Frequently Asked Questions

Publicidade "Não":

• Sem anúncios sobrepostos que tenha de "fechar" ("Encontre a caixa de fecho")
• Sem vídeos de pré-visualização de ecrã inteiro para jogos e outros lixo publicitário
• Sem temporizadores de publicidade ("O banner/vídeo tem de ser exibido durante pelo menos 10 segundos até encontrar a caixa de fecho")
• Sem ocupação permanente do ecrã por anúncios
• Sem combinações/cadeias do anterior nos botões e funções da aplicação

Somos a favor:

• Publicidade direcionada, sob a forma de dicas e banners
• Sem "inundações" de publicidade na versão gratuita
• Sem "compra" da liberdade dos anúncios na versão paga

• Abra as definições do seu iPhone (as gerais, não as da TV Pro)
• Aceda a "Acessibilidade" e, em seguida, a "Legendas e legendas avançadas"
• Verifique se o interruptor "Legendas avançadas + legendas" NÃO está verde. Se o interruptor estiver verde, as legendas serão exibidas nos fluxos.
• Se as legendas ainda estiverem a ser exibidas, por favor, ligue o interruptor para verde uma vez e, em seguida, volte para cinzento. Depois disso, as legendas não devem ser exibidas.

Para a plataforma iOS, pode adquirir o pacote In-App "TV Pro GOLD PLUS".

Para tvOS (Apple TV), pode adquirir o pacote separado "TV Pro for Apple TV".

Os pacotes são independentes e só podem ser transferidos dentro de uma plataforma. É melhor proteger os pacotes diretamente na página inicial do TV Pro

Exemplos:

iPhone

1. Abra o TV Pro
2. Vá para as Definições no lado esquerdo do menu
3. Em Definições, abra Informações
4. Toque três vezes na palavra "Informações" no cabeçalho
5. Aparecerá uma caixa de diálogo: "Registos estão a ser enviados..."
6. Após o envio bem-sucedido, aparecerá: "Registos carregados com sucesso."
7. Se solicitarmos explicitamente registos, partilhe a data e a hora connosco para podermos atribuir os registos ao seu caso.

iPad

1. Abra o TV Pro
2. Vá para as Definições no canto inferior direito
3. Em Definições, abra Informações
4. Toque três vezes na palavra "Informações" no cabeçalho
5. Aparecerá uma caixa de diálogo: "Registos estão a ser enviados..."
6. Após o envio bem-sucedido, aparecerá: "Registos carregados com sucesso."
7. Se solicitarmos explicitamente registos, partilhe a data e a hora connosco para podermos atribuir os registos ao seu caso.

TV Pro para iPad descarrega automaticamente os dados para os próximos dias. Não é necessária qualquer configuração adicional. Basta deixar a aplicação aberta durante algum tempo, os dias em falta serão detetados e recarregados automaticamente.

• Abra as Definições
• Toque em "Página Inicial e Imagem de Boas-Vindas"
• Toque em Página Inicial e selecione a página inicial desejada
  

iOS 17: Com o iOS 17, o TV Pro requer acesso total ao seu calendário para que os itens da lista de observação no calendário do TV Pro possam ser atualizados e eliminados. Se vir um erro, tente o seguinte:

• Abra Definições > Privacidade e Segurança > Calendário
• Toque na entrada para o TV Pro
• Selecione "Acesso Total"

Ainda não funciona? Verifique se tem um fornecedor de calendário configurado no seu iPhone ou iPad que suporte a criação de calendários adicionais.

Fornecedores de calendário suportados

• Calendários locais
• iCloud

• Contas Google
• Posteo

Solução

• Adicione outro fornecedor de calendário (por exemplo, iCloud)
ou
• Configure um calendário local: primeiro desative o seu calendário não suportado nas definições do iOS. Em seguida, ative "Lista de observação no calendário" nas definições do TV Pro. Em seguida, pode voltar a ativar o seu fornecedor de calendário habitual.

‣ Crie um ID TV Pro na aplicação e, em seguida, selecione "Restaurar Compras"
‣ Abra agora as outras aplicações no pacote TV Pro GOLD ALL-IN-1 e introduza o mesmo ID TV Pro lá.
‣ Ao iniciar sessão com o seu ID TV Pro, o pacote TV Pro GOLD ALL-IN-1 será reconhecido automaticamente.

TV Pro GOLD ALL-IN-1 auch per Überweisung sichern

Se uma aplicação não estiver a funcionar corretamente, pode ser reiniciada num iPhone ou iPad da seguinte forma:

Num iPhone / iPad com Face ID:

• Regresse ao Ecrã Inicial
• Deslize para cima a partir da parte inferior do ecrã e mantenha premido para apresentar o alternador de aplicações
• Deslize para cima sobre a aplicação que pretende fechar para a fechar

Num iPhone / iPad com botão Início

• Regresse ao Ecrã Inicial
• Prima duas vezes o botão Início para apresentar o alternador de aplicações
• Deslize para cima sobre a aplicação que pretende fechar para a fechar