Frequently Asked Questions
O meu estado “TV Pro Gold para iPhone/iPad” não é reconhecido. O que posso fazer?
O estado do TV Pro Gold para iPhone/iPad é válido apenas para iPhone/iPad. Pode comprar pacotes separados para Apple TV.
Por favor, verifique no primeiro passo em que aplicação comprou o estado do TV Pro Gold. Pode encontrar o nome da aplicação no recibo de compra.
É:
Também pode verificar em que aplicação comprou verificando nas definições da App Store:
Aqui, precisa de selecionar e ativar um pacote.
Por favor, abra a aplicação onde comprou o estado Gold no próximo passo.
O estado Gold é agora guardado no seu ID da TV Pro
Para transferir o estado Gold para um dispositivo diferente ou para uma versão diferente da TV Pro, siga estes passos:
Nota: "TV Pro Gold" é válido apenas para iPhone/iPad
O estado do TV Pro Gold para iPhone/iPad é válido apenas para iPhone/iPad. Pode comprar pacotes separados para Apple TV.
1. Verifique em que aplicação a compra foi efetuada
Por favor, verifique no primeiro passo em que aplicação comprou o estado do TV Pro Gold. Pode encontrar o nome da aplicação no recibo de compra.
É:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Também pode verificar em que aplicação comprou verificando nas definições da App Store:
App Store > toque na foto do perfil no canto superior direito > subscrições > TV Pro
Aqui, precisa de selecionar e ativar um pacote.
2. Abra a aplicação e transfira o estado Gold para o ID da TV Pro
Por favor, abra a aplicação onde comprou o estado Gold no próximo passo.
- Se comprou Gold na TV Pro Classic, siga estes passos:
- 1. Abra a TV Pro Classic
- 2. Toque no ícone de engrenagem no canto inferior direito
- 3. Selecione TV Pro Gold
- 4. Inicie sessão com o seu ID da TV Pro ou crie um novo ID da TV Pro (gratuito) se ainda não tiver um
- 5. Toque em "Restaurar Compras"
- Se comprou Gold na TV Programm TV Pro, siga estes passos:
- 1. Abra a TV Programm TV Pro
- 2. Abra as Definições
- 3. Toque no primeiro registo: este é normalmente o seu nome e/ou endereço de e-mail ou "Não iniciou sessão"
- 4. Inicie sessão com o seu ID da TV Pro ou crie um novo se não tiver um
- 5. Toque em "Restaurar Compras"
O estado Gold é agora guardado no seu ID da TV Pro
3. Restaure o estado Gold num dispositivo diferente ou numa aplicação diferente
Para transferir o estado Gold para um dispositivo diferente ou para uma versão diferente da TV Pro, siga estes passos:
- Abra a aplicação correspondente no dispositivo de destino
- Aceda às definições da TV Pro Gold, conforme descrito acima, e inicie sessão com o seu ID da TV Pro
- Toque em "Restaurar Compras"
- O estado da TV Pro deverá ser visível aqui também
Para que plataformas está disponível "TV Pro" (Revista de Televisão Digital) e como posso adquirir as subscrições correspondentes?
O TV Pro está disponível para duas plataformas:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Em todas as plataformas, pode testar as aplicações primeiro. Comprei o TV Pro GOLD PLUS no iOS. Posso usá-lo na Apple TV? – Não. Comprei o TV Pro GOLD PLUS no iPad. Posso usá-lo no iPhone? – Sim. Comprei o TV Pro - O seu programa de televisão para a Apple TV. Posso usá-lo no iPhone? – Não.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Em todas as plataformas, pode testar as aplicações primeiro.
Para a plataforma iOS, pode adquirir o pacote In-App "TV Pro GOLD PLUS".
Para tvOS (Apple TV), pode adquirir o pacote separado "TV Pro for Apple TV".
Os pacotes são independentes e só podem ser transferidos dentro de uma plataforma. É melhor proteger os pacotes diretamente na página inicial do TV Pro
Exemplos: