Preguntas frecuentes
Transfiere las conexiones VPN y los accesos directos de tu cuenta de revendedor a tu cuenta personal
¿Cómo puedo obtener los mensajes del registro del sistema?
Cuando el soporte de VPN Tracker le pida que recopile mensajes del registro del sistema, así es como puede obtenerlos:
- Abra Console.app, que puede encontrar en Finder en Aplicaciones > Utilidades.
- Pulse el texto “Iniciar transmisión” o el icono de la barra de herramientas “Iniciar”. Inicie VPN Tracker 365 y reproduzca el problema.Vuelva a Console.app y haga clic en el icono “Pausa” de la barra de herramientas.
- En Console.app, haga clic en la lista de mensajes del registro y pulse ⌘+A para seleccionar todos los mensajes, luego pulse ⌘+C para copiarlos. Abra cualquier editor de texto y cree un archivo nuevo, por ejemplo usando TextEdit.app.
- Pulse ⌘+V para pegar los mensajes del registro copiados en su editor de texto. Guarde el archivo y envíelo a nuestro soporte técnico.