Foire aux questions
Mon design ou formatage Mail Designer 365 est affiché incorrectement dans la vue "Edit" de Mailchimp
Quels sont les éléments à prendre en compte si j’annule mon abonnement et passe au forfait gratuit ?
Pourquoi mes images n'apparaissent-elles pas dans MailChimp ?
Mailchimp a récemment mis à jour son API de téléchargement d'images, ce qui a entraîné des problèmes de compatibilité lors du téléchargement de modèles d'e-mails à partir de services tiers.
Que puis-je faire ?
La dernière version de Mail Designer 365 inclut la prise en charge de la nouvelle API de téléchargement d'images. Les modèles téléchargés à l'aide de cette version ne seront pas affectés.
Que faire avec les anciens modèles d'e-mails ?
Si vous avez besoin d'aide pour les anciens modèles que vous avez précédemment téléchargés sur Mailchimp et qui ne fonctionnent plus, veuillez contacter directement l'équipe Mailchimp pour signaler le problème. Nous vous recommandons généralement de télécharger à nouveau l'ancien modèle.
Anciennes versions de Mail Designer
Mailchimp ne prend plus en charge les anciennes versions de Mail Designer, telles que Mail Designer 2 et Mail Designer Pro 2. Pour cette raison, si vous essayez d'exporter un modèle créé à l'aide d'une version plus ancienne de Mail Designer, vous remarquerez peut-être que des images sont manquantes dans votre modèle.
Pour assurer la compatibilité avec Mailchimp et d'autres fournisseurs de services d'e-mail de premier plan, vous devriez envisager de passer à Mail Designer 365.
Quels types d’e-mails puis-je envoyer en utilisant l’API d’intégration Mail Designer 365 FileMaker ?
Pourquoi reçois-je un message d’erreur lorsque j’essaie d’envoyer des e-mails via mon compte Gmail ?
Mon GIF se comporte différemment après l’exportation ou certaines images sont manquantes. Pourquoi ?
Mon mot de passe AOL habituel ne fonctionne pas lors de la configuration de mon compte de messagerie