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¿Cómo elimino mis favoritos y descargas?
¿Para qué plataformas está disponible TV Pro Mediathek y cómo puedo adquirir las suscripciones correspondientes?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción en iTunes?
¿Qué debo hacer si la aplicación no se puede actualizar en el iPhone o el iPad?
¿Cómo gestiono los paquetes de tiempo de ejecución de Mediathek?
¿Cómo puedo usar una única suscripción a TV Pro Mediathek en iPhone/iPad, Mac y Apple TV?
¿La TV Pro Mediathek también funciona en el extranjero, como en los Estados Unidos o en España?
¿Qué significa el signo de exclamación amarillo en el botón de reproducción?
¿Qué emisoras están disponibles en la biblioteca TV Pro Mediathek?
He adquirido "TV Pro Gold para iPhone/iPad". ¿Puedo usarlo para desbloquear todos los canales en "Live TV"? ¿Puedo usarlo para desbloquear la "TV Pro Mediathek"?
Mi suscripción no se renovó debido a un problema con el método de pago actual. ¿Y ahora?
Mi suscripción comprada no se reconoce. ¿Qué puedo hacer?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción en la App Store?
¿Cómo desactivo el uso de la aplicación a través de datos móviles?
 
Hay dos lugares en iOS para prohibir que una aplicación use datos móviles. 1. Desactivar “Asistencia Wi-Fi”. Esto se aplica a todas las aplicaciones, no solo a TV Pro Mediathek. Para desactivarlo: Pantalla de inicio > Ajustes > Celular Luego, desplázate hasta el final y desactiva “Asistencia Wi-Fi” allí. 2. Además, puedes prohibir generalmente que una aplicación use datos móviles allí.
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KH1623 | Aug 13, 2025 | Enlace a esta FAQ
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He olvidado la contraseña de mi ID de TV Pro
¿Cómo puedo crear un ID de TV Pro?
¿Cómo inicio sesión con mi ID de TV Pro?
¿Cómo puedo ver las fechas de vencimiento de mis suscripciones en mi ID de TV Pro?
¿Cuánto tiempo están disponibles los contenidos de la Mediathek en la TV Pro Mediathek?
¿Aparece “Renovación de concesión fallida” al restaurar compras?
¿Dónde puedo gestionar mi suscripción que adquirí en la TV Pro / Live TV Store?
¿Qué es TV Pro GOLD ALL-IN-1?
¿Cómo puedo transmitir mis aplicaciones a la televisión?
¿Cómo utilizo Airplay 2 con Live TV / TV Pro Mediathek?
¿Son sus aplicaciones compatibles con "Airplay" y "Airplay 2"?
Compré el paquete TV Pro GOLD ALL-IN-1 y ahora tengo problemas para usarlo en otras aplicaciones. ¿Qué puedo hacer?
¿Puede Live TV debitar dinero de mi cuenta?
¿Se renueva automáticamente la suscripción de mis aplicaciones?
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¿Es posible activar el uso compartido familiar para Live TV y TV Pro?
Febrero de 2023: ¿mi paquete reservado no se reconoce?
¿Dónde puedo encontrar mi ID de TV Pro?
En Live TV y TV Pro puedo acceder a los programas de la videoteca. ¿Entonces no necesito la aplicación Videoteca TV Pro?
¿Cómo puedo realizar la compra dentro de la aplicación para descargar las emisiones (Descarga)?
No puedo iniciar sesión en la aplicación TV Pro o Live TV. ¿Qué puedo hacer?
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