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equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions

Como posso adicionar um link de cancelamento de subscrição ao meu modelo para o carregar para o MailChimp?
 
Todos os modelos que pretende carregar para o MailChimp devem conter um link de cancelamento de subscrição. Ao adicionar o link de cancelamento de subscrição ao seu modelo, pode garantir que o seu design é apresentado corretamente em dispositivos móveis e clientes de ambiente de trabalho e que o rodapé do MailChimp será adicionado ao final da sua mensagem. Adicione um link de cancelamento de subscrição do MailChimp Para adicionar um link de cancelamento de subscrição ao seu modelo, siga estes passos:
  • Selecione a área de texto onde pretende inserir o link de cancelamento de subscrição.
  • Selecione «Inserir» > «MailChimp» > «Link de cancelamento de subscrição» a partir da barra de menu superior.
  • Adicione um emblema de recompensas do MailChimp Tem uma conta MailChimp gratuita e quer enviar uma campanha MailChimp sem o rodapé cinzento do MailChimp? Basta adicionar um marcador de posição adicional «Recompensas» ao seu design juntamente com o link de cancelamento de subscrição e a sua campanha será enviada sem o rodapé do MailChimp. Pode adicionar o marcador de posição «Recompensas» selecionando «Inserir» > «MailChimp» > «Recompensas» a partir da barra de menu superior. Tem uma conta MailChimp paga? Nesse caso, não precisa de adicionar um emblema de recompensas do MailChimp ao seu documento Mail Designer Pro.
    Como posso adicionar um campo de endereço Cco no Mail Designer Pro?
     

    Com o Mail Designer Pro, pode enviar e-mails diretamente através da aplicação.
    Siga estes passos para adicionar um campo de endereço Cco à janela de envio.

  • Abra o design que pretende enviar.
  • Clique em "Enviar este e-mail" a partir da barra de ferramentas.
  • Clique no botão imediatamente ao lado do campo "De:".
  • Clique em "Campo de endereço Cco".


  • Seguindo estes passos, também pode adicionar um campo de endereço Cc e um campo de endereço de resposta à janela de envio.



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    Posso ver as newsletters do Mail Designer num iPhone?
     

    O Mail Designer cria e-mails que utilizam HTML e CSS padrão da indústria e podem ser exibidos lindamente na maioria dos clientes de e-mail modernos. Mas apenas com o Mail Designer Pro pode criar newsletters que utilizem tecnologias que tornem os seus modelos responsivos para que se adaptem, dependendo de serem lidos num iPhone ou no seu computador.

    Posso usar a minha licença em vários computadores?
     
    Comprou o VPN Tracker 365, o VPN Tracker World Connect ou o Mail Designer 365? Pode utilizar a aplicação em até três dispositivos pessoais por licença. Para o fazer, basta iniciar sessão na sua conta para utilizar o seu plano nos seus Mac (ou no seu dispositivo iOS, se aplicável) utilizando apenas o seu ID e palavra-passe equinux. Pode utilizar o software em paralelo num computador por licença. Se pretender utilizar o software em vários dispositivos em paralelo, ou se outros membros da família ou colegas pretenderem utilizar o software nos seus computadores, necessitará de uma licença separada para cada pessoa ou cada utilização em paralelo. A licença VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 ou Spot Maps pode estar ativa num Mac de cada vez. Se pretender utilizar o Software em vários dispositivos, necessitará de uma licença separada para cada dispositivo.
    Quanto custa o MailChimp?
     

    A MailChimp oferece planos gratuitos e pagos. Por favor, visite o site web da MailChimp para obter mais detalhes e informações precisas sobre preços.

    Onde posso encontrar a minha chave API MailChimp?
     

    Para carregar modelos para a sua conta MailChimp em seu nome, o Mail Designer precisa da sua chave API MailChimp (um tipo especial de palavra-passe).

    Pode encontrar a sua chave API no MailChimp. As páginas de suporte do MailChimp têm mais informações.

    FAQ Image - S_161.png
    Posso editar o meu design depois de o carregar para o MailChimp?
     

    O MailChimp oferece edição de modelos visual "WYSIWYG" e baseada em código.

    No entanto, como cada motor HTML funciona um pouco diferente, recomendamos que se atenha ao Mail Designer para edição, uma vez que as alterações feitas com o MailChimp podem causar problemas com a aparência ou o layout dos seus designs.

    Se precisar de fazer alterações, basta carregar uma nova versão do seu design e selecioná-la para a sua campanha MailChimp.

    Por outro lado, se for um profissional de código HTML, basta editar o código HTML com o editor MailChimp até que se ajuste às suas necessidades. Pedimos a sua compreensão de que não podemos oferecer suporte para isso.

    Por que os números de telefone dos e-mails do Mail Designer são exibidos em azul quando visualizados num iPhone?
     

    O iOS reconhece automaticamente os números de telefone e outras informações como endereços e datas, uma vez que estas informações podem ser utilizadas em diferentes aplicações. Por exemplo, pode tocar num número de telefone para efetuar a chamada ou tocar numa morada para a adicionar à sua agenda. Por este motivo, esta informação é destacada nos e-mails.

    Mensagem de erro ao carregar para o Mailchimp
     
    A Mailchimp deixou de suportar as APIs antigas utilizadas pelas versões anteriores do Mail Designer. Atualize para Mail Designer 365 1.7 ou versão posterior para utilizar a API Mailchimp 3.0 mais recente. A Mail Designer 365 1.7 está incluída em todos os planos Mail Designer 365, os proprietários de versões anteriores do Mail Designer podem comprar um plano de atualização.
    Versões antigas do Mail Designer - Fim do suporte
     
    No mundo do design de email, tudo está em constante mudança. Tenha em atenção que muitas das funcionalidades disponíveis em versões mais antigas do Mail Designer podem deixar de funcionar e os designs criados em versões mais antigas podem não estar em conformidade com os padrões modernos atuais. Por isso, dedicamos os nossos esforços de suporte e desenvolvimento exclusivamente à manutenção do serviço Mail Designer 365 – a única versão do Mail Designer que oferece atualizações contínuas e compatibilidade com todas as versões futuras do macOS. Abaixo, encontrará as datas de fim de suporte para todas as versões mais antigas do Mail Designer:
    Mail Designer - Fim do suporte: setembro de 2014
    
    Mail Designer 2 - Fim do suporte: fevereiro de 2015
    
    Mail Designer Pro - Fim do suporte: maio de 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Fim do suporte: maio de 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Fim do suporte: outubro de 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Fim do suporte: janeiro de 2019
    
    O que significa isto: Mesmo que algumas destas versões do Mail Designer ainda funcionem no seu computador Mac atual, elas deixarão de receber suporte se precisar de comprar um novo computador Mac ou atualizar para um novo macOS. O que deve fazer: Se ainda estiver a usar uma versão mais antiga, recomendamos vivamente que atualize para um plano Mail Designer 365 moderno para garantir atualizações e suporte contínuos durante a duração do plano.
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