Vanliga frågor och svar

Konfigurera VPN på din Mac

VPN Tracker är den ledande VPN-klienten för macOS och fungerar sömlöst på alla de senaste macOS-operativsystemen.
Testa VPN Tracker gratis.

Starta VPN Tracker för Mac

Första gången du startar VPN Tracker på din Mac kan du behöva ge den tillstånd att skapa VPN-anslutningar åt dig. Se först till att appen finns i mappen Program.
Slutför dessa steg lokalt på Mac:en (inte via Skärmdelning, Fjärråtkomst eller liknande).
VIKTIGT: macOS märker när du kör fjärrskrivbordssystem som TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC osv. och döljer dessa knappar. Du MÅSTE vara lokal på Mac:en. Gör följande för att tillåta din app i Systeminställningar:

‣ Öppna Systeminställningar
‣ Gå till Säkerhet
‣ Klicka på "Tillåt"

Nu kan du konfigurera VPN Tracker.

Felsökning av VPN-konfiguration på macOS

Om knappen "Tillåt" inte kan klickas, se till att du inte använder en mus eller surfplatta med programvara från tredje part, eftersom dessa kan likna fjärrskrivbordsprogram för din Mac. Om du använder t.ex. en Wacom-ingångstablett eller ett musverktyg, försök att inaktivera dem, starta om din Mac och försök sedan klicka på knappen igen. Om knappen inte ens visas i dialogen bör du notera att om din Mac har en MDM-profil installerad kan MDM-profilen förhindra användare från att godkänna sina egna System Extensions. I så fall måste profilen själv godkänna vårt extension. Se de tekniska anmärkningarna nedan. Teknisk notering för Enterprise Rollouts: VPN Tracker för Mac använder ett System Extension för att skapa en säker VPN-tunnel och hantera nätverkstrafik. macOS High Sierra och nyare macOS-versioner kräver nu att användare manuellt godkänner alla System Extensions. För Enterprise rollouts via MDM kan du också förhandsgodkänna VPN Tracker Kernel Extension med hjälp av en speciell profil. Våra Team ID:n är CPXNXN488S och MJMRT6WJ8S.
Se Apples supportdokument för mer information. Använder du inte en MDM-hanterad Mac? Om din Mac inte är MDM-hanterad kan du prova att starta om den, eftersom macOS ibland kan få problem med System Extensions. Efter omstarten bör VPN Tracker fungera fint.