Συχνές ερωτήσεις
Διάβασα ότι μπορείτε να ελέγξετε έξυπνες τηλεοράσεις με το TV Pro. Χρησιμοποιώ το TV Pro Classic, αλλά δεν μπορώ να βρω τίποτα.
Υπάρχουν δύο εκδόσεις του TV Pro: TV Pro και TV Pro Classic.
Οι Smart TV μπορούν να ελεγχθούν με το TV Pro.
Απλώς κατεβάστε από το AppStore.
Οι Smart TV μπορούν να ελεγχθούν με το TV Pro.
Απλώς κατεβάστε από το AppStore.
Πώς μπορώ να αλλάξω την αρχική οθόνη της εφαρμογής TV Pro;
Στην εκκίνηση, η Jenny εμφανίζεται στην εφαρμογή TV Pro στο iPhone. Μπορείτε να αλλάξετε αυτήν την αρχική εικόνα με τη δική σας εικόνα:
‣ Μεταβείτε στις “Ρυθμίσεις” > “Αρχική οθόνη και καλωσόρισμα” ‣ Απλώς επιλέξτε τη δική σας φωτογραφία.Στο TV Pro Classic, οι ρυθμίσεις βρίσκονται πίσω από το γρανάζι στην κάτω δεξιά γωνία.
Γιατί οι αποστολές μετά τις 0:00 υπολογίζονται στην τρέχουσα ημέρα;
Ας υποθέσουμε ότι μια εκπομπή προβάλλεται την Παρασκευή το βράδυ στις 0:05. Στις εφαρμογές TV Pro, αυτή η εκπομπή εμφανίζεται στη λίστα την Πέμπτη στις 0:05. Γιατί συμβαίνει αυτό;
Για την ημέρα της τηλεόρασης, υποτίθεται ότι η ημέρα της τηλεόρασης ξεκινά στις 5 π.μ. και διαρκεί έως τις 4:59 π.μ. την επόμενη ημέρα.
Δύο λόγοι:
- Εάν δείτε στη λίστα τι προβάλλεται την Πέμπτη το βράδυ, ας πούμε από τις 23:00, θέλετε επίσης να δείτε τις εκπομπές που ξεκινούν στις 0:05. «Νομίζετε» ότι είναι ακόμα «Πέμπτη βράδυ». Επομένως, οι εκπομπές μετά τα μεσάνυχτα μετρούν επίσης ως Πέμπτη.
- Βασίζεται στον «κύκλο αφύπνισης», δηλαδή μέχρι να πάτε για ύπνο (ελπίζουμε πριν τις 5 π.μ.) οι εκπομπές μετρούν στην ημέρα που ξυπνήσατε, δηλαδή είστε άγρυπνοι. Μια εκπομπή στις 2 π.μ. μετράει επομένως ακόμα στην αναφερόμενη Πέμπτη και όχι (ημερολογιακά σωστά) στην Παρασκευή. Η Παρασκευή περιέχει όλες τις εκπομπές μέχρι το πρωί του Σαββάτου στις 4:59. Από τις 5 π.μ. ξεκινά η νέα ημέρα της τηλεόρασης.
Η κατάσταση “TV Pro Gold για iPhone/iPad” μου δεν αναγνωρίζεται. Τι μπορώ να κάνω;
Η κατάσταση του TV Pro Gold για iPhone/iPad ισχύει μόνο για iPhone/iPad. Μπορείτε να αγοράσετε ξεχωριστά πακέτα για Apple TV.
Παρακαλώ ελέγξτε στο πρώτο βήμα σε ποια εφαρμογή αγοράσατε την κατάσταση του TV Pro Gold. Μπορείτε να βρείτε το όνομα της εφαρμογής στην απόδειξη αγοράς.
Είναι είτε:
Μπορείτε επίσης να μάθετε σε ποια εφαρμογή αγοράσατε ελέγχοντας στις ρυθμίσεις του App Store στη διεύθυνση:
Ένα πακέτο πρέπει να επιλεγεί και να ενεργοποιηθεί εδώ.
Παρακαλώ ανοίξτε την εφαρμογή στην οποία αγοράσατε την κατάσταση Gold στο επόμενο βήμα.
Η κατάσταση Gold σας αποθηκεύεται πλέον στο ID του TV Pro σας
Για να μεταφέρετε την κατάσταση Gold σας σε άλλη συσκευή ή σε άλλη έκδοση του TV Pro, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Σημείωση: Το "TV Pro Gold" ισχύει μόνο για iPhone/iPad
Η κατάσταση του TV Pro Gold για iPhone/iPad ισχύει μόνο για iPhone/iPad. Μπορείτε να αγοράσετε ξεχωριστά πακέτα για Apple TV.
1. Ελέγξτε σε ποια εφαρμογή έγινε η αγορά
Παρακαλώ ελέγξτε στο πρώτο βήμα σε ποια εφαρμογή αγοράσατε την κατάσταση του TV Pro Gold. Μπορείτε να βρείτε το όνομα της εφαρμογής στην απόδειξη αγοράς.
Είναι είτε:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Μπορείτε επίσης να μάθετε σε ποια εφαρμογή αγοράσατε ελέγχοντας στις ρυθμίσεις του App Store στη διεύθυνση:
App Store > πατήστε τη φωτογραφία προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία > συνδρομές > TV Pro
Ένα πακέτο πρέπει να επιλεγεί και να ενεργοποιηθεί εδώ.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταφέρετε την κατάσταση Gold στο ID του TV Pro
Παρακαλώ ανοίξτε την εφαρμογή στην οποία αγοράσατε την κατάσταση Gold στο επόμενο βήμα.
- Εάν αγοράσατε Gold στο TV Pro Classic, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1. Ανοίξτε το TV Pro Classic
- 2. Πατήστε το γρανάζι στην κάτω δεξιά γωνία
- 3. Επιλέξτε TV Pro Gold
- 4. Συνδεθείτε με το ID του TV Pro σας ή δημιουργήστε ένα νέο ID του TV Pro (δωρεάν) εάν δεν έχετε ήδη
- 5. Πατήστε "Επαναφορά αγορών"
- Εάν αγοράσατε Gold στο TV Programm TV Pro, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1. Ανοίξτε το TV Programm TV Pro
- 2. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις
- 3. Πατήστε την πρώτη εγγραφή: αυτό είναι συνήθως το όνομα και/ή η διεύθυνση email σας ή "Δεν έχετε συνδεθεί"
- 4. Συνδεθείτε με το ID του TV Pro σας ή δημιουργήστε ένα νέο εάν δεν έχετε
- 5. Πατήστε "Επαναφορά αγορών"
Η κατάσταση Gold σας αποθηκεύεται πλέον στο ID του TV Pro σας
3. Επαναφέρετε την κατάσταση Gold σε άλλη συσκευή ή σε άλλη εφαρμογή
Για να μεταφέρετε την κατάσταση Gold σας σε άλλη συσκευή ή σε άλλη έκδοση του TV Pro, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την αντίστοιχη εφαρμογή στη συσκευή προορισμού
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του TV Pro Gold, όπως περιγράφεται παραπάνω, και συνδεθείτε με το ID του TV Pro σας
- Πατήστε "Επαναφορά αγορών"
- Η κατάσταση του TV Pro σας θα πρέπει να εμφανιστεί και εδώ
Πώς μπορώ να εξαργυρώσω ένα "TV Pro Wertmarke";
Εάν έχετε λάβει ή αγοράσει ένα "κουπόνι TV Pro", μπορείτε να το εξαργυρώσετε εδώ:
Εξαργύρωση κουπονιού TV Pro
Εάν έχετε ήδη ένα ID TV Pro, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε με αυτό αργότερα. Διαφορετικά, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα δωρεάν ID TV Pro κατά την πρώτη εξαργύρωση.
Πώς αντιμετωπίζει το TV Pro το θέμα της διαφήμισης στην εφαρμογή; Γιατί το TV Pro δεν είναι απαλλαγμένο από διαφημίσεις μετά την αγορά εντός της εφαρμογής;
Πολλοί πάροχοι εφαρμογών χρηματοδοτούνται ως εξής: πλημμυρίζουν την δωρεάν έκδοση της εφαρμογής με διαφημίσεις, ώστε να μπορείτε να "αγοράσετε ελευθερία" από διαφημίσεις στην πληρωμένη έκδοση. Το ονομάζουμε εκβιασμό. Είναι ενδιαφέρον ότι αυτό γίνεται συχνά από παρόχους όπως οι παραδοσιακοί εκδότες που προσπαθούν απεγνωσμένα να κερδίσουν χρήματα από τις παλιές προσφορές περιοδικών τους ψηφιακά: χωρίς ελκυστικά χαρακτηριστικά, χωρίς κατανόηση των κινητών πλατφορμών. Εάν τα έσοδα δεν είναι στη συνέχεια επαρκή, η δωρεάν έκδοση πλημμυρίζει όλο και περισσότερο. Δεν μας αρέσει αυτό.
Οι αρχές διαφήμισής μας είναι οι εξής:
Διαφήμιση "Όχι":
- Καμία επικάλυψη διαφημίσεων που πρέπει να "κλείσετε" ("Βρείτε το πλαίσιο κλεισίματος")
- Καμία προβολή διαφημίσεων πλήρους οθόνης για παιχνίδια και άλλα σκουπίδια διαφημίσεων
- Καμία χρονική καθυστέρηση διαφημίσεων ("Το πανό/βίντεο πρέπει να εμφανίζεται για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα μέχρι να βρείτε το πλαίσιο κλεισίματος")
- Καμία μόνιμη κατοχή της οθόνης από διαφημίσεις
- Καμία συνδυασμός/αλυσίδα των παραπάνω στα κουμπιά και τις λειτουργίες της εφαρμογής
Είμαστε υπέρ:
- Στοχευμένη διαφήμιση, με τη μορφή συμβουλών και πανό
- Καμία "πλημμύρα" διαφημίσεων στην δωρεάν έκδοση
- Καμία "αγορά" ελευθερίας από διαφημίσεις στην πληρωμένη έκδοση
Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο App Store;
Για να ακυρώσετε ή να διαχειριστείτε μια συνδρομή στο App Store, ανοίξτε το App Store, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού σας στην κάτω αριστερή γωνία του παραθύρου.
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Προβολή πληροφοριών" στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν σας ζητηθεί και μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να δείτε τον υπότιτλο "Διαχείριση". Εδώ θα μπορείτε να δείτε πόσες συνδρομές είναι συνδεδεμένες με τον λογαριασμό σας.
Κάντε κλικ στο "Διαχείριση" για να δείτε και να επεξεργαστείτε τις συνδρομές σας στο Mac.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπο Υποστήριξης της Apple.
Κάντε κλικ στο "Διαχείριση" για να δείτε και να επεξεργαστείτε τις συνδρομές σας στο Mac.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπο Υποστήριξης της Apple.
Έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης για το TV Pro ID μου
Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας για το TV Pro, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
‣ Επισκεφθείτε το Σύνδεση TV Pro. ‣ Κάντε κλικ στο "Ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης" εκεί. ‣ Ακολουθήστε τα επόμενα βήματα.► Δείτε το σεμινάριο
Πώς συνδέομαι με το TV Pro ID μου;
Το ID TV Pro είναι ο κύριος λογαριασμός για την οικογένεια εφαρμογών TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Εξασφαλίσετε αγορές
- Μεταφέρετε αγορές
- Χρησιμοποιήσετε λειτουργίες όπως Συγχρονισμός κ.λπ.
TV Pro
TV Pro για iPhone / iPad Ρυθμίσεις > Λογαριασμός (“Δεν έχει συνδεθεί”) > Σύνδεση ► Δείτε το σεμινάριο TV Pro Classic για iPhone / iPad Γρανάζι (Ρυθμίσεις) > TV Pro Gold > Σύνδεση TV Pro για Apple TV Μενού > Ρυθμίσεις > Δείτε πακέτα > Σύνδεση με το ID του TV ProLive TV
Live TV για iPhone / iPad Κατάστημα > Σύνδεση ή δημιουργία λογαριασμού χρήστη Live TV για Mac Live TV > Σύνδεση με το ID του TV Pro ... Live TV για Apple TV Μενού > Κατάστημα > Σύνδεση με το ID του TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (επίσης για την έκδοση Kids) για iPhone / iPad Περισσότερα > Ρυθμίσεις > ID του TV Pro > Σύνδεση TV Pro Mediathek για Mac TV Pro Mediathek > Σύνδεση με το ID του TV Pro ... TV Pro Mediathek για Apple TV Μενού > Ρυθμίσεις > Δείτε πακέτα > Σύνδεση με το ID του TV Pro
Πώς μπορώ να δω τις διάρκειες των συνδρομών μου στο TV Pro ID μου;
Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις τρέχουσες συνδρομές σας από το iTunes στο TV Pro ID σας. Για να δείτε όλες τις αποθηκευμένες συνδρομές και τις διάρκειες, συνδεθείτε:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Όταν επαναφέρετε τις αγορές, εμφανίζεται το μήνυμα «Ανανέωση επιχορήγησης απέτυχε»;
Εάν έχετε χρησιμοποιήσει δύο διαφορετικά Apple ID για τη λήψη της εφαρμογής και την αγορά της συνδρομής σας, το App Store θα μπερδευτεί και θα εμφανίσει ένα κρυπτικό μήνυμα σφάλματος – «Ανανέωση απέτυχε».
Η λύση:
- Διαγράψτε την εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη αυτήν τη στιγμή
- Συνδεθείτε στις Ρυθμίσεις > iTunes & App Store με το Apple ID που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την συνδρομή σας
- Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή από το App Store τώρα
- Στην εφαρμογή, στο Store, επιλέξτε την επιλογή «Επαναφορά αγορών»
Πού μπορώ να διαχειριστώ τη συνδρομή μου που αγόρασα στο TV Pro / Live TV Store;
Οι συνδρομές στα προϊόντα της Live TV GmbH μπορούν να αγοραστούν είτε στα App Stores είτε απευθείας από την Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Για να διαχειριστείτε τη συνδρομή, όπως να δείτε τη διάρκεια, να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, να συνάψετε μια άλλη συνδρομή προϊόντος, συνδεθείτε με το ID TV Pro στη διεύθυνση:
http://my.tvproapp.de
Δεν εμφανίζονται αποστολές σε μια ημέρα. Τι μπορώ να κάνω;
Εάν δεν εμφανίζονται προγράμματα για ολόκληρη την ημέρα ή για ένα κανάλι, είναι πιθανό να υπάρχει σφάλμα κατά τη φόρτωση των δεδομένων. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά την ημέρα. Εάν αυτό δεν βελτιώσει:
Στις ρυθμίσεις του TV Pro (εικονίδιο γραναζιού), πατήστε στην ενότητα “TV Pro Cloud” και πατήστε “Διαγραφή δεδομένων προγράμματος σε αυτήν τη συσκευή”. Το TV Pro θα κατεβάσει ξανά όλα τα δεδομένα προγράμματος τώρα.
Στις ρυθμίσεις του TV Pro (εικονίδιο γραναζιού), πατήστε στην ενότητα “TV Pro Cloud” και πατήστε “Διαγραφή δεδομένων προγράμματος σε αυτήν τη συσκευή”. Το TV Pro θα κατεβάσει ξανά όλα τα δεδομένα προγράμματος τώρα.
Πώς μπορώ να ενημερώσω τη διεύθυνση ή τη διεύθυνση email του ID equinux μου?
Οι λεπτομέρειες του λογαριασμού σας, όπως η διεύθυνση και το email, μπορούν να επεξεργαστούν στη διαχείριση λογαριασμού χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο σύνδεσμο:
Επεξεργασία ID equinux
Είναι το TV Pro μια εναλλακτική λύση για περιοδικά όπως το TV Spielfilm, το Hörzu, το TV Movie και το TV Digital;
Μια ξεκάθαρη απάντηση «ναι»! Το TV Pro είναι σίγουρα μια πλήρης εναλλακτική λύση για το συνηθισμένο περιοδικό TV. Η πλήρως ψηφιακή εφαρμογή TV Pro συνδυάζει όχι μόνο όλα τα πλεονεκτήματα που προσφέρει και ένα κλασικό περιοδικό TV, αλλά εξαλείφει και τα μειονεκτήματα. Αυτό σας επιτρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στην εφημερίδα TV χωρίς τύψεις.
Χάρη στην φιλική προς το περιβάλλον ψηφιακή τεχνολογία, η εφαρμογή TV Pro εξοικονομεί πολλές ποσότητες CO2 σε σύγκριση με τα συμβατικά περιοδικά TV. Αυτό σημαίνει ότι δεν κόβονται δέντρα και δεν χρειάζεται να εκτυπωθούν, να μεταφερθούν και τελικά να απορριφθούν περίπλοκες στοίβες χαρτιού. Όσον αφορά την προστασία του περιβάλλοντος, το TV Pro είναι σαφώς μια καλύτερη εναλλακτική λύση από το TV Spielfilm & Co.
Επιπλέον, τα δεδομένα προγράμματος είναι πάντα ενημερωμένα, σε αντίθεση με τη συνδρομή περιοδικού TV. Μια ευχάριστη παρενέργεια: η ετήσια χρέωση για την εναλλακτική λύση περιοδικού TV είναι επίσης πολύ χαμηλότερη από την τιμή της συμβατικής συνδρομής στην εφημερίδα TV. Τίποτα δεν εμποδίζει την ακύρωση του περιοδικού TV.
Αγόρασα το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1 και τώρα έχω προβλήματα με τη χρήση του σε άλλες εφαρμογές. Τι μπορώ να κάνω;
Κατά την αγορά του πακέτου TV Pro GOLD ALL-IN-1, ισχύει ο ακόλουθος κανόνας: ξεκινήστε πάντα με την εφαρμογή και στη συσκευή όπου αγοράσατε το πακέτο. Στη συνέχεια, συνδεθείτε σε άλλες εφαρμογές. Για παράδειγμα, εάν αγοράσατε το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1 στην εφαρμογή TV Pro στο iPad σας, το σημείο εκκίνησης είναι η εφαρμογή TV Pro στο iPad σας:
‣ Δημιουργήστε ένα ID TV Pro στην εφαρμογή και στη συνέχεια επιλέξτε «Επαναφορά αγορών» ‣ Ανοίξτε τώρα τις άλλες εφαρμογές στο πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1 και εισαγάγετε το ίδιο ID TV Pro εκεί. ‣ Η σύνδεση με το ID TV Pro σας θα αναγνωρίσει αυτόματα το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1.Εάν έχετε προβλήματα, διαγράψτε την εφαρμογή από όλες τις συσκευές και ξεκινήστε με τη συσκευή όπου αρχικά αγοράσατε το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.
Μεταφορά πακέτων συνδρομής σε ένα διαφορετικό ID TV Pro
Είναι η διεύθυνση email για το TV Pro ID σας παλιά ή μη διαθέσιμη; Μπορείτε να μεταφέρετε τις ενεργές συνδρομές σας στο AppStore σε ένα άλλο TV Pro ID.
Σημείωση: Αυτό θα ακυρώσει την πρόσβασή σας με το "παλιό" TV Pro ID, που σημαίνει ότι πρέπει να συνδεθείτε παντού με το νέο TV Pro ID.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Δημιουργήστε το νέο TV Pro ID σας
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το πακέτο με το νέο TV Pro ID σας
- Επιλέξτε "Επαναφορά αγορών"
- Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να μεταφέρετε το πακέτο στο νέο TV Pro ID
Ο συγχρονισμός της λίστας αγαπημένων μεταξύ iPad και iPhone δεν λειτουργεί.
Για το TV Pro 5:
Δημιουργήστε ένα ID TV Pro. Η λίστα αγαπημένων θα συγχρονιστεί μέσω του ID TV Pro στο μέλλον. Από την έκδοση 5, το iCloud δεν θα χρησιμοποιείται πλέον για συγχρονισμό.
Για παλαιότερες εκδόσεις του TV Pro:
Ελέγξτε πρώτα αν χρησιμοποιείτε το iCloud Sync με το ίδιο Apple ID και στις δύο συσκευές.
Στη συνέχεια, ελέγξτε στο TV Pro > Ρυθμίσεις > Δεδομένα & iCloud αν η λειτουργία “Συγχρονισμός μέσω iCloud” είναι ενεργοποιημένη.
Εάν είναι ενεργοποιημένη, δοκιμάστε να διαγράψετε τα δεδομένα iCloud του TV Pro από αυτές τις ρυθμίσεις και στις δύο συσκευές και μετά δοκιμάστε ξανά.
Δεν μπορώ πλέον να ανοίξω την εφαρμογή TV Pro. Τι μπορώ να κάνω;
Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή TV Pro, ενδέχεται να υπήρξε σφάλμα κατά τη φόρτωση δεδομένων. Για να το διορθώσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
**Σε iPhone/iPad**:
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις συστήματος της συσκευής.
- Αναζητήστε το "TV Pro" στο πεδίο αναζήτησης στο επάνω μέρος.
- Επιλέξτε την εφαρμογή TV Pro
- Ενεργοποιήστε τον διακόπτη "Επαναφορά".
- Επανεκκινήστε την εφαρμογή
Πώς μπορώ να επανεκκινήσω την εφαρμογή;
Εάν μια εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά, μπορεί να επανεκκινηθεί σε ένα iPhone ή iPad ως εξής:
Σε ένα iPhone / iPad με Face ID:
- Επιστρέψτε στην Αρχική Οθόνη
- Σύρετε προς τα πάνω από την κάτω άκρη της οθόνης και κρατήστε πατημένο για να εμφανίσετε τον μεταγωγέα εφαρμογών
- Σύρετε προς τα πάνω στην εφαρμογή που θέλετε να κλείσετε για να την κλείσετε
Σε ένα iPhone / iPad με κουμπί Home
- Επιστρέψτε στην Αρχική Οθόνη
- Πατήστε δύο φορές το κουμπί Home για να εμφανίσετε τον μεταγωγέα εφαρμογών
- Σύρετε προς τα πάνω στην εφαρμογή που θέλετε να κλείσετε για να την κλείσετε
Είναι δυνατό να ενεργοποιηθεί η Οικογενειακή Κοινοποίηση για το Live TV και το TV Pro;
Η κοινή χρήση της οικογένειας Apple δεν είναι ενεργοποιημένη για τα προϊόντα μας.
Γιατί δεν εμφανίζεται κανένα πρόγραμμα για το Sky Sport 1 και το Sky Sport 2;
Ορισμένα κανάλια, όπως τα Sky Sport 1 και Sky Sport 2, δείχνουν προγράμματα μόνο ορισμένες ημέρες, για παράδειγμα, όταν έχουν προγραμματιστεί ειδικές αθλητικές εκδηλώσεις. Τις ημέρες που τα κανάλια δεν δείχνουν κανένα πρόγραμμα, η στήλη προγράμματος στην εφαρμογή TV Pro παραμένει κενή.
Ο συγχρονισμός της λίστας αναπαραγωγής μεταξύ iPhone/iPad και Apple TV δεν λειτουργεί
Η εφαρμογή TV Pro μπορεί επί του παρόντος να συγχρονίσει μόνο τη λίστα επιθυμιών μεταξύ συσκευών iOS. Δεν υπάρχει επί του παρόντος συγχρονισμός με το TV Pro Apple TV.
Στο Live TV και το TV Pro μπορώ να μεταβώ σε προγράμματα στη βιβλιοθήκη μέσων. Χρειάζομαι τότε την εφαρμογή Βιβλιοθήκη Μέσων TV Pro;
Στο Live TV και το TV Pro, η ενσωμάτωση χρησιμεύει μόνο για την εύκολη πρόσβαση στα προγράμματα Mediathek. Αυτό σας επιτρέπει να μεταβείτε απευθείας στο αντίστοιχο πρόγραμμα στην εφαρμογή TV Pro Mediathek.
Παρακολουθείτε το πρόγραμμα στην εφαρμογή TV Pro Mediathek και εκεί θα βρείτε επίσης την επισκόπηση ανά θέμα, την αναζήτηση, τα αγαπημένα σας και τις λήψεις.
Εάν διαγράψετε την εφαρμογή TV Pro Mediathek, τα σχετικά δεδομένα, όπως οι λήψεις, θα διαγραφούν επίσης. Τα αγαπημένα διατηρούνται εάν έχετε συνδεθεί με το ID equinux σας.
Συμβουλή: Όλες οι τρεις εφαρμογές είναι φθηνότερες μαζί και διατίθενται σε όλες τις πλατφόρμες εάν επιλέξετε TV Pro Gold All-in-1.
Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στην εφαρμογή TV Pro ή Live TV. Τι μπορώ να κάνω;
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή TV Pro ή Live TV και δεν λαμβάνετε email για επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας, ενδέχεται να υπάρχουν οι ακόλουθοι λόγοι:
Δεν υπάρχει λογαριασμός με αυτήν τη διεύθυνση email
- Η επαναφορά κωδικού πρόσβασης λειτουργεί μόνο εάν ο λογαριασμός υπάρχει πραγματικά με τη διεύθυνση email που παρέχεται.
- Παρακαλώ ελέγξτε εάν ενδέχεται να έχετε εγγραφεί με διαφορετική διεύθυνση email.
Ελέγξτε παλιά email
- Αναζητήστε στα εισερχόμενά σας προηγούμενα email από τη διεύθυνση @equinux.com.
- Εάν βρείτε τέτοια email, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει δημιουργηθεί με αυτήν τη διεύθυνση email.
- Προσπαθήστε να συνδεθείτε με αυτήν τη διεύθυνση ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης για αυτήν τη διεύθυνση email.
Εάν δεν βρεθούν email
- Εάν δεν βρείτε email από τη διεύθυνση @equinux.com, ενδέχεται να μην έχετε δημιουργήσει ακόμη λογαριασμό.
- Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό με την τρέχουσα διεύθυνση email σας.
Αγόρασα άδεια – πώς μπορώ να επαναφέρω την πρόσβασή μου;
Εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει μια αγορά, αλλά δεν υπάρχει λογαριασμός με την τρέχουσα διεύθυνση email σας, μπορείτε να επαναφέρετε τις αγορές σας στην εφαρμογή: Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό - Εάν δεν είχατε προηγουμένως λογαριασμό, δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό στην εφαρμογή TV Pro ή Live TV. Επαναφέρετε τις αγορές - Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταβείτε στις ρυθμίσεις. - Επιλέξτε την επιλογή „Επαναφορά αγορών”. - Σημαντικό: αυτό πρέπει να γίνει με το Apple ID που χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά. Χρησιμοποιήστε τη σωστή εφαρμογή - Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή έκδοση της εφαρμογής. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσατε μια αγορά μέσω της εφαρμογής TV Pro Mediathek iOS, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ίδια εφαρμογή για να την επαναφέρετε. Ελέγξτε τις αγορές στο Apple ID - Εάν δεν είστε σίγουροι ποιο Apple ID χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την αγορά, μπορείτε να το ελέγξετε στο App Store στη διεύθυνση: Ρυθμίσεις > Apple ID > Συνδρομές. - Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε στις Αγορές στο App Store ποιες εφαρμογές είναι συνδεδεμένες με το Apple ID σας.Τι να κάνετε εάν η επαναφορά δεν λειτουργεί;
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα: - Επανεκκινήστε την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά. - Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά με το Apple ID σας στο App Store.
Είναι το TV Pro μια εναλλακτική λύση για τις τηλεοπτικές εφαρμογές των TV Spielfilm και TV Movie;
Ναι, το TV Pro είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση για τις τηλεοπτικές εφαρμογές των TV Spielfilm και TV Movie. Η εφαρμογή προσφέρει ένα φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον που σας επιτρέπει να αναζητήσετε εύκολα το τρέχον τηλεοπτικό πρόγραμμα, να χρησιμοποιήσετε εξατομικευμένες λειτουργίες προγράμματος και υπενθυμίσεων και να βρείτε γρήγορα τα αγαπημένα σας κανάλια. Σε σύγκριση με τις εξειδικευμένες εφαρμογές των TV Spielfilm και TV Movie, το TV Pro διακρίνεται για την ολοκληρωμένη επισκόπηση του προγράμματος και τη διαισθητική λειτουργία του. Αυτό καθιστά το TV Pro την ιδανική λύση για όποιον αναζητά μια αξιόπιστη και ευέλικτη εφαρμογή τηλεοπτικού προγράμματος για να προγραμματίσει βέλτιστα τις τηλεοπτικές του βραδιές. Ανακαλύψτε τα πλεονεκτήματα του TV Pro τώρα και μείνετε πάντα καλά ενημερωμένοι για το τρέχον τηλεοπτικό πρόγραμμα!
Αλλαγή επιλογής πληρωμής για το TV Pro και το Live TV στο TV Pro Store
Εάν έχετε αγοράσει το TV Pro ή το Live TV από το κατάστημα TV Pro (π.χ. μια συνδρομή TV Pro GOLD ή ALL-IN-1), μπορείτε να διαχειριστείτε μόνοι σας την επιλογή πληρωμής ανά πάσα στιγμή.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:- Ανοίξτε τον παρακάτω σύνδεσμο: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Συνδεθείτε με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά της συνδρομής σας.
- Εκεί θα βρείτε όλες τις ενεργές συνδρομές σας, την αποθηκευμένη μέθοδο πληρωμής και μπορείτε να την ενημερώσετε ή να την αλλάξετε αν χρειαστεί.
Εάν έχετε αγοράσει τη συνδρομή σας μέσω του App Store, οι επιλογές πληρωμής διαχειρίζονται απευθείας μέσω του Apple ID σας στις ρυθμίσεις iOS.
Γιατί πρέπει να επαληθεύσω το email μου και πώς μπορώ να το κάνω;
Η επιβεβαίωση της διεύθυνσης email σας διασφαλίζει ότι ο λογαριασμός ανήκει πραγματικά σε εσάς. Αυτό μας επιτρέπει να επικοινωνούμε αξιόπιστα μαζί σας με σημαντικές πληροφορίες λογαριασμού – όπως η ανανέωση συνδρομών, οι αλλαγές συσκευών ή εάν θέλετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Επιπλέον, η επαλήθευση προστατεύει τον λογαριασμό σας από κατάχρηση.
Τρόπος επιβεβαίωσης της διεύθυνσης email σας
Στις ρυθμίσεις TV Pro (εικονίδιο γραναζιού), πατήστε το όνομα του λογαριασμού σας στην κορυφή. Σε αυτήν την περιοχή εμφανίζονται οι λεπτομέρειες του λογαριασμού σας, π.χ. η διεύθυνση email σας ή το πρόγραμμα TV Pro Gold.
Μια σημείωση θα εμφανιστεί επίσης εδώ εάν πρέπει ακόμα να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση email σας.
Αφού δημιουργήσετε έναν λογαριασμό (= ID TV Pro ή equinux), θα λάβετε αυτόματα ένα email από την ομάδα TV Pro (μπορεί να χρειαστούν λίγα λεπτά) όπου απλώς κάνετε κλικ στο Επιβεβαίωση διεύθυνσης email. Ολοκληρώθηκε!
Εάν δεν έχετε λάβει email (ελέγξτε επίσης τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας) ή έχει περάσει πολύς καιρός, πατήστε «Επαναποστολή» στην περιοχή του λογαριασμού σας.
