Často kladené otázky
Čo znamenajú rôzne role v my.vpntracker?
Môžete priradiť rôzne roly členom tímu a umožniť im prístup k špecifickým funkciám.
Poznámka: Role sa implementujú. Ak nevidíte rozbalovací ponuku vo svojom tíme, kontaktujte nás a my vám pomôžeme s nastavením tímu.
Môžete priradiť nasledujúce roly:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Kde môžem priradiť plán VPN Tracker členom môjho tímu?
Ako administrátor vo vašej spoločnosti môžete spravovať všetky plány VPN Tracker pre členov vášho tímu.
Môžete priradiť plán novému členovi a zrušiť plán, ak kolega opustí váš tím.
Ak to chcete urobiť, navštívte my.vpntracker.com a prihláste sa pomocou svojho ID a hesla equinux.
V sekcii „Správa tímu“ môžete vytvoriť tím, pozvať nových členov tímu a upraviť plány VPN Tracker pre každého kolegu.
Nájdite podrobné pokyny v našom Príručke pre správu tímu.
Môžete priradiť plán novému členovi a zrušiť plán, ak kolega opustí váš tím.
Ak to chcete urobiť, navštívte my.vpntracker.com a prihláste sa pomocou svojho ID a hesla equinux.
V sekcii „Správa tímu“ môžete vytvoriť tím, pozvať nových členov tímu a upraviť plány VPN Tracker pre každého kolegu.
Nájdite podrobné pokyny v našom Príručke pre správu tímu.
Som predajca. Ako môžem preniesť plány VPN Tracker 365 svojim zákazníkom?
Správa licencií pre predajcov prebieha nasledovne:
- Prejdite na my.vpntracker.com a prihláste sa pomocou svojho ID predajcu.
- Prejdite v ľavom menu do sekcie Predajcovia. Tu uvidíte všetky svoje objednávky a balíky zakúpené s každou objednávkou.
- Vyberte „Preniesť všetko…“ vedľa licencie (licencií), ktorú chcete preniesť na zákazníka.
Vezmite prosím na vedomie, že toto tlačidlo sa zobrazí iba v prípade, že je licencia prenosná.
- Zadajte e-mailovú adresu zákazníka, ktorému prenášate licencie, a stlačte „Preniesť”.
Získajú moji kolegovia administrátorske práva pre môj ID equinux, keď im priradím plán VPN Tracker 365?
Pomocou VPN Tracker 365 môžete vytvoriť tím na adrese https://my.vpntracker.com a priradiť plán VPN Tracker 365 každému členovi tímu.
To nedá každému členovi tímu prístup k vášmu ID equinux. Členovia tímu uvidia iba priradený plán vo svojom ID equinux po prihlásení na https://my.vpntracker.com. Zostanete jediným správcom svojho ID equinux.
Ako môžem vytvoriť hlavné heslo pre VPN Tracker 365 s Personal Safe, ktoré sa líši od môjho účtu equinux?
V súčasnosti VPN Tracker nepodporuje vytváranie vlastného hesla. Plánujeme pridať túto funkciu v budúcnosti.
Vezmite prosím na vedomie, že vaše heslo equinux sa nepoužíva priamo ako heslo VPN Tracker. Namiesto toho VPN Tracker automaticky generuje silné heslo pomocou odvodenia kľúča pre zvýšenú bezpečnosť.
Pozrite si nasledujúce stránky, kde nájdete viac informácií o VPN Tracker Personal Safe (predtým známy ako Connection Safe):
Znovu som nainštaloval VPN Tracker na nový Mac, ale stále ma žiada o opätovné zakúpenie softvéru.
Najprv sa prihláste do VPN Tracker pomocou svojho účtu equinux. Ak vás VPN Tracker stále žiada o zakúpenie softvéru, potom:
‣ Prejdite na "VPN Tracker" > "Obnoviť môj účet"Potom skúste VPN Tracker znova aktivovať.
Kde môžem spravovať svoje účty VPN Tracker?
Staršie licencie do VPN Tracker 8 sa dajú spravovať tu.
Novejšie licencie počnúc VPN Tracker 365 sa budú spravovať tu.
Čo je chyba "Peer Hangup"?
Ak sa pokúšate pripojiť k VPN Tracker a dostanete chybu "Peer Hangup", tu je to, čo potrebujete vedieť:
"Peer Hangup" alebo "Peer Hang Up" znamená, že druhá strana, ku ktorej sa pokúšate pripojiť, ukončila pripojenie a prestala komunikovať s vaším VPN Tracker počas vyjednávania. Žiaľ, nie je možné určiť príčinu tohto správania z vašej strany pripojenia. Príčina sa dá zistiť iba v protokole zariadenia, ku ktorému sa pokúšate pripojiť cez protokol VPN (napríklad PPTP alebo L2TP). Existuje niekoľko dôvodov tejto chyby. Napríklad môže byť nespokojný s niektorými konfiguráciami. Pre tých, ktorí používajú PPTP, to môže byť spôsobené protokolom GRE, ktorý používa, čo vyžaduje špeciálnu manipuláciu smerovačmi. Medzi vami (používateľom VPN Tracker) a bránou môže byť smerovač, ktorý nepodporuje GRE, čo vedie k vypršaniu platnosti pripojenia.
Čo je VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect vám umožní pracovať kdekoľvek na svete a zároveň chráni firemné údaje pred hackermi. S VPN Tracker World Connect môžete zostať v bezpečí a chrániť všetky svoje online aktivity, a to aj počas služobných ciest. Kedykoľvek používate Wi-Fi na letisku, v kaviarňach, nákupných centrách a na iných verejných miestach, vaše údaje sú vystavené iným osobám v sieti Wi-Fi. VPN Tracker World Connect zašifruje vaše údaje, čo znamená, že zostanete chránení pri používaní verejnej Wi-Fi. Okrem toho vám VPN Tracker World Connect pomáha udržiavať vaše kritické údaje v bezpečí, či už pristupujete k dokumentom v cloude alebo kontrolujete svoju e-mailovú poštu. Máte možnosť vybrať
Prečo nevidím naše pripojenie TeamCloud?
Ak nemôžete pristupovať k VPN pripojeniu svojho tímu cez TeamCloud, skontrolujte prosím nasledujúce:
- Uistite sa, že máte najnovšiu verziu VPN Tracker 365.
- Musíte byť členom tímu VPN Tracker vašej spoločnosti – kontaktujte svojho IT špecialistu, ak ste neboli pridaný.
- Ak ste boli práve pridaný do svojho tímu, manažér tímu musí spustiť VPN Tracker alebo prejsť na my.vpntracker.com, aby dokončil nastavenie TeamCloud.
- Ak vidíte niektoré, ale nie všetky pripojenia TeamCloud svojho tímu, možno budete musieť upgradovať svoju licenciu, aby ste k nim mali prístup.
Ak na vašu otázku nebola odpoveď vyššie, kontaktujte nás .
Ktorý plán potrebujem pre Remote Connection Wipe?
Funkcia Remote Connection Wipe je dostupná pre všetky plány VPN Tracker 365.
Upozorňujeme, že na export VPN pripojenia potrebujete plán VPN Tracker 365.
V našom bielym liste nájdete všetky informácie na nastavenie Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpntracker365/whitepaper
Môžem zrušiť Remote Connection Wipe?
Nie, v súčasnosti nemôžete zrušiť vymazanie vzdialeného pripojenia. Môžete však opätovne aktivovať člena tímu. Nezabudnite, že pred pripojením musíte znovu rozdeliť VPN pripojenia tímu novému používateľovi.
Prečo používať Remote Connection Wipe? Nemôžem jednoducho zablokovať používateľa na svojej VPN bráne?
Remote Connection Wipe poskytuje dodatočnú bezpečnosť odstránením informácií o vašej VPN infraštruktúre. Môžete tiež zvážiť použitie Remote Connection Wipe na účely súladu alebo pri práci s externými dodávateľmi.
Remote Connection Wipe má tiež výhodu, že funguje s akýmkoľvek VPN pripojením, dokonca aj s tými, ktoré neponúkajú overovanie používateľov. To vám umožní zablokovať prístup k VPN pre jedného používateľa bez toho, aby ste museli distribuovať nové pripojenie celému tímu.
V akých kritických situáciách by som potreboval Remote Connection Wipe?
Väčšina používateľov VPN používa svoj Mac na cestách. Ak sa MacBook stratí alebo bude ukradnutý, hrozí riziko, že vzdialený prístup k vašej sieti sa dostane do nesprávnych rúk. S VPN Tracker môžete zabrániť neoprávnenému prístupu k VPN vzdialeným zrušením prístupu k pripojeniu.
Ako môžem aktualizovať údaje o svojej kreditnej karte?
Navštívte my.vpntracker.com, prihláste sa do svojho účtu a prejdite na "Predplatné" na aktualizáciu spôsobu platby.
Prejdite na svoje aktuálne predplatné a kliknite na "Upraviť" na zmenu spôsobu platby. Kliknite na "Vyberte iný spôsob platby" a pridajte novú kreditnú kartu alebo alternatívne účet PayPal. To bude použité ako váš nový predvolený spôsob platby pre váš plán.
Ako sa VPN Tracker 365 líši s demo licenciou v porovnaní so zakúpenou licenciou?
Vo verzii demo VPN Tracker 365 sú niektoré obmedzenia. Upozorňujeme na nasledujúce:
- Demo licencia je platná iba 30 dní.
- Demo licencia vám umožňuje používať všetky funkcie Pro Edition, s výnimkou funkcie exportu.
- Demo licencia obmedzuje prevádzku tunela na 500 kb v akomkoľvek smere.
- Akonáhle dosiahnete limit 500 kb, demo licencia vám umožní zostať pripojený ešte 3 minúty.
Ako Personal Safe rieši konflikty dát?
Príznaky
Pri používaní Personal Safe môže dôjsť ku konfliktom dát. Napríklad, ak sa pripojenie zmení na stroji A a tiež sa aktualizuje v bezpečnom úložisku, rovnaké pripojenie sa zmení na stroji B predtým, ako bude mať možnosť aktualizovať pripojenie z bezpečného úložiska, VPN Tracker narazí na problém: pripojenie teraz existuje v dvoch rôznych verziách, verzii v bezpečnom úložisku a lokálnej verzii.Riešenie
Rozhodli sme sa, že môže existovať iba jedna „pravda“ naraz, a pretože VPN Tracker nemôže zistiť, kto hovorí pravdu, zobrazí stav konfliktu a požiada používateľa, aby ho vyriešil. K dispozícii sú tri možnosti.- Nedávajte nič: konflikt bude trvať, kým sa nevyrieši.
- Bezpečné úložisko je správne: verzia z bezpečného úložiska sa stiahne.
- VPN Tracker je správny: verzia VPN Tracker sa uloží do bezpečného úložiska.
Odôvodnenie
Odôvodnenie za týmto je v skutočnosti veľmi jednoduché. Môžete zmeniť možnosť A pripojenia bez toho, aby ste ho prerušili, a táto zmena môže byť tiež významná. Môžete tiež zmeniť možnosť A pripojenia bez toho, aby ste ho prerušili, a táto zmena môže byť tiež významná. Zmena oboch možností však môže byť nezmyselná a tieto možnosti môžu dokonca byť v rozpore a prerušiť pripojenie. Preto sme sa rozhodli neslúčiť jednotlivé zmeny do jednej zmeny.
Čo je hash mismatch?
Ak sa pokúšate vytvoriť VPN pripojenie v VPN Tracker a dostanete chybové hlásenie "Hash Mismatch", tu je to, čo potrebujete vedieť:
Hash Mismatch zvyčajne znamená, že vami používaný predzdieľaný kľúč (PSK) je nesprávny. Keď dostanete chybové hlásenie "Hash Mismatch", algoritmus hash je zamietnutý. To však nie je spôsobené tým, že ste vybrali nesprávny algoritmus "hash" vo fáze 1. Ak je vybraný algoritmus hash skutočne nesprávny, dostanete chybové hlásenie "No Proposal Chosen" namiesto chybového hlásenia "Hash Mismatch". To naznačuje, že klient a brána nedokázali dosiahnuť zhodu na spoločných kryptografických nastaveniach. Na druhej strane Hash Mismatch v skutočnosti znamená, že hash vypočítaný vašou bránou sa nezhoduje s hashom vypočítaným VPN Tracker (oba hashe jednoducho nezodpovedajú). Tento hash sa vypočíta na základe hodnôt vymieňaných medzi klientom a bránou, ako aj predzdieľaného kľúča. Keďže všetky ostatné hodnoty boli už vymenené a overené oboma stranami ako správne (preto nemôžu spôsobiť iný hash, okrem prípadu, keď jedna zo strán urobí závažnú chybu). Jediná hodnota, ktorá sa nevymieňa a ktorú nemožno overiť vopred, je predzdieľaný kľúč (PSK).
VPN Tracker zobrazuje stav pripojený, ale nemôžem sa dostať na žiadny zo svojich serverov pomocou WiFi z môjho telefónu (alebo USB z telefónu). Používanie mobilného signálu zo zariadenia MiFi funguje, ale používanie hotspotu nie.
Otestujte, či vaša sieť alebo poskytovateľ funguje správne. Ak áno, môže to byť problém s NAT-T / IPSec Passthrough.
Pre ďalšiu pomoc s NAT-T / IPSec nájdete v tomto FAQ:
Okrem toho znova spustite VPN Tracker Connection Checker a zistite, či to problém vyrieši. Ak to problém nevyrieši, pošlite nám správu o technickej podpore:
Ako pridať aplikáciu do priečinka Aplikácie?
‣ Stiahnite aplikáciu.
‣ Prejdite do priečinka na stiahnutie a nájdite aplikáciu.
‣ Potiahnite stiahnutú aplikáciu a vložte ju do priečinka Aplikácie.
Používanie VPN Tracker v tímoch
VPN Tracker je navrhnutý ako používateľská licencia. Pouze jedna osoba môže používať jednu licenciu.
Spoločnosť sa považuje za skupinu používateľov. Každý používateľ softvéru VPN Tracker potrebuje osobný používateľský účet VPN Tracker a vlastnú používateľskú licenciu. Informácie o účte VPN Tracker môže používať iba vlastník účtu. Zdieľanie používateľského mena a hesla (napríklad medzi členmi organizácie alebo inými osobami) nie je povolené.
Správa viacerých používateľov v organizácii prostredníctvom správy tímu
Zamestnanci alebo používatelia v organizácii sú spravovaní pomocou VPN Tracker Team Management. Tým môže administrátor priradiť používateľské licencie VPN Tracker jednotlivým používateľským účtom VPN Tracker a tiež ich odvolať. Používanie správy tímu je povinné pre používanie VPN Tracker v organizáciách. Je navrhnutý tak, aby spĺňal bezpečnostné požiadavky organizácií.
Príručka pre správu tímu →
Účty s podozrivým správaním
Systémy VPN sú bezpečnostné systémy, ktoré kontrolujú dôverný prístup na individuálnej úrovni. Zdieľanie používateľského mena a hesla povedie k ohrozeniu bezpečnosti celého systému, napríklad keď zamestnanec opustí spoločnosť. Bývalý zamestnanec môže stále mať plný prístup k hlavnému účtu VPN Tracker. Náš systém môže automaticky blokovať účty s podozrivým správaním. To zabezpečuje bezpečnosť vášho účtu.
Spoločnosť sa považuje za skupinu používateľov. Každý používateľ softvéru VPN Tracker potrebuje osobný používateľský účet VPN Tracker a vlastnú používateľskú licenciu. Informácie o účte VPN Tracker môže používať iba vlastník účtu. Zdieľanie používateľského mena a hesla (napríklad medzi členmi organizácie alebo inými osobami) nie je povolené.
Správa viacerých používateľov v organizácii prostredníctvom správy tímu
Zamestnanci alebo používatelia v organizácii sú spravovaní pomocou VPN Tracker Team Management. Tým môže administrátor priradiť používateľské licencie VPN Tracker jednotlivým používateľským účtom VPN Tracker a tiež ich odvolať. Používanie správy tímu je povinné pre používanie VPN Tracker v organizáciách. Je navrhnutý tak, aby spĺňal bezpečnostné požiadavky organizácií.
Príručka pre správu tímu →
Účty s podozrivým správaním
Systémy VPN sú bezpečnostné systémy, ktoré kontrolujú dôverný prístup na individuálnej úrovni. Zdieľanie používateľského mena a hesla povedie k ohrozeniu bezpečnosti celého systému, napríklad keď zamestnanec opustí spoločnosť. Bývalý zamestnanec môže stále mať plný prístup k hlavnému účtu VPN Tracker. Náš systém môže automaticky blokovať účty s podozrivým správaním. To zabezpečuje bezpečnosť vášho účtu.
Ako môžem aktualizovať adresu alebo e-mailovú adresu môjho ID equinux?
Vaše údaje o účte, ako je adresa a e-mail, je možné upraviť v správe účtu pomocou nasledujúceho odkazu:
Upraviť ID equinux
Čo sú skupiny TeamCloud?
Skupiny TeamCloud vám umožňujú používať funkcie TeamCloud iba s časťou vášho tímu, napríklad na zdieľanie konkrétneho VPN pripojenia iba s vašimi IT administrátormi.
Na vytvorenie a úpravu skupín potrebujete
- status Team Manager alebo Organizer
- plán VPN Tracker VIP alebo Consultant
Na prijatie pripojenia zo skupiny TeamCloud potrebujete
- byť členom tímu
- vlastniť plán VPN Tracker Executive, VIP alebo Consultant
Ako priradím licenciu členovi tímu?
Funkcie správy tímov VPN Tracker vám umožňujú jednoducho spravovať skupiny používateľov, prideľovať licencie a zdieľať pripojenia.
Ako vedúci tímu alebo organizátor môžete priradiť dostupné licencie VPN Tracker členom svojho tímu prostredníctvom portálu my.vpntracker.
Ako priradiť licencie:
Ak chcete získať podrobnejšie informácie krok za krokom o nastavení a správe tímov VPN Tracker, pozrite si tento podrobný návod.
- Prihláste sa do svojho účtu my.vpntracker a vyberte svoj tím v bočnom paneli
- Posuňte sa k Členom tímu. Tu uvidíte zoznam kolegov, ktorých ste pozvali do svojho tímu, a ich aktuálne licencie
- Kliknite na Spravovať a zobrazte dostupné licencie a vyberte produkt zo zoznamu a priraďte ho používateľovi
- Ak nemáte k dispozícii žiadne licencie, môžete si kúpiť ďalšie v Obchode tímu kliknutím na Kúpiť licencie
Ak chcete získať podrobnejšie informácie krok za krokom o nastavení a správe tímov VPN Tracker, pozrite si tento podrobný návod.
Môžem aktivovať 2FA pre svoj účet?
Všetky účty equinux podporujú zabezpečenú dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA) ako ďalšiu vrstvu zabezpečenia pre vaše citlivé údaje.
Ak chcete nastaviť 2FA pre svoj účet, prihláste sa na id.equinux.com a prejdite na kartu Viacfaktorová autentifikácia. Tu nájdete QR kód / autentifikačný kľúč potrebný na nastavenie 2FA pre váš účet equinux s vaším riešením OTP.
equinux 2FA je kompatibilný so všetkými hlavnými aplikáciami na overovanie a heslá, vrátane:
equinux 2FA je kompatibilný so všetkými hlavnými aplikáciami na overovanie a heslá, vrátane:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Ako môžem nastaviť dvojfaktorové overenie pre môj účet VPN Tracker?
Môžete pridať dvojfaktorové overenie k vášmu ID equinux na id.equinux.com.
Navštívte náš podrobný návod pre 2FA, kde nájdete ďalšie podrobnosti.
Ak sa chcete prihlásiť do svojho ID equinux pomocou dvojfaktorového overenia, uistite sa, že používate najnovšiu verziu VPN Tracker pre Mac alebo VPN Tracker pre iPhone a iPad.
Mám problém s prihlásením pomocou dvojfaktorovej autentifikácie (2FA)
Ak máte problémy s prístupom k vášmu účtu equinux ID s 2FA, prečítajte si prosím ďalej. Pre podporu s 2FA pre vaše VPN pripojenie kontaktujte správcu VPN, ktorý vám môže pomôcť s resetovaním konfigurácie 2FA.
Resetujte 2FA pre váš equinux ID
Ak už nemáte prístup k vášmu 2FA zariadeniu, môžete resetovať 2FA pomocou vašich záchranných kódov. Navštívte sprievodcu 2FA pre podrobnosti.
Nemám záchranné kódy
Ak už nemáte záchranné kódy, 2FA môže resetovať tím podpory equinux. Upozorňujeme, že z bezpečnostných dôvodov môže manuálne resetovanie 2FA trvať až 72 hodín, aby sa znížilo riziko pre účty.
Pre pokračovanie kontaktujte podporu equinux s vaším equinux ID a náš tím vás informuje o ďalších dátach potrebných na resetovanie konfigurácie 2FA.
Ktorú verziu VPN Tracker musím teraz kúpiť?
Aktuálna optimalizovaná rada VPN Tracker ponúka jednoduchší výber možností. Ak ste si už zakúpili inú verziu, toto je správna verzia na objednanie v budúcnosti:
| Stará verzia | Aktuálna verzia | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Aktualizácie existujúcich licencií sú dostupné na stránke aktualizácie my.vpntracker alebo si môžete objednať nové balíky prostredníctvom VPN Tracker Online Store.
Vytvoril som WireGuard pripojenie. Môžem ho zdieľať s viacerými zamestnancami alebo ho používať na viacerých zariadeniach súčasne?
Nie, to nie je možné. Kvôli spôsobu, akým funguje WireGuard, potrebuje každý človek vlastné osobné pripojenie. Zdieľanie pripojenia medzi viacerými používateľmi nie je povolené a povedie to k problémom s pripojením. Podobne, ak zamestnanec chce používať VPN na viac ako jednom zariadení (napr. Mac a iPhone), bude potrebovať samostatné pripojenie pre každé zariadenie.
S my.vpntracker.com môžete centrálne spravovať všetky svoje pripojenia: napríklad môžete vopred vytvoriť 100 pripojení WireGuard, nahrať ich a priradiť ich zamestnancom a ich zariadeniam podľa potreby (napr. pán Miller/Mac a pán Miller/iPhone).
Čo je VPN Tracker?
VPN Tracker je profesionálny VPN klient pre macOS a iOS, určený pre firmy. Poskytuje bezpečný a spoľahlivý vzdialený prístup do interných firemných sietí z akéhokoľvek Mac, iPhone alebo iPad.
Prečo firmy potrebujú VPN Tracker pri prechode na Mac?
Keďže firmy prechádzajú z Windows 10, mnohé prechádzajú na macOS. VPN Tracker zabezpečuje, že tieto organizácie môžu udržiavať zabezpečený prístup k VPN na podnikovej úrovni pre prácu na diaľku, správu IT a terénnych pracovníkov.
Podporuje VPN Tracker všetky hlavné protokoly VPN?
Áno, VPN Tracker podporuje širokú škálu protokolov, vrátane IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 a SSL VPN — plne kompatibilný s väčšinou podnikových firewallov a routerov.
Môže VPN Tracker nahradiť môjho klienta VPN Windows?
Absolútne. VPN Tracker je alternatíva macOS pre klienti VPN založené na Windows, ako sú Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN a F5 BIG-IP Edge Client, a ďalšie, s pridanými funkciami prispôsobenými pre zariadenia Apple.
Je VPN Tracker kompatibilný s Mac M1 a M2?
Áno, VPN Tracker je plne optimalizovaný pre Apple Silicon Macy, vrátane čipov M1 a M2, a ponúka vysoký výkon a dlhú výdrž batérie.
Môžem používať VPN Tracker v prostredí s nulovou dôverou alebo v hybridnom prostredí?
Áno. VPN Tracker je vytvorený pre moderné IT prostredie s podporou certifikátovej autentifikácie, MFA a integráciou s bezpečnostnými zásadami podnikovej úrovne.
Existuje centrálna možnosť správy pre tímy?
Áno, VPN Tracker ponúka funkcie správy tímu, vrátane nasadenia konfigurácie, kontroly licencií a auditu prístupu pre IT administrátorov.
Musím znovu nakonfigurovať svoj firewall alebo bránu VPN?
Zvyčajne nie. VPN Tracker funguje s vašou existujúcou VPN infraštruktúrou. Podporuje konfigurácie pre SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos a mnoho ďalších priamo z krabice.
Ako migrovať z nastavenia Windows VPN do VPN Tracker na Macu?
VPN Tracker ponúka podrobné návody na nastavenie a importovacie nástroje, ktoré vám pomôžu rýchlo a bezpečne migrovať konfigurácie VPN z klientov Windows na Mac.
Môžem vytvoriť VPN tunel v rámci existujúceho VPN tunela (tunnel-in-tunnel)?
Nie, macOS nepodporuje vytváranie VPN tunela v rámci existujúceho VPN pripojenia (“tunnel-in-tunnel”). Ak ste už pripojení k VPN, systém zvyčajne bráni nastaveniu druhého VPN tunela cez toto pripojenie.
Pozadie:
Toto je obmedzenie samotného macOS, nie VPN Trackeru. Ovplyvňuje prípady použitia, ako napríklad:
• Pokus o pripojenie k druhej VPN cez už aktívny VPN tunel.
• Pokus o smerovanie pripojení medzi lokalitami cez existujúcu reláciu VPN používateľa.
Niekedy dostanem časový limit XAuth pri pripájaní. Keď to skúsim znova, VPN Tracker ma požiada o heslo. Ako to môžem vypnúť?
Nie je možné úplne vypnúť toto správanie. VPN Tracker čaká určitý čas na odpoveď od autentifikačného servera. Ak nepríde odpoveď, aplikácia nemôže zistiť, či bolo heslo nesprávne, alebo či server len pomaly reaguje – preto opätovne požiada o heslo, pre istotu.
Možné zmiernenie problému:
Zvýšte hodnotu časového limitu, aby VPN Tracker mal viac času na čakanie na odpoveď servera. Môžete to upraviť v:
“Credential Prompt Timeout” (nemecky: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Tým sa zníži zbytočné výzvy na zadanie hesla pri pripájaní k pomalým alebo preťaženým serverom.
Ako môžem pozvať podporu equinux do môjho tímu?
Pozvanie tímu podpory equinux do vášho tímu je veľmi užitočné a umožňuje nám vás podporovať rýchlejšie a efektívnejšie – napríklad s nastavením alebo problémami s riadením tímu.
- Prihláste sa na my.vpntracker.com.
- Prejdite do požadovaného tímu → Členovia → Pridať členov.
- Zadajte e-mailovú adresu support@equinux.com do poľa E-mail, nastavte meno na equinux Support a priraďte rolu Admin.
- Kliknite na Poslať pozvánku.
- Môžete si prezrieť pozvánku, ktorú ste práve odoslali na karte Pozvánky.
Ako môžem odstrániť spôsob platby?
Ak chcete odstrániť spôsob platby zo svojho účtu - napríklad, pretože vypršala jeho platnosť alebo už nie je platný - kontaktujte náš tím podpory.
Vezmite prosím na vedomie, že všetky aktívne predplatné vyžadujú prepojený spôsob platby. Bez toho bude predplatné okamžite zrušené.