Câu hỏi thường gặp
Bạn có thể điều khiển Smart TV bằng TV Pro.
Chỉ cần tải xuống từ AppStore.
‣ Đi tới “Cài đặt” > “Màn hình chào mừng” ‣ Đơn giản chỉ cần chọn ảnh của bạn.Trong TV Pro Classic, các cài đặt nằm phía sau bánh răng ở góc dưới bên phải.
Lưu ý: "TV Pro Gold" chỉ hợp lệ cho iPhone/iPad
Trạng thái TV Pro Gold của bạn cho iPhone/iPad chỉ hợp lệ cho iPhone/iPad. Bạn có thể mua các gói riêng biệt cho Apple TV.
1. Kiểm tra ứng dụng nào đã thực hiện giao dịch mua
Vui lòng kiểm tra ở bước đầu tiên ứng dụng nào bạn đã mua trạng thái TV Pro Gold. Bạn có thể tìm thấy tên ứng dụng trên biên lai mua hàng.
Đây là một trong hai:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Bạn cũng có thể tìm hiểu xem bạn đã mua trong ứng dụng nào bằng cách kiểm tra trong cài đặt App Store tại:
App Store > chạm vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải > đăng ký > TV Pro
Một gói phải được chọn và kích hoạt ở đây.
2. Mở ứng dụng và chuyển trạng thái Gold sang ID TV Pro
Vui lòng mở ứng dụng mà bạn đã mua trạng thái Gold ở bước tiếp theo.
- Nếu bạn đã mua Gold trong TV Pro Classic, hãy làm theo các bước sau:
- 1. Mở TV Pro Classic
- 2. Chạm vào bánh răng ở góc dưới bên phải
- 3. Chọn TV Pro Gold
- 4. Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn hoặc tạo ID TV Pro mới (miễn phí) nếu bạn chưa có
- 5. Chạm vào “Khôi phục giao dịch mua”
- Nếu bạn đã mua Gold trong TV Programm TV Pro, hãy làm theo các bước sau:
- 1. Mở TV Programm TV Pro
- 2. Mở Cài đặt
- 3. Chạm vào mục nhập đầu tiên: đây thường là tên và/hoặc địa chỉ email của bạn hoặc “Chưa đăng nhập”
- 4. Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn hoặc tạo một ID mới nếu bạn chưa có
- 5. Chạm vào “Khôi phục giao dịch mua”
Trạng thái Gold của bạn bây giờ đã được lưu trong ID TV Pro của bạn
3. Khôi phục trạng thái Gold trên một thiết bị khác hoặc trong một ứng dụng khác
Để chuyển trạng thái Gold của bạn sang thiết bị thứ hai hoặc phiên bản TV Pro khác, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng tương ứng trên thiết bị đích
- Đi tới cài đặt TV Pro Gold, như được mô tả ở trên, và đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn
- Chạm vào “Khôi phục giao dịch mua”
- Trạng thái TV Pro của bạn cũng phải xuất hiện ở đây bây giờ
Quảng cáo "Không":
- Không có quảng cáo lớp phủ mà bạn phải "tắt" ("Tìm hộp đóng")
- Không có đoạn phim giới thiệu toàn màn hình cho các trò chơi và các rác quảng cáo khác
- Không có bộ hẹn giờ quảng cáo ("Biểu ngữ/video phải được xem ít nhất 10 giây cho đến khi bạn tìm thấy hộp đóng")
- Không chiếm dụng màn hình vĩnh viễn bởi quảng cáo
- Không có sự kết hợp/chuỗi của những điều trên các nút và chức năng của ứng dụng
Chúng tôi ủng hộ:
- Quảng cáo phù hợp với đối tượng mục tiêu, dưới dạng gợi ý và biểu ngữ
- Không có "lũ lụt" quảng cáo trong phiên bản miễn phí
- Không có "mua" sự tự do quảng cáo trong phiên bản trả phí
Nhấp vào "Quản lý" để xem và chỉnh sửa đăng ký của bạn trên Mac.
Bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang web Hỗ trợ của Apple.
‣ Truy cập Đăng nhập TV Pro. ‣ Nhấp vào "Quên mật khẩu" ở đó. ‣ Làm theo các bước tiếp theo.► Xem hướng dẫn
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Bảo vệ các giao dịch mua
- Chuyển giao dịch mua
- Sử dụng các tính năng như Đồng bộ hóa, v.v.
TV Pro
TV Pro cho iPhone / iPad Cài đặt > Tài khoản (“Chưa đăng nhập”) > Đăng nhập ► Xem hướng dẫn TV Pro Classic cho iPhone / iPad Bánh răng (Cài đặt) > TV Pro Gold > Đăng nhập TV Pro cho Apple TV Menu > Cài đặt > Xem gói > Đăng nhập bằng ID TV ProLive TV
Live TV cho iPhone / iPad Cửa hàng > Đăng nhập hoặc tạo tài khoản người dùng Live TV cho Mac Live TV > Đăng nhập bằng ID TV Pro ... Live TV cho Apple TV Menu > Cửa hàng > Đăng nhập bằng ID TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (cũng cho Phiên bản Kids) cho iPhone / iPad Thêm > Cài đặt > ID TV Pro > Đăng nhập TV Pro Mediathek cho Mac TV Pro Mediathek > Đăng nhập bằng ID TV Pro ... TV Pro Mediathek cho Apple TV Menu > Cài đặt > Xem gói > Đăng nhập bằng ID TV Prohttp://livetvhq.livetvgmbh.de.
- Xóa ứng dụng hiện đang được cài đặt
- Đăng nhập trong Cài đặt > iTunes & App Store với ID Apple bạn đã sử dụng để mua đăng ký
- Bây giờ hãy cài đặt lại ứng dụng từ App Store
- Trong ứng dụng, trong Store, chọn tùy chọn “Khôi phục giao dịch mua”
Trong cài đặt TV Pro (biểu tượng bánh răng), hãy chạm vào phần “TV Pro Cloud” và chạm vào “Xóa dữ liệu chương trình trên thiết bị này”. TV Pro sẽ tải xuống tất cả dữ liệu chương trình lại ngay bây giờ.
‣ Tạo ID TV Pro trong ứng dụng và sau đó chọn "Khôi phục giao dịch mua" ‣ Mở các ứng dụng khác trong gói TV Pro GOLD ALL-IN-1 và nhập cùng ID TV Pro ở đó. ‣ Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn sẽ tự động nhận ra gói TV Pro GOLD ALL-IN-1.Nếu bạn gặp sự cố, vui lòng xóa ứng dụng khỏi tất cả các thiết bị và bắt đầu với thiết bị mà bạn ban đầu đã mua gói TV Pro GOLD ALL-IN-1. Sau đó làm theo các bước trên.
- Create your new TV Pro ID
- Log in to the app you used to purchase your package with your new TV Pro ID
- Select "Restore Purchases"
- Confirm that you want to transfer the package to the new TV Pro ID
- Truy cập vào cài đặt hệ thống của thiết bị.
- Tìm kiếm "TV Pro" trong trường tìm kiếm ở trên cùng.
- Chọn ứng dụng TV Pro
- Kích hoạt công tắc "Đặt lại".
- Khởi động lại ứng dụng
Nếu một ứng dụng không hoạt động đúng cách, bạn có thể khởi động lại nó trên iPhone hoặc iPad như sau:
Trên iPhone / iPad có Face ID:
- Quay lại Màn hình chính
- Vuốt lên từ cạnh dưới của màn hình và giữ để hiển thị Bộ chuyển đổi ứng dụng
- Vuốt lên ứng dụng bạn muốn đóng để đóng nó
Trên iPhone / iPad có nút Home
- Quay lại Màn hình chính
- Nhấn hai lần vào nút Home để hiển thị Bộ chuyển đổi ứng dụng
- Vuốt lên ứng dụng bạn muốn đóng để đóng nó
Tôi đã mua giấy phép – làm thế nào để khôi phục quyền truy cập của mình?
Nếu bạn đã thực hiện mua hàng, nhưng không có tài khoản với địa chỉ email hiện tại của mình, bạn có thể khôi phục các giao dịch mua của mình trong ứng dụng: Tạo tài khoản mới - Nếu bạn chưa có tài khoản trước đây, hãy tạo một tài khoản mới trong ứng dụng TV Pro hoặc Live TV của mình. Khôi phục giao dịch mua - Mở ứng dụng và điều hướng đến cài đặt. - Chọn tùy chọn „Khôi phục giao dịch mua“. - Quan trọng: việc này phải được thực hiện bằng Apple ID mà bạn đã sử dụng để thực hiện giao dịch mua ban đầu. Sử dụng ứng dụng chính xác - Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng chính xác. Ví dụ: nếu bạn đã thực hiện giao dịch mua thông qua ứng dụng TV Pro Mediathek iOS, bạn phải sử dụng chính ứng dụng đó để khôi phục. Kiểm tra giao dịch mua trong Apple ID - Nếu bạn không chắc chắn về Apple ID mà bạn đã sử dụng để thực hiện giao dịch mua, bạn có thể kiểm tra trong App Store tại: Cài đặt > Apple ID > Đăng ký. - Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra trong Mục mua trong App Store các ứng dụng được liên kết với Apple ID của bạn.Phải làm gì nếu khôi phục không hoạt động?
Nếu bạn vẫn gặp sự cố: - Khởi động lại ứng dụng và thử lại. - Đăng xuất và đăng nhập lại bằng Apple ID của bạn trong App Store.Nếu bạn đã mua TV Pro hoặc Live TV trong Cửa hàng TV Pro (ví dụ: đăng ký TV Pro GOLD hoặc ALL-IN-1), bạn có thể tự quản lý tùy chọn thanh toán của mình bất kỳ lúc nào.
Cách thực hiện:- Mở liên kết sau: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Đăng nhập bằng địa chỉ email bạn đã sử dụng khi mua đăng ký.
- Ở đó, bạn sẽ tìm thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động của mình, phương thức thanh toán đã lưu và có thể cập nhật hoặc thay đổi nếu cần.
Nếu bạn đã mua đăng ký thông qua App Store, các tùy chọn thanh toán được quản lý trực tiếp thông qua ID Apple của bạn trong cài đặt iOS.
