Vanliga frågor och svar
Du kan tilldela en plan till en ny medlem och avbryta en plan om en kollega lämnar ditt team.
För att göra detta, besök my.vpntracker.com och logga in med ditt equinux-ID och lösenord.
I avsnittet "Teamhantering" kan du skapa ett team, bjuda in nya teammedlemmar och ändra VPN Tracker-planer för varje kollega.
Hitta steg-för-steg-instruktioner i vår Teamhanteringsguide.
- Gå till my.vpntracker.com och logga in med ditt återförsäljar-ID.
- Navigera till avsnittet Återförsäljare i menyn till vänster. Här ser du alla dina beställningar och de paket som köpts med varje beställning.
- Välj "Överför allt..." bredvid licensen (licenserna) som du vill överföra till kunden.
- Observera att den här knappen endast visas om licensen är överförbar.
- Ange kundens e-postadress som du överför licenserna till och klicka på "Överför".
Med VPN Tracker 365 kan du skapa ett team på https://my.vpntracker.com och tilldela en VPN Tracker 365-plan till varje teammedlem.
Detta ger inte varje teammedlem åtkomst till ditt equinux-ID. Teammedlemmarna kommer bara att se den tilldelade planen i sitt equinux-ID efter att ha loggat in på https://my.vpntracker.com. Du kommer att fortsätta vara den enda administratören för ditt equinux-ID.
Remote Connection Wipe-funktionaliteten är tillgänglig för alla VPN Tracker 365-planer.
Observera att du behöver en VPN Tracker 365-plan för att exportera en VPN-anslutning.
I vårt white paper hittar du all information för att konfigurera Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpntracker365/whitepaper
Nej, du kan för närvarande inte ångra raderingen av den fjärranslutna anslutningen. Du kan dock återaktivera en teammedlem. Kom ihåg att du måste redistribuera teamets VPN-anslutningar till den nya användaren innan de kan ansluta.
Remote Connection Wipe gerar extra säkerhet genom att ta bort information om din VPN-infrastruktur. Du kanske också vill använda Remote Connection Wipe för att säkerställa efterlevnad eller när du arbetar med externa entreprenörer.
Remote Connection Wipe har också den fördelen att den fungerar med alla VPN-anslutningar, även de som inte erbjuder användarautentisering. Detta gör att du kan blockera VPN-åtkomst för en enskild användare utan att behöva distribuera en ny anslutning till hela teamet.
De flesta VPN-användare använder sin Mac när de är på språng. Om en MacBook skulle gå förlorad eller bli stulen finns det en risk att fjärråtkomst till ditt nätverk hamnar i fel händer. Med VPN Tracker kan du förhindra obehörig VPN-åtkomst genom att fjärrstänga av åtkomst till anslutningen.
Besök my.vpntracker.com, logga in på ditt konto och gå till "Prenumerationer" för att uppdatera din betalningsmetod.
Gå till din nuvarande prenumeration och klicka på "Redigera" för att ändra betalningsmetod. Klicka på "Välj en annan betalningsmetod" för att lägga till ett nytt kreditkort eller, alternativt, ett PayPal-konto. Detta kommer att användas som din nya standardbetalningsmetod för din plan.
- En demolicens är endast giltig i 30 dagar.
- En demolicens låter dig använda alla funktioner i Pro Edition, förutom exportfunktionen.
- En demolicens begränsar tunnelns trafik till 500 kb i valfri riktning.
- När gränsen på 500 kb har nåtts låter en demolicens dig hålla dig ansluten i ytterligare 3 minuter.
‣ Gå till "VPN Tracker" > "Uppdatera mitt konto"Försök sedan att aktivera VPN Tracker igen.![]()
Symptom
Vid användning av Personal Safe kan datakonflikter uppstå. Om en anslutning ändras på en maskin A och även uppdateras i ett säkert arkiv kommer samma anslutning att ändras på en maskin B innan det finns möjlighet att uppdatera anslutningen från det säkra arkivet, kommer VPN Tracker att stöta på ett problem: anslutningen finns nu i två olika versioner, versionen i det säkra arkivet och den lokala versionen.Lösning
Vi har beslutat att det bara kan finnas enKör dessutom VPN Tracker Connection Checker igen och se om det löser problemet. Om det inte löser problemet, skicka en teknisk supportrapport till oss:
Ett företag betraktas som en användargrupp. Alla VPN Tracker-programvaruanvändare behöver ett personligt VPN Tracker-användarkonto och en egen användarlicens. VPN Tracker-kontoinformationen får endast användas av kontoägaren. Det är inte tillåtet att dela användarnamn och lösenord (mellan organisationsmedlemmar eller andra personer).
Hantera flera användare i organisationen genom teamhantering
Anställda eller användare i organisationen hanteras via VPN Tracker Team Management. Detta gör det möjligt för administratören att tilldela VPN Tracker-användarlicenser till enskilda användarkonton och återkalla dem. För att använda VPN Tracker i en organisation krävs teamhantering. Den är utformad för att uppfylla organisationernas säkerhetskrav.
Teamhanteringsguide →
Konton med misstänkt beteende
VPN-system är säkerhetssystem som styr konfidentiell åtkomst på individuell nivå. Att dela användarnamn och lösenord kommer att leda till osäkerhet i hela systemet, till exempel när en anställd lämnar företaget. En tidigare anställd kan fortfarande ha fullständig åtkomst till det huvudsakliga VPN Tracker-kontot. Vårt system kan automatiskt blockera konton med misstänkt beteende. Detta säkerställer säkerheten för ditt konto.
Om du inte kan komma åt ditt teams VPN-anslutning via TeamCloud, kontrollera följande:
- Se till att du har den senaste versionen av VPN Tracker 365.
- Du måste vara medlem i ditt företags VPN Tracker-team – kontakta din IT-person om du inte har lagts till ännu.
- Om du nyligen har lagts till i ditt team måste teamledaren starta VPN Tracker eller gå till my.vpntracker.com för att slutföra installationen av TeamCloud.
- Om du ser några, men inte alla TeamCloud-anslutningar för ditt team, kan du behöva uppgradera din licens för att få tillgång till alla.
Om din fråga inte besvaras ovan, vänligen kontakta oss.
Du kan tilldela olika roller till teammedlemmar för att låta dem komma åt vissa funktioner.
Obs: Roller implementeras. Om du inte ser rullgardinsmenyn i ditt team, kontakta oss så hjälper vi dig att konfigurera teamet.
Du kan tilldela följande roller:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
TeamCloud-grupper låter dig använda TeamCloud-funktioner med bara en del av ditt team, till exempel för att dela en viss VPN-anslutning bara med dina IT-administratörer.
För att skapa och redigera grupper behöver du
- status som Team Manager eller Organizer
- en VPN Tracker VIP- eller Consultant-plan
För att ta emot en anslutning från en TeamCloud-grupp behöver du
- vara medlem av teamet
- ha en VPN Tracker Executive-, VIP- eller Consultant-plan
- Logga in på ditt my.vpntracker-konto och välj ditt team i sidofältet
- Bläddra till Teammedlemmar. Här ser du en lista över kollegor du har bjudit in till ditt team och deras nuvarande licenser
- Klicka på Hantera för att se tillgängliga licenser och välj en produkt från listan för att tilldela till en användare
- Om du inte har några tillgängliga licenser kan du köpa fler i Team Store genom att klicka på Köp licenser
För mer detaljerad steg-för-steg-information om hur du konfigurerar och hanterar dina VPN Tracker-team, se den här detaljerade guiden.

equinux 2FA stöder alla större autentiserings- och lösenordsappar, inklusive:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Den aktuella optimerade VPN Tracker-serien erbjuder ett enklare val. Om du redan har köpt en annan version är detta rätt version att beställa i framtiden.
| Äldre version | Aktuell version | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Du kan uppdatera befintliga licenser på sidan my.vpntracker-uppdateringar eller beställa nya paket på VPN Tracker onlinebutik.
- Logga in på my.vpntracker.com.
- Navigera till önskat team → Medlemmar → Lägg till medlemmar.
- Ange e-postadressen support@equinux.com i fältet E-post, ange namnet som equinux Support och tilldela rollen Admin.
- Klicka på Skicka inbjudan.
- Du kan se inbjudan du just skickade på fliken Inbjudningar.
