คำถามที่พบบ่อย
ฉันอ่านว่าคุณสามารถควบคุมสมาร์ททีวีด้วย TV Pro ได้ ฉันใช้ TV Pro Classic แต่หาอะไรไม่เจอ
มีสองเวอร์ชันของ TV Pro: TV Pro และ TV Pro Classic.
คุณสามารถควบคุม Smart TV ด้วย TV Pro.
ดาวน์โหลดง่ายๆ จาก AppStore.
คุณสามารถควบคุม Smart TV ด้วย TV Pro.
ดาวน์โหลดง่ายๆ จาก AppStore.
ฉันจะเปลี่ยนหน้าจอเปิดของแอป TV Pro ได้อย่างไร
เมื่อเริ่มต้น Covergirl Jenny จะปรากฏในแอป TV Pro บน iPhone คุณสามารถเปลี่ยนภาพเริ่มต้นนี้เป็นภาพของคุณเองได้:
‣ ไปที่ “การตั้งค่า” > “หน้าจอหลักและหน้าต้อนรับ” ‣ เพียงเลือกรูปภาพของคุณเองใน TV Pro Classic การตั้งค่าจะอยู่ด้านหลังเฟืองที่มุมล่างขวา
ทำไมการจัดส่งหลัง 0:00 น. จึงนับรวมในวันปัจจุบัน
สมมติว่ามีรายการที่ออกอากาศในคืนวันศุกร์เวลา 0:05 ในแอปพลิเคชัน TV Pro รายการนี้จะปรากฏในรายการในคืนวันพฤหัสบดีเวลา 0:05 ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น
สำหรับวันทีวี จะถือว่าวันทีวีเริ่มต้นเวลา 5:00 น. และดำเนินต่อไปจนถึงเวลา 4:59 น. ของวันรุ่งขึ้น
มีสองเหตุผล:
- หากคุณตรวจสอบรายการสิ่งที่ออกอากาศในคืนวันพฤหัสบดี เวลา 23:00 น. คุณต้องการดูรายการที่เริ่มต้นเวลา 0:05 ด้วย คุณคิดว่ามันยังเป็น "คืนวันพฤหัสบดี" ดังนั้น รายการหลังเที่ยงคืนจึงถูกนับรวมเป็นวันพฤหัสบดีด้วย
- เป็นไปตาม "วงจรการตื่นตัว" กล่าวคือ จนกว่าคุณจะเข้านอน (หวังว่าก่อน 5:00 น.) รายการจะถูกนับรวมในวันที่คุณตื่นขึ้น กล่าวคือ คุณตื่นตัว รายการเวลา 2:00 น. จึงยังคงถูกนับรวมเป็นวันพฤหัสบดีที่กล่าวถึง และไม่ใช่ (ถูกต้องตามปฏิทิน) เป็นวันศุกร์ วันศุกร์มีรายการทั้งหมดจนถึงเช้าวันเสาร์เวลา 4:59 เช้าวันศุกร์เวลา 5:00 น. เป็นจุดเริ่มต้นของวันทีวีใหม่
สถานะ “TV Pro Gold for iPhone/iPad” ของฉันไม่ได้รับการยอมรับ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
สถานะ TV Pro Gold สำหรับ iPhone/iPad ใช้ได้เฉพาะกับ iPhone/iPad เท่านั้น คุณสามารถซื้อแพ็กเกจแยกสำหรับ Apple TV ได้
โปรดตรวจสอบแอปพลิเคชันที่คุณซื้อสถานะ TV Pro Gold ในขั้นตอนแรก คุณสามารถค้นหาชื่อแอปพลิเคชันได้จากใบเสร็จการซื้อ
มีดังนี้:
คุณยังสามารถตรวจสอบแอปพลิเคชันที่คุณซื้อได้โดยตรวจสอบในการตั้งค่า App Store:
ที่นี่คุณต้องเลือกและเปิดใช้งานแพ็กเกจ
โปรดเปิดแอปพลิเคชันที่คุณซื้อสถานะ Gold ในขั้นตอนถัดไป
สถานะ Gold จะถูกบันทึกไปยัง ID ของ TV Pro
หากต้องการถ่ายโอนสถานะ Gold ไปยังอุปกรณ์อื่นหรือไปยัง TV Pro เวอร์ชันอื่น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
หมายเหตุ: "TV Pro Gold" ใช้ได้เฉพาะกับ iPhone/iPad เท่านั้น
สถานะ TV Pro Gold สำหรับ iPhone/iPad ใช้ได้เฉพาะกับ iPhone/iPad เท่านั้น คุณสามารถซื้อแพ็กเกจแยกสำหรับ Apple TV ได้
1. ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ทำการซื้อ
โปรดตรวจสอบแอปพลิเคชันที่คุณซื้อสถานะ TV Pro Gold ในขั้นตอนแรก คุณสามารถค้นหาชื่อแอปพลิเคชันได้จากใบเสร็จการซื้อ
มีดังนี้:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
คุณยังสามารถตรวจสอบแอปพลิเคชันที่คุณซื้อได้โดยตรวจสอบในการตั้งค่า App Store:
App Store > แตะที่รูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน > การสมัครสมาชิก > TV Pro
ที่นี่คุณต้องเลือกและเปิดใช้งานแพ็กเกจ
2. เปิดแอปพลิเคชันและถ่ายโอนสถานะ Gold ไปยัง ID ของ TV Pro
โปรดเปิดแอปพลิเคชันที่คุณซื้อสถานะ Gold ในขั้นตอนถัดไป
- หากคุณซื้อ Gold จาก TV Pro Classic โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- 1. เปิด TV Pro Classic
- 2. แตะที่ไอคอนรูปเฟืองที่มุมล่างขวา
- 3. เลือก TV Pro Gold
- 4. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ของ TV Pro หรือสร้าง ID ของ TV Pro ใหม่หากคุณยังไม่มี (ฟรี)
- 5. แตะที่ “กู้คืนประวัติการซื้อ”
- หากคุณซื้อ Gold จาก TV Programm TV Pro โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- 1. เปิด TV Programm TV Pro
- 2. เปิดการตั้งค่า
- 3. แตะที่บันทึกแรก: โดยปกติจะเป็นชื่อและ/หรือที่อยู่อีเมลของคุณ หรือ “ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้”
- 4. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ของ TV Pro หรือสร้าง ID ใหม่
- 5. แตะที่ “กู้คืนประวัติการซื้อ”
สถานะ Gold จะถูกบันทึกไปยัง ID ของ TV Pro
3. กู้คืนสถานะ Gold บนอุปกรณ์อื่นหรือแอปพลิเคชันอื่น
หากต้องการถ่ายโอนสถานะ Gold ไปยังอุปกรณ์อื่นหรือไปยัง TV Pro เวอร์ชันอื่น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์เป้าหมาย
- เข้าถึงการตั้งค่า TV Pro Gold ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น และลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ของ TV Pro
- แตะที่ “กู้คืนประวัติการซื้อ”
- สถานะ TV Pro ควรปรากฏที่นี่เช่นกัน
ฉันจะแลก "TV Pro Wertmarke" ได้อย่างไร
หากคุณได้รับหรือซื้อ "บัตรกำนัล TV Pro" คุณสามารถแลกได้ที่นี่:
แลกบัตรกำนัล TV Pro
หากคุณมี ID TV Pro อยู่แล้ว ระบบจะแจ้งให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID นั้นในภายหลัง หากไม่มี คุณสามารถสร้าง ID TV Pro ฟรีเมื่อแลกครั้งแรกได้
TV Pro มีมุมมองอย่างไรเกี่ยวกับโฆษณาในแอป? ทำไม TV Pro ถึงไม่มีโฆษณาหลังจากการซื้อในแอป?
ผู้ให้บริการแอปพลิเคชันจำนวนมากให้ทุนโดย: น้ำท่วมเวอร์ชันฟรีของแอปพลิเคชันด้วยโฆษณา เพื่อให้คุณสามารถ
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกบน App Store ได้อย่างไร
หากต้องการยกเลิกหรือจัดการการสมัครรับข้อมูลใน App Store ให้เปิด App Store ลงชื่อเข้าใช้ แล้วคลิกไอคอนบัญชีของคุณที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่าง
จากนั้น คลิก "ดูข้อมูล" ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง ป้อนรหัสผ่านของคุณหากระบบแจ้งเตือน และเลื่อนลงจนกว่าคุณจะเห็นหัวข้อรอง "จัดการ" ที่นี่คุณจะสามารถดูจำนวนการสมัครรับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณได้
คลิก "จัดการ" เพื่อดูและแก้ไขการสมัครรับข้อมูลของคุณบน Mac
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์การสนับสนุนของ Apple
คลิก "จัดการ" เพื่อดูและแก้ไขการสมัครรับข้อมูลของคุณบน Mac
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์การสนับสนุนของ Apple
ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับ TV Pro ID ของฉัน
หากคุณลืมรหัสผ่าน TV Pro ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
‣ เยี่ยมชม เข้าสู่ระบบ TV Pro. ‣ คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" ที่นั่น. ‣ ทำตามขั้นตอนต่อไป► ดูบทแนะนำ
ฉันจะเข้าสู่ระบบด้วย TV Pro ID ของฉันได้อย่างไร
TV Pro ID คือบัญชีหลักสำหรับตระกูลแอปพลิเคชัน TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
TV Pro สำหรับ iPhone / iPad การตั้งค่า > บัญชี (“ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้”) > ลงชื่อเข้าใช้ ► ดูบทแนะนำ TV Pro Classic สำหรับ iPhone / iPad เฟือง (การตั้งค่า) > TV Pro Gold > ลงชื่อเข้าใช้ TV Pro สำหรับ Apple TV เมนู > การตั้งค่า > ดูแพ็กเกจ > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro IDLive TV
Live TV สำหรับ iPhone / iPad ร้านค้า > ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ Live TV สำหรับ Mac Live TV > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro ID... Live TV สำหรับ Apple TV เมนู > ร้านค้า > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro IDTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (รวมถึงรุ่น Kids) สำหรับ iPhone / iPad เพิ่มเติม > การตั้งค่า > TV Pro ID > ลงชื่อเข้าใช้ TV Pro Mediathek สำหรับ Mac TV Pro Mediathek > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro ID... TV Pro Mediathek สำหรับ Apple TV เมนู > การตั้งค่า > ดูแพ็กเกจ > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro ID
ฉันจะดูระยะเวลาการสมัครสมาชิกของฉันใน TV Pro ID ของฉันได้อย่างไร
คุณสามารถบันทึกการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณจาก iTunes ใน TV Pro ID ของคุณได้ หากต้องการดูการสมัครสมาชิกและระยะเวลาทั้งหมดที่บันทึกไว้ โปรดลงชื่อเข้าใช้:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
เมื่อกู้คืนการซื้อ ข้อความ “การให้สิทธิ์ใหม่ล้มเหลว” ปรากฏขึ้นหรือไม่
หากคุณใช้ Apple ID สองรายการที่แตกต่างกันเพื่อดาวน์โหลดแอปและซื้อการสมัครสมาชิก App Store จะสับสนและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ซับซ้อน – “การต่ออายุไม่สำเร็จ”.
วิธีแก้ไข:
- ลบแอปที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน
- ลงชื่อเข้าใช้ในการตั้งค่า > iTunes และ App Store ด้วย Apple ID ที่คุณใช้สำหรับการสมัครสมาชิก
- ติดตั้งแอปจาก App Store อีกครั้งตอนนี้
- ในแอป ใน Store เลือกตัวเลือก “กู้คืนการซื้อ”
ฉันสามารถจัดการการสมัครสมาชิกที่ซื้อใน TV Pro / Live TV Store ได้ที่ไหน
การสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ของ Live TV GmbH สามารถซื้อได้จาก App Stores หรือโดยตรงจาก Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
หากต้องการจัดการการสมัครรับข้อมูล เช่น ดูระยะเวลา เปิดหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติ สมัครรับข้อมูลผลิตภัณฑ์อื่น ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID TV Pro ที่:
http://my.tvproapp.de
ไม่มีการแสดงการจัดส่งในวันหนึ่ง ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
หากไม่มีรายการใดแสดงสำหรับทั้งวันหรือสำหรับช่อง อาจมีข้อผิดพลาดในการโหลดข้อมูล หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ลองโหลดวันใหม่อีกครั้ง หากไม่ดีขึ้น:
ในการตั้งค่า TV Pro (ไอคอนเฟือง) แตะที่ส่วน “TV Pro Cloud” แล้วแตะที่ “ลบข้อมูลโปรแกรมบนอุปกรณ์นี้” TV Pro จะดาวน์โหลดข้อมูลโปรแกรมทั้งหมดอีกครั้งในขณะนี้
ในการตั้งค่า TV Pro (ไอคอนเฟือง) แตะที่ส่วน “TV Pro Cloud” แล้วแตะที่ “ลบข้อมูลโปรแกรมบนอุปกรณ์นี้” TV Pro จะดาวน์โหลดข้อมูลโปรแกรมทั้งหมดอีกครั้งในขณะนี้
ฉันจะอัปเดตที่อยู่หรือที่อยู่อีเมลของ ID equinux ของฉันได้อย่างไร?
รายละเอียดบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่และอีเมล สามารถแก้ไขได้ในการจัดการบัญชีโดยใช้ลิงก์ต่อไปนี้:
แก้ไข ID equinux
TV Pro เป็นทางเลือกสำหรับนิตยสารอย่าง TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie และ TV Digital หรือไม่
คำตอบที่ชัดเจนคือ «ใช่»! TV Pro เป็นทางเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับนิตยสารทีวีทั่วไป แอปพลิเคชัน TV Pro แบบดิจิทัลทั้งหมดไม่เพียงแต่รวมข้อดีทั้งหมดที่นิตยสารทีวีก่อนหน้านำเสนอเท่านั้น แต่ยังกำจัดข้อเสียอีกด้วย สิ่งนี้ช่วยให้คุณยกเลิกการสมัครรับหนังสือพิมพ์ทีวีของคุณโดยไม่ต้องรู้สึกผิด
ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม แอปพลิเคชัน TV Pro ช่วยประหยัด CO2 จำนวนมากเมื่อเทียบกับนิตยสารทีวีก่อนหน้านี้ ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องตัดต้นไม้และไม่ต้องพิมพ์ขนส่งและทิ้งกองกระดาษที่ซับซ้อน ในแง่ของการปกป้องสิ่งแวดล้อม TV Pro เป็นทางเลือกที่ดีกว่า TV Spielfilm & Co. อย่างแน่นอน
นอกจากนี้ ข้อมูลโปรแกรมจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ ซึ่งแตกต่างจากการสมัครรับนิตยสารทีวี ผลข้างเคียงที่น่าพอใจคือค่าธรรมเนียมรายปีสำหรับทางเลือกนิตยสารทีวีนั้นต่ำกว่าราคาการสมัครรับหนังสือพิมพ์ทีวีก่อนหน้านี้มาก ไม่มีอะไรขัดขวางการยกเลิกนิตยสารทีวี
ฉันซื้อแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 และตอนนี้ฉันมีปัญหากับการใช้งานในแอปพลิเคชันอื่น ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
เมื่อซื้อแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 กฎต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้: เริ่มต้นด้วยแอปและอุปกรณ์ที่คุณซื้อแพ็กเกจเสมอ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้แอปอื่นๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 ในแอป TV Pro บน iPad จุดเริ่มต้นคือแอป TV Pro บน iPad:
‣ สร้าง ID TV Pro ในแอป แล้วเลือก "กู้คืนการซื้อ" ‣ เปิดแอปอื่นๆ ในแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 แล้วป้อน ID TV Pro เดียวกัน ‣ การลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID TV Pro ของคุณจะรับรู้แพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 โดยอัตโนมัติหากคุณมีปัญหา โปรดลบแอปออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดและเริ่มต้นด้วยอุปกรณ์ที่คุณซื้อแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 ในตอนแรก จากนั้นทำตามขั้นตอนข้างต้น
โอนแพ็คเกจการสมัครไปยัง ID TV Pro อื่น
ที่อยู่อีเมลสำหรับ TV Pro ID ของคุณเก่าหรือใช้งานไม่ได้แล้วหรือไม่? คุณสามารถถ่ายโอนการสมัครสมาชิก AppStore ที่ใช้งานอยู่ไปยัง TV Pro ID อื่นได้
หมายเหตุ: สิ่งนี้จะเพิกถอนการเข้าถึงของคุณด้วย TV Pro ID "เก่า" ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเข้าสู่ระบบทุกที่ด้วย TV Pro ID ใหม่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้าง TV Pro ID ใหม่ของคุณ
- เข้าสู่ระบบแอปที่คุณใช้ซื้อแพ็กเกจด้วย TV Pro ID ใหม่ของคุณ
- เลือก "กู้คืนการซื้อ"
- ยืนยันว่าคุณต้องการถ่ายโอนแพ็กเกจไปยัง TV Pro ID ใหม่
การซิงค์รายการโปรดระหว่าง iPad และ iPhone ไม่ทำงาน
สำหรับ TV Pro 5:
โปรดสร้าง ID TV Pro รายการโปรดจะถูกซิงค์ผ่าน ID TV Pro ในอนาคต ตั้งแต่เวอร์ชัน 5 iCloud จะไม่ถูกใช้สำหรับการซิงค์อีกต่อไป
สำหรับ TV Pro เวอร์ชันเก่า:
ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้ iCloud Sync ด้วย Apple ID เดียวกันบนทั้งสองอุปกรณ์หรือไม่
จากนั้นตรวจสอบใน TV Pro > การตั้งค่า > ข้อมูลและ iCloud ว่าฟังก์ชัน “ซิงค์ผ่าน iCloud” เปิดใช้งานอยู่หรือไม่
หากเปิดใช้งานอยู่ ลองลบข้อมูล iCloud TV Pro จากการตั้งค่าเหล่านี้บนทั้งสองอุปกรณ์แล้วลองใหม่อีกครั้ง
โปรดสร้าง ID TV Pro รายการโปรดจะถูกซิงค์ผ่าน ID TV Pro ในอนาคต ตั้งแต่เวอร์ชัน 5 iCloud จะไม่ถูกใช้สำหรับการซิงค์อีกต่อไป
สำหรับ TV Pro เวอร์ชันเก่า:
ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้ iCloud Sync ด้วย Apple ID เดียวกันบนทั้งสองอุปกรณ์หรือไม่
จากนั้นตรวจสอบใน TV Pro > การตั้งค่า > ข้อมูลและ iCloud ว่าฟังก์ชัน “ซิงค์ผ่าน iCloud” เปิดใช้งานอยู่หรือไม่
หากเปิดใช้งานอยู่ ลองลบข้อมูล iCloud TV Pro จากการตั้งค่าเหล่านี้บนทั้งสองอุปกรณ์แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ฉันไม่สามารถเปิดแอป TV Pro ได้อีกต่อไป ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
หากคุณไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชัน TV Pro ได้ อาจมีข้อผิดพลาดในการโหลดข้อมูล หากต้องการแก้ไข โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
**บน iPhone/iPad**:
- ไปที่การตั้งค่าระบบของอุปกรณ์
- ค้นหา “TV Pro” ในช่องค้นหาด้านบน
- เลือกแอปพลิเคชัน TV Pro
- เปิดใช้งานสวิตช์ “รีเซ็ต”
- รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน
ฉันจะรีสตาร์ทแอปได้อย่างไร
หากแอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถรีสตาร์ทบน iPhone หรือ iPad ได้ดังนี้:
บน iPhone / iPad ที่มี Face ID:
- กลับไปที่หน้าจอหลัก
- ปัดขึ้นจากขอบล่างของหน้าจอและกดค้างไว้เพื่อแสดงตัวสลับแอป
- ปัดแอปที่คุณต้องการปิดขึ้นเพื่อปิด
บน iPhone / iPad ที่มีปุ่มโฮม
- กลับไปที่หน้าจอหลัก
- กดปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อแสดงตัวสลับแอป
- ปัดแอปที่คุณต้องการปิดขึ้นเพื่อปิด
สามารถเปิดใช้งานการแชร์กับครอบครัวสำหรับ Live TV และ TV Pro ได้หรือไม่
การแชร์กับครอบครัว Apple ยังไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา
ทำไมจึงไม่มีรายการใดแสดงสำหรับ Sky Sport 1 และ Sky Sport 2
ช่องบางช่อง เช่น Sky Sport 1 และ Sky Sport 2 จะแสดงรายการเฉพาะในบางวัน เช่น เมื่อมีการจัดงานกีฬาพิเศษ ในวันที่ช่องไม่ได้แสดงรายการใดๆ คอลัมน์รายการในแอป TV Pro จะยังคงว่างเปล่า
การซิงค์เพลย์ลิสต์ระหว่าง iPhone/iPad และ Apple TV ไม่ทำงาน
แอป TV Pro ในขณะนี้สามารถซิงค์รายการโปรดระหว่างอุปกรณ์ iOS เท่านั้น ขณะนี้ยังไม่มีการซิงค์กับ TV Pro Apple TV
ใน Live TV และ TV Pro ฉันสามารถกระโดดไปยังรายการในคลังสื่อได้ ฉันต้องใช้แอปพลิเคชันคลังสื่อ TV Pro หรือไม่
ใน Live TV และ TV Pro การรวมระบบมีไว้เพื่อเข้าถึงโปรแกรม Mediathek ได้อย่างง่ายดายเท่านั้น ซึ่งช่วยให้คุณสามารถข้ามไปยังโปรแกรมที่เกี่ยวข้องในแอปพลิเคชัน TV Pro Mediathek ได้โดยตรง
คุณดูรายการในแอปพลิเคชัน TV Pro Mediathek และที่นั่นคุณจะพบภาพรวมตามหัวข้อ การค้นหา รายการโปรด และการดาวน์โหลดของคุณ
หากคุณลบแอปพลิเคชัน TV Pro Mediathek ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น การดาวน์โหลด ก็จะถูกลบไปด้วย รายการโปรดจะถูกเก็บรักษาไว้หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID equinux ของคุณ
เคล็ดลับ: แอปพลิเคชันทั้งสามราคาถูกกว่าเมื่อซื้อรวมกันและมีให้บริการบนทุกแพลตฟอร์มหากคุณเลือก TV Pro Gold All-in-1
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอป TV Pro หรือ Live TV ได้ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน TV Pro หรือ Live TV และไม่ได้รับอีเมลสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน อาจมีสาเหตุจากสิ่งต่อไปนี้:
ไม่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลนี้
- การรีเซ็ตรหัสผ่านจะทำงานได้เฉพาะในกรณีที่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลที่ระบุเท่านั้น
- โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลอื่น
ตรวจสอบอีเมลเก่า
- ค้นหาอีเมลเก่าจาก @equinux.com ในกล่องจดหมายของคุณ
- หากคุณพบอีเมลดังกล่าว อาจเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นด้วยที่อยู่อีเมลนั้น
- ลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่นั้นหรือรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับที่อยู่อีเมลนั้น
หากไม่พบอีเมล
- หากคุณไม่พบอีเมลจาก @equinux.com อาจเป็นไปได้ว่าคุณยังไม่ได้สร้างบัญชี
- ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณได้
ฉันซื้อใบอนุญาตแล้ว – ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงได้อย่างไร
หากคุณซื้อไปแล้ว แต่ไม่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณ คุณสามารถกู้คืนการซื้อของคุณในแอปได้: สร้างบัญชีใหม่ - หากคุณไม่มีบัญชีมาก่อน โปรดสร้างบัญชีใหม่ในแอป TV Pro หรือ Live TV กู้คืนการซื้อ - เปิดแอปและไปที่การตั้งค่า - เลือกตัวเลือก “กู้คืนการซื้อ” - สำคัญ: คุณต้องใช้ Apple ID ที่คุณใช้สำหรับการซื้อเดิม ใช้แอปที่ถูกต้อง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อผ่านแอป TV Pro Mediathek iOS คุณต้องใช้แอปเดียวกันเพื่อกู้คืน ตรวจสอบการซื้อใน Apple ID - หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID ใดสำหรับการซื้อ คุณสามารถตรวจสอบได้ใน App Store ที่: การตั้งค่า > Apple ID > การสมัครสมาชิก - หรือคุณสามารถตรวจสอบแอปที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณได้ในการซื้อใน App Storeต้องทำอย่างไรหากการกู้คืนไม่สำเร็จ
หากคุณยังคงมีปัญหา: - รีสตาร์ทแอปและลองอีกครั้ง - ออกจาก Apple ID ของคุณใน App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
TV Pro เป็นทางเลือกสำหรับแอปพลิเคชันทีวีจาก TV Spielfilm และ TV Movie หรือไม่
ใช่ TV Pro เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับแอปพลิเคชันทีวีจาก TV Spielfilm และ TV Movie แอปพลิเคชันนี้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณค้นหาโปรแกรมทีวีปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย ใช้ฟังก์ชันโปรแกรมและการแจ้งเตือนส่วนบุคคล และค้นหาช่องโปรดของคุณได้อย่างรวดเร็ว เมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันเฉพาะของ TV Spielfilm และ TV Movie TV Pro โดดเด่นด้วยภาพรวมโปรแกรมที่ครอบคลุมและการทำงานที่ใช้งานง่าย ทำให้ TV Pro เป็นโซลูชันที่เหมาะสำหรับทุกคนที่กำลังมองหาแอปพลิเคชันโปรแกรมทีวีที่เชื่อถือได้และหลากหลายเพื่อวางแผนค่ำคืนทีวีของพวกเขาได้อย่างเหมาะสม ค้นพบข้อดีของ TV Pro ตอนนี้และรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับโปรแกรมทีวีปัจจุบันอยู่เสมอ
เปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงินสำหรับ TV Pro และ Live TV ใน TV Pro Store
หากคุณซื้อ TV Pro หรือ Live TV ที่ร้าน TV Pro (เช่น การสมัครสมาชิก TV Pro GOLD หรือ ALL-IN-1) คุณสามารถจัดการตัวเลือกการชำระเงินด้วยตนเองได้ตลอดเวลา
วิธีทำ:- เปิดลิงก์ต่อไปนี้: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อซื้อการสมัครสมาชิก
- ที่นั่นคุณจะพบการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ และคุณสามารถอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงได้หากจำเป็น
หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกผ่าน App Store ตัวเลือกการชำระเงินจะได้รับการจัดการโดยตรงผ่าน Apple ID ของคุณในการตั้งค่า iOS
ทำไมฉันถึงต้องยืนยันอีเมลของฉันและฉันจะทำได้อย่างไร
การยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณช่วยให้มั่นใจได้ว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ๆ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถติดต่อคุณได้อย่างน่าเชื่อถือด้วยข้อมูลบัญชีที่สำคัญ เช่น การต่ออายุการสมัคร การเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ หรือหากคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ นอกจากนี้ การตรวจสอบยังช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการใช้งานในทางที่ผิด
วิธีตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ
ในการตั้งค่า TV Pro (ไอคอนเฟือง) แตะที่ชื่อบัญชีของคุณที่ด้านบน พื้นที่นี้จะแสดงรายละเอียดบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณหรือแผน TV Pro Gold
จะมีข้อความปรากฏที่นี่ด้วยหากคุณยังต้องยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
หลังจากที่คุณสร้างบัญชี (ID TV Pro หรือ equinux) คุณจะได้รับอีเมลจาก ทีมงาน TV Pro โดยอัตโนมัติ (อาจใช้เวลาสองสามนาที) เพียงคลิก ยืนยันที่อยู่อีเมล
หากคุณไม่ได้รับอีเมล (โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม) หรือเวลาผ่านไปนานแล้ว ให้แตะ “ส่งอีกครั้ง” ในพื้นที่บัญชี
ระยะเวลาที่เหลือของแผน iOS ที่ซื้อในแอป Classic จะถูกเครดิตเมื่อเปลี่ยนไปใช้แผน Mac & iOS หรือไม่
หากคุณซื้อแผน TV Pro Gold สำหรับ iOS ผ่านแอป TV Pro Classic ใน App Store แผนนี้จะทำงานโดยอิสระจากแผนอื่นๆ ในด้านเทคนิคและใบแจ้งหนี้ ดังนั้นจึงไม่สามารถให้เครดิตหรือการชดเชยตามสัดส่วนสำหรับระยะเวลาที่เหลือได้ เนื่องจากธุรกรรมเหล่านี้ได้รับการประมวลผลโดยตรงผ่าน App Store และอยู่นอกเหนือการเรียกเก็บเงินของเรา
ด้วยเหตุผลนี้ ราคาของแผนรวม Mac & iOS จึงถูกตั้งไว้อย่างตั้งใจให้ต่ำลง โดยคำนึงถึงว่าอาจมีการทับซ้อนกันชั่วคราวกับการซื้อ iOS Classic ที่มีอยู่ คุณจะไม่ต้องจ่ายสองครั้งในความหมายดั้งเดิม แต่คุณจะได้รับประโยชน์จากราคาที่ลดลงเมื่อเปลี่ยนไปใช้แผนที่ขยาย
หากคุณเปลี่ยนไปใช้แผน Mac & iOS อย่าลืมปิดการต่ออายุอัตโนมัติของแผน Classic ที่มีอยู่ของคุณใน App Store ให้ทันเวลา ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแผน Classic จะไม่ได้รับการต่ออายุอีก
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนหรือความแตกต่างระหว่างแผนต่างๆ ทีมสนับสนุนของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ