Foire aux questions

Tous les modèles que vous souhaitez télécharger sur MailChimp doivent contenir un lien de désinscription. En ajoutant le lien de désinscription à votre modèle, vous pouvez vous assurer que votre conception s'affiche correctement sur les appareils mobiles et les clients de bureau et que le pied de page MailChimp sera ajouté à la fin de votre message. Ajouter un lien de désinscription MailChimp Pour ajouter un lien de désinscription à votre modèle, veuillez suivre les étapes suivantes :

Choisissez la zone de texte dans laquelle vous souhaitez insérer le lien de désinscription.

Veuillez choisir « Insérer » > « MailChimp » > « Lien de désinscription » dans la barre de menu supérieure.

Ajouter un badge Rewards MailChimp Vous avez un compte MailChimp gratuit et souhaitez envoyer une campagne MailChimp sans le pied de page gris MailChimp ? Ajoutez simplement le placeholder supplémentaire « Rewards » à votre conception avec le lien de désinscription et votre campagne sera envoyée sans le pied de page MailChimp. Vous pouvez ajouter le placeholder « Rewards » en choisissant « Insérer » > « MailChimp » > « Rewards » dans la barre de menu supérieure. Avez-vous un compte MailChimp payant ? Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'ajouter un badge Rewards MailChimp à votre document Mail Designer Pro.

Avec Mail Designer Pro, vous pouvez envoyer des e-mails directement via l’application.
Veuillez suivre ces étapes pour ajouter un champ d’adresse Cci à la fenêtre d’envoi.

Ouvrez le modèle que vous souhaitez envoyer.

Cliquez sur « Envoyer cet e-mail » dans la barre d’outils.

Veuillez cliquer sur le bouton juste à côté du champ « De : ».

Cliquez sur « Champ d’adresse Cci ».

En suivant ces étapes, vous pouvez également ajouter un champ d’adresse Cc et un champ d’adresse de réponse à la fenêtre d’envoi.

Mail Designer crée des e-mails qui utilisent les standards de l’industrie HTML et CSS et peuvent être affichés magnifiquement sur la plupart des clients de messagerie modernes. Mais ce n’est qu’avec Mail Designer Pro que vous pouvez concevoir des newsletters qui utilisent des technologies qui rendent vos modèles réactifs afin qu’ils s’adaptent, selon qu’ils sont lus sur un iPhone ou votre ordinateur.

Vous avez acheté VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect ou Mail Designer 365 ? Vous pouvez utiliser l’application sur jusqu’à trois appareils personnels par licence. Pour ce faire, connectez-vous simplement à votre compte pour utiliser votre forfait sur vos Macs (ou votre appareil iOS le cas échéant) en utilisant uniquement votre identifiant et votre mot de passe equinux. Vous pouvez utiliser le logiciel en parallèle sur un ordinateur par licence. Si vous souhaitez utiliser le logiciel sur plusieurs appareils en parallèle, ou si d’autres membres de votre famille ou vos collègues souhaitent également utiliser le logiciel sur leurs ordinateurs, vous aurez besoin d’une licence distincte pour chaque personne ou chaque utilisation en parallèle. Une licence VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 ou Spot Maps peut être active sur un Mac à la fois. Si vous souhaitez utiliser le logiciel sur plusieurs appareils, vous aurez besoin d’une licence distincte par appareil.

MailChimp propose des offres gratuites et payantes. Veuillez consulter le site web MailChimp pour plus de détails et des informations de prix exactes.

Afin de pouvoir télécharger des modèles sur votre compte MailChimp en votre nom, Mail Designer a besoin de votre clé API MailChimp (une sorte de mot de passe spécial).

Vous pouvez trouver votre clé API sur MailChimp. Les pages d’assistance MailChimp contiennent plus d’informations.

MailChimp offre une édition de modèles visuelle "WYSIWYG" et basée sur du code.

Cependant, comme chaque moteur HTML fonctionne un peu différemment, nous vous recommandons de vous en tenir à Mail Designer pour l’édition, car les modifications apportées avec MailChimp peuvent entraîner des problèmes d’apparence ou de mise en page de vos designs.

Si vous devez apporter des modifications, téléchargez simplement une nouvelle version de votre design et sélectionnez-la pour votre campagne MailChimp.

D’un autre côté, si vous êtes un pro du code HTML, modifiez simplement le code HTML avec l’éditeur MailChimp jusqu’à ce qu’il corresponde à vos besoins. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas offrir de support pour cela.

iOS reconnaît automatiquement les numéros de téléphone et autres informations telles que les adresses et les dates, car ces informations peuvent être utilisées dans différentes applications. Vous pouvez par exemple appuyer sur un numéro de téléphone pour l’appeler ou sur une adresse pour l’ajouter à votre carnet d’adresses. Pour cette raison, ces informations sont mises en évidence dans les e-mails.

Mailchimp ne prend plus en charge les anciennes API utilisées par les versions précédentes de Mail Designer. Veuillez mettre à jour vers Mail Designer 365 1.7 ou une version ultérieure pour utiliser la dernière API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 est inclus dans tous les plans Mail Designer 365, les propriétaires de versions antérieures de Mail Designer peuvent acheter un plan de mise à niveau.

Dans le monde du design d'e-mails, les choses évoluent constamment. Dans cet esprit, il est important de garder à l'esprit que de nombreuses fonctionnalités disponibles dans les anciennes versions de Mail Designer peuvent ne plus fonctionner et que les conceptions créées dans les anciennes versions peuvent ne pas être conformes aux normes modernes d'aujourd'hui. Pour cette raison, nous avons exclusivement dédié nos efforts de support et de développement à la maintenance du service Mail Designer 365 - la seule version de Mail Designer à vous offrir des mises à jour continues et la compatibilité avec toutes les futures versions de macOS. Pour référence, vous trouverez ci-dessous les dates de fin de support pour toutes les anciennes versions de Mail Designer :

Mail Designer - Fin du support : septembre 2014

Mail Designer 2 - Fin du support : février 2015

Mail Designer Pro - Fin du support : mai 2016

Mail Designer Pro 2 - Fin du support : mai 2017

Mail Designer Pro 3 - Fin du support : octobre 2018

Mail Designer Pro HS - Fin du support : janvier 2019

Ce que cela signifie : Bien que certaines de ces versions de Mail Designer puissent encore fonctionner sur votre Mac actuel, si vous devez acheter un nouveau Mac ou mettre à niveau vers un nouveau macOS, elles ne seront plus prises en charge. Que faire : Si vous utilisez encore une ancienne version, nous vous recommandons vivement de passer à un plan Mail Designer 365 moderne pour garantir des mises à jour régulières et un support constant tout au long de la durée de votre plan.