Domande frequenti
Come posso registrare il traffico di rete?
In rari casi, il team di supporto di VPN Tracker potrebbe chiederti di registrare il traffico di rete tra il tuo gateway VPN e il tuo Mac. Ecco come fare:
Innanzitutto, devi conoscere il nome host o l'indirizzo IP del tuo gateway VPN. Puoi vederlo nella pagina di stato della tua connessione (il nome host è nella terza colonna) oppure modificando la tua connessione.
Quindi, segui questi passaggi:
- Apri Terminal.app, che puoi trovare tramite Finder in Applicazioni > Utility.
- Inserisci il seguente comando e sostituisci [hostname] con il nome host o l'indirizzo IP del tuo gateway VPN:
sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap - Ti verrà richiesta una password: questa è la password del tuo account utente Mac. Ti viene richiesto perché la registrazione del traffico di rete richiede privilegi elevati.
- Dopo aver inserito la password, il comando sembra bloccarsi. Ora sta registrando il traffico finché non premi Ctrl+C (ma per favore non premerlo ancora).
- Se vedi di nuovo il prompt dei comandi, probabilmente hai inserito la password sbagliata. Esegui nuovamente il comando (Suggerimento: premi il tasto freccia su per richiamare il comando).
- Torna a VPN Tracker e avvia la connessione con cui potresti avere problemi.
- Dopo aver riprodotto il problema (ad esempio, dopo che la connessione non è riuscita a connettersi), torna alla finestra Terminal.app in cui tcpdump è in esecuzione.
- Premi Ctrl+C per interrompere la registrazione.
- Sul tuo desktop, ora c'è un file traffic.pcap. Invia questo file al supporto equinux.