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Je ne peux plus ouvrir l’application TV Pro. Que puis-j... - KH1917

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J’ai lu que vous pouvez contrôler les téléviseurs intelligents avec TV Pro. J’utilise TV Pro Classic, mais je ne trouve rien.
Comment puis-je modifier l’écran d’accueil de l’application TV Pro ?
Mon statut "TV Pro Gold pour iPhone/iPad" n'est pas reconnu. Que puis-je faire ?
Comment échanger un « TV Pro Wertmarke » ?
Mon abonnement n'a pas été renouvelé en raison d'un problème avec le mode de paiement actuel. Et maintenant ?
Pourquoi les envois après 0:00 sont-ils comptabilisés dans la journée en cours ?
Comment TV Pro aborde-t-il la question de la publicité dans l’application ? Pourquoi TV Pro n’est-il pas exempt de publicité après l’achat intégré ?
Lors de la restauration des achats, le message « Réallocation de l’autorisation échouée » apparaît-il ?
Aucun envoi n’est affiché un jour. Que puis-je faire ?
TV Pro est-il une alternative aux magazines comme TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie et TV Digital ?
La durée restante d’un forfait iOS acheté dans l’application Classic est-elle prise en compte lors du passage au forfait Mac et iOS ?
Comment puis-je annuler mon abonnement sur l’App Store ?
J’ai oublié le mot de passe de mon ID TV Pro
Comment puis-je me connecter avec mon identifiant TV Pro ?
Comment puis-je consulter les durées de mes abonnements dans mon ID TV Pro ?
Où puis-je gérer mon abonnement que j’ai souscrit dans la Boutique TV Pro / Live TV ?
Comment puis-je mettre à jour l’adresse ou l’adresse e-mail de mon identifiant equinux ?
J’ai acheté le forfait TV Pro GOLD ALL-IN-1 et j’ai maintenant des problèmes pour l’utiliser dans d’autres applications. Que puis-je faire ?
Transférer les forfaits d'abonnement à un autre identifiant TV Pro
La synchronisation de la liste de favoris entre l’iPad et l’iPhone ne fonctionne pas.
Je ne peux plus ouvrir l’application TV Pro. Que puis-je faire ?
 
Si vous ne parvenez pas à ouvrir l’application TV Pro, il se peut qu’il y ait eu une erreur de chargement des données. Pour résoudre ce problème, veuillez procéder comme suit : **Sur iPhone/iPad** :
  • Accédez aux paramètres système de l’appareil.
  • Recherchez « TV Pro » dans le champ de recherche en haut.
  • Sélectionnez l’application TV Pro
  • Activez l’interrupteur « Réinitialiser ».
  • Redémarrez l’application
Veuillez noter : la réinitialisation de l’application supprimera toutes les données, c’est-à-dire que les paramètres personnels tels que les listes de favoris, la sélection des chaînes, etc. peuvent être perdus lors de la réinitialisation.
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KH1917 | Aug 14, 2025 | Lien vers cette FAQ
TV Pro Classic (iPhone/iPad) TV Pro (iPhone,iPad)
Comment puis-je redémarrer l’application ?
Est-il possible d’activer le partage familial pour Live TV et TV Pro ?
Pourquoi aucun programme n’est-il affiché pour Sky Sport 1 et Sky Sport 2 ?
La synchronisation de la liste de lecture entre l’iPhone/l’iPad et l’Apple TV ne fonctionne pas
Dans Live TV et TV Pro, je peux accéder aux émissions de la médiathèque. Ai-je alors besoin de l’application Médiathèque TV Pro ?
Je ne peux plus me connecter à l’application TV Pro ou Live TV. Que puis-je faire ?
TV Pro est-il une alternative aux applications TV de TV Spielfilm et TV Movie ?
Modifier l’option de paiement pour TV Pro et Live TV dans le TV Pro Store
Pourquoi dois-je vérifier mon adresse e-mail et comment faire ?
Comment désactiver la lecture automatique des émissions ?
J'ai reçu un e-mail indiquant qu'une inscription a été effectuée, mais je n'en ai aucun souvenir. Qu'est-ce que cela signifie ?
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