שאלות נפוצות
קראתי שניתן לשלוט בטלוויזיות חכמות עם TV Pro. אני משתמש ב-TV Pro Classic, אבל אני לא מוצא כלום.
ישנן שתי גרסאות של TV Pro: TV Pro ו-TV Pro Classic.
ניתן לשלוט בטלוויזיות חכמות עם TV Pro.
הורד פשוט מ-AppStore.
ניתן לשלוט בטלוויזיות חכמות עם TV Pro.
הורד פשוט מ-AppStore.
כיצד ניתן לשנות את מסך הפתיחה של אפליקציית TV Pro?
בהפעלה, הדוגמנית ג'ני מופיעה באפליקציית TV Pro ב-iPhone. ניתן לשנות את תמונת הפתיחה הזו לתמונה שלך:
‣ עבור אל “הגדרות” > “מסך הבית וההקדמה” ‣ פשוט בחר את התמונה שלך.ב-TV Pro Classic, ההגדרות נמצאות מאחורי גלגל השיניים בפינה הימנית התחתונה.
הסטטוס שלי “TV Pro Gold for iPhone/iPad” לא מזוהה. מה אני יכול לעשות?
הסטטוס של TV Pro Gold שלך עבור iPhone/iPad תקף רק עבור iPhone/iPad. ניתן לרכוש חבילות נפרדות עבור Apple TV.
אנא בדוק בשלב הראשון באיזו אפליקציה רכשת את הסטטוס של TV Pro Gold. תוכל למצוא את שם האפליקציה בקבלה.
זה או:
תוכל גם לגלות באיזו אפליקציה רכשת על ידי בדיקה בהגדרות App Store ב:
חבילה חייבת להיבחר ולהפעיל כאן.
אנא פתח את האפליקציה שבה רכשת את סטטוס Gold בשלב הבא.
סטטוס Gold שלך נשמר כעת ב-ID של TV Pro שלך
כדי להעביר את סטטוס Gold שלך למכשיר אחר או לגרסה אחרת של TV Pro, בצע את השלבים הבאים:
הערה: "TV Pro Gold" תקף רק עבור iPhone/iPad
הסטטוס של TV Pro Gold שלך עבור iPhone/iPad תקף רק עבור iPhone/iPad. ניתן לרכוש חבילות נפרדות עבור Apple TV.
1. בדוק באיזו אפליקציה בוצעה הרכישה
אנא בדוק בשלב הראשון באיזו אפליקציה רכשת את הסטטוס של TV Pro Gold. תוכל למצוא את שם האפליקציה בקבלה.
זה או:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
תוכל גם לגלות באיזו אפליקציה רכשת על ידי בדיקה בהגדרות App Store ב:
App Store > הקש על תמונת הפרופיל שלך בפינה הימנית העליונה > מנויים > TV Pro
חבילה חייבת להיבחר ולהפעיל כאן.
2. פתח את האפליקציה והעבר את סטטוס Gold ל-ID של TV Pro
אנא פתח את האפליקציה שבה רכשת את סטטוס Gold בשלב הבא.
- אם רכשת Gold ב-TV Pro Classic, בצע את השלבים הבאים:
- 1. פתח את TV Pro Classic
- 2. הקש על גלגל השיניים בפינה הימנית התחתונה
- 3. בחר TV Pro Gold
- 4. התחבר עם ה-ID של TV Pro שלך או צור ID חדש של TV Pro (בחינם) אם עדיין אין לך
- 5. הקש על “שחזר רכישות”
- אם רכשת Gold ב-TV Programm TV Pro, בצע את השלבים הבאים:
- 1. פתח את TV Programm TV Pro
- 2. פתח הגדרות
- 3. הקש על הרשומה הראשונה: זה בדרך כלל השם ו/או כתובת הדוא”ל שלך או “לא מחובר”
- 4. התחבר עם ה-ID של TV Pro שלך או צור חדש אם אין לך
- 5. הקש על “שחזר רכישות”
סטטוס Gold שלך נשמר כעת ב-ID של TV Pro שלך
3. שחזר את סטטוס Gold במכשיר אחר או באפליקציה אחרת
כדי להעביר את סטטוס Gold שלך למכשיר אחר או לגרסה אחרת של TV Pro, בצע את השלבים הבאים:
- פתח את האפליקציה המתאימה במכשיר היעד
- עבור להגדרות TV Pro Gold, כפי שתואר לעיל, והתחבר עם ה-ID של TV Pro שלך
- הקש על “שחזר רכישות”
- סטטוס TV Pro שלך אמור להופיע גם כאן
איך אני יכול לממש "TV Pro Wertmarke"?
אם קיבלת או רכשת "שובר TV Pro", תוכל לממש אותו כאן:
ממש שובר TV Pro
אם כבר יש לך מזהה TV Pro, תתבקש להתחבר אליו לאחר מכן. אחרת, תוכל ליצור מזהה TV Pro בחינם בפעם הראשונה שתממש.
מדוע משלוחים לאחר השעה 0:00 נספרים ליום הנוכחי?
נניח שמשודרת תוכנית ביום שישי בלילה בשעה 0:05. באפליקציות TV Pro, תוכנית זו מופיעה ברשימה ביום חמישי בשעה 0:05. מדוע זה קורה?
עבור יום הטלוויזיה, מניחים שיום הטלוויזיה מתחיל בשעה 5:00 בבוקר ונמשך עד 4:59 בבוקר למחרת.
שתי סיבות:
- אם אתה מסתכל ברשימה מה משודר ביום חמישי בערב, נניח משעה 23:00, אתה גם רוצה לראות את התוכניות שמתחילות בשעה 0:05. אתה "חושב" שזה עדיין "יום חמישי בערב". לכן, תוכניות לאחר חצות נספרות גם כיום חמישי.
- זה מבוסס על "מחזור הערות", כלומר עד שאתה הולך לישון (בתקווה לפני השעה 5:00!) תוכניות נספרות ליום שבו התעוררת, כלומר ער.
תוכנית בשעה 2:00 נספרת לכן עדיין כיום חמישי שהוזכר ולא (נכון מבחינה לוחית) ליום שישי. יום שישי מכיל את כל התוכניות עד שבת בבוקר בשעה 4:59. החל מהשעה 5:00 מתחיל יום הטלוויזיה החדש.
כיצד TV Pro רואה את נושא הפרסום באפליקציה? מדוע TV Pro אינו נטול פרסומות לאחר רכישה בתוך האפליקציה?
רבים מספקי האפליקציות מממנים את עצמם באופן הבא: הם מציפים את הגרסה החינמית של האפליקציה בפרסומות כדי שתוכל "לקנות חופש" מפרסומות בגרסה בתשלום. אנחנו קוראים לזה סחיטה. מעניין שזה נעשה לעתים קרובות על ידי ספקים כמו מוציאים לאור מסורתיים שמנסים נואשות להרוויח כסף מהצעות המגזינים הישנות שלהם באופן דיגיטלי: ללא תכונות אטרקטיביות, ללא הבנת פלטפורמות ניידות. אם ההכנסות אז לא מספיקות, הגרסה החינמית מוצפת יותר ויותר. אנחנו לא אוהבים את זה.
עקרונות הפרסום שלנו הם כדלקמן:
פרסום "לא":
- אין פרסומות חופפות שעליך "לסגור" ("מצא את תיבת הסגירה")
- אין קליפי טרום-גלגול מסך מלא למשחקים ולזבל פרסומי אחר
- אין טיימרים לפרסומות ("הבאנר/סרטון חייב להיות מוצג לפחות 10 שניות עד שתמצא את תיבת הסגירה")
- אין כיבוש קבוע של המסך על ידי פרסומות
- אין שילובים/שרשראות שלעיל על כפתורים ופונקציות של האפליקציה
אנחנו בעד:
- פרסום ממוקד, בצורה של רמזים ובאנרים
- אין "שיטפון" של פרסומות בגרסה החינמית
- אין "קנייה" של חופש מפרסומות בגרסה בתשלום
כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי ב-App Store?
כדי לבטל או לנהל מנוי ב-App Store, פתח את ה-App Store, התחבר ולחץ על סמל החשבון שלך בפינה השמאלית התחתונה של החלון.
לאחר מכן, לחץ על "הצג מידע" בפינה הימנית העליונה של החלון, הזן את הסיסמה שלך אם תתבקש, וגלול מטה עד שתראה את הכותרת המשנית "ניהול". כאן תוכל לראות כמה מנויים מקושרים לחשבון שלך.
לחץ על "ניהול" כדי לראות ולערוך את המנויים שלך ב-Mac.
תוכל למצוא מידע נוסף באתר התמיכה של Apple.
לחץ על "ניהול" כדי לראות ולערוך את המנויים שלך ב-Mac.
תוכל למצוא מידע נוסף באתר התמיכה של Apple.
שכחתי את הסיסמה ל-TV Pro ID שלי
אם שכחת את הסיסמה שלך ל-TV Pro, אנא בצע את השלבים הבאים:
‣ בקר בכתובת כניסה ל-TV Pro. ‣ לחץ שם על "שכחתי סיסמה". ‣ עקוב אחר השלבים הבאים.► צפה במדריך
כיצד אוכל להתחבר עם מזהה ה-TV Pro שלי?
ID TV Pro הוא החשבון הראשי למשפחת אפליקציות TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- לאבטח רכישות
- להעביר רכישות
- להשתמש בתכונות כמו סנכרון וכו'.
TV Pro
TV Pro עבור iPhone / iPad הגדרות > חשבון (“לא מחובר”) > התחבר ► צפו במדריך TV Pro Classic עבור iPhone / iPad גלגל שיניים (הגדרות) > TV Pro Gold > התחבר TV Pro עבור Apple TV תפריט > הגדרות > צפה בחבילות > התחבר עם ה-ID של TV ProLive TV
Live TV עבור iPhone / iPad חנות > התחבר או צור חשבון משתמש Live TV עבור Mac Live TV > התחבר עם ה-ID של TV Pro ... Live TV עבור Apple TV תפריט > חנות > התחבר עם ה-ID של TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (גם למהדורת Kids) עבור iPhone / iPad עוד > הגדרות > ID של TV Pro > התחבר TV Pro Mediathek עבור Mac TV Pro Mediathek > התחבר עם ה-ID של TV Pro ... TV Pro Mediathek עבור Apple TV תפריט > הגדרות > צפה בחבילות > התחבר עם ה-ID של TV Pro
כיצד אוכל לראות את תקופות התוקף של המנויים שלי ב-TV Pro ID שלי?
תוכל לשמור את המינויים הנוכחיים שלך מ-iTunes ב-TV Pro ID שלך. כדי לראות את כל המינויים והתקופות השמורות, אנא התחבר:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
בעת שחזור רכישות, האם מופיעה ההודעה “מתן חידוש נכשל”?
אם השתמשת בשני מזהי Apple שונים להורדת האפליקציה ורכישת המנוי שלך, ה-App Store יתבלבל ויציג הודעת שגיאה מעורפלת – „חידוש נכשל”.
הפתרון:
- מחק את האפליקציה המותקנת כעת
- התחבר בהגדרות > iTunes & App Store עם מזהה ה-Apple שבו השתמשת לרכישת המנוי שלך
- התקן מחדש את האפליקציה מחנות האפליקציות כעת
- בתוך האפליקציה, בחנות, בחר באפשרות „שחזר רכישות”
היכן אוכל לנהל את המנוי שלי שרכשתי ב-TV Pro / Live TV Store?
ניתן לרכוש מנויים למוצרי Live TV GmbH בחנויות האפליקציות או ישירות מ-Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
כדי לנהל את המנוי, כגון צפייה במועד, הפעלה או כיבוי של חידוש אוטומטי, מנוי למוצר אחר, התחבר עם מזהה TV Pro ב:
http://my.tvproapp.de
לא מוצגות משלוחים ביום מסוים. מה אני יכול לעשות?
אם אין תוכניות המוצגות ליום שלם או לערוץ, ייתכן שיש שגיאה בטעינת הנתונים. כדי לתקן את הבעיה, נסה לטעון מחדש את היום. אם זה לא משפר:
בהגדרות TV Pro (סמל גלגל השיניים), הקש על החלק “TV Pro Cloud” והקש על “מחק נתוני תוכנית במכשיר זה”. TV Pro יוריד כעת את כל נתוני התוכנית מחדש.
בהגדרות TV Pro (סמל גלגל השיניים), הקש על החלק “TV Pro Cloud” והקש על “מחק נתוני תוכנית במכשיר זה”. TV Pro יוריד כעת את כל נתוני התוכנית מחדש.
האם TV Pro הוא אלטרנטיבה למגזינים כמו TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie ו-TV Digital?
תשובה ברורה «כן»! TV Pro היא ללא ספק חלופה מלאה למגזין הטלוויזיה הרגיל. אפליקציית TV Pro הדיגיטלית לחלוטין משלבת לא רק את כל היתרונות שמגזין טלוויזיה קלאסי מציע גם, אלא גם מסלקת את החסרונות. זה מאפשר לך לבטל את המנוי לעיתון הטלוויזיה שלך בלי רגשות אשמה.
בזכות טכנולוגיה דיגיטלית ידידותית לסביבה, אפליקציית TV Pro חוסכת הרבה CO2 בהשוואה למגזיני טלוויזיה קונבנציונליים. זה אומר שלא נכרתים עצים ואין צורך להדפיס, להעביר ולבסוף להיפטר מערימות נייר מורכבות. מבחינת הגנת הסביבה, TV Pro היא ללא ספק חלופה טובה יותר ל-TV Spielfilm & Co.
בנוסף, נתוני התוכנית תמיד מעודכנים, בניגוד למנוי למגזין הטלוויזיה. תופעת לוואי נעימה: התשלום השנתי עבור החלופה למגזין הטלוויזיה נמוך בהרבה ממחיר המנוי לעיתון הטלוויזיה הקונבנציונלי. שום דבר לא מונע ביטול מגזין הטלוויזיה.
רכשתי את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1 ועכשיו יש לי בעיות בשימוש בה באפליקציות אחרות. מה אני יכול לעשות?
בעת רכישת חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1, כלל זה חל: התחל תמיד עם האפליקציה ועל המכשיר שבו רכשת את החבילה. לאחר מכן התחבר לאפליקציות אחרות. לדוגמה, אם רכשת את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1 באפליקציית TV Pro ב-iPad שלך, נקודת ההתחלה היא אפליקציית TV Pro ב-iPad שלך:
‣ צור מזהה TV Pro באפליקציה ולאחר מכן בחר "שחזר רכישות" ‣ עכשיו פתח את האפליקציות האחרות בחבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1 והזן את אותו מזהה TV Pro שם. ‣ התחברות עם מזהה ה-TV Pro שלך תזהה אוטומטית את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1.אם יש לך בעיות, מחק את האפליקציה מכל המכשירים והתחל עם המכשיר שבו רכשת במקור את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1. לאחר מכן בצע את השלבים לעיל.
העבר חבילות מנוי למזהה TV Pro אחר
האם כתובת הדוא"ל עבור מזהה ה-TV Pro שלך ישנה או כבר לא זמינה? תוכל להעביר את המנויים הפעילים שלך ל-AppStore למזהה TV Pro אחר.
הערה: זה יבטל את הגישה שלך עם מזהה ה-TV Pro "הישן", כלומר תצטרך להתחבר בכל מקום עם מזהה ה-TV Pro החדש.
כך תוכל לעשות זאת:
- צור את מזהה ה-TV Pro החדש שלך
- התחבר לאפליקציה שבה השתמשת לרכישת החבילה עם מזהה ה-TV Pro החדש שלך
- בחר "שחזר רכישות"
- אשר שאתה רוצה להעביר את החבילה למזהה ה-TV Pro החדש
סנכרון רשימת המועדפים בין iPad ל-iPhone לא עובד.
עבור TV Pro 5:
אנא צור מזהה TV Pro. רשימת המועדפים תסונכרן באמצעות מזהה TV Pro בעתיד. החל מגרסה 5, iCloud לא ישמש עוד לסנכרון.
עבור גרסאות ישנות יותר של TV Pro:
בדוק תחילה אם אתה משתמש ב-iCloud Sync עם אותו מזהה Apple בשני המכשירים.
לאחר מכן בדוק ב-TV Pro > הגדרות > נתונים ו-iCloud אם הפונקציה “סנכרן דרך iCloud” מופעלת.
אם היא מופעלת, נסה למחוק את נתוני iCloud של TV Pro מהגדרות אלה בשני המכשירים, ולאחר מכן נסה שוב.
אנא צור מזהה TV Pro. רשימת המועדפים תסונכרן באמצעות מזהה TV Pro בעתיד. החל מגרסה 5, iCloud לא ישמש עוד לסנכרון.
עבור גרסאות ישנות יותר של TV Pro:
בדוק תחילה אם אתה משתמש ב-iCloud Sync עם אותו מזהה Apple בשני המכשירים.
לאחר מכן בדוק ב-TV Pro > הגדרות > נתונים ו-iCloud אם הפונקציה “סנכרן דרך iCloud” מופעלת.
אם היא מופעלת, נסה למחוק את נתוני iCloud של TV Pro מהגדרות אלה בשני המכשירים, ולאחר מכן נסה שוב.
אני כבר לא יכול לפתוח את אפליקציית TV Pro. מה אני יכול לעשות?
אם אינך מצליח לפתוח את אפליקציית TV Pro, ייתכן שהייתה שגיאה בטעינת הנתונים. כדי לתקן זאת, אנא בצע את השלבים הבאים:
**ב-iPhone/iPad**:
- עבור להגדרות המערכת של המכשיר.
- חפש את "TV Pro" בשדה החיפוש בחלק העליון.
- בחר את אפליקציית TV Pro
- הפעל את מתג "איפוס".
- הפעל מחדש את האפליקציה
איך אני יכול להפעיל מחדש את האפליקציה?
אם אפליקציה אינה פועלת כראוי, ניתן להפעיל אותה מחדש ב-iPhone או ב-iPad באופן הבא:
ב-iPhone / iPad עם Face ID:
- חזור למסך הבית
- החלק כלפי מעלה מקצה התחתון של המסך והחזק כדי להציג את מחליף האפליקציות
- החלק כלפי מעלה על האפליקציה שברצונך לסגור כדי לסגור אותה
ב-iPhone / iPad עם כפתור בית
- חזור למסך הבית
- לחץ פעמיים על כפתור הבית כדי להציג את מחליף האפליקציות
- החלק כלפי מעלה על האפליקציה שברצונך לסגור כדי לסגור אותה
האם ניתן להפעיל שיתוף משפחתי עבור Live TV ו-TV Pro?
שיתוף משפחתי של Apple אינו מופעל עבור המוצרים שלנו.
מדוע לא מוצג תוכנית עבור Sky Sport 1 ו-Sky Sport 2?
ערוצים מסוימים, כגון Sky Sport 1 ו-Sky Sport 2, מציגים תוכניות רק בימים מסוימים, למשל, כאשר מתוכננים אירועי ספורט מיוחדים. בימים שהערוצים לא מציגים תוכניות כלשהן, עמודת התוכניות באפליקציית TV Pro נשארת ריקה.
סנכרון רשימת ההשמעה בין iPhone/iPad ל-Apple TV לא עובד
אפליקציית TV Pro יכולה כעת לסנכרן את רשימת המועדפים רק בין מכשירי iOS. אין כרגע סנכרון עם TV Pro Apple TV.
ב-Live TV וב-TV Pro אני יכול לקפוץ לתוכניות בספריית המדיה. האם אז אני לא צריך את אפליקציית ספריית המדיה TV Pro?
ב-Live TV וב-TV Pro, האינטגרציה משמשת רק כדי לגשת בקלות לתוכניות Mediathek. זה מאפשר לך לעבור ישירות לתוכנית המתאימה באפליקציית TV Pro Mediathek.
אתה צופה בתוכנית באפליקציית TV Pro Mediathek ושם תמצא גם סקירה לפי נושאים, חיפוש, המועדפים שלך והורדות.
אם תמחק את אפליקציית TV Pro Mediathek, גם נתונים קשורים כגון הורדות יימחקו. המועדפים נשמרים אם אתה מחובר עם מזהה equinux שלך.
טיפ: כל שלושת האפליקציות זולות יותר יחד וזמינות בכל הפלטפורמות אם תבחר TV Pro Gold All-in-1.
אני כבר לא יכול להתחבר לאפליקציית TV Pro או Live TV. מה אני יכול לעשות?
אם אינך מצליח להיכנס לאפליקציית TV Pro או Live TV ואינך מקבל אימייל לאיפוס הסיסמה שלך, ייתכן שיש לכך כמה סיבות:
אין חשבון עם כתובת האימייל הזו
- איפוס סיסמה פועל רק אם החשבון קיים בפועל עם כתובת האימייל שסופקה.
- אנא בדוק אם ייתכן שנרשמת עם כתובת אימייל אחרת.
בדוק אימיילים ישנים
- חפש בתיבת הדואר הנכנס שלך אימיילים קודמים מכתובת @equinux.com.
- אם תמצא אימיילים כאלה, ייתכן שהחשבון שלך נוצר עם כתובת האימייל הזו.
- נסה להיכנס עם כתובת זו או לאפס את הסיסמה עבור כתובת האימייל זו.
אם לא נמצאו אימיילים
- אם אינך מוצא אימיילים מכתובת @equinux.com, ייתכן שטרם יצרת חשבון.
- במקרה זה, תוכל ליצור חשבון חדש עם כתובת האימייל הנוכחית שלך.
רכשתי רישיון – כיצד אוכל לשחזר את הגישה שלי?
אם כבר ביצעת רכישה, אך אין חשבון עם כתובת האימייל הנוכחית שלך, תוכל לשחזר את הרכישות שלך באפליקציה: צור חשבון חדש - אם לא היה לך חשבון קודם, צור חשבון חדש באפליקציית TV Pro או Live TV שלך. שחזר רכישות - פתח את האפליקציה ועבור להגדרות. - בחר באפשרות „שחזר רכישות”. - חשוב: יש לעשות זאת עם Apple ID שבו ביצעת את הרכישה המקורית. השתמש באפליקציה הנכונה - ודא שאתה משתמש בגרסה הנכונה של האפליקציה. לדוגמה, אם ביצעת רכישה באמצעות אפליקציית TV Pro Mediathek iOS, עליך להשתמש באותה אפליקציה כדי לשחזר אותה. בדוק רכישות ב-Apple ID - אם אינך בטוח באיזה Apple ID השתמשת כדי לבצע את הרכישה, תוכל לבדוק זאת ב-App Store בכתובת: הגדרות > Apple ID > מנויים. - לחלופין, תוכל לבדוק ברכישות ב-App Store אילו אפליקציות מקושרות ל-Apple ID שלך.מה לעשות אם השחזור לא עובד?
אם עדיין יש לך בעיות: - הפעל מחדש את האפליקציה ונסה שוב. - התנתק והתחבר מחדש עם Apple ID שלך ב-App Store.
האם TV Pro היא אלטרנטיבה לאפליקציות הטלוויזיה של TV Spielfilm ו-TV Movie?
כן, TV Pro היא אלטרנטיבה מצוינת לאפליקציות הטלוויזיה של TV Spielfilm ו-TV Movie. האפליקציה מציעה ממשק ידידותי למשתמש המאפשר לך לחפש בקלות את תוכנית הטלוויזיה הנוכחית, להשתמש בפונקציות תוכנית ותזכורות מותאמות אישית ולמצוא במהירות את הערוצים המועדפים עליך. בהשוואה לאפליקציות המיוחדות של TV Spielfilm ו-TV Movie, TV Pro זוכה בניקוד גבוה עם סקירת תוכניות מקיפה ותפעול אינטואיטיבי. זה הופך את TV Pro לפתרון אידיאלי לכל מי שמחפש אפליקציית תוכניות טלוויזיה אמינה ורב-תכליתית כדי לתכנן את ערבי הטלוויזיה שלו בצורה אופטימלית. גלה את היתרונות של TV Pro עכשיו והישאר תמיד מעודכן לגבי תוכנית הטלוויזיה הנוכחית!
שנה אפשרות תשלום עבור TV Pro ו-Live TV ב-TV Pro Store
אם רכשת את TV Pro או Live TV בחנות TV Pro (לדוגמה, מנוי TV Pro GOLD או ALL-IN-1), תוכל לנהל את אפשרות התשלום שלך בעצמך בכל עת.
כך עושים זאת:- פתח את הקישור הבא: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- התחבר באמצעות כתובת הדוא"ל שבה השתמשת בעת רכישת המנוי שלך.
- שם תמצא את כל המנויים הפעילים שלך, את אמצעי התשלום השמור ואתה יכול לעדכן או לשנות אותו במידת הצורך.
אם רכשת את המנוי שלך דרך App Store, אפשרויות התשלום מנוהלות ישירות דרך מזהה Apple שלך בהגדרות iOS.
מדוע עלי לאמת את כתובת הדוא"ל שלי וכיצד אוכל לעשות זאת?
אישור כתובת הדוא"ל שלך מבטיח שהחשבון באמת שייך לך. זה מאפשר לנו ליצור איתך קשר באופן מהימן עם מידע חשוב על החשבון – כגון חידוש מנויים, שינויי מכשירים או אם ברצונך לאפס את הסיסמה שלך. בנוסף, האימות מגן על החשבון שלך מפני שימוש לרעה.
כיצד לאשר את כתובת הדוא"ל שלך
בהגדרות TV Pro (סמל גלגל השיניים) הקש על שם החשבון שלך בחלק העליון. באזור זה מוצגים פרטי החשבון שלך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או תוכנית TV Pro Gold שלך.
הערה תופיע גם כאן אם עדיין עליך לאשר את כתובת הדוא"ל שלך.
לאחר שיצרת חשבון (= מזהה TV Pro או equinux), תקבל אוטומטית דוא"ל מצוות TV Pro (ייתכן שיחלפו מספר דקות) שבו פשוט תלחץ על אשר כתובת דוא"ל. גמר!
אם לא קיבלת דוא"ל (אנא בדוק את תיקיית הספאם שלך) או שחלף זמן רב, הקש על "שלח שוב" באזור החשבון שלך.
האם הזמן הנותר בתכנית iOS שנרכשה באפליקציית Classic יזוכה בעת מעבר לתכנית Mac & iOS?
אם רכשת את תוכנית ה-TV Pro Gold שלך עבור iOS דרך אפליקציית ה-TV Pro Classic ב-App Store, תוכנית זו תפעל מבחינה טכנית וחיוב באופן עצמאי מתוכניות אחרות. לכן, למרבה הצער, לא ניתן להעניק זיכוי או החזר יחסי לתקופה הנותרת, מכיוון שהרכישות הללו מעובדות ישירות דרך ה-App Store ומחוץ לחיוב שלנו.
בדיוק מסיבה זו, מחיר התוכנית המשולבת Mac & iOS מוגדר במכוון נמוך יותר. הוא לוקח בחשבון שאולי תהיה חפיפה זמנית עם רכישת iOS Classic קיימת. אתה לא משלם פעמיים במשמעות הקלאסית, אלא נהנה ממחיר מופחת למעבר לתוכנית המורחבת.
אם אתה עובר לתוכנית Mac & iOS, זכור לכבות את החידוש האוטומטי של התוכנית הקלאסית הקיימת שלך ב-App Store בזמן. זה מבטיח שהתוכנית הקלאסית לא תתחדש שוב.
אם יש לך שאלות לגבי המעבר או ההבדלים בין התוכניות הבודדות, צוות התמיכה שלנו תמיד שמח לעזור.