Häufig gestellte Fragen

Die einzigen beiden Informationen, die gesichert über jede IP Adress bekannt sind, das ist der Kontinent zu dem diese IP Adresse gehört, aufgrund des Registrars, der sie vergeben hat, und wem diese Adresse aktuell zugeteilt ist. Es gibt keine offizielle oder verlässliche Quelle, die Auskunft über den exakten Standort eines Rechners geben kann, der zur Zeit diese Adresse in Verwendung hat. Diese Lücke schließen diverse Anbieter sogenannter GeoIP Datenbanken. In diesen Datenbanken ist für jede IP Adresse ein geographischer Ort hinterlegt. Und hier ist es einfach so, das manche Datenbanken genauer sind als andere und manche Datenbanken aktueller sind als andere. Da es nicht immer möglich ist den exakten Standort eines Gerätes zu bestimmen und eine IP Adresse auch jederzeit und ohne Ankündigung ihren Besitzer wechseln kann, sind Fehler in diesen Datenbanken leider unvermeidlich. Da einige Anbieter leider IP Adressen blockieren, sobald sie merken, dass diese zu einem VPN Dienst gehören, müssen Anbieter von VPN Diensten regelmäßig ihre IP Adressen wechseln. Leider sind IPv4 Adressen aber kaum mehr verfügbar, weswegen viele Firmen angefangen haben ihre bisher ungenutzten Adressen einfach an Dritte zu verkaufen. Dieses führt besonders häufig zu Fehlern in GeoIP Datenbanken, da diese Adressen nach wie vor ihren alten Eigentümer angerechnet werden. Wir können aber garantieren, dass unsere Server wirklich physikalisch in dem Land bzw. in der Stadt stehen, in der sie behaupten zu stehen, egal was eine GeoIP Datenbank meint zu wissen. Sollten Sie einen solchen Fehler entdecken, bitten wir um eine kurze Meldung, dann werden wir uns mit dem Anbieter der betreffenden Datenbank in Verbindung setzen und ihn auf den Fehler hinweisen. Wenn sie den Anbieter kennen, spricht natürlich auch nichts dagegen, wenn Sie ihn direkt auf diesen Fehler hinweisen.

Alle Apple Abos werden in iTunes verwaltet.

Mit diesem Link kommst du direkt zu deiner Profil-Verwaltung:
https://apple.co/2Th4vqI

Dort findest du unter 'Abos' alle laufenden Abos und kannst die automatische Verlängerung deaktivieren.

Nein. Es gibt keine Begrenzung.

VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes.
Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.

Datensicherheit und Datenschutz sind ein sehr wichtiges Thema für uns. Deshalb haben wir VPN Tracker World Connect entwickelt.

Wir speichern keine Logs der Nutzung. Wir speichern keine Nutzungsdaten zu Ihrer Nutzungsaktivität des Services, der Dauer der Verbindung oder welche Verbindungen Sie nutzen.

Als VPN Client Marktführer auf dem Mac besitzen wir jahrelange Erfahrung zum Thema Sicherheit und VPN.

Für Ihren Mac:
Besuchen Sie unsere Webseite https://my.vpntracker.com und melden Sie sich hier mit Ihrer equinux ID und dem entsprechenden Passwort an.
Unter dem Menüpunkt "Produkte und Abos" sehen Sie alle Ihre Käufe und die Laufzeit Ihres Abos.
Wählen Sie "Zahlungsmethoden" aus der Seitenleiste, um Ihr Abo zu verwalten.

Für iOS:
Alle Apple Abos werden in iTunes verwaltet. Dieser Link führt Sie direkt zu Ihrer Profil-Verwaltung:

https://apple.co/2Th4vqI

Wenn Sie Ihr mobiles Gerät benutzen:

‣ Gehen Sie zum App Store.
‣ Tippen Sie auf Ihre Apple ID.
‣ Klicken Sie auf "Abonnements."
‣ Wählen Sie VPN Tracker World Connect. 

Wir nutzen den neuesten Verschlüsselungsstandard AES-256 mit DH-Group 18 (8192 bits) in VPN Tracker World Connect und kombinieren dies mit Hardware-Beschleunigungs-Algorithmen für die beste Performance.

VPN Tracker World Connect wird nach dem Verbinden mit einem Land automatische eine IP Adresse aus dem Land zugewiesen. Um das zu überprüfen kannst du jederzeit folgende Adresse aufrufen: https://www.whatismyip.com

Dort siehst du unter "Country" welchem Land die per VPN Tracker World Connect vergebene IP Adresse zugeordnet ist.

Sie können sich mit folgenden 21 Länder verbinden:

1. Deutschland
2. Österreich
3. Vereinigte Staaten
4. Australien
5. Brasilien
6. Kanada
7. Frankreich
8. Japan
9. Luxemburg
10. Niederlande
11. Neuseeland
12. Singapur
13. Spanien
14. Schweden
15. Schweiz
16. Vereinigtes Königreich

Um das Land zu wählen, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

 ‣ Wählen Sie "Ablage"> "Neu"> "World Connect Ziel..."

‣ Dann wählen Sie "World Connect" und "Länder"

‣ Dann wählen Sie ein Land aus:
 

Alle In-App Abos, die über Apple gekauft wurden können direkt in dem App Store verwaltet werden. Das machst du direkt am iPhone, iPad oder am Mac in der AppStore App. Mit diesem Link kommst du direkt zu AppStore Verwaltung: AppStore Käufe verwalten Du kannst dich auch telefonisch an den Apple Store Customer Service wenden, den du unter 0800 2000 136 erreichst. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr für dich da.

Die Apple Familienfreigabe ist für unsere Produkte nicht aktiviert.

VPN Tracker is now available on iPhone and iPad! Verbinden Sie Ihr iPhone oder iPad unterwegs mit Ihrem VPN - mithilfe der neuen VPN Tracker für iOS App.

• Multiprotokoll-VPN-Support
• Blitzschnelle Verbindungen
• VPN ganz ohne Konfiguration - dank der TeamCloud & Personal Safe Technologien

VPN Tracker für iPhone und iPad kostenlos testen.

No answer available

Apple schickt diese E-Mail, wenn es ein Problem mit der Abrechnung gibt. Infos, wie man dieses Problem beheben kann, nennt Apple unter https://support.apple.com/de-de/HT203005

Wenn Sie im Google Playstore Ihre Abos ansehen und verwalten möchten, dann gehen Sie wie folgt vor: Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Wenn Sie im Apple AppStore Ihre Abos ansehen und verwalten möchten, dann gehen Sie wie folgt vor: Abonnements anzeigen oder kündigen

No answer available

Wir bieten eine kostenlose, 7-Tage Testversion für VPN Tracker 365 an. Um die Testversion zu starten:

• Laden Sie VPN Tracker 365 von unserer Webseite
• Legen Sie einen Account an
• Bestätigen Sie Ihre E-Mail Adresse

Anschliessend wird eine Testversion-Option im Store Fenster angeboten, wenn Sie Ihre neue VPN Verbindung starten. Hinweis: Wenn Sie die Option für die kostenlose Testersion nicht sehen, müssen Sie möglicherweise oben links im Fenster auf Ihren Account klicken, um Ihre E-Mail Adresse zu verifizieren.

Alle equinux Accounts unterstützen die sichere Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzliche Schutzebene für Ihre Daten. Um 2FA für Ihren equinux Account einzurichten, loggen Sie sich bei id.equinux.com ein und gehen Sie zu dem Reiter "Zwei-Faktor-Authentifizierung". Hier finden Sie den QR-Code bzw. den Authentifizierungsschlüssel, den Sie benötigen werden, um 2FA für Ihren equinux Account in Ihrer OTP-Lösung einzurichten.

equinux 2FA ist kompatibel mit allen wichtigen Authentifizierungs- und Passwörter-Apps, inklusive:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Twilio Authy
• 1Password
• FreeOTP
• Bitwarden

Wenn du Verbindungsprobleme mit World Connect in VPN Tracker hast, gehe wie folgt vor:

1. Support kontaktieren

Öffne in VPN Tracker das Menü Hilfe und wähle "Support kontaktieren" aus.
Im sich öffnenden Fenster:

• Gib im Betreff "World Connect Problem" ein.
• Beschreibe das Problem, damit unser Support-Team dir schnell weiterhelfen kann.

2. Folgendes kannst du in der Zwischenzeit ausprobieren

• Wenn du eine länderspezifische Verbindung verwendest (z. B. "Vereinigte Staaten"), entferne das Häkchen bei "Schnellste Verbindung".
• Danach kannst du manuell eine der verfügbaren Städte auswählen (z. B. New York, Los Angeles, Miami usw.).
• Versuche, eine Verbindung über eine andere Stadt herzustellen, um zu prüfen, ob das Problem ortsabhängig ist.

Diese Schritte helfen oft, vorübergehende Verbindungsprobleme zu beheben.