Frequently Asked Questions
Onde está o fluxo de pesquisa?
O fluxo de pesquisa mostra todos os programas na programação atual para todos os termos de pesquisa que você definiu. (Pesquise um programa ou ator e pressione "Seguir" na lista de resultados na parte inferior)
No Mac você encontrará o fluxo de pesquisa no canto superior direito (ao lado do campo de pesquisa).
No iPad: mostre a barra lateral no canto inferior esquerdo e vá para Dicas, selecione "Fluxo de pesquisa" lá
No iPhone deslize do canto esquerdo da tela para a direita para acessar o menu. Abaixo de "My TV Pro" você encontrará o fluxo de pesquisa.
No Mac você encontrará o fluxo de pesquisa no canto superior direito (ao lado do campo de pesquisa).
No iPad: mostre a barra lateral no canto inferior esquerdo e vá para Dicas, selecione "Fluxo de pesquisa" lá
No iPhone deslize do canto esquerdo da tela para a direita para acessar o menu. Abaixo de "My TV Pro" você encontrará o fluxo de pesquisa.
Onde posso encontrar a programação ordenada por canais?
No Senderblick, seleciona um canal e depois vê o seu programa: dia após dia. Assim, pode ver rapidamente o que o seu canal preferido mostra no dia seguinte.
Onde posso encontrar no Mac "Live im TV", os Pro Tips e os conselhos dos utilizadores?
O que está a passar na TV agora?
Na Vista Diária, todos os programas em execução são destacados a cores. Pode reconhecer os canais com transmissão TV ao vivo pela grande seta de reprodução azul ao lado do logótipo do canal: toque e veja a TV imediatamente.
Que programas a equipa editorial da TV Pro recomenda hoje?
Pode ativar os ProTips e os DailyTips na pesquisa. Agora aparecem diariamente de forma clara no seu fluxo de pesquisa.
Além disso, os ProTips e os DailyTips estão marcados na Vista Diária e na Vista dos Canais.
O que outros utilizadores estão a ver hoje?
Pode reconhecer as Dicas dos Utilizadores na Vista Diária pelo número de símbolos masculinos abaixo da hora. Os programas com muitas pré-reservas têm cinco símbolos masculinos.
Na Vista Diária, todos os programas em execução são destacados a cores. Pode reconhecer os canais com transmissão TV ao vivo pela grande seta de reprodução azul ao lado do logótipo do canal: toque e veja a TV imediatamente.
Que programas a equipa editorial da TV Pro recomenda hoje?
Pode ativar os ProTips e os DailyTips na pesquisa. Agora aparecem diariamente de forma clara no seu fluxo de pesquisa.
Além disso, os ProTips e os DailyTips estão marcados na Vista Diária e na Vista dos Canais.
O que outros utilizadores estão a ver hoje?
Pode reconhecer as Dicas dos Utilizadores na Vista Diária pelo número de símbolos masculinos abaixo da hora. Os programas com muitas pré-reservas têm cinco símbolos masculinos.
Ao iniciar o TV Pro no Mac, aparece a mensagem: "TV Program não pode ser aberto porque „Permissive Security” está definido para as políticas de segurança”.
Para iniciar uma aplicação Mac AppStore que também seja compatível com iPad, o System Protection deve ser ativado no macOS.
Siga estes passos:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
A visualização clássica no Day One também está disponível para Mac? Está planeado?
TV Pro para Mac é projetado para telas maiores: a visualização do dia no layout moderno é mais adequada para isso. A visualização clássica não está planejada atualmente.
A visualização de revista também está disponível para Mac? Está planeado?
O layout da revista faz parte da versão iPhone e iPad do TV Pro. No Mac, estamos atualmente a usar vistas diferentes que aproveitam ao máximo o ecrã maior e a operação típica do Mac.
O meu estado “TV Pro Gold para iPhone/iPad” não é reconhecido. O que posso fazer?
O estado do TV Pro Gold para iPhone/iPad é válido apenas para iPhone/iPad. Pode comprar pacotes separados para Apple TV.
Por favor, verifique no primeiro passo em que aplicação comprou o estado do TV Pro Gold. Pode encontrar o nome da aplicação no recibo de compra.
É:
Também pode verificar em que aplicação comprou verificando nas definições da App Store:
Aqui, precisa de selecionar e ativar um pacote.
Por favor, abra a aplicação onde comprou o estado Gold no próximo passo.
O estado Gold é agora guardado no seu ID da TV Pro
Para transferir o estado Gold para um dispositivo diferente ou para uma versão diferente da TV Pro, siga estes passos:
Nota: "TV Pro Gold" é válido apenas para iPhone/iPad
O estado do TV Pro Gold para iPhone/iPad é válido apenas para iPhone/iPad. Pode comprar pacotes separados para Apple TV.
1. Verifique em que aplicação a compra foi efetuada
Por favor, verifique no primeiro passo em que aplicação comprou o estado do TV Pro Gold. Pode encontrar o nome da aplicação no recibo de compra.
É:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Também pode verificar em que aplicação comprou verificando nas definições da App Store:
App Store > toque na foto do perfil no canto superior direito > subscrições > TV Pro
Aqui, precisa de selecionar e ativar um pacote.
2. Abra a aplicação e transfira o estado Gold para o ID da TV Pro
Por favor, abra a aplicação onde comprou o estado Gold no próximo passo.
- Se comprou Gold na TV Pro Classic, siga estes passos:
- 1. Abra a TV Pro Classic
- 2. Toque no ícone de engrenagem no canto inferior direito
- 3. Selecione TV Pro Gold
- 4. Inicie sessão com o seu ID da TV Pro ou crie um novo ID da TV Pro (gratuito) se ainda não tiver um
- 5. Toque em "Restaurar Compras"
- Se comprou Gold na TV Programm TV Pro, siga estes passos:
- 1. Abra a TV Programm TV Pro
- 2. Abra as Definições
- 3. Toque no primeiro registo: este é normalmente o seu nome e/ou endereço de e-mail ou "Não iniciou sessão"
- 4. Inicie sessão com o seu ID da TV Pro ou crie um novo se não tiver um
- 5. Toque em "Restaurar Compras"
O estado Gold é agora guardado no seu ID da TV Pro
3. Restaure o estado Gold num dispositivo diferente ou numa aplicação diferente
Para transferir o estado Gold para um dispositivo diferente ou para uma versão diferente da TV Pro, siga estes passos:
- Abra a aplicação correspondente no dispositivo de destino
- Aceda às definições da TV Pro Gold, conforme descrito acima, e inicie sessão com o seu ID da TV Pro
- Toque em "Restaurar Compras"
- O estado da TV Pro deverá ser visível aqui também
Para que plataformas está disponível "TV Pro" (Revista de Televisão Digital) e como posso adquirir as subscrições correspondentes?
O TV Pro está disponível para duas plataformas:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Em todas as plataformas, pode testar as aplicações primeiro. Comprei o TV Pro GOLD PLUS no iOS. Posso usá-lo na Apple TV? – Não. Comprei o TV Pro GOLD PLUS no iPad. Posso usá-lo no iPhone? – Sim. Comprei o TV Pro - O seu programa de televisão para a Apple TV. Posso usá-lo no iPhone? – Não.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Em todas as plataformas, pode testar as aplicações primeiro.
Para a plataforma iOS, pode adquirir o pacote In-App "TV Pro GOLD PLUS".
Para tvOS (Apple TV), pode adquirir o pacote separado "TV Pro for Apple TV".
Os pacotes são independentes e só podem ser transferidos dentro de uma plataforma. É melhor proteger os pacotes diretamente na página inicial do TV Pro
Exemplos:
O tempo restante de um plano iOS adquirido na aplicação Classic é creditado ao mudar para o plano Mac & iOS?
Se adquiriu o plano TV Pro Gold para iOS através da aplicação TV Pro Classic na App Store, este plano funcionará tecnicamente e em termos de faturação de forma independente de outros planos. Portanto, lamentavelmente, não é possível oferecer um crédito ou uma compensação proporcional pelo tempo restante, uma vez que estas compras são processadas diretamente através da App Store e fora da nossa faturação.
Precisamente por esta razão, o preço do plano combinado Mac & iOS é definido intencionalmente mais baixo. Este tem em conta que poderá haver uma sobreposição temporária com uma compra existente de iOS Classic. Não paga duas vezes no sentido clássico, mas beneficia de um preço reduzido para passar para o plano alargado.
Se passar para o plano Mac & iOS, lembre-se de desativar a renovação automática do seu plano Classic existente na App Store atempadamente. Isto garante que o plano Classic não seja renovado novamente.
Se tiver alguma questão sobre a mudança ou as diferenças entre os planos individuais, a nossa equipa de apoio terá todo o prazer em ajudar.