Skip to main content
equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Často kladené otázky

Môžem upraviť svoj dizajn po tom, čo ho nahram do MailChimp?
 

MailChimp ponúka vizuálnu úpravu šablón "WYSIWYG" a úpravu založenú na kóde.

Avšak, keďže každý HTML engine funguje trochu inak, odporúčame zostať pri Mail Designer-i pre úpravy, pretože zmeny vykonané pomocou MailChimp-u môžu spôsobiť problémy s vzhľadom alebo rozložením vašich návrhov.

Ak potrebujete vykonať zmeny, jednoducho znova nahrajte novú verziu svojho návrhu a vyberte ju pre svoju kampaň MailChimp.

Na druhej strane, ak ste profesionál v HTML kóde, jednoducho upravte HTML kód pomocou editora MailChimp, kým nebude vyhovovať vašim potrebám. Žiadame vás o pochopenie, že nemôžeme poskytnúť podporu pre toto.

Koľko stojí MailChimp?
 

MailChimp ponúka bezplatné a platené plány. Navštívte webovú stránku MailChimp pre viac informácií a presné ceny.

Kde nájdem svoj kľúč API MailChimp?
 

Na nahrávanie šablón do tvojho účtu MailChimp tvojím menom potrebuje Mail Designer tvoj API kľúč MailChimp (špeciálny typ hesla).

Tvoj API kľúč nájdeš na MailChimp. Viac informácií nájdeš na stránkach podpory MailChimp.

FAQ Image - S_161.png
Chybové hlásenie pri nahrávaní do Mailchimp
 
Mailchimp už nepodporuje staré API rozhrania, ktoré sa používajú v predchádzajúcich verziách Mail Designer. Aktualizujte na Mail Designer 365 1.7 alebo novšiu verziu, aby ste mohli používať najnovšie API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 je súčasťou všetkých plánov Mail Designer 365, majitelia predchádzajúcich verzií Mail Designer môžu zakúpiť aktualizačný plán.
Ponúka Mail Designer export do HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Môžem pridať videá do mojej šablóny Mail Designer?
 

S Mail Designerom môžete pridať dedikovaný zástupný symbol videa do svojho dizajnu. Všetky dostupné zástupné symboly nájdete v sekcii „Zástupný symbol videa“ na paneli Obsah.

Po pridaní zástupného symbolu videa zadajte odkaz na svoje video. Mail Designer automaticky načíta náhľadový obrázok videa, ktorý môžete použiť ako miniatúru v zástupnom symbole.

Poznámka: YouTube Shorts v súčasnosti nepodporuje načítanie náhľadového obrázka.

Máte vlastný video klip MP4, ktorý chcete použiť bez nahrávania na Youtube alebo Vimeo?


Presuňte video súbor do verejnej zložky Dropbox a skopírujte verejný odkaz na video do zástupného symbolu videa, aby ste ho mohli zdieľať s príjemcami.



Ak nevidíte verejnú zložku vo svojom účte Dropbox, odkazy na zdieľanie začnú na „https://www.dropbox.com/…“. Toto nie je priamy odkaz na súbor. Nahraďte „https://www.dropbox.com/…“ za „https://dl.dropboxusercontent.com“ a použite tento odkaz v Mail Designeri. Toto je priamy odkaz na video.

Upozorňujeme, že videá musia byť dostupné z internetu a nesmú byť pripojené ako súbory k vašej správe.

Ako môžem používať určité funkcie MailChimp s mojím dizajnom?
 

Príručka Mail Designer obsahuje informácie o tom, ako vytvoriť svoj dizajn a exportovať ho do MailChimp. Akonáhle pošlete svoj dizajn veľkej opici na oblohe, môžete vytvárať kampane, spravovať predplatiteľov, sledovať kliknutia a ďalšie pomocou nástrojov MailChimp.

Existuje toľko rôznych funkcií MailChimp, že ich nemôžeme popísať všetky v príručke Mail Designer. Ale nebojte sa: tím MailChimp vytvoril webináre, návody, sprievodce a tipy aby vám pomohol začať.

Staršie verzie Mail Designer - Koniec podpory
 
Vo svete návrhu e-mailov sa všetko neustále mení. Upozorňujeme, že mnohé funkcie dostupné v starších verziách Mail Designer nemusia fungovať a návrhy vytvorené v starších verziách nemusia byť kompatibilné so súčasnými modernými štandardmi. Preto sme venovali naše úsilie v oblasti podpory a vývoja výhradne údržbe služby Mail Designer 365 – jedinej verzii Mail Designer, ktorá ponúka priebežné aktualizácie a kompatibilitu so všetkými budúcimi verziami macOS. Nižšie nájdete dátumy ukončenia podpory pre všetky staršie verzie Mail Designer:
Mail Designer - Koniec podpory: september 2014

Mail Designer 2 - Koniec podpory: február 2015

Mail Designer Pro - Koniec podpory: máj 2016

Mail Designer Pro 2 - Koniec podpory: máj 2017

Mail Designer Pro 3 - Koniec podpory: október 2018

Mail Designer Pro HS - Koniec podpory: január 2019
Čo to znamená: Aj keď niektoré z týchto verzií Mail Designer môžu stále fungovať na vašom súčasnom počítači Mac, už nebudú podporované, ak si budete musieť zaobstarať nový počítač Mac alebo upgradovať na nový macOS. Čo by ste mali urobiť: Ak stále používate staršiu verziu, dôrazne odporúčame upgradovať na moderný plán Mail Designer 365, aby ste zaistili pravidelné aktualizácie a priebežnú podporu počas trvania plánu.
S ktorými e-mailovými klientmi sú kompatibilné šablóny Mail Designer?
 

Mail Designer 2 funguje s funkciou papieru, ktorá je zabudovaná v Apple Mail. Ostatné e-mailové programy túto funkciu nemajú, takže v súčasnosti je podporovaný iba Apple Mail.

Okrem toho vám Mail Designer 2 umožňuje nakonfigurovať si vlastný e-mailový účet v nastaveniach. To vám umožní odosielať e-maily priamo prostredníctvom Mail Designer 2 a používať funkcie, ako je pripájanie súborov k vašej správe, čo nie je možné pri odosielaní návrhu z Apple Mail.

Nahranie návrhu do MailChimp alebo Campaign Monitor vám tiež umožní používať tieto služby pre rozsiahle e-mailové kampane.

Väčšina ostatných e-mailových aplikácií bude samozrejme môcť otvoriť a prezrieť vaše správy s papierom vytvorené pomocou Mail Designer.

Prečo sa telefónne čísla z e-mailov Mail Designer zobrazujú modro pri prezeraní na iPhone?
 

iOS automaticky rozpozná telefónne čísla a ďalšie informácie, ako sú adresy a dátumy, pretože tieto informácie je možné použiť v rôznych aplikáciách. Napríklad môžete klepnúť na telefónne číslo a zavolať alebo klepnúť na adresu a pridať ju do adresára. Z tohto dôvodu sú tieto informácie zvýraznené v e-mailoch.

Je možné odosielať do e-mailových skupín pomocou Mail Designer Campaigns?
 
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
  • Regular email with several contacts in the To field
  • Regular email with several contacts in the BCC field
  • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
  • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
  • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
  • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
  • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
  • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
  • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
Môžem používať svoj softvér na viacerých počítačoch?
 
Kúpili ste VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect alebo Mail Designer 365? Aplikáciu môžete používať na až troch osobných zariadeniach na licenciu. Ak to chcete urobiť, jednoducho sa prihláste do svojho účtu a používajte svoj plán na svojich Macoch (alebo na svojom zariadení iOS, ak je to relevantné) iba pomocou svojho ID a hesla equinux. Softvér môžete používať paralelne na jednom počítači na licenciu. Ak chcete softvér používať na viacerých zariadeniach paralelne, alebo ak ostatní členovia rodiny alebo kolegovia chcú softvér používať na svojich počítačoch, budete potrebovať samostatnú licenciu pre každú osobu alebo každé paralelné použitie. Licencia VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 alebo Spot Maps môže byť aktívna na jednom Macu naraz. Ak chcete softvér používať na viacerých zariadeniach, budete potrebovať samostatnú licenciu pre každé zariadenie.
Kde nájdem svoju faktúru?
 

Môžete si prezrieť kópie všetkých vašich faktúr v našom internetovom obchode: Faktúry za nákupy VPN Tracker 365 nájdete v sekcii "Faktúry" tu: http://my.vpntracker.com

Pracujete v účtovníctve a potrebujete prístup k faktúram VPN Tracker pre vašu spoločnosť? Prosím, požiadajte vedúceho tímu VPN Tracker, aby vás pozval do firemného tímu s rolou "Účtovník". Potom dostanete e-mail, akonáhle bude k dispozícii nová faktúra, a môžete si ju stiahnuť z webového portálu.
Faktúry za nákupy Mail Designer 365 nájdete v sekcii "Objednávky" tu: https://my.maildesigner365.com Faktúry za produkty tizi nájdete v sekcii "Objednávky" tu: http://my.tizi.tv Ďalšie faktúry nájdete tu: http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Ak chcete uložiť kópiu faktúry vo formáte PDF, postupujte takto:
     Stlačte «Command + P»
     Vyberte «PDF» > «Uložiť ako PDF»
Privacy Settings / Datenschutz-Einstellungen