Skip to main content
Je možné odesílat e-maily do skupin pomocí Mail Desig... - KH2152

Často kladené otázky

Kde najdu svůj klíč API MailChimp?
 

Pro nahrání šablon do tvého účtu MailChimp tvým jménem potřebuje Mail Designer tvůj API klíč MailChimp (speciální typ hesla).

Tvůj API klíč najdeš na MailChimp. Více informací najdeš na stránkách podpory MailChimp.

FAQ Image - S_161.png
Proč se telefonní čísla z e-mailů Mail Designer zobrazují modře při prohlížení na iPhone?
 

iOS automaticky rozpozná telefonní čísla a další informace, jako jsou adresy a data, protože tyto informace lze použít v různých aplikacích. Například můžete klepnout na telefonní číslo a zavolat nebo klepnout na adresu a přidat ji do adresáře. Z tohoto důvodu jsou tyto informace zvýrazněny v e-mailech.

Starší verze Mail Designer - Konec podpory
 
Ve světě návrhu e-mailů se vše neustále mění. Upozorňujeme, že mnoho funkcí dostupných ve starších verzích Mail Designer nemusí fungovat a návrhy vytvořené ve starších verzích nemusí být kompatibilní se současnými moderními standardy. Proto jsme věnovali naše úsilí v oblasti podpory a vývoje výhradně údržbě služby Mail Designer 365 – jediné verze Mail Designer, která nabízí průběžné aktualizace a kompatibilitu se všemi budoucími verzemi macOS. Níže naleznete data ukončení podpory pro všechny starší verze Mail Designer:
Mail Designer - Konec podpory: září 2014

Mail Designer 2 - Konec podpory: únor 2015

Mail Designer Pro - Konec podpory: květen 2016

Mail Designer Pro 2 - Konec podpory: květen 2017

Mail Designer Pro 3 - Konec podpory: říjen 2018

Mail Designer Pro HS - Konec podpory: leden 2019
Co to znamená: I když některé z těchto verzí Mail Designer mohou stále fungovat na vašem současném počítači Mac, již nebudou podporovány, pokud si budete muset pořídit nový počítač Mac nebo upgradovat na nový macOS. Co byste měli dělat: Pokud stále používáte starší verzi, důrazně doporučujeme upgradovat na moderní plán Mail Designer 365, abyste zajistili pravidelné aktualizace a průběžnou podporu po dobu trvání plánu.
Nabízí Mail Designer export do HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Jak mohu používat určité funkce MailChimp s mým návrhem?
 

Příručka Mail Designer obsahuje informace o tom, jak vytvořit návrh a exportovat jej do MailChimp. Jakmile odešlete návrh velké opici na obloze, můžete vytvářet kampaně, spravovat odběratele, sledovat kliknutí a další pomocí nástrojů MailChimp.

Existuje tolik různých funkcí MailChimp, že je nemůžeme popsat všechny v příručce Mail Designer. Ale nebojte se: tým MailChimp vytvořil webináře, návody, průvodce a tipy aby vám pomohl začít.

Kolik stojí MailChimp?
 

MailChimp nabízí bezplatné i placené plány. Navštivte webové stránky MailChimp pro více informací a přesné ceny.

Je možné odesílat e-maily do skupin pomocí Mail Designer Campaigns?
 
Při odesílání e-mailů skupině lidí existovaly tradičně různé metody. Příklady tradičního "odesílání malým skupinám" zahrnují:
  • Běžný e-mail s několika kontakty v poli Komu
  • Běžný e-mail s několika kontakty v poli Skrytá kopie
  • E-mail do předdefinované skupiny, jako je skupina Outlook
Posledních letech poskytovatelé e-mailových služeb postupně zvyšují požadavky na odesílání e-mailů. Jakmile se přiblížíte k odeslání 30 nebo více příjemcům pro jeden e-mail, mohou se vyskytnout problémy, pokud se pokusíte odeslat zprávu pomocí tradičních metod e-mailu.
  • Váš poskytovatel e-mailových služeb nebo poskytovatel e-mailových služeb příjemce může podezřívat odesílání SPAMU (nevyžádaných zpráv), což může vést k pozastavení nebo dočasnému zablokování vašeho účtu.
  • Přijetí e-mailu s rozsáhlým seznamem příjemců často snižuje jeho vnímanou relevanci pro jednotlivé příjemce, čímž působí dojmem neosobnosti a zvyšuje pravděpodobnost, že bude klasifikován jako spam.
  • Zprávy odeslané velkému počtu příjemců jsou často označovány systémy filtrování spamu jako spam, což zvyšuje riziko, že vaše zpráva bude zablokována a nedosáhne zamýšlených příjemců.
Zvláště s nejnovějšími zásadami proti spamu zavedenými hlavními poskytovateli e-mailových služeb, jako jsou Google a Hotmail, je stále snazší, aby byla vaše e-mailová adresa nebo doména zařazena na černou listinu. To by mohlo vést k "zablokování spamu" vašeho účtu, což způsobí, že všechny vaše e-maily budou směrovány do složky spam u příjemců. Odstranění tohoto typu blokace spamu je zdlouhavý proces, takže je důležité se mu vyhnout. Jak vám může Mail Designer Campaigns pomoci?
  • Mail Designer Campaigns vám umožňuje plně ověřit vaši doménu a zajistit tak optimální ověření pro vaše e-maily, aby se dostaly do doručených schránek příjemců.
  • Pokud nemáte vlastní doménu nebo nechcete procházet procesem ověřování, můžeme vám poskytnout vlastní adresu z plně ověřené domény, což výrazně snižuje riziko, že vaše e-maily budou označeny jako spam.
  • Nabízíme inteligentní správu seznamů pro vaše kontaktní seznamy, která vám umožní buď odesílat e-maily všem kontaktům, nebo vytvářet cílené skupiny přizpůsobené vašemu publiku.
V souhrnu, nejnovější požadavky na spam zpřísnily předpisy pro odesílání malým skupinám. Proto, pokud pravidelně odesíláte e-maily 10 nebo více lidem, důrazně doporučujeme používat mailingový servis, jako je Mail Designer Campaigns. Začněte svou cestu s Mail Designer Campaigns nahráním vašeho kontaktního seznamu.
Mohu upravit svůj návrh poté, co jej nahraji do MailChimp?
 

MailChimp nabízí vizuální úpravu šablon "WYSIWYG" a úpravu založenou na kódu.

Nicméně, protože každý HTML engine funguje trochu jinak, doporučujeme zůstat u Mail Designeru pro úpravy, protože změny provedené pomocí MailChimp mohou způsobit problémy s vzhledem nebo rozložením vašich návrhů.

Pokud potřebujete provést nějaké změny, jednoduše znovu nahrajte novou verzi svého návrhu a vyberte ji pro svou kampaň MailChimp.

Na druhou stranu, pokud jste profesionál v HTML kódu, jednoduše upravte HTML kód pomocí editoru MailChimp, dokud nebude vyhovovat vašim potřebám. Žádáme vás o pochopení, že nemůžeme poskytnout podporu pro toto.

Mohu přidat videa do mé šablony Mail Designer?
 

S Mail Designerem můžete přidat dedikovaný zástupný symbol videa do svého návrhu. Všechny dostupné zástupné symboly najdete v sekci „Zástupný symbol videa“ na panelu Obsah.

Po přidání zástupného symbolu videa zadejte odkaz na své video. Mail Designer automaticky načte náhledový obrázek videa, který můžete použít jako miniaturu v zástupném symbolu.

Poznámka: YouTube Shorts v současné době nepodporuje načítání náhledového obrázku.

Máte vlastní video klip MP4, který chcete použít bez nahrávání na Youtube nebo Vimeo?


Převeďte video soubor do veřejné složky Dropbox a zkopírujte veřejný odkaz na video do zástupného symbolu videa, abyste jej mohli sdílet s příjemci.



Pokud nevidíte veřejnou složku ve svém účtu Dropbox, odkazy pro sdílení začnou na „https://www.dropbox.com/…“. To není přímý odkaz na soubor. Nahraďte „https://www.dropbox.com/…“ za „https://dl.dropboxusercontent.com“ a použijte tento odkaz v Mail Designeru. Toto je přímý odkaz na video.

Upozorňujeme, že videa musí být dostupná z internetu a nesmí být připojena jako soubory k vaší zprávě.

S jakými e-mailovými klienty jsou kompatibilní šablony Mail Designer?
 

Mail Designer 2 funguje s funkcí papíru, která je zabudována v Apple Mail. Ostatní e-mailové programy tuto funkci nemají, takže v současné době je podporován pouze Apple Mail.

Kromě toho vám Mail Designer 2 umožňuje nakonfigurovat si vlastní e-mailový účet v nastavení. To vám umožní odesílat e-maily přímo prostřednictvím Mail Designer 2 a používat funkce, jako je připojování souborů k vaší zprávě, což není možné při odesílání návrhu z Apple Mail.

Nahrání návrhu do MailChimp nebo Campaign Monitor vám také umožní používat tyto služby pro velké e-mailové kampaně.

Většina ostatních e-mailových aplikací bude samozřejmě moci otevřít a zobrazit vaše zprávy s papírem vytvořené pomocí Mail Designer.

Chybové hlášení při nahrávání do Mailchimp
 
Mailchimp již nepodporuje stará API rozhraní, která jsou používána v předchozích verzích Mail Designer. Prosím aktualizujte na Mail Designer 365 1.7 nebo novější pro použití nejnovějšího API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 je součástí všech plánů Mail Designer 365, majitelé předchozích verzí Mail Designer mohou zakoupit aktualizační plán.
Proč se odkazy mailto neotevírají, když na ně klepnete v aplikaci Mail na iPhone?
 
Od verze iOS 26.1 již klepnutí na odkaz mailto: v aplikaci Mail nefunguje tak, jak by mělo.

Místo toho musíte stisknout a podržet odkaz, čímž se otevře nabídka s dostupnými možnostmi, jako je napsání e-mailu na danou adresu nebo přidání do kontaktů.

Na zařízeních iPad s iPadOS 26.1 nebo novějším klepnutí na odkazy mailto: nadále funguje normálně.
Proč nevidím odkazy mailto ve své zprávě o odkazech?
 
Nejnovější vylešení zabezpečení v nejnovějších verzích macOS znamenají, že technologie sledování odkazů používaná Mail Designer již není kompatibilní s odkazy mailto:. Když se klikne na sledovaný odkaz mailto: v e-mailu na macOS, bezpečnostní systém Apple může akci zablokovat a zobrazit následující zprávu:
„Tento web byl zablokován, aby se zabránilo automatickému vytváření e-mailů“ Aby se tomuto chybové hlášení pro příjemce předešlo, Mail Designer automaticky vypne sledování odkazů mailto: ve vašich e-mailových kampaních.

Technické vysvětlení:

Sledování odkazů v Mail Designer funguje tak, že odkazy jsou přepisovány tak, aby nejprve procházely sledovací URL adresou před otevřením konečné destinace. Tento přístup spolehlivě funguje u standardních webových URL adres (https://), kde může prohlížeč bezpečně přesměrovat požadavek.
Odkazy mailto: se však chovají jinak. Neotvírají webovou stránku, ale spustí výchozí e-mailový program uživatele a pokusí se vytvořit novou zprávu. V nejnovějších verzích macOS považuje Apple toto chování za potenciální bezpečnostní riziko, pokud je spuštěno přesměrovaným nebo přepsaným odkazem.
Proto macOS blokuje sledované odkazy mailto:, aby zabránil nežádoucímu nebo automatickému vytváření e-mailů. Protože toto omezení je vynucováno na úrovni operačního systému, nelze jej obejít pomocí Mail Designer.
Aby bylo zajištěno hladké a bezpečné prostředí pro příjemce, Mail Designer ve výchozím nastavení vypne sledování odkazů mailto:. Tyto odkazy budou fungovat podle očekávání, ale kliknutí na ně nebude sledováno.
Můj testovací e-mail selhal. Co mám dělat teď?
 
Problémy s testovacími e-maily mohou být způsobeny problémem s ukládáním. Chcete-li to vyřešit, vyzkoušejte následující kroky:
  1. Ukončete Mail Designer 365.
  2. Restartujte aplikaci.
  3. Otevřete svůj newsletter a uložte jej znovu.
Poté zkuste odeslat znovu.
Mohu používat svůj software na více počítačích?
 
Koupili jste si VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect nebo Mail Designer 365? Aplikaci můžete používat na až třech osobních zařízeních na jednu licenci. Chcete-li to provést, jednoduše se přihlaste ke svému účtu a používejte svůj plán na svých Macích (nebo na svém iOS zařízení, pokud je to relevantní) pomocí svého equinux ID a hesla. Můžete používat software paralelně na jednom počítači na jednu licenci. Pokud chcete software používat na více zařízeních paralelně nebo pokud jej chtějí používat další členové rodiny či kolegové, budete potřebovat samostatnou licenci pro každou osobu a každý paralelní provoz. Licence VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 nebo Spot Maps může být aktivní na jednom Macu najednou. Pokud chcete software používat na více zařízeních, budete potřebovat samostatnou licenci pro každé zařízení.
Kde najdu svou fakturu?
 

V našem internetovém obchodě si můžete prohlédnout kopii všech svých faktur:

Faktury za vaše nákupy VPN Tracker 365 najdete v sekci "Faktury" zde:

http://my.vpntracker.com

Pracujete v účetnictví a potřebujete přístup k fakturám VPN Tracker pro vaši společnost? Požádejte manažera týmu VPN Tracker, aby vás pozval do týmu společnosti s rolí "Účetnictví". Poté obdržíte e-maily, jakmile bude k dispozici nová faktura a budete ji moci stáhnout z webového portálu


Faktury za vaše nákupy Mail Designer 365 najdete v sekci "Objednávky" zde:

https://my.maildesigner365.com

Faktury za vaše produkty tizi najdete v sekci "Objednávky" zde:

http://my.tizi.tv

Další faktury naleznete na http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Pokud si chcete uložit kopii faktury ve formátu PDF, postupujte takto:
     Stiskněte "Command + P"
     Zvolte "PDF" > "Uložit jako PDF"
Privacy Settings / Datenschutz-Einstellungen