Foire aux questions

Afin de pouvoir télécharger des modèles sur votre compte MailChimp en votre nom, Mail Designer a besoin de votre clé API MailChimp (une sorte de mot de passe spécial).

Vous pouvez trouver votre clé API sur MailChimp. Les pages d’assistance MailChimp contiennent plus d’informations.

MailChimp propose des offres gratuites et payantes. Veuillez consulter le site web MailChimp pour plus de détails et des informations de prix exactes.

MailChimp offre une édition de modèles visuelle "WYSIWYG" et basée sur du code.

Cependant, comme chaque moteur HTML fonctionne un peu différemment, nous vous recommandons de vous en tenir à Mail Designer pour l’édition, car les modifications apportées avec MailChimp peuvent entraîner des problèmes d’apparence ou de mise en page de vos designs.

Si vous devez apporter des modifications, téléchargez simplement une nouvelle version de votre design et sélectionnez-la pour votre campagne MailChimp.

D’un autre côté, si vous êtes un pro du code HTML, modifiez simplement le code HTML avec l’éditeur MailChimp jusqu’à ce qu’il corresponde à vos besoins. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas offrir de support pour cela.

Mailchimp ne prend plus en charge les anciennes API utilisées par les versions précédentes de Mail Designer. Veuillez mettre à jour vers Mail Designer 365 1.7 ou une version ultérieure pour utiliser la dernière API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 est inclus dans tous les plans Mail Designer 365, les propriétaires de versions antérieures de Mail Designer peuvent acheter un plan de mise à niveau.

Dans le monde du design d'e-mails, les choses évoluent constamment. Dans cet esprit, il est important de garder à l'esprit que de nombreuses fonctionnalités disponibles dans les anciennes versions de Mail Designer peuvent ne plus fonctionner et que les conceptions créées dans les anciennes versions peuvent ne pas être conformes aux normes modernes d'aujourd'hui. Pour cette raison, nous avons exclusivement dédié nos efforts de support et de développement à la maintenance du service Mail Designer 365 - la seule version de Mail Designer à vous offrir des mises à jour continues et la compatibilité avec toutes les futures versions de macOS. Pour référence, vous trouverez ci-dessous les dates de fin de support pour toutes les anciennes versions de Mail Designer :

Mail Designer - Fin du support : septembre 2014

Mail Designer 2 - Fin du support : février 2015

Mail Designer Pro - Fin du support : mai 2016

Mail Designer Pro 2 - Fin du support : mai 2017

Mail Designer Pro 3 - Fin du support : octobre 2018

Mail Designer Pro HS - Fin du support : janvier 2019

Ce que cela signifie : Bien que certaines de ces versions de Mail Designer puissent encore fonctionner sur votre Mac actuel, si vous devez acheter un nouveau Mac ou mettre à niveau vers un nouveau macOS, elles ne seront plus prises en charge. Que faire : Si vous utilisez encore une ancienne version, nous vous recommandons vivement de passer à un plan Mail Designer 365 moderne pour garantir des mises à jour régulières et un support constant tout au long de la durée de votre plan.