Domande frequenti
Ho acquistato una licenza personale di VPN Tracker. Posso usarla su più computer contemporaneamente?
Ho configurato una connessione PPTP, ma non riesco a connettermi. Cosa posso fare?
Se la connessione VPN PPTP non riesce a connettersi e visualizza "Timeout LCP", la connessione viene bloccata prima che possa essere stabilita completamente. Nella maggior parte dei casi ciò accade perché il router non consente correttamente il traffico PPTP o perché il provider di servizi Internet non ti assegna un vero indirizzo IPv4 pubblico. Devi controllare entrambi.
1. Il router deve supportare PPTP Passthrough
PPTP utilizza un protocollo speciale (GRE, protocollo 47) oltre alla porta TCP 1723. Molti router lo bloccano per impostazione predefinita.
Per utilizzare PPTP dietro un router NAT, il tuo router deve supportare "PPTP Passthrough" e questa opzione deve essere abilitata.
Assicurati che il tuo router supporti "PPTP Passthrough" e assicurati che sia anche abilitato. Controlla il manuale del tuo router. Se il tuo router non lo supporta, potrebbe essere necessario sostituirlo se devi utilizzare PPTP.
2. Verifica se il tuo ISP sta utilizzando DS-Lite
Se il tuo ISP utilizza "DS-Lite" (Dual Stack Lite), non ricevi un indirizzo IPv4 pubblico. Invece, ottieni un indirizzo IPv4 privato che viene tradotto a livello del provider (NAT di grado operatore).
Verifica anche se il tuo ISP sta eseguendo una connessione "DS Lite" verso di te. Con "DS Lite", gli utenti ricevono solo indirizzi IP privati che vengono tradotti dal provider e questo è generalmente incompatibile con PPTP. Hai bisogno di un indirizzo IPv4 pubblico o devi passare a un protocollo VPN diverso. Chiama il tuo ISP e chiedi esplicitamente "un indirizzo IPv4 pubblico".
1. Il router deve supportare PPTP Passthrough
PPTP utilizza un protocollo speciale (GRE, protocollo 47) oltre alla porta TCP 1723. Molti router lo bloccano per impostazione predefinita.
Per utilizzare PPTP dietro un router NAT, il tuo router deve supportare "PPTP Passthrough" e questa opzione deve essere abilitata.
Assicurati che il tuo router supporti "PPTP Passthrough" e assicurati che sia anche abilitato. Controlla il manuale del tuo router. Se il tuo router non lo supporta, potrebbe essere necessario sostituirlo se devi utilizzare PPTP.
2. Verifica se il tuo ISP sta utilizzando DS-Lite
Se il tuo ISP utilizza "DS-Lite" (Dual Stack Lite), non ricevi un indirizzo IPv4 pubblico. Invece, ottieni un indirizzo IPv4 privato che viene tradotto a livello del provider (NAT di grado operatore).
Verifica anche se il tuo ISP sta eseguendo una connessione "DS Lite" verso di te. Con "DS Lite", gli utenti ricevono solo indirizzi IP privati che vengono tradotti dal provider e questo è generalmente incompatibile con PPTP. Hai bisogno di un indirizzo IPv4 pubblico o devi passare a un protocollo VPN diverso. Chiama il tuo ISP e chiedi esplicitamente "un indirizzo IPv4 pubblico".