Često postavljena pitanja
Kako mogu naručiti tizi proizvode u Švicarskoj?
Kreirali smo prilagođenu stranicu za narudžbu tizi proizvoda u Švicarskoj:
tizi proizvodi u Švicarskoj
tizi proizvodi u Švicarskoj
Kupio sam svoj Tizi proizvod na Amazonu. Gdje mogu preuzeti svoju fakturu?
Račune za tizi proizvode možete jednostavno preuzeti sami:
http://tizi.tv/bestellungen
Napomena: Računi su dostupni tek nakon što Amazon pošalje narudžbu.
Izgubio sam svoju tizi Club karticu, kako mogu registrirati svoj tizi proizvod?
Dostavljamo tizi Club karticu uz svaki kvalificirani tizi proizvod, nažalost, one se ne mogu izdati nakon kupnje, ali možete ručno dodati proizvod u svoj račun.
Da biste to učinili, idite na sljedeći link i prijavite se sa svojim equinux ID-om:
Ručno dodajte tizi proizvod
Nakon toga imate mogućnost odabrati svoj tizi proizvod i dodati ga na svoj račun.
Narucio sam svoj tizi proizvod na Amazonu. Imam pitanje o otpremi, načinu otpreme, adresi za dostavu i vremenu dolaska pošiljke. Kome se trebam obratiti?
Budući da Amazon vrši dostavu za nas, nemamo utjecaja na isporuku narudžbe dok se ona ne završi.
Ako imate pitanja o narudžbi, dostavi, načinu dostave ili ako paket još nije stigao, vrlo je vjerojatno da se radi o pogrešci. Molimo da se izravno obratite Amazonu kako biste prijavili problem:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Koje pogodnosti nudi članstvo u tizi Clubu?
Vaš tizi proizvod može uključivati karticu za članstvo u tizi klubu. Registracijom vašeg proizvoda s ovim kodom kluba dobivate neke pogodnosti:
- Informacije o novim tizi proizvodima, ponekad unaprijed i ekskluzivno za članove kluba
- Praktično upravljanje i pregled vaših tizi proizvoda putem my.tizi.tv
- Praktičan pristup i preuzimanje računa putem my.tizi.tv portala
- Ekskluzivne promocije za članove kluba
- Prioritetna obrada zahtjeva za podršku
Stoga preporučujemo svim kupcima da iskoriste ovu ponudu i registriraju svoje tizi proizvode.
Kako mogu ažurirati adresu ili adresu e-pošte mog equinux ID-a?
Vaši podaci o računu, kao što su adresa i e-mail, mogu se urediti u upravljanju računom pomoću sljedeće poveznice:
Uredi equinux ID
.
Ako naručim tizi proizvod, hoću li dobiti ispravan njemački račun s PDV-om?
Da. equinux AG je njemačka tvrtka sa sjedištem u Karlsfeldu/Münchenu. Uz svaku kupnju izdajemo ispravan njemački račun s PDV-om.
Na Amazonovim tržištima sada postoji velika prisutnost kineskih dobavljača za pribor. Oni obično ne izdaju ispravan njemački račun s PDV-om. PDV se često prikazuje odvojeno, ali je odbitljivost upitna jer se porezni brojevi ne mogu provjeriti. U tisku se govori o prijevari s PDV-om u milijardama eura, koju kineski trgovci čine putem platformi kao što su Amazon i eBay. Nažalost, njemačka politika godinama propada na svim frontovima i dopušta da se tih milijardi eura izgubi. U konačnici je dilema: privatni korisnici obično nisu zainteresirani za ispravne račune s PDV-om.
Stoga vam snažno savjetujemo da ne kupujete od takvih dobavljača.