Skip to main content
I Mail på iOS visas meddelandet "Kan inte ladda in fjär... - KH1986

Vanliga frågor och svar

I Mail på iOS visas meddelandet "Kan inte ladda in fjärrinnehåll privat".
 

På iOS innehåller appen Mail flera integritetsfunktioner – en av dem kallas Mail Privacy Protection. När den här funktionen är aktiverad laddas alla bilder via Apples proxyservrar för att maskera mottagarens IP-adress.

I våra tester kan detta ibland göra att vissa e-postbilder inte läses in korrekt. I så fall ser du ett meddelande högst upp i din Mail-app som säger ”Kan inte ladda fjärrinnehåll privat”:

Screenshot of iOS Mail app showing 'Unable to load remote content privately' message

Om du inte kan ladda bilder i ditt e-postmeddelande, försök att inaktivera den här funktionen och öppna eller skicka om ditt meddelande.

För att inaktivera Mail Privacy Protection öppnar du appen Inställningar på din iPhone och går till:
Mail > Integritet > Skydda mailaktivitet

iPhone screenshot showing the Mail Privacy Protection settings with the 'Protect Mail Activity' option
Privacy Settings / Datenschutz-Einstellungen