Často kladené otázky
Kde môžem priradiť plán VPN Tracker členom môjho tímu?
Ako administrátor vo vašej spoločnosti môžete spravovať všetky plány VPN Tracker pre členov vášho tímu.
Môžete priradiť plán novému členovi a tiež zrušiť plán, ak kolega opustí váš tím.
Ak to chcete urobiť, navštívte my.vpntracker.com a prihláste sa pomocou svojho ID a hesla equinux.
V časti „Správa tímu“ môžete vytvoriť tím, pozvať nových členov tímu a zmeniť plány VPN Tracker pre každého kolegu.
Podrobné pokyny nájdete v našom Príručke pre správu tímu.
Som predajca. Ako môžem preniesť plány VPN Tracker 365 svojim zákazníkom?
Správa licencií pre predajcov sa vykonáva nasledovne:
- Prejdite na my.vpntracker.com a prihláste sa pomocou svojho ID predajcu.
- Prejdite do sekcie Predajcovia v ľavom menu, tu uvidíte všetky svoje objednávky a plány, ktoré ste zakúpili pre každú objednávku.
- Vedľa licencie (licencií), ktorú chcete preniesť na zákazníka, vyberte „Preniesť všetko...”.
Vezmite prosím na vedomie, že toto tlačidlo sa zobrazí iba v prípade, že je licencia k dispozícii na prenos.
- Zadajte e-mailovú adresu zákazníka, ktorému chcete preniesť licencie, a stlačte „Preniesť”.
Získajú moji kolegovia administrátorské práva pre môj ID equinux, keď im priradím plán VPN Tracker 365?
Pomocou VPN Tracker 365 môžete vytvoriť tím na https://my.vpntracker.com a priradiť každému členovi tímu plán VPN Tracker 365.
Tým sa každému členovi tímu nezíska prístup k vášmu ID equinux. Členovia tímu uvidia iba priradený plán vo svojom vlastnom ID equinux po prihlásení na https://my.vpntracker.com. Zostanete jediným administrátorom vášho ID equinux.
Aký plán potrebujem na vzdialené vymazanie dát?
Funkcia Remote Connection Wipe je dostupná pre všetky plány VPN Tracker 365.
Vezmite prosím na vedomie, že na export VPN pripojenia budete potrebovať plán VPN Tracker 365 Pro.
V našej technickej dokumentácii nájdete všetky informácie o nastavení Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Môžem zrušiť vymazanie pripojení, ktoré bolo vykonané pomocou funkcie Remote Connection Wipe?
Nie, momentálne nemôžete zrušiť vymazanie vzdialeného pripojenia. Môžete však opätovne aktivovať člena tímu. Nezabudnite, že budete musieť prerozdeliť VPN pripojenia vášho tímu novému používateľovi predtým, ako sa bude môcť pripojiť.
Prečo používať Remote Connection Wipe? Nemôžem jednoducho zablokovať používateľa na svojej VPN bráne?
Remote Connection Wipe poskytuje dodatočnú bezpečnosť odstránením informácií o vašej VPN infraštruktúre. Môžete tiež zvážiť použitie Remote Connection Wipe na účely súladu alebo pri práci s externými dodávateľmi.
Remote Connection Wipe má tiež výhodu, že funguje s akýmkoľvek VPN pripojením, dokonca aj s tými, ktoré neponúkajú overovanie používateľov. To vám umožní zablokovať prístup k VPN pre jedného používateľa bez toho, aby ste museli distribuovať nové pripojenie celému tímu.
V akých kritických situáciách z hľadiska bezpečnosti by som potreboval funkciu Remote Connection Wipe?
Väčšina používateľov VPN používa svoj Mac na cestách. Ak sa MacBook stratí alebo bude ukradnutý, existuje riziko, že vzdialený prístup k vašej sieti sa môže dostať do nesprávnych rúk. Pomocou VPN Tracker môžete zabrániť neoprávnenému prístupu k VPN tým, že vzdialene odobberiete prístup k pripojeniu.
Ako môžem aktualizovať údaje o svojej kreditnej karte?
Navštívte my.vpntracker.com, prihláste sa do svojho účtu a prejdite do sekcie "Predplatné", aby ste aktualizovali spôsob platby.
Prejdite na svoje aktuálne predplatné a kliknite na "Upraviť", aby ste zmenili spôsob platby. Kliknite na "Vyberte iný spôsob platby" a pridajte novú kreditnú kartu alebo, alternatívne, pridajte účet PayPal. Toto bude použité ako váš nový predvolený spôsob platby pre váš plán.
Ako môžem vytvoriť hlavné heslo pre VPN Tracker 365 s Personal Safe, ktoré sa líši od môjho účtu equinux?
V súčasnosti VPN Tracker nepodporuje vytváranie vlastného hesla. Plánujeme pridať túto funkciu v budúcnosti.
Vezmite prosím na vedomie, že vaše heslo equinux sa nepoužíva priamo ako heslo VPN Tracker. Namiesto toho VPN Tracker automaticky generuje silné heslo pomocou odvodenia kľúča pre zvýšenú bezpečnosť.
Pozrite si nasledujúce stránky, kde nájdete viac informácií o VPN Tracker Personal Safe (predtým známy ako Connection Safe):
V čom sa líši VPN Tracker 365 medzi demo licenciou a zakúpenou licenciou?
Demo verzia VPN Tracker 365 má niekoľko obmedzení. Upozorňujeme na nasledujúce:
- Demo licencia je platná iba 30 dní.
- Demo licencia vám umožňuje používať všetky funkcie verzie Pro, okrem funkcie exportu.
- Demo licencia obmedzuje prevádzku tunela na maximálne 500 kb v oboch smeroch.
- Po dosiahnutí limitu 500 kb vám demo licencia umožňuje zostať pripojení ešte 3 minúty.
Znovu som nainštaloval VPN Tracker na nový Mac, ale stále ma žiada, aby som si softvér opätovne kúpil.
Najprv sa prihláste do VPN Tracker pomocou svojho účtu equinux. Ak vás VPN Tracker stále žiada o zakúpenie softvéru, postupujte takto:
‣ Prejdite na „VPN Tracker“ > „Aktualizovať môj účet“Potom skúste VPN Tracker znova aktivovať.
Ako rieši Personal Safe konflikty údajov?
Príznak
Pri používaní Personal Safe môže dôjsť ku konfliktu dát. Napríklad, ak sa pripojenie zmení na počítači A a tiež sa aktualizuje v bezpečnom úložisku, a potom sa to isté pripojenie zmení na počítači B predtým, ako má počítač B možnosť aktualizovať pripojenie z bezpečného úložiska, VPN Tracker bude mať problém: pripojenie teraz existuje v dvoch rôznych verziách, verzia v bezpečnom úložisku a lokálna verzia.Riešenie
Rozhodli sme sa, že v každom okamihu môže existovať iba jedna "pravda", a keďže VPN Tracker nie je schopný určiť, kto hovorí pravdu, zobrazí stav konfliktu a požiada používateľa, aby ho vyriešil. K dispozícii sú tri možnosti: Nič nerobte: konflikt bude trvať, kým sa nevyrieši. Bezpečné úložisko má pravdu: verzia z bezpečného úložiska sa stiahne. VPN Tracker má pravdu: verzia VPN Tracker sa uloží do bezpečného úložiska.Odôvodnenie
Odôvodnenie toho je v skutočnosti veľmi jednoduché. Môžete zmeniť možnosť A pripojenia bez toho, aby ste ho prerušili, a táto zmena môže byť tiež významná. Môžete tiež zmeniť možnosť A pripojenia bez toho, aby ste ho prerušili, a táto zmena môže byť tiež významná. Avšak, zmena oboch týchto možností nemusí byť vôbec významná, tieto možnosti sa môžu dokonca vzájomne vylučovať a to môže ľahko prerušiť pripojenie. Preto sme sa rozhodli, že nikdy nebudeme spájať jednotlivé zmeny do jednej.
Kde môžem spravovať svoje účty VPN Tracker?
Staršie licencie do VPN Tracker 8 sa dajú spravovať tu.
Novejšie licencie počnúc VPN Tracker 365 sa budú spravovať tu.
Čo je hash mismatch?
Ak sa pokúšate vytvoriť VPN pripojenie v VPN Tracker a dostanete chybové hlásenie "Hash Mismatch", tu je to, čo potrebujete vedieť:
Hash Mismatch zvyčajne znamená, že vami používaný predzdieľaný kľúč (PSK) je nesprávny. Keď dostanete chybové hlásenie "Hash Mismatch", algoritmus hash je zamietnutý. To však nie je spôsobené tým, že ste vybrali nesprávny algoritmus "hash" vo fáze 1. Ak je vybraný algoritmus hash skutočne nesprávny, dostanete chybové hlásenie "No Proposal Chosen" namiesto chybového hlásenia "Hash Mismatch". To naznačuje, že klient a brána nedokázali dosiahnuť zhodu na spoločných kryptografických nastaveniach. Na druhej strane Hash Mismatch v skutočnosti znamená, že hash vypočítaný vašou bránou sa nezhoduje s hashom vypočítaným VPN Tracker (oba hashe jednoducho nezodpovedajú). Tento hash sa vypočíta na základe hodnôt vymieňaných medzi klientom a bránou, ako aj predzdieľaného kľúča. Keďže všetky ostatné hodnoty boli už vymenené a overené oboma stranami ako správne (preto nemôžu spôsobiť iný hash, okrem prípadu, keď jedna zo strán urobí závažnú chybu). Jediná hodnota, ktorá sa nevymieňa a ktorú nemožno overiť vopred, je predzdieľaný kľúč (PSK).
VPN Tracker zobrazuje, že je pripojené, ale nemôžem pristupovať k žiadnemu z mojich serverov pomocou WiFi z môjho telefónu (alebo USB z telefónu). Používanie mobilného signálu z zariadenia MiFi funguje, ale používanie hotspotu nie.
Otestujte, či vaša sieť alebo poskytovateľ funguje správne. Ak áno, môže to byť problém NAT-T/IPSec Passthrough.
Pozrite si túto časť často kladených otázok, kde nájdete ďalšiu pomoc týkajúcu sa NAT-T/IPSec:
Okrem toho znova spustite VPN Tracker Connection Checker a zistite, či to problém vyrieši. Ak to problém nevyrieši, pošlite nám správu o technickej podpore:
Čo je chyba "Peer Hangup"?
Ak sa pokúšate pripojiť k VPN Tracker a zobrazí sa vám chyba "Peer Hangup", tu je to, čo potrebujete vedieť:
"Peer Hangup" alebo "Peer Hang Up" znamená, že druhá strana, ku ktorej sa pokúšate pripojiť, ukončila pripojenie a uprostred vyjednávania prestala komunikovať s vaším VPN Trackerom. Žiaľ, nie je možné určiť dôvod tohto správania z vašej strany pripojenia. Dôvod sa dá nájsť iba v protokole zariadenia, ku ktorému sa pokúšate pripojiť prostredníctvom protokolu VPN (napr. PPTP alebo L2TP). Existuje niekoľko dôvodov pre túto chybu. Napríklad, môže sa stať, že nie je kompatibilný s určitou konfiguráciou. Pre tých, ktorí používajú PPTP, môže byť dôvodom protokol GRE, ktorý vyžaduje špeciálne spracovanie zo strany smerovačov. Môže sa stať, že medzi vami (používateľom VPN Tracker) a bránou je smerovač, ktorý nepodporuje GRE, čo spôsobí prerušenie pripojenia.
Čo je VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect vám umožňuje pracovať kdekoľvek na svete a zároveň chráni údaje vašej spoločnosti pred hackermi. S VPN Tracker World Connect môžete zostať v bezpečí a chrániť všetky svoje online aktivity, aj keď ste na služobnej ceste. Kedykoľvek používate Wi-Fi na letisku, v kaviarni, v nákupnom centre alebo na iných verejných miestach, vaše údaje sú prístupné všetkým ostatným používateľom v sieti Wi-Fi. VPN Tracker World Connect zašifruje vaše údaje, čo znamená, že ste aj naďalej chránení pri používaní verejnej Wi-Fi. Okrem toho vám VPN Tracker World Connect pomáha chrániť vaše kritické údaje, či už pristupujete k dokumentom v cloude alebo kontrolujete svoju e-mailovú schránku. Máte možnosť vybrať si možnosť „Bezpečné pripojenie“, ktorá automaticky nájde najbližší server a zabezpečí vaše pripojenie po jeho aktivácii.
Môžete dokonca použiť VPN Tracker World Connect na šifrovanie vášho internetového prenosu prostredníctvom VPN pripojenia v rôznych krajinách. Tu je zoznam krajín, ku ktorým sa môžete pripojiť pomocou VPN Tracker World Connect:
Ako pridám aplikáciu do priečinka Aplikácie?
Stiahnite si aplikáciu.
Prejdite do priečinka so stiahnutými súbormi a nájdite aplikáciu.
Potiahnite stiahnutú aplikáciu do priečinka Aplikácie.
Používanie VPN Tracker v tímoch
VPN Tracker je navrhnutý ako používateľská licencia. Pouze jedna osoba môže používať jednu licenciu.
Spoločnosť sa považuje za skupinu používateľov. Každý používateľ softvéru VPN Tracker potrebuje osobný používateľský účet VPN Tracker a vlastnú používateľskú licenciu. Informácie o účte VPN Tracker môže používať iba vlastník účtu. Zdieľanie používateľského mena a hesla (napríklad medzi členmi organizácie alebo inými osobami) nie je povolené.
Správa viacerých používateľov v organizácii prostredníctvom správy tímu
Zamestnanci alebo používatelia v organizácii sú spravovaní pomocou VPN Tracker Team Management. Tým môže administrátor priradiť používateľské licencie VPN Tracker jednotlivým používateľským účtom VPN Tracker a tiež ich odvolať. Používanie správy tímu je povinné pre používanie VPN Tracker v organizáciách. Je navrhnutý tak, aby spĺňal bezpečnostné požiadavky organizácií.
Príručka pre správu tímu →
Účty s podozrivým správaním
Systémy VPN sú bezpečnostné systémy, ktoré kontrolujú dôverný prístup na individuálnej úrovni. Zdieľanie používateľského mena a hesla povedie k ohrozeniu bezpečnosti celého systému, napríklad keď zamestnanec opustí spoločnosť. Bývalý zamestnanec môže stále mať plný prístup k hlavnému účtu VPN Tracker. Náš systém môže automaticky blokovať účty s podozrivým správaním. To zabezpečuje bezpečnosť vášho účtu.
Spoločnosť sa považuje za skupinu používateľov. Každý používateľ softvéru VPN Tracker potrebuje osobný používateľský účet VPN Tracker a vlastnú používateľskú licenciu. Informácie o účte VPN Tracker môže používať iba vlastník účtu. Zdieľanie používateľského mena a hesla (napríklad medzi členmi organizácie alebo inými osobami) nie je povolené.
Správa viacerých používateľov v organizácii prostredníctvom správy tímu
Zamestnanci alebo používatelia v organizácii sú spravovaní pomocou VPN Tracker Team Management. Tým môže administrátor priradiť používateľské licencie VPN Tracker jednotlivým používateľským účtom VPN Tracker a tiež ich odvolať. Používanie správy tímu je povinné pre používanie VPN Tracker v organizáciách. Je navrhnutý tak, aby spĺňal bezpečnostné požiadavky organizácií.
Príručka pre správu tímu →
Účty s podozrivým správaním
Systémy VPN sú bezpečnostné systémy, ktoré kontrolujú dôverný prístup na individuálnej úrovni. Zdieľanie používateľského mena a hesla povedie k ohrozeniu bezpečnosti celého systému, napríklad keď zamestnanec opustí spoločnosť. Bývalý zamestnanec môže stále mať plný prístup k hlavnému účtu VPN Tracker. Náš systém môže automaticky blokovať účty s podozrivým správaním. To zabezpečuje bezpečnosť vášho účtu.
Ako môžem aktualizovať adresu alebo e-mailovú adresu môjho ID equinux?
Vaše údaje o účte, ako je adresa a e-mail, je možné upraviť v správe účtu pomocou nasledujúceho odkazu:
Upraviť ID equinux
.
Prečo nevidím naše pripojenie TeamCloud?
Ak nemôžete pristupovať k VPN pripojeniu vášho tímu prostredníctvom TeamCloud, skontrolujte prosím nasledujúce:
- Uistite sa, že máte najnovšiu verziu VPN Tracker 365.
- Musíte byť členom tímu VPN Tracker vašej spoločnosti – kontaktujte IT špecialistu, ak ešte neboli pridaný.
- Ak ste práve pridali do svojho tímu, vedúci tímu bude musieť spustiť VPN Tracker alebo prejsť na my.vpntracker.com, aby dokončil nastavenie TeamCloud.
- Ak vidíte niektoré, ale nie všetky pripojenia TeamCloud vášho tímu, možno budete musieť upgradovať svoju licenciu, aby ste k nim mali prístup.
Ak na vašu otázku vyššie nebola odpovedaná, kontaktujte nás prosím tu.
Čo znamenajú rôzne role v my.vpntracker?
Môžete priradiť rôzne roly členom tímu a umožniť im prístup k špecifickým funkciám.
Poznámka: Role sa implementujú. Ak nevidíte rozbalovací ponuku vo svojom tíme, kontaktujte nás a my vám pomôžeme s nastavením tímu.
Môžete priradiť nasledujúce roly:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Čo sú skupiny TeamCloud?
Skupiny TeamCloud vám umožňujú používať funkcie TeamCloud iba s časťou vášho tímu, napríklad na zdieľanie konkrétneho VPN pripojenia iba s vašimi IT administrátormi.
Na vytvorenie a úpravu skupín potrebujete
- status Team Manager alebo Organizer
- plán VPN Tracker VIP alebo Consultant
Na prijatie pripojenia zo skupiny TeamCloud potrebujete
- byť členom tímu
- vlastniť plán VPN Tracker Executive, VIP alebo Consultant
Ako priradím licenciu členovi tímu?
Funkcie správy tímov VPN Tracker vám umožňujú jednoducho spravovať skupiny používateľov, prideľovať licencie a zdieľať pripojenia.
Ako vedúci tímu alebo organizátor môžete priradiť dostupné licencie VPN Tracker členom svojho tímu prostredníctvom portálu my.vpntracker.
Ako priradiť licencie:
Ak chcete získať podrobnejšie informácie krok za krokom o nastavení a správe tímov VPN Tracker, pozrite si tento podrobný návod.
- Prihláste sa do svojho účtu my.vpntracker a vyberte svoj tím v bočnom paneli
- Posuňte sa k Členom tímu. Tu uvidíte zoznam kolegov, ktorých ste pozvali do svojho tímu, a ich aktuálne licencie
- Kliknite na Spravovať a zobrazte dostupné licencie a vyberte produkt zo zoznamu a priraďte ho používateľovi
- Ak nemáte k dispozícii žiadne licencie, môžete si kúpiť ďalšie v Obchode tímu kliknutím na Kúpiť licencie
Ak chcete získať podrobnejšie informácie krok za krokom o nastavení a správe tímov VPN Tracker, pozrite si tento podrobný návod.
Ako môžem odstrániť spôsob platby?
Ak chcete odstrániť spôsob platby zo svojho účtu – napríklad preto, lebo jeho platnosť vypršala alebo už nie je platný – kontaktujte náš tím podpory.
Vezmite prosím na vedomie, že všetky aktívne predplatné vyžadujú prepojený spôsob platby. Bez toho bude predplatné okamžite ukončené.
Môžem aktivovať 2FA pre svoj účet?
Všetky účty equinux podporujú zabezpečenú dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA) ako ďalšiu vrstvu zabezpečenia pre vaše citlivé údaje.
Ak chcete nastaviť 2FA pre svoj účet, prihláste sa na id.equinux.com a prejdite na kartu Viacfaktorová autentifikácia. Tu nájdete QR kód / autentifikačný kľúč potrebný na nastavenie 2FA pre váš účet equinux s vaším riešením OTP.
equinux 2FA je kompatibilný so všetkými hlavnými aplikáciami na overovanie a heslá, vrátane:
equinux 2FA je kompatibilný so všetkými hlavnými aplikáciami na overovanie a heslá, vrátane:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Ako môžem nastaviť dvojfaktorové overenie pre môj účet VPN Tracker?
Môžete pridať dvojfaktorové overenie k vášmu ID equinux na id.equinux.com.
Navštívte náš podrobný návod pre 2FA, kde nájdete ďalšie podrobnosti.
Ak sa chcete prihlásiť do svojho ID equinux pomocou dvojfaktorového overenia, uistite sa, že používate najnovšiu verziu VPN Tracker pre Mac alebo VPN Tracker pre iPhone a iPad.
Mám problém s prihlásením pomocou dvojfaktorovej autentifikácie (2FA)
Ak máte problémy s prístupom k vášmu účtu equinux ID s 2FA, prečítajte si prosím ďalej. Pre podporu s 2FA pre vaše VPN pripojenie kontaktujte správcu VPN, ktorý vám môže pomôcť s resetovaním konfigurácie 2FA.
Resetujte 2FA pre váš equinux ID
Ak už nemáte prístup k vášmu 2FA zariadeniu, môžete resetovať 2FA pomocou vašich záchranných kódov. Navštívte sprievodcu 2FA pre podrobnosti.
Nemám záchranné kódy
Ak už nemáte záchranné kódy, 2FA môže resetovať tím podpory equinux. Upozorňujeme, že z bezpečnostných dôvodov môže manuálne resetovanie 2FA trvať až 72 hodín, aby sa znížilo riziko pre účty.
Pre pokračovanie kontaktujte podporu equinux s vaším equinux ID a náš tím vás informuje o ďalších dátach potrebných na resetovanie konfigurácie 2FA.
Ktorú verziu VPN Tracker musím teraz kúpiť?
Aktuálna optimalizovaná rada VPN Tracker ponúka jednoduchší výber možností. Ak ste si už zakúpili inú verziu, toto je správna verzia na objednanie v budúcnosti:
| Stará verzia | Aktuálna verzia | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Aktualizácie existujúcich licencií sú dostupné na stránke aktualizácie my.vpntracker alebo si môžete objednať nové balíky prostredníctvom VPN Tracker Online Store.
Vytvoril som WireGuard pripojenie. Môžem ho zdieľať s viacerými zamestnancami alebo ho používať na viacerých zariadeniach súčasne?
Nie, to nie je možné. Kvôli spôsobu, akým funguje WireGuard, potrebuje každý používateľ vlastné osobné pripojenie. Zdieľanie pripojenia medzi viacerými používateľmi nie je povolené a povedie to k problémom s pripojením. Podobne, ak chce zamestnanec používať VPN na viac ako jednom zariadení (napr. Mac a iPhone), bude potrebovať samostatné pripojenie pre každé zariadenie.
Pomocou my.vpntracker.com môžete centrálne spravovať všetky svoje pripojenia: napríklad môžete vopred vytvoriť 100 pripojení WireGuard, nahrať ich a priradiť ich zamestnancom a ich zariadeniam podľa potreby (napr. pán Müller/Mac a pán Müller/iPhone).
Čo je VPN Tracker?
VPN Tracker je profesionálny VPN klient pre macOS a iOS, určený pre firmy. Poskytuje bezpečný a spoľahlivý vzdialený prístup do interných firemných sietí z akéhokoľvek zariadenia Mac, iPhone alebo iPad.
Prečo firmy potrebujú VPN Tracker pri prechode na Mac?
Keďže firmy prechádzajú z Windows 10, mnohé prechádzajú na macOS. VPN Tracker zabezpečuje, že tieto organizácie môžu udržiavať zabezpečený prístup k VPN na podnikovej úrovni pre prácu na diaľku, správu IT a terénnych pracovníkov.
Podporuje VPN Tracker všetky hlavné VPN protokoly?
Áno, VPN Tracker podporuje širokú škálu protokolov, vrátane IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 a SSL VPN – je plne kompatibilný s väčšinou podnikových firewallov a smerovačov.
Môže VPN Tracker nahradiť môjho klienta VPN pre Windows?
Absolútne. VPN Tracker je alternatíva macOS pre VPN klientov založených na Windows, ako sú Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN a F5 BIG-IP Edge Client a ďalšie, s pridanými funkciami, ktoré sú prispôsobené pre zariadenia Apple.
Je VPN Tracker kompatibilný s Mac M1 a M2?
Áno, VPN Tracker je plne optimalizovaný pre zariadenia Apple Silicon Mac, vrátane čipov M1 a M2, a ponúka vysoký výkon a dlhú výdrž batérie.
Môžem používať VPN Tracker v prostredí s nulovou dôverou alebo v hybridnom pracovnom prostredí?
Áno. VPN Tracker je navrhnutý pre moderné IT prostredie a podporuje autentifikáciu na základe certifikátov, viacfaktorovú autentifikáciu a integráciu s bezpečnostnými zásadami na podnikovej úrovni.
Existuje centrálna možnosť správy pre tímy?
Áno, VPN Tracker ponúka funkcie správy tímu, vrátane nasadenia konfigurácie, kontroly licencií a auditu prístupu pre IT administrátorov.
Musím znova nakonfigurovať svoj firewall alebo VPN bránu?
Zvyčajne nie. VPN Tracker funguje s vašou existujúcou VPN infraštruktúrou. Podporuje konfigurácie pre SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos a mnoho ďalších, priamo po vybalení.
Ako môžem migrovať z nastavenia VPN pre Windows do VPN Tracker na Macu?
VPN Tracker ponúka podrobné návody na nastavenie a nástroje na import, ktoré uľahčujú migráciu konfigurácií VPN z klientov Windows do Mac rýchlo a bezpečne.
Môžem vytvoriť VPN tunel v rámci existujúceho VPN tunela (tunel v tuneli)?
Nie, macOS štandardne nepodporuje vytváranie VPN tunelov v rámci existujúceho VPN pripojenia (
Niekedy sa pri pripájaní zobrazí chyba XAuth. Keď to skúsim znova, VPN Tracker ma požiada o heslo. Ako to môžem vypnúť?
Nie je možné úplne vypnúť toto správanie. VPN Tracker čaká určitý čas na odpoveď od autentifikačného servera. Ak žiadna odpoveď nepríde, aplikácia nemôže zistiť, či bolo heslo nesprávne, alebo či server len pomaly reaguje, preto opätovne vyžaduje heslo, pre istotu.
Možné riešenie problému:
Zvýšte hodnotu časového limitu, aby VPN Tracker mal viac času na čakanie na odpoveď servera. Môžete to upraviť v:
„Časový limit pre výzvu na zadanie prihlasovacích údajov“ (nemecky: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Tým sa zníži počet zbytočných výzieb na zadanie hesla pri pripájaní k pomalým alebo preťaženým serverom.
Ako môžem pozvať podporu equinux do môjho tímu?
Pozvanie tímu podpory equinux do vášho tímu je veľmi užitočné a umožňuje nám vás podporovať rýchlejšie a efektívnejšie – napríklad s nastavením alebo problémami s riadením tímu.
- Prihláste sa na my.vpntracker.com.
- Prejdite do požadovaného tímu → Členovia → Pridať členov.
- Zadajte e-mailovú adresu support@equinux.com do poľa E-mail, nastavte meno na equinux Support a priraďte rolu Admin.
- Kliknite na Poslať pozvánku.
- Môžete si prezrieť pozvánku, ktorú ste práve odoslali na karte Pozvánky.