Často kladené otázky

Reklama „Nie“:

• Žiadne prekrývajúce sa reklamy, ktoré musíte „zatvoriť“ („Nájdite zatváracie pole“)
• Žiadne náhľadové videoklipy na celú obrazovku pre hry a iný reklamný odpad
• Žiadne časovače reklám („Banner/video musí byť zobrazené aspoň 10 sekúnd, kým nenájdete zatváracie pole“)
• Žiadne trvalé obsadzovanie obrazovky reklamami
• Žiadne kombinácie/reťazce vyššie na tlačidlách a funkciách aplikácie

Sme za:

• Cielená reklama vo forme tipov a bannerov
• Žiadna „povodeň“ reklám v bezplatnej verzii
• Žiadne „kupovanie“ slobody od reklám v platenej verzii

• Otvorte nastavenia svojho iPhone (všeobecné, nie TV Pro)
• Prejdite na "Prístupnosť" a potom na "Titulky a pokročilé titulky"
• Skontrolujte, či je prepínač "Pokročilé titulky + titulky" NIE je zelený. Ak je prepínač zelený, titulky sa zobrazia v streamoch.
• Ak sa titulky stále zobrazujú, prosím zapnite prepínač na zelenú raz a potom ho vráťte na sivú. Potom by sa už nemali titulky zobrazovať.

iPhone

1. Otvorte TV Pro
2. Prejdite do Nastavení vľavo v ponuke
3. V Nastaveniach otvorte Informácie
4. Tri krát klepnite na slovo „Informácie“ v hlavičke
5. Zobrazí sa dialógové okno: „Logy sa odosielajú ...“
6. Po úspešnom odoslaní sa zobrazí: „Logy boli úspešne nahrané.“
7. Ak sme výslovne požadovali logy, zdieľajte s nami dátum a čas, aby sme mohli logy priradiť k vášmu prípadu.

iPad

1. Otvorte TV Pro
2. Prejdite do Nastavení v pravom dolnom rohu
3. V Nastaveniach otvorte Informácie
4. Tri krát klepnite na slovo „Informácie“ v hlavičke
5. Zobrazí sa dialógové okno: „Logy sa odosielajú ...“
6. Po úspešnom odoslaní sa zobrazí: „Logy boli úspešne nahrané.“
7. Ak sme výslovne požadovali logy, zdieľajte s nami dátum a čas, aby sme mohli logy priradiť k vášmu prípadu.

Pre platformu iOS si môžete zakúpiť balík In-App "TV Pro GOLD PLUS".

Pre tvOS (Apple TV) si môžete zakúpiť samostatný balík "TV Pro for Apple TV".

Balíky sú nezávislé a dajú sa prenášať iba v rámci jednej platformy. Najlepšie je zabezpečiť balíky priamo na domovskej stránke TV Pro.

Príklady:

• Otvorte Nastavenia
• Klepnite na "Domovská stránka a uvítací obrázok"
• Klepnite na Domovskú stránku a vyberte požadovanú domovskú stránku
  

TV Pro pre iPad automaticky sťahuje dáta pre nadchádzajúce dni. Nie je potrebná žiadna ďalšia konfigurácia. Jednoducho nechajte aplikáciu otvorenú po určitú dobu, chýbajúce dni sa automaticky zistia a znova načítajú.

iOS 17: S iOS 17 vyžaduje TV Pro plný prístup k vášmu kalendáru, aby sa položky zo zoznamu sledovaných v kalendári TV Pro mohli aktualizovať a vymazať. Ak uvidíte chybu, skúste nasledujúce:

• Otvorte Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Kalendár
• Ťuknite na položku pre TV Pro
• Vyberte „Úplný prístup“

Stále to nefunguje? Potom skontrolujte, či máte nastaveného poskytovateľa kalendára na vašom iPhone alebo iPade, ktorý podporuje vytváranie ďalších kalendárov.

Podporovaní poskytovatelia kalendára

• Miestne kalendáre
• iCloud

• Účty Google
• Posteo

Riešenie

• Pridajte ďalšieho poskytovateľa kalendára (napr. iCloud)
alebo
• Nastavte miestny kalendár: najprv deaktivujte svoj nepodporovaný kalendár v nastaveniach iOS. Potom aktivujte „Zoznam sledovaných v kalendári“ v nastaveniach TV Pro. Potom môžete znova aktivovať svojho obvyklého poskytovateľa kalendára.

TV Pro GOLD ALL-IN-1 auch per Überweisung sichern

‣ Vytvorte si ID TV Pro v aplikácii a potom vyberte „Obnoviť nákupy“
‣ Otvorte teraz ďalšie aplikácie v balíku TV Pro GOLD ALL-IN-1 a zadajte tam rovnaké ID TV Pro.
‣ Prihlásením s vaším ID TV Pro sa balík TV Pro GOLD ALL-IN-1 automaticky rozpozná.

Ak aplikácia nefunguje správne, je možné ju reštartovať na iPhone alebo iPad nasledovne:

Na iPhone / iPad s Face ID:

• Vráťte sa na Domovskú obrazovku
• Prejdite prstom nahor od spodného okraja obrazovky a podržte pre zobrazenie prepínača aplikácií
• Prejdite prstom nahor po aplikácii, ktorú chcete zatvoriť, a zatvorte ju

Na iPhone / iPad s tlačidlom Domov

• Vráťte sa na Domovskú obrazovku
• Dvakrát stlačte tlačidlo Domov a zobrazte prepínač aplikácií
• Prejdite prstom nahor po aplikácii, ktorú chcete zatvoriť, a zatvorte ju