Întrebări frecvente
Cum pot anula abonamentul meu în App Store?
Toate abonamentele Apple sunt gestionate în iTunes.
Acest link vă va duce direct la gestionarea profilului dvs.:
https://apple.co/2Th4vqI
Veți găsi toate abonamentele active sub "Abonamente". Puteți, de asemenea, să dezactivați reînnoirea automată a abonamentelor dvs.
Unde pot gestiona abonamentul meu VPN Tracker World Connect?
Pentru Mac-ul tău:
Vizitează site-ul nostru web https://my.vpntracker.com și conectează-te folosind ID-ul equinux și parola ta.
Deschide secțiunea "Produse și abonamente" pentru a găsi toate planurile achiziționate și durata abonamentului tău.
Dă clic pe "Metode de plată" în bara laterală pentru a gestiona abonamentul tău.
Pentru iOS:
Toate abonamentele Apple sunt gestionate în iTunes pe computerul tău. Acest link te va duce direct la zona de gestionare a profilului tău:
https://apple.co/2Th4vqI
Când folosești dispozitivul tău mobil:
‣ Accesează aplicația App Store. ‣ Atinge ID-ul tău Apple. ‣ Dă clic pe "Abonamente". ‣ Alege VPN Tracker World Connect.
VPN Tracker World Connect are o limită de date?
Nu, nu există limite sau restricții de date pentru VPN Tracker World Connect.
Cum pot verifica în ce țară este înregistrată noua adresă IP?
După conectarea la o țară, VPN Tracker World Connect primește automat o adresă IP din acea locație. Dând clic pe linkul de mai jos, puteți verifica locația dvs. în orice moment: https://www.whatismyip.com
Sub "Country" veți vedea în ce țară este înregistrată adresa dvs. IP de la VPN Tracker World Connect.
Ce tip de criptare utilizați pentru conexiunile World Connect?
Utilizăm cel mai recent standard de criptare AES-256 cu DH-Group 18 (8192 biți) în VPN Tracker World Connect și îl combinăm cu algoritmi accelerați hardware pentru performanțe maxime.
Am probleme cu o conexiune World Connect. Ce pot face?
Dacă întâmpinați probleme cu conexiunea World Connect în VPN Tracker, faceți următoarele:
1. Contactați asistența
În VPN Tracker, accesați meniul Ajutor și selectați “Contactați asistența”.
În fereastra care se deschide:
- Introduceți “Problemă World Connect” în rândul subiectului.
- Descrieți problema pentru ca echipa noastră de asistență să vă poată ajuta rapid.
2. Încercați acești pași între timp
- Dacă utilizați o conexiune specifică unei țări (de exemplu, “Statele Unite”), încercați să deselectați opțiunea “Destinație cea mai rapidă”.
- După deselectare, puteți selecta manual din orașele disponibile (de exemplu, New York, Los Angeles, Miami etc.).
- Încercați să vă conectați la un alt oraș pentru a vedea dacă problema este legată de o anumită locație.
Acești pași ajută adesea la rezolvarea problemelor temporare de conectare.
De ce unele servicii afișează țara greșită și nu cea selectată în VPN Tracker?
Singura informație disponibilă pentru fiecare adresă IP este continentul căruia îi aparține, deoarece este cunoscut înregistratorul care a atribuit-o și proprietarul său actual. Nu există o sursă de încredere sau autoritară pentru locația geografică exactă a unui computer care utilizează în prezent această adresă.
Diverse companii private încearcă să umple această lacună oferind baze de date GeoIP. Aceste baze de date stochează o locație geografică pentru fiecare adresă IP. Unele dintre aceste baze de date sunt mai precise decât altele, iar unele sunt mai actualizate decât altele. Deoarece nu este întotdeauna posibil să se determine locația geografică exactă a unui host și deoarece adresele IP pot schimba proprietarii în orice moment fără notificare, erorile în aceste baze de date sunt, din păcate, inevitabile.
Deoarece unii furnizori de conținut tind să blocheze adresele IP imediat ce află că sunt utilizate de un serviciu VPN, companiile care oferă servicii VPN trebuie să își schimbe în mod regulat adresele IP. Din păcate, adresele IPv4 devin din ce în ce mai rare și companiile au început să vândă adrese care nu au fost niciodată utilizate unor terțe părți. Aceasta este o sursă comună de erori în bazele de date, care adesea asociază încă aceste adrese cu proprietarii și locația lor anterioară. Cu toate acestea, vă putem asigura că toate serverele noastre sunt situate fizic în țara și orașul pe care îl pretind, indiferent de ceea ce crede baza de date GeoIP.
Dacă observați erori într-o bază de date GeoIP, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj scurt pentru a contacta compania care gestionează baza de date pentru a o corecta. Desigur, dacă cunoașteți compania, puteți contacta direct, ceea ce este adesea suficient pentru a corecta eroarea la timp.
Este posibil să utilizați WorldConnect cu alți clienți VPN?
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes.
Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
Sunt colectate date despre utilizarea mea sau sunt păstrate jurnale?
Securitatea și protecția datelor sunt subiecte foarte importante pentru noi. De aceea, am dezvoltat VPN Tracker World Connect.
Nu stocăm jurnale despre utilizarea dvs. Nu salvăm nicio informație despre utilizator despre activitatea dvs., durata conexiunii sau conexiunile pe care le utilizați.
Ca client VPN nr. 1 pentru Mac, avem mulți ani de experiență în securitatea datelor și VPN.
Cu ce țări mă pot conecta cu VPN Tracker World Connect?
Puteți să vă conectați la următoarele 21 de țări:
- Germania
- Austria
- Statele Unite ale Americii
- Australia
- Brazilia
- Canada
- Franța
- Japonia
- Luxemburg
- Olanda
- Noua Zeelandă
- Singapore
- Spania
- Suedia
- Elveția
- Regatul Unit
‣ Selectați “Fișier” > “Nou” > “Destinație World Connect”‣ Apoi, selectați “World Connect” și “Țări”
‣ Verificați țara selectată:
Cum pot anula abonamentul meu din App Store?
Pentru a anula sau gestiona un abonament în App Store, deschideți App Store, conectați-vă și faceți clic pe pictograma contului dvs. în colțul din stânga jos al ferestrei.
Apoi, faceți clic pe "Vizualizare informații" în colțul din dreapta sus al ferestrei, introduceți parola dacă vi se solicită și derulați în jos până când vedeți subtitlul "Gestionare". Aici veți putea vedea câte abonamente sunt asociate contului dvs.
Faceți clic pe "Gestionare" pentru a vizualiza și edita abonamentele dvs. pe Mac.
Puteți găsi mai multe informații pe site-ul web de asistență Apple.
Faceți clic pe "Gestionare" pentru a vizualiza și edita abonamentele dvs. pe Mac.
Puteți găsi mai multe informații pe site-ul web de asistență Apple.
Funcționează VPN Tracker pe iPad sau iPhone?
VPN Tracker este acum disponibil pentru iPhone și iPad!
Conectați-vă la VPN-ul dvs. în timp ce sunteți în deplasare pe iPhone sau iPad folosind noua aplicație VPN Tracker pentru iOS.
- Suport VPN multiprotocol
- Conexiuni rapide
- VPN fără configurare - datorită tehnologiilor TeamCloud & Personal Safe
Cum schimb setările de limbă ale software-ului meu?
Puteți schimba limba tuturor produselor equinux schimbând setările de limbă ale dispozitivului dvs. De exemplu, pe Mac, puteți face următoarele:
‣ Deschideți “Preferințe sistem”. ‣ Faceți clic pe “Limba și regiunea”.‣ Schimbați în limba preferată trăgând limba selectată în partea de sus a listei.
‣ Închideți software-ul. De exemplu, cu VPN Tracker, puteți face acest lucru selectând “VPN Tracker” > “Ieșire din VPN Tracker”.
‣ Deschideți din nou software-ul.
Ce este VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect vă permite să lucrați oriunde în lume, protejându-vă în același timp datele corporative de hackeri. Cu VPN Tracker World Connect, puteți rămâne în siguranță și proteja toate activitățile dvs. online, chiar și atunci când călătoriți în interes de afaceri. De fiecare dată când utilizați Wi-Fi la aeroport, în cafenele, centre comerciale și alte locuri publice, datele dvs. sunt expuse altor persoane din rețeaua Wi-Fi. VPN Tracker World Connect va cripta datele dvs., ceea ce înseamnă că veți rămâne protejat atunci când utilizați Wi-Fi public. În plus, VPN Tracker World Connect vă ajută să vă păstrați datele critice în siguranță, indiferent dacă accesați documente în cloud sau verificați e-mailul. Aveți opțiunea de a selecta
Cum pot începe o perioadă de probă VPN Tracker?
Oferim o perioadă de probă gratuită de 7 zile pentru VPN Tracker 365.
Pentru a începe, trebuie doar să
- Descărcați VPN Tracker 365
- Creați un cont
- Verificați adresa dvs. de e-mail
Cum pot gestiona abonamentele Apple AppStore sau Google Playstore?
Dacă doriți să vizualizați și să gestionați abonamentele dvs. în Google Play Store, urmați acești pași:
Anulați, puneți pe pauză sau modificați abonamentele în Google Play
Dacă doriți să vizualizați și să gestionați abonamentele dvs. în Apple AppStore, urmați acești pași:
Vizualizați sau anulați abonamentele
Este posibilă activarea Partajării în familie pentru VPN Tracker?
Partajarea familială Apple nu este activată pentru produsele noastre.
Pot activarea 2FA pentru contul meu?
Toate conturile equinux acceptă autentificarea în doi pași (2FA) sigură ca un strat suplimentar de securitate pentru datele dvs. sensibile.
Pentru a configura 2FA pentru contul dvs., conectați-vă la id.equinux.com și accesați fila Autentificare multifactor. Aici veți găsi codul QR / cheia de autentificare necesară pentru a configura 2FA pentru contul dvs. equinux cu soluția dvs. OTP.
equinux 2FA este compatibil cu toate aplicațiile majore de autentificare și parole, inclusiv:
equinux 2FA este compatibil cu toate aplicațiile majore de autentificare și parole, inclusiv:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Sunt conectat la un server VPN, dar nu pot accesa conținut regional. Ce ar trebui să fac?
Unele site-uri web utilizează metode pentru a detecta VPN-uri sau pentru a urmări sesiuni anterioare, ceea ce poate împiedica accesul, chiar dacă pare că sunteți conectat la locația corectă. Puteți încerca următorii pași:
- Confirmați locația VPN-ului dvs. verificând adresa IP. Utilizați un serviciu precum WhatIsMyIP.com pentru a vă asigura că World Connect v-a atribuit o adresă IP în țara corectă.
- Reporniți browserul după conectarea la World Connect. Browserele moderne pot menține sesiuni DNS-over-HTTPS (DoH) deschise din perioada anterioară conexiunii VPN. Repornirea asigură că tot traficul este direcționat prin VPN.
- Utilizați modul privat (sau modul incognito) în browserul dvs. Site-urile web pot urmări sesiuni anterioare folosind cookie-uri. Modul privat asigură că browserul dvs. pornește cu cookie-uri noi, împiedicând site-ul să recunoască sesiunea veche.
- Ștergeți cookie-urile sau datele site-ului. Dacă modul privat nu este convenabil, ștergerea manuală a cookie-urilor și a datelor site-ului va obține același efect și va împiedica site-ul să recunoască sesiunea veche.
- Dezactivați DNS-over-HTTPS (DoH) în browserul dvs. Când DoH este activat, browserul dvs. poate ocoli setările DNS ale VPN-ului și poate rezolva domenii pe baza locației dvs. fizice. Dezactivarea DoH asigură că solicitările DNS sunt direcționate prin World Connect și reflectă locația serverului VPN.
- Verificați dacă site-ul blochează traficul VPN în general. Unele site-uri blochează toate intervalele de adrese IP VPN cunoscute, indiferent de locație. Puteți testa acest lucru conectându-vă la un server din SUA în timp ce vă aflați fizic în SUA. Dacă accesul este încă blocat, site-ul poate pur și simplu împiedica utilizarea VPN.