常见问题
在 Mac 上启动 TV Pro 时，会显示消息：“TV Program 无法打开，因为“Permissive Security”已设置为安全策略。”
要启动与 iPad 兼容的 Mac AppStore 应用程序，必须在 macOS 中启用 System Protection。
请按照以下步骤操作：
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
杂志视图是否也适用于 Mac？是否计划推出？
杂志布局是 TV Pro iPhone 和 iPad 版本的组成部分。在 Mac 上，我们目前使用不同的视图，以最佳方式利用更大的屏幕和典型的 Mac 操作。
搜索流在哪里？
搜索流向您显示当前时间表中的所有节目，以及您设置的所有搜索词。（搜索节目或演员，然后在底部的结果列表中按“关注”）
在 Mac 上，您可以在右上角（在搜索字段旁边）找到您的搜索流。
在 iPad 上：在左下角显示侧边栏，然后转到提示，选择“搜索流”在那里
在 iPhone 上，从屏幕左边缘向右滑动以进入菜单。在“My TV Pro”下，您会找到搜索流。
在 Mac 上，您可以在右上角（在搜索字段旁边）找到您的搜索流。
在 iPad 上：在左下角显示侧边栏，然后转到提示，选择“搜索流”在那里
在 iPhone 上，从屏幕左边缘向右滑动以进入菜单。在“My TV Pro”下，您会找到搜索流。
在 Mac 上哪里可以找到“Live im TV”、Pro Tips 和用户提示？
现在电视上有什么？
在每日视图中，所有正在运行的节目都以颜色突出显示。 您可以通过频道徽标旁边的蓝色播放箭头识别具有直播电视流的频道：点击并立即观看电视。
今天 TV Pro 团队推荐哪些节目？
您可以在搜索中打开 ProTips 和 Daily Tips。 现在它们每天都会清晰地出现在您的搜索流中。
此外，ProTips 和 Daily Tips 在每日视图和频道视图中都有标记。
今天其他用户在看什么？
您可以通过每日视图中时间下方的男性符号数量来识别用户提示。 预订数量多的节目有五个男性符号。
在每日视图中，所有正在运行的节目都以颜色突出显示。 您可以通过频道徽标旁边的蓝色播放箭头识别具有直播电视流的频道：点击并立即观看电视。
今天 TV Pro 团队推荐哪些节目？
您可以在搜索中打开 ProTips 和 Daily Tips。 现在它们每天都会清晰地出现在您的搜索流中。
此外，ProTips 和 Daily Tips 在每日视图和频道视图中都有标记。
今天其他用户在看什么？
您可以通过每日视图中时间下方的男性符号数量来识别用户提示。 预订数量多的节目有五个男性符号。
我已经有 TV Pro Gold iOS 许可证。我是否也可以在 Mac 上使用它？
“TV Pro Gold for iOS” 适用于 iPhone 和 iPad。macOS 有一个单独的应用程序，具有自己的许可证：“TV Pro Gold for Mac”。
要同时在 Mac 上使用 TV Pro，您可以购买额外的 Mac 许可证，或将现有的 iOS Gold 订阅升级到组合包（iOS + Mac）。
如果 iPhone 或 iPad 上的应用无法更新，我该怎么办？
我的“TV Pro Gold for iPhone/iPad”状态未被识别。我该怎么办？
您的iPhone/iPad的TV Pro Gold状态仅适用于iPhone/iPad。您可以为Apple TV购买单独的套餐。
请在第一步检查您在哪个TV Pro应用程序中购买了Gold状态。您可以在购买收据中找到应用程序名称。
这可以是：
或者，您可以通过在App Store设置下检查来确定您在哪个应用程序中购买：
应该选择并激活一个套餐。
请在下一步打开您购买Gold状态的应用程序。
您的Gold状态现在已保存在您的TV Pro ID中
要将您的Gold状态转移到您的第二个设备或TV Pro的另一个版本，请执行以下步骤：
注意：“TV Pro Gold”仅适用于iPhone/iPad
您的iPhone/iPad的TV Pro Gold状态仅适用于iPhone/iPad。您可以为Apple TV购买单独的套餐。
1. 检查购买是在哪个应用程序中进行的
请在第一步检查您在哪个TV Pro应用程序中购买了Gold状态。您可以在购买收据中找到应用程序名称。
这可以是：
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
或者，您可以通过在App Store设置下检查来确定您在哪个应用程序中购买：
App Store > 点击右上角的个人资料图片 > 订阅 > TV Pro
应该选择并激活一个套餐。
2. 打开应用程序并将Gold状态转移到TV Pro ID
请在下一步打开您购买Gold状态的应用程序。
- 如果您在TV Pro Classic中购买了Gold，请执行以下步骤：
- 1. 打开TV Pro Classic
- 2. 点击右下角的齿轮
- 3. 选择TV Pro Gold
- 4. 使用您的TV Pro ID登录或如果您还没有TV Pro ID，请创建一个新的TV Pro ID（免费）
- 5. 点击“恢复购买”
- 如果您在TV Programm TV Pro中购买了Gold，请执行以下步骤：
- 1. 打开TV Programm TV Pro
- 2. 打开设置
- 3. 点击第一条目：通常是您的姓名和/或电子邮件地址或“未登录”
- 4. 使用您的TV Pro ID登录或创建一个新的，如果您没有
- 5. 点击“恢复购买”
您的Gold状态现在已保存在您的TV Pro ID中
3. 在另一个设备或另一个应用程序中恢复Gold状态
要将您的Gold状态转移到您的第二个设备或TV Pro的另一个版本，请执行以下步骤：
- 在目标设备上打开相应的应用程序
- 按照上述步骤转到TV Pro Gold设置并使用您的TV Pro ID登录
- 点击“恢复购买”
- 您的TV Pro状态现在也应该出现在这里
“TV Pro”（数字电视杂志）适用于哪些平台，我如何购买相应的订阅？
下载适用于以下平台的 TV Pro：
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (配备 Apple 芯片的 Mac，2020 年起)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
获取适合您的 Gold 软件包，并使用 Gold MAX 为 Mac 和 iOS 节省费用。
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (配备 Apple 芯片的 Mac，2020 年起)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
获取适合您的 Gold 软件包，并使用 Gold MAX 为 Mac 和 iOS 节省费用。
什么是 TV Pro Gold MAX？
TV Pro Gold MAX 是 TV Pro 的扩展金牌套餐。它包括新的大型套餐“家庭影院”，具有直播电视和流媒体集成以及许多其他功能。TV Pro Gold 用户（新名称：TV Pro Gold START）可以随时切换到 Gold MAX。
TV Pro Gold MAX 适用于 Mac 或 iOS。此外，还有组合套餐可在两个平台上使用。
在切换到 Mac 和 iOS 计划时，是否会将 Classic 应用程序中购买的 iOS 计划的剩余期限计入其中？
如果您通过 App Store 中的 TV Pro Classic 应用程序购买了您的 iOS 版 TV Pro Gold 计划，该计划将在技术和计费方面独立于其他计划。 因此，很遗憾无法提供信用或剩余期限的按比例补偿，因为这些购买是通过 App Store 直接处理的，并且超出了我们的计费范围。
正是出于这个原因，组合 Mac 和 iOS 计划的价格被有意设定得较低。 它考虑到在某些情况下可能会与现有的 iOS Classic 购买重叠。 您不是以传统意义上的双重支付，而是受益于切换到扩展计划的折扣价。
如果您切换到 Mac 和 iOS 计划，请记住及时在 App Store 中禁用现有 Classic 计划的自动续订。 这可确保 Classic 计划不会再次续订。
如果您对切换或各个计划之间的差异有任何疑问，我们的支持团队随时乐意为您提供帮助。