常見問題

在您的Mac上設定VPN

VPN Tracker是macOS的領先VPN客戶端，可在所有最新的macOS作業系統上無縫工作。
您可以下載並免費測試VPN Tracker。

啟動Mac上的VPN Tracker

首次在您的Mac上啟動VPN Tracker時，您可能需要授予它創建VPN連接的權限。 首先，請確保 應用程式位於「應用程式」資料夾中並完成以下步驟在本機Mac上執行(例如，不要透過Screen Sharing、Remote Desktop或其他遠端存取工具)。
重要：macOS會偵測到您是否正在執行TeamViewer、Apple Remote Desktop、VNC等遠端桌面系統，並隱藏這些按鈕。 您必須在本機Mac上。
然後執行以下操作:

‣開啟「系統偏好設定」
‣前往「安全性與隱私權」
‣點擊「允許」

現在您可以設定VPN Tracker。

macOS上的VPN設置故障排除

如果無法點擊「允許」按鈕，請確保您沒有使用第三方滑鼠或平板電腦設備，因為這些設備在您的Mac上可能看起來像遠端桌面軟體。 如果您正在使用Wacom平板電腦或滑鼠實用程式工具，請嘗試停用它們、重新啟動您的Mac，然後再次嘗試點擊按鈕。 如果對話框中甚至沒有出現「允許」按鈕，請注意，如果您的Mac已安裝MDM設定檔，則該MDM設定檔可能會禁止使用者批准自己的系統擴充功能。 在這種情況下，設定檔本身必須批准我們的擴充功能。 請參閱以下技術說明。 企業部署的技術說明： macOS上的VPN Tracker使用系統擴充功能來建立安全的VPN隧道並管理網路流量。 macOS High Sierra和更新版本的macOS現在需要使用者手動核准所有系統擴充功能。 對於透過MDM進行的企業部署，您也可以使用特殊設定檔預先核准VPN Tracker內核擴充功能。 我們的團隊ID為CPXNXN488S和MJMRT6WJ8S。
有關更多詳細資訊，請參閱Apple的支援文件。 您沒有使用由MDM管理的Mac嗎？ 如果您的Mac不受MDM管理，請嘗試重新啟動，因為macOS偶爾可能會對系統擴充功能產生問題。 重新啟動後，VPN Tracker應該可以正常工作。