자주 묻는 질문
TV Pro를 사용하면 스마트 TV를 제어할 수 있다는 것을 읽었습니다. TV Pro Classic을 사용하고 있지만 아무것도 찾을 수 없습니다.
TV Pro에는 TV Pro 및 TV Pro Classic의 두 가지 버전이 있습니다.
Smart TV는 TV Pro로 제어할 수 있습니다.
AppStore에서 간단히 다운로드할 수 있습니다.
Smart TV는 TV Pro로 제어할 수 있습니다.
AppStore에서 간단히 다운로드할 수 있습니다.
TV Pro 앱의 환영 화면을 어떻게 변경할 수 있나요?
시작 시 iPhone의 TV Pro 앱에 커버걸 제니가 나타납니다. 이 시작 이미지를 자신의 이미지로 변경할 수 있습니다:
‣ “설정” > “환영 화면”으로 이동합니다 ‣ 자신의 사진을 선택하기만 하면 됩니다.TV Pro Classic에서는 설정이 오른쪽 하단의 톱니바퀴 뒤에 있습니다.
왜 0:00 이후 배송은 당일로 계산되나요?
금요일 밤 0시 5분에 프로그램이 방송되고 있다고 가정합니다. TV Pro 앱에서는 이 프로그램이 목요일 0시 5분에 목록에 표시됩니다. 왜 그런가요?
TV 시청일의 경우, TV 시청일이 오전 5시에 시작되어 다음 날 오전 4시 59분까지 지속된다고 가정합니다.
두 가지 이유가 있습니다.
- 목요일 밤에 무엇이 방송되는지 목록을 확인하면 23시부터 0시 5분에 시작하는 프로그램도 확인하고 싶을 것입니다. 아직 "목요일 밤"이라고 생각할 것입니다. 따라서 자정 이후의 프로그램도 목요일로 계산됩니다.
- 이는 "각성 주기"를 기반으로 합니다. 즉, 잠자리에 들 때까지 (희망적으로 오전 5시까지) 프로그램은 일어난 날로 계산되며, 깨어 있습니다. 오전 2시의 프로그램은 따라서 언급된 목요일로 계산되며 금요일로 계산되지 않습니다. 금요일은 토요일 아침 4시 59분까지 모든 프로그램을 포함합니다. 오전 5시부터 새로운 TV 시청일이 시작됩니다.
내 “TV Pro Gold for iPhone/iPad” 상태가 인식되지 않습니다. 무엇을 할 수 있습니까?
참고: "TV Pro Gold"는 iPhone/iPad에서만 유효합니다
iPhone/iPad용 TV Pro Gold 상태는 iPhone/iPad에서만 유효합니다. Apple TV용 별도 패키지를 구매할 수 있습니다.1. 구매가 이루어진 애플리케이션을 확인하세요
첫 번째 단계에서 TV Pro Gold 상태를 구매한 애플리케이션을 확인하세요. 구매 영수증에서 애플리케이션 이름을 찾을 수 있습니다. 다음과 같습니다:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Store > 오른쪽 상단 프로필 사진을 탭 > 구독 > TV Pro여기에서 패키지를 선택하고 활성화해야 합니다.
2. 애플리케이션을 열고 TV Pro ID로 Gold 상태를 전송하세요
다음 단계에서 Gold 상태를 구매한 애플리케이션을 열어주세요.- TV Pro Classic에서 Gold를 구매한 경우 다음 단계를 따르세요:
- 1. TV Pro Classic을 엽니다.
- 2. 오른쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 탭합니다.
- 3. TV Pro Gold를 선택합니다.
- 4. TV Pro ID로 로그인하거나 아직 없는 경우 새 TV Pro ID를 만듭니다(무료).
- 5. "구매 내역 복원"을 탭합니다.
- TV Programm TV Pro에서 Gold를 구매한 경우 다음 단계를 따르세요:
- 1. TV Programm TV Pro를 엽니다.
- 2. 설정을 엽니다.
- 3. 첫 번째 레코드를 탭합니다. 일반적으로 이름 및/또는 이메일 주소 또는 "로그인하지 않음"입니다.
- 4. TV Pro ID로 로그인하거나 새 ID를 만듭니다.
- 5. "구매 내역 복원"을 탭합니다.
3. 다른 장치 또는 다른 애플리케이션에서 Gold 상태를 복원하세요
Gold 상태를 다른 장치 또는 다른 버전의 TV Pro로 전송하려면 다음 단계를 따르세요:- 대상 장치에서 해당 애플리케이션을 엽니다.
- 위와 같이 TV Pro ID로 로그인하고 TV Pro Gold 설정에 액세스합니다.
- "구매 내역 복원"을 탭합니다.
- TV Pro 상태도 여기에 표시되어야 합니다.
「TV Pro Wertmarke」를 어떻게 상환합니까?
「TV Pro 바우처」를 받거나 구매한 경우 여기에 상환할 수 있습니다:
TV Pro 바우처 상환
이미 TV Pro ID가 있는 경우 나중에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 그렇지 않으면 처음 상환할 때 무료 TV Pro ID를 만들 수 있습니다.
TV Pro는 앱 내 광고 문제를 어떻게 생각하나요? 앱 내 구매 후 왜 TV Pro는 광고가 없는 상태가 아닌가요?
많은 애플리케이션 제공업체는 다음과 같이 자금을 조달합니다. 유료 버전의 광고에서
App Store에서 구독을 어떻게 취소할 수 있나요?
App Store에서 구독을 취소하거나 관리하려면 App Store를 열고 로그인한 다음 창의 왼쪽 하단에 있는 계정 아이콘을 클릭합니다.
그런 다음 창의 오른쪽 상단에 있는 "정보 보기"를 클릭하고 메시지가 표시되면 암호를 입력하고 "관리"라는 하위 제목이 나타날 때까지 아래로 스크롤합니다. 여기서 계정에 연결된 구독 수를 확인할 수 있습니다.
Mac에서 구독을 보고 편집하려면 "관리"를 클릭합니다.
Apple 지원 웹사이트에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
Mac에서 구독을 보고 편집하려면 "관리"를 클릭합니다.
Apple 지원 웹사이트에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
TV Pro ID 비밀번호를 잊어버렸습니다
TV Pro 비밀번호를 잊어버린 경우 다음 단계를 따르세요:
‣ TV Pro 로그인을 방문하세요. ‣ 거기에서 "비밀번호 잊음"을 클릭하세요. ‣ 다음 단계를 따르세요.► 자습서 보기
TV Pro ID로 로그인하는 방법은 무엇입니까?
TV Pro ID는 TV Pro 애플리케이션 패밀리의 기본 계정입니다.
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
iPhone / iPad용 TV Pro 설정 > 계정 (“로그인하지 않음”) > 로그인 ► 자습서 보기 iPhone / iPad용 TV Pro Classic 기어 (설정) > TV Pro Gold > 로그인 Apple TV용 TV Pro 메뉴 > 설정 > 패키지 보기 > TV Pro ID로 로그인Live TV
iPhone / iPad용 Live TV 스토어 > 사용자 계정으로 로그인 또는 만들기 Mac용 Live TV Live TV > TV Pro ID로 로그인... Apple TV용 Live TV 메뉴 > 스토어 > TV Pro ID로 로그인TV Pro Mediathek
iPhone / iPad용 TV Pro Mediathek (Kids Edition 포함) 기타 > 설정 > TV Pro ID > 로그인 Mac용 TV Pro Mediathek TV Pro Mediathek > TV Pro ID로 로그인... Apple TV용 TV Pro Mediathek 메뉴 > 설정 > 패키지 보기 > TV Pro ID로 로그인
구매를 복원할 때 “재허가 실패” 메시지가 표시되나요?
앱 다운로드 및 구독 구매에 두 개의 다른 Apple ID를 사용한 경우 App Store가 혼동되어 암호화된 오류 메시지가 표시됩니다. “갱신 실패”.
해결 방법:
- 현재 설치된 앱을 삭제합니다.
- 설정 > iTunes 및 App Store에서 구독에 사용한 Apple ID로 로그인합니다.
- 지금 App Store에서 앱을 다시 설치합니다.
- 앱에서 스토어에서 “구매 내역 복원” 옵션을 선택합니다.
TV Pro / Live TV Store에서 구매한 구독은 어디에서 관리할 수 있나요?
Live TV GmbH 제품 구독은 App Store 또는 Live TV GmbH(“TV Pro / Live TV Store”)에서 직접 구매할 수 있습니다.
구독 관리(기간 확인, 자동 갱신 켜기/끄기, 다른 제품 구독 체결 등)를 위해 TV Pro ID로 다음 URL에 로그인하십시오:
http://my.tvproapp.de
어느 날 배송이 표시되지 않습니다. 무엇을 할 수 있습니까?
하루 전체 또는 채널에 프로그램이 표시되지 않으면 데이터 로드에 오류가 발생했을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 해당 날짜를 다시 로드해 보세요. 개선되지 않으면:
TV Pro 설정(톱니바퀴 아이콘)에서 “TV Pro Cloud” 섹션을 탭하고 “이 장치에서 프로그램 데이터 삭제”를 탭합니다. TV Pro는 이제 모든 프로그램 데이터를 다시 다운로드합니다.
TV Pro 설정(톱니바퀴 아이콘)에서 “TV Pro Cloud” 섹션을 탭하고 “이 장치에서 프로그램 데이터 삭제”를 탭합니다. TV Pro는 이제 모든 프로그램 데이터를 다시 다운로드합니다.
TV Pro는 TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie 및 TV Digital과 같은 잡지의 대안입니까?
명확한 «예»! TV Pro는 일반 TV 잡지의 완벽한 대안입니다. 완전히 디지털화된 TV Pro 앱은 기존 TV 잡지가 제공하는 모든 이점을 결합할 뿐만 아니라 단점도 제거합니다. 이를 통해 죄책감 없이 TV 신문 구독을 취소할 수 있습니다.
친환경 디지털 기술 덕분에 TV Pro 앱은 기존 TV 잡지에 비해 많은 CO2를 절약합니다. 즉, 나무를 베지 않아도 되고 복잡하게 종이를 인쇄하고 운반하고 결국 폐기할 필요가 없습니다. 환경 보호 측면에서 TV Pro는 TV Spielfilm & Co.보다 훨씬 나은 대안입니다.
또한 프로그램 데이터는 항상 최신 상태로 유지되며 TV 잡지 구독과는 다릅니다. 기분 좋은 부작용으로 TV 잡지 대안의 연간 요금은 기존 TV 신문 구독 요금보다 훨씬 저렴합니다. TV 잡지 취소를 방해하는 것은 아무것도 없습니다.
TV Pro GOLD ALL-IN-1 패키지를 구매했는데 다른 앱에서 문제가 발생하고 있습니다. 무엇을 할 수 있나요?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 패키지를 구매할 때 다음 규칙이 적용됩니다. 항상 앱과 패키지를 구매한 장치에서 시작하십시오. 그런 다음 다른 앱에 로그인하십시오. 예를 들어 iPad의 TV Pro 앱에서 TV Pro GOLD ALL-IN-1 패키지를 구매한 경우 시작점은 iPad의 TV Pro 앱입니다:
‣ 앱에서 TV Pro ID를 만들고
다른 TV Pro ID로 구독 패키지를 전송합니다.
TV Pro ID에 대한 이메일 주소가 오래되었거나 더 이상 사용 가능하지 않습니까? 활성 AppStore 구독을 다른 TV Pro ID로 전송할 수 있습니다.
참고: 이렇게 하면 "오래된" TV Pro ID로의 액세스가 취소되므로 새 TV Pro ID로 모든 곳에 로그인해야 합니다.
다음과 같이 하십시오.
- 새 TV Pro ID를 만드십시오.
- 새 TV Pro ID로 패키지를 구매한 앱에 로그인하십시오.
- "구매 내역 복원"을 선택하십시오.
- 패키지를 새 TV Pro ID로 전송할 것인지 확인하십시오.
iPad와 iPhone 간의 즐겨찾기 목록 동기화가 작동하지 않습니다.
TV Pro 5의 경우:
TV Pro ID를 생성하십시오. 즐겨찾기 목록은 향후 TV Pro ID를 통해 동기화됩니다. 버전 5부터 iCloud는 더 이상 동기화에 사용되지 않습니다.
TV Pro의 이전 버전:
먼저 두 장치 모두에서 동일한 Apple ID로 iCloud Sync를 사용하고 있는지 확인하십시오.
그런 다음 TV Pro > 설정 > 데이터 및 iCloud에서 “iCloud를 통해 동기화” 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
활성화된 경우 두 장치 모두에서 이러한 설정을 통해 TV Pro iCloud 데이터를 삭제한 다음 다시 시도하십시오.
앱을 다시 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
앱이 제대로 작동하지 않으면 iPhone 또는 iPad에서 다음과 같이 다시 시작할 수 있습니다.
Face ID가 있는 iPhone / iPad의 경우:
- 홈 화면으로 돌아가기
- 화면 하단에서 위로 스와이프하여 앱 전환기를 표시합니다.
- 닫으려는 앱을 위로 스와이프하여 닫습니다.
홈 버튼이 있는 iPhone / iPad의 경우
- 홈 화면으로 돌아가기
- 홈 버튼을 두 번 눌러 앱 전환기를 표시합니다.
- 닫으려는 앱을 위로 스와이프하여 닫습니다.
Sky Sport 1 및 Sky Sport 2에 프로그램이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
Sky Sport 1 및 Sky Sport 2와 같은 일부 채널은 특별 스포츠 이벤트가 예정된 경우와 같이 특정 날짜에만 프로그램을 표시합니다. 채널에서 프로그램을 표시하지 않는 날에는 TV Pro 앱의 프로그램 열이 비어 있습니다.
iPhone/iPad와 Apple TV 간의 재생 목록 동기화가 작동하지 않습니다.
TV Pro 앱은 현재 iOS 기기 간에만 즐겨찾기 목록을 동기화할 수 있습니다. 현재 TV Pro Apple TV와의 동기화는 지원되지 않습니다.
Live TV 및 TV Pro에서 미디어 라이브러리의 프로그램으로 이동할 수 있습니다. 그럼 TV Pro 미디어 라이브러리 앱이 필요하지 않나요?
Live TV 및 TV Pro에서 통합은 Mediathek 프로그램에 쉽게 액세스하기 위한 용도로만 사용됩니다. 이를 통해 TV Pro Mediathek 앱에서 해당 프로그램으로 직접 이동할 수 있습니다.
TV Pro Mediathek 앱에서 프로그램을 시청하고 그곳에서 주제별 개요, 검색, 즐겨찾기 및 다운로드를 찾을 수 있습니다.
TV Pro Mediathek 앱을 삭제하면 다운로드와 같은 관련 데이터도 삭제됩니다. equinux ID로 로그인한 경우 즐겨찾기가 유지됩니다.
팁: 세 가지 앱을 함께 구매하면 저렴하고 모든 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. TV Pro Gold All-in-1을 선택하세요.
TV Pro 또는 Live TV 앱에 로그인할 수 없습니다. 무엇을 할 수 있습니까?
TV Pro 또는 Live TV 앱에 로그인할 수 없고 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하는 경우 다음 이유 때문일 수 있습니다.
이 이메일 주소로 계정이 없습니다
- 비밀번호 재설정은 제공된 이메일 주소로 계정이 실제로 존재하는 경우에만 작동합니다.
- 다른 이메일 주소로 등록하지 않았는지 확인하십시오.
이전 이메일을 확인하십시오
- @equinux.com에서 보낸 이전 이메일을 메일함에서 검색하십시오.
- 해당 이메일을 찾으면 해당 이메일 주소로 계정이 생성되었을 수 있습니다.
- 해당 주소로 로그인하거나 해당 이메일 주소의 비밀번호를 재설정해 보십시오.
이메일을 찾을 수 없는 경우
- @equinux.com에서 보낸 이메일을 찾을 수 없는 경우 아직 계정을 생성하지 않았을 수 있습니다.
- 이 경우 현재 이메일 주소로 새 계정을 만들 수 있습니다.
라이선스를 구매했습니다 – 액세스를 복원하는 방법은 무엇입니까?
이미 구매했지만 현재 이메일 주소로 계정이 없는 경우 앱에서 구매를 복원할 수 있습니다. 새 계정 만들기 - 이전에 계정이 없었던 경우 TV Pro 또는 Live TV 앱에서 새 계정을 만드십시오. 구매 복원 - 앱을 열고 설정으로 이동하십시오. - “구매 복원” 옵션을 선택하십시오. - 중요: 원래 구매에 사용한 Apple ID를 사용해야 합니다. 올바른 앱 사용 - 올바른 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인하십시오. 예를 들어 TV Pro Mediathek iOS 앱을 통해 구매한 경우 동일한 앱을 사용하여 복원해야 합니다. Apple ID에서 구매 확인 - 구매에 사용한 Apple ID가 확실하지 않은 경우 다음 위치에서 App Store에서 확인할 수 있습니다. 설정 > Apple ID > 구독. - 또는 App Store의 구매에서 Apple ID에 연결된 앱을 확인할 수 있습니다.복원이 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
여전히 문제가 있는 경우: - 앱을 다시 시작하고 다시 시도하십시오. - App Store에서 Apple ID에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.
TV Pro는 TV Spielfilm 및 TV Movie의 TV 앱에 대한 대안입니까?
예, TV Pro는 TV Spielfilm 및 TV Movie의 TV 앱에 대한 훌륭한 대안입니다. 이 앱은 현재 TV 프로그램을 쉽게 검색하고, 개인화된 프로그램 및 알림 기능을 사용하고, 좋아하는 채널을 빠르게 찾을 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. TV Spielfilm 및 TV Movie의 전문 앱과 비교하여 TV Pro는 포괄적인 프로그램 개요와 직관적인 작동으로 두각을 나타냅니다. 따라서 TV Pro는 TV 밤을 최적화하기 위해 안정적이고 다재다능한 TV 프로그램 앱을 찾는 사람들에게 이상적인 솔루션입니다. 지금 TV Pro의 이점을 발견하고 현재 TV 프로그램에 대한 최신 정보를 얻으세요.
TV Pro Store에서 TV Pro 및 Live TV 결제 옵션 변경
TV Pro 또는 Live TV를 TV Pro 스토어에서 구매한 경우(예: TV Pro GOLD 또는 ALL-IN-1 구독) 언제든지 결제 옵션을 직접 관리할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.- 다음 링크를 엽니다: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- 구독 구매 시 사용한 이메일 주소로 로그인합니다.
- 거기에서 모든 활성 구독, 저장된 결제 방법을 찾을 수 있으며 필요에 따라 업데이트하거나 변경할 수 있습니다.
App Store를 통해 구독을 구매한 경우, 결제 옵션은 iOS 설정의 Apple ID를 통해 직접 관리됩니다.
왜 내 이메일을 확인해야 하며 어떻게 해야 하나요?
이메일 주소를 확인하면 계정이 실제로 본인 소유임을 보장할 수 있습니다. 이를 통해 구독 갱신, 장치 변경 또는 비밀번호 재설정과 같은 중요한 계정 정보에 대해 안정적으로 연락할 수 있습니다. 또한 검증을 통해 계정이 오용으로부터 보호됩니다.
이메일 주소를 확인하는 방법
TV Pro 설정(톱니바퀴 아이콘)에서 상단의 계정 이름을 탭합니다. 이 영역에는 이메일 주소 또는 TV Pro Gold 플랜과 같은 계정 세부 정보가 표시됩니다.
아직 이메일 주소를 확인해야 하는 경우에도 메모가 표시됩니다.
계정을 생성하면(TV Pro 또는 equinux ID) TV Pro 팀에서 이메일이 자동으로 전송됩니다(몇 분 정도 걸릴 수 있음). 이메일에서 이메일 주소 확인을 클릭하기만 하면 됩니다. 완료!
이메일을 받지 못한 경우(스팸 폴더도 확인하세요) 또는 시간이 오래 걸린 경우 계정 영역에서 “다시 보내기”를 탭하세요.
TV Pro 앱을 더 이상 열 수 없습니다. 무엇을 할 수 있나요?
TV Pro 앱을 열 수 없는 경우 데이터 로드 오류가 발생했을 수 있습니다. 이를 수정하려면 다음 단계를 따르세요.
**iPhone/iPad의 경우**:
- 기기의 시스템 설정으로 이동합니다.
- 상단의 검색 필드에서 “TV Pro”를 검색합니다.
- TV Pro 앱을 선택합니다
- “초기화” 스위치를 활성화합니다.
- 앱을 다시 시작합니다