Preguntas frecuentes
Paso 1: Abra su equipo en my.vpntracker.com
Vaya a my.vpntracker.com e inicie sesión con su cuenta. En la barra lateral, abra su equipo y haga clic en Planes de equipo y facturación.
Paso 2: Abra Administrar planes
En Activo, encuentre su plan actual y haga clic en Administrar planes. Aquí puede ver cuántas licencias están actualmente incluidas en su plan.
Paso 3: Elija qué licencia eliminar
En la página de descripción general del plan, verá una lista de sus licencias en Plan actual y cómo se verán en Nuevo plan. Para la licencia que desea eliminar, abra el menú desplegable junto a ella.
Paso 4: Seleccione “Eliminar licencia”
En el menú desplegable, seleccione Eliminar licencia para la licencia que ya no necesita (por ejemplo, si el usuario “xxx” ya no está utilizando VPN Tracker, pero “yyy” sí).
Paso 5: Vaya a pagar y confirme
Después de ajustar sus licencias, vaya a pagar para confirmar los cambios en su plan. Cualquier duración restante de la licencia eliminada se acreditará automáticamente. Las licencias restantes permanecen activas para los usuarios que aún necesitan VPN Tracker.
Paso 6: Asigne las licencias restantes
Después de actualizar su plan, vuelva a su área de administración del equipo en Miembros y asigne las licencias activas restantes a los usuarios correctos. Puesto que eliminó una o más licencias, VPN Tracker no las vuelve a asignar automáticamente.
