常见问题
是否有 TV Pro Gold (iPhone/iPad) 和 TV Pro for Apple TV 的共享订阅？
目前，TV Pro Gold 和 TV Pro for Apple TV 均可在各自的应用中单独购买。
我的“TV Pro Gold for iPhone/iPad”在 Apple TV 上无法识别。为什么？
“TV Pro Gold for iPhone/iPad”适用于iPhone/iPad。对于Apple TV，我们开发了一款独立的应用程序，“TV Pro for Apple TV”。在这个平台上，可以购买一个独立的App内购买包，“TV Pro for Apple TV”。
为什么“TV Pro Gold for iPhone/iPad”在 Apple TV 上不起作用？我不想支付两次费用！
TV Pro Gold 适用于 iPhone / iPad，不适用于 TV Pro Apple TV。
背景：我们正在开发两个不同的应用程序。我们不进行平台之间的交叉补贴。许多用户只有一个平台，否则每个人最终都不得不支付更多费用。
此外，TV Pro 并不是一个触达和广告机器，按照“你必须无处不在才能吸引广告商并向客户投放广告”的原则。
我们通过具有吸引力的功能来资助自己，为此您需要每年支付一定的费用，因此我们不依赖于通过“敲诈广告/广告赎回”来资助自己。
帮助！在更新到最新的tvOS版本后，Apple安装了一个“Apple TV”应用程序，现在每当我按下主页按钮时，它都会启动。我该如何关闭它？
不幸的是，Apple 通过软件更新更改了所有 Apple TV 的行为。 如果您现在按下 Siri Remote 的主页按钮，则会启动“Apple TV”应用程序，而不是返回主屏幕。 您可以长时间争论“Apple TV”应用程序的优点。 最简单的方法是将主页按钮改回旧行为。
要返回旧程序（主页按钮 = 主屏幕），请按以下步骤操作：
Homescreen > 设置 > 遥控器和设备 > 主页按钮
在那里，您可以再次将旧功能分配给主页按钮。
TV Pro 是 TV Spielfilm、Hörzu、TV Movie 和 TV Digital 等杂志的替代品吗？
一个明确的“是”！TV Pro绝对是普通电视杂志的替代品。完全数字化的TV Pro应用程序不仅结合了经典电视杂志的所有优点，还放弃了缺点。这使您可以取消电视报订阅而不会有负罪感。
由于环保的数字技术，TV Pro应用程序与传统电视杂志相比，节省了大量的二氧化碳。这意味着不需要砍伐树木，并且不需要以复杂的方式打印、运输和最终处理大量的纸张。在环境保护方面，TV Pro明显优于TV Spielfilm & Co。
此外，与电视杂志订阅不同，节目数据始终是最新的。一个不错的副作用：电视杂志替代品的年费也远低于传统电视报订阅的价格。没有什么可以阻止取消电视杂志。
如何在 Apple TV 上关闭并重新启动应用程序？
1. 在您的 Apple TV 遥控器上，快速连续按下带有电视图标的按钮。这将带您进入应用程序切换器。
2. 如有必要，在遥控器的触控板上向左或向右滑动，直到您想要关闭的应用程序出现在屏幕中央。
3. 然后在触控板上从下向上滑动，使应用程序飞走。这样应用程序就关闭了。
现在向左滑动，直到您返回主屏幕，然后重新启动应用程序。
为什么要在 TV Pro Store 购买？
有几个简单的理由:
1) 在 TV Pro 商店，您可以保证始终以最优惠的价格购买所有 TV Pro 应用程序
2) 您可以使用您的 TV Pro ID 而不是 App Store 更轻松地管理所有 TV Pro 产品（TV Pro、Live TV、TV Pro Mediathek）
3) 这样我们就成为您的直接联系人，可以随时直接帮助您
您的应用程序是否与“AirPlay”和“AirPlay 2”兼容？
是的，我们的应用程序完全兼容Airplay。Live TV和TV Pro Mediathek也与Airplay 2完美配合。
使用Airplay，您可以将Mac、iPhone或iPad上的图像和声音无线传输到Apple TV或扬声器。使用Airplay 2，您甚至可以将您的iOS设备连接到许多支持的智能电视，并将Live TV或TV Pro Mediathek流式传输到您的智能电视，例如。
为此，只需在相应应用程序中按Airplay按钮并选择您想要的电视即可。请确保两个设备都在同一Wi-Lan上。
您可以在我们的博客中找到更多信息：https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
我购买了 TV Pro GOLD ALL-IN-1 套餐，现在在使用其他应用程序时遇到问题。我该怎么办？
购买 TV Pro GOLD ALL-IN-1 包裹时，适用以下规则：始终从应用程序和购买包裹的设备开始。然后登录到其他应用程序。例如，如果您在 iPad 上的 TV Pro 应用程序中购买了 TV Pro GOLD ALL-IN-1 包裹，那么起点是您 iPad 上的 TV Pro 应用程序：
‣ 在应用程序中创建一个 TV Pro ID，然后选择“恢复购买” ‣ 现在打开 TV Pro GOLD ALL-IN-1 包裹中的其他应用程序，并输入相同的 TV Pro ID。 ‣ 使用您的 TV Pro ID 登录将自动识别 TV Pro GOLD ALL-IN-1 包裹。如果遇到问题，请从所有设备中删除该应用程序，并从您最初购买 TV Pro GOLD ALL-IN-1 包裹的设备开始。然后按照上述步骤操作。
“TV Pro”（数字电视杂志）适用于哪些平台，我如何购买相应的订阅？
TV Pro适用于两个平台：
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
在所有平台上，您可以先测试应用程序。 我在iOS上购买了TV Pro GOLD PLUS。我可以在Apple TV上使用它吗？ – 不。 我在iPad上购买了TV Pro GOLD PLUS。我可以在iPhone上使用它吗？ – 是。 我购买了TV Pro - 您的电视节目，用于Apple TV。我可以在iPhone上使用它吗？ – 不。
对于iOS平台，您可以购买In-App包“TV Pro GOLD PLUS”。
对于tvOS (Apple TV)，您可以购买单独的包“TV Pro for Apple TV”。
这些包是独立的，并且仅可在同一平台内传输。最好直接在TV Pro主页上购买这些包。
示例：
如何使用我的 TV Pro ID 登录？
TV Pro ID是TV Pro应用程序系列的中央帐户：
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- 保护购买
- 转移购买
- 使用同步等功能。
TV Pro
TV Pro for iPhone / iPad 设置>帐户（“未登录”）>登录 ►观看教程 TV Pro Classic for iPhone / iPad 齿轮（设置）> TV Pro Gold >登录 TV Pro for Apple TV 菜单>设置>查看软件包>使用TV Pro ID登录Live TV
Live TV for iPhone / iPad 商店>登录或创建用户帐户 Live TV for Mac Live TV>使用TV Pro ID登录... Live TV for Apple TV 菜单>商店>使用TV Pro ID登录TV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek（也适用于Kids Edition）for iPhone / iPad 更多>设置>TV Pro ID>登录 TV Pro Mediathek for Mac TV Pro Mediathek>使用TV Pro ID登录... TV Pro Mediathek for Apple TV 菜单>设置>查看软件包>使用TV Pro ID登录
我可以在哪里管理我在 TV Pro / Live TV Store 购买的订阅？
Live TV GmbH 产品的订阅可以通过 App Stores 或直接从 Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“) 购买。
要管理订阅，例如查看期限、打开或关闭自动续订、订阅另一个产品订阅，请使用 TV Pro ID 登录到：
http://my.tvproapp.de
将订阅套餐转移到不同的 TV Pro ID
您的 TV Pro ID 的电子邮件地址是否已过时或不可用？您可以将您的活跃 AppStore 订阅转移到另一个 TV Pro ID。
注意：这将撤销您使用“旧”TV Pro ID 的访问权限，这意味着您必须使用新的 TV Pro ID 在所有地方登录。
操作方法如下：
- 创建您的新 TV Pro ID
- 使用您的新 TV Pro ID 登录用于购买软件包的应用程序
- 选择“恢复购买”
- 确认您想将软件包转移到新的 TV Pro ID
如何管理 Apple AppStore 或 Google Playstore 订阅？
如果您想在 Google Play 商店中查看和管理您的订阅，请按以下步骤操作：
在 Google Play 上取消、暂停或更改订阅
如果您想在 Apple App Store 中查看和管理您的订阅，请按以下步骤操作：
查看或取消订阅
登录失败 - 证书已过期
最近，"Let's Encrypt"的根证书已过期。Apple决定不更新OS X 10.12之前版本的根证书。这意味着当您的Mac上的应用程序或Safari访问使用Let's Encrypt根证书的网站时，它们将无法正确加载。
这也会导致登录应用程序时出现问题。
如何修复此问题- 打开Safari，转到https://equinux.github.io并下载修复程序
- 在系统偏好设置中打开配置文件并选择“安装”
- 重新启动应用程序并再次登录
为什么未显示 Sky Sport 1 和 Sky Sport 2 的节目？
一些频道，如Sky Sport 1和Sky Sport 2，仅在特定日期显示节目，例如，当有特殊体育赛事安排时。在频道不显示任何节目时，TV Pro应用程序中的节目列将保持空白。
我无法再登录 TV Pro 或 Live TV 应用。我该怎么办？
如果您无法登录 TV Pro 或 Live TV 应用程序，并且没有收到重置密码的电子邮件，则可能存在以下原因：
此电子邮件地址没有帐户
- 密码重置仅在输入电子邮件地址的帐户实际存在时才有效。
- 请检查您是否可能使用不同的电子邮件地址注册。
检查旧电子邮件
- 在您的电子邮件收件箱中搜索来自 @equinux.com 的以前的电子邮件。
- 如果您找到此类电子邮件，您的帐户可能已使用此电子邮件地址创建。
- 尝试使用此地址登录或对此电子邮件地址执行密码重置。
如果未找到电子邮件
- 如果您找不到来自 @equinux.com 的电子邮件，您可能尚未创建帐户。
- 在这种情况下，您可以简单地使用您当前的电子邮件地址创建一个新帐户。
我购买了许可证 – 如何恢复我的访问权限？
如果您已经进行了购买，但没有使用您当前的电子邮件地址的帐户，您可以在应用程序中恢复您的购买： 创建新帐户 - 如果您以前没有帐户，请在您的 TV Pro 或 Live TV 应用程序中创建一个新帐户。 恢复购买 - 打开应用程序并导航到设置。 - 选择“恢复购买”选项。 - 重要提示：必须使用您最初进行购买的 Apple ID 执行此操作。 使用正确的应用程序 - 确保您使用的是正确的应用程序版本。例如，如果您通过 TV Pro Mediathek iOS 应用程序进行了购买，则必须使用完全相同的应用程序进行恢复。 检查 Apple ID 中的购买 - 如果您不确定使用哪个 Apple ID 进行了购买，您可以在 App Store 中查看： 设置 > Apple ID > 订阅。 - 或者，您可以在 App Store 的购买中查看哪些应用程序与您的 Apple ID 关联。如果恢复不起作用怎么办？
如果您仍然遇到问题： - 重新启动应用程序并重试。 - 注销并使用您的 Apple ID 重新登录到 App Store。
TV Pro 是 TV Spielfilm 和 TV Movie 应用程序的替代品吗？
是的，TV Pro 是 TV Spielfilm 和 TV Movie 的电视应用程序的绝佳替代品。该应用程序提供了一个用户友好的界面，可让您轻松搜索当前的电视节目，使用个性化的节目和提醒功能，并快速找到您喜欢的频道。与 TV Spielfilm 和 TV Movie 的专业应用程序相比，TV Pro 凭借全面的节目概述和直观的操作而脱颖而出。这使得 TV Pro 成为所有寻求可靠且多功能的电视节目应用程序以优化计划电视夜晚的人们的理想解决方案。立即发现 TV Pro 的优势，并始终及时了解当前的电视节目！