nakon što testirate sve potrebne značajke, možete nadograditi na godišnji plan s proporcionalnim popustom ako odlučite zadržati aplikaciju.
    Isključio sam opciju „Automatsko obnavljanje” za svoj plan. Zašto sada vidim drugačiju cijenu nakon isteka?
     
    Planovi koji su postavljeni na automatsko obnavljanje mogu zadržati prednosti cijena („cijene djedova“). Deaktivacijom opcije automatskog obnavljanja automatski ćete izgubiti sve svoje postojeće prednosti cijena (npr. promocije ili uvodne ponude). Ova se radnja ne može poništiti. Ako zatim želite obnoviti svoj plan u nekom kasnijem trenutku, bit ćete fakturirani redovnom cijenom plana. Imajte na umu da će se vaš plan završiti i ako se vaše sredstvo plaćanja ne može naplatiti u vrijeme obnavljanja (npr. isteklo, izgubljeno ili ukradeno). Ako morate ažurirati svoje sredstvo plaćanja, to možete učiniti u bilo kojem trenutku u svom my.maildesigner365 ili my.vpntracker računu.
    Tko može koristiti Crew Chat?
     
    Mail Designer 365 Crew Chat prikladan je za sve članove vašeg tima koji sudjeluju u procesu izrade e-mail kampanja i daju povratne informacije. Uobičajeni primjeri uključuju: marketinške stručnjake, tim za prodaju, stručnjake za brendiranje, copywritere, menadžere, klijente agencija itd.
    Zašto moj tim treba Crew Chat?
     
    Crew Chat je izravno integriran u prozor za dizajn i predstavlja sljedeći logični korak u vašem tijeku rada kampanja Mail Designer 365. Kliknite za učitavanje dizajna u Crew Chat i pregledajte nacrte, komentare i povratne informacije na jednom mjestu, zajedno sa svojim timom.
    FAQ Image - S_1351.png
    Starije verzije Mail Designera - Kraj podrške
     
    U svijetu dizajna e-pošte stvari se neprestano mijenjaju. Imajte na umu da mnoge značajke dostupne u starijim verzijama Mail Designera možda više neće funkcionirati, a dizajni kreirani u starijim verzijama možda neće biti u skladu s današnjim modernim standardima. Iz tog razloga, usmjerili smo svoja podrška i razvoj isključivo na održavanje usluge Mail Designer 365 – jedine verzije Mail Designera koja vam nudi stalna ažuriranja i kompatibilnost sa svim budućim verzijama macOS-a. Za referencu, u nastavku možete pronaći datume završetka podrške za sve starije verzije Mail Designera:
    Mail Designer - Podrška završena: rujan 2014.
    
    Mail Designer 2 - Podrška završena: veljača 2015.
    
    Mail Designer Pro - Podrška završena: svibanj 2016.
    
    Mail Designer Pro 2 - Podrška završena: svibanj 2017.
    
    Mail Designer Pro 3 - Podrška završena: listopad 2018.
    
    Mail Designer Pro HS - Podrška završena: siječanj 2019.
    
    Što to znači: Iako ove verzije Mail Designera i dalje mogu raditi na vašem trenutnom Macu, neće biti podržane ako morate kupiti novi Mac ili nadograditi na novi macOS. Što učiniti: Ako i dalje koristite stariju verziju, snažno preporučujemo da nadogradite na moderni plan Mail Designer 365 kako biste zajamčili redovita ažuriranja i stalnu podršku tijekom trajanja vašeg plana.
    Kako mogu prikazati animirani GIF u visokoj rezoluciji za Retina zaslone?
     
    Zbog problema s kompatibilnošću s nekim popularnim klijentima e-pošte (👋 Gmail i Outlook), animirane GIF datoteke uvijek se renderiraju u rezoluciji koja nije Retina, kako bi se spriječilo narušavanje izgleda vaše e-pošte. Nadamo se da će se to promijeniti u budućnosti, ali za sada je najbolje rješenje odabrati GIF koji će dobro izgledati bez obzira na rezoluciju.
    Kako kreirati vezu u e-mailu na događaj kalendara
     
    Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

    Google Calendar

    If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
    1. Set up your event in your Google Calendar.
    2. Click on "Options" > "Publish Event"
    3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
    FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

    Apple and Outlook Calendar

    For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
    Mogu li nadograditi Mail Designer na 365 iz starije verzije Mail Designera?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Zašto moja verzija Mail Designera više nije podržana?
     
    U svijetu dizajna e-pošte stvari se neprestano mijenjaju. Iz tog razloga važno je imati na umu da mnoge značajke dostupne u starijim verzijama Mail Designera možda više neće funkcionirati, a dizajni kreirani u starijim verzijama možda neće biti u skladu s modernim standardima. Ovo se posebno odnosi ako odlučite nadograditi svoj Mac na noviju verziju macOS-a. Kada pređete na Mail Designer 365 plan, plaćate kompatibilnost s najnovijim verzijama macOS-a, kao i kompatibilnost sa svim vodećim klijentima i pružateljima usluga e-pošte. Osim toga, imate i stalni pristup novim idejama dizajna, kreativnim alatima i najsuvremenijim značajkama na kojima naš razvojni tim radi tijekom cijele godine.
    Moj dizajn izgleda slomljenim kada koristim određene aplikacije za e-poštu u tamnom načinu rada
     
    Neki klijenti e-pošte pokušavaju automatski prilagoditi biltene za tamni način rada invertiranjem boja. To može uzrokovati da se tamni tekst prikazuje bijelim, čak i ako je pozadina također bijela, što stvara dojam da nedostaju dijelovi vaše poruke. To se trenutno može dogoditi u mobilnim aplikacijama Gmail i Outlook. Podnijeli smo izvješća o pogreškama proizvođačima aplikacija i zatražili bolji način koordinacije kada se automatski prebacuju između svijetlog i tamnog načina rada. Jedno moguće rješenje u smislu vašeg dizajna je pronaći kombinaciju boja koja će ostati čitljiva u svim situacijama: na primjer, umjesto crne boje teksta, tamno siva boja s 25% svjetline. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png U tamnom načinu rada, aplikacije za e-poštu prikazuju ovo kao čitljivu nijansu sive. FAQ Image - grey-text.jpeg Dodatno čitanje: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
    Mogu li testirati HTML izvoz prije kupnje plana?
     
    Želite li testirati Mail Designer 365 kod s drugim ESP-om, CRM platformom ili sličnim? Kreirali smo HTML uzorak jedne od naših najpopularnijih dizajnerskih ideja, kako biste je mogli isprobati prije kupnje! Preuzmi HTML uzorak Imajte na umu da kada sami koristite HTML funkciju izvoza, imat ćete mogućnost postavljanja URL-a slike i prefiksa slike za mjesto na kojem će se vaše slike hostati, kao i prilagođenu mapu i naziv HTML datoteke.
    Gdje su moje slike hostane?
     
    Način na koji Mail Designer 365 obrađuje vaše slike ovisi o tome kako odaberete poslati dovršeni dizajn e-pošte. Slanje putem naše Testmail usluge: Kada šaljete testnu e-poštu pomoću naše Testmail usluge, slike u vašoj e-pošti bit će hostane na našim sigurnim poslužiteljima. FAQ Image - S_1204.png Slanje putem Delivery Hub-a: Kada šaljete svoj dizajn e-pošte putem Delivery Hub-a, Mail Designer 365 ponaša se kao i svi ostali klijenti e-pošte i ugrađuje vaše slike u e-poštu. U tom slučaju, vaša slika neće morati biti hostana negdje drugdje. FAQ Image - S_1205.png Izvoz u Mailchimp, Campaign Monitor ili Direct Mail Kada koristite jednu od izravnih integracija Mail Designer 365, vaše će se slike izvesti zajedno s dizajnom e-pošte i hostirati na odgovarajućoj platformi. Slanje putem druge vanjske usluge: Način na koji vanjske usluge, kao što su pružatelji usluga e-pošte, obrađuju slike varira ovisno o pružatelju. Neki pružatelji će hostati vaše slike za vas; međutim, mnogi drugi će zahtijevati da sami hostate svoje slike. Mail Designer 365 ima mogućnost unosa URL-a vašeg web poslužitelja tijekom izvoza u HTML koji vam omogućuje da na taj način upućujete na slike. Saznajte više. FAQ Image - S_1206.png Za više informacija obratite se dokumentaciji koju pruča vaš ESP.
    Zašto se moji tekstovi alternativnih slika ne prikazuju ispravno u Apple Mailu?
     

    Alt tekst i Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) prikazuje alt tekst slike samo ako se uklapa u jedan red unutar odgovarajuće oblasti slike: FAQ Image - S_1214.png Ako je tekst predug, neće se prikazati: FAQ Image - S_1215.png

    Ostala pitanja koja treba uzeti u obzir

    Kada radite s dizajnom u Mail Designer 365 u kojem su oblasti slika u desktop i mobilnoj verziji povezane, vaš desktop alt tekst će se koristiti i za mobilnu verziju vaše e-pošte. Budući da su blokovi slika u prikazu pametnog telefona često znatno uži nego u prikazu desktopa, to takođe utiče na dužinu alt teksta koji se prikazuje: može se prikazati u desktop verziji, ali je predug za oblast slike u mobilnoj verziji i stoga se ne prikazuje na pametnim telefonima. To znači da alt tekst mora biti još kraći za povezane blokove rasporeda.

    Načini rešavanja ovog problema

    Ovaj problem je veoma složen i, nažalost, ne postoji jedno rešenje kada je u pitanju dužina teksta. Razlozi za to su, s jedne strane, što se širina blokova slika može znatno razlikovati u zavisnosti od dizajna i rasporeda. S druge strane, svako slovo ima različitu debljinu (širinu), pa ne možemo dati konkretnu izjavu o dužini teksta koji se prikazuje. U idealnom slučaju, Apple bi trebao da napravi potrebne promene da reši ovaj problem. Do tada je najbolje rešenje da alt tekst bude što kraći i da ga testirate slanjem test e-pošte. Da biste bili sigurni da je alt tekst u vašoj e-pošti odgovarajući, uradite sledeće:
    • Idite na Mail > Preferences > Viewing i otkažite selekciju polja pored „Load remote content in messages”.
    • Koristite Testmail uslugu u Mail Designer 365 da biste poslali test verziju vaše e-pošte na vašu adresu e-pošte.
    • Otvorite e-poštu u aplikaciji Mail i proverite da li se alt tekst koji ste podesili prikazuje u svim oblastima slika. Možete uraditi isto na svom iPhone-u da biste proverili mobilnu verziju.
    FAQ Image - S_1217.png
    Je li Mail Designer 365 kompatibilan s macOS 15?
     
    Radosni smo objaviti da najnovija verzija Mail Designer 365 podržava macOS Sequoia, tako da možete nadograditi svoj Mac na macOS 15 i nastaviti koristiti Mail Designer 365 kao i obično. Preuzmite najnoviju verziju Mail Designer 365 ovdje.
    Zašto se moj GIF ne prikazuje ispravno u Outlooku?
     
    GIF-ovi su podržani u većini modernih aplikacija za e-poštu, ali neke verzije Outlooka prikazivat će samo prvi kadar GIF-a. Trenutačno je poznato da ovaj problem postoji u Outlooku 2007, 2010 i 2013, ali najnovije verzije Outlooka 365 sada konačno nude podršku za GIF-ove.
    Kako mogu ažurirati svoj način plaćanja?
     

    Posjetite my.maildesigner365.com, prijavite se na svoj račun i idite na karticu "Naplata" kako biste promijenili način plaćanja. Kliknite na svoj trenutni način plaćanja u gornjem desnom kutu i odaberite "Odaberite drugi način plaćanja". Sada možete dodati novu kreditnu karticu ili, alternativno, dodati PayPal račun. Ovo će se koristiti kao vaš novi zadani način plaćanja za vaš Mail Designer 365 plan.

    Moja kreditna kartica nije funkcionirala i moj je plan istekao. Zašto sada vidim drugačiju cijenu nakon isteka?
     
    Mogućnost zadržavanja trenutne cijene dostupna je isključivo korisnicima koji koriste opciju automatskog obnavljanja. U slučajevima kada vaš plan ne može biti obnovljen zbog problema s načinom plaćanja (npr. istekao rok, izgubljen ili ukraden), plan će se otkazati nakon nekoliko pokušaja. Tada možete ponovno kupiti svoj plan u bilo kojem trenutku po trenutnoj cijeni. Kako biste iskoristili prednosti svoje trenutne cijene, ažurirajte svoj način plaćanja prije datuma obnavljanja.
    Kako mogu otkazati svoj Mail Designer plan?
     

    Možete jednostavno isključiti automatsko obnavljanje vašeg Mail Designer 365 plana u vašem my.maildesigner365 računu.

    1. Prijavite se na svoj račun.
    2. Idite na “Kupnje i planovi” pod Postavke.
    3. Isključite automatsko obnavljanje za svoj plan.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Važno:
    Isključivanjem automatskog obnavljanja možete izgubiti postojeće prednosti cijena.
    Nakon isteka vašeg trenutnog plana, ponovna aktivacija nije moguća, ali možete kupiti novi plan po trenutnoj cijeni u bilo kojem trenutku.

    }
    Zašto neki linkovi u mom dizajnu ne prikazuju nakon izvoza?
     
    Svako tekstualno područje u vašem dizajnu e-pošte Mail Designer 365 treba imati primijenjen namjenski stil teksta. To osigurava da će vaš tekst biti pravilno formatiran nakon izvoza predloška. Ako dodate tekstualnu vezu u svoju e-poštu bez primjene stila teksta, to može dovesti do toga da se veza ne primijeni ispravno nakon izvoza. Ako se vaše veze ne prikazuju ispravno nakon izvoza u Mailchimp ili neku drugu uslugu, otvorite svoj dizajn u Mail Designer 365, provjerite je li na svako tekstualno područje primijenjen stil teksta, a zatim ponovno izvezite svoj dizajn. Više informacija o stilovima teksta možete pronaći u Priručniku Mail Designer 365.
    Kako mogu aktivirati obnovu mog plana?
     
    Da biste aktivirao obnove za svoj račun, idi na svoj my.maildesigner365 račun. Na vrhu ćeš vidjeti je li tvoja obnova uključena ili isključena. Ako želiš promijeniti status svoje obnove, samo prebaci prekidač i dobit ćeš potvrdu e-poštom o promijenjenom statusu obnove. FAQ Image - S_1223.png
    Radi li Mail Designer 365 na Mac uređajima s Apple M1 + M2 čipovima?
     
    Novi Mac? Nema problema. Najnovija verzija Mail Designer 365 nudi punu podršku za Mac uređaje s M1 i M2 čipovima, kao i kompatibilnost s najnovijim verzijama macOS-a, uključujući macOS 15 Sequoia. Preuzmite najnoviju verziju ovdje.
    Slike se ne prikazuju na macOS 11 Big Sur
     
    Molimo vas da ažurirate svoju verziju Mail Designer 365. Najnoviju verziju možete pronaći ovdje Starije verzije Mail Designer 365 možda neće biti kompatibilne s Big Sur-om i mogu uzrokovati pogreške u prikazu. Ne brinite, ovo ažuriranje je uključeno u bilo koji plan Mail Designer 365.
    Upozorenje o preuzimanju u Safariju?
     
    Safari može tražiti potvrdu prvi put kada preuzimate datoteku s web-lokacije. Stoga, kada preuzimate aplikaciju s naše web-lokacije, odaberite „Dopusti” kada se pojavi obavijest za početak preuzimanja. FAQ Image - S_1231.png Napomena: sve naše aplikacije imaju digitalni potpis i provjerene su radi sigurnosti, stoga ih možete preuzeti s povjerenjem.
    Na vašoj stranici vidim cijene u USD, ali u trgovini piše Euro. Mogu li platiti u USD?
     
    Naše cijene i valuta u kojoj kupujete variraju ovisno o zemlji iz koje kupujete. Sjedište nam je u Njemačkoj, a naše standardno fakturiranje je u eurima. Kako biste vidjeli konačnu cijenu i valutu, uključujući PDV ako je primjenjivo, posjetite našu online trgovinu i odaberite svoju zemlju. Ne možemo prihvatiti plaćanja u valuti koja nije prikazana u online trgovini.
    Moja uobičajena AOL lozinka ne radi pri postavljanju mog računa e-pošte
     
    Kao i mnogi drugi klijenti e-pošte danas, AOL zahtijeva specifične lozinke za aplikacije kada postavljate svoju AOL adresu e-pošte u drugoj aplikaciji ili usluzi. Ako želite koristiti svoj AOL račun e-pošte za slanje dizajna e-pošte putem Mail Designer 365, morat ćete generirati posebnu lozinku. Evo kako:
    1. Prijavite se na svoj AOL račun i idite na postavke računa
    2. Idite na karticu "Sigurnost računa" i odaberite "Upravljanje lozinkama aplikacija".
    3. Na padajućem izborniku odaberite "Ostalo" i dajte aplikaciji ime (npr. Mail Designer 365)
    4. Kliknite "Generiraj" da biste stvorili novu lozinku. Pojavit će se na vašem zaslonu
    FAQ Image - S_1240.png Ova lozinka koju ste upravo stvorili je lozinka koju ćete morati koristiti za postavljanje svog AOL računa u Mail Designer 365.
    Kako mogu promijeniti zadani tekst predloška?
     
    Možete unijeti bilo koji tekst i ručno dodati vezu s oznakom mjesta istaknuti tekst i prijeći na "Dodaj vezu" u izborniku Stil. Ovdje možete odabrati "Oznaka mjesta" iz padajućeg izbornika i unijeti odgovarajuću oznaku mjesta (npr. "unsubscribe"). Alternativno, možete umetnuti oznaku mjesta putem izbornika "Umetni", a zatim ručno prepisati zadani tekst. U tom slučaju provjerite je li veza s oznakom mjesta i dalje povezana s tekstom (možete to provjeriti klikom na tekst i odlaskom na "Veza" na bočnoj traci).
    Moj e-mail izgleda dobro, ali slike se ne prikazuju ispravno putem poveznice "Prikaži u pregledniku" u Mailchimp-u.
     
    Problemi s certifikatima koji se pojavljuju u određenim preglednicima, kao što je Google Chrome, mogu uzrokovati da se slike ne prikazuju iz sigurnosnih razloga. Prije su Mailchimp posluživao slike izvezene iz Mail Designer 365 putem http-a, a web stranica "pogledaj u pregledniku" putem https-a. Ako su postavke vašeg preglednika bile postavljene da ne dopuštaju mješoviti http i https sadržaj na web stranicama, to objašnjava zašto niste mogli vidjeti slike. Mailchimp je nedavno riješio ovaj problem za nove slike učitane na njihovu uslugu. Najnovija verzija Mail Designer 365 podržava ove promjene i potpuno je kompatibilna s Mailchimpom. Ako i dalje imate problema sa svojim starijim dizajnom, kontaktirajte Mailchimp tim za podršku.
    Kako upravljati Apple AppStore ili Google Playstore pretplatama?
     
    Ako želite pregledati i upravljati svojim pretplatama u Google Play Storeu, postupite kako slijedi: Otkažite, pauzirajte ili promijenite pretplate na Google Playu Ako želite pregledati i upravljati svojim pretplatama u Apple AppStoreu, postupite kako slijedi: Pregledajte ili otkažite pretplate
    Zašto ne mogu spremiti ili testirati svoje dizajne u demo verziji?
     
    Prilikom testiranja Mail Designer 365 po prvi put, imajte na umu nekoliko važnih stvari:
    • Besplatno preuzimanje Mail Designer 365 omogućuje vam samo pregled aplikacije i otvaranje i uređivanje predložaka e-pošte.
    • Bez aktivne demonstracije, nećete moći spremiti ili poslati kreirane predloške.

    Aktiviranje vaše Mail Designer 365 demonstracije

    Kako biste aktivirali besplatnu demonstraciju, slijedite ove korake:
    1. Pokrenite aplikaciju Mail Designer 365 na svom Macu.
    2. Prijavite se svojim equinux ID-jem i lozinkom ili kreirajte račun.
    3. Ako pokrećete aplikaciju prvi put, vidjet ćete popis opcija plana. Ovdje možete odabrati aktiviranje besplatne probne verzije.
    4. Ako ste se prethodno prijavili u aplikaciju, opciju za pokretanje besplatne probne verzije možete pronaći u gornjem lijevom kutu ispod svog imena.
    FAQ Image - S_1244.png
    Moj dizajn e-pošte izgleda krivo nakon što ga učitam na Mailchimp
     
    Ručno izvoz vašeg Mail Designer 365 dizajna kao .zip datoteke i ponovno učitavanje u Mailchimp može uzrokovati promjenu koda, što može dovesti do dizajna koji se pojavljuju pokvareni ili drugačiji od onoga što ste namjerili. Iz tog razloga uvijek preporučujemo korištenje našeg praktičnog alata za izravni izvoz za dijeljenje vašeg dizajna e-pošte s Mailchimpom. Sve što vam je potrebno za to je API ključ za vaš račun. Ovaj vodič korak po korak pokazuje vam kako ga dobiti i postaviti:
    Što je Mail Designer 365 Campaigns?
     
    Mail Designer 365 Campaigns nudi više načina za rad u timu: Mail Designer 365 TeamCloud Spremite svoj dizajn u TeamCloud kako biste omogućili drugim dizajnerima u vašem timu pristup, kako bi mogli uređivati i mijenjati vaš dizajn. Dizajni spremljeni u TeamCloud automatski su dostupni i za korištenje s Crew Chat i Delivery Hub za ostale članove vašeg tima. Mail Designer 365 Crew Chat Koristite Crew Chat za učitavanje dizajna Mail Designer 365 kao web-pregled. Članovi tima mogu pregledati vaš rad i objavljivati komentare i povratne informacije s bilo kojeg uređaja – uključujući iPhone, iPad, Windows, Android. To je najbrži način da dobijete doprinos svih. Mail Designer 365 Delivery Hub Pristupite dizajnu Mail Designer 365 svog tima u Delivery Hubu kako biste ga poslali kao ciljane e-mail kampanje svojoj publici. Upravljajte kontaktima i popisima e-pošte, zakazujte i šaljite kampanje te iskoristite detaljnu analitiku nakon kampanje. Otkrijte Mail Designer 365 Campaigns
    Moja lozinka za račun e-pošte odbija se, ali sam siguran da je točna?
     

    Ako pokušavate postaviti svoj račun e-pošte u Mail Designer 365 i vaš se lozinka odbija, možda ćete morati postaviti lozinku specifičnu za aplikaciju.

    Za što je potrebna lozinka specifična za aplikaciju? Mnogi pružatelji usluga e-pošte sada zahtijevaju zasebnu lozinku za korištenje u aplikacijama trećih strana kako bi se povećala sigurnost vašeg računa. To može biti potrebno čak i ako ne koristite dvofaktorsku autentifikaciju za prijavu na svoju e-poštu.

    To znači da ćete možda morati kreirati zasebnu lozinku i koristiti je u Mail Designer 365 za slanje e-pošte izravno iz Mail Designer 365.

    Pogledajte postavke sigurnosti ili računa svog pružatelja usluga e-pošte ili posjetite stranice pomoći svog pružatelja usluga e-pošte kako biste saznali kako postaviti aplikaciju e-pošte treće strane.

    Poveznice za odabrane pružatelje usluga e-pošte

    Završiti Mac App Store demo
     
    Ako ste preuzeli besplatnu demo verziju Mail Designer 365 iz Mac App Store, vaša demo verzija se neće automatski obnoviti i isteći će automatski na kraju 7-dnevnog razdoblja. Nakon isteka demo razdoblja, morat ćete kupiti plan kako biste nastavili koristiti Mail Designer 365. Pogledajte sve opcije plana u našoj trgovini.
    Što se događa s mojim originalnim datotekama slika kada izvezem svoj dizajn kao HTML?
     
    Kada izvozite dizajn e-pošte iz Mail Designer 365 kao HTML, svako područje slike unutar dizajna izvozi se kao nova slika. Dodatne značajke dizajna u Mail Designer 365, kao što su obrezivanje, skaliranje, filteri, efekti i dodatni grafički elementi, znače da slike rijetko identične originalnoj izvornoj slici kada ste spremni izvesti svoj dizajn. To se odnosi i na komprimiranje slika te uključivanje ili isključivanje podrške za slike Retina. Iz tog razloga, Mail Designer 365 mora izvesti svako područje slike kao novu datoteku slike kako bi vaš dizajn izgledao onako kako želite kada ga pošaljete.
    Nudi li Mail Designer 365 popust za obrazovne ustanove?
     
    Trenutno nema popusta za obrazovanje za Mail Designer 365. Za više informacija o cijenama, pogledajte naš vodič za kupce, gdje možete birati između niza fleksibilnih opcija plana ovisno o vašim potrebama.
    Ne mogu dovršiti narudžbu kreditnom karticom
     
    Za zaštitu naših kupaca, sva plaćanja u našoj trgovini obrađuju se pomoću 3D Secure tehnologije. 3D Secure je dodatni sigurnosni mehanizam koji funkcionira putem 2-faktorne autorizacije. Nakon unosa podataka o kartici, transakcija se prosljeđuje tvrtki za kreditne kartice i mora je izričito odobriti korisnik. Odobrenje se obično vrši putem SMS-a, aplikacije ili e-pošte. Izričitim odobrenjem prije transakcije možemo pomoći u sprječavanju zlouporabe kreditnih kartica. Kako biste mogli koristiti svoju karticu s 3D Secure-om, postupak se mora jednom aktivirati. Za to se obratite svojoj banci. Često je registracija moguća i na web-stranici banke ili putem aplikacije. Više detalja možete pronaći u sljedećim poveznicama: Kod 3D Secure postupka, komunikacija za autentifikaciju odvija se izravno između vašeg računala i vaše banke. Mi na to nemamo utjecaja. Ako imate problema, obratite se svojoj banci ili pokušajte platiti drugom karticom ili putem PayPala.
    Zašto ne mogu postaviti svoj mobilni sadržaj da se prikazuje u punoj širini?
     
    Nakon slanja/izvoza, svi responsivni dizajni za mobilne uređaje kreirani u Mail Designer 365 bit će prikazani s određenim popunjavanjem. Razlog ovog popunjavanja je osiguranje optimalne kompatibilnosti sa svim mobilnim uređajima i klijentima e-pošte. Često će ovo popunjavanje biti uočljivije ako nije postavljena pozadinska boja. Kako biste stvorili iluziju dizajna pune širine, možete postaviti vanjsku pozadinu u različiti ton kako biste stvorili suptilan kontrast između sadržaja vaše e-pošte i pozadine dizajna.
    Zašto imam problema s formatiranjem kada kopiram tekst iz drugog programa?
     
    Kopiranje unaprijed formatiranog teksta iz drugog programa, kao što su Microsoft Word ili Apple Pages, u dizajn vaše e-pošte u Mail Designer 365 ponekad može dovesti do poteškoća, posebno ako nemate postavljene stilove teksta. To je često zbog načina na koji drugi programi kopiraju tekst u međuspremnik i može rezultirati neželjenim prijelomima redaka ili drugim problemima s formatiranjem. Za najbolje rezultate, najučinkovitije je upisivati tekst vaše e-pošte izravno u blokove za izgled teksta u Mail Designer 365. Ako to nije moguće i morate kopirati tekst s drugog mjesta, preporučujemo da prvo kopirate i zalijepite tekst u tekstualni editor (kao što je TextEdit na Mac-u) kako biste uklonili sve formatiranje prije nego što ga unesete u Mail Designer 365. Ako ste već postavili stilove teksta, možete koristiti opciju „Zalijepi i uskladiti stil” i nećete morati ponovno formatirati ništa.
    Zašto dobivam poruku o pogrešci kada pokušavam poslati e-poštu putem svog Gmail računa?
     
    Ako primite sljedeću poruku o pogrešci kada pokušavate poslati s vašeg Gmail računa:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    molimo vas da provedete sljedeće korake:
    1. Idite na Mail Designer 365 > Postavke > Računi pošte.
    2. Uklonite svoju Gmail adresu s popisa pomoću ikone "-".
    3. Zatim kliknite ikonu "+", da biste ponovno dodali svoj Gmail račun. Bit ćete pozvani da se ponovno prijavite s vašim Gmail vjerodajnicama.
    Nakon što ponovno dodate račun, trebali biste moći ponovno slati e-poštu.
    CleanMyMac X ili neki drugi alat upozorava me da VPN Tracker 365 ili Mail Designer 365 sadrže zlonamjerni softver
     
    Virusi koji zaraze postojeće aplikacije vrlo su rijetki na macOS-u, ali postoje. Međutim, upozorenja da su VPN Tracker 365 ili Mail Designer 365 zaraženi vrlo su vjerojatno lažni pozitivni rezultati, što znači da je alat netočno identificirao zlonamjerni softver u tim aplikacijama koji zapravo nije prisutan.
    CleanMyMac X tvrdi da je Mail Designer 365 ili VPN Tracker 365 zaražen XCSSET-om
     
    Srećom, ovo je netočan izvješće. XCSSET je trojanski konj koji replicira datoteke projekata putem Xcode-a; uglavnom je usmjeren na programere. Da biste ga dobili, morali biste preuzeti zaraženi Xcode projekt i kompilirati ga. Stvara lažne aplikacije i također preuzima i instalira korisni teret (adware i slično). Stoga ne zarazi postojeće aplikacije. Zanimljiva značajka XCSSET-a je što je uglavnom implementiran u AppleScriptu. Generirane lažne aplikacije sadrže mapu „Contents/Resources/Scripts” u kojoj se nalaze te datoteke AppleScript. Možete desnom tipkom miša kliknuti na VPN Tracker 365 ili Mail Designer 365 u Finderu, a zatim kliknuti na „Prikaži sadržaj paketa” kako biste provjerili mogu li se pronaći ta mapa Scripts ili bilo koje datoteke AppleScript (*.scpt); VPN Tracker 365 i Mail Designer 365 ne sadrže datoteke AppleScript.
    Kako mogu provjeriti sigurnost svoje kopije Mail Designer 365 ili VPN Tracker 365?
     
    Posebno, takozvani
    Moje slike se ne prikazuju u Mailchimp načinu pregleda
     
    U nekim preglednicima, kao što je Google Chrome, mješoviti http i https sadržaj blokiran je prema zadanim postavkama. Mailchimp trenutno poslužuje slike izvezene iz Mail Designer 365 putem http-a. Ako vaš preglednik blokira mješoviti http i https sadržaj na web stranicama, to će objasniti zašto ne možete vidjeti slike kada pregledavate svoje predloške u načinu pregleda. Svjesni smo ovog problema i trenutno radimo s timom Mailchimpa kako bismo ga riješili. Rješenje Kao privremeno rješenje, možete ažurirati postavke preglednika kako biste dopustili mješoviti sadržaj ili prebaciti se na drugi preglednik, kao što je Safari, koji prema zadanim postavkama dopušta mješoviti sadržaj.
    iOS Mail prikazuje "Nije moguće učitati udaljeni sadržaj privatno"
     

    Na iOS-u, aplikacija Mail uključuje nekoliko značajki za zaštitu privatnosti, od kojih je jedna Mail Privacy Protection. Kada je ova značajka uključena, sve se slike učitavaju putem proxy poslužitelja tvrtke Apple kako bi se sakrila IP adresa primatelja.

    U našim testovima se ponekad može dogoditi da se određene slike e-pošte ne učitaju ispravno. U tom slučaju, na vrhu aplikacije Mail vidjet ćete poruku “Nije moguće privatno učitati udaljeni sadržaj”:

    Snimka zaslona aplikacije iOS Mail koja prikazuje poruku 'Unable to load remote content privately'

    Ako ne možete učitati slike u svojoj e-pošti, pokušajte isključiti ovu značajku i ponovno otvoriti ili poslati svoju poruku.

    Za isključivanje Mail Privacy Protectiona otvorite aplikaciju Postavke na svom iPhoneu i prijeđite na:
    Mail > Privatnost > Zaštita Mail aktivnosti

    Snimka zaslona iPhonea koja prikazuje postavke Mail Privacy Protectiona s opcijom 'Zaštita Mail aktivnosti'
    Kako dodati Shopify Liquid varijable u prilagođeni predložak e-pošte
     
    Shopify nudi širok raspon oznaka za popunjavanje koje možete koristiti u svojim obavijestima putem e-pošte, koje oni nazivaju Liquid varijablama. Možete umetnuti standardne varijable kao što su naziv trgovine, adresa e-pošte kupca, broj narudžbe itd. u blok teksta Mail Designer 365 kako biste personalizirali svoje predloške za Shopify. Pronađite potpuni popis varijabli obavijesti Shopifyja ovdje. Imajte na umu da za duže i složenije varijable, kao što su svojstva popusta koja se protežu na više redaka, možete naići na neke poteškoće s izgledom. Iz tog razloga savjetujemo da ih izbjegavate ako je moguće. Ako ste sigurni u HTML-u, možete pokušati sami urediti izvezeni kod, ali imajte na umu da ne možemo pružiti podršku za dizajne uređene izvan Mail Designer 365.
    Hostira li Mailchimp moje slike kada izvezem svoj predložak iz Mail Designer 365?
     
    Kada izvoziš svoj dizajn izravno iz Mail Designer 365 pomoću alata za integraciju Mailchimp, tvoje će se slike izvesti zajedno s tvojim predloškom i biti hostane na Mailchimp platformi. Saznaj više o izvozu dizajna u Mailchimp ovdje.

    Što je ograničena kompatibilnost za HTML izvoz?
     
    Prilikom izvoza dizajna e-pošte kao HTML, odabir opcije "Ograničena kompatibilnost" izostavlja drugi HEAD tag u HTML izvozu. FAQ Image - S_1306.png Mail Designer 365 koristi drugi HEAD tag za poboljšanje kompatibilnosti vašeg dizajna s Yahoo Mailom, no neki servisi za e-poštu smatraju to pogreškom i stoga ne mogu obraditi HTML. Na primjer, ako koristite Constant Contact i imate problema s kompatibilnošću, pokušajte ovu opciju.
    Utječu li sigurnosni programi trećih strana na Mail Designer 365? Kako to mogu popraviti?
     
    Mail Designer 365 koristi mnogo web tehnologija koje vaš sigurnosni softver može otkriti. Neki sigurnosni softveri, kao što je Avast, mogu stoga doći u sukob s Mail Designer 365, što potencijalno može uzrokovati da aplikacija prestane reagirati. Kako biste to riješili, možete pokušati dodati Mail Designer 365 na popis iznimaka sigurnosnog softvera ili ga isključiti iz provjera. U suprotnom, preporučujemo da se obratite službi za podršku vašeg sigurnosnog softvera kako biste pronašli moguće rješenje.
    Je li moguće aktivirati Obiteljsko dijeljenje za Mail Designer?
     
    Apple obiteljska podjela nije aktivirana za naše proizvode.
    TextScout AI Beta: Credits
     

    Svaki Mail Designer plan nudi određenu količinu AI kredita. Ti se krediti automatski obnavljaju svaki mjesec kao dio vaše pretplate. Tijekom beta faze, svim smo planovima dodijelili određenu količinu kredita u svrhu testiranja, a broj kredita u svakom planu može se promijeniti u budućnosti.

    Svaki put kada koristite TextScout AI značajke u Mail Designeru, to se automatski odražava na vaše dostupne AI kredite.

    Koliko se kredita koristi?
    Broj kredita koje će koristiti upit TextScout AI ovisi o složenosti samog upita i broju rezultata koje je TextScout AI mogao vratiti. Budući da se AI modeli još uvijek poboljšavaju tijekom beta faze, broj potrošenih kredita može varirati.

    Timovi
    Ako ste dio Mail Designer 365 tima s više planova, vaši se krediti objedinjuju kako biste svi mogli koristiti kredite jedni drugih.

    Ponestalo mi je kredita – što sada?
    Nadogradite na Mail Designer 365 Business Premium kako biste dodali dodatne kredite na svoj račun.

    Već imate Business Premium plan? Obratite se našem timu za podršku, voljeli bismo čuti više o vašem iskustvu s TextScout AI Beta.

    Kada se krediti osvježavaju?
    AI krediti se automatski resetiraju prvog u mjesecu. Nekorišteni krediti iz prethodnog mjeseca ne prenose se.

    Što je TextScout AI i kako ga mogu koristiti?
     
    TextScout AI koristi najnovije AI tehnologije i omogućuje korisnicima Mail Designer 365 da kreiraju predmete e-pošte koji povećavaju prodaju, samo od nekoliko ključnih riječi kampanje. Unesite specifične riječi i fraze, odaberite željeni ton i generirajte savršeno formulirane predmete e-pošte u nekoliko sekundi.

    Kako pristupiti TextScout AI-u?

    TextScout AI dostupan je za isprobavanje u svim Mail Designer 365 planovima u najnovijoj verziji Mail Designer 365. Broj AI kredita dostupnih za generiranje predmeta e-pošte ovisi o vašoj razini plana. Status možete provjeriti pomoću indikatora kredita unutar prozora TextScout AI.
    S kojim operativnim sustavima radi TextScout AI?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI kompatibilan je s najnovijim verzijama macOS-a, počevši od macOS 10.13 High Sierra. Saznajte više.
    Je li dvofaktorska autentifikacija dostupna za moj račun?
     
    Svi equinux računi podržavaju sigurnu dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) kao dodatni sloj sigurnosti za vaše osjetljive podatke. Za postavljanje 2FA za svoj račun, prijavite se na id.equinux.com i prijeđite na karticu Višefaktorska autentifikacija. Ovdje ćete pronaći QR kod / ključ za autentifikaciju koji je potreban za postavljanje 2FA za svoj equinux račun s vašim OTP rješenjem.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA podržava sve glavne aplikacije za autentifikaciju i lozinke, uključujući:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Koje su različite mogućnosti slanja u Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 nudi više mogućnosti za slanje vaših dizajna e-pošte vašoj publici.

    Test mail

    Test mail usluga Mail Designer 365 dizajnirana je za slanje internih testnih e-poruka vama ili vašem timu – tj. za pregled kako će vaš dovršeni dizajn e-pošte izgledati u pristigloj pošti.

    Testne e-poruke će biti poslane sa Mail Designer 365 Test mail usluge putem naših sigurnih poslužitelja.

    Slanje vanjskih e-poruka

    Također imate mogućnost slanja svog dizajna e-pošte na vanjske adrese e-pošte (tj. kontakte koji nisu dio vašeg tima Mail Designer 365) putem Delivery Hub-a. Ove će se e-poruke slati s vaše vlastite adrese e-pošte.

    Odaberite između kampanje e-pošte: Pošaljite na popis kontakata ili pojedinačnu poštu: Pošaljite na pojedinačne kontakte e-pošte.

    Provjerite ovaj vodič za više informacija o slanju kampanja e-pošte putem Delivery Hub-a.

    Kako mogu dodati ili promijeniti DNS zapise za moj domen?
     
    Sastavili smo popis najpoznatijih pružatelja usluga, uključujući poveznicu na odgovarajući vodič za postavljanje DNS-a. Ako ne možete pronaći svog pružatelja usluga na popisu, slobodno se obratite našem timu za podršku za pomoć.
    Što je DKIM i zašto bih ga trebao koristiti?
     

    Anatomija e-pošte

    Prije nego što se pozabavimo DKIM-om, ukratko ćemo razumjeti kako funkcioniraju e-poruke. Kada pošaljete e-poruku, to je kao slanje digitalnog pisma. Putuje kroz različite poslužitelje i mreže prije nego što dođe do namijenjenog primatelja. Svaki poslužitelj kroz koji prođe e-pošta potencijalno može biti ranjivost u kojoj zlonamjerni akteri mogu manipulirati sadržajem e-pošte ili se pretvarati da su legitimni pošiljatelji.

    DKIM: digitalni potpis e-pošte

    DKIM je kratica za DomainKeys Identified Mail i sigurnosni je protokol dizajniran za provjeru autentičnosti i integriteta poruke e-pošte. To se postiže dodavanjem digitalnog potpisa na e-poruku prije nego što napusti poslužitelj pošiljatelja. Ovaj potpis je poput pečata odobrenja koji primatelju osigurava da s e-porukom nije manipulirano i da doista dolazi od navedenog pošiljatelja.

    Kako funkcionira DKIM

    DKIM se oslanja na par kriptografskih ključeva: privatni ključ koji čuva pošiljatelj i javni ključ objavljen u DNS (Domain Name System) zapisima pošiljatelja. Evo kako to funkcionira:

    1. Potpisivanje e-pošte: Kada se šalje e-poruka, poslužitelj za slanje koristi privatni ključ pošiljatelja za generiranje jedinstvenog digitalnog potpisa na temelju sadržaja e-poruke. Ovaj se potpis dodaje zaglavlju e-pošte.
    2. Provjera primatelja: Primanjem e-poruke, poslužitelj e-pošte primatelja dohvaća javni ključ povezan s domenom pošiljatelja iz DNS zapisa.
    3. Provjera potpisa: Poslužitelj primatelja koristi ovaj javni ključ za provjeru digitalnog potpisa e-poruke. Ako se potpis podudara sa sadržajem e-pošte i nije mijenjan tijekom prijenosa, e-poruka se smatra autentičnom.
    4. Filtriranje i dostava: Ako e-poruka prođe DKIM provjeru, veća je vjerojatnost da će biti isporučena u inbox primatelja. U suprotnom, može se označiti kao sumnjiva ili poslati u mapu neželjene pošte.

    Važnost DKIM-a

    1. Zaštita od lažiranja: Jedna od najznačajnijih prednosti DKIM-a je njegova sposobnost sprječavanja lažiranja e-pošte. Bez DKIM-a, kibernetički kriminalci mogu lako krivotvoriti zaglavlja e-pošte i pretvarati se da su netko drugi. DKIM osigurava da e-poruka koju primite od pouzdanog pošiljatelja doista dolazi od tog pošiljatelja.
    2. Integritet e-pošte: DKIM štiti integritet vaših e-poruka. Osigurava da se vaša poruka nije mijenjala tijekom prijenosa, osiguravajući da primatelj primi sadržaj točno onako kako ste ga namjerili.
    3. Poboljšana dostavljivost: Kada su vaše e-poruke potpisane DKIM-om, pružatelji usluga e-pošte im vjeruju više. To znači da će vaša legitimna e-pošta imati veće šanse da dospije u inboxe vaših primatelja umjesto da se izgubi u mapama neželjene pošte.
    4. Smanjeno phishing: Smanjenjem učinkovitosti phishing napada, DKIM pomaže zaštititi pojedince i organizacije od žrtava prijevara koje mogu dovesti do kršenja podataka ili financijskih gubitaka.

    Zaključak

    U eri u kojoj su prevare putem e-pošte i phishing napadi česti, DKIM služi kao ključna linija obrane. To je poput digitalnog otiska prsta koji osigurava autentičnost i integritet vaših e-poruka. Iako može funkcionirati iza kulisa i ostati nezamijećen većini korisnika e-pošte, DKIM je vitalan alat u stalnoj borbi protiv cyber prijetnji. Njegova bi upotreba trebala biti poticana i prihvaćena od strane pojedinaca, poduzeća i pružatelja usluga e-pošte kako bi se stvorilo sigurnije digitalno komunikacijsko okruženje za sve. Dakle, sljedeći put kada primite e-poruku, sjetite se da DKIM možda tiho radi na zaštiti vas od potencijalne štete u ogromnom digitalnom krajoliku.
    Što je SPF i zašto bih ga trebao koristiti?
     

    E-pošta je postala integralni dio naše svakodnevne komunikacije, od osobnih razgovora do poslovnih transakcija. Međutim, uz ovu pogodnost dolazi i stalna prijetnja od prijevara putem e-pošte i napada krađe identiteta. Kako bismo se borili protiv ovih prijetnji i osigurali autentičnost vaših e-poruka, postoji jednostavan, ali ključan alat poznat kao SPF ili Sender Policy Framework.

    Ranljivosti u komunikaciji putem e-pošte

    Razumijevanje SPF-a zahtijeva kratak uvid u funkcioniranje komunikacije putem e-pošte. Kada pošaljete e-poruku, ona putuje kroz više poslužitelja i mreža prije nego što dođe do namijenjenog primatelja. Na svakoj stanici, zlonamjerni akteri potencijalno mogu presresti, modificirati ili se pretvarati da su e-poruka.

    SPF: Čuvar autentičnosti e-pošte

    SPF, što znači Sender Policy Framework, sigurnosni je protokol koji djeluje kao čuvar, štiteći vašu domen e-pošte od zlouporabe od strane kibernetičkih kriminalaca kako bi se pretvarali da ste vi. SPF pomaže u provjeri legitimnosti dolaznih e-poruka provjerom jesu li poslane s ovlaštenih poslužitelja povezanih s domenom pošiljatelja.

    Kako funkcionira SPF

    SPF je relativno jednostavan u svom radu:

    1. Izjava pošiljatelja: Vlasnik domene (vi ili vaša organizacija) objavljuje DNS zapis koji navodi koji su poslužitelji ovlašteni slati e-poruke u njegovo ime. Ovaj se zapis naziva SPF zapis.
    2. Primanje e-pošte: Kada e-mail poslužitelj primatelja primi e-poruku, poslužitelj provjerava SPF zapis domene pošiljatelja kako bi utvrdio je li poslužitelj koji je poslao e-poruku ovlašten to učiniti.
    3. Validacija: Ako se IP adresa poslužitelja koji šalje podudara s jednom od ovlaštenih IP adresa navedenih u SPF zapisu, e-poruka se smatra legitimnom i prihvaća se za dostavu. Ako ne, može se označiti kao sumnjiva ili odbaciti.

    Značajnost SPF-a

    1. Zaštita od lažiranja: SPF igra ključnu ulogu u sprečavanju lažiranja e-pošte. Osigurava da e-poruke koje navodno dolaze s vaše domene doista dolaze s ovlaštenih poslužitelja, što otežava kibernetičkim kriminalcima da se pretvaraju da ste vi.
    2. Poboljšana dostava e-pošte: Kada implementirate SPF, pružatelji e-pošte su vjerniji vašim e-porukama, što dovodi do boljih stopa dostave. Vaše legitimne e-poruke manje je vjerojatno da će završiti u mapama neželjene pošte.
    3. Smanjenje krađe identiteta: Otežavanjem kibernetičkim kriminalcima da se pretvaraju da su pouzdani pošiljatelji, SPF doprinosi smanjenju napada krađe identiteta, štiteći pojedince i organizacije od potencijalne štete.
    4. Branding i reputacija: SPF pomaže u održavanju reputacije vaše domene e-pošte. Uvjerava primatelje da su vaše e-poruke legitimne, jačajući povjerenje u vašu marku ili organizaciju.

    Zaključak

    U eri u kojoj je e-pošta primarni način komunikacije, a prijetnje putem e-pošte su sveprisutne, SPF služi kao pouzdan štit protiv lažiranja identiteta i prijevara. Iako možda radi tiho u pozadini, SPF je moćan alat u borbi protiv kibernetičkih prijetnji. Njegova je implementacija vrlo preporučljiva pojedincima, tvrtkama i pružateljima usluga e-pošte kako bi se povećala sigurnost komunikacije putem e-pošte. Dakle, sljedeći put kada pošaljete ili primite e-poruku, sjetite se da SPF marljivo radi kako bi vas zaštitio od potencijalnog lažiranja identiteta u ogromnom digitalnom krajoliku.

    Što je DMARC i zašto bih ga trebao koristiti?
     
    Žao mi je, ali ne razumijem pitanje.
    Korak po korak: kako pohraniti DKIM, SPF i DMARC informacije na mojoj domeni kako bi moji e-mailovi stigli do primatelja i nisu označeni kao neželjena pošta.
     

    Kako biste poslali svoju prvu email kampanju, prvo morate postaviti svoju e-mail adresu i domenu kako bi Mail Designer 365 Delivery Hub mogao slati e-mailove u vaše ime.

    Postupak postavljanja uključuje nekoliko tehničkih koraka. Učinili smo sve što možemo da proces bude jednostavan i bez problema za vas. Preporučujemo vam da dodate sve tri metode na svoju domenu kako bi vaši e-mailovi stigli do svih primatelja. Ako vam je potrebna pomoć u bilo kojem trenutku, obratite se svom IT administratoru ili kontaktirajte naš tim za podršku.

    Spremni? Krenimo!

    Korak 1: Dodajte i potvrdite svoju e-mail adresu

    Prije nego što počnete, provjerite jeste li već postavili Mail Designer tim. (Ako to još niste učinili, pogledajte naš vodič za jednostavno postavljanje tima).

    • Idite na Postavke > „Adrese za slanje”
    • Pod „Adresama za slanje kampanja” dodajte novog pošiljatelja unosom „Naziva pošiljatelja” i e-mail adrese s koje će se vaša kampanja slati.

    • FAQ Image - S_1363.png
    • Primit ćete e-mail za potvrdu. Kliknite na vezu da potvrdite kako ste vlasnik e-mail adrese:

    • FAQ Image - S_1364.png

      FAQ Image - S_1365.png

    Korak 2: Kako izbjeći označavanje kao spam: Postavite DKIM

    Za to ćete morati kreirati DNS unos za DKIM (DomainKeys Identified Mail). (više detalja o DKIM-u i zašto je bitan). Definitivno biste trebali postaviti DKIM ako želite izbjeći da vaši e-mailovi završe u mapi spam.

    • Ostanite na „Adresama za slanje” i skrolajte prema dolje do „Provjera domene”. Sada ćete vidjeti domenu za e-mail adresu koju ste upravo postavili.
    • Sada je vrijeme da odredite pružatelja DNS usluga za svoju domenu. Vjerojatno je naš sustav već identificirao pružatelja i prikazao ga kao „Potencijalnog pružatelja”, zajedno s vezom do vodiča pružatelja. Savjet: U ovom članku prikupili smo popis veza do vodiča za postavljanje zajedničkih pružatelja usluga.
    • Kliknite na ikonu „DKIM” u stupcu „Domena je provjerena”:

    • FAQ Image - S_1366.png
    • Za vašu će domenu biti generiran DKIM zapis, zajedno s potrebnim tipom, imenom i vrijednošću zapisa. Molimo koristite točne informacije prikazane za postavljanje DNS zapisa (uključujući sve posebne znakove kao što su „ ili .).

    • FAQ Image - S_1367.png
    • Ovisno o vašem pružatelju DNS usluga, promjene se mogu širiti do 48 sati. Delivery Hub će povremeno provoditi automatske provjere. Alternativno, kliknite ikonu osvježavanja da ažurirate rezultate u stvarnom vremenu:

    • FAQ Image - S_1368.png
    • Nakon što dovršite postavljanje i provjera bude uspješna, pored ikone DKIM vidjet ćete zeleni kvadratić:

    • FAQ Image - S_1369.png

    Korak 3: Kako izbjeći označavanje kao spam: Postavite SPF

    Sada, osigurajmo da su vaši e-mailovi ispravno ovjereni pomoću SPF (Sender Policy Framework), koji sprječava lažiranje e-pošte. (više detalja o SPF-u).

    • Vratite se na svoju domenu pod „Provjera domene” i kliknite „SPF”:

    • FAQ Image - S_1370.png
    • Zatim idite kod svog pružatelja DNS usluga i kreirajte SPF zapis za svoju domenu. Točni koraci variraju ovisno o vašem pružatelju, pa slijedite njihove upute.
    • Napomena: Ako ste vi ili vaša tvrtka već stvorili SPF zapis, naš će sustav pokušati uključiti potrebni dio i prikazati cijelu vrijednost zapisa, poštujući vaš prethodni sadržaj. Ako se osjećate sigurno i znate što radite, također možete ručno urediti postojeći zapis i dodati sljedeći dio: include: spf.welovemails.com.
    • Nakon što je provjera uspješno završena, pored ikone SPF vidjet ćete zeleni kvadratić:

    • FAQ Image - S_1371.png

    Korak 4: Postavite DMARC

    Iako nije obavezno, postavljanje DMARC-a (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) preporučuje se za dodavanje dodatnog sloja sigurnosti vašim e-mailovima. (više detalja o DMARC-u).

    • Kliknite na ikonu „DMARC” pod „Provjera domene”:

    • FAQ Image - S_1372.png
    • Zatim kreirajte DMARC DNS zapis za svoju domenu
    • Slobodno koristite predloženi zapis ili vlastite vrijednosti. Ako niste sigurni, provjerite politike svoje organizacije ili se obratite svom IT timu.
    • Kao i kod SPF-a i DKIM-a, nakon što je DMARC provjera uspješno završena, vidjet ćete zeleni kvadratić pored ikone DMARC:

    • FAQ Image - S_1373.png

    Čestitamo! Sada ste postavili i potvrdili svoju adresu za slanje te možete početi slati e-mail kampanje svojoj publici.

    Zašto vidim Mail Designer 365 banner ispod moje email kampanje?
     

    Kao dio besplatnog plana Kampanje uključenog u vaš Mail Designer 365 plan dizajna, Mail Designer 365 banner prikazuje se u podnožju e-mailova poslanih putem Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    Ovi se banneri mogu ukloniti nakon prelaska na bilo koji plaćeni plan Kampanje. Prijavite se na svoj my.maildesigner365 račun kako biste istražili opcije plana Mail Designer Campaigns.

    Zašto moj dizajn treba poveznicu za odjavu?
     
    Kao usluga za slanje e-pošte, Mail Designer 365 Campaigns dužan je provoditi mjere za sprječavanje neželjene pošte, kao što su GDPR u EU i CAN-SPAM u SAD-u. Zakonom se zahtijeva da marketinške e-pošte pružaju mogućnost primateljima da se odjave od budućih e-pošta. Stoga, sve kampanje e-pošte poslane putem Delivery Hub-a moraju sadržavati poveznicu za odjavu. Daljnje prednosti uključivanja jasne poveznice za odjavu:
    • Automatska obrada odjava (Delivery Hub uklonit će kontakte koji su se odjavili)
    • Čista lista e-pošte – vaše se kampanje šalju samo zainteresiranim pretplatnicima
    • Manje pritužbi na neželjenu poštu
    • Praćenje stope odjave na temelju kampanje
    • Kako umetnuti prostor za odjavu u dizajn vaše e-pošte Da biste dodali poveznicu za odjavu u svoju e-poštu, kliknite unutar tekstualnog područja u vašem dizajnu (npr. u podnožju e-pošte), zatim idite u izbornik aplikacije i odaberite Umetni > Mail Designer 365 Campaigns > Poveznica za odjavu:
      FAQ Image - S_1388.png
      Kada šaljete svoju kampanju putem Delivery Hub-a, primatelji će vidjeti opciju za odjavu u podnožju vaše e-pošte:
      FAQ Image - S_1389.png

      Saznajte više o Delivery Hub-u →
    Kako mogu dodati vezu za odjavu pretplate u dizajn svoje kampanje?
     
    Prvo otvorite predložak u Mail Designer 365. Zatim možete umetnuti predložak pomoću izbornika «Umetni > Mail Designer 365 kampanje». Od tamo odaberite «Poveznica za odjavu».
    SMTP račun: Mail Designer nije uspio uspostaviti vezu sa poslužiteljem
     
    Mail Designer nije se mogao povezati s konfiguriranim SMTP poslužiteljem. Otvorite Mail Designer 365 postavke i provjerite konfigurirane vrijednosti u SMTP postavkama. Provjerite jesu li naziv poslužitelja i broj porta ispravni. Također provjerite postavku „Sigurnost”. Kliknite gumb „Testiraj” kako biste Mail Designeru omogućili da provjeri prihvaća li poslužitelj vezu s vašim postavkama.
    SMTP račun: opće greške
     
    U rijetkim slučajevima, mogu se pojaviti pogreške prilikom slanja SMTP-a, čak i ako se Mail Designer uspio povezati sa SMTP poslužiteljem i eventualno prihvatiti korisničko ime i lozinku. U tom slučaju, možete pogledati zapisnik posljednjeg pokušaja slanja u oknu pogreške pomoću gumba „SMTP zapisnik”. Finder će zatim prikazati datoteku koju možete otvoriti bilo kojim tekstualnim editorom. U toj datoteci možete pročitati sirovu pogrešku koju je prijavio SMTP poslužitelj. To mogu biti, primjerice, informacije o održavanju ili problemima s vašim e-mail računom, kao što je prekoračenje limita slanja.
    Vidim poruku "račun je zaključan iz sigurnosnih razloga"?
     

    Mail Designer 365 licenciran je po korisniku. To znači da svaka osoba koja koristi Mail Designer 365 treba vlastitu licencu.

    Kako bi se spriječili sigurnosni problemi, prijave na račune provjerava automatski sustav. Postoji nekoliko mogućih uzroka koji mogu dovesti do zaključavanja računa:

    • Dijeljenje jednog računa s drugim osobama
    • Račun se koristi kao “generički” račun (npr. “Laboratorijsko računalo 1”), umjesto da bude personaliziran za jednu osobu
    Kako popraviti zaključani račun koji se dijeli s drugim osobama
    • Idite na my.maildesigner365.com
    • Prijavite se sa svojim equinux ID-om
    • Idite na “Store” i odaberite “Add plans…”
    • Dodajte dodatne licence za svaku osobu kojoj je potreban pristup Mail Designeru i dovršite svoju narudžbu
    • Kada imate pravu količinu licenci za svoj tim, dodijelite nove licence svojim kolegama – pogledajte naš Vodič za postavljanje tima za upute korak po korak

    Nakon što izvršite ove korake, molimo kontaktirajte našu podršku i uključite svoj equinux ID i broj potvrde narudžbe. Član tima će pregledati vaše podatke i moći će ukloniti ograničenja s vašeg računa.

    Za sva ostala pitanja, obratite se našem Mail Designer timu.

    Pokretanje Mail Designer 365 traje dugo
     
    Mail Designer 365 obično se pokreće u nekoliko sekundi. Ako proces pokretanja traje dulje, provjerite jeste li instalirali antivirusni program ili drugi softver za sigurnost krajnjih točaka (npr. Sophos). Ovaj softver može ozbiljno utjecati na proces pokretanja. Ako je moguće, dodajte iznimku za Mail Designer 365 ili sljedeći direktorij:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Tilda (~) predstavlja vaš početni direktorij. Ova je iznimka potrebna samo za operacije čitanja; operacije pisanja i dalje se mogu pratiti.
    Uvoz kontakata u Mail Designer 365 kampanje pomoću CSV datoteka
     
    Možete uvesti adrese e-pošte u Mail Designer 365 Campaigns pomoću alata za uvoz CSV datoteka. Dostupan je na: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Prva tri naziva stupaca su Email,First Name,Last Name Također možete dodati dodatne ključeve/stupce/placeholder-e i njihove vrijednosti po unosu. Uvoznik će automatski dodati placeholder-e u bazu podataka vaših kontakata. Samo definirajte placeholder-e koje planirate uvesti u prvom retku. Primjer: Želite dodati omilenu boju i lokaciju svakom od svojih kontakata. Kako biste to učinili, definirajte prvi redak CSV datoteke sa sljedećim nazivima placeholder-a:
    Email,First Name,Last Name,Omiljena boja,Lokacija
    miller@example.com,Peter,Miller,plava,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,crvena,San Francisco
    Dobro je znati: CSV datoteku možete ponovno uvesti bilo kada s dodatnim stupcima kako biste poboljšali svoje kontakte. Svi novi placeholder-i će se tada priložiti vašim kontaktima. Trebate pomoć? Preuzmite primjer CSV datoteke ovdje za referencu: Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Želim poslati specifične kampanje na različite popise e-pošte. Kako to mogu učiniti?
     

    Scenarij: Pretpostavimo da vodimo trgovinu trapericama koja nudi tri različita modna newslettera: jedan za žene, jedan za muškarce i jedan za dječju modu. Trgovina već ima popise adresa e-pošte za odgovarajuće skupine.

    Kako najbolje uvesti ove popise e-pošte u Mail Designer Campaigns kako bismo im poslali newslettere?

    1. Dodavanje novih kontakata e-pošte

    Kontakte dodajte u Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add

    Adrese e-pošte mogu se dodati putem kopiranja i lijepljenja ili putem CSV datoteke.

    Dodavanje kontakata putem kopiranja i lijepljenja

    Umetnite svoje adrese e-pošte u polje odvojene zarezom ili povratkom. Za početak, koristit ćemo samo adrese newslettera za newsletter "Žene".

    Snimka zaslona: Dodavanje adresa e-pošte putem kopiranja i lijepljenja u Mail Designer Campaigns

    Zatim odaberite ispod: "Dodaj placeholder".

    Snimka zaslona: Opcija Dodaj placeholder u Mail Designer Campaigns

    Sada možete dodijeliti ime placeholderu. Što su placeholderi? Placeholderi se koriste kako bismo kasnije mogli filtrirati kontakte prema njihovim karakteristikama – na primjer, ako želimo identificirati sve kontakte koji su zainteresirani za žensku modu. Placeholderi se mogu razumjeti kao stupci u Excel tablici.

    U ovom primjeru, placeholder ćemo nazvati "Vrsta newslettera". Novi placeholder se zatim kreira klikom na "Novi placeholder: + Vrsta newslettera".

    Snimka zaslona: Kreiranje novog placeholdera pod nazivom Vrsta newslettera

    Sada možemo dodijeliti vrijednost placeholderu: "Žene":

    Snimka zaslona: Dodjeljivanje vrijednosti placeholderu Žene kontaktima

    Konačno, kliknite na "+ Dodaj kontakte" da biste uvezli sve kontakte i dodijelili im vrijednost placeholdera "Žene". Na taj način kasnije možemo vidjeti da su ti kontakti zainteresirani za žensku modu.

    Dodavanje više kontakata

    Sada možemo ponoviti cijeli postupak za newslettere "Muškarci" i "Djeca". Koristite placeholder "Vrsta newslettera" koji smo stvorili u prethodnom koraku, ali ovaj put koristite vrijednosti placeholdera "Muškarci" i "Djeca".

    Važne informacije:

    • Ako adresa e-pošte već postoji u vašim spremljenim kontaktima, neće se ponovno uvesti, ali će se i dalje dodati placeholder i njegova vrijednost. To znači da možete sigurno dodavati adrese e-pošte iznova i iznova bez duplikata na popisu.
    • Placeholder može imati više vrijednosti placeholder-a.
      Primjer: Grace Müller s adresom e-pošte mueller@example.com zainteresirana je i za žensku i za dječju modu i stoga se nalazi na obje liste. Ako kontakt uvezete jednom s placeholderom "Vrsta newslettera" i vrijednošću "Žene", a zatim ponovno s placeholderom "Vrsta newslettera" i vrijednošću "Djeca", obje vrijednosti placeholder-a pojavit će se u vašim rezultatima pretraživanja:
      Snimka zaslona: Primjer kontakta s više vrijednosti placeholder-a u Mail Designer Campaigns

    Sada smo završili s uvozom kontakata i možemo nastaviti s kreiranjem ciljnih skupina u sljedećem koraku.

    2. Kreiranje ciljnih skupina

    Nakon što dodate kontakte i dodijelite im placeholder-e, možete stvoriti svoje prve ciljne skupine. To su popisi e-pošte (ili ciljne skupine) na koje ćete kasnije slati svoje newslettere.

    Ciljne skupine se mogu kreirati na: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups

    Kreiranje nove ciljne skupine

    Počnimo s newsletterom za žensku modu. Kreirajte novu ciljnu skupinu i dajte joj ime (npr. "Žene").

    Sada možete odabrati placeholder (npr. "Vrsta newslettera") koji ste kreirali tijekom uvoza kontakata iz izbornika.

    Zatim odaberite odgovarajuću vrijednost (npr. "Žene"):

    Snimka zaslona: Kreiranje nove ciljne skupine za kontakte s vrijednošću Žene

    Sada će se ispod prikazati svi kontakti s vrijednošću placeholder-a "Vrsta newslettera = Žene". Kliknite da spremite novu ciljnu skupinu.

    Kreiranje dodatnih ciljnih skupina

    Ovi koraci se mogu izvesti i za liste "Muškarci" i "Djeca" odabirom odgovarajućih vrijednosti placeholder-a.

    Dobro je znati:

    • Ciljne skupine Mail Designera su dinamične. To znači da će se ako kasnije dodate nove kontakte, oni automatski dodati odgovarajućoj ciljnoj skupini, pod uvjetom da je ista vrijednost placeholder-a dodijeljena tijekom uvoza.

    3. Slanje newslettera

    Svaki poslan newsletter označavamo kao pojedinačnu kampanju. To znači da postoji jedna kampanja po ciljnoj skupini.

    Jeste li stvorili predložak e-pošte za žensku modnu kampanju na svom Macu u Mail Designer 365? Odlično! Kliknite Pokreni kampanju da biste započeli.

    Snimka zaslona: Postavka pokretanja kampanje za ženski newsletter u Mail Designer Campaigns

    Planiranje kampanje

    Prilikom pripreme nove kampanje, polja za naslov i adresu pošiljatelja automatski se popunjavaju za vas. Ako ne želite ništa mijenjati ovdje, odmah možete prijeći na "Tko?" i odabrati svoju ciljnu skupinu.

    Ovdje možete odabrati ciljnu skupinu (npr. "žene") koju smo stvorili u prethodnom koraku:

    Snimka zaslona: Odabir ženske ciljne skupine tijekom postavljanja kampanje

    Odaberite vrijeme za isporuku ili kliknite na "Sada" da biste poslali e-poštu odmah. Zatim možete još jednom provjeriti svoju e-poštu odabirom "Ostavite ovu e-poštu u redu za isporuku".

    Snimka zaslona: Red za isporuku kampanje u Mail Designer Campaigns

    Sada ste spremni za slanje!

    Spremni za sljedeći? Ponovite ove korake za sve dodatne newslettere i njihove odgovarajuće popise e-pošte.

    Mogu li dodati tekstni gumb “odjava” za Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor podržava nekoliko poveznica s oznakama, kao što su “Poveznica za odjavu”, “Poveznica za prikaz u web pregledniku” (također poznata kao “Web verzija”) i “Poveznica za prosljeđivanje” (također poznata kao “Proslijedi prijatelju”). Nažalost, Campaign Monitor ne podržava prilagođeno oblikovanje za ove poveznice. Tekstualni gumbi Mail Designera poveznice su s prilagođenim oblikovanjem i stoga se ne mogu koristiti s jednom od navedenih ciljanih poveznica prilikom izvoza u Campaign Monitor. Umjesto tekstualnih gumba koji se povezuju na jednu od navedenih ciljanih adresa, molimo vas da umetnete normalnu poveznicu s oznakom. Na primjer, upotrijebite stavku izbornika “Umetni > Campaign Monitor > Poveznica za odjavu” kako biste dodali poveznicu za odjavu u svoj dokument.
    Kako urediti poveznicu u e-pošti nakon slanja
     
    Mail Designer Link Rescue pruža vam praktično rješenje za uređivanje poveznica, čak i nakon što je vaša e-pošta već poslana.

    Kada bih trebao urediti poveznice nakon slanja?

    • Slučajno ste unijeli krivu poveznicu
    • Zaboravili ste promijeniti poveznicu jer ste duplirali dizajn
    • Želite promijeniti poveznicu jer stara URL adresa više ne postoji (npr. ponuda s ograničenim vremenom ili prijenos uživo)

    Kako promijeniti poveznicu u e-pošti nakon slanja

    Mail Designer 365 Delivery Hub korisnici mogu koristiti Link Rescue za jednostavno mijenjanje poveznica biltena putem e-pošte nakon što je kampanja isporučena. Za početak, otvorite pregled analitike za odabranu kampanju i prebacite se na karticu Pregled poveznica: FAQ Image - S_1413.png Ovdje možete odabrati bilo koju poveznicu i urediti je u bilo kojem trenutku. Nakon što zamijenite neku poveznicu, kliknite Spremi da biste ažurirali promjenu za sve primatelje – čak i one koji su već otvorili e-poštu! FAQ Image - S_1414.png Vaše će se promjene odmah sinkronizirati, što će vam dati potpunu sigurnost. Važno: Mail Designer 365 Link Rescue dostupan je korisnicima Mail Designer Campaigns s planom Seoul ili višim. Pregledajte sve razine plana ovdje →
    Mogu li vidjeti kako je prošla moja e-mail kampanja?
     

    Kako pregledati izvješće o učinkovitosti vaše e-mail kampanje

    Poslali ste svoju e-mail kampanju i sada želite vidjeti koliko je bila uspješna – nema problema! Mail Designer Delivery Hub nudi vam detaljno izvješće o učinkovitosti za sve vaše poslane kampanje.

    Kako to radi

    Izvješća o učinkovitosti možete pronaći za bilo koju kampanju na adresi https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.

    Pronađite željenu kampanju i kliknite na ikonu statistike da biste otvorili izvješće o njezinoj učinkovitosti:

    Snimka zaslona: Ikona statistike za otvaranje izvješća o učinkovitosti u Mail Designer Delivery Hubu

    Tijekom slanja
    Čim se pošalje e-mail kampanja, možete koristiti alate za izvješćivanje uživo u programu Delivery Hub kako biste pratili napredak vašeg biltena u stvarnom vremenu. To uključuje dostavu e-pošte, odbijene poruke i otvaranja.

    Brojke u pregledu ažuriraju se uživo kada se vaša e-pošta šalje ciljanoj skupini.

    Nakon slanja
    Nakon što je dostava završena, možete pogledati pregled svih statistika kampanje.

    Snimka zaslona: Pregled s podacima o otvaranju, klikovima i isporuci u Mail Designer Delivery Hubu

    Savjet: Za najbolje rezultate preporučujemo da obavite konačnu analizu 24 sata nakon slanja. To osigurava da su svi primatelji imali vremena pročitati vašu kampanju i kliknuti na sve poveznice.

    Tumačenje metrike e-pošte

    Izvješće o učinkovitosti obuhvaća širok raspon analitičkih podataka koji bi trebali pomoći da bolje razumijete kako je prošla vaša kampanja i što možete poboljšati sljedeći put.

    U nastavku se nalazi pregled najvažnijih metrika e-pošte, što one predstavljaju i neki od trenutnih industrijskih referentnih vrijednosti:

    • Stopa otvaranja: Broj puta kada je vaša e-pošta otvorena u usporedbi s brojem uspješnih isporuka. Referentna vrijednost za ovo može varirati ovisno o industriji, ali sve iznad 25 % može se smatrati dobrim rezultatom.
    • Stopa klikova: Broj klikova na poveznice u e-pošti u usporedbi s brojem uspješnih isporuka. Ova vrijednost je često prilično niska, sa prosjekom od oko 2–3 % u svim industrijama.
    • Stopa klikova i otvaranja: Broj klikova na poveznice u e-pošti u usporedbi s brojem otvorenih e-poruka. To vam pomaže razumjeti kako je sadržaj vaše e-pošte odjeknuo kod čitatelja. Dobra referentna vrijednost koju treba ciljati ovdje je 10 %.
    • Stopa odbijanja: Postotak e-poruka koje nisu uspješno isporučene primatelju – npr. zato što je adresa e-pošte netočna ili neaktivna. Ovdje, što je broj niži, to bolje. Sve iznad 3–5 % trebalo bi izazvati zabrinutost.
    • Stopa odjave: Postotak primatelja koji su se odjavili sa vaše liste e-pošte nakon primitka ove e-pošte. Opet, želite da ovaj broj bude što niži – idealno 0! Međutim, sve ispod 0,5 % može se smatrati dobrim rezultatom.
      Savjet: Ako primijetite veće stope odjave, trebali biste pogledati vrstu sadržaja koji šaljete, učestalost vaših e-poruka i razmisliti o odgovarajućoj segmentaciji publike.

    Ostala korisna statistika
    Ove se metrike također vrijedi spomenuti i ne bi ih smjeli zanemariti u analizi vaše e-pošte:

    • Stopa pritužbi: Ovo izračunava broj primatelja koji su označili vašu e-poštu kao neželjenu poštu. To nikada nije dobar znak i ako primijetite da se vaša e-pošta označava kao neželjena, pogledajte ovaj post za naše savjete →
    • Stopa odbijanja: Ovo izračunava broj puta kada je vašu e-poštu odbio pružatelj usluga e-pošte (npr. Gmail, Outlook, Yahoo itd.) i može biti pokazatelj ozbiljnijeg problema. Ako se vaša e-pošta odbija, provjerite šaljete li s verificiranog domene e-pošte. Više informacija →
    Kako se posjetitelji web-mjesta mogu prijaviti na moju e-mail listu?
     

    Kako kreirati obrazac za prijavu na vašoj web stranici

    Želite li svojim kupcima pružiti jednostavan način pretplate na vaše e-mail newslettere?

    Mail Designer Delivery Hub se može povoljno povezati s vašom web stranicom i ponuditi posjetiteljima vaše web stranice izravan način prijave na popis e-pošte. Evo kako to radi!

    Kreirajte obrazac za prijavu

    Izgraditelj obrazaca za prijavu u Delivery Hubu jednostavan je za korištenje i odličan način za povećanje popisa e-pošte.

    Dobro je znati: Obrazci za prijavu dostupni su u svim Mail Designer 365 Campaigns planovima. Broj obrazaca koje možete kreirati ovisi o vašoj razini plana.

    Postavljanje obrasca

    Za početak idite na https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/signupForms kako biste postavili novi obrazac za prijavu.

    Prvo dajte ime svom obrascu, npr. Prijave s web stranice. Ovo vam pomaže identificirati odakle dolaze kontakti i nije vidljivo kupcima.

    Dodatno možete dodati pamtljiv naslov koji će biti vidljiv na vašoj stranici.

    Screenshot: Dodavanje naslova obrasca u Mail Designer Delivery Hub izgraditelj obrazaca za prijavu

    Polja obrasca

    Sljedeći korak je postavljanje polja vašeg obrasca. Ovo je važan korak jer određuje kako će se kontakti kasnije kategorizirati u Delivery Hubu.

    Ime i prezime
    Imate mogućnost dopustiti pretplatnicima da unesu svoje ime i prezime u vaš obrazac. Ovo može biti korisno ako želite poslati personalizirane e-poruke, ali također dodaje dodatni korak u procesu prijave.

    Automatski držatelji mjesta
    Ovi će se držatelji mjesta automatski dodijeliti novim kontaktima koji se prijave putem obrasca. Pretplatnici neće moći vidjeti ime držatelja mjesta kada se prijave.

    Odaberite postojeći držatelj mjesta iz popisa ili unesite novi, na primjer „Origin”, a zatim kliknite “Kreiraj novi držatelj mjesta…“:

    Screenshot: Kreiranje novog automatskog držatelja mjesta u izgraditelj obrasca za prijavu

    Zatim unesite vrijednost držatelja mjesta. Na primjer, „Web stranica”, a zatim kliknite “Kliknite da biste kreirali novu vrijednost…“:

    Screenshot: Dodavanje vrijednosti automatskom držitelju mjesta u obrascu

    Nove prijave putem ovog obrasca sada će se automatski dodijeliti ovom držatelju mjesta, što vam omogućuje da vidite koliko je kontakata došlo s vaše web stranice i čak kreirate prilagođeni sadržaj za njih.

    Držatelji mjesta kupaca
    U mnogim slučajevima korisno je ako kupci sami dodijele držitelje mjesta kako bi vam pokazali koji su tipovi sadržaja zainteresirani.

    Recimo da ste trgovina odjećom i redovito kreirate newslettere s vijestima i ponudama za žensku, dječju i mušku modu. Možete ih uključiti kao opcije u obrazac za prijavu kako biste omogućili svojim pretplatnicima da odluče koji newsletter žele primati.

    Ovo je sjajan način da osigurate relevantnost sadržaja e-pošte i smanjite rizik od otkaza pretplate kasnije.

    I ovdje možete odabrati postojeći držatelj mjesta iz popisa ili unijeti novi kao što je opisano u prethodnom koraku. Ovdje koristimo držatelj mjesta „Vrsta newslettera” s vrijednostima „Žene”, „Djeca” i „Muškarci”. Ovo su opcije koje će vaši posjetitelji web stranice moći odabrati.

    Screenshot: Kreiranje držatelja mjesta kupca za mogućnosti vrste newslettera

    Čim odredite ove držitelje mjesta, možete prilagoditi i kako se prikazuju korisnicima.

    Označite okvir “Prikaži oznaku držatelja mjesta” da biste unijeli tekst koji najbolje opisuje prikazane mogućnosti – npr. „Zainteresiran sam za ponude za“

    Screenshot: Dodavanje oznake držitelju mjesta u obrascu

    Sada možete odabrati vrstu prikaza. U većini slučajeva “Potvrdni okvir” ima smisla, tj. ako želite ponuditi višestruki izbor. Međutim, ako korisnici smiju odabrati samo jednu opciju (npr. lokaciju) ili mogu unijeti vlastite vrijednosti (npr. datum rođenja), možete odabrati odgovarajuću opciju iz padajućeg izbornika.

    Screenshot: Dostupne mogućnosti vrste prikaza za polja obrasca

    Na kraju, možete unijeti prilagođeni tekst gumba za obrazac za prijavu u predviđenom polju:

    Screenshot: Unos prilagođenog teksta gumba za obrazac za prijavu

    Dvostruka potvrda

    E-pošta s dvostrukom potvrdom je bitna za sve nove prijave, jer pomaže osigurati da su vaše novoprimljene adrese e-pošte stvarne – dobra mjera za sprečavanje odbijanja e-pošte kasnije. Stoga preporučujemo da ovu opciju držite aktivnom.

    Generator obrazaca za prijavu u Delivery Hubu omogućuje vam prilagodbu e-poruka s dvostrukom potvrdom. Popunite polja za naslov e-pošte, tekst tijela i gumb.

    U ovom odjeljku također možete navesti prilagođenu ciljanu stranicu (npr. zahvalnicu) za nove pretplatnike.

    Screenshot: Prilagodba e-pošte s dvostrukom potvrdom u Delivery Hubu

    Izgled i pregled

    U posljednjem koraku postavljanja možete birati između različitih mogućnosti izgleda za obrazac za prijavu. Na primjer, svijetli ili tamni dizajn.

    Za pregled opcije dizajna odaberite postavke dizajna, a zatim kliknite ikonu osvježavanja da biste vidjeli najnoviju verziju obrasca. To uključuje i pregled svih polja obrasca odabranih u prethodnom koraku:

    Screenshot: Pregled odabranog izgleda za obrazac za prijavu s poljima

    Kada budete zadovoljni dizajnom, ne zaboravite spremiti obrazac klikom na “Spremi obrazac”:

    Screenshot: Spremi obrazac u izgraditelj obrasca za prijavu

    Dodavanje obrasca za prijavu na vašu web stranicu

    Dodan je završeni obrazac na vašu web stranicu super lako, zahvaljujući generatoru koda Delivery Hub.

    1. Kliknite “Generiraj kod” da biste kreirali kod potreban za vaš obrazac
    2. Kliknite “Kopiraj kod” da biste kopirali kod obrasca u svoju međuspremnik
    Screenshot: Generiranje i kopiranje koda za obrasce za prijavu

    Zatim možete zalijepiti ovaj kod u željeni dio svoje web stranice i početi skupljati nove pretplatnike!

    Sljedeći korak – Kreiranje publike

    Ako to već niste učinili, sada je pravo vrijeme za postavljanje popisa e-pošte. Zovemo ih publike.

    Možete temeljiti svoje publike na određenim kriterijima, poznatim kao držatelji mjesta, tj. držitelje mjesta koje ste naveli u obrascu za prijavu. Na primjer, našoj trgovini odjećom treba barem tri publike za newslettere: za žensku, dječju i mušku modu.

    Publike se mogu kreirati na: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups

    Kreiranje nove publike

    Počnimo s newsletterom za žensku modu. Kreirajte novu publiku i dajte joj ime (tj. „Žene“).

    Sada odaberite držatelj mjesta (tj. „Vrsta newslettera”) koji ste kreirali tijekom postavljanja obrasca.

    Zatim odaberite odgovarajuću vrijednost (npr. „Žene“):

    Screenshot: Kreiranje nove publike na temelju držatelja mjesta vrste newslettera

    Sada će se ispod prikazati svi kontakti s vrijednošću držatelja mjesta „Vrsta newslettera = Žene”. Kliknite da spremite novu publiku.

    Kreirajte dodatne publike

    Ovi koraci mogu se izvesti i za popise “Muškarci” i “Djeca” odabirom odgovarajućih vrijednosti držatelja mjesta, pružajući vam dinamične publike za svaki tip newslettera.

    Svaki put kada se pretplatnik prijavi putem obrasca na vašoj web stranici, automatski će biti dodan u odgovarajuću publiku(e) na temelju odabranih kategorija.

    Ako želite kreirati jednu publiku sa svim prijavama s vaše web stranice, slijedite gore navedene korake koristeći držatelj mjesta i vrijednost koje ste naveli tijekom postavljanja obrasca, tj. „Izvor” i “Web stranica”. Svi novi pretplatnici bit će automatski dodani na ovu listu – čak i ako ne odaberu jedno od vaših opcionalnih polja.

    Kako mogu poslati testnu e-poštu na svoju drugu adresu e-pošte?
     
    Kako biste poslali testnu e-poštu i na drugu vlastitu adresu e-pošte, koristite mogućnosti tima Mail Designera. Kako biste to učinili, pozovite svoju drugu adresu e-pošte u svoj tim Mail Designera:
    1. Otvorite upravljanje timom i pozovite još jedan član.FAQ Image - S_1449.png
    2. Zatim se odjavite sa svog trenutnog računa Mail Designera (gore desno)
    3. Sada otvorite vezu s pozivnicom iz e-pošte svoje druge adrese e-pošte.FAQ Image - S_1450.png
    4. Kreirajte novi račun s drugom adresom e-pošte.FAQ Image - S_1451.png
    5. Kada sada pokrenete slanje testa u Mail Designeru, odaberite donju opciju "Tim". FAQ Image - S_1452.png
      Ovo će poslati testnu e-poštu svim članovima tima, uključujući i vašu drugu adresu e-pošte.
    Možete ponoviti ove korake za druge adrese e-pošte. Do 10 članova tima ili dodatnih adresa e-pošte može se dodati na ovaj način.
    Mogu li i dalje slati SMTP e-poštu više primatelja s novim DKIM ograničenjima?
     
    Slanje masovnih e-mailova putem SMTP-a velikoj grupi primatelja potencijalno može uzrokovati probleme s novim DKIM postupcima verifikacije. To znači da će vaši e-mailovi najvjerojatnije biti blokirani od strane pružatelja usluga e-pošte primatelja (Gmail, Yahoo itd.) ako nastavite koristiti ovaj proces. To će rezultirati time što će samo mali broj vaših primatelja zapravo dobiti e-poruke.

    Razlog za ove blokade slanja e-mailova nije priroda same e-pošte. Čak i osobne božićne čestitke mogu biti blokirane ako se šalju dovoljnoj publici. Na kraju, kako bi pružatelj usluga e-pošte znao kakve su prirode sadržaji e-pošte? E-mailovi se blokiraju isključivo na temelju broja e-mailova koji se istovremeno šalju s istog izvora.

    Evo kako vam Mail Designer Campaigns može pomoći u ovoj situaciji:
    - Ako nemate vlastitu adresu e-pošte domene, automatski ćemo zamijeniti adresu Pošiljatelja jednom od naših verificiranih domeni.
    - Ova zamjena adrese izgledala bi ovako: Izvorna adresa - supercoolmails@yahoo.com Nova adresa: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
    - Budući da je domena @sentwith.maildesigner365.com u potpunosti DKIM certificirana, ove e-poruke neće biti blokirane zbog problema s DKIM-om.

    Alternativno, ako imate vlastitu domenu, Mail Designer Campaigns vam omogućuje DKIM verifikaciju adrese Pošiljatelja kako biste mogli slati sa svoje domene bez da vas pružatelji usluga blokiraju.

    Jeste li novi u Mail Designeru? Zašto ne isprobate besplatnu demo verziju Mail Designera za korisnike Mac-a?
    Je li moguće prilagoditi tekst biltena za telefon bez utjecaja na tekst za računalni zaslon?
     
    Ponekad će tekst koji dodate za desktop verziju vašeg biltena biti prevelik ili premalen za vašu mobilnu verziju. U Mail Designer 365 lako je promijeniti veličinu teksta za mobilnu verziju vašeg biltena kako bi bila upravo prave veličine. U našem priručniku Mail Designer 365 pronaći ćete detaljne upute o tome kako promijeniti veličinu teksta za mobilnu verziju vašeg biltena.
    Nakon slanja email kampanje, tekst se ponekad pogrešno prikazuje u nekim email klijentima, kao što je Gmail. Kako to mogu popraviti?
     
    Nisu svi klijenti e-pošte u mogućnosti prikazati sve fontove koje nudimo u Mail Designeru za prikaz vaše biltene. Kako biste spriječili da se vaš dizajn iskrivi u različitim klijentima e-pošte, imate mogućnost definirati rezervne fontove koji će se koristiti ako odabrani font za vašu biltenu nije dostupan. Možete odabrati nekoliko rezervnih fontova kako biste osigurali da stil bude što bliži izvornom. U našem priručniku Mail Designer 365 pronaći ćete detaljne upute o tome kako postaviti rezervni font za vašu biltenu.
    Kako mogu uvesti popis kontakata MailChimp u Mail Designer Campaigns?
     
    Mail Designer Campaigns nudi alat koji vam omogućuje jednostavno uvoz vaših popisa kontakata iz MailChimp-a u Mail Designer Campaigns. Evo detaljnih uputa o tome kako uvesti popis kontakata MailChimp u Mail Designer Campaigns: Uvezite popis kontakata MailChimp u Mail Designer Campaigns
    Imam li pravo na povrat novca?
     
    Nudimo besplatno probno razdoblje za Mail Designer 365 aplikaciju i besplatan plan za testiranje Mail Designer kampanja. Ove se verzije mogu koristiti za testiranje svih funkcionalnosti aplikacije i usluge, što korisnicima pomaže u pronalaženju najboljeg rješenja za njihove potrebe. Nakon ovog probnog razdoblja, sva prodaja je konačna prilikom pretplate, sukladno našim uvjetima i odredbama. Molimo vas da imajte na umu kako ne možemo obrađivati povrate novca u sljedećim scenarijima:
    • Neiskorištenost aplikacije ili usluge
    • Nepoštivanje otkazivanja računa unutar razdoblja otkazivanja
    • Nedostatak značajki ili funkcionalnosti na vašem pretplatničkom planu
    • Kupnje izvršene pogreškom
    • Izvanredne okolnosti izvan naše kontrole
    • Kršenje naših uvjeta korištenja
    Mogu li uvesti svoje popise iz Campaign Monitora i koristiti ih u Mail Designer 365 kampanjama?
     
    Prebacujete li se s Campaign Monitora na Mail Designer 365 Campaigns? Mail Designer 365 kombinira besprijekoran HTML dizajn e-pošte s jednostavnim alatima za slanje i prilagođenim publikama temeljenim na pametnim i prilagodljivim oznakama. Mail Designer 365 Delivery Hub olakšava vam uvoz postojećih popisa e-pošte izravno s Campaign Monitora kako biste odmah mogli započeti. Sve što trebate je vaš API ključ za Campaign Monitor! Provjerite naš jednostavan vodič korak po korak kako biste započeli →
    Što je MAIL FROM domena i kada mi je potrebna?
     

    Korištenje prilagođene MAIL FROM domene

    Prilikom slanja e-pošte, postoje dvije adrese koje otkrivaju njezin izvor:
    1. FROM adresa, vidljiva primatelju
    2. MAIL FROM adresa koja označava izvor poruke
    MAIL FROM adresa se često naziva omotnicom pošiljatelja, omotnicom s, adresom odbijanja ili adresom povratnog puta i koristi je poslužitelji pošte za vraćanje poruka o odbijanju i obavijesti o pogreškama. Primatelji će inače vidjeti MAIL FROM adresu samo ako provjere izvorni kod e-pošte. Zadanim postavkama, Mail Designer 365 Campaigns automatski dodjeljuje MAIL FROM domenu porukama koje šaljete, osim ako odaberete prilagođenu domenu. U ovom se vodiču opisuju prednosti konfiguracije personalizirane MAIL FROM domene kao i postupci njezine instalacije.

    Zašto biste trebali odabrati personaliziranu MAIL FROM domenu?

    Ako koristite Mail Designer 365 Campaigns za slanje poruka, zadana MAIL FROM domena automatski koristi poddomenu Mail Designera 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). Autentifikacija Sender Policy Framework (SPF) učinkovito potvrđuje ove poruke jer se zadana MAIL FROM domena usklađuje s aplikacijom Mail Designer – tj. aplikacijom odgovornom za slanje e-pošte. Međutim, ako biste radije izbjegli korištenje zadanog MAIL FROM domene Mail Designera 365 Campaigns i umjesto toga odabrali personaliziranu poddomenu pod vlastitom domenom, to se naziva korištenjem prilagođene MAIL FROM domene unutar Mail Designera 365 Campaigns. Ukratko, korištenje prilagođene MAIL FROM domene omogućuje vam fleksibilnost u korištenju SPF-a, DKIM-a ili oboje za postizanje DMARC validacije (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC omogućuje domeni pošiljatelja da signalizira da su e-poruke poslane s domene zaštićene jednim ili više sustava autentifikacije. DMARC validacija se može postići usklađenošću sa SPF-om, usklađenošću sa DKIM-om ili obema metodama.

    Zahtjevi za prilagođenu MAIL FROM domenu

    Prilikom postavljanja vlastite MAIL FROM domene moraju biti ispunjeni sljedeći zahtjevi:
    • Mora biti poddomena nadređene domene verificirane adrese e-pošte ili domene.
    • Ne smije biti identična poddomeni s koje šaljete e-poštu.
    • Ne smije biti identična poddomeni koju koristite za primanje e-pošte.

    Kako postaviti prilagođenu MAIL FROM domenu u Mail Designer 365 Campaigns

    Da biste postavili prilagođenu MAIL FROM domenu, morat ćete dodati zapise u DNS konfiguraciju za domenu. Mail Designer 365 Campaigns zahtijeva od korisnika da objave MX zapis kako bi vaša domena mogla primiti poruke o odbijanju i pritužbe koje vam šalju pružatelji usluga e-pošte. Također ćete morati objaviti SPF (TXT tip) zapis kako biste pokazali da je Mail Designer 365 ovlašten slati e-poruke s vaše domene.
    1. Prijavite se na svoj my.maildesigner365 račun i idite na Adrese pošiljatelja > Verifikacija domene
    2. U popisu pronađite svoju domenu i kliknite karticu MAILFROM:

    3. FAQ Image - S_1459.png
    4. Sada ćete vidjeti i moći kopirati tekst za novi MX zapis koji morate dodati u DNS zapis svoje domene.

    5. FAQ Image - S_1460.png
    Savjet: Niste sigurni kako urediti svoj DNS zapis? Mail Designer 365 Campaigns automatski otkriva pružatelja usluga DNS vaše domene i povezuje vas s vodičem specifičnim za davatelja:
    FAQ Image - S_1461.png
    Imajte na umu da se, nakon što završite, ažuriranje vaših postavki može trajati do 48 sati, ovisno o vašem pružatelju usluga DNS. Zeleni kvadratić označit će kada je instalacija dovršena:
    FAQ Image - S_1462.png
    Zakazao sam kampanju newslettera i moram promijeniti dizajn. Što mogu učiniti?
     
    Kada zakazujete newsletter kampanju, ona se uvijek šalje s točnom verzijom dizajna s kojom ste je kreirali. Ako napravite promjene u svom dizajnu nakon što ste kreirali kampanju, morat ćete otvoriti zakazanu kampanju i ponovno je spremiti kako bi se vaše promjene primijenile. Detaljne upute za promjenu dizajna zakazane kampanje:
    1. Otvorite predložak u Mail Designer 365 i napravite promjene u svom dizajnu
    2. Idite na Delivery Hub i otvorite svoju zakazanu kampanju
    3. Nova verzija vašeg predloška odabrat će se automatski.
    4. Pritisnite Spremi da spremite kampanju s novim dizajnom
    5. Ponovite za druge zakazane kampanje koje koriste isti dizajn
    Imajte na umu da je promjena predloška moguća samo dok je kampanja u zakazanom stanju. Ako je već poslana, dizajn se ne može promijeniti. Mail Designer Campaigns nudi uslugu promjene poveznica u slučaju da ste slučajno koristili pogrešnu poveznicu u svom dizajnu: Kako urediti poveznicu u e-pošti nakon slanja.
    S kojim poslužiteljima komunicira Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 zahtijeva nefiltrirani i neizmijenjeni pristup ovim poslužiteljima za funkcioniranje:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Ako koristite zaštitni zid ili rješenje za sigurnost krajnjih točaka, pobrinite se da je pristup ovim poslužiteljima dopušten i da nije izmijenjen. Mail Designer 365 može kontaktirati dodatne poslužitelje za neke značajke, na primjer:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    Kako bi provjerio jesu li poveznice u vašem dokumentu valjane, Mail Designer 365 može pokušati kontaktirati i ove poslužitelje.
    Što su poštanske marke i koliko ih trebam?
     
    Newsletter kampanje i izravni mailovi obračunavaju se pomoću pečata (Stamps). Slanje e-pošte troši pečate po primatelju, za priloge, pozicijske oznake, zakazivanje i BCC funkcije. Točna se potrošnja prikazuje za svaki slučaj. Za izravni mail potrebno je 25 pečata po primatelju (plus dodatne opcije), dok masovno slanje kampanja zahtijeva 1 pečat po primatelju kao osnovu. Pečati su uključeni u sljedeće mjesečne planove: Plan Karlsfeld (besplatan, uključen uz svaki Mac Design Plan): 500 pečata Plan Roma: 5.000 pečata Plan Paris: 15.000 pečata Plan London: 25.000 pečata Plan Capetown: 50.000 pečata Plan Seoul: 100.000 pečata ▸ Saznajte više o svim planovima kampanja Pečati su dostupni i kao zasebni paketi pečata ▸ Saznajte više o svim paketima pečata
    Je li moguće slati e-poštu grupama pomoću Mail Designer Campaigns?
     
    Tradicionalno postoje različite metode za slanje e-pošte grupi ljudi. Primjeri tradicionalnog “slanja malim grupama” uključuju:
    • Redovna e-pošta s nekoliko kontakata u polju To
    • Redovna e-pošta s nekoliko kontakata u polju BCC
    • E-pošta na unaprijed definiranu grupu, kao što je Outlook grupa
    Posljednjih godina pružatelji usluga e-pošte postupno su povećavali zahtjeve za slanje e-pošte. Kada se približite 30 ili više primatelja za jednu e-poruku, nekoliko problema može nastati ako pokušate poslati tu poruku pomoću tradicionalnih metoda e-pošte.
    • Vaš pružatelj usluga e-pošte ili pružatelj usluga e-pošte primatelja može posumnjati na slanje SPAM-a (neželjene pošte), što potencijalno dovodi do suspenzije ili privremenog zamrzavanja vašeg računa.
    • Primanje e-pošte s velikim popisom primatelja često smanjuje njezinu percepciju relevantnosti za pojedine primatelje, čineći je impersonalnom i vjerojatnijom da će biti klasificirana kao neželjena pošta.
    • Poruke poslane velikom broju primatelja često označavaju sustavi filtriranja neželjene pošte kao spam, povećavajući rizik od blokiranja vaše poruke i nemogućnosti dostave namijenjenim primateljima.
    Posebno s najnovijim smjernicama za spam koje su implementirali veliki pružatelji usluga e-pošte poput Googlea i Hotmaila, sve je lakše staviti vašu adresu e-pošte ili domen na crnu listu. To bi moglo rezultirati “spam blokiranjem” vašeg računa, uzrokovavajući da se sva vaša e-pošta preusmjerava u mape za spam primatelja. Uklanjanje takve vrste spam blokade je dugotrajan proces, stoga je bitno to izbjeći. Kako vam Mail Designer Campaigns može pomoći?
    • Mail Designer Campaigns omogućuje vam potpunu provjeru vašeg domena, osiguravajući optimalnu verifikaciju za vaše e-pošte kako bi stigle do inboxa primatelja.
    • Ako nemate vlastiti domen ili ne želite prolaziti kroz proces verifikacije, možemo vam pružiti prilagođenu adresu s potpuno autentificiranog domena, što značajno smanjuje rizik od označavanja vaših e-pošta kao spam.
    • Nudimo inteligentno upravljanje popisima za vaše popise kontakata, omogućujući vam slanje e-pošte svim kontaktima ili stvaranje ciljanih grupa prilagođenih vašoj publici.
    Ukratko, najnoviji zahtjevi za spamom su pooštrili propise o slanju malim grupama. Stoga, ako redovito šaljete e-poštu 10 ili više ljudi, toplo preporučujemo korištenje usluge slanja e-pošte kao što je Mail Designer Campaigns. Započnite svoje putovanje s Mail Designer Campaigns uploadom popisa kontakata.
    Kako mogu kupiti dodatne marke?
     
    Dodatne Stamps mogu se kupiti u bilo kojem trenutku, putem plana Mail Designer Campaigns, koji pruža nove Stamps mjesečno, ili putem jednokratne kupnje Stamps: Mjesečni plan Stamps Jednokratna kupnja Stamps
    Koja je razlika između slanja e-mailova pomoću Mail Designer Campaigsa i korištenja "Direct Mail" u aplikaciji Mail Designer?
     
    Kampanje vam omogućuju slanje newslettera velikoj publici s bilo kojeg uređaja, uključujući mobilne. Izravna pošta je za slanje e-mailova nekoliko odabranih kontakata, kao što su čestitke za rođendan, osobne ponude i transakcijski e-mailovi, izravno iz aplikacije Mail Designer na vašem Macu.
    Želio bih poslati više e-mailova putem izravne pošte. Kako mogu kupiti dodatne e-mail marke?
     
    Svaki plan kampanje uključuje mjesečne alokacije novih Stamps. Na primjer, naš osnovni plan 'Roma' uključuje 5.000 Stamps mjesečno za vaše potrebe izravnog oglašavanja. Uz ovu mjesečnu opciju, možete kupiti i Stamps kao jednokratne kupnje, dostupne u paketima od 500, 1.500 ili 4.000 Stamps.
    Kada biste trebali odabrati izravnu poštu, a kada Mail Designer 365 kampanju?
     
    Mnogi od naših korisnika dizajniraju personalizirane ponude, prezentacije ili čestitke pomoću Mail Designer 365. Alternativno, možda žele testirati izravnu poštu kolegi prije slanja masovne pošte. Za to je namijenjena funkcija
    Je li preporučljivo koristiti SendX kao uslugu za slanje newslettera u kombinaciji s Mail Designer 365?
     
    Ne. Otkrili smo da SendX ima problema s nekim HTML implementacijama, čak i s službenim HTML standardima. Stoga je bolje odabrati uslugu dostave koja podržava sve uobičajene HTML standarde. Na primjer, možete koristiti integriranu poštansku uslugu Mail Designer 365.
    Želim potvrditi vlastiti domen za slanje e-pošte pomoću Mail Designera, ali domenom upravlja druga osoba. Kako bih trebao postupiti?
     
    Kako biste potvrdili domen za slanje, potrebno je dodati DNS zapis domenu. To može učiniti samo administrator vašeg domena unutar vaše tvrtke. Slijedite ove korake: 1. Saznajte tko je u vašoj organizaciji odgovoran za upravljanje unosima domene. Ključne riječi za takvu ulogu uključuju: upravljanje domenom / upravljanje DNS-om / DNS administracija. 2. Pozovite administratora u svoj Mail Designer projekt dodavanjem kao novog sudionika ‘Admin’ u svoj projektni tim: my.maildesigner.com > Postavke > Sudionici > Pozvati sudionike. 3. Kontaktirajte svog administratora i zamolite ga da dovrši provjeru domene koristeći informacije navedene pod my.maildesigner.com > Postavke > Adrese pošiljatelja. Kada sve pravilno završi, ispod ‘Domen potvrđen’ pojavit će se kvačica.
    Mogu li se provjeriti domeni pružatelja e-pošte?
     
    Ne, ne možemo provjeriti domene javnih pružatelja e-pošte kao što su Gmail ili Yahoo, jer te domene nisu jedinstvene za pojedine korisnike ili organizacije. Za potrebe provjere preporučujemo korištenje prilagođene domene povezane s određenom organizacijom ili tvrtkom.
    Želio bih poslati mailing koristeći Gmail ili neku drugu javnu e-mail uslugu kao adresu pošiljatelja putem usluge Mail Designer. Zašto to nije dobra ideja?
     
    Nema SPF/DKIM zaštite: Javni domeni e-pošte ne dopuštaju postavljanje prilagođenih protokola za autentifikaciju, kao što su SPF i DKIM, što povećava vjerojatnost da će se e-pošta označiti kao neželjena. Gmail-ovi uvjeti: Gmail ne dopušta slanje masovnih e-poruka putem usluga trećih strana, što često dovodi do automatskog otkrivanja neželjene pošte. Niža dostavljivost: E-pošta od javnih pružatelja usluga, kao što je Gmail, često završava u mapama neželjene pošte, jer mnogi pružatelji e-pošte smatraju da su te adrese manje sigurne. Ograničena percepcija robne marke: Gmail adresa izgleda manje profesionalno, što može narušiti povjerenje u vjerodostojnost tvrtke.
    Zašto moje e-poruke završavaju u mapi neželjene pošte ako koristim samo područja slika ili previše slika, i kako to mogu poboljšati?
     

    E-pošte koje sadrže samo slike često se označavaju kao spam jer se filtri protiv neželjene pošte oslanjaju na tekst kako bi procijenili legitimnost sadržaja. Bez teksta, filteri mogu pretpostaviti da e-mail pokušava sakriti sumnjiv ili štetan sadržaj, što je uobičajena taktika spamera. Osim toga, e-pošte koje se sastoje samo od slika često se sporije učitavaju, frustrirajući primatelje i povećavajući vjerojatnost da će vašu e-mail označiti kao spam.

    Kako biste poboljšali šanse da vaša e-pošta dospije u inbox, slijedite ove najbolje prakse:

    1. Izbjegavajte blokove izgleda koji se sastoje samo od slika: Umjesto korištenja blokova izgleda koji se sastoje samo od slika, odlučite se za blokove koji kombiniraju tekst i slike. To osigurava da se vaš tekst prikazuje kao stvarni tekst, a ne dio velike slike, što pomaže filterima i primateljima da bolje razumiju vaš sadržaj.
    2. Uključite relevantan tekst: Jasno objasnite svrhu e-pošte pomoću teksta. To daje filterima protiv neželjene pošte kontekst za analizu i pomaže vašoj publici da se uključi u vašu poruku.
    3. Koristite alt tekst za slike: Dodajte opisni alt tekst svakoj slici. Time se osigurava da čak i ako se slike ne učitaju, primatelji (i filteri protiv neželjene pošte) još uvijek mogu razumjeti sadržaj e-pošte.
    4. Održavajte dobar omjer teksta i slika: Uravnotežen pristup, gdje je više teksta nego slika, može smanjiti šanse da se vaša e-pošta označi kao spam. Tekst daje filterima protiv neželjene pošte više materijala za procjenu.
    5. Koristite kombinaciju blokova slike i teksta: Kombiniranje oba elementa ne samo da poboljšava čitljivost i angažman, već i sprječava da filtri protiv neželjene pošte tumače vašu e-mail kao pokušaj skrivanja važnih informacija u slikama.
    6. Koristite pouzdanog pružatelja usluga e-pošte poput Mail Designer 365 Campaigns: Mnogi pružatelji usluga e-pošte, poput Mail Designer 365 Campaigns, pomažu optimizirati strukturu e-pošte i nude protokole autentifikacije kao što su SPF, DKIM i DMARC kako bi poboljšali dostavu.

    Slijedeći ove smjernice i osiguravajući da vaša e-pošta sadrži mješavinu dobro postavljenog teksta i slika, možete poboljšati njezinu dostavu i smanjiti rizik od slanja u mapu neželjene pošte.

    Kako Mail Designer Campaigns obrađuje adrese e-pošte pošiljatelja, kao što su Gmail ili Mac.com adrese?
     
    Dobar dan.
    Neki od mojih e-mailova iz kampanje završili su u mapi neželjene pošte; što sada trebam učiniti?
     
    Ako su neki od vaših e-mailova iz kampanje završili u mapi neželjene pošte, postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti kako biste riješili problem i poboljšali buduću dostavu:
    1. Postavite novu popis e-pošte: Kreirajte novi popis e-pošte s primateljima koji nisu otvorili vaš izvorni e-mail. Ponovno pošaljite e-mail ovoj grupi nakon kratkog kašnjenja, idealno s drugačijom temom ili manjim izmjenama sadržaja. To može pomoći u ponovnom angažmanu onih koji su možda propustili prvu poruku.
    2. Pregledajte sadržaj e-pošte: Analizirajte sadržaj e-mailova koji su završili u neželjenoj pošti. Potražite elemente koji bi mogli pokrenuti filtere za neželjenu poštu, kao što je pretjerana upotreba slika, spam ključne riječi ili loše formatiranje i napravite potrebna podešavanja.
    3. Komunicirajte sa svojom publikom: Potaknite pozitivan odnos sa svojim primateljima pružanjem vrijednog sadržaja i poticanjem interakcije. Angažirani primatelji manje će vjerojatno označiti vaše e-mailove kao neželjenu poštu.
    Kako odrediti dobar ili loš omjer odjave za newslettere?
     
    U idealnom slučaju, preporučujemo da zadržite stopu odjave ispod 0,5% za optimalne performanse. Stope iznad 1% mogu biti znak upozorenja, jer samo mali dio ljudi koji žele otkazati pretplatu zapravo će kliknuti na vezu za odjavu—mnogi drugi označit će vaše e-poruke kao spam. To znači da stopa odjave od 1% može dovesti do toga da 2–3% vaših e-poruka dobije oznaku spam od pružatelja usluga poput Googlea ili Hotmaila. Vremenom, to može narušiti vašu reputaciju pošiljatelja i uzrokovati da sve vaše e-poruke završe u mapi neželjene pošte. Kako biste smanjili stopu odjave, usredotočite se na slanje e-poruka samo aktivnim pretplatnicima. Počnite ciljati one koji su otvorili vaše e-poruke unutar posljednjih 365 dana i prilagodite to vremensko razdoblje prema ponašanju svoje publike. Osim toga, segmentacija vaše publike kako biste pružili više personaliziranih i relevantnih sadržaja može značajno poboljšati angažman i smanjiti odjave.
    Kako mogu riješiti probleme s dostavom e-pošte i poboljšati dostavu Gmail-a?
     

    Ako se borite s dostavom e-pošte—posebno s korisnicima Gmaila—postoje dokazane strategije za poboljšanje reputacije pošiljatelja i osiguranje da vaše e-poruke završe u mapi Prispjela, a ne u mapi Spam. Slijedite ove korake kako biste se vratili na pravi put:

    Koraci za poboljšanje dostave e-pošte:

    1. Polako zagrijte svoje popise e-pošte
      • Tretirajte proces kao da zagrijavate potpuno novi račun.
      • Podijelite svoju poštu na manje serije i šaljite ih različitim danima. Na primjer, počnite s 500 e-poruka u ponedjeljak, 1000 u utorak, 2000 u srijedu itd.
    2. Usredotočite se na angažirane primatelje
      • Počnite slati e-poruke samo kontaktima koji su nedavno otvorili vaše e-poruke (npr. unutar posljednjih 30 dana za tjedne pošiljatelje).
      • Postupno povećavajte ovo vremensko razdoblje kako se vaša dostava poboljšava.
    3. Iskoristite Google Postmaster Tools
      • Postavite Google Postmaster Tools za praćenje stopa spama, reputacije domene i drugih metrika dostave.
    4. Kreirajte testne Gmail račune
      • Pretplatite se na testni Gmail račun za svoje kampanje e-pošte.
      • Pratite gdje e-poruke završavaju. Ako e-poruke završe u mapi Spam, komunicirajte s njima (npr. otvorite ih i kliknite), ali ih nemojte premještati iz mape Spam. To pomaže trenirati algoritme Gmaila.
    5. Prilagodite na temelju metrika
      • Koristite Google Postmaster Tools za praćenje stopa spama. Ako su stope spama previsoke, smanjite vremensko razdoblje angažiranih primatelja ili održavajte trenutnu razinu slanja dok se stope ne stabiliziraju.
    6. Pratite napredak
      • Kako se dostava Gmaila poboljšava i e-poruke prestaju završavati u mapi Spam, postupno proširite svoju listu e-pošte kako biste uključili manje angažirane primatelje.

    Kako Mail Designer Campaigns može pomoći:

    Mail Designer Campaigns pruža nekoliko ugrađenih značajki za optimizaciju dostave e-pošte i poboljšanje reputacije pošiljatelja:

    • Profesionalna autentifikacija e-pošte: Osigurajte da su vaše e-poruke ovjerene pomoću SPF, DKIM i DMARC kako biste smanjili vjerojatnost označavanja kao spam.
    • Praćenje angažmana: Identificirajte aktivne i neaktivne primatelje na svojoj listi za slanje e-pošte, što vam omogućuje da se prvo usredotočite na najangažiranije kontakte.
    • Podrška za prilagođene domene: Dodajte svoju vlastitu domenu u Mail Designer Campaigns kako biste ojačali povjerenje pružatelja e-pošte poput Gmaila.
    • Čisti i optimizirani dizajn: Mail Designer 365 pomaže vam u stvaranju vizualno privlačnog sadržaja e-pošte izbjegavajući elemente koji aktiviraju spam, čime se povećava stopa postavljanja u mapi Prispjela.
    • Napredna segmentacija: Mail Designer Campaigns omogućuje naprednu segmentaciju, kao što je stvaranje popisa samo osoba koje su otvorile e-poštu posljednjih X dana, i mogućnosti slanja samo dijela vaše liste pretplatnika. To osigurava da vaša e-poruka prvo dođe do najangažiranijih primatelja, čime se poboljšava ukupna dostava.

    Slijedeći ove najbolje prakse i koristeći alate Mail Designer Campaigns, možete obnoviti svoju reputaciju pošiljatelja, poboljšati dostavu Gmaila i postići uspješnije kampanje e-marketinga.

    Je li e-mail marketing mrtav?
     

    Email marketing nije mrtav, jednostavno se razvio. Iako je istina da su pretinci prepuni, email marketing ostaje jedan od najučinkovitijih načina za povezivanje s publikom, ako se pravilno provodi. Evo zašto:

    1. Ljudi cijene kvalitetu, a ne količinu: pretplatnici su postali izbirljiviji u vezi s emailovima na koje se pretplaćuju, stoga je ključno ponuditi vrijedan, zanimljiv i relevantan sadržaj koji se ističe. Generički ili ponavljajući emailovi više nisu dovoljni.
    2. To je osobni izbor: za razliku od neželjenih poruka na platformama kao što je WhatsApp, email daje primateljima kontrolu – oni su se odlučili primati vaše poruke. Za mnoge ljude to čini emailove mnogo poželjnijima od nametljivih poruka na drugim kanalima.
    3. I dalje je moćan izvor povrata ulaganja: email marketing nastavlja pružati jedan od najvećih povrata ulaganja (ROI) u digitalnom marketingu. Kada se usredotočite na personalizaciju i vrijednost, email može generirati više konverzija od gotovo bilo kojeg drugog medija.

    Iako automatizacija i aplikacije za razmjenu poruka kao što je WhatsApp rastu, one služe različitim svrhama. Umjesto da zamijene email, one nadopunjuju dobro osmišljenu marketinšku strategiju. Dakle, ne, email marketing nije mrtav. Jednostavno je postao konkurentniji, a to je dobro jer potiče brendove da budu bolji.

    Mogu li slati masovne e-mailove bez korištenja vlastitog domena?
     

    Cách thức hoạt động?

    Poslao sam e-mail kampanju pomoću Mail Designer 365. Gdje mogu vidjeti statistiku i izvješća za kampanju?
     
    Da biste pogledao statistiku svoje e-mail kampanje u Mail Designeru 365, slijedi ove korake: 1. Prijavi se na my.maildesigner365.com. 2. Idi na Kampanje i odaberi Poslano. 3. Odaberi željenu kampanju – statistika će se tada prikazati.
    Što je Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    Redovito šaljete potvrde rezervacija, ponude, račune, e-mailove dobrodošlice? Koristite API za besprijekornu integraciju Mail Designer 365 s vašom FileMaker bazom podataka i šaljite besprijekorno dizajnirane predloške transakcijskih e-mailova klijentima i zaposlenicima – izravno iz FileMakera.
    Kako funkcionira integracija s FileMakerom?
     
    Kreirajte FileMaker niz sa svim vašim postojećim varijablama baze podataka kako bi odgovarale mjesticima za popunjavanje u predlošku Mail Designer 365. Zatim, proslijedite ih na FileMaker skriptu za slanje (baziranu na cURL-u) kako biste omogućili slanje e-pošte jednim klikom iz vaših zapisa. Tako je jednostavno!
    Koja Mail Designer 365 licenca mi je potrebna za FileMaker Integration API?
     
    Za izradu predložaka potrebna je Mail Designer 365 Design licenca. Za slanje e-pošte kasnije iz vašeg Filemaker rješenja, potreban je Mail Designer 365 Campaigns plan.
    Radi li API integracije Mail Designer 365 FileMaker na iPhoneu i iPadu?
     
    Da, možete ispitati integraciju u aplikaciji FileMaker Go za iOS kako biste slali e-poštu pomoću svog iPhonea ili iPada.
    Koje verzije FileMakera mogu koristiti s Mail Designer 365 FileMaker API-jem?
     
    API integracija kompatibilna je s FileMakerom, počevši od verzije 12, kao i s aplikacijom FileMaker Go za iOS. Pri korištenju priloga potrebna je najmanje verzija FileMaker 18.
    Koje vrste e-pošte mogu poslati pomoću Mail Designer 365 FileMaker Integration API-ja?
     
    API je vrlo svestran i prikladan za brojne profesionalne slučajeve upotrebe. Ako redovito šaljete transakcijske e-poruke, kao što su potvrde narudžbi, detalji rezervacija, dobrodošlice, podsjetnici za sastanke, računi, ponude, portfoliji itd., možete jednostavno koristiti Mail Designer 365 FileMaker API kako biste uštedjeli vrijeme i slali lijepo dizajnirane e-poruke izravno iz vaše FileMaker baze podataka. Dokumentaciju za API možete pronaći ovdje: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Mogu li koristiti predloške slika u Mail Designer 365?
     
    Trenutno API podržava samo tekstualne oznake. Oznake za slike planirane su za buduću verziju.
    Mogu li vidjeti je li moja e-pošta otvorena? Praćenje e-pošte i statistika kampanja u Mail Designer 365
     

    Da, uz Mail Designer 365 možete pratiti je li e-mail otvoren. Ugrađene značajke praćenja e-pošte Mail Designer Delivery pružaju vam detaljnu statistiku za svaki e-mail i kampanju koju šaljete.

    Bilo da koristite Direct Send ili šaljete newsletter kampanju: ako svoj e-mail šaljete putem ugrađene usluge dostave u Mail Designer 365, dobit ćete pristup detaljnoj analitici – uključujući stopu otvaranja, stopu klikova i mnoge druge važne metrike.

    Analitiku za svoje newsletter kampanje možete pronaći ovdje:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Dostupna je i detaljna analiza za Direct Send e-poruke. Odgovarajuću statistiku možete pronaći ovdje:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

    Bez obzira na metodu slanja, Mail Designer 365 pruža vam sljedeću analitiku:

    • Stopa otvaranja i ukupni broj otvorenih poruka
    • Stopa klikova i ukupni broj klikova
    • Status dostave i odbijene poruke
    • Otkazivanja pretplata (stopa otkaza pretplata)
    • Detaljno praćenje klikova na poveznice
      LinkReport
    • Statistika na razini primatelja
      RecipientDetails

    Ova analiza performansi pomaže vam da bolje razumijete uspjeh svojih e-mail kampanja i u skladu s tim poboljšate svoj sadržaj.

    Savjet: Za točne rezultate preporučujemo provjeru statistike najmanje 24 sata nakon slanja. To osigurava da su vaši primatelji imali dovoljno vremena za otvaranje i angažman s vašom e-porukom.

    Je li moguće integrirati Mail Designer s drugim aplikacijama ili uslugama? Nudi li API?
     
    Da – Mail Designer API vam omogućuje popunjavanje mjesta za popunjavanje u vašim dizajnom i automatsko slanje e-mailova. Na primjer, možete slati personalizirane poruke kupcima izravno iz FileMakera. Koristite Template ID za ciljanje određenog dizajna. Template ID ćete pronaći u Placeholder Inspectoru: jednostavno odaberite placeholder u svom dizajnu i kopirajte Template ID s donjeg dijela bočne trake. Dokumentaciju API-ja možete pronaći ovdje: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Zašto mi trebaju polja u mojim kontaktima?
     
    S pomoću predložaka možete jednostavno kreirati ciljne skupine ili personalizirati svoje e-poruke. U aplikacijama trećih strana kao što je FileMaker, možete stvoriti polja koja koristite kao predloške u dizajnu kako biste automatski i personalizirano slali ove e-poruke iz FileMakera. Predložak (npr. "Država") može imati više vrijednosti (npr. "Njemačka", "SAD"). Dodajte predloške svojim kontaktima kako biste zatim stvorili ciljne skupine na temelju njih (npr. "Bilten samo za korisnike u SAD-u"). Ili dodajte ove predloške u svoje e-poruke u aplikaciji Mail Designer 365 kako biste ih personalizirali (npr. "Cijela 'Njemačka' sada slavi Super rasprodaju!"). Saznajte više u priručniku
    Kako mogu mapirati nazive polja FileMaker na predloške Mail Designer 365?
     

    Kako definiram ADRESE pošiljatelja koje mogu koristiti u mojoj FileMaker / Mail Designer 365 integraciji?
     
    Morate definirati adresu Pošiljatelja — možete koristiti samo adrese koje su postavljene na: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Kako postaviti ID predloška Mail Designer 365?
     
    Da biste odredili dizajn e-pošte koji će se koristiti s vašom FileMaker integracijom, idite na: https://my.maildesigner365.com/team/designs Na predlošku koji želite koristiti, kliknite na ikonu s tri točke i odaberite „Mail Designer 365 API: Kopiraj ID predloška”. Zatim ćete koristiti ovaj ID za definiranje varijable $EMailTemplateID.
    Kako započeti s Mail Designer integracijom?
     
    Jednostavno je: potrebna su vam samo dva ključna datoteke. Datoteka MailDesignerIntegrationExample u FileMaker-u vodi vas korak po korak kroz potrebne skripte (.fmp12 FileMaker datoteka):
    U predlošku Mail Designer 365 pronaći ćete držače mjesta koji pokazuju kako vaša polja FileMaker oživljavaju izravno u dizajnu (Mail Designer datoteka):
    Otvorite ovu datoteku Mail Designer i izravno prijeđite na Datoteka > Spremi da biste je spremili u svoj projekt.

    Nemate li još aplikaciju Mail Designer?


    Kako je tehnički implementirana integracija? Je li to FileMaker dodatak?
     
    Integracija Mail Designera ne zahtijeva dodatnu instalaciju FileMaker dodataka ili sličnih komponenti. Tehnički, integracija se vrši putem CURL zahtjeva na API endpoint naše Mail Designer usluge dostave. To se izvršava pomoću odgovarajuće skripte FileMaker. Stoga je moguće koristiti ga s FileMaker Go za iPhone i iPad. Osiguravanjem FileMaker demo datoteke, svi relevantni koraci mogu se lako pratiti. Pogledajte FAQ "Kako započeti s integracijom Mail Designera?"
    Mogu li dodati priloge (kao što su PDF-ovi) u svoje predloške Mail Designera pomoću FileMaker API-ja?
     
    Da, to je moguće. Potreban vam je FileMaker 18 ili novija verzija za dodavanje priloga pomoću našeg API-ja.
    Ja sam FileMaker programer i kreiram prilagođena rješenja za svoje klijente. Kako mogu koristiti Mail Designer 365 za pružanje atraktivnih HTML e-mailova izravno iz mog FileMaker rješenja?
     
    Potrebna vam je Mail Designer 365 Design licenca za izradu predložaka e-pošte za vaše klijente. Za svakog od vaših klijenata postavljate zaseban projekt u Mail Designer 365 i upravljate njihovim predlošcima. Ako klijent želi redovito samostalno prilagođavati predloške, također će mu biti potrebna Design licenca. Za slanje e-pošte, svaki od vaših klijenata mora imati vlastitu Mail Designer Sending licencu. Svaki klijent mora imati vlastiti Mail Designer 365 plan slanja.
    Ja sam FileMaker programer. Kako mogu obračunati troškove s mojim klijentom? Što moj klijent mora platiti?
     
    Vašem klijentu će biti potreban Plan kampanje Mail Designer, ovisno o broju e-mailova koje želi poslati. Evo kako funkcionira naplata: 1. Kreirajte tim: Postavite odvojeni tim u Mail Designer 365 za svakog klijenta. Možete dodijeliti način plaćanja svakom timu. 2. Vi upravljate naplatom: Ako želite sami upravljati naplatom, dodajte svoju kreditnu karticu timu. Dobit ćete zasebni račun za svaki tim. Vi odlučujete koliko ćete naplatiti svom klijentu. 3. Klijent upravlja naplatom: Ako vaš klijent treba izravno platiti Plan slanja, jednostavno unesite njegove podatke o plaćanju u postavke tima.
    Ja FileMaker programer. Mogu li upravljati svim svojim klijentima unutar jednog tima Mail Designer 365?
     
    Ne, morate kreirati odvojeni tim za svakog klijenta. Nemojte miješati klijente unutar jednog tima – važno je da se povijest e-pošte i drugi podaci specifični za klijenta jasno odvoje, posebno iz razloga zaštite podataka. Naravno, možete biti administrator svih timova. Kreirajte novi tim za svakog klijenta ovdje: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Imam pitanja o integraciji Mail Designer 365 API-ja. Koga mogu kontaktirati?
     
    Rado ćemo vam pomoći u vezi s bilo kakvim pitanjima ili povratnim informacijama putem našeg obrazca za podršku
    Želio bih slati Mail Designer predloške putem API-ja. Kako to mogu učiniti?
     
    Dokumentaciju API-ja možete pronaći ovdje: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Kako odabrati pravi Mail Designer plan za korištenje s Mail Designer API-jem?
     
    Svaki Mail Designer plan uključuje mjesečnu kvotu “stamps”. Jedan stamp koristi se za svaki e-mail poslan pojedinačnom primatelju – na primjer, slanje publici od 10.000 ljudi zahtijeva 10.000 stamps. Kod korištenja Mail Designer API-ja, svaka isporuka računa se kao 25 stamps. Primjer: plan “Pariz” uključuje 15.000 stamps mjesečno, što omogućuje do 600 API e-mailova. Pregled Mail Designer planova isporuke
    Želio bih testirati Mail Designer 365 zajedno s API integracijom / FileMaker API integracijom. Je li dostupna probna licenca?
     
    Sve naše licence uključuju besplatnu 7-dnevnu probnu verziju – savršeno za istraživanje svih značajki vlastitim tempom i donošenje informirane odluke. Posjetite našu Mail Designer 365 trgovinu.

    Ako imate bilo kakvih pitanja ili naiđete na probleme tijekom probnog razdoblja, slobodno nas kontaktirajte u bilo koje vrijeme.

    Mogu li kasnije ažurirati dizajn e-pošte?
     
    Apsolutno. API integracija (iz vaših web skripti ili FileMaker rješenja) samo povezuje s Mail Designer ID-om predloška, tako da možete mijenjati dizajn u bilo kojem trenutku – logotip, tekst, sezonske stilove – bez mijenjanja ijednog skripta. Samo uredite u Mail Designer 365 i spremite. Gotovo.
    U našoj trenutnoj integraciji e-pošte predložak je ugrađen u skripte, što znači da svaka promjena zahtijeva programera. Kako to funkcionira s integracijom Mail Designer?
     
    S Mail Designer 365, to je sada stvar prošlosti. Dizajnerske promjene mogu se izvesti u bilo kojem trenutku izravno od strane vašeg marketinškog ili dizajnerskog tima – bez programera i programiranja. Vaš API ili FileMaker rješenje jednostavno se odnosi na ID predloška Mail Designer. Jednostavno otvorite Mail Designer 365, unesite svoje promjene (logotipi, tekstovi, sezonski elementi), spremite – i gotovo. To je moderna, učinkovita suradnja.
    Zašto dobivam pogrešku s Mail Designer Filemaker integracijom, unatoč tome što slijedim upute?
     
    Naša vlastita testiranja pokazala su da se Filemaker skript često nije spremao prije ponovnog pokušaja. To možete prepoznati po zvjezdici: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Mogu li povezati podatke FileMakera s predlošcima Mail Designera?
     
    Da, vrlo smo upoznati s ovim scenarijem. Zato smo izradili poseban vodič o tome kako integrirati FileMaker s Mail Designerom. Možete ga pronaći ovdje: Integracija Mail Designera za FileMaker.
    Kako mogu promijeniti veličinu slike u Mail Designeru?
     

    Možete promijeniti veličinu slike na dva jednostavna načina:

    Opcija 1: Promijenite veličinu izravno u dizajnu

    1. Kliknite na sliku čiju veličinu želite promijeniti.
    2. Povucite jedan od narančastih kutnih ručki da ručno prilagodite veličinu.

    Savjet: Držite pritisnutim Command (Cmd) tijekom povlačenja kako biste slobodno mijenjali mjerilo bez održavanja proporcija (ako je potrebno).

    Napomena: Plava ručka u gornjem lijevom kutu prilagođava radijus kuta slike, što vam omogućuje stvaranje zaobljenih kutova.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Opcija 2: Koristite postavke veličine na bočnoj traci

    1. Odaberite sliku u svom dizajnu.
    2. Na desnoj ploči «Slika», pod «Veličina», unesite određenu širinu i visinu u pikselima.
    3. Provjerite je li označena kućica «Zadrži proporcije» ako želite zadržati izvorni omjer slike.
    Postavke promjene veličine slike na bočnoj traci

    Želite li umjesto toga obrezati sliku? Pogledajte naš vodič o tome kako obrezati slike u Mail Designeru.

    Kako promijeniti pozadinu tekstualnog područja u Mail Designer 365?
     

    Postoji dva glavna načina za promjenu pozadine područja teksta u Mail Designer 365:

    Koristite blokove rasporeda s pozadinama

    Mail Designer 365 nudi blokove rasporeda koji dolaze s ugrađenim bojama pozadine za područja teksta:

    • Idite na bočnu traku i odaberite karticu Raspored.
    • Prolistajte prema dolje do odjeljka Tekst s slikom (bočna traka).
    • Ovdje ćete naći nekoliko blokova rasporeda gdje područja teksta imaju boju pozadine (prikazano žuto u prikazu).
    • Jednostavno povucite željeni blok u svoj dizajn kako biste dodali područja teksta s pozadinama.

    FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

    Dodajte i prilagodite oznaku

    Ako želite dodati pozadinu određenim dijelovima vašeg postojećeg teksta, možete koristiti funkciju Oznaka:

    • Kliknite unutar vašeg područja teksta gdje želite dodati pozadinu.
    • Na bočnoj traci odaberite karticu Umetnite, zatim odaberite Oznaka.
    • Pregledajte stilove oznaka i odaberite jedan za primjenu.
    • Nakon umetanja možete prilagoditi boju pozadine, stil pisma, okvir, ispunjenje i drugo pod karticom Format.
    • Umetnite ili upišite svoj tekst unutar oznake i prilagodite dizajn prema svojim preferencijama.

    FAQ Image - Insert_Badge.jpg

    FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

    Oba načina omogućuju vam stvaranje područja teksta koja su vizualno različita s pozadinama kako biste poboljšali dizajn vaše e-pošte.

    BCC u e-mailovima – Što morate znati
     

    Što je BCC u e-pošti?

    BCC znači “Skrivena kopija”. Omogućuje vam slanje e-pošte više primatelja, a da ne otkrivate njihove adrese drugim primateljima. To je način da uključite ljude u razgovor, a da ne otkrivate njihove adrese.

    Koja je razlika između CC i BCC?

    CC znači “Kopija”. Svi koji su navedeni u polju CC primit će e-poštu, a drugi primatelji vidjet će da su je primili. Koristite CC kada je važna transparentnost ili želite da netko bude u tijeku.

    • CC: Svi primatelji su vidljivi.
    • BCC: Primatelji su skriveni jedni od drugih.
    • Koristite CC: Kada je važna vidljivost i transparentnost.
    • Koristite BCC: Kada je važna privatnost ili želite izbjeći kaos među svima.

    Kada koristiti CC umjesto BCC?

    • Koristite CC:
      • Želite da drugi znaju tko sudjeluje.
      • Obavještavate kolege.
      • Dijelite informacije u timu ili organizaciji.
    • Koristite BCC:
      • Šaljete e-poštu mnogim osobama i želite zadržati privatnost.
      • Šaljete hladne e-pošte i ne želite otkriti druge potencijalne kontakte.
      • Tiho pratite ili izbjegavate kaos među svima.

    Mogu li koristiti BCC za slanje popisa?

    Tehnički da, ali to nije najbolja ideja.

    Kada koristite BCC za slanje popisa:

    • Vaša e-pošta može biti označena kao neželjena pošta.
    • Izgledat će nepersonalizirano i bez individualnog pristupa.
    • Nećete moći pratiti uključenost ili upravljati pretplatnicima.
    • Postoji rizik od kršenja GDPR-a.

    Umjesto toga, koristite namjensko rješenje, kao što je Mail Designer 365, kako biste ispravno slali profesionalne e-pošte i osigurali potpunu prisutnost, personalizaciju i pravnu usklađenost.

    Zašto koristiti BCC u e-pošti?

    BCC je koristan u sljedećim slučajevima:

    • Želite zaštititi privatnost adresa e-pošte primatelja.
    • Želite tiho poslati poruku drugima.
    • Šaljete e-poštu mnogim osobama, a ne želite otkriti svaku adresu.

    Profesionalni savjet: Uvijek uključite barem jednu adresu u polje “Primatelj” kada koristite samo BCC, jer to neki poslužitelji e-pošte zahtijevaju.

    Čemu se treba izbjegavati pri korištenju BCC?

    • Ne koristite BCC za slanje velikih popisa, koristite odgovarajući alat za slanje.
    • Ne zaboravite na pravila o privatnosti i pristanku.
    • Izbjegavajte korištenje BCC kada je potrebna potpuna transparentnost.

    Koji je najbolji način za slanje e-pošte mnogim osobama?

    Preskočite ručno korištenje CC/BCC i odaberite pametnije rješenje.

    Uz pomoć Mail Designer 365 možete:

    • Stvoriti privlačne e-pošte (bez poznavanja kodiranja).
    • Upravljati i segmentirati svoju publiku.
    • Pratiti pokazatelje uključenosti, kao što su otvaranja, klikovi i odjave.
    • Biti u potpunosti usklađeni s GDPR-om.

    Je li korištenje BCC za slanje popisa usklađeno s GDPR-om?

    Ne, nije usklađeno.

    Prema GDPR-u:

    • Morate moći potvrditi pristanak svakog primatelja.
    • Morate uključiti mogućnost odjave.
    • Morate sigurno upravljati i pohranjivati podatke o kontaktima.

    BCC ne podržava niti jedan od tih zahtjeva. Mail Designer 365 to čini i hostan je u Njemačkoj, osiguravajući potpunu usklađenost.

    I dalje niste sigurni?

    Tražite bolje rješenje za slanje profesionalnih e-pošta? Saznajte kako uz Mail Designer 365 for Mac stvoriti impresivne mailing liste.

    Ili saznajte kako uz značajke profesionalne e-pošte uključene u svaki plan slati mailing liste usklađene s GDPR-om.

    Što je newsletter?
     
    h3Definition

    Ein Newsletter ist eine Form der schriftlichen Kommunikation, die in der Regel per E-Mail an eine Gruppe von Empfängern mit gemeinsamen Interessen versendet wird. Er enthält häufig Neuigkeiten, Updates, Tipps oder Werbeinhalte und dient als wichtiges Instrument zur Kundenbindung und Information.

    Zweck

    Der Hauptzweck eines Newsletters besteht darin, zu informieren, zu binden und Vertrauen aufzubauen. Newsletter werden eingesetzt, um:

      Produktneuheiten oder Unternehmensnachrichten zu teilen
    • Sonderangebote und Aktionen zu bewerben
    • Besucher auf eine Website oder in einen Onlineshop zu leiten
    • Wertvolle Inhalte wie Tipps oder Anleitungen zu liefern
    Mit Mail Designer 365 gestaltest du ganz einfach professionelle, markenkonforme Newsletter für genau diese Zwecke.

    Typische Inhalte eines Newsletters

    Die Inhalte eines Newsletters können vielfältig sein. Häufig enthalten sie:

      Neuigkeiten und Ankündigungen rund um dein Unternehmen
    • Werbeaktionen wie Rabattcodes oder Gutscheine
    • Wissenswerte Inhalte wie Ratgeber oder Tutorials
    • Kundengeschichten oder Erfahrungsberichte
    Lass dich inspirieren und entdecke kreative Ideen für dein nächstes Newsletter-Design.

    Wie werden Newsletter versendet?

    Die meisten Newsletter werden heute per E-Mail über eine professionelle Newsletter-Plattform verschickt. Mit Mail Designer 365 kannst du deine Designs:

      Direkt an Mailchimp oder Campaign Monitor übergeben
    • Über deine bevorzugte E-Mail-Plattform versenden
    • Als HTML exportieren und flexibel in dein Setup einbauen
    Wer verwendet Newsletter?

    Newsletter werden von verschiedensten Gruppen eingesetzt, z. B.:

      Unternehmen, um Produkte zu vermarkten und Kundenbeziehungen zu pflegen
    • Non-Profit-Organisationen, um Unterstützer auf dem Laufenden zu halten
    • Bildungseinrichtungen, um Studierende, Eltern oder Mitarbeitende zu informieren
    • Content Creator und Blogger, um Reichweite und Einnahmen zu steigern
    Wie oft sollte man einen Newsletter versenden?

    Die ideale Versandfrequenz hängt von Zielgruppe und Inhalt ab. Typische Intervalle sind:

      Wöchentlich – für aktuelle Informationen oder Angebote
    • Monatlich – für regelmäßige Updates oder Zusammenfassungen
    • Quartalsweise – für langfristigere Kommunikation
    Warum sind Newsletter so wichtig?

    Newsletter gehören zu den effektivsten Marketing-Tools. Die wichtigsten Vorteile:

      Hoher ROI – E-Mail-Marketing erzielt nachweislich einen der besten Erträge im Online-Marketing
    • Direkter Kontakt – Du erreichst deine Zielgruppe direkt im Posteingang
    • Markenbindung – Regelmäßige Kommunikation stärkt das Vertrauen in deine Marke
    Wie starte ich meinen ersten Newsletter?

    Bereit für den Einstieg? Mit Mail Designer 365 kannst du aus einer Vielzahl professioneller Vorlagen wählen, diese an dein Branding anpassen und deinen Newsletter ganz einfach exportieren.

    Fazit

    Newsletter sind ein leistungsstarkes Kommunikationsmittel. Egal ob kleines Unternehmen, große Organisation oder Solo-Creator – Mail Designer 365 bietet dir alles, was du brauchst, um eindrucksvolle und effektive Newsletter zu erstellen.

    Nudite li tečajeve za Mail Designer 365?
     
    Da! Ako želite produbiti svoje znanje o Mail Designer 365 ili pružiti svom timu detaljno upoznavanje, naš partner Denkform nudi personalizirane treninge i radionice.
    Zatražite Mail Designer 365 obuku od Denkform →
    Zašto moj dizajn ima margine s desne strane na mobilnim uređajima poput pametnih telefona?
     
    Bijeli rub s desne strane u mobilnoj verziji vašeg dizajna obično se pojavi kada je postavljena širina za mobilne uređaje premala. Iako dizajn izgleda ispravno u Mail Designeru, na stvarnim uređajima mogu se pojaviti problemi s prikazom. Evo kako riješiti problem:
    • U Mail Designeru prebacite se na Desktop prikaz (gore lijevo od vašeg dizajna) i kliknite na vanjski rub vašeg dizajna (obično bijela ili siva pozadina). U desnoj bočnoj traci sada će se prikazati odjeljak “Unutarnji sadržaj”.
    • Prebacite se na prikaz Smartphone (gore lijevo od vašeg dizajna FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • U desnoj bočnoj traci, u “Unutarnji sadržaj”, povećajte vrijednost u “Mobilni uređaji”: 420 piksela dobra je vrijednost za većinu pametnih telefona FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    Ovu vrijednost možete postaviti i više ako se vaš dizajn pregleda na posebno širokim pametnim telefonima. Nakon ove prilagodbe, vaš dizajn bi se trebao ispravno prikazati na mobilnim uređajima – bez ometajućeg bijelog ruba.
    Trebate li podršku za probleme s dizajnom e-pošte u Mail Designer 365? Pozovite nas i pomoći ćemo vam u rješavanju problema!
     

    Tu smo da ti pomognemo

    Ako imaš problema s dizajnom svoje e-pošte u Mail Designer 365, naš tim za podršku rado će ti pomoći. Najbolji način da ti pružimo brzu i učinkovitu pomoć je da spremiš svoj dizajn u TeamCloud i pozoveš nas u svoj tim. Slijedi ove korake:

    Korak 1: Premjesti svoj dizajn u TeamCloud

    Ako dizajn još nije spremljen u TeamCloud, premjesti ga na sljedeći način:

  • Otvorite odabir dizajna u Mail Designer 365
  • Povuci svoj dizajn u mapu TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Korak 2: Pozovi naš tim za podršku

    Zatim nas pozovi u svoj tim kako bismo mogli pristupiti tvom dizajnu:

  • Na lijevoj bočnoj traci idi na Sudionici i postavke
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Klikni na Pozovi sudionike
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Unesi adresu e-pošte support@equinux.com, ostavi ulogu postavljenom na Član, zatim klikni na Pozovi
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Korak 3: Kontaktiraj podršku

    Nakon pozivanja, pošalji nam kratki zahtjev za podršku iz Mail Designer 365:

  • Idi na izbornik Pomoć
  • Odaberi Kontaktiraj podršku (uključujući zapise aplikacije)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • U obrascu koji se otvori dodaj naslov i opiši problem koji imaš
  • Možeš priložiti i snimke zaslona ili povući datoteke kako bismo bolje razumjeli problem
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Provjeri je li označena kućica Proširena dijagnostika (14 dana) — to će nam pomoći da temeljitije analiziramo sve probleme povezane s dizajnom.

    Gotovo!

    Čim primimo tvoj poziv i poruku, moći ćemo pažljivo pregledati tvoj dizajn i pomoći ti da brzo riješiš problem.

    Što su dizajni e-pošte?
     

    Dizajn e-pošte odnosi se na strateški i vizualni proces stvaranja e-poruka koje ne samo da dobro izgledaju, već i potiču interakciju, jasno prenose ključne poruke i dobro funkcioniraju na svim uređajima. Dobro osmišljen dizajn e-pošte podržava vaše marketinške ciljeve usmjeravanjem čitatelja na specifične radnje, kao što su klik na vezu, dovršenje kupnje ili istraživanje dodatnog sadržaja.

    Zašto je važan dizajn e-pošte?

    Učinkovit dizajn e-pošte utječe na stope otvaranja, klikova i konverzija. Uz ograničeno vrijeme za privlačenje pažnje, čist, jasan i privlačan izgled može biti ključan. Dobar dizajn e-pošte također jača vaš brend i osigurava da su vaše poruke dostupne na svim platformama i uređajima.

    Što uključuje dobar izgled e-pošte?

    Čvrst izgled e-pošte sastoji se od nekoliko ključnih elemenata koji zajedno djeluju kako bi osigurali jasnoću i utjecaj. Kako je prikazano na infografici u nastavku, ti elementi uključuju:

    • Zaglavlje: Sadrži logotip vašeg brenda i neobvezni tekst prednaslova
    • Glavna slika: Vizualno privlači i podržava glavnu poruku
    • Glavni naslov (H1): Privlači pažnju i definira temu
    • Tekst glavnog teksta: Čisto strukturirani sadržaj koji objašnjava ili informira
    • Poziv na akciju (CTA): Vizualno istaknuti gumbi ili poveznice koji usmjeravaju čitatelje
    • Podnožje: Sadrži pravne informacije, poveznice na društvene mreže i mogućnost odjave
    Infografika koja prikazuje anatomiju učinkovitog dizajna e-pošte, uključujući zaglavlje, naslov, poziv na akciju i podnožje

    Koji su ključni elementi dizajna e-pošte?

    Sljedeći popis ističe pet ključnih komponenti koje bi trebala sadržavati svaka e-poruka:

    • Zaglavlje
    • Glavna slika
    • Tekst
    • CTA
    • Podnožje
    Popis ključnih elemenata dizajna e-pošte, uključujući zaglavlje, glavnu sliku, tekst, CTA i podnožje

    Što čini dizajn e-pošte responzivnim?

    Responzivni dizajn e-pošte znači da se vaša e-poruka glatko prilagođava različitim veličinama zaslona, bez obzira na to otvara li se na stolnom računalu, tabletu ili pametnom telefonu. Usporedba u nastavku pokazuje kako dobar dizajn zadržava strukturu i čitljivost na različitim formatima. Korisnici mobilnih uređaja čine značajan dio otvaranja e-pošte, pa su responzivni rasporedi neophodni.

    Primjer responzivnog dizajna e-pošte za stolna računala i mobilne uređaje

    Koji alati mogu pomoći u stvaranju učinkovite e-pošte?

    Stvaranje učinkovite e-pošte ne zahtijeva kodiranje. Vizualni alati za izradu e-pošte, kao što je Mail Designer 365, omogućuju vam stvaranje responzivnih i profesionalnih HTML e-poruka pomoću intuitivnih alata za povlačenje i ispuštanje, blokova koje možete ponovno koristiti i ugrađenih opcija pregleda. Bez obzira jeste li u procesu izrade promotivne e-pošte ili najave proizvoda, Mail Designer 365 daje vam potpunu kontrolu nad svakim elementom dizajna.

    Učinkovit dizajn e-pošte počinje s Mail Designer 365.
    Stvorite bolje, pametnije i ljepše e-poruke pomoću alata koji su posebno dizajnirani za tu svrhu. Počnite dizajnirati svoje e-poruke s Mail Designer 365.

    Što je dizajn predložaka e-pošte?
     

    Dizajn predložaka e-pošte je proces stvaranja unaprijed formatiranog izgleda koji se može više puta koristiti u e-mail kampanjama. Ti se predlošci obično kreiraju pomoću HTML-a i ugrađenih CSS-ova i sadrže strukturirane oznake za dinamički sadržaj, kao što su personalizirani tekst, slike proizvoda ili gumbi poziva na akciju. Umjesto da svaki put počnete ispočetka, marketinški stručnjaci i timovi mogu koristiti ove predloške kako bi osigurali dosljednost, uštedjeli vrijeme i osigurali profesionalnu kvalitetu e-pošte.

    Dobro osmišljen predložak e-pošte obično uključuje:

    • Zaglavlje s logotipom i navigacijom
    • Glavna slika ili odjeljak s istaknutim sadržajem
    • Tekstualna područja za poruke ili ponude
    • CTA gumbi za poticanje korisničkih radnji
    • Podnožje s poveznicama za odjavu i kontakt podacima

    Zašto su predlošci e-pošte važni?

    Predlošci e-pošte osiguravaju da e-pošta ostane dosljedna na svim uređajima, da je u skladu sa standardima dizajna i da se pravilno prikazuje u glavnim klijentima e-pošte, kao što su Gmail, Outlook ili Apple Mail. Također pomažu:

    • Osigurati dosljednost robne marke
    • Uštedjeti vrijeme proizvodnje
    • Smanjiti broj pogrešaka u dizajnu i kodiranju
    • Poboljšati osjetljivost na mobilnim uređajima

    Uobičajeni scenariji upotrebe

    • Bilteni: Redovita ažuriranja poslana pretplatnicima
    • Promocije: Isticanje lansiranja proizvoda ili rasprodaja
    • Transakcijske e-pošte: Slanje potvrda narudžbi, računa ili obavijesti
    • Obavijesti o događajima: Dijeljenje detalja i pozivnica

    Višekratna upotreba: ključna prednost predložaka e-pošte

    Najveća prednost predloška e-pošte je njegova mogućnost višekratne upotrebe. Nakon što se kreira, predložak se može koristiti iznova i iznova u različitim kampanjama. Jednostavno ažurirajte određeni sadržaj, zadržavajući izgled i stil robne marke. To omogućuje skaliranje e-mail marketinga brzo, dosljedno i pouzdano, posebno za timove koji se bave redovitim slanjem e-mailova.

    Blueprintovi u Mail Designer 365

    Mail Designer 365 proširuje mogućnosti dizajna predložaka e-pošte s pomoću jedinstvene značajke Blueprintova. Blueprint djeluje kao zaštićena glavna verzija dizajna. Kada vi ili član vašeg tima otvorite, automatski se kreira novi nacrt, zadržavajući izvornu verziju netaknutom. To znači da možete prilagoditi više verzija, svaku prilagođenu različitim primateljima ili kampanjama, bez prepisivanja osnovnog dizajna. Želite li saznati više? Pogledajte naš detaljni vodič o korištenju Blueprintova u timu.

    Jednostavno prilagodite Blueprintove u Mail Designer 365 kako biste stvorili jedinstvene verzije za svakog primatelja, ne mijenjajući izvorni dizajn

    Naslov: Jednostavno prilagodite Blueprintove u Mail Designer 365 kako biste stvorili jedinstvene verzije za svakog primatelja, ne mijenjajući izvorni dizajn.

    Ovaj se timski radni proces savršeno uklapa u timove: jedna osoba stvara osnovni predložak, dok ga ostali prilagođavaju svojim slučajevima upotrebe, osiguravajući kvalitetu i dosljednost.

    Želite li stvoriti profesionalne predloške e-pošte za višekratnu upotrebu na svom Macu?
    Počnite s Email Template Creatorom iz Mail Designera 365

    Kako mogu dobiti izravnu pomoć i podršku za moj dizajn ili određene značajke?
     
    Jeste li znali da možete pozvati naš tim za podršku i razgovarati s njim kako biste dobili pomoć s dizajnom i značajkama Mail Designera?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    U dizajnu kliknite “Crew Chat” na alatnoj traci kako biste započeli raspravu sa svojim kolegama — ili nas pozovite da pomognemo.

    Evo kako pozvati članove Mail Designer podrške u vaš Crew Chat:

    1. Prijavite se na my.maildesigner365.com
    2. Odaberite svoj projekt i kliknite “Postavke”, zatim “Pozvati sudionike”
    FAQ Image - invite.png

    3. Unesite našu adresu e-pošte: support@equinux.com i kliknite “Pozvati”
    FAQ Image - invite-support.png

    Sada ćete vidjeti člana “equinux Support” navedenog u Odobrenim pozivnicama.

    Čim se pridružimo vašem projektu (dobit ćete obavijest e-poštom), možete otvoriti dizajn o kojem imate pitanja (ili bilo koji dizajn) i kliknuti gumb Crew Chat na alatnoj traci.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Zatim kliknite “Pozvati” u gornjem desnom kutu.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Označite člana “support@equinux.com” i kliknite Spremi.
    FAQ Image - access.png

    Sada recite “Bok” u Crew Chatu i ubrzo ćemo se javiti.
    Što se dogodi s mojim dizajnom ako otkažem svoj Mail Designer plan?
     
    Ako nemate plan Mail Designer 365 povezan na svoj račun, nećete moći spremati ili izvoziti svoje dizajne. Nema brige, vaši dizajni neće biti obrisani odmah. Čim obnovite svoj plan, moći ćete nastaviti s njihovom uređivanjem.

    Imajte na umu: Ne možemo jamčiti da će vaši dizajni biti pohranjeni i dostupni više od godinu dana ako nemate povezan plan.

    Obnoviti moj plan ...
    Greška PayPal: kako ponovno povezati PayPal
     

    Zašto vidim ovu poruku?

    Vaš prethodno korišteni PayPal račun više nije ovlašten za plaćanja. Potrebno je ponovno ovlastiti PayPal prije nego što možete dovršiti kupnju.
    Dijalog: Pogreška tijekom autorizacije – upute za ponovno povezivanje PayPal-a

    Kako ponovno povezati PayPal

    1. Na stranici plana ispod Plaćanje kliknite Promijeni način plaćanja.
    2. U dijaloškom okviru Dodaj način plaćanja odaberite Dodaj novi način plaćanja.
    3. Odaberite PayPal iz padajućeg izbornika, a zatim kliknite veliki gumb PayPal.
    4. Prijavite se na PayPal i potvrdite autorizaciju. Bit ćete automatski preusmjereni na stranicu za plaćanje.
    5. Provjerite je li odabran PayPal, a zatim dovršite kupnju klikom na Kupi sada.
    Dijalog Dodaj način plaćanja s odabranom opcijom Dodaj novi način plaćanja Odaberite PayPal iz padajućeg izbornika Veliki gumb PayPal za ponovno povezivanje

    Savjeti

    • Ako i dalje vidite Pogreška tijekom autorizacije, provjerite jeste li odabrali Dodaj novi način plaćanja, a ne stari unos PayPal-a.
    • Alternativno, dodajte Kreditnu karticu ili koristite Apple Pay i kliknite Spremi.
    • Možete izbrisati stari, neovlašteni unos PayPal-a pomoću ikone Košara.
    Zašto se slike u mojoj e-pošti ne prikazuju u Outlooku?
     

    Ako se slike u vašim e-mailovima ne prikazuju i vidite prazne kutije s crvenim križićima, Outlook je blokirao automatsko preuzimanje slika. To je ugrađena postavka privatnosti koja utječe na sve dolazne e-mailove, a ne samo na vaše.

    E-mail u Outlooku s blokiranim slikama i crvenim križićima kao oznakama mjesta

    Outlook to čini kako bi zaštitio vašu privatnost, posebno kada su slike hostane na vanjskim poslužiteljima. Ta je postavka uobičajena i može je promijeniti korisnik.

    Savjet:

    Ako koristite Mail Designer 365, umjesto gumba sa slikama koristite oblikovane tekstualne gumbe. Oni se uvijek pojavljuju, čak i ako su slike blokirane, i pomažu vašim primateljima da komuniciraju s vašim e-mailom. Saznajte više o tekstualnim gumbima i oznakama u Mail Designeru.

    Outlook e-mail sa slikama prikazanim nakon omogućavanja preuzimanja

    Želite prikazati slike u Outlooku? Kliknite ovdje za upute korak po korak o tome kako omogućiti preuzimanje slika u Outlooku.

    Kako mogu prikazati slike e-pošte u programu Outlook?
     

    Wenn deine E-Mail keine Bilder anzeigt und du nur rote X-Platzhalter siehst, blockiert Outlook automatisch den Bilddownload. So sieht das aus:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    So kannst du Bilder wieder anzeigen lassen:

    Option 1: Bilder nur für diese E-Mail anzeigen

    • Klicke mit der rechten Maustaste auf die Info-Leiste oben in der E-Mail.
    • Wähle „Bilder herunterladen“.
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Option 2: Bilder von diesem Absender immer anzeigen

    • Rechtsklick auf das Banner.
    • Wähle „Absender zur Liste sicherer Absender hinzufügen“.
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Option 3: Bilder für alle E-Mails automatisch laden (nicht empfohlen)

    • Gehe zu Datei > Optionen > Sicherheitscenter.
    • Klicke auf „Einstellungen für das Sicherheitscenter…“.
    • Wähle „Automatischer Download“.
    • Deaktiviere die Option: „Bilder in HTML-E-Mail-Nachrichten nicht automatisch herunterladen“.
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Nach der Änderung werden die Bilder korrekt angezeigt:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Tipp: Selbst wenn Bilder blockiert sind, können deine E-Mails trotzdem klickbare Buttons enthalten. Nutze Text-Buttons in Mail Designer, um wichtige Call-to-Actions sichtbar zu machen – ganz ohne Bild.

    Zašto slanje e-pošte više ne funkcionira nakon prelaska na Microsoft 365?
     

    Nakon prelaska na Microsoft 365, mnogi korisnici naiđu na probleme pri slanju e-pošte putem aplikacija trećih strana kao što je Mail Designer 365. Razlog: mnogi planovi Microsoft 365 više ne uključuju tradicionalni pristup SMTP-u ili ga dopuštaju samo putem složenih OAuth2 metoda autentifikacije.

    Klasična prijava samo s korisničkim imenom i lozinkom (za SMTP, IMAP ili POP3) često je blokirana ili isključena prema zadanim postavkama.

    Što to znači za SMTP u Mail Designer 365?

    Mail Designer 365 zahtijeva radnu SMTP vezu za slanje e-pošte putem SMTP-a. Ako ta veza više nije dostupna nakon migracije, prijava na poslužitelj pošte će propasti, čak i ako je lozinka točna.

    Rješenje:

    Umjesto toga koristite ugrađenu uslugu slanja Mail Designer 365, bilo s izravnim slanjem ili slanjem kampanja. To vam omogućuje pouzdano slanje biltena, bez ovisnosti o ograničenjima SMTP-a vašeg pružatelja usluga.

    Dodatne prednosti:

    S registracijom svoje domene (uključujući DKIM, SPF i DMARC) spremni ste za budućnost. Usluga slanja Mail Designer 365 koristi modernu tehnologiju dostave kako bi osigurala da vaša e-pošta dođe u inbox, a ne u mapu neželjene pošte.

    Isprobajte izravno slanje sada

    Nema slika prikazanih u Mailu na iOS-u
     

    Ako ne vidite slike u svojim e-mailovima na iOS-u, to može biti uzrokovano postavkama privatnosti u aplikaciji Mail pod nazivom Mail Privacy Protection. Kada je uključena, Apple učitava sve slike putem vlastitih proxy poslužitelja kako bi sakrio vašu IP adresu i zaštitio vašu privatnost.

    Ponekad ova postavka može spriječiti ispravan prikaz određenih slika e-pošte. U tom slučaju, vidjet ćete poruku na vrhu aplikacije Mail koja glasi “Nije moguće privatno učitati udaljeni sadržaj”:

    Snimka zaslona aplikacije iOS Mail koja prikazuje poruku 'Nije moguće privatno učitati udaljeni sadržaj'

    Ako se slike u vašim e-mailovima ne učitavaju, pokušajte isključiti ovu značajku privatnosti i ponovno otvoriti ili poslati e-mail kako biste provjerili jesu li se slike ispravno prikazale.

    Za isključivanje Mail Privacy Protectiona otvorite aplikaciju Postavke na svom iPhoneu i prijeđite na:
    Mail > Privatnost > Zaštitite Mail aktivnost

    Snimka zaslona iPhonea koja prikazuje postavke Mail Privacy Protection s uključenom opcijom 'Zaštitite Mail aktivnost'
    Mail na Macu prikazuje: „Ova poruka sadrži udaljni sadržaj”
     

    U macOS-u, aplikacija Mail uključuje mogućnosti zaštite privatnosti koje vam omogućuju da blokirate učitavanje svih udaljenih sadržaja. Kada je opcija “Blokiraj sav udaljeni sadržaj” omogućena, Mail neće učitavati slike ili druge vanjske resurse u e-pošti. To može poboljšati privatnost, ali također sprječava automatski prikaz slika u e-pošti.

    Obično je ova postavka zadano isključena, tako da većina korisnika neće imati ovaj problem. Pojavljuje se samo ako ručno uključite opciju za blokiranje udaljenog sadržaja.

    Kada je udaljeni sadržaj blokiran, vidjet ćete obavijest na vrhu vaše e-pošte koja kaže “Ova poruka sadrži udaljeni sadržaj” s gumbom za Učitaj udaljeni sadržaj:

    Snimka zaslona aplikacije Apple Mail na Macu koja prikazuje 'Ova poruka sadrži udaljeni sadržaj' s gumbom 'Učitaj udaljeni sadržaj'”>

<p>Da biste ponovno omogućili automatsko učitavanje slika, otvorite Mail, idite na <b>Mail > Postavke > Privatnost</b> i provjerite je li opcija <b>“Blokiraj sav udaljeni sadržaj”</b> <b>ne</b> odabrana:</p>

<img decoding=
    Je li odgovor koristan\n?
     
    Vaša ocjena
    KH2385 | Apr 14, 2026 | Poveznica na ovaj FAQ
    Slike se ne prikazuju u Mailu na Macu
     

    Ako ne vidite slike u svojim e-porukama na macOS-u, to može biti uzrokovano postavkom privatnosti u programu Apple Mail koja blokira sav udaljeni sadržaj. Tu postavku možete pronaći u Mail > Postavke > Privatnost pod “Blokiraj sav udaljeni sadržaj”.

    Kada je ova opcija uključena, Mail neće učitavati slike ili drugi vanjski sadržaj. Vidjet ćete poruku na vrhu vaše e-pošte koja kaže “Ova poruka sadrži udaljeni sadržaj” s gumbom Učitaj udaljeni sadržaj:

    Snimka zaslona programa Apple Mail na Macu koja prikazuje poruku 'Ova poruka sadrži udaljeni sadržaj' s gumbom 'Učitaj udaljeni sadržaj'

    Obično je ova postavka isključena prema zadanim postavkama, tako da većina korisnika neće imati ovaj problem. Pojavljuje se samo ako ste ručno omogućili opciju za blokiranje udaljenog sadržaja.

    Da biste ponovno omogućili automatsko učitavanje slika, otvorite Mail, idite na Mail > Postavke > Privatnost i provjerite je li “Blokiraj sav udaljeni sadržaj” ne odabrano:

    Snimka zaslona postavki privatnosti u programu Apple Mail na Macu koja prikazuje opciju 'Blokiraj sav udaljeni sadržaj'
    Zašto se mailto poveznice ne otvaraju kada se dodirne u aplikaciji Mail na iPhoneu?
     
    Od verzije iOS 26.1, dodirivanje poveznice mailto: u aplikaciji Mail više ne funkcionira kako se očekuje.

    Umjesto toga, morate pritisnuti i držati poveznicu kako biste otvorili izbornik s dostupnim opcijama, kao što su sastavljanje e-pošte na tu adresu ili dodavanje u kontakte.

    Na iPad uređajima s iPadOS-om 26.1 ili novijim, dodirivanje poveznica mailto: i dalje funkcionira kao i obično.
    Nedostaje dodatak u Mail Designeru: zašto se prikazuje ova poruka i što mogu učiniti?
     

    Poruka "Nedostaje dodatak" u Mail Designeru ukazuje na to da se ne može učitati potrebna tehnička komponenta. To se obično događa kada se koristi zastarjela verzija Mail Designera na trenutnoj verziji macOS-a.

    Moderni standardi dizajna e-pošte i operativni sustavi neprestano se razvijaju. Istovremeno, mijenjaju se i tehnički zahtjevi, mehanizmi sigurnosti i sistemski sučelja. Softver se ne može besplatno održavati i prilagođavati novim operativnim sustavima na neodređeno vrijeme. Stoga starije verzije Mail Designera na kraju dođu do točke u kojoj određeni dodaci ili funkcije postanu nekompatibilni.

    Za zastarjele verzije Mail Designera ne pružaju se ažuriranja. Stoga se nedostajući ili nekompatibilni dodaci ne mogu ažurirati ili ponovno instalirati. Čak i ako se aplikacija i dalje može pokrenuti, pouzdan rad na trenutnim verzijama macOS-a ne može se jamčiti.

    Tu na scenu stupa Mail Designer 365. Mail Designer 365 se kontinuirano razvija, redovito ažurira i aktivno prilagođava svim trenutnim i budućim verzijama macOS-a. Podrška za promjene u operativnom sustavu, nove tehničke zahtjeve i moderne standarde e-pošte kontinuirana je kako bi se osigurala dugoročna stabilnost i kompatibilnost.

    Datumi završetka podrške za starije verzije Mail Designera

    • Mail Designer – podrška istekla u rujnu 2014.
    • Mail Designer 2 – podrška istekla u veljači 2015.
    • Mail Designer Pro – podrška istekla u svibnju 2016.
    • Mail Designer Pro 2 – podrška istekla u svibnju 2017.
    • Mail Designer Pro 3 – podrška istekla u listopadu 2018.
    • Mail Designer Pro HS – podrška istekla u siječnju 2019.

    Što to znači za mene?

    Ako koristite stariju verziju Mail Designera, ažuriranja macOS-a mogu uzrokovati ograničenja, kao što su nedostajući dodaci, problemi s prikazom ili nekompatibilni dizajni. Ta se ograničenja ne mogu tehnički riješiti.

    Rješenje

    Nažalost, nedostajući dodatak nije moguće ažurirati ili ponovno instalirati. Za pouzdanu dugoročnu upotrebu preporučuje se instalirati Mail Designer 365.

    Kako mogu dobiti besplatnu sesiju?
     
    Jednostavno unesite svoju adresu e-pošte gore i jedan od naših službenika za podršku uskoro će vas kontaktirati kako bi dogovorili termin za vašu sesiju.
    Je li sesija stvarno besplatna?
     
    Da, 30-minutna sesija je potpuno besplatna i pruža vam priliku da se upoznate s našom dizajnerskom uslugom bez ikakvih obveza.
    Potreban mi je više vremena. Mogu li rezervirati dodatne sesije?
     
    Naravno! Ako želite rezervirati dodatne sesije, možete zatražiti više detalja tijekom besplatne uvodne sesije ili provjeriti sve opcije paketa ovdje.
    Za što mogu koristiti svoju besplatnu sesiju?
     

    Vaša besplatna 30-minutna uvodna sesija prilika je da dobijete praktične savjete od naših stručnjaka za dizajn e-pošte. Evo nekoliko ideja kako je možete iskoristiti:

    • Dizajniranje vašeg prvog biltena uz stručnu podršku za izgled
    • Učinkovito korištenje efekata slika, stilova teksta i tablica
    • Dobijte pomoć pri slanju e-pošte pomoću Direct Maila ili kampanja
    • Izradite ciljane grupe e-pošte za bolju segmentaciju
    • Riješite probleme s adresom pošiljatelja i postavkama domene
    • Koristite predloške ili se povežite s FileMakerom za personalizaciju
    Što će se dogoditi na besplatnoj sesiji?
     
    30-minutna sesija u potpunosti je prilagođena vašim potrebama. Naš će stručnjak pregledati vaše dizajne, odgovoriti na sva pitanja i pružiti savjete te praktične sljedeće korake kako bi vam pomogao da ostvarite svoje ciljeve. Sesije su dostupne telefonom ili putem dijeljenja zaslona (preporučuje se pri pregledavanju dizajna e-pošte).
    Zašto ne mogu vidjeti mailto veze u svom izvješću o poveznicama?
     
    Najnovija poboljšanja sigurnosti u najnovijim verzijama macOS-a od Applea znače da tehnologija praćenja poveznica koju koristi Mail Designer više nije kompatibilna s poveznicama mailto: Kada se klikne na praćenu poveznicu mailto: u e-pošti na macOS-u, sigurnosni sustav tvrtke Apple može blokirati tu radnju i prikazati sljedeću poruku:
    “Ova je web-lokacija blokirana kako bi se spriječilo automatsko stvaranje e-pošte” Kako bi se spriječila ova pogreška za primatelje, Mail Designer automatski isključuje praćenje struktura poveznica mailto: u e-mail kampanjama.

    Tehničko objašnjenje:

    Poveznice za praćenje u Mail Designeru funkcioniraju tako da se poveznice prepisuju kako bi prvo prošle kroz URL za praćenje prije otvaranja konačne destinacije. Ovaj pristup pouzdano funkcionira za standardne web URL-ove (https://), gdje preglednik može sigurno preusmjeriti zahtjev.
    Međutim, poveznice mailto: ponašaju se drugačije. Umjesto da otvore web-stranicu, pokreću zadanu aplikaciju za e-poštu korisnika i pokušavaju stvoriti novu poruku. U najnovijim verzijama macOS-a, Apple ovo ponašanje smatra potencijalnim sigurnosnim rizikom kada se pokreće putem preusmjerene ili prepisane poveznice.
    Stoga macOS blokira praćene poveznice mailto: kako bi se spriječilo neželjeno ili automatizirano stvaranje e-pošte. Budući da se ovo ograničenje primjenjuje na razini operacijskog sustava, Mail Designer ga ne može zaobići.
    Kako bi se osiguralo glatko i sigurno iskustvo za primatelje, Mail Designer prema zadanim postavkama isključuje praćenje poveznica mailto:. Ove će se poveznice i dalje normalno funkcionirati, ali klikovi na njih neće se pratiti.
    Što trebam uzeti u obzir ako otkažem svoj plan slanja i prijeđem na besplatni plan?
     

    Ako ne namjeravate neko vrijeme slati newslettere, možete otkazati svoj plaćeni plan slanja i prijeći na besplatni Karlsfeld plan. Vaši podaci će općenito ostati netaknuti, ali imajte na umu sljedeće točke:

    Limit dizajna u Karlsfeld planu

    U Karlsfeld planu možete spremiti i potpuno urediti do 20 dizajna.

    Ako trenutno imate više od 20 predložaka na svom računu:

    • i dalje ih možete otvoriti i pregledati
    • međutim, više ih nećete moći uređivati ili spremati

    Preporuka: Prije nego što prebacite plan, izbrišite sve nepotrebne nacrte dok ne dostignete limit od 20 dizajna.

    Upravljanje vašim kreditom za žigove

    Uključeni žigovi: Mjesečni žigovi uključeni u vaš plan slanja (npr. 15.000 mjesečno) isteknu na kraju odgovarajućeg obračunskog razdoblja.

    Dodatni kupljeni paketi žigova: Svi dodatni paketi žigova koje ste kupili ostaju neograničeno valjani i bit će dostupni u Karlsfeld planu.

    Kontakti i statistika praćenja

    • Vaše verificirane adrese primatelja ostaju dostupne (do otprilike 200 kontakata u Karlsfeld planu).
    • Statistika praćenja vaših prošlih kampanja ostaje dostupna.

    Brisanje podataka i neaktivnost

    Dok je vaš Mail Designer 365 Design plan aktivan, podaci se neće brisati.

    Automatsko brisanje podataka iz razloga zaštite privatnosti događa se najranije nakon 6 mjeseci potpune neaktivnosti – to jest samo ako se više ne koristi aktivni plan.

    Mogu li izbrisati popis kontakata i učitati novi?
     
    [Übersetzung]
     
    No answer available
    Zašto dobivam pogrešku „Nadogradite svoju licencu” kada spremam lokalnu datoteku u svom Essential planu?
     
    Korisnici planova Mail Designer 365 Essential ili Essential Premium mogu naići na poruku o pogrešci prilikom otvaranja i pokušaja spremanja lokalno pohranjenog dokumenta. Poruka glasi: "Nadogradite svoju licencu za spremanje lokalnih dokumenata." To se događa jer su planovi Essential optimizirani za upravljanje projektima u oblaku, dok je napredna obrada lokalnih datoteka značajka naših profesionalnih planova.
    Koje su glavne mane SMTP slanja za e-mail marketing?
     
    SMTP slanje je dizajnirano za svakodnevne e-mailove jedan na jedan, a ne za moderne newslettere ili kampanje. Najveće mane su ograničenja slanja, niža dostavljivost, nedostatak analitike, ručno upravljanje odjavama i odbijenim porukama te veći rizik da velike tvrtke blokiraju poruke.

    Za detaljniju analizu pročitajte vodič Mail Designer 365 o nedostacima SMTP slanja.
    Zašto Gmail, Yahoo i drugi pružatelji e-pošte blokiraju SMTP biltene?
     
    Veliki pružatelji usluga pažljivo prate volumen slanja, reputaciju pošiljatelja, autentifikaciju i neobične aktivnosti u velikom opsegu. Ako se istovremeno šalje mnogo poruka sa standardnog uredskog poslužitelja e-pošte, one mogu biti filtrirane ili blokirane, čak i ako je sadržaj bezopasan.

    Mail Designer 365 objašnjava ovo ponašanje pružatelja usluga u svom članku o nedostacima slanja putem SMTP-a.
     
    No answer available
    Kako DKIM, SPF i DMARC utječu na isporuku e-pošte putem SMTP-a?
     
    DKIM, SPF i DMARC pomažu pružateljima usluga e-pošte da provjere je li poruka ovlaštena i pouzdana. Bez odgovarajuće autentifikacije, SMTP marketinške e-poruke će se vjerojatno smatrati sumnjivima ili blokirati. Mail Designer 365 podržava opcije autentificiranog slanja kako bi vaše kampanje mogle zadovoljiti moderne zahtjeve pružatelja usluga.

    Mail Designer 365 blog o tome piše u svom vodiču o nedostacima slanja putem SMTP-a.
    Koja je najbolja alternativa za slanje newslettera putem SMTP-a?
     
    Profesionalna integrirana usluga slanja obično je bolji izbor za biltene jer pruža veću pouzdanost isporuke, analitiku otvaranja i klikova, povijest isporuke, upravljanje odjavama, podršku za autentifikaciju i planiranje. Mail Designer 365 uključuje ove značajke slanja za kampanje i izravni marketing.

    Pogledajte potpunu usporedbu u objavi tvrtke Mail Designer 365 o nedostacima slanja putem SMTP-a.
    Hoću li i dalje moći pristupiti svojim Mail Designer predlošcima nakon isteka mog plana dizajna?
     
    Predlošci koji su pohranjeni lokalno na vašem Macu ostaju na vašem uređaju i još uvijek ih možete otvoriti i pregledati u Mail Designer 365.

    Imajte na umu da je lokalno spremanje dostupno samo uz Mail Designer 365 Business i Enterprise Design planove.

    Bez aktivnog plana dizajna, možete otvoriti i pregledati postojeće predloške, ali ih ne možete uređivati, spremati, izvoziti ili slati. Kako biste nastavili raditi s predloškom, trebat će vam aktivan Mail Designer 365 plan dizajna.
    Koja je razlika između lokalno pohranjenih predložaka Mail Designera i dizajna pohranjenih u projektima?
     
    Lokalno pohranjeni predlošci pohranjeni su na vašem Macu. Ako ste predloške pohranili lokalno, one će ostati na vašem računalu i moći ćete ih i dalje otvarati i pregledavati.

    Lokalno pohranjivanje dostupno je samo uz Mail Designer 365 Business i Enterprise Design planove.

    Dizajni pohranjeni u projektima povezani su s vašim Mail Designer 365 projektom ili timskim radnim prostorom. Za pristup uređivanju, pohranjivanju, izvozu i slanju tih dizajna potreban je aktivan plan dizajna.
    Koliko dugo se pohranjuju datoteke projekta Mail Designer ako prestanem koristiti svoj plan dizajna?
     
    Sadržaj pohranjen u projektima Mail Designera siguran je najmanje 6 mjeseci nakon što vaš plan dizajna više nije aktivan.

    Nakon 6 mjeseci potpune neaktivnosti, sadržaj projekta može se izbrisati zbog razloga zaštite podataka.

    Potpuna neaktivnost znači da se ne koristi nijedan aktivni Mail Designer 365 plan dizajna. Ako još uvijek imate aktivan plan dizajna, vaši podaci o projektu neće se smatrati neaktivnima u tu svrhu.

    Bez aktivnog plana dizajna, možda ćete i dalje moći otvoriti i pregledati postojeće predloške, ali za uređivanje, spremanje, izvoz i slanje potreban je aktivan plan dizajna.
    Što još mogu učiniti sa svojim predlošcima Mail Designera bez aktivnog plana dizajna?
     
    Bez aktivnog plana Mail Designer 365, možete otvoriti i pregledati postojeće predloške.

    Ne možete uređivati, spremati, izvoziti ili slati predloške bez aktivnog plana. Te radnje zahtijevaju trenutni plan Mail Designer 365.

    Ako želite nastaviti s uređivanjem svojih dizajna kasnije, možete ponovno aktivirati ili kupiti odgovarajući plan.
    Mogu li nastaviti raditi sa svojim predlošcima Mail Designera ako kasnije ponovno aktiviram svoj plan dizajna?
     
    Da. Ako su vaše predloške pohranjene lokalno na vašem Macu, ostaju na vašem računalu i mogu se otvoriti i pregledati kasnije. Lokalno spremanje dostupno je uz Mail Designer 365 Business i Enterprise planove dizajna.

    Kada ponovno imate aktivan Mail Designer 365 plan dizajna, možete nastaviti koristiti značajke plana dizajna kao što su uređivanje, spremanje, izvoz i slanje predložaka.

    Za dizajne pohranjene u projektima, dostupnost ovisi o aktivnosti projekta i zadržavanju podataka. Automatsko brisanje iz razloga zaštite podataka događa se najranije nakon 6 mjeseci potpunog neaktivnog stanja, što znači samo ako se ne koristi aktivni plan dizajna.
    Kako mogu aktivirati beta ili noćne verzije u Mail Designeru?
     
    Za korištenje beta ili nightly verzija u Mail Designeru, otvorite Mail Designer i odaberite Mail Designer > Postavke iz trake izbornika. Zatim prijeđite na odjeljak Ažuriranja.

    Omogućite opciju Učitaj beta verzije. Mail Designer će tada uključiti verzije u ranoj fazi razvoja prilikom provjere ažuriranja. Ako vas je podrška zamolila da instalirate nightly verziju, omogućite opciju nightly ako se prikazuje u vašim postavkama Ažuriranja ili koristite nightly poveznicu koju je pružila podrška.

    Nakon što promijenite postavku, provjerite ažuriranja ili ponovno pokrenite Mail Designer kako bi se primijenio novi kanal ažuriranja.

    Beta i nightly verzije uključuju nove značajke i ispravke prije redovitih verzija. One mogu biti još uvijek u testiranju, stoga se uglavnom preporučuju za iskusne korisnike ili kada vas tim za podršku izričito zamoli da ih isprobate.

    Postavke ažuriranja Mail Designera s omogućenom opcijom Učitaj beta verzije
    Kako mogu učiniti sliku ili grafiku klikljivom u Mail Designeru?
     
    U Mail Designeru možete dodati poveznicu u područje slike kako bi primatelji mogli kliknuti na sliku ili grafiku i otvoriti odabranu odredišnu stranicu. To je korisno za pozivnice, slike proizvoda, bannere i grafičke CTA (call-to-action) dijelove.

    Odaberite područje slike i dodajte URL odredišta pomoću funkcije povezivanja. U konačnom dizajnu e-pošte, cijelo će područje slike biti klikabilno.

    Pripazite da se jedno područje slike tretira kao jedna klikabilna površina. Ako različiti dijelovi vašeg dizajna trebaju voditi na različite URL-ove, koristite više područja slika ili blokova rasporeda.

    Za važne radnje također je dobra ideja dodati vidljivu tekstualnu poveznicu ili gumb. Time se osigurava da radnja ostane dostupna ako primateljev klijent e-pošte u početku blokira slike.
    Mogu li postaviti tekst preko slike pozadine u Mail Designeru?
     
    Da. U Mail Designeru moguće je postaviti tekst preko pozadinskih slika. To se može učiniti u tekstualnim i grafičkim područjima. Oba načina imaju svoje prednosti i mogu biti korisni ovisno o stilu dizajna i tehničkim zahtjevima vaše e-pošte.
    Može li se tekst moje e-pošte odabrati ili kopirati?
     
    Tekst koji dodate u tekstualno područje Mail Designera ostaje pravi tekst e-pošte. U mnogim klijentima za e-poštu, primatelji ga mogu odabrati i kopirati, pod uvjetom da sam klijent za e-poštu podržava odabir teksta.

    To je posebno važno za sadržaj kao što su kodovi za pristup, lozinke, kodovi kupona, brojevi korisnika, datumi ili tehničke upute.

    Tekst koji je dio područja slike ili grafike ponaša se kao slika u konačnom klijentu e-pošte. Obično ga nije moguće odabrati ili kopirati.

    Ako važna vrijednost pojavljuje u umjetničkom djelu iz dizajnerskih razloga, možete je ponoviti i kao pravi tekst, na primjer ispod slike ili u zasebnom području uputa. To olakšava kopiranje informacija i osigurava da budu razumljive čak i ako se slike sporo učitavaju ili su blokirane.

    Savjet: Ako želite poslati promjenjivi sadržaj različitim primateljima, možete koristiti i prilagođene predloške. Ti se predlošci mogu popuniti pojedinačnim kodom, lozinkom ili vrijednošću kupona za svakog primatelja. Više informacija potražite u priručniku Mail Designera pod Umetanje predložaka za slanje s Mail Designerom.
    Zašto se slike u e-porukama ponekad sporo učitavaju i što mogu učiniti u Mail Designeru?
     
    Ovisi li o tome jesu li slike ugrađene, hostane ili preuzete kada se e-pošta otvori, ovisno je o metodi slanja ili izvoza koju koristite. E-mail klijent primatelja također odlučuje hoće li se slike odmah prikazati ili će se prvo blokirati zbog razloga privatnosti i sigurnosti.

    Stoga nije uvijek moguće jamčiti da će dizajn s puno slika odmah biti u potpunosti vidljiv. Outlook i neka korporativna okruženja e-pošte često prema zadanim postavkama blokiraju vanjske slike.

    Koristite optimizirane veličine slika, izbjegavajte nepotrebno velike datoteke i ponovite važne informacije kao pravi tekst. Opisni alternativni tekst također pomaže kada se slike ne prikazuju odmah.

    Prije slanja kampanje pošaljite testne e-pošte najvažnijim klijentima e-pošte. Provjerite ne samo vizualni dizajn, već i brzinu učitavanja, prikaz slika, poveznice i čitljivost bez učitanih slika.
    Koji Mail Designer plan odgovara mom projektu e-pošte?
     

    Brzi pregled



    Odabir pravog plana Mail Designera ovisi uglavnom o dva pitanja: trebate li osnovne ili pune mogućnosti dizajna i kako želite slati svoje e-poruke?

    Trenutne detalje o planovima dizajna možete pronaći na https://www.maildesigner365.com/design/.

    Pregled plana



    Planove se može grubo podijeliti ovako:

    • Osnovni: osnovne mogućnosti dizajna, slanje putem Mail Designer Delivery Servicea, izravnog pošta i kampanja.
    • Osnovni Premium: pune mogućnosti dizajna, slanje putem Mail Designer Delivery Servicea, izravnog pošta i kampanja.
    • Poslovni: osnovne mogućnosti dizajna, SMTP slanje, HTML izvoz i slanje putem trećih strana.
    • Poslovni Premium: pune mogućnosti dizajna, SMTP slanje, HTML izvoz i slanje putem trećih strana.
    • Poduzeće: potpuni skup značajki, najnaprednije mogućnosti projekta i najviši prioritet korisničke podrške.


    Kako odabrati



    Ako želite koristiti integrirane Mail Designerove funkcije slanja, provjerite Osnovni ili Osnovni Premium. Ako vam je potreban SMTP, HTML izvoz ili vanjska platforma za newslettere, provjerite Poslovni ili Poslovni Premium.

    Ako vam je potreban potpuni skup značajki, najnaprednije mogućnosti projekta i najviši prioritet podrške, Poduzeće je pravi izbor.

    Kratkoročni projekt ili kampanja



    Za kratkoročni projekt, pravi plan je onaj koji pokriva vaš cijeli tijek rada: izrada, testiranje, izvoz ili slanje dizajna. Iskoristite dostupno probno razdoblje za testiranje stvarnog scenarija s uzorkom dizajna i testnim e-porukama.
    Kako mogu započeti s gotovo praznim dizajnom u Mail Designeru?
     
    Ako želite izraditi vlastitu predložak od nule, prvo stvorite novi dizajn. Odaberite Datoteka > Novi dizajn u izborniku ili upotrijebite tipkovnu prečicu Command + N.

    Također možete odabrati osnovni predložak iz ideje dizajna. Ovaj je predložak dobra početna točka ako želite vrlo jednostavan izgled.

    Zatim uklonite sve blokove izgleda ili tekst-zastupnike koji vam nisu potrebni.

    Nakon toga, korak po korak dodajte potrebne blokove izgleda, kao što su područja teksta, područja slika ili kombinirani blokovi s tekstom i slikama.

    Preporučujemo da započnete jednostavnom cjelovitom strukturom: zaglavlje, glavni sadržaj, poziv na djelovanje, pravni obavijesti i podnožje. Kada ta struktura bude spremna, možete fino prilagoditi slike, boje, fontove i razmake.

    Za periodične e-poruke korisno je stvoriti opću osnovnu predložak koju kasnije možete ponovno koristiti. Tako ćete zadržati dosljednost zaglavlja, robne marke, podnožja i osnovnog razmaka, a mijenjat ćete različite elemente sadržaja za buduće e-poruke.

    Spremite ovu čistu početnu verziju prije testiranja mnogih varijacija. Tako se lako možete vratiti na stabilan izgled ako eksperiment ne uspije.
    Kako mogu koristiti odabirivi tekst u dizajnu Mail Designer-a koji se temelji na slikama?
     
    Ako primatelji trebaju kopirati kod, lozinku, broj korisnika ili neku drugu važnu vrijednost, dodajte taj sadržaj u Mail Designer kao pravi tekst. Tekst koji je dio područja slike može izgledati kao tekst, ali ga se pouzdano ne može odabrati ili kopirati u konačnom klijentu e-pošte.

    Koristite tekstualno polje ili blok za raspored koji uključuje tekst za ovu vrstu sadržaja. Vizualni stil svog dizajna možete prilagoditi podešavanjem fonta, veličine, boje, pozadine i razmaka.

    Ako se vaš dizajn temelji na grafici ili maketi, podijelite grafiku na područja slika i postavite tekst koji se može kopirati u tekstualno polje između njih. Također možete zadržati grafiku kao jednu sliku i ponoviti kod kao pravi tekst iznad ili ispod nje.

    Ovaj je pristup koristan za pozivnice, kodove za pristup, vaučer kodove i osobne podatke za prijavu. Također poboljšava čitljivost kada primateljev klijent e-pošte blokira slike.
    Kako mogu personalizirati Mail Designer e-mail koristeći imena, kodove ili lozinke?
     
    Za personalizirane e-pošte pripremite varijabilni sadržaj kao što su ime, kod za pristup, vaučer ili lozinka kao zasebne stavke u vašem popisu kontakata ili povezanoj aplikaciji za slanje. Zatim možete umetnuti te stavke u izgled Mail Designera kao oznake mjesta.

    To znači da ne morate kreirati poseban dizajn za svakog primatelja. Izgled ostaje isti, dok aplikacija za slanje umeće odgovarajuće vrijednosti za svaki kontakt prilikom slanja e-pošte.

    Detaljna uputstva možete pronaći u priručniku Mail Designera pod Umetanje oznaka mjesta za slanje s Mail Designerom.

    Kad god je moguće, dodajte kodove i lozinke kao pravi tekst kako bi ih primatelji mogli čitati i kopirati. Ako je vaš dizajn u velikoj mjeri temeljen na slikama, možete ponoviti personaliziranu vrijednost kao zasebnu liniju teksta.

    Prije slanja testirajte nekoliko uzoraka kontakata kako biste provjerili jesu li duža imena, kodovi ili lozinke još uvijek prikladni za izgled i lako čitljivi na mobilnim uređajima.
    Kako mogu ponovno kreirati grafički dizajn u Mail Designeru, a da i dalje koristim pravi tekst?
     
    Ako koristite postojeće grafičke elemente, datoteku programa Photoshop ili dizajn u programu Figma kao referencu, izbjegavajte slanje cijelog dizajna kao jedne slike. Umjesto toga, ponovno izgradite izgled u programu Mail Designer kombinacijom područja za slike i tekstualnih područja.

    Koristite slike za dekorativne elemente, pozadine i vizualne detalje. Važan sadržaj, poput naslova, uputa, poveznica, kodova i teksta s pozivom na akciju, treba dodati kao pravi tekst kad god je to moguće.

    Pravi se tekst može brže učitati, lakše ga je čitati i često ga mogu kopirati primatelji. Također osigurava da vaša e-pošta ostane razumljiva ako klijent za e-poštu prvo blokira slike.

    Kako biste očuvali vizualni stil svog dizajna, koristite boje pozadine, slike pozadine, web fontove i razmake. Nakon što izradite dizajn, provjerite verzije za stolna računala i mobilne uređaje, jer se duži tekst i široka grafika mogu drugačije prikazati na manjim zaslonima.
    Koju metodu slanja trebam koristiti za malu personaliziranu kampanju u Mail Designeru?
     
    Za personalizirane kampanje obično preporučujemo Mail Designer Direct Mail ili integrirane značajke slanja programa Mail Designer. Ove metode slanja osmišljene su za tokove rada kampanja i pružaju bolju osnovu za upravljanje, personalizaciju i isporuku od obične SMTP pošte.

    SMTP je tehnički moguć, ali ga treba smatrati više posebnim slučajem, na primjer ako trebate poslati putem postojećeg računa e-pošte. Za kampanje je Direct Mail obično bolji izbor i onaj koji pruža veću sigurnost za budućnost.

    Za profesionalno slanje adresa na vašem vlastitom domenu obično je najbolja opcija. Domena se obično mora provjeriti putem DNS zapisa. Nakon što je domena ispravno postavljena, slanje se može pouzdanije autentificirati.

    Javne adrese e-pošte kao što je Gmail manje su prikladne za slanje kampanja jer se ne mogu u potpunosti autentificirati za uslugu slanja na isti način kao i vaš vlastiti domen. Prije slanja konačne kampanje uvijek testirajte s najvažnijim klijentima e-pošte i vrstama primatelja.
    Kako mogu testirati različite opcije slanja u Mail Designeru prije kampanje?
     
    Prije slanja važne kampanje, pošaljite nekoliko testnih e-mailova u različite sandučiće. Na primjer, testirajte Gmail, Outlook, Apple Mail i mobilne uređaje ako su te skupine primatelja važne za vašu kampanju.

    Usporedite ne samo vizualni dizajn, već i prikaz pošiljatelja, naslov, ponašanje učitavanja, prikaz slika, poveznice, personalizaciju i je li e-mail isporučen u inbox ili mapu neželjene pošte.

    Mogućnosti slanja koje možete testirati ovise o vašem planu Mail Designera i omogućenim značajkama. Ako želite usporediti SMTP, slanje putem Mail Designera, Direct Mail ili druge integracije, prvo provjerite je li potrebna značajka dostupna u vašem planu.

    Ako se još uvijek odlučujete za mjesečni ili godišnji plan koji najbolje odgovara vašem projektu, pogledajte naš članak s često postavljanim pitanjima Trebao bih li odabrati mjesečni ili godišnji plan Mail Designera?

    Za projekte kratkog roka, strukturirano testiranje posebno je korisno: izradite realističan uzorak dizajna, upotrijebite stvarne podatke za popunjavanje i pošaljite na nekoliko testnih adresa prije korištenja konačne liste primatelja.
    Kako mogu pronaći pravu ravnotežu između kvalitete slike i brzine učitavanja u Mail Designeru?
     
    Kvaliteta slika u vašoj e-pošti ovisi u velikoj mjeri o izvornim slikama koje koristite u Mail Designeru. Slike visoke kvalitete obično izgledaju bolje, ali mogu i stvarati veće datoteke i stoga se sporije učitavati.

    Koristite slike visoke rezolucije kada su detalji doista važni, kao što su fotografije proizvoda, grafika pozivnica ili logotipi. Za jednostavne pozadine ili dekorativne elemente često je dovoljno manje, optimizirano datoteke.

    Pošaljite testne e-poruke na nekoliko klijenta e-pošte i uređaja kako biste provjerili brzinu učitavanja, oštrinu i prikaz. Posebnu pozornost posvetite mobilnim uređajima i primateljima sa sporijim vezama.

    Ako je vaša e-pošta vrlo bogata slikama, ponovite važne informacije kao pravi tekst i koristite korisne alternativne tekstove za slike. To osigurava da je poruka razumljiva čak i ako se slike sporo učitavaju ili se u početku blokiraju.
    Treba li odabrati mjesečni ili godišnji plan za Mail Designer?
     
    Mjesečna pretplata na Mail Designer dobra je opcija ako vam Mail Designer treba samo za projekt ograničenog trajanja, jednu kampanju ili za testiranje tijeka rada. To vas čini fleksibilnima ako još niste sigurni koliko dugo ćete trebati pretplatu.

    Godišnja pretplata obično je bolji izbor ako redovito kreirate dizajne e-pošte, planirate kampanje ili koristite Mail Designer kao stalni dio svog marketinškog tijeka rada. Za kontinuiranu upotrebu, godišnju pretplatu općenito je lakše planirati i često je to bolja dugoročna opcija.

    Ako niste sigurni, odaberite na temelju realnog trajanja vašeg projekta: kratkotrajna ili jednokratna upotreba obično upućuje na mjesečnu pretplatu, dok redovita upotreba obično upućuje na godišnju pretplatu.
    Privacy Settings / Datenschutz-Einstellungen