Frequently Asked Questions
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Tenho um cabo USB-C para Lightning e não carrega.
Por favor, verifique se o cabo é autêntico.
Os cabos USB-C para Lightning devem ser certificados pela Apple Mfi.
Problemas ocorrem frequentemente com cabos não certificados.
A razão é que ambos os conectores contêm chips proprietários.
Infelizmente, muitos destes "cabos chineses falsos" são oferecidos no eBay e na Amazon.
Recomendamos o uso de cabos tizi flip ULTRA em combinação com produtos tizi:
tizi flip ULTRA USB-C auf Lightning Kabel
Podem os iPhones ser carregados em qualquer porta USB-C ou pode também ligar um estojo de carregamento AirPods?
Claro, um iPhone pode ser carregado em qualquer porta tizi USB-C sem comprometer a segurança. O mesmo aplica-se a dispositivos mais pequenos, como as capas dos AirPods.
No entanto, deve notar-se que cada dispositivo tem uma velocidade máxima de carregamento, pelo que os iPhones não verão melhorias de velocidade numa ligação de 60W em comparação com uma ligação de 30W.
A segurança do dispositivo é garantida desde que os cabos utilizados estejam intactos e as instruções de funcionamento sejam seguidas.
Que cabos devo usar para carregar mais rapidamente com USB-C Power Delivery?
Utilize o adaptador de rede tizi e a função USB-C PD (Power Delivery) para carregar os dispositivos mais rapidamente. Também precisará de um cabo adequado.
### Carregamento rápido para dispositivos Lightning (iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8, iPad Pro)
Os seguintes dispositivos Apple Lightning suportam carregamento rápido com a função USB-C PD (Power Delivery):
* iPhone 13 Pro Max
* iPhone 13 Pro
* iPhone 13
* iPhone 13 mini
* iPhone 12 Pro Max
* iPhone 12 Pro
* iPhone 12
* iPhone 12 mini
* iPhone 11 Pro Max
* iPhone 11 Pro
* iPhone 11
* iPhone SE (2ª geração)
* iPhone XS
* iPhone XS Max
* iPhone Xr
* iPhone X
* iPhone 8
* iPhone 8 Plus
* iPad Pro 12,9 polegadas
* iPad Pro 11 polegadas
* iPad Pro 10,5 polegadas
* iPad Pro 9,7 polegadas
Para carregar rapidamente dispositivos Lightning com a função USB-C PD (Power Delivery), precisará de um cabo tizi flip USB-C - USB-C ou de um cabo Apple USB-C para Lightning. Um cabo USB-A para Lightning padrão com um adaptador USB-C reduzirá a velocidade de carregamento para 5V/2.4A. Apenas alguns cabos Apple USB-C para Lightning oficiais estão disponíveis.
### Carregamento rápido para dispositivos USB-C
Os seguintes dispositivos Apple USB-C suportam carregamento rápido com a função USB-C PD (Power Delivery):
* iPad Pro 12,9 polegadas (5ª geração)
* iPad Pro 11 polegadas (4ª geração)
* iPad Air (4ª geração)
* iPad mini (6ª geração)
* iPad Pro 11 polegadas (3ª geração)
* iPad Pro 12,9 polegadas (4ª geração)
* iPad Pro 11 polegadas (2ª geração)
* iPad Pro 12,9 polegadas (3ª geração)
* iPad Pro (11 polegadas)
* iPad Pro 12,9 polegadas (2ª geração)
* iPad Pro (11 polegadas)
Para carregar rapidamente o MacBook Pro, o MacBook ou o iPad Pro com USB-C, precisará de um cabo tizi flip USB-C - USB-C. O cabo tizi flip USB-C - USB-C é ideal para este fim.
### Carregamento através da porta tizi
A porta tizi não é adequada para carregamento rápido USB-C, pois tem um conector USB-A. Pode carregar o dispositivo USB-C através da porta tizi, mas será utilizado um protocolo USB padrão e a velocidade de carregamento será de aproximadamente 12W.
O que devo ter em conta ao carregar um iPhone/iPad numa fonte de alimentação tizi USB-C PD?
Para carregamento rápido, precisa de um cabo tizi ou Apple Lightning para USB-C. Compre este cabo de um fabricante de marca como a tizi. Fornecedores sem nome oferecem frequentemente cabos chineses falsos que não funcionam!
Quando carregar, ligue o cabo à porta Lightning no seu iPhone / iPad e, em seguida, à porta USB-C no seu dispositivo tizi.
Os carregadores tizi USB-C funcionam com qualquer cabo USB-C para Lightning?
Recomendamos a utilização de cabos tizi flip ULTRA em combinação com produtos tizi:
tizi flip ULTRA USB-C auf Lightning Kabel
Por favor, tenha em atenção que utilize apenas cabos com certificação Apple Mfi. Os cabos não certificados causam frequentemente problemas. Qual o impacto nos seus dispositivos? Os seus dispositivos não serão carregados ou poderão ser carregados apenas um pouco. Além disso, a Apple pode desativar cabos não autorizados com cada atualização do iOS. Portanto, evite comprar cabos USB-C para Lightning não certificados de vendedores internacionais não autorizados.
Por que os carregadores tizi USB-C não suportam Android Qualcomm QuickCharge/QC2.0/3.0?
A compatibilidade com o Qualcomm QuickCharge / QC irá reduzir o desempenho ao carregar os Apple iPads. Recomendamos fortemente aos utilizadores da Apple que evitem carregadores USB-C com o padrão QC. Em alguns casos, o protocolo QC irá substituir a comunicação com os Apple iPads, o que significa que o melhor desempenho de carregamento não será alcançado.
Com os carregadores tizi USB-C power delivery, decidimos conscientemente não integrar o QC. A fonte de alimentação foi concebida para estar totalmente otimizada para os utilizadores da Apple.
O meu adaptador de alimentação tizi USB-C carrega o meu iPad/iPhone muito lentamente através de um cabo Lightning. O meu adaptador de alimentação está defeituoso?
Não, o seu adaptador de alimentação tizi não está defeituoso.
Um pequeno "sistema operativo" funciona no cabo Lightning da tizi ou da Apple, que controla a comunicação entre o dispositivo a carregar e o adaptador de alimentação tizi. Este cabo não deve permanecer permanentemente ligado ao adaptador de alimentação se não estiver ligado um iPhone ou iPad como consumidor. Portanto, desligue sempre o cabo Lightning quando não estiver a carregar.
Se o cabo for utilizado permanentemente no adaptador de alimentação, existe um truque para reiniciar o cabo Lightning: ligue o dispositivo final uma vez e, em seguida, desligue-o. O cabo Lightning será agora reposto. Em seguida, ligue-o normalmente para uma carga muito rápida.
Qual versão de Power Delivery (PD) utiliza o meu produto tizi?
Para carregar, utilizamos a versão PD 2.0 na porta USB-C. Em geral, as versões 2.0 e 3.0 de Power Delivery são congruentes na área de potência de carregamento.
A versão 3.0 apenas traz informações e funções adicionais, como o relato de sobretemperatura ou quedas de tensão, etc.
É prejudicial a carga rápida com os carregadores tizi para a bateria do meu smartphone? Pode danificar a bateria do meu iPhone/iPad?
O iPhone e o iPad não são "baterias burras", mas sim dispositivos conectados a um carregador. Muitas pessoas pensam assim e há muita desinformação na internet. De onde vem esta teoria? Provavelmente do carregamento de pilhas AA ou AAA padrão. Neste caso, o carregador carrega ativamente a bateria e a bateria torna-se "burra" e carrega. No pior dos casos, a bateria pode ser danificada por carregamento inadequado.
No entanto, no iPhone e no iPad, a Apple utiliza reguladores de carregamento ativos. O iPhone e o iPad decidem individualmente quanta energia e corrente precisam da fonte de alimentação. O carregador tizi nunca força a corrente para o iPhone ou iPad.
Como a fonte de alimentação tizi garante a velocidade máxima para o iPhone e o iPad?
Recomenda-se imaginar isto assim: quando o dispositivo está ligado, o iPhone ou o iPad solicita a potência máxima que a fonte de alimentação pode fornecer através do protocolo de comunicação. As nossas fontes de alimentação tizi reagem com precisão e o iPhone ou o iPad começam a carregar. Inicialmente, talvez com 500mA, depois com 1A, depois com 2,4A, etc. Dependendo do modelo e do nível de carga atual, bem como da temperatura da bateria no iPhone ou iPad, o controlador de carga da Apple decide ativamente quanta energia receber.
Qual é a diferença entre o carregador tizi e as fontes de alimentação padrão ou baratas?
As fontes de alimentação podem ter erros ou problemas em diferentes níveis. Aqui estão dois exemplos "clássicos":
- Ao utilizar uma "fonte de alimentação barata", a comunicação falha normalmente, o que significa que a fonte de alimentação e o iPhone ou iPad não conseguem "compreender-se". Se o iPhone ou o iPad receber um resultado estranho da fonte de alimentação ao trocar dados de desempenho (por exemplo, os protocolos dos dois dispositivos não se compreendem), o iPhone só será carregado com uma corrente máxima de 500mA, o que é muito lento. O iPad exibirá uma mensagem "Não está a carregar". O iPhone ou o iPad fazem isso para evitar sobrecarregar a fonte de alimentação.
- Outro problema é o potencial de sobrecarga e, portanto, o risco de incêndio: uma fonte de alimentação barata informa ao iPhone ou ao iPad que pode ser carregada até 2,4A. Se o iPad solicitar esta corrente durante o processo de carregamento, a fonte de alimentação sobrecarregará. No melhor dos casos, desligará. Ou pegará fogo.
Os carregadores tizi com ligação USB-C suportam o carregamento rápido do iPad Pro (2018)?
Sim, os produtos de carregamento tizi com portas USB-C, como a Tankstelle USB-C, as estações de carregamento com USB-C ou o tizi Turbo Charger ULTRA, suportam carregamento rápido via Power Delivery no iPad Pro (2018).
O iPad Pro (2018) possui uma porta USB-C. O cabo tizi flip USB-C ou o cabo Apple USB-C são recomendados como cabos de conexão. Não se recomenda o uso de cabos chineses baratos. Os cabos baratos só podem ser produzidos economizando o conteúdo de cobre no cabo. O conteúdo de cobre destes cabos baratos é geralmente demasiado baixo e pode levar ao sobreaquecimento ou incêndio do cabo.
Onde posso descarregar a minha fatura?
As faturas dos produtos tizi podem ser descarregadas facilmente em modo de autoatendimento:
http://tizi.tv/bestellungen
Por favor, note: as faturas só estão disponíveis após o envio da encomenda pela Amazon.
Posso também usar os meus produtos tizi nos EUA com 110V?
Sim, os seus gadgets tizi também funcionam nos EUA. Só precisa de um adaptador de tomada! A fonte de alimentação do seu dispositivo tizi funciona com 220V e 110V.
Que benefícios me oferece a adesão ao tizi Club?
O seu produto tizi pode incluir um cartão para a adesão ao tizi Club. Ao registar o seu produto com este código do clube, terá alguns benefícios:
- Informações sobre novos produtos tizi, por vezes antecipadamente e exclusivamente para membros do clube
- Gestão e visão geral convenientes dos seus próprios produtos tizi através de my.tizi.tv
- Acesso e recuperação fáceis de faturas através do portal my.tizi.tv
- Promoções exclusivas para membros do clube
- Processamento prioritário de pedidos de suporte
Por isso, recomendamos a todos os clientes que aproveitem esta oferta e registem os seus produtos tizi.